OBSAH První část - všeobecné informace o sociálních službách. 5 Druhá část - přehled v regionu dostupných sociálních a navazujících služeb...

OBSAH Fotogalerie....... 2 Obsah..... 3 Vznik katalogu, členění...... 4 První část - všeobecné informace o sociálních službách. 5 Slovníček dále použitých pojmů.... 6 Legisla vní úprava sociálních služeb......... 7 Sociální služby, druhy, formy.... 8 Poskytovatelé sociálních služeb..... 9 Zařízení sociálních služeb........ 10 Činnos poskytované sociálními službami...... 11 Druhá část - přehled v regionu dostupných sociálních a navazujících služeb... 12 1. služby pro seniory...... 13-24 2. služby pro lidi s pos žením...... 25-38 3. služby pro dě, mládež a rodinu...... 39-43 4. služby pro osoby v krizi....... 44-51 Tře část - kontaktní údaje, přehled představených služeb... 52 Kontaktní údaje. 53 Užitečné kontakty... 55 Přehled v katalogu představených služeb.. 56-57 Poznámky....... 58 Fotogalerie....... 59 3

VZNIK KATALOGU, ČLENĚNÍ Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb má za cíl poskytnout odborné i široké veřejnos, uživatelům i případným zájemcům o sociální službu ucelený přehled o poskytovaných službách, o možnostech podpory a pomoci při řešení vlastní nepříznivé situace. Katalog je rozdělen do tří základních čás : V první obsahové čás Katalogu jsou uvedeny všeobecné informace z oblas sociálních služeb, včetně charakteris ky nejčastěji používaných pojmů v zákoně o sociálních službách i v tomto katalogu. Druhou obsahovou část tvoří kompletní přehled všech registrovaných sociálních i navazujících služeb sídlících v Zábřehu a dostupných v blízkém okolí. Služby jsou zařazeny celkem do čtyř skupin podle okruhu osob, kterým jsou poskytovány např. senioři, osoby se zdravotním pos žením a další. Registrované sociální služby jsou doplněny o navazující služby z oblas zdravotnictví, školství, volnočasových ak vit. Závěr Katalogu tvoří ucelený přehled telefonních kontaktů, které mohou každému z nás pomoci v mimořádné situaci. Zpracovatel: Řídící skupina KPSS města Zábřeh 4

PRVNÍ ČÁST VŠEOBECNÉ INFORMACE O SOCIÁLNÍCH SLUŽBÁCH 5

SLOVNÍČEK DÁLE POUŽITÝCH POJMŮ Nepříznivá sociální situace - oslabení nebo ztráta schopnos z důvodu věku, nepříznivého zdravotního stavu, pro krizovou sociální situaci, životní návyky a způsob života vedoucí ke konfliktu se společnos, sociálně znevýhodňující prostředí, ohrožení práv a zájmů trestnou činnos jiné fyzické osoby nebo z jiných závažných důvodů řešit vzniklou situaci tak, aby toto řešení podporovalo sociální začlenění a ochranu před sociálním vyloučením. Zdravotní pos žení - tělesné, mentální, duševní, smyslové nebo kombinované pos žení, jehož dopady činí nebo mohou činit osobu závislou na pomoci jiné osoby. Dlouhodobě nepříznivý zdravotní stav - nepříznivý zdravotní stav, který podle poznatků lékařské vědy má trvat déle než jeden rok, a který omezuje funkční schopnos nutné pro zvládání základních životních potřeb. Přirozené sociální prostředí - rodina a sociální vazby k osobám blízkým, domácnost osoby a sociální vazby k dalším osobám, se kterými sdílí domácnost, místa, kde osoby pracují, vzdělávají se a realizují běžné sociální ak vity. Sociální začleňování - proces, který zajišťuje, že osoby sociálně vyloučené nebo sociálním vyloučením ohrožené dosáhnou příležitos a možnos, které jim napomáhají plně se zapojit do ekonomického, sociálního i kulturního života společnos a žít způsobem, který je ve společnos považován za běžný. Sociální vyloučení - vyčlenění osoby mimo běžný život společnos a nemožnost se do něj zapojit v důsledku nepříznivé sociální situace. Okruh osob - jedná se o osoby, kterým je určena poskytovaná sociální služba. Často je také používán pojem uživatel nebo klient, které se používají při pojmenování osob, které trvale nebo dočasně využívají sociální službu. 6

LEGISLATIVNÍ ÚPRAVA SOCIÁLNÍCH SLUŽEB 1. Legisla vní úprava zákonem č. 108/2006 Sb. o sociálních službách Hlavním posláním zákona o sociálních službách je ochrana práv a oprávněných zájmů lidí, kteří jsou v jejich prosazování oslabeni z důvodu zdravotního stavu, věku nebo nepříznivé životní situace. Nová podoba zákona reaguje na běžné podmínky života v naší společnos a garantuje pomoc potřebným ve formě, která zaručuje zachování lidské důstojnos, c individuální lidské potřeby a posiluje schopnost sociálního začleňování každého jednotlivce do společnos v jeho přirozeném prostředí. Hlavním cílem zákona je vytvoření podmínek pro uspokojování přirozených potřeb lidí, a to formou podpory a pomoci při zvládání péče o vlastní osobu, v soběstačnos nezbytné pro plnohodnotný, důstojný život a v životních situacích, které mohou člověka vyřazovat z běžného života. Zákon nabízí následující zásadní nástroje: Každému člověku garantuje bezplatné sociální poradenství. Lidem, kteří jsou závislí na pomoci jiného člověka ve zvládání péče o sebe a v soběstačnos, bude poskytovaná státem soc. dávka - příspěvek na péči. Nabízí pestrou nabídku sociálních služeb, ze které si mohou svobodně vybírat podle svého uvážení, finančních možnos či dalších individuálních preferencí. Vytváří prostor pro spoluúčast lidí při rozhodování o rozsahu, druzích a dostupnos sociálních služeb v jejich obci či kraji. Proces, ve kterém se hledá op mální a udržitelná podoba sítě sociálních služeb v regionu, se děje cestou komunitního plánování. Jde o hledání shody všech zúčastněných stran, tzv. triády složené ze zástupců zadavatele (obec, donátoři), poskytovatelů (provozují sociální služby) a uživatelů (pracuje se s jejich představami a potřebami, hodnocením služeb). Právě zapojení uživatelů je nezastupitelně důležité, protože pro ně se vlastně vše dělá. Do jednotlivých kroků je také cíleně vtahována širší veřejnost, pracovní skupiny i řídící skupina pracují s jejich názorem. 7

SOCIÁLNÍ SLUŽBY, DRUHY A FORMY 2. Sociální služby Sociální služba - je soubor činnos zajišťující pomoc a podporu osobám v nepříznivé sociální situaci za účelem sociálního začlenění a prevence sociálního vyloučení. Rozsah a forma pomoci a podpory poskytnuté prostřednictvím sociálních služeb musí zachovávat lidskou důstojnost osob. Pomoc musí vycházet z individuálně určených potřeb osob, musí působit na osoby ak vně, podporovat rozvoj jejich samostatnos, mo vovat je k takovým činnostem, které nevedou k dlouhodobému setrvávání nebo prohlubování nepříznivé sociální situace, a posilovat jejich sociální začleňování. Sociální služby musí být poskytovány v zájmu osob a v náležité kvalitě takovými způsoby, aby bylo vždy důsledně zajištěno dodržování lidských práv a základních svobod osob. Druhy sociálních služeb: a) Sociální poradenství základní, odborné (poskytování informací). b) Služby sociální péče napomáhají osobám zajis t jejich fyzickou a psychickou soběstačnost s cílem umožnit jim v nejvyšší možné míře zapojení do běžného života společnos. V případech, kdy toto vylučuje jejich stav, zajis t jim důstojné prostředí a zacházení. c) Služby sociální prevence napomáhají zabránit vyloučení osob, které jsou mto ohroženi pro krizovou sociální situaci, životní návyky a způsob života vedoucí ke konfliktu se společnos, sociálně znevýhodňující prostředí a ohrožení práv a oprávněných zájmů. Cílem služeb je napomáhat osobám k překonání jejich nepříznivé sociální situace a chránit společnost před vznikem a šířením nežádoucích společenských jevů. Sociální služby jsou dále členěny na formy podle místa jejich poskytování: Terénní služby jsou poskytovány v prostředí, kde člověk žije, tj. především v domácnos, v místě, kde pracuje, vzdělává se nebo tráví volný čas. Jde například o pečovatelskou službu, osobní asistenci či terénní programy pro ohroženou mládež. Za ambulantními službami člověk dochází do specializovaných zařízení, jako jsou například poradny, denní stacionáře nebo kontaktní centra. Pobytové služby jsou poskytovány v zařízeních, kde člověk v určitém období svého života celodenně, respek ve celoročně žije. Jedná se především o domovy pro seniory či lidi se zdravotním pos žením, ale také o tzv. chráněné bydlení pro lidi se zdravotním pos žením či azylové domy. 8

POSKYTOVATELÉ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB Poskytovatel - právnická nebo fyzická osoba, která má oprávnění poskytovat sociální službu, je vedena v Registru poskytovatelů sociálních služeb prostřednictvím příslušného Krajského úřadu Olomouckého kraje. Poskytování sociálních služeb je založeno na smluvním principu, poskytovatel uzavírá s uživateli smlouvu či dohodu o podmínkách, obsahu a rozsahu služeb, nejčastěji v písemné formě. Poskytovatelé jsou mimo jiné povinni plánovat průběh poskytování sociální služby podle osobních cílů, potřeb a schopnos klientů, vést písemné individuální záznamy o průběhu poskytování služby a tento průběh pravidelně hodno t. Svou práci organizují v souladu s tzv. standardy kvality sociálních služeb - jde o kritéria, procedurální, personální a provozní aspekty, které určují, jak má poskytování služby vypadat, nakolik je služba kvalitní a pro uživatele bezpečná. Pro porovnání kvality sociálních služeb vytvořil zákonodárce kontrolní mechanismus, tzv. Inspekci poskytování sociálních služeb. Další povinnos poskytovatelů sociálních služeb: zajišťovat dostupnost informací o druhu, místě, cílech, okruhu osob, jimž se sociální služby poskytují, o kapacitě poskytovaných sociálních služeb, informovat zájemce o sociální službu o všech povinnostech, které by pro něj vyplývaly ze smlouvy o poskytování sociálních služeb, o způsobu poskytování sociálních služeb, vytvářet při poskytování sociálních služeb takové podmínky, které umožní osobám, kterým jsou poskytovány, naplňovat jejich lidská i občanská práva, a které zamezí střetům zájmů těchto osob se zájmy poskytovatele sociální služby, zpracovat vnitřní pravidla zajištění poskytované služby, včetně stanovení pravidel pro uplatnění oprávněných zájmů osob. 9

ZAŘÍZENÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB Pro poskytování sociálních služeb se zřizují tato zařízení sociálních služeb: centra denních služeb, denní stacionáře, týdenní stacionáře, domovy pro osoby se zdravotním pos žením, domovy pro seniory, domovy se zvláštním režimem, chráněné bydlení, azylové domy, domy na půl cesty, zařízení pro krizovou pomoc, nízkoprahová denní centra, nízkoprahová zařízení pro dě a mládež, noclehárny, terapeu cké komunity, sociální poradny, sociálně terapeu cké dílny, centra sociálně rehabilitačních služeb, pracoviště rané péče, intervenční centra, zařízení následné péče, kontaktní centra. Každý ze žadatelů o službu si může vybrat pro sebe tu nejvhodnější, která mu pomůže podpořit vlastní ak vitu vedoucí k řešení nepříznivé situace. Důležitým principem je možnost kombinace různých druhů služeb a také kombinace služeb s pomocí a podporou ze strany rodiny či jiných lidí. 10

ČINNOSTI POSKYTOVANÉ SOCIÁLNÍMI SLUŽBAMI Základní činnos při poskytování sociálních služeb: pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, pomoc při osobní hygieně nebo poskytnu podmínek pro osobní hygienu, poskytnu stravy nebo pomoc při zajištění stravy, poskytnu ubytování, popřípadě přenocování, pomoc při zajištění chodu domácnos, výchovné, vzdělávací a ak vizační činnos, sociální poradenství, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, sociálně terapeu cké činnos, pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitos, telefonická krizová pomoc, nácvik dovednos pro zvládání péče o vlastní osobu, soběstačnos a dalších činnos vedoucích k sociálnímu začlenění, podpora vytváření a zdokonalování základních pracovních návyků a dovednos. Poskytovatelé sociálních služeb jsou povinni zajis t základní činnos u jednotlivých druhů sociálních služeb. Vedle těchto základních činnos mohou poskytovatelé zajišťovat i další fakulta vní činnos, u nichž je povoleno si stanovit úhradu. Výši úhrady za tyto činnos je poskytovatel povinen stanovit předem. Musí také zpracovat vnitřní pravidla pro podávání a vyřízení s žnos osob, kterým poskytují sociální služby. ŘÍZENÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB 11

