Blue Book Shrnutí zásad společnosti Pfizer týkajících se obchodního chování Závazek k DODRŽOVÁNÍ PŘEDPISŮ Bezúhonné jednání nám pomáhá získat důvěru a úctu lidí, kterým sloužíme.
Vážení kolegové, my všichni, kdo jsme součástí společnosti Pfizer, máme povinnost znát a chápat důležité právní a etické otázky ovlivňující naše podnikání a za každých okolností jednat bezúhonně. Bezúhonnost znamená více než jen dodržování zákona. Je jednou ze základních hodnot společnosti Pfizer. Je odrazem naší identity jako společnosti i jako jednotlivců. Bezúhonné jednání nám pomáhá získat důvěru a úctu lidí, kterým sloužíme. Tento kodex chování (známý jako Blue Book ) a jeho doprovodné webové stránky integrity.pfizer.com jsou základním zdrojem informací pro všechny pracovníky. Poskytují přehled zásad společnosti Pfizer týkajících se obchodního chování a určují osoby, které vám zodpoví veškeré dotazy ohledně problematiky dodržování předpisů. Žádám vás, abyste se s dokumentem Blue Book seznámili a web si uložili v prohlížeči jako zdroj, který vám pomůže zajistit dodržování veškerých zásad a postupů, jimž vaše práce podléhá. Ujišťuji vás, že všichni vedoucí pracovníci společnosti Pfizer jsou vám k dispozici pro řešení potenciálních problémů týkajících se praktik společnosti či některého z pracovníků. Pokud požádáte o radu, poukážete na potenciální problém nebo nahlásíte nesprávné jednání, tato skutečnost nemůže být a nebude použita proti vám. Naše zásady otevřených dveří a zákazu odvety jsou zavedeny proto, abychom podpořili a ochránili pracovníky, kteří poukážou na potenciální problém. Náš závazek dělat správnou věc, což znamená dodržování ducha i litery zákonů upravujících naše odvětví, nám dává konkurenční výhodu. Bezúhonné jednání vyžaduje, aby každý z nás plně přijal tento závazek za svůj. Odpovědnost spočívá na nás všech na mě, na vás, na nás všech. Ian Read Předseda představenstva a generální ředitel i
OPfizer OWNIT! aktivně přijmout podnikání Chopte se příležitosti myslet jinak, riskovat a nést odpovědnost; zkuste něco nového. W zvítězit na trhu Propagujte a podporujte dlouhodobé, koordinované strategie, které naplňují naše poslání a utvářejí odvětví. N žádní hlupáci pojďme si povídat o chování Postavte se zhoubnému, sobeckému a zlomyslnému chování; je to povinností každého z nás. I ovlivnit výsledky Plňte závazky rychle, rozhodně a bezúhonně. T důvěřovat si navzájem Zapojte se do upřímné a konstruktivní diskuse a zajistěte si navzájem úspěch; je čas otevřeně si promluvit. 1
My všichni, kdo jsme součástí společnosti Pfizer, máme povinnost znát a chápat důležité právní a etické otázky ovlivňující naše podnikání a za každých okolností jednat bezúhonně. Bezúhonnost znamená více než jen dodržování zákona. Je jednou z hodnot společnosti Pfizer. Je odrazem naší identity jako společnosti i jako jednotlivců. Bezúhonné jednání nám pomáhá získat důvěru a úctu lidí, kterým sloužíme. Aktivní přijetí bezúhonnosti Náš závazek... 4 Naše standardy... 6 Naše povinnosti... 7 Program dodržování předpisů společnosti Pfizer... 8 Úřad ombudsmana společnosti Pfizer... 9 Poukazování na potenciální problémy, předkládání podnětů a dotazů...10 Zákaz odvety...12 Ochrana důvěrných informací...13 Naše odvětví Náš závazek...14 Zákony upravující zdravotní péči a regulační požadavky...15 Boj proti úplatkářství a korupci...15 Výzkum a vývoj...17 Kvalita výroby a dodávek...19 Propagační aktivity a styk se zdravotnickými odborníky...20 Antimonopolní zákony a zákony o hospodářské soutěži...21 Zajištění a monitoring bezpečnosti, kvality a účinnosti našich produktů...22 2
Naše společnost Náš závazek...23 Patenty, ochranné známky a autorská práva...24 Účetnictví a vedení záznamů...24 Důvěrné a chráněné informace...25 Ochrana osobních údajů...25 Správa záznamů a informací...27 Přípustné využití informačních systémů...28 Střet zájmů...29 Sociální média...31 Interní informace...32 Konkurenční zpravodajské informace...33 Regulace globálního obchodu...34 Naši pracovníci Náš závazek...35 Zásady zákazu odvety...36 Rovné pracovní příležitosti...36 Diskriminace a obtěžování...37 Užívání drog a alkoholu...38 Naše komunita a veřejnost Náš závazek...39 Správné jednání jako základ úspěchu: Společenská odpovědnost...40 Ochrana životního prostředí, zdraví a bezpečnosti...41 Vládní vyšetřování: Žádosti o informace a návštěvy zařízení...42 Dotazy médií, analytiků, investorů a veřejnosti...43 Politická aktivita...43 3
Aktivní přijetí bezúhonnosti Náš závazek Společnost Pfizer spoléhá na to, že aktivně přijmete bezúhonnost jako základ svého jednání, a budete tak potvrzovat naši dobrou pověst a vysoké standardy. Seznamte se se standardy a žijte podle nich. Budeme-li znát, chápat a dodržovat hodnoty společnosti Pfizer, její zásady a platné zákony, každý z nás se může stát vzorem. Ptejte se. Předpokládá se, že jste obeznámeni se zákony a zásadami, jimž vaše role podléhá. Pokud máte dotazy, zeptejte se svého nadřízeného nebo pracovníka právního oddělení či divize Compliance. Poukazujte na potenciální problémy. Pokud si myslíte, že někdo možná porušuje zákon či zásady, poukažte na potenciální problém. Vedení společnosti Pfizer usiluje o to, aby byly dodržovány standardy společnosti a aby veškeré potenciální problémy byly řešeny. Odveta za to, že kdokoli v dobré víře poukáže na potenciální problém, je přísně zakázána. Vždy jednejte bezúhonně. Za žádných okolností nesmíte porušit zákon či zásady, ani byste neměli mít pocit, že jste k takovému jednání motivováni či nuceni. Závazek k BEZÚHONNOSTI Od sebe samých i od druhých vyžadujeme nejvyšší etické standardy, aby naše produkty i procesy měly nejvyšší kvalitu. 4
AKTIVNÍ PŘIJETÍ BEZÚHONNOSTI Rychlý přehled: Jak mohu předkládat podněty či dotazy a poukazovat na potenciální problémy? Otevřené dveře Diskutujte o dotazech, nápadech a potenciálních problémech bez strachu z odplaty. K dispozici je celá řada lidí, kteří vám pomohou. Obraťte se na osobu, které nejvíce důvěřujete. Divize Compliance Chcete-li předložit podnět, vznést dotaz nebo nahlásit potenciální problém, obraťte se přímo na divizi Compliance. Kontakty: Libovolný vedoucí pracovník Vaše kontaktní osoba v právním oddělení či divizi Compliance Personální oddělení Kontakty: Vaše kontaktní osoba v divizi Compliance corporate.compliance@pfizer.com +1 212 733 3026 +1 917 464 7736 (zabezpečený fax) 235 East 42nd Street, New York, NY 10017 USA Linka Compliance Helpline Nahlaste potenciální problém prostřednictvím nástroje pro webové nahlašování nebo telefonní linky. Určité jurisdikce omezují témata, která lze nahlásit prostřednictvím přímé linky. Ve vaší oblasti může být k dispozici anonymní nahlašování. Informace naleznete na webu raisingcomplianceconcerns.pfizer.com. Kontakty: pfizer.alertline.com Místní číslo naleznete na webu helpline.pfizer.com Intranet společnosti Pfizer Seznamte se s postupy a zásadami, zdroji programu Odpovědnost spočívá na mně, příběhy o úspěších, kontaktními údaji a mnoha dalšími materiály. Kontakty: integrity.pfizer.com policysource.pfizer.com integrityprograms@pfizer.com 5
