Obsah 1. Dobrovolnictví v SOS dětských vesničkách 1.1 Dobrovolnictví v SOS Přístavu 1.2 Dobrovolnictví v SOS Sluníčku 1.3 Dobrovolnictví v SOS Kajutě 1.4 Dobrovolnictví v SOS Kotvě 1.5 Dobrovolnictví v Národní kanceláři SOS dětských vesniček 1.6 Dobrovolnictví při promo akcích SOS dětských vesniček 2. Pravidla dobrovolnictví v SOS dětských vesničkách 2.1 Školení 2.2 Pojištění 2.3 Smlouva 2.4 Potvrzení o zdravotní způsobilosti 2.5 Výpis z trestního rejstříku 2.6 Podpis etického kodexu SOS dětských vesniček 2.7 Výběrové pohovory 2.8 Zapisování odpracovaných hodin 2.9 Setkávání dobrovolníků 2.10 Zapojení dobrovolníka v SOS dětských vesničkách 3.1 Je diskrétní 3.2 Je spolehlivý 3.3 Je nezištný 3.4 Je laskavě autoritativní 3.5 Je slušný 3.6 Je poctivý 3.7 Je uvědomělý 3. Jaký je dobrovolník v SOS dětských vesničkách 1
1.1 Dobrovolníkem v SOS dětských vesničkách V organizaci SOS dětské vesničky, z.s. může mít dobrovolnictví různou formu a podobu, ale cíl je stejný. Každý z dobrovolníků v této organizaci si přeje, aby co nejvíce dětí prožilo šťastné dětství. Jsou to lidé, kteří přináší radostný úsměv, otevřenou náruč, upřímné srdce nebo tak moc potřebné, obětavé ruce. 1.4 Dobrovolníkem v SOS Přístavu Dobrovolník v SOS Přístavu může pomáhat nejen pěstounským rodinám, které žijí v SOS dětské vesničce, ale také pěstounským rodinám žijícím mimo vesničku. Po vzájemné dohodě s pěstouny se dobrovolník věnuje individuálně jednomu dítěti (např. s doučováním) nebo zapojuje do činnosti více dětí najednou. Před vstupem do programu se domluví, kdy bude dobrovolník do rodiny docházet. Doporučuje se stanovit přesný den a přibližnou hodinu, aby se tomu mohly přizpůsobit ostatní denní aktivity. Dobrovolníci působící v Přístavu také pomáhají s hlídáním dětí při školení pěstounů a při dalších aktivitách pro pěstounské rodiny pořádaných službou SOS Přístav. Tyto aktivity mohou probíhat jak v pracovních dnech, tak v průběhu víkendu. 2
1.5 Dobrovolníkem v SOS Sluníčku SOS Sluníčko je zařízením s nepřetržitým provozem pro děti v krizové situaci, které vyžadují okamžitou pomoc. Jsou zde umístěny děti na přechodnou dobu, většinou ne delší než čtvrt roku. Z tohoto důvodu mezi dětmi a dobrovolníkem nevzniká dlouhodobý vztah. Dobrovolník se věnuje najednou více dětem různého věku. To vyžaduje, aby dobrovolník byl aktivní, kreativní a uměl improvizovat. Dobrovolníci dochází do zařízení ve zvolený všední den na dvě hodiny. Ideální doba pro návštěvy je během školního roku v čase od 14.00 hod. do 18.30 hod. V době prázdnin dochází dobrovolníci za dětmi také dopoledne. 1.5 Dobrovolníkem v SOS Kajutě SOS Kajuta je nízkoprahové centrum pro děti z ohrožených rodin. Často se jedná o děti odlišných etnických i sociálních skupin. U potencionálních dobrovolníků je při výběrových pohovorech zjišťována schopnost a tolerance ke vzájemným lidským odlišnostem. Dobrovolníci tady spoluvytvářejí nebo pomáhají při volnočasových programech, jejichž cílem jsou vzdělávací potřeby dětí. Čas dobrovolnické činnosti je závislý na možnostech dobrovolníka a na otevírací době SOS Kajuty. 1.6 Dobrovolníkem v SOS Kotvě SOS Kotva je ubytovací zařízení pro mladé lidi z pěstounských rodin či dětských domovů. Dobrovolník se zde věnuje individuálně jednomu mladistvému, který má už svá vlastní přání a názory, jež je vhodné respektovat. Cílem programu je, aby se dobrovolník stal pro mladého člověka morální autoritou a pozitivně ovlivňoval jeho budoucí kroky. Před vstupem do tohoto dobrovolnického programu probíhají pečlivé výběrové pohovory a dobrovolník je po dobu své činnosti v pravidelném kontaktu s koordinátorem dobrovolnického programu. 3
