Roční komunikační plán 2011

Transkript

1 Roční komunikační plán 2011 PRAHA & EU INVESTUJEME DO VAŠÍ BUDOUCNOSTI EVROPSKÝ SOCIÁLNÍ FOND EVROPSKÝ FOND PRO REGIONÁLNÍ ROZVOJ 1

2 Seznam 1. Úvod Cílové skupiny Hlavní komunikační aktivita Komunikační nástroje Doplňkové celoroční aktivity Indikativní harmonogram Indikativní rozpočet Monitorování informačních a propagačních aktivit Seznam zkratek

3 1. Úvod Roční komunikační plán (RKoP) Operačního programu Praha Adaptabilita (OPPA) a Operačního programu Praha Konkurenceschopnost (OPPK) rozpracovává strategii stanovenou v Komunikačním plánu OPPA a OPPK. RKoP OPPA/OPPK 2011 respektuje evropské i národní legislativní požadavky kladené na informovanost a publicitu a zároveň vychází z evaluační analýzy Komunikačního plánu OPPA/OPPK. Obsahem analýzy bylo zhodnocení dosavadních komunikačních aktivit v oblasti Strukturálních fondů EU a vnímání a postoje široké veřejnosti i odborné veřejnosti k podporovaným oblastem obou operačních programů. Prostřednictvím tohoto zhodnocení byly nastaveny optimální nástroje a aktivity pro komunikační strategii OPPA/OPPK, které s největší mírou efektivity osloví jednotlivé cílové skupiny. RKoP OPPA/OPPK 2011 navazuje na realizované aktivity RKoP 2010, které jsou dále prováděny po modifikacích s ohledem na průběh implementace obou operačních programů. Realizace aktivit RKoP OPPA/OPPK 2011 budou financovány z prostředků alokovaných v rámci 4. prioritních os OPPA/OPPK Technická pomoc. Z aktuálních projektů technické pomoci je možné čerpat finanční prostředky až do roku Cílové skupiny V oblasti komunikace se v roce 2011 se začne posilovat zacílení na širokou veřejnost. Odborná veřejnost zůstane klíčovou cílovou skupinou pro zajištění absorpční kapacity obou programů. Její názory na OPPA, OPPK a fondy EU obecně jsou utvářeny více než skrze reflexi komunikačních aktivit přímou zkušeností s administrativním procesem žádosti a řízení projektu a tedy všemi pozitivními a negativními aspekty současné veřejné správy. Informovanost této cílové skupiny, vyjádřená mj. převisem objemu žádostí nad disponibilními prostředky vrámci OPPA/OPPK, je aktuálně dobře pokryta ověřenými komunikačními nástroji, které jsou také uvedeny vrámci návrhu komunikačního plánu. Jde především o nástroje přímé komunikace (konzultace a semináře) a publikace. 3

4 Stranou zájmu ŘO nezůstanou ani média, konkrétně půjde o navázání vztahů s novináři, tzv. media relations. Média jsou stále považována za významné distributory informací jak pro širokou veřejnost, tak pro žadatele a příjemce. 3. Hlavní komunikační aktivita Povinnost hlavní komunikační aktivity vychází z Nařízení ES č. 1828/2006, konkrétně článek 7, odst. 2b. Plánovanou hlavní komunikační aktivitou pro rok 2011 je komunikační kampaň, která se zaměří jak na nadlinkovou, tak i podlinkovou komunikaci. Hlavním komunikačním sdělením bude celkový přínos obou operačních programů ke zlepšení života Pražanů. Tento přínos bude prezentován prostřednictvím úspěšných projektů, které jsou již dokončeny, příp. které jsou ještě v realizaci. Tato kampaň je plánována na měsíc září - říjen. 4. Komunikační nástroje Komunikační nástroje z oblasti ATL: 1. OOH (Out of home média) a. Rámečky v metru, příp. B1 v metru b. Polepy tramvají, rámečky v tramvajích c. City light vitríny 4