DRUHÁ ČÁST PŘEHLED V REGIONU DOSTUPNÝCH SOCIÁLNÍCH A NAVAZUJÍCÍCH SLUŽEB ADRESÁŘ, STRUKTUROVANÉ PŘEDSTAVENÍ 1. služby pro seniory 2. služby pro lidi s pos žením 3. služby pro dě, mládež a rodinu 4. služby pro osoby v krizi 12

CHARITNÍ PEČOVATELSKÁ SLUŽBA ZÁBŘEH Zřizovatel: Charita Zábřeh - nestátní nezisková organizace Charitní pečovatelská služba, Valová 290/9, 789 01 Zábřeh Pobočky: CHPS Mohelnice (Zámecká 11, Mohelnice) CHPS Š ty (zdravotní středisko) CHPS Postřelmov (zdravotní středisko) CHPS Červená Voda (Červená Voda 372) Vedoucí: Mgr. Ludmila Ryšavá Telefon/mobil: 588 881 790, 736 509 449 Email: pecovatelska@charitazabreh.cz Webové stránky: h p://www.charitazabreh.cz Provozní doba: 7 dnů v týdnu, převážně pak v době od 7:00 20:00 hod. Kapacita zařízení: denní 195 uživatelů; okamžitá 11 uživatelů Charakteris ka služby: poskytováním charitní pečovatelské služby pomáháme uživatelům zvládnout úkony péče o vlastní osobu a domácnost, které by dělali sami, kdyby jim v tom nebránila snížená soběstačnost. Služba je prováděna v jejich přirozeném domácím prostředí, je tedy službou terénní. Snažíme se zachovat přirozené vazby uživatelů na okolí a předejít tak jejich osamělos. Současně poskytujeme uživatelům základní bezplatné sociální poradenství. Konkrétní činnos, výkony: pomoc při péči o osobu (pomoc s osobní hygienou, přesuny z lůžka na vozík), pomoc při zajištění stravování (příprava jídla, podání jídla, dovoz obědů, nákup), pomoc při péči o domácnost (běžný úklid a údržba domácnos, pochůzky), doprovody klientů mimo domov, doplňkové služby: pedikúra v domácnos, převozy uživatelů. Cílová skupina: senioři, osoby s různým typem pos žení, rodiny s dětmi, poúrazové stavy a přechodné zhoršení zdravotního stavu. Základní podmínky pro poskytnu služby: klient spadá do cílové skupiny, požaduje námi poskytované služby, máme volnou kapacitu, bydliště klienta se nachází v územní působnos organizace. Bezbariérový přístup: služba je poskytována v terénu tj. v domácnos uživatele. 13

DOMOVINKA - DENNÍ STACIONÁŘ PRO SENIORY Zřizovatel: Charita Zábřeh - nestátní nezisková organizace Leš nská 16, 789 01 Zábřeh Vedoucí/kontaktní osoba: Mgr. Daniela Chrobáková, DiS. vedoucí /sociální pracovnice Telefon/mobil: 736 509 438 domovinka@charitazabreh.cz Webové stránky: h p://www.charitazabreh.cz Provozní/otevírací doba: všední dny Po Pá 7:00 16:00 Kapacita zařízení, služby: 10 klientů denně Charakteris ka služby: Domovinka nabízí služby seniorům a dospělým osobám s chronickým duševním onemocněním. Těmto lidem, kteří nemohou nebo nechtějí být po celý den sami doma, poskytuje podporu a dopomoc v oblas péče o vlastní osobu a při osobní hygieně, zprostředkovává kontakt se společnos a zajišťuje rovněž stravování. V příjemném bezbariérovém prostředí s rodinnou atmosférou mohou lidé využívat ak vity, které dodávají jejich dnům určitý smysl a náplň. Toto prostředí jim dočasně na určitou část pracovního dne nahrazuje domácnost. Konkrétní činnos, nabízené ak vity, výkony:. zajištění stravy, příprava a podání stravy, pomoc při oblékání a samostatném pohybu, dopomoc při použi WC a osobní hygieně, koupání, vzdělávací a ak vizační činnos (trénování pamě, pohybové ak vity, zpěv, domácí práce, společenské hry; procvičování získaných schopnos, znalos,...), výlety, kulturní a duchovní akce, doplňkové služby: doprava služebním vozidlem (do a ze zařízení, na výlety, k lékaři), praní prádla, rehabilitační cvičení. Cílová skupina: senioři a osoby s chronickým duševním onemocněním (věková struktura nad 50 let) Základní podmínky pro poskytnu služby: do stacionáře Domovinka mohou klien chodit v čase a dny, které si sami určí. Klient si služby hradí z vlastních zdrojů (s využi m příspěvku na péči). Bezbariérový přístup: ano, zcela, plošina spojující jednotlivá podlaží 14

POBYTOVÉ SOCIÁLNÍ SLUŽBY VE ZDRAVOTNICKÉM ZAŘÍZENÍ Zřizovatel: Vedoucí/kontaktní osoba: Interna Zábřeh s.r.o. Jiráskova 24, 789 01 Zábřeh Bc. Kateřina Bílková sociální sestra Jana Tekeľová sociální sestra Marie Koszorů vrchní sestra Telefon/mobil: 583 484 231, 734 443 495, 731 501 448, 731 501 408 bilkova@interna-zabreh.cz tekelova@interna-zabreh.cz Webové stránky: h p://www.interna-zabreh.cz Provozní/otevírací doba: Kapacita zařízení, služby: celodenní služba 60 lůžek sociální péče Charakteris ka služby: sociální lůžka dle 52 zákona o sociálních službách Konkrétní činnos, nabízené ak vity: sociální péče zahrnuje zajištění bydlení ve 2-4 lůžkových pokojích, poskytování celodenní stravy z vlastního stravovacího provozu, výměnu a praní prádla, pomoc při úkonech osobní hygieny a zajištění ošetřovatelské péče, zajištění návštěv lékaře a jiných zdravotnických pracovníků dle stavu klienta. Zajišťujeme služby nezdravotnického charakteru kadeřníka, holiče, manikúru, pedikúru. Sociální sestra poskytuje služby sociálního poradenství. Cílová skupina: osoby se zdravotním pos žením, osoby s tělesným pos žením, senioři, věková kategorie: dospělí (27-64 let), mladší senioři (65 80 let), starší senioři (nad 80 let). Základní podmínky pro poskytnu služby: podmínkou je uzavření smluvního vztahu (úhrada bydlení, stravy, příspěvek na péči ve výši přiznaného příspěvku). Bezbariérový přístup: ano Ostatní důležité informace o službě: sociální lůžka jsou provozována v nově rekonstruované budově B (20 sociálních lůžek) na ulici Jiráskova 26, Zábřeh, která je koridorem propojena s budovou A na ulici Jiráskova 24, Zábřeh (40 sociálních lůžek). Většina pokojů s vlastním sociálním příslušenstvím a klima zací. Pokoje vybaveny elektricky polohovatelnými postelemi, televizí, ledničkou, telefonem. 15

DOMOV PRO SENIORY ŠTÍTY P.O. Právní forma: Zřizovatel: příspěvková organizace Olomoucký kraj Na Pilníku 222, 789 91 Š ty Vedoucí/kontaktní osoba: Bc. Lucie Pospíšilová, DiS., ředitelka Telefon/mobil: ředitelka: 583 480 050, 604 230 998, sociální pracovnice: 583 455 660, 725 494 551, 778 712 057 ředitelka: lucie.pospisilova@domovs tyjedli.cz sociální pracovnice: pavlina.vlkova@domovs tyjedli.cz Webové stránky: www.domovs tyjedli.cz Provozní/otevírací doba: 24 hodin denně Kapacita zařízení, služby: 53 uživatelů anna.urbanova@domovs tyjedli.cz Charakteris ka služby: posláním Domova je podpora fyzické a psychické soběstačnos uživatelů po co nejdelší dobu a podpora v zachování jejich rodinných vztahů a dalších blízkých osob. Snažíme se o to, aby naši uživatelé žili co nejběžnějším způsobem života. Jedná se o seniory, kteří si z nějakého důvodu nejsou schopni zajišťovat životní potřeby ve vlastním prostředí. Mul disciplinární pracovní tým (sociální, ošetřovatelský, zdravotní) zajišťuje podmínky pro důstojný a ak vní život a podporuje je v sociálním začleňování dle jejich individuálních potřeb. Konkrétní činnos, nabízené ak vity: ubytování, stravování, ošetřovatelskozdravotní péče, rehabilitační péče, pohybová ak vita, ak vizační a volnočasové ak vity. Cílová skupina: senioři od 65 let Základní podmínky pro poskytnu služby: podání žádos o poskytnu služby. Bezbariérový přístup: ano Ostatní důležité informace o službě: žádost o poskytnu služby a ceník je k dispozici na webových stránkách nebo u sociální pracovnice. Uvítáme i osobní návštěvu v Domově, je třeba ji předem domluvit. 16

DOMOV SE ZVLÁŠTNÍM REŽIMEM JEDLÍ Právní forma: Zřizovatel: příspěvková organizace Olomoucký kraj Jedlí 149, 789 01 Zábřeh Vedoucí/kontaktní osoba: Bc. Lucie Pospíšilová, DiS., ředitelka Telefon/mobil: ředitelka: 583 480 050, 604 230 998, sociální pracovnice: 583 480 055, 725 111 703 ředitelka: lucie.pospisilova@domovs tyjedli.cz sociální pracovnice: renata.penickova@domovs tyjedli.cz Webové stránky: www.domovs tyjedli.cz Provozní/otevírací doba: 24 hodin denně Kapacita zařízení, služby: 45 uživatelů Charakteris ka služby: posláním služby Domova se zvláštním režimem je poskytování fyzické a psychické soběstačnos osobám s Alzheimerovou chorobou po co nejdelší dobu. Péči zajišťujeme mul disciplinárním týmem (sociální, ošetřovatelský, zdravotní) s důrazem na individuální potřeby uživatele. Samozřejmos je důstojné prostředí a zacházení. Služba je koncipována tak, aby zachovávala vazby s rodinou a dalšími blízkými osobami s cílem umožnit v nejvyšší možné míře zapojení do běžného života. Konkrétní činnos, nabízené ak vity: ubytování, stravování, sociálně-zdravotní péče, zájmová a kulturní činnost. Cílová skupina: cílovou skupinou domova jsou dospělí od 50- let, pos žení Alzheimerovou chorobou, kteří nemohou žít běžným způsobem života ve svém přirozeném prostředí a jsou závislí na pomoci jiné fyzické osoby. Bezbariérový přístup: ano Ostatní důležité informace o službě: žádost o poskytnu sociální služby a ceník služby jsou k dispozici na webových stránkách nebo u sociální pracovnice. Osobní návštěvu v domově je vhodné si předem domluvit. 17

CHARITNÍ OŠETŘOVATELSKÁ SLUŽBA ZÁBŘEH Právní forma: nestátní zdravotnické zařízení Zřizovatel: Charita Zábřeh Zábřeh, Žižkova 15, 789 01 Zábřeh ) Střediska: Zámecká 11, 789 85 Mohelnice, Tovární 501, 789 69 Postřelmov, Náměs míru 57, 789 91 Š ty Vedoucí/kontaktní osoba: Bc. Ludmila Nováková, vrchní sestra Telefon/mobil: 583 412 587 kl. 43, 736 509 441 zdravotni.pece@charitazabreh.cz Webové stránky: h p://www.charitazabreh.cz Provozní/otevírací doba: 7 dní v týdnu, během 24 hodin Charakteris ka služby: CHOS je zdravotní ambulantní péče poskytovaná pacientům v jejich vlastním sociálním prostředí. Naše služba je určena pro ty nemocné, kteří potřebují zdravotní péči, sami nejsou schopni si ji zajis t nebo nejsou natolik pohybliví, aby docházeli na ošetření k prak ckému či jinému odbornému lékaři, ale přitom jejich zdravotní stav nevyžaduje hospitalizaci v nemocnici. Konkrétní činnos, nabízené ak vity, výkony: komplexní ošetřovatelská péče, ošetřování proleženin, bércových vředů, pooperačních a jiných ran, stomií, zajištění odběrů biologického materiálu k vyšetření, aplikace injekcí, inzulínu, infúzí, léků, zaučení v aplikaci inzulínu, ošetřovatelská rehabilitace, sledování fyziologických funkcí, péče o nemocné v terminálním stadiu (péče o umírající), výkon asistované peritoneální dialýzy u dialyzovaných pacientů. Cílová skupina: lidé s onemocněním Základní podmínky pro poskytnu služby: indikace na základě ordinace prak ckého lékaře nebo ošetřujícího lékaře z nemocnice. Ostatní důležité informace o službě: terénní zdravotní sestry splňují předepsané kvalifikační požadavky a jsou registrovány u Ministerstva zdravotnictví ČR. 18

