Infinity e-newsletter 2/2011 Slovo ředitele Vážení čtenáři, před letošní sezónou dovolených bychom vás chtěli informovat o uplynulých nejzajímavějších událostech za virtuální zdí naší společnosti. Nejvýraznější změnou a pozitivním krokem v naplňování naší růstové strategie byla akvizice technologické společnosti IT SYSTEMS a.s. Infinity získala stoprocentní podíl v této společnosti. Českobudějovická společnost se zabývá zejména dodávkami podnikových aplikací, dále technickou, systémovou a aplikační infrastrukturou, outsourcingem a servisními službami, služby pro zákazníky zajišťuje týmem 70-ti zkušených odborníků pobočkami České Budějovice, Praha, Brno.Mezi její klienty patří významné společnosti jako například: Telefónica O2 Czech Republic a.s., OHL ŽS, a.s, MOTOR JIKOV Group, a.s., NOWACO Czech Republic s.r.o., OTIS CEG a mnoho dalších. Po technologické stránce se obě společnosti vzájemně doplňují svými kompetencemi a silnými stránkami a jsem přesvědčen, že zákazníkům nabídneme rozšířené portfolio špičkových služeb a řešení. Dojde k výraznému navýšení kapacit Infinity v oblasti služeb IT v České republice díky přírůstku špičkových a kvalifikovaných odborníků. IT SYSTEMS bude po přechodné období fungovat jako dceřiná společnost Infinity, pak budou obě společnosti vystupovat již jen pod názvem Infinity. Chci vás ubezpečit, že během integrace budeme nadále pokračovat v intenzivní komunikaci, abychom zajistili plnou transparentnost ve vztahu k zákazníkům, partnerům a zaměstnancům. Tímto je mi ctí mezi námi srdečně přivítat nové zaměstnance Infinity a popřát jim nadále mnoho pracovních úspěchů, které zkvalitní a zatraktivní poskytované služby naší společnosti. Přeji vám příjemné prožití letních dní a těším se na další spolupráci.
Ing. Jaroslav Procházka Generální ředitel společnosti Infinity a.s. Připravujeme pro vás 17.8 Brno 19.8. Pardubice 24.8 České Budějovice 26.8. Praha Workshop Office 365 10:00 11:00 Cloud Computing současné trendy a bezpečnost, Jan Gerhart, Infinity a.s. 11:00 12:00 Office 365 sjednocená komunikace a spolupráce, Jan Gerhart, Infinity a.s. Součástí programu je představení nových trendů v oblasti datových center a bezpečnosti veřejných cloudů, nové řešení pro sjednocenou komunikaci a spolupráci Microsoft Office 365, včetně praktické ukázky založení testovací verze. Další semináře na http://www.infinity.cz/stranka /partnerske-akce Promoakce PROMOAKCE: HP switche 3 za cenu 2 Od 1.6. do 29.7.2011 probíhá promoakce na vybrané modely switchů HP. Když objednáte dva stejné kusy, získáte pro Vaši společnost třetí zdarma. Jedná se o modely: V1810, V1910 Switch Series. Více informací na http://www.infinity.cz/stranka/promoakce-1 Přihodilo se Naše IT Váš úspěšný den na koni a v oblacích Letošní zákaznické setkání se konalo začátkem června v Národním hřebčíně Kladruby nad Labem. Celá akce byla koncipována jako poděkování za celoroční výbornou spolupráci s našimi
zákazníky a partnery. Dopolední blok zahrnoval odborné prezentace zástupců společností Microsoft, Cisco, Hewlett- Packard, Intel, Eset a Econet Consultants. Zákazníci se dozvěděli přínosné informace z oblasti cloud computingu, konvergované infrastruktury, videokonferencí, zabezpečení počítačů a hrozeb plynoucích z Facebooku a v neposlední řadě poznatky z aktuální problematiky dotačních programů Evropské unie. Vše probíhalo v příjemném prostředí renovované zámecké restaurace s původními stropy s klenbou. Během celého odpoledne byla připravena dvojspřeží kladrubských koní zapřažená do pohodlných kočárů. Zkušení vozatajové ukázali našim zákazníkům okolí hřebčína, přilehlé pastviny a bažantnici. Další částí programu byla prohlídka zámku spojená s návštěvou historické kočárovny. Předposledním bodem programu byla návštěva rozsáhlého komplexu stájí s velmi poutavým odborným výkladem zaměstnankyně hřebčína. Poslední částí odpoledne byla jízda na koni na přilehlé venkovní jízdárně a v kryté jezdecké hale. Pro zákazníky, kteří s námi zůstali na večerní program, byla připravena přednáška Pardubického pivovaru