Plán činnosti příspěvkové organizace v oblasti sociální péče pro rok 2017

SOCIÁLNÍ SLUŽBY MĚSTA TŘINCE příspěvková organizace Habrová 302, 739 61 Třinec-Dolní Líštná Plán činnosti příspěvkové organizace v oblasti sociální péče pro rok 2017 Listopad 2016

ÚVOD 3 1. Název organizace, střediska a druh poskytovaných sociálních služeb: 3 2. Vymezení základních a fakultativních činností dle jednotlivých služeb 3 2.1 Domov Sosna 3 2.1.1 Domovy pro seniory 3 2.1.2 Domovy se zvláštním režimem 4 2.1.2. Domovy pro osoby se zdravotním postižením 5 2.1.3. Odlehčovací služby (pobytové) 6 2.2. Domov Nýdek služba Domovy pro seniory 7 2.3. Pečovatelská služba 8 2.4. Denní stacionář Jantar 9 A. ZABEZPEČENÍ PROVOZU 10 1. Počet a struktura zaměstnanců dle jednotlivých služeb, profesí a úvazků k 01.01.2017 10 2. Organizační struktura k 01.12.2016 platná pro rok 2017- viz příloha č. 3 10 3. Objem mzdových prostředků k 01.01.2017 10 4. Financování rozpočet na rok 2017 10 5. Plán provozních akcí, oprav, investic 12 5.1 Plán provozních akcí a oprav 12 5.2 Využívání dotačních programů z externích zdrojů 14 6. Vedlejší hospodářská činnost 14 7. Úsporná opatření 14 7.1 V oblasti vzdělávání 14 7.1 Vybavení a ostatní 14 B. NAPLŇOVÁNÍ HLAVNÍCH CÍLŮ ORGANIZACE 15 1. Kvalitativní a kvantitativní zlepšení poskytovaných služeb 15 1.1 Kvalitativní cíle na rok 2017 15 1.2 Kvantitativní cíle na rok 2017 18 2. Humanizace služeb 18 2.1 Dobrovolnictví 18 2.2 Informovanost o službě 19 2.3 Setkání uživatelů a jejich rodinných příslušníků s vedením příspěvkové organizace a vedením města 19 3. Aktivity 19 3.1 Plán akcí 19 3.2 Aktivity s imobilními klienty 20 3.3 Den otevřených dveří 21 4. Hodnocení kvality (inspekce, externí podpora) 21 4.1 Interní hodnocení 21 4.2 Externí hodnocení 21 5. Spolupráce s dalšími subjekty 21 C. LIDSKÉ ZDROJE 21 D. ZABEZPEČENÍ VNITŘNÍHO KONTROLNÍHO SYSTÉMU ORGANIZACE 22 E. ROZVOJOVÉ CÍLE ORGANIZACE NA OBDOBÍ NÁSLEDUJÍCÍCH DVOU LET 22 F. ÚKOLY VE VZTAHU KE ZŘIZOVATELI 22 G. PŘÍLOHY 22 2

ÚVOD 1. Název organizace, střediska a druh poskytovaných sociálních služeb: Název: Sociální služby města Třince, příspěvková organizace se sídlem: Habrová 302, 739 61 Třinec IČ: 00600954 Střediska, registrované sociální služby a jejich kapacita: Název a adresa Registrovaná služba Kapacita Domov Sosna, Třinec, Domov pro seniory (1127458) 49 60 Habrová 302 Domov se zvláštním režimem (5263370) 50 109 Domov pro osoby se zdravotním postižením 48 10 (9797734) Odlehčovací služby (7211474) 44 4 Domov Nýdek, Nýdek 545 Domov pro seniory (1839021) 49 52 Pečovatelská služba, Třinec, Štefánikova 1173 Pečovatelská služba (7511732) 40 15 okamžitá Denní stacionář Jantar, Třinec, Štefánikova 1173 Denní stacionář Jantar (9012556) 46 12 - okamžitá 2. Vymezení základních a fakultativních činností dle jednotlivých služeb 2.1 Domov Sosna 2.1.1 Domovy pro seniory Posláním služby Domovy pro seniory poskytované v Domově Sosna v Třinci je poskytování pobytových služeb seniorům, jejichž schopnosti jsou snížené hlavně z důvodu věku a nepříznivého zdravotního stavu, a nemohou situaci řešit pomocí rodiny, blízkých nebo terénních služeb. Služby poskytujeme na základě individuálních potřeb, podporujeme sociální vztahy, posilujeme samostatnost a nezávislost. Cílová skupina Senioři, kteří mají vzhledem k věku sníženou soběstačnost a jejichž stav při péči o vlastní osobu vyžaduje pravidelnou pomoc jiné osoby. Přijímáme žadatele splňující podmínky z hlediska potřebnosti sociální služby. Věk pro přijetí je 60 let a výše. Ubytování Kapacita služby je 60 lůžek. Služba je poskytována v zařízení Domov Sosna nacházející se v centru města Třince, na sídlišti Sosna, jenž náleží do části Dolní Líštná. Uživatelé služby jsou ubytování ve 12 jednolůžkových pokojích a 24 dvoulůžkových pokojích. Všechny pokoje jsou bezbariérové a jsou vybaveny polohovací postelí, nočním stolkem, stolem s židlemi, skříní a bezbariérovým WC s umyvadlem, přesto si klienti mohou dovybavit pokoje svými prvky, jako jsou police, obrázky, upomínkové předměty, květiny, TV apod. Služba je poskytována v přízemí dvoupatrové budovy spolu se službou Odlehčovací služby. Poskytnutí stravy Strava je poskytována dle ceníku, ten je přílohou č. 1, tohoto plánu činnosti. Úkony péče a) poskytnutí ubytování b) poskytnutí stravy c) pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu d) pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu e) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím f) sociálně terapeutické činnosti g) aktivizační činnosti h) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí 3

