FIREMNÍ PREZENTACE
HR S.R.O. dynamicky se rozvíjející společnost specializovaná na vývoj diagnostického software založena v roce 2005 v současné době zaměstnává 12 pracovníků firma působí převážně na českém a slovenském trhu IČ 26965542 DIČ CZ26965542 firma je vedena u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 48721 Automobil může být chápán jako nejrozšířenější robot dneška. I díky tomu se z automobilové diagnostiky stává vzrušující oblast, plná netradičních technických řešení. Naše produkty mají za cíl zpřístupnit tento zajímavý svět také všem našim zákazníkům. ing. Martin Richter ZÁKLADNÍ INFORMACE
NAŠE SILNÉ STRÁNKY flexibilní přístup k samotnému návrhu nových produktů i k jejich přizpůsobování zákazníkům neustálé sledování nových trendů a jejich promítnutí do produktů odborná podpora při práci s našimi produkty ucelená nabídka, schopná uspokojit také speciální požadavky zákazníků maximální uživatelská vstřícnost, společná všem našim produktům profesionální výzkum, jehož výsledkem jsou nápaditá řešení, usnadňující práci všem uživatelům diagnostiky SuperVAG HODNOTY, KTERÝM VĚŘÍME Hodnoty, kterým věříme, pro nás nejsou pouhými pojmy. Staly se filosofií společnosti a základem pracovní kultury. S jejich pomocí jsme schopni realizovat nové ideje a přinášet pokroková řešení našim zákazníkům. Naše společnost věří, že: čestné jednání je základním kamenem úspěchu, pouze otevřenost novým řešením je cestou k pokroku, týmový duch je motorem práce, individualita není překážkou, ale výzvou. NAŠE CÍLE kvalitní multiznačkový diagnostický systém, reflektující potřeby svých zákazníků značka SuperVAG jako synonymum pro kvalitní český produkt, který díky své specializaci osloví všechny, kteří to myslí s diagnostikou osobních vozů vážně udržení přední pozice v oblasti specializované diagnostiky vozů koncernu VW rozšíření působnosti také na nové evropské trhy nejen kvalitní technická řešení, ale také odborná podpora našich zákazníků diagnostický systém SuperVAG jako zdroj technických informací pro všechny uživatele HODNOTY A CÍLE
REFERENCE Mezi naše nejvýznamnější odběratele patří: TROST Auto Service Technik spol. s r.o. AUTOCORA Obchodní společnost s r.o. PETERSON TECHNIK Společnost s r.o. IHR TECHNIKA Společnost s r.o. NAŠE ÚSPĚCHY
SYSTÉM ŘÍZENÍ JAKOSTI Na základě auditu získala firma v roce 2007 certifikát ČSN EN ISO 9001:2001, který potvrzuje, že je systém řízení jakosti shodný s požadavky této normy. DOTACE EVROPSKÉ UNIE v rámci Operačního programu Podnikání a inovace V roce 2008 se nám podařilo získat dotaci ze strukturálních fondů Evropské unie v rámci Operačního programu Podnikání a inovace na projekt Expanze na zahraniční trhy. Projekt si klade za cíl rozšíření našich obchodních aktivit za hranice území České republiky. V rámci tohoto projektu jsme ve spolupráci s externími firmami vytvořili kvalitní cizojazyčné propagační materiály a webové stránky v sedmi jazykových verzích. NAŠE ÚSPĚCHY
VYHLEDÁVÁNÍ NOVINKY PRODUKTY PODPORA JAK KOMUNIKUJEME SE ZÁKAZNÍKY A PARTNERY Ve všech oblastech činnosti je pro nás důležitá především kvalitní zákaznická podpora. Tato služba zákazníkům pro nás nepředstavuje pouze manuál a kontextovou nápovědu programu. Soustředíme se také na co nejkvalitnější komunikaci se zákazníkem prostřednictvím internetu a telefonu. Samozřejmostí je proto přístupná hot-line a emailová schránka pro technické dotazy. Skutečným jádrem celého systému jsou ale internetové stránky www.supervag.cz (www.supervag.eu), nabízející množství užitečných informací pro ty, kteří pracují s diagnostickými programy. WWW.SUPERVAG.CZ Jedním z našich dlouhodobých cílů je také diagnostický systém SuperVAG jako zdroj technických informací pro všechny uživatele. I proto vznikla na našich webových stránkách sekce Podpora, představující první možnost, jak využít technické informace související s diagnostikou osobních vozů. Mezi často vyhledávané informace patří také úplný přehled nabízených Produktů a seznam Novinek, sledující dění kolem produktů řady SuperVAG. KOMUNIKACE