5 2. On-line komunikace a. Bannery b. Zatraktivnění stávajících webových stránek (doplnění sekce pro média apod.) c. příp. využití sociálních sítí (Facebook v rámci nových stránek Komunikační nástroje z oblasti BTL: 1. PR články + tiskové zprávy (dle navrženého media listu) 2. Eventy a. Eventy vlastní např. v revitalizovaných parcích (vhodná forma pro prezentaci projektů podpořených z obou operačních programů, např. kromě zmíněných parků ukázky produktů chráněných dílen, prezentace malých a středních podniků, představení vzdělávacích projektů pro zaměstnance a mnoho dalších). b. Eventy realizované jiným organizátorem možnost podílení se na realizaci již známých eventů (např. festivalů pořádaných pod záštitou HMP) a zvýšit tak dopad informačních aktivit na širší cílové skupiny 3. Tiskoviny + propagační předměty a. Letáky distribuce v informačním centru MHMP, v Evropském domě v Praze, na seminářích a workshopech pořádaných ŘO, dále distribuce na eventech b. Plakáty prezentace úspěšných projektů pomocí velkoformátového tisku (na eventech) 5

6 c. Propagační předměty - distribuce na seminářích a workshopech pořádaných ŘO, dále na eventech 4. Putovní výstava Reakce na již jednou realizovanou kampaň JPD 2, kdy byl velkoplošný panel umístěn vždy na 14 dnů na frekventovaném místě v Praze (např. Národní muzeum, Knihovna, menza ČVUT, Informační centrum Karlovy univerzity v Celetné, Škodův palác). Tento panel obsahoval jak kapsy na letáky, tak plakátovací plochu a plochou obrazovku s DVD spotem. 5. Jednotný vizuální styl Jednotný vizuální styl je důležitým nástrojem corporate identity, který napomáhá vytvářet povědomí o značce (v tomto případě OPPA/OPPK). Sjednocujícím prvkem je trojúhelník, který vychází z loga OPPA/OPPK. Veškeré grafické návrhy tak ponesou tento prvek. Pokud jde o barevné provedení, kromě 3 základních barev (modrá, červená a žlutá) definuje grafický manuál obou operačních programů 9 doplňkových barev, které je vhodné použít (3 odstíny šedé, 2 odstíny zelené, 2 odstíny modré, jeden odstín fialové a jeden odstín oranžové). 6

7 7

8 5. Doplňkové celoroční aktivity Media relations ŘO vyhledá atraktivní témata, zpracuje tiskové zprávy a PR články a prostřednictvím tiskového oddělení je distribuuje novinářům. Témata se budou týkat zajímavých projektů z obou operačních programů. Celková PR kampaň tedy bude založena na prezentaci konkrétních přínosů pro Pražany. Vhodným nástrojem je také určitá forma mediálního partnerství, kdy je možné nastavit spolupráci s relevantním periodikem či pořadem, který výrazně podpoří propagaci operačních programů. 8

9 6. Indikativní harmonogram Měsíc Květen Červen Červenec Srpen Září Říjen Listopad Prosinec Týden Den A. Mediální komunikace Print Placená inzerce PR Tisková zpráva Tisková konference PR články (RS) Outdoor média MHD, CLV, Mobil board Prezentační panel B. On-line komunikace Internet Bannerová reklama Sociální sítě Rozvoj a správa internetového portálu ( C. Přímá komunikace Konference Workshopy/Semináře Individuální konzultace D. Publikační aktivity Publikace E. Specifické informační nástroje Aplikace jednotného vizuálního stylu Předměty publicity (reklamní předměty) 9

