Výroční zpráva. GE Money Bank

2004 Výroční zpráva GE Money Bank

Obsah 1 Úvodní slovo 5 Základní údaje o bance 11 Orgány vedení banky 17 Zpráva představenstva 21 Vybrané ekonomické ukazatele banky 25 Výhled na rok 2005 29 Zpráva dozorčí rady a výrok auditora 33 Zpráva o vztazích mezi spřízněnými osobami 47 Příloha účetní závěrky

Úvodní slovo 2 Úvodní slovo 4 Obchodní výsledky GE Money Bank, a.s. v roce 2004 VÝROČNÍ ZPRÁVA GE MONEY BANK 1

ÚVODNÍ SLOVO Vážení klienti, akcionáři, kolegové, rád bych vyjádřil svou radost nad tím, že rok 2004 byl pro GE Capital Bank, a.s. velmi úspěšný. Objem úvěrů poskytnutých klientům vzrostl na 37,2 mld. Kč (růst o 32,5 %), čistý zisk naší banky dosáhl 2,242 mld. Kč (růst o 12,8 %), kapitálová přiměřenost je ve stabilní výši 24,03 %, počet klientů dosáhl 748 528 (růst o 6,4 %), počet depozitních účtů 924 249 (růst o 2,6 %). Na prahu roku 2005 byla GE Capital Bank, a.s., a její sesterské společnosti GE Capital Leasing, a.s. a GE Capital Multiservis, a.s., v souladu s celosvětovou strategií GE Money přejmenovány v České republice na GE Money Bank, a.s., GE Money Auto, a.s. a GE Money Multiservis, a.s. Nadále proto budeme v této výroční zprávě uvádět pouze nová jména. 2 VÝROČNÍ ZPRÁVA GE MONEY BANK

ÚVODNÍ SLOVO Úspěšný rok 2004 nezažila jen banka, ale co je důležité pro její klienty a partnery, také celá skupina GE. GE, jedna z největších světových společností z hlediska tržní kapitalizace, dosáhla v roce 2004 zisku po zdanění ve výši 16,6 miliard amerických dolarů. Obrat společnosti GE za rok 2004 dosáhl výše 152 miliard dolarů. Zisk finanční divize GE Money (GE Consumer Finance), dosáhl v roce 2004 výše 2,5 miliardy dolarů. GE Money nabízí řadu finančních produktů - kreditní karty, spotřebitelské úvěry, splátkový prodej, leasing automobilů, nebo hypoteční úvěry - více než 100 milionům klientů v 41 zemích světa. V České republice se hlavní zájem našich klientů soustředil na Expres půjčku - neúčelový úvěr se schválením i poskytnutím na počkání, bez ručitele či zajištění. Zájem podpořila především podzimní nabídka Půjčka v akci, kdy GE Money Bank, a.s. nabídla klientům možnost získat Expres půjčku ve výši 50 resp. 75 tisíc Kč a měsíční splátkou 999 resp. 1499 Kč měsíčně. Šlo o nejnižší garantované měsíční splátky na trhu. Celkový objem poskytnutých Expres půjček k 31. prosinci 2004 činil 13,345 mld. Kč, což je oproti objemu ke konci roku 2003 ve výši 10,190 mld. Kč nárůst o 31 %. Výrazný nárůst se projevil také u hypotečních úvěrů GE Money Bank, a.s. Celkový objem hypoték ke konci roku 2004 představoval 7,560 mld. Kč a zaznamenal tak oproti konci roku 2003 (4,679 mld. Kč) nárůst o 61,6 %. Pozitivní vliv na zvýšení počtu poskytnutých hypotečních úvěrů měly jak kvalitní služby, tak nízké úrokové sazby. Navíc byla v průběhu roku zaveden systém garantovaných sazeb. Úrokové sazby hypoték od GE Money Bank, a.s. jsou garantovány podle typu hypotéky, výše úvěru a fixace úrokové sazby. Sazby jsou garantovány všem klientům, kteří splní podmínky scoringu. Klient díky tomu od počátku ví, jakou sazbu mu GE Money Bank, a.s. nabízí. V roce 2004 posílilo také využívání kontokorentního úvěru Flexikredit. Celkový objem představoval ke konci loňského roku 1,608 mld. Kč. V porovnání s koncem roku 2003 (1,343 mld. Kč) tak využívání kontokorentu Flexikredit vzrostlo o 19,7 %. Dynamicky rostl také zájem o úvěry pro malé a střední podniky. Celkové portfolio úvěrů pro tento segment klientů dosáhlo k 31. prosinci 2004 objemu 14,008 mld. Kč. Ve srovnání se stavem portfolia ke konci roku 2003 (10,334 mld. Kč) jde o nárůst o 35,5 %. Hlavní zájem klientů z řad malých a středních firem se soustředil na úvěry Universal Business a Flexi Business. Na růstu objemu úvěrů poskytnutých malým a středním firmám měly vliv i změny, kterými GE Money Bank, a.s. vyšla klientům vstříc v průběhu roku 2004. Šlo o zvýšení maximálního objemu Universal Business na 5 milionů korun a prodloužení doby její splatnosti na šest let. K těmto změnám přistoupila GE Money Bank,a.s. počátkem února a vyšla tak vstříc potřebám firem získat rychle prostředky na financování jejich podnikání. V oblasti depozitních účtů měli klienti GE Money Bank,a.s. největší zájem především o účet Genius, u něhož provedla v průběhu roku 2004 GE Money Bank, a.s. několik inovací. Koncept Konta Genius je založen na vysoké flexibilitě klient si může k běžnému účtu vybírat další produkty a služby dle vlastní volby, které navíc může libovolně přidávat, odebírat či měnit. Vedení konta je přitom výhodnější, než kdyby si klient zřizoval služby jednotlivě. GE Money Bank, a.s. klade důraz na získávání těch nejlepších nových zaměstnanců na trhu, profesní růst a propracovaný systém motivace pro zaměstnance stávající. Hodně jsme investovali v oblasti školení, koučingu, komplexní zpětné vazby nebo interních stáží v jiných odděleních či v zahraničí. Řada našich dřívějších vynikajících zaměstnanců byla jmenována do významných řídících funkcí v GE v zahraničí. Jsme si dobře vědomi toho, že jenom dobří a motivovaní pracovníci jsou schopni dosáhnout takových výsledků, jaké očekávají naši klienti i akcionáři. Tým kvalitních zaměstnanců, inovace produktů a zjednodušení a digitalizace procesů byly klíčovými stavebními kameny našeho úspěchu. Byl dosažen i díky důsledné aplikaci nástrojů kvality Six sigma a neúnavného dodržování pravidel Integrity. Rychlost, jednoduchost a dostupnost služeb a procesů učiní GE Money Bank, a.s. nadále bankou rostoucí, ziskovou a bezpečnou. Děkuji vám za vaši podporu a těším se na úspěšný rok 2005. To nejlepší je teprve před námi. Gerard Ryan předseda představenstva a generální ředitel GE Money Bank, a.s. VÝROČNÍ ZPRÁVA GE MONEY BANK 3

ÚVODNÍ SLOVO Obchodní výsledky GE Money Bank, a.s. v roce 2004 0 100 000 200 000 300 000 400 000 500 000 600 000 700 000 800 000 900 000 Počet klientů 748 528 + 6,6 % 703 484 Počet depozitních účtů + 2,6 % 924 249 900 873 Počet platebních karet + 2,0 % 467 126 458 059 0 50 100 150 200 250 300 350 Počet bankomatů 362 + 9,7 % 330 0 2 4 6 8 10 12 14 Expres půjčka Objem (v mld. Kč) + 31 % 10,190 13,345 Hypotéka Objem (v mld. Kč) 4,679 7,560 + 61,6 % Půjčky pro malé a střední firmy (v mld. Kč) + 35,5 % 10,334 14,008 31. 12. 2004 31. 12. 2003 Meziroční změna 4 VÝROČNÍ ZPRÁVA GE MONEY BANK

