Výroční zpráva 2012
Základní údaje o občanském sdružení I. Základní údaje o občanském sdružení Sídlo sdružení: Nádražní 196 Ostrava 702 00 Telefon: 596 110 882-3 E-mail: Web: Bankovní spojení: krizovecentrum@kriceos.cz www.kriceos.cz Česká spořitelna, a.s. Čísla účtu: 1666135379/0800 IČ 22735283 Statutární zástupci: Mgr. Petra Ďásková Předsedkyně sdružení Bc. Dagmar Teichmannová Místopředsedkyně sdružení Předsednictvo sdružení: Mgr. Petra Ďásková Bc. Dagmar Teichmannová Bc. David Tichý, DiS. Členové sdružení: Mgr. Karin Jankova Bc. Rostislav Maceček Jaroslav Kytlica Mgr. Jana Musálková 2
Historie Historie konkrétní realizace projektu začala v srpnu 2005 pronájmem prostor Magistrátu města Ostravy. Nejprve se začalo s jejich úpravami a vybavováním, služby klientům Krizové centrum poskytovalo omezeně. Dne 21. září 2005 proběhlo slavnostní otevření a zařízení začalo nabízet své služby v plné šíři a nepřetržitě. Do konce roku 2008 je provoz zařízení pod hlavičkou Centra pro rozvoj péče o duševní zdraví MSK (IČ: 266 40 601)- č.žádosti na MPSV r.2008 - S0537/001. Od 1. 1. 2009 je provozovatelem zařízení občanské sdružení Krizové centrum Ostrava, o. s. - obsah provozování služby, cílová klientela atd. se však nezměnil. Registrace s datem zahájení služby nového provozovatele je 1. 1. 2009, registrovaná sociální služba je dle Zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, 60, krizová pomoc. Z monitorovací zprávy SMO vyplývá, že služby poskytované Krizovým centrem jsou potřebné. Na financování se od počátku podílelo Statutární město Ostrava, MPSV a je předpoklad jejich finanční pomoci do budoucna. Poslání, cíle, cílová skupina Posláním Krizového centra Ostrava je poskytovat psycho-sociální podporu lidem, kteří se ocitli v náročné životní situaci, kterou sami vnímají jako zátěžovou, nepříznivou a ohrožující a v danou chvíli ji nejsou schopni zvládnout vlastními silami. V bezpečném prostředí nabízíme našim klientům pomoc při překonávání krizového období. Chceme tak přispět ke stabilizaci jejich psychického stavu. Forma a frekvence poskytovaných služeb respektují individuální prožívání každého člověka s důrazem na zachování jeho důstojnosti. Poslání Krizového centra Ostrava Krizové centrum Ostrava je zařízení poskytující okamžitou pomoc lidem v akutní krizi. Tato pomoc je krátkodobá, nabízená nepřetržitě s možností pobytu na krizovém lůžku. Krizové centrum Ostrava poskytuje služby osobám v rámci celé České republiky, místem poskytování služeb je Nádražní ulici 196, Moravská Ostrava a Přívoz. 3
Cílem v poskytování služeb KCO je podpora klienta při zvládání krize v bezpečném prostředí a usnadnění jeho návratu do běžného života. Okruh osob Do Krizového centra Ostrava přichází lidé s naléhavou krizí v osobním životě, kterou osobně prožívají jako zátěžovou, nepříznivou či ohrožující. Cílová skupina: Osoby, které se ocitly v náročných životních situacích, které bezprostředně ohrožují jejich psychické zdraví, osoby ohrožené dekompenzací duševního onemocnění, osoby, které se staly obětí hromadného neštěstí. Ambulantní program Klient do krizového centra přichází bez předchozího objednání či doporučení lékaře nebo zařízení. Zájemci o službu (klientovi) se vždy věnuje krizový pracovník KCO, který je na službě. Tento kontakt s klientem je možné uskutečnit se zachováním jeho anonymity. Součástí sezení je informování klienta o službách KCO a možnostech, které v situaci klienta může krizové centrum nabídnout. Dle problematiky a potřeb klienta je domlouván průběh péče, popřípadě jiná možná řešení vyžadující spolupráci a návaznost dalších institucí. Je respektováno přání klienta, jeho potřeby a také duševní stav. Program ambulantní péče vychází z individuálních možností každého klienta. Péče v tomto programu nabízí 6-8 sezení po dobu 1 1,5 měsíce. Ukončení programu je jedním z témat společného sezení a probíhá vždy s ohledem na změnu klientovy situace. V roce 2012 nás navštívilo a poskytli jsme krizovou pomoc celkem 876 klientům. 4
Kancelář KCO. 5
