DeepBurner (testování UI)

ƒeské vysoké u ení technické v Praze Fakulta elektrotechnická Semestrální práce DeepBurner (testování UI) Blaºej, Friebel, Olexová, Volf P edm t: Testování uºivatelských rozhraní Obor: Softwarové inºenýrství 4. prosince 2011

Obsah 1 Výb r participant 1 1.1 Screener.............................. 1 1.2 Výsledná skupina participant................. 2 2 Pr b h testu 2 2.1 Pre-test dotazník......................... 2 2.2 Zadání úkol........................... 3 2.3 Post-test dotazník........................ 4 3 Nasbíraná data 5 3.1 Participant 1........................... 5 3.1.1 Screener.......................... 5 3.1.2 Pre-test dotazník..................... 5 3.1.3 Log............................ 5 3.1.4 Post-test dotazník.................... 6 3.2 Participant 2........................... 6 3.2.1 Screener.......................... 6 3.2.2 Pre-test dotazník..................... 6 3.2.3 Log............................ 7 3.2.4 Post-test dotazník.................... 7 3.3 Participant 3........................... 8 3.3.1 Screener.......................... 8 3.3.2 Pre-test dotazník..................... 8 3.3.3 Log............................ 8 3.3.4 Post-test dotazník.................... 9 3.4 Participant 4........................... 9 3.4.1 Screener.......................... 9 3.4.2 Pre-test dotazník..................... 9 3.4.3 Log............................ 9 3.4.4 Post-test dotazník.................... 10 3.5 Participant 5........................... 10 3.5.1 Screener.......................... 10 3.5.2 Pre-test dotazník..................... 10 3.5.3 Log............................ 11 3.5.4 Post-test dotazník.................... 11

1 VÝB R PARTICIPANT 1 1 Výb r participant Kaºdému z potenciálních participant byl p edloºen screener. Od vodn ní jednotlivých otázek (a tedy popis plánované skupiny participant ) je prezentován formou poznámek v následující podkapitole. 1.1 Screener Pohlaví: Kritéria: Výsledek: Poznámka: muº ºena 3x muº, 2x ºena 3x muº, 2x ºena Pom r muº a ºen byl stanoven v souladu s odhadovaným zastoupením (muº a ºen) ve skupin potenciálních uºivatel aplikace DeepBurner. Úsp ²nost: 100 % V k: 11-20 21-30 31-40 šádná z p edchozích moºností nevyhovuje. Kritéria: 2x 11-20, 2x 21-30, 1x 31-40 Výsledek: 5x 21-30 Poznámka: Cílová v ková skupina byla stanovena v souladu s odhadovaným (v kovým) zastoupením ve skupin potenciálních uºivatel aplikace DeepBurner. Úsp ²nost: 40 % Znalost AJ: Kritéria: Výsledek: Poznámka: Neumím. Neumím, ale pojmy File, Save a Open mi nejsou cizí. šádná z p edchozích moºností nevyhovuje. Umím lépe! 2x Neumím, 3x Neumím, ale... 5x šádná z p edchozích moºností nevyhovuje DeepBurner disponuje eskou lokalizací. Tato v²ak není kompletní (cca 10 % uºivatelského rozhraní z stává v AJ). Výb r anglického jazyka neznalých uºivatel by umoºnil otestovat dostate nost p ekladu. Tuto skupinu se v²ak nepoda ilo zajistit. Úsp ²nost: 0 %

2 PR B H TESTU 2 Vypalování CD/DVD: Kritéria: Výsledek: Poznámka: Program DeepBurner: Kritéria: Výsledek: Poznámka: Nevím, o jde. Nevím, o jde a zru²il(a) bych Internet! šádná z p edchozích moºností nevyhovuje. 5x šádná z p edchozích moºností nevyhovuje 5x šádná z p edchozích moºností nevyhovuje Druhá moºnost byla za azena pro pobavení potenciálních participant a z hlediska vyhodnocení je redundantní. Úsp ²nost: 100 % Znám a pouºívám. Znám a nepouºívám. Neznám. 1x Znám a nepouºívám, 4x Neznám 1x Znám a nepouºívám, 4x Neznám Cílová skupina by m la být tvo ena potenciálními (novými) uºivateli aplikace DeepBurner. Úsp ²nost: 100 % 1.2 Výsledná skupina participant Poºadavky na pohlaví (3 muºi, 2 ºeny), obeznámenost s institutem vypalování CD/DVD a neznalost aplikace DeepBurner byly spln ny. Poºadavek na v k byl spln n pouze áste n (v kové kategorie 11-20 a 31-40 nejsou reprezentovány) a poºadavek neznalosti AJ nebyl spln n v bec. 2 Pr b h testu 2.1 Pre-test dotazník Pre-test dotazník m l za cíl získat informaci o zku²enostech participanta z oblasti testování pouºitelnosti SW, vypalování CD/DVD a práce na PC. 1) Ú astnil(a) jste se jiº n kdy testování pouºitelnosti SW? ano ne