Základní údaje o bance 6 Základní údaje o GE Money Bank, a.s. 7 Údaje o akcionářích banky 8 Přehled o činnostech banky VÝROČNÍ ZPRÁVA GE MONEY BANK 5

ZÁKLADNÍ ÚDAJE O BANCE Základní údaje o GE Money Bank, a.s. (k 31. 12. 2004) obchodní jméno: GE Money Bank, a. s. (do 17. ledna 2005 GE Capital Bank, a.s.) sídlo: Vyskočilova 1422/1a, Praha 4 - Michle IČO: 25 67 27 20 právní forma: akciová společnost datum zápisu: 9. června 1998 datum poslední změny: 22. 6. 2004 (důvod: změny v představenstvu a dozorčí radě banky) základní kapitál: 510,000.000,- Kč splaceno: 100 % Druh, forma, podoba emitovaných akcií s uvedením jmenovité hodnoty: 510 ks kmenových listinných akcií na jméno o jmenovité hodnotě 1,000.000,- Kč Údaje o nabytí vlastních akcií a zatímních listů a jiných cenných papírů s nimiž je spojeno právo na jejich výměnu za akcie: GE Money Bank, a.s. nevlastní žádné vlastní akcie ani podobné cenné papíry Údaje o zvýšení základního kapitálu: 25. 3. 2003 navýšení základního kapitálu o 10,000.000,- Kč. Počet zaměstnanců přepočtený: centrála: obchodní místa: celkem: 871 zaměstnanců 1185 zaměstnanců 2056 zaměstnanců Počet obchodních míst banky: 192 6 VÝROČNÍ ZPRÁVA GE MONEY BANK

ZÁKLADNÍ ÚDAJE O BANCE Údaje o akcionářích banky (k 31. 12. 2004) GE Capital International Holdings Corporation Corporation Trust, 1209 Orange Street, Wilmington, Delaware, Spojené státy americké 100 % podíl na hlasovacích právech 100 % přímý podíl na základním kapitálu banky Předmět podnikání: zakládání dceřiných společností se sídly mimo Spojené státy americké, výkon práv souvisejících s existencí příslušných majetkových účastí a poskytování peněžních prostředků těmto společnostem ve formě úvěrů nebo jinak. VÝROČNÍ ZPRÁVA GE MONEY BANK 7

ZÁKLADNÍ ÚDAJE O BANCE Přehled o činnostech banky Z povolení působit jako banka vyplývají možnosti vykonávat následující činnosti: 1. přijímání vkladů od veřejnosti 2. poskytování úvěrů 3. investování do cenných papírů na vlastní účet 4. finanční pronájem (finanční leasing) 5. platební styk a zúčtování 6. vydávání platebních prostředků, např. platebních karet, cestovních šeků 7. poskytování záruk 8. otevírání akreditivů 9. obstarávání inkasa 10. obchodování na vlastní účet nebo na účet klienta: s devizovými hodnotami (na vlastní účet bez omezení, na účet klienta s výjimkou zahraničních cenných papírů a devizových derivátů) v oblasti termínovaných obchodů (futures) a opcí (options) včetně kurzových a úrokových obchodů (na vlastní účet - s výjimkou koupě nebo prodeje derivátů na vlastní účet pro jiného) s převoditelnými cennými papíry (obchodování na vlastní účet s výjimkou koupě nebo prodeje cenného papíru pro jiného) 11. finanční makléřství 12. poskytování porad ve věcech podnikání 13. uložení a správa cenných papírů nebo jiných hodnot s výjimkou cenných papírů 14. výkon funkce depozitáře 15. směnárenskou činnost (nákup devizových prostředků) 16. poskytování bankovních informací 17. pronájem bezpečnostních schránek 18. vydávání hypotéčních zástavních listů podle zvláštního zákona 8 VÝROČNÍ ZPRÁVA GE MONEY BANK

ZÁKLADNÍ ÚDAJE O BANCE Přehled základních činností a služeb, které banka skutečně vykonává: V korunové oblasti: 1. zřizování a vedení korunových běžných, termínovaných a spořících účtů a s tím související služby 2. šeková služba 3. vkladové knížky 4. tuzemské dokumentární akreditivy a inkasa 5. úvěrové a obchodní služby (úvěry podnikatelské, spotřební, hypotéční) 6. směnečné služby 7. bankovní záruky 8. odkup pohledávek V devizové oblasti: 1. zřizování a vedení devizových běžných a termínovaných účtů 2. směnárenské služby 3. zahraniční dokumentární akreditivy a inkasa 4. hladké platy 5. šekové služby 6. bankovní záruky 7. směnečné služby 8. poskytování úvěrů 9. factoring, forfaiting Ostatní produkty a služby: 1. karetní služby (podle typů karet) 2. informační a poradenské služby 3. poskytování bankovních informací 4. výměna bankovek a mincí VÝROČNÍ ZPRÁVA GE MONEY BANK 9

Orgány vedení banky 12 Dozorčí rada, představenstvo a vedení banky 13 Informace o členech dozorčí rady 14 Informace o členech vedení banky VÝROČNÍ ZPRÁVA GE MONEY BANK 11

ORGÁNY VEDENÍ BANKY Dozorčí rada, představenstvo a vedení banky Dozorčí rada banky James Desmond O Shea Předseda dozorčí rady Ve funkci od: 22. 10. 2004 Susan Elizabeth Crichton Člen dozorčí rady Ve funkci od: 22. 6. 2004 Pavel Zídek Člen dozorčí rady volený zaměstnanci Ve funkci od: 29. 11. 2001 Představenstvo banky Gerard Ryan Předseda představenstva Ve funkci od: 03. 12. 2002 Sonia Slavtcheva Člen představenstva Ve funkci od: 28. 11. 2002 Miroslav Červenka Člen představenstva Ve funkci od: 28. 11. 2002 Jan Rollo Člen představenstva Ve funkci od: 29. 10. 2003 Vedení banky Divize Ředitel divize Funkce Ve funkci od Personální Laila Junge Chief Human Resources Officer 1. 5. 2004 Řízení rizik Pavel Vyhnálek Chief Risk Officer 1. 7. 2002 Právní Jaroslava Ritterskamp-Naušová Chief Legal Counsel 1. 8. 2000 Drobné bankovnictví Jan Rollo Chief Retail Banking Officer 1. 11. 2003 Komerční bankovnictví Radomil Štumpa Chief Commercial Banking Officer 1. 11. 2003 Marketing, růst produktů Erich Čomor Chief Marketing & Product Development Officer 14. 6. 2004 Customer Relationship Management David Bystrzycki Chief Customer Relationship Management Officer 1. 5. 2004 Informační Systémy Miroslav Červenka Chief Information Officer 1. 12. 2000 Kvalita Charlie Coode Chief Quality Officer 1. 8. 2003 Finanční Christoph Glaser Chief Financial Officer 1. 12. 2004 Provozní (Operations) Jonas Hasselrot Chief Operating Officer 1. 5. 2003 Compliance Petr Karel Chief Compliance Officer 1. 7. 2002 Business Development neobsazeno Interní Audit Jana Pěchoučková Internal Audit Manager 22. 11. 2004 12 VÝROČNÍ ZPRÁVA GE MONEY BANK

