Marketingová strategie cestovního ruchu ve městech Zlín, Luhačovice a v turistické oblasti Zlínsko Marketingový průzkum Profil návštěvníka Souhrn za všechny lokality Regionu (TO) Zlínsko 2006 TENTO PROJEKT JE SPOLUFINANCOVÁN EVROPSKÝM FONDEM PRO REGIONÁLNÍ ROZVOJ, MINISTERSTVEM PRO MÍSTNÍ ROZVOJ A ZLÍNSKÝM KRAJEM
Obsah 1. ÚVOD...4 2. NÁVŠTĚVNÍCI...5 3. NAVŠTÍVENÁ MÍSTA V ČR ZAHRANIČNÍ NÁVŠTĚVNÍCI...6 4. BYDLIŠTĚ V ČR DOMÁCÍ NÁVŠTĚVNÍCI...7 5. ZPŮSOB DOPRAVY...9 6. DÉLKA POBYTU...10 7. POČET NÁVŠTĚV REGIONU ZLÍNSKO...11 8. SPOLUCESTUJÍCÍ...12 9. UBYTOVÁNÍ...13 10. DŮVOD NÁVŠTĚVY...14 11. PŘEDSTAVA LUHAČOVIC, ZLÍNA...16 12. PŘEDSTAVA REGIONU ZLÍNSKO...19 13. NAVŠTÍVENÁ MÍSTA...21 14. MÍSTA PLÁNOVANÁ K NÁVŠTĚVĚ...23 15. NEJZAJÍMAVĚJŠÍ MÍSTA...25 16. VYUŽÍVANÉ AKTIVITY (PLÁNOVANÉ)...29 17. INFRASTRUKTURA A VYBAVENOST LUHAČOVIC, ZLÍNA, REGIONU...31 18. CHYBĚJÍCÍ SLUŽBY, ATRAKCE, AKTIVITY...36 19. INFORMAČNÍ ZDROJE...39 20. TYP CHYBĚJÍCÍCH INFORMACÍ...41 21. SUVENÝRY...42
22. PŘIPOMÍNKY K CESTOVNÍMU RUCHU...44 23. VĚKOVÁ STRUKTURA NÁVŠTĚVNÍKŮ...46 24. POHLAVÍ...47 25. PŘÍLOHY - DOTAZNÍK...48
1. ÚVOD Toto vyhodnocení bylo zpracováno jako souhrn za všechny lokality sběru dat v rámci regionu (TO) Zlínsko. Celý komplex průzkumů 1 realizovaný v rámci Marketingové strategie dále doplňují data získaná na veletrzích cestovního ruchu (Holiday World Praha 2006 a Infotour Hradec Králové 2006), data získaná v rámci marketingového průzkumu mezi cestovními kancelářemi a data z průzkumu prováděného ve vybraných lokalitách TO Zlínsko. Cílovou skupinou marketingového průzkumu byli domácí i zahraniční turisté ve vybraných lokalitách regionu Zlínsko Místa sběru dat byla následující: Luhačovice: Luha info městské informační centrum, hotel Zálesí, sportovní zařízení Radostova, hotely Palace, Jurkovičův dům, Společenský dům, a Luhanka cestovní kancelář Zlín: Městské informační a turistické středisko, hotel Moskva a hotel Garni. Další místa sběru: ZOO Lešná, horská oblast Troják, Distillery land Vizovice (firemní prodejna R. Jelínek, a.s.), Parkhotel Všemina, hotel Tuskulum v Lukově, TIC Valašské Klobouky a TIC Napajedla Sběr dat probíhal v únoru 2006. Počet respondentů: 300 Všichni tazatelé, kteří tento rozsáhlý sběr dat zajišťovali, byli pro tyto účely speciálně proškolení. V průběhu školení byli tazatelé podrobně seznámeni se zněním dotazníku a instruováni, jak postupovat při komunikaci s respondenty. Metodika tvorby otázek a metodika vyhodnocení dat byla zvolena tak, aby co nejvíce korespondovala s průzkumy prováděnými dlouhodobě ve všech regionech ČR agenturou CzechTourism. Kompletní návrh metodiky byl před zahájením celého průzkumu odsouhlasen zadavatelem a také již zmíněnou agenturou CzechTourism. Kompatibilní metodika umožní vyhodnocení vývoje charakteristiky návštěvníků během delšího období. Pro srovnání dat jsou výsledky průzkumu prováděného agenturou CzT v TO Zlínsko za období léto 2005 uvedeny v rámci analýzy Marketingové strategie. Otázky, které byly záměrně formulovány jako otevřené, byly vyhodnoceny kvalitativně. Všechny získané odpovědi respondentů byly doslovně přepsány do tabulek (popř. pouze obsahově seskupeny do společných kategorií). Ostatní data byla matematicky vyhodnocena a přehledně zpracována za pomoci grafů a čísel. V některých případech se stávalo, že na otázku neodpověděli všichni dotázaní respondenti. V důsledku toho je pak u dané položky nižší počet zapsaných odpovědí než byl faktický počet respondentů v dané lokalitě V průzkumech jsou používány pojmy jako turistická oblast (TO) Zlínsko, region Zlínsko atd. Všechny tyto pojmy vymezují zájmové území celé Marketingové strategie. Geograficky byla TO Zlínsko vymezena v hranicích okresu Zlín. Zpracovatel děkuje všem organizacím za pomoc a velmi dobrou spolupráci při sběru dat. Zpracovatel průzkumu: ARC Mikulov, s.r.o. Náměstí 30, 692 01 Mikulov tel.: 519 511 829 e-mail: info@arcmikulov.cz ARC Mikulov, únor 2006 1 Jednotlivé průzkumy mají vlastní vyhodnocení. ARC Mikulov s.r.o. Marketingový průzkum profil návštěvníka_souhrn za všechny lokality regionu Zlínsko 4
2. NÁVŠTĚVNÍCI Otázka 1: Pocházíte z České republiky? 88 % všech návštěvníků dotázaných v regionu Zlínsko v zimních měsících byli Češi. Cizinců bylo 12 %. Zahraniční návštěvníci přijeli zejména ze sousedních zemí - ze Slovenska, Německa, Rakouska, ale také z Velké Británie, Holandska a dalších států. Jeden cizinec přijel do regionu až ze Spojených států amerických. Odpověď Počet Procento Ano 263 88 % Ne 37 12 % Celkem 300 100 % Odpověď země původu Počet Slovensko 11 Německo 10 Rakousko 4 Velká Británie 3 Holandsko 2 Itálie 2 Ukrajina 2 Belgie 1 Polsko 1 USA 1 Celkem 37 Graf : Domácí a zahraniční návštěvníci Zahraniční návštěvníci 12% Češi 88% Češi Zahraniční návštěvníci ARC Mikulov s.r.o. Marketingový průzkum profil návštěvníka_souhrn za všechny lokality regionu Zlínsko 5
3. NAVŠTÍVENÁ MÍSTA V ČR ZAHRANIČNÍ NÁVŠTĚVNÍCI Otázka 2: Která místa v ČR (na Moravě, v regionu Zlínsko) jste již při nynějším pobytu navštívil/a nebo hodláte ještě navštívit? Na tuto otázku odpovídali pouze zahraniční návštěvníci. Odpovědi respondentů ukazují, že nejvíce navštěvovanými místy v ČR byla města Brno a Praha, a dále města zlínského regionu - Zlín a Luhačovice. Respondenti také uváděli, že navštívili např. Olomouc, Kroměříž, Vizovice, Vsetín a další místa. Všechny konkrétní odpovědi dotázaných návštěvníků jsou uvedeny v tabulce. Odpověď místa navštívená nebo plánovaná k návštěvě Počet Brno 11 Praha 11 Zlín 11 Luhačovice 10 Kroměříž 5 Olomouc 5 Vizovice 5 Vsetín 4 Buchlovice 3 Valašské Klobouky 3 Český Krumlov 2 Tupesy 2 Uherský Brod 2 Hluk 1 Hranice na Moravě 1 Karlovy Vary 1 Kyjov 1 Lešná 1 Modrá 1 Pardubice 1 Plzeň 1 Rožnov pod Radhoštěm 1 Rusava 1 Strážnice 1 Tábor 1 Valtice 1 Velehrad 1 Vlčnov 1 ARC Mikulov s.r.o. Marketingový průzkum profil návštěvníka_souhrn za všechny lokality regionu Zlínsko 6
