systému managementu jakosti

Podobné dokumenty
Seznamy záznamů. FMMI VŠB-TUO Seznamy záznamů. Účinnost dokumentu od: Razítko: Řízená kopie č.:

Proces R3 Interní audity

Seznamy záznamů. FMMI VŠB-TUO Seznamy záznamů. Účinnost dokumentu od: Razítko: Řízená kopie č.:

Provádění opatření k nápravě

Proces P9 Metrologie

Řízení neshodného produktu

Proces P7 Přezkoumání rozhodnutí

Proces R2 Operativní řízení

Provádění preventivních opatření

Vymezení pracovních činností akademických a vědeckých pracovníků. vědeckých pracovníků

Pro rok 2017 byly vedením stanoveny následující cíle:

SMĚRNICE DĚKANA Č. 4/2013

S B Í R K A INTERNÍCH AKTŮ ŘÍZENÍ DĚKANA FAKULTY BEZPEČNOSTNÍHO MANAGEMENTU POLICEJNÍ AKADEMIE ČESKÉ REPUBLIKY

Proces H2.2 Transformační a rozvojové projekty

Aktualizace pro rok 2014

Směrnice děkana č. 2/2010. Doktorský studijní program Kinantropologie na Fakultě sportovních studií Masarykovy univerzity

MANAŽER KVALITY PŘEHLED POŽADOVANÝCH ZNALOSTÍ K HODNOCENÍ ZPŮSOBILOSTI CO 4.4/2007

AKTUALIZACE DLOUHODOBÉHO ZÁMĚRU VZDĚLÁVACÍ A VĚDECKÉ, VÝZKUMNÉ, VÝVOJOVÉ A DALŠÍ TVŮRČÍ ČINNOSTI FAKULTY VOJENSKÉHO LEADERSHIPU PRO ROK 2015

Zpráva o činnosti FBI za rok 2009

Proces H1.3 Doktorské studium

Proces H3.1 Spolupráce s praxí

1. VZDĚLÁVACÍ POSLÁNÍ UNIVERZITY A PŘÍSTUP ORIENTOVANÝ NA STUDENTA. 1.4 Posílení efektivity a výzkumné činnosti v doktorských studijních programech

PRAVIDLA SYSTÉMU ZAJIŠŤOVÁNÍ A VNITŘNÍHO HODNOCENÍ KVALITY AKADEMIE VÝTVARNÝCH UMĚNÍ V PRAZE

Průvodce systémem managementu (ve znění účinném od )

Proces P1 Tvorba studijních programů

PRAVIDLA SYSTÉMU ZAJIŠŤOVÁNÍ KVALITY A VNITŘNÍHO HODNOCENÍ KVALITY VZDĚLÁVACÍ, TVŮRČÍ A S NIMI SOUVISEJÍCÍCH ČINNOSTÍ VYSOKÉ ŠKOLY MEZINÁRODNÍCH A

Dlouhodobý výhled z hlediska VaVpI osa 4

ZÁPIS Č. 4 Z JEDNÁNÍ AS FS DNE

FZV-B-17/09. Organizační řád Fakulty zdravotnických věd Univerzity Palackého v Olomouci

ZÁPIS Č. 5 Z JEDNÁNÍ AS FS DNE

ŘÁD CELOŽIVOTNÍHO VZDĚLÁVÁNÍ

ZÁPIS Č. 3 Z JEDNÁNÍ AS FS DNE

PLÁN REALIZACE STRATEGICKÉHO ZÁMĚRU VĚDECKÉ FAKULTY MECHATRONIKY, INFORMATIKY TECHNICKÉ UNIVERZITY V LIBERCI PRO ROK 2019

VYHLÁŠKA. EkF_VYH_18_004. ZÁSADY pro aktualizaci studijních plánů pro akademický rok 2018/2019

P1.6 Řízení ke jmenování

Vnitřní předpisy Univerzity Jana Evangelisty Purkyně v Ústí nad Labem

Institucionální rozvojový plán Ostravské univerzity pro rok 2013

ČESKÉ VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V PRAZE FAKULTA DOPRAVNÍ Prof. Dr. Ing. Miroslav Svítek děkan

Předkládá doc. Ing. Vladimír Kočí, Ph.D., MBA děkan. Projednáno Vědeckou radou Fakulty technologie ochrany prostředí VŠCHT Praha dne

VYSOKÉ ŠKOLY EKONOMIE A MANAGEMENTU. Vnitřní předpis stanovuje standardy vnitřního hodnocení kvality. Předpis upravuje zejména:

AKLUALIZOVANÝ DLOUHODOBÝ ZÁMĚR VZDĚLÁVACÍ A VĚDECKÉ, VÝZKUMNÉ, VÝVOJOVÉ, INOVAČNÍ A DALŠÍ TVŮRČÍ ČINNOSTI ČVUT V PRAZE, FAKULTY DOPRAVNÍ PRO ROK 2016

PRAVIDLA SYSTÉMU ZAJIŠŤOVÁNÍ KVALITY A VNITŘNÍHO HODNOCENÍ KVALITY NA UNIVERZITĚ OBRANY V BRNĚ

Usnesení. z 3. zasedání Vědecké rady Ústavu zdravotnických studií. Technické univerzity v Liberci dne 17. května 2012

Organizační řád Fakulty zdravotnických věd Univerzity Palackého v Olomouci

Směrnice EKF_SME_05_001 děkanky EkF VŠB-TU Ostrava o rozdělení práv a povinností vedoucích kateder, garantů studijních oborů a garantů předmětů

Řád doktorského studia Přírodovědecké fakulty Ostravské univerzity v Ostravě

Dlouhodobý záměr vzdělávací a vědecké, výzkumné, vývojové, inovační a další činnosti B.I.B.S., a. s. vysoké školy na období

SMĚRNICE DĚKANA FZV UP K ŘÁDU CELOŽIVOTNÍHO VZDĚLÁVÁNÍ UNIVERZITY PALACKÉHO V OLOMOUCI

AKTUALIZACE. Dlouhodobého záměru vzdělávací a vědecké, výzkumné, vývojové a inovační, umělecké a další tvůrčí činnosti

ORGANIZAČNÍ ŘÁD FAKULTY ZDRAVOTNICKÝCH VĚD UNIVERZITY PALACKÉHO V OLOMOUCI

AUDITOR KVALITY PŘEHLED POŽADOVANÝCH ZNALOSTÍ K HODNOCENÍ ZPŮSOBILOSTI CO 4.5/2007

Název materiálu: Směrnice rektora: Pravidla pro evidenci vyučovaných předmětů, studijních programů a oborů v informačním systému ČZU

DLOUHODOBÝ ZÁMĚR EKONOMICKÉ FAKULTY

Univerzity Jana Evangelisty Purkyně

A. 1. Stipendijní program prospěchový. a) podle prospěchu v uplynulém akademickém roce (odstavce 3 a 4)

Aktualizace Dlouhodobého záměru vzdělávací a vědecké, výzkumné, vývojové a inovační, umělecké a další tvůrčí činnosti Slezské univerzity v Opavě

POKYN REKTORA č. 2/2018. Část první Základní ustanovení

Pro rok 2016 byly vedením stanoveny následující cíle:

Plán realizace strategického záměru Fakulty přírodovědně-humanitní a pedagogické Technické univerzity v Liberci na rok 2019

Řád habilitačního řízení a řízení ke jmenování profesorem

O P A T Ř E N Í D Ě K A N A Č. 13/ Č. j. 2052/2018

Obsah Poslání Ekonomické fakulty Priority Ekonomické fakulty Vzdělávání a pedagogická činnost... 2

Rozvoj FBI. Fakulta bezpečnostního inženýrství VŠB TUO. Fakulta bezpečnostního inženýrství VŠB TUO. prof. Dr. Ing. Aleš Dudáček proděkan FBI

Fakulta veřejných politik v Opavě, Bezručovo nám. 885/14, Opava, Česká republika

Fakulta strojní Technické univerzity v Liberci

Článek 1 - Úvodní ustanovení

PRAVIDLA MENDELOVY UNIVERZITY V BRNĚ

Směrnice děkana č. 3/2012. Metodický postup pro habilitační řízení a řízení ke jmenování profesorem na Přírodovědecké fakultě UJEP

IV. ZMĚNY VNITŘNÍHO MZDOVÉHO PŘEDPISU UNIVERZITY PARDUBICE

PRAVIDLA PRO HABILITAČNÍ ŘÍZENÍ A ŘÍZENÍ KE JMENOVÁNÍ PROFESOREM NA UNIVERZITĚ PARDUBICE ZE DNE 9. června 2017

AKTUALIZACE Dlouhodobého záměru

P1.5 Habilitační řízení

SOUBOR OTÁZEK PRO INTERNÍ AUDIT (Checklist)