ORGÁNY VEDENÍ BANKY Informace o členech dozorčí rady James Desmond O Shea absolvoval v roce 1977 irskou University College Cork a získal zde vysokoškolský akademický titul. Po absolutoriu nastoupil do společnosti Arthur Andersen & Co a v roce 2000 se kvalifikoval na autorizovaného účetního znalce. V roce 1981 nastoupil do Ulster Investment Bank Limited, dceřiné společnosti Natwest Bank. Pracoval zde na různých pozicích, včetně oblasti podnikového bankovnictví, dodatečného financování a mezinárodního strukturovaného financování. V roce 1988 byl jmenován ředitelem. V roce 1991 nastoupil do Cambridge Finance Ltd. a v roce 1992 přešel do Woodchester Investments Ltd., kde působil na různých pozicích v risku, v provozu a ve financích. Společnost se stala v roce 1998 součástí skupiny GE Consumer Finance a Des O Shea byl jmenován ředitelem risku pro GECF Evropa. V roce 2001 přešel do své současné funkce, ve které vede růst a rozvoj podnikání v GECF Evropa. Susan Elizabeth Crichton vystudovala na LCB Birmingham University. Pracovní kariéru zahájila v roce 1979 ve Forward Trust Group, kde pracovala v právním oddělení až do roku 1987. V roce 1987 byla jmenována do funkce European Legal Counsel společnosti Avco Trust Ltd. Do GE Consumer Finance v Velké Británii přešla v roce 1999; nejprve do funkce vedoucího právního oddělení (Senior Legal Advisor) a od roku 2001 pak do funkce General Counsel pro celé GE Consumer Finance v Evropě. V roce 2004 se stala také členkou dozorčí rady GE Money Bank, a.s. Pavel Zídek vystudoval ČVUT v Praze a poté několik let pracoval u různých firem jako manažer informačních technologií. V roce 1991 nastoupil do Agrobanky, kde působil na různých pozicích v oddělení informačních technologií. Po akvizici společností GE se stal Senior IT manažerem a později i členem dozorčí rady banky voleným zaměstnanci banky. VÝROČNÍ ZPRÁVA GE MONEY BANK 13

ORGÁNY VEDENÍ BANKY Informace o členech vedení banky Gerard Ryan vystudoval univerzitu v Irsku, kde po absolutoriu nastoupil u irské konzultantské firmy. Prošel několika mezinárodními společnostmi v Irsku a Velké Británii, kde zastával různé funkce převážně orientované na finance. Od roku 1992 pracoval ve společnosti Woodchester Credit Lyonnais Plc, která byla v roce 1998 koupena společností GE. V rámci skupiny GE pracoval jako finanční ředitel a Business Development manažer. Do GE Money Bank, a.s. nastoupil v roce 2002 jako generální ředitel a předseda představenstva. Sonia Slavtcheva vystudovala Vysokou školu ekonomickou v Sofii. Od roku 1991 působila v České republice v různých mezinárodních společnostech. Do GE Money Bank nastoupila v roce 1998 po akvizici Agrobanky jako Finanční Kontrolor. V roce 2001 působila v GE Capital Bank v Německu, poté se vrátila zpět do České republiky a přijala pozici Finančního ředitele pro GE Money Bank. Od roku 2002 je také členem představenstva banky. Miroslav Červenka po ukončení studia leteckého inženýrství nastoupil do LET Kunovice. Od roku 1991 působil ve společnosti Andersen Consulting jako projektový manažer. Po akvizici Agrobanky nastoupil v roce 1998 jako Projektový manažer oddělení Informačních technologií. Od roku 2000 působí jako ředitel oddělení Informačních technologií a zároveň je od roku 2002 členem představenstva banky. Pavel Vyhnálek vystudoval Mendelovu univerzitu v Brně. Od roku 1992 pracoval v Československé obchodní bance. Zde působil mimo jiné jako úvěrový pracovník zodpovědný za velké korporátní společnosti, ředitel pobočky, ředitel hypotéčního bankovnictví, dále se aktivně podílel na privatizaci ČSOB a integraci IPB do ČSOB. Ve své poslední pozici v ČSOB byl zodpovědný za řízení rizik v oblasti retailových úvěrů a hypotečních úvěrů v celé skupině ČSOB v ČR a SR. Podílel se rovněž na získání hypoteční licence pro ČSOB v SR a byl předsedou dozorčí rady ČMHB. V roce 2002 nastoupil do GE Money Bank, a.s. jako ředitel risku. Jaroslava Ritterskamp-Naušová vystudovala právnickou fakultu Karlovy univerzity v Praze. Po absolvováni pracovala v různých mezinárodních právnických firmách. V roce 1999 přijala nabídku GE Money a nastoupila na pozici právníka. Od roku 2000 je ředitelkou právního oddělení pro GE Money Bank, a.s. a zároveň oficiálním zástupcem akcionáře GE. Jan Rollo vystudoval ČVUT v Praze. Od roku 1989 pracoval jako specialista v oddělení informačních technologií společnosti Swissair ve Švýcarsku. Poté působil jako projektový manažer programu PHARE na Delegaci Evropské Unie v Praze. V bankovnictví pracuje od roku 1994 a to nejprve v Bank Austria, kde byl zodpovědný za vztahy s klíčovými zákazníky, marketing a přímé bankovnictví a poté v Citibank kde vedl oddělení řízení produktů a podílel se na vedení sekce malých a středních podniků. Do GE Money Bank nastoupil jako ředitel komerčního prodeje. Od roku 2000 řídil komerčního bankovnictví a stal se členem nejvyššího vedení GE Money Bank, a.s. v roce 2003 byl jmenován ředitelem retailového bankovnictví a členem představenstva banky. Petr Karel vystudoval právnickou fakultu Univerzity Karlovy a Vysokou školu ekonomickou v Praze, kde získal PhD. Od roku 1995 působil v konsorciu mezinárodních poradenských firem, které se zabývalo konzultační činností pro českou vládu. Od roku 1999 pracoval pro GE Money Bank, a.s. jako právník. Poté působil dva roky v Komerční bance jako regionální manažer speciálních obchodů. V roce 2002 přijal nabídku GE na pozici ředitele divize Compliance. Jana Pěchoučková vystudovala Fakultu ekonomickou a správní University Pardubice. Po absolvování působila v letech 2000 a 2001 ve společnosti Optaglio. Od roku 2001 nastoupila v GE Money Bank jako interní auditorka. Od prosince roku 2004 zastává pozici manažera Interního auditu pro GE Money Bank, a.s. Jonas Hasselrot dříve pracoval jako vedoucí stockholmského Cestovního centra společnosti American Express. Řídil přes 100 cestovních zástupců a odpovídal přímo za hospodářské výsledky centra, které má 40 % podíl na trhu v celé Skandinávii. Následně pak pracoval jako ředitel zákaznických služeb této společnosti pro Benelux a Skandinávii, kdy odpovídal za kompletní řadu procesů od služeb zákazníkům, udržení zákazníka, cross-sell nových produktů stávajícím zákazníkům, schvalování úvěrů až po vymáhání plateb v prodlení. Od 1. května 2003 je ředitelem provozu GE Money Bank, a.s. Charlie Coode přišel do GE Money Bank, a.s. ze společnosti GE Consumer Products, kde pracoval od roku 1998 v oddělení provozu. Zde byl odpovědný za projekty Six Sigma. Navrhoval a přetvářel procesy v oddělení služeb zákazníkům. Poté se dva roky věnoval rozvoji e-businessu. V GE Consumer Products působil také jako vedoucí kvality pro oblast Evropy, Středního východu, Afriky a Indie. Dříve než nastoupil k GE, pracoval Charlie Coode osm let v britské armádě. 14 VÝROČNÍ ZPRÁVA GE MONEY BANK