Fakultativní úkony Fakultativní úkony poskytované v této sociální službě: Dopolední svačinka, odpolední svačinka, soukromá lednice na pokoji, soukromý počítač na pokoji (PC sestava, notebook), odvoz služebním vozidlem k lékaři nebo na úřady, opravy a revize vlastních, případně dlouhodobě zapůjčených el. přístrojů a zařízení, zapůjčení kompenzačních nebo zdravotních pomůcek v případě pobytu mimo zařízení. Ceníky fakultativních služeb s komentáři jsou přílohou tohoto plánu činnosti. Další činnosti, které nabízíme: a) fyzioterapie b) volnočasové aktivity v Centru volného času a v denních místnostech na oddělení c) bohoslužby (Církev evangelická Bystřice, Oldřichovická mládež, Církev Apoštolská, Adventisté sedmého dne, Církev římskokatolická, Církev evangelická Třinec) d) půjčování knih, denního tisku, časopisů e) přístup k PC s internetem f) doprovody uživatelů k lékaři, na kulturní akce, na nákupy, na úřady apod. g) pojízdné prodejny např. textil, drogérie 2.1.2 Domovy se zvláštním režimem Posláním služby Domovy se zvláštním režimem v Domově Sosna v Třinci je poskytování pobytové sociální služby osobám s poruchou paměťových, orientačních a pohybových schopností, jejichž situace vyžaduje nepřetržitou péči druhé osoby. Prostřednictvím individuálního přístupu, dodržováním práv a svobod upevňujeme pocit jistoty a bezpečí. Cílová skupina Cílovou skupinou jsou osoby se sníženou soběstačností, ve věku od 50 let, které trpí chronickým duševním onemocněním typu stařecké, Alzheimerovy demence a jinými typy demencí, jejichž situace vyžaduje pravidelnou, nepřetržitou pomoc jiné osoby. Ubytování Kapacita služby je 109 míst. Služba je poskytována v Domově Sosna v Třinci na dvou horních podlažích. Budova se nachází na sídlišti Sosna. Uživatelé jsou ubytování v 19 jednolůžkových a 45 dvoulůžkových pokojích. Pokoje jsou vybaveny základním nábytkem (lůžko, noční stolek, skříň, stůl, židle) a sociálním zařízením s WC a umyvadlem. Klienti si mohou dovybavit pokoje svými vlastními prvky z domova. Režim v této sociální službě je přizpůsoben specifickým potřebám těchto osob. Poskytnutí stravy Strava je poskytována dle ceníku, ten je přílohou č. 1, tohoto plánu činnosti. Úkony péče a) poskytnutí ubytování b) poskytnutí stravy c) pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu d) pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu e) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím f) sociálně terapeutické činnosti g) aktivizační činnosti h) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí Fakultativní úkony Fakultativní úkony poskytované v této sociální službě: Dopolední svačinka, odpolední svačinka, soukromá lednice na pokoji, soukromý počítač na pokoji (PC sestava, notebook), odvoz služebním vozidlem k lékaři nebo na úřady, opravy a revize vlastních, 4

případně dlouhodobě zapůjčených el. přístrojů a zařízení, zapůjčení kompenzačních nebo zdravotních pomůcek v případě pobytu mimo zařízení. Ceníky fakultativních služeb s komentáři jsou přílohou tohoto plánu činnosti. Další činnosti, které nabízíme: a) fyzioterapie b) volnočasové aktivity v Centru volného času a v denních místnostech na oddělení c) bohoslužby (Církev evangelická Bystřice, Oldřichovická mládež, Církev Apoštolská, Adventisté sedmého dne, Církev římskokatolická, Církev evangelická Třinec) d) půjčování knih, denního tisku, časopisů e) přístup k PC s internetem f) doprovody uživatelů k lékaři, na kulturní akce, na nákupy, na úřady apod. 2.1.2. Domovy pro osoby se zdravotním postižením Posláním služby Domovy pro osoby se zdravotním postižením v Domově Sosna v Třinci je poskytování pobytové sociální služby osobám s mentálním postižením s přidruženým tělesným postižením nebo s mentálním postižením a ztrátou hybnosti v důsledku prodělaného úrazu, jejichž situace vyžaduje pomoc a péči druhé osoby. Na uživatele působíme aktivně a podporujeme je v rozvoji jejich samostatnosti. Prostřednictvím individuálního přístupu, dodržováním práv a svobod upevňujeme pocit jistoty a bezpečí. Cílová skupina Cílovou skupinou jsou osoby se sníženou soběstačností ve věku od 35 let s lehkým, středně těžkým a těžkým stupněm mentálního postižení a zároveň s přidruženým tělesným postižením nebo osoby po prodělaném úrazu s částečnou nebo úplnou ztrátou hybnosti a zároveň s různým stupněm mentálního postižení, jejichž situace vyžaduje pravidelnou, nepřetržitou pomoc jiné osoby. Ubytování Kapacita služby je 10 míst. Služba je poskytována v Domově Sosna ve druhém nadzemním podlaží. Domov Sosna se nachází v centru města Třince. Uživatelé jsou ubytování v 5 dvoulůžkových pokojích. Pokoje jsou vybaveny základním nábytkem (lůžko, noční stolek, skříň, stůl, židle) a sociálním zařízením s WC a umyvadlem. Klienti si mohou dovybavit pokoje svými vlastními prvky z domova. Režim v této sociální službě je přizpůsoben specifickým potřebám těchto osob. Poskytnutí stravy Strava je poskytována dle ceníku, ten je přílohou č. 1, tohoto plánu činnosti. Úkony péče a) poskytnutí ubytování b) poskytnutí stravy c) pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu d) pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu e) výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti f) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím g) sociálně terapeutické činnosti h) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí Fakultativní úkony Fakultativní úkony poskytované v této sociální službě: Dopolední svačinka, odpolední svačinka, soukromá lednice na pokoji, soukromý počítač na pokoji (PC sestava, notebook), odvoz služebním vozidlem k lékaři nebo na úřady, opravy a revize vlastních, případně dlouhodobě zapůjčených el. přístrojů a zařízení, zapůjčení kompenzačních nebo zdravotních pomůcek v případě pobytu mimo zařízení. Ceníky fakultativních služeb s komentáři jsou přílohou tohoto plánu činnosti. 5

Další činnosti, které nabízíme: a) fyzioterapie b) volnočasové aktivity v Centru volného času a v denních místnostech na oddělení c) bohoslužby (Církev evangelická Bystřice, Oldřichovická mládež, Církev Apoštolská, Adventisté sedmého dne, Církev římskokatolická, Církev evangelická Třinec) d) půjčování knih, denního tisku, časopisů e) přístup k PC s internetem f) doprovody uživatelů k lékaři, na kulturní akce, na nákupy, na úřady apod. 2.1.3. Odlehčovací služby (pobytové) Posláním Odlehčovacích služeb v Domově Sosna v Třinci je poskytování pobytových sociálních služeb na dobu nepřesahující 3 měsíce. Tuto službu poskytujeme osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení, o které pečují rodinní příslušníci a známí v jejich přirozeném sociálním prostředí. Umožňujeme pečující osobě pomoc a nezbytný odpočinek. Službu poskytujeme na základě individuálních potřeb, zvyklostí a přání jak klienta, tak pečující osoby. Cílová skupina Osoby, o které je pečováno v jejich přirozeném sociálním prostředí. Vzhledem k věku mají sníženou soběstačnost a jejich stav při péči o vlastní osobu vyžaduje pravidelnou pomoc jiné osoby. Věk pro přijetí je 50 let a výše. Ubytování Kapacita služby jsou 4 místa. Služba je poskytována v zařízení Domov Sosna nacházející se na sídlišti Sosna v centru města Třince. Uživatelé odlehčovacích služeb jsou ubytování ve 2 dvoulůžkových pokojích. Všechny pokoje jsou bezbariérové a jsou vybaveny ústavním nábytkem: polohovací postelí, nočním stolkem, stolem s židlemi, skříní a bezbariérovým WC s umyvadlem. Služba je poskytována v přízemí dvoupatrové budovy spolu se službou Domovy pro seniory. Poskytnutí stravy Strava je poskytována dle ceníku, ten je přílohou č. 1, tohoto plánu činnosti. Úkony péče Úkony péče poskytované na této sociální službě: a) Pomoc a podpora při podávání jídla a pití b) Pomoc při oblékání a svlékání včetně speciálních pomůcek c) Pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík d) Pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu ve vnitřním prostoru e) Pomoc při úkonech osobní hygieny hygiena na lůžku f) Pomoc při úkonech osobní hygieny hygiena ve vaně, sprše g) Pomoc při úkonech osobní hygieny ranní a večerní hygiena h) Pomoc při základní péči o vlasy a nehty i) Pomoc při použití WC j) Pomoc při přípravě stravy přiměřené době poskytování služby (v případě samostatné přípravy svačin) k) Pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou, podpora při dalším sociálním začleňování l) Sociálně terapeutické činnosti rozvoj nebo udržení osobních a sociálních schopností (činnosti CVČ) m) Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí n) Výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti nácvik a upevňování motorických, psych. a soc. schopností a dovedností (činnosti CVČ) o) Doprovod (např. k lékaři, úřady, do nemocnice, ke kadeřníkovi apod.) Ceny budou účtovány podle skutečně spotřebovaného času nezbytného k zajištění úkonu. Úkony péče lze hradit z příspěvku na péči. Fakultativní úkony dle ceníku Fakultativní úkony poskytované v této sociální službě: 6