Jak je vynucováno dodržování standardů společnosti Pfizer? Jakékoli porušení zákona či zásad společnosti může mít za následek disciplinární opatření, včetně ukončení pracovního poměru (dle platných právních předpisů), a to zejména pokud: vědomě a úmyslně porušíte zákon nebo zásady, přikážete jiné osobě, aby porušila zákon nebo zásady, nebudete spolupracovat při vyšetřování možných porušení vedeného společností, podniknete odvetné kroky proti kolegovi za to, že nahlásil potenciální problém nebo porušení; nebo nebudete efektivně sledovat činnost podřízených. Naše standardy Toto Shrnutí zásad společnosti Pfizer týkajících se obchodního chování ( Blue Book ) je průvodcem složitým systémem dodržování předpisů a hlavních standardů společnosti. Tento dokument Blue Book shrnuje řadu zásad a postupů společnosti, které upravují zákonné a etické podnikání. Všichni pracovníci podléhají zákonům a předpisům země, ve které pracují. Pfizer Inc. je americkou společností, a proto i jednání mimo území Spojených států amerických může podléhat zákonům USA. Kromě toho jsou všichni pracovníci povinni znát a dodržovat veškeré zásady Důsledky nedodržení našich standardů mohou zahrnovat: a postupy, kterým jejich role a povinnosti podléhají. Pokud si nejste jisti, jakým standardům podléháte či jak je dodržovat, jste povinni vyhledat pomoc poraďte se se svým nadřízeným nebo se obraťte na právní oddělení či divizi Compliance. Společnost Pfizer také vyžaduje vysoké standardy od svých dodavatelů a krátkodobých zaměstnanců. Očekává se od nich, že budou dodržovat veškeré zákony a platné zásady, jimž činnosti realizované pro společnost Pfizer podléhají. Důsledky pro naši společnost Poškození dobré pověsti společnosti Pfizer, stíhání nebo pokuty, poskytnutí informací státním orgánům, ztráta obchodních příležitostí. Důsledky pro naše pracovníky Trestní stíhání, pokuty či trest odnětí svobody; disciplinární opatření; poškození dobré pověsti dané osoby; vážné zranění či onemocnění. Důsledky pro pacienty, zákazníky a veřejnost Oslabení bezpečnosti či účinnosti produktů, riziko pro životní prostředí, vyšší ceny léků, ztráta dobré víry a důvěry při jednání se společností Pfizer. Důsledky pro naše investory Ztráta důvěry ve společnost Pfizer a její produkty, ztráta hodnoty investic, poškození dobré pověsti společnosti Pfizer spojené s dobrým řízením. 6
AKTIVNÍ PŘIJETÍ BEZÚHONNOSTI Které standardy se uplatní? Potřebujete-li pomoc při stanovení toho, které zákony (např. místní, regionální či extrateritoriální), zásady (např. místní, divizní, globální) nebo jiné standardy se uplatní na vaši roli, požádejte o pomoc. Pokud máte jakékoli dotazy, obraťte se na svého nadřízeného nebo na právní oddělení či divizi Compliance. Naše povinnosti Jako pracovník společnosti Pfizer sdílíte výsadu a odpovědnost potvrzovat dobrou pověst společnosti. Děláte to pokaždé, když jednáte eticky a v souladu se zákonem. Existují situace, kdy může být obtížné učinit správné rozhodnutí. Máte-li dotaz nebo potenciální problém, vyhledejte pomoc je k dispozici řada zdrojů, které vám pomohou. Jste také povinni poukazovat na potenciální rizika pro společnost bezodkladně poté, co se o potenciálních problémech dozvíte v ideálním případě ještě dříve, než se z rizik stanou skutečné problémy. Poukážete-li na potenciální problém, dáte tím vedoucím pracovníkům možnost tento problém vyřešit a chránit společnost, pracovníky i veřejnost. Máte-li důvod se domnívat, že některý z pracovníků či jiných osob vykonávajících práce pro společnost Pfizer porušil nebo porušuje zákon či zásady společnosti Pfizer, je vaší povinností tuto skutečnost ihned oznámit svému nadřízenému, jinému řídícímu pracovníkovi, personálnímu či právnímu oddělení nebo divizi Compliance. Společnost Pfizer používá zásady otevřených dveří, zásady zákazu odvety a zásady ochrany důvěrných informací, které vás pomáhají chránit. Odveta proti kolegovi, který v dobré víře vyhledá radu, poukáže na potenciální problém, nahlásí nesprávné jednání nebo poskytne informace při vyšetřování, je přísně zakázána. Kdykoli jste na pochybách, je nejlepší na potenciální problém upozornit. 7
Postoupené problémy dodržování předpisů (PPDP) PPDP jsou závažná potenciální, domnělá nebo skutečná porušení platných právních předpisů či zásad společnosti, které je nutné nahlásit divizi Compliance k vyšetření. To, zda je určitá záležitost závažná, závisí na skutečnostech dané situace. Faktory, k nimž je třeba přihlédnout, zahrnují zejména: Bylo jednání úmyslné nebo bylo součástí postupu? Představovalo jednání trestný čin? Byl do záležitosti zapojen nadřízený? Ohrozilo jednání zdraví či bezpečnost pracovníků nebo veřejnosti? Jaké jsou možné důsledky včetně finančních, provozních, právních a PR dopadů? Jaký je celkový rozsah a závažnost porušení? Jakého charakteru je daný zákon, předpis, zásada či postup? Je porušení předmětem vyšetřování ze strany vládního či regulačního subjektu? Pokud si nejste jisti, zda určitá záležitost představuje PPDP, obraťte se na divizi Compliance. Program dodržování předpisů společnosti Pfizer Účelem programu dodržování předpisů společnosti Pfizer je zajistit podporu zákonného a etického jednání napříč celou společností. Ředitel pro dodržování předpisů a řízení rizik dohlíží na program dodržování předpisů společnosti Pfizer a ve spolupráci s divizí Compliance řeší rizikové oblasti a zajišťuje dodržování našich standardů. Odstupňovaná struktura výborů pro dodržování předpisů společnosti Pfizer podporuje dohled vedení a doplňuje naši vestavěnou organizaci dodržování předpisů na úrovni divizí a obchodních útvarů. Další podporu dodržování předpisů poskytují skupiny a jednotlivci například v právní či personální oblasti či v oblasti bezpečnosti, auditu, financí a firemního řízení. Divize Compliance nese výlučnou odpovědnost za vyšetřování postoupených problémů dodržování předpisů (PPDP) závažných potenciálních, domnělých nebo skutečných porušení zákona či zásad. Divize Compliance určí rozsah vyšetřování a může při šetření PPDP požádat o pomoc další jednotlivce či skupiny. Vyšetřování PPDP však nesmí být zahájeno bez výslovného souhlasu divize Compliance. 8
