VÝROČNÍ ZPRÁVA O SVOBODNÉM PŘÍSTUPU K INFORMACÍM ZA ROK 2008 Úvod: Problematiku poskytování informací upravuje zákon číslo 106/1999 Sb. účinný od 1. 1. 2001. Mezi dotčenými orgány, které jsou povinny poskytovat informace jsou i obce tj. veřejnoprávní korporace a jejich orgány. V podmínkách města Jablonce nad Nisou byl zákon o informacích rozpracován a způsob jeho zabezpečení byl předložen k projednání vrcholnému orgánu obce tj. zastupitelstvu na jeho jednání dne 21.prosince 2000. Pro řešení problematiky poskytování informací podle zákona číslo 106/1999 Sb. byla starostou města po projednání v poradě vedení vydána aktualizovaná Směrnice vedení MěÚ číslo 1 ze dne 10.7.2007. Zmíněná směrnice upravuje mimo jiné: funkční příslušnost k podávání informací (informace poskytují jednotlivá oddělení) formu zabezpečení informovanosti občanů (o způsobu poskytování informací jsou návštěvníci radnice informováni na vývěskách ve všech budovách MěÚ. Podrobné informace jsou i na internetových stránkách města) způsob evidence žádostí o informace (evidence je vedena jako centrální na PC síti úřadu) Spisová služba V průběhu roku 2008 nebyl u městského úřadu zaznamenán žádný problém při řešení požadavků o informaci. Úřad řadu informací poskytuje sám iniciativně, formou zveřejnění. Převážná většina písemností docházejících úřadu má povahu odlišnou od zákona o informacích (podněty, stížnosti, žádosti, návrhy). Jejich vyřizování podléhá jinému režimu a jsou evidovány v jiných evidencích (spisová služba, centrální evidence stížností a petic...). Od roku 2005 má MěÚ Jablonec nad Nisou v souladu se zákonem číslo 499/2004 Sb. o spisové službě a zákonem číslo 500/2004 Sb. správní řád zavedenu spisovou službu v systému fi GORDIC. Výhodou tohoto produktu je jeho provázanost na řadu ekonomických agend zabezpečovaných na úřadě stejnou firmou ve stejném počítačovém prostředí (pokladní služby, rozpočet, místní poplatky, účetnictví...). Za výhodu zavedeného systému lze považovat i skutečnost, že lze snadno dohledat jakýkoliv dokument a jeho cestu napříč úřadem. Níže uvedená tabulka ukazuje stálý nárůst počtu zaevidovaných dokumentů došlých úřadu nebo vzniklých z jeho činnosti od doby zavedení SW spisové služby. Tato skutečnost je dána nárůstem práce na jednotlivých útvarech v návaznosti na změny legislativy a dále závěry orgánů našeho města, které úřad realizuje. 1
Odbor nebo oddělení počet podání 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 Starosta, (kancelář starosty do 30.4.2007) 1 140 1 620 1 483 1 473 1 250 1 746 1 322 1 194 1 126 oddělní krizového řízení 58 112 122 204 101 222 399 257 274 oddělení interního auditu a stížností 333 196 154 83 87 407 212 177 215 oddělení dotací (od 24.1.08) manažer pro koordinaci vnějších vztahů 4 815 3 Místostarosta 1 p. Vobořil (Mgr. Rudolf) 0 0 18 341 205 115 123 97 92 oddělení pro komunikaci s veřejností 162 261 Místostarosta 2 JUDr. Ing. Pleticha (ing. Louda) 132 112 143 181 138 427 302 176 84 Místostarosta 3 Ing. Kypta (Mgr. Karásek) 223 176 279 161 177 153 106 114 82 tajemník, kancelář tajemníka 849 998 1 256 1 159 980 2 026 