FYZIOTERAPIE, LÉČEBNÁ REHABILITACE Právní forma: Zřizovatel: Ambulance: nestátní zdravotnické zařízení Charita Zábřeh Zábřeh, Žižkova 15, 789 01 Zábřeh Farní 1, 789 01 Zábřeh Vedoucí/kontaktní osoba: Mgr. Marta Rýznarová, DiS., fyzioterapeutka Telefon/mobil: 739 391 917 rehabilitace@charitazabreh.cz Webové stránky: h p://www.charitazabreh.cz Provozní/otevírací doba: Po Pá 8:00 15:00 hod. Charakteris ka služby: služba je vhodná pro nemocné, osoby s pos žením a seniory, kteří se do ambulantního rehabilitačního zařízení nedostanou pro svou omezenou pohyblivost. Služba je poskytována přímo v domácnos klienta, ve všední dny v čase od 8:00 do 15:00 hodin. Služba je hrazena dle platného ceníku. Služby fyzioterapeuta můžete objednat pro své blízké prostřednictvím dárkového poukazu, více informací na www.charitazabreh.cz Konkrétní činnos, nabízené ak vity, výkony: nácvik sedu, stoje a chůze, držení rovnováhy, procvičování jemné motoriky, posílení oslabených svalů, protahování kloubů, dechová cvičení, PIR techniku, Kabatovu techniku, míčkování, nácvik denních dovednos ; polohování na lůžku nebo vozíku; obnovení slovní zásoby, masáže konče n, zad i šíje. Cílová skupina: zdraví, nemocní, senioři, lidé s pos žením a po úrazech Základní podmínky pro poskytnu služby: klient požaduje námi poskytované služby. Ostatní důležité informace o službě: služba je poskytována registrovanou fyzioterapeutkou s praxí v oboru. Více informací na webových stránkách. Od května 2016 byla služba rozšířena o zřízení ambulance na adrese Farní 1, 789 01 Zábřeh. Otevírací doba: Pondělí, Úterý 8:00-9:00 hod, Středa 14:30-15:30 hod., dále dle telefonické domluvy s fyzioterapeutkou. 19

DOMÁCÍ HOSPICOVÁ PÉČE Právní forma: Zřizovatel: nestátní zdravotnické zařízení Charita Zábřeh Zábřeh, Žižkova 15, 789 01 Zábřeh Vedoucí/kontaktní osoba: Bc. Ludmila Nováková, vrchní sestra Mgr. Marta Třísková, DiS., koordinátor domácí h. p. Telefon/mobil: 583 412 587 kl. 43, 736 509 441, 736 510 816 domaci.hospic@charitazabreh.cz Webové stránky: h p://www.charitazabreh.cz Provozní/otevírací doba: každý den, včetně So, Ne a svátků, během 24 hodin Charakteris ka služby: posláním domácí hospicové péče je pomoc nevyléčitelně nemocnému zůstat poslední dny svého života doma v kruhu svých blízkých. Konkrétní činnos, nabízené ak vity, výkony: domácí zdravotní péče formou návštěvní služby (pomoc při tlumení boles a projevů nemoci, aplikace injekcí, infuzí, oxygenoterapie aj.), pomoc dalších členů hospicového týmu, zaškolení pečujících v ošetřování těžce nemocného, služby poradce pro pozůstalé, který poskytuje psychosociální podporu a pomoc rodině a pozůstalým během umírání a smr jim blízké osoby, podpora a doprovázení v době truchlení, setkávání pečujících ve svépomocných skupinách, které se koná pravidelně 1x měsíčně v sídle Charity Zábřeh, Žižkova 15 nebo na Městském úřadě v Mohelnici, U Brány 916/2 a je zdarma, svépomocné skupiny pečujícím usnadní orientaci v široké nabídce možné pomoci, poradenství v oblas péče o nevyléčitelně nemocné v domácím prostředí v Charitní hospicové poradně (Po 12:00-16:00, Čt 8:00-14:00). Cílová skupina: lidé s onemocněním, umírající Základní podmínky pro poskytnu služby: indikace na základě ordinace prak ckého lékaře nebo ošetřujícího lékaře z nemocnice. Ak vní spolupráce rodiny nebo blízkých nemocného. 20

PENZION HNĚVKOV Zřizovatel: Vedoucí zařízení : Město Zábřeh Hněvkov 70, 789 01 Zábřeh Mgr. Gabriela Daříčková, vedoucí Městských soc. zařízení Tunklova 5, 789 01 Zábřeh Telefon/mobil : 583 468 171, 734 702 087 Email: Webové stránky: Provozní/otevírací doba: gabriela.darickova@msz.zabreh.cz h p://msz.zabreh.cz Po Pá 6:00 14:30 hod. Kapacita zařízení, služby: 10 pokojů/11 osob Charakteris ka služby: Penzion Hněvkov je bydlení pro sociálně slabé seniory. Cílem je poskytnout ubytování se znaky bydlení v domácnos lidem, kteří již nemohou zůstat ve svém přirozeném prostředí z důvodu nepříznivé zdravotní a sociální situace. Ze strany zřizovatele dochází k maximální podpoře soběstačnos a nezávislos obyvatel. Konkrétní činnos, nabízené ak vity, výkony: poskytnu ubytování, pomoc při zajištění chodu domácnos. Cílová skupina: cílovou skupinou jsou osoby s chronickým onemocněním, které mají z důvodu svého zdravotního stavu sníženou soběstačnost, ale zároveň nepotřebují komplexní péči. Zařízení není určeno pro soby, které s ohledem na svůj zdravotní stav potřebují bezbariérový přístup, pro osoby, jejichž zdravotní stav vyžaduje poskytování péče ve zdravotnickém zařízení a pro osoby, které by svým chováním a životními návyky narušovaly souži v Penzionu Hněvkov. Základní podmínky pro poskytnu služby: podání žádos u vedoucí Městských sociálních zařízení Mgr. Gabriely Daříčkové. Bezbariérový přístup: ne 21

DOMY ZVLÁŠTNÍHO URČENÍ Zřizovatel: Město Zábřeh nám. Osvobození 15, 789 01 Zábřeh Kontaktní osoba: Mgr. Jana Kapplová Telefon: 583 468 120 Email: Kapacita zařízení: vedoucí Odboru sociálních věcí jana.kapplova@muzabreh.cz Nerudova 7, Zábřeh: 68 bytů o různé velikos (garsoniéra, 1+kk, 1+1, 1+2) Postřelmovská 38, Zábřeh: 11 bytů o různé velikos (garsoniéra, 2+0) 28. října 29, Zábřeh: 3 byty o různé velikos (1+kk, 2+kk) Charakteris ka služby: jde o komplexní zařízení v majetku města, kde se klientům umožňuje bydlení na základě smlouvy o nájmu bytu zvláštního určení. Byty jsou žadatelům přidělovány rozhodnu m Rady města Zábřeh na doporučení příslušné komise. Žádos o byty eviduje Odbor sociálních věcí MěÚ Zábřeh, nám. Osvobození 15, 789 01 Zábřeh. Pečovatelská služba je v domech poskytována na základě uzavření smlouvy, a to mezi obyvatelem a poskytovatelem pečovatelské služby, kterého si obyvatel zvolí sám dle vlastního výběru. Konkrétní činnos, nabízené ak vity, výkony: poskytnu bydlení, dovážka obědů, ak vity v rámci Klubu důchodců města Zábřeh. Cílová skupina: senioři, osoby se zdravotním pos žením Základní podmínky pro poskytnu služby: příslušnost k cílové skupině, zdravotní indikace, sociální situace (přednost mají, kteří budou odebírat pečovatelskou službu), místo bydliště (přednost mají občané Zábřehu). Bezbariérový přístup: ano (Nerudova 7 a 28. října 29) ne (Postřelmovská 38) 22

KLUB DŮCHODCŮ MĚSTA ZÁBŘEH Právní forma: Klub důchodců nemá vlastní způsobilost k právům a povinnostem. Svou činnost vyvíjí pod záš tou města Zábřeh. Zřizovatel: Město Zábřeh Nerudova 7, 789 01 Zábřeh Vedoucí/kontaktní osoba: Mgr. Jana Kapplová, vedoucí Odboru sociálních věcí MěÚ Zábřeh, nám. Osvobození 15, 789 01 Zábřeh Telefon/mobil: 583 468 120 jana.kapplova@muzabreh.cz Webové stránky: www.zabreh.cz Provozní/otevírací doba: Út a Čt 13:30 16:30 hod. Kapacita zařízení, služby: bez omezení Konkrétní činnos, nabízené ak vity, výkony: účastnící klubu se sdružují za účelem vytvoření společenského střediska, jakožto místa zábavy a ak vního odpočinku pro členy klubu a jiné osoby důchodového věku žijící ve městě Zábřeh. Náplň činnos klubu tvoří pořádání přednášek, besed a jiných společenských akcí v prostorách klubu, návštěva divadel a kulturních akcí, zájezdy do přírody apod. Cílová skupina: senioři s trvalým pobytem ve městě Zábřeh Základní podmínky pro poskytnu služby: účastníkem členem klubu se může stát každý občan důchodového věku s trvalým pobytem na území města Zábřeh, který má zájem o účast na činnos klubu. Členství v klubu je bezplatné a vzniká na základě přihlášky, která se podává u libovolného člena samosprávy klubu. Bezbariérový přístup: ano 23

PENZION PRO SENIORY U LÍPY POSTŘELMOV Právní forma: Zřizovatel: Vedoucí/kontaktní osoba: organizační složka obce Obec Postřelmov Školní 250, 789 69 Postřelmov Naděžda Joklíková Telefon/mobil: 583 437 099, 725 060 625 Webové stránky: penzion@postrelmov.cz h p://www.penzion.postrelmov.org Provozní/otevírací doba: pondělí až pátek do 7,00 do 15,00 Kapacita zařízení, služby: celkem 30 osob, 26 jednolůžkových bytů a 2 pro manželský pár Charakteris ka služby: nájemní byty v domě zvláštního určení dle 10. zák. 102/1992 Sb. Poskytnu ubytování a pomoci pro seniory, kteří již nemohou zůstat dále ve své vlastní domácnos. Cílem je udržet klienty co nejdéle soběstačné. Konkrétní činnos, nabízené ak vity, výkony: poskytnu ubytování, stravy, nabídka základních služeb (nákupy, úklid, doprovod, atd.) a fakulta vních služeb (pedikúra, kadeřnice), společenské ak vity (výlety, kulturní programy). Cílová skupina: senioři pobírající důchod, kteří dosáhli 60- let věku. Základní podmínky pro poskytnu služby: podání řádně vyplněné žádos, klien musí být soběstační. Bezbariérový přístup: ano Ostatní důležité informace o službě: od 1. ledna2011 již nejsme registrovaní poskytovatelé sociálních služeb u Krajského úřadu Olomouckého kraje. 24