10 7. Indikativní rozpočet KoP OP PA OP PK na rok 2011 Komunikační cíle pro rok 2011 Zvýšit konkrétní znalost OPPK a OPPA u široké veřejnosti s důrazem na kvalitativní aspekty znalosti Informovat o průběhu realizace a přínosech pro lidi v průběhu a po realizaci projektů prostřednictvím prezentace relevantních benefitů konkrétních přínosů Posílit pozitivní vnímání role řídícího orgánu OPPA a OPPK respektive fondů EU v Praze Nástroje KoP v roce 2011 Nadlinková komunikace Nástroj Určeno pro CS Načasování Odhadovaný rozpočet Mediální komunikace: Inzerce - na základě ad hoc požadavku ŘO široká veřejnost podle potřeb Kč Mediální partnerství široká veřejnost Kč On-line komunikace: Redesign webu široká veřejnost co nejdříve Kč On-line kampaň Kč Podlinková komunikace Public relations: PR kampaň média 12 měsíců Kč Sociální média (v rámci externí mediální podpory) široká veřejnost 12 měsíců 0 Kč Přímá komunikace: Eventy - organizace, realizace, vyhodnocení široká veřejnost dle možností Kč Semináře a workshopy Kč Outdoor Rámečky v metru, rámečky v tramvajích, CLV, polepy tramvají široká a odborná veřejnost zaří Kč Prezentační panel široká a odborná veřejnost září - listopad Kč Ostatní nástroje propagační předměty široká a odborná veřejnost podle potřeb Kč publikace (letáky, brožury) široká a odborná veřejnost podle potřeb Kč Celkem: Kč 10

11 8. Monitorování informačních a propagačních aktivit Nástroj komunikace Výstupový indikátor Plánovaná hodnota Výsledkový indikátor Plánovaná hodnota Počet databází x Počet přístupů na stránky On-line komunikace Počet publikovaných článků 50 Počet nových registrovaných uživatelů 500 Počet publikovaných dokumentů 10 Počet stažení dokumentů X Přímá komunikace Mediální komunikace Počet zorganizovaných seminářů a školení Počet konzultací Počet účastníků 700 Míra úspěšnosti konzultovaných žádostí v rámci výběrového procesu Počet inzerátů 5 Počet zveřejnění inzerátů 7 Počet vytvořených billboardů a plakátů 2 Počet instalování billboardů a plakátů na veřejných místech 50 % 8 Počet vydaných tiskových zpráv 6 Počet publikovaných textů s tématem OPPA nebo OPPK 20 11

12 Počet uspořádaných konferencí 2 Počet účastníků tiskových konferencí z řad mediální veřejnosti 10 Propagační předměty a informační letáky Počet typů vyrobených propagačních předmětů a letáků 0 Počet distribuovaných propagačních předmětů a letáků 2500 Počet vydaných informačních brožur 0 Počet distribuovaných informačních brožur 1500 Publikační činnost Počet vydaných příruček či manuálů 1 Počet distribuovaných příruček či manuálů 500 Počet vydaných zpráv a studií 0 Počet distribuovaných zpráv a studií 0 V rámci doporučení zpracovatele bude věnována pozornost také dopadovým indikátorům, a to při rozsáhlých marketingových šetřeních ve spolupráci s Národním orgánem pro koordinaci, tak i v rámci dílčích evaluačních aktivit Řídicího orgánu. Při zpracování zadávacích dokumentacích na různé komunikační aktivity bude vždy po vítězném uchazeči požadováno vypracování evaluační zprávy, která danou kampaň zhodnotí a poskytne tak další potřebná data pro efektivní nastavení nástrojů marketingové komunikace. 12

13 Seznam zkratek ATL BTL EU HMP JPD KoP OOH OPPA OPPK PR RKoP Above the Line (nadlinková komunikace) Below the Line (podlinková komunikace) Evropská unie Hlavní město Praha Jednotný programový dokument Komunikační plán Out of Home (outdoorová média) Operační program Praha Adaptabilita Operační program Praha Konkurenceschopnost Public Relations Roční komunikační plán 13