O2 Office Connector Telefónica O2 Czech Republic, a.s. Implementační studie PC Monitor Verze 1.4 1 / 39
Obsah dokumentu 1. Úvod... 3 1.1. Účel dokumentu...3 1.2. Jak s tímto dokumentem pracovat...3 2. Základní informace... 4 2.1. O2 Office Connector...4 2.2. Koncept technického řešení...4 2.3. PC Monitor...6 2.4. Synchronizační server služby...6 3. Bezpečnost... 8 3.1. PC Monitor a bezpečnost sítě...8 3.2. Šifrování dat při synchronizaci...8 3.3. Zabezpečení WWW rozhraní synchronizačnímu serveru...8 3.4. Bezpečnost při použití SyncML a WAPu...9 4. Implementace v prostředí MS Exchange... 10 4.1. Obecné požadavky v prostředí MS Exchange... 10 4.2. Autentizace uživatelů oproti MS Exchange... 10 4.3. Komunikace PC Monitor > MS Exchange Server... 10 5. Implementace v prostředí Lotus Domino... 11 5.1. Obecné požadavky v prostředí Lotus Notes... 11 5.2. Autentizace uživatelů oproti Lotus Domino... 11 5.3. Komunikace PC monitor > Lotus Domino... 11 6. Systémové požadavky... 12 6.1. Pro instalaci s MS Outlook... 12 6.2. Pro instalaci s klientem Lotus Notes... 13 6.3. Kombinace operačních systémů a emailových klientů... 14 7. Než začnete instalovat... 15 7.1. PC Monitor Analyzer... 15 7.2. Check list pro MS Exchange... 18 7.3. Check list pro Lotus Domino... 19 A.1. Instalace PC Monitoru... 21 A.2. První synchronizace... 24 A2.1. Individuální monitor pro Exchange... 25 A2.2. Workgroup monitor pro MS Exchange... 28 A.2.3. Individuální monitor pro Lotus Domino... 33 A2.4. Workgroup monitor pro Lotus Notes... 38 A.3. Nastavení Proxy serveru... 39 2006-1122 OC PC Monitor Implementační studie v 14 2 / 39
1. Úvod 1.1. Účel dokumentu Dokument je určen pro zákazníky společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s., administrátory IT a správce jejich firemní sítě a poštovního systému. Dokument poskytuje základní informace o principu služby, technickém řešení i postup jak instalovat aplikaci PC Monitor, která je potřebná pro fungování služby O2 Office Connector. Dokument popisuje nároky aplikace na její provoz, instalaci a konfiguraci. Podrobné technické informace včetně postupů nastavení pro jednotlivé mobilní telefony naleznete na stránkách www.cz.o2.com/officeconnector. 1.2. Jak s tímto dokumentem pracovat Základní informace o službě O2 Office Connector naleznete v prvních třech kapitolách. Další členění dokumentu je závislé od toho, jaký groupware používá organizace uživatele k práci. Konkrétně se jedná o groupware Microsoft Exchange Server a Lotus Domino server. V případě, že se v organizaci používá jiný groupware, než je zmíněno, je doporučeno kontaktovat technickou podporu společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s. pro podrobnější informace možnosti použití služby O2 Office Connector. Dříve, než přistoupíte k samotné instalaci aplikace PC Monitor, doporučujeme vám prostudovat kapitoly 4 nebo 5 (podle použitého groupwaru ve vaší organizaci) a systémové nároky aplikace uvedené v kapitole 6. Nevynechejte ani kontrolu nastavení vaší firemní sítě podle seznamu, který naleznete v kapitole 7. Čas věnovaný tomuto dokumentu se vám vrátí při instalaci aplikace a celkovém fungování řešení. 2006-1122 OC PC Monitor Implementační studie v 14 3 / 39
2. Základní informace 2.1. O2 Office Connector Služba O2 Office Connector umožňuje synchronizaci dat mobilního zařízení (telefonu, PDA apod.) s firemní schránkou uživatele pomocí mobilní sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s. Odkudkoliv a kdekoliv tak lze na mobilním telefonu pracovat s e-maily, adresářem, poznámkami a úkoly, které jsou jinak dostupné pouze v rámci firemní sítě prostřednictvím poštovních klientů. Službu lze využívat na mobilních zařízeních s operačním systémem Windows Mobile, Symbian a Palm OS, pro která je vyvinutý synchronizační klient přímo výrobcem řešení. Kromě synchronizace skrze synchronizačního klienta lze službu využívat na mobilních telefonech s podporou SyncML a WAPu. Společnost Telefónica O2 Czech Republic, a.s. poskytuje podporu na několik desítek různých zařízení, které lze se službou používat. Jejich aktuální seznam naleznete na stránkách www.cz.o2.com/octelefony. Při použití synchronizačního klienta služby, lze využít automatickou synchronizaci údajů (tzv. push e-mail). Hned, jakmile je do firemní schránky doručen nový e-mail nebo je naplánovaná nová schůzka do kalendáře, je pomocí mobilní sítě automaticky inicializována synchronizace mobilního zařízení. Díky tomu data v mobilním zařízení odpovídají vždy aktuálnímu stavu schránky uživatele v organizaci. Součástí služby je využívání účtu přes webové rozhraní služby, které je dostupné na internetové adrese oc.cz.o2.com. Na tomto místě lze nastavit mobilní zařízení k synchronizaci nebo např. bezplatně zasílat SMS zprávy na zvolené mobilní zařízení uživatele (např. upozornění na nové e-maily nebo tzv. push SMS pro aktivaci automatické synchronizace). V rámci služby O2 Office Connector zákazník získává také licenci na užívání aplikace PC Monitor. Služba O2 Office Connector je určena pro firmy, které se rozhodli svým zaměstnancům mobilně zpřístupnit firemní data. Jedna instalace aplikace PC Monitor umožňuje připojení až 20 různých uživatelských účtů. Nevyžaduje investici do firemního serveru pro synchronizaci (využívá server služby) a lze jej využít většinou bez zásahu do zabezpečení firemní sítě. Pro společnosti, které se rozhodli zpřístupnit data většímu počtu uživatelů, nabízí operátor řešení O2 Office Connector Plus, kdy je do firemní sítě zákazníka implementován synchronizační server. Toto řešení přináší jeho uživatelům daleko víc možností jako např. vzdálená administrace mobilních zařízení, synchronizace firemního adresáře a jiné. O2 Office Connector Plus je vhodnou platformou pro bezpečnou synchronizaci mobilních zařízení s firemní sítí, nad kterou lze snadno vybudovat další firemní mobilní aplikace. 2.2. Koncept technického řešení O synchronizaci údajů prostřednictvím řešení O2 Office Connector se starají tři prvky: o O2 Office Connector Server Server, který řídí veškerou synchronizaci mobilních zařízení (telefonů, PDA). Na tomto serveru jsou uložena veškerá data uživatelů v zašifrované podobě. V případě příchodu nové zprávy, schůzky apod. se server stará o aktualizaci těchto údajů na mobilní zařízení. Ke všem synchronizovaným údajům lze přistupovat pomocí zabezpečeného webového nebo wapového rozhraní. 2006-1122 OC PC Monitor Implementační studie v 14 4 / 39
