Stanislav Mayer Semestrální projekt - Vyhledávač přátel pomocí GPS Derivable 1 Popis Aplikace Tento mobilní program bude vyhledávat přátele pomocí satelitní navigace GPS. Bude je vyhledávat standartně podle jejich adresy v telefonním seznamu. To znamená, že bude v mapě vyznačovat pozice, kde jeho kamarádi bydlí. Zároveň ale také bude vypisovat nejbližšího adresu kamaráda. Pokud by mělo dojít ke schůzce a pokud mají oba přátelé, kteří se chtějí setkat, stejný program mohou si navzájem poslat SMS s místem setkání a schválit si ho. Program zprávu vyhodnotí a místo setkání opět vyznačí na mapě. Je samozřejmě možné místo setkání zrušit nebo upravit. Účel tohoto programu bude, aby uživateli pomohl při hledání adres známých osob případně firem atd. Zároveň však také, aby pomohl při sjednávání schůzek. Případně je možné ho využít k dohledání nejbližší známé adresy. Derivable 2 Detailnější popis aplikace CÍLOVÁ SKUPINA Cílová skupina jsou lidé, většinou studenti a mladší lidi, ve věku od 20 do 50 let. Aplikaci budou využívat obě pohlaví jak muži, tak ženy. Je zřejmé, že aplikaci využijí lidé, kteří používají mobilní telefon velmi často. Zároveň ale nevyužívají mobilní telefon pouze k volání a posílání zpráv. Používání a instalování různých dalších mobilních programů do svého telefonu je u těchto uživatelů považováno za samozřejmost. Program může být vhodný pro uživatele, kteří neznají dobře město nebo často plánují schůzky. Uživatelé budou z 60% SŠ vzdělaní a z 40% VŠ vzdělaní. AKTIVITY V následujících několika bodech jsou popsány aktivity, které jsou za potřebí k dosažení cíle. Což bude Najít konkrétní místo na mapě. Vyhledat nejbližšího kamaráda Vybrat místo kam navigovat Nechat se navigovat a dojít na požadované místo Vybrat místo a čas schůzky Informovat druhého o místě setkání SYSTÉMOVÁ PODPORA 1. Uživatel si po spuštění programu nejprve vybere z možností Zobrazit mapu nebo Domluvit schůzku. 2. Vybere si Zobrazit mapu 2.1. Uživatel má v tomto kroku možnost vyhledání konkrétní adresy, nebo vybrat z telefonního seznamu kontakt s adresou. Jestliže je GPS funkce nedostupná, může zadat svojí vlastní adresu. 2.2. Na další obrazovce mu vyskočí už konkrétní navigace nebo (pokud nezvolí žádnou navigační adresu) několik označených míst s adresami kamarádů nebo např. firem. Z těch si může případně vybrat konkrétní místo a nechat se navigovat až na požadované místo. 3. Vybere si Domluvit schůzku. 3.1. Uživatel vybere místo na mapě kde by se chtěl sejít. Uživatel má také možnost zvolit čas setkání. 3.2. Program nyní nabídne uživateli poslat SMS se souřadnicemi na jakékoliv telefonní číslo nebo na tel. číslo z kontakt listu. Touto SMS oznámí uživatel místo a čas setkání. Pokud má druhý uživatel zapnutý stejný program, má druhý uživatel možnost místo setkání schválit či odmítnout.