AKTIVNÍ PŘIJETÍ BEZÚHONNOSTI Úřad ombudsmana společnosti Pfizer Úřad ombudsmana* společnosti Pfizer poskytuje neformální místo, kde mohou pracovníci společnosti Pfizer důvěrně získat informace a rady, které jim pomohou řešit pracovní problémy. Ombudsman společnosti Pfizer je nezávislý a nezaujatý. Není zastáncem žádné strany, ale obhájcem spravedlivého procesu. Ombudsman společnosti Pfizer nenahrazuje, ale doplňuje ostatní zdroje pro řešení problémů, jako jsou vedení, personální oddělení či divize Compliance. Pokud chtějí pracovníci podat formální stížnost, upozornit společnost na uplatnění nároku nebo zdokumentovat problém, musí využít některý z jiných způsobů hlášení potenciálních problémů společnosti Pfizer, které jsou popsány v tomto dokumentu Blue Book. Ombudsman společnosti Pfizer poskytuje pomoc a rady, avšak veškeré podniknuté kroky závisejí na daném pracovníkovi s výjimkou případů, kdy dle uvážení ombudsmana hrozí bezprostřední nebezpečí vážné újmy nebo porušení federálních zákonů USA upravujících zdravotní péči nebo požadavků FDA. Pokud v takovém případě daný pracovník odmítne problém dále řešit, musí tak učinit ombudsman. *K dispozici v některých provozovnách společnosti Pfizer Úřad ombudsmana společnosti Pfizer můžete využít v těchto případech: Nevíte, kam se v určité záležitosti obrátit či jak na ni upozornit. Nejste si jisti, zda jste byli svědky neetického jednání nebo porušení zákona či zásad. Potřebujete pomoc při hledání možností řešení konfliktů na pracovišti. Hledáte nestrannou autoritu, která vám pomůže vyhodnotit možnosti; nebo Chcete mimo záznam hovořit s nestranným odborníkem, který je velmi dobře obeznámen se zásadami a postupy společnosti Pfizer, a až poté učinit formální kroky. Obraťte se na úřad ombudsmana Informace týkající se dostupnosti úřadu ombudsmana společnosti Pfizer ve vaší oblasti naleznete na webu ombudsman.pfizer.com. 9
Poukazování na potenciální problémy, předkládání podnětů a dotazů Ve společnosti Pfizer je k dispozici řada způsobů, jimiž lze předkládat podněty a dotazy a poukazovat na potenciální problémy týkající se dodržování předpisů a dalších záležitostí. Máte-li pochybnosti, vyhledejte pomoc. Zásady otevřených dveří Na mně Na kom spočívá odpovědnost? Na mně. Na vás. Na nás. Váš osobní závazek aktivně přijmout dodržování předpisů a bezúhonné jednání je nezbytným předpokladem úspěchu společnosti Pfizer. Základem našeho programu dodržování předpisů je otevřenost, přístupnost a diskuse v rámci komunity společnosti Pfizer. Většinu problémů lze vyřešit místně ještě předtím, než se stanou problémem také pro pracovníky, společnost nebo veřejnost. Zásady otevřených dveří podporují pracovníky, aby přicházeli s podněty, vznášeli dotazy a upozorňovali na potenciální problémy zejména v oblasti práva a etiky, ale také s ohledem na kvalitu práce a pracovního prostředí. Všichni nadřízení jsou povinni tyto zásady podporovat tím, že budou mít vždy otevřené dveře pro pracovníky, kteří se na ně rozhodnou obrátit. Přestože doufáme, že můžete se svými nadřízenými s důvěrou jednat o jakékoli záležitosti, může nastat situace, kdy budete raději volit jiný způsob řešení problému. V takových případech můžete s důvěrou hovořit s dalšími osobami, k nimž patří zejména: nejbližší vyšší nadřízený, vedoucí provozního útvaru, jakýkoli jiný vedoucí pracovník společnosti, personální oddělení, právní oddělení, nebo divize Compliance. 10 Podrobnější informace o zásadách otevřených dveří naleznete ve firemních zásadách č. 702 na webu policysource.pfizer.com.
AKTIVNÍ PŘIJETÍ BEZÚHONNOSTI Personální oddělení Pracovníci z personálního oddělení jsou připraveni vyslechnout veškeré vaše připomínky. Můžete oslovit místního zástupce personálního oddělení nebo firemní personální oddělení. Divize Compliance Chcete-li nahlásit potenciální problém nebo předložit podnět či dotaz, můžete se obrátit přímo na divizi Compliance: e-mailem: corporate.compliance@pfizer.com telefonicky: +1 212 733 3026 zabezpečeným faxem: +1 917 464 7736 poštou nebo osobně: 235 East 42nd Street New York, NY 10017 USA Můžete využít webové stránky divize Compliance, na kterých naleznete zásady a postupy, materiály programu Odpovědnost spočívá na mně, příběhy o úspěších a mnoho dalších. Navštivte web integrity.pfizer.com. Přímá linka pro otázky dodržování předpisů Telefonická přímá linka pro otázky dodržování předpisů a její webový nástroj pro podávání hlášení poskytují způsob, jak nahlásit potenciální problém nebo získat informace či rady (pokud jsou k dispozici a umožňuje-li to zákon). Přímá linka pro otázky dodržování předpisů je dostupná telefonicky a prostřednictvím webového nástroje pro podávání hlášení 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, 365 dní v roce a její obsluhu zajišťují speciálně vyškolení zástupci z externí společnosti. Poskytnuté informace jsou v rámci společnosti Pfizer předány příslušné Compliance skupině, která přijme vhodná opatření. Můžete také získat informace o tom, jak společnost danou situaci vyřešila. Její dostupnost a podmínky použití mohou být ovlivněny místními zákony na ochranu osobních údajů. Určité jurisdikce omezují témata, která lze nahlásit. Dostupnost anonymního nahlašování bude záviset na vaší oblasti. Podrobnější informace o přímé lince naleznete v brožuře pro vaši zemi, která je k dispozici na adrese raisingcomplianceconcerns.pfizer.com. Všechna hlášení budou zpracována v souladu s postupem stanoveným v brožuře pro vaši zemi. Přímá linka společnosti Pfizer pro otázky dodržování předpisů pfizer.alertline.com Místní čísla naleznete na webu helpline.pfizer.com 11