o o Server dále obsahuje nástroje pro šifrování dat, zabezpečení přístupu, práci s klientskými účty a správu zařízení. Server služby O2 Office Connector je provozován přímo společností Telefónica O2 Czech Republic, a.s. V případě služby O2 Office Connector Plus je synchronizační server ve správě zákazníka. PC Monitor PC Monitor je aplikace zajišťující přenos údajů z groupware serveru zákazníka na synchronizační server služby, s důrazem na zachování bezpečnosti vnitřní sítě zákazníka a na bezpečnost přenášených dat. Aplikace se instaluje do počítačové infrastruktury zákazníka. Synchronizační klient / aplikace Mobilní zařízení s operačním systémem Windows Mobile, Symbian a Palm OS umožňují instalaci synchronizačního klienta služby, který komunikuje prostřednictvím mobilní sítě operátora se synchronizačním serverem. Tento klient šifruje/dešifruje synchronizované data. Pro synchronizaci údajů lze použít také synchronizační aplikaci v mobilním telefonu, která je založená na použití otevřeného standardu SyncML. Obrázek 1 - Schéma služby O2 Office Connector 2006-1122 OC PC Monitor Implementační studie v 14 5 / 39
2.3. PC Monitor PC Monitor je aplikace instalována do vnitřní počítačové sítě zákazníka. Zprostředkovává komunikaci mezi groupware serverem zákazníka a synchronizačním serverem služby O2 Office Connector. PC Monitor získává informace z poštovního serveru zákazníka (e-mail, kalendář, adresář, poznámky, úkoly atd.), zašifruje je a v komprimované podobě přenese přes síť Internet na synchronizační server služby O2 Office Connector. Stejně tak je tomu v opačném směru, kdy přebírá nové informace ze synchronizačního serveru, dešifruje je a předává poštovnímu serveru zákazníka. Jedna instalace programu PC Monitor dokáže zpracovávat data až pro 20 uživatelských účtů. PC Monitor komunikuje se serverem O2 Office Connector přes síť Internet standardním portem HTTP a vždy navazuje komunikaci. U většiny firem tudíž nejsou nutné žádné změny v nastavení bezpečnostních prvků. PC Monitor podporuje také komunikaci přes proxy server. Pro komunikaci s poštovním serverem zákazníka používá PC Monitor poštovního klienta Microsoft Outlook nebo Lotus Notes. Veškerá data, která jsou přenášena na synchronizační server služby O2 Office Connector jsou zabezpečena. Bezpečnosti služby je věnovaná kapitola 3. této dokumentace. 2.4. Synchronizační server služby Základní funkcí synchronizačního serveru služby je synchronizace dat na mobilní zařízení prostřednictvím mobilní sítě operátora a zprostředkování přenosu dat mezi mobilním zařízením a firemní e-mailovou schránkou uživatele. Data ze schránky uživatele se synchronizují pomocí aplikace PC Monitor na synchronizační server a z něho pak na mobilní zařízení. Kromě synchronizace zabezpečuje synchronizační server služby také přístup uživatelů k jejich datům. Na internetové adrese http://oc.cz.o2.com je možné se přihlásit na webové a wapové rozhraní služby O2 Office Connector. Z webového rozhraní má uživatel možnost: instalovat synchronizačního klienta do mobilního zařízení; prohlížet, vytvářet, editovat a mazat synchronizované údaje; nastavovat rozmezí časového okna pro uchovávání dat; nastavovat automatickou synchronizaci a parametry upozornění ; prohlížet seznam synchronizovaných zařízení a detailní logy jejich synchronizací; přidávat e-mailové účty POP3/IMAP4 serverů (např. hostované e-mailové účty, freemailové účty); povolit nebo zakázat funkci SMS ověřování; zobrazit přehled o využití účtu. Na oc.eurotel.cz můžete taktéž přistupovat přes wapové rozhraní, kde může uživatel vykonávat tyto úkony: prohlížet, vytvářet, editovat a mazat synchronizované údaje (bez e-mailových příloh); nastavit obecné informace o účtu. Účet pro synchronizaci dat není klasická e-mailová schránka. Jedná se pouze o kopii aktuálních údajů z poštovní schránky uživatele z groupware serveru v jeho organizaci. Údaje, které jsou na synchronizačním serveru uchovávány jsou kromě nastavitelného časového okna omezeny také celkovým objemem uživatelského účtu, který je dán součtem limitů objemu dat v jednotlivých 2006-1122 OC PC Monitor Implementační studie v 14 6 / 39
agendách. V následující tabulce jsou uvedeny maximální velikosti dat jednotlivých agend: Agenda Doručená pošta Odeslaná pošta Koncepty Pošta k odeslání Kontakty Kalendář Poznámky Úkoly Limit 20.0 MB 5.0 MB 3.0 MB 3.0 MB 1.5 MB 1.5 MB 1.5 MB 1.5 MB 2006-1122 OC PC Monitor Implementační studie v 14 7 / 39