ORGÁNY VEDENÍ BANKY Radomil Štumpa vystudoval Právnickou fakultu Masarykovy Univerzity v Brně. Za 10 let své právní praxe získal zkušenosti z práce soudu v Brně, prokuratury v Praze a v roce 1994 se stal členem České advokátní komory. Jako advokát pracoval pro mezinárodní právní kanceláře McKenna & Co a Allen & Overy se sídlem v Londýně. V roce 1997 nastoupil jako Vice President na pozici ředitele právní divize Citibank a v této roli zodpovídal za veškeré právní záležitosti týkající se skupiny Citicorp v České republice. Po akvizici Agrobanky nastoupil v roce 1998 jako ředitel právní divize GE Money Česká a Slovenská republika a zároveň působil jako oficiální zástupce akcionáře GE. V roce 2000 nastoupil do vedení GE Money Auto, a.s., a stal se generálním ředitelem a předsedou představenstva. Od 1. listopadu 2003 vede komerční bankovnictví GE Money Bank, a.s. David Bystrzycki vystudoval Matematicko-fyzikální fakultu Univerzity Karlovy. V letech 1997 až 2000 pracoval postupně na několika pozicích v marketingovém oddělení společnosti Philip Morris, a.s., naposledy jako vedoucí oddělení průzkumu trhu. Před tím působil v agenturách průzkumu trhu AC Nielsen a AISA. V GE Money Bank, a.s. působí již čtyři roky. V roce 2001 zde začal pracovat na pozici vedoucího oddělení průzkumu trhu. Od roku 2002 vedl oddělení přímého marketingu. Zodpovídal za cross sellový prodej produktů a telemarketing. Od 1. května 2004 je ve své nové pozici ředitele úseku řízení vztahů se zákazníky, které zahrnuje jak přímý marketing tak telesales. Christoph Glaser nastoupil do GE v roce 1997 v rámci Programu rozvoje evropských manažerů. Od roku 1999 zastával pozici Executive Audit Manager v korporátním auditu GE, kde se v posledních dvou letech zaměřoval na společnosti v rámci finanční divize GE Consumer Finance. Od prosince 2004 zastává pozici finančního ředitele GE Money Bank, a.s. Laila Junge pracuje v GE již od roku 1996. Před příchodem do GE pracovala třináct let jako učitelka na soukromé škole v Norsku, později se stala ředitelkou školy pro uprchlíky. Pak získala místo ředitelky lidských zdrojů ve velké stavební společnosti v Německu, což pro ni byla významná zkušenost v práci s lidmi. V roce 1996 se vrátila do Norska, kde začala její kariéra v rámci GE nejprve působila jako ředitelka lidských zdrojů GE Capital Bank Norsko. Když v roce 1999 GE Hydro koupila společnost Kvaerner, tradičního výrobce vodních turbín, stala se Laila Junge její HR ředitelkou. V roce 2000 byla transformace společnosti úspěšně ukončena a Laila Junge začala pracovat v GE Medical Systems. Nakonec se vrátila zpět do GE Capital Bank Norsko, odkud přichází do České republiky. Od května 2004 je zodpovědná za oblast lidských zdrojů GE Money Bank, a.s. Erich Čomor promoval na Vysoké škole ekonomické v Praze v roce 1993. Na konci devadesátých let získal titul MBA na J. L. Kellogg School of Management v USA. Svou profesní kariéru začal Erich Čomor v auditorské společnosti KPMG, kde působil od roku 1992 do roku 1993. Poté přešel do společnosti Procter & Gamble na post brand managera a zůstal zde až do roku 1996. Před příchodem do GE Money Bank působil Erich Čomor sedm let ve společnosti McKinsey & Co na pozici engagement managera. Zde se věnoval poradenství v oblasti zavádění a prodeje bankovních produktů a získal hlubokou znalost českého i evropského bankovního trhu. Od června 2004 řídí marketing GE Money Bank, a.s. VÝROČNÍ ZPRÁVA GE MONEY BANK 15

ORGÁNY VEDENÍ BANKY Organizační schéma vedení banky Supervisory Board D. O Shea S. Crichton P. Zídek Board of Directors G. Ryan M. Červenka J. Rollo S. Slavtcheva Chief Executive Officer s Office Chief Executive Officer G. Ryan Retail Banking Division Chief Retail Banking Officer J. Rollo Commercial Banking Division Chief Commercial Banking Officer R. Štumpa Internal Audit Department Internal Audit Manager J. Pěchoučková Risk Division Chief Risk Officer P. Vyhnálek Legal Division Chief Legal Counsel J. Ritterskamp-Naušová Finance Division Chief Financial Officer Ch. Glaser Operations Division Chief Operating Officer J. Hasselrot Compliance Division Chief Compliance Officer P. Karel Marketing & Product Development Division Chief Marketing & Product Development Officer E. Čomor Human Resources Division Chief Human Resources Officer L. Junge Information Technologies Division Chief Information Officer M. Červenka Quality Division Chief Quality Officer Ch. Coode Customer Relationship Management Division Chief Customer Relationship Management Officer D. Bystrzycki Business Development Division 16 VÝROČNÍ ZPRÁVA GE MONEY BANK

Zpráva představenstva 18 Zpráva představenstva o podnikatelské činnosti a stavu majetku 19 Hospodářské výsledky banky VÝROČNÍ ZPRÁVA GE MONEY BANK 17

ZPRÁVA PŘEDSTAVENSTVA Zpráva představenstva o podnikatelské činnosti a stavu majetku Podnikatelskou strategií GE Money Bank, a. s. bylo i v roce 2004 poskytování finančních služeb především soukromým osobám a malým a středním podnikům. K uspokojování jejich požadavků slouží portfolio moderních a kvalitních produktů nabízené na 192 obchodních místech po celé České republice. Rok 2004 ukázal, že strategie banky byla úspěšná. GE Money Bank, a.s. zaznamenala výrazný růst zájmu o své úvěrové produkty a to jak v oblasti spotřebitelských úvěrů, tak úvěrů pro malé a střední firmy. Svědčí o tom meziroční růst objemu poskytnutých úvěrů o 32,5 %. Ke konci roku 2004 činil objem úvěrů poskytnutých klientům 37,2 mld. Kč, zatímco k 31. prosinci 2003 to bylo 28,1 mld. Kč. Tento trend se kladně projevil na výnosech z úroků. Kvalita úvěrového portfolia nadále zůstává na dobré úrovni. Především díky tomuto nárůstu poskytnutých úvěrů a rozpuštění opravných položek se čistý zisk GE Money Bank, a.s. meziročně zvýšil o 12,8 %, když k 31. prosinci 2004 činil 2,242 mld. Kč. Ke konci roku 2003 dosáhla banka čistého zisku 1,987 mld. Kč, který byl tak jako v předchozích letech v roce 2004 reinvestován. Čistý zisk na zaměstnance dosáhl k 31. prosinci 2004 hodnoty 1091 tis. Kč - meziročně se zvýšil o 14,5 %, když ke konci roku 2003 činil 953 tis. Kč na zaměstnance. I přes pokračující úvěrovou expanzi si GE Money Bank, a.s. udržuje vysokou kapitálovou přiměřenost, která na konci roku 2004 dosáhla výše 24,03 % a GE Money Bank, a.s. tak patří k nejstabilnějším peněžním ústavům na českém trhu. V roce 2004 GE Money Bank, a.s. hodně investovala. Prodala svůj podíl ve společnosti MUZO a otevřela sedm nových obchodních míst. Zároveň realizovala zásadní obměnu své IT infrastruktury, kdy nahradila lokální servery centrálním a vyměnila většinu počítačů na svých obchodních místech. Úspěšný organický růst banky i počtu jejich obchodních míst vyvolal potřebu zvýšení kapacit a tím i počtu zaměstnanců z 1919 v roce 2003 na 2056 na konci roku 2004 (o 7 %). Zvýšení počtu zaměstnanců mělo vliv na pokles aktiv na jednoho zaměstnance o 3 % a na celkové správní náklady, avšak díky rostoucí produktivitě se správní náklady na jednoho zaměstnance nezvýšily naopak klesly o 6 %. GE Money Bank, a.s. měla k 31. prosinci loňského roku 748 528 klientů (meziroční růst o 6,4 %), kterým vedla 924 249 depozitních účtů (růst o 2,6 %). Objem vkladů přijatých od klientů se meziročně téměř nezměnil, když k 31. prosinci roku 2004 spravovala GE Money Bank, a.s. vklady ve výši 45,428 mld. Kč a ve stejném období roku 2003 činily 45,559 mld. Kč. GE Money Bank, a.s. vykazuje ke konci prosince roku 2004 bilanční sumu 59,782 mld. Kč. Meziroční růst představuje změnu o 3,4 %. Rentabilita průměrných aktiv (ROA) dosáhla ke konci loňského roku 2004 hodnoty 3,76 %. V roce 2003 dosáhl tento ukazatel výše 3,05 % meziročně tak došlo k jeho růstu o 23,3 %. Rentabilita průměrného vlastního kapitálu (ROE) k 31. prosinci roku 2004 činila 21,56 %, tedy zůstala přibližně na stejné výši jako v roce 2003-21,67 %. Představenstvo GE Money Bank, a.s. je s výsledky banky za rok 2004 spokojeno a děkuje všem klientům, kteří bance důvěřují a využívají jejich služeb. Gerard Ryan, předseda představenstva Sonia Slavtcheva, člen představenstva Miroslav Červenka, člen představenstva Jan Rollo, člen představenstva 18 VÝROČNÍ ZPRÁVA GE MONEY BANK