STŘEDISKO ODLEHČOVACÍCH SLUŽEB Zřizovatel: Charita Zábřeh - nestátní nezisková organizace Farní 1, 789 01 Zábřeh Vedoucí/kontaktní osoba: Mgr. Petra Bartošová Telefon/mobil: 736 509 439 odlehcovaci.sluzba@charitazabreh.cz Webové stránky: www.charitazabreh.cz Provozní/otevírací doba: kontaktní doba ve všední dny 7:00 15:30 hod. služba je poskytována 24 hodin denně Kapacita zařízení, služby: 50 hodin za týden Charakteris ka služby: posláním Odlehčovacích služeb je zastoupit pečující osobu a poskytnout jí tak nezbytný čas k odpočinku, regeneraci nebo prostor vyřídit si potřebné osobní záležitos. Zkvalitnit život rodinám pečujících osob a umožnit lidem s těžkým pos žením setrvat co nejdéle ve svém rodinném prostředí. Konkrétní činnos, nabízené ak vity, výkony: pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, pomoc při osobní hygieně, poskytnu stravy nebo pomoc při zajištění stravy, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, sociálně terapeu cké činnos, pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitos, výchovné, vzdělávací a ak vizační činnos, fakulta vní služby: topení v kamnech a příprava otopu, dohled nad dospělou osobou nebo dítětem, přítomnost dvou asistentů ve stejném čase, pomoc při zajištění chodu domácnos, nákupy, donáška léků, běžné pochůzky. Cílová skupina: osoby s chronickým duševním onemocněním, s mentálním, tělesným, zdravotním pos žením, senioři. Základní podmínky pro poskytnu služby: klient spadá do cílové skupiny nebo požaduje námi poskytované služby, středisko má volnou kapacitu, klient nepotřebuje nutnou hospitalizaci ve zdravotnickém zařízení, nejedná se o osobu s dekompenzovaným duševním onemocněním. Bezbariérový přístup: sužba je poskytována v domácím prostředí uživatele. 25

STŘEDISKO OSOBNÍ ASISTENCE Zřizovatel: Charita Zábřeh - nestátní nezisková organizace Farní 1, 789 01 Zábřeh Vedoucí/kontaktní osoba: Mgr. Petra Bartošová - vedoucí Telefon/mobil: 736 509 439 Webové stránky: osobni.asistence@charitazabreh.cz h p://www.charitazabreh.cz Provozní/otevírací doba: kontaktní doba 7:00 15:30 hod. Kapacita zařízení, služby: 100 hodin týdně provozní dostupnost péče 24 hodin denně Charakteris ka služby: posláním Střediska osobní asistence je umožnit lidem s těžkým zdravotním pos žením začlenění do běžného života prostřednictvím osobního asistenta. Ten pomáhá uživateli služby zvládnout ty úkony, které by dělal sám, kdyby pos žení neměl. Služba je poskytována přímo v domácnos uživatele. Cílem je umožnit zachování plnohodnotného života, pomoci při začlenění do společnos a umožnit co nejdéle setrvat ve svém přirozeném prostředí. Konkrétní činnos, nabízené ak vity, výkony: pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, pomoc při osobní hygieně, pomoc při zajištění stravy, pomoc při zajištění chodu domácnos, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitos, výchovné, vzdělávací a ak vizační činnos, dohled nad dospělou osobou nebo dítětem, přeprava v rámci osobní asistence. Cílová skupina: lidé s chronickým duševním onemocněním, lidé s kombinovaným pos žením, lidé s mentálním, tělesným a zdravotním pos žením, rodiny s dítětem/dětmi, senioři. Základní podmínky pro poskytnu služby: klient spadá do cílové skupiny, klient požaduje námi poskytované služby, středisko má volnou kapacitu, klient nepotřebuje nutnou hospitalizaci ve zdravotnickém zařízení, nejedná se o osobu s dekompenzovaným duševním onemocněním. Bezbariérový přístup: služba je poskytována přímo v bytě či domě uživatele. 26

INDIVIDUÁLNÍ PŘEPRAVNÍ SLUŽBA Zřizovatel: Charita Zábřeh - nestátní nezisková organizace Farní 1, 789 01 Zábřeh Kontaktní osoba: Kristýna Haltmarová, DiS., soc. prac. Telefon/mobil: 736 509 478 preprava@charitazabreh.cz Webové stránky: www.charitazabreh.cz Kontaktní doba: Po Pá 7:00 15:30 hod. Provozní doba: bez omezení Kapacita: 1 osoba na invalidním vozíku + 1 spolucestující Charakteris ka služby: cílem je reagovat na společenskou poptávku po bezbariérové dopravě, lépe integrovat handicapované do života společnos, umožnit jim žít co nejvíce běžným životem a zprostředkovat jejich kontakt se společnos. Konkrétní činnos, nabízené ak vity, výkony: služba obnáší individuální přepravu všude tam, kam bude handicapovaný potřebovat (např. za prací, kulturou, sportem, k lékaři, vzděláním, na úřady a ins tuce, k vlakovým spojům). Alterna va k hromadné přepravě, která nesplňuje požadavky bezbariérovos. Cílová skupina: lidé s těžkým tělesným pos žením, kteří se mohou přepravovat pouze na invalidním vozíku. Lidé se sníženou schopnos pohybu. Základní podmínky pro poskytnu služby: žadatel spadá do cílové skupiny a jeho bydliště je na území Zábřežska, středisko má volnou kapacitu, individuální přeprava se poskytuje pouze na území České republiky. Objednávku je nutné podat 5 pracovních dní před požadovaným termínem dopravy. Bezbariérový přístup: ano Ostatní důležité informace o službě: přeprava handicapovaných není považována za sociální službu, může tak být poskytnuta pouze jako doplňková činnost a to osobám, které zároveň využijí některou ze základních služeb osobní asistence. 27

PŮJČOVNA KOMPENZAČNÍCH, REHABILITAČNÍCH POMŮCEK Zřizovatel: Vedoucí: Půjčovna kompenzačních a rehabilitačních pomůcek je součás Občanské poradny Charita Zábřeh - nestátní nezisková organizace Valová 290/9, 789 01 Zábřeh Mgr. Barbora Sedláčková Telefon/mobil: 583 412 589, 736 509 420 Email: pomucky@charitazabreh.cz Webové stránky: h p://www.charitazabreh.cz Provozní doba: pondělí, středa, čtvrtek 8:00 12:00, 13:00 15.30 Charakteris ka služby: posláním půjčovny je pomoci lidem, kteří se ocitli v nepříznivé situaci vlivem úrazu nebo zhoršení zdravotního stavu. Cílem půjčovny je přispět ke zkvalitnění života uživatelů a umožnit jim žít důstojně ve svém přirozeném domácím prostředí. Pomůcka má uživateli pomoci zvládat úkony, které by jinak dělal samostatně, má pomáhat k nácviku sebeobsluhy, usnadňuje také práci pečujícím osobám. Konkrétní činnos, výkony: klientům nabízíme pomůcky k usnadnění pohybu (berle, hole, chodítka, invalidní vozíky, závěsné zvedáky, schodolezy), pomůcky pro zajištění hygieny (WC židle, nástavce na WC, sedačky do vany a na vanu, stoličky do sprchy a vanové zvedáky), polohovací lůžka (mechanická a elektronická) a an dekubitní pomůcky pro pacienty upoutané na lůžko. Disponujeme také pomůckami usnadňující komunikaci ve stáří, či u lidí s handicapem (jednoduché mobilní telefony, náramek s sňovým voláním) a další. V rámci služby poskytujeme i potřebné poradenství ohledně prošetření vhodnos a dostatečnos konkrétní pomůcky, informace ohledně možnos získat na ni příspěvek od zdravotní pojišťovny či Úřadu práce, poradenství ohledně používání pomůcky, dále informace ohledně sociálních dávek a služeb pro zdravotně pos žné apod. Cílová skupina: senioři, osoby s různým typem pos žení, kteří mají sníženou soběstačnost v základních životních dovednostech, osoby v poúrazových stavech, osoby pečující o seniory či zdravotně pos žené. Základní podmínky pro poskytnu služby: klient spadá do cílové skupiny, půjčovna má k dispozici vhodné potřebné pomůcky. 28

OÁZA - CENTRUM DENNÍCH SLUŽEB Zřizovatel: Charita Zábřeh - nestátní nezisková organizace Žižkova 15, 789 01 Zábřeh Vedoucí/kontaktní osoba: Jana Koberová, DiS. Telefon/mobil: 736 509 464 Webové stránky: Provozní/otevírací doba: oaza@charitazabreh.cz h p://www.charitazabreh.cz Po Pá 7:30 14:00 hod. Kapacita zařízení, služby: 12 uživatelů/den, od 1.1.2017 pak 10 uživatelů Charakteris ka služby: posláním Oázy - centra denních služeb Charity Zábřeh, je nabízet dospělým lidem s mentálním pos žením a chronickým duševním onemocněním takové činnos (ak vity s prvky dramaterapie, muzikoterapie, arteterapie, pracovní činnos, kurz práce s penězi, vaření, práce na PC, ), které povedou k zachování jejich dosavadních dovednos, znalos a zkušenos, podpoří jejich samostatnost, zájmy, osobní cíle a nezávislost na okolí. Oáza poskytuje příležitos a prostor pro seberealizaci uživatelů. Konkrétní činnos, nabízené ak vity, výkony: malý přehled činnos v Oáze pracovní činnos (práce se dřevem, šperkování, ba kování, drátkování, výroba košíků, atd.) práce na tématu (hospodaření s penězi, práva a povinnos, společenské chování, mezilidské vztahy, atd.), práce na počítači, kurz vaření, výroba vlastních novin, trénování pamě, ak vity s prvky dramaterapie, arteterapie, muzikoterapie, relaxace, návštěva kulturních akcí, výlety a exkurze, návštěva posilovny, plavání apod. Cílová skupina: dospělé osoby s mentálním pos žením - v lehkém až středním pásmu mentální retardace, dospělé osoby s chronickým duševním onemocněním. Uživatelé Oázy jsou dospělí lidé, kteří mají v důsledku pos žení sníženou soběstačnost a nemohou se za běžných podmínek uplatnit na trhu práce. Jedná se o osoby ve věku 19 64 let, které nemají dekompenzované onemocnění, nevyžadují trvalou zdravotní péči a nevyžadují trvalou (nepřetržitou) individuální péči. Základní podmínky pro poskytnu služby: zájemce spadá do cílové skupiny osob, které mohou o poskytování služeb žádat, požaduje námi poskytované služby a podá žádost; volná kapacita služby. Bezbariérový přístup: ano 29

SOCIÁLNÍ REHABILITACE Zřizovatel: Charita Zábřeh - nestátní nezisková organizace Žižkova 15, 789 01 Zábřeh Vedoucí/kontaktní osoba: Jana Koberová, DiS. Telefon/mobil: 736 509 464 Webové stránky: Provozní/otevírací doba: sociální.rehabilitace@charitazabreh.cz h p://www.charitazabreh.cz do 31.12.2016 Út Čt 13:00 16:30 hod. ambulantní forma Čt 9:00 12:30 hod. terénní forma (případně dle potřeby) od 1.1.2017 Po Čt 13:00 16:30 hod., Pá 9:00 12:30 hod. ambulantní forma Út a Čt 9:00 12:30 hod. terénní forma (případně dle potřeby) Kapacita zařízení, služby: 8 uživatelů/den v ambulantní formě 2 uživatelé/ den v terénní formě Charakteris ka služby: posláním služby je podporovat dospělé osoby s chronickým duševním onemocněním v rozvoji schopnos, dovednos, samostatnos a odpovědnos tak, aby se mohly začlenit do každodenního života a ak vit, které jsou běžné pro jejich vrstevníka. Konkrétní činnos, nabízené ak vity, výkony: pomůžeme Vám s nácvikem péče o domácnost, zprostředkujeme kontakt na další ins tuce, s orientací v oblas financí, se sestavením finančního plánu, s hledáním pracovního místa, sepsáním životopisu, nácvikem pohovoru, s vyřizováním žádos, s uzavíráním smluv, s nácvikem jednání na úřadech, s nácvikem dovednos pro cestování, s využíváním a orientací v různých komunikačních prostředcích, při uplatňování vašich práv, doprovodíme vás k úřednímu jednání, pomůže vám s tvorbou krizového plánu, se zvládáním stresových situací. Cílová skupina: služba je určena lidem ve věku od 18 let s duševním onemocněním z psychóz, afek vních a neuro ckých poruch. Základní podmínky pro poskytnu služby: zájemce spadá do cílové skupiny osob, které mohou o poskytování služeb žádat, požaduje námi poskytované služby a podá žádost s vyjádřením odborného lékaře; volná kapacita služby. Bezbariérový přístup: ano 30