STATUT PROVOZNĚ EKONOMICKÉ FAKULTY ČESKÉ ZEMĚDĚLSKÉ UNIVERZITY V PRAZE

Směrnice na podporu mobilit CZ studentů Fakulty stavební

SPECIFICKÉ OPATŘENÍ DĚKANA FAKULTY VOJENSKÉHO ZDRAVOTNICTVÍ UNIVERZITY OBRANY K HABILITAČNÍM ŘÍZENÍM A ŘÍZENÍM KE JMENOVÁNÍ PROFESOREM

AKTUALIZACE DLOUHODOBÉHO ZÁMĚRU vzdělávací a vědecké, výzkumné, vývojové, inovační a další tvůrčí činnosti pro rok 2015

Č. j.: TF/5/14 V Praze dne

jako jejím vnitřním předpisu: ČÁST PRVNÍ ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

Závěrečná zpráva Akreditační komise o hodnocení doktorských studijních programů na Fakultě zdravotnických studií Univerzity Pardubice červen 2012

ORGANIZACE STUDIA V BAKALÁŘSKÝCH A MAGISTERSKÝCH STUDIJNÍCH PROGRAMECH NA PEDAGOGICKÉ FAKULTĚ UJEP

ORGANIZACE STUDIA V BAKALÁŘSKÝCH A MAGISTERSKÝCH STUDIJNÍCH PROGRAMECH NA PEDAGOGICKÉ FAKULTĚ UJEP

Zpráva o průběhu přijímacího řízení na vysokých školách pro akademický rok na ČVUT v Praze Fakultě dopravní

Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně

Směrnice EkF_SME_07_ 003 ke studiu v doktorských studijních programech a jednací řád oborových rad

Směrnice děkana č. 3/2013. Hodnocení práce studentů doktorských studijních programů na FSI VUT v Brně. Část první

Spolupráce vysokých škol s absolventy. Ing. Roman Kozel, Ph.D. proděkan Ekonomické fakulty VŠB TU Ostrava

Zpráva o průběhu přijímacího řízení pro akademický rok na ČVUT v Praze Fakultě dopravní

Směrnice děkana č. 2/2010. Doktorský studijní program Kinantropologie na Fakultě sportovních studií Masarykovy univerzity

Směrnice děkana 8/2014 Organizace studia v doktorských studijních oborech

Slezská univerzita v Opavě Filozoficko-přírodovědecká fakulta v Opavě

FAKTA A ČÍSLA OSTRAVSKÁ UNIVERZITA

REALIZACE Strategického záměru

Pravidla pro evidenci vyučovaných předmětů, studijních programů a oborů v informačním systému ČZU

Zápis 1/2018 ze zasedání Akademické rady VŠPJ konané dne 20. března 2018 v budově vysoké školy

POŽADAVKY NORMY ISO 9001

Řád celoživotního vzdělávání Masarykovy univerzity

PLÁN REALIZACE STRATEGICKÉHO ZÁMĚRU FAKULTY STROJNÍ TECHNICKÉ UNIVERZITY V LIBERCI NA ROK 2017

Slezská univerzita v Opavě. Hodnocení činnosti Slezské univerzity v Opavě za rok 2008

Obsah Poslání Ekonomické fakulty Priority Ekonomické fakulty... 2

Transkript:

5.6.1 Záznam z přezkoumání systému managementu jakosti Fakulta metalurgie a materiálového inženýrství VŠB TU Ostrava Systém managementu jakosti podle ČSN EN ISO 9001 5.6.1 Záznam z přezkoumání systému managementu jakosti Datum přezkoumání: 23.10.2006 Přítomni: prof. Ing. Ivo Schindler, CSc. zastupující děkana fakulty prof. Ing. Miroslav Kursa, CSc. doc. Dr. Ing. Jaroslav Sojka doc. Ing. Zdeněk Toman, CSc. doc. RNDr. Hana Kulveitová, Ph.D. doc. Ing. Milan Hutyra, CSc. Ing. Růžena Novotná Ing. Monika Barčová Představitel vedení fakulty pro SMJ prof. Schindler předložil vedení fakulty informace o: a) výsledcích interních auditů audity probíhaly v souladu s popisem Procesu R3 Interní audity. Uskutečnily se v průběhu 39. 41. týdne 2006 podle schváleného programu. Interní audity probíhaly poprvé, proto se auditoři zaměřili především na kontrolu zdokumentovaných procesů tak, aby popis odpovídal požadavkům normy ISO 9001 i postupům používaným na fakultě. Protokoly z auditů jsou veřejně dostupné na portálu SMJ FMMI. Zjištěné nedostatky byly ve většině případů formálního rázu (nepřesné formulace v popisech aktivit jednotlivých procesů, příp. v afinitních diagramech). Připomínky a náměty vzešlé z interních auditů byly operativně zapracovány garanty procesů do nových verzí řízených dokumentů. Neshody, týkající se nutnosti doplnění Seznamu záznamů u všech popisů procesů, byly napraveny doplněním nových verzí řízených dokumentů. Garanti všech procesů dodrželi stanovený termín realizace opatření. Neshody, související s absencí Rizikové analýzy a Záznamu o opatření k nápravě, budou řešeny v bodu d) tohoto Záznamu z přezkoumání. Rozhodnutí a opatření: nejsou nutná žádná opatření, týkající se interních auditů. b) zpětné vazbě od zákazníka komplexní informace v této oblasti zatím nebyly systematicky shromažďovány a hodnoceny. Existují však přirozená kritéria, pomocí nichž lze hodnotit spokojenost zákazníka státu (reprezentovaného zejména MŠMT ČR a Grantovou agenturou ČR; akreditace jednotlivých studijních oborů, právo vykonávat habilitační řízení a řízení ke jmenování profesorem, počet přijatých a úspěšně řešených grantových projektů) a zákazníka průmyslové sféry (zájem o absolventy, finančně vyjádřený objem vědeckovýzkumných prací aplikačního charakteru). Většina z těchto kritérií se odráží ve výkonnosti jednotlivých procesů. Sběr dat od Strana 1 (celkem 3)

5.6.1 Záznam z přezkoumání systému managementu jakosti potenciálních zaměstnavatelů absolventů nemá systematický charakter a je závislý na osobních setkáních funkcionářů a dalších akademických pracovníků fakulty se zástupci příslušných organizací. Spokojenost zákazníka studenta byla zatím hodnocena jen na vybraných pracovištích, např. na katedře 639 je od roku 2002 pravidelně měřena a vyhodnocována spokojenost studentů. V roce 2004 bylo provedeno měření spokojenosti studentů FMMI s výukovým procesem. Výsledky byly předány všem garantům studijních oborů. Rozhodnutí a opatření: - oblast akreditace studijních oborů je hodnocena velmi dobře a nejsou nutná opatření - stanovit cílený postup, jak oslovovat zákazníky zaměstnavatele a průběžně zjišťovat jejich spokojenost s našimi absolventy (termín: červen 2007) - zavést systematické měření spokojenosti studentů; metodickým základem pro garanty oborů se mohou stát výsledky z měření spokojenosti studentů z roku 2004 (termín: od akademického roku 2007-2008) - shromáždit informace prezentované Ing. Romanem Kozlem, Ph.D., proděkanem pro vnější vztahy na EkF (termín: listopad 2006) - za realizaci těchto opatření zodpovídá proděkan doc. Sojka c) výkonnosti procesů a shodě produktu Politika jakosti FMMI vychází z Dlouhodobého záměru vzdělávací a vědecké, výzkumné, vývojové a další tvůrčí činnosti FMMI VŠB-TUO na období 2006 2010, resp. z jeho každoročních aktualizací. Uplatňováním této politiky jakosti v každodenních činnostech sledujeme dlouhodobé uspokojování současných i budoucích požadavků všech zainteresovaných stran při současném efektivním vynakládání disponibilních zdrojů. fakulty jsou rozpracovány na cíle jednotlivých kateder a dále na plány rozvoje jednotlivých akademických pracovníků. Byla zhodnocena výkonnost vybraných 9 procesů (měřitelná kritéria, cíle, vývojové trendy). Hodnocení bylo komplikováno skutečností, že jednotlivé procesy byly uváděny do života až v průběhu roku 2006, a rovněž nedávným přechodem na strukturované studium. Rozhodnutí a opatření: bylo konstatováno, že vyhlášená Politika jakosti a jakosti jsou adekvátní a není potřeba na nich nic měnit. Vývoj výkonnosti procesů je uspokojivý a není potřeba přijímat opatření. Existují velmi dobré předpoklady, aby byly cíle splněny. d) stavu preventivních opatření a stavu opatření k nápravě ve stanoveném termínu byl vypracován harmonogram provedení Analýzy rizik u hlavních procesů. Analýza rizik u procesu H2.2 Transformační a rozvojové projekty bude vypracována do 30. 10. 2006, analýzy rizik u ostatních hlavních procesů pak do 31. 12. 2006. Přitom bude postupováno v souladu s dokumentovaným postupem směrnicí FMMI_SME_06_002. Na základě zjištění z interního auditu procesu R1 Strategické řízení (viz Protokol z auditu č. 1/2006) byl vypracován Záznam o opatření k nápravě, jež řeší vysokou neúspěšnost studentů při zkoušce z předmětu Základu managementu jakosti. Rozhodnutí a opatření: dodržet termíny provedení Rizikové analýzy u všech hlavních procesů dle harmonogramu. Podle vyhodnocení rizik pak v případě nutnosti vypracovat rovněž Záznam o preventivním opatření. Za včasné provedení Rizikové analýzy zodpovídají garanti příslušných procesů. Strana 2 (celkem 3)

