Číslo 0 prosinec 2007
O společnosti Editorial Vážení čtenáři, vítáme vás u nultého čísla našeho QCMagazinu, který bude přinášet informace nejen o aktivitách firmy QCM s.r.o., ale také o společné spolupráci s vámi, našimi partnery. Věříme, že vás takové informace zaujmou a QCMagazin se stane vaším zajímavým informačním zdrojem. Elektronický formát PDF, který jsme pro QCMagazin zvolili, je běžným nosičem informací, proto by při jeho čtení neměly vzniknout žádné problémy. Dokument připravujeme tak, aby jej bylo možné prohlížet formou prezentace, tj. na celou velikost monitoru či displeje. Nulté číslo vychází před Vánocemi roku 2007, proto mi dovolte, abych vám popřál jejich klidné prožití s lidmi, které máte rádi. Stejně upřímné je naše přání do nového roku, věříme, že bude úspěšný a že budeme moci pokračovat ve spolupráci. Představení společnosti QCM, s.r.o. Společnost QCM, s.r.o. tvoří tým odborníků na internetové služby, zakázkové programování, systémovou integraci, správu sítí a Linux. Dodáváme webová a portálová řešení pro státní správu i společnosti v soukromém sektoru. Implementujeme e-learningové systémy a v neposlední řadě se staráme o obsah webů našich klientů. Na oddělení technických služeb zajišťují zkušení specialisté na základě dodaných specifik analýzy, návrhy řešení rozsáhlých informačních systémů. QCM také dodává jako jediný autorizovaný partner pro Českou a Slovenskou republiku populární Mandriva Linux a na jeho podporu provozuje portál www.mandrivalinux.cz. Mezi naše spokojené zákazníky z oblasti správy obsahů webu a dalších internetových služeb patří, mimo jiné, ministerstva školství (www.msmt.cz) a pro místní rozvoj (www.mmr.cz ). Dále spravujeme web Fondů Evropské unie ( www.strukturalni-fondy.cz ), Úřadu pro zahraniční styky a informace ( www.uzsi.cz ), Portál veřejných zakázek ( www.portal-vz.cz ), Euroskop ( www.euroskop.cz ) a další. Obsah: Představení společnosti QCM str. 2 Novinky ve firmě str. 3 Představení Správy obsahu str. 4 Naše e-learningové řešení str. 5 Představení E-ZAKu str. 6 Novoroční úklid webu str. 7 Vydává firma QCM s.r.o. jako svůj interní zpravodaj. www.qcm.cz/qcmagazin Kontakt na redakci: Šéfredaktor Vlastimil Ott vlastimil.ott@qcm.cz QCM, spol. s.r.o Rybkova 1, 602 00 Brno tel.: 538 702 702 2
Novinky Stránky UZSI mají nový vzhled Webové stránky Úřadu pro zahraniční styky a informace www.uzsi.cz získaly nejen novou grafickou, ale i obsahovou podobu a zároveň nabízejí celou řadu nových funkcí. Cílem naší společnosti bylo vytvořit takovou internetovou prezentaci Úřadu pro zahraniční styky a informace, aby odpovídala zvýšeným nárokům návštěvníků stránek, a to jak z hlediska grafiky a nových uživatelských možností, tak samotného obsahu stránek. Tato kritéria jsme se snažili co nejlépe zohlednit při samotném procesu vývoje a implementace. Úřad pro zahraniční styky a informace může proto aktuálně a spolehlivě informovat veřejnost o všem, co k moderní zpravodajské službě patří a v čem a proč musí být tajné. Portál HZS JmK obohacen o fotogalerii Portál Hasičského záchranného sboru byl rozšířen o novou sekci obsáhlou fotogalerii. Na portálu Hasičského záchranného sboru JmK byla spuštěna nová funkcionalita; interaktivní fotogalerie Obscura. Ta umožňuje jednoduché vkládání fotografií i s popisy, jejich řazení a rychlou publikaci. Díky své přehlednosti a intuitivnímu ovládání se tento volitelný modul stává jednou z nejpopulárnějších rozšíření redakčního systému Marwel. Důvod, proč investovat do fotogalerií na webech, je zřejmý záhy po svém spuštění se pravidelně zařazují mezi nejnavštěvovanější části webů. Běžní uživatelé totiž mnohem raději než dlouhé články vyhledávají obrazovou dokumentaci. Právě portál HZS JmK je toho jasným příkladem. Vyčerpávající přehled hasičské techniky či fotografie z cvičení speciálních jednotek záchranného sboru přilákaly za první dva týdny řadu spokojených návštěvníků. Akční ceny produktů na shop.qcm.cz Na linuxovém e-shopu byla zkompletována produktová řada Mandriva Linux. Nově si zde můžete objednat originální Powerpack 2008 ve