Regiony REGIONY, DESTINACE, ATRAKTIVITY Ing. Lenka Červová, Ph.D. NUTS turistické regiony turistické oblasti mikroregiony euroregiony NUTS Turistické regiony NUTS 0-5 Turistické oblasti Mikroregion Hrádecko-Chrastavsko 1
Euroregiony Euroregiony spolupráce zúčastněných regionů na ochraně životního prostředí, podpoře cestovního ruchu, rozvoji společenských, kulturních a sportovních styků, rozvoji hospodářství, dopravy, zvyšování vzdělávání a podpora evropských integračních procesů podpora z EU prostor, který si host vybírá jako cíl své cesty disponuje všemi nezbytnými zařízeními pro bydlení, stravování a zábavu produkt a jednotka hospodářské soutěže, která musí být strategicky řízena V marketingovém řízení má klíčovou roli spolupůsobení 6 prvků: 1. systém klíčových produktů (konkurenčních výhod) vliv: - porovnání potenciálu destinace s potenciálem destinací konkurenčních - atraktivita destinace 2. distribuční cesta a síť - hl. součásti distr. cest: - technická knihovatelnost pro indiv. klienty (rezervační a prodejní systémy) - vztah k obch. nákupčím destinace - distribuce produktů v rámci strat. partnerství (aliancí) Systém řetězce služeb Složky řetězce služeb destinace Péče o klienty po návratu z destinace Zpáteční cesta Rozloučení a odjezd z destinace Stravování Sport/aktivity Zábava Péče o klienta v destinaci Informační servis v destinaci Ubytování Přijetí (přivítání) v destinaci Příjezd do destinace (doprava) Rezervace Plánování Výchova a školení personálu Marketing Koordinace a kontrola kvality nabídky 3. politika značky (branding) faktory: - komunikace odpovídající obrazu produktu destinace a jeho konk. výhod věrohodným způsobem - příspěvek regionů a míst k budování a prosazování značky - kritická diskuze uvnitř destinace => vytvoření profilu nabídky - vzájemná důvěra 4. systém řízení kvality - kvalita =? - známky kvality Informace jako zdroj pro rozhodnutí 2
5. systém řízení znalostí - destinace přijaly koncepci učící se organizace - rostoucí požadavky, zkušenosti klienta, diferencované nároky, rozvoj IT 6. společnost destinačního managementu - spojuje relativně samostatné poskytovatele služeb do jednoho celku - benchmarking - nabídková a mkg. funkce 1. Přírodní - klimatické podmínky (teplota, úhrn srážek, délka slun. svitu ) - morfologické podmínky (hory, skály, písečné pláže ) - hydrologické podmínky (moře, řeky, jezera, gejzíry, vodopády, podzemní vody ) - fauna a flóra (rozmanité druhy živočišstva a vegetace) - přír. prvky krajiny (pláže, jeskyně, lesy, řeky) 2. Vybudované, jsou výsledkem činnosti člověka a) architektonické a technické - historické (hrady, zámky, tvrze ), sakrální stavby (katedrály, kláštery ) - moderní architektura - lidová architektura - technické pam. (rozhledny, mlýny, mosty, štoly, vodní kanály ) - archeologické naleziště - památníky b) vybudované přírodní - přírodní parky - ost. parky a zahrady - botanické, zoologické c) kulturní a sportovní - kult. zařízení (muzea, galerie) - významná kult. a historická místa - hudební, div. a filmové festivaly - sportovní události - folklór, řemesla d) sociální - způsob života lidí - tradice a obyčeje - regionální gastronomie 3. Účelově vybudované/organizované - tématické parky - lázeňská střediska - sportovní areály (lyžařské, golfové ) - kongresové a incentivní akce Řízení v ČR Ministerstvo pro místní rozvoj CzechTourism turistická informační centra podnikatelský sektor (AHR, KČT, AČCKA, Svaz obchodu a cestovního ruchu) CzechTourism příspěvková organizace zřízená státem (MMR) koordinuje státní propagaci cestovního ruchu na domácím i zahraničním trhu pobočky v zahraničí podpora domácího 3
Turistická informační centra poskytování informací doplňková činnost prodej suvenýrů, vstupenek, průvodcovské služby, směnárna, kopírování oficiální TIC: - shromažďuje a aktualizuje databázi informací - poskytuje informace - připojení k internetu - otevřeno min. 5 dní v týdnu (celoroční IC) /6 dní (sezónní IC) - poskytuje informace min. v jednom svět. jazyce - denní statistika návštěvnosti ČR A.T.I.C. Asociace turistických informačních center ČR UNESCO památky v ČR Praha historické centrum Český Krumlov historické centrum Telč historické centrum Lednicko-valtický areál Kutná Hora hist. centrum,chrám sv. Barbory, Katedrála Nanebevzetí P. Marie v Sedlci Kroměříž zahrady a zámek Zelená Hora ve Žďáře nad Sázavou Holašovice vesnická rezervace Olomouc - Sloup Nejsvětější trojice Litomyšl Zámek a Zámecký areál Brno - Vila Tugendhat Třebíč - bazilika sv. Prokopa a Židovská čtvrť UNESCO památky v ČR nehmotné památky Slovácký Verbuňk Masopust Sokolnictví Jízda králů Kategorie chráněných území ČR Národní park CHKO Národní přírodní rezervace Národní přírodní památka Přírodní rezervace Přírodní památka Biosférická rezervace vodstvo v Vltava vdp. rybníky min. vody NP biosferické rezervace UNESCO Punkevní jeskyně hist. pam. - 36 tis. objektů, z toho 2200 zámků a hradů 4
ČR muzea a galerie sakrální objekty chrámy, kláštery, poutní místa technická díla mosty podzemní chodby prům. závody akce 5