2 PR B H TESTU 3 2) Kolik CD/DVD jste za sv j ºivot vypálil(a)? 0 1 2-10 šádná z p edchozích moºností nevyhovuje. Poznámka: Absolutní hodnoty v moºnostech byly voleny z d vodu klesající popularity technologie vypalování CD/DVD. Ani velmi zku²ený pali nemusel za poslední rok vypálit ºádné CD/DVD. Jak by pak odpovídal na otázku: Jak asto vypalujete CD/DVD? 3) Jak asto pouºíváte PC? Kaºdý den. N kolikrát týdn. N kolikrát m sí n. šádná z p edchozích moºností nevyhovuje. 2.2 Zadání úkol Samotný test se skládal ze 4 (na sebe vzájemn navazujících) úkol. P ed zahájením testu byl do CD/DVD mechaniky vloºen prázdný disk CD-RW. Na plochu byly umíst ny soubory DeepBurner.exe (instala ní soubor) a hrebec.jpg (obrázek h ebce). DeepBurner byl odinstalován. 1) Nainstalujte program DeepBurner! Instala ní soubor (DeepBurner.exe) je umíst n na pracovní plo²e. Instalaci prove te tak, aby po jejím ukon ení byly spln ny následující podmínky: (a) na pracovní plo²e je zástupce aplikace DeepBurner, (b) jazykem uºivatelského rozhraní je e²tina. 2) Vypalte soubor na CD-RW! V CD/DVD mechanice je vloºen prázdný disk CD-RW. Vypalte na n j obrázek h ebce. Obrázek h ebce (hrebec.jpg) je umíst n na pracovní plo²e.

2 PR B H TESTU 4 3) Uloºte projekt! Uloºte Vámi vytvo ený projekt do souboru hrebec.dbr (na pracovní plochu). 4) Smaºte obsah CD-RW! Smaºte obsah CD-RW, na které jste ve 2. kroku vypálil(a) obrázek h ebce. 2.3 Post-test dotazník Post-test dotazník m l za cíl získat informaci o celkovém dojmu z aplikace a nejvýrazn j²ích nedostatcích v uºivatelském rozhraní, se kterými se participant v pr b hu testování setkal. 1) Oznámkujte p ehlednost/srozumitelnost uºivatelského rozhraní programu DeepBurner (1 nejlep²í, 5 nejhor²í). 1 2 3 4 5 2) Uve te nedostatky, jejichº odstran ním by si DeepBurner mohl známku o jeden stupe vylep²it. Pokud od Vás DeepBurner obdrºel jedni ku, tuto otázku p esko te.

3 NASBÍRANÁ DATA 5 3 Nasbíraná data 3.1 Participant 1 3.1.1 Screener Pohlaví: muº V k: 21-30 Znalost AJ: šádná z p edchozích moºností nevyhovuje. Vypalování CD/DVD: šádná z p edchozích moºností nevyhovuje. Program DeepBurner: Neznám. 3.1.2 Pre-test dotazník Testování pouºitelnosti (ú ast): Vypálil(a) CD/DVD (po et): PC pouºívá: ne šádná z p edch. moºností nevyhovuje. Kaºdý den. 3.1.3 Log Úkol 1: Nainstalujte program DeepBurner! 0:40 Spou²tí instala ní soubor. 1:20 Neví, co je to programová skupina. Je bezradný. Moderátor radí ponechat výchozí nastavení a pokra ovat v instalaci. Úkol 2: Vypalte soubor na CD-RW! 2:13 Otevírá program DeepBurner pomocí zástupce na plo²e. 2:30 Neví, co je to vícesektorový formát. Rozhodne se ponechat výchozí nastavení a volí Dal²í. 2:48 Chce vloºit obrázek h ebce do projektu. Prohlíºí menu nástrojového panelu: Jednotka pro zápis, Nástroje, Zobrazit a Úprava. Nakonec soubor p etahuje z plochy do okna projektu. 3:32 P epíná do zobrazení Zapsat a volí Zapisovat. 4:16 Domnívá se, ºe CD je vypáleno. Zd vod uje slovy: Hotovo tady pí²ou. Vzáp tí íká: Ale as furt b ºí, takºe je²t to není.