3. Bezpečnost 3.1. PC Monitor a bezpečnost sítě PC Monitor komunikuje se synchronizačním serverem služby po standardním TCP portu HTTP (80). Spojení se serverem navazuje vždy PC Monitor směrem z firemní sítě. Z tohoto důvodu není nutné ve většině firem provádět žádné další konfigurační úkony na bezpečnostních prvcích, použitých v rámci počítačové infrastruktury zákazníka. Pokud není tato komunikace nastavena, je potřeba ji povolit směrem od PC Monitoru na synchronizační server služby Office Connector, tj. směrem z firmy do Internetu. PC Monitor navazuje spojení i v případě, že uživatel změnil synchronizované údaje v mobilním zařízení. Tyto údaje se při nejbližší synchronizaci aktualizují na synchronizačním serveru. Také v případě změny údajů na webovém, nebo wapovém rozhraní služby je potřeba tyto údaje aktualizovat v poštovní schránce uživatele na groupware serveru zákazníka. Synchronizační server v obou zmíněných případech zašle do e-mailové schránky uživatele speciálně formátovaný e-mail (uvozen řetězcem SYNCLOGC). PC Monitor tento e-mail převezme a na jeho základě vykoná synchronizaci dat se synchronizačním serverem, čímž aktualizuje data na groupware serveru zákazníka. Veškerá komunikace probíhající mezi PC Monitorem a synchronizačním serverem služby O2 Office Connector je šifrovaná interním mechanismem aplikace PC Monitor. Šifrování dat probíhá na aplikační úrovni a použitá kryptovací metoda AES, s délkou šifrovacího klíče 128 bitů, je dostačující k zachování veškerých bezpečnostních podmínek, které jsou kladeny na takovýto typ služby. Přenesena data jsou v šifrované podobě uchovávána i na synchronizačním serveru a k jejich dešifrování dochází až na koncovém zařízení uživatele, kam jsou data synchronizována. V případě přístupu uživatele na webové nebo wapové rozhraní služby, jsou data rozšifrována na dobu přihlášení uživatele k rozhraní. 3.2. Šifrování dat při synchronizaci Synchronizační klient, instalovaný v mobilním zařízení, zabezpečuje šifrování a dešifrování synchronizovaných údajů. Veškerá data, která jsou odesílána a přijímána synchronizačním serverem jsou šifrovaná. Na mobilním zařízení se o tuto činnost stará instalovaný synchronizační klient a ve firemní síti uživatele je to aplikace PC Monitor. Při komunikaci synchronizačního klienta se synchronizačním serverem je využito kryptovacího systému RSA. Při instalaci klienta na zařízení je vygenerován RSA veřejný klíč, vůči kterému se potom porovnává jedinečný privátní klíč, vygenerovaný pro zařízení, který je uložen na serveru. Pokud by tyto dva klíče pro dané zařízení neodpovídaly, neproběhlo by ověření uživatele a následná synchronizace dat. 3.3. Zabezpečení WWW rozhraní synchronizačnímu serveru Komunikace webového rozhraní je šifrována pomocí protokolu HTTPS. Přístup do schránky uživatele je možné provést pouze po zadání jména a hesla uživatele. Přístup do schránky uživatele je dále chráněn pomocí tzv. jednorázového hesla (One Time Password). Jedná se o zaslání ověřovacího kódu formou SMS zprávy na mobilní číslo uživatele. Tato možnost je volitelná a uživatel si může tuto funkci vypnout. Výjimkou je první přihlášení uživatele k webovému rozhraní služby, kdy je tato autentifikace z bezpečnostních důvodů nutná. 2006-1122 OC PC Monitor Implementační studie v 14 8 / 39
3.4. Bezpečnost při použití SyncML a WAPu Při synchronizaci pomocí SyncML jsou data šifrována v rámci komunikace s operátorem, která je založena na bezpečnostních pravidlech GPRS sítě. Veškerá komunikace při použití SyncML je zabezpečena datovou strukturou sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic. Taktéž i v případě, že si uživatel prohlíží svoji schránku přes WAPové rozhraní všechna data jsou zabezpečena datovou strukturou sítě Eurotel. 2006-1122 OC PC Monitor Implementační studie v 14 9 / 39
4. Implementace v prostředí MS Exchange 4.1. Obecné požadavky v prostředí MS Exchange Každý uživatel, který bude monitorován pomocí PC Monitoru, musí mít na tomto počítači práva lokálního administrátora (uživatel musí být zadán v doménovém tvaru; např.: DOMÉNA\uživatel). Dále je nutné, aby měl každý uživatel na tomto počítači vytvořen vlastní profil v MS Outlooku. MS Outlook u těchto uživatelů musí být nakonfigurován tak, aby data nebyla ukládána do lokálního souborů PST. Poštovní klient MS Outlook musí být instalován klasickým způsobem beze změn oproti standardní proceduře instalace z CD média. Počítač, na kterém je instalován PC Monitor, musí být členem domény a nesmí na něm být instalován serverový operační systém. Doporučuje se použít počítač s operačním systémem MS Windows XP SP2. V případě, že se do sítě Internet přistupuje přes proxy server, musí být tento údaj zadán v konfiguraci PC Monitoru v příslušné části. Více informací o nastavení PC Monitoru, konkrétní nastavení uživatelských účtů, a další informace o aplikaci lze nalézt v příručce k aplikaci na stránkách služby O2 Office Connector (http://www.cz.o2.com/pcmonitor). 4.2. Autentizace uživatelů oproti MS Exchange PC Monitor přistupuje na MS Exchange Server doménovým jménem a heslem uživatele, které jsou v aplikaci konfigurovány samotním uživatelem. Těmito údaji se PC Monitor autentifikuje oproti doménovému řadiči v počítačové síti zákazníka. Následně je pak využívá pro komunikaci s MS Exchange Serverem, aby z něj mohl získat potřebné údaje k synchronizaci. Při změně doménového hesla uživatele je nutné toto heslo změnit i v nastavení aplikace PC Monitor. Tato procedura je nutná z bezpečnostních důvodů, protože PC Monitor nedokáže vyčíst doménové uživatelské heslo. Nemůže tak dojít k zneužití údajů jinou osobou. Pokud není nové heslo do nastavení PC Monitoru zadáno, PC Monitor přestane daného uživatele synchronizovat a nahlásí chybu ověření hesla. 4.3. Komunikace PC Monitor > MS Exchange Server Komunikace PC Monitoru s MS Exchange Serverem probíhá stejným způsobem jako komunikace poštovního klienta MS Outlook pomocí rozhraní MAPI. PC Monitor tak nemá vliv na jiné schránky než ty, které jsou v aplikaci nakonfigurovány. 2006-1122 OC PC Monitor Implementační studie v 14 10 / 39