3.3. Pokud uživatel schválí schůzku, tak se už zapne pouze navigace na konkrétní místo. 4. Uživatel najde adresu či místo setkání. Stanislav Mayer Aplikace Vyhledávač přátel pomocí GPS pomůže uživateli při hledání různých adres svých přátel, známých či firem. Dále také aplikace zrychlí domlouvání schůzek především ve městě, které uživatel nezná. Program také podpoří uživatele v případě, že chtějí navštívit nejbližšího kamaráda a pomůže mu dostat se na danou adresu. Aplikace bude vyvíjena pro systém Android. Je potřeba, aby daný telefon měl funkci GPS, pomocí níž program pracuje. Úhlopříčka displaye bude okolo 10 cm a display bude dotykový. Další ovládání menu atd. bude pracovat i s několika tlačítky. KONTEXT Aplikaci uživatel využije například v případech, kdy se potřebuje dostat k někomu již předem známému, ale neví přesně kudy. Nebo jí využije k určení místa setkání. Program je určen především do městského prostředí, které uživatel zcela nezná. Mobilní část je v této aplikaci založena především na LBS, v tomto případě na GPS. Derivable 3 Testování bez uživatele Dokumentace prototypu ZÁKLADNÍ INFORMACE Prototyp byl vytvořen pomocí alikace Mockingbird, což je webová aplikace, která umožňuje vytvářet jednoduše a rychle prototypy. Je zdarma a je dostupná na adrese https://gomockingbird.com. PROTOTYP Prototyp je uložen na adrese: https://gomockingbird.com/mockingbird/index.html?project=lfemfcb. POPIS PROSTŘEDÍ 1. Menu Na několika dalších stránkách budu popisovat obrazovky aplikace pomocí screenshotů. Po spuštění programu se načte úvodní obrazovka s Menu výběrem.
V tomto výběru může uživatel využít tlačítek Zobrazit mapu (pro hledání přátel a navigaci), Domluvit schůzku nebo Nápovědu. 2. Zobrazit Mapu Pokud si uživatel vybere zobrazit mapu, zobrazí se mu na mapě místo podle jeho aktuální pozice. Pokud bude v okolí nějaké bydliště někoho z kamarádů, na mapě se zobrazí jako ikona. Uživatel se samozřejmě po mapě může pohybovat pohyby do stran přímo na mapě. Pro přiblížení nebo oddálení je ve spodní části obrazovky slider. Uživatel může na ikonu přítele kliknout a tím se dostane na další obrazovku Detail kontaktu. Vrátit zpět se uživatel může, pokud klikne na tlačítko Menu. 3. Detail kontaktu Tato obrazovka je zde pro zobrazení detailních informací uživateli, ale také pro potvrzení, že na tuto adresu chceme navigovat. Pokud uživatel stiskne tlačítko Navigovat, zobrazí se mu navigace na konkrétní adresu. 4. Domluvit schůzku
Uživatel si může pomocí této obrazovky domluvit schůzku. Domluva s druhým uživatele bude probíhat formou SMS zprávy. Pokud má druhý uživatel také program Vyhledávač přátel, může tuto zprávu v programu přijmout a nechat se na dané místo navigovat nebo odmítnout. Místo setkání se vloží pomocí ikony v levém dolním rohu. 5. Detaily schůzky Detailnější informace o schůzce musí uživatel vyplnit v další obrazovce. Je potřeba zadat jméno a také čas setkání. 6. Přijetí schůzky Pokud uživateli přijde SMS a má zapnutý tento program vyskočí mu okno zda-li chce pozvánku setkání přijmout nebo odmítnout.
7. Nápověda Nápověda je v této aplikaci dostupná z Menu a je zobrazená formou textu. Heuristic evaluation METODA Jako metodu pro testování prototypu bez uživatele jsem si zvolil Heuristickou evaluaci. Která je pro tento případ testování vhodnější, protože zahrnuje více expertů a tím pádem lépe odhalí problémy aplikace. PRAVIDLA PRO HEURISTICKOU EVALUACI 1. Visibility of system status 2. Match between system and the real world 3. User control and freedom 4. Consistency and standards 5. Error prevention 6. Recognition rather than recall