Byl jsem svědkem nesprávného jednání, ale kvůli obavám z odvety se jej bojím nahlásit. Jak mě společnost ochrání? Jestliže čestně a v dobré víře nahlásíte nesprávné jednání, společnost přijme potřebná opatření, aby vás ochránila před odvetou. Konkrétní podniknuté kroky se budou případ od případu lišit. Mohou zahrnovat disciplinární opatření vůči komukoli, kdo podnikne odvetné kroky, průběžné sledování situace a další opatření na vaši ochranu. Je důležité poukázat na jakékoli potenciální problémy týkající se odvety, aby společnost mohla podniknout vhodné kroky. Zákaz odvety Odveta proti kolegovi, který v dobré víře vyhledá radu, poukáže na potenciální problém, nahlásí nesprávné jednání nebo poskytne informace při vyšetřování, je přísně zakázána. Odveta zahrnuje například: odepření výhod, výpověď, převedení na méně důležitou práci, suspendování, výhrůžky, obtěžování či diskriminaci. Jestliže jakákoli osoba, bez ohledu na její roli ve společnosti Pfizer, sáhne k odvetě proti kolegovi, který pravdivě a v dobré víře nahlásil potenciální porušení, společnost Pfizer přijme příslušná opatření a to i v případě, že vyšetřování nezjistí žádné porušení. Pokud však jakákoli osoba záměrně nahlásí nepravdivé informace, společnost bude reagovat odpovídajícím způsobem. Pokud jste přesvědčeni, že jste se vy nebo některý z vašich kolegů stali terčem odvety za to, že jste v dobré víře vyhledali radu, upozornili na potenciální problém, nahlásili nesprávné chování nebo poskytli informace, ihned se obraťte na divizi Compliance nebo personální oddělení. Můžete také použít přímou linku pro otázky dodržování předpisů, a to pokud je k dispozici a pokud to umožňuje zákon. Podrobnější informace o zásadách otevřených dveří naleznete ve firemních zásadách č. 702 na webu policysource.pfizer.com. 12
AKTIVNÍ PŘIJETÍ BEZÚHONNOSTI Jestliže divizi Compliance nahlásím potenciální problém, mohu očekávat odpověď? Ano. Divize Compliance si klade za cíl rychle reagovat na veškeré dotazy a nahlášené potenciální problémy. Vyžaduje-li vámi nahlášený problém šetření, divize Compliance provede vyšetřování, a pokud je to možné a vhodné, bude vás informovat. Podrobné informace však budou z důvodu ochrany důvěrných informací poskytnuty pouze osobám, které je potřebují znát. Ochrana důvěrných informací Je velmi důležité, abyste se při zapojení do kteréhokoli prvku programu dodržování předpisů cítili bezpečně. Důvěrnost bude zachována v nejvyšší možné míře. V některých případech však nemusí být možné zachovat utajení vaší totožnosti v důsledku povahy šetření, požadavků spojených s realizací důsledného šetření či jistých zákonných požadavků. Pokud je k dispozici a umožňuje-li to zákon, pracovníci mající obavy ohledně ochrany důvěrných informací mohou podat anonymní hlášení prostřednictvím přímé linky společnosti Pfizer pro otázky dodržování předpisů. Jestliže jste součástí vyšetřování v oblasti dodržování předpisů (například jako svědek nebo stěžovatel), očekává se od vás, že zachováte důvěrnost informací o vyšetřování. Zachování důvěrnosti pomáhá zajistit bezúhonnost celého procesu a chránit osoby zapojené do vyšetřování. Pokud to není zakázáno místními právními předpisy, veškeré případné výjimky ze zachování důvěrnosti je nejprve nutné projednat s divizí Compliance. 13
Naše odvětví Náš závazek Společnost Pfizer přijala závazek jednat čestně ve všech aspektech své práce, včetně výzkumu, vývoje, výroby, distribuce, marketingu, jednání se státní správou, prodeje a propagace. Budeme dodržovat veškeré platné zákony a zákonné požadavky. Budeme jednat odpovědně v rámci vztahů se všemi zúčastněnými stranami, včetně zdravotnických odborníků, pacientů, spotřebitelů, nemocnic, akademických pracovníků, vlády, regulačních orgánů, obchodních partnerů, zákazníků, dodavatelů a prodejců. Zavázali jsme se podnikat způsobem, který zajistí spravedlivou hospodářskou soutěž, a při veškerém obchodním jednání budeme čestní a spravedliví. Závazek ke KVALITĚ Kvalita je hluboce zakořeněná v práci našich zaměstnanců i ve všech našich hodnotách. Naším cílem je poskytovat kvalitní zdravotní péči po celém světě. Naše obchodní postupy a procesy jsou navrženy tak, abychom dosahovali kvalitních výsledků překračujících očekávání všech našich akcionářů. 14
NAŠE ODVĚTVÍ Zákony upravující zdravotní péči a regulační požadavky Společnost Pfizer podléhá celé řadě pravidel a předpisů, jejichž cílem je zajistit ochranu pacientů a spotřebitelů, zvyšovat kvalitu léků a zdravotnických služeb a pomoci eliminovat podvody a nevhodné ovlivňování lékařských rozhodnutí. Zavázali jsme se dodržovat veškeré zákony a regulační požadavky, které upravují naše podnikání, včetně vývoje, výroby, distribuce, marketingu, uzavírání vládních zakázek, prodeje a propagace našich produktů. Vzhledem k tomu, že Pfizer je globální společností, zákony a regulační požadavky jedné země se mohou vztahovat na činnosti prováděné v jiné zemi. V případě, že se místní zákony a regulační požadavky liší od zásad společnosti Pfizer, obecně platí, že se použijí přísnější požadavky. Musíte být obeznámeni se standardy, kterým váš podnik a vaše role podléhají. Pokud máte dotazy ohledně toho, které zákony, předpisy, zásady nebo standardy odvětví se na vaši práci vztahují, obraťte se na svého nadřízeného nebo na některého člena právního oddělení či divize Compliance. Boj proti úplatkářství a korupci Společnost Pfizer zakazuje svým zaměstnancům, i veškerým dalším osobám jednajícím jménem společnosti Pfizer, nabízet, předávat, vyžadovat, přijímat či přebírat úplatky. Státní úředníci Žádný pracovník ani jakákoli jiná osoba, která jedná jménem společnosti Pfizer, nesmí nikdy nabídnout, schválit ani poskytnout platbu či prospěch, jejichž účelem je nevhodně ovlivnit nebo které byť jen zdánlivě nevhodně ovlivňují státního úředníka nebo vedou k získání jakékoli nespravedlivé obchodní výhody. Většina zemí, v nichž podnikáme, má zákony zakazující uskutečnit, nabízet či přislíbit státnímu úředníkovi jakoukoli platbu nebo jinou hodnotu (přímo či nepřímo), pokud má tato Čestné sdělování informací o výrobku Mé protikorupční zásady a postupy ( MAPP ) MAPP obsahují naše firemní zásady proti korupci a dále hlavní zásady a konkrétní postupy, a to především pro obchodní styk mimo území Spojených států amerických a obchodní styk s jinými než americkými subjekty a fyzickými osobami. Pracovníci jsou povinni dodržovat MAPP a místní standardní provozní postupy k provádění MAPP. Důvěra je významnou součástí našeho podnikání. Zdravotničtí odborníci důvěřují našemu výzkumu a našim výsledkům. Zákazníci důvěřují kvalitě našich produktů. Akcionáři mají důvěru, že budeme nadále usilovat o budování hodnoty pro akcionáře. A právě proto přijala společnost Pfizer závazek poskytovat pacientům, spotřebitelům, zdravotnickým odborníkům a regulačním orgánům na celém světě včasné a poctivé informace o produktech tak, aby tyto zainteresované subjekty informovala o použití produktů a o účinnosti a bezpečnosti tohoto použití. Potřebujete další informace? integrity.pfizer.com policysource.pfizer.com Obraťte se na právní oddělení nebo divizi Compliance 15