5. Implementace v prostředí Lotus Domino 5.1. Obecné požadavky v prostředí Lotus Notes Uživatel, pod kterým poběží aplikace PC Monitor, musí mít na tomto počítači práva instalovat aplikace. Tento uživatel musí mít před instalací aplikace nakonfigurován přístup z Lotus Notes na server Lotus Domino a poštovní klient Lotus Notes musí být alespoň jednou spuštěn. Poštovní klient Lotus Notes musí být instalován klasickým způsobem beze změn oproti standardní proceduře instalace z CD média. 5.2. Autentizace uživatelů oproti Lotus Domino Autentizace uživatelů PC Monitoru oproti Lotus Domino serveru probíhá pomocí ID souborů každého z uživatelů. Při změně hesla uživatelského ID se musí toto heslo změnit i v nastavení PC Monitoru. Tato procedura je nutná z bezpečnostních důvodů, protože PC Monitor nedokáže vyčíst uživatelské heslo. Nemůže tak dojít k zneužití údajů jinou osobou. Pokud není nové heslo do nastavení PC Monitoru zadáno, PC Monitor přestane daného uživatele synchronizovat a nahlásí chybu ověření hesla. 5.3. Komunikace PC monitor > Lotus Domino Ke komunikaci PC monitoru s poštovním serverem Domino se využívá klientského rozhraní Lotus Notes C API. To znamená PC Monitor nemá vliv na další jiné schránky než které jsou zaregistrované přímo v PC Monitoru. 2006-1122 OC PC Monitor Implementační studie v 14 11 / 39
6. Systémové požadavky 6.1. Pro instalaci s MS Outlook Minimální HW požadavky: o Procesor: Pentium 166 MHz; o Paměť: 128 MB RAM; o HDD: 64 MB pro aplikaci a minimálně 100 MB pro operační systém; o Síťová karta: 10 Mb/s; Doporučená HW konfigurace: o Procesor: Pentium III s frekvencí 900 MHz a vyšší; o Paměť: 256 MB RAM; o HDD: 64 MB pro aplikaci a minimálně 400 MB pro operační systém; o Síťová karta: 100 Mb/s; Minimální SW požadavky: o Operační systém: MS Windows 2000 Professional SP4, MS Windows XP Professional SP2; o Nainstalována jedna z následujících verzí poštovního klienta MS Outlook: 2000 SP3, XP (2002) SP3 nebo 2003 SP1; o Groupware: podporovanými systémy jsou MS Exchange Server ve verzích 5.5, 2000 a 2003 (Standard i Enterprise Edition); o Internetový prohlížeč: Internet Explorer 6.0 SP1 nebo novější; Další požadavky: o Počítač musí mít stálý přístup do sítě Internet; o Doména: pro monitorování účtů na serveru Microsoft Exchange nutná; o Všichni monitorovaní uživatelé musí mít práva lokálního administrátora na počítači, kam bude instalován PC Monitor. Musí se fyzicky k počítači přihlásit a vytvořit vlastní profil v poštovním klientovi MS Outlook (podrobnější informace naleznete v příslušné části příručky). o Proxy server: jestli pomocí něj přistupujete do sítě Internet, je nutná konfigurace PC Monitoru (viz. kapitola A.3); o Doporučuje se PC Monitor instalovat na samostatný počítači; o V Internet Exploreru musí být povoleno použití ActiveX prvků; o Pokud stahujete instalační balíček aplikace PC Monitor přímo ze serveru O2 Office Connector, je nutné použít linku s minimální rychlostí 32 kb/s. Velikost instalačního balíčku je totiž cca 5 MB a doba stahování nemůže z bezpečnostních důvodů překročit 30 minut. Po této době se automaticky uzavírá relace s O2 Office Connector serverem; o Počítač, na kterém bude instalován PC Monitor musí být neustále zapnutý a některý z monitorovaných uživatelů musí být k počítači trvalo přihlášen. Počítač lze uzamknout pomocí kláves Ctrl+Alt+Del. Pokud bude počítač vypnut kvůli údržbě, nebude docházet k aktualizaci údajů na O2 Office Connector server. Po opětovném spuštění aplikace, dojde k automatické synchronizaci všech nových údajů; o Pokud se používá Proxy software WinRoute nebo WinProxy, nesmí být nastavena autentifikace uživatele na připojení do sítě Internet; 2006-1122 OC PC Monitor Implementační studie v 14 12 / 39
6.2. Pro instalaci s klientem Lotus Notes Minimální HW požadavky: o Procesor: Pentium 166 MHz; o Paměť: 128 MB RAM; o HDD: 64 MB pro aplikaci a minimálně 100 MB pro operační systém; o Síťová karta: 10 Mb/s; Doporučená HW konfigurace: o Procesor: Pentium III s frekvencí 900 MHz a vyšší; o Paměť: 256 MB RAM; o HDD: 64 MB pro aplikaci a minimálně 400 MB pro operační systém; o Síťová karta: 100/1000 Mb/s; Minimální SW požadavky: o Operační systém: Windows 98 SE, Windows 2000 Professional SP4, Windows XP Professional SP2; o Nainstalována jedna z následujících verzí poštovního klienta Lotus Notes: 5.0.6 5.0.12 (kromě 5.0.11), 6.0.2 6.5.4, případně novější. Doporučuje se použít verze poštovního klienta, která je nejblíže k používané verzi serveru Lotus Domino; o Groupware: Lotus Domino 5 nebo novější; o Internetový prohlížeč: Internet Explorer 6.0 SP1 nebo novější; Další požadavky: o Monitorovaný uživatel musí mít právo instalovat programy a v poštovním klientovi Lotus Notes musí být nastaven přístup na Lotus Domino server. o Proxy server: jestli pomocí něj přistupujete do sítě Internet, je nutná konfigurace PC Monitoru; o V Internet Exploreru musí být povoleno použití ActiveX prvků; o Pokud stahujete instalační balíček aplikace PC Monitor přímo ze serveru O2 Office Connector, je nutné použít linku s minimální rychlostí 32 kb/s. Velikost instalačního balíčku je totiž cca 5 MB a doba stahování nemůže z bezpečnostních důvodů překročit 30 minut. Po této době se automaticky uzavírá relace s O2 Office Connector serverem; o Počítač, na kterém bude instalován PC Monitor musí být neustále zapnutý a některý z monitorovaných uživatelů musí být k počítači trvalo přihlášen. Počítač lze uzamknout pomocí kláves Ctrl+Alt+Del. Pokud bude počítač vypnut kvůli údržbě, nebude docházet k aktualizaci údajů na O2 Office Connector server. Po opětovném spuštění aplikace, dojde k automatické synchronizaci všech nových údajů; o Pokud se používá Proxy software WinRoute nebo WinProxy, nesmí být nastavena autentifikace uživatele na připojení do Internetu; 2006-1122 OC PC Monitor Implementační studie v 14 13 / 39