doplněná degustací rozličných druhů regionálních piv a rautem. Děkujeme všem zúčastněným na příjemné setkání! Více fotozážitků naleznete zde. Investujeme do svých zaměstnanců Kromě zvyšování IT odbornosti svých specialistů a rozšiřování certifikací na aktuální produkty a služby svých partnerů nezanedbáváme ani oblast měkkých dovedností. Za tímto účelem jsme využili i přiznané prostředky z fondů Evropské Unie na projekt OP LZZ a prostřednictvím poradensko-vzdělávací agentury MOTIV P vytvořila Kompetenční model, kterého cílem je posilovat společného ducha firmy, zvyšovat profesní dovednosti a zkvalitňovat vzájemnou komunikaci uvnitř společnosti i směrem k zákazníkům a partnerům. Návazně na Kompetenční model proběhlo v půlce května Developement Centrum klíčových zaměstnanců, které je zaměřeno už na základě psychodiagnostických testů a modelových situací na konkrétní rozvojový program zúčastněných jednotlivců. Díky kvalitním výstupům připravujeme obdobný rozvojový program aplikovat už na podzim na všech úrovních a pozicích v naší společnosti.
Akvizice IT Systems V polovině června jsme úspěšně dokončili akvizici společnosti IT SYSTEMS a.s. se sídlem v Českých Budějovicích. Cílem transakce bylo především upevnění pozice Infinity jako komplexního dodavatele produktů Microsoft, posílení profesionálních lidských zdrojů a rozšíření působnosti Infinity do regionu jižních Čech. Klíčovým důsledkem transakce je celkové upevnění významné pozice Infinity na trhu IT/IS. Mezi klienty IT SYSTEMS patří významné společnosti, jako například: Telefónica O2 Czech Republic a.s., OHL ŽS, a.s, MOTOR JIKOV Group, a.s., NOWACO Czech Republic s.r.o., OTIS CEG a mnoho dalších. Další aktuality: Infinity získala ocenění Cisco SMB Partner 2011 V květnu jsme získali na Cisco Commercial Summite ocenění Cisco SMB (Small & Midsize Business) Partner 2011. Tato cena se předává za neustále úsilí partnerů podporovat produkty a řešení Cisco a zároveň za největší vykázaný objem uzavřených obchodních případů v dané oblasti. Každoročně splňujeme podmínky pro dosažení vybraných certifikací Cisco na různých úrovních (např. Premier Certified, Advanced Wireless atd.) zahrnující nároky na partnera v oblasti technické a obchodní specializace a trvalé podpory zákazníků. Představili jsme efektivní řešení pro vodárenské společnosti na veletrhu WATENVI Ve dnech 24. 26. května 2011 jsme se již podruhé zúčastnili oborově největšího výstavního
projektu ve střední a východní Evropě Mezinárodního vodohospodářského a ekologického veletrhu WATENVI. Pro vodárenské společnosti jsme vyvinuli integrované řešení zahrnující moduly FAVOS (Fakturace vodné stočné) a TIS (Technický informační systém) založené na robustním podnikovém řešení Microsoft Dynamics NAV. V rámci doprovodných programů jsme na dopoledním seminář přiblížili toto téma všem zájemcům. Program semináře zahrnoval prezentaci výhod zavedení integrovaného řešení a konkrétní ukázky propojení systému MS Dynamics NAV a modulu FAVOS u zákazníka společnosti Vodovody a kanalizace. s NetApp Řešení pro IT infrastrukturu - efektivní ukládání dat Společnost NetApp vytváří inovativní řešení pro ukládání a správu dat reflektující požadavky zákazníků na zvýšení energetické efektivity center a snížení nákladů. Vedle technické a finanční stránky nesmíme zapomenout ani na sledování všeobecného zeleného trendu, který se v poslední době stává nutností. Odpovědí na tyto problémy může být fyzická konsolidace prostřednictvím blade serverů a použití virtualizačního softwaru. Další možnost, jak ušetřit značnou část elektrické energie a snížit náklady, nabízí technologie úložných systémů. Stejně jako virtualizace mění současný svět serverů, pomáhá softwarová technologie maximalizovat využití hardwaru datových úložišť. Srdcem řešení NetApp je operační systém Data ONTAP 8 platforma pro všechny naše úložné systémy. Tento systém unifikuje ukládání a správu dat a klade při tom důraz na využití úložného prostoru. Více i na www.netapp.com Nejde jen o vaše počítače jde o váš podnik. Zamkněte je na dva západy.
