Portál Algotech HelpDesk Uživatelský manuál
|
|
- Pavel Bláha
- před 8 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1 Portál Algotech HelpDesk Uživatelský manuál Vypracovali: Datum: Jméno Michal Zeman Jan Košátko Jan Skýpala Funkce IT specialista Project Manager Service Desk Manager Kontakt / 15
2 OBSAH 1. ÚVOD Úvodní informace Přihlášení do portálu Algotech HelpDesk PRÁCE S PORTÁLEM ALGOTECH HELPDESK Zadání servisního požadavku Předchozí požadavky SysAid Kalendář Přístup pro supervisora Požadavky s nutným schválením od zákazníka Změnové požadavky v projektech INFORMACE PRO UŽIVATELE SYSTÉMU TEST TRACK ZÁVĚR / 15
3 1. ÚVOD Cílem dokumentu je popis prostředí portálu Algotech HelpDesk, který slouží ke zlepšení komunikace, výměně a sdílení informací o jednotlivých požadavcích zákazníků řešených společností Algotech. Dokument popisuje základní úkony, se kterými se mohou uživatelé portálu setkat ÚVODNÍ INFORMACE Portál Algotech HelpDesk je dostupný na adrese Uživatelské jméno a heslo Vám bude přiděleno administrátorem systému. V případě problému s přístupem k portálu prosím kontaktujte náš HelpDesk na telefonním čísle nebo na mailové adrese Helpdesk@algotech.cz Servisní požadavek je možné zadat prostřednictvím portálu Algotech HelpDesk ( lze jej nahlásit na telefonním čísle nebo jej lze zaslat na mailovou adresu Helpdesk@algotech.cz. Pokud použijete portál Algotech HelpDesk, získáte více možností, např.: sledování řešení požadavků, sjednocení komunikace ohledně řešení požadavků na jedno místo, dokonalý přehled o dříve zadaných požadavcích PŘIHLÁŠENÍ DO PORTÁLU ALGOTECH HELPDESK Po zadání adresy se Vám zobrazí následující stránka s výzvou k zadání jména a hesla do systému 3 / 15
4 Obr. 1 Přihlašovací stránka systému Algotech HelpDesk Po zadání správného jména a hesla se Vám zobrazí úvodní stránka portálu s nabídkou, která je příslušná Vašemu oprávnění. 4 / 15
5 Obr. 2 Úvodní stránka portálu po úspěšném přihlášení V horní části obrazovky jsou vpravo zobrazeny základní informace o přihlášeném uživateli a ikony pro základní funkce systému: ikona pro přechod na úvodní stránku portálu ikona pro zobrazení nápovědy ikona pro odhlášení ze systému navigační šipky pro pohyb v portálu V hlavním panelu je zobrazena základní nabídka portálu s těmito možnostmi: Zadání servisního požadavku Předchozí požadavky 5 / 15
6 SysAid Kalendář Přístup pro supervisora Změnové požadavky v projektech Jednotlivé možnosti jsou popsány v následujících kapitolách. 2. PRÁCE S PORTÁLEM ALGOTECH HELPDESK 2.1. ZADÁNÍ SERVISNÍHO POŽADAVKU Do menu Zadání servisního požadavku se dostanete prostřednictvím odkazu z úvodní stránky portálu kliknutím na symbol obálky či nadpis odkazu: Obr. 3 Zadání servisního požadavku Postup zadání nového servisního požadavku: 6 / 15
7 Obr. 4 Okno zadání servisního požadavku V hlavním panelu se Vám zobrazí formulář pro zadání nového servisního požadavku. Do formuláře je třeba zadat tyto údaje: Hlavní kategorie Kategorie druhé úrovně Titul nadpis požadavku Popis detailní popis požadavku Naléhavost stanovení naléhavosti Vašeho požadavku, možnosti jsou: o Low o Normal o High o Very high Přiložená data tato možnost umožňuje přiložení relevantních dokumentů k danému požadavku. Tlačítkem Přidat se Vám zobrazí následující okno: 7 / 15
8 Obr. 5 Okno pro přiložení dat k požadavku Tlačítkem Procházet se Vám zobrazí standardní dialog pro výběr souboru z Vašeho počítače. Po vybrání požadovaného počtu příloh (až 3) tlačítkem Přidat soubory přiložíte vybrané přílohy k Vašemu požadavku. Přidané přílohy se Vám následně zobrazí v okně Zadání servisního požadavku. Tlačítkem Odeslat dojde k odeslání Vašeho požadavku do systému. Jako potvrzení se Vám zobrazí okno s informací o přiděleném čísle Vaší žádosti: Obr. 6 Okno potvrzení zadání servisního požadavku Kliknutím na ikonu se dostanete zpět na úvodní stranu portálu. 8 / 15
9 2.2. PŘEDCHOZÍ POŽADAVKY Pro zobrazení všech Vašich předchozích požadavků slouží druhá volba na úvodní straně portálu. Do menu Předchozích požadavků se dostanete prostřednictvím odkazu z úvodní stránky portálu kliknutím na symbol pořadače či nadpis odkazu: Obr. 7 Volba zobrazení Předchozích požadavků Kliknutím na odkaz se Vám zobrazí přehled Vámi dříve zadaných požadavků: Obr. 8 Okno s výpisem Vašich požadavků Seznam je možné třídit dle jednotlivých parametrů kliknutím na ikonu šipek vlevo od požadovaného parametru: pro třídění dle kategorie Vašeho požadavku V seznamu je možné vyhledávat zadáním klíčového slova do vyhledávacího pole: klíčového slova Kliknutím na řádek se žádostí zobrazíte detaily: vyhledání zahájíte kliknutím na ikonu lupy vpravo od zadání 9 / 15