1 729 1 893 1 901 právní oddělení 399 858 1 126 1 837 1 789 3 150 3 662 3 235 oddělení eekuční (do 31.3.2008) 1 054 3 276 6 499 Odbor správní (ředitel) 12 0 74 82 206 283 - příjmové pokladní doklady (od 1.6.07) 10 377 22 811 oddělení přestupků 1 337 1 225 700 2 013 3 906 9 137 10 570 12 830 15 058 oddělení správních agend 3 847 5 725 0 7 528 7 012 6 757 oddělení dopravně správních agend 2 505 2 289 7 425 9 058 11 686 11 327 živnostenský úřad 978 1 252 890 1 918 2 433 12 788 15 258 16 316 21 436 matriční úřad 2 673 2 037 1 854 1 384 1 458 10 553 17 113 18 921 20 137 oddělení státní sociální podpory 1 609 Odbor humanitní (ředitel, ekonom) 118 159 115 101 135 1 200 817 Odbor soc. věcí a zdrav. (ředitel, ekonom) (do 31.5.07) 128 232 2 084 1 680 19 631 11 402 oddělení školství, kultury a sportu 321 274 370 255 227 1 083 1 052 1 015 1 130 informační centrum 54 64 102 321 31 402 294 279 224 oddělení sociálních služeb a zdravotnictví 640 777 1 367 1 319 1 010 685 oddělení sociálně právní ochrany dětí 3 854 3 989 3 214 4 344 2 938 5 831 oddělení sociálních dávek 9 440 9 753 12 178 16 832 14 830 15 320 22 352 15 320 27 536 Odbor financí a majetku (ředitel) 62 146 169 221 247 1 688 1 300 917 1 112 oddělení řízení organizací a rozpočtu 590 1 524 2 014 4 402 3 998 28 238 17 619 10 168 oddělení řízení organizací (do 31.3.08) 144 11 092 oddělení účetní evidence 0 0 0 0 0 22 837 20 788 18 590 18 691 oddělení majetko-právní 1 840 1 950 1 620 1 680 1 202 4 037 4 418 4 568 5 781 oddělení ekonomiky organizací (do 31.7.2004) 186 113 Odbor správy majetku (ředitel, ekonom) 2 876 4 592 5 332 6 922 2 288 1 935 1 893 2 249 2 533 dopravní a silniční úřad 4 842 5 140 4 501 4 895 Odbor vnitřních věcí (ředitel) (do 31.5.07) 2 166 826 236 199 331 247 237 oddělení výpočetní techniky 223 565 235 174 oddělení vnitřní správy 1 132 1 270 1 113 1 262 - příjmové pokladní doklady (do 1.6.07 i K8) 39 277 33 239 22 109 15 096 - výpis z katastru nemovitostí 730 6 7 11 1 0 - výpis z obchodního rejstříku 535 - výpis z rejstříku trestů 2 353 - výpis ze živnostenského rejstříku 28 oddělení technické obsluhy a bytů 2 253 2 288 1 998 1 911 1 839 2 751 3 168 2 905 2 800 oddělení hospodářské správy 222 191 274 284 528 1 370 1 753 1 364 1 116 Odbor rozvoje (ředitel) 2 159 1 433 1 958 2 912 3 890 519 511 Odbor stavební a životního prostředí (ředitel) do 31.5.07 10 70 551 877 2 881 3 502 úřad územního plánování 1 037 1 250 1 173 1 615 1 530 2 519 2 811 2 761 3 098 oddělení investiční výstavby 214 481 251 182 176 979 577 305 199 oddělení přípravy projektů 136 313 3 183 3 049 2 319 2 703 oddělení veřejných zakázek (od 1.6.2007) 166 1 080 stavební úřad 140 502 1 235 1 042 952 13 063 14 569 12 927 12 689 oddělení životního prostředí 464 549 1 645 4 497 4 345 8 698 8 596 10 410 10 964 CELKEM 29 566 31 291 35 362 62 433 62 732 213 842 226 044 231 837 266 791 2