Zabezpečení vybavení je v mobilním prostředí velmi důležité, ale také náročné. Stále přísnější nařízení týkající se bezpečnosti dat a ochrany soukromí, jako jsou HITECH, HIPAA a předpisy vyžadující oznámení úniků dat, kladou na společnosti s mobilními uživateli výrazně vyšší nároky. Ztráta či krádež zařízení a dat nemusí být pouze nákladná, ale může mít i důsledky plynoucí z finanční nebo právní odpovědnosti, a značně tak narušit chod firmy. Notebooky postavené na procesorech Intel Core uvedených na trh v roce 2010 s technologií Intel Anti-Theft (Intel AT) představují pro správce IT nástroj inteligentní ochrany ztraceného nebo ukradeného vybavení. Intel AT umožňuje zablokovat takový počítač pomocí takzvané jedovaté pilulky aplikované lokálně nebo vzdáleně. Lze také zablokovat bootování notebooku, a tak zabránit použití operačního systému. Jelikož je technologie Intel AT vestavěná do samotného hardwaru počítače, poskytuje lokální ochranu odolnou vůči úmyslnému narušení, která funguje i v případě zavedení operačního systému z obrazu, změny pořadí bootování, instalace nového pevného disku či odpojení notebooku od sítě. Představujeme naše projekty Czech s.r.o. Kvalitnější dohledování infrastruktury v Saar Gummi V dubnu byl v této společnosti zabývající se výrobou a dodávkou těsnících systémů do automobilového průmyslu v rámci obměny hardware a potřeby hloubkového auditu IT procesů nasazen Microsoft System Center Operations Manager, určený pro dohledování serverové infrastruktury společnosti. Instalace WiFi Access Pointů v prodejnách Albert Oddělení komunikací zvítězilo v tendru společnosti Ahold Czech Republic a.s. na instalaci WiFi Access Pointů na každou prodejnu Albert v České Republice. Projekt poběží v období od dubna do června 2011. Zároveň zde provádíme správu a monitoring. Součástí monitoringu jsou následující oblasti: funkčnost (všech komponent systému), bezpečnost (vyhodnocování pokusů o průniky),
inventarizace (využívání prostředků), předcházení problémům (monitoring zašumění pásma všech access pointů). Ve společnosti byl rovněž řešen koncept zabezpečení a návazné práce (instalace CA, správa certifikátů, správa ověřovacích serverů RADIUS). Nová verze CRM ve 2N Telekomunikace a.s. Telekomunikační společnost využila možnosti licenčního programu Microsoft Software Assurance pro produkt Microsoft Dynamics CRM a upgradovala na verzi Microsoft Dynamics CRM 4.0 bez dodatečných nákladů na licence. Upgrade na novou verzi CRM přinesl společnosti mimo jiné možnost použití nových verzí Windows Server, Microsoft SQL Server a Microsoft Office. Projekt upgrade zahrnoval přípravnou fázi v testovacím prostředí v trvání přibližně dvou měsíců a samotný upgrade v produkčním systému, přičemž tuto část se podařilo společným úsilím našich specialistů a zaměstnanců společnosti zvládnout během víkendu. Uživatelé nemuseli absolvovat dodatečná školení a velmi rychle si na novou verzi systému zvykli. Další projekty: Retia se rozhodla v rámci upgradu na MS Dynamics AX využívat integrovaný modul CRM Začátkem roku společnost vyvíjející bezpečností a radarové systémy úspěšně nasadila upgrade na systém Microsoft Dynamics AX 2009. Změna přinesla nejen finanční úspory, ale současně zvýšila efektivitu využívání informačního systému a to především v oblasti portálového řešení. Všichni uživatelé přešli na novou instanci pod verzí AX 2009, aniž by si uvědomili změnu v ovládání nového systému. V květnu byla ukončena uzávěrka, která prošla i auditem. Nová verze upoutala uživatele z řad nejvyššího managementu společnosti a vyvolala první reakce na zásadní změny. Mezi ně patří přechod k plánování v novém systému a tím k plnému využití ekonomických ukazatelů na podnikovém portálu, změna plánování projektů přechodem od zakázkových čísel na plánování přímo na strukturu projektů a největší změna se dotkne obchodního oddělení, které se na základě našeho doporučení rozhodlo neupgradovat CRM 4.0 na CRM 2011, ale tuto platformu úplně opustit a přejít na modul CRM, který je součástí nové verze Microsoft Dynamics AX 2009.