SORTIMENT PRODUKTŮ A SLUŽEB V době, kdy si jen stěží dovedeme představit moderní vůz bez stovek elektronických systémů, představuje kvalitní diagnostický software základ vybavení moderního autoservisu. Bez jeho pomoci by bylo obtížné odhalit většinu složitějších závad vozidla. Vývojem těchto diagnostických systémů, tzv. testerů, se dnes zabývá mnoho firem po celém světě. Někteří výrobci se specializují na konkrétní značky vozů, zatímco jiní naopak nabízejí diagnostické systémy multiznačkové. Firma se nyní nachází přesně mezi těmito dvěma skupinami. Diagnostický systém SuperVAG vznikal primárně jako tester určený výhradně pro vozy koncernu Volkswagen, ale v současnosti již nabízí také modul pro práci s vozy koncernu PSA. K podporovaným značkám Audi, Volkswagen, Škoda a Seat tak přibyly francouzské automobilky Peugeot a Citroën. Na českém a slovenském trhu si diagnostika značky SuperVAG během posledních pěti let vybudovala silnou pozici, která se nyní stává odrazovým můstkem pro vstup na nové trhy. Náš produkt je vnímán jako kvalitní specializovaná alternativa či doplněk k multiznačkovým diagnostickým systémům zavedených výrobců, které předčí zejména schopností pružněji reagovat na požadavky zákazníků. Diagnostický systém SuperVAG se profiluje jako rozrůstající se víceznačková diagnostika s důrazem na širokou nabídku funkcí a obsáhlou technickou podporu uživatelů. Nabídku produktů a služeb SuperVAG lze rozdělit do čtyř základních modulů, tvořících společně kompletní diagnostický systém: DIAGNOSTIKA CHIPTUNING PRÁCE S KLÍČI ŠKOLENÍ SCHÉMA MODULŮ SYSTÉMU SUPERVAG ŠKOLENÍ A TECHNICKÁ PODPORA DIAGNOSTIKA PRÁCE S KLÍČI PIN SVG CHIPTUNING PRODUKTY
DIAGNOSTIKA Nejdůležitější dovedností každého servisního technika je schopnost rychle a přesně analyzovat závadu. Výkonný diagnostický software je proto při jeho práci nezbytností. S tímto vědomím je navrhován také diagnostický systém SuperVAG a všechny jeho doplňkové nástroje. Důraz je kladen především na jednoduchou a intuitivní obsluhu, dostupnou technickou nápovědu, automatizování komplikovaných postupů a v neposlední řadě také na dobrý poměr výkon/cena. Okruh Diagnostika sestává z několika modulů, sestavených vzájemně tak, aby společně obsáhly většinu činností, prováděných při servisních zásazích. S diagnostickým řešením jediného výrobce tak bez potíží zvládnete jak základní diagnostické funkce, tak složitější operace, které jsou v našich nástrojích navrhovány s maximálním ohledem na uživatelskou přívětivost. DIAG Standardizovaná diagnostika emisního systému podle normy EOBD. Všechny v Evropě nově registrované vozy se zážehovým motorem od roku výroby 2001 a vznětovým motorem od roku výroby 2003 musí obsahovat elektronický systém řízení motoru, kompatibilní s normou EOBD. Tato norma je platná pro všechny vozy a výrobce působící na evropském trhu. Pro čtení diagnostických dat, dostupných v 9 základních módech, slouží základní diagnostický modul DIAG. Funkce programu: identifikace vozu čtení paměti závad zobrazení bloku naměřených hodnot čtení stavu E-OBD (readiness code) osazení lambda sond DIAGNOSTIKA