Petice a stížnosti Počet evidovaných a vyřizovaných stížností a petic za MěÚ v posledních letech: 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 písemné stížnosti 71 91 92 100 82 119 61 76 76 petice 3 5 7 2 0 1 3 1 5 Z celkového počtu 76 písemných stížností bylo vyhodnoceno 27 jako plně oprávněných, 43 stížností jako neoprávněných, 4 stížnosti byly postoupeny jinému orgánu 2 KÚ LK, 1 KHS LK, 1 ČIŽP a 2 stížnosti byly převedeny do roku 2009. Z celkového počtu 76 stížností bylo na činnost města Jablonce nad Nisou, Městského úřadu Jablonec nad Nisou, a městem založených nebo zřízených organizací doručeno 23 stížností - z tohoto počtu bylo 7 stížností vyhodnoceno jako oprávněných (tj. cca 30 %) a 16 stížností jako neoprávněných (tj. cca 70 %). 3
Dalších 47 stížností směřovalo do oblasti soužití občanů (nedodržování obvyklých norem). Vedle písemných stížností bylo oddělením interního auditu a stížností evidováno a MěÚ řešeno 184 ústních stížností. Ústní stížnosti jsou vyřizovány, pokud je to možné, ihned s klientem u těchto stížností se jedná převážně o spory mezi občany a různé konzultace. V souvislosti s řešením stížností, vykonáváním auditu a v návaznosti na ostatní činnost bylo vykonáno 93 šetření na místě. Zákon o svobodném přístupu k informacím Zákon připouští podání informací těmito čtyřmi způsoby: 1. podání informace na základě ústní žádosti o informaci těchto žádostí je poměrně hodně. Zákon ale nevyžaduje a úřad o jejich počtu také nevede žádnou evidenci. Ukazatelem spokojenosti občanů s takto poskytovanými informacemi je to, že zákon dává žadateli možnost při nespokojenosti s vyřízením své žádosti o informaci ji uplatnit znovu a písemně s nárokem na její zaevidování a s možností využití opravných prostředků. V průběhu roku 2008 jsme nezaznamenali písemnou žádost jako reakci na nespokojenost s ústním vyřízením žádosti. 2. podání informace na základě písemné žádosti o informaci dopisem e-mailem dotaz uplatněný internetem na úřadem určenou adresu O těchto žádostech je na úřadě vedena oddělená speciální evidence na PC síti. Za celý rok 2008 bylo v evidenci zaevidováno 16 žádostí. Pro jejich vyřízení byla zákonem stanovena lhůta 15 dní, která byla vždy dodržována a ve většině případů je odpovídáno ve lhůtě 5 dnů. Oddělení MěÚ Počet žádostí 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 Místostarostové 0 0 0 0 2 1 0 1 0 Kancelář starosty 2 0 2 1 0 2 1 - - Oddělení pro komunikaci s veřejností - - - - - - - 2 0 Odd. krizového řízení 0 0 0 0 0 1 1 0 0 Tajemník 0 3 4 16 9 5 13 8 3 Kancelář tajemníka 0 1 1 1 1 5 2 2 1 Právní oddělení 0 0 0 0 2 1 2 0 1 Odd. interního auditu a stížností 0 1 0 0 1 0 0 1 0 Odbor vnitřních věcí 1 0 0 0 1 0 0 - - Odbor správní 0 0 0 0 2 1 0 1 0 Oddělení správních agend 0 0 0 0 3 6 6 6 0 Oddělení dopr. správních agend 0 0 0 1 0 9 4 4 0 Oddělení přestupků 0 0 0 0 1 0 1 2 0 Živnostenský úřad 3 0 0 0 3 0 2 1 1 Matriční úřad 0 0 0 0 0 0 2 0 0 Odbor soc. věcí a zdravotnictví 0 0 0 1 0 1 0 - - Oddělení sociálních věcí a zdravot. 0 0 0 0 0 0 0 1 0 Odbor humanitní 0 0 0 0 0 2 0 0 0 Oddělení školství, kultury a sportu 0 0 3 3 2 2 1 3 6 Oddělení obecních bytů 22 25 34 11 19 - - - - Informační centrum 0 0 0 0 1 1 0 0 0 Oddělení sociálních dávek 0 2 1 0 0 2 2 4 0 4