CHRÁNĚNÁ PRACOVIŠTĚ - VEŘEJNÉ TOALETY Zřizovatel: Charita Zábřeh - nestátní nezisková organizace WC v uzlové železniční stanici Zábřeh na Moravě, U nádraží 1626/6, 789 01 Zábřeh WC na Valové, Valová 5, 789 01 Zábřeh Vedoucí/kontaktní osoba: vedoucí pracovišť Telefon/mobil: 736 529 295 Webové stránky: verejne.wc@charitazabreh.cz h p://www.charitazabreh.cz Provozní/otevírací doba: WC U nádraží: Po Ne 8:00 11:00 hod. a 11:30 18:30 hod. (mimo tuto dobu s mincovníkem) WC Valová: Po Pá: 7:00 18:00 hod., So 7:00 12:00 hod. Kapacita zařízení, služby: CHP WC U nádraží 3 zaměstnané osoby CHP WC Valová 3 zaměstnané osoby Charakteris ka služby: v roce 2003 se stala Charita Zábřeh provozovatelem chráněného pracoviště veřejných toalet na autobusovém nádraží Valová. Na základě dobrých zkušenos s mto pracovištěm navázala v roce 2006 spolupráci s Českými drahami, pro které provozuje veřejné toalety na uzlové železniční stanici Zábřeh na Moravě. Důvodem zřízení těchto pracovišť byl stálý nedostatek pracovních příležitos pro osoby se zdravotním pos žením na Zábřežsku. Cílem těchto pracovišť je udržet, případně obnovit pracovní návyky, komunikační dovednos a sociální schopnos osob se zdravotním pos žením a zamezit jejich sociálnímu vyloučení. Z důvodu legisla vních změn zákona o zaměstnanos přešlo od července 2012 chráněné pracoviště WC ČD pod nově zřízenou dceřinou společnost REPARTO Zábřeh, s.r.o. Konkrétní činnos, nabízené ak vity, výkony: pracovní uplatnění provoz veřejných toalet, úklidové práce, doplňování hygienických prostředků, udržování čistoty a bezproblémového chodu toalet, výběr finančních poplatků a výdej lístků; volnočasové a vzdělávací ak vity setkání u kávy, opékání při táboráku, přednášky, kurzy, sociální poradenství. Cílová skupina: osoby se zdravotním pos žením v produk vním věku, které jsou dlouhodobě evidovány mezi žadateli o zaměstnání na ÚP. Ponejvíce jde o těžší zdravotní pos žení, včetně smyslového a psychického onemocnění. Základní podmínky pro poskytnu služby: služba je poskytována bez omezení všem lidem se zdravotním pos žením držitelům invalidního důchodu a osobám se zdravotním znevýhodněním. Bezbariérový přístup: ano 31

PORADNA A PŮJČOVNA POMŮCEK PRO ZRAKOVĚ POSTIŽENÉ Právní forma: Zřizovatel: zapsaný spolek Sjednocená organizace nevidomých a slabozrakých ČR, oblastní odbočka Šumperk 8. května 22, 787 01 Šumperk Vedoucí/kontaktní osoba: Bc. Renata Jandrtová předsedkyně OO SONS ČR Šumperk Telefon/mobil: 583 217 105, 736 671 585 sumperk-odbocka@sons.cz Webové stránky: h p://www.sons.cz Provozní/otevírací doba : Po a St 9:00 12:00 a 13:00 16:00 hod. Čt terénní poradenství 8:00 13:00 hod. každý 1. Čt v měsíci poradní dny v Zábřehu 9:00 11:00 (Městská knihovna) Kapacita zařízení, služby: není omezena Charakteris ka služby: posláním služby je přispět ke zmírnění nega vních důsledků zrakového pos žení člověka. Dlouhodobým cílem soc. poradny a půjčovny pomůcek je zprostředkovat co největšímu počtu osob se zrakovým pos žením a jejich rodinným příslušníkům dostupné, bezplatné, nezávislé, nestranné, kvalifikované a diskrétní informace, rady a případnou další podporu a pomoc. Konkrétní činnos, nabízené ak vity, výkony: odborné poradenství - sociálně právní poradenství, pracovně právní poradenství, poradenství v systému dávek a příspěvků pro zdravotně handicapované, důchodového pojištění, půjčovna kompenzačních pomůcek - poradenství při výběru pomůcek, zácvik obsluhy pomůcek, zapůjčení pomůcek; poskytování podpory a pomoci při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při vyřizování osobních záležitos. Cílová skupina: zrakově pos žení (slabozrací, prak cky a úplně nevidomí občané) a rodinní příslušníci zrakově handicapovaných občanů. Základní podmínky pro poskytnu služby: služba je poskytována formou osobní konzultace, telefonické konzultace nebo písemně. Může být poskytnuta ambulantně nebo terénně dle požadavků uživatele. Kompenzační pomůcky (lupy, ozvučené hodiny, váhy, mobil, teploměr, PC se speciálním so ware) jsou zapůjčovány na základě sepsané smlouvy a složení vratné kauce na dobu nezbytně nutnou. 32

RANÁ PÉČE PRO MORAVU A SLEZSKO Právní forma: Zřizovatel: obecně prospěšná společnost Centrum pro dětský sluch Tamtam, o.p.s. Jungmannova 25, 779 00 Olomouc Vedoucí/kontaktní osoba: Mgr. Anna Kučerová Ph.D. vedoucí, metodik služby Telefon/mobil: 733 181 498 Mgr. Miroslava Francová poradce a koordinátor KPSS pro ORP ranapecemorava@detskylsuch.cz Webové stránky: www.tamtam-olomouc.cz, www.detskysluch.cz Provozní/otevírací doba: ambulantní forma služby Út 8:00 16:00 hod. nebo dle domluvy terénní forma služby Po až Pá 7:00 19:00 hod. Kapacita zařízení, služby: 125 rodin Charakteris ka služby: péče rodinám s dětmi se sluchovým a kombinovaným pos žením od narození do 7 let věku na základě vlastního rozhodnu. Základem programu rané péče Centra pro dětský sluch Tamtam, o.p.s. je široká podpora rodiny vychovávající dítě se sluchovým nebo kombinovaným pos žením raného věku. Naše služby mohou využít také rodiny, ve kterých vyrůstají dě raného věku v péči rodičů se sluchovým pos žením. Terénní služby rané péče jsou poskytovány bezplatně formou pravidelných konzultací v klientských rodinách. Konkrétní činnos, nabízené ak vity, výkony: terénní služba, ambulantní (úvodní a vstupní konzultace na pracoviš )- terénní konzultace (pravidelné konzultace v rodině), podpora psychomotorického vývoje s důrazem na podporu rozvoje komunikace prostřednictvím s mulace a přímé práce s dítětem, sociální poradenství, zprostředkování odborných vyšetření a konzultací, půjčování speciálních pomůcek a hraček, půjčování odborné literatury, nácvik na audiometrické vyšetření, poradenství při výběru kompenzačních a rehabilitačních pomůcek, poradenství při výběru školského zařízení nebo jiné návazné služby, individuální konzultace s dalšími odborníky (logoped, lektor znakového jazyka, aj.), doprovod při návštěvě lékaře, zařízení nebo při jednání s ins tucemi, zprostředkování kontaktu s dalšími rodinami. Základní podmínky pro poskytnu služby: službu rané péče kontaktuje rodič (zákonný zástupce) dítěte. Další kritéria jsou splnění cílové skupiny, věku dítěte a působnost. Bezbariérový přístup: ne 33

PŮJČOVNA KOMPENZAČNÍCH, REHABILITAČNÍCH POMŮCEK Právní forma: Zřizovatel: společnost s ručením omezeným Interna Zábřeh s.r.o. Jiráskova 24, 789 01 Zábřeh Vedoucí/kontaktní osoba: Bc. Kateřina Bílková sociální sestra Jana Tekeľová sociální sestra Telefon/mobil: 583 484 231, 734 443 495, 731 501 448 bilkova@interna-zabreh.cz tekelova@interna-zabreh.cz Webové stránky: h p://www.interna-zabreh.cz Provozní/otevírací doba: objednávky Po Pá 7:30 15:00 hod. Charakteris ka služby: zapůjčení pomůcek lidem, kteří se ocitli v nepříznivé situaci vlivem úrazu nebo zhoršení zdravotního stavu. Konkrétní činnos, nabízené ak vity: polohovací lůžka a an dekubitální pomůcky, pomůcky k chůzi a pohybu (mechanické vozíky, hole, chodítka apod.), habilitační pomůcky. Cílová skupina: klien se sníženou schopnos pohybu, klien s tělesným pos žením, senioři Základní podmínky pro poskytnu služby: služba se poskytuje pro klienty ze spádové oblas Zábřežska, Mohelnicka, Šumperska včetně dopravy a zaškolení, uzavření smluvního vztahu, půjčovna má k dispozici vhodné potřebné pomůcky. 34

PŘEPRAVA OSOB SE ZDRAVOTNÍM POSTIŽENÍM Právní forma: Zřizovatel: společnost s ručením omezeným Interna Zábřeh s.r.o. Jiráskova 24, 789 01 Zábřeh Vedoucí/kontaktní osoba: Bc. Kateřina Bílková sociální sestra Jana Tekeľová sociální sestra Telefon/mobil: 583 484 231, 734 443 495, 731 501 448 bilkova@interna-zabreh.cz tekelova@interna-zabreh.cz Webové stránky: h p://www.interna-zabreh.cz Provozní/otevírací doba: objednávky Po Pá 7:30 15:00 hod. Kapacita zařízení, služby: 2 osoby na invalidním vozíku + 4 spolucestující Charakteris ka služby: přeprava osob se zdravotním pos žením Konkrétní činnos, nabízené ak vity: určeno pro osoby s tělesným pos žením (na invalidním vozíku), přeprava prováděna vozidlem Renault Traffic Passenger 2,0 vybaveno nájezdovou plošinou+úprava pro přepravu 2 invalidních vozíků s klientem součás přepravy je osobní asistence, služba se poskytuje pro klienty ze spádové oblas Zábřežska, Mohelnicka, Šumperska, případně z jiné oblas po dohodě. Cílová skupina: klien se sníženou schopnos pohybu, klien s tělesným pos žením, kteří se mohou přepravovat pouze na vozíku. Základní podmínky pro poskytnu služby: služba se poskytuje v pracovní dny, po dohodě i v jiném termínu, objednání přepravy min. 1 den předem, služba se poskytuje pro klienty ze spádové oblas Zábřežska, Mohelnicka, Šumperska, cesta bude uskutečněna v jednom dni, uzavření smluvního vztahu. Bezbariérový přístup: ano Ostatní důležité informace o službě: přeprava hendikepovaných není považována za sociální službu, je doplňkovou činnos k ostatním registrovaným službám. 35

SVAZ TĚLESNĚ POSTIŽENÝCH Právní forma: Zřizovatel: pobočný spolek Vedoucí/kontaktní osoba: Svaz tělesně pos žených v České republice, z. s. Telefon/mobil: 605 187 883 Severovýchod 56, 789 01 Zábřeh Jaroslav Kajnar - předseda kajnar.jaroslav@seznam.cz Provozní/otevírací doba: Po a St 8:00 11:00 v měsíci červenci a srpnu jen středa Kapacita zařízení, služby: cca 15 osob/den Charakteris ka služby: umožnit podání informace v sociální oblas ostatním občanům Konkrétní činnos, nabízené ak vity, výkony: poradenská činnost, organizace sportovních a volnočasových ak vit nejen pro členy, rekondiční pobyty, zájezdy a turis ka. Cílová skupina: občané všeho věku Bezbariérový přístup: ano 36

SVAZ NESLYŠÍCÍCH A NEDOSLÝCHAVÝCH V ČR Zřizovatel: Právní forma: spolek Kontaktní osoba: Svaz neslyšících a nedoslýchavých v ČR Centrum sociálního poradenství sluchově pos ženým občanům Gen. Svobody 68, 787 01 Šumperk Mojmír Janků předseda Telefon/mobil: 583 212 019, 603 715 172 Webové stránky: szdp.sumperk@centrum.cz www.snncr.cz Provozní/otevírací doba: Po a St 8:30 11:30, 13:00 16:30 hod. Kapacita služby: neomezená Charakteris ka služby: cílem sociálních služeb poskytovaných SNN v ČR je vyloučení nepříznivé sociální situace a podpoření sluchově pos žených osob, aby se snažili se svým sluchovým pos žením ak vně a důstojně žít a začlenili se co nejlépe do majoritní společnos. Konkrétní činnos, nabízené ak vity, výkony: odborné poradenství, půjčovna kompenzačních pomůcek, servis sluchadel, distribuce baterií a kompenzačních pomůcek, sepsání žádos a odvolání k rozhodnu Úřadu práce. Cílová skupina: osoby se sluchovým pos žením bez omezení věku Základní podmínky pro poskytnu služby: jsou poskytovány bezplatně Bezbariérový přístup: ano Ostatní důležité informace o službě: součás poskytované služby je i možnost konzultace k bezbariérovému řešení bytu, objektu apod. 37