10 Obr. 9 Okno s detailem požadavku Zde máte možnost vidět aktuální stav Vašeho požadavku. Nejdůležitější informace jsou: Čas změny kdy byla provedena poslední změna na Vašem požadavku Přiřazené k kdo aktuálně řeší Vás požadavek Poznámky poznámky o jednotlivých krocích prováděných při řešení Vašeho požadavku. Tlačítkem Přidat poznámku vpravo od seznamu máte možnost přidat svoji vlastní poznámku k požadavku Uzavřít servisní požadavek pokud v průběhu životního cyklu požadavku nastane situace, kdy je požadavek třeba uzavřít bez ohledu na jeho stav, můžete použít tuto možnost Zprávy vidíte veškerou mailovou komunikaci, která proběhla mezi Vámi a řešitelem prostřednictvím SysAid. Detail zprávy si můžete prohlédnout kliknutím do pole s názvem Obsah. Tlačítkem Potvrdit uložíte všechny Vámi provedené změny Šipkou vlevo v horní pravé části okna se vrátíte zpět na seznam Vašich požadavků. Opakovaným stisknutím šipky vlevo se dostanete na úvodní stranu portálu SYSAID KALENDÁŘ Do menu SysAid kalendáře se dostanete prostřednictvím odkazu z úvodní stránky portálu kliknutím na symbol kalendáře či nadpis odkazu: 10 / 15
11 Obr. 9 Volba zobrazení SysAid kalendáře Otevře se Vám okno kalendáře, ve kterém jsou zobrazeny jednotlivé události relevantní k Vašim požadavkům: Obr. 10 Zobrazení SysAid kalendáře Kalendář je možné ovládat prostřednictvím lišty při horním okraji kalendáře: Volby pro kalendář: Obr. 11 Ovládací lišta kalendáře 11 / 15
12 volba zobrazovaného období výběr datum z kalendáře nastavení voleb pro zobrazení kalendáře nastavení zobrazovaných informací nastavení pohledu zobrazovaného kalendáře s možnostmi Měsíc, Týden, Den, Následující 4 dny, Pracovní týden a Agenda Šipkou vlevo v horní pravé části okna portálu. se vrátíte zpět na úvodní stranu 2.4. PŘÍSTUP PRO SUPERVISORA Po zobrazení všech požadavků příslušných Vaší společnosti slouží třetí volba na úvodní straně portálu. Symbol aktovky se Vám zobrazí pouze v případě, že máte nastavena práva supervizora. Požadavek na supervizorská oprávnění lze vznést na Algotech HelpDesk, avšak musí být předen schválen odpovědnou osobou za servisní kontrakt na straně zákazníka. Do menu Přístup pro supervisora se dostanete prostřednictvím odkazu z úvodní stránky portálu kliknutím na symbol aktovky či nadpis odkazu: Obr. 12 Volba Přístupu pro supervizora Kliknutím na odkaz se Vám zobrazí přehled dříve zadaných požadavků příslušných Vaší společnosti: 12 / 15
13 Obr. 13 Okno seznamu požadavků přístupných supervisorovi Díky nastaveným právům úrovně supervisor vidíte všechny požadavky Vaší společnosti. Požadavky můžete třídit kliknutím na názvy jednotlivých sloupců: Obr. 14 Horní lišta seznamu požadavků Při počtu požadavků na více než jednu obrazovku máte možnost listovat mezi jednotlivými stránkami pomocí šipek v horní části obrazovky popř. si nechat zobrazit úplný výpis požadavků: Obr. 15 Ovládání seznamu požadavků Poklepáním na řádek konkrétního požadavku zobrazíte detaily konkrétního požadavku: 13 / 15
14 Obr. 16 Detail požadavku Okno poskytuje obdobné informace jako informace uvedené v kapitole POŽADAVKY S NUTNÝM SCHVÁLENÍM OD ZÁKAZNÍKA V případech, kdy je nutné schválení z jakéhokoliv důvodu, například servisní práce nad rámec servisní smlouvy nebo bez servisní smlouvy; vytvoření nových funkcí, zřízení supervizorské role, úpravy software nad rámec smluv atd. je použit následující postup. Pracovník společnosti Algotech pošle z HelpDesk systému mail požadavek na schválení (jehož obsahem bude například cenová nabídka ke schválení) tento mail Vám bude doručen do mailového programu, který používáte. Máte dvě možnosti, jak můžete požadavek schválit: 1. Můžete odpovědět na mail, který jste obdrželi (tlačítko odpovědět/reply), přičemž nesmíte změnit předmět/subject mailu. Vaše odpověď bude automaticky přiřazena k Vašemu požadavku v SysAid a pracovník společnosti Algotech, který požadoval schválení, bude automaticky informován, že bylo reagováno na schvalovací požadavek. 2. Můžete reagovat pomocí SysAid a tlačítka Přidat poznámku (obr.16 a obr.17). Do poznámky napíšete schváleno nebo neschváleno, důvod a stisknete tlačítko Vložit. Pracovník společnosti Algotech bude automaticky informován o Vaší reakci. 14 / 15
15 Obrázek 17 Vložení poznámky 2.6. ZMĚNOVÉ POŽADAVKY V PROJEKTECH Tato volba není v aktuální verzi využita. Funkcionalita změnových požadavků je řešena v předchozím odstavci. 3. INFORMACE PRO UŽIVATELE SYSTÉMU TEST TRACK Tyto informace jsou relevantní pouze pro stávající aktivní uživatele systému Test Track. Od budou veškeré požadavky zákazníků firmy Algotech evidovány pouze v novém systému SysAid. Veškeré požadavky, které byly zadány v Test Track i s přílohami a komunikací, budou přeneseny do SysAid (jedná se o uzavřené i aktuálně otevřené požadavky). Pokud byly v minulosti zadány požadavky na nyní neexistující uživatele, mohou být tyto požadavky sdruženy na jednoho fiktivního uživatele. Veškeré přenesené požadavky Vám budou dostupné. 4. ZÁVĚR Veškeré případné chyby a nedostatky se řeší v rámci standardního postupu hlášení servisních požadavků dle Provozních postupů, jež jsou nedílnou součástí smlouvy mezi Objednatelem a Poskytovatelem. 15 / 15
Profesis on-line 20.1.2015. Obrázky v prezentaci byly upraveny pro potřeby prezentace.
