kvalita TECHNIKA Životní prostředí bezpečnost soft skills Czech Volba jistoty. Více hodnoty. AKADEMIE. KATALOG 2010/2011.
Vydavatel TÜV SÜD Czech s.r.o. Novodvorská 994/138 142 21 Praha 4 Tel.: +420 239 046 800 Fax: +420 239 046 805 www.tuv-sud.cz info@tuv-sud.cz Ředitel divize Akademie Dr. Jörg Petzold Design a grafická úprava ideasfirst, s.r.o. Partyzánská 322 551 01 Jaroměř Tisk MHA, s.r.o. Školní 511 396 01 Humpolec Redakční uzávěrka: 8.8.2010 Copyright 2010 by TÜV SÜD Czech s.r.o. AKADEMIE TÜV SÜD Czech s.r.o. KATALOG 2010/2011 2 3
Vážení obchodní přátelé, rád bych Vás přivítal na stránkách nového katalogu Akademie TÜV SÜD Czech citací slavného podnikatele Henryho Forda: Pokud věříte, že budete úspěšní nebo pokud věříte, že selžete, tak budete mít v obou případech pravdu. Světová ekonomika zažívá turbulentní časy a tržní podmínky se mění velmi rychle. Ekonomické klima se stává tvrdším a konkurence je velmi silná. V těchto neklidných časech lidé přemýšlí hodně o budoucnosti a občas mají obavy, jak to vše zvládnou. Znalost znamená bezpečnost, jistotu. Lidský mozek má neomezené možnosti a my všichni víme, že prostřednictvím svých znalostí, dovedností a schopností můžeme dosáhnout svých cílů. V TÜV SÜD Czech se díváme na své klienty jako na spojence a usilujeme o to poskytovat jim vysoce profesionální a současně přátelské služby, což s sebou přináší i vysoké nároky našich klientů na nás. Vzdělání a schopnosti znamenají úspěch. Školicí a rozvojové kurzy Vám mohou pomoci rozšířit znalosti Vašich zaměstnanců a jejich profesionální odbornou způsobilost Vážené dámy, vážení pánové, Úvodní slova a tím zároveň zvýšit konkurenceschopnost Vaší firmy. Posláním Akademie TÜV SÜD Czech je poskytovat Vám ty nejlepší služby v oblasti vzdělávání a osobnostního růstu. Komplexní nabídka kurzů a seminářů, poskytovaná vysoce kvalitními lektory, se pohybuje od kurzů kvality, technických kurzů až po školení tzv. měkkých dovedností. Na jakékoliv téma vám také rádi připravíme program přímo na míru. Znalost je klíčem k úspěchu. Znalost je jistota. těší mne, že Vám mohu představit aktuální nabídku Akademie TÜV SÜD Czech pro druhé pololetí letošního roku a začátek roku 2011. Při jejím koncipování jsme vycházeli z mnohokrát ověřeného předpokladu, že klíčovou podmínkou úspěchu firmy je důraz na kvalitu, odbornost a profesionalitu. Celosvětová krize v současné době dramaticky prověřuje kondici mnohých společností. Způsob, jak čelit této a dalším výzvám, tkví v nepřetržitém osvojování si nových vědomostí, jež umožní pohotověji reagovat na aktuální příležitosti. Prostřednictvím svých znalostí a s využitím primárních dat získaných od klienta jsme připraveni pomoci mu zorientovat se v požadavcích současné legislativy a v aktuálních podmínkách, které tvoří rámec jeho podnikání. Akademie TÜV SÜD Czech poskytuje absolventům svých kurzů osvědčení celosvětově respektované autority v oblasti certifikací, což už samo o sobě znamená pro každou z firem náskok před konkurencí a navýšení její ceny na trhu. Náš nový katalog zájemcům poskytne přehled nabízených školení a aktuálních termínů, podrobné informace lze rovněž získat i na internetových stránkách společnosti Připravili jsme pro Vás edukační servis napříč celou škálou oborů, ať už jde o od- Těšíme se na Vás! S úctou, Jörg Petzold Ředitel divize Akademie padové hospodářství, nároky na podnikání v oblasti životního prostředí, bezpečnost práce na pracovišti, o požadavky na činnost interních auditorů či o školení manažerských dovedností. Naši experti a školitelé jsou schopni na základě detailní analýzy potřeb zákazníků vypracovat na míru šitou koncepci pro komplexní a vysoce profesionální vzdělávání v konkrétním odvětví. TÜV SÜD Czech: www.tuv-sud.cz. Jsem přesvědčen, že pro ty, již se rozhodnou využít naši nabídku, bude tento krok znamenat významnou podporu v jejich aktivitách a začátek úspěšného partnerství. Dušan Bruncko Relationship Manager 4 5
4 Úvodní slova 9 O firmě 8 Akademie TÜV SÜD Czech 10 Jak si vybrat školení? 11 Projekty rozvoje lidských zdrojů (Evropský sociální fond ESF) 12 Semináře a konference 13 Kvalita 14 ISO 9001 15 QMS Interní auditor 16 QMS Interní auditor zdokonalovací 17 Integrovaný systém řízení 18 IMS Základy Modul I 19 IMS Interní auditor Modul II 20 IMS Manažer Modul III 21 IMS Poradce Modul IV 22 Systém společenské odpovědnosti firem SA 8000 23 SA 8000 společenská odpovědnost základní 24 SA 8000 Interní auditor 25 Lean Six Sigma 26 Kvalita v automobilovém průmyslu 27 ISO/TS 16949 Interní auditor základní 28 ISO/TS 16949 Interní auditor zdokonalovací 29 IRIS 30 IRIS Interní auditor 31 Metrologie 32 Metrologie I 33 Metrologie II nadstavbové 34 Metrologie III specializované 35 Metrologie IV NOVÉ 37 Technika 38 Štíhlý podnik 