3 NASBÍRANÁ DATA 6 Úkol 3: Uloºte projekt! 4:41 Volí Soubor/Uloºit. Bez problém. Úkol 4: Smaºte obsah CD-RW! 5:40 Spou²tí DeepBurner. Pr vodce vytvo ením projektu ukon uje ve druhém kroku. 5:50 Volí Soubor/Otev ít. Otevírá soubor hrebec.dbr a chystá se smazat soubor hrebec.jpg z projektu. Moderátor p ipomíná, ºe cílem úkolu je smazat obsah CD. 6:30 Op t volí Soubor/Otev ít. V dialogovém okn pro otev ení souboru p echází na obsah CD. Dialogové okno po chvíli zavírá. 7:37 Volí Úprava/Rename le a dodává: To je blbost. 7:45 Postupn p ejíºdí p es ikony nástrojového panelu. Po chvíli kliká na Vy istit p episovatelné médium a volí Rychle vy istit. 3.1.4 Post-test dotazník Známka: 2 Nedostatky: Zv t²it d leºité ikony oproti mén d leºitým. 3.2 Participant 2 3.2.1 Screener Pohlaví: ºena V k: 21-30 Znalost AJ: šádná z p edchozích moºností nevyhovuje. Vypalování CD/DVD: šádná z p edchozích moºností nevyhovuje. Program DeepBurner: Neznám. 3.2.2 Pre-test dotazník Testování pouºitelnosti (ú ast): ne Vypálil(a) CD/DVD (po et): 1 PC pouºívá: Kaºdý den.

3 NASBÍRANÁ DATA 7 3.2.3 Log Úkol 1: Nainstalujte program DeepBurner! 0:12 Spou²tí instala ní soubor. 1:30 Neví, co je to programová skupina. íká: Nevím, t eba Dal²í. Ponechává výchozí nastavení a pokra uje v instalaci. Úkol 2: Vypalte soubor na CD-RW! 2:24 Otevírá program DeepBurner pomocí zástupce na plo²e. 2:37 Neví, co je to vícesektorový formát. Rozhodne se ponechat výchozí nastavení a volí Dal²í. 2:47 Chce vloºit obrázek h ebce do projektu. Volí Soubor/Otev ít. V dialogovém okn pro otev ení souboru p echází do sloºky pracovní plochy a íká: Nem l by tady být ten obrázek? Je bezradná. Moderátor radí, ºe tímto zp sobem vloºit soubor nelze. Prohlíºí menu nástrojového panelu: Soubor, Úprava, Jednotka pro zápis, Nástroje. Nakonec soubor p etahuje z plochy do okna projektu. 5:20 Volí Vypálit disk a nejist kliká na Zapisovat. Úkol 3: Uloºte projekt! 6:44 Volí Soubor/Uloºit. Bez problém. Úkol 4: Smaºte obsah CD-RW! 7:58 P eklikává mezi zobrazeními Zapsat a Soubory. 8:37 Nachází tla ítko ƒistit v zobrazení Zapsat. Volí Úpln vy istit. 3.2.4 Post-test dotazník Známka: 2 Nedostatky: Vloºení souboru k vypálení.

3 NASBÍRANÁ DATA 8 3.3 Participant 3 3.3.1 Screener Pohlaví: ºena V k: 21-30 Znalost AJ: šádná z p edchozích moºností nevyhovuje. Vypalování CD/DVD: šádná z p edchozích moºností nevyhovuje. Program DeepBurner: Neznám. 3.3.2 Pre-test dotazník Testování pouºitelnosti (ú ast): Vypálil(a) CD/DVD (po et): PC pouºívá: ne šádná z p edch. moºností nevyhovuje. Kaºdý den. 3.3.3 Log Úkol 1: Nainstalujte program DeepBurner! 0:00 Spou²tí instala ní soubor. Bez problém. Úkol 2: Vypalte soubor na CD-RW! 1:55 Otevírá program DeepBurner pomocí zástupce na plo²e. 2:12 Neví, co je to vícesektorový formát a volí Zru²it. Op tovn spou²tí pr vodce vytvo ením projektu. V nastavení vícesektor. ponechává výchozí hodnoty a volí Dal²í. 2:28 Vkládá soubor p etaºením z plochy do okna projektu. 2:37 Volí Vypálit disk a Zapisovat. Úkol 3: Uloºte projekt! 4:33 Volí Soubor/Save As. Bez problém. Úkol 4: Smaºte obsah CD-RW! 4:45 Volí Soubor/Otev ít. V dialogovém okn pro otev ení souboru p echází na obsah CD. Dialogové okno po chvíli zavírá.