Profesis on-line 20.1.2015 Obrázky v prezentaci byly upraveny pro potřeby prezentace. Adresa systému: www.profesis.cz Údaje nutné pro přihlášení: - přihlašovací jméno: sedmimístné číslo autorizace (včetně
VícePRO PRÁCI S APLIKACÍ SKV - VÝBĚR KVALITNÍCH VÝSLEDKŮ
MANUÁL PRO PRÁCI S APLIKACÍ SKV - VÝBĚR KVALITNÍCH VÝSLEDKŮ Verze 1.0 (170714) 1 Obsah 1. Základní informace o používání SKV - aplikace pro výběr kvalitních výsledků...3 1.1 Příhlášení do SKV...3 2.1 Změna
VíceZAMĚSTNANECKÝ PORTÁL uživatelská příručka
ZAMĚSTNANECKÝ PORTÁL uživatelská příručka Zpracoval: Zavadilová Marcela U Mlýna 2305/22, 141 00Praha 4 Záběhlice Dne: 5.9.2017 tel.: +420 228 809 000 e-mail: info@eso9.cz Revize: Jitka Geršlová www.eso9.cz
VícePostup pro přihlášení k EET
Postup pro přihlášení k EET Krok 1. autentizační údaje Žádost o autentizační údaje neboli přihlašovací jméno a heslo. Přihlásit se o ně můžete na daňovém portálu MF http://adisspr.mfcr.cz/adistc/adis/idpr_pub/eet/eet_sluzby.faces,
VíceVítejte v aplikaci Objednejse-online.
Vítejte v aplikaci Objednejse-online. 1. První přihlášení do aplikace Objednejse-online 2. Můj účet 2.1 osobní údaje 2.2 Moje rezervace 2.2.1 Detail rezervace 2.2.2 Řazení rezervací 2.3 Moje stránka 3.
VíceZáklady Remedy. Zákaznický portál. Version 0.1 Status: Released. Konica Minolta Česká republika
Základy Remedy Zákaznický portál Version 0.1 Status: Released Konica Minolta Česká republika Obsah 1 PŘIHLÁŠENÍ DO SYSTÉMU REMEDY 3 2 JAK ZALOŽIT POŽADAVEK 3 3 JAK SLEDOVAT STAV JIŽ ZALOŽENÉHO POŽADAVKU
Víceipodatelna Uživatelská příručka
Uživatelská příručka 1 Obsah Obsah 1 I Úvod 2 II Práce s aplikací 3 III Podání 4 1 Nové podání... 5 IV Informace o Uživateli 11 V Podatelna 13 1 Přijmout... a odmítnout podání 13 2 Seznam... došlých podání
VíceHelpdesk Liberecké IS
tel: +420 485 243 031 e-mail: lis@lis.liberec.cz IČO: 254 0131 Liberecká IS, a.s., Mrštíkova 3, 461 71 Liberec 3 DIČ: CZ25450131 Helpdesk Liberecké IS Dokumentace zákazník d.help Josef Fröhlich Liberecká
Více..:: IKV.EVARIANTY.CZ ::.. ..:: Uživatelský manuál pro studenty ::..
..:: IKV.EVARIANTY.CZ ::....:: Uživatelský manuál pro studenty ::.. 1 OBSAH OBSAH...2 1. Vstup na portál IKV...3 1.1 Registrace...4 1.2 Přihlášení...5 2. Po přihlášení...6 2.1 Hlavní menu...7 Hlavní menu
VíceExterní Helpdesk Uživatelská příručka. verze 1.00
Externí Helpdesk Uživatelská příručka verze 1.00 Externí Helpdesk uživatelská příručka k webovému prostředí Copyright 2011 Triada, spol. s r. o. Triada, spol. s r. o. U svobodárny 1110/12 190 00 Praha
VíceManuál byl vytvořen v rámci projekt Kruh propojení klíčových hráčů v oblasti vzdělávání dospělých v kraji Vysočina
Manuál byl vytvořen v rámci projekt Kruh propojení klíčových hráčů v oblasti vzdělávání dospělých v kraji Vysočina Číslo projektu: CZ.1.07/3.2.09/01.0035 Blok strana 2 z 21 Typ materiálu 1 ÚVODNÍ INFORMACE...
VíceServiceDesk návod pro správce
ServiceDesk návod pro správce Přihlášení do systému: Adresa pro přístup: servicedesk.lfhk.cuni.cz Přihlašovací údaje: PC v doméně dojde k automatickému přihlášení PC mimo doménu objeví se dialogové okno
VíceProfesis KROK ZA KROKEM 2
Profesis KROK ZA KROKEM 2 Adresa systému: www.profesis.cz Údaje nutné pro přihlášení: - přihlašovací jméno: sedmimístné číslo autorizace. Včetně nul na začátku např.: 0000001 - heslo: na štítku DVD Profesis
VíceBakala ř i - manua l. Obsah
Bakala ř i - manua l Obsah 1 Úvod... 2 2 Osobní údaje... 3 3 Klasifikace... 3 3.1 Průběžná klasifikace... 3 3.2 Pololetní klasifikace... 4 3.3 Výchovná opatření... 4 3.4 Opravné zkoušky... 4 4 Kommens...
VíceNávod na obsluhu internetového portálu O.K.V. Leasing s.r.o.
