PODNIKATELSKÝ ZÁMĚR Libor Holub NETtip, IČ: 70311919, DIČ: CZ7901045581,, Krakovská 5, Ostrava 3, 700 30, e-mail: libor.holub@katalogtip.cz, mobil: +420 776 672 383, 1/14
Obsah 1 Úvod a shrnutí...3 Idea projektu...3 Popis navrhovaného produktu...3 Cílový segment trhu...4 Realizační tým...4 Finanční cíle...5 2 Popis předkladatele, projektu, realizace služeb, inovativnost...5 Charakteristika předkladatele...5 Předmět podnikání...6 Popis realizace navrhovaných služeb...6 Inovativnost...7 3 Tržní a obchodní analýza...9 Cílový segment...9 Konkurence...9 Poptávka...9 Dodavatelé...9 4 SWOT analýza...10 5 Identifikace cílů v čase...11 6 Marketingová strategie...12 Propagace produktu...12 7 Personální a prostorové zajištění...13 Personální zajištění...13 Prostorové zajištění...13 8 Rozpočet...14 Rozpočet projektu - výdaje...14 Rozpočet projektu příjmy...14 9 Přílohy...15 Životopis žadatele...15 Reference...15 Libor Holub NETtip, IČ: 70311919, DIČ: CZ7901045581,, Krakovská 5, Ostrava 3, 700 30, e-mail: libor.holub@katalogtip.cz, mobil: +420 776 672 383, 2/14
1 Úvod a shrnutí Tento podnikatelský záměr popisuje služby, které budou poskytovány pod značkou SvetHostingu.cz firmou Libor Holub NETtip. Firma Libor Holub NETtip se profiluje v oblasti internetových služeb. V současné době provádí tvorbu www prezentací na klíč a poskytování základních webhostingových služeb. Idea projektu Současný trend internetových služeb z oblasti webhostingu a serverhostingu směřuje ke konsolidaci a virtualizaci služeb. V posledním roce se virtualizace služeb stala fenoménem zejména v době ekonomické krize. Při snižování nákladů na IT se virtualizace jeví jako velmi efektivní metoda. Pod pojmem virtualizace v IT se rozumí uspořádání, ve kterém je možné k systémovým zdrojům přistupovat jako k množině výkonů bez ohledu na jejich fyzické charakteristiky, pomocí kterých k nim uživatel obvykle přistupuje. Pojem server se tak už neomezuje na svou fyzickou podobu (počítač), ale na skupinu dostupných zdrojů. Virtualizace pak umožňuje na jednom fyzickém serveru provozovat několik virtuálních serverů. V současné době jsou obecně v oblasti hostingu poskytovány tři základní služby, a to: Webhosting poskytování omezeného prostoru pro www stránky a související služby (nejčastěji databáze a elektronická pošta). VPS hosting poskytování virtuálních serverů. Veškeré zdroje fyzického serveru jsou poskytovány ve virtuální podobě, na jednom serveru je možné provozovat několik virtuálních serverů. Klient má plnou kontrolu nad serverem a může v rámci hostingu provozovat aplikace a služby, které není možné v rámci webhostingu provozovat. VPS hosting často využívají i projekty, kterým svými požadavky vyhoví klasický webhosting, ale mají velké systémové požadavky (např. velká návštěvnost). Serverhosting obdoba VPS hostingu, jedná se o stejný rozsah služeb. Server není virtualizován, ale je využíván přímo fyzický server (jeden hosting jeden server). Popis navrhovaného produktu Pro malé a střední firmy je dnes internet téměř nutností. Řada firem objevuje výhody e-komerce a mají zájem o prodej svých produktů a služeb na internetu. Nejčastěji se prodej produktů a služeb realizuje ve formě různých elektronických obchodů. V případě, že firma v oblasti internetu začíná působit, má minimální nároky na služby, které jsou s provozem její e-komerce spojeny. Postupem času, kdy firma začíná být v prodeji úspěšnější, rostou i její nároky na poskytované služby. Firmy se v této době začínají potýkat s