Dopolední svačinka, odpolední svačinka, soukromá lednice na pokoji, soukromý počítač na pokoji (PC sestava, notebook), odvoz služebním vozidlem k lékaři nebo na úřady, zapůjčení kompenzačních nebo zdravotních pomůcek v případě pobytu mimo zařízení. Ceníky fakultativních služeb s komentáři jsou přílohou tohoto plánu činnosti. Další činnosti, které nabízíme: a) bohoslužby (Církev evangelická Bystřice, Oldřichovická mládež, Církev Apoštolská, Adventisté sedmého dne, Církev římskokatolická, Církev evangelická Třinec) b) půjčování knih, denního tisku, časopisů c) přístup k PC s internetem d) pojízdné prodejny např. textil, drogérie 2.2. Domov Nýdek služba Domovy pro seniory Posláním služby domovy pro seniory poskytované v Nýdku je poskytování pobytové sociální služby seniorům, kteří mají sníženou soběstačnost z důvodu věku a nepříznivého zdravotního stavu a nemohou situaci řešit vlastními silami, s pomocí rodiny či terénních služeb. Vytváříme podmínky pro naplňování potřeb a přání uživatelů a respektujeme jejich jedinečnost. Cílová skupina Cílovou skupinou jsou osoby ve věku od 60 let se sníženou soběstačností, které zejména z důvodu nepříznivého zdravotního stavu a věku vyžadují pravidelnou pomoc jiné osoby. Domovy pro seniory Nýdek poskytují službu i uživatelům, kteří byli přijati před účinností zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, do původního Penzionu. Po dohodě s vedením organizace a vzhledem k již dlouhodobým vazbám byla s nimi podepsána smlouva o poskytování služby. Ubytování Domov Nýdek je čtyřpodlažní budova monoblokového typu. Dělí se na část hospodářskou a obytnou. Obytná část je čtyřpodlažní, slouží uživatelům i personálu. Dne 1.10.2015 byla zprovozněna nová část tohoto objektu, díky níž došlo na Domově Nýdek k výraznému posunutí humanizace ve vztahu k uživatelům služby. Byl zde především vybudován nový evakuační výtah, nová velká společenská místnost pro seniory kutilka, bezbariérové koupelny a toalety a další. Kapacita domova díky této přístavbě vzrostla o 8 lůžek, tedy nyní je zde 52 uživatelů ubytovaných v 38 jednolůžkových a 7 je dvoulůžkových pokojích. Všechny pokoje mají sociální zázemí. Pokoje jsou vybavené polohovací postelí, nočním stolkem, stolem s židlemi, skříní anebo vlastním nábytkem uživatelů a bezbariérovým WC s umyvadlem i sprchou. Mohou si je dovybavit svými prvky, jako jsou police, obrázky, upomínkové předměty, květiny, TV apod. Zařízení je částečně bezbariérové, vstup na jednotlivá patra je řešen schodištěm a výtahy. V listopadu roku 2016 byla instalována plošina pro bezbariérový vstup do 4. poschodí. Poskytnutí stravy Strava je poskytována dle ceníku, ten je přílohou č. 1, tohoto plánu činnosti. Úkony péče a) poskytnutí ubytování b) poskytnutí stravy c) pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu d) pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu e) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím f) sociálně terapeutické činnosti g) aktivizační činnosti h) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. Fakultativní úkony dle ceníku Fakultativní úkony poskytované v této sociální službě: 7

Dopolední svačinka, odpolední svačinka, soukromá lednice na pokoji, soukromý počítač na pokoji (PC sestava, notebook), odvoz služebním vozidlem k lékaři nebo na úřady, opravy a revize vlastních, případně dlouhodobě zapůjčených el. přístrojů a zařízení zapůjčení kompenzačních nebo zdravotních pomůcek v případě pobytu mimo zařízení. Ceníky fakultativních služeb s komentáři jsou přílohou tohoto plánu činnosti. Další činnosti, které nabízíme: a) fyzioterapie b) volnočasové aktivity v Kutilce c) bohoslužby d) půjčování knih e) přístup k PC s internetem f) doprovody uživatelů k lékaři, na kulturní akce, na nákupy, na úřady apod. g) nákupy zprostředkované prostřednictvím prodejců a pojízdných prodejen 2.3. Pečovatelská služba Posláním Pečovatelské služby v Třinci je poskytnout individuální pomoc a podporu na území města Třince v domácnostech seniorů, osob se zdravotním postižením a rodin s dětmi, které se z důvodu snížené soběstačnosti ocitly v situaci, jenž samy nezvládnou řešit tak, aby co nejdéle mohly žít ve svém domácím prostředí. Cílová skupina Senioři a občané se zdravotním postižením od 26 let věku, na území města Třince, kteří mají vzhledem k věku nebo zdravotnímu stavu sníženou soběstačnost a jejichž stav vyžaduje pomoc jiné osoby. Rodina, ve které se narodily současně 3 a více dětí, do 4 let věku těchto dětí. Poskytnutí stravy Jednou z činností Pečovatelské služby je zajištění stravy seniorům na území města Třince. Tato strava je poskytována dle ceníku, jenž je přílohou č. 1, tohoto plánu činnosti. Úkony péče Pečovatelská služba poskytuje svým uživatelům úkony podle vyhlášky 505/2006 Sb., kterými jsou: Základní úkony PS a) Pomoc a podpora při podávání jídla a pití b) Pomoc při oblékání a svlékání, včetně speciálních pomůcek c) Pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu ve vnitřním prostoru d) Pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík e) Pomoc při ranní, polední a večerní hygieně f) Celková hygiena na lůžku g) Celková hygiena ve vaně, ve sprše h) Pomoc při použití WC i) Pomoc při základní péči o vlasy a nehty j) Zajištění stravy k) Dovoz nebo donáška jídla terén l) Donáška obědů DPS Oldřichovice m) Dovoz obědů jedna domácnost s více uživateli n) Pomoc a podpora při přípravě jídla a pití o) Běžný úklid a údržba domácnosti p) Pomoc při zajištění velkého úklidu domácnosti q) Donáška vody r) Topení v kamnech, včetně donášky a přípravy topiva, údržba topných zařízení s) Běžné nákupy a pochůzky 8