4. BYDLIŠTĚ V ČR DOMÁCÍ NÁVŠTĚVNÍCI Otázka 3: Ze kterého města či obce pocházíte? Místo bydliště bylo zjišťováno pouze u domácích návštěvníků. Na základě získaných odpovědí je možno konstatovat, že během zimních měsíců přijížděli do regionu zejména lidé, kteří měli bydliště v některém z měst tohoto regionu, popř. obyvatelé z regionů sousedících. Konkrétně bylo kontaktováno 37 osob, které uvedly bydliště v okrese Zlín, 31 osob s bydlištěm v okrese Uherské Hradiště, dále pak obyvatelé okresů Kroměříž, Vsetín, Břeclav a jiné. 23 dotázaných návštěvníků bylo z Brna a 21 osob přijelo do regionu Zlínsko z Prahy. Informace o bydlištích respondentů jsou uvedena v tabulce. Odpověď - město, obec Okres Počet Zlín, Lukov, Újezd, Sehradice, Otrokovice, Bohuslavice, Lhotsko, Slavičín, Tečovice, Slušovice, Valašské Klobouky, Štípa, Napajedla, Luhačovice; Lhota; Halenkovice; Fryšták; Pozděchov; Vizovice; Spytihněv Ořechov, Uherské Hradiště, Uherský Brod, Jarošov, Ostrožská Nová Ves, Šumice, Bojkovice; Huštěnovice; Kněžpole; Kudlovice; Babice; Uherský Ostroh; Žítková Zlín 37 Uherské Hradiště 31 Brno; Tišnov; Ondrášovice; Ivančice Brno 23 Praha; Roztoky; Toušeň Praha 21 Kroměříž; Osíčko; Holešov; Kvasice; Zdounky; Žeranovice; Rajnochovice Vsetín; Valašské Meziříčí; Seninka; Rožnov pod Radhoštěm; Lidečko; Velké Karlovice Sedlec u Mikulova; Tvrdonice; Hrušky; Břeclav; Týnec; Moravská Nová Ves; Hlohovec; Perná Kroměříž 17 Vsetín 11 Břeclav 10 Ostrava; Ostrava Zábřeh Ostrava 8 Frýdek Místek; Janovice; Frýdlant nad Ostravicí Frýdek - Místek 7 Olomouc; Štarnov Olomouc 6 Pardubice; Břehy; Sezemice Pardubice 6 Kostelec; Strážnice; Dambořice; Hodonín Hodonín 5 Vítkov; Bohuslavice; Opava Opava 5 Přerov; Kojetín; Hranice na Moravě; Opatovice; Rokytnice Přerov 5 Cheb, Aš Cheb 4 České Budějovice České Budějovice 3 Chlumec nad Cidlinou; Hradec Králové Hradec Králové 3 Petřvald; Havířov Karviná 3 Kladno; Doksy Kladno 3 Ústí nad Labem Ústí nad Labem 3 Vyškov; Studnice; Milonice Vyškov 3 Znojmo Krkovice; Bohutice Znojmo 3 Nový Jičín; Šenov; Fulnek Nový Jičín 3 Varnsdorf, Krásná Lípa Děčín 2 Jeseník; Javorník Jeseník 2 Jihlava; Nová Ves Jihlava 2 Nýrsko; Klatovy Klatovy 2 ARC Mikulov s.r.o. Marketingový průzkum profil návštěvníka_souhrn za všechny lokality regionu Zlínsko 7
Kolín Kolín 2 Černice; Plzeň Plzeň 2 Netolice Prachatice 2 Otaslavice; Prostějov Prostějov 2 Šumperk Šumperk 2 Žďár nad Sázavou; Ostrov nad Oslavou Žďár nad Sázavou 2 Rýmařov Bruntál 2 Benešov Benešov 1 Němčice Blansko 1 Česká Lípa Česká Lípa 1 Liberec Liberec 1 Lhotka Mělník 1 Mladá Boleslav Mladá Boleslav 1 Most Most 1 Pacov Pelřimov 1 Rokycany Rokycany 1 Černá nad Orlicí Rychnov nad Kněžnou Jilemnice Semily 1 Tábor Tábor 1 Teplice Teplice 1 Hnátnice Ústí nad Orlicí 1 1 ARC Mikulov s.r.o. Marketingový průzkum profil návštěvníka_souhrn za všechny lokality regionu Zlínsko 8
5. ZPŮSOB DOPRAVY Otázka 4: Jak jste do regionu přicestoval/a? Během zimních měsíců byl nejpoužívanějším dopravním prostředkem k cestě do regionu osobní automobil (motocykl). Jím přicestovalo 55 % domácích návštěvníků a 58 % cizinců. Prostředky hromadné dopravy byly užívány jen v menší míře. 24 % Čechů cestovalo linkovým autobusem a 13 % vlakem. Cizinci využili vlak ve 14 % a ve stejné míře také linkový i zájezdový autobus. Přesné údaje jsou uvedeny v tabulce. Odpověď Všichni Češi Zahraniční Auto / motocykl 165 55 % 143 55 % 22 58 % Vlak 39 13 % 34 13 % 5 14 % Autobus linkový 67 22 % 62 24 % 5 14 % Autobus se zájezdem 22 8 % 17 6 % 5 14 % Na kole 0 0 % 0 0 % 0 0 % Pěšky 1 0 % 1 0 % 0 0 % Jinak 6 2 % 6 2 % 0 0 % Celkem 300 100 % 263 100 % 37 100 % Graf: Způsob dopravy 180 165 160 140 143 120 100 80 67 62 60 40 20 0 22 39 34 5 5 22 17 5 auto vlak autobuslinkový autobuszájezdový 0 0 0 1 1 0 66 0 kolo pěšky jinak všichni Češi zahraniční návštěvníci ARC Mikulov s.r.o. Marketingový průzkum profil návštěvníka_souhrn za všechny lokality regionu Zlínsko 9
6. DÉLKA POBYTU Otázka 5: Jak dlouhý bude Váš pobyt? Cílem této otázky bylo zjistit, jak dlouhý plánují návštěvníci pobyt v Luhačovicích a jejich okolí, ve Zlíně a jeho okolí a v celém regionu Zlínsko. Všechny odpovědi respondentů byly seskupeny do jedné tabulky (viz dále) a souhrnně vyhodnoceny. Dílčí zjištění (tzn. délka pobytu v Luhačovicích, délka pobytu v okolí Luhačovic, délka pobytu ve Zlíně, v okolí Zlína a délka pobytu v regionu) jsou podrobně zpracována ve vyhodnoceních za jednotlivé oblasti. Z výsledků uvedených v tabulce je patrno, že do regionu Zlínsko přijíždí domácí návštěvníci na krátkodobé, jednodenní výlety ve stejné míře, jako na delší, zhruba týdenní pobyty. Bez noclehu pobývalo v regionu v zimních měsících 32 % domácích respondentů. Téměř stejné množství, 39 %, trávilo v regionu 3 7 noclehů. U zahraničních návštěvníků je situace odlišná. Na krátký pobyt bez noclehu přijelo v zimě do regionu jen 5 % z dotázaných osob. Převážná část, 62 %, se zdržela po dobu 3 7 noclehů. Při vyslovování závěrů je nutné mít na paměti dílčí výsledky, ve kterých se ukázaly rozdíly mezi jednotlivými lokalitami a místy regionu. Zatímco do města Zlína přijíždí velká část návštěvníků jen na krátkodobý pobyt (43 % Čechů strávilo ve městě jen jeden den), v Luhačovicích 65 % návštěvníků uvedlo, že zde stráví 3 7 noclehů. Odpověď Všichni Češi Zahraniční Bez noclehu 86 29 % 84 32 % 2 5 % 1 2 noclehy (např. víkend) 42 14 % 38 14,5 % 4 11 % 3 7 noclehů (např. týden) 126 42 % 103 39 % 23 62 % Delší pobyt 46 15 % 38 14,5 % 8 22 % Celkem 300 100 % 263 100 % 37 100% Graf: Délka pobytu 140 120 100 80 60 40 20 0 126 103 86 84 42 38 46 38 23 2 4 bez noclehu 1-2 noclehy 3-7 noclehů delší pobyt 8 vš ichni Češi zahraniční návštěvníci ARC Mikulov s.r.o. Marketingový průzkum profil návštěvníka_souhrn za všechny lokality regionu Zlínsko 10
7. POČET NÁVŠTĚV REGIONU ZLÍNSKO Otázka 6: Už jste někdy navštívil/a Luhačovice, Zlín, region Zlínsko? Šestá otázka byla položena s cílem zjistit, zda dotázaní návštěvníci do regionu přijíždějí opakovaně. Opět byly všechny odpovědi získané v dílčích průzkumech sečteny a souhrnně vyhodnoceny. Taktéž jako u otázky předcházející, je možné dílčí výsledky (tzn. počet návštěv Luhačovic, Zlína a regionu) najít ve vyhodnoceních za jednotlivé oblasti. Nadpoloviční většina domácích návštěvníků (60 %) uvedla, že v regionu již byli vícekrát a dalších 27 % navštívilo region 1 3x. Pouhých 13 % Čechů bylo v regionu Zlínsko poprvé. Procento zahraničních návštěvníků, kteří byli v regionu na své první návštěvě bylo vyšší, jednalo se o 38 % respondentů. I tak je však pozitivní zjištění, že dalších 62 % cizinců region zná a přijíždí sem opakovaně. Odpověď Všichni Češi Zahraniční Ne, jsem tu poprvé 47 16 % 33 13 % 14 38 % Ano, byl/a jsem zde 1 3x 84 28 % 71 27 % 13 35 % Ano, byl/a jsem zde vícekrát 169 56 % 159 60 % 10 27 % Celkem 300 100 % 263 100 % 37 100 % Graf: Počet návštěv 200 169 159 150 100 50 47 33 14 84 71 13 10 0 poprvé 1-3x vícekrát všichni Češi zahraniční návštěvníci ARC Mikulov s.r.o. Marketingový průzkum profil návštěvníka_souhrn za všechny lokality regionu Zlínsko 11
8. SPOLUCESTUJÍCÍ Otázka 7: S kým jste do regionu přijel/a? Výsledky ukazují, že v zimních měsících respondenti přijížděli do regionu převážně s partnerem, partnerkou či přáteli. 42 % domácích a 62 % zahraničích návštěvníků volilo tuto společnost. Poměrně vysoký počet návštěvníků přicestoval sám, bez doprovodu. Mezi domácími návštěvníky se jednalo o 34 % a mezi cizinci o 24 %. Pobyty rodin s dětmi byly během zimních měsíců v menšině. Odpověď Všichni Češi Zahraniční Sám / sama 99 33 % 90 34 % 9 24 % S partnerem / partnerkou, přáteli 134 45 % 111 42 % 23 62 % S rodinou s malými dětmi / dítětem 33 11 % 32 12 % 1 3 % (alespoň jedno dítě předškolního věku) S rodinou se staršími dětmi / dítětem 27 9 % 24 9 % 3 8 % (školní věk) S rodinou se staršími dětmi / dítětem 7 2 % 6 3 % 1 3 % Celkem 300 100 % 263 100 % 37 100 % Graf: Spolucestující 140 120 100 80 60 40 20 0 99 90 sám/sama 9 134 111 partner/ka, přátelé 23 33 32 1 rodina+dítě předškolního věku 27 24 3 rodina+dítě školního věku 7 6 1 rodina+starší dítě všichni Češi zahraniční návštěvníci ARC Mikulov s.r.o. Marketingový průzkum profil návštěvníka_souhrn za všechny lokality regionu Zlínsko 12
9. UBYTOVÁNÍ Otázka 8: Kde jste při Vašem pobytu ubytován/a? Ačkoliv dotázaní návštěvníci regionu Zlínsko využívali různých ubytovacích služeb, v nejvyšší míře se ubytovávali v hotelech. 35 % domácích návštěvníků a 68 % zahraničních návštěvníků využilo služeb hotelů třídy *** a více. Nocleh v hotelech nižší třídy trávilo 12 % Čechů a 8 % cizinců. Poměrně rozšířeným jevem je ubytovávání se u známých, příbuzných, popř. na vlastní chatě. Takto odpovědělo 9 % domácích návštěvníků a 8 % cizinců. V zimě 2006 bylo mezi návštěvníky regionu 33 % domácích návštěvníků a 3 % zahraničních návštěvníků, kteří v regionu nevyužili žádné ubytovací služby. Odpověď Všichni Češi Zahraniční Hotel *** nebo více 116 39 % 91 35 % 25 68 % Hotel *, **, Garni, motel 36 12 % 33 12 % 3 8 % Penzion 19 6 % 19 7 % 0 0 % Kemp / tábořiště (stan, chatka, karavan) 1 0 % 0 0 % 1 3 % Jiné hromadné ubytovací zařízení 10 3 % 8 3 % 2 5 % Pronajatý pokoj, apartmán, chata 5 2 % 3 1 % 2 5 % U známých, příbuzných, vlastní chata 26 9 % 23 9 % 3 8 % Nejsem ubytován/a 87 29 % 86 33 % 1 3 % Celkem 300 100 % 263 100 % 37 100 % Graf: Ubytování 120 116 100 91 87 86 80 60 40 20 0 25 36 33 Hotel *** Hotel *,**, motel 3 19 19 0 1 0 1 Penzion Kemp Hromadné ubytovací zařízení 10 8 2 5 3 2 Pronajatý pokoj 26 23 3 U známých 1 Nejsem ubytována všichni Češi zahraniční návštěvníci ARC Mikulov s.r.o. Marketingový průzkum profil návštěvníka_souhrn za všechny lokality regionu Zlínsko 13
10. DŮVOD NÁVŠTĚVY Otázka 9: Převažujícím důvodem Vaší návštěvy v regionu Zlínsko je: Smyslem otázky bylo zjistit stěžejní důvody, které návštěvníky přivádí do Luhačovic a jejich okolí, do Zlína a jeho okolí a do celého regionu Zlínsko. Odpovědi respondentů za jednotlivé lokality (tzn. Luhačovice, okolí Luhačovic, Zlín, okolí Zlína a region Zlínsko), které jsou podrobně zpracovány v dílčích vyhodnoceních, byly na tomto místě sečteny a vyhodnoceny společně (viz tabulka). Získané výsledky ukazují, že mezi hlavní důvody, které přivádí v zimním období návštěvníky, patří pracovní povinnosti, potřeba upevnit si zdraví, touha po poznání a potřeba odpočinku. Za prací cestuje do regionu 18 % Čechů a 30 % cizinců. Zahraniční návštěvníci přijíždí často také proto, aby se seznámili s turistickými atraktivitami regionu (21 %), provozovali pěší turistiku či sportovní aktivity (17 %) nebo si posílili zdraví, např. v lázních (15 %). Posledně uváděný důvod, tzn.rehabilitace, léčení či pobyt v lázních přivádí také 19 % z dotázaných Čechů. 18 % domácích návštěvníků si do regionu přijelo odpočinout a 17 % se chce seznámit s památkami, historií, folklórem a jinými atraktivitami regionu. Při souhrnu těchto výsledků nesmí být opomenuto, že mezi jednotlivými místy v regionu jsou velké odlišnosti. U návštěvníků Zlína je např. převažujícím motivem příjezdu do města práce. Návštěvníci Luhačovic jezdí do tohoto lázeňského města za účelem relaxace, léčby, rehabilitace, zkrátka podpořit si své zdraví. Odpověď Všichni Češi Zahraniční Práce služební cesta, školení, obchod, 72 19 % 58 18 % 14 30 % konference Zdraví lázně, rehabilitace, léčení 67 18 % 60 19 % 7 15 % Poznání návštěvy turistických atraktivit, 64 17 % 54 17 % 10 21 % historie, architektura, kultura, folklór Relaxace rekreace, pobyt v přírodě, 62 17 % 58 18 % 4 9 % procházky, odpočinek Turistika a sport pěší turistika, tenis, 43 12 % 35 11 % 8 17 % cykloturistika, vodáctví, lyžování Návštěva příbuzných nebo známých 25 7 % 24 7 % 1 2 % Zábava společenské aktivity a přáteli, 22 6 % 21 6 % 1 2 % noční život, hry, dobré jídlo Nákupy 12 3 % 10 3 % 2 4 % Tranzit (pouze tudy projíždím) 2 1 % 2 1 % 0 0 % Celkem 369 100 % 322 100 % 47 100 % Pozn.: 32 návštěvníků Luhačovic a 37 návštěvníků Zlína uvedlo kromě důvodu návštěvy města také důvod návštěvy regionu Zlínsko. Tyto odpovědi byly také započítány do celkového počtu odpovědí. ARC Mikulov s.r.o. Marketingový průzkum profil návštěvníka_souhrn za všechny lokality regionu Zlínsko 14
Graf: Důvod návštěvy 80 70 60 50 40 30 20 10 0 64 54 10 62 58 4 43 35 Poznání Relaxace Turistika, sport 8 67 60 7 72 58 14 22 21 1 12 10 2 25 24 Zdraví Práce Zábava Nákupy Návštěva příbuzných 1 2 2 Tranzit 0 všichni Češi zahraniční návštěvníci ARC Mikulov s.r.o. Marketingový průzkum profil návštěvníka_souhrn za všechny lokality regionu Zlínsko 15
11. PŘEDSTAVA LUHAČOVIC, ZLÍNA Otázka 10: Co se Vám vybaví, když se řekne Luhačovice? Co se Vám vybaví, když se řekne Zlín? Odpovědi respondentů na desátou otázku není možné seskupit do jedné tabulky, neboť se jedná o dvě rozdílná města. Z toho důvodu jsou dále uvedeny dvě tabulky, v nichž jsou všechny odpovědi respondentů. Luhačovice jsou v myslích lidí zapsány jako lázeňské město. Respondenti si v souvislosti s Luhačovicemi vybavují léčivé, minerální vody, např. Vincentku, kolonádu, pohodu, klid a relaxaci, lázeňské oplatky. Toto vše jsou podle respondentů symboly Luhačovic. Zlín vnímá veřejnost jako město obuvi a město Tomáše Bati. Spojení Zlína s obuvnickým průmyslem, s osobností podnikatele Tomáše Bati a jeho činností, např. typickými cihlovými domky, je v představách lidí velmi silné. Všechny odpovědi respondentů jsou zapsány v tabulkách. Odpověď - Luhačovice Počet Lázeňské město; lázně; pěkné lázně 114 Vincentka 25 Minerální vody; léčivé prameny; minerální prameny 23 Oddech; relaxace; pohoda; klid; příjemná atmosféra; odpočinek 14 Kolonáda 14 Oplatky 13 Jurkovič; Jurkovičův dům 9 Pěkné prostředí; příjemné prostředí; krásné prostředí; hezké okolí 7 Přehrada; kemp s přehradou 7 Bohaté kulturní vyžití; zábava; taneční večery; koncerty; Janáček 8 Hodní lidé; noví lidé; příjemní lidé 5 Krásná příroda; hezká příroda 4 Zdraví 4 Koupele 3 Upravené město; krásné město 3 Léčba; léčení 3 Čistý vzduch; zdravé podnebí 3 Luhačovická bylinná 2 Vycházky do přírody; procházky 2 Různé: - kyselka - nádhera - problémy s dýchacím ústrojím - cítím se tu jako doma - inhalace - klimatické letovisko - masáže - dobré služby - hodně restaurací - svatební cesta před 20 lety - rodina - domov 20 ARC Mikulov s.r.o. Marketingový průzkum profil návštěvníka_souhrn za všechny lokality regionu Zlínsko 16
- mládí - Lázně Kostelec - galerie obrazů - zámek - voda - diskotéka Elektra - místo, kam jezdí babička Odpověď - Zlín Tomáš Baťa; Baťa obuv; vila T. Bati; město bot; obuvnictví; boty; výroba obuvi, muzeum obuvi Počet Hokej; hokejová extraliga; HC Hamé 16 Baťovy domky; typické domy; Baťova architektura; červené domky; cihlová architektura, architektura, moderní architektura, baťovská architektura Zeleň; město zeleně; hezké město; bývalo to město zeleně, teď už pouze Jižní svahy; chybí parky Dětský filmový festival; mezinárodní filmový festival 9 Svit 8 Studijní město, škola, univerzita; studentské město 7 Prior, obchody; Carefour; nákupy 7 Budova 21, mrakodrap 21 6 Město podnikatelů; podnikatelské město; město práce; centrum obchodu 5 Dobří přátelé; rodina; domov; dobří lidé 5 Barum rallye 5 Mladé pěkné město; klidné město se spoustou zábavy; čisté město; příjemné místo 4 ZOO Lešná 3 Hulvátská a nevychovaná mládež; chladný přístup lidí; podivné existence v ulicích, zastávkách a na nádražích Slivovice 3 Divadlo 3 Hotel Moskva 3 Drahé obchody, drahé město 2 Krásné ženy, hezké holky 2 Šedé a tmavé město 2 Průmysl; obuvnický průmysl 2 Spousta lidí; mnoho lidí 2 Různé: - nemocnice - zničené silnice - filmové ateliéry - policie - Golem - velké kino - dopravní zácpy - nuda - úřady - Lázně Kostelec 129 13 12 3 19 ARC Mikulov s.r.o. Marketingový průzkum profil návštěvníka_souhrn za všechny lokality regionu Zlínsko 17
- pozitivní věci - sport - dětství - Malenovice - Lázně Zlín - zámek - zvučné město - Musicland A ARC Mikulov s.r.o. Marketingový průzkum profil návštěvníka_souhrn za všechny lokality regionu Zlínsko 18
12. PŘEDSTAVA REGIONU ZLÍNSKO Otázka 11: Co se Vám vybaví, když se řekne region Zlínsko? Zlínský region je v povědomí široké veřejnosti zapsán obdobně jako město Zlín, tzn. jako region Tomáše Bati. Respondenti si vybavují nejen jeho osobu, ale také obuvnický průmysl, který s ním neodmyslitelně souvisí a typické červené domky, které pro své zaměstnance stavěl. Zlínsko, to je pro mnoho respondentů město Zlín. Vnímají je jako moderní město s vyspělým průmyslem a obchodem. Pro Zlínsko je charakteristický nejen Baťa a Zlín, ale také slivovice a městečko, v němž se vyrábí, tj. Vizovice. Pozitivní zjištění je, že při myšlence na region Zlínsko si nemálo dotázaných návštěvníků vybaví krásnou krajinu, hory, přírodu, zeleň, lesy, zkrátka prostředí, které stojí za návštěvu. Odpovědi respondentů jsou v tabulce. Odpověď Počet Baťa; Baťa boty; obuvnictví; Baťova architektura; Baťovy domky 61 Město Zlín; Zlín a průmysl; město obuvi a obchodu; moderní město; podnikatelský region 31 Vizovice slivovice Jelínek; slivovice 26 Kopce; krásné lesy; opravdu krásná krajina; krásné prostředí; příroda; hory; zeleň; krásná příroda; kopce, lesy; hezké okolí; krásný kraj; hezký kraj bohatý na kulturu; hezký kopcovitý kraj; hezký kraj bez průmyslu; přírodní prostředí ZOO Lešná 23 Lázně Luhačovice Vincentka 21 Obuv; výroba obuvi; boty; muzeum obuvi 16 Valašsko; Valaši 14 Vizovice trnkobraní; Vizovice - zámek 8 Špatná dopravní dostupnost; špatný stav vozovek; rozbité silnice, jiné překážky na silnicích, špatná dostupnost; špatná infrastruktura Zlína Krásné památky Rožnov, Vsetín * 5 Domov; náš region 5 Zlínský mrakodrap; Budova 21, Baťův mrakodrap 4 Slušovice; JZD Slušovice 4 Nic, nevím 4 Moderní lokalita; moderní oblast; moderní města; architektura 4 Hrady, zámky; mnoho hradů, zámků, turistických míst; mnoho zajímavých míst k návštěvě; hrady, zámky, muzea Hokej 4 Hostýn, Hostýnské vrchy* 4 Obchody; spousta obchodů; obchodní dům Prior 3 Podnikání; město podnikatelů; bohatí lidé 3 Velké kino 2 Troják 2 Tradice, folklór; bohatý folklór 2 Rusava * 2 Pracovití lidé; dobří lidé 2 Kroměříž * 2 Divadlo Bolka Polívky 2 Různé: 53 24 5 4 ARC Mikulov s.r.o. Marketingový průzkum profil návštěvníka_souhrn za všechny lokality regionu Zlínsko 19
- zámek Lešná - Holešov * - Uherské Hradiště * - celkem příjemný, ale drahý region - festivaly - odpočinek - Morava, jižní Morava * - hospody - Hulín * - prázdniny v Luhačovicích - zámek, park - Slovácko - turistické stezky - cykloturistika; vhodné terény pro ježdění na kole - ranč Kostelany * - Vizovické vrchy - Barum Continental - rekreační oblast Beskydy - univerzita - turistika, rekreace - málo sportovních lyžařských příležitostí - hrad Lukov - Čuba - Gottwaldov - Vinobraní; víno - kultura - uspořádanost; čistota - klid - ovce - Velehrad * - Svit * Nenachází se v regionu (TO) Zlínsko ARC Mikulov s.r.o. Marketingový průzkum profil návštěvníka_souhrn za všechny lokality regionu Zlínsko 20
13. NAVŠTÍVENÁ MÍSTA Otázka 12: Které zajímavosti a aktivity v Luhačovicích, ve Zlíně a v regionu Zlínsko jste při svém nynějším pobytu zde již navštívil/a? Nejvíce z dotázaných návštěvníků na uvedenou otázku odpovědělo, že si prohlédli lázeňské město Luhačovice a všechna turisticky atraktivní místa v něm, tzn. kolonádu, lázeňské náměstí, vilovou čtvrť atd. Jen o něco málo méně respondentů navštívilo zoologicko zahradu v Lešné. Třetím, poměrně hojně navštěvovaným místem v regionu Zlínsko je město Zlín. Zimní období, kdy průzkum probíhal, pravděpodobně přivedlo respondenty do muzeí, galerií, kin a divadel v celém regionu, ale také na lyžařské svahy a do aquaparku v Uherském Brodě*. Z různých aktivit, které region svým návštěvníkům nabízí, se respondenti v zimním období nejvíce věnovali poznávání turisticky zajímavých míst, sportovním aktivitám a léčebným a relaxačním procedurám v lázních. Všechny odpovědi respondentů jsou zapsány v tabulce. Odpověď Lázně Luhačovice; ozdravné kůry v lázních, kolonáda, město; vilová čtvrť; vše v Luhačovicích; město; centrum; lázeňské náměstí Počet ZOO Lešná 46 Muzeum luhačovického Zálesí; Obuvnické muzeum; muzeum v Uh. Brodě*; muzeum a galerie ve Velkých Karlovicích*; výstava v domě umění; galerie obrazů Město Zlín celkově; centrum města; Náměstí Práce; Zlín; náměstí Míru 26 Ski park; Lyžařské středisko Razula *; sjezdovky ve Velkých Karlovicích *; Kyčerka *; Kohútka*; Tesák; Troják; vlek; lyžování; umělý svah ve Zlíně; lyžování ve Zlíně Přehrada, Pozlovice 19 Aquapark Uherský Brod *; plavecký bazén 18 Velké kino; kina 17 Minerální prameny; léčivé prameny, Vincentka, Ottovka 14 Budova mrakodrapu, budova 21 13 Lázně Zlín; městské lázně 13 Městské divadlo Zlín; městské divadlo; divadla; 13 Turistika, výlety; blízké okolí; chodecké trasy; turistické trasy; procházky 11 Masáže a koupele; procedury; kúry; léčba; lázeňské aktivity; relaxační aktivity 9 Restaurace; vinárna; cukrárna 9 Zámek Vizovice, zámecký park; Vizovice; Vizovice - Jelínek 9 Kostel sv. Rodiny 7 Kroměříž * 7 Sportovní areál Radost; sportovní centrum; relaxační centrum 7 Parky; lázeňský park 6 Baťova vila; Baťovy domky 5 Diskotéky; taneční večery; noční život 4 Hokejový stadion; zimní stadion; hokej 4 Nakupování; nákupní centra; centrum Čepkov 4 Rožnov pod Radhoštěm, Valašské muzeum v přírodě * 4 Škola; univerzita; přednášky 4 Zámek ve Zlíně 4 Jurkovičův dům; Jurkovičovy stavby 3 50 27 23 ARC Mikulov s.r.o. Marketingový průzkum profil návštěvníka_souhrn za všechny lokality regionu Zlínsko 21
Zámek Lešná 3 Buchlovice * 2 Kasárna 2 Lázně Kostelec 2 Mezinárodní filmový festival 2 Ples hotel Moskva 2 Uherský Brod * 2 Valašské Meziříčí * 2 Velehrad * 2 Vsetín * 2 Různé: - památky - architektura - poslech dechovky - kulturní dům - Vsetín zámek * - Buchlov * - Tupesy * - střelnice ve Zlíně - příroda - bowling - Slušovice - Valašské Meziříčí * - Hostýn * - hotel Všemina - horolezecká stěna Fryšták - kostel sv. Mikuláše ve Fryštáku - hrad Lukov - trnkobraní - koncert - filharmonie - Master of rock ve Vizovicích - Mikulášský jarmark ve Valašských Kloboukách - Slušovice - filmové ateliéry na Kudlově * Nenachází se v regionu (TO) Zlínsko 17 ARC Mikulov s.r.o. Marketingový průzkum profil návštěvníka_souhrn za všechny lokality regionu Zlínsko 22
14. MÍSTA PLÁNOVANÁ K NÁVŠTĚVĚ Otázka 13: Jaká další místa byste chtěl/a navštívit, pokud byste měl/a dostatek času? Z odpovědí respondentů je možno vyvodit závěr, že nejvíce atraktivním místem v regionu Zlínsko, které motivuje k návštěvě, je zoologická zahrada v Lešné. Dále pak dotázaní návštěvníci projevili zájem podívat se do větších měst regionu jako jsou Zlín, Luhačovice a Vizovice. Zřejmě zimní měsíce, v nichž průzkum probíhal, ovlivnily respondenty v jejich přání navštívit různé lyžařské areály či sjezdovky a zalyžovat si zde. Stejně tak je pravděpodobné, že zájem o návštěvu aquaparku v Uherském Brodě byl také dán do určité míry zimou a nepříznivým počasím. Obecně je z výsledků vidět, že návštěvníci mají zájem navštívit místa v mnohem větším okruhu a neomezují se pouze na region Zlínsko. Tato informace je velmi důležitá pro případnou tvorbu budoucích turistických produktů. Všechna místa, která by turisté rádi navštívili, jsou uvedena v tabulce. Odpověď Počet ZOO Lešná 71 Zlín; náměstí Míru, náměstí Práce; centrum města Zlín; zámek Zlín; městské lázně Zlín 36 Lázně Luhačovice procházky, pěší zóna; kolonáda; prohlídka města Luhačovice s průvodcem; celé lázně; vilová čtvrť; lázeňský park Kroměříž, zámek v Kroměříži; zámecká zahrada v Kroměříži 27 Vizovice; vizovický zámek + likérka Jelínek; zámecký park 27 Ski park; lyžařské středisko Razula; sjezdovky ve Velkých Karlovicích; Kyčerka; Kohútka; Tesák; Troják; umělý svah Zlín; lyžařský svah; Lopeník; lyžařské centrum Stupava; běžky, lyžování Aquapark Uherský Brod; bazén; Uherský Brod 18 Mrakodrap 21 9 Obuvnické muzeum, další muzea 8 Rožnov pod Radhoštěm, zdejší skanzen; Valašské muzeum v přírodě 8 Velehrad 5 Velké kino 5 Vsetín; Vsetínské vrchy 5 Turistické cesty; turistické trasy; turistické lokality 4 Uherské Hradiště 4 Baťova vila 3 Baťův kanál 3 Městské divadlo Zlín 3 Pozlovická přehrada 3 Zámek Lešná 3 Archeoskanzen Modrá 2 Buchlov 2 Kasárna 2 Kostel sv. Rodiny 2 Buchlovice 2 Slušovice 2 Valašské klobouky 2 Různé: - Bojkovice 33 21 37 ARC Mikulov s.r.o. Marketingový průzkum profil návštěvníka_souhrn za všechny lokality regionu Zlínsko 23
- bowling - Bystřice pod Hostýnem - cykloturistické a turistické trasy kolem Zlína - divadlo - filmový festival - galerie - hokej - horolezecká stěna Fryšták - Hostýn - hotel Všemina - hrad Malenovice - jezírko lásky - Jižní svahy - kostel sv. Mikuláše ve Fryštáku - lesní hřbitov - Malenovice hrad - Muzeum jihovýchodní Moravy - muzeum v Uherském Brodě - noční Zlín - památky - Ploština - Praha - příroda CHKO Bílé Karpaty - restaurace - rozhledna Loučka - střelnice ve Zlíně - Trenčianské Teplice - Valašské Meziříčí - Velké Karlovice muzeum + výstava obrazů - vinné sklípky na jižní Moravě - Vizovické vrchy - Vlčnov - zřícenina Lukov ARC Mikulov s.r.o. Marketingový průzkum profil návštěvníka_souhrn za všechny lokality regionu Zlínsko 24
15. NEJZAJÍMAVĚJŠÍ MÍSTA Otázka 14: Která místa, atraktivity, považujete v Luhačovicích, ve Zlíně a v regionu Zlínsko za nejzajímavější? Za nejvíce zajímavá místa v regionu Zlínsko pokládají dotázaní návštěvníci zoologickou zahradu v Lešné. Velké oblibě se těší také lázně Luhačovice a města Vizovice, Kroměříž* a Zlín. Návštěvníci považují za velmi zajímavé také turistické atraktivity, které souvisejí s historií nebo s přírodou, např. Valašské muzeum v přírodě v Rožnově pod Radhoštěm*, Hostýn*, hrady Lukov, Buchlov*, zámek Buchlovice* nebo přírodu regionu, konkrétně např. krajinu CHKO Bílé Karpaty. Všechny získané odpovědi včetně bodového ohodnocení jsou zapsány v tabulkách. Pozn. Počet bodů je dán počtem odpovědí a jejich pořadím, blíže popsáno v metodice vyhodnocení. Odpověď region Zlínsko Počet bodů ZOO Lešná 416 Lázně Luhačovice, kolonáda v Luhačovicích 333 Vizovice; Vizovice Beskydy; zámek Vizovice; sklárny; Vizovické vrchy 206 Kroměříž vše, Kroměříž zámecké zahrady, zámek, Květná zahrada* 199 Zlín Baťův mrakodrap, architektura ve Zlíně, centrum Zlína; Baťovy domky; Baťova továrna Valašské muzeum v přírodě, Rožnov pod Radhoštěm * 94 Ski park; Razula*; lyžařská střediska ve Velkých Karlovicích *; sjezdovky; Troják 71 Hrady a zámky; památky 57 Příroda; hory; krajina Karpat; Chřibské hory; Bílé Karpaty 33 Hostýn * 29 Hrad Lukov 29 Buchlov * 28 Obuvnické muzeum 25 Zámek Buchlovice * 23 Architektura Zlín, Luhačovice; architektura valašských dřevěnic 20 Folklór; kultura 20 Hrad Malenovice 20 Velehrad * 19 Zámek Lešná 19 Pozlovická přehrada 18 Baťův kanál 15 Bojkovice * 14 Fryštácký mladý svět; Fryšták 14 Likérka Vizovice Jelínek exkurze 14 Aquapark Frenštát pod Radhoštěm* 13 Slušovice; Slušovice dostihy 13 Festivaly - Kunovské léto* 11 Hodně zeleně; zdravé prostředí 11 Uherské Hradiště * 11 Průmyslový areál Baťa; průmysl 10 Cykloturistické trasy 7 Letní filmová škola 7 181 ARC Mikulov s.r.o. Marketingový průzkum profil návštěvníka_souhrn za všechny lokality regionu Zlínsko 25
Otrokovice 7 Památková zóna ve Valašských Kloboukách 7 Poloha 7 Slivovice 7 Slovácko * 7 Socha Radegast * 7 Univerzita T. Bati 7 Valašská města 7 Velké Karlovice * 7 Vsetín * 7 Čuba 6 Dřevěné chalupy 6 Moravský peněžní ústav 6 Napajedla 6 Rymice * 6 Vinařská cyklostezka 6 Divadlo 5 Hotel Moskva 5 Kostelec 5 Vinné sklepy 5 Tečovice kostel 4 Holešov * 3 Týden knihoven pro děti 1 Odpověď město Luhačovice Počet bodů Kolonáda; kolonáda s parkem 486 Jurkovičův dům, Jurkovičovy stavby 228 Lázeňský areál; lázeňský komplex; celé město; lázeňské centrum; náměstí 180 Parky, lázeňské parky 174 Přehrada, přehrada lodičky, okolí přehrady; přehrada koupání 162 Prameny, minerální prameny; léčivé vody 120 Kostel sv. Rodiny 73 Stavby, budovy, lázeňské objekty; lázeňské domy; pojmenované domy 57 Architektura, architektura města 49 Hezká příroda, lesy, příroda v okolí 44 Hotel Palace 33 Vycházky, vycházkové trasy, turistické trasy 30 Sportovní centrum, sportovní areál, velké sportovní vyžití 30 Zdraví procedury, léčba 24 Oplatky 23 Vilová čtvrť 22 Slunečné lázně 19 Kolonádní koncerty 14 ARC Mikulov s.r.o. Marketingový průzkum profil návštěvníka_souhrn za všechny lokality regionu Zlínsko 26
Vincentka 12 Restaurace, široká nabídka restaurací 12 Památky; historické objekty 12 Kulturní vyžití v létě 12 Galerie 11 Příjemní lidé, hodní lidé 10 Okolí města, vyhlídka z kopců na město 10 Relaxační centrum 7 Příjemná atmosféra 7 Noční prodej pečiva 7 Místa spojená s Janáčkem 7 Luhačovická bylinná 7 Hřbitov 7 Hotel Zálesí s procedurami 7 Elektra 7 Jestřábí 6 Večerní zábava 5 Okolí kruhového objezdu 5 Klid 5 Okolí pramene Aloiska 4 Hotel Ogar 4 Odpověď Zlín Počet bodů Budova 21; mrakodrap 21; Baťův mrakodrap 325 ZOO Lešná 143 Baťovy stavby; Baťovy domky; Baťův dům; Baťův kanál; Baťova vila; Baťova pojízdná kancelář Obuvnické muzeum 130 Velké kino; dobré kino 112 Lázně Zlín 99 Centrum; střed města; náměstí Míru 82 Hokejový stadion; zimní stadion; hokej 62 Lyžařský svah; umělý svah; lyžování 61 Obchody; síť obchodů a restaurací; Carefour; nákupní a obchodní centra 56 Zámek; zlínský zámek 48 Příroda; parky; městské parky 44 Barum rallye 39 Architektura; funkcionalistická architektura; baťovská architektura 39 Městské divadlo 37 Dětský filmový festival 36 Divadlo; městské divadlo 32 Zámek na Lešné 26 Univerzita T. Bati 24 Musicland A 21 141 ARC Mikulov s.r.o. Marketingový průzkum profil návštěvníka_souhrn za všechny lokality regionu Zlínsko 27
Kostel, kostel na Jižních svazích 21 Dům umění památník 20 Kavárny; Devítka (hospoda) 18 Filmové ateliéry 17 Bowling 17 Filharmonie B. Martinů 16 Recepce hotelu Garni; restaurace 13 Svit dílna obuvi 12 Kulturní život, společenské akce (večerní programy) 12 Hotel Moskva 12 Radnice 11 Vše pro sport 7 Trhy 7 Stezka zdraví 7 Fotbalový stadion 7 Bazén 7 Střelnice 6 Sport 6 Různá fitcentra 6 Motokáry 6 Jižní svahy 6 Golem klub 6 Vizovické trnkobraní 5 Výstavy 4 Krajská knihovna Fr. Bartoše 4 * Nenachází se v regionu (TO) Zlínsko ARC Mikulov s.r.o. Marketingový průzkum profil návštěvníka_souhrn za všechny lokality regionu Zlínsko 28
16. VYUŽÍVANÉ AKTIVITY (PLÁNOVANÉ) Otázka 15: Které aktivity byste rád/a při své návštěvě využil/a? Při zpracování výsledků této otázky bylo postupováno stejným způsobem jako u předchozích otázek (např. ot. 5, 6, 9). Získané odpovědi respondentů ze všech míst sběru (tzn. Luhačovice, Zlín, okolí obou měst a region Zlínsko) byly sečteny a souhrnně vyhodnoceny (viz tabulka). Opět opakujeme, že dílčí výsledky jsou podrobně zpracovány ve vyhodnoceních za jednotlivé oblasti. Na základě odpovědí návštěvníků je možno konstatovat, že nejvíce lákavými aktivitami v regionu jsou poznávací turistika, pěší turistika, péče o fyzickou a duševní kondici a návštěvy kulturních akcí. 17 % zahraničních návštěvníků a 12 % domácích návštěvníků by rádo využilo aktivity spojené s posilováním fyzické a duševní kondice. Poznávací turistice v regionu má zájem věnovat se 13 % cizinců a 14 % Čechů a pěší turistice 15 % cizinců a 12 % Čechů. Mezi domácími návštěvníky je také poměrně vysoký zájem o návštěvy kulturních akcí (13 %). Mezi populární sportovní činnosti, kterým by se návštěvníci rádi věnovali, patří lyžování, resp. zimní sporty a koupání, resp. vodní sporty. Odpověď Všichni Češi Zahraniční Poznávací turistika (hrady, zámky, 122 14 % 108 14 % 14 13 % muzea) Pěší turistika 113 13 % 97 12 % 16 15 % Péče o fyzickou a duševní kondici 110 12 % 92 12 % 18 17 % Návštěvy kulturní akcí (festivaly, slavnosti) 108 12 % 99 13 % 9 8 % Společenský život a zábava 100 11 % 87 11 % 13 12 % Koupání, vodní sporty, letní dovolená 95 11 % 84 11 % 11 10 % Lyžování, zimní sporty, zimní dovolená 71 8 % 60 8 % 11 10 % Cykloturistika, horská cyklistika 54 6 % 49 6 % 5 5 % Návštěvy sportovních akcí (závody) 43 5 % 40 5 % 3 3 % Jiný aktivní sport (golf, volejbal, létání) 32 4 % 29 4 % 3 3 % Církevní turistika (církevní památky, 22 2 % 18 2 % 4 4 % poutě) Venkovská turistika (agroturistika, koně) 19 2 % 19 2 % 0 0 % Celkem 889 100 % 782 100 % 107 100 % ARC Mikulov s.r.o. Marketingový průzkum profil návštěvníka_souhrn za všechny lokality regionu Zlínsko 29
Graf: Využívané aktivity 140 120 100 80 60 40 20 0 113 97 16 54 49 5 95 84 11 71 60 11 32 29 Pěší turistika Cykloturistika Koupání Lyžování Jiný sport Péče o kondici 3 110 92 18 122 108 Poznávací turistika 14 19 19 0 Venkovská turistika 22 18 4 Církevní turistika 108 99 9 Návštěvy kult. akcí 43 40 3 Návštěvy sport. akcí 100 87 13 Společ. život všichni Češi zahraniční návštěvníci ARC Mikulov s.r.o. Marketingový průzkum profil návštěvníka_souhrn za všechny lokality regionu Zlínsko 30
17. INFRASTRUKTURA A VYBAVENOST LUHAČOVIC, ZLÍNA, REGIONU Otázka 16: Jak hodnotíte infrastrukturu a vybavenost Luhačovic, Zlína, regionu Zlínsko? Dotázaní návštěvníci vesměs velmi pozitivně hodnotili stravovací služby. 52 % respondentů je považuje za velmi dobré a dalších 38 % dotázaných za spíše dobré. Pochvalně hodnotili domácí i zahraniční návštěvníci také nákupní možnosti a ubytovací služby. 38 % domácích návštěvníků považuje nákupní možnosti za velmi dobré, 49 % za spíše dobré. Ze zahraničních návštěvníků 35 % konstatovalo, že nákupní možnosti jsou velmi dobré. Za spíše dobré je považuje 46 %. Ubytovací kapacity hodnotí 33 % Čechů za velmi dobré, 37 % za spíše dobré. Zahraniční návštěvníci se vyjádřili ještě pochvalněji. 41 % z nich se domnívá, že ubytovací služby jsou velmi dobré, 32 % je považuje za spíše dobré. Nejvíce kritiky směřovali respondenti na adresu dopravní infrastruktury, kterou považuje 21 % všech návštěvníků za velmi špatnou a 36 % za spíše špatnou. Návštěvníci mají výhrady také k možnostem společenského vyžití (27 % spíše špatné, 5 % velmi špatné) a k vybavení regionu atrakcemi pro děti (22 % velmi špatné, 5 % spíše špatné). Odpověď všichni návštěvníci Velmi dobře Spíše dobře Spíše špatně Velmi špatně Neumím posoudit Rozsah a dostupnost 155 52 % 114 38 % 16 5 % 1 0 % 14 5 % stravovacích kapacit Nákupní možnosti 114 38 % 127 42 % 27 9 % 7 2 % 25 8 % Rozsah a dostupnost 103 34 % 108 36 % 26 9 % 1 0 % 62 21 % ubytovacích kapacit Rozsah a kvalita služeb TIC 68 23 % 72 24 % 15 5 % 7 2 % 138 46 % Příležitosti pro zábavu a 59 20 % 103 34 % 80 27 % 15 5 % 43 14 % společenské vyžití Dostupnost regionu 46 15 % 116 39 % 39 13 % 6 2 % 93 31 % hromadnou dopravou Vybavení města pro 42 14 % 113 38 % 54 18 % 6 2 % 85 28 % sportovní aktivity Dopravní infrastruktura 20 7 % 75 25 % 107 36 % 64 21 % 34 11 % Vybavenost regionu atrakcemi pro děti 6 2 % 37 12 % 67 22 % 16 5 % 174 58 % ARC Mikulov s.r.o. Marketingový průzkum profil návštěvníka_souhrn za všechny lokality regionu Zlínsko 31
Odpověď Češi Velmi dobře Spíše dobře Spíše špatně Velmi špatně Neumím posoudit Rozsah a dostupnost 129 50 % 105 41 % 14 5 % 1 1 % 9 3 % stravovacích kapacit Nákupní možnosti 101 38 % 130 49 % 14 5 % 6 2 % 12 5 % Rozsah a dostupnost 88 33 % 96 37 % 22 8 % 1 1 % 56 21 % ubytovacích kapacit Rozsah a kvalita služeb TIC 57 22 % 69 26 % 12 5 % 7 3 % 118 44 % Příležitosti pro zábavu a 51 19 % 94 36 % 73 28 % 11 4 % 34 13 % společenské vyžití Dostupnost regionu 42 16 % 105 40 % 36 14 % 5 2 % 75 28 % hromadnou dopravou Vybavení města pro 40 15 % 98 37 % 51 19 % 4 2 % 70 27 % sportovní aktivity Dopravní infrastruktura 17 6 % 68 26 % 87 33 % 63 24 % 28 11 % Vybavenost regionu atrakcemi pro děti 6 2 % 37 14 % 60 23 % 15 6 % 145 55 % Odpověď zahraniční návštěvníci Velmi dobře Spíše dobře Spíše špatně Velmi špatně Neumím posoudit Rozsah a dostupnost 26 70 % 9 24 % 2 6 % 0 0 % 0 0 % stravovacích kapacit Rozsah a dostupnost 15 41 % 12 32 % 4 11 % 0 0 % 6 16 % ubytovacích kapacit Nákupní možnosti 13 35 % 17 46 % 3 8 % 1 3 % 3 8 % Rozsah a kvalita služeb TIC 11 30 % 3 8 % 3 8 % 0 0 % 20 54 % Příležitosti pro zábavu a 8 22 % 9 24 % 7 19 % 4 11 % 9 24 % společenské vyžití Dostupnost regionu 4 11 % 11 30 % 3 8 % 1 3 % 18 48 % hromadnou dopravou Dopravní infrastruktura 3 8 % 7 19 % 20 54 % 1 3 % 6 16 % Vybavení města pro 2 5 % 15 41 % 3 8 % 2 5 % 15 41 % sportovní aktivity Vybavenost regionu atrakcemi pro děti 0 0 % 0 0 % 7 19 % 0 0 % 29 81 % ARC Mikulov s.r.o. Marketingový průzkum profil návštěvníka_souhrn za všechny lokality regionu Zlínsko 32
Graf: Infrastruktura - všichni návštěvníci 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0 108 103 26 1 Ubytovací kapacity 62 155 114 16 14 20 1 Stravovací kapacity 75 107 64 Dopravní infrastruktura 34 46 116 39 6 93 Dostupnost hromadnou dopravou 42 113 54 6 Sportovní aktivity 85 114 127 27 7 Nákupní možnosti 25 59 103 80 15 Společenské vyžití 43 174 67 37 16 6 Atrakce pro děti 68 72 15 7 Služby TIC 138 velmi dobře spíše dobře spíše špatně velmi špatně neumím posoudit ARC Mikulov s.r.o. Marketingový průzkum profil návštěvníka_souhrn za všechny lokality regionu Zlínsko 33
Graf: Infrastruktura - Češi 160 140 120 100 80 60 40 20 0 88 96 22 1 Ubytovací kapacity 56 129 105 14 1 Stravovací kapacity 9 17 68 87 63 Dopravní infrastruktura 28 42 105 36 5 Dostupnost hromadnou dopravou 75 40 98 51 4 Sportovní aktivity 70 101 130 14 6 12 Nákupní možnosti 51 94 73 11 34 Společenské vyžití 145 60 37 15 6 Atrakce pro děti 118 69 57 12 7 Služby TIC velmi dobře spíše dobře spíše špatně velmi špatně neumím posoudit ARC Mikulov s.r.o. Marketingový průzkum profil návštěvníka_souhrn za všechny lokality regionu Zlínsko 34
Graf: Infrastruktura - zahraniční návštěvníci 30 26 29 25 20 15 10 5 0 15 12 4 0 Ubytovací kapacity 6 9 2 0 0 Stravovací kapacity 3 7 20 1 6 Dopravní infrastruktura 4 11 3 1 Dostupnost hromadnou dopravou 18 2 15 3 2 Sportovní aktivity 15 13 17 3 1 Nákupní možnosti 3 8 9 7 4 Společenské vyžití 9 7 0 0 0 Atrakce pro děti 20 11 33 0 Služby TIC velmi dobře spíše dobře spíše špatně velmi špatně neumím posoudit ARC Mikulov s.r.o. Marketingový průzkum profil návštěvníka_souhrn za všechny lokality regionu Zlínsko 35
18. CHYBĚJÍCÍ SLUŽBY, ATRAKCE, AKTIVITY Otázka 17: Co Vám v turistické nabídce Luhačovic, Zlína a regionu Zlínsko nejvíce schází? Jaké atrakce, aktivity nebo služby? Návštěvníci regionu Zlínsko by uvítali především kvalitní silnice a dálniční spojení do regionu. Co se týče samotné nabídky regionu, chybí jim možnosti koupání v zimě, tzn. aquapark, bazény, termální koupaliště aj. Se sportovním vyžitím souvisí i cyklotrasy. Respondenti by si jich přáli více. Vedle sportovního vyžití postrádají návštěvníci i pestřejší a bohatší nabídku kulturního dění. Líbily by se jim koncerty, rockové kluby, výstavy, ochotnická divadla, muzea a jiné. V Luhačovicích postrádají dotázaní návštěvníci především krytý plavecký bazén nebo aquapark. V zimě, kdy průzkum probíhal, chyběly návštěvníkům Luhačovic možnosti kulturního vyžití. Respondenti sami uvedli, že letní nabídka kulturního dění je bohatá, avšak v zimě je zábava a společenský život nedostatečný. Čtyři respondenti poukázali na nedostatek parkovacích míst ve městě. Další čtyři návštěvníci nenalezli levné obchody s potravinami v centru Luhačovic. To, co nejvíce chybí návštěvníkům ve Zlíně, je kulturní vyžití. Kulturní akce postrádají jak mladí lidé, tak respondenti vyšší věkové kategorie. Opět, i ve Zlíně, se objevily odpovědi, že chybí koupaliště, popř. aquapark. V neposlední řadě by respondenti uvítali i místa, kde by mohli v klidu posedět, popovídat si a něco dobrého pojíst či vypít. Lidem chybí různé kavárny, cukrárny, bary a stylové hospůdky. Všechny získané odpovědi návštěvníků jsou zapsány v tabulkách. Odpověď region Zlínsko Kvalitní silnice; vhodná infrastruktura do Zlína; dálnice; dálniční spojení; dopravní infrastruktura; jsou tu špatné cesty; lepší silnice; obchvaty Více aquaparků; více koupališť; aquacentrum pro děti; aquapark nebo více bazénů a koupališť; více plaveckých bazénů v létě; koupaliště; venkovní koupaliště; termální koupaliště Nevím, nemůžu říct; Nevím, nemohu posoudit. Jsem zaneprázdněn časově, přijel jsem pracovně a zatím jsem nepotřeboval speciální služby. Nic. Velice spokojen. Neschází mi nic, jsem spokojený. Pouze projíždím, takže nic. To, co potřebujeme je o.k. Zatím je zde vše, co bych rád využil. Přijeli jsme se léčit, s těmito službami jsme spokojeni a jiné služby nám neschází. Hudební kluby; rockový klub; zařízení pro společnou zábavu - hlavně rockové kluby; více zařízení pro mládež (disco); více kulturního vyžití (kluby); více kulturních akcí - koncerty, muzikály, výstavy; více společenského vyžití; taneční sál na pořádání kulturních akcí; více prostor pro kulturní a společenské vyžití; více možností zábavy při nepřízni počasí; opět otevřené letní akce; ochotnická divadla Počet Cyklotrasy; více cyklostezek; více stezek pro bruslení; cyklostezky, více cyklostezek 8 Zábavný park pro děti - zimní park; více hřišť pro děti 4 Muzea; více muzeí 3 Více jiných možností ke sportování; více sportovních utkání; sportovní, lyžařské příležitosti Zámky, hrady noční prohlídky; otevřené i v zimě 2 Různé: - informace o okolních kulturních akcích a turistických aktivitách - stezky pro jezdce na koních - možnost pro podnikání v oblasti hotelnictví - upravené chodníky - závodní okruh na motorky - letiště, letecké spojení 21 20 14 12 11 3 14 ARC Mikulov s.r.o. Marketingový průzkum profil návštěvníka_souhrn za všechny lokality regionu Zlínsko 36
- hory - informovanost o turistických stezkách - špatná orientace ve městě - vinný sklep - obchodní centrum - horolezecká stěna ve Zlíně - galerie - nedostatek parkovacích míst v Luhačovicích Odpověď město Luhačovice Počet Plavecký bazén, veřejné kryté koupaliště, aquapark 17 Kulturní představení; kulturní program. Luhačovice v tomto období spí. Schází zábava v zimních měsících. V létě je nabídka bohatá. Velmi málo kulturního vyžití přes zimní měsíce. Program pro děti, ale i dospělé, teď v zimě tu toho moc není. Parkoviště; více parkovacích míst 4 Obchody; obchody s potravinami; levný obchod s potravinami v centru města; prodejna potravin blízko centra Divadlo; divadelní představení 3 Internetové připojení wifi; internetová kavárna 3 Cyklostezky 2 Veřejná doprava 2 V zimě upravené běžecké tratě pro běžkaře 2 Koncerty; koncertní sál 2 Omezené služby v zimě. Vše je teď zavřené. 2 Absolutně neudržované komunikace s chodníky v zimním období. Více odklízet sníh. 2 Různé: - otevírací doba ve Vincentce. Mělo by tam být otevřeno celý den. - kluziště - více galerií - čistírna - příliš velký provoz a hluk, který do lázní nepatří - drožky, koňské kočáry - nejezdí autobus Housacar v sobotu a v neděli - lahůdky, kde by bylo možné posnídat 8 4 12 Odpověď město Zlín Kulturní akce; společenské vyžití; kulturní vyžití není tu nic; více možností pro společenské vyžití; více příležitostí pro zábavu a společenské vyžití; večerní zábava a vyžití; noční život; více večerních klubů; Společenské večery pro starší; živá hudba; Zábava a společenské příležitosti během týdne; více podniků pro zábavu diskotéky, kluby; akce pro mládež; více zábavy s programem (koncerty, disko) Počet Aquapark; aquacentrum; koupaliště 11 22 ARC Mikulov s.r.o. Marketingový průzkum profil návštěvníka_souhrn za všechny lokality regionu Zlínsko 37
Více kaváren, cukráren; kvalitní restaurace a hotely, bary; noční bary; kavárny místo hospod, útulné restaurace; kavárny, restaurace v centru; stylová hospůdka, jazzový klub; pořádný luxusní hotel, hospoda s klasickým moravským sortimentem Kino, multikina, větší kino 5 Více atrakcí pro děti; velký park pro maminky s dětmi a psy; hřiště pro děti; dům hraček pro malého Obchody; více značkových butiků; non-stop supermarket; značkové prodejny 4 Neumím posoudit, nevím 3 Cyklostezky 3 Průjezdnost Zlínem, hlavně směr Otrokovice; lepší dopravní infrastruktura 2 Zahrady, parky 2 Sportovní aktivity 2 Více středisek nákupu pohromadě (centrum+odpočinek, masáž, solárko, v 1 objektu); relaxační centra Dostatek parkovacích míst, nejlépe bezplatných; volná místa na parkování je jich málo Půjčovna lyží 1 Nejsou tu žádné atrakce, výstavy, letní venkovní divadla, studentské kavárničky v originálním stylu, koncerty. Zlín se snaží být moderní město, ale jen pro bohatší vrstvu, obyčejný člověk se tu cítí vetřelcem Různé: - turistická mapa - památky - jezdecké parkurové závody na koních - pořádek - squash - služby sauna, masáže - lyžařský svah pro snowboardisty - metro - pořádný fotbalový stadion - Vzhledem k tomu, že jsem vždy ve Zlíně jen pracovně, nemám moc času na žádné aktivity, tudíž mi nic neschází! Nepocházím ze Zlína, nepostrádám nic. Jsem zde poprvé, po poznávacím zájezdu budu vědět víc. 7 4 2 2 1 13 ARC Mikulov s.r.o. Marketingový průzkum profil návštěvníka_souhrn za všechny lokality regionu Zlínsko 38