Návod na obsluhu internetového portálu O.K.V. Leasing s.r.o. Internetový portál O.K.V. nám slouží: k pořízení smlouvy o úvěru se zákazníkem k vytištění smlouvy k vygenerování a odeslání pořízených dat
VíceEkoškola - manuál pro správce školy
Ekoškola - manuál pro správce školy Obsah 1. Registrace 2. Administrace školy 3. Ekoškola - úkol měsíce 1. Registrace Registrace školy se provádí na adrese www.ekolampov.cz/cz/registrace-skoly. Zde zadejte
VíceManuál k aplikaci MoneyWeb pro pracovníky ÚFO
Manuál k aplikaci MoneyWeb pro pracovníky ÚFO V Praze, únor 2010 Úvod V souvislosti s platnou Metodika k postupu ÚFO při aplikaci zákona o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti
Vícetelefon: 28404 1570 (centrála denně Po Pá, 7:00 17:00 hod.), e-mail: podpora@cuzk.cz
1. Úvodní informace Helpdesk z ISÚI V případě, že nevíte, jak v aplikaci ISÚI provést zápis, nevíte si s něčím rady nebo narazíte na problém, tak dříve než zapíšete požadavek do Helpdesku, zkuste nalézt
VíceNovinky ISÚI a VDP verze
Novinky ISÚI a VDP verze 2.6 https://ruian.cuzk.cz/ Verze dokumentu Popis změn Datum vydání 1.0 Nový dokument 3. 5. 2019 Obsah 1. ZMĚNY V ISÚI... 4 1.1 Nové uživatelské rozhraní ISÚI...4 1.1.1 Fungující
VíceUŽIVATELSKÝ MANUÁL TS-HELPDESK
UŽIVATELSKÝ MANUÁL TS-HELPDESK SMLOUVA (PROJEKT) ČÍSLO: STÁDIUM: Zvolte položku. ZAKÁZKA ČÍSLO: DŮVĚRNOST: Zvolte položku. ZE DNE: DATUM AKTUALIZACE: ZPRACOVAL / AUTOR: VERZE DOKUMENTU: 1. OBJEDNATEL:
VíceNávod na základní používání Helpdesku AGEL
Návod na základní používání Helpdesku AGEL Úvod Přihlášení Nástěnka Vyhledání a otevření úlohy Otevření úlohy Seznam úloh Vyhledávání úloh Vytvoření nové úlohy Práce s úlohami Editace úlohy Změna stavu
VíceNa vod k nastavenı e-mailu
Na vod k nastavenı e-mailu 1. Návod k nastavení e-mailových schránek na serveru stribrny.net. Do e-mailových schránek lze přistupovat přes webové rozhraní Webmail nebo přes poštovního klienta. Návod popisuje
VíceDůležité odkazy pro zákaznický samoobslužný portal
Důležité odkazy pro zákaznický samoobslužný portal Obsah Kapitola 1: Registrace a přihlášení k samoobslužnému portalu 1 Kapitola 2: Základní informace 5 Kapitola 3: Registrace produktu 7 Kapitola 4: Případy
VíceNápověda k systému CCS Carnet Mini
Nápověda k systému CCS Carnet Mini Manuál k aplikaci pro evidenci knihy jízd Vážený zákazníku, vítejte v našem nejnovějším systému pro evidenci knihy jízd - CCS Carnet Mini. V následujících kapitolách
VícePomůcka/manuál pro redakční systém http://helpdesk.remax-czech.cz verze 1.0
Pomůcka/manuál pro redakční systém http://helpdesk.remax-czech.cz verze 1.0 Přihlášení do systému Na adrese http://helpdesk.remax-czech.cz, viz. obr., vyplněním příslušného uživatelského jména a hesla.
VícePříručka uživatele HELPDESK GEOVAP
HELPDESK GEOVAP verze 1.2 11.11.2008 OBSAH 1 REGISTRACE DO HELPDESK...1 2 PŘIHLÁŠENÍ A ODHLÁŠENÍ...1 3 ZÁKLADNÍ OBRAZOVKA HELPDESK...2 4 PŘEHLED HLÁŠENÍ...2 5 ZALOŽENÍ NOVÉHO HLÁŠENÍ...3 6 ZOBRAZENÍ/EDITACE
Více1. Přihlášení do aplikace... 3. 2. Změna hesla... 4. 3. Zapomenuté heslo... 4. 4. Přístup pro neregistrované zákazníky... 5
M-COM s.r.o. Jana Růžičky 1165/2A telefon: +420 242 405 220 148 00 Praha 4, Czech Republic e-mail: info@m-com.cz www.m-com.cz Uživatelská příručka k webovému rozhraní aplikace M-COM Service Desk Autoři:
VíceProfily zadavatelů návod Zadavatel
Profily zadavatelů návod Zadavatel Návod Vás rychle a jednoduše provede procesem registrace, přihlášením, uveřejněním informací o veřejných zakázkách a možností propojení se systémem určeným pro elektronizaci
VíceON-LINE PORADA PRO TEST
ON-LINE PORADA PRO TEST PŘIHLÁŠENÍ... 1 HOME... 2 NAJDI... 2 ODHLÁŠENÍ... 2 Nové téma... 2 Zpět... 3 Detail tématu... 4 Odpověď... 4 Vybrat soubor... 4 Další přílohu... 5 Uložit... 6 Vaše odpověď/ reakce...
Více[RDM] STRUČNÁ UŽIVATELSKÁ PŘÍRUČKA. CENTRÁLNÍ REGISTR PODPOR MALÉHO ROZSAHU - de minimis
PDS s.r.o. Viniční 20, 615 00 Brno IČ: 25523121, DIČ: CZ25523121 [RDM] CENTRÁLNÍ REGISTR PODPOR MALÉHO ROZSAHU - de minimis STRUČNÁ UŽIVATELSKÁ PŘÍRUČKA Praha, Brno 2009, 2010 Verze dokumentu Verze Datum
VíceUživatelský manuál. pro obsluhu online katalogu na objednávku kazet, tonerů a provozního materiálu
Uživatelský manuál pro obsluhu online katalogu na objednávku kazet, tonerů a provozního materiálu Obsah 1. Úvod... 4 2. Přihlášení do online katalogu... 5 3. Úvodní strana... 6 3.1. Informační část...
