Testování TomTom navigace pro Android Stanislav Sazonov sazonsta@fel.cvut.cz 10.3.2013 1
Obsah Popis aplikace 3 Testovací zařízení 3 Cílová skupina 3 Případy užití 3 1. Testování kognitivním průchodem 3 1. Nalezení bodu podle adresy a následná navigace do tohoto bodu 3 Shrnutí 6 2. Naplánování cesty k nejbližšímu hotelu/motelu (zájmový bod) 7 Shrnutí 9 3. Přidání objížďky 9 Shrnutí 10 4. Uložení domácí adresy 10 Shrnutí 12 2. Testování heuristickou evaluací 12 3. Celkové shrnutí 12 2
Popis aplikace TomTom Europe Navigation 1.1 je program pro OS Android 2.3 a vyšší určený k navigaci. Testovací zařízení LG P700, Android 4.0.3, velikost displeje 4.3", rozlišení displeje 800 x 480, frekvence procesoru 1 GHz. Cílová skupina Každý, kdo běžně používá OS Android 2.3 a vyšší Předpokládáme, že aplikace je již u uživatele nainstalována. Případy užití Tento SW obsahuje velké množství nastavení a možností navigace, my se ale omezíme na tyto 4 případy, které nejspíše budou pro uživatele nejdůležitější: 1. Nalezení bodu podle adresy a následná navigace do tohoto bodu 2. Naplánování cesty k nejbližšímu hotelu/motelu (zájmový bod) 3. Přidání objížďky 4. Uložení domácí adresy 1. Testování kognitivním průchodem Jedná se o simulaci, kdy se uživatel snaží vykonat jednotlivé případy užití. Každý případ je rozdělen do více základních kroků a pro každý krok se snažíme odpovědět na 3 otázky: Q1: Ví uživatel, co má udělat? Q2: Ví uživatel, jak tento krok provést? Q3: Dostane uživatel odpovídající odezvu? 1. Nalezení bodu podle adresy a následná navigace do tohoto bodu Zaparkoval jsem auto u krajnice, otevřel jsem papírovou mapu a náhodně vybral ulici K Jezeru 5, cca 3km od své polohy. Po spuštění TomTom navigace se automaticky zapnul GPS přijímač (indikuje 2. ikonka zleva v hlavní liště OS) a objevila se obrazovka 1.1. Test probíhal naprosto intuitivně, proto zde ke každému kroku uvedu jen minimální popisek, na konci je uvedeno shrnutí, seznam nalezených problémů a doporučený postup řešení: 3
Vybereme "Drive to" Vybereme "Address" Je potřeba zadat město (obr 1.1.) (obr 1.2.) (obr 1.3) Zadáme a vybereme Prahu Je potřeba zadat ulici Zadáme a vybereme K Jezeru (obr 1.4.) (obr 1.5.) (obr 1.6.) 4
Je potřeba zadat číslo domu Zadáme a vybereme č. domu Vybereme "Next" (obr 1.7.) (obr 1.8.) (obr 1.9.) Vybereme "Select" Vybereme "Go!" Spustí se navigace (obr 1.10.) (obr 1.11.) (obr 1.12.) 5
... Click na mapě = návrat do menu "View map" = návrat do navigace Q2: Ne (obr 1.13.) (obr 1.14.) (obr 1.15.) Shrnutí Ovládání je intuitivní a dobře navržený průvodce se postará o to, aby se uživatel neztratil. Grafika je velice příjemná a ergonomická, navigace perfektně dovede k cíli, přesto ale mám několik výhrad, zde jsou seřazeny podle závažnosti (1=nepatrný detail, 5=velmi závažný problém, který uživateli znemožní používat aplikaci) Popis problému Návrh řešení Známka Aby se uživatel z režimu navigace vrátil do menu (obr 1.14.), musí kdekoliv kliknout na mapě. Standardně se ale v OS Android uživatel vrací tlačítkem na telefonu. Další nevýhoda použitého způsobu je, že se uživatel může nechtěně dotknout obrazovky, např. při nastavování hlasitosti bočními tlačítky telefonu. Během navigace mě docela překvapilo, že není standardně zapnuté upozornění na radary, sice během testování jsem žádný měřený úsek neprojížděl, ale z vlastní zkušenosti vím, že tato možnost není implicitně zapnutá (zapíná se v nastavení aplikace). Program by měl umožnit při vyhledávání cesty (obr 1.3.) libovolně mazat historii před tím vyhledaných adres. Dokážu si představit situaci, kdy si například přítelkyně půjčí smartphone a začne klást nepříjemné otázky, typu: co jsi dělal na téhle a téhle adrese, nebo proč jsi neřekl, že jedeš tam a tam. K návratu do menu použít tlačítko na telefonu. Tohle je na tolik závažné upozornění, že by se mělo zapínat při prvním spuštění aplikace. Přidat možnost mazání historie. 3 3 2 6