Infinity Testování BlackBerry Enterprise Serveru interně z V dubnu proběhla úspěšná instalace a otestování provozu BlackBerry Enterprise Serveru v prostředí privátního cloudu jako příprava rozšíření hostingových služeb pro naše zákazníky. Z hlediska konkurence na trhu mobilních technologií to byl logický krok. V korporátním sektoru je platforma BlackBerry velmi populární, a to zvláště pro možnost vzdálené správy smartphonů, velkou míru zabezpečení a hlavně bezkonkurenční rychlost, zejména co se týče práce s maily a v kancelářských aplikacích obecně. V komerčním prostoru není u nás zatím příliš IT dodavatelů, kteří se touto oblastí zaobírají, potažmo s ní mají praktické zkušenosti na úrovni profesionální implementace u zákazníků. NBB Bohemia s.r.o. se rozhodla pro přechod na systém Microsoft Dynamics AX Společnost distribuující osvětlovací techniku se po důkladné analýze interní situace rozhodla pro změnu stávajícího systému Microsoft Dynamics NAV. Původní systém už nesplňoval narůstající požadavky, což společnost přimělo přejít na robustnější Microsoft Dynamics AX 2009. Projekt je v současné době v etapě analytické a na workshopech se připravuje finální dokument této etapy-návrh řešení. Zákazník postupně zvažuje všechny nevyhnutné nadcházející projektové a procesní postupy, proto plánuje jeho spuštění na začátek roku 2012. Dynamics AX Letní zájezdy v novém ekonomickém systému MS Nový projekt pro zprostředkovatele zájezdů společnost INVIA.CZ, a.s. byl zahájen na závěr roku 2010. V lednu letošního roku byl odsouhlasen návrh řešení implementace systému Microsoft
Dynamics AX 2009. Projekt prošel úspěšně analýzou, byl odsouhlasen návrh řešení a proběhla jeho fáze vývojová a implementační. Momentálně probíhá testovací fáze a jeho spuštění se připravuje na září 2011 - po hlavní zájezdové sezóně. Tím společnost proaktivně minimalizuje rizika spojené se synchronizací dat, což zabezpečí spolehlivý chod celé společnosti a bezproblémovou rezervaci všech zájezdů. Microsoft Řízení stavební výroby postavené na platformě Společnost EKKL a.s., zabývající se výstavbou sportovních areálů, se v srpnu 2010 rozhodla k výměně stávajícího informačního systému. Zvolila řešení postavené na produktech společnosti Microsoft, konkrétně Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Dynamics NAV a Microsoft SharePoint Server 2010 Enterprise. Vzhledem k zahájení sezóny oddělení obchodu byla na začátku roku 2011 nasazena oblast CRM pro podporu příležitostí a výběrových řízení jako příprava na realizační fázi. Počátkem května 2011 byl zahájen ostrý provoz systému jako celku, čímž se zajistil přenos veškerých podkladů nutných pro řízení a vyhodnocování zakázek z obchodního oddělení na oddělení realizace. s.r.o. Rychlý průběh modernizace ERP systému v Dis-Tech Společnost Dis Tech s.r.o., distributor speciálního zboží pro stavebnictví, se na sklonku roku 2010 rozhodla modernizovat svůj ERP systém. S ohledem na dobré zkušenosti s produkty řady Microsoft Dynamics, si vybrala nabídku implementace nové verze Microsoft Dynamics NAV od naší společnosti. Stali jsme se nejenom dodavatelem implementačních služeb, ale také partnerem Dis Techu pro řešení komplexní infrastruktury. Projekt byl zahájen podepsáním kontraktu koncem ledna 2011 a už po dvou měsících byl nový systém nasazený v ostrém provozu.