ZPRÁVA PŘEDSTAVENSTVA Hospodářské výsledky banky (dle českých účetních standardů) 0 10 % 20 % 30 % 0 250 tis. 500 tis. 750 tis. 0 10 mld. 20 mld. 30 mld. 40 mld. 50 mld. 60 mld. Aktiva celkem (v tis. Kč) + 3,4 % 59 781 671 57 806 053 Ůvěry klientům (čisté) (v tis. Kč) 28 114 882 37 238 532 + 32,5 % Čistý zisk (v tis. Kč) 2 242 175 1 987 597 + 12,8 % Čistý zisk na zaměstnance (v tis. Kč) + 14,5 % 953 1 091-10 % 1 mil. Rentabilita průměrných aktiv 3,76 % 3,05 % + 23,3 % Kapitálová přiměřenost - 2,9 % 24,03 % 24,74 % 31. 12. 2004 31. 12. 2003 Meziroční změna VÝROČNÍ ZPRÁVA GE MONEY BANK 19

Vybrané ekonomické ukazatele banky 22 Základní finanční ukazatele banky VÝROČNÍ ZPRÁVA GE MONEY BANK 21

VYBRANÉ EKONOMICKÉ UKAZATELE BANKY Základní finanční ukazatele banky (dle českých účetních standardů) Celková aktiva (mil. Kč) 80 000 60 000 53 560 68 729 78 496 51 711 * 57 806 59 782 *) Pokles oproti roku 2001 byl způsoben změnou účetní metodiky dané ČNB. 40 000 20 000 0 1999 2000 2001 2002 2003 2004 Čistý zisk (mil. Kč) 2 000 1 988 2 242 1 500 1 000 982 720 Vklady klientů (mil. Kč) 40 000 0 1999 2000 2001 2002 2003 2004 Kapitálová přiměřenost (%) 80 60 74 41 48 843 911 500 0 1999 2000 2001 2002 2003 2004 33 034 38 147 42 302 41 411 45 559 45 428 30 000 20 000 10 000 30 24,74 24,03 40 20 0 1999 2000 2001 2002 2003 2004 22 VÝROČNÍ ZPRÁVA GE MONEY BANK

VYBRANÉ EKONOMICKÉ UKAZATELE BANKY Počet zaměstnanců 2 000 2 117 2 154 1 955 1 949 1 919 2 056 1 500 1 000 500 0 1999 2000 2001 2002 2003 2004 Počet obchodních míst 250 245 226 200 191 187 185 192 150 100 50 0 1999 2000 2001 2002 2003 2004 VÝROČNÍ ZPRÁVA GE MONEY BANK 23

Výhled na rok 2005 26 Výhled na rok 2005 VÝROČNÍ ZPRÁVA GE MONEY BANK 25

VÝHLED NA ROK 2005 Výhled na rok 2005 Cílem GE Money Bank, a.s. na rok 2004 bylo uspokojovat finanční potřeby, které od nás klienti očekávají, a tím udržet zdravé tempo růstu aktiv a ziskovosti naší banky. Na loňský rok jsme si proto vytyčili tyto strategické cíle: růst, důslednou orientaci na kvalitní služby pro naše klienty, inovaci produktů a služeb a rozvoj našich vlastních zaměstnanců, a jejich naplnění nám opět umožnilo překonat plány, které jsme si na rok 2004 dali. S vědomím tohoto úspěchu budeme v této strategii pokračovat i v roce 2005. Naší první aktivitou roku 2005 bude změna naší značky z GE Capital Bank na GE Money Bank. Tato změna je součástí celosvětové strategie GE Money (GE Consumer Finance) vytvořit jednotnou silnou značku pro celou organizaci. Pod značkou GE Money chce GE v oblasti finančních služeb ještě výrazněji expandovat v Evropě i v ostatních částech světa, a to jak přirozeným růstem, tak prostřednictvím akvizic. Kvalitní a dobře vnímaná značka představuje jeden z rozhodujících faktorů úspěchu pro každou firmu. Klient má značku spojenou s klíčovými vlastnostmi firmy, promítá do ní své dosavadní zkušenosti i představy. Značka spoluvytváří image společnosti a její jedinečnou identitu není již jen nástrojem k odlišení a snadné identifikaci, představuje i velmi významnou hodnotu firmy. Vysoká míra konkurence v bankovním sektoru v České republice je důvodem, proč je firemní identita a síla značky klíčovým faktorem pro každou společnost, která zde působí. Právě na tak konkurenčním trhu představuje často image banky pro zákazníka jazýček na vahách při rozhodování o tom, která instituce bude nejlépe vyhovovat jeho požadavkům. Důležité vlastnosti finanční instituce jako důvěryhodnost, stabilita, finanční síla či vstřícnost vnímá zákazník globálně právě prostřednictvím značky. Změna značky, pod níž banka působí na trhu, proto představuje velmi zásadní změnu nejen v zákazníkově vnímání banky jako celku, ale také jejích produktů, služeb či ostatních aktivit. Re-branding, tedy změna značky GE Capital Bank, v sobě samozřejmě bude obsahovat transformaci loga a ostatních vizuálních atributů, jimiž se banka prezentuje. Aby však byl proces přeměny úspěšný, musí jít změna do hloubky. Půjde o komplexní změnu naší korporátní identity, vyjadřující soulad s novými vizemi a cíli. Klíčovou podmínkou úspěchu re-brandingu bude vymezení nové pozice naší banky na trhu, revitalizace jejích současných produktů a představení nových, šitých na míru jak stávajícím, tak i novým zákazníkům. Nedílnou součástí celého procesu bude samozřejmě také efektivní komunikace těchto změn směrem k okolí. V Austrálii, Německu a Francii již změna značky v roce 2004 proběhla. V letošním roce proběhne v několika dalších evropských a asijských zemích, posléze také v USA. Na českém a slovenském trhu značku GE Capital nahradila značka GE Money počátkem roku 2005. Tato změna se v České republice týkala GE Capital Bank, a.s. (od ledna GE Money Bank, a.s.), GE Capital Multiservis, a.s. (GE Money Multiservis, a.s.) a GE Capital Leasing, a.s. (GE Money Auto, a.s.). Se změnou značky bude od počátku roku spojen výrazný posun pozice všech tří společností GE Money na českém trhu. Jejich strategie bude nadále založena na čtyřech klíčových atributech, jimiž jsou rychlost, flexibilita, snadnost a dostupnost právě těmito vlastnostmi chtějí produkty a služby GE Money na trhu konkurovat. GE Money Bank, a.s. určila za svůj hlavní cíl stát se v České republice leaderem v oblasti inovací a služeb poskytovaných klientům. Když před pěti lety přišla na český trh GE Capital Bank, a.s., dokázala překonat zdánlivě nemožné bariéry. Do té doby nikdo nedokázal nabídnout neúčelovou půjčku bez ručitele, se schválením na počkání až přišla Osobní půjčka Expres. Podobně dokázala banka, že díky edukativnímu přístupu si čeští klienti mohou oblíbit přímé bankovnictví. Věřím, že stejně jako před pěti lety GE Capital Bank, a.s., bude nyní GE Money Bank, a.s. hrát roli inovativní finanční instituce, která posunuje standardy trhu kupředu. Jaké tedy budou pilíře naší strategie v roce 2005? Růst. V roce 2005 ještě více prohloubíme synergické efekty nabídky produktů a služeb všech společností GE Money v České republice, tak aby každý z našich více než 1,4 milionu klientů dostal přesně tu službu, která bude nejlépe vyhovovat jeho potřebám, a tehdy, kdy ji také bude nejvíce potřebovat. Důsledná orientace na kvalitní služby pro klienty. Každý klient je jiný. Proto i rok 2005 bude pro GE Money Bank, a.s. rokem posunu od masové nabídky produktů všem k nabídce ušité na míru jednotlivým segmentům trhu. Velkou pozornost budeme věnovat jak prodeji našich produktů a služeb, aby bylo snadné se naším klientem stát, tak i následnému vztahu s našimi klienty, aby bylo příjemné a výhodné naším klientem i zůstat. Zaměříme se na klienty, kteří využili jakéhokoli jednorázového produktu (například spotřebitelská půjčka) a nabídneme jim revolvingové produkty (velmi úspěšný je tzv. Infolimit, kdy se klient kdykoli a prostřednictvím řady informačních kanálů dozví, kolik jsme mu okamžitě schopni dále půjčit). 26 VÝROČNÍ ZPRÁVA GE MONEY BANK

