Plán Public Relations FOKUS Vysočina 1. 1. 2013 31. 12. 2013 OBSAH 0 Metodika 1 Oblast Organizace FOKUS Vysočina 1.1 Cíle 1.2 Cílová skupina 1.3 Cílové priority na rok 2013 1.4 Aktivity 2 Oblast Sociální služby 2.1 Cíle 2.2 Cílová skupina 2.3 Cílové priority na rok 2013 2.4 Aktivity 3 Oblast Výrobní a obchodní činnost 3.1 Cíle 3.2 Cílová skupina 3.3 Cílové priority na rok 2013 3.4 Aktivity 4 Oblast Dobrovolnictví 4.1 Cíl 4.2 Cílová skupina 4.3 Cílové priority na rok 2013 4.4 Aktivity 5 Vyhodnocení PR plánu 2013 1
Oblast 1 Organizace FOKUS Vysočina Zodpovídá: ředitel Kontroluje: Rada sdružení 1.1 Cíle: Zviditelnit FOKUS Vysočina, prostřednictvím pořádaných akcí oslovit cílové skupiny přímo a poskytnout jim konkrétní kompletní informace o nabízených službách. Navázat spolupráci s jinými organizacemi s neregionální působností především ze sociálně zdravotní oblasti a získat nové donátory, sponzory a příznivce. Realizovat osvětové aktivity a přispět tak k prevenci duševních onemocnění a k odstraňování předsudků a bariér, které brání začleňování lidí s duševním onemocněním do společnosti. Vytvořit pravidelné a dlouhodobé vazby s médii s celostátní působností z úrovně organizace a s místními médii z úrovně středisek. Využít rychlou on-line komunikaci a webovou prezentaci k oslovení širokého spektra cílových skupin. 1.2 Cílové skupiny: uživatelé sociálních služeb FV (potenciální, stávající) a jejich rodinní příslušníci či sociální okolí, zaměstnavatelé uživatelů služeb TPZ (stávající, potenciální), zájemci o chráněnou práci včetně uživatelů sociálních služeb FV, stávající zaměstnanci dílen, stávající odběratelé výrobků a služeb, potenciální zákazníci, zájemci o dobrovolnictví (především mladší generace a aktivní senioři), stávající dobrovolníci, neziskové a jiné organizace pracující s dobrovolníky, uživatelé služeb přijímajících organizací, organizace a instituce působící především v sociálně zdravotní oblasti, MPSV, MV, MZ, psychologové, psychiatři, ambulantní lékaři, posudkoví lékaři, lékaři a sociální pracovníci psychiatrických léčeben, pracovníci sociálních odborů, krajské úřady, městské úřady, úřady práce, hejtmani, starostové, místostarostové, zastupitelé, základní a střední školy v regionu, donátoři, sponzoři, média (tisk, rozhlas, TV, internetová média), občané regionů Havlíčkův Brod, Pelhřimov, Chotěboř, Hlinsko. 1.3 Cílové priority pro rok 2013: Posílit PR a kulturu organizace navenek i uvnitř Vydat Výroční zprávu 2012 Realizovat TDZ 2013 ve všech střediscích FOKUSU Vysočina Medializovat službu Komunitní chráněné bydlení Medializovat projekt Rekonstrukce Domu sociálních služeb Realizovat publicitu individuálních projektů Kraje Vysočina a Pardubického kraje Vytvořit na webu FV sekci Pro média pro vkládání tiskových zpráv 2
1.4 Aktivity: Aktivity prioritní Období realizace/frekvence Vyjasnění hodnot na úrovni managementu Supervize managementu leden, duben, červenec, říjen měřitelné ukazatele 14200 Počet uskutečněných supervizí, počet hodin věnovaných tématu hodnot Aktualizace SP srpen-září 14500 Aktualizovaný SP Předávání organizačních hodnot zaměstnancům Mapování hodnot zaměstnanců v rámci hodnocení služeb Kazuistické semináře Zápisy dobré praxe leden květen-červen 6000 Počet seminářů, procento zúčastněných pracovníků přímé péče leden, květenčerven Počet záznamů Vzdělávání na klíč říjen-listopad 23 000 (16 H) VR Sjednocení CI (corporate identity) Vytvořit jednotnou podobu emailové vizitky Vytvořit složku CI na publicu (logo, ) Vytvořit manuál vizuální identityorientační interní dokument leden červen prosinec Procento pracovníků, kteří používají jednotnou vizitku k 30.6. Složka je kompletní, průběžně aktualizovaná Existuje manuál v písemné či el. podobě. Seznámení pracovníky s manuálem Zmapování stavu červen Seznam inter- management management, VK management, VT VR VT 3