Dynamics NAV Výroba a prodej porobetonu s využitím systému MS Na výměnu ERP systému přistoupila také stavební společnost H+H Česká republika s.r.o. Výběr produktu Microsoft Dynamics NAV byl zřejmý už od počátku, protože společnost sjednocuje svoje vnitřní procesy s nadnárodní skupinou H+H International A/S. O to větší důraz byl kladen na výběr dodavatele implementačních služeb, od kterého se očekává, že bude více partnerem a poradcem, než jen pouhým dodavatelem. V konkurenci těch nejsilnějších hráčů se vedení společnosti H+H rozhodlo svěřit práce naší společnosti, jejíž kvality podložily i kladné ohlasy z českého trhu. Práce na projektu nyní vrcholí a zahájení provozu plánujeme na začátek měsíce června. Pod pokličkou Do oblasti IT mne svedla řada náhod Rozhovor s produktovým manažerem Mgr. Janem Gerhartem, Infinity a.s. Honzo, je o tobě mezi kolegy známé, že jsi studoval odlišný obor, než ve kterém v současné době pracuješ. Co tě přivedlo do oboru informačních technologií? Do oblasti IT, ve které dnes pracuji mě vlastně svedla celá řada náhod, které na sebe logicky navazovaly. Pokud se ohlédnu na své dětství, tak jako každého kluka, i mne zajímaly osmibity a jejich možnosti. Nicméně podpora výuky výpočetní techniky na počátku devadesátých letech byla na základních a středních školách jen okrajová, hlavně z důvodu nedostatku peněz a vzdělávacích
kapacit. Proto jsem se na gymnáziu věnoval spíše historii a hudbě, což mě poté přivedlo i na školu vysokou, konkrétně na Pedagogickou fakultu Univerzity Hradec Králové. Po absolvování tohoto ústavu jsem pln ideálů o tom, jak budu vzdělávat naší mládež, vkročil plnou parou do reality základního školství. Již při vstupním pohovoru mi začalo být jasné, že realita se od vykresleného obrázku bude asi poněkud lišit. Domníval jsem se, že dotaz na zvládnutí PC směřoval spíše na mou pracovní odbornost, a proto jsem ochotně popsal vše, co znám, což paní ředitelku ZŠ přivedlo na myšlenku, že bych mohl kompletně převzít výuku výpočetní techniky. To se vzápětí stalo i realitou. Postupně jsem se tedy z učitele historika stal učitelem výpočetní techniky. Zažil jsem rozjezd projektu Internet do škol, aktivně tvořil webové stránky, nasazoval jsem aplikace pro evidenci známkování a docházek žáků apod. V roce 2004 bohužel přišla pro naší ZŠ rána ve smyslu hrozby zrušení školy pro nízkou naplněnost. Hrozba se stala skutečností a ZŠ byla zrušena a rozpuštěna do okolních škol. S tím souvisel i můj nucený odchod. Vzhledem k tomu, že jsem ve svém regionu nemohl najít jiné učitelské místo, byl jsem nucen poohlédnout se po něčem jiném. Příležitost mi dala společnost Infinity, kde jsem pracoval nejprve jako operátor helpdesku, zde si rozšířil dosavadní IT znalosti a následně pak přešel na pozici systémového specialisty. V současné době se mediální i odborná veřejnost plně věnuje problematice cloudu. Jaké typy produktů v oblasti veřejného cloudu jsou v současné době pro české zákazníky z tvého pohledu nejzajímavější? Ačkoliv pojmy Software jako služba či Infrastruktura jako služba nejsou v IT nijak