verzi box nebo download. Zároveň jsme také podstatně snížili ceny virtualizačního softwaru VMware a produktů RedHat. Kompletní nabídku produktů najdete v našem internetovém shopu. shop.qcm.cz Vylepšení Portálu o veřejných zakázkách Portál o veřejných zakázkách a koncesích prošel začátkem října 2007 úpravou vzhledu a byl doplněn o nové funkce. Mezi nejdůležitější nové funkcionality portálu patří třídění otázek v sekci Infoforum, bloky. Podobné otázky a Zařazení otázky u otázek a volitelné bloky Související články a Odkazy u článků. Web www.portal-vz.cz, jenž je postavený na redakčním systému Marwel, poskytuje přehledné informace týkající se zadávání veřejných zakázek. Spuštěn E-ZAK druhé generace V listopadu 2007 byla na https://ezak.mmr.cz spuštěna nová verze elektronického nástroje E-ZAK, která přináší vylepšený design, užší napojení na Uveřejňovací subsystém ISVZ včetně vlastního odesílání formulářů, kontrolovaný upload dokumentů a řadu dalších vlastností, které zadavatelům usnadní elektronické zadávání veřejných zakázek. Více informací naleznete na www.zakazky-online.cz 3
Projekty Internetové stránky jsou oknem do duše Internetové stránky jsou oknem do duše. Do duše instituce či firmy, kterou reprezentují, do duše lidí, kteří jsou zodpovědní za jejich aktualizaci, do duše techniků zajišťujících bezproblémový provoz webových prezentací. Internetové stránky jsou zkrátka trvale přístupnou vizitkou svého majitele. Stoupající nároky na kvalitu obsahu, rychlost aktualizace a atraktivní formát informací na internetu způsobují webmasterům a lidem zodpovědným za publikování na internetových stránkách bezesné noci. Zejména tam, kde starost o internetové stránky je jen jakousi přidruženou činností v seznamu pracovních povinností některého zaměstnance, dochází k stále častějším problémům, vysvětluje Petr Andrýsek, vedoucí oddělení Správa obsahu webu společnosti QCM. Péče o aktualizaci internetových stránek se takovému člověku stává přítěží, odsouvá ji obvykle až na konec žebříčku svých úkolů a prezentace jeho organizace tím pořádně trpí. Takové weby jsou neaktuální, je zcela běžné, že nejnovější informace je stará několik měsíců, vizuální i obsahová struktura informací na internetových stránkách bývá nepřehledná a komplikovaná, jazykový styl prakticky nečitelný, plný složitých odborných výrazů a frází..., vyjmenovává Petr Andrýsek nejčastější nešvary. Kromě špatné prezentace před širokou veřejností ale přináší nefunkční internetové stránky i přímé finanční ztráty. Nechali jsme si zhruba za 250 tisíc korun zrekonstruovat naše internetové stránky, na kterých provozujeme on-line obchod s pracovními pomůckami a oblečením. Protože jsme ale podcenili zajištění pravidelné aktualizace stránek, začali jsme ztrácet zákazníky. Odkazy nefungovaly, v seznamech bylo dávno vyprodané zboží, avizovali jsme akce, které už proběhly a podobně. Než jsme to vyřešili, zaznamenali jsme skoro 30% pokles tržeb, popisuje vlastní zkušenosti Michal Hrdina, majitel internetového obchodu. S podobnými potížemi se u svých klientů setkávali i zástupci společnosti QCM. Nejčastěji jsme nářky na to, že nestíhají pravidelně aktualizovat své internetové stránky, slýchali od našich klientů z veřejné správy. A třeba u takového ministerstva může být opravdu problém, pokud nějakou informaci zveřejní byť jen o jediný den později, přibližuje Petr Andrýsek pozadí vzniku služby Správa obsahu webu. Najednou jsme byli osloveni, jestli bychom se kromě technického zajištění chodu internetové prezentace nemohli postarat také o obsah, říká Andrýsek, když maluje na flipchart jednoduché schéma, a dodává: Správa obsahu webu zaručuje efektivní, rychlou komunikaci, úspory nákladů i času vlastních pracovníků a spolehlivost internetové prezentace. Je to naprosto ideální řešení pro každého, kdo nemá vlastní kapacitu technickou nebo personální na průběžnou péči o kvalitu a aktuálnost internetových stránek. Dalším častým praktickým problémem, který Správa obsahu webu řeší, je nevhodný jazykový styl používaný na internetu. Internetové stránky jsou už ze své podstaty