V rámci svého zaměstnání cestuji po celém světě. Pokud je něco v jedné zemi považováno za běžnou zdvořilost, může být v jiné zemi považováno za úplatek. Co to pro mě znamená? Nesmíte poskytnout žádnou platbu ani prospěch jakéhokoli druhu za účelem získání neoprávněné obchodní výhody. Vždy musíte dodržovat zásady společnosti Pfizer a platné zákony. Podrobnější informace naleznete na webu kanceláře protikorupčního programu na adrese acpo.pfizer.com. Pokud budete potřebovat radu, obraťte se na právní oddělení nebo divizi Compliance. platba nevhodně ovlivnit úřední jednání či rozhodnutí o poskytnutí či zachování obchodních příležitostí nebo získání obchodní výhody. Americké společnosti podnikající v zahraničí podléhají zákonu Spojených států amerických o zahraničních korupčních praktikách (Foreign Corrupt Practices Act, FCPA) Na základě zákona FCPA je pro zaměstnance amerických společností (bez ohledu na místo působení) nezákonné přímo či nepřímo poskytnout jakoukoli hodnotu státnímu úředníkovi jiné země než USA, kandidátovi na veřejný úřad, politické straně nebo představiteli politické strany za účelem získání neoprávněné obchodní výhody. Podle zákona FCPA je dále nezákonné nepřesně zaznamenávat transakce do našeho účetnictví a našich záznamů. Jako americká společnost musí Pfizer Inc., veškeré její dceřiné společnosti a všichni pracovníci dodržovat zákon FCPA a místní protikorupční zákony a zákony proti úplatkářství. K otázkám úplatkářství a korupce musíme přistupovat obzvláště citlivě, neboť vlády jsou často jak regulátorem našich produktů, tak významným zákazníkem. Pravidelně také všestranně jednáme se zdravotnickými odborníky a vědci, z nichž mnozí jsou zaměstnanci veřejných institucí a mohou být považováni za státní úředníky. Osoby a subjekty z komerční sféry Společnost Pfizer také zakazuje komerční úplatkářství. Komerční úplatkářství je obecně chápáno jako předání, nabízení, požadování, přijetí či obdržení jakékoli hodnoty jednotlivcem či společností za účelem získání neoprávněné výhody v rámci obchodního jednání. Společnost Pfizer zakazuje všem pracovníkům či jakýmkoli jiným osobám jednajícím jejím jménem přímo či nepřímo se podílet na jakékoli formě komerčního úplatkářství. 16
NAŠE ODVĚTVÍ Zákony proti úplatkářství V USA platí federální zákon proti úplatkářství, který zakazuje nabízet jakoukoli hodnotu se záměrem ovlivnit rozhodnutí určité osoby doporučit, předepsat, podpořit či zakoupit zdravotnický produkt či službu, které jsou hrazeny federálním programem zdravotní péče. Tento zákon si klade za cíl zajistit, aby doporučení poskytovatelů zdravotní péče ohledně léčby nebyla ovlivněna motivy osobního zisku či obohacení. Obdobné zákony existují v mnoha jednotlivých státech USA a v mnoha zemích po celém světě. Kongres USA Společnost Pfizer je ve Spojených státech amerických registrována jako federální lobbista. Z tohoto titulu je všem pracovníkům společnosti Pfizer federálními zákony zakázáno poskytnout jakoukoli hodnotu některému členu nebo pracovníku Sněmovny reprezentantů USA nebo Senátu USA a jsou výrazně omezeny možnosti společnosti Pfizer hradit cestovní výlohy členů nebo pracovníků Sněmovny reprezentantů a Senátu USA. Těmito omezeními se musí řídit všichni pracovníci společnosti Pfizer, bez ohledu na umístění. Výzkum a vývoj Naším cílem je inovovat a přinášet pacientům léčbu, která výrazně zkvalitní jejich život. Naší prioritou je zajištění bezpečnosti a ochrana práv všech, kdo se účastní našich klinických testů, a dodržování nejvyšších etických, vědeckých a lékařských standardů v rámci všech výzkumných aktivit. Věda, kterou ve společnosti Pfizer provádíme, postrádá jakoukoli hodnotu, pokud nespočívá na nezpochybnitelných základech bezúhonnosti. Všichni pracovníci jsou povinni jednat způsobem, který je v souladu s vysokými očekáváními společnosti Pfizer ohledně kvality a bezúhonnosti výzkumu a vývoje, a dále jsou povinni hlásit potenciální problémy prostřednictvím některého z mnoha dostupných kanálů, včetně kanálů popsaných v tomto dokumentu Blue Book. Preklinický výzkum. Zavázali jsme se provádět výzkum v souladu s veškerými platnými zákony a předpisy, jakož i mezinárodně uznávanými etickými zásadami, k nimž patří správná laboratorní praxe (Good Laboratory Practices, GLP). Navštivte web policysource.pfizer.com a seznamte se s firemními zásadami a postupy a firemní zásadou č. 207: Globální zásady společnosti Pfizer upravující styk se zdravotnickými odborníky (Global Policy on Interactions with Healthcare Professionals, GPIHP). 17
V roce 2013 se společnost Pfizer stala první farmaceutickou společností, která získala akreditaci Asociace pro akreditaci programů na ochranu lidského výzkumu (Association for the Accreditation of Human Research Protection Programs, AAHRPP) pro všechny fáze svých globálních aktivit klinického vývoje (určité útvary obdržely akreditaci v roce 2009). Provádění klinického výzkumu. Všechny klinické studie sponzorované společností Pfizer jsou navrženy a realizovány v souladu s platnými zákony a předpisy a uznávanými etickými standardy, k nimž patří správná klinická praxe (Good Clinical Practices, GCP). Všichni kliničtí výzkumníci jsou vyškoleni ohledně studijního protokolu a příslušných vědeckých a etických standardů. Pravidelně kontrolujeme a sledujeme pracoviště klinických studií a procesy související s našimi klinickými testy. Integrita dat. Společnost Pfizer se zavázala zachovávat integritu a kvalitu klinických dat z námi sponzorovaných studií, abychom zajistili, že námi předkládané materiály vycházejí z dat nejvyšší kvality. Naše procesy a postupy motivují ke kvalitě, dodržování předpisů a výkonnosti v každé fázi. Zpřístupňování informací veřejnosti. Jsme si vědomi, jak důležité je zpřístupňovat klinické studie a výsledky. Určité studie registrujeme na webu clinicaltrials.gov, kde také zveřejňujeme základní výsledky. Zavázali jsme se vytvářet publikace, které přesně a objektivně informují o výsledcích klinických výzkumných studií sponzorovaných společností, a zveřejňovat financování a redakční podporu. Podrobnější informace týkající se našeho závazku k bezúhonnosti a nahlašování potenciálních problémů naleznete ve firemních zásadách č. 201 a 205 na webu policysource.pfizer.com. Ochrana lidských subjektů. Cílem našich zásad a postupů je zajišťovat úctu ke zdraví, pohodě a bezpečnosti účastníků výzkumu a ke kultuře, zákonům a předpisům zemí, v nichž jsou studie