VÝHLED NA ROK 2005 Inovace produktů a služeb. Chceme-li na trhu dlouhodobě uspět, musíme být vždy o krok kupředu před konkurencí. Systémové platformy dnes používají všichni konkurenti obdobné; do jisté míry nabízejí i obdobné produkty a služby. Konkurenční výhoda tedy tkví ve správných lidech na správném místě a já jsem velmi rád, že v jsme v této oblasti lídrem na trhu. Naše týmy přeměňují své nápady v nové produkty či služby s přidanou hodnotou, vycházející z potřeb klienta. Proto budeme v roce 2005 maximálně podporovat inovace a nové myšlenky a promítat je co nejrychleji do vývoje nových produktů, se kterými budou naši zákazníci spokojeni. Na počátek roku 2005 představujeme významné rozšíření naší služby Infolimit, která klientům umožní zažádat si o půjčku i prostřednictvím naší široké sítě 362 bankomatů. Jde o další novinku, kterou přineseme na český bankovní trh. Lidé. V roce 2005 uděláme vše pro to, abychom nalezli, získali, rozvíjeli a udrželi ty nejlepší zaměstnance na trhu v České republice. Dosáhneme toho využitím všech zkušeností z naší nadnárodní organizace a neustálou podporou naší silné pozice a reputace na trhu jako skvělé místo kam jít pracovat. Vedení banky si je jisto, že v roce 2005 dosáhneme opět zvýšení svého tržního podílu v oblasti spotřebitelských úvěrů, hypoték a úvěrů pro malé a střední podniky. Gerard Ryan VÝROČNÍ ZPRÁVA GE MONEY BANK 27

Zpráva dozorčí rady a výrok auditora 30 Zpráva dozorčí rady 31 Výrok auditora VÝROČNÍ ZPRÁVA GE MONEY BANK 29

ZPRÁVA DOZORČÍ RADY A VÝROK AUDITORA Zpráva dozorčí rady Dozorčí rada vykonala své úkoly v souladu s legislativou České republiky, stanovami banky a svým jednacím řádem. Představenstvo jí poskytlo pro tuto kontrolní činnost veškeré podklady a informace. Dozorčí rada projednala výsledky činnosti banky za rok 2004 tak, jak jsou zobrazeny v účetní závěrce, včetně přílohy ověřené auditorem, a přijala závěr, který předkládá valné hromadě společnosti: Dozorčí rada doporučuje valné hromadě schválit účetní závěrku za rok 2004. James Desmond O Shea předseda dozorčí rady Susan Elizabeth Crichton člen dozorčí rady Pavel Zídek člen dozorčí rady volený zaměstnanci 30 VÝROČNÍ ZPRÁVA GE MONEY BANK

ZPRÁVA DOZORČÍ RADY A VÝROK AUDITORA Výrok auditora Zpráva auditora pro akcionáře GE Money Bank, a.s. Na základě provedeného auditu jsme dne 18. dubna 2005 vydali o účetní závěrce, která je součástí této výroční zprávy, zprávu následujícího znění: Provedli jsme audit přiložené účetní závěrky GE Money Bank, a.s. k 31. prosinci 2004. Za účetní závěrku je odpovědný statutární orgán banky. Naší odpovědností je vyjádřit na základě auditu výrok o této účetní závěrce. Audit jsme provedli v souladu se zákonem o auditorech a auditorskými směrnicemi Komory auditorů České republiky. Tyto směrnice požadují, abychom audit naplánovali a provedli tak, abychom získali přiměřenou jistotu, že účetní závěrka neobsahuje významné nesprávnosti. Audit zahrnuje výběrové ověření podkladů prokazujících údaje a informace uvedené v účetní závěrce. Audit rovněž zahrnuje posouzení použitých účetních zásad a významných odhadů učiněných bankou a zhodnocení celkové prezentace účetní závěrky. Jsme přesvědčeni, že provedený audit poskytuje přiměřený podklad pro vyjádření našeho výroku. Podle našeho názoru účetní závěrka podává ve všech významných ohledech věrný a poctivý obraz aktiv, závazků, vlastního kapitálu a finanční situace GE Money Bank, a.s. k 31. prosinci 2004 a výsledku hospodaření za rok 2004 v souladu se zákonem o účetnictví a příslušnými předpisy České republiky. Ověřili jsme též soulad ostatních finančních informací uvedených v této výroční zprávě s auditovanou účetní závěrkou. Podle našeho názoru jsou tyto informace ve všech významných ohledech v souladu s námi ověřenou účetní závěrkou. Za úplnost a správnost zprávy o vztazích mezi propojenými osobami odpovídá statutární orgán banky. Naší odpovědností je ověřit správnost údajů uvedených ve zprávě. Nezjistili jsme žádné skutečnosti, které by nás vedly k názoru, že zpráva obsahuje významné nesprávnosti. V Praze, dne 22. dubna 2005 KPMG Česká republika Audit, s.r.o. Ing. František Dostálek Osvědčení číslo 71 Osvědčení číslo 176 VÝROČNÍ ZPRÁVA GE MONEY BANK 31

Zpráva o vztazích mezi spřízněnými osobami 34 Zpráva o vztazích mezi spřízněnými osobami VÝROČNÍ ZPRÁVA GE MONEY BANK 33

ZPRÁVA O VZTAZÍCH MEZI SPŘÍZNĚNÝMI OSOBAMI Zpráva o vztazích mezi spřízněnými osobami V souladu s ustanovením 66a odst. 9 zákona č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů, byla zpracována zpráva o vztazích mezi společností GE Capital International Holdings Corporation, se sídlem Corporation Trust, 1209 Orange Street, Wilmington, Delaware, USA (dále jen osoba ovládající ) jako osobou ovládající a společností se sídlem Vyskočilova 1422/1a, 140 28 Praha 4, Michle (dále jen osoba ovládaná nebo Banka ) jako osobou ovládanou a mezi osobou ovládanou a ostatními osobami ovládanými osobou ovládající za účetní období 1. 1. 2004 31. 12. 2004. Tato zpráva byla zpracována za účelem splnění informační povinnosti dle ustanovení 66a odst. 9 zákona č. 513/1991 Sb, obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů. 34 VÝROČNÍ ZPRÁVA GE MONEY BANK