7. Flexibility and efficiency of use 8. Aesthetic and minimalist design 9. Help users recognize, diagnose, and recover from errors 10. Help and documentation ZPŮSOB OVLÁDÁNÍ PROTOTYPU Prototyp byl vytvořen programem Mockingbird. Některá tlačítka jsou aktivní, to se pozná tak, že pod konkrétním tlačítkem je symbol řetězu. Je nutné brát zřetel na to, že je to prototyp, protože například funkce zoom ani pohyb mapy není v prototypu zahrnutý. NASTAVENÍ TESTU Byli vybráni 2 experti. Experti dostali odkaz na webovou stránku prototypu. Dále měli pokyn k pročtení úkolů a dostali pravidla pro Heuristickou evaluaci. Každý expert také dostal informace o způsobu ovládání prototypu. Oba experti prováděli evaluaci na stejném počítači a ve stejném prostředí. Test byl proveden na notebooku HP Pavilion tx2000 s operačním systémem Windows 7 64bit. SEZNAM ÚKOLŮ SCÉNÁŘ 1. Vyhledání nejbližšího kamaráda na mapě uživatel bude chtít najít nejbližší místo, kde někoho zná. 2. Zobrazení informací o kamarádovi uživatel si bude chtít přečíst detailní informace o kamarádovi 3. Vložit novou schůzku uživatel se bude chtít setkat s jiným kamarádem 4. Navigace na konkrétní místo - uživatel bude chtít dojít na konkrétní místo ANALÝZA A INTERPRETACE Každý expert zvlášť prošel úkoly a objevil následující porušení pravidel HE: 1.Expert 1. Porušení bodu 1. V každém kroku by měl být jasný stav systému. V kroku Zobrazení mapy a Domluvit schůzku není vidět, v jakém stavu se v programu nacházíme. 2. Porušení bodu 3. V kroku naplánovat schůzku nemůže uživatel vrátit se zpět. 2.Expert 1. Porušení bodu 1. V každém kroku není vypsaný popisek, v jakém stavu se systém nachází. 2. Porušení bodu 4. Není standartem, aby se místo schůzky označovalo bublinou. 3. Porušení bodu 5. V kroku plánování schůzky by se čas měl zadávat pouze určenou formou tak, aby to nevedlo k chybě systému. AKUTNOST PROBLÉMŮ Zcela jistě je nevětší problém porušení Heuristiky u bodu 1, kterých si všimli oba Experti. Proto by bylo vhodné v konkrétní aplikaci přidat do horní části obrazovky popis, ve kterém stavu se aplikace nachází. Druhý největší problém je, že uživatel nemůže opustit naplánování schůzky, tím pádem když klikne na naplánování je potřeba, aby už schůzku uskutečnil, to by bylo ve finální aplikaci také velmi důležité odstranit. Další problémy už jsou diskutovatelné, u porušení bodu 4 se ve finální aplikaci bude víc hodit tlačítko s popiskem. Problém s porušením heuristiky 5 by bylo vhodné vyřešit předem vyplněným inputem, ze kterého např. nepůjde odstranit :.
DOPORUČENÍ PRO D4 Stanislav Mayer 1. Přidat do obrazovek Zobrazení mapy a Domluvit schůzku popisky v jakém stavu se aplikace nachází. 2. Přidat tlačítko Zpět do obrazovky naplánování schůzky. 3. Změnit tlačítko v obrazovce Domluvit schůzku z tlačítka s bublinou na tlačítko s popiskem nebo na jasněji pochopitelném znaku. 4. Lépe implementovat vkládání času do naplánování schůzky. Derivable 4 Testování s uživatelem Dokumentace High-Fidelity prototypu ZÁKLADNÍ INFORMACE V této části budu popisovat jednotlivé obrazovky High-Fidelity prototypu. Některé obrazovky se oproti Low-Fidelity prototypu liší. Právě tyto rozdílnosti vypíšu podrobněji. INSTALACE A NASTAVENÍ PROTOTYPU Prototyp je v balíčku apk pro systém Android ve verzi 1.6 a vyšší. Pro správnou funkci je potřeba mít nainstalovaný Google API. Balíček je potřeba uploadovat do telefonu a nainstalovat. POPIS VYTVOŘENÉHO PROSTŘEDÍ Po spuštění aplikace se zobrazí úvodní obrazovka s Menu výběrem. Obr. 4.1 Úvodní menu Toto Menu je oproti Low-Fidelity prototypu pozměněno barvou, ale hlavně chybí tlačítko Konec. Toto tlačítko bylo odebráno, protože Aplikace Android se nestará o svoje ukončení. To řeší systém. Uživatel má na výběr ze tří možností, což jsou 3 aktivity.
První možnost mu umožňuje hledat kamarády ve svém okolí a nechat se k nim v případě zájmu navigovat. Obr. 4.2 Zobrazit mapu V této obrazovce se změnily přibližovací tlačítka. A zmizelo tlačítko Menu, protože v aplikacích Android je standardem vracet se zpět pomocí speciálního tlačítka. Uživatel má možnost zobrazit si detaily jednotlivých kontaktů tak, že klikne na panáčka viz. Obr. 4.2a. Obr. 4.2a Detail kontaktu Druhá možnost v Menu výběru umožňuje uživateli Domluvit si schůzku s člověkem, který má stejnou aplikaci nainstalovanou ve svém mobilním telefonu. Zároveň i uživateli pomáhá najít GPS souřadnice.