t) Velký nákup, například týdenní nákup u) Praní a žehlení ložního prádla, popř. drobné opravy v) Praní a žehlení osobního prádla, popř. drobné opravy w) Kontakt se společenským prostředím Jednotlivé úkony jsou účtovány podle skutečně spotřebovaného času. Fakultativní úkony Fakultativní úkony poskytované v této sociální službě: Dohled nad dospělým v domácnosti, společenský kontakt s pečovatelkou, hospodaření s finanční hotovostí klienta (na žádost klienta nebo opatrovníka), jídelníček, zapůjčení 2 sad jídlonosičů, odvoz služebním vozidlem k lékaři nebo na úřady apod., venčení asistenčního psa klienta, dohled nad užitím léků, použití vany v DPS Oldřichovice, perličková koupel 2.4. Denní stacionář Jantar Posláním Stacionáře Jantar je poskytnout pomoc při udržování schopností a dovedností osobám se zdravotním postižením, seniorům a osobám s chronickým duševním onemocněním, kteří si chtějí aktivně vyplnit čas, kdy se o ně nemohou postarat rodinní příslušníci. Cílová skupina Senioři, osoby se zdravotním postižením od 40 let věku a osoby starší 50 let s chronickým duševním onemocněním především pro osoby s Alzheimerovou chorobou, stařeckou demencí a jinými typy demence, kteří vzhledem k věku, nebo zdravotnímu omezení vyžadují pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby. Poskytnutí stravy Strava je poskytována dle ceníku, který je přílohou tohoto plánu činnosti. Obědy jsou zajišťovány Pečovatelskou službou, snídaně a odpolední svačiny jsou dováženy z Centra sociální pomoci. Úkony péče Stacionář Jantar poskytuje svým uživatelům úkony podle vyhlášky č. 505/2006 Sb., kterými jsou a) Pomoc při oblékání a svlékání b) Pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík c) Pomoc při prostorové orientaci d) Pomoc a podpora při podávání jídla a pití e) Pomoc při úkonech osobní hygieny f) Pomoc při použití WC g) Výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti h) Kontakt se společenským prostředím i) Sociálně terapeutické činnosti j) Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí Jednotlivé úkony jsou účtovány podle skutečně spotřebovaného času. Fakultativní úkony Fakultativní úkony ve stacionáři Jantar jsou: Odvoz do Stacionáře a zpět domů, drobný nákup na žádost uživatele do 1 kg váhy nákupu Ceník úhrad je přílohou č. 1 tohoto plánu činnosti 9

A. ZABEZPEČENÍ PROVOZU 1. Počet a struktura zaměstnanců dle jednotlivých služeb, profesí a úvazků k 01.01.2017 a) Celkový fyzický počet zaměstnanců organizace: 186 b) Celkový evidenční přepočtený počet zaměstnanců organizace k 1.1.2017: 180,5 c) Celkový evidenční přepočtený počet zaměstnanců organizace k 1.2.2017 179,5 d) Pravděpodobný průměrný přepočtený stav zaměstnanců: 172,3 (počítáno bez zaměstnanců čerpajících PN pro zpřesnění průměrné mzdy) e) Evidenční a přepočtený počet zaměstnanců dle jednotlivých kategorií profesí a úvazků viz příloha č. 2 (Zaměstnanci) 2. Organizační struktura k 01.12.2016 platná pro rok 2017- viz příloha č. 3 3. Objem mzdových prostředků k 01.01.2017 Objem prostředků na platy pro rok 2017 činí pro naši organizaci 45 900 000,- Kč. 4. Financování rozpočet na rok 2017 financování příspěvkové organizace je určeno rozpočtem pro rok 2017 následovně: Financování rozpočet na rok 2017 v Kč Plánované náklady činí: 90 017 000 Plánované výnosy (zdroje) činí: 90 017 000 tržby - uživatelé 31 176 000 výnosy úhrad ze zdravotních pojišťoven 5 544 000 příspěvek na péči 20 500 000 úroky v bankách 4 000 čerpání fondů 25 000 ostatní výnosy 86 000 dotace MPSV (předpoklad) 13 846 000 příspěvek zřizovatele na provoz 18 097 000 účelová dotace jiné obce 10 000 další zdroje 729 000 Celkem Výnosy 90 017 000 10

Rozpočet na jednotlivé poskytnuté služby 2017 Celkem Kč Z toho příspěvek zřizovatele Kč Domov pro seniory Nýdek 16 655 000 4 628 000 Pečovatelská služba 8 849 000 5 101 000 Denní stacionář JANTAR 1 253 000 494 000 Domov pro seniory Sosna 18 107 000 1 915 000 Odlehčovací služba 1 316 000 694 000 Domov se zvláštním režimem 34 590 000 3 760 000 Domov pro osoby se zdravotním postižením 4 090 000 870 000 Celkem sociální služby 84 860 000 17 462 000 Výnosy doplňková činnost 46 000 0 Pečovatelská služba stravování Oldřichovice 5 111 000 635 000 Výnosy celkem 90 017 000 18 097 000 11

5. Plán provozních akcí, oprav, investic Ceny uvedené v plánu činností jsou orientační a budou pravděpodobně navyšovány a upřesňovány v souvislosti s vývojem cen na trhu, zpracováním projektových dokumentací či jejich doplňováním o skutečnosti a okolnosti, které nám zatím nejsou známy. Stejně tak se mohou vyskytnout další akce, které budou mít nad některými akcemi vyšší prioritu (havárie, neočekáváné události apod.), nebo dojde ke změnám v rozpočtu organizace. Akce, které nebude možné financovat, se přesunou do dalšího období. 5.1 Plán provozních akcí a oprav č. Plán. termín realizace Název akce Předpokládaná hodnota bez DPH (CZK) Předpokládaná hodnota s DPH (CZK) OPRAVY Očištění, impregnace a natření fasády 1 03-04/2017 Domova Sosna (DS) - pavilón A,B,D Oprava vestibulu a hlavního schodiště s 2 04-05/2017 rampou - DS Oprava dlažby v suterénu pavilónu B,D - 3 07-10/2017 DS 900 000 Kč 1 035 000 Kč 850 000 Kč 977 500 Kč 250 000 Kč 287 500 Kč 4 07-10/2017 Oprava rampy zasobování potravin - DS 100 000 Kč 115 000 Kč 5 07-10/2017 Oprava chodníku zahrady - DS 60 000 Kč 69 000 Kč CELKEM 2 160 000 Kč 2 484 000 Kč INVESTICE 6 01-06/2017 Dodávka obkladů - DS 500 000 Kč 575 000 Kč 7 07-09/2017 Zateplení fasády pavilonu C - DS 1 400 000 Kč 1 610 000 Kč 8 09-10/2017 9 09-12/2017 10 dle projektu 11 12 odbor investic odbor investic Rekonstrukce příjezdu ke garážím včetně dvora za objektem - DS Dodávka klimatice hospodářské části budovy + CVČ - DS Zhotovení parku pro seniory Domova Nýdek Pasportizace Domova Sosna, Domova Nýdek, Pečovatelské služby (DS, DN, PS) GO balkónů, fasády, kamenných obkladů a chodníků DN CELKEM 750 000 Kč 862 500 Kč 1 515 000 Kč 1 742 250 Kč 1 230 000 Kč 1 414 500 Kč 500 000 Kč 575 000 Kč 3 900 000 Kč 4 485 000 Kč 10 215 000 Kč 10 689 250 Kč KOMENTÁŘ: 1. Očištění, impregnace a natření fasády pavilónů A, B, D Domova Sosna Stávající fasády objektu jsou silně znečištění Třineckým ovzduším, což snižuje celkový vizuální dojem nejen potenciálních nových uživatelů Domova. 12