implementace prvků CI v interních materiálech organizace Aktualizace interních materiálůdoplnění chybějících prvků CI Propagace Vytvořit a distribuovat Výroční zprávu 2012 prosinec ních materiálů, v nichž chybí prvky CI Interní materiály obsahující prvky CI červen IP Počet distribuovaných výtisků k 31. 12. 2013 management Osvětové akce TDZ 2013-realizace akcí, propagace (web, média, tiské zprávy) září/říjen Příspěvky měst, krajů, MZ, sponzorů 12 000 Počet tištěné propagaceplakáty, pozvánky, letáčky, počet akcí a jejich návštěvnost, počet tiskových zpráv- Vybraná částka k 31. 12. 2013 VR,, VK Medializace služby Komunitní chráněné bydlení Veřejná sbírka II. Q Realizovaná veřejná sbírka Výše získané částky k 31.12. 2012 Informace o službě umístit na web FV Informace o službě vložit na internetové portály jiných subjektů Vydat tiskové zprávy v médiích červen III Q listopad Medializovat projekt Rekonstrukce Domu sociálních služeb Informace o projektu umístit na web FV + logotyp leden Aktuální informace na webu FV Počet internetových portálů Počet vydaných tiskových zpráv Aktuální informace na webu FV, VR, HB, VR, HB 4
KV Informace o projektu vložit na internetové portály jiných subjektů Vydat tiskové zprávy v médiíchzdůraznit podporu Kraje Vysočina V místě stavebních prací umístit ceduli-podpora KV II Q I a II Q Počet internetových portálů Počet vydaných tiskových zpráv I a II Q 500 Umístěná cedule-podpora KV Realizovat publicitu individuálních projektů Kraje Vysočina a Pardubického kraje Realizovat publicitu projektů dle pokynů zadavatele Celý rok 2013 Vytvořit na webu FV novou sekci Pro média pro vkládání tiskových zpráv Vytvořit na webu FV novou sekci Pro média Vložení tiskových zpráv do sekce Pro média na web FV leden Realizovaná publicita schválená zadavatelem duben-červenecříjenprosinec/leden Rozeslání tiskových zprávmedialist duben-červenecříjenprosinec/leden Aktivity periodické/běžné Období realizace/frekvence Nová sekce Pro média na webu FV Počet tiskových zpráv Počet tiskových zpráv měřitelné ukazatele PF 2014 do 15. 11. Počet distribuovaných PF Veletrh NGO Market-prodej CHD Distribuce propagačních letáků Aktualizace centrálního adresáře partnerských subjektů, donátorů a medialistu Aktualizace webových stránek květen 3 000 Kč Návštěvnost stánku FV, výše tržby CHD průběžně průběžně Leden, červen + průběžně dle po- Počet distribuovaných letáků Aktuální adresář a medialist Aktualizovaný web, VR, HB, management,, VR,,, VK 5
Umístění bannerů FV na webech jiných subjektů třeby prosinec Počet umístěných bannerů Oblast 2 Sociální služby Zodpovídá: vedoucí rehabilitace Kontroluje: ředitel 2.1 Cíle: Zviditelnit FOKUS Vysočina, prostřednictvím pořádaných akcí oslovit cílové skupiny přímo a poskytnout jim konkrétní kompletní informace o nabízených službách. Navázat spolupráci s jinými organizacemi s neregionální působností především ze sociálně zdravotní oblasti a získat nové donátory, sponzory a příznivce. Realizovat osvětové aktivity a přispět tak k prevenci duševních onemocnění a k odstraňování předsudků a bariér, které brání začleňování lidí s duševním onemocněním do společnosti. Vytvořit pravidelné a dlouhodobé vazby s médii s celostátní působností z úrovně organizace a s místními médii z úrovně středisek. Využít rychlou on-line komunikaci a webovou prezentaci k oslovení širokého spektra cílových skupin. 2.2 Cílové skupiny: uživatelé sociálních služeb FV (potenciální, stávající) a jejich rodinní příslušníci či sociální okolí, zaměstnavatelé uživatelů služeb TPZ (stávající, potenciální), organizace a instituce působící především v sociálně zdravotní oblasti, MPSV, psychologové, psychiatři, ambulantní lékaři, posudkoví lékaři, lékaři a sociální pracovníci psychiatrických léčeben, pracovníci sociálních odborů, krajské úřady, městské úřady, úřady práce, hejtmani, starostové, místostarostové, zastupitelé, základní a střední školy v regionu, donátoři, sponzoři, média (tisk, rozhlas, TV, internetová média), občané regionů Havlíčkův Brod, Pelhřimov, Chotěboř, Hlinsko. Média (tisk, rozhlas, TV) jsou zároveň cílovou skupinou i prostředkem realizace aktivit. 2.3 Cílové priority pro rok 2013: Zásady: Medializovat primárně při příležitosti nových aktivit/projektů Kampaň Bludiště Web FV dokončit propojení s dokumenty pro DS a OA Medializovat cestu do Terstu 6
