Obchodní podmínky 1. Všeobecná ustanovení Všeobecné podmínky pro nakupování prostřednictvím e-shopu determinují obchodní vztahy mezi společností Realtime Technologies, s.r.o., IČ: 27110079, se sídlem Veská 35, 533 04 Sezemice, jako dodavatelem na straně jedné a zákazníkem na straně druhé, jejichž předmětem je dodávka zboží či služeb dle výběru v internetovém obchodě 2. Objednání zboží či služeb Podmínkou pro naplnění platnosti elektronické objednávky zboží či služeb je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva vzniká závazným potvrzením objednávky prodávajícím. Za závazné se považuje potvrzení komunikačními prostředky telefonem či e-mailem, a to takové, které je realizováno po předchozím odeslání elektronické objednávky. Kontakt nutný k potvrzení objednávky provádí zpravidla prodávající po ověření dostupnosti a termínu dodání požadovaného zboží. Prodávajícím potvrzená objednávka (nebo její část) je pokládána za závaznou pro obě strany pokud nedojde k porušení podmínek smluvených v době potvrzení. Za podstatné podmínky se považuje zejména obsah objednávky (přesná specifikace zboží a jeho počtu), cena za zboží a přepravu, způsob a termín doručení. Od potvrzení objednávky prodávajícím začíná běžet dodací lhůta. Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně nesplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit za něj kupní cenu. 3. Storno objednávky Kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodů kdykoli před jejím závazným potvrzením. Po závazném potvrzení
objednávky jen v případě, že prodávající nesplní podmínky dodání. V případě stornování potvrzené objednávky je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním. Prodávající uplatní právo na úhradu škody zejména v případě nákupu zboží na objednávku které bylo nutné na přání zákazníka obstarat nebo v případě, že v souvislosti se zajištěním zboží došlo již k vynaložení prokazatelných nákladů, jako zbytečná doprava atd. Prodávající má právo stornovat objednávku bez udání důvodů nebo z důvodu, že požadované zboží se již nevyrábí, nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena či dodací podmínky. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující již zaplatil část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato vyplacena zpět (nejpozději však do 10 pracovních dnů). 4. Dodací podmínky Dodávky předmětu plnění (objednaného zboží) budou dle dostupnosti produktů a provozních možností realizovány v co nejkratším termínu, obvykle do 7 pracovních dnů od závazného potvrzení objednávky. Tato dodací lhůta je pouze orientační! Vzhledem k šíři nabízeného sortimentu nelze garantovat nevyprodání skladových zásob a s tím spojené prodloužení udané dodací lhůty. Zboží, které není skladem, je u dodavatelů objednáváno vždy k 20. dni v měsíci. Poté je doba dodání cca 1-3 týdny. Při objednávce v ceně nad 10000 Kč (360 EUR) bez DPH objednáváme u dodavatele ihned. Termín dodání bude upřesněn po zaslání objednávky. Způsob dodání je stanoven na základě objednávky kupujícího. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu plnění na uvedené místo. Součásti dodávky není vynášení zboží. Doprava je zajištěna Českou poštou nebo kurýrem PPL. Náklady na dopravu zboží jsou stanoveny následovně: dopravné za 1 balík při platbě předem (proforma faktura) 80,- (96,- vč. DPH) dobírka (platba řidiči při dodání) 80+50,- (156,- vč. DPH) dopravné při objednávce zboží nad 10.000,- bez DPH ZDARMA*
dobírečné při objednávce zboží nad 15.000,- bez DPH 50,- (60,- vč. DPH). U zásilek s hmotností převyšující 20kg si vyhrazujeme právo na navýšení ceny dopravy dle aktuálního ceníku dopravce. O navýšení ceny dopravy bude zákazník vždy předem informován. Zboží je dodáváno i do Slovenské Republiky. Cena dopravy na Slovensko bude odvozena z celkové hmotnosti zásilky a aktuálního ceníku dopravce. Vyhrazujeme si právo na případnou změnu formy dopravy s ohledem na objednané množství a charakter zboží. O této změně bude zákazník vždy předem informován a zboží bude zákazníkovi zasláno až po jeho odsouhlasení změny dopravy. 5. Ceny a platby Ceny zboží jsou uvedeny bez nákladů na balné a na dopravu a bez nákladů na pojištění zboží během přepravy. Ceny dopravy jsou uvedeny včetně nákladů na balné a pojištění. 6. Záruka Záruku na prodávané zboží prodávající poskytne dle obecně závazných právních předpisů. Záruka se vztahuje na výrobní vady výrobků nebo jiné vady, které nebyly způsobeny opotřebením výrobku, mechanickým poškozením, živelnými pohromami a použitím výrobku v rozporu s jeho účelem. 7. Vrácení zboží V souladu se zákonem č.367/2000 Sb., máte jako spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží, pokud jste však nepodnikatelský subjekt. Pokud se rozhodnete pro odstoupení od smlouvy v této zákonné lhůtě, žádáme Vás o dodržení níže uvedených podmínek: - kontaktujte nás písemnou formou s žádosti o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla faktury daňového dokladu a data prodeje
-zboží, které jste již převzal, zašlete zpět na adresu naši provozovny a to za následujících podmínek: a) nesmí být použité b) nesmí být poškozené c) musí být kompletní d) musí být zasláno doporučeně a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám (doporučeně neznamená na dobírku) e) při splnění všech výše uvedených podmínek Vám budou peníze za zboží vráceny zpět nejpozději do 10 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží a to složenkou f) pokud dojde k nesplnění některých z výše uvedených podmínek nebudeme akceptovat odstoupení od kupní smlouvy a zboží bude vráceno zpět na náklady odesílajícího 8. Zboží Prodávající si vyhrazuje právo rozdílných parametrů zboží v závislosti na výrobních změnách výrobce, které nejsme schopni ovlivnit. Taktéž si vyhrazuje právo případných změn v závislosti na změně výrobního programu či změně dodavatele části a součásti konečného výrobku. Fotografie jsou pouze ilustrační. 9. Ochrana osobních dat Naše společnost si váží Vaší důvěry a zavazuje se, že bude chránit Vaše osobní údaje, které byly uvedeny při realizaci objednávky. Vámi poskytnuté údaje nebudou nijak zneužity a v žádném případě nebudou poskytnuty třetí osobě. 10. Závěrečná ustanovení Tyto obchodní podmínky jsou platné v plném rozsahu a znění, které je uvedeno na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky.
Právní vztahy obou smluvních stran vzniklé na základě uzavřené objednávky se v případě fyzické osoby řídí ustanoveními občanského zákoníku, v případě právnické osoby zákoníkem obchodním.