6.3. Kombinace operačních systémů a emailových klientů V následujících tabulkách jsou uvedeny kombinace jednotlivých operačních systémů, které lze použít pro instalaci PC Monitoru a které použít nelze. Dále je uvedena doporučená kombinace. Podporované kombinace Verze sytému Mail Server (OS) MS Exchange 5.5, W2K nebo WXP a novější Lotus Domino 5.X W2K nebo WXP Lotus Domino 6.0 W2K nebo WXP Lotus Domino 6.5 W2K nebo WXP Verze poštovního klienta MS Outlook 2000 SP2, MS Outlook XP SP2, MS Outlook 2003 SP1 Lotus Notes 5.0.6 EN nebo novější kromě 5.0.11 Lotus Notes 6.0.2 EN nebo novější Lotus Notes 6.5 EN nebo novější Nepodporované kombinace Mail Server Verze sytému (OS) Verze poštovního klienta MS Exchange all W2K nebo WXP Všechny verze MS Outlook před verzí 2000 SP2 a verze XP bez SP1 i s SP1 Lotus Notes all W2K nebo WXP Lotus Notes 5.0.11 Poznámka: Prozatím není podporován MS Exchange ve verzi 2007. Doporučená kombinace Mail Server Verze sytému (OS) Verze poštovního klienta MS Exchange 5.5, 2000 WXP MS Outlook 2000 SP2 MS Exchange 2003 WXP MS Outlook 2003 SP1 Lotus Domino 5 WXP Lotus Notes 5.0.6 EN Lotus Domino 6 WXP Lotus Notes 6.0.2 EN Lotus Domino 6.5 WXP Lotus Notes 6.5.X EN Vysvětlivky: MS Microsoft W2K - Windows 2000 Professional SP4 WXP Windows XP Professional SP2 SP Service Pack EN původní nemodifikovaná verze 2006-1122 OC PC Monitor Implementační studie v 14 14 / 39
7. Než začnete instalovat 7.1. PC Monitor Analyzer Pro předběžnou kontrolu počítače, na kterém se bude instalovat PC Monitor, je doporučeno použít utilitu PC Monitor Analyzer. Slouží pro otestování prostředí počítače a konektivity daného počítače do Internetu. PC Monitor Analyzer lze stáhnout ze stránek služby O2 Office Connector po zadání adresy www.cz.o2.com/officeconnector do internetového prohlížeče na počítači. V příslušné části si stáhněte soubor a spusťte jej. Na obrazovce se zobrazí okno aplikace. V části Typ instalace vyberte server, který se používá ve vaší organizaci, a ke kterému se bude PC Monitor připojovat. 2006-1122 OC PC Monitor Implementační studie v 14 15 / 39
Po vybrání typu serveru stiskněte tlačítko Test!. Zahájí se testování prostředí a výsledky jednotlivých testů můžete průběžně sledovat v okně aplikace. Pokud jste zvolili jako typ instalace MS Exchange tak vás aplikace v průběhu testu vyzve k vybrání profilu uživatele, pod kterým se bude PC Monitor instalovat. MS Outlook musí být před tímto krokem na počítači nainstalován. Pokud nemáte vytvořen žádný profil, nebo chcete vytvořit nový, můžete tak učinit tlačítkem Nový... Jestli budete používat více profilů, tak tlačítkem Možnosti >> a zaškrtnutím pole Nastavit jako výchozí profil nastavte, který profil se bude pro synchronizaci využívat jako výchozí. Jestli se v průběhu testů vyskytli konflikty nebo prostředí není vhodné k instalaci PC Monitoru, budete o tomto informováni zobrazenou zprávou. Případně může zpráva obsahovat i vysvětlení, co je potřebné udělat proto, aby byl problém vyřešen. Po kliknutí na tlačítko OK pro potvrzení případných chyb nebo konfliktů se zobrazí souhrnné informace o testovaném prostředí. V části HW konfigurace naleznete informace o typu procesoru, jeho rychlosti, velikosti RAM a pevného disku. V části SW konfigurace naleznete informace o instalovaném operačním systému, programu Internet Explorer, jestli máte povoleno použití ActiveX prvků, které jsou pro instalaci nutné a informaci o tom zda-li již byl na počítači PC Monitor instalován. V části Síťová nastavení, instalované služby můžete vidět informace o připojení se k serveru služby pomocí protokolů HTTP a HTTPS/SSL, zdali je testovaný uživatel členem skupiny lokálních administrátorů, jméno domény a ověří se také jestli nejsou zpuštěné konfliktní služby, které brání správnému fungování aplikace PC Monitor. V části Informace o MS Exchange nebo Informace o Lotus Notes naleznete informace o právě používaném poštovním klientovi. Při typu instalace MS Exchange naleznete taky informaci o konektivitě k tomuto serveru. 2006-1122 OC PC Monitor Implementační studie v 14 16 / 39
Ve spodní částí okna aplikace je uveden odkaz na protokol, který se vygeneroval v průběhu testu. Tlačítkem Konec ukončíte činnost aplikace. Upozornění: Může se stát, že i v případě úspěšného testu pomocí utility PC Monitor Analyzer, se vyskytnou problémy s instalací nebo s připojením aplikace PC Monitor k serverům služby O2 Office Connector. Jestli takovéto problémy nastanou, kontaktujte operátora na lince *11 nebo přímo svého obchodního zástupce, případně můžete napsat dotaz na e-mailovou adresu: officeconnector@o2.com. 2006-1122 OC PC Monitor Implementační studie v 14 17 / 39
7.2. Check list pro MS Exchange Operační systém Windows 2000 Professional SP4 nebo Windows XP Professional SP2; Nainstalována jedna z následujících verzí poštovního klienta Microsoft Outlook: 2000 SP3, XP (2002) SP2 nebo 2003 SP1; Samostatné PC s požadovanými HW parametry (viz. Minimální HW); Přístup do sítě Internet; Internet Explorer 6.0 nebo novější + povolené spouštění prvků ActiveX pro spuštění instalace z webu oc.cz.o2.com; Počítač s instalovaným PC Monitorem je ve stejné doméně jako MS Exchange server; Lokální administrátorská práva uživatelů; Vytvořený profil v Outlooku; Nastavené Proxy (pokud je nutno); PC Monitor není instalován na poštovním serveru Exchange ani na jiném počítači se serverovým operačním systémem; 2006-1122 OC PC Monitor Implementační studie v 14 18 / 39
7.3. Check list pro Lotus Domino Operační systém Windows 2000 Professional SP4 nebo Windows XP Professional SP2; Nainstalována jedna z následujících verzí poštovního klienta Lotus Notes: 5.0.6 5.0.12 (kromě 5.0.11), 6.0.2 6.5.4 (případně novější). Doporučuje se použít verze poštovního klienta, která je nejblíže k používané verzi serveru Lotus Domino; Není nainstalován Lotus Notes verze 5.0.11; Samostatné PC s požadovanými HW parametry (viz. Minimální HW); Přístup do sítě Internet; Internet Explorer 6.0 nebo novější + povolené spouštění prvků ActiveX pro spuštění instalace z webu oc.cz.o2.com; Poštovní klient Lotus Notes je nastaven na přístup na Domino server; Nastavené Proxy (pokud je nutno); Lokální administrátorská práva uživatelů příp. pro instalaci; PC Monitor nebude instalován na poštovním serveru Lotus Domino ani na jiném počítači se serverovým operačním systémem; 2006-1122 OC PC Monitor Implementační studie v 14 19 / 39