1.7 Dobrovolníkem v Národní kanceláři Národní kancelář SOS dětských vesniček má sídlo v Praze a vytváří řídící, administrativní, účetní, legislativní a fundraisingovou podporu pro celkovou činnost organizace. Zaměstnanci kanceláře při své práci mohou využívat poradenství a pomoc expertních dobrovolníků. Tato dobrovolnická činnost není vázaná na prostory Národní kanceláře a dobrovolník se jí může věnovat z domu. Časový rozsah je odvozen od možností dobrovolníka. 1.8 Dobrovolníkem při promo akcích SOS dětských vesniček V rámci tohoto projektu dobrovolníci spoluorganizují akce, na kterých se SOS dětské vesničky prezentují. Může se jednat o koncerty, sportovní události, dětské dny apod. Zájemci jsou po absolvování školení zaregistrováni a průběžně oslovováni s prosbou o pomoc při konkrétní promo akci. Nejčastější náplní práce těchto dobrovolníků je zajišťovat provoz stánku, kde se mohou nacházet reklamní předměty, případně kasičky pro veřejnou sbírku. Z tohoto důvodu dobrovolníci podepisují hmotnou odpovědnost. 2. Pravidla dobrovolnictví v SOS dětských vesničkách Dobrovolnictví v SOS dětských vesničkách se řídí Zákonem o dobrovolnické službě č. 198/2002 Sb. Z tohoto zákona vyplývají některá z těchto pravidel. 2.1 Školení dobrovolníků Obsah a délka školení jsou závislé na druhu dobrovolnického projektu. Většina školení nepřesahuje tři hodiny. Povinnost absolvovat školení se nevztahuje na extérní dobrovolníky. Na závěr školení zájemci vyplní registrační karty, obdrží další formuláře a je jim nabídnut termín výběrových pohovorů. 4
2.3 Výběrové pohovory Předpokladem vstupu do dobrovolnického programu je zdárné absolvování výběrového pohovoru. Během rozhovoru, který trvá zhruba 10 až 20 minut, si dobrovolník a kontaktní osoba ujasní vzájemná očekávání. Teprve v případě sladění požadavků a možností dochází k dohodě, že se zájemce stane dobrovolníkem. 2.4 Pojištění dobrovolníka Nejde o zdravotní či sociální pojištění, jde o odpovědnostní pojištění. Toto pojištění je sjednáno na rodné číslo dobrovolníka pro případ úrazu dobrovolníka, který by se stal při výkonu dobrovolnictví, pro případ úrazu, který se stane klientovi při výkonu dobrovolné činnosti, pro případ zničení věci, která patří třetí osobě (přijímající organizaci) Pojistka platí i tehdy, jestliže se poškodí či ztratí věci dobrovolníka. Pro zdárné vyřízení pojistky je potřeba, aby dobrovolníci vždy nechali personálem zařízení zapsat do knihy úrazů, jestliže se jim něco mimořádného stane. Je to z důvodu pozdějšího prokázání. Pojištění se nesjednává u expertních dobrovolníků a u dobrovolníků na promo akcích se sjednávají jednorázové pojistky. 2.5 Smlouva Dobrovolník vstupuje do programu podepsáním smlouvy a příloh, které tvoří příloha specifikující činnost dobrovolníka a závazek mlčenlivosti. Od smluvního vztahu může dobrovolník kdykoliv odstoupit. 2.6 Potvrzení o zdravotní způsobilosti Toto potvrzení vydá praktický lékař, v jehož péči je zájemce o dobrovolnickou službu. Lékař potvrdí celkovou způsobilost (především psychickou odolnost), schopnost pracovat jako dobrovolník. Nejedná se o vstupní prohlídku. K tomuto účelu má organizace vytvořený písemný formulář. Dodání potvrzení o zdravotní způsobilosti se nevztahuje na dobrovolníky při promo akcích a na expertní dobrovolníky. 2.7 Výpis z trestního rejstříku Dobrovolník může nastoupit do dobrovolnického programu pouze v případě doložení čistého trestního rejstříku. O výpis se žádá např. na pobočce České pošty. Pokud dobrovolník projeví zájem, bude mu stokorunový kolek koordinátorem dobrovolnického programu proplacen. 5
2.8 Podpis etického kodexu SOS dětských vesniček Morální profil dobrovolníka v SOS dětských vesničkách by měl souznít se zásadami etického kodexu, který před vstupem do programu podepisují. 2.9 Zapojení dobrovolníka v SOS dětských vesničkách Vstup do dobrovolnického projektu je ze strany dobrovolníků často spojen s počátečními obavami. Zaměstnanci SOS dětských vesniček jsou však vedeni k tomu, aby pomohli dobrovolníkovi tyto obavy překonat a vytvořili podmínky pro vzájemnou spolupráci. Klíčovou roli pro úspěšné zapojení dobrovolníka hraje kontaktní osoba (určený zaměstnanec). Mezi hlavní úkoly kontaktní osoby patří domluvit s dobrovolníkem termín jeho docházky. Pokud dobrovolník při své činnosti spolupracuje se zaměstnanci, musí ho kontaktní osoba všem představit. Dále s ním řeší předem domluvený nákup či proplacení materiálu, který při své práci potřebuje (např. věci k tvořivé nebo výtvarné činnosti). U expertních dobrovolníků kontaktní osoba také informuje dobrovolníka o změnách v rámci programu a přijímá omluvy v případě dobrovolníkovi krátkodobé nepřítomnosti. Pokud se jedná o přerušení či ukončení dobrovolnické činnosti je kontaktován koordinátor dobrovolnických programů v SOS dětských vesničkách, který trvale nebo dočasně zruší pojistku. 