39 Řízení logistických toků metodou Kanban NOVÉ 40 Management rizik u strojních zařízení Obsah 41 Odpadové hospodářství a obaly NOVÉ 42 Bezpečnost strojních zařízení 43 Funkční bezpečnost dle IEC 61508 44 ADR 46 Školení dle předpisů ADR, RID, ADN, IMDG 48 FMEA Failure Mode and Effect Analysis 51 Životní prostředí 52 EMS Systém environmentálního managementu 53 EMS Interní auditor 54 EMS Interní auditor zdokonalovací 55 Úspory energií ve stavebnictví 56 Energetická náročnost budov NOVÉ 57 Nejčastější nedostatky během výstavby FVE pohled hodnotící organizace NOVÉ 58 FVE ve formě malých střešních instalací NOVÉ 59 E-mobility 60 Hybridní a elektrická vozidla NOVÉ 63 Bezpečnost 64 Bezpečnost práce 65 Koordinátor BOZP na staveništi podle 14 zákona č. 309/2006 Sb. školení 66 Koordinátor BOZP na staveništi podle 14 zákona č. 309/2006 Sb. zkouška 67 Prevence rizik podle 9 zákona č. 309/2006 Sb. školení 68 Prevence rizik podle 9 zákona č. 309/2006 Sb. zkouška 69 BOZP v návaznosti na OHSAS Interní auditor 70 BOZP v návaznosti na OHSAS Interní auditor zdokonalovací 71 Efektivní komunikace pro koordinátory BOZP na staveništi 72 SCC (Safety Certificate Contractors) Školení a mezinárodně uznávaná certifikace osob 73 SCC pro pracovníky operativní úrovně školení a zkouška NOVÉ 74 SCC pro vedoucí pracovníky školení a zkouška NOVÉ 75 Bezpečnost informací 78 Bezpečnost potravin 79 Systém managementu bezpečnosti potravin Interní auditor 80 Senzorické hodnocení potravin a surovin 81 Chemie REACH 83 Dětská hřiště 85 Soft Skills 87 Manažerská akademie Manažerské dovednosti Modul I NOVÉ 88 Manažerská akademie Vedení týmu a delegování Modul II NOVÉ 89 Obchodní akademie Prodejní dovednosti: Základní fáze obchodního jednání Modul I NOVÉ 90 Obchodní akademie Prodejní dovednosti: Zvládání kritických situací a ukončení obchodního jednání Modul II NOVÉ 91 Obchodní akademie Prodejní dovednosti: Situační styly prodeje Modul III NOVÉ 92 Vyjednávání NOVÉ 93 Cenové vyjednávání NOVÉ 94 Projektové řízení NOVÉ 96 Leadership Skills Situační styly vedení Modul I NOVÉ 97 Leadership Skills Situační styly a vedení týmu Modul II NOVÉ 98 Prezentační dovednosti NOVÉ 99 Time management IV. generace NOVÉ 100 Factory Game NOVÉ 101 Manažerský kurz Letní akademie NOVÉ 102 Manažerský kurz Letní akademie NOVÉ 103 Lean Six Sigma Letní akademie NOVÉ 104 Project management a Risk management Letní akademie NOVÉ 105 Leadership Letní akademie NOVÉ 106 Obchodní podmínky Akademie TÜV SÜD Czech 108 Školící prostory Akademie TÜV SÜD Czech 109 Představení členů Akademie TÜV SÜD Czech 110 Kanceláře TÜV SÜD Czech s.r.o. 111 Přihláškový formulář 6 7
O firmě AKADEMIE TÜV SÜD Czech TÜV SÜD je světově uznávanou autoritou v oblastech konzultace, testování, inspekce, certifikace, homologace a vzdělávání, a to ve všech odvětvích průmyslu a služeb. TÜV SÜD Group byla založena v Mnichově, v Německu před 140 lety. S více než 600 pobočkami a 14 000 zaměstnanci po celém světě dosahuje obratu přes 1,4 mld. EUR. Hlavním a neměnným posláním TÜV SÜD je snaha přispívat k bezpečnosti osob a k ochraně zdraví, majetku a životního prostředí. Cílem společnosti je maximálně vycházet vstříc potřebám svých zákazníků a poskytovat jim služby, které jsou vždy zárukou kvality a odbornosti a odpovídají nejnovějším poznatkům vědy a techniky. Jednotnost postupů, cílů a výsledných dokumentů TÜV SÜD zajišťuje produktům a službám jednoznačnou identifikovatelnost a uznání na celém světě. V České republice je společnost TÜV SÜD zastoupena od roku 1995 na devíti místech ve všech regionech a naši odborníci jsou tak snadno dostupní všem našim klientům. AKADEMIE TÜV SÜD Czech nabízí firmám komplexní řešení rozvoje a vzdělávání zaměstnanců formou otevřených školení i školení ušitých přímo na míru. Kromě standardních odborných školení, která vycházejí z požadavků legislativy či norem, nabízíme i školení tzv. měkkých dovedností, jimž je v současnosti přikládán stejný význam jako odborným znalostem. 8 9
Jak si vybrat školení? PROJEKTY ROZVOJE LIDSKÝCH ZDROJŮ (Evropský sociální fond ESF) Otevřené vhodné pro jednotlivce nebo menší skupiny zaměstnanců finančně přijatelné možnost vyškolit zaměstnance v různých oblastech a kombinovat školení podle individuálních potřeb jednotlivých zaměstnanců a organizace možnost konzultovat problémy a jejich řešení s odborníky a kolegy z praxe ze stejné či odlišné branže výměna zkušeností a možnost navázat kontakty s odborníky benefit pro zaměstnance možnost dále se rozvíjet, získávat další vzdělání, rozšiřování kvalifikace Našim klientům nabízíme spolupráci na vzdělávacích projektech v rámci výzev ESF, určených na vzdělávání. Co Vám nabízíme? za pomoci finanční podpory z ESF připravit program ušitý na míru Vaší společnosti a zaměstnancům