AREÁL PIVOŇKA HIPOTERAPIE Právní forma: Zřizovatel: obecně prospěšná společnost AREÁL PIVOŇKA Pivonín 17, Zábřeh Vedoucí/kontaktní osoba: Bc. Jana Čacká, DiS. Telefon/mobil: 608 635 421 info@arealpivonka.cz Webové stránky: h p://www.arealpivonka.cz Provozní/otevírací doba: terapie probíhají po telefonické domluvě s kontaktní osobou, není stanovena pevná provozní doba. Kapacita zařízení, služby: 2 klien denně Charakteris ka služby: terapeu cké služby s koňmi Konkrétní činnos, nabízené ak vity, výkony: poskytovatel nabízí možnost terapie na koních zdravotně pos ženým dětem a dětem se specifickými vývojovými poruchami učení a chování. Základní podmínky pro poskytnu služby: doporučení lékařem, lékařská zpráva, doporučení PPP nebo SPC, pojištění dítěte. 38

DOMOV PRO MATKY S DĚTMI Právní forma: Zřizovatel: organizační složka zřízená obcí Město Zábřeh Tunklova 896/1, 789 01 Zábřeh Vedoucí/kontaktní osoba: Růžena Vinklerová Telefon/mobil: 583 415 060, 737 911 956 info@dmd.zabreh.cz Webové stránky: h p://msz.zabreh.cz/ Provozní/otevírací doba: Kapacita zařízení, služby: nepřetržitý provoz 11 matek + 18 dě Charakteris ka služby: pomáháme osamělým rodičům s dětmi v sni bez zázemí při startu do života. Nabízíme těmto lidem v ob žné životní situaci časově omezené zázemí a ak vačními programy jim pomáháme do dalšího samostatného života. Rodiče s dětmi mohou využít 7 samostatných obytných jednotek a 4 pokoje se společným sociálním zařízení a kuchyní. Součás zařízení je společenská místnost pro volnočasové a vzdělávací ak vity a zahrada s dětským hřištěm. Konkrétní činnos, nabízené ak vity, výkony: matkám/otcům v nepříznivé bytové a sociální situaci zabezpečíme: dočasné ubytování, kdy maximální doba pobytu v DMD činí 1 rok, pomoc při zvyšování právního povědomí a sociální informovanos podporu při zlepšování dovednos v oblastech: péče o dítě, domácnost, nakládání s finančními prostředky. Cílová skupina: Domov pro matky s dětmi Zábřeh poskytuje pomoc matkám/ otcům s nezaopatřenými dětmi a těhotným ženám v akutní nepříznivé bytové a sociální situaci zejména: žijícím část svého života ve výchovném zařízení; z nefunkčních nebo sociálně slabých rodin; s nízkým inteligenčním potenciálem; opouštějícím domácnost v důsledku rozvodu manželství, rozchodu s partnerem, otcem dě. Podle těchto důvodů můžeme rozdělit uživatele našich služeb do 2 skupin: matky/otcové a ženy s nedostatečným sociálním potenciálem, sociálně ohrožené matky/otcové v důsledku rozvodu. Bezbariérový přístup: ne 39

SOS KOMPAS ZÁBŘEH Právní forma: Zřizovatel: zapsaný spolek SOS dětské vesničky, z.s., Revoluční 764/17, 110 00 Praha 1 Staré Město Masarykovo nám. 47/9, 789 01 Zábřeh Vedoucí/kontaktní osoba: Soňa Kolářová, DiS., vedoucí pobočky Telefon/mobil: 797 972 248, 797 972 249, 797 972 960 soskompas@sos-vesnicky.cz Webové stránky: www.sos-vesnicky.cz Provozní/otevírací doba: Po 7:00 17:00 Út 7:00 15:00 kontaktní den pro veřejnost ambulantní St 7:00 17:00 Čt 7:00 15:00 Pá 7:00 13:30 Kapacita zařízení, služby: celková kapacita zařízení 42 rodin s dětmi Charakteris ka služby: terénní sociální pracovnice SOS Kompasu řeší s rodiči všechny důležité záležitos (péči a výchovu dě, hospodaření rodiny s financemi, vztahové problémy rodičů, atd.), které pomohou stabilizovat situaci v rodině a umožní všem členům rodiny zůstat pohromadě a zachovat zdravé prostředí pro výchovu dě. Konkrétní činnos, nabízené ak vity: sociálně-právní poradenství poskytnu základního poradenství zejména v oblas rodinných vztahů a péče o dě, práce s rodinou (sanace rodiny) - dlouhodobější práce s rodinou, doprovázení a pomoc rodině při řešení životně náročných situací, asistence při předávání (problema cký kontakt dítěte/dě s druhým rodičem) naše osobní účast a podpora při problema ckém předávání dě mezi rodiči, asistence při delším kontaktu rodiče s dítětem/dětmi naše osobní účast a podpora při problema ckém kontaktu dítěte/dě s druhým rodičem, rodinná mediace mimosoudní řešení sporných záležitos. Cílová skupina: rodiny s dítětem/dětmi Základní podmínky pro poskytnu služby: problema ka týkající se dě Bezbariérový přístup: ne 40

NÍZKOPRAHOVÉ ZAŘÍZENÍ PRO DĚTI A MLÁDEŽ Provozovatel: Adresa střediska: Vedoucí: Společnost Podané ruce, o.p.s. 28. října 667/3, 789 01 Zábřeh Bc. Petra Pšenicová Telefon: 777 916 286 Webové stránky: Otevírací doba: nitka@podaneruce.cz www.podaneruce.cz Út 13:00 18:00 hod. (13:00 14:00 ind. konzultace) Kapacita zařízení, služby: okamžitá kapacita 25 Pá 12:00 17:00 hod. (12:00 13:00 ind. konzultace) Charakteris ka služby: posláním služby je podporovat kvalitní rozvoj osobnos dě a mládeže. Rozvíjet intelektuální a sociální schopnos pro plnější zapojení do společnos. Pomocí výchovných, vzdělávacích, mo vačních a sociálně terapeu ckých činnos se snažíme podpořit úspěšné zvládnu hlavních vývojových úkolů dospívajících, jako jsou každodenní přirozené situace, konfliktní situace, kontakt s vrstevníky, s dospělými, vytváření vztahů, plnění povinnos. Mladým lidem pomáháme při řešení problémů, se kterými se setkávají. Dalším z cílů je prevence vzniku rizikového chování. Konkrétní činnos, nabízené ak vity, výkony: nabídkou volnočasových ak vit mladým lidem nabízíme možnost smysluplného trávení volného času a mo vujeme je k seberealizaci. Uživatelům nabízíme tyto služby: sociální poradenství, pomoc v krizi, informační servis, doprovodná práce, kontaktní práce, situační intervence, zprostředkování dalších služeb návazné péče, kontakt s ins tucemi ve prospěch uživatele, práce s blízkými osobami, pomáháme v prosazování práv a zájmů uživatele, pomoc se školou. Cílová skupina: dě a mládež ve věku od 10 do 26 let: ohrožené vznikem rizikového chování; ocitající se v krizové situaci, se kterou si neumí poradit sami; mající zájem dosáhnout změny ve svém životě v oblastech, které vnímají jako nevyhovující, znevýhodňující, ohrožující; osoby do 26 let věku opouštějící zařízení pro výkon ústavní péče, osoby vracející se z vězení, osoby ohrožené závislos a klien OSPOD MěÚ Zábřeh. Základní podmínky pro poskytnu služby: do našeho zařízení mohou přijít dě a mladí lidé bez předchozího doporučení jiného odborníka. V rámci nízkoprahovos klademe důraz na tyto principy: anonymita, bezplatnost, dobrovolnost, snadná dostupnost (prostorová a časová). 41

HNÍZDO - MATEŘSKÉ A RODINNÉ CENTRUM ZÁBŘEH Právní forma: Provozovatel: zapsaný spolek Hnízdo mateřské a rodinné centrum Zábřeh, z.s. Masarykovo náměs 7, 789 01 Zábřeh Vedoucí/kontaktní osoba: Mgr. et Mgr. Daniela Johnová - předsedkyně Telefon/mobil: 603 891 571 Irena Švédová - manažerka centra svedova.irena@seznam.cz, ahoj@hnizdozabreh.cz Webové stránky: h p://www.hnizdozabreh.cz Provozní/otevírací doba: Pondělí Úterý Středa Čtvrtek Pátek Neděle 8.30 11.30 Kavárnička s volnou hernou pro dě 17.00 18.00 Modlitby matek 8.30 11.30 Maminec (besedy, přednášky, interak vní semináře) 16.00 17.00 Cvičení pro těhotné 8.30 11.30 Tvořivá dílna pro matky s doprovodným programem pro dě 16.00 17.00 Táty je třeba aneb ta nku pojď si se mnou hrát 1 krát měsíčně 8.30 11.30 Barvínek (cvičení pro dě a rodiče) ZŠ B.Němcové 8.30 11.30 Miminec (setkávání matek s úplně nejmenšími dětmi, modlitby za dě ) 10.00 11.30 Petangue - hra pro dě i kmety, hřiště nedaleko hotelu AMCO, květen - říjen Kapacita zařízení, služby: neomezená Charakteris ka služby : podpora rodin, služby pro rodiny s dětmi, vzdělávací semináře s prorodinnou téma kou. Konkrétní činnos, nabízené ak vity, výkony: Jsme občanské sdružení přátelské rodině, parta maminek i ta nků, kteří se zajímají o sebe a o své dě. Připravujeme oblíbené akce pro celé rodiny. Cílová skupina : maminky na rodičovské dovolené, dě, rodiny Základní podmínky pro poskytnu služby: poplatek 40,- Kč na dopoledne Bezbariérový přístup: ano 42

DOBROVOLNICKÉ CENTRUM ZÁBŘEH Zřizovatel: Charita Zábřeh - nestátní nezisková organizace Žižkova č. 17, 789 01 Zábřeh Vedoucí/kontaktní osoba: Ludmila Macáková koordinátorka dobrovolníků Telefon/mobil: 583 412 587 kl. 26, 736 529 295 Webové stránky: Provozní/otevírací doba: dobrovolnik@charitazabreh.cz h p://www.charitazabreh.cz Po Pá 8:00 15:00 hod. Kapacita zařízení, služby: 100 dobrovolníků pravidelně ak vních 1 500 dobrovolníků při jednorázových akcích Charakteris ka služby: posláním Dobrovolnického centra je rozšiřovat myšlenku dobrovolnictví, vyhledávat a organizovat práci dobrovolníků - lidí, kteří jsou ochotni neziskovým organizacím nebo obecně pro dobrou věc bezplatně věnovat svůj čas, energii a dovednos. Propojuje nabídku zájemců o dobrovolnou službu s poptávkou pod dobrovolnících z různých neziskových organizací. Dobrovolníci pak pomáhají přinášet konkrétní pomoc tomu, kdo ji potřebuje. Cílová skupina: všichni, kdo mají chuť pracovat bez nároku na jakoukoliv odměnu pro druhé. Dospělí, senioři i mládež, pro každého je možné najít prostor. Základní podmínky pro poskytnu služby: věnovat se na základě svého svobodného rozhodnu, ve svém volném čase a bezplatně činnos, která je přínosem pro druhé nebo celou společnost. Bezbariérový přístup: ano Ostatní důležité informace o službě: Dobrovolnické centrum organizuje výkon služby v rámci široké nabídky dobrovolnických činnos. Nabízí zapojení se do jednorázové pomoci při konkrétních akcích, nebo pravidelné docházení do jednotlivých služeb v programu Dobrovolnictví v sociálních a zdravotních službách, který je akreditován u Ministerstva vnitra ČR. Ve spolupráci s úřady práce organizuje výkon veřejné služby pro osoby v evidenci uchazečů o zaměstnání. Přijímajícím organizacím nabízí dobrovolnické činnos jako doplnění jejich základních služeb. 43