COMFORT VW Rozšířená diagnostika pro vozy Audi, Volkswagen, Škoda, Seat. Stěžejním modulem celého diagnostického systému SuperVAG je COMFORT VW, výkonný diagnostický nástroj, určený pro vozy značek Audi, Volkswagen, Škoda a Seat. Jedná se o nejpropracovanější modul diagnostiky, který zákazníkům nabídne největší paletu funkcí a podporovaných modelů. Řada populárních, avšak komplikovaných úkonů je v tomto modulu automatizována, čímž poskytuje zákazníkům pohodlí nesrovnatelné s ostatními systémy na trhu. Díky univerzálnímu komunikačnímu adaptéru je možné pomocí jediného zařízení komunikovat s řídicími jednotkami motoru, ABS, klimatizace, airbagu, imobilizéru a všemi ostatními, které jsou v konkrétním modelu obsaženy. Základní funkce kompletní nabídka běžných diagnostických funkcí Komfortní funkce nastavení servisních intervalů komfortní přizpůsobení jednotek na protokolu UDS otevření čelistí elektronické parkovací brzdy odhad počtu najetých kilometrů v řídicích jednotkách programování nových klíčů přizpůsobení řídicí jednotky motoru a imobilizéru nastavení startovací dávky u motorů TDI přehledné dlouhé kódování uživatelských funkcí vozu nastavení světel pro denní svícení a další Zvláštní komunikace: funkce autotestu sběrné služby (gateway) elektronika motoru, sestava ADAPTÉR MULTIPLEX DIAGNOSTIKA
COMFORT PSA Rozšířená diagnostika pro vozy Peugeot a Citroën Zkušenosti nasbírané během mnohaletého vývoje modulu COMFORT VW posloužily jako cenný základ při vývoji diagnostiky vozů Peugeot a Citroën. Ta byla představena v roce 2008 jako modul COMFORT PSA, který byl postupně rozšiřován o nové funkce, jak je známe z modulu pro vozy koncernu Volkswagen. Postupně tak vznikl další výkonný modul, pomocí kterého lze komunikovat s řídicím jednotkami motoru, BSI, přístrojového panelu, ABS, FAP filtru a mnoha dalšími. Podobně jako v případě modulu pro koncern Volkswagen nabídne také COMFORT PSA řadu automatizovaných funkcí, které výrazně zjednoduší práci všem uživatelům. Základní funkce: Mimo všech běžných diagnostických funkcí nabízí také: zobrazení a ukládání bloků naměřených hodnot diagnostiku akčních členů zadání kódu pro odblokování jednotky (login) kódování řídicí jednotky test akčních členů Komfortní funkce: regenerace filtru pevných částic (FAP) čtení a mazání záznamů o resetu závad v servisních záznamech test komprese kontrola rovnoměrnosti chodu kalibrace snímače úhlu natočení volantu odvzdušňování brzd s ESP přizpůsobení vstřikovačů CommonRail po výměně a další DIAGNOSTIKA
TOOLBOX Sada doplňkových nástrojů pro modul COMFORT VW Aby naše nabídka vyhovovala začínajícím i specializovaným servisním místům, vyčlenili jsme některé specializované nástroje pro vozy koncernu Volkswagen do zvláštního modulu TOOLBOX VW. Tyto nástroje jsou výsledkem dlouhodobého výzkumu a jako takové představují pomyslný vrchol nabídky naší společnosti. Výzkum v této oblasti se soustředí zejména na velmi žádané funkce: čtení tajného čísla v řídicích jednotkách, úpravy hodnot v čítači kilometrů a zálohování obsahu paměti EEPROM. VIN-R V případech, kdy se vyskytne závada na řídicí jednotce a je nutná její výměna, nastává problém s tzv. přizpůsobením nového dílu. Řídicí jednotka se ve voze identifikuje pomocí tajného čísla, které je v ní uloženo. Po výměně proto musí být totéž číslo zapsáno také do jednotky nové. Pro komfortní zjištění tajného čísla z řídicí jednotky lze využít aplikaci VIN-R, která toto číslo z jednotky automaticky vyčte. Tato funkce je velmi žádána především pro její nedostupnost v běžných diagnostických systémech