Odbor financí a majetku 2 0 1 4 2 0 0 0 2 Oddělení řízení organ. a rozpočtu 1 2 0 1 1 4 1 2 0 Oddělení majetko-právní 0 0 1 3 3 8 8 3 1 Odbor správy majetku 0 0 0 2 6 1 0 0 0 Oddělení technické obsluhy a bytů 1 0 1 5 3 5 8 8 0 Dopravní a silniční úřad 0 0 2 3 5 22 27 4 0 Odbor stavební a životního prostředí 0 0 0 0 1 2 1 - - Odbor rozvoje 0 0 0 2 1 8 2 1 0 Úřad územního plánování 0 0 6 4 3 1 1 0 0 Oddělení investiční výstavby 0 0 2 1 6 1 1 1 0 Oddělení přípravy projektů 0 0 0 0 1 0 0 2 0 Stavební úřad 3 3 4 2 3 6 1 1 0 Oddělení životního prostředí 0 2 4 5 5 4 6 12 0 Oddělení veřejných zakázek - - - - - - - - 1 Městská policie 0 1 0 1 1 1 0 0 0 CELKEM 35 40 66 67 88 102 93 70 16 Do června 2007 evidenci došlých žádostí o informace vedlo oddělení tajemníka MěÚ. Po provedených organizačních změnách v polovině loňského roku přešla tato problematika do funkční příslušnosti oddělení komunikace s veřejností. Současně došlo ke změně v systému evidence do které jsou nově zaznamenány pouze žádosti občanů, které se jednoznačně odkazují na zákon č. 106/1999 Sb. o svobodném přístupu k informacím. Občané mohou své žádosti o informace podle zákona č. 106/1999 Sb. podávat: a) oficiální adresy městského úřadu jsou mujablonec@mestojablonec.cz a adresa dotazy@mestojablonec.cz. Tyto dvě internetové adresy spravuje oddělení komunikace s veřejností. Případné dotazy došlé na tyto adresy jsou vyřizovány ve lhůtě 15 dnů Nejvíce žádostí bylo směřováno na oddělení školství, kultury a sportu (6) a dále na kancelář tajemníka MěÚ (4). Úřad má zřízenu e-podatelnu s adresou epodatelna@mestojablonec.cz, kam lze zasílat podání v elektronické podobě. Úřad má k dispozici software se zaručeným elektronickým podpisem od certifikované autority. Je tak schopen přijímat některá podání podle zákona o správním řízení nebo podle zákona o správě daní a poplatků v elektronické podobě. Na tuto adresu bylo v roce 2008 doručeno 725 e-mailů. Z toho bylo 436 stornovaných jako spam 5
nebo reklama, nabídky hotelů na ubytování apod. Pouze 49 podání bylo opatřeno platným elektronickým podpisem. Zbylých 240 podání bylo přeposláno k vyřízení odpovědným zaměstnancům úřadu. b) dotazy došlé na e-mailové adresy jednotlivých zaměstnanců úřadu nejsou systematicky a v plném rozsahu evidovány a je na posouzení adresáta a obsahu došlého podání zda je zaevidován ve spisové službě úřadu Samostatnou kategorii tvoří žádosti o informace uplatněné na vnitřním informačním středisku. Jde o žádosti uplatněné ústně, na které je poskytována písemná odpověď a jedná se zejména o informace typu: znění platných právních předpisů našeho města (nařízení a obecně závazných vyhlášek) poskytovány zdarma, tiskopisy k vyřizování žádostí občanů poskytovány zdarma, způsoby řešení jednotlivých agend a k tomu vydávaných metodických materiálů poskytovány zdarma, výpisy ze znění obecně závazných právních předpisů publikovaných ve Sbírce zákonů pomoci programů ASPI = poskytovány za ceny kopií (formát A4 á 2,- Kč, formát A3 4,- Kč ). Od 1. 1. 