prováděny. Naše intervenční studie se řídí celosvětově uznávanými zásadami mezinárodní etiky a jsou případně kontrolovány kvalifikovanou instituční kontrolní radou nebo nezávislou etickou komisí. Řada našich studií využívá kromě interních kontrol prováděných našimi lékaři a odborníky v oblasti bezpečnosti nezávislé výbory pro sledování dat, které pomáhají zajistit bezpečnost pacientů. Dobré životní podmínky zvířat. Zavázali jsme se provádět veškerý výzkum na zvířatech odpovědným, humánním a etickým způsobem. Společnost Pfizer při hodnocení bezpečnosti nových produktů podporuje rozvoj a zavádění neotřelých zkušebních metod bez zapojení zvířat, které umožňují omezit, nahradit nebo zdokonalit používání pokusů na zvířatech. U nových produktů, které vyžadují pokusy na zvířatech, budeme zachovávat vysoké standardy péče o zvířata a jejich dobrých životních podmínek, které odpovídají nebo překračují standardy vyžadované zákonem. Podrobnější informace týkající se dobrých životních podmínek zvířat naleznete ve firemních zásadách č. 901 na webu policysource.pfizer.com. Další zdroje 18 Portál ESOP: Zásady a postupy týkající se výzkumu a vývoje www.pfizer.com/research www.pfizer.com/development
NAŠE ODVĚTVÍ Kvalita výroby a dodávek Naše pověst je postavena na důvěře. Pacienti, spotřebitelé a další osoby se spoléhají na produkty společnosti Pfizer, které zlepšují zdraví a zvyšují kvalitu života lidí. Bezpečnost, účinnost a kvalita produktů jsou kritickou součástí důvěry, kterou lidé ve společnost Pfizer vkládají. Provozujeme komplexní a stabilní systém řízení kvality, který je určen k zajištění výroby a dodávek kvalitních produktů. Zavázali jsme se zajistit, aby naše produkty byly vyráběny a dodávány dle vysokých standardů kvality. Naše výrobní operace jsou prováděny v souladu s příslušnými regulačními požadavky, správnou výrobní praxí (SVP) a našimi vlastními přísnými interními standardy kvality. Požadujeme také, aby naši dodavatelé a partneři dodržovali vysoké standardy, a provádíme kontroly a dohled nad svým dodavatelským řetězcem. My všichni jsme povinni zajistit, abychom své povinnosti vykonávali způsobem, který je v souladu s neochvějným závazkem společnosti Pfizer ke kvalitě a dodržování předpisů, a dále za nahlašování skutečných a potenciálních problémů týkajících se kvality prostřednictvím vhodných kanálů, včetně kanálů popsaných v tomto dokumentu Blue Book. Podrobnější informace týkající se našeho závazku ke kvalitě naleznete ve firemních zásadách č. 114 na webu policysource.pfizer.com. Přijali jsme závazek ke kultuře kvality, v níž každý pracovník zná a aktivně přijímá odpovědnost za ochranu kvality produktů a bezpečnost pacientů. Závazek k zaměření na zákazníka Jsme hluboce odhodláni uspokojovat potřeby svých z ákazníků a neustále věnujeme pozornost jejich spokojenosti. 19
Propagační aktivity a styk se zdravotnickými odborníky Vstupujeme do styku se zdravotnickými odborníky a dalšími zákazníky mnoha různými způsoby, včetně sdělování lékařských informací, propagačních aktivit a pracovního úsilí v oblasti výzkumu a vzdělávání. Zavázali jsme se k zajištění nejvyšších standardů bezúhonnosti a dodržování platných zákonů a předpisů v rámci každého aspektu našich vztahů se zdravotnickými odborníky. Definice zdravotnického odborníka se může v různých oblastech a obchodních útvarech lišit a může zahrnovat lékaře, zdravotní sestry, lékárníky a veškeré další osoby, které podávají, předepisují, nakupují, doporučují nebo mohou ze své pozice ovlivnit použití našich produktů. Závazek k inovaci Inovace je klíčem ke zlepšení zdraví a zachování růstu a ziskovosti společnosti Pfizer. Zavázali jsme se k bezúhonnosti ve svých marketingových praktikách. Veškeré propagační materiály a sdělení musejí být přesné, nezavádějící a v souladu se všemi platnými lékařskými, právními a regulačními standardy, včetně platných standardů upravujících zdůvodňování, vědeckou přísnost a spravedlivou vyváženost. Nebudeme se podílet na nezákonných či nespravedlivých aktivitách, jako je nepravdivá či klamavá reklama, uplácení konkurentů, zákazníků či zdravotnických odborníků nebo nespravedlivé komentáře ohledně produktů konkurence. Musíme také dodržovat zásady a postupy společnosti Pfizer v oblasti značení, propagačních programů, vzorků produktů a dalších relevantních témat, která mají vliv na naše role a povinnosti. Pokud máte dotazy ohledně toho, které standardy se použijí, obraťte se na některého člena právního oddělení či divize Compliance. Globální zásady společnosti Pfizer upravující styk se zdravotnickými odborníky (GPIHP) naleznete ve firemních zásadách č. 207 na webu policysource.pfizer.com. 20
NAŠE ODVĚTVÍ Antimonopolní zákony a zákony o hospodářské soutěži Antimonopolní zákony a zákony o hospodářské soutěži chrání svobodné podnikání. Přestože jsou tyto zákony složité a lze je jen obtížně shrnout, vždy zakazují dohody mezi společností Pfizer a jejími konkurenty ovlivňující ceny, podmínky prodeje či spravedlivou hospodářskou soutěž. Vaší povinností je být s těmito zákony a jejich důsledky obeznámeni, včetně způsobu jejich uplatnění v zemi, v níž působíte. Společnost Pfizer zakazuje: jednání a kontakty s konkurenty ohledně cen, nákladů či podmínek prodeje, jednání a kontakty s dodavateli a zákazníky vedoucí k nespravedlivým omezením obchodu nebo vyloučení konkurentů z trhu, dohody s konkurenty týkající se rozdělení trhů či zákazníků, a dohody s jinými stranami vedoucí k bojkotu zákazníků nebo dodavatelů. Mnoho zemí má antimonopolní zákony a zákony o hospodářské soutěži, i když tyto zákony se mezi jednotlivými zeměmi výrazně liší. Zákony o hospodářské soutěži mohou být například v některých zemích přísnější než ve Spojených státech amerických a mohou upravovat zejména: dohody o rozdělení trhu, rabaty a slevy pro zákazníky, licence k patentům, autorským právům a obchodním známkám, územní omezení opětovných prodejců a cenovou politiku obecně. Tyto zákony jsou složité. Dříve, než začnete jednat, musíte požádat o radu právní oddělení. Podrobnější informace týkající se dodržování antimonopolních zákonů naleznete ve firemních zásadách č. 603 na webu policysource.pfizer.com. Schůze obchodních sdružení a další odvětvová setkání Moje sousedka pracuje pro konkurenční společnost. Je v pořádku, pokud s ní budu hovořit o tom, jak její společnost přistupuje ke společnostem poskytujícím služby řízené péče? Ne. Veškerá témata, která nesmí být projednávána na obchodním jednání (protože by tím došlo k porušení zákona), nesmějí být z téhož důvodu projednávána ani při společenských příležitostech. Schůze obchodních sdružení a další odvětvová setkání mohou představovat určitá rizika, neboť zde dochází ke kontaktu mezi konkurenty, kteří by mohli projednávat záležitosti společného významu a potenciálně překročit hranici představující porušení povinností vyplývajících ze zákonů o hospodářské soutěži. Dokonce i vtipy na nevhodné téma (např. marketingová či cenová strategie) mohou být nesprávně pochopeny a nahlášeny. Pokud dojde k rozhovoru na jakékoli téma poškozující hospodářskou soutěž, musíte odmítnout o dané věci hovořit a rozhovoru se neúčastnit. 21