2. Oprava vestibulu a hlavního schodiště s rampou Domova Sosna Stávající vchod do objektu s vestibulem a jeho hlavní schodiště je svým vzhledem zastaralé a nevzhledné. Rampa před hlavním vchodem má příliš vysoký sklon a neodpovídá bezbariérovým normám, a kromě její úpravy se nabízí možnost rampu zastřešit až k cestě. 3. Oprava dlažby v suterénu pavilónu B, D Domova Sosna Dlažba v těchto prostorách je původní, provozem znečištěná a opotřebená, místy poškozená nebo je ji potřeba doplnit. V případě nedostatku financí, bude akce přesunuta do dalších let. 4. Oprava rampy zásobování potravin Domova Sosna Nad rampou je potřeba vyměnit přístřešek a provést celkovou opravu. V případě nedostatku financí, bude akce přesunuta do dalších let. 5. Oprava chodníku zahrady Domova Sosna Jedná se o část chodníku na jižní straně zahrady, která je v původním stavu. Chodník je zvětralý a poškozený povětrnostními vlivy. Po minulé akci zastřešení teras, kdy přes něho jezdila těžká technika, uvažujeme o jeho prodloužení až ke garážím objektu. V případě nedostatku financí, bude akce přesunuta do dalších let. 6. Dodávka obkladů na pokoje Domova Sosna Ačkoliv bude akce soutěžena veřejnou zakázkou ještě v roce 2016, její samotná realizace bude probíhat postupně v roce 2017. Tyto obklady z MDF desek budou nainstalovány do pokojů klientů z důvodu častého znečištění a poničení stěn kolem postelí, stolů a židlí. Obklady jsme již vyzkoušeli na části pokojů a jejich funkčnost se nám osvědčila. 7. Zateplení fasády pavilónu C Domova Sosna Je nutno opravit a zateplit fasádu pavilonu C, který je částečně zateplený a má vlivem času znehodnocenou fasádu mnoha trhlinami způsobenou mimo jiné nerovnoměrným sedáním stavby. Součástí zateplení může být i výměna zbylých původních oken v koupelnách pokojů, které jsou sice plastové, ale jejich stav je z hlediska těsnosti špatný. 8. Rekonstrukce příjezdu ke garážím včetně dvora za objektem Domova Sosna Jedná o původní část cesty cca 35 let starou a pouze opravovanou provizorně dle potřeby. Jelikož je tato část značně využívána pro zabezpečení chodu domova (zásobování, odpady ), je nutno vozovku a dvůr zrenovovat. V případě nedostatku financí, bude akce přesunuta do dalších let. 9. Dodávka klimatizace hospodářské části budovy + CVČ Domova Sosna Klimatizace je určená pro zlepšení stavu v prádelně objektu, kanceláří na jižní straně pavilonu D a Centra volného času. Tyto místnosti se v létě přehřívají, ať už technikou nebo velkým počtem osob. 10. Zhotovení parku pro seniory Domova Nýdek Domov Nýdek nedisponuje žádnou útulnou zahradou ani parkem, kde by mohli senioři, včetně zdravotně postižených, v krásných dnech trávit svůj volný čas, či uskutečňovat své společenské a kulturní akce. Vytvoření adekvátního zázemí našim uživatelům sociální služby Domov pro seniory, je hlavním důvodem realizace tohoto záměru. Vzhledem k tomu že, všechny doposud předložené žádosti o projekt byly neúspěšné, může být akce zrušena, odložena nebo postupně realizována s vlastních zdrojů. 11. Pasportizace Domova Sosna, Domova Nýdek, Pečovatelské služby Analýza stavu budov pro účely realizace oprav a investic v dalších letech. Akce je v kompetenci odboru investic. Pasportizace Domova Nýdek začala v roce 2016. 13

12. GO balkónů, fasády, kamenných obkladů a chodníků, zhotovení parku pro seniory Domova Nýdek Z provedené přístavby Domova Nýdek byla z realizace akce vyjmuta oprava stávající fasády objektu. Tuto opravu by bylo vhodné provést souběžně s opravou balkonů a jejich zábradlí, kamennými obklady, přes které zatéká a zároveň opravou chodníků kolem objektu. Akce je v kompetenci Odboru investic MěÚ Třinec. 5.2 Využívání dotačních programů z externích zdrojů Park pro seniory s altánkem Domov Nýdek Vize organizace je v realizaci tohoto záměru prostřednictvím projektů nebo grantů realizovaných, ať už soukromými společnostmi, či státními subjekty. Cílem je vytvoření parku s altánem uživatelům Domova Nýdek hned vedle ubytovacího objektu pro seniory. Tento park vytvoří útulné prostředí pro volnočasové aktivity seniorů v pěkném počasí a zároveň zázemí pro konání společenských a sportovních akcí ve volné přírodě. V roce 2016 byly podány dvě žádosti, a to do Nadace ČEZ a Nadačního fondu Vítkovice Steel. Do uzavření tohoto Plánu činnosti nebyl výsledek znám. Předpokládaná cena: 1 500 000,- Kč Termín uskutečnění: dle projektu Zajištění finančních prostředků od obcí (žádosti o příspěvek) na dofinancování provozu Tento problém je dosti značný ve vztahu k objemu finančních prostředků, jež by měly být po jednotlivých obcích požadovány. Z tohoto důvodu je nutno prvně veškeré žádosti, a především objemy požadovaných prostředků probrat se zřizovatelem, nechat schválit Radou města Třince a následně rozesílat žádosti o spolufinancování pobytů uživatelů jiných obcí, než je Třinec. V roce 2016 byli osloveni starostové jednotlivých okolních obcí, jejichž bývalí obyvatelé jsou v současnosti našimi klienty, s žádosti o finanční příspěvek, či finanční dar. Někteří odpověděli kladně, jiní záporně. Avšak získaná částka zdaleka neodpovídá objemu financí, jenž musí doplácet zřizovatel naší organizace. Jak se k danému problému jednotlivé obce postaví v roce 2017, bohužel nelze předvídat. Předpokládaná cena: dle obcí Termín uskutečnění: 2017 6. Vedlejší hospodářská činnost Vedlejší hospodářskou činnost specifikuje naší organizaci Zřizovací listina v čl. VIII. a umožňuje organizaci provádět hostinskou činnost podle zákona č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání ve znění pozdějších změn a doplňků. Dále Zřizovací listina opravňuje SSMT k pronájmu svěřeného majetku. V této činnosti organizace i nadále bude pokračovat a snažit se zlepšovat své služby. O počtu vydaných jídel cizím strávníkům hovoří rozbory hospodaření, o případných změnách nájemních smluv budeme okamžitě informovat zřizovatele. 7. Úsporná opatření Organizace se každoročně snaží ušetřit finance hlavně v těch oblastech, kde je možno získat dotace a tím šetřit vlastní finanční zdroje a zdroje zřizovatele. Samozřejmostí je ohled na spotřebu všech energií a vody, kdy jsou zaměstnanci opakovaně vyzývání k šetření s těmito zdroji. 7.1 V oblasti vzdělávání Supervize financování supervizí zaměstnanců v přímé péči o klienta opakovaně řešíme využíváním dotačních titulů a tzv. bonusů dodavatelských firem. Věříme, že i v roce 2017 nalezneme cestu financování této formy sebevzdělávání obdobným způsobem. Tímto docilujeme vyšší kvality poskytovaných služeb a vyšší odbornost v péči o uživatele. 7.1 Vybavení a ostatní Nejen v oblasti vzdělávání se snaží organizace ušetřit, ale taktéž i v ostatních oblastech jako je vybavování všech středisek SSMT, opravy, či renovace apod. Tak jak bylo hovořeno výše o využívání tzv. bonusů na vzdělávání, tak jsou i využívány na nákup nábytku a vybavení pro seniory. Vlastní realizace probíhá na základě jednání s dodavatelskou firmou, u níž máme 14

