Průvodce Renewal Planning Guide Microsoft pro multilicenční smlouvy je více než tradiční nabídka řešení pro údržbu. Program je úplné řešení poskytující software a služby, které vám pomohou zvýšit návratnost investic do technologií. Pomocí rozsáhlé nabídky výhod s přidanou hodnotou můžete spravovat náklady a zlepšovat produktivitu zaměstnanců a organizace. Časové rozvržení obnovení programu Vaše účast v programu již trvá v závislosti na typu smlouvy o multilicenci dva nebo tři roky. Datum obnovení smlouvy o programu zjistíte ve stávající smlouvě, nebo se obraťte na prodejce nebo zástupce společnosti Microsoft. Pokud prodejce nekontaktujete a neobnovíte smlouvu před jejím vypršením, přestanou být výhody programu platné. Po opětovném zakoupení jedné nebo více nových licencí společně s novou účastí v programu získáte oprávnění nadále využívat výhody tohoto programu ve vaší společnosti. Obsah Časové rozvržení obnovení programu Titulní strana Jakou hodnotu přináší program 2-3? 4 podle typu licence Jak zvolit nejlepší 5 způsob obnovení pro vaši organizaci Doporučené postupy 6 Další zdroje 6
Jakou hodnotu přináší program? Program Microsoft poskytuje vaší společnosti lepší kontrolu nad rozpočtem a pomáhá využívat konkurenční výhody, které mohou poskytnou nejmodernější technologie. Jak řekl analytik společnosti Gartner Michael Silver v rozhovoru pro portál CIO Today, Využitím veškerých možností, které společnost Microsoft v programu nabízí, lze získat značnou přidanou hodnotu. Výhoda programu Software Assurance Práva na nové verze Rozložení plateb Balíček služeb Packaged Services Balíček Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP) Systém Windows Vista Enterprise Poukazy na školení E-Learning Domácí použití Zvýhodněný nákup pro zaměstnance Přehled a hodnota pro podnik V rámci každé licence na produkt zahrnuté v programu získáváte práva na nové verze příslušného softwaru. Vaše společnost může využít větší fl exibility správy výdajů za technologie díky možnosti ročních splátek namísto jedné úhrady předem. Využijte při plánování a přípravě efektivního a úspěšné nasazení komplexních služeb poskytovaných kvalifi kovanými partnery pro nasazení. Služba Desktop Deployment Planning Services Služba SharePoint Deployment Planning Services Služba Exchange Deployment Planning Services Služba Business Value Planning Services Balíček MDOP, dostupný výhradně pro zákazníky programu, je přídavná licence odběru, která umožňuje prostřednictvím inovativních technologií lépe řídit práci s počítači, urychlit a zjednodušit nasazení a správu počítačů a vytvořit dynamickou infrastrukturu přeměnou softwaru na centrálně spravované služby. Získáváte přístup k operačnímu systému Windows Vista Enterprise. Tento systém je optimalizovaný pro střední a velké organizace a obsahuje exkluzivní funkce, zahrnující ochranu dat pro zabezpečení ztracených nebo odcizených počítačů, nástroje pro kompatibilitu a virtualizaci aplikací a možnost nasazení jedné bitové kopie s různými jazyky rozhraní. Vaše organizace může vyslat své zaměstnance na školení v učebnách poskytovaná místními partnery Microsoft Certifi ed Partner s kvalifi kací Learning Solutions používajícími výukový software Microsoft Offi cial Courseware. Vaši pracovníci IT oddělení mohou získat nové dovednosti díky fl exibilnímu procesu učení s vlastním tempem výuky vyvinutému technologickými experty společnosti Microsoft. Vybraní zaměstnanci mohou doma používat stejný kancelářský software Microsoft Offi ce 2007, který jste licencovali pro váš podnik. Poskytněte zaměstnancům slevy z maloobchodních cen některých oblíbených produktů zvyšujících produktivitu a spotřebních produktů společnosti Microsoft. Tato výhoda může pomoci... Snížit náklady na pořízení softwaru. Chránit investice vaší organizace a usnadňovat pořízení a předvídání. Snížit počáteční náklady. Zjednodušit odhad každoročních výdajů na software až na tři roky dopředu. Snížit náklady a obtížnost nasazení. Zvýšit použití a produktivitu, snížit náklady a zlepšit návratnost investic v důsledku úspěšnějších nasazení. Zlepšit možnosti správy počítačů a umožňuje dodávat aplikace ve formě služeb. Snížit náklady na vlastnictví. Snížit náklady na IT a zvýšit efektivitu IT. Zlepšit ochranu dat. Zvýšit technické dovednosti a snížit náklady na školení v oblasti IT. Připravit vaše pracovníky IT oddělení na efektivní nasazení, údržbu a podporu nových technologií. Zvýšit produktivitu zaměstnanců a porozumět problematice obchodu. Snížit náklady organizace na školení. Zvýšit efektivitu zaměstnanců a snížit náklady na školení tím, že zaměstnanci mohou používat doma stejný software Microsoft Offi ce jako v práci. Snížit vytížení oddělení IT díky menšímu počtu volání na technickou podporu. Přispět ke spokojenosti zaměstnanců poskytnutím slev na produkty společnosti Microsoft. 2