a je proto vhodná také jako praktické rozšíření originální značkové diagnostiky. SPEED Diagnostický systém SuperVAG nabízí i speciální nástroj, umožňující zálohování / přepis paměti sériové EEPROM a tím také vytváření klonů řídicí jednotky a provedení kontrolního měření. V případech, kdy dojde k poruše přístrojového panelu a je nutná jeho výměna, vyvstává problém s přizpůsobením hodnoty ujetých kilometrů tak, aby byly údaje v původním a novém panelu shodné. Většina běžných diagnostických systémů si s touto překážkou nedokáže poradit, ale o mnoho lépe si nevedou ani diagnostické systémy značkové. Srdce nástroje SPEED tvoří hned několik unikátních technických řešení, která jsou výsledkem náročného výzkumu a jejichž aplikace znamená významnou pomoc většině servisních techniků. Také díky nim je tato náročná operace maximálním způsobem zjednodušena a zpřístupněna každému zákazníkovi. DIAGNOSTIKA
CHIPTUNING Zvyšování výkonu osobních vozů se v posledních letech těší velkému zájmu. Na trhu s úpravami výkonových parametrů se v posledních letech objevilo množství nových společností, avšak ne každá z nich si dokáže připravit také své vlastní datové soubory, bez nichž je chiptuning v podstatě nemožný. Firma provádí vlastní výzkum na poli datových map pro osobní vozy, jehož výsledkem je rozsáhlá nabídka upravených datových souborů, které firma nabízím dalším tuningovým firmám. Nabídka těchto souborů již dávno nezahrnuje pouze vozy koncernů Volkswagen a PSA, ale obsahuje také většinu automobilek, působících na evropském trhu (BMW, Renault, Hyundai, Volvo). Také v této oblasti jsme zavedli důležité inovace, které zvyšují komfort zákazníků a zjednodušují jejich práci. Nejdůležitějším krokem bylo zřejmě zavedení automatizovaného systému odbavování poptávek, který významně zkrátil dobu od přijetí požadavku do odeslání upraveného datového souboru. Aby byla nabídka služeb v oblasti chiptuningu kompletní, přichází firma také s vlastní aplikací, která dokáže s datovými soubory jednoduše manipulovat. S řešením od jediné firmy tak získáte nejen samotné datové soubory, ale také nástroj pro jejich vyčtení, úpravu a následný zápis do řídicí jednotky motoru. FLASH Největšími přednostmi tohoto nástroje pro čtení a zápis paměti Flash EEPROM je jeho jednoduché ovládání, rychlost a bezpečnost. Vysoké bezpečnosti bylo dosaženo unikátním řešením zápisu do paměti. V programu FLASH totiž před zápisem nikdy nedochází ke smazání celé paměti. Mazány jsou pouze bezprostředně následující sektory, díky čemuž nedojde ke znehodnocení jednotky v případě neočekávaného odpojení od napětí nebo výpadku komunikace během zápisu. Program FLASH spolupracuje s většinou značek zastoupených na evropském trhu. V nabídce tak najdete mimo koncernu VW a PSA také vozy Renault, BMW, Mercedes nebo Volvo. CHIPTUNING
PERFORMANCE Klíčem k úspěšné úpravě výkonových charakteristik vozu jsou kromě spolehlivého obslužného programu také kvalitní datové soubory, navržené speciálně pro každou motorizaci a testované na dynamometru. Všechny úpravy byly navrhovány nejen s ohledem na emise a spotřebu vozu, ale také na jeho nadměrné opotřebení a maximální zátěž součástí. Datové soubory PERFORMANCE proto vyhovují všem nárokům moderních agregátů a při jejich správném použití nehrozí poškození vozu. Firma dále nabízí tyto služby: PERFORMANCE ONLINE Jedná se o moderní způsob, jak během minimálního času získat upravený datový soubor, který právě potřebujete. Zákazníkovi stačí, aby pomocí aplikace FLASH odeslal originální datový soubor a během několika minut obdrží automaticky