VíceManuál k užívání webové aplikace BAKALÁŘI
Manuál k užívání webové aplikace BAKALÁŘI Obsah 1 Přihlášení se do webové aplikace BAKALÁŘI... 3 2 Zadání přístupových údajů... 4 3 Úvodní stránka... 5 3.1 hlavní panel s kartami nabídek (dále vysvětleno
VícePRACUJEME S TSRM. Modul Samoobsluha
PRACUJEME S TSRM Modul Samoobsluha V této kapitole Tato kapitola obsahuje následující témata: Téma Na straně Přehled kapitoly 6-1 Užití modulu Samoobsluha 6-2 Přihlášení k systému 6-3 Hlavní nabídka TSRM
VíceZákladní popis obsluhy lokalizačního serveru systému REX
Základní popis obsluhy lokalizačního serveru systému REX 1. Přihlášení do systému 2. Hlášení o nedůvěryhodném připojení: - instalace certifikátu pro prohlížeč Mozilla Firefox - instalace certifikátu pro
VíceUživatelský manuál. Obsah
Uživatelský manuál Obsah Úvodní stránka a horní menu Registrace uživatele Registrace studenta Registrace pedagoga Registrace firmy Přihlášeni do systému Obnovení zapomenutého hesla Nastavení uživatelského
VícePopis aplikace Portál práce pro oblast bezpečnostních služeb
Adresa portálu: http://www.sbsportalprace.cz/ (http://www.sbsportalprace.eu) Stručný popis: Aplikace je určená pro zaměstnavatele, uchazeče a vzdělavatele pro oblast bezpečnostních služeb. Aplikace zajišťuje
VíceMoje PNS. Návod použití
Moje PNS Návod použití První přihlášení Pro první přihlášení potřebujete Zvací email. Ten jsme Vám zaslali, pokud známe Vaši emailovou adresu. V emailu najdete návod na první přihlášení. Heslo, které budete
VíceAkceptační test. Úvod
Verze 1.5 Akceptační test Úvod Tento dokument popisuje postup ověření softwaru, ohledně pokrytí požadavků. Obsahuje vstupní a výstupní parametry pro každý test. Testy Aplikace je napsána pro více uživatelských
VíceSMiS Občan. verze 1.3
SMiS Občan verze 1.3 SMiS Občan uživatelská příručka k aplikaci Copyright 2004 Triada, spol. s r. o. Triada, spol. s r. o. U svobodárny 1110/12 190 00 Praha 9-Libeň tel.: 284 001 284 fax: 284 818 027 e-mail:
VícePodrobný návod pro administraci zákaznických účtů na portálu Czechiatour.eu
2013 Podrobný návod pro administraci zákaznických účtů na portálu Czechiatour.eu Czechiatour.eu 1.2.2013 Vážení zákazníci portálu Czechiatour.eu. Abychom Vám co nejvíce usnadnili orientaci v administraci
VíceEvidence požadavků uživatelů bytů a nebytových prostor
Evidence požadavků uživatelů bytů a nebytových prostor Úvod Pro zjednodušení a zprůhlednění Vaší komunikace se správní firmou (dále jen SF ), která má na starost objekt, v němž se nachází bytový či nebytový
VíceMANUÁL PRÁCE S HELPDESKOVÝM SYSTÉMEM SPOLEČNOSTI AXIOM PROVIS INT. OTRS OPEN TECHNOLOGY REAL SERVICE
MANUÁL PRÁCE S HELPDESKOVÝM SYSTÉMEM SPOLEČNOSTI AXIOM PROVIS INT. OTRS OPEN TECHNOLOGY REAL SERVICE VÝVOJOVÝ DIAGRAM ŽIVOTNÍHO CYKLU POŽADAVKU DLE TYPU POŽADAVEK TYPU INCIDENT/VADA : POŽADAVEK TYPU SERVICE
VíceInformační manuál ZVEŘEJŇOVÁNÍ STUDIJNÍCH MATERIÁLŮ PROSTŘEDNICTVÍM PORTÁLU STUDENT.CZU.CZ
Informační manuál ZVEŘEJŇOVÁNÍ STUDIJNÍCH MATERIÁLŮ PROSTŘEDNICTVÍM PORTÁLU STUDENT.CZU.CZ STŘEDISKO INFORMAČNÍCH TECHNOLOGIÍ FŽP a FLD Aplikace STUDENT Úvod Tento manuál je určen jako návod pro zpřístupňování
VícePORTÁL KAM NA ŠKOLU VE ZLÍNSKÉM KRAJI (stručný návod pro ředitele a administrátory škol)
1. PŘÍSTUP K PORTÁLU REGISTRACE - PŘIHLÁŠENÍ Adresa úvodní stránky: www.burzaskol.cz (přechodně: www.sofiazk.cz/burzaskol) Vytvoření uživatelského účtu registrace Pro portál jsou platné přihlašovací údaje
VíceZpracoval Datum Verze Popis změn
Uživatelský manuál Zpracoval Datum Verze Popis změn Grant Avakjan 29.09.2010 1.0 Vytvoření manuálu Grant Avakjan 14.10.2010 2.0 Aktualizace dokumentu Aleš Danda 2. 8. 2011 2.1 Aktualizace dokumentu popis
VíceManuál k užívání webové aplikace BAKALÁŘI
Manuál k užívání webové aplikace BAKALÁŘI Přihlášení se do webové aplikace BAKALÁŘI na webových stránkách školy zsceladna.cz klikněte na ikonu Klasifikace Bakaláři. Zadání přístupových údajů zadejte přihlašovací
VíceUŽIVATELSKÁ PŘÍRUČKA UČITEL
VYSOKÁ ŠKOLA BÁŇSKÁ TECHNICKÁ UNIVERZITA OSTRAVA UŽIVATELSKÁ PŘÍRUČKA UČITEL INFORMAČNÍ SYSTÉM PRO ZÁKLADNÍ ŠKOLU LOŠTICE Radek ZIMMERMANN Obsah 1 Úvod... 3 2 Přístup... 3 3 Přihlášení do systému... 4
VícePrvní seznámení s mobilní aplikací PATRIOT GPS
První seznámení s mobilní aplikací PATRIOT GPS 1 Obsah 1 Získání aplikace... 3 2 První spuštění... 3 2.1 Založení uživatelského účtu... 3 2.2 Založení vozidla... 4 3 Ovládání vozidla... 5 3.1 Menu vozidla...