Příloha A Postup instalace PC Monitoru. 2006-1122 OC PC Monitor Implementační studie v 14 20 / 39
A.1. Instalace PC Monitoru Tato kapitola popisuje instalaci aplikace PC Monitor a konfiguraci uživatele pro synchronizaci se serverem O2 Office Connector. Úkolem PC Monitoru je přesun dat z firemní sítě zákazníka na server služby O2 Office Connector, odkud jsou následně synchronizována s mobilním zařízením uživatele služby. Tímto procesem je zabezpečeno veškeré spojení a přenos údajů mezi poštovním serverem zákazníka a používanými mobilními zařízeními uživatele. 1. Ujistěte se, že je v počítači nainstalován příslušný poštovní klient (Microsoft Outlook nebo Lotus Notes). Bez této aplikace nebude možné instalaci PC Monitoru provést. Do internetového prohlížeče v počítači zadejte adresu oc.cz.o2.com, čímž se zobrazí výchozí stránka webového rozhraní služby O2 Office Connector. Na této stránce zadejte vaše uživatelské jméno a heslo. Na zobrazené stránce klikněte v menu na položku Nastavení a z rozbalivší se nabídky na volbu Účet. 2. Na stránce Konfigurace účtu naleznete v části Serverové připojení odkaz Přidat PC Monitor. Klikněte na něj. 2006-1122 OC PC Monitor Implementační studie v 14 21 / 39
3. Na stránce Instalovat Software klikněte na odkaz Instalovat, čímž spustíte instalační proceduru. Jako první krok je potřebné stáhnout instalační soubor, který bude celou instalaci řídit. Spuštění instalace proveďte kliknutím na tlačítko Spustit (Run). Může se zobrazit okno, ve kterém budete dotázáni na důvěryhodnost zdrojového souboru. Klikněte na tlačítko Spustit (Run) pro pokračování v instalaci. 2006-1122 OC PC Monitor Implementační studie v 14 22 / 39
4. Po stažení řídícího souboru se zobrazí okno, ve kterém bude celý proces instalace probíhat. Pro pokračování v instalaci klikněte na tlačítko Instalovat. Celý proces instalace dále nepotřebuje žádnou interakci. Vyčkejte, až se aplikace PC Monitor nainstaluje do počítače. 5. Po dokončení instalace se PC Monitor rovnou spustí. Standardně uživatel používá pro přístup k serveru jednoho z podporovaných poštovních klientů, proto se PC Monitor snaží detekovat, kterého poštovního klienta uživatel používá. Když proběhne detekce klienta v pořádku, tak si aplikace nastaví parametry a podle nich se odvíjí další postup konfigurace. 2006-1122 OC PC Monitor Implementační studie v 14 23 / 39
A.2. První synchronizace PC Monitor je před samotným spuštěním zapotřebí nastavit. První nastavení, které se snaží PC Monitor detekovat sám, je definování poštovního klienta. Pomocí standardních možností se pokusí PC Monitor zjistit, jestli je na počítači instalován poštovní klient MS Outlook pro přístup k MS Exchange Serveru nebo poštovní klient Lotus Notes pro přístup k serveru Lotus Domino. Další možnosti konfigurace PC Monitoru se odvíjí od toho, jaký poštovní klient byl na počítači detekován. Následující dialogové okno se zobrazí pouze v případě, že jsou na počítači instalovány obě verze poštovních klientů. Vyberte možnost odpovídající poštovnímu serveru, který budete používat k monitorování a volbu potvrďte tlačítkem OK. Po detekci (výběru) poštovního klienta je vždy potřeba zvolit rozsah monitorování. Na výběr jsou dvě možnosti, od kterých se odvíjí další funkčnost aplikace PC Monitor. Jestli budete monitorovat pouze jeden poštovní účet, zvolte volbu Individual Monitor. Budete-li monitorovat více uživatelů, zvolte volbu Workgroup Monitor. Po výběru možnosti monitorování klikněte na tlačítko Další. Pro další postup nastavení použijte vždy kapitolu, vztahující se k používané verzi poštovního klienta. 2006-1122 OC PC Monitor Implementační studie v 14 24 / 39
A2.1. Individuální monitor pro Exchange Tato kapitole se zabývá nastavením aplikace PC Monitor k monitorování jednoho účtu na groupware serveru MS Exchange Server. Zpravidla to bývá uživatel, který s daným počítačem vykonává dennodenní práci. 1. PC Monitor bude konfigurován pro právě přihlášeného uživatele (řádek Právě přihlášený uživatel). Pokud si však přejete své data přenášet do jiného účtu na serveru O2 Office Connector, můžete zadat jeho uživatelské jméno do položky Uživatelské jméno. Aby mohla na serveru proběhnout autentizace uživatele, je potřeba do pole Heslo zadat také heslo uživatele. To jste obdrželi formou SMS zprávy při aktivaci účtu. Po zadání obou hodnot pokračujte stiskem tlačítka Další. 2006-1122 OC PC Monitor Implementační studie v 14 25 / 39
2. Tímto krokem bylo ukončeno nastavení PC Monitoru pro samostatného uživatele. Při splnění všech podmínek a zadání správných údajů PC Monitor naváže spojení s Microsoft Exchange serverem ve vaší organizaci a serverem O2 Office Connector a synchronizuje data z vašeho účtu na synchronizační účet. O procesu tohoto přesunu dat jste informování na obrazovce Aktualizace informací o uživateli. 2006-1122 OC PC Monitor Implementační studie v 14 26 / 39
3. Synchronizace dat může trvat několik minut. Délku synchronizace ovlivňuje především rychlost připojení a množství dat, která jsou při první synchronizaci přenášena. Po úspěšné synchronizaci si můžete prohlédnout informaci o tom, že PC Monitor je správně nakonfigurován a od této chvíle monitoruje změny na vašem firemním účtu. Pro dokončení celého procesu klikněte na tlačítko Dokončit. 4. Veškerá data jsou připravena na serveru O2 Office Connector k synchronizaci s vaším zařízením. Na webové stránce klikněte na tlačítka Stahování dokončeno a Zavřít. Na tomto místě se můžete přesvědčit, že Doručená pošta z firemní sítě je i na serveru O2 Office Connector. Obdobně je tomu i u všech ostatních položek synchronizace. 2006-1122 OC PC Monitor Implementační studie v 14 27 / 39