určené k prezentaci jednoduchých, výstižných sdělení.uživatelé webu nečtou slovo od slova, ale stránky jakoby skenují a tak se orientují v jejich obsahu. Profesionálové, kteří správu obsahu klientům poskytují, dokážou upravit dlouhé a souvislé texty do jednodušší podoby a používají jednoduchý, srozumitelný jazykový styl. V současné době se staráme například o obsah webu Fondy Evropské unie, Hasičského záchranného sboru Jihomoravského kraje, našich služeb také využívají portál Euroskop, Portál veřejných zakázek a další. Zájem jak ze strany státních a státem zřizovaných organizací, tak ze strany soukromých společností roste, potvrzuje potřebnost nové služby Petr Andrýsek. 4
Projekty E-learningu patří budoucnost Rychlý vývoj výpočetní techniky vede logicky k tomu, že se stejně dynamicky vyvíjejí také jiná odvětví, která jsou s informačními technologiemi propojena. Typickým příkladem může být vzdělávání, kde se fenoménem současnosti stává výuka prostřednictvím e-learningu. Právě v této oblasti nabízí firma QCM s.r.o. efektivní řešení. E-learning je zjednodušeně řečeno řízený vzdělávací proces, který je realizován prostřednictvím počítačových sítí, výpočetní techniky a patřičného programového vybavení softwaru. Součástí takových vzdělávacích kurzů jsou obvykle zvukové nahrávky, video ukázky, animace, interaktivní úkoly a další prvky, na kterých jsou kurzy postaveny. Mnoho kurzů je realizováno přes počítačovou síť nejčastěji internet, který dnes patří mezi běžné médium pro přenos informací a komunikaci obecně. Nejedná se o statické prezentace bez nápadu a poutavosti. Prostředí, v němž je kurz spuštěn a v němž se také pod svým jménem pohybuje student, se nazývá LMS (Learning Management System). Mezi nejznámější LMS patří Moodle, který umožňuje využití všech výše uvedených možností. Na něm jsou postavena řešení firmy QCM s.r.o. Samozřejmou součástí kurzů jsou také testy na konci učebních jednotek a statistiky činností, které uživatelé vykonávají. V praxi to znamená, že má správce kurzů, učitel nebo tutor vždy přehled, čemu se který student věnuje a zda nepotřebuje jeho pomoc. Komunikace mezi učitelem (nebo tutorem) a studentem probíhá nejen prostřednictvím e-mailu, ale také v diskuzním fóru, jež je pochopitelnou součástí celého LMS. Shrneme-li uvedené výhody, musíme zmínit ještě další: studenti mohou k e-learningovým kurzům přistupovat z jakéhokoliv zařízení, které je připojeno k internetu. Technicky není problém vytvořit vzdělávací kurzy dostupné z mobilního telefonu (tzv. m-learning, mobilní e-learning). Ovšem už fakt, že student může ke kurzům přistupovat kupříkladu z domácího počítače a splnit tak beze stresu pracovní povinnost, bývá hodnocena kladně nejen samotnými studenty, ale také zaměstnavateli, kteří tuto výhodu začínají oceňovat stále více. Odpadají jim totiž náklady na drahé školení zaměstnanců přímo na pracovišti nebo naopak ve vzdáleném školicím středisku, kam by se museli všichni přesunout. Není potřeba řešit omezení pracovních činností, absenci na pracovišti nebo motivaci zaměstnanců. Studenti si sami volí tempo, které je pro ně vhodné. Psychická pohoda při učení je ověřeným motivačním faktorem, který hraje významnou roli pro zapamatování faktů. Vzdělávací e-learningové kurzy firmy QCM s.r.o. využívají všech výhod, které vedou k efektivnímu osvojení požadovaných znalostí během jasně definovaného časového rozmezí. Odborníci v QCM s.r.o. věnují maximální pozornost metodickému a didaktickému zpracování kurzů, přípravě multimediálních prvků a interaktivních cvičení. Cílem je nejen spokojený klient, ale také spokojený student, protože pouze ten může vykazovat ve vzdělávacím procesu úspěchy. Firma QCM s.r.o. s úspěchem realizovala například e-learningový portál pro neslyšící děti Eliška.cz ( www.eliska.cz ), kde bylo použito mnoho vizuálního materiálu včetně znakové řeči nebo slovníčku pojmů. Podobně náročnou výzvou bylo vytvoření portálu Gastroučitel.cz ( www.gastroucitel.cz ) s mnoha multimediálními prvky (videorecepty), obrázkovými galeriemi a interaktivními testy. Pro úředníky místní