AZYLOVÝ DŮM PRO MUŽE A ŽENY Právní forma: organizační složka zřízená obcí Zřizovatel: Město Zábřeh Tunklova 5, 789 01 Zábřeh Vedoucí/kontaktní osoba: Mgr. Gabriela Daříčková, vedoucí Městských sociálních zařízení Telefon/mobil: 583 468 171, 583 468 172, 734 702 087 gabriela.darickova@msz.zabreh.cz Webové stránky: h p://msz.zabreh.cz Provozní/otevírací doba: nepřetržitý provoz/otevírací doba Po-Pá 6:30-22:00, So-Ne 8:00-20:00 Kapacita zařízení, služby: 7 pokojů/17 osob Charakteris ka služby: Azylový dům pro muže a ženy (dále jen AD) poskytuje sociální zázemí a jistotu lidem, kteří se ocitli bez přístřeší nebo v jiné nepříznivé životní situaci. Nabízí svým klientům pomoc při hledání cesty jak řešit problémy a ob žné situace a poskytuje klientům příležitost k jejich začlenění do společnos. Cílem sociální služby je snížit závislost uživatelů na sociální službě a zvýšit schopnost jejich návratu do přirozeného sociálního prostředí. Prostředkem k naplnění cíle je podpora vztahů klientů s vlastními rodinami, poskytování kvalitního poradenství a nabídka možnos řešení problémů tak, aby uživatelé byli schopni řešit svou situaci vlastními silami. Dále pomáháme klientům znát svá práva a povinnos a orientovat se v právních předpisech. Konkrétní činnos, nabízené ak vity: ubytování, vytvoření podmínek popř. pomoc při zajištění stravy, pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitos, v případě potřeby zajištění doprovodu uživatele na úřadech, zprostředkování kontaktů na další odbornou pomoc, pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a podpora při dalších ak vitách podporujících sociální začleňování osob. Cílová skupina: muži a ženy bez přístřeší, kteří se ocitli v nepříznivé životní situaci a nejsou schopni ji řešit vlastními silami. Muži a ženy navracející se z ústavních a výchovných zařízení či z VTOS, nebo patří mezi další ohrožené skupiny. Věková struktura 18-80 let. Základní podmínky pro poskytnu služby: žadatel spadá do cílové skupiny AD, podá si písemnou žádost a doloží vyplněný formulář posudku pr. lékaře. Bezbariérový přístup: ne 44

OBČANSKÁ PORADNA ZÁBŘEH Zřizovatel: Vedoucí/kontaktní osoba: Charita Zábřeh - nestátní nezisková organizace Valová 290/9, 789 01 Zábřeh Telefon/mobil: 736 509 435 Webové stránky: Provozní/otevírací doba: Mgr. Monika Hanušová, DiS. - vedoucí poradna@charitazabreh.cz h p://www.charitazabreh.cz Pondělí 8:00-12:00 13:00-15:30 Úterý 8:00-12:00 13:00-16:00 Středa 8:00-12:00 12:30-16:00 Čtvrtek 8:00-12:00 13:00-15:30 Kapacita zařízení, služby: okamžitá kapacita 2 klien Charakteris ka služby: poradna je zde pro občany, kteří se dostali do nepříznivé životní situace a klade si za cíl jim tuto situaci pomoci řešit poskytováním bezplatných, nestranných, nezávislých a diskrétních rad, informací a případně další pomoci. Informace jsou zaměřeny především na pomoc a podporu v oblas pracovního práva, rodiny a mezilidských vztahů, sociální pomoci, bydlení, oblas sociálních dávek, dluhové problema ky, postupu při výběru a vyřízení vhodné kompenzační pomůcky aj. Poradenství je občanům poskytováno v poradně, v případě potřeby i v jejich přirozeném prostředí. Konkrétní činnos, nabízené ak vity, výkony: základní poradenství (nároky, služby a možnos ), osobní poradenství (hledání východisek z osobních problémů, problémů s pracovní neschopnos, ubytováním, bydlením, dědictvím, darovacími smlouvami), rodinné poradenství (žádos o rozvod, žádos o zvýšení, snížení či zrušení výživného), pracovní poradenství (hledání volného pracovního místa, sepsání žádos o pracovní místo), sociální poradenství (dávkové poradenství, námitky a žaloby pro nepřiznání důchodu, poradenství OZP, pomoc se žádostmi o odstranění tvrdos zákona), dluhové poradenství (řešení splátkových kalendářů, odvolání pro exekuci, platebnímu rozkazu), poradenství v oblas kompenzačních pomůcek (pomoc s výběrem a vyřízením vhodné kompenzační pomůcky),... Cílová skupina: osoby v krizi, imigran a azylan, osoby bez přístřeší Základní podmínky pro poskytnu služby: bezplatnost, anonymita, diskrétnost, nestrannost, nezávislost, odbornost, uplatňování vlastní vůle, respektování základních e ckých a křesťanských hodnot. Bezbariérový přístup: částečně Ostatní důležité informace o službě: poradna zajišťuje i preven vní přednáškové programy na školách. Z kapacitních důvodů doporučeno se předem objednat. 45

TERÉNNÍ PROGRAMY NA ŠUMPERSKU Provozovatel: Vedoucí: Společnost Podané ruce o.p.s. Vídeňská 225/3, 639 00 Brno Jakub Lívanský, DiS. Telefon/mobil: vedoucí: 777 363 044, terén: 777 720 227 street.ol@podaneruce.cz; teren.sumpersko@podaneruce.cz Webové stránky: www.podaneruce.cz Provozní doba: pondělí 9:00 11:30 hod. (ind. práce po předchozí domluvě) úterý 11:00 14:00 hod. čtvrtek 14:00 16:30 hod. Kapacita zařízení, služby: maximální kapacita je 30 klientů/den Charakteris ka služby: posláním je pozi vně působit na uživatele nealkoholových drog směrem ke změně rizikového chování a chránit veřejnost před nega vní dopady užívaní drog. Poslání dosahujeme nabízením sociálních služeb, zejména pak předáváním objek vních informací, poradenstvím, mo vací k ak vnímu řešení problému, poskytováním injekčního a zdravotního materiálu sloužící k bezpečnější aplikaci drog. Služby jsou poskytovány terénní formou, bezplatně a anonymně. Konkrétní činnos, nabízené ak vity, výkony: informační servis, výměnný servis, zdravotní servis, poradenství, odkazování na jiné služby, individuální práce, pomoc v krizi, asistenční služba, kontakt, domluva a poradenství přes mobilní telefon. Cílová skupina: osoby ohrožené závislos nebo závislé na návykových látkách, osoby, které vedou rizikový způsob života nebo jsou ohroženy, mto způsobem života služby nabízíme experimentátorům, příležitostným i dlouhodobým uživatelům nealkoholových drog. Poradenství také rodičům a osobám blízkým uživatelům. Základní podmínky pro poskytnu služby: služba je omezena pouze cílovou skupinou, je poskytována bez ohledu na etnický původ, pohlaví, sexuální orientaci, náboženské vyznání, poli cké přesvědčení, psychický a fyzický stav či socioekonomickou situaci. Bezbariérový přístup: služba je nízkoprahová, poskytována terénní formou v přirozeném prostředí klientů. Ostatní důležité informace o službě: služba je poskytována Společnos Podané ruce o.p.s. jejímž posláním je pomáhat lidem v náročných situacích jejich života, a to ve dvou stěžejních oblastech: v oblas závislos a v oblas práce s dětmi a mládeží. Tvorbou kvalitních preven vních, podpůrných a intervenčních služeb hledat a vytvářet cesty k sociální, zdravotní i osobní stabilizaci našich klientů s ohledem na dlouhodobě udržitelnou kvalitu jejich života a osobní spokojenost. 46

TERAPEUTICKÉ CENTRUM V OLOMOUCKÉM KRAJI Provozovatel: Společnost Podané ruce o.p.s., Vídeňská 225/3, 639 00 Brno 28. října 667/3, 789 01 Zábřeh Vedoucí/kontaktní osoba: Bc. Ing. Arch Milan Bašný vedoucí Telefon/mobil: 773 996 916, 608 229 528 Mgr. Eliška Horská psycholog, kontaktní osoba terapie.zb@podaneruce.cz Webové stránky: www.gambling.podaneruce.cz, www.podaneruce.cz Provozní/otevírací doba: středa 9:00-17:00 hod. Kapacita zařízení, služby: 1 klient okamžitá kapacita (3 v případě, že jde o rodiče a dítě). Charakteris ka služby: Terapeu cké centrum v Olomouckém kraji poskytuje specializované terapeu cké, poradenské a sociální služby osobám ohroženým návykovým chováním v oblas nelátkových závislos, především patologického hráčství. Dále osobám ohroženým návykovým chováním v oblas nealkoholových návykových látek a také rodinným příslušníkům a osobám blízkým. Posláním Terapeu ckého centra v Olomouckém kraji je pomáhat lidem v živé životní situaci a s řešením jejich problémů se závislostním chováním. Snižovat nega vní důsledky hazardního hraní a užívání nelegálních nealkoholových drog u osob ohrožených návykovým chováním v Olomouckém regionu. Neodmyslitelnou součás naší práce je podpora a mo vace uživatelů adiktologických služeb ke změně jejich dosavadního životního stylu a snaha o znovu zapojení do běžného života. Terapeu cké centrum v Olomouckém kraji dále usiluje o ochranu společnos před možnými nega vními důsledky vyplívající z hazardního hráčství a zneužívání návykových látek. Konkrétní činnos, nabízené ak vity, výkony: individuální a rodinná terapeu cká sezení, poradenství a informační servis, práce s rodinou, pomoc v krizi, mo vační rozhovory a prevence relapsu, sociální práce a dluhové poradenství. Cílová skupina: osoby ohrožené hazardním hraním (gambling), uživatelé nealkoholových návykových látek, rodiče a osoby blízké hazardních hráčů a uživatelů nealkoholových návykových látek. Osoby ohrožené jinými nelátkovými závislostmi (netolismus, workoholismus, patologické nakupování, aj). Základní podmínky pro poskytnu služby: věk minimálně 15 let Bezbariérový přístup: ne Ostatní důležité informace o službě: služba je poskytována bezplatně a anonymně. 47

PORADNA PRO RODINU ŠUMPERK, INTERVENČNÍ CENRUM ŠUMPERK Zřizovatel: Středisko sociální prevence Olomouc, Právní forma: příspěvková organizace Zřizovatel: Středisko sociální prevence Olomouc Adresa zázemí: Palackého 2, 787 01 Šumperk Vedoucí/kontaktní osoba: Mgr. Veronika Kubíčková vedoucí pracoviště Telefon/mobil: 583 213 141, 731 447 454 ppr.sumperk@ssp-ol.cz Webové stránky: h p://www.ssp-ol.cz Provozní/otevírací doba: Po, Čt 8:00 17:00; Út, St 8:00 16:00; PÁ 8:00 14:00 Poradna pro rodinu odborné sociální poradenství Kapacita zařízení, služby: okamžitá kapacita 2 Charakteris ka služby: posláním je odbornou poradenskou činnos podporovat rodiny a jejich členy ve schopnostech: poradit si v rodinných či rodinu a její členy poškozujících problémech a tyto situace samostatně zvládat. Konkrétní činnos, nabízené ak vity, výkony: podpora je poskytována prostřednictvím odborného psychologického a sociálně-právního poradenství. Za nepříznivé situace jsou považovány zejména rodinné problémy, kdy jsou ohroženy základní funkce rodiny, manželské a partnerské krize, situace související s rozvodem či rozpadem partnerství a jejich následků, především s ohledem na dě. Poskytujeme poradenství v oblas náhradní rodinné péče, v některých případech zajišťujeme posouzení vhodnos náhradní rodinné péče, včetně následné pomoci rodinám, které přijaly dítě do náhradní rodinné péče. Cílová skupina: rodiny s dítětem/dětmi a mládež, osoby v krizi Poradna pro rodinu intervenční centrum Kapacita zařízení, služby: 1 okamžitá ambulantní Charakteris ka služby: služba je určena pro osoby ohrožené násilným chováním ze strany osob blízkých nebo osob žijících s nimi ve společném obydlí. Konkrétní činnos, nabízené ak vity, výkony: cílem činnos je pomoci těmto osobám se zorientovat v jejich složité životní situaci, podpořit je ve volbě řešení prostřednictvím individuální psychologické, sociálního a právního poradenství. Cílová skupina: obě domácího násilí Bezbariérový přístup: ano Ostatní důležité informace o službě: do poradny je vhodné se předem objednat, buď telefonicky, nebo osobně. Služby jsou poskytovány bez předchozího doporučení jiným odborníkem a vždy bezplatně. 48