ZPRÁVA O VZTAZÍCH MEZI SPŘÍZNĚNÝMI OSOBAMI Struktura GE General Electric Company 100 % 99,8 % GE Investments, Inc. 100 % General Electric Capital Services, Inc. 0,2 % MRA Systems, Inc. 100 % General Electric Capital Corporation 100 % 100 % Global Consumer Finance GE Capital International Holdings Corporation 100 % 100 % 100 % GE Money Bank, a.s. GE Money Multiservis, a.s. GE Money Auto, a.s. GE Capital (Czech) Holdings, s. r. o. GE Money Auto, a.s. (SR) 99 % 1 % GE Money Multiservis, k.s. (SR) Od 15. prosince 2004 vykonává akcionářská práva spojená s akciemi GE Money Auto, a.s. společnost GE Money Multiservis, a.s. 1. Propojení osob GE Money Bank, a.s. patří mezi skupinu GE Capital nadnárodní GE korporace, která se soustřeďuje na poskytování finančních služeb a to především drobným a středním klientům. Banka nejvíce spolupracuje se svými sesterskými společnostmi v rámci společností GE, které vzájemně využívají své distribuční sítě pro poskytování svých produktů a to za obvyklých obchodních podmínek. 2. Výčet jiných smluv a právních úkonů (A) VÝČET SMLUV Smlouvy placené - závazky Banka uzavřela níže uvedené smlouvy se společnostmi skupiny GE, z níž jí vyplývají závazky. Jedná se o mandátní smlouvy u společností se sídlem v České a Slovenské republice, na jejichž základě společnosti fakturují poměrnou část nákladů na Banku. Banka uzavřela smlouvy se společnostmi GE skupiny, které se týkají realizování obchodů na peněžním trhu dle instrukcí Banky a na účet Banky. Dalším typem smlouvy, ze které plynou závazky, je smlouva o používání loga a ochranné známky GE. Dále má Banka uzavřeny smlouvy o využívání podpory společností GE v Dublinu a Stamfordu, kterou poskytují oddělením na centrále a managementu Banky. VÝROČNÍ ZPRÁVA GE MONEY BANK 35

ZPRÁVA O VZTAZÍCH MEZI SPŘÍZNĚNÝMI OSOBAMI Smlouvy se sesterskými společnostmi GE GE Money Multiservis, a.s., GE Money Multiservis, a.s., GE Money Auto, a.s., GE Capital (Czech) Holdings, s.r.o., GE Money Multiservis, a.s., Bottova 7, Bratislava, PSČ 811 09, SLOVENSKÁ REPUBLIKA GE Money Auto, a.s., Bottova 7, Bratislava, PSČ 811 09, SLOVENSKÁ REPUBLIKA Mandátní smlouva Smlouva o obchodní spolupráci - Nevyplývá žádné finanční vypořádání Mandátní smlouva Smlouva o spolupráci Smlouva ukončena k 31. 10. 2004 Mandátní smlouva Mandátní smlouva Smlouvy s ostatními společnostmi GE skupiny GE GesmbH Vienna, Austria GE Capital Corporation GE Capital Corporation Global Consumer Finance a GE International Incorporated GE Capital Registry, Inc. GE Corporate Computer Services Limited - Europe Station, Kingswood Global Consumer Finance Summer Street 1600, Stamford, U.S.A. Global Consumer Finance Summer Street 1600, Stamford, U.S.A. GE Capital Woodchester Ltd. Golden Lane, Dublin 8, IRELAND GE Capital International Services GE Towers, Sector Road, Sector 53 Gurgaon-122002, INDIA GE Capital International Services GE Towers, Sector Road, Sector 53 Gurgaon-122002, INDIA General Electric Company 3135 Easton Turnpike, Fairfield Connecticut 06431, U.S.A. GE Capital Global Financial Restructuring 201 High Ridge Road, Stamford CT 06927 Smlouva o zajištění služeb Smlouva o treasury službách Používání sítí GE Používání ochranné známky Poplatky za zprostředkování služeb V+ Smlouva o poskytování podpory oddělením centrály GECB Smlouva o poskytování podpory oddělením centrály GECB - IT služby Smlouva o poskytování podpory oddělením centrály GECB Smlouva o SW poradenských službách podepsaná 12. 5. 2004 Smlouva o SW poradenských službách podepsaná 14. 5. 2004 E-mail servis Smlouva o používání SW (poplatek za používání licence) GE Capital Woodchester Ltd. Golden Lane, Dublin 8 IRELAND GE Consumer Finance Europe Golden Lane, Dublin 8 IRELAND Poradenské služby MSA 36 VÝROČNÍ ZPRÁVA GE MONEY BANK

ZPRÁVA O VZTAZÍCH MEZI SPŘÍZNĚNÝMI OSOBAMI Smlouvy placené pohledávky Banka také spolupracuje se společností GE Money Multiservis, a.s. (dále jen Multiservis ) při využívání distribučních kanálů Banky pro klienty Multiservisu. Klienti Multiservisu, kteří vlastní OK kartu mohou vybírat hotovost na přepážkách obchodních míst Banky. Za tuto službu platí Multiservis Bance fixní poplatek na 1 uskutečněnou transakci. Banka dále spolupracuje se společností Multiservis v oblasti vedení, distribuce a zpracování transakcí na kreditní kartě GE MoneyCard Maestro/MasterCard. Banka poskytuje servisní služby k jednotlivým kreditním kartám. Spravuje a vede celé portfolio ve svém systému Vision Plus. Za tyto služby platí Multiservis Bance fixní poplatek za jednu vydanou a evidovanou kreditní kartu a dále za jednotlivé transakce těmito kartami uskutečněnými. Náklady na jednu kartu jsou přehodnocovány jednou ročně na základě skutečných nákladů a ziskové přirážky banky. Podnájemní smlouvy pohledávky Banka uzavřela podnájemní smlouvy se společnostmi skupiny GE, které mají centrálu v budově BB Centra ve Vyskočilově ulici. Banka přefakturovává náklady spojené s nájmem v budově BB Centra poměrně na tyto společnosti na měsíční bázi. Banka uzavřela podnájemní smlouvy s Multiservisem, který využívá část prostor obchodních míst Banky v krajských městech pro prodej svých produktů. Zato platí Bance obvyklé nájemné včetně poměrných souvisejících nákladů na provoz obchodního místa. Podnájemní smlouvy - pohledávky GE Money Multiservis, a.s., GE Money Auto, a.s., GE Capital (Czech) Holdings, s.r.o., Global Financial Restructuring Czech V Parku 2294/2, PSČ 148 00 GE International, Inc. Two Corporate Drive, Shelton, USA GE Medical Systems, SA - organizační složka GE Medical Systems Česká republika, s.r.o., GE Money Auto, a.s., GE Money Auto, a.s., GE Money Auto, a.s., GE Money Auto, a.s., GE Lighting, s.r.o., Purkyňova 45/2740, Brno, PSČ 612 00 GE International, Inc. Husova 5, Praha 1, PSČ 110 00 GE Money Multiservis, a.s GE Money Auto, a.s., GE Capital (Czech) Holdings, s.r.o. GE Money Auto, a.s., GE Money Auto, a.s., Podnájemní smlouva v budově BB Centra, Praha 4, Vyskočilova 1422/1a Podnájemní smlouva - v budově BB Centra, Praha 4, Vyskočilova 1422/1a Podnájemní smlouva - v budově BB Centra, Praha 4, Vyskočilova 1422/1a Podnájemní smlouva - v budově The Park č.p. 2294/2, Praha 4-Chodov Podnájemní smlouva - v budově BB Centra, Praha 4, Vyskočilova 1422/1a Podnájemní smlouva - v budově BB Centra, Praha 4, Vyskočilova 1422/1a Podnájemní smlouva - v budově BB Centra, Praha 4, Vyskočilova 1422/1a Podnájemní smlouva Plzeň, Anglické nábřeží 1 Podnájemní smlouva Olomouc, Opletalova 2 Podnájemní smlouva Hradec Králové, Karla IV. 502 Podnájemní smlouva Brno, Lidická 31 Podnájemní smlouva Brno, Lidická 31 Podnájemní smlouva - v budově The Park č.p.2294/2, Praha 4-Chodov Podnájemní smlouva - v budově The Park č.p.2294/2, Praha 4-Chodov Podnájemní smlouva - v budově The Park č.p.2294/2, Praha 4-Chodov Podnájemní smlouva - v budově The Park č.p.2294/2, Praha 4-Chodov Podnájemní smlouva Jaroměř, Ve Sladovnách 37 Podnájemní smlouva České Budějovice, Jírovcova 1863/1 VÝROČNÍ ZPRÁVA GE MONEY BANK 37