jeho upravenou verzi. PERFORMANCE ORIGINAL V rámci této služby od nás může zákazník na požádání získat zdarma originální datové soubory pro vozy, ke kterým nabízíme úpravu datového souboru. Nezřídka je totiž právě neodborně upravený datový soubor příčinou nesprávné funkce motoru a s ní souvisejících závad. PERFORMANCE ECO V souvislosti se změnami, kterými automobilový průmysl v současnosti prochází, začíná být aktuální rovněž téma tzv. eko-tuningu. Jedná se o zvláštní případ úpravy výkonových parametrů vozu, kdy cílem není zvýšení výkonu, ale naopak snížení spotřeby vozu. Firma na tento trend reaguje vývojem speciálních datových souborů, které ve spojení se správným stylem jízdy významně snižují spotřebu vozu. CHIPTUNING
PRÁCE S KLÍČI V době, kdy se dálkové odemykání a zamykání dveří stalo naprostým standardem výbavy vozu, přestala být výroba klíčů čistě záležitostí obrábění kovu. Stejně jako v mnoha jiných oborech, i zde vstoupila do hry elektronika a s ní spojené programování procesorů. Zejména v kombinaci se zabezpečovacími zařízeními je elektronika obsažená v klíčích a dálkových ovládáních základním předpokladem k úspěšné ochraně vozu před pokusy zlodějů. K novému vozu je běžně dodávána sada klíčů, které jsou kódem přiřazeny jedinému vozu. Pokud je však potřeba naprogramovat klíče nové, je nutné se obrátit na specializované klíčařské firmy nebo autoservisy, které tyto služby nabízejí. Firma se v oblasti práce s klíči zaměřuje právě na tyto firmy, kterým nabízí svůj softwarový nástroj na programování klíčů a dálkových ovládání. Díky specializaci na vozy koncernu Volkswagen může nabídnout podporu široké palety vozů Audi, Volkswagen, Škoda i Seat a to včetně nejnovějších modelů. KEY Zatím poslední verze programu KEY přináší řadu příjemných inovací, které jsou výsledkem kontinuálního výzkumu v oblasti programování klíčů a dálkových ovládání. Hlavní funkcí však i nadále zůstává čtení tajného čísla z řídicí jednotky motoru a přístrojového panelu. Mezi nejvýznamnější novinky bezesporu patří vyčtení tajného čísla také z kryptovaných panelů VDO. Heuristická analýza jednotky naproti tomu umožňuje zjistit tajné číslo také u neznámé řídicí jednotky. PRÁCE S KLÍČI
ŠKOLENÍ Mezi služby, které firma nabízí, patří také odborná školení. Tato školení chápe firma jako přirozený způsob poprodejní podpory a zároveň skvělý způsob, jak se setkávat s klienty a komunikovat s nimi. Školení nejsou nabízena pouze stávajícím zákazníkům, ale přístup na ně mají také všichni ostatní, kteří se zajímají o diagnostiku osobních vozů a chtějí se o této problematice dozvědět více. DIAGNOSTIKA Školení zaměřené na vysvětlení základních diagnostických pojmů a předvedení obsluhy diagnostických programů. Účastníci z řad uživatelů diagnostiky SuperVAG, ale i ti, kteří teprve o pořízení diagnostiky uvažují, získají základní přehled o diagnostice osobních vozů a odnesou si s sebou taky cenné poznatky z praxe. ELEKTRONIKA Školení Elektroniky je chápáno jako nástavbová část základního školení Diagnostiky. Mezi zařazovaná témata patří například přizpůsobování řídicích jednotek, změna firmware v jednotkách nebo představení jednotlivých generací imobilizérů. Vzhledem ke stále většímu podílu elektroniky na řízení vozidel se stává porozumění elektronickým systémům základním předpokladem moderního servisního technika. Naše školení Elektroniky je ideálním pomocníkem takového technika. ŠKOLENÍ
HR S.R.O. Vaňhalova 2 623 00 Brno Kohoutovice Česká republika +420 539 013 185 carsoft@carsoft.cz www.supervag.eu KONTAKTNÍ INFORMACE
Copyright 2010 Design 2010