ABATOP Právní forma: Zřizovatel: Vedoucí: spolek ABATOP z.s. Telefon/mobil: 732 220 863 28. října 4, 789 01 Zábřeh Ludmila Pohanková, DiS, lektor a poradce lida.pohankova@seznam.cz Webové stránky: www.abatop.cz Provozní doba: St 8:00 17:00 hod. Kapacita služby: 1500 posluchačů přednášek/rok 200 klientů poradenské služby/rok Charakteris ka služby: z.s. ABATOP je křesťanské sdružení, které napomáhá a působí v prevenci sociálně patologických jevů. Přednáškami a besedami na školách mo vuje dě a mladé lidi, aby se u nich posilovaly zdravé vztahy a postoje k životu a aby se vyvarovaly rizikového chování. Témata přednášek se týkají dospívání, partnerských vztahů, návykových látek, nechtěného těhotenství, AIDS a podobně. Pro ty, kdo se potýkají s problémy, je každou středu nabízeno osobní poradenství v prostorách Křesťanského centra v Zábřehu, na adrese 28. října 4. Mimo tuto dobu je možné domluvit se individuálně, případně telefonicky či přes internet. Poradenství je pro dě, mládež z přednášek a také pro ženy a dívky v osobních a vztahových problémech. Konkrétní činnos, nabízené ak vity: přednášky a besedy na školách, osobní a vztahové poradenství, terapeu cké skupiny Bod obratu. Cílová skupina: dě a mládež na 2. stupni ZŠ a na SŠ ženy a dívky Základní podmínky pro poskytnu služby: diskrétnost, spolupracující a mo vovaný klient, veškeré služby jsou zdarma, u přednášek mimo Zábřeh - proplacení cestovného. Bezbariérový přístup: ne 49

NADĚJE - STŘEDISKO KRIZOVÉ A SOCIÁLNÍ POMOCI Zřizovatel: Charita Zábřeh - nestátní nezisková organizace Žižkova 15, 789 01 Zábřeh Vedoucí/kontaktní osoba: Mojmír Snášel Telefon/mobil: 583 412 587 kl. 36, 736 509 436 nadeje@charitazabreh.cz Webové stránky: www.charitazabreh.cz Provozní/otevírací doba: Po-Pá 7:00 15:30, jindy po telefonické dohodě Charakteris ka služby: posláním Naděje - střediska humanitární, krizové, sociální a vzájemné pomoci je přinášet prak ckou a konkrétní pomoc potřebným. Sdružuje v sobě tyto nástroje, které Charita pro komplexní i jednotlivé řešení problémů lidí provozuje: nouzová nocležna, středisko osobní hygieny, sociální šatník, středisko potravinové pomoci, sklad nábytku, elektrospotřebičů a dalšího vybavení domácnos, sklad pro krizovou pomoc při mimořádných událostech, krizový tým, humanitární pomoc. Cílem pomoci je zmenšení dopadů utrpení a beznaděje z nouze, bídy, prodělané krizové situace, ztráty zaměstnání, rozpadu rodiny, nezodpovědného přístupu k plnění povinnos, sociálního vyloučení. Konkrétní činnos, nabízené ak vity, výkony: nouzová nocležna - 4 lůžka na přechodné ubytování na nezbytně dlouhou dobu; středisko osobní hygieny - zázemí pro osprchování, oholení lidí bez domova + možnost přeprání osobního šatstva; sociální šatník - lze poskytnout čisté a suché oblečení či obuv ze základní zásoby; středisko potravinové pomoci - přerozdělování přebytků a neupotřebitelných potravin ve prospěch potřebných, zázemí pro uskladnění potravin; sklad nábytku, elektrospotřebičů - využi výrobků až do konce jejich životnos, bazar pro chudé; krizová pomoc - nářadí a vybavení pro rychlé a účelné odstraňování následků přírodních či živelných katastrof + zásahový tým školených dobrovolníků schopných samostatného nasazení; přerozdělování fondů solidarity a podpora potřebným: přímá pomoc, s pendijní podpora; organizace humanitárních sbírek dle potřeb a výzev, Adopce na dálku. Cílová skupina: zaměření na lidi v momentální krizi, dlouhodobé nouzi, na lidi sociálně nepřizpůsobivé, nízkopříjmové skupiny obyvatel, na obě mimořádných událos a přírodních katastrof. Základní podmínky pro poskytnu služby: před každým poskytnu m pomoci je situace žadatele individuálně prošetřena, návaznost na odborné poradenství. 50

KRIZOVÝ A SOCIÁLNÍ BYT Zřizovatel: Město Zábřeh Tunklova 5, 789 01 Zábřeh Vedoucí/kontaktní osoba: Mgr. Jana Kapplová - vedoucí Odboru sociálních věcí MěÚ Zábřeh, nám. Osvobození 15 Telefon/mobil: 583 468 120, 737 456 172 jana.kapplova@muzabreh.cz Kapacita zařízení, služby: 1 krizový byt o velikos 1 + 0 1 sociální byt o velikos 2 + 0 - oba byty mají společnou vstupní chodbu a kuchyň Charakteris ka služby: účelem krizového bytu je poskytnout krátkodobé ubytování občanům města Zábřeh, kteří jsou v nepříznivé životní situaci. Účelem sociálního bytu je zajištění bezpečí především pro rodiny v nepříznivé životní situaci, poskytnu zázemí na dobu nezbytně nutnou a na vyřešení nejvážnějších problémů a uspořádání svých životních podmínek. Cílová skupina: krizový byt - jednotlivci či rodiny v nepříznivé životní situaci sociální byt - rodiny v nepříznivé sociální situaci Základní podmínky pro poskytnu služby: právo na ubytování v krizovém bytě se zakládá smlouvou o ubytování. Smlouva o ubytování je sepsána na dobu určitou, nejdéle pak na dobu 10 dnů, v naléhavých případech s možnos prodloužení. O prodloužení smlouvy rozhoduje vedoucí Odboru sociálních věcí MěÚ Zábřeh. O ubytování může požádat žadatel v naléhavých případech (během víkendu a svátků) v Domově pro matky s dětmi, Tunklova 1, Zábřeh. Žádost o ubytování v sociálním bytu může žadatel podat písemně, na adresu město Zábřeh, Odbor sociálních věcí, nám. Osvobození 15, 789 01 Zábřeh. O přidělení sociálního bytu rozhoduje Rada města Zábřeh. Právo na ubytování se zakládá smlouvou o ubytování. Smlouva o ubytování je sepsána na dobu určitou, nejdéle pak na dobu 1 roku, v naléhavých případech s možnos prodloužení. O prodloužení smlouvy rozhoduje Rada města Zábřeh. Bezbariérový přístup: ne 51

TŘETÍ ČÁST KONTAKTNÍ ÚDAJE, ODKAZY PŘEHLED PŘEDSTAVENÝCH SLUŽEB 52

KONTAKTNÍ ÚDAJE ODBOR SOCIÁLNÍCH VĚCÍ Odbor sociálních věcí MěÚ Zábřeh nám. Osvobození 15, 789 01 Zábřeh Telefon: 583 468 111 posta@muzabreh.cz Odbor sociálních věcí je členěn na dvě oddělení oddělení sociálně-právní ochrany dě a oddělení sociální péče a prevence. Náplň oddělení sociálně-právní ochrany dě je možno rozdělit na tři úseky. Úsek terénních sociálních pracovnic se zaměřuje na pomoc rodinám s dětmi a dále na dě týrané, zanedbávané a zneužívané. Také plní funkci opatrovníka nezle lých dě při soudních jednáních. Úsek kurátora pro mládež se zabývá výchovnými problémy a trestnou činnos dě a mládeže. Oddělení také zprostředkovává náhradní rodinnou péči, tj. osvojení a pěstounskou péči. Náplní oddělení sociální péče a prevence je zajišťování základního a specializovaného sociálního poradenství pro osoby zdravotně znevýhodněné, seniory, rodiny s dětmi, imigranty, osoby ohrožené rizikovým způsobem života, obě agrese, trestné činnos a domácího násilí, osoby ohrožené sociálním vyloučením, osoby závislé na návykových látkách a nezaměstnané. Oddělení realizuje úkony spojené s výkonem veřejného opatrovníka, rozhoduje o ustanovení zvláštního příjemce dávek důchodového pojištění, vydává parkovací průkazy, označující vozidlo přepravující osobu těžce zdravotně pos ženou. Dále zprostředkovává sociální služby a zajišťuje kontakty na jejich poskytovatele. Odbor sociálních věcí se podílí na procesu rozvoje sociálních služeb metodou komunitního plánování, vytváří koncepci pro-rodinné a pro drogové poli ky obce. Spolupracuje s jinými státními, samosprávnými či neziskovými ins tucemi. 53

KONTAKTNÍ ÚDAJE ÚŘAD PRÁCE ČR Krajská pobočka Úřadu práce ČR nám. Osvobození 15, 789 01 Zábřeh Referát nepojistných sociálních dávek Lze vyřídit tyto nepojistné sociální dávky Dávky SSP Přídavek na dítě Dávky pěstounské péče Rodičovský příspěvek Příspěvek na bydlení Porodné Pohřebné Dávky pomoci v hmotné nouzi Příspěvek na živoby Doplatek na bydlení Dávka mimořádné okamžité pomoci Dávky pro osoby se zdravotním pos žením Příspěvek na mobilitu Příspěvek na zvláštní pomůcku Výpůjčka zvláštní pomůcky Průkaz osoby se zdravotním pos žením Příspěvek na péči Řízení o přiznání dávek je zahájeno na základě podání žádos na předepsaném skopisu, který je k dispozici na všech krajských pobočkách Úřadu práce ČR nebo na internetovém portále h p://portal.mpsv.cz/. 54

UŽITEČNÉ KONTAKTY Okresní správa sociálního zabezpečení Šumperk 17. listopadu 19 787 01 Šumperk 583 302 111 Úřad práce, kont. pracoviště Zábřeh 789 01 Zábřeh Spojovací 2, Šumperská nemocnice Nerudova 41, 787 01 Šumperk Policie ČR, obvodní oddělení Zábřeh 789 01 Zábřeh Postřelmovská 7, Poliklinika Zábřeh Školská 15, 789 01 Zábřeh Městská policie Zábřeh nám. Osvobození 15, 789 01 Zábřeh 950 164 211 583 331 111 158 974 779 741 583 411 592 156 737 518 492 Rychlá záchranná služba 155 Hasičský záchranný sbor 150 Linka bezpečí dě a mládeže 800 155 555 Linka důvěry Olomouc 585 414 600 Linka pro seniory 800 200 007 Bílý kruh bezpečí - pro obě trestných činů DONA - pomoc obětem domácího násilí 585 423 857 251 511 313 55

PŘEHLED V KATALOGU PŘEDSTAVENÝCH SLUŽEB Působnost I. pracovní skupiny - služby pro seniory Charitní pečovatelská služba Zábřeh.. 13 Domovinka - denní stacionář pro seniory.. 14 Pobytové sociální služby ve zdravotnickém zařízení 15 Domov pro seniory Š ty...... 16 Domov se zvláštním režimem Jedlí... 17 Charitní ošetřovatelská služba Zábřeh... 18 Fyzioterapie, léčebná rehabilitace 19 Domácí hospicová péče. 20 Penzion Hněvkov.. 21 Domy zvláštního určení.... 22 Klub důchodců města Zábřeh... 23 Penzion pro seniory U lípy Postřelmov... 24 Působnost II. pracovní skupiny - služby pro lidi s pos žením Středisko odlehčovacích služeb. 25 Středisko osobní asistence... 26 Individuální přepravní služba.... 27 Půjčovna kompenzačních, rehabilitačních pomůcek. 28 Oáza - centrum denních služeb. 29 Sociální rehabilitace 30 Chráněná pracoviště - veřejné toalety. 31 Poradna a půjčovna pomůcek pro zrakově pos žné.. 32 Ranná péče pro Moravu a Slezsko..... 33 Půjčovna kompenzačních, rehabilitačních pomůcek. 34 Přeprava osob se zdravotním pos žením..... 35 Svaz tělesně pos žených........ 36 Svaz neslyšících a nedoslýchavých.. 37 AREÁL PIVOŇKA hipoterapie.. 38 56

PŘEHLED V KATALOGU PŘEDSTAVENÝCH SLUŽEB Působnost III. pracovní skupiny - služby pro dě, mládež a rodinu Domov pro matky s dětmi...... 39 SOS Kompas Zábřeh.... 40 Nízkoprahové zařízení pro dě a mládež..... 41 Hnízdo - mateřské a rodinné centrum Zábřeh..... 42 Dobrovolnické centrum Zábřeh... 43 Působnost IV. pracovní skupiny - služby pro osoby v krizi Azylový dům pro muže a ženy... 44 Občanská poradna Zábřeh... 45 Terénní programy na Šumpersku.... 46 Terapeu cké centrum v Olomouckém kraji... 47 Poradna pro rodinu Šumperk, Intervenční centrum Šumperk... 48 ABATOP....... 49 Naděje - středisko krizové a sociální pomoci... 50 Krizový a sociální byt...... 51 57

POZNÁMKY......................................... 58

Aktualizace údajů: červenec 2016, elektronické vydání