5.6.1 Záznam z přezkoumání systému managementu jakosti e) následných opatřeních z předchozích přezkoumávání managementu vzhledem k tomu, že se jedná o první přezkoumání managementu, daná opatření neexistují. Rozhodnutí a opatření: nejsou f) změnách, které by mohly ovlivnit SMJ ve sledovaném období nebyly dosud žádné takovéto změny zaznamenány. Rozhodnutí a opatření: nejsou g) doporučeních pro zlepšování vzhledem k tomu, že se jedná o první přezkoumání managementu, takováto doporučení zatím nejsou k dispozici. Při jejich formulaci bude vhodné vycházet ze zjištění, získaných při nedávno proběhlých interních auditech. Rozhodnutí a opatření: jednotliví účastníci jednání byli vyzváni k předkládání případných doporučení pro zlepšování. prof. Ing. Ivo Schindler, CSc. představitel vedení fakulty pro SMJ prof. Ing. Ľudovít Dobrovský, CSc. Dr.h.c. děkan Zapsala: Ing. Barčová V Ostravě, 23. 10. 2006 Strana 3 (celkem 3)

P ř í l o h a Vstup pro přezkoumání managementu FMMI VŠB-TUO dne 23. 10. 2006 (dle ISO 9001:2000) a) Výsledky auditů Děkan FMMI jmenoval 13. 3. 2006 komisi pro Systém managementu jakosti (SMJ). Jejími členy se kromě vedení fakulty stal i odborný garant pro budování SMJ prof. Nenadál a zástupci jednotlivých kateder FMMI. Tito zástupci, správce řízené dokumentace Ing. Barčová a garant procesu R 3 předsedkyně AS FMMI doc. Kulveitová absolvovali kurz interních auditorů, pořádaný ve dnech 20. a 21.6.2006 katedrou kontroly a řízení jakosti v rozsahu 2 x 8 hodin. Všech 14 kandidátů na interního auditora bylo v období červenec září 2006 přezkoušeno testem Auditor QMS, připraveným pro tyto účely Domem techniky Ostrava. Na základě protokolu z úspěšně vykonaného testu obdrželi všichni Osvědčení o absolvování specializačního Kurzu interních auditorů systému managementu jakosti. S účinností od 25. 9. 2006 byli všichni absolventi pověřeni děkanem fakulty výkonem funkce interního auditora. Interní audity byly rozvrženy na 39. až 41. týden 2006 a ve zvolených termínech se také uskutečnily. Protože proběhly na fakultě poprvé, zaměřili se auditoři v první řadě na kontrolu zdokumentování procesů tak, aby popis odpovídal požadavkům normy ISO 9001 i postupům používaným na fakultě. Zjištěné nedostatky byly převážně formálního rázu, týkaly se většinou nepřesných formulací v popisu jednotlivých aktivit či v afinitních diagramech. Závažnějším nedostatkem je skutečnost, že u všech procesů chyběl Seznam záznamů s místem a dobou uložení dokumentu a Analýzy rizik u hlavních procesů, které vyžaduje Směrnice FMMI_SME_06_003 tyto nedostatky byly vyhodnoceny jako neshody. Kromě formulace popisů jednotlivých procesů auditoři kontrolovali také shodu mezi uváděnými popisy a záznamy a skutečně prováděnými aktivitami. Tato kontrola dopadla velmi dobře. Během každého auditu byly provedeny Záznamy o zjištění, po dohodě s garantem procesu navržena nápravná opatření a stanovena doba jejich realizace (nejčastěji do 20. 10. 2006). Na základě zjištění byl zpracován Protokol z auditu, podepsán zúčastněnými stranami a zveřejněn na Portálu ISO FMMI. Po realizaci nápravných opatření bude splnění zaznamenáno auditory do Protokolu z auditu a znovu zveřejněno. Z dosavadního průběhu lze vyvodit odůvodněný předpoklad splnění všech požadavků, vyplývajících z provedených interních auditů b) Zpětná vazba od zákazníka Komplexní informace v této oblasti zatím nebyly systematicky shromažďovány a hodnoceny. Existují však přirozená kritéria, pomocí nichž lze hodnotit spokojenost zákazníka státu, reprezentovaného zejména MŠMT ČR a Grantovou agenturou ČR (akreditace jednotlivých studijních oborů, právo vykonávat habilitační řízení a řízení ke jmenování profesorem, počet přijatých a úspěšně řešených grantových projektů) a zákazníka průmyslové sféry (zájem o absolventy, finančně vyjádřený objem vědeckovýzkumných prací aplikačního charakteru). Většina z těchto kritérií se odráží ve výkonnosti jednotlivých procesů viz níže. Spokojenost zákazníka studenta byla zatím systematicky hodnocena jen na vybraných pracovištích. Za příklad může posloužit propracovaný přístup k měření spokojenosti studentů, uplatňovaný již od r. 2002 na katedře 639. Měření je realizováno u všech studentů prezenčního studia oboru Řízení (nyní Management) jakosti u všech předmětů, které garantují pedagogové katedry. Sběr dat je realizován anonymně u všech Strana 1 (celkem 6)

