Servis zařízení a příslušná data o jeho výkonu na dosah ruky KONE Care Online TM
Informace o historii, přítomnosti a budoucnosti vašeho zařízení Všechna data o servisu výtahu a eskalátoru nyní dostupná všude, kde máte přístup na internet Kone Care TM Online je novou službou, která poskytuje data o minulosti, přítomnosti a budoucnosti servisu vašeho zařízení. Všechny informace máte nyní na dosah ruky. Co se týče historie zařízení, KONE Care Online poskytuje data o přístupnosti, výkonu a nákladech na opravy vašeho zařízení, dále poskytuje informace o rychlosti odezvy na vámi zadané servisní požadavky. Pokud jde o současný stav zařízení, tento nástroj poskytuje data o servisních výjezdech a dalších službách. Vzhledem k budoucnosti, poskytuje data o dlouhodobějším výkonu a také výdajích na zařízení, je hodnotným nástrojem při plánování budoucího servisu a modernizace s ohledem na rozpočet. Snadné ovládání Nástroj KONE Care Online byl vytvořen na základě zpětné vazby zákazníků KONE a optimalizován dle výsledků testů na jednoduché ovládání. KONE Care Online je dostupný jako součást nabídky pro všechny servisní zákazníky KONE.
Zhodnocení historie zařízení S KONE Care TM Online můžete monitorovat výkon zařízení a také sledovat, jak rychle reagujeme na vámi zadané servisní požadavky. Díky KONE Care Online máte online přístup k historickým údajům o zařízení a můžete sledovat servisní výjezdy a KONE servisní služby. Obdržíte osobní KONE Care Online newsletter obsahující klíčová data o výkonu vašeho zařízení. Callout management Můžete sledovat spolehlivost a bezpečnost vašeho zařízení dle počtu výjezdů k jednotlivým výtahům v období jednoho roku. Pomocí jednotlivých grafů sami posoudíte, jaký výtah měl nejvíce výjezdů. Transparentní reporting Můžete snadno zkontrolovat data o historii servisu vašeho zařízení. Všechny informace o servisní historii vašeho zařízení jsou lehce dostupné.
Současný stav zařízení Všechna data o výtahu budete mít dostupná, včetně detailů o kontaktech, informacích o fakturách, a to jednoduše na jednom místě. S KONE Care TM Online máte informace o přístupnosti vašeho zařízení. Můžete sledovat pravidelné servisní prohlídky a množství servisních výjezdů a také KONE dobu reakce na servisní požadavky. Osobní domovská stránka Osobní domovská stránka KONE Care Online vám poskytuje neustálý přístup k servisním datům vašich výtahů, eskalátorů a automatických dveří. Například zde můžete najít plán servisních prohlídek nebo otevřené a uzavřené servisní výjezdy. Potřebujete s něčím poradit? Díky nástroji máte všechny kontaktní informace jednoduše dostupné online. Pokud potřebujete s něčím poradit, máte snadný přístup ke všem telefonním číslům a mailovým adresám. Plány do budoucna KONE Care Online je výborným nástrojem na plánování Můžete zkontrolovat, jak vaše zařízení funguje, například díky kontrole přístupnosti zařízení a nákladům na servisní výjezdy a opravy. Díky porovnání nákladů a výkonu zařízení můžete zjistíte, zda je potřeba zařízení modernizovat. Jak vaše zařízení funguje v průběhu času? Historie reportů o fakturácha a požadavcích na servis ukazuje, jak vaše zařízení funguje během delšího obdoí. Tato informace je nesmírně hodnotná právě v době, kdy plánujete servis nebo dokonce modernizaci zařízení s ohledem na rozpočet.
Klíčové benefity Snadný přístup k informacím o servisu zařízení, výjezdech a opravách Větší spolehlivost a efektivita při monitorování výkonu zařízení Transparentní reporting o KONE servisu zařízení Pomáhá při budoucím plánování servisu a modernizace zařízení Tento nástroj je určen pro všechny KONE zákazníky servisu
KONE poskytuje inovativní, ekologické a efektivní řešení pro výtahy, eskalátory a automatické dveře. Podporujeme zákazníky na každém kroku od designu a výroby přes instalaci a servis až po modernizaci. KONE patří mezi celosvětovou špičku v poskytování podpory zákazníkům pro zajištění plynulého toku lidí a nákladů budovami. Je naším závazkem poskytovat zákazníkům všechna možná řešení. To z nás vytváří spolehlivého partnera po celou dobu životnosti budovy. Vyzýváme ke změnám a měníme zastaralé postupy v našem odvětví. Jsme rychlí, flexibilní a máme zaslouženou reputaci, jako technologický lídr. Výtahy KONE zajišťují přepravu v mnoha známých světových architektonických monumentech, jako je Trump Tower v Chicagu, 30 St Mary Axe v Londýně, letiště Schiphol v Amsterodamu či Beijing National Grand Theatre v Číně. Zajišťujeme také přepravu v nejvyšší budově v ČR AZ Tower v Brně. KONE zaměstnává přes 35 000 expertů, kteří pro vás pracují ve více než 50 zemích světa. www.kone.cz e-mail: czech@kone.com Celostátní dispečink: 844 115 115 Matice Školské 17 370 01 České Budějovice tel.: 386 360 222 www.kone.sk e-mail: slovakia@kone.com Celoštátný dispečing: 0850 111 667 Čermeľská 3 040 01 Košice tel./fax: 055 / 6428 646 Centrála KONE, a.s.: Evropská 178 160 00 Praha 6 Nová zařízení: tel.: 212 345 408 fax: 212 345 553 Servis a modernizace: tel.: 212 325 415, fax: 212 345 556 Pobočky: V Lipkách 894 500 02 Hradec Králové Nová zařízení: tel.: 495 407 576 fax: 495 407 576 Servis a modernizace: tel.: 495 545 438, fax: 495 545 438 Dobrovského 31 772 00 Olomouc Nová zařízení: tel.: 596 973 273, fax: 596 973 272 Servis a modernizace: tel.: 585 222 815, fax: 585 222 815 Vídeňská 55 639 00 Brno tel.: 541 212 676, fax: 549 243 250 1. máje 103 703 00 Ostrava tel.: 596 945 800, fax: 596 945 801 Centrála KONE s.r.o.: Galvaniho 7/B Bratislava 821 04 tel.: 02 / 4821 4411 fax: 02 / 4821 4415 Pobočky: Medený Hámor 15 974 77 Banská Bystrica tel.: 048 / 4141257 fax: 048 / 4145632 Vladimíra Clementisa 51 917 01 Trnava tel./fax: 033 / 5501428 Bytčická 16 010 01 Žilina tel./fax: 041 / 7634740 Tato příručka má pouze informativní charakter. Společnost si vyhrazuje právo kdykoli změnit technické parametry a konstrukci svých výrobků. Žádné prohlášení zde uvedené nepředstavuje záruku či jinou podmínku, ať už výslovnou, či předpokládanou, ve vztahu k jakémukoli výrobku, k jeho způsobilosti a vhodnosti k jakémukoli účelu, k jakékoli jeho vlastnosti a kvalitě. Žádné prohlášení zde uvedené rovněž nepředstavuje žádnou změnu podmínek libovolné kupní smlouvy či jejich interpretaci. Drobné barevné odchylky mezi vytištěnými a skutečnými barvami jsou přípustné. KONE EcoSpaceTM B3, KONE MonoSpace a KONE EcoDisc jsou registrované obchodní značky společnosti KONE Corporation. Tiskové chyby vyhrazeny.