2009 s ohledem na zákon o DPH výpisy poskytujeme zdarma Zcela novou a občany hojně využívanou službou zprovozněnou na webových stránkách našeho města je od ledna 2009 možnost pokládání dotazů úředníkům městského úřadu. Odpověď na položenou otázku zprostředkovává oddělení komunikace s veřejností a odpovědi na otázky zajímavé pro širokou veřejnost jsou uchovávány v archivu webových stránek vybaveného systémem vyhledávání podle definovaných oblastí činnosti úřadu 3. poskytování informací odkazem na zveřejněnou informaci úřadem na úřední desce MěÚ za kterou jsou považovány úřední desky: = na Mírovém náměstí = ve výloze vnitřního informačního střediska = na budově radnice vedle Městské galerie MY = na budově radnice vedle vchodu do Boccaccia = ve výloze na budově Komenského 8 jsou vedle informací o jejichž zveřejnění požádají jiné orgány veřejné správy (zejména Finanční úřad, soudy, soudní eekutoři) zveřejňovány zejména majetkoprávní informace obce (viz zákon o obcích), dokumenty k činnosti orgánů obce (zastupitelstva a rady), dokumenty o správě daní a poplatků, personální inzerce atd. Od roku 2005 podle závazného stanoviska ÚOOÚ zveřejňujeme na úředních deskách MěÚ a internetových stránkách města usnesení orgánů našeho města bez osobních údajů. K 1. 1. 2006 jsme zareagovali na změnu legislativy a připravili změnu ve vedení elektronické úřední desky úřadu v souladu se zněním zákona číslo 500/2004 Sb. správním řádem. Tento způsob zveřejňování dokumentů se v prai velice osvědčil. Jablonecký měsíčník, radniční zpravodaj pro občany Jablonce nad Nisou, vychází 11 ročně. V roce 2008 byl náklad zvýšen z 20 300 výtisků na 22 000 výtisků. Je distribuován zdarma do všech domácností v Jablonci nad Nisou. Občané města zde mohou nalézt informace o rozhodujících aktivitách města a jeho orgánů. 6
na internetových stránkách města www.mestojablonec.cz nebo www.jablonec.cz Webové stránky města se snaží poskytovat ucelený informační servis pro občany města. Od kontaktů, praktických návodů jak co zařídit na úřadě, přes kulturní a sportovní programový servis, společnost, dopravu, vzdělávání, zdravotnictví a sociální služby až po turistické informace. Součástí jsou také různé kontaktní databáze neziskových organizací, ubytování, stravování, různých institucí ve městě, kulturní a sportovní subjekty či katalog místních sklářských a bižuterních firem. Oblíbený je kalendář akcí, diskuzní fórum či články z internetové verze radničního zpravodaje Jabloneckého měsíčníku. V roce 2008 jsme v rámci projektu Komunitní plánování spustili novou službu: Katalog poskytovatelů sociálních služeb a služeb navazujících. Aplikace umožňuje vyhledávat organizace podle cílové skupiny, formy poskytované služby či podle toho zda je služba placená či nikoliv. Pro snazší orientaci jsou subjektům podle zaměření přiděleny kategorie: rodina-děti-mládež, senioři, zdravotně znevýhodnění a osoby ohrožené sociálním vyloučením. Novinkou byla také webová kamera nabízející tři různé pohledy na město. Koncem roku 2008 jsme měli možnost na webových stránkách města uvítat již dvoumiliontého návštěvníka (od září 2004). Celková návštěvnost za uplynulý rok činila 716.678. S přibývajícími službami se postupně mění i chování návštěvníků. Web města se stále více stává nejen zdrojem informací, ale i