studentů dotazníkovou metodou na zápočtovém cvičení na předem definovaných znacích spokojenosti. Získané údaje jsou zpracovávány za každý z předmětů v příslušném semestru studia. Výsledky jsou diskutovány na schůzích katedry vždy v průběhu následujícího semestru a v odůvodněných případech jsou přijímána příslušná opatření. V minulém období např. došlo k výraznému poklesu pozitivního vnímání znaku Zajištěnost předmětu literaturou u předmětu Systémy jakosti, kde jako příčina byl identifikován absolutní nedostatek učebnice Moderní systémy řízení jakosti v knihovně VŠB. Důvodem bylo, že všechny tyto učebnice si už předtím vypůjčili studenti I. ročníku bakalářského studia, kterým byl nově do studijních plánů zařazen předmět Základy managementu jakosti, aniž k tomu existovala příslušná literatura. Na základě toho byl urgentně do plánu skript na r. 2005 zařazen i titul Základy managementu jakosti, který byl fakultou vydán v závěru r. 2005 a v současnosti je už studentům I. ročníku bakalářského studia k dispozici. Měření spokojenosti u zaměstnavatelů absolventů studia oboru Řízení/Management jakosti není systematicky prováděno. Sběr dat má pouze náhodný charakter a je závislý na osobních setkáních členů katedry se zástupci organizací, které naše absolventy zaměstnávají. Ale i zde existuje příklad realizovaného opatření na zlepšení. Průzkumem v r. 2001 bylo např. zjištěno, že slabou stránkou absolventů tohoto oboru je schopnost komunikovat a prezentovat výsledky své práce před vedením organizací a také nepostačující jazyková vybavenost. Proto byl do několika předmětů prezenčního studia zařazen požadavek veřejné prezentace semestrálních zadání před kolektivy studijních skupin s podporou počítače, jejichž úroveň je hodnocena vyučujícími a výsledky tohoto hodnocení ovlivňují bodové hodnocení zápočtů. Tento způsob je standardně uplatňován např. u předmětů Jakost a lidský faktor, Systémy managementu jakosti I a II, Management procesů a dalších předmětů, které garantuje katedra 639. V přednáškách jednotlivých předmětů je pak studentům uváděna podstatná část termínů a definic nejenom v češtině, ale i v angličtině, která je v oboru managementu jakosti dominantním celosvětovým prostředkem komunikace. V r. 2004 obhájila Ing. Barčová na katedře 639 diplomovou práci, v níž prezentovala výsledky prvního měření spokojenosti studentů na celé FMMI na základě metodiky za tímto účelem navržené. Výsledky byly předány všem garantům studijních oborů a mohou se stát metodickým základem dalšího postupu. c) Výkonnost procesů a shoda produktu V souladu s obecným posláním každé univerzitní instituce je produkt fakulty vytvářen v rámci pedagogického procesu, během realizace vědeckovýzkumných prací a rovněž různými formami spolupráce s praxí. Politika jakosti FMMI vychází z Dlouhodobého záměru vzdělávací a vědecké, výzkumné, vývojové a další tvůrčí činnosti FMMI VŠB TU Ostrava na období 2006 2010, resp. z jeho každoročních aktualizací (viz http://www.fmmi.vsb.cz/) a formuluje základní strategické přístupy vedení fakulty v oblasti kvality všech jejích aktivit. Uplatňováním této politiky v každodenních činnostech sledujeme dlouhodobé uspokojování současných i budoucích požadavků všech zainteresovaných stran při současném efektivním vynakládání disponibilních zdrojů. Při řízení fakulty jsou prosazovány tyto zásady: - Otevřený přístup ke všem formám studia, včetně uplatňování principu rovnosti příležitostí u všech zájemců o studium na fakultě. - Internacionalizace vzdělávací, vědecké, výzkumné a další tvůrčí činnosti fakulty. - Neustálé zlepšování všech procesů fakulty jako odezva na dynamicky se vyvíjející požadavky zainteresovaných stran i výsledky rozvoje vědy a techniky ve světě. - Rozvoj a akreditace stávajících i nových studijních programů a oborů ve všech typech studia na fakultě. - Posilování a rozvoj partnerských vztahů s jinými organizacemi z regionu, České republiky i zahraničí. - Neustálý rozvoj odborné způsobilosti a tvůrčího potenciálu pracovníků fakulty, zejména pak pedagogů. Strana 2 (celkem 6)