v oblasti odborného vzdělávání a měkkých dovedností nejnovější vzdělávací témata, aktuální legislativa, požadavky standardů kombinace odborné náplně s tréninkem manažerských dovedností využití odborníků inspektorů a auditorů s dlouholetými zkušenostmi z praxe mezinárodní rozměr zkušenosti z mezinárodní spolupráce, odborníci, know-how In-house vhodné pro větší skupiny zaměstnanců možnost absolvovat školení přímo v organizaci možnost definovat specifické požadavky na obsah, rozsah či formu školení finančně výhodné řešení pro školení více zaměstnanců možnost konzultovat problematiku s ohledem na individuální potřeby, možnosti a situaci organizace možnost navrhnout si vlastní komplexní vzdělávací program ušitý přímo na míru organizace a jejích zaměstnanců Náš tým Vám pomůže stanovit, který operační program a výzva je pro Vaši společnost nejvhodnější formulovat záměry a cíle projektu stanovit odpovídající školicí aktivity a jejich časový harmonogram zpracovat podrobný rozpočet vzdělávacích aktivit Reference z realizací dlouhodobých vzdělávacích projektů ESF v rámci OPLZZ Školení obchodních a marketingových znalostí, realizace 03/2010 10/2010 Školení odborných dovedností, realizace 03/2010 03/2011 Školení strojních zařízení, realizace 10/2009 03/2010 V případě dalších dotazů je Vám ráda k dispozici Jitka Jandusová (viz. strana 109). 10 11
Semináře a konference TÜV SÜD Czech využívá dlouholeté praxe svých odborníků a také spolupráce s mnoha dalšími profesními organizacemi, vysokými školami či kontrolními orgány a nabízí svým klientům možnost seznámit se s nejnovější problematikou a předpisy v různých oblastech průmyslu a služeb. Odborné informační semináře Odborné informační semináře jsou v současnosti jednou z nejvyhledávanějších forem získávání podrobných informací mezi managementem a specialisty společností, podnikateli i zástupci veřejného sektoru. Jedná se o jednodenní akce zaměřené na vysoce aktuální témata, na kterých vystupuje 2-5 přednášejících. Téma semináře je určováno především novinkami v legislativě a silnou potřebou trhu. V současnosti se jedná například o změny legislativy týkající se uvádění výrobků na trh, dovozu a distribuce výrobků, požadavků na výrobce v průmyslu, úspory energií a také úspory a zeštíhlování výroby. Výhodou těchto akcí je především osobní kontakt s odborníky a možnost získat odpovědi na konkrétní dotazy a problémy. Diskuse je jednou z nejdůležitějších částí těchto seminářů a v návaznosti na podněty účastníků bývá často připraven navazující seminář či hloubkové školení, které přesně odpovídá jejich potřebám. kvalita. Konference Konference představují populární formu získávání a výměnu informací. Společnost TÜV SÜD Czech pořádá odborné konference, na nichž se podílí také odborníci z vysokých škol, kontrolních orgánů a dalších společností v jednotlivých oborech. Na těchto akcích mají účastníci možnost vyslechnout celou škálu zajímavých příspěvků orientovaných převážně na zkušenosti z praxe a získat cenné kontakty pro další rozvoj a spolupráci. Mezi nejzajímavější témata patří v dnešní době úspory energií a obnovitelné zdroje energie, společenská odpovědnost a životní prostředí. Aktuální témata seminářů a konferencí najdete na našich webových strákách: www.tuv-sud.cz. 12 13
QMS Interní auditor ISO 9001 Norma ISO 9001 (v ČR vydaná jako ČSN EN ISO 9001:2009) řeší systém managementu kvality. Základem je uplatňování procesního přístupu ve všech organizacích, které mají tento systém zaveden a certifikován. Mezi základní požadavky normy patří i neustálé zlepšování a orientace na spokojenost zákazníka. Zavedení tohoto systému v organizaci napomáhá efektivně uspořádat všechny činnosti a přispívá ke zdravému fungování organizace jako celku. Proces zlepšování v sobě zahrnuje požadavek na vzdělávání zaměstnanců i v oblasti kvality. Každá společnost musí mít proškoleného interního auditora, který je kvalifikován provádět audity ve vlastní organizaci i u subdodavatelů. S rostoucím počtem zaměstnanců, nároky na vyšší kvalitu výrobků a služeb a snahou motivovat a rozvíjet zaměstnance, stoupá význam vzdělávání také dalších pracovníků v oblasti kvality. Akademie TÜV SÜD Czech pro Vás připravila několik typů školení zabývajících se systémem managementu kvality. Komu je školení učeno Všem pracovníkům, kteří jsou pověřeni vykonávat funkci interního auditora v organizaci každému, kdo se podílí na zavádění a udržování systému managementu kvality v organizaci pracovníkům poradenských organizací provádějících interní audity v rámci své poradenské činnosti pracovníkům, kteří si chtějí rozšířit své základní znalosti o fungování systému managementu kvality v organizaci a provádění interních auditů požadavky normy ČSN EN ISO 9001:2009 význam a potřeba