Výhoda programu Software Assurance Program Enterprise Source Licensing Program (ESLP) Nepřetržitá (24 hodin denně, 7 dní v týdnu) podpora při řešení problémů Zálohování offline dat pro případ zotavení po havárii Předplatné na webu Tech Net prostřednictvím programu Základní prvky systému Windows pro starší počítače Rozšířená podpora oprav hotfix Přehled a hodnota pro podnik Příslušní zákazníci mají přístup ke zdrojovému kódu systému Windows za účelem vnitřního vývoje a podpory. Získáte nepřetržitou telefonickou podporu při řešení problémů ohrožujících chod fi rmy a neomezenou webovou podporu během pracovních hodin pro servery verze Standard a Enterprise. Budete moci využít bezplatné serverové licence pro zálohování offl ine dat ("studené" zálohování) umožňující zotavení po havárii. Přístup k prostředí TechNet Online Concierge Chat a spravovaným diskusním skupinám. Určený odborník na informační technologie získá také jednu licenci na předplatné typu TechNet Plus Direct, v rámci něhož jsou nabízeny zkušební kopie softwaru společnosti Microsoft i technické nástroje a zdroje informací. Získáte zabezpečení a možnosti správy operačního systému Windows XP SP2 a budete moci provést bezproblémovou migraci na nejnovější hardware a operační systém Windows Vista Enterprise. Vaše organizace může s výskytem potíží typu hotfi x průběžně uzavírat smlouvy EHSA (Extended Hotfi x Support Agreements). Kvalifi kace pro tuto výhodu je podmíněna vlastnictvím smlouvy Premier nebo Essential Support. Tato výhoda může pomoci... Udržovat zabezpečení a chránit proti virům a jiným nebezpečím pro počítač. Snížit náklady na technickou podporu a uvolnit zdroje IT pro jiné projekty. Snížit trvání prostojů a související ztrátu produktivity. Urychlit reakci na havárii a minimalizovat tak celkový dopad na vaše systémy. Chránit řešení kritická pro dosažení cílů a udržovat tak efektivní fungování IT. Získat přístup k odborníkům, technickým nástrojům a zdrojům informací. Snížit náklady na vlastnictví starších počítačů. Zlepšit možnosti správy a zabezpečení. Snížit náklady na podporu a usnadnit získání podpory potřebné při přechodu softwaru ze všeobecné podpory na prodlouženou podporu. 3
podle typu licence Program lze zakoupit pouze současně s pořízením licence na software. Jak je patrné z níže uvedené tabulky, určité licence jsou přiřazeny k určitým výhodám programu. Podrobnosti o těchto výhodách naleznete v tabulkách na předchozích dvou stranách. Dostupnost nabízených výhod Fáze životního cyklu Plánování Nasazení Použití Údržba Přechod Výhoda Dostupnost pro Microsoft Office (O), Windows (W) nebo Server (S) Open License Select License, Select Plus Open Value Open Value Companywide, Open Value Subscription Select License SAM, Select Plus SAM, EA, EA Subscription Práva na nové verze O, W, S Rozložení plateb O, W, S Balíček služeb Packaged Services O Balíček Microsoft Desktop Optimization Pack* W Systém Windows Vista Enterprise W Poukazy na školení O, W E-Learning O, W, S Program pro domácí použití O Zvýhodněný nákup pro zaměstnance O, W Program Enterprise Source Licensing Program (ESLP) Nepřetržitá (24 hodin denně, 7 dní v týdnu) podpora při řešení problémů Zálohování offl ine dat pro případ zotavení po havárii Předplatné na webu Tech Net prostřednictvím programu Software Assurance Základní prvky systému Windows pro starší počítače Rozšířená podpora oprav hotfi x (stolní PC) Rozšířená podpora oprav hotfi x (servery) O, W O, W, S S S W O, W S Oprávnění k čerpání výhod programu se liší podle aktuální nabídky a regionu a může se měnit. Podmínky vaší smlouvy o multilicenci a podmínky, za kterých jsou nabízeny konkrétní výhody programu, mají v případě konfl iktu se zde uvedenými informacemi před nimi přednost. Informace o podmínkách vaší smlouvy o multilicenci získáte od zástupce či prodejce společnosti Microsoft. Informace o výhodách souvisejících s produkty Microsoft Dynamics CRM naleznete na webu www.microsoft.com/dynamics/crm/support/serviceplans.mspx. Informace o výhodách MSDN souvisejících s produkty Microsoft Visual Studio naleznete na webu msdn.microsoft.com/subscriptions/aa718661.aspx (stránka může být v angličtině). *Balíček Microsoft Desktop Optimization Pack je přídavná licence na předplatné dostupná pouze pro zákazníky programu. 4