Účinné a efektivní aplikování uvedených zásad při řízení fakulty s podporou výkonného systému managementu jakosti tak přispěje k systematickému zvyšování kvality vzdělávání ve všech studijních programech i ke zkvalitňování vědecké, výzkumné a další tvůrčí činnosti všech pracovníků fakulty. To považuje vedení fakulty za klíčový faktor dlouhodobé úspěšnosti FMMI jak v národním, tak i mezinárodním kontextu. Na kolegiu děkana dne 24. 4. 2006 bylo schváleno pojmenování jednotlivých procesů SMJ (a jejich garantů): Proces H1.1 Bakalářské studium (proděkan pro pedagogickou činnost) Proces H1.2 Magisterské studium (proděkan pro pedagogickou činnost) Proces H1.3 Doktorské studium (proděkan pro vědu a výzkum) Proces H2.1 Projekty vědy a výzkumu (proděkan pro vědu a výzkum) Proces H2.2 Transformační a rozvojové projekty (proděkan pro strategii a rozvoj) Proces H3.1 Spolupráce s praxí (proděkan pro vědu a výzkum) Proces P1 Tvorba studijních programů (proděkan pro pedagogickou činnost) Proces P2 Aktualizace studijních programů (proděkan pro pedagogickou činnost) Proces P3 Správa informačních systémů (správce informačních systémů) Proces P4 Nakupování (tajemnice) Proces P5 Habilitační řízení (proděkan pro strategii a rozvoj) Proces P6 Přijímání zahraničních samoplátců (proděkan pro vnější vztahy) Proces P7 Přezkoumání rozhodnutí (děkan) Proces P8 Řízení ke jmenování profesorem (proděkan pro strategii a rozvoj) Proces P9 Metrologie (proděkan pro vědu a výzkum) Proces R1 Strategické řízení (děkan) Proces R2 Operativní řízení (děkan) Proces R3 Interní audity (předsedkyně AS FMMI) Proces R4 Řízení dokumentů a záznamů (správce řízené dokumentace) Následuje zhodnocení výkonnosti vybraných procesů, které je samozřejmě vždy komplikováno skutečností, že jejich aplikace byla realizována až v průběhu r. 2006. O dalších procesech zatím nejsou k dispozici relevantní informace v dostatečném množství. Proces H1.1 Bakalářské studium Počet studentů bakalářského studia Minimálně 450 přijatých studentů ročně Úspěšnost studentů ve studiu Minimálně 45 % Doba studia 3 roky u 60 % absolventů Vývojové trendy: Počet přijatých Úspěšnost studentů Doba studia 3 roky 2005 650 49 % 85 % 2006 511 52 % 80 % Proces H1.2 Magisterské studium Počet studentů magisterského studia Minimálně 100 přijatých studentů ročně Úspěšnost studentů ve studiu Minimálně 60 % Doba studia 2 roky u 60 % absolventů Strana 3 (celkem 6)