auditování systémů managementu kvality interními auditory plánování a příprava interního auditu dle ČSN EN ISO 19011:2003 průběh a dokumentování interního auditu, simulace interního auditu kvalifikace interních auditorů základy psychologie pro interní auditory, osobní prezentace, komunikace při auditu Získáte znalosti a dovednosti potřebné pro vykonávání funkce interního auditora systému managementu jakosti v organizaci. Praktickou formou se seznámíte s průběhem auditů, jejich dokumentováním a zásadami chování při auditu. Budete mít možnost konzultovat své praktické zkušenosti s odborníkem a kolegy ze stejné či jiné branže. Školení je ukončeno závěrečným testem, na jehož základě Vám bude vystaveno osvědčení interního auditora QMS (platnost 3 roky od data vystavení). Rozsah školení 2 dny Cena 7.500 Kč (bez DPH) Praha 26.-27.07.2010 13.-14.09.2010 22.-23.11.2010 10.-11.01.2011 07.-08.03.2011 16.-17.05.2011 08.-08.09.2011 03.-04.10.2011 Brno 14.-15.10.2010 08.-09.12.2010 17.-18.01. 2011 11.-12.04.2011 10.-11.10.2011 21.-22.11.2011 Olomouc 29.-30.09.2010 07.-08.10.2010 24.-25.01.2011 18.-19.04.2011 17.-18.10.2011 14 15
QMS Interní auditor zdokonalovací Interním auditorům systému managementu kvality, kteří si chtějí obnovit platnost svého osvědčení všem, jež se podílí na zavádění a udržování systému managementu kvality v organizaci a mají zájem rozšířit si své znalosti a dovednosti současný stav norem v oblasti managementu kvality a auditování stručné opakování požadavků normy ČSN EN ISO 9001:2009 se zaměřením na nejčastější problémy při zavádění, certifikaci, udržování a zlepšování systému kvality interní audit plánování, příprava, průběh a dokumentace nejčastější chyby při provádění interních auditů specifické dovednosti při vedení auditů Obnovíte a rozšíříte si své znalosti a dovednosti potřebné pro vykonávání funkce interního auditora systému managementu kvality v organizaci. Budete mít možnost konzultovat své praktické zkušenosti s odborníkem. Dozvíte se, čeho se vyvarovat a jaké jsou nejčastější chyby při udržování a auditování systému managementu kvality. Školení je ukončeno závěrečným testem, na jehož základě Vám bude vystaveno osvědčení interního auditora QMS (platnost 3 roky od data vystavení). Rozsah školení 1 den Cena 4.200 Kč (bez DPH) Praha 04.10.2010 13.12.2010 19.01.2011 14.03.2011 23.05.2011 16.09.2011 Brno 25.10.2010 04.11.2010 26.01.2011 19.10.2011 Olomouc 12.11.2010 02.02.2011 25.10.2011 Integrovaný systém řízení Integrovaný systém řízení (Integrated management system IMS) je jednotný způsob vedení a řízení organizace, který mimo jiné splňuje požadavky pro řízení kvality, environmentu a bezpečnosti a ochrany zdraví při práci. Akademie TÜV SÜD Czech pro Vás připravila komplexní školení, které Vám umožní získat poznatky ze všech těchto oblastí řízení a o jejich vzájemných vazbách, a to od základního kurzu až po úroveň poradce integrovaného systému řízení. 16 17
IMS Interní auditor Modul II IMS Základy Modul I Pracovníkům, kteří jsou pověřeni vykonávat funkci interního auditora integrovaného systému řízení všem, kteří se podílí na zavádění a udržování integrovaného sys- tému řízení a chtějí si prohloubit či rozšířit své znalosti pracovníkům poraden- Získáte znalosti a dovednosti potřebné pro vykonávání funkce interního auditora in- Všem pracovníkům organizace, kteří se v rámci svého pracovního zařazení aktivně Získáte základní přehled o problematice systémů řízení. Seznámíte se se zásadami ských organizací, kteří provádějí interní audity v rámci své poradenské činnosti tegrovaného systému managementu v organizaci. Praktickou formou se seznámíte podílí na tvorbě a zabezpečování funkčnosti systému řízení systémového řízení v oblasti jakosti, enviromentu a BOZP, naučíte se pracovat! požadované znalosti: rozsah Modulu I. s průběhem auditů, jejich dokumentováním a zásadami chování při auditu. Dozvíte s normami a podrobně se seznámíte s požadavky norem ISO 9001, ISO 14001 se, jaké jsou nejčastější chyby a nedostatky zavedených systémů. a specifikací OHSAS. Zároveň Vám pomůžeme zorientovat se ve vzájemných Školení je ukončeno závěrečným testem, na jehož základě Vám bude vystaveno zásady systémových managementů vazbách těchto standardů a jejich praktickém uplatnění. shrnutí obsahu školení Modul I. osvědčení interního auditora IMS (platnost 3 roky od data vystavení). základní orientace v systémových managementech jakosti, environmentu a BOZP význam interních auditů a postavení interního auditora v systému řízení organizace systémové normy, jejich úloha a struktura Rozsah školení 2 dny Cena 7.900 Kč (bez DPH) požadavky normy ČSN EN ISO 19011:2003 Rozsah školení 2 dny Cena 7.900 Kč (bez DPH) akreditační a certifikační systémy Praha 22.-23.09.2010 příprava, plánování, vedení a dokumentace auditu Praha 06.-07.10.2010 rozbor požadavků normy ČSN EN ISO 9001:2009 01.-02.02.2011 10.-11.10.2011 kvalifikace interních auditorů 03.-04.03.2011 14.-15.11.2011 rozbor požadavků normy ČSN EN ISO 14001:2005 Brno 04.-05.10.2010 základy psychologie pro auditora, komunikace při auditu Brno 01.-02.11.2010 rozbor požadavků specifikace OHSAS 18001:2008 07.-08.03.2011 zákaznický audit 04.-05.04.2011 praktické příklady řešení požadavků norem Olomouc 15.-16.09.2010 simulace interního auditu a zpracování záznamu Olomouc 11.-12.10.2010 18 19