Ambulantní krizovou pomoc jsme poskytli 700 klientům, lůžkovou pomoc 131, terénní pomoc 45 klientům. Pobytový program Klient do KCO může přijít bez předchozího objednání či doporučení lékaře nebo zařízení. Zájemci o službu (klientovi) se vždy věnuje krizový pracovník KCO. V navozujícím důvěrném prostředí se snaží zorientovat v situaci klienta a společně s ním zvolit pro něj optimální řešení situace. Je-li potřeba, společně kontaktují potřebné instituce, zajišťují lékařské ošetření, zprostředkovávají navazující služby. Součástí sezení může být také přítomnost sociální pracovnice, která vede klienta v sociální práci. Tímto postupem se pracovníci KCO snaží podpořit klientovu samostatnost a rozhodnost. Není-li tak možné, je nabídnuta klientovi možnost setrvat v bezpečném prostředí krizového centra na lůžku. Tato doba pobytu nepřesahuje dobu 7 nocí. Klient je před podpisem smlouvy seznámen s podmínkami a službami KCO. Informování klienta probíhá vždy s ohledem na jeho momentální stav při příjmu. Při pobytu klienta na lůžku je společně s ním vypracován individuální plán péče. Ten zahrnuje potřebnost jednotlivých služeb, individuální možnosti a přání klienta. A také zejména očekávané změny, kterých má být službami v KCO dosaženo. Ukončení smlouvy o poskytování sociálních služeb KCO je možné ze strany klienta kdykoliv, ze strany zařízení při porušení Domovního řádu klientem či náhlé změně jeho zdravotního stavu. Pobytová forma navíc zahrnuje: Pobyt nepřesahující dobu zpravidla 7 dní, úklid, praní, drobné opravy ložního a osobního prádla a ošacení, žehlení, poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy. V roce 2012 nás navštívilo a poskytli jsme krizovou pobytovou pomoc 133 klienti, počet lůžkodnů byl 561. 6
7
Služba byla poskytnuta v roce 2012 celkem 369 mužům a 503 ženám a 61 dětem. Terénní program V roce 2012 došlo k řešení doregistrace terénní krizové pomoci v rámci poskytování naši sociální služby. Terénní služba je poskytována nárazově, v případě nutnosti, na základě volání některé ze složek integrovaného záchranného systému, orgánů samosprávy, klientů samotných nebo jejich blízkých. Probíhá v terénu, většinou v bezpečí domovů klientů. Dle potřeby je využívána ambulantní či pobytová forma služby. S klienty jsme i v častém telefonickém kontaktu. Terénní tým Krizového centra Ostrava, o. s., v roce 2012 se věnoval v několika případech pozůstalým a zasaženým po sebevraždách rodičů, kdy se jednalo o oznamování úmrtí dětem a práce s potřebami celé rodiny. Podobné to bylo v případě, když některý z rodičů zemřel náhle. Také jsme pracovali s rodinou, kde se pokusilo o sebevraždu dítě, nebo sebevraždu dokonali mladí lidé. Pracovali jsme s oběťmi a rodinami dětí po útoku nožem nebo kdy dítě bylo vzato jako rukojmí. Dále jsme pracovali ve škole s pedagogy a žáky po tragickém úmrtí jedné ze studentek. Byli jsme také u výslechu klientky, která se obrátila na policii z důvodu podezření, že její opatrovník na ni páchá trestnou činnost, pomoc a podpora pokračovala i v následujících dnech. A v neposlední řadě jsme pomáhali klientce, kterou terorizovali sousedé. 8
Pietní místo ve Studénce po 4 letech od neštěstí. 9
KCO jako jeden z organizátorů panelu psychosociální pomoci po neštěstích v Ostravě. 10
Grafy Nejvíce se na nás obraceli 265 klienti v situační krizi (oběti přepadení, znásilnění, okradení, po smrti partnera ), klienti s rodinnými a vztahovými krizemi 210, dále klienti s psychiatrickým onemocněním 195, klientů v sociální tísni bylo 151. Klientů s problematikou domácího násilí bylo 20, klientů problematikou závislostí 40. 11
Počty intervencí : 4408, počet kontaktů 1457. Odmítnutých zájemců bylo 34. Počty klientů podle místa bydliště: Ostravských klientů bylo 530, mimoostravských 227 a nezjištěno bydliště bylo 116. 12
Hospodaření za rok 2012 Nákladová položka Spotřeba materiálu 72 959 Spotřeba energie 414 240 Opravy majetku 18 500 Náklady na cestovné 14 173 Náklady na reprezentaci 0 Ostatní služby 212 259 Mzdové náklady 3 305 919 Zákonné sociální a zdravotní pojištění 1 110 102 Zákonné sociální náklady 34 209 Ostatní náklady 8 454 Náklady celkem 5 190 815 Kč Výnosy Vedlejší činnost 12 500 Úroky 930 Přijaté dary 0 Dotace 4 448 000 Nadační příspěvky 583 622 Výnosy celkem 5 045 052 Kč Hospodářský výsledek -145 763 Hlavní finanční zdroje v roce 2012: Ministerstvo práce a sociálních věcí Magistrát města Ostravy Nadace rozvoje občanské společnosti- Pomozte dětem Nadace OKD Úřad městského obvodu Moravská Ostrava a Přívoz 13
Poděkování Organizace a osoby, jimž vděčíme za pomoc a podporu Centrum pro rozvoj péče o duševní zdraví MSK, Ostrava Dům duševního zdraví, Ostrava Občanské sdružení ANIMA VIVA, Ostrava MENS SANA o. s., Ostrava MUDr. Jan Lorenc, psychiatrická ambulance, Praha PhDr. Daniela Vodáčková, Praha PhDr. Bohumila Baštecká, Poděbrady Psychosociální intervenční tým Psychiatrická léčebna Opava MUDr. Libor Chvíla, CsC. Hasičský záchranný sbor Policie ČR Středisko záchranné služby 14