Jak zvolit nejlepší způsob obnovení pro vaši organizaci Méně než 250 počítačů Flexibilita programů Open License z nich činí ideální volbu pro splnění vašich obchodních požadavků. Další informace získáte od svého poskytovatele řešení a online prodejců licencí. Vybírat lze ze tří programů Open License: Open Business Open Value Open Value Companywide Snadno použitelná multilicence pro organizace pořizující méně (nejméně však 5) licencí. Úspory nákladů a možnost průběžného dokupování dalších licencí Flexibilní model licencí a snadná správa licencí pro rostoucí fi rmy Flexibilní možnosti plateb a snadné transakce usnadňující během růstu fi rmy správu investic do softwaru Zjednodušená správa licencí s možností sdílet jedinou smlouvu mezi více pobočkami Bezplatné sady médií pro první objednávky každého softwarového titulu Výhody programu Software Assurance, například práva na nové verze, poukazy na školení, program pro domácí použití a předplatné na webu TechNet prostřednictvím programu Všechny výhody programu Open Value, plus: Další úspory pro organizace, které chtěji standardizovat stolní počítače pomocí jednoho nebo více podnikových produktů společnosti Microsoft Jednoduchá správa licencí s měsíčními objednávkami licencí pro stolní počítače Možnost předplatného pro organizace požadující v modelu předplatného výhodu programu Open Value Companywide Více než 250 počítačů Pro potřeby organizace s více než 250 počítači mohou být vhodnější programy Select License a Enterprise Agreement. Tyto programy jsou poskytovány prostřednictvím prodejců se statutem Microsoft Large Account Reseller. Select License Open Value Open Value Companywide Flexibilní licenční program pro organizace se smíšenými požadavky na software Model průběžných plateb poskytuje volnost při nákupu potřebných softwarových licencí v okamžiku, kdy je potřebujete Podněcující stanovení cen podle objemu nákupu a předpovědí Možnost globální smlouvy pro všechny pobočky pro maximalizaci úspor z rozsahu Volitelný program Software Assurance pro libovolnou z vašich licencí Jediná smlouva napříč organizací podporující decentralizovaný nákup několika místních poboček Slevy jsou založeny na hromadném nákupu celé organizace Maximalizujte návratnost investic nákupem programu Software Assurance na dobu platnosti multilicenční smlouvy Flexibilita při pořizování licencovaných produktů podle potřeby Není nutné znovu uzavírat a obnovovat smlouvy každé tři roky Snížení nákladů na výpočetní techniku standardizací informačních technologií napříč organizací Jednodušší správa licencí a centralizované nakupování, které mohou výrazně snížit administrativní režijní náklady Lepší zhodnocení prostřednictvím programu lepší možnosti správy, upgrady a další Možnost předplatného pro organizace požadující v modelu předplatného výhodu smlouvy Enterprise Agreement 5
Doporučené postupy Konsolidujte svoji účast v programu a ušetřete peníze. Pokud patříte mezi zákazníky s několika licenčními smlouvami společnosti Microsoft, pravděpodobně musíte spravovat několik různých dat vypršení platnosti programu. Chápeme, že proto někdy může být obtížné mít přehled o verzích a o rozpočtu. Vhodným řešením pro vás může být konsolidace několika smluv do jedné multilicenční smlouvy. Můžete tak snížit celkový počet smluv, které je nutné spravovat a sledovat a tím snížit i riziko, že v budoucnu necháte vypršet svou účast v programu. Další informace i to, zda jste kvalifi kovaní pro účast v tomto programu, se dozvíte od prodejce nebo zástupce společnosti Microsoft. Zvažte provedení revize správy softwarových aktiv. Správa softwarových aktiv (SAM) je sada procesů, pomáhající v organizaci řídit náklady, zlepšovat kompatibilitu a zabezpečení a předpovídat budoucí softwarové potřeby rostoucí společnosti. Společnost Microsoft vám poskytne nástroje a partnerské služby, pomocí kterých určíte, který software je používán efektivně a který software lze odebrat nebo přemístit. Na webu www.microsoft.com/sam naleznete více informací společně s tipy a nástroji, které vám pomohou ve vaší fi rmě provést inventuru softwaru. Na telefonním čísle 866-606-3749 se dozvíte, zda máte nárok na bezplatný program SAM. Další zdroje informací Na webu www.microsoft.com/renew získáte přístup ke zdrojům, které vám mohou pomoci: 1. Zjistit fakta o programu včetně případových studií, popisujících jak jiné fi rmy využívají své výhody programu. 2. Poznat hodnotu nalezení správného multilicenčního programu společnosti Microsoft pro potřeby vašeho podniku. 3. Společně s prodejcem obnovit vaši smlouvu nebo nalézt prodejce ve vašem regionu. Pokud máte dotazy ohledně pojmů používaných v této příručce, viz www.microsoft.com/licensing/resources/glossary.mspx. 6 RPG-10/08