IMS Poradce Modul IV Manažerům IMS, kteří jsou v rámci vlastní společnosti pověřeni zavedením systémových managementů na dalších pobočkách, případně u dalších partnerů IMS Manažer Modul III pracovníkům poradenských společností, případně samostatným poradcům v oblasti systémů managementu! požadované znalosti: rozsah Modulu III. Zorientujete se v možnostech různých stupňů a variant integrace systémových Pracovníkům, kteří jsou pověřeni řízením IMS pracovníkům poradenských managementů kvality, environmentu a BOZP. Seznámíte se s příklady struktury společností těm, kteří si chtějí rozšířit a prohloubit znalosti v oblasti všech tří dokumentace integrovaného systému. Budete se moci seznámit také s poznatky možnosti integrace systémových managementů, její stupně, formy systémů a jejich vzájemné integraci z praxe v oblasti odpovědností a pravomocí manažera IMS. praktické uplatnění integrace v konkrétních předpisových i záznamových doku-! požadované znalosti: rozsah Modulu II. Školení je ukončeno závěrečným testem a zkouškou, na jejímž základě Vám bude mentech integrovaného managementu Školení je ukončeno závěrečným testem a zkouškou, na jejímž základě Vám bude vystaven certifikát manažera IMS (platnost 3 roky od data vystavení). řešení požadavků ČSN EN ISO 9001:2001, ČSN EN ISO 14001:2005 a ČSN OHSAS vystaven certifikát poradce IMS (platnost 3 roky od data vystavení). 18001:2008 ve společné Příručce integrovaného systému osobnostní předpoklady pro poradenskou a lektorskou činnost Rozsah školení 2 dny Cena 7.900 Kč (bez DPH) společné přezkoumání systému managementu jakosti, environmentu a BOZP, Rozsah školení 2 dny Cena 7.900 Kč (bez DPH) koncepce obsahu a formy poradenské a školící činnosti Praha 11.-12.11.2010 vstupy a výstupy Praha 07-08.12.2010 vstupní analýza podmínek pro zavedení systémových managementů v dané 06.-07.04.2011 05.-06.12.2011 environmentální aspekty a bezpečnostní rizika jako kritéria zlepšování procesů 02.-03.05.2011 19.-20.12.2011 organizaci Brno 24.-25.11.2010 postavení manažera IMS v řídicí struktuře organizace a jeho vazba na představi- Brno 14.-15.12.2010 návrh struktury a tvorba předpisové a záznamové dokumentace 02.-03.05.2011 tele managementu 06.-07.06.2011 příprava organizace k certifikačnímu řízení Olomouc 25.-26.10.2010 uplatnění komunikačních dovedností v činnosti manažera IMS Olomouc 15.-16.11.2010 20 21
SA 8000 společenská odpovědnost základní Systém společenské odpovědnosti firem SA 8000 Společenská odpovědnost se stává stále častější oblastí zájmu firem, které chtějí prezentovat svůj dobrovolný závazek chovat se v rámci svého fungování odpovědně k prostředí i společnosti, ve které podnikají. Systém společenské odpovědnosti organizace může být ověřen nezávislou certifikační společností v souladu s mezinárodně uznávaným standardem normou je SA 8000:2008. Vrcholovým manažerům společností manažerům CSR a SA 8000 manažerům jakosti pracovníkům v oblasti H&S a pracovního práva pracovníkům odpovědným za zavádění a udržování systému SA 8000 společenská odpovědnost pojmy, principy měření společenské odpovědnosti výběr norem vznik a účel standardu SA 8000 požadavky standardu SA 8000:2008 výklad požadavků SA 8000 role zainteresovaných stran vazba mezi požadavky SA 8000 a zákonnými předpisy ČR (zákoník práce, související legislativa) kompatibilita s ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 SA 8000 činnosti při auditu, příklady neshod Získáte povědomí o principech CSR, obsahu standardu SA 8000 a udržování systému sociální odpovědnosti podle SA 8000, vazbách se systémy řízení podle norem ISO. Seznámíte se s praktickými zkušenostmi a problémy při aplikaci standardu z pohledu certifikační společnosti. Rozsah školení 1 den Cena 4.200 Kč (bez DPH) Praha 15.10.2010 16.12.2010 11.04.2011 17.10.2011 Brno 12.11.2010 18.04.2011 Olomouc 26.11.2010 03.10.2011 22 23