Obr. 4.3 Domluvit schůzku Na této obrazovce zmizelo tlačítko zpět ze stejného důvodu jako u obrazovky Zobrazit mapu. Navíc zde ovšem přibyl spodní panel, kde si uživatel vybírá, s kým chce schůzku uskutečnit. Přibyl zde z důvodu jednodušší implementace. Pokud si chce uživatel domluvit schůzku, musí si nejprve vybrat kamaráda z výpisu v pravé dolní části obrazovky. V tomto výpisu jsou všechny kontakty sdílené z telefonního seznamu. Poté je potřeba aby uživatel kliknul na tlačítko Schůzka. Poté mu program napoví pomocí takzvaného Toastu viz. Obr. 4.4. Obr. 4.4 Toast Nyní pokud uživatel klikne na jakékoliv místo na mapě, tak se zobrazí potvrzovací dialogové okno viz obr. 4.5. Tím už si uživatel domlouvá konkrétní schůzku s konkrétním uživatelem na konkrétním místě.
Obr. 4.6 Zaslat návrh Pokud druhý uživatel dostane vygenerovanou SMS a má zapnutý tento program, tak se mu automaticky otevře obrazovka Obr. 4.7. Obr. 4.7 Žádost o schůzku potvrzení Uživatel má také možnost zobrazit si na Mapě GPS souřadnice, stačí kliknout kamkoliv na mapu viz Obr. 4.8.
Obr. 4.8 Zobrazení GPS souřadnic Pokud si uživatel nebude vědět rady, má možnost otevřít si nápovědu a přečíst si jak aplikace funguje viz. Obr. 4.9. Dokumentace evaluace METODA Obr. 4.9 Nápověda Testování bude probíhat přímo na samotných uživatelích. CÍL TESTU Cílem testu je zjištění problémů s ovládáním programu u různě zkušených uživatelů a jejich případné řešení. Pokud budou zásadní rozdíly u rozdílně zkušených uživatelů, bude i úkolem srovnat tyto nedostatky. Základem úspěchu testu je snadná orientace v programu a tím i ušetření uživatelova času, který je pro každého velice důležitý.
SCREENER Stanislav Mayer 1. Pracoval(a) jste někdy s mobilním telefonem se systémem Android? a) Ano b) Ne 2. Jak často používáte mobilní aplikace, které nejsou součástí základního vybavení telefonu? a) Každý den b) Jednou do týdne c) Jen zřídka 3. Používáte elektronické mapy např. na Internetu (mapy.cz)? a) Ano b) Ne c) Nevím 4. Pracujete s GPS? a) Ano, často b) Ano,více jak jednou do měsíce c) Ano, méně než jednou do měsíce d) Ne Vyhodnocení Screeneru 1. A povinná otázka, B- nevyhovující 2. A vyhovující (2uživatelé) B- vyhovující(1 uživatel) C- nevyhovující 3. A- vyhovující B- nevyhovující 4. A vyhovující (2uživatelé) B- vyhovující(1 uživatel) C- nevyhovující D nevyhovující PRE-TEST DOTAZNÍK Pre-test dotazník bude podán formou strukturovaného interview. Cílem je zjistit další informace o participantech. 1. Kdy a jak jste se setkal s mobilním telefonem používajícím systém Android? 2. Jaký máte telefon. 3. Jaké aplikace používáte? 4. Jaké máte zkušenosti s GPS? 5. Co očekáváte od testu? NASTAVENÍ TESTU Test bude probíhat v uzavřené místnosti, ve které bude pouze moderátor a uživatel. Testovat se bude u stolu a test bude probíhat na telefonu HTC Desire s operačním systémem Android 2.2. Seznam úkolů bude vycházet ze seznamu úkolů pro testování bez uživatele a také přibudou některé další. Během testu bude moderátor zapisovat na papír postřehy a reakce participanta. Úkolem moderátora bude také na začátku testu poučit participanta o metodě Thing Aloud. Pokud si participant nebude vědět rady, úkolem moderátora bude poradit mu tak, aby test nebyl znehodnocen. Nebo aby byl znehodnocen v co možná nejmenší míře. VÝCHOZÍ STAV Nainstalovaná aplikace Vyhledávač Přátel, která bude vypnutá. Ikona aplikace bude na ploše mobilního telefonu dobře viditelná.