VícePortál farmáře možnosti využití pro žadatele OP Rybářství
Oddělení metodiky OP Rybářství V Praze dne 15. 8. 2014 Ve Smečkách 33, 110 00 Praha 1 tel.: 222 871 871 fax: 222 871 764 e-mail: info@szif.cz Portál farmáře možnosti využití pro žadatele OP Rybářství Žádosti
VíceUživatelská příručka
Uživatelská příručka fakultního informačního systému NETFEI, určeného pro evidenci odborných praxí studentů FEI VŠB - TU Ostrava pro roli Garant OBSAH Obecné informace... 2 Firmy... 3 Témata praxí... 4
VíceCzechAdvisor.cz. Návod pro členy AHR
CzechAdvisor.cz Návod pro členy AHR Obsah 1. Práce s portálem... 2 2. Registrace... 3 1.1. Základní údaje... 4 1.2. Informace o zařízení... 5 1.3. Fotografie... 5 1.4. Platba a podmínky... 6 1.5. Smlouva...
VíceEnvironmentální helpdesk. příručka pro žadatele
Environmentální helpdesk - příručka pro žadatele Historie dokumentu Verze Datum Popis změny Vytvořil 1.0 6. 1. 2012 První verze dokumentu P.Vratný, J.Mikulíková 1.1 7. 1. 2012 Revize dokumentu M. Syrovátková
VíceAplikace objednávání svozů
GE MONEY Aplikace objednávání svozů Uživatelská dokumentace IMP spol. s r.o. 14.1.2011 Uživatelská dokumentace k systému pro objednávání a evidenci svozů z poboček GE Money. 1 Přihlášení do aplikace K
VíceCzechAdvisor.cz. Návod pro členy AHR
CzechAdvisor.cz Návod pro členy AHR Obsah 1. Registrace... 2 1.1. Základní údaje... 3 1.2. Informace o zařízení... 4 1.3. Fotografie... 4 1.4. Platba a podmínky... 5 1.5. Smlouva... 6 2. Přihlášení do
VíceObsah: 1. Přihlašovací okno a přihlášení do systému Zobrazení osobní stránky strávníka a jídelního lístku
Obsah: 1. Přihlašovací okno a přihlášení do systému 2. Zobrazení osobní stránky strávníka a jídelního lístku 3. Funkce tlačítek hlavní lišty a jejich popis 3.1 informační lišta uživatel a kredit 3.2 funkce
VíceACTIVATE HERE - FAQ. Zakoupením této položky získáte do 60 minut do požadovaného emailu aktivační klíče k vybranému produktu.
ACTIVATE HERE - FAQ Co je to Activate-Here produkt? Zakoupením této položky získáte do 60 minut do požadovaného emailu aktivační klíče k vybranému produktu. Součástí emailu je i odkaz, kde si můžete vybraný
VíceMƏj úĭet Uživatelský manuál Verze 1.01/2010
M j ú et Uživatelský manuál Verze 1.01/2010 Obsah 1 Přihlášení do aplikace Klientské centrum.......................................................................................... 4 2 Zprávy systému...................................................................................................................
VíceModul Kalendář v. 0.3 pro redakční systém Marwel
Modul Kalendář v. 0.3 pro redakční systém Marwel postupy a doporučení pro práci redaktorů verze manuálu: 1.0 Únor 2008 Podpora: e-mail: podpora@qcm.cz tel.: +420 538 702 705 Obsah 1.Popis modulu Kalendář...3
VíceVÝBĚROVÁ ŘÍZENÍ V APLIKACI PROEBIZ
VÝBĚROVÁ ŘÍZENÍ V APLIKACI PROEBIZ Manuál pro dodavatele Author s name Date Vážení dodavatelé, právě v rukou držíte stručný manuál jak pracovat s CETIN výběrovým řízením. V případě problému při zadávání
VíceMANUÁL PRÁCE S HELPDESK VÁŠ SUPPORTNÍ TÝM SPOLEČNOSTI AXIOM PROVIS INT., S.R.O.
MANUÁL PRÁCE S HELPDESK VÁŠ SUPPORTNÍ TÝM SPOLEČNOSTI AXIOM PROVIS INT., S.R.O. PŘÍSTUP Do systému přistupujete přes webovou adresu http://helpdesk.axiomprovis.cz - odkaz Vstup pro zákazníky : PŘIHLÁŠENÍ
VíceNejsnazší cesta k půjčení firemního vozu
Novinky Aplikace O 2 Car Control dostala nový, vylepšený design Nejsnazší cesta k půjčení firemního vozu Návody Co je Dispečerské okno? Kde Dispečerské okno najdete? Nová funkce Autopůjčovna Novinky Autopůjčovna
VíceISPOP 2019 MANUÁL PRO PRÁCI V REGISTRU ODBORNĚ ZPŮSOBILÝCH OSOB
ISPOP 2019 MANUÁL PRO PRÁCI V REGISTRU ODBORNĚ ZPŮSOBILÝCH OSOB Odborně způsobilá osoba verze 1.0 1 z 19 Obsah 1. Seznam zkratek...3 2. Přehled změn manuálu...3 3. Úvod...4 4. Popis Registru OZO...5 4.1.
VíceOBSAH. 48 Příručka ON-LINE KUPEG úvěrová pojišťovna, a.s. www.kupeg.cz
DODATEK č. 1 20.1.2012 OBSAH OBSAH... 48 C. PRÁCE SE SYSTÉMEM... 49 C.1 ÚVODNÍ OBRAZOVKA PO PŘIHLÁŠENÍ... 49 C.2 NASTAVENÍ VLASTNÍCH ÚDAJŮ... 50 a. Nastavení Uživatele... 50 b. Nastavení Systému... 51
VícePoužívání sdíleného kalendáře v projektu Bioanalytické centrum
Používání sdíleného kalendáře v projektu Bioanalytické centrum Google Kalendář Google Kalendář je dostupný z hlavní stránky www.google.cz, kde je odkaz Kalendář buď přímo v horní liště: Horní lišta www.google.cz
VícePři prvním přihlášení Vás program vyzve ke změně úvodního hesla.