2. Naplánování cesty k nejbližšímu hotelu/motelu (zájmový bod) Po návratu do menu (již popsaným způsobem) jsem se pokusil nalézt nejbližší pension k místu, kde jsem se právě nacházel: Vybereme "Drive to" Vybereme "Point of Interest" Vybereme "POI near you" (obr 2.1.) (obr 2.2.) (obr 2.3) 7
Vybereme "Hotel/Motel" Vybereme např. "Pension maria" Potvrdíme "Select" (obr 2.4.) (obr 2.5.) (obr 2.6.) Vybereme "Go!" Spustí se navigace (obr 2.7.) (obr 2.8.) 8
Shrnutí Opět test probíhal bez potíží naprosto intuitivně, odhalil však jeden nepatrný detail, který by mohl uživatele zmást (1=nepatrný problém, 5=velmi závažný problém, který uživateli znemožní používat aplikaci) Popis problému Návrh řešení Známka Na obr 2.5. je vzdálenost k pensionu 1.8km, po vyhodnocení trasy je ale reálná vzdálenost 5.0km, (viz. obr 2.7. a 2.8.), to může uživatele trochu zmást. Nejspíš je to dáno tím, že v 1. případě se zobrazí vzdálenost vzdušnou cestou. Má to svou logiku, protože není možné v reálném čase spočítat vzdálenosti ke všem hotelům v okolí. Zobrazovat zprávu, která na tento fakt upozorní s možností zaškrtnout políčko "Don't show this dialogue again." 1 3. Přidání objížďky V předchozím kroku jsem vyhledal trasu k pensionu Maria, nyní se do této trasy pokusím přidat objížďku, (předpokládáme např., že ulice Ke Stáčírně je neprůjezdná), po návratu do menu z režimu navigace postupujeme podle těchto kroků: Vybereme "Change route" Vybereme "Avoid part of route" Vybereme "Ke Stáčírně" (obr 3.1.) (obr 3.2.) (obr 3.3) 9
Vybereme "Go!" Spustí se navigace (obr 3.4.) (obr 3.5.) Shrnutí Test proběhl intuitivně, program vypustil danou ulici a vyhodnotil novou trasu, nemám žádné připomínky 4. Uložení domácí adresy V tomto testu se pokusíme uložit domácí adresu podle aktuální polohy, vrátíme se z menu a postupuju podle těchto kroků: 10
Vybereme "Settings" Vybereme "Change home location" Scrolujeme vodorovně standardním gestem (obr 4.1.) (obr 4.2.) (obr 4.3) Vybereme "My current location" Domácí adresa je změněna a program nás vrátí do navigace (obr 4.4.) (obr 4.5.) 11
Shrnutí Opět test proběhl naprosto intuitivně, domácí adresa se zcela logicky nacházela v "Settings" a po její změně se nad aktuální polohou objevil symbol domku. Nemám žádné připomínky 2. Testování heuristickou evaluací Během tohoto testování, budeme zjišťovat, zda aplikace splňuje 10 základních pravidel podle Jacoba Nielsena: H1. Viditelnost stavu systému H2. Spojení mezi systémem a reálným světem H3. Ovládání a svoboda H4. Konzistence a standardy H5. Prevence chyb H6. Rozpoznat spíše, než vzpomenout si H7. Flexibilita a efektivita při použití H8. Minimalistický design H9. Možnost diagnostikovat a opravit chyby H10. Dokumentace Pravidlo Popis problému Návrh řešení H10: Dokumentace V aplikaci není žádná dokumentace Ačkoli ovládání je poměrně intuitivní, má smysl přidat dokumentaci, odkaz je nejlepší umístil do hlavního menu (obr. 1.1.) H4: Konzistence a standardy Z režimu navigace se do hlavního menu vracíme kliknutím na obrazovku, přitom standardně v OS Android se pro tento účel používá tlačítko na telefonu. K návratu do menu použít tlačítko telefonu. na 3. Celkové shrnutí Testování ukázalo, že s touto aplikací zvládne pracovat i člověk, který ji nikdy před tím nepoužíval. Během testu se nezjistila žádná kritická chyba, která by uživateli znemožnila tuto aplikaci používat. 12