praktickým pomocníkem. Uživatelé více využívají interaktivních aplikací jako jsou životní situace, úřední deska, diskusní fórum, různé databáze atd. Jako v minulých letech, i v roce 2008 se Jablonec zúčastnil soutěže Zlatý erb, o nejlepší webové stránky města. V krajském kole web města obhájil své loňské vítězství. V celostátním kole jsme však dvakrát po sobě vyhrát nemohli, a tak jsme dobrovolně přenechali postup do celorepublikového kola druhému v pořadí, a to České Lípě. Místo toho jsme využili možnosti stát se členy poroty, která weby z celé republiky hodnotila. Ze slavnostního vyhlášení v Hradci Králové jsme však s prázdnou neodešli. Web Jablonce byl oceněn mezinárodní evropskou cenou EuroCrest Award 2008. Od ledna 2009 lze nalézt nové internetové stránky pro turisty a návštěvníky našeho města na adrese www.jablonec.com Tvůrcem a správcem těchto internetových stránek je obecně prospěšná společnost Jablonecké a kulturní centrum založená naším městem. na vývěskách ve městě - počet vývěsek úřadu je neustále zvyšován. Došlo i ke zkvalitnění v nich poskytovaných informací. V současné době jsou vývěsky rozmístěny takto: Střed Střed Vrkoslavice Autobusová zastávka U Remize Rýnovická ul., zastávka autobusu Dělnický dům 7
Mšeno nad Nisou Žižkův Vrch Kokonín Proseč Rýnovice Jablonecké Paseky Šumava Budova ZUŠ autobusová zastávka MHD před poštou hasičská zbrojnice U Tenisu Horní Proseč otočka autobusů MHD Pasecké nám., u věžáku Vysoká ul., u zastávky MHD Včasnost informací poskytovaných ve vývěskách je zaručena tím, že jsou uzavřeny smlouvy o pracovní činnosti s vybranými členy SPOZ, kterým pracovnice oddělení pro komunikaci s veřejností pravidelně zasílá informativní materiály. 4. poskytování informací fiktivním odmítnutím informace (nečinností) povinného subjektu takový způsob vyřízení žádosti není na úřadě připouštěn Opravné prostředky ( 18 odst. 1, písm. b-e, zákona) Proti neposkytnutí informace nebo při nespokojenosti s poskytnutou informací může žadatel použít opravný prostředek tj. stížnost nebo odvolání V dalším stupni se lze dokonce domáhat svého práva i přezkoumání věci soudem. V průběhu roku 2008 nebyl řešen na úseku poskytování informací žádný případ stížnosti či odvolání. Soud nemusel v roce 2008 projednávat žádnou žalobou na MěÚ Jablonec nad Nisou na úseku poskytování informací. Vedení úřadu nemuselo v průběhu roku ukládat sankce za nedodržení zákona o informacích. SPRÁVNÍ ROZHODOVÁNÍ Počet zahájených evidovaných a projednávaných správních řízení, jejichž výsledkem je klasický individuální správní akt tj. správní rozhodnutí, je uveden v příloze č. 1. Tento přehled neuvádí správní procesy, kde je také rozhodováno ve správním řízení podle správního řádu, ale výsledkem tohoto procesu je vydání dokladu (řidičský průkaz, občanský průkaz, cestovní doklad, rodný list.). Počet vydaných správních rozhodnutí se oproti roku 2007 snížil o cca 2 tis. K poklesu počtu správních řízení na OSD došlo z důvodu změny zákonů v sociální oblasti, tj. zák. č. 111/2006 Sb., o pomoci v hmotné nouzi a zák. č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů. Tyto