A2.2. Workgroup monitor pro MS Exchange Workgroup monitor je funkce PC Monitoru, která monitoruje změny pro více uživatelů. Také proto jsou na tento počítač kladeny i vyšší hardwarové nároky. V případě volby workgroup monitor dokáže PC monitor monitorovat až 20 různých uživatelů. 1. Před samotným nastavováním Workgroup monitoru je nutné, aby byly splněny tyto podmínky: o o o Počítač, na který se PC Monitor instaluje, musí být začleněn do počítačové sítě tak, aby byl v segmentu, ve kterém se nacházejí i ostatní uživatelé. Počítač musí být členem domény, jako MS Exchange Server. Všichni monitorováni uživatelé musí mít na tomto počítači práva pracovat jako lokální administrátor a každý z nich se musí na počítači fyzicky přihlásit jako by se chystali s počítačem pracovat. Pro každého uživatele musí být pod jeho profilem nakonfigurován Microsoft Outlook tak, aby viděl na MS Exchange a na data daného uživatele (lidsky řečeno: uživatel musí fyzicky vidět své zprávy, kontakty, atd. jako by se chystal s počítačem pracovat). Po vykonání těchto úkonů můžete přistoupit ke konfiguraci PC Monitoru. 2. Přihlaste se na počítač pod účtem jednoho z uživatelů určeného k monitorování, pod kterým budete nastavovat PC Monitor. Upozornění: Daný uživatel musí být po celou dobu na tento počítač přihlášen. Jestli dojde k restartu počítače, tak je nutno tohoto uživatele přihlásit znova. Po přihlášení můžete zamknout počítač pomocí kláves Ctrl+Alt+Del. PC Monitor totiž neběží jako služba ale jako aplikace a tudíž je nutno přihlásit uživatele. Pokud se na počítač přihlásíte pod jiným uživatelským účtem nebo bude počítač vypnutý, tak PC Monitor nebude moci sledovat změny a nebude tak docházet k synchronizaci dat mezi firemním serverem MS Exchange a serverem služby O2 Office Connector. 3. Jestli nemáte PC Monitor spuštěn, učiňte tak dvojklikem na ikonu programu v systémové liště. 2006-1122 OC PC Monitor Implementační studie v 14 28 / 39
4. Na obrazovce aplikace PC Monitor klikněte na tlačítko Nastavení v pravé dolní části. 2006-1122 OC PC Monitor Implementační studie v 14 29 / 39
5. Na další obrazovce se nastavují veškeré potřebné informace pro ověření údajů na jednotlivých serverech. Všechny údaje jsou povinné. o o Do pole Uživatelské jméno zadejte uživatelské jméno pro server služby O2 Office Connector. Uživatelským jménem je telefonní číslo uživatele. Uvádějte ho v krátkém formátu devíti čísel. Do pole Heslo zadejte uživatelské heslo, které uživatel obdržel formou SMS správy při aktivaci účtu. o Do pole Přihlašovací jméno systému Windows zadejte uživatelské jméno pro přistup do firemní počítačové sítě. Jméno musí být zadáno v doménovém tvaru. o o Příklad: EXCHANGE\zkouska; Domain\NewUser. Do pole Heslo systému Windows zadejte vaše uživatelské heslo, kterým přistupujete do firemní sítě. Do pole E-mailová adresa uživatele zadejte svojí celou e-mailovou adresu. Po zadání všech údajů pokračujte tlačítkem Další. 2006-1122 OC PC Monitor Implementační studie v 14 30 / 39
6. Tímto krokem bylo ukončeno nastavení PC Monitoru pro samostatného uživatele. Při splnění všech podmínek a zadání správných údajů PC Monitor naváže spojení s Microsoft Exchange serverem ve vaší organizaci a serverem O2 Office Connector a synchronizuje data z vašeho účtu na synchronizační účet. O procesu tohoto přesunu dat jste informování na obrazovce Aktualizace informací o uživateli. 2006-1122 OC PC Monitor Implementační studie v 14 31 / 39
7. Synchronizace dat může trvat několik minut. Délku synchronizace ovlivňuje především rychlost připojení a množství dat, která jsou při první synchronizaci přenášena. Po úspěšné synchronizaci si můžete prohlédnout informaci o tom, že PC Monitor je správně nakonfigurován a od této chvíle monitoruje změny na vašem firemním účtu. Pro dokončení celého procesu klikněte na tlačítko Dokončit. Pokud chcete přidat dalšího uživatele, musí být splněny všechny podmínky uvedené v bodu 1. Pokud tomu tak je, klikněte na tlačítko Nastavení v pravé dolní části aplikace a můžete pokračovat nastavováním nového uživatele počínaje bodem 7. této kapitoly. V případě, že už nebudete přidávat dalšího uživatele, klikněte na tlačítko OK. Aplikace zůstane běžet na pozadí. 2006-1122 OC PC Monitor Implementační studie v 14 32 / 39
A.2.3. Individuální monitor pro Lotus Domino Nastavení aplikace PC Monitor v prostředí Lotus Domino má svá specifika, a proto pokračujte v nastavení následujícím postupem. V zobrazeném okně lze v jeho střední části vyčíst, že PC Monitor bude nastaven pro monitorování právě přihlášeného uživatele. Pokud si však přejete svá data synchronizovat s jiným účtem na serveru O2 Office Connector, můžete tento účet zadat do první položky Uživatelské jméno. Aby mohla na serveru proběhnout autentizace uživatele, je potřeba do políčka Heslo zadat heslo uživatele. To jste obdrželi formou SMS správy při aktivaci účtu. Jestli je poštovní klient Lotus Notes nakonfigurován k používání pouze jediným uživatelem, PC Monitor si nalezne potřebné informace o serveru Lotus Domino sám (položky Uživatelské jméno, Server Domino a Soubor ID). Posledním povinným údajem, který musíte zadat je uživatelské heslo do Domino služeb (heslo k ID souboru) do pole Heslo Domino. Po zadání těchto hodnot pokračujte tlačítkem Další. 2006-1122 OC PC Monitor Implementační studie v 14 33 / 39
V případě problémů při identifikaci Lotus Domino serveru je potřebné zadat identifikační údaje ručně. Po kliknutí na tlačítko Změnit se zobrazí dialogové okno, ve kterém vyplňte všechny položky: o o o o Do pole Uživ. jm. Domino zadejte uživatelské jméno a celou cestu k serveru, který uchovává veškeré informace o Domino uživatelích. Do pole Server Domino zadejte cestu k Domino serveru, který uchovává e-mailová data všech uživatelů. Do pole Soubor ID Domino zadejte cestu k vašemu ID souboru. Můžete ho taky vyhledat kliknutím na tlačítko nacházejícím se hned za tímto polem. Do pole Heslo Domino zadejte vaše uživatelské heslo k Domino službám (vaše heslo k ID souboru). Pokud si pamatujete cestu k ID souboru, ale nepamatujete si celou cestu k serveru spravujícímu uživatele, tak můžete využit tlačítka Zjistit uživ. jméno. PC Monitor se pokusí tuto cestu automaticky doplnit z ID souboru. Jestli naopak znáte své uživatelské jméno ale nemáte k dispozici ID soubor (platí to hlavně pro uživatele používající Lotus Domino server ve verzi 6 a novější), stačí jej zadat a stiskem Zjistit soubor ID se PC Monitor pokusí zjistit na Domino serveru, kde se ID soubor nalézá. Je-li vše v pořádku, pokračujte dále kliknutím na tlačítko OK. 2006-1122 OC PC Monitor Implementační studie v 14 34 / 39