správy a samosprávy Jihomoravského kraje byl určen projekt Mozaika profesního vzdělávání: Informační technologie v praxi, jehož úkolem bylo zvýšit efektivitu práce zaměstnanců v moderní kanceláři. Projekt spolufinancovaný z grantu Evropského sociálního fondu a státního rozpočtu České republiky proškolil několik desítek pracovníků na úřadech Jihomoravského kraje a setkal se s velkou odezvou. Váháte-li, zda je e-elearning tím pravým způsobem, jak proškolit vaše zaměstnance, kontaktujte oddělení Správa obsahu webu firmy QCM s.r.o., kde vám tvůrci e-learningových kurzů nabídnou efektivní řešení a podle vašich požadavků vytvoří kurzy přesně na míru. 5
Projekty Agendu zadávacích řízení zvládne s E-ZAKem každý Elektronický nástroj E-ZAK jsme vyvinuli především pro zadavatele, kteří jsou při zadávání veřejných zakázek vázáni zákonnými postupy podle zákona č.137/2006 Sb., o veřejných zakázkách. Lze jej však s úspěchem využít také pro zadávání veřejných zakázek malého rozsahu, u nichž je zákonem vyžadováno dodržování zásad transparentnosti, rovného zacházení a zákazu diskriminace. Elektronickým nástrojem se dle zákona č. 137/2006 Sb. rozumí technické zařízení nebo programové vybavení, které je spojeno se sítí a umožňuje jejím prostřednictvím provádění úkonů v elektronické podobě podle tohoto zákona. Právní rámec Při vývoji elektronického nástroje E-ZAK klademe bezpodmínečný důraz na soulad se zákonem o veřejných zakázkách a dále na požadavky vyhlášky č. 329/2006, kterou se stanoví bližší požadavky na elektronické nástroje při zadávání VZ. V současné době je E-ZAK atestován jako tzv. jednoduchý elektronický nástroj podle vyhlášky č. 326/2006 Sb., o atestačním řízení pro elektronické nástroje. Přínosy používání elektronického nástroje Velmi důležitým přínosem využití elektronického nástroje je získání jakéhosi metodického průvodce celým procesem zadávacího řízení. E-ZAK Vás provede úskalími tohoto procesu pečlivě připravenou cestou. Mezi další neopomenutelné přínosy patří zkrácení lhůt v zadávacím řízení a tím zkrácení doby zadávání, komplexní přehled o zadávacích řízeních organizace, standardizace průběhu zadávacích řízení, zvýšení transparentnosti procesů a růst důvěryhodnosti a kredibility organizace a další. Co dnes E-ZAK umí E-ZAK se s postupným vývojem stává komplexním nástrojem pro práci v rámci zadávacích řízení. Mezi jeho současné možnosti patří: vlastní vyplňování formulářů pro povinné uveřejňování a jejich odesílání do Uveřejňovacího subsystému ISVZ; zahájení zadávacího řízení elektronickým odesláním výzvy; uveřejnění výzvy vhodným způsobem v případě zjednodušeného podlimitního řízení; poskytování zadávací dokumentace v elektronické podobě; agenda dodatečných informací a odpovědí na dodatečné informace; zastoupení zadavatele v řízení; institut rámcových smluv a zadávání veřejných zakázek na základě rámcových smluv; evidence interních či veřejných dokumentů k jednotlivým zadávacím řízením; šablony dokumentů k zadávacím řízením; systém uživatelských rolí a oprávnění uživatelů k jednotlivým zadávacím řízením; správa organizace a uživatelů; tvorba vlastní databáze dodavatelů. Pohled do budoucna Vývoj E-ZAKu představuje evoluci, v jejíž nejbližších stupních dojde k rozšíření o příjem elektronických nabídek, podporu komise pro hodnocení nabídek, použití elektronické aukce a řady dalších funkcí. Další informace k elektronickému nástroji E-ZAK lze získat na http://www.zakazky-online.cz 6
Akce Novoroční úklid webu Uklidíme vám web... Nejdříve jej pořádně proklepneme, abychom zjistili nejúčinnější prostředek. Potom vymeteme staré pavučiny a zavedeme vám nový systém, aby se už nikdy neobjevily. S naším redakčním systémem vše uklidíme a úhledně srovnáme. Váš web bude čistý jako sklo a díky nové grafice bude jen zářit. Pořádek je samozřejmě potřeba udržovat. Pro nás je to maličkost a rádi to uděláme za vás. Dokážeme pracovat s jakýmkoliv redakčním systémem či druhem zdrojového kódu. Chci si objednat novoroční úklid webu Pro více informací nás kontaktujte na sprava-obsahu@qcm.cz nebo na tel.: +420 538 702 700 7