Pracovnice společnosti Pfizer se na večírku dozví, že její kamarádka použila produkt společnosti Pfizer a poté ji rozbolela hlava. Má pracovnice společnosti Pfizer tuto skutečnost nahlásit? Ano. Bez ohledu na to, jak se o dané události dozvěděla, jaká je závažnost této události a zda tato událost dle jejího názoru byla vedlejším účinkem produktu společnosti Pfizer, je její povinností oznámit tyto informace do 24 hodin od jejich zjištění. Zajištění a monitoring bezpečnosti, kvality a účinnosti našich produktů Zavázali jsme se poskytovat produkty, které jsou bezpečné, účinné a nejvyšší kvality. Pochopení bezpečnostního profilu produktu a jeho kvalitativních a výkonových charakteristik má zásadní důležitost. My všichni proto sdílíme odpovědnost za hlášení veškerých problémů, které se týkají bezpečnosti, kvality či výkonu produktů společnosti Pfizer. O nežádoucích událostech či problémech týkajících se produktů společnosti Pfizer se můžeme dozvědět mnoha různými způsoby - např. prostřednictvím telefonátů, webů, informací obdržených z marketingových programů a studií společnosti Pfizer a dále při schůzkách a neformálních rozhovorech. Pracovníci jsou povinni tyto informace předat místní jednotce pro bezpečnost léčiv nebo vhodné kontaktní osobě společnosti Pfizer během 24 hodin od okamžiku jejich obdržení, přičemž u dodavatelů a krátkodobých zaměstnanců se povinnosti a lhůty nahlašování mohou lišit v závislosti na jejich postavení. Určité případy, které mohou vést ke zvýšenému riziku nežádoucí příhody, je rovněž nutné hlásit. Patří sem mimo jiné chyby týkající se léků, jako je nesprávné předepisování, a dále situace, kdy během těhotenství či kojení mohlo dojít k vystavení plodu nebo dítěte produktům společnosti Pfizer. Nejen, že máme etickou a vědeckou povinnost tyto informace shromažďovat, zpracovávat a vyhodnocovat, ale máme také zákonnou povinnost sledovat relevantní informace ohledně bezpečnosti a kvality a hlásit je regulačním orgánům. Podrobnější informace týkající způsobu, jímž zajišťujeme bezpečnost pacientů, naleznete ve firemních zásadách č. 903 na webu policysource.pfizer.com. 22 Chcete-li podat hlášení: prostudujte si firemní zásady č. 903 na webu policysource.pfizer.com nebo vyhledejte Safety Reporting Contact Details na webu PfizerWorld.
NAŠE SPOLEČNOST Naše společnost Náš závazek Společnost Pfizer se zavázala usilovat o dosahování zdravého růstu a zisku a zároveň zachovávat bezúhonnost ve všech svých aktivitách. Budeme dodržovat veškeré platné zákony, předpisy a další standardy. Budeme pracovat v nejlepším zájmu společnosti a akcionářů, budeme podnikat a jednat čestně a při využívání svých aktiv, informací a zdrojů vynaložíme maximální péči. Budeme předcházet střetu zájmů a zodpovědně využívat sociální média. Závazek ke SPOLUPRÁCI Víme, že úspěšnou společností můžeme být pouze tehdy, pokud budeme při naplňování měnících se potřeb svých zákazníků pracovat společně a budeme často překračovat organizační a geografické hranice. 23
Pokud je něco v určité zemi chráněno ochrannou známkou, patentem nebo autorskými právy, je to chráněno i v jiných zemích? Nemusí tomu tak být. Skupina duševního vlastnictví v rámci právního oddělení sleduje stav aktiv společnosti a může vám pomoci zjistit, zda je určitá položka v konkrétní zemi chráněna. Kdy mám u svého nového nápadu začít uvažovat o ochraně duševního vlastnictví? Co nejdříve je to možné, zapojte skupinu duševního vlastnictví. Pokud byste čekali, až budou vynález, nápad, obchodní název, logo či publikace odhaleny veřejnosti nebo rozšířeny bez vhodných mechanismů zachování důvěrnosti, může tím dojít k vyloučení možnosti získat vhodnou ochranu a vystavení společnosti Pfizer žalobě. Hlášení účetních podvodů Pokud se dozvíte o jakýchkoli nezaznamenaných finančních prostředcích či majetku nebo nepravdivých či nepravých zápisech v účetních knihách a záznamech společnosti, jste povinni to nahlásit. Pokud se dozvíte o účetním podvodu nebo máte-li podezření, že k takovému podvodu dochází, ihned se obraťte na divizi Compliance nebo oddělení firemního auditu a tuto skutečnost nahlaste. Patenty, ochranné známky a autorská práva Ochrana duševního vlastnictví společnosti Pfizer má nezastupitelný význam pro zachování naší konkurenční výhody. Duševní vlastnictví společnosti Pfizer zahrnuje její patenty, ochranné známky, obchodní tajemství a autorská práva a dále též vědecké a technické poznatky, know-how a zkušenosti získané v rámci činnosti společnosti Pfizer. Očekává se, že budete podporovat vznik, ochranu, zachování a uplatňování práv duševního vlastnictví společnosti Pfizer a že budete tato práva využívat odpovědným způsobem. Účetnictví a vedení záznamů Přesné obchodní záznamy jsou nezbytné pro vedení společnosti a pro zachování a ochranu důvěry investorů. Společnosti Pfizer také pomáhají při plnění povinnosti poskytovat úplné, přesné a včasné finanční a jiné informace veřejnosti a vládám po celém světě. Veškeré účetní knihy, záznamy a účty společnosti Pfizer musí úplně a věrně odrážet její obchodní transakce. Patří sem účetní závěrka a dále pracovní výkazy, doklady, účtenky, faktury, vyúčtování výdajů, mzdové záznamy a záznamy zaměstnaneckých výhod, hodnocení výkonnosti a další důležitá data společnosti. Musíte také respektovat duševní vlastnictví jiných subjektů. Neoprávněné používání, odcizení či zneužití důvěrných informací nebo práv duševního vlastnictví třetích stran může mít za následek značné pokuty, soudní spory, soudní nařízení a trestněprávní postihy směřující proti společnosti i proti vám. Pokud máte jakékoli dotazy nebo potenciální problém, obraťte se na právní oddělení či divizi Compliance. 24