2.10 Zapisování odpracovaných hodin Dobrovolníci jsou povinni se v den návštěvy podepsat do sešitu prezence dobrovolníků. Je nutné také uvést datum, jméno dobrovolníka, čas příchodu a odchodu a součet hodin. Zapisovat odpracované hodiny je nutné kvůli pojištění a také pro vystavování potvrzení pro dobrovolníky o tom, jak dlouho fungovali jako dobrovolníci a kolik hodin odpracovali. Dalším důvodem je to, že součty odpracovaných hodin jsou důležitým ukazatelem při vyhodnocování dobrovolnického programu. Expertní dobrovolníci před začátkem spolupráce obdrží evidenci dobrovolnických hodin v elektronické podobě a kontaktní osoba aktuální evidenci každý měsíc posílá koordinátorovi dobrovolnického programu. 2.11 Schůzky dobrovolníků Ke zkvalitňování vzájemné komunikace mezi dobrovolníkem a zaměstnanci slouží supervizní setkávání. Jednohodinová schůzka se koná jednou za 3 až 4 měsíce v odpolední čas. Kromě dobrovolníků a kontaktní osoby se jí může účastnit koordinátor dobrovolníků. Dobrovolníci tak mohou sdílet své zkušenosti a obě strany účastníků jsou nenásilným způsobem vedeni k sebereflexi a ke kvalitnější spolupráci. 6
3. Jaký je dobrovolník v SOS dětských vesničkách 3.1 Je diskrétní Zachovává mlčenlivost o osobních údajích dětí a rodin, s kterými přijde do styku. Přestože nemá právo nahlížet do dokumentace dětí, může se od nich dozvědět důvěrné informace. Za všech okolností vnímá mlčenlivost jako svou základní povinnost. Také informace, které získá na společných schůzkách dobrovolníků, nesděluje ostatním. 3.2 Je spolehlivý Dobrovolník si stanoví termín návštěv s ohledem na své časové možnosti a pokud tak učiní, snaží se být spolehlivý. Pěstouni či vychovatelé návštěvě dobrovolníka podřizují denní program, a pokud dobrovolník nemůže přijít, musí se vždy dopředu omluvit. U expertních dobrovolníků se projevuje jejich spolehlivost ve snaze splnit úkoly, ke kterým se zavázali. 3.3 Je nezištný Při dobrovolnictví jde o setkání člověka s člověkem a vše, co bude dobrovolník dělat, záleží především na přání toho, komu pomáhá. Dobrovolník nepřichází s úmyslem obracet ostatní na víru. Nesmí také nových kontaktů využívat pro svoje marketingové účely. Motivy proč vstupuje do dobrovolnického programu, vychází ze samotného slova dobrovolnictví tzn., že člověk ze své vůle volí dobro. Z tohoto důvodu pod dobrovolnictví nepatří vykonávání povinné školní praxe. 3.4 Umí být laskavě autoritativní Lidské chování má dominový efekt. Laskavosti, zdvořilosti a ohleduplnosti se učíme tím, že pozorujeme obdobné jednání ve svém okolí. Dobrovolník ke každému dítěti, ale také k zaměstnanci přistupuje s velkým porozuměním, taktem a citem. Zároveň však má dobrovolník správně vytyčené hranice, které zabraňují ostatním lidem v nepřijatelném jednání. Velká část dětí, kterým SOS dětské vesničky pomáhají, pochází z biologických rodin, které se dostaly do problémů z důvodu alkoholu, drog, gamblerství atd. Dobrovolník si tuto skutečnost dobře uvědomuje a laskavou autoritou pomáhá ve svém okolí bojovat se závislostmi. 7
3.4 Je slušný Dobrovolník je v přítomnosti dětí za každých okolností slušný. Ve svém verbálním projevu nepoužívá vulgární slova. Slušnost projevuje i tím, že bez svolení nevstupuje do neveřejných prostor a při své práci respektuje soukromí druhých. 3.5 Je poctivý Je samozřejmé, že dobrovolník si nebere věci bez dovolení, ale také nezavdává nikomu příčinu k nepoctivému jednání a vede k poctivosti ostatní. 3.6 Je uvědomělý Rozhodnutí pracovat jako dobrovolník v SOS dětských vesničkách by mělo být po zralé úvaze. Dotyční dobře zvažují své časové možnosti a také emoční zátěž, kterou to s sebou může přinášet. Každý, kdo vstupuje do dobrovolnického programu, dbá na bezpečnost svou i ostatních. Dobrovolník nechodí do zařízení nemocný. V takovém případě by se měl omluvit a svou návštěvu odložit. Taktéž nezasahuje do rodinných vztahů dítěte a jako překročení svých hranic považuje kontaktování dítěte po přestupu do jiného zařízení. Ilustrace: kresby dětí s SOS dětských vesniček 8