MEDERÁTOR TESTU Stanislav Mayer zapisuje navíc postřehy SEZNAM ÚKOLŮ SCÉNÁŘ 1. Vyhledání nejbližšího kamaráda na mapě Pokuste se najít na mapě nejbližší adresu kamaráda. 2. Zobrazení informací o kamarádovi Pokuste se zjistit o kamarádovi podrobné informace. 3. Vložit novou schůzku Domluvte si schůzku s kamarádem tak, aby místo schůzky bylo na cestě ke kamarádovi. 4. Zjistěte svoje GPS souřadnice POST-TEST DOTAZNÍK Post-test dotazník bude mít formu strukturovaného interview. Otázky budou následující: 1. Jaký máte dojem z testování? 2. Byly pro Vás úkoly těžké? 3. Jaký jste měl největší problém při řešení problémů? 4. Jak se Vám tato aplikace líbí? 5. Naistaloval byste si jí do telefonu? VÝSLEDNÁ SKUPINA UŽIVATELŮ Výsledná skupina uživatelů se skládala ze třech lidí věkem kolem 20 let. Tito uživatelé byli studenti ČVUT, fakulty elektrotechnické. Provedení testu Průběh jednotlivých Sessions SESSION 1 První session trvala 15 minut. ODPOVĚDI NA PRE-TEST DOTAZNÍK 1. Kdy a jak jste se setkal s mobilním telefonem používajícím systém Android? Mám vlastní mobilní telefon s Androidem. 2. Jaký máte telefon. Vodafone 845 3. Jaké aplikace používáte? FlashCards, Smart Keyboard, PubTram 4. Jaké máte zkušenosti s GPS? Používám jí např. v autě. 5. Co očekáváte od testu? Nevím. PRŮBĚH SESSION Úkol 1: Bez problému Úkol 2: Bez problému Úkol 3: Participant správně kliknul na tlačítko schůzka, protože mu nic jiného nezbylo a podle popisku už zvládnul návrh na schůzku. Uživateli ale vadilo vyskakování GPS souřadnic a především to že to vyskakování nejde vypnout. Také mu vadilo, že v zaslání návrhu není komu, že se bude posílat zpráva. Úkol 4: Zvládnul bez problému, protože už měl s GPS vyskakováním problémy v předchozím úkolu. ODPOVĚDI NA POST-TEST DOTAZNÍK 1. Jaký máte dojem z testování?
Celkem dobrý, tedy až na to neustálé vyskakování GPS souřadnicí. 2. Byly pro Vás úkoly těžké? Řekl bych že ne. 3. Jaký jste měl největší problém při řešení problémů? Největší problém byl s domluvením té schůzky. 4. Jak se Vám tato aplikace líbí? Příliš se mi nelíbí. 5. Nainstaloval byste si jí do telefonu? Spíše ne. SESSION 2 Druhá session trvala asi 10 minut. ODPOVĚDI NA PRE-TEST DOTAZNÍK 1. Kdy a jak jste se setkal s mobilním telefonem používajícím systém Android? Pracoval jsem s ním ve škole. 2. Jaký máte telefon. Nokia express music 5310 3. Jaké aplikace používáte? Různé další hry v mobilním telefonu. 4. Jaké máte zkušenosti s GPS? Občas jí využiji v autě. 5. Co očekáváte od testu? Ověřím si zda-li jsem schopen ovládat nové aplikace pro Android. PRŮBĚH SESSION Úkol 1: Bez problému Úkol 2: Bez problému Úkol 3: Bez problému Úkol 4: Participant nepoznal, že vyskakující hodnoty v horní části obrazovky jsou GPS souřadnice. ODPOVĚDI NA POST-TEST DOTAZNÍK 1. Jaký máte dojem z testování? Myslím, že jsem to zvládnul až tedy na ty GPS hodnoty. 2. Byly pro Vás úkoly těžké? Ne. 3. Jaký jste měl největší problém při řešení problémů? Nenašel jsem GPS souřadnice. 4. Jak se Vám tato aplikace líbí? Líbí se mi. 5. Nainstaloval byste si jí do telefonu? Asi ano. SESSION 3 Druhá session trvala asi 15 minut. ODPOVĚDI NA PRE-TEST DOTAZNÍK 1. Kdy a jak jste se setkal s mobilním telefonem používajícím systém Android? Mám vlastní mobilní telefon HTC Smart. 2. Jaký máte telefon. HTC Smart. 3. Jaké aplikace používáte?