Návod na používání helpdeskového systému HELP.i. Požadavky směrované na podporu produktů firmy DATACENTRUM systems & consulting, a.s., jsou evidovány v aplikaci HELP.i. V systému jsou evidovány požadavky,
VíceSERVICE ON LINE MANUÁL
SERVICE ON LINE MANUÁL 1 Obsah 1. Přihlášení... 3 1.1 Úvodní stránka... 3 2. Zaměstnanci... 4 2.1 Hledat zaměstnance... 4 2.2 Založit uživatele... 9 2.3 Založte skříňku/oddělení... 11 2.4 Přehled objednávek...
VíceInformační manuál IS STUDIUM HROCH.CZU.CZ
Informační manuál IS STUDIUM HROCH.CZU.CZ STŘEDISKO INFORMAČNÍCH TECHNOLOGIÍ FŽP a FLD Obsah manuálu: 1. Změna hesla... 3 2. Zápis předmětů-učitelé... 4 3. Předměty... 5 4. Zobrazení a export studentů
VíceVERSO - Pořízení žádanek
VERSO - Pořízení žádanek Přihlášení do aplikace VERSO na webové adrese https://mis.jcu.cz/ (přihlašovací jméno a heslo je stejné jako do počítače/příp. do výplatních pásek). Zobrazí se hlavní nabídka:
VíceV tomto manuálu získáte informace o postupu:
V tomto manuálu získáte informace o postupu: A. Jak se jako dodavatel registrovat B. Jak se jako dodavatel přihlásím C. Jak podat elektronickou nabídku F. Elektronická komunikace 1 A. Jak se jako dodavatel
VíceManuál pro používání systému Responsible Care
Manuál pro používání systému Responsible Care OBSAH Úvodní pokyny (registrace a přihlášení)... 3 Podání hlášení... 4 Správá odeslaných hlášení (prohlížení, opravy, mazání)... 5 Správa údajů společnosti...
VíceRegistrace na fóru Jak vložit nový příspěvek Časté otázky k funkcím fóra Jak se vrátit na úvodní přehled všech diskusních fór?...
Jak pracovat na fóru Adresa fóra je www.iruv.cz/forum Registrace na fóru... 2 Jak vložit nový příspěvek... 3 Časté otázky k funkcím fóra... 5 Jak se vrátit na úvodní přehled všech diskusních fór?... 5
VíceAxiom HelpDesk Ticketovací systém Hand Book
Axiom HelpDesk Ticketovací systém Hand Book Vypracoval: Marek Sukup Verze dokumentu: 1.5 Datum: 23.1.2019 Obsah Úvod... - 3 - HELPDESK helpdesk.axiomtech.cz... - 3 - Popis funkčnosti... - 3 - Informace
VíceObjednávkový portál DODÁVKY PROVOZNÍHO MATERIÁLU DO TISKÁREN.
Objednávkový portál DODÁVKY PROVOZNÍHO MATERIÁLU DO TISKÁREN http://lcr.csystem.cz/ 1 1. Přihlášení do objednávkového portálu Po přihlášení se objeví úvodní stránka. Vpravo nahoře je uvedeno Jméno a příjmení
VíceInfomační systém AsIS. Objednávka svozu
Infomační systém AsIS Objednávka svozu 1.1.2014 Obsah Přihlášení do aplikace... 3 Přihlášení pomocí uživatelského jména a hesla... 3 Změna hesla... 3 Ověření správnosti údajů... 4 Stažení a přihlášení
VíceUŽIVATELSKÝ MANUÁL. pro nákup pneumatik a pneuservisních služeb.
UŽIVATELSKÝ MANUÁL pro nákup pneumatik a pneuservisních služeb http://lesycr.bestdrive.cz/ Tento manuál je určen pracovníkům, kteří jsou pověřeni nákupem pneumatik a pneuservisních služeb pro svou OJ.
VíceCPZ. Centrum podpory zákazníků společnosti ESTELRA s.r.o. Uživatelská příručka. Strana: 1
CPZ Centrum podpory zákazníků společnosti ESTELRA s.r.o. Uživatelská příručka Strana: 1 Obsah Úvod............3 Práce s CPZ......3 Přihlášení do systému CPZ...3 Získání přihlašovacího jména a hesla...3
VíceNávod k použití autentifikačního modulu
Návod k použití autentifikačního modulu Úvodní přihlašovací formulář. Přihlašovací obrazovku vidíte na následujícím obrázku (obr. 1). Jedná se o standardní způsob přihlášení pomocí jména a hesla, s rozšířenou
VíceNávod k obsluze webové aplikace EJídelníček 1. Vstupní stránka
Návod k obsluze webové aplikace EJídelníček 1. Vstupní stránka (1) vložení přihlašovacího jména (2) vložení přihlašovacího hesla (3) vstup do objednávání jídel (4) zobrazení jídelníčku bez přihlášení (5)
VíceOVLÁDÁNÍ PROGRAMU Obsah
OVLÁDÁNÍ PROGRAMU Obsah 1. Všeobecný přehled... 2 2. Základní navigační tlačítka... 2 3. Uživatelské nastavení... 3 3.1. Nastavení seznamu... 3 3.1.1. Nastavení zobrazovaných sloupců... 3 3.1.2. Nastavení
VíceNápověda k systému CCS Carnet Mini. Manuál k aplikaci pro evidenci knihy jízd
Nápověda k systému CCS Carnet Mini Manuál k aplikaci pro evidenci knihy jízd Vážený zákazníku, vítejte v našem nejnovějším systému pro evidenci knihy jízd - CCS Carnet Mini. V následujících kapitolách
VíceERP informační systém
Elektronické podání formulářů daně z přidané hodnoty Systém WAK INTRA - modul Účetnictví menu Přiznání DPH / Formuláře / - seznam Přiznání k dani z přidané hodnoty (25 5401 MFin 5401 vzor č.17) - volba
VíceMANUÁL PRÁCE S HELPDESKOVÝM SYSTÉMEM SPOLEČNOSTI AXIOM PROVIS Int., S.R.O. VÁŠ SUPPORTNÍ TÝM
MANUÁL PRÁCE S HELPDESKOVÝM SYSTÉMEM SPOLEČNOSTI AXIOM PROVIS Int., S.R.O. VÁŠ SUPPORTNÍ TÝM PŘÍSTUP Do systému přistupujete přes webovou adresu http://helpdesk.axiomprovis.cz - volba Vstup pro zákazníky
VíceObecní webové stránky. www.benetice.net
Obecní webové stránky www.benetice.net Obsah Registrace uživatele Panel uživatele Uživatelský profil Tvorba článků Skupiny Profily odběr informací Reakce na informaci TinyMCE Správa skupin Registrace uživatele
VíceNápověda pro Service Desk
Nápověda pro Service Desk Service Desk společnosti SUMA s.r.o. je pomocná aplikace sloužící k hlášení chyb, požadavků, dotazů a k jejich následnému řešení za pomocí uživatelů Suma Servis Sector. Doporučený
VíceElektronické propozice Manuál
Elektronické propozice Manuál 1 ver. 20180312 Elektronické propozice budou přiřazeny k vámi zaslaným závodům do kalendáře ČAS. V informaci o závodě prosím uveďte název závodu, místo konání, datum konání
VíceModul Kalendář verze 1.0
Modul Kalendář verze 1.0 Uživatelský manuál a správa modulu QCM, s.r.o., 2007 Mgr. Petr Andrýsek 1 Obsah 1. Popis modulu Kalendář...3 2. Jak přidat akci do kalendáře...5 3. Správa modulu Kalendář...6 4.