kredit za odběr zboží v určité výši, vyslovíme naše přání a v případě souhlasu nám ho firma na základě darovací smlouvy zrealizuje. Další akcí, kde hledáme cizí zdroje, je Park pro seniory s altánkem Domov Nýdek. Jak je výše uvedeno, je záměrem organizace tuto akci zrealizovat z externích zdrojů dotace, granty, apod. Celkové náklady, po úpravě projektu a jeho rozšíření činí cca 1 500 000,- Kč. V rámci úspor organizace taktéž určitě stojí za zmínku celoročně konané společenské akce pro seniory, které se snažíme realizovat z darů dodavatelských firem. Organizace oslovuje své dodavatele a žádá je o finanční podporu právě na tyto akce pro seniory. Předpovědět tuto částku je dosti obtížné, odvíjí se od solventnosti firem a jejich sounáležitosti s naší organizací. B. NAPLŇOVÁNÍ HLAVNÍCH CÍLŮ ORGANIZACE 1. Kvalitativní a kvantitativní zlepšení poskytovaných služeb Hlavní úkoly v této oblast: Zavádět do praxe poznatky a znalosti nabyté v rámci konzultací s odborníky kvality sociálních služeb a zákona o sociálních službách. Termín: průběžně v celém období Pravidelně aktualizovat webové stránky včetně revize zveřejněných dokumentů. 1.1 Kvalitativní cíle na rok 2017 Dlouhodobé cíle organizace: Termín: čtvrtletně Prohlubování spolupráce se zřizovatelem ve všech oblastech činností organizace Vyhledávání a realizování nových projektů na vzdělávání personálu Vyhledávání a realizování nových projektů na vybavení středisek poskytujících sociální služby Rozvíjení spolupráce s organizací ADRA, která zprostředkovává dobrovolnickou službu Zkvalitňování úrovně služeb a zavádění poznatků z konzultací s odborníky do praxe Domov Sosna Domovy pro seniory, Odlehčovací služby Cíle služby směrem k uživatelům služby domovy pro seniory udržení soběstačnosti a samostatnosti, dokud je to možné důstojné dožití Cíle služby směrem k uživatelům odlehčovací služby poskytnout pečujícím osobám nezbytný odpočinek rozvoj či přinejmenším zachování stávající soběstačnosti uživatele Krátkodobé cíle Motivovat k uplatňování vlastní vůle (oblékání, jídla, trávení volného času) Informovat uživatele o dění v Domově Sosna a městě Třinec Zapojit co nejvíce uživatelů do společenského života, navštěvovat Centrum volného času Zapojit uživatele do skupinových aktivit na oddělení Poskytnout pečující osobám nezbytný odpočinek Pravidelně pořádat setkání uživatelů s vedením Domova Sosna a zástupci města Třinec Aktivizovat uživatele při udržování soběstačnosti (při jídle, hygieně ) Hledat vhodná školení, semináře, které prohloubí a zdokonalí znalosti personálu Pravidelně hodnotit pracovní výkon zaměstnanců a zvyšovat kvalitu služeb Spolupracovat s jinými úseky (CVČ, rehabilitace, kuchyň, prádelna, údržba) 15

Dlouhodobé cíle Pružně reagovat na potřeby a změny potřeb uživatelů Dodržovat práva uživatelů Modernizovat společné prostory a vybavení Domova Sosna Oslovovat sponzory a získávat finanční prostředky na výlety, kulturní akce, zpříjemnění života v Domově Sosna Zprostředkovat dobrovolnickou činnost uživatelům Nakupovat vybavení, které usnadní manipulaci s uživateli a usnadní práci personálu Spolupracovat se zřizovatelem a odborem sociálních věcí v oblasti standardů a legislativních otázek Účastnit se akcí Asociace poskytovatelů sociálních služeb a předávat si zkušenosti Propagovat sociální služby v Třinci, budovat dobré jméno Domova Sosna, odbourávat předsudky o stáří a Domově důchodců Zvyšovat kvalitu služby pomocí prohlubování profesních znalostí pracovníků a zdokonalovat se ve standardech kvality sociálních služeb Kontrolovat zaměstnance při práci jako nástroj prevence porušování práv a podávání stížností Aktivizovat uživatele, spolupracovat s rodinnými příslušníky a přáteli Obnovit canisterapii a felinoterapii Domovy se zvláštním režimem, Domovy pro osoby se zdravotním postižením Cíle služby směrem k uživatelům Domovů se zvláštním režimem: Udržet dosavadní schopnosti a dovednosti uživatelů. Zachovat přirozené kontakty uživatele (s rodinou, přáteli, partnery). Vytvářet podmínky pro udržení dřívějších zvyků a rituálů (dopolední káva, sledování nedělních bohoslužeb v TV, komunikace v nářečí). Cíle služby směrem k uživatelům Domovů pro osoby se zdravotním postižením: Rozvíjet schopnosti a dovednosti uživatele s přihlédnutím k jeho možnostem daným typem a stupněm jeho postižení, věkovým a charakterovým zvláštnostem. Zachovávat či rozvíjet přirozené kontakty uživatele (s nejbližší rodinou, přáteli, partnery). Podporovat využívání přirozeného prostředí (vycházky, návštěvy, dovolenky mimo domov) a služeb místních institucí (obchody, pošta). Krátkodobé cíle: Propagace služby a aktivní informovanost veřejnosti o službě Pravidelná setkání s metodičkou sociální práce a standardů kvality, spolupráce s pracovníky Odboru sociálních věcí MěÚ Třinec Prohlubování odborné úrovně pracovníků Realizování supervizních setkání Setkání uživatelů a jejich rodinných příslušníků či přátel na akcích pořádaných v zařízení Pořádání setkání uživatelů s vedením Domova Sosna a zástupci města Třinec za účelem zvyšování informovanosti Pořádání činností na oddělení k individuální aktivizaci uživatelů Umožnění praxe studentů praktikantů, nábor nových dobrovolníků Aktualizování Příručky metodických pravidel a postupů pro pracovníky Dlouhodobé cíle služby: Zvyšování propagace služby Udržování informovanosti a dobrých vztahů se zřizovatelem Doplňování a upevňování kvalifikace pracovníků v sociálních službách a sociálních pracovnic prostřednictvím dalšího vzdělávání v souladu se z. 108/2006 Sb. Prohlubování spolupráce s rodinami a blízkými osobami při zajištění potřeb uživatelů Informování uživatelů o dění v SSMT a městě Třinec Zapojování uživatelů do aktivizačních činností Zapojování studentů praktikantů a dobrovolníků ke zkvalitňování poskytované služby Revidování SQSS tak, aby byly vždy v souladu s aktuální legislativou 16