V dalším okně je možné určit, zda chcete synchronizovat kontakty a žurnál. Jestli chcete synchronizovat tyto položky, klikněte na volbu Yes a označte položku, kterou chcete synchronizovat: Jestli chcete synchronizovat Kontakty, zaškrtněte políčko Sync contacts a do pole Domino address book file zadejte cestu k souboru names.nsf. Obecně bývá uložen spolu s ostatními údaji o vašem účtu (c:\lotus\data) ale jestli jej máte uloženo na jiném místě, tak jej můžete nalézt pomocí tlačítka za tímto polem. Jestli máte soubor kontaktů uložen na serveru, požádejte svého administrátora o vytvoření repliky tohoto souboru. Jméno vytvořeného souboru je potřeba zadat následovně: UserName_nab.nsf. Podle umístění vytvořeného souboru pak zadejte cestu. Jestli chcete synchronizovat Žurnál, zaškrtněte políčko Sync journal a do pole Domino journal file zadejte cestu k souboru journal.nsf. Obecně bývá uložen spolu s ostatními údaji o vašem účtu (c:\lotus\data) ale jestli je uložen na jiném místě, tak jej můžete nalézt pomocí tlačítka za tímto polem. Jestli máte soubor žurnálu uložen na serveru, požádejte svého administrátora o vytvoření repliky tohoto souboru. Jméno souboru je potřeba zadat následovně: UserName_journal.nsf. Podle umístění vytvořeného souboru pak zadejte cestu. Po zadání všech informací klikněte na tlačítko Next. 2006-1122 OC PC Monitor Implementační studie v 14 35 / 39
Po zadání všech informací klikněte na tlačítko OK. PC Monitor začne synchronizovat data z firemního serveru na server služby O2 Office Connector. Informace o průběhu jsou zobrazovány na obrazovce. Synchronizace dat může trvat několik minut. Délku synchronizace ovlivňuje především rychlost připojení a množství dat, která jsou při první synchronizaci přenášena. Po úspěšné synchronizaci si můžete prohlédnout informaci o tom, že PC Monitor je správně nakonfigurován a od této chvíle monitoruje změny na vašem firemním účtu. Pro dokončení celého procesu klikněte na tlačítko Dokončit. 2006-1122 OC PC Monitor Implementační studie v 14 36 / 39
Veškerá data jsou připravena na serveru O2 Office Connector k synchronizaci s vaším zařízením. Na webové stránce klikněte na tlačítka Stahování dokončeno a Zavřít. Na tomto místě se můžete přesvědčit, že Doručená pošta z firemní sítě je i na serveru O2 Office Connector. Obdobně je tomu i u všech ostatních položek synchronizace. 2006-1122 OC PC Monitor Implementační studie v 14 37 / 39
A2.4. Workgroup monitor pro Lotus Notes Workgroup monitor je funkce PC Monitoru, která monitoruje změny pro více uživatelů. Také proto jsou na tento počítač kladeny i vyšší hardwarové nároky. V případě volby workgroup monitor dokáže PC monitor monitorovat až 20 různých uživatelů. 1. Před vlastním konfigurováním PC Monitoru nahrajte ID soubory všech uživatelů, kteří se budou monitorovat na počítač, kam se PC Monitor instaluje. Doporučujeme vytvořit nový adresář, kde budou uchovávány jenom tyto ID soubory. 2. Dalším krokem, který je zapotřebí provést před vlastní instalací je spuštění poštovního klienta Lotus Notes a nastavení prvního uživatele. Upozornění: Daný uživatel musí být po celou dobu na tento počítač přihlášen. Jestli dojde k restartu počítače, tak je nutno tohoto uživatele přihlásit znova. Po přihlášení můžete zamknout počítač pomocí kláves Ctrl+Alt+Del. PC Monitor totiž neběží jako služba ale jako aplikace a tudíž je nutno přihlásit uživatele. Pokud se na počítač přihlásíte pod jiným uživatelským účtem nebo bude počítač vypnutý, tak PC Monitor nebude moci sledovat změny a nebude tak docházet k synchronizaci dat mezi firemním serverem MS Exchange a serverem služby O2 Office Connector. 3. Jestli nemáte PC Monitor spuštěn, učiňte tak dvojklikem na ikonu programu v systémové liště. 4. Na obrazovce aplikace PC Monitor klikněte na tlačítko Nastavení v pravé dolní části. 5. Nastavení uživatelů k synchronizaci pro Workgroup monitor proveďte podle pokynů uvedených v části Individuální monitor pro Lotus Domino. 2006-1122 OC PC Monitor Implementační studie v 14 38 / 39
A.3. Nastavení Proxy serveru U některých zákazníků se pro přístup k Internetu používá proxy server a případná autentizace uživatele, který k Internetu přistupuje. Aby mohl PC Monitor v tomto prostředí správně fungovat, je zapotřebí ho nakonfigurovat. Postupujte podle následujícího návodu. 1. Na systémové liště klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu aplikace PC Monitor. 2. Ze zobrazeného kontextového menu zvolte položku Nastavení proxy. 3. Zobrazí se okno, ve kterém vyplňte všechny potřebné údaje. o o Do pole Proxy zadejte DNS jméno nebo IP adresu proxy serveru a přímo za tento údaj, pomocí dvojtečky, doplňte číslo portu, přes který se k Internetu přistupuje. Příklad: proxy:80, 192.168.0.1:8080 Používáte-li se na proxy serveru autentizace uživatelů, zadejte do pole Uživ. jméno uživatelské jméno pro proxy server a do polí Heslo a Potvrdit zadejte vaše heslo pro proxy server. o Přistupujete-li do intranetové sítě bez použití proxy serveru, zaškrtněte políčko Nepoužívat server proxy pro lokální adresy. Tímto jste nastavili přístup do sítě Internet pro aplikaci PC Monitor. Potvrďte zadané údaje kliknutím na tlačítko OK. 2006-1122 OC PC Monitor Implementační studie v 14 39 / 39