nové, český zákazník je stále v tomto ohledu konzervativní. Pokud již začne uvažovat o tom, že by část svého IT do cloudu vyvedl, pak se jistě bude ubírat směrem, který je pro něj nejméně bolestivý. Do cloudu nejdříve umístí část své infrastruktury, která je sice klíčová z pohledu dostupnosti, nikoliv však citlivosti dat. ERP či CRM systémy si většinou naši zákazníci drží v on-premis řešení s pocitem větší kontroly. Hlavní otázkou přechodu na nové technologie jsou úspory. V jakých oblastech se dá ušetřit a kde naopak úspory nehledat? První vizuální změna v serverovně je rozhodně místo. To ale pochopitelně není hlavním benefitem. Začněme tedy něčím méně viditelným. Green IT je pojem, který hovoří za vše. Ale nejde jen o elektrickou energii a vztah k životnímu prostředí. Jde o úspory na maintenance serverů. Pokud jste měli dříve v serverovně na každou roli jiný fyzický server a platili na ně ročně údržbu, tak dnes jich můžete mít třeba jen dva až čtyři a pokryjete s nimi to samé jako s dvaceti. Při nasazení moderních storage s možností deduplikce lze výrazně ušetřit i kapacitu potřebného diskového prostoru. To samé pak platí i ve vztahu k zálohování. Určitým způsobem lze ušetřit i na serverových licencích, ale na to pozor. Zde bychom se mohli ocitnout na tenkém ledě. Je vždy nutné detailně kalkulovat počty serverových operačních systémů a porovnávat je s licenčními programy. Naopak nelze ušetřit ani korunu na CALech a licencích za systémy typu Exchange nebo SQL. Jaké jsou dopady na výkon? Kde leží omezení těchto technologií? Tato otázka nelze jednoznačně zodpovědět. Úzké hrdlo virtualizace začíná tam, kde končí finanční možnosti. Výjimky samozřejmě existují, ale jimi by se dalo popsat několik stránek. Liší se poptávka výrazně podle velikosti či oboru činnosti zákazníků?
Dnešní zákazníky vedou k outsourcingu IT investice do infrastruktury, nutnost zaměstnávat specialisty, dále pak dynamika společnosti a fluktuace zaměstnanců a s ní spojená potřeba flexibilně řídit zdroje. Dalším důvodem může být požadavek na centralizovanou infrastrukturu malých poboček ať již v ČR nebo v zahraničí. Typický cloudový zákazník odpovídající těmto kritériím pochází z oblasti SMB. Předpokládáš možnost migrace agend mezi privátními a veřejnými cloudy, požadují již dnes zákazníci takovou možnost do budoucna? Bezpečná migrace dat on-premis a on-line řešením je jedním z aspektů, které pomáhají s rozhodováním otázky přechodu do cloudu. Bez pomyslné možnosti návratu zpět k tradičnímu pojetí IT by nebylo možné tyto služby vůbec provozovat. Z praktické stránky má význam migrace jen jedním směrem. Některé cloudové služby nabízejí i určitou úroveň koexistence on-premis a on-line řešení a možnost flexibilně řídit tok korporátních dat. Co migrace opačným směrem, z veřejného do privátního cloudu? Návrat k on-premise řešení je určitou alternativou tuto možnost musí mít každý cloudový zákazník. Nicméně si musí uvědomit, co tím získá a co naopak ztratí. Spíše bude docházet k migracím mezi veřejnými cloudy než k migraci do cloudu privátního. Děkujeme za rozhovor.