Zvelebování zázemí služby Domov Nýdek Domovy pro seniory Nýdek Cíle služby směrem k uživatelům: Důstojné dožití, Udržení samostatnosti a soběstačnosti. Krátkodobé cíle Domova Nýdek: Propagace služby prostřednictvím místního tisku. Aktualizace webových stránek. Zajištění vhodné osoby na provádění aktivizace uživatelů prostřednictvím canisterapie. Aktualizace Standardů kvality. Aktivní zapojení do akce Týden sociálních služeb a Dne seniorů. Zapojení nově přijatých uživatelů do společného života v Domově Nýdek. Spolupráce s ostatními poskytovateli sociálních služeb v rámci regionu, úřady a dalšími subjekty. Účast na kulturních a společenských akcích jiných poskytovatelů sociálních služeb v regionu. Uspořádání v průběhu roku minimálně 6 kulturních akcí pro uživatele Domova Nýdek, z toho alespoň 2krát budou pozváni i např. zástupci města Třince, vedení nebo senioři z jiných zařízení. Průběžné vymalování pokojů uživatelů i společných prostor. Spolupráce s ADROU a nábor nových dobrovolníků. Dlouhodobé cíle Domova Nýdek: Zřízení místnosti vhodnou pro fototerapii. Zřízení reminiscenčního koutku ve 3. patře Zvyšování odborných znalosti a dovedností v rámci vzdělávaní zaměstnanců Domova Nýdek. Pečovatelská služba Krátkodobé cíle: Pravidelná aktualizace SQSS Aktivní účast na komunitním plánování města Třince Účast na Dni seniorů Provést dotazníkové šetření mezi uživateli Aktualizace informačních letákům a brožur a jejich distribuce k lékařům, na Úřad práce, na sociální odbor MěÚ Třinec, sociálním sestrám Nemocnice Sosna, do lékáren apod. Plánované dlouhodobé vize: Poskytováním služby umožnit klientům zůstat ve svém domácím prostředí co nejdéle Poskytování služby v takovém rozsahu, aby podporovala udržení soběstačnosti uživatelů co nejdéle Pomáhat rodinám, ve kterých se narodily současně 3 a více dětí do 4 let věku těchto dětí s péčí o domácnost Zvyšováním odborné úrovně pracovníků zvyšovat kvalitu poskytované služby Denní stacionář Jantar Krátkodobé cíle Pravidelná aktualizace SQSS Pravidelně informovat veřejnost o službě formou letáčků Dlouhodobé cíle podporovat sociální začleňování osob se zdravotním postižením, a tím předcházet pocitům osamocení udržovat schopnosti a dovednosti klientů, posilování sebevědomí 17

vytvářet podmínky pro aktivní trávení volného času poskytováním služby ulevit pečujícím rodinným příslušníků pravidelná účast na Dni seniorů Domov Sosna 1.2 Kvantitativní cíle na rok 2017 Renovace vestibulu a hlavního schodiště s rampou Zateplení fasády pavilonu C Očištění fasády Obklady pokojů Oprava chodníku zahrady Rekonstrukce příjezdu ke garážím včetně dvora za objektem Domova Sosna Oprava rampy zásobování potravin Pasportizace Oprava dlažby v suterénu pavilónu B, D, Dodávka klimatizace hospodářské části budovy + CVČ Domov Nýdek Pokračovat v do vybavování pokojů nábytkem SSMT. Oprava venkovní fasády včetně balkónů, kamenných obkladů a chodníků Výstavba parku pro uživatele Oprava sprchových koutů pokračování v postupné renovaci započaté v roce 2014 Pasportizace Pečovatelská služba Rekonstrukce sprchy a WC pracovníků (za kuchyňkou) Zakoupení vozidla pro rozvoz obědů Denní stacionář Jantar rekonstrukce sprchy pro personál zakoupení nové sedací soupravy pro uživatele 2. Humanizace služeb V rámci humanizace sociálních služeb se organizace snaží vytvářet zázemí nejen pro uživatele, ale zároveň vytvářet pracovní prostředí a stanovovat pracovní činnosti tak, aby zaměstnanci opravdu pracovní dobu využili aktivně ve prospěch společnosti, ale zároveň i byli chráněni při nepředvídatelných okolnostech. Pro jednotlivé činnosti v oblasti přímé péče o uživatele jsou stanoveny pracovní postupy a zároveň se tito zaměstnanci řídí, mimo platnou legislativu, standardy kvality sociálních služeb. Tyto předpisy jasně definují činnosti zaměstnanců. O všech novinkách a taktéž o hospodářské situaci jsou zaměstnanci informováni na velkých poradách vedoucích pracovníků konaných pravidelně jednou měsíčně a dále pak průběžně na operativních poradách konaných dle potřeby. Sociální služba Domovy se zvláštním režimem je poskytována do 31. 12. 2016 v I. a II. patře Domova Sosna, kdy celková kapacita je 112 lůžek, tj. 19 jednolůžkových, 43 dvoulůžkových, 1 třílůžkový a 1 čtyřlůžkový pokoj. Od 1. 1. 2017 dojde ke snížení kapacity ze 112 na 109 lůžek, tj. 19 jednolůžkových a 45 dvoulůžkových pokojů. Třílůžkový a čtyřlůžkový pokoj bude zrekonstruován na 2 dvoulůžkové pokoje. Cílem rekonstrukce je zejména humanizace služby, tj. zkvalitnění životních podmínek uživatelů. Zrušením těchto pokojů dojde k minimalizování pozůstatků ústavní sociální péče, která byla v minulosti poskytována a zajištění více soukromí a ochrany práv uživatelů. 2.1 Dobrovolnictví Ve své činnosti organizace SSMT spolupracuje s dobrovolnickým centrem ADRA. Dobrovolníci docházejí jak do Domova Sosna, tak do Domova Nýdek a věnují svůj volný čas našim seniorům. Za toto jim hluboce děkujeme a velice si této spolupráce vážíme. 18