zákony stanovují některé odchylky od správního řádu, kdy se správní řízení nevede a je žadateli nebo příjemci příspěvků doručováno pouze písemné oznámení. Včasnost správního rozhodování Včasnost správního rozhodování je na úřadě sledován v několika SW systémech (GINIS, VITA, OK NOUZE, ŽIV). Kontrola dodržování správních lhůt pro vydání rozhodnutí je kontrolována na každé poradě tajemníka MěÚ s řediteli odborů. Ve výjimečných případech, kdy dojde k překročení lhůty jsou zjišťovány důvody a přijímána opatření k nápravě. 8
Kvalita správního rozhodování autoremedura Výsledek odvolání Ruší a zastaví Ruší a vrací Změní Zamítne a potvrdí Zamítne CELK 3 7 27 16 67 10 127 Z celkového počtu 7 463 vydaných správních rozhodnutí našim úřadem roce 2008 účastníci řízení využili v 127 případech své právo a odvolali se proti našemu rozhodnutí k nadřízenému Krajskému úřadu Libereckého kraje. 67 našich rozhodnutí tj. 52,7 % KrÚ LK potvrdil jako správná a odvolání zamítl. V 16 případech tj. 12.5 % odvolací orgán na základě prošetření naše rozhodnutí změnil a z toho v 9 případech bylo naše rozhodnutí vydáno v souladu se zákonem č. 108/2006 Sb. o sociálních službách, ale po posouzení zdravotního stavu odvolatele dospěla posudková komise MPaSV ČR k jinému výchozímu stavu. V 27 případech nám věc byla nadřízeným orgánem vrácena k novému projednání pro procesní chyby. Jen pouze v 7 případech tj. 5,5% krajský úřad námi vydané správní rozhodnutí zrušil a správní řízení zastavil. Počty odvolání podle jednotlivých útvarů v roce 2008: Oddělení úřadu Počet obdržených odvolání Stavební úřad 18 Oddělení životního prostředí 6 Oddělení sociálních dávek 66 Oddělení přestupkového řízení 21 Oddělení správních agend 5 Právní oddělení 3 Živnostenský úřad 3 Oddělení dopravně správních agend 2 Dopravní a silniční úřad 2 Městská policie (právní oddělení) 2 9
Příloha č. 1 Oddělení nebo odbor Celkem 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 tajemník MěÚ 3 3 odd. krizového řízení 134 41 odd. právní 4 9 3 9 5 2 6 odbor vnitřních věcí 2 3 4 matriční úřad 24 44 124 219 40 31 26 38 53 58 odd. přestupků 495 311 303 419 870 959 1 134 1 151 1 598 1 567 odd. správních agend 79 109 124 44 268 227 odd. dopr. správních agend 601 744 834 1 004 1 172 1 424 živnostenský úřad 823 338 272 239 625 727 703 434 628 637 odd. soc. právní ochrany dětí 76 18 9 2 2 8 odd. sociálních dávek 1 211 1 156 837 671 1 950 2 561 3 776 4 469 4 684 1 729 odd. rozp.a poplatků 675 596 665 62 3 6 1 109 96 103 odd.rozp.a pop. - VHP 377 298 243 234 198 207 216 odd. technické obsluhy 277 153 157 164 153 97 dopravní a silniční úřad 555 512 607 574 659 708 757 738 763 835 úřad územního plánování 1 96 63 11 4 7 7 stavební úřad 1 164 1 252 1 138 1 147 1 323 1 126 588 316 360 547 odd. životního prostředí 251 250 180 221 550 780 362 31 448 315 Celkem za MěÚ 5 854 4 913 4 530 3 958 7 366 8 180 8 553 8 345 10 081 7 463 12 000 10 000 8 000 6 000 4 000 2 000 Celkem správních řízení za MěÚ 10 081 8 180 8 553 8 345 7 366 5 854 4 913 4 530 3 958 7 463 0 r. 1999r. 2000r. 2001r. 2002r. 2003r. 2004r. 2005r. 2006r. 2007r. 2008 10