3 NASBÍRANÁ DATA 9 5:44 Postupn p ejíºdí p es ikony nástrojového panelu. Po chvíli kliká na Vy istit p episovatelné médium a volí Úpln vy istit. 3.3.4 Post-test dotazník Známka: 1 Nedostatky: N/A 3.4 Participant 4 3.4.1 Screener Pohlaví: muº V k: 21-30 Znalost AJ: šádná z p edchozích moºností nevyhovuje. Vypalování CD/DVD: šádná z p edchozích moºností nevyhovuje. Program DeepBurner: Znám a nepouºívám. 3.4.2 Pre-test dotazník Testování pouºitelnosti (ú ast): Vypálil(a) CD/DVD (po et): PC pouºívá: ne šádná z p edch. moºností nevyhovuje. Kaºdý den. 3.4.3 Log Úkol 1: Nainstalujte program DeepBurner! 0:18 Spou²tí instala ní soubor. Bez problém. Úkol 2: Vypalte soubor na CD-RW! 1:52 Otevírá program DeepBurner pomocí zástupce na plo²e. 2:18 Chce vloºit obrázek h ebce do projektu. Kliká na CDRoot. Nakonec soubor p etahuje z plochy do okna projektu.

3 NASBÍRANÁ DATA 10 2:43 Chce vypálit CD. P epíná do zobrazení Zapsat. Domnívá se, ºe je tím úkol spln n. Plní 3. úkol. Moderátor upozor uje, ºe 2. úkol nebyl spln n. Opakovan kliká na tla ítko zobrazení Zapsat a íká: Uº jsem dvakrát klikl na zapsat. Je bezradný. Moderátor vyzývá k prohlédnutí obrazovky. Nachází tla ítko Zapisovat a kritizuje jeho nevýraznost. Úkol 3: Uloºte projekt! 2:55 Volí Soubor/Save As. Bez problém. Úkol 4: Smaºte obsah CD-RW! 5:20 Prohlíºí menu nástrojového panelu: Soubor, Zobrazit, Jednotka pro zápis a Nástroje. Poté si v²ímá tla ítka ƒistit v zobrazení Zapsat a volí Úpln vy istit. 3.4.4 Post-test dotazník Známka: 2 Nedostatky: Zvýraznit panel na provád ní úkon : Zapsat, Vy istit,... 3.5 Participant 5 3.5.1 Screener Pohlaví: muº V k: 21-30 Znalost AJ: šádná z p edchozích moºností nevyhovuje. Vypalování CD/DVD: šádná z p edchozích moºností nevyhovuje. Program DeepBurner: Neznám. 3.5.2 Pre-test dotazník Testování pouºitelnosti (ú ast): Vypálil(a) CD/DVD (po et): PC pouºívá: ne šádná z p edch. moºností nevyhovuje. Kaºdý den.

3 NASBÍRANÁ DATA 11 3.5.3 Log Úkol 1: Nainstalujte program DeepBurner! 0:35 Spou²tí instala ní soubor. Bez problém. Úkol 2: Vypalte soubor na CD-RW! 1:15 Otevírá program DeepBurner pomocí zástupce na plo²e. 1:30 Chce vloºit obrázek h ebce do projektu. Kliká na tla ítko Add Folder. Kliká na CDRoot. Op t kliká na tla ítko Add Folder, tla ítko Add Files p ehlíºí. Nakonec soubor p etahuje z plochy do okna projektu. 2:21 Chce vypálit CD. Kliká na tla ítko Vypálit disk. Domnívá se, ºe CD se vypaluje. Moderátor vyzývá k prohlédnutí obrazovky. Zji² uje, ºe CD se nevypaluje (z logu) a volí Zapisovat. Úkol 3: Uloºte projekt! 4:34 Kliká na tla ítko Uloºit ISO. Uv domuje si chybu a poté volí Soubor/Save As. Úkol 4: Smaºte obsah CD-RW! 5:13 Zavírá a op t spou²tí DeepBurner, íká: Zkusíme to od za átku. 5:20 Zavírá pr vodce vytvo ením projektu. Prohlíºí si aktivní tla ítka nástrojového panelu. Po chvíli kliká na Vy istit p episovatelné médium a volí Rychle vy istit. 3.5.4 Post-test dotazník Známka: 3 Nedostatky: Nemohl jsem najít ikonu pro p idávání souboru. Tla ítko Zapisovat je málo výrazné.