NAŠE SPOLEČNOST Důvěrné a chráněné informace Produkty, služby, nápady, koncepce a další každodenně generované a shromažďované informace jsou důležitým chráněným majetkem společnosti Pfizer. Patří sem marketingové plány, údaje o prodeji, klinické a lékařské údaje, záznamy o zákaznících a zaměstnancích, výrobní technologie, informace o cenách a informace o příležitostech k rozvoji podnikání. Je důležité, abychom všichni předcházeli nevhodnému a neoprávněnému přístupu k těmto informacím i k informacím třetích stran, které byly společnosti Pfizer poskytnuty, a abychom zabránili jejich prozrazení. Pomáhejte chránit společnost Pfizer tím, že budete dodržovat následující zásady: Při používání elektronických prostředků k ukládání a zasílání informací buďte opatrní. Neposkytujte důvěrné ani chráněné informace třetím stranám, včetně obchodních partnerů a dodavatelů, pokud nemají příslušné oprávnění a případné nezbytné smlouvy o mlčenlivosti. Pokud máte pochybnosti, poraďte se se svým nadřízeným nebo s právním oddělením. Nehovořte o důvěrných informacích na místech, kde by je mohly vyslechnout další osoby. Při práci v otevřeném prostředí zabezpečte veškeré důvěrné informace. Důvěrné či chráněné informace řádně likvidujte. Dejte si pozor na neformální telefonické nebo e-mailové požadavky osob mimo společnost, které hledají informace (známé jako útok phishing ). Podrobnější informace týkající se nakládání s informacemi společnosti Pfizer naleznete ve firemních zásadách č. 401 na webu policysource.pfizer.com. Ochrana osobních údajů Zajištění ochrany osobních údajů je nesmírně důležité. Osobní údaje jsou informace, které mohou přímo či nepřímo identifikovat jednotlivce, jako je například jméno, kontaktní informace a zdravotní či genetické informace. Pracovníci, poskytovatelé zdravotní péče a řada dalších osob svěřují společnosti Pfizer osobní údaje. Aktivity v oblasti výzkumu, farmakovigilance a obchodu mohou společnosti Pfizer rovněž poskytovat přístup k osobním údajům. Jak mám postupovat, pokud z důvodu splnění obchodních potřeb musím poskytnout osobní údaje třetím stranám? Musíte zajistit, aby třetí strany byly schopny chránit osobní údaje a používaly je pouze k poskytování služeb společnosti Pfizer a dále aby byla uzavřena vhodná smlouva upravující ochranu osobních údajů. V některých jurisdikcích mohou platit další požadavky. Zákony na ochranu osobních údajů Zajištění ochrany a zabezpečení osobních údajů představuje stále významnější globální problém. Mnoho zemí přijímá či posiluje zákony na ochranu osobních údajů, které upravují používání osobních údajů, a trestá jejich porušování. Další informace naleznete na webu privacy.pfizer.com. 25
Společnost Pfizer, její obchodní partneři a zástupci jsou odpovědní za ochranu osobních údajů a za jejich zpracování pouze v mezích stanovených platnými zákony a zásadami a postupy společnosti Pfizer. Pomáhejte zajistit ochranu osobních údajů, včetně osobních údajů zdravotní povahy, dodržováním následujících zásad: Dodržujte platné zákony a předpisy zemí, v nichž jsou osobní údaje shromažďovány a používány. Shromažďujte a používejte pouze minimální množství osobních údajů nezbytných k dosažení legitimních obchodních účelů a uchovávejte je pouze po dobu nezbytně nutnou. Poskytujte osobní údaje pouze osobám, u kterých k tomu existuje legitimní potřeba a které zajistí jejich náležitou ochranu. Dodržujte pokyny společnosti pro nakládání s osobními údaji a jejich likvidaci. Hlaste mimořádné události týkající se ochrany údajů dozvíte-li se o nevhodném zveřejnění osobních údajů, neprodleně informujte svého nadřízeného, bezpečnostního pracovníka svého pracoviště nebo kancelář pro globální ochranu osobních údajů. Podrobnější informace týkající se ochrany osobních údajů naleznete ve firemních zásadách č. 404 na webu policysource.pfizer.com. 26
NAŠE SPOLEČNOST Správa záznamů a informací Společnost Pfizer má zavedeny zásady a postupy pro správu záznamů a informací, které zajišťují uchovávání, ukládání a případně ničení firemních záznamů dle potřeb společnosti Pfizer a v souladu s platnými právními, regulačními, ekologickými, daňovými, pracovními a obchodními požadavky. Podrobný plán uchovávání firemních záznamů společnosti Pfizer poskytuje konkrétní informace o příslušných lhůtách uchovávání záznamů. Při určování lhůty, po kterou je nutné uchovávat záznamy, musíte vycházet z tohoto plánu, z konkrétních požadavků vašeho podniku a umístění a dále z příslušných firemních zásad a postupů. V důsledku požadavků třetích stran (např. vládních regulačních orgánů), soudních sporů a jiných šetření může být nutné uchovávat záznamy déle, než jaká je běžná doba jejich uchovávání. Naší zásadou je uchovávat veškeré záznamy ohledně jakéhokoli sporu či vládního vyšetřování týkajícího se společnosti Pfizer. Pokud obdržíte oznámení o právním zadržení nebo zadržení z důvodu daňové kontroly, nesmíte měnit ani ničit žádné relevantní informace. Potřebujete-li zjistit, které záznamy je nezbytné zachovat, potřebné informace naleznete v seznamu oznámení o zadržení společnosti Pfizer nebo se obraťte na právní oddělení. Zdroje informací ohledně správy záznamů společnosti Pfizer, včetně podrobného plánu uchovávání firemních záznamů a seznamu oznámení o zadržení, naleznete na adrese erim.pfizer.com. Potřebujete-li další pomoc, obraťte se na e-mailovou adresu recordsmanagement@pfizer.com. Podrobnější informace týkající se správy záznamů a informací naleznete ve firemních zásadách č. 405 na webu policysource.pfizer.com. Kdy mám likvidovat dokumenty? Nejprve je nutné zjistit, zda dokumenty nepodléhají právnímu zadržení nebo zadržení z důvodu daňové kontroly. Pokud ano, veškeré likvidační činnosti musí být přerušeny. Poté pomocí plánu uchovávání firemních záznamů společnosti Pfizer zjistěte, jak dlouho má být daný dokument uchováván. Pokud záznam nepodléhá žádnému oznámení o právním zadržení či zadržení z důvodu daňové kontroly a zároveň byla překročena případná lhůta uchovávání stanovená v plánu uchovávání firemních záznamů, můžete záznam zlikvidovat. Záznamy společnosti Záznamy společnosti jsou veškeré zaznamenané informace zachycené na jakémkoli médiu, které odrážejí okolnosti, události, aktivity, transakce a výsledky vytvořené nebo udržované v rámci podnikání pro společnost Pfizer nebo které slouží jako doklad o splnění obchodní či zákonné povinnosti společnosti Pfizer. Tyto záznamy mohou být fyzické nebo elektronické. Jako příklad médií obsahujících obchodní záznamy lze uvést papírové dokumenty (včetně ručně psaných poznámek), audio a videozáznamy či počítačové informace jako e-maily a počítačové soubory. 27