Tuner, Chordbot Lite, Youtube 4. Jaké máte zkušenosti s GPS? Výjimečně se s ní někde setkám. 5. Co očekáváte od testu? Zajímavé nové zkušenosti. PRŮBĚH SESSION Úkol 1: Bez problému Úkol 2: Bez problému Úkol 3: Participant po chvíli přemýšlení kliknul na tlačítko schůzka, ale vadilo mu, že nemůže zoomovat mapu, aby mohl upřesnit své místo setkání a také, že zde není Adresa ale GPS souřadnice. Úkol 4: Participant poznal, že vyskakující hodnoty v horní části obrazovky jsou GPS souřadnice, ale nedošlo mu, že když chce svojí GPS souřadnici přesnou musí kliknou do středu obrazovky. ODPOVĚDI NA POST-TEST DOTAZNÍK 1. Jaký máte dojem z testování? Smíšené, ale snad jsem pomohl při testování. 2. Byly pro Vás úkoly těžké? Ne. 3. Jaký jste měl největší problém při řešení problémů? Domluvení schůzky bylo nejtěžší. 4. Jak se Vám tato aplikace líbí? Líbí se mi, ale potřebuje ještě trochu doladit. 5. Nainstaloval byste si jí do telefonu? Zatím ne. SOUHRNNÝ VÝSLEDEK - PŘEHLED PROBLÉMŮ PODLE PRIORITY 1. POPISEK GPS SOUŘADNIC Při vyskakování GPS souřadnic do horní části obrazovky uživatelé postrádají popisek, který by upřesnil, co že daná čísla jsou. 2. VYSKAKOVÁNÍ GPS SOUŘADNIC NEJDE VYPNOUT Uživatelé spíše vyskakující GPS souřadnice odradí než, že je zaujme a využijí ji. A i proto jim vadí, že zobrazení těchto čísel nejde vypnout. 3. V ZASLANÍ NÁVRHU CHYBÍ ADRESÁT Podle uživatelů je vhodné doplnit jméno komu se má daná potvrzovací SMS odeslat do potvrzení odeslání zprávy. 4. NEFUNKČNOST ZOOMOVÁNÍ PŘI VYBÍRÁNÍ MÍSTA SETKÁNÍ Ukázalo se, že uživatel potřebuje při vybírání místa setkání, tedy i po tom co klikne na tlačítko schůzka zoomovat a pohybovat se na mapě. ZÁVĚR - SOUHRNNÉ DOPORUČENÍ Pro použitelnost aplikace je potřeba výše zmíněné problémy odstranit. GPS souřadnice, které se zobrazují v horní části, obrazovky spíše uživatele rozptylují, než pomáhají a proto by měly být úplně odstraněny. Na místo toho by mělo být nějaké tlačítko ve spodní části obrazovky, které umožňuje vybrat konkrétní místo např. longclickem a dozvědět se o tom místě adresu a GPS souřadnice, ale to tehdy až to uživatel povolí. Přidání adresáta do zaslání návrhu by neměl být problém. Nefunkčnost zoomování při vybírání místa setkání je problém, který je nutno řešit více globálně. Nefunkčnost je způsobená tím, že se čeká na onclick od uživatele, a proto nejde zoomovat a pohybovat se na mapě. Tento problém by šel řešit také longclickem na obrazovku, ovšem je vhodné
se zamyslet i nad celou obrazovkou této aktivity. Vybírat uživatele by si uživatel měl vybírat spíše až po vybrání místa setkání. Aplikace je prozatím nepoužitelná, vzhledem k problémům, které je potřeba vyřešit.