2.4 Aktivity: Kampaň Bludiště Vytvoření nového loga Blu- Medializace diště Aktivity prioritní Období realizace/frekvence měřitelné ukazatele I. a II. Q Nové logo VDS I. a II. Q Počet článků, zpráv nejméně 2 Aktualizovat dokumenty DS a OA informující o službě Web-dokončit propojení s dokumenty pro DS a OA Medializovat cestu do Terstu Realizovat prezentaci pro odbornou veřejnost v regionu Nabídnout zprávu k publikaci Prezentace služeb u ambulantních psychiatrů Prezentace služeb u praktických lékařů Prezentace služeb TPZ na ÚP Prezentace služeb v PL Jihlava a PL HB I. Q 0 Dokumenty pro DS a OA propojeny II.Q 500/vlastní e 1 prezentace, počet účastníků 15 II. Q 1 článek v deníku v HB Aktivity periodické/běžné Období realizace/frekvence měřitelné ukazatele průběžně 0 Počet setkání, nejméně 2/rok s každým psychiatrem průběžně 0 Počet setkání 1/2 roky s každým praktikem průběžně 0 Počet setkání 2/rok každá TPZ průběžně 0 Počet setkání - Jihla- VDS CH VR VR 7
(multitýmy) Články v regionálním tisku Časopis Provázek průběžně 1x měsíčně Příspěvek DC 2x ročně va 6/rok, HB 10/rok počet článků 2/rok na středisko 30 000 Kč cca 50 kusů měsíčně 12x/rok HL Oblast 3 Výrobní a obchodní činnost Zodpovídá: ředitel Kontroluje: Rada sdružení 3.1 Cíle: Propagovat činnost chráněných dílen a zviditelnit nabídku chráněné práce pro zdravotně postižené osoby. Propagovat výrobky a služby chráněných dílen, získat nové zakázky a odběratele. Získat donátory a sponzory chráněných dílen. Prostřednictvím pořádaných akcí oslovit cílové skupiny přímo a poskytnout jim konkrétní a kompletní informace o činnosti a nabídce chráněných dílen. 3.2 Cílové skupiny: zájemci o chráněnou práci včetně uživatelů sociálních služeb FV, stávající zaměstnanci dílen, úřady práce, stávající odběratelé výrobků a služeb, potenciální zákazníci, úřady práce, krajské úřady, městské úřady, hejtmani, starostové, místostarostové, zastupitelé, donátoři, sponzoři, média (tisk, rozhlas, TV, internetová média), občané regionů Havlíčkův Brod, Pelhřimov, Chotěboř, Hlinsko. Média (tisk, rozhlas, TV) jsou zároveň cílovou skupinou i prostředkem realizace aktivit. 3.3 Cílové priority pro rok 2013: Vytvoření s. r. o. a převod výrobních programů Prezentace prodejních výstav chráněných dílen Web FV - inzerce Highlandera včetně rozšíření informací 8
3.4 Aktivity: Aktivity prioritní Období realizace/frekvence Vytvoření s. r. o. a převod výrobních programů Vytvoření nového hlavičkového papíru, razítek a místa na webu Informování odběratelů, dodavatelů a partnerů o změně Medializace nové společnosti s. r. o. web, tisková zpráva měřitelné ukazatele IV. Q Počet zpráv III. Q 2000 Nový hlavičkový papír, 6x razítko, místo na webu IV. Q 200 Odeslané dopisy, asistentka ředitele, Realizace a prezentace prodejních výstav Web FV informace a inzerce Highlandera 4x rok Vlastní e Počet prezentací: články, inzerce průběžně 0 Počet nově uzavřených smluv VR Prodejní akce typu jarmarky, trhy, Aktivity periodické/běžné Období realizace/frekvence měřitelné ukazatele průběžně Vlastní e Návštěvnost, výše tržeb Rehaprotex jaro Vlastní e Návštěvnost, výše tržeb Články, inzerce v regionálním tisku Provozování a inzerce E-shopu HB, CH, PE HB, CH, PE průběžně Vlastní e počet článků HB, CH, PE průběžně Vlastní e Počet real. objednávek, tržby HB, CH, PE, asistentka ředitele 9