SA 8000 Interní auditor Vrcholovým manažerům společností manažerům CSR a SA 8000 manažerům jakosti pracovníkům v oblasti HR a H&S a pracovního práva pracovníkům odpovědným za zavádění a udržování systému SA 8000 pracovníkům provádějícím interní audity dle SA 8000 Lean Six Sigma Vrcholovému, vyššímu a střednímu managementu společenská odpovědnost pojmy, principy měření společenské odpovědnosti výběr norem vznik a účel standardu SA 8000 co je Lean Six Sigma a jak ji použít k dosažení strategických a manažerských cílů požadavky standardu SA 8000:2008 jak zlepšovat stávající procesy (DMAIC) a jak navrhovat nové procesy a produkty Ukáže Vám cestu jak vyřešit klíčové problémy a výzvy podniku v oblasti kvality, výklad požadavků SA 8000 (DFSS) produktivity a vývoje nových produktů. Je navržen tak, aby společnost dokázala role zainteresovaných stran Získáte povědomí o principech CSR, obsahu standardu SA 8000 a udržování systé- jak vybírat projekty s největším potenciálem, jak eliminovat rizika a vymezit rozsah využít synergie přístupu Lean a Six Sigma. vazba mezi požadavky SA 8000 a zákonnými předpisy ČR mu sociální odpovědnosti podle SA 8000, vazbách se systémy řízení podle norem projektu Účastníci tréninků budou příjemně překvapeni přístupem našich zkušených Master (zákoník práce, související legislativa) ISO. Osvojíte si znalostí o způsobu a technice provádění interních auditů. Seznámíte jak vytvořit fungující infrastrukturu pro úspěšné využití Lean Six Sigma Black Beltů, kteří vedou účastníky k otevřené diskusi o všech přínosech a rizicích kompatibilita s ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 se s praktickými zkušenostmi a problémy při aplikaci standardu z pohledu certifi- procvičení základních Lean Six Sigma metod a nástrojů využití Lean Six Sigma tak, aby se našel způsob implementace, kterému budou SA 8000 činnosti při auditu, příklady neshod kační společnosti. Obdržíte osvědčení Interního auditora. ukázky reálných projektů a využití pokročilých metod a nástrojů manažeři vnitřně věřit a ztotožní se s ním. základní pojmy auditování dle ISO 19011:2003 rozdělení auditů Rozsah školení 2 dny Cena 7.500 Kč (bez DPH) Tréninkem se prolínají dvě unikátní simulační hry, na kterých si nenásilnou Rozsah školení 2 dny Cena 11.900 Kč (bez DPH) programy auditů Praha 25.-26.10.2010 formou osvojíte jak kombinovat zdravý rozum a zkušenosti s pokročilými Praha 15.-16.11.2010 16.-17.12.2010 techniky auditování 09.-10.5.2011 07.-08.11.2011 metodami zlepšování: 21.-22.02.2011 19.-20.09.2011 psychologie auditu Brno 29.-30.11.2010 Sigma Station je zaměřena na eliminaci vad, zvýšení rychlosti administrativních Brno 01.-02.11.2010 požadavky na kvalifikaci interních auditorů 24.-25.11.2011 procesů a služeb a samozřejmě na zisk 13.-14.06.2011 provádění auditů nejčastější neshody Olomouc 08.-09.12.2010 Statapults jsou výrobní podniky, kde je třeba zvládnout celý proces, dodavateli Olomouc 06.-07.10.2010 ověření získaných znalostí, diskuze 08.-09.03.2011 počínaje a náročnými zákazníky konče 12.-13.05.2011 24 25
Kvalita v automobilovém průmyslu ISO/TS 16949:2002 specifikuje požadavky na systém managementu jakosti výrobců dílů pro automobilový průmysl. Zahrnuje v plném rozsahu požadavky ISO 9001:2009 a zvláštní požadavky na systém managementu jakosti, které jsou požadovány výrobci automobilů. Kromě certifikace systému managementu kvality poskytuje společnost TÜV SÜD Czech také ověření kvality služeb pneuservisů, autoservisů a distributorů náhradních dílů, které přináší zákazníkům zvýšení garance úrovně kvality služeb. Pro společnosti certifikace znamená potvrzení dodržování legislativních požadavků, a tím i snížení rizika sankcí ze strany státních orgánů. V oblasti automobilového průmyslu jsme také již tradičními partnery při testování a homologování vozidel, částí vozidel a autopříslušenství. Akademie TÜV SÜD Czech věnuje hlavní pozornost při přípravě školení systému a procesům, které s kvalitním řízením organizace v oblasti automobilového průmyslu souvisí. V naší nabídce tedy najdete kromě školení interních auditorů ISO/TS 16949:2002 také školení týkající se řízení procesů, projektů výrobků a také udržování managementu kvality v praxi. ISO/TS 16949 Interní auditor základní Interním auditorům jakosti vedoucím pracovníkům odborných útvarů manažerům jakosti poradcům a specialistům v oboru jakosti, kteří potřebují doplnit kvalifikaci v oblasti auditování systémů kvality dle požadavků ISO/TS 16949:2002 struktura a požadavky specifikace ISO/ TS 16949:2009 core tools: FMEA, MSA, SPC, APQP, PPAP, nejčastější nedostatky při auditech třetí stranou specifické požadavky OEM požadavky normy ČSN EN ISO 19011:2003 pro auditování procesní přístup auditování dle IATF analýzy procesů, příprava auditu, dokumentování auditu, následné akce případová studie Získáte znalosti a kvalifikaci pro provádění interních auditů a dodavatelských auditů ISO/TS 16949:2002 v rozsahu definovaném IATF a specifickými požadavky OEM. Zorientujete se v základních technikách zabezpečování jakosti v automobilovém průmyslu. Školení je ukončeno závěrečným testem, na jehož základě Vám bude vystaveno osvědčení interního auditora ISO/TS (platnost osvědčení 3 roky) Rozsah školení 3 dny Cena 13.500 Kč (bez DPH) Praha 15.-17.09.2010 14.-16.02.2011 21.-23.11.2011 Brno 25.-27.10.2010 16.-18.05.2011 07.-09.09.2011 26 27
ISO/TS 16949 Interní auditor zdokonalovací Interním auditorům, kteří již mají kvalifikaci a zkušenosti v oblasti auditování systému managementu kvality dle ISO/TS 16949:2002 vedoucím pracovníkům manažerům jakosti poradcům a specialistům, kteří si chtějí rozšířit kvalifikaci a aktualizovat informace požadavky specifikace ISO/TS 16949:2002, nejčastější nedostatky, novinky core tools: FMEA, MSA, SPC, APQP, PPAP, nejčastější nedostatky při auditech třetí stranou, novinky požadavky normy ISO 19011:2003 pro auditování procesní přístup v automobilovém průmyslu dle IATF, analýza procesů, příprava auditu, dokumentování auditu případové studie Získáte možnost zvýšit si kvalifikaci a zdokonalit se v provádění interních auditů a dodavatelských auditů ISO/TS 16949:2002 v rozsahu definovaném IATF a specifickými požadavky OEM. Držitelé osvědčení interních auditorů ISO/TS si mohou na základě závěrečného testu prodloužit platnost osvědčení o další tři roky. Rozsah školení 2 dny Cena 8.400 Kč (bez DPH) Praha 24.-25.11.2010 14.-15.12.2010 21.-22.03.2011 15.-16.08.2011 Brno 18.-19.10.2010 14.-15.02.2011 Olomouc 07.-08.11.2011 IRIS Standard IRIS (International Railway Industry Standard) představuje aplikaci požadavků ISO 9001 pro železniční průmysl. Podnětem pro vytvoření tohoto standardu bylo zavedení obdobných systémů například v automobilovém průmyslu, letectví a kosmonautice. Snahou je navrhnout a zrealizovat globální systém hodnocení dodavatelských firem železničního průmyslu a zvýšit kvalitu a spolehlivost dopravních prostředků zdokonalením celé dodavatelské sítě. Certifikace podle tohoto standardu prokazuje úroveň kvality a stability dodavatele v mezinárodním měřítku. Společnost, která tuto certifikaci získá, je uvedena v databázi UNIFE, která je zdrojem dodavatelů pro investory a výrobce v oblasti železničního průmyslu. Zařazení v této databázi je nespornou výhodou při získávání nových a udržování stálých zakázek. Akademie TÜV SÜD Czech pro Vás připravila kromě informačních seminářů a standardů IRIS také školení interních auditorů. 28 29
IRIS Interní auditor Subdodavatelům ve výrobě kolejových vozidel od základního materiálu až po konečný výrobek IRIS, UNIFE, stavba normy IRIS základní požadavky IRIS, kapitola 4, 5, 6 základní požadavky IRIS, kapitola 7 a 8 dodatek k IRIS rev. 01 z 5/08 provádění auditů, IRIS Tool základní požadavky na auditory, rozsah auditu auditní dotazník 1. část zkoušky: zkušební test 2. část zkoušky: provedení a zpracování výsledků vzorového auditu Školení Vás připraví na zavádění IRIS ve firmách. Naučíte se provádět a vyhodnocovat interní audity. Ukážeme Vám, jak pracovat s pomocným programem IRIS Tool. Rozsah školení 2 dny Cena 7.900 Kč (bez DPH) Praha 20.-21.9.2010 08.-09.12.2010 18.-19.04.2011 12.-13.09.2011 Brno 20.-21.10.2010 Olomouc 14.-15.12.2010 Metrologie Metrologie je obor, který se zabývá měřením, měřícími jednotkami a metodami, technikou měření, měřidly a některými vlastnostmi osob provádějících měření. Tento obor pak nachází uplatnění téměř ve všech oblastech lidské činnosti. Většinu věcí, se kterými zacházíme nebo je chceme vyrobit, musíme rovněž i nějak změřit. Nezbytností pro úspěšné fungování firmy je znalost základních legislativních požadavků na řízenou metrologii. V současnosti jsme také na základě Vašich podnětů připravili dvě nová školení, která navazují na základní školení Metrologie. Jedná se o nadstavbové dvoudenní školení Metrologie II. a jednodenní specializované školení Metrologie III. 30 31
Metrologie I Pracovníkům organizací, kteří vykonávají funkci metrologa nebo byli výkonem metrologa pověřeni pracovníkům zodpovědným za činnosti metrologie ve společnosti základní metrologické předpisy zákon č.505/1990 Sb., o metrologii, ve znění pozdějších předpisů aktuální a připravované změny metrologické legislativy vyhláška MPO ČR č. 262/2000 Sb., ve znění vyhlášky č.344/2002 Sb., kterou řada norem ISO 31 veličiny a jednotky se zajišťuje jednotnost a správnost měřidel a měření vyhláška MPO ČR č. 345/2002 Sb., ve znění vyhlášky č.65/2006 Sb., a vyhlášky 259/2007 Sb., kterou se stanoví měřidla k povinnému ověřování a měřidla Získáte přehled o legislativních předpisech týkajících se metrologie, práv a povinností Metrologie II nadstavbové podléhající schválení typu uživatelů měřidel. Seznámíte se s měřidly, jejich rozdělením a charakteristikami vyhláška MPO ČR č.264/2000 Sb., ve znění vyhlášky č. 424/2009 Sb., o základních a také s tím, jak zajišťovat správnost měřidel a měření a osvojíte si základní znalosti Metrologům specialistům vedoucím pracovníkům a pracovníkům zodpovědným měřicích jednotkách a ostatních jednotkách a o jejich označování v oblasti přesnosti měření, vyhodnocování a eliminace systematických a náhodných za činnost metrologie pracovníkům velkých firem s vysokou sériovostí výroby Rozšíříte si znalosti v oblasti matematické statistiky. Seznámíme Vás s postupy NV č.326/2002 Sb. a NV 464/2005 Sb., kterým se stanoví technické požadavky chyb měření a vyjadřování nejistot měření. Vašim zákazníkům tak poskytnete vyšší při stanovování nejistot měření a metodami pro zjišťování kvality výroby SPC, statis- na měřidla garanci kvality nakupovaných produktů a lepší odbornou komunikaci při sjednávání tická přejímka atd. Vašemu zákazníkovi tak poskytnete vyšší garanci kvality a lepší metrologie v podnikové praxi technických podmínek. stručný souhrn vědomostí získaných v základním kurzu rozšířený o další odbornou komunikaci při sjednávání technických podmínek. interní kalibrace v podniku podrobnosti externí kalibrace Rozsah školení 1 den Cena 4.300 Kč (bez DPH) rozšířené základy matematické statistiky Rozsah školení 1 den Cena 4.300 Kč (bez DPH) metrologické požadavky normy ČSN EN ISO 9000:2009 - systémy managementu Praha 24.09.2010 26.11.2010 statistická přejímka Praha 15.10.2010 09.11.2010 kvality 20.01.2011 13.06.2011 05.09.2011 24.10.2011 statistické řízení a regulace výrobního procesu (SPC) 06.06.2011 18.11.2011 12.12.2011 ČSN EN ISO 10012: 2003 systémy managementu měření Brno 11.10.2010 03.12.2010 metoda PRECONTROL (alternativa metody SPC, vhodné pro menší sériovost) Brno 12.11.2010 značení a evidence měřidel, nejistoty měření 14.03.2011 06.09.2011 hodnocení způsobilosti kontrolních procesů podle MSA 21.03.2011 26.09.2011 metrologické zabezpečení v oblasti EMS Olomouc 04.11.2010 ČSN EN ISO 10012/2003 Systémy managementu měření Olomouc 08.12.2010 tvorba metrologické dokumentace 21.03.2011 10.10.2011 značení a evidence měřidel 27.06.2011 32 33
NOVÉ metrologie IV Pracovníkům, kteří vykonávají funkci metrologa a pracovníkům zodpovědným za činnost metrologie v malých i velkých firmách základy matematické statistiky statistická přejímka stanovování základních parametrů metrologických veličin, bodové a intervalové druhy přejímek a základní pojmy. Základní postupy při navrhování přejímky odhady střední hodnoty a parametrů rozptylu, v rozsahu nezbytně nutném srovnáváním, vysvětlení na praktickém příkladu. pro metrology statistické řízení a regulace výrobního procesu (SPC) přesnost měření a kvantifikace jejich charakteristik princip metody a její aplikace. Praktický příklad definice přesnosti měření, rozlišitelnosti, největší dovolené chyby a nejistoty Získáte znalosti definice normovaných parametrů struktury povrchu a jejich vyhod- měření a vzájemné vztahy Metrologie III specializované nocování a představíme Vám principy a používání moderních přístrojů. Dozvíte se, jak statisticky určit reprezentativní hodnotu daného parametru. Vašemu zákazníkovi vyjadřování nejistot měření stanovování nejistot typu A a typu B, kombinované a rozšířené nejistoty, Pro zákazníka se zvýší garance kvality nakupovaných produktů neboť kvantifikovatelné charakteristiky jakosti jsou jednoznačně prokázány pomocí statistických přinesete další zvýšení garance kvality a také lepší odbornou komunikaci při sjed- praktický postup bez požadavků na znalost vysokoškolské matematiky bude metod. Zlepší se odborná komunikace při sjednávání technických podmínek návání technických podmínek. vysvětlen na příkladech z metrologické praxe při měření i kalibraci pro přejímky dodávek. Metrologům specialistům a vedoucím pracovníkům základy teorie chyb měření Rozsah školení 1 den Cena 4.300 Kč (bez DPH) klasifikace chyb, stanovování chyb systematických a náhodných včetně jejich Rozsah školení 1 den Cena 4.300 Kč (bez DPH) Praha 01.11.2010 29.11.2010 eliminace, tzn. zvyšování přesnosti výsledku měření stávajícího měřicího zařízení Praha 03.12.2010 definice parametrů struktury povrchu 28.03.2011 06.05.2011 statistická interpretace výsledků měření 26.04.2011 23.06.2011 postupy pro vyhodnocování struktury povrchu dle ČSN EN ISO 4288 Brno 31.11.2010 podle postupů uvedených v platných mezinárodních normách se na praktickém Brno 08.12.2010 principy přístrojů pro měření parametrů struktury povrchu dotykové 23.05.2011 příkladu demonstruje postup pro stanovení odhadu průměru a statistických 27.06.2011 principy přístrojů pro měření parametrů struktury povrchu bezdotykové Olomouc 10.12.2010 tolerančních mezí způsobem, který je z hlediska matematické statistiky naprosto Olomouc 17.12.2010 praktické měření 21.11.2011 správný a vypovídající 28.11.2011 34 35
technika. 36 37