2.2 Informovanost o službě Informace na internetových stránkách SSMT: www.ssmt.cz Informace uvedené v registru poskytovatelů sociálních služeb Krajského úřadu Moravskoslezského kraje (http://portal.mpsv.cz) Informace na internetových stránkách města Třince: www.trinecko.cz Informační letáky v tištěné podobě, které lze získat přímo v domovech, či na Městském úřadu v Třinci Informační brožura Průvodce sociálními službami města Třince a okolí, která je taktéž k dispozici v domovech a na Městském úřadu v Třinci Informace na nástěnkách ve vestibulu našich domovů Ústní informace podávané sociálními pracovnicemi organizace Každoročně probíhá Den seniorů, který pořádá město Třinec Týden sociálních služeb ČR a den otevřených dveří, které každoročně vyhlašuje Asociace poskytovatelů sociálních služeb ČR ve spolupráci s MPSV 2.3 Setkání uživatelů a jejich rodinných příslušníků s vedením příspěvkové organizace a vedením města SSMT v letošním roce zorganizuje v pobytových sociálních službách setkání uživatelů a jejich rodinných příslušníků s vedením příspěvkové organizace a vedením města. Termín uskutečnění: září 3. Aktivity 3.1 Plán akcí Tak jako každým rokem, i letos je pro naše uživatele připravena spousta společenských akcí. Nelze všechny teď momentálně vyjmenovat, jelikož jsou mnohdy připravovány spontánně dle příležitostí a přání klientů, přesto pro informovanost uvádíme alespoň ty, o nichž víme, že se opravdu uskuteční. Domov Sosna Plánované akce na 1. pololetí 2017 Leden Novoroční posezení v CVČ Únor Valentýnský ples Březen Oslava MDŽ, Výroba velikonočních ozdob Duben Velikonoční posezení, Procházka po okolí Květen Výlet do okolí, Den Matek Červen Výlet do okolí, Smažení vaječiny v zahradě Plánované akce na 2. pololetí 2017 Červenec Výlety do okolí, grilování párků v zahradě, zmrzlinové posezení v altánu Srpen Výlety do okolí, grilování párků v zahradě, zmrzlinové posezení v altánu Září Výlety do okolí, Piečoki, grilování párků v zahradě, Předběžně Zahradní slavnost k příležitosti 40. Výročí Domova Sosna Říjen Medový den, podzimní dlabání dýní, Listopad Plackové odpoledne, výroba vánočních ozdob Prosinec Mikuláš, Předvánoční posezení, slavnostní zdobení vánočního stromku, pečení Cukroví, silvestrovské posezení v CVČ V roce 2017 připravuje vedení SSMT velkou akci na počest výročí 40 let založení současného Domova Sosna, kdysi domova důchodců. Termín této akce bude dodatečně upřesněn. Domov Nýdek Plánované akce na rok 2017 Leden Únor Březen Společenský ples Valentýnské posezení Oslava MDŽ 19

Duben Květen Červen Červenec Srpen Září Říjen Listopad Prosinec Velikonoční posezení s tradicemi Vaječina Sportovní den petanque Opékání párků Sportovní den kuželky Vinobraní Podzimní výzdoba Lampionový průvod Vánoční pečení perníků Mikuláš, Vánoční posezení u punče Dále: velikonoční koncert, vánoční koncerty, různá vystoupení, dopolední skupinky, čtení, vaření, společenské hry, filmy, bohoslužby, oslavy narozenin, individuální návštěvy na pokojích. Mimo Domov Nýdek: Každé druhé úterý v měsíci Kino Kosmos Petanquové klání Domov Slunečnice Ostrava Dopolední výlety Javorový, přehrady v okolí Žermanice, Těrlicko Výlet do Třince Knihovna Den seniorů Přednášky a výstavy Klub seniorů Třinec, Jantar Procházky po okolí Denní stacionář Jantar Plánované akce na rok 2017 Leden Únor Březen Duben Květen Červen Červenec Srpen Září Říjen Listopad Prosinec návštěva knihovny návštěva Evangelického kostela setkání s lidovou hudbou návštěva knihovny oslava MDŽ s rodinnými příslušníky návštěva muzea úprava prostor před terasou společné zpívání s rodinnými příslušníky návštěva kina exkurze do Marlenky návštěva divadla /kina smažení vaječiny s rodinnými příslušníky Penzion Ovečka placky hipoterapie v Bystřici návštěva Muzea narozeninové posezení v cukrárně návštěva výstavy drobného zvířectva Happening duševního zdraví opékání párků účast na Týdnu sociálních služeb účast v celonárodní akci Pěškotours podzimní úprava okolí terasy stacionáře pečení a zdobení perníků výroba vánočních dárků vánoční výstava Klub seniorů Folvark Vánoční besídka s MŠ 3.2 Aktivity s imobilními klienty Ne všichni uživatelé našich sociálních služeb se mohou zúčastnit společenských akcí, či aktivit v centrech volného času (CVČ v Domově Sosna, Kutilka v Domově Nýdek). Proto pracovnice těchto středisek docházejí přímo na pokoje imobilních klientů a snaží se jim dlouhé chvíle zpříjemnit svou přítomností a aktivitami 20

na lůžku. Mimo pracovnice center volného času docházejí na pokoje i rehabilitační pracovníci a snaží se cvičením aktivizovat uživatele přímo na pokojích. 3.3 Den otevřených dveří Den otevřených dveří se uskutečňuje s pravidelností na podzim každého roku. Je to akce organizována Asociací poskytovatelů sociálních služeb ve spolupráci s Ministerstvem práce a sociálních věcí. Jelikož je to akce organizována asociací, nejsme momentálně schopni upřesnit termín jejího konání, s jistotou však můžeme napsat, že se akce zúčastníme. 4. Hodnocení kvality (inspekce, externí podpora) 4.1 Interní hodnocení Organizace má vypracovanou směrnici pro hodnocení zaměstnanců 2008/02/003. Toto hodnocení probíhá na podzim každého roku a podkladem pro změnu nenárokových složek platu zaměstnance a zároveň pro stanovení předběžného plánu vzdělávání všech zaměstnanců organizace na následující rok. Termín: podzim 2017 Úkoly: 1. Vypracovat vyhodnocení podaných podnětů a stížností a dotazníkových šetření mezi uživateli (případně jejich rodinnými příslušníky) ke spokojenosti za předchozí kalendářní rok. Termín: 31.3.2017 2. Vypracovat vyhodnocení podaných podnětů a stížností a dotazníkových šetření mezi uživateli (případně jejich rodinnými příslušníky) ke spokojenosti za letošní kalendářní rok. Termín: 30.10.2017 3. Zajistit pravidelné konzultace s metodičkou sociální práce a standardů kvality MěÚ Třinec. Alespoň 2 x ročně. Termín: dle domluvy s OSV 4.2 Externí hodnocení Externí kontroly na rok 2017 již nelze předvídat, státní kontroly chodí na inspekce neohlášeny, tudíž je můžeme očekávat každý den. Úkoly: 1. Zajištění konzultací s odborníky a lektory standardů kvalit v sociálních službách Termín: průběžně v roce 2017 2. Zajištění pravidelných supervizních setkání pro zaměstnance. Termín: dle možností v roce 2017 5. Spolupráce s dalšími subjekty Organizace ve své činnosti úzce spolupracuje s Dobrovolnickým centrem ADRA, kdy její dobrovolníci docházejí jak do Domova Sosna, tak do Domova Nýdek a věnují svůj volný čas našim seniorům. Taktéž organizace poskytuje možnost vykonávání stáží studentům a účastníkům rekvalifikačních kurzů. Úkoly: 1. Nadále spolupracovat s organizací ADRA při zajištění dobrovolníků navštěvujících uživatele služeb. Termín: průběžně C. LIDSKÉ ZDROJE Organizace Sociální služby města Třince, příspěvková organizace, ve své činnosti spravuje tři střediska Domov Sosna, Domov Nýdek a Pečovatelskou službu a zaměstnává cca 180 lidí. Stav zaměstnanců k 1.1.2017 je přílohou č. 2, Organizační struktura je přílohou č. 3, tohoto plánu. Organizace zajišťuje veškeré činnosti vlastními zaměstnanci, vyjma provozu vrátnice a případné aktivity jako muzikoterapie, ty jsou zajišťovány externími dodavateli. 21