problémem, jak dál a hledají vhodné řešení. Pro řešení a předcházení této situace je plánováno poskytování služby OneClick hosting solution. Cílem služby OneClick hosting solution je středním a malým firmám poskytnout snadný a rychlý přechod mezi jednotlivými variantami hostingových služeb. Firma si provede objednání základních webhostingových služeb, a v případě, kdy začnou být klasické webhostingové služby pro Libor Holub NETtip, IČ: 70311919, DIČ: CZ7901045581,, Krakovská 5, Ostrava 3, 700 30, e-mail: libor.holub@katalogtip.cz, mobil: +420 776 672 383, 3/14
provozovaný projekt nevhodné, bude možné pomocí jednoduchého požadavku z administračního rozhraní požádat o zřízení VPS hostingu a automatickou migraci všech služeb na VPS hosting. V případě, že bude po určitém čase nevhodný i VPS hosting, může firma požádat o přesun na samostatný dedikovaný server. Výhodou navrhovaného řešení je jednoduchost při přechodech mezi jednotlivými službami. Přechod bude prováděn zcela automaticky. Služba je navrhována tak, aby bylo možné automaticky přecházet od základních webhostingových služeb až po dedikovaný serverhosting a obráceně. Možnost přechodu od základních služeb až po náročné řešení a zpět umožní nejen bezproblémový provoz poskytovaných e-komerc aplikací, ale i možnost provozovat aplikace, které jsou náročné na systémové prostředky pouze v určitém časovém období. Např. firma pořádající filmové festivaly bude mít extrémní nároky na provoz svých stránek v období před, v průběhu a po konci festivalu. V ostatních částech roku budou požadavky na provoz www stránek minimální. Firma se může rozhodnout k migraci svých stránek na dedikovaný server a v situaci, kdy to již nebude potřeba, zpět k migraci na klasický webhosting. Tento způsob provozu stránek může firmě ušetřit až desítky tisíc korun ročně. Druhou připravovanou službou je Transparentní webhostingová platforma. Služba je cílená na segment středních a malých firem působících zejména v oblasti webdesignu a vývoji internetových aplikací. Platforma je navrhována tak, aby umožnila firmám využívat a prodávat webhostingové služby bez nutnosti provozu těchto služeb. Veškerý technický provoz služeb bude zajištěn firmou Libor Holub NETtip. Výhodou navrhovaného řešení je transparentnost. Provozovatel bude pro konečného zákazníka zcela skryt. Cílový segment trhu Produkt je zaměřen zejména na oblast středních a malých firem. Zájem o produkt mohou mít také organizace pořádající akce, které vykazují výrazný zájem o poskytování informací na www stránkách pouze v určitém časovém období. Těmto organizacím může služba ušetřit nemalé finanční prostředky. Realizační tým Vedoucím realizačního týmu je Ing. Libor Holub, který se v oblasti internetových služeb pohybuje již více jak 7 let. Má za sebou řadu úspěšných projektů: internetový katalog firem a organizací www.katalogtip.cz komunitní server pro seniory www.seniortip.cz. Portál www.seniortip.cz je v současné době nejznámějším komunitním portálem pro seniory v České Republice a získal řadu ocenění. Další členové realizačního týmu budou postupně přijímáni. Z počátku se počítá se studenty katedry elektrotechniky a informatiky VŠB-TU Ostrava. Úspěšným studentům, bude nabídnuta možnost trvalé spolupráce formou HPP. Libor Holub NETtip, IČ: 70311919, DIČ: CZ7901045581,, Krakovská 5, Ostrava 3, 700 30, e-mail: libor.holub@katalogtip.cz, mobil: +420 776 672 383, 4/14
Finanční cíle Pro počáteční rozvoj navrhovaných služeb budou využívány současné technologie, které jsou ve vlastnictví firmy Libor Holub NETtip. Jedná se zejména o následující hardwarové vybavení: 1 x rack umístěný v datacentru firmy Master Internet s.r.o. 19 x 1U rack server na platformě Intel Nezbytné HW prvky 2 x PDU, 2 x Switch 48p, 1 x KVM, 1 x UPS Pro počáteční realizaci projektu bude k dispozici hardware v hodnotě cca 900 000 Kč. Pro rozvoj a podporu služeb je firma Libor Holub NETtip připravena investovat 500 000 Kč z vlastních zdrojů v rozmezí 2 let. Předpokládaná návratnost investice je v rozmezí 3 až 4 let z poskytovaných služeb. 2 Popis předkladatele, projektu, realizace služeb, inovativnost Charakteristika předkladatele Název společnosti/firmy: Libor Holub Právní forma: OSVČ IČO: 70311919 DIČ: CZ7901045581 Počet let činnosti: 8 Počet zaměstnanců: 0 Kontaktní údaje společnosti/firmy: web: www.svethostingu.cz Telefon: +420 776 672 383 E-mail: libor.holub@katalogtip.cz Popis podnikatelských aktivit: Návrh a výroba informačních systémů. Poskytování služeb v oblasti webhostingu. Poslední roční obrat 1 377 000 v Kč v roce 2008 Libor Holub NETtip, IČ: 70311919, DIČ: CZ7901045581,, Krakovská 5, Ostrava 3, 700 30, e-mail: libor.holub@katalogtip.cz, mobil: +420 776 672 383, 5/14
Předmět podnikání Předmětem podnikání je poskytování webhostingových a serverhostingových služeb. Poskytované služby jsou určeny zejména pro malé a střední firmy. Dalšími zákazníky budou neziskové organizace a soukromé osoby. Aktivity v jiné oblasti nejsou plánovány. Popis realizace navrhovaných služeb Plánované služby vycházejí z popisu uvedeného v části 1 Úvod a shrnutí. Služba OneClick hosting solution je v současné době ve fázi výzkumu. Služba bude navazovat na již poskytované služby v oblasti webhostingu. Současné služby jsou poskytovány pod obchodní značkou SvetHostingu.cz na adrese www.svethostingu.cz. Vývoj služby je plánován v následujících třech etapách: 1. Výběr vhodné virtualizační technologie nosným prvkem plánované služby je virtualizace, která tvoří mezičlánek mezi klasickým webhostingem a serverhostingem. Ve fázi výzkumu a vývoje bude nutné zmapovat všechny dostupné virtualizační technologie poskytované pod otevřenou nebo GPL licencí. Zejména je nutné klást důraz na administrační možnosti jednotlivých virtualizačních řešení tak, aby bylo možné automatizovat přechod mezi webhostingem, VPS hostingem a serverhostingem. 2. Vývoj nástrojů pro administraci a migraci služeb - významným inovativním prvkem vyvíjené služby je automatická migrace dat obsažených v rámci webového prostoru mezi jednotlivými hostingovými řešeními. Nově vytvořené nástroje musí být schopny provést automatickou migraci dat a minimalizovat možný výpadek služeb. 3. Doplnění služby do portfolia služeb poskytovaných pod značkou SvetHostingu.cz prosazení nové služby je v současném konkurenčním prostředí velký problém. Proto je služba od svého počátku koncipována tak, aby ji bylo možné začlenit k dalším hostingovým službám, které jsou již poskytovány pod značkou SvetHostingu.cz. Transparentní webhostingová platforma je v současné době ve fázi výzkumu. Platforma bude poskytována v rámci technologií a produktů firmy Libor Holub NETtip. Klíčová řešení budou vycházet z technologií používaných pro klasický webhosting, který je provozován pod značkou SvetHostingu.cz. Vývoj služeb je plánován v následujících čtyřech etapách: 1. Specifikace rozsahu služeb, které se mají chovat zcela transparentně protože služba vychází z ideje, že webhostingová platforma je poskytována zcela transparentně (provozovatel služby Libor Holub NETtip je před konečným uživatelem zcela skryt), je potřeba vytvořit množinu služeb, které je nutné uzpůsobit tak, aby se chovaly zcela transparentně. 2. Modifikace aplikací, které je nutné pro provoz platformy využít - všechny aplikace, které jsou pro provoz transparentní webhostingové platformy nezbytné, jsou z oblasti OpenSource a je Libor Holub NETtip, IČ: 70311919, DIČ: CZ7901045581,, Krakovská 5, Ostrava 3, 700 30, e-mail: libor.holub@katalogtip.cz, mobil: +420 776 672 383, 6/14
možné je dodatečně upravovat. Předpokládá se nutnost úpravy některých aplikací ve formě zásahu do zdrojových kódů. 3. Vývoj nástrojů pro administraci partnerem partner (firma, která bude mít přímo uzavřenou smlouvu s poskytovatelem služby a má možnost využití uvedené platformy) musí mít možnost konfigurace hostingových služeb a správu svých zákazníků. 4. Doplnění služby do portfolia služeb poskytovaných pod značkou SvetHostingu.cz prosazení nové služby je v současném konkurenčním prostředí velký problém. Proto je služba od svého počátku koncipována tak, aby ji bylo možné začlenit k dalším hostingovým službám, které jsou již poskytovány pod značkou SvetHostingu.cz. Inovativnost Inovativnost u služby OneClick hosting solution spočívá v možnosti nabídnout řešení, které umožní snadný přechod mezi jednotlivými hostingovými službami. Plánovaná služba se jeví jako velmi žádaná hlavně v současné době, kdy z důvodů ekonomické krize hledají firmy možnosti k úsporám provozních nákladů. Služba má význam pro začínající firmy, které plánují nabízení svých produktů na internetu. Při uvedení a nabízení produktů na internetu se dá předpokládat, že v prvních měsících nebudou služby ziskové a firmy proto nejsou ochotny investovat značné finanční prostředky do složitých a výkonných řešení, které ve svém začátku nepotřebují. Zároveň si však pokládají otázku, jak budou pokryty připadané rostoucí nároky na hostingové služby. Služba OneClick hosting solution jim umožní bezproblémový přechod na vyšší hostingové technologie při minimální počáteční investici. Služba OneClick hosting solution je výhodným řešením také pro firmy a organizace, které mají vyšší nároky na hosting pouze v určitém časovém období. Aktuálně nabízené služby nerespektují situaci, kdy mohou být požadavky na hostingové technologie značně kolísající. Naopak služba OneClick hosting solution je ideálním řešením pro tyto organizace, kterým umožní významnou úsporu nákladů. Inovativnost služby Transparentní webhostingová platforma spočívá v co nejvyšší míře transparentnosti. Dnes v oblasti webhostingových služeb existuje řada firem, které umožňují přeprodej svých služeb. Nevýhodou těchto služeb je, že provozovatel není před konečným zákazníkem skryt nebo je skryt pouze minimálně. Konečný zákazník tak má možnost zjistit, že webhostingové služby jsou ve skutečnosti poskytovány jinou společností, která může mít např. výhodnější cenovou politiku. Koncový zákazník pak má snahu přejít s využívanými službami přímo k provozovateli. Přechod koncového zákazníka by na první pohled mohl být pro provozovatele výhodou. Případný přechod zákazníka má však negativní dopad na vztahy mezi provozovatelem a objednatelem služby. Objednatel služby nemá zájem, aby k přechodu docházelo. Ve většině případů je situace řešena tak, že provozovatel žádost na přechod koncovému zákazníkovi odmítne. Výsledkem všeho je, že koncový zákazník si provede objednání služby zcela jinde. Transparentní webhostingová platforma si klade za cíl tento negativní efekt eliminovat do maximální možné míry. Při realizaci služby se předpokládá zásah do zdrojových kódu programů, které jsou pro webhostingové služby využívány, čímž bude dosaženo významné míry transparentnosti. Libor Holub NETtip, IČ: 70311919, DIČ: CZ7901045581,, Krakovská 5, Ostrava 3, 700 30, e-mail: libor.holub@katalogtip.cz, mobil: +420 776 672 383, 7/14
3 Tržní a obchodní analýza Cílový segment Produkt OneClick hosting solution je zaměřen na oblast středních a malých firem. Produkt Transparentní webhostingová platforma je zaměřen na střední a malé firmy z oblasti tvorby www stránek a internetových aplikací. Konkurence Současná konkurence v oblasti hostingových služeb je schopna poskytovat všechny tři druhy hostingů (webhosting, VPS hosting, serverhosting). Výraznou konkurenční výhodu u předkládaného produktu je spojení všech tří typů hostingu do jedné služby a umožnění velmi snadného přechodu mezi jednotlivými službami. Přehled konkurence: IGNUM s.r.o. (www.ignum.cz) webhosting, VPS hosting, serverhosting INTERNET CZ, a.s. (www.forpsi.cz) webhosting, VPS hosting, serverhosting ACTIVE 24 s.r.o. (www.active24.cz) - webhosting, VPS hosting, serverhosting Jedná se pouze o přehled nejvýznamnějších konkurentů v oblasti hostingu. Žádný z konkurentů nenabízí integrované řešení, které je navrhováno v rámci služby OneClick hosting solution. Poptávka OneClick hosting solution - řada firem se v současné době zajímá o různé možnosti hostingu. Velký zájem je o virtuální servery, které umožňují využití vyššího výpočetního výkonu za nesrovnatelně nižší náklady oproti klasickému serverhostingu. Poptávka v oblasti virtuálního hostingu za poslední rok výrazně vzrostla. Dá se předpokládat, že navrhované řešení bude žádanou službou, která umožní přechod mezi jednotlivými variantami hostingu. Transparentní webhostingová platforma produkt vychází z požadavků současných partnerů, kteří využívají webhostingové služby poskytované pod značkou SvetHostingu.cz. Transparentnost poskytovaných služeb je jeden z hlavních požadavků. Dodavatelé Master Internet s.r.o. - provozovatel datacentra, kde jsou umístěny klíčové hostingové technologie. Dodavatel národní a nadnárodní konektivity. General Registry s.r.o. - partner pro registraci a správu národních a nadnárodních domén. ABACUS Electric s.r.o. - hlavní dodavatel hardware a síťových technologií Libor Holub NETtip, IČ: 70311919, DIČ: CZ7901045581,, Krakovská 5, Ostrava 3, 700 30, e-mail: libor.holub@katalogtip.cz, mobil: +420 776 672 383, 8/14
4 SWOT analýza Silné stránky Slabé stránky Vnitřní prostředí - již známá značka SvetHostingu.cz - dostupnost hostingových technologií - několikaletá zkušenost z oblasti webhostingu - kvalita zaměstnanců - umístění hostingových technologií (lokalita Brno) Příležitosti Hrozby Vnější prostředí - nově navrhované služby - prostředí požadující služby, které jsou navrhovány - současná ekonomická krize nutící firmy hledat úspory - výpadky služeb - výpadek elektrické energie - výpadek konektivity - vnější útoky na hostingové technologie - vnitřní útoky na hostingové technologie Libor Holub NETtip, IČ: 70311919, DIČ: CZ7901045581,, Krakovská 5, Ostrava 3, 700 30, e-mail: libor.holub@katalogtip.cz, mobil: +420 776 672 383,
5 Identifikace cílů v čase + 4 měsíce Analýza dostupných virtualizačních technologií + 5 měsíců Testovací provoz několika virtuálních serverů + 6 měsíců Dokončení nástrojů pro správu virtuálních serverů + 6