Vývojové trendy: jen pro navazující magisterské studium Počet přijatých Úspěšnost studentů Doba studia 2 roky 2005 105 nebylo nebylo 2006 53 62 % 62 % Poznámka: kvantitativní hodnocení procesů H1.1 a H1.2 je silně komplikována nedávným přechodem na strukturované studium Počet studentů doktorského studia Úspěšnost studentů ve studiu Proces H1.3 Doktorské studium Vývojové trendy: Počet studentů doktorského studia 10 % z celkového počtu studentů 80 % úspěšných doktorandů Školní rok Celkový počet studentů Počet studentů doktorského studia Podíl studentů doktorského studia 2004/2005 1766 307 17,3 % 2005/2006 1939 306 15,7 % 2006/2007 1930 282 14,6 % Vývojové trendy: Úspěšnost studentů ve studiu Školní rok Počty studentů Zanechání studia Úspěšnost studia doktorského studia 2002/2003 260 14 95,8 % 2003/2004 275 12 95,0 % 2004/2005 307 12 96,1 % 2005/2006 306 22 92,9 % 2006/2007 282 - - Finanční přínos Publikační činnost se vztahem k VV Proces H2.1 Projekty vědy a výzkumu Vývojové trendy: Finanční přínos z vědeckovýzkumné činnosti 70 mil. Kč Každý projekt s výstupem v RIV Finanční přínos (mil. Kč) 2000 51,7 2001 81,6 2002 91,6 2003 90,9 2004 87,5 2005 68,7 Vývojové trendy: Publikační činnost se vztahem k VV 100 % projektů má výstup v RIV Strana 4 (celkem 6)

Finanční přínos Proces H2.2 Transformační a rozvojové projekty Vývojové trendy: Finanční přínos z relevantních projektů Minimalizovat počet zamítnutých projektů Finanční přínos (mil. Kč) 2004 1,2 2005 6,7 2006 4,2 Plnění cílů: Pro rok 2007 byl za fakultu podán projekt Rozvoj progresivních metod experimentálních metod strukturně fázové analýzy materiálů s požadovanou dotací 3,5 mil. Kč. Projekt byl zařazen do celoškolského projektu Rozvoj přístrojového a experimentálního vybavení laboratoří pracovišť VŠB-TUO. Vzhledem k tomu, že se jedná o tzv. decentralizovaný projekt (financovaný z finanční kvóty přidělené univerzitě bez výběrového řízení), je jeho definitivní přijetí vysoce pravděpodobné. Finanční prostředky získané z HČ Proces H3.1 Spolupráce s praxí Vývojové trendy: Finanční prostředky získané z HČ 3 mil. Kč Finanční prostředky získané z HČ (mil. Kč) 2003 5,0 2004 6,7 2005 8,5 Vývojové trendy: Proces P5 Habilitační řízení Počet docentů v roce 2010 27 Počet úspěšně habilitovaných uchazečů včetně jmenování na slavnostním zasedání VR VŠB-TUO před jmenováním na slavnostním zasedání VR VŠB-TUO Počet docentů zaměstnaných na FMMI 2004 6 0-2005 7 2 23 2006 5 8 26 Proces P8 Řízení ke jmenování profesorem Podíl profesorů v roce 2010 31 Strana 5 (celkem 6)

Vývojové trendy: Počet úspěšně ukončených řízení Počet profesorů včetně jmenování prezidentem ČR před jmenováním prezidentem ČR zaměstnaných na FMMI 2004 1 0-2005 1 1 30 2006 0 0 31 Úplnost evidence měřidel Proces P9 Metrologie 100 % měřidel podléhajících metrologické konfirmaci v evidenci měřidel Plnění cílů: Na jednotlivých pracovištích byla vybrána a zaevidována všechna měřidla podléhající metrologické konfirmaci. U části z nich proces konfirmace stále ještě probíhá (např. cejchováním v akreditovaných zkušebnách). d) Stav preventivních opatření a stav opatření k nápravě Připomínky a náměty vzešlé z interních auditů byly operativně zapracovány do nových verzí řízených dokumentů. Nebyly tedy řešeny v rámci opatření k nápravě. Stejně jsou řešeny neshody týkající se doplnění Seznamu záznamů u všech procesů. V etapě rozvahy a plánování se nachází analýza rizik u hlavních procesů. e) Následná opatření z předchozích přezkoumávání managementu Vzhledem k tomu, že na FMMI je SMJ teprve zaváděn a jedná se o první přezkoumání managementu, daná opatření neexistují. f) Změny, které by mohly ovlivnit SMJ Ve sledovaném období nebyly dosud žádné takovéto změny zaznamenány. g) Doporučení pro zlepšování Vzhledem k tomu, že se jedná o první přezkoumání managementu, takováto doporučení zatím nejsou k dispozici. Při jejich formulaci bude vhodné vycházet ze zjištění, získaných při nedávno proběhlých interních auditech. Vypracoval: Prof. Ing. Ivo Schindler, CSc., představitel vedení fakulty pro SMJ V Ostravě dne 20. 10. 2006 Strana 6 (celkem 6)