VícePODPORA POSKI.COM POPIS A NÁVOD PRO PRÁCI SE SYSTÉMEM
PODPORA POSKI.COM POPIS A NÁVOD PRO PRÁCI SE SYSTÉMEM Obsah 1 Obecný popis systému... 3 2 Přihlášení do systému... 3 3 Zadání nového úkolu... 4 4 Úspěšné přihlášení... 4 4.1 Hlavní menu... 5 4.2 Vstupní
VíceMoje-Projekty.cz Dokumentace k aplikaci
Moje-Projekty.cz Dokumentace k aplikaci 12. 3. 2015 Verze: 1.0 Obsah 1. Obecné informace... 3 2. Přihlášení do systému... 4 3. Odhlašování ze systému... 4 4. Jak si změnit heslo... 4 5. Nastavení projektů...
VíceM E T O D I K A W I K I
M E T O D I K A W I K I STŘEDNÍ ŠKOLY INFORMATIKY A SPOJŮ, BRNO, ČICHNOVA 23 NÁPOVĚDA OBSAH Webové stránky Střední školy informatiky a spojů, Brno, Čichnova 23... 3 Moje stránka... 6 Přihlášení... 6 Po
VíceGymnázium a Jazyková škola s právem státní jazykové zkoušky Zlín. Novinky v elektronické žákovské knížce
Gymnázium a Jazyková škola s právem státní jazykové zkoušky Zlín Novinky v elektronické žákovské knížce Nová verze elektronické žákovské knížky Webová aplikace Bakaláři je v provozu na adrese https://jmenoskoly.bakalari.cz
VícePřihlášení dodavatelů do portálu Distribuce plynu online - DPO
Přihlášení dodavatelů do portálu Distribuce plynu online - DPO Návod Přístupy na úvodní stránku portálu DPO: www.gasnet.cz/dpo www.gasnet.cz/cs/distribuce-plynu-online/ 1. Přihlášení do portálu 2. Podání
VíceManuál pro studenty. Obsah
Manuál pro studenty Studovat můžete v čase, který Vám vyhovuje a z jakéhokoliv prostředí. Náklady na cestovné a ubytování tímto ušetříte! Kurz Vás nebude nic stát! Počet kurzů bude záviset jen na Vás.
VíceHromadné operace s prvky
Hromadné operace s prvky Tabulka úprav: Verze dokumentu Popis změn Datum vydání 1.0 Nový dokument 11. 8. 2016 2.0 Doplnění kapitoly č. 4, aktualizace obrazovek 12. 12. 2018 1 Obsah Obsah... 2 Úvod... 3
VíceUživatelský manuál aplikace. Dental MAXweb
Uživatelský manuál aplikace Dental MAXweb Obsah Obsah... 2 1. Základní operace... 3 1.1. Přihlášení do aplikace... 3 1.2. Odhlášení z aplikace... 3 1.3. Náhled aplikace v jiné úrovni... 3 1.4. Změna barevné
VíceUživatelské postupy v ISÚI
Uživatelské postupy v ISÚI Změna typu stavebního objektu Tabulka úprav: Verze dokumentu Popis změn Datum vydání 1.0 Nový dokument 6. 6. 2016 2.0 Doplnění funkčnosti automatického zakládání adresních míst
VícePopis základních funkcí Můj Conseq - Penze
Popis základních funkcí Můj Conseq - Penze (portál penzijní společnosti Conseq penzijní společnost, a.s.) 1. Popis základních funkcí Můj Conseq - Penze 1 2. Přihlášení do aplikace... 2 3. Základní obrazovka
VíceAplikace pro elektronicke odesla nı da vky Listu o prohlı dce zemr ele ho a dals ı ch da vek do NZIS.
Aplikace pro elektronicke odesla nı da vky Listu o prohlı dce zemr ele ho a dals ı ch da vek do NZIS. ÚVOD Od 1. 1. 2016 vejde v platnost novela vyhlášky č. 297/2012 Sb., o náležitostech Listu o prohlídce
VíceWebové hlášení pracovišť vyšetřujících HIV o počtu provedených vyšetření
Systém Webové hlášení pracovišť vyšetřujících HIV o počtu provedených vyšetření Manuál webové aplikace leden 2012 v4.0 Státní zdravotní ústav Národní referenční laboratoř pro AIDS 1 1 Úvod Systém HlasSZU
VícePravidla používání webového rezervačního systému bezpečnostních školení Letiště Praha, a. s. - firma
Pravidla používání webového rezervačního systému bezpečnostních školení Letiště Praha, a. s. - firma Jako firma se na portálu www.skoleni-lp.cz registrujte, pokud jste podnikající fyzická osoba nebo právnická
Více