ZPRÁVA O VZTAZÍCH MEZI SPŘÍZNĚNÝMI OSOBAMI Mandátní smlouvy a ostatní pohledávky ze smluv Banka poskytuje služby v neretailové oblasti i společnostem GE v České a Slovenské Republice. Tyto služby jsou poskytovány za obvyklých obchodních podmínek. Banka má také uzavřenu smlouvu s Global Consumer Finance Ltd o poskytování služeb v oblasti řízení IT (Informačních technologií) projektů. Banka také poskytuje klasické bankovní služby sesterským společnostem za obvyklých podmínek, např. vedení běžných účtů. (B) VÝČET JINÝCH PRÁVNÍCH ÚKONŮ V průběhu účetního období nebyly ve prospěch osoby ovládající a osob ovládaných osobou ovládající učiněny žádné právní úkony mimo rámec běžných právních úkonů uskutečňovaných ovládající osobou v rámci výkonu jejích práv jako akcionáře ovládané osoby. Banka pouze poskytla bankovní záruku Multiservisu ve prospěch beneficienta (obchodníka) a bankovní záruku společnosti Global Capital Finance Ltd při akvizici ve Slovenské republice. 3. Jiná opatření, poskytnutá plnění a protiplnění V průběhu účetního období nebyla v zájmu či na popud osoby ovládající a osob ovládaných osobou ovládající ze strany ovládané osoby přijata či uskutečněna žádná jiná opatření, plnění a protiplnění mimo rámec běžných opatření, plnění a protiplnění uskutečňovaných ovládanou osobou ve vztahu k osobě ovládající jako akcionáři ovládané osoby. Mandátní smlouvy a ostatní pohledávky ze smluv GE Money Multiservis, a.s., GE Money Auto, a.s., GE Money Multiservis, k.s., Bottova 7, Bratislava, PSČ 811 09, SR GE Money Auto, a.s., Bottova 7, Bratislava, PSČ 811 09, SR GE Money Multiservis, a.s., Global Consumer Finance Ltd. Summer Street 1600, Stamford, U.S.A. GE Money Multiservis, a.s., GE Money Multiservis, a.s., GE Money Multiservis, k.s., Bottova 7, Bratislava, PSČ 811 09, SR GE Money Multiservis, k.s., Bottova 7, Bratislava, PSČ 811 09, SR GE Money Multiservis, k.s., Bottova 7, Bratislava, PSČ 811 09, SR GE Money Multiservis, k.s., Bottova 7, Bratislava, PSČ 811 09, SR GE Money Multiservis, k.s., Bottova 7, Bratislava, PSČ 811 09, SR GE Money Multiservis, a.s., Capital (Czech) Holdings, s.r.o., Capital (Czech) Holdings, s.r.o., Mandátní smlouva Mandátní smlouva Mandátní smlouva Mandátní smlouva Smlouva o spolupráci uzavírání smluv o revolving. úvěru jménem Multiservisu, výběr prostřednictvím O.K. karty Smlouva o poskytování služeb v oblasti řízení IT projektů Smlouva o spolupráci uzavírání smluv revolving. úvěru, OK karta, kreditní karta Smlouva o spolupráci uzavírání smluv o úvěrujménem Multiservisu Smlouva o nájmu věci movité ukončeno k 31. 01. 2004 Smlouva o nájmu věci movité ukončeno k 29. 02. 2004 Smlouva o nájmu věci movité ukončeno k 31. 03. 2004 Smlouva o nájmu věci movité Smlouva o nájmu věci movité Smlouva o nájmu věci movité ukončeno k 31. 12. 2004 Smlouva o nájmu věci movité ukončeno k 31. 10. 2004 Smlouva o nájmu věci movité ukončeno k 31. 10. 2004 38 VÝROČNÍ ZPRÁVA GE MONEY BANK

ZPRÁVA O VZTAZÍCH MEZI SPŘÍZNĚNÝMI OSOBAMI 4. Pohledávky a závazky GE Money Bank, a.s. vůči ostatním spřízněným společnostem (k 31. prosinci 2004) Kč Pohledávky Závazky GE Money Multiservis, Česká republika 696 910 474 4 920 148 GE Capital (Czech) Holdings, Česká republika 1 295 412 145 880 525 GE International, Stamford 449 299 GE International, Shelton BUC: M45000 25 533 053 3 865 027 GE International, Česká republika 179 100 GE ELFUN 762 879 GE Medical Systems S. A., Česká republika 19 566 746 GE Medical Systems, Česká republika 25 232 GE Money Auto, Česká republika 262 286 546 1 453 585 GE Money Auto, Slovenská republika 655 GE Lighting, Česká republika 20 904 GE Capital Woodcherster Limited Golden Lane, Irsko 4 379 588 GE Capital Europe Limited London, UK BUC: 20001X 27 910 367 336 GE Client Business Services Fort Myers FL, USA 67 738 GE Capital Global Cons.Finance Stamford, USA BUC: EB7045 11 948 486 5 061 859 GE Capital Global Consumer Finance Leeds, UK BUC: EB0009 1 844 051 6 783 263 GE Corporate Audit Staff, Fairfield, USA 4 590 GE Global Consumer Finance London, UK 2 850 637 GE Company, Easton Turnpike, Fairfield, USA 5 666 016 GE Corporate Computer Services, Bristol, UK BUC: A13002 13 694 474 GE Corporate Component, Philadelphia 455 419 GE Capital Corporation, Stamford, USD 68 273 943 GE Plastic Europe, Bergen, The Netherlands 480 516 GE Crotonville Training BUC: A01300 181 548 GE Leadership Belgum BUC: A01400 36 863 GE Leadership Holand BUC: A01401 241 085 GE Nuovo Pignone Holding BUC: RS1011 60 930 GE IFO and Other Corporate BUC. F91000 6 164 GCF Australia 30 307 GCF Brasil 958 328 GCF Brusel 27 218 GCF Canton, USA 499 316 GCF Harrow, UK 8 741 GCF Mason, USA 364 557 GCF Watford, UK 471 918 GE Capital Asia Hong-Kong 68 515 GFR Stamford 554 162 GE Hipotecaria, Mexico 160 614 GE Housing Bank Poland 86 356 GE Money Bank AB Stockholm 428 429 GE Money Bank Hannover 1 188 269 GECB Paris, France 5 329 GECB Stavanger, Norwaz 21 047 GEFR Czech 3 638 ITELCAR Portugal 60 750 Nt5 Software Solutions India 29 090 Celkem 1 038 503 537 252 045 048 VÝROČNÍ ZPRÁVA GE MONEY BANK 39