Oblast 4 Dobrovolnictví Zodpovídá: vedoucí koordinátorek Kontroluje: vedoucí rehabilitace 4.1 Cíl: Propagovat dobrovolnictví a zviditelnit dobrovolnická centra, zvýšit zájem cílových skupin o dobrovolnictví. Motivovat stávající dobrovolníky. Získat nové dobrovolníky. Prohloubit navázanou spolupráci s přijímajícími organizacemi. Navázat novou spolupráci s přijímajícími organizacemi. Získat donátory, sponzory a příznivce. Prostřednictvím pořádaných akcí oslovit cílové skupiny přímo a poskytnout jim konkrétní a kompletní informace o dobrovolnictví a činnosti DC. 4.2 Cílové skupiny: uživatelé služeb FV (potenciální, stávající), zájemci o dobrovolnictví (především mladší generace a aktivní senioři), stávající dobrovolníci, neziskové a jiné organizace pracující s dobrovolníky, uživatelé služeb přijímajících organizací, MV, MZ, krajské úřady, městské úřady, hejtmani, starostové, místostarostové, zastupitelé, základní a střední školy v regionu, donátoři, sponzoři, média (tisk, rozhlas, TV, internetová média), občané regionů Havlíčkův Brod, Pelhřimov, Humpolec, Chotěboř, Hlinsko. Média (tisk, rozhlas, TV, internetová média) jsou zároveň cílovou skupinou i prostředkem realizace aktivit. 4.3 Cílové priority pro rok 2013: Změna vizuální identity DC Zaměřit se na cílovou skupinu Roznos letáků, informačních panelů o DC čekárny lékařů, ÚP, kostely, přijímající organizace, jednorázové akce, školy, poštovní schránky Propojení veřejnosti a dobrovolníků prostřednictvím tematických besed a přednášek pro dobrovolníky a veřejnost. 10
4.4 Aktivity: Aktivity prioritní Období realizace/frekvence Změna vizuální identity DC Vytvoření loga DC nového Vytvoření nového oficiálního názvu DC Medializace změny vizuální identity web FV, tiskové zprávy, internetové portály jiných subjektů Příprava nových propagačních materiálů s novou vizuální identitou DC měřitelné ukazatele III. a IV. Q Nové logo DC III. a IV. Q Nový oficiální název DC IV. Q Počet zpráv IV. Q Hotové návrhy. Besedy v klubech pro seniory Besedy pro seniory v městské knihovně 4 x (jaro, podzim) 0 HL: 4x beseda, 40 účastníků, HB: 1x (10 účastníků) 5 x beseda 0 HB: 4x beseda, cca 60 účastníků HL: 1x, cca 10 účastníků Web aktuality DC průběžně 0 pravidelná aktualizace Roznos letáků, informačních panelů Cena Křesadlo propagace (plakáty, pozvánky) průběžně periodic- Aktivity ké/běžné Období realizace/frekvence 4 000 roznesených letáků, 10 panelů měřitelné ukazatele leden 6 000 Kč 60 plakátů, 150 pozvánek Předání Ceny Křesadlo (ceny, diploleden-únor -březen 4 000 Kč 120 návštěvníků akce HL, HBCH, HBCH, HL V, 11
my, dárky) 120 (veřejnost, donátoři, dobrovolníci, média) Distribuce pohlednic průběžně 0 200 ks rozesílaných pohlednic k narozeninám D Nástěnka v PEveřejnost (vývěsní plocha FOKUSu Vysočina, Městská knihovna Pelhřimov, Městská knihovna Humpolec, 1x střední škola) Nástěnky-přijímající organizace Přednášky/besedy SŠ Články v regionálním tisku průběžně 0 10 krát/rok zveřejněné informace průběžně 0 8 nástěnek 8x jaro, podzim Vlastní e PE: 2x (40studentů), HBCH: 4x (150studentů, 3 školy) HL: 2x (40 studentů) průběžně 0 PE: 20 článků, HBCH: 30x, HL: 20x PE Příspěvek do časopisu 2x ročně 0 2x rok HL Domova Drach- tinka HL Facebook průběžně 0 80,,přátel Inzerce www.jobs.cz na Inzerce na www.dobrovolnik.cz Tady neziskovky, vítejte!-dod HL Propagace v rámci pracovní skupiny Dobrovolnictví pro Vysočinu (informace průběžně 0 6 inzerátů průběžně 0 6 inzerátů 1x rok Vlastní e 10 dobrovolníků + cca 200 účastníků z veřejnosti 4x ročně 0 4 setkání pracovní skupiny HL PE, HBCH 12
o činnosti DC, články pro Zpravodaj KOU- Su, kontakty v adresářích na webu KOUS) Tematické přednášky pro veřejnost a dobrovolníky, ve spolupráci se ZKO Pelhřimov ukázky výcviku psů 4x ročně 0 4 x v MěK PE, 4x MěK HU (60 účastníků) 1x ZKO Pelhřimov (cca 15 účastníků) 1 x Domov důchodců Humpolec (cca 15 účast.) Bannery průběžně Umístění 10 bannerů na stránky spoluprac. org. TDZ září Dny otevřených dveří (2x), letáky na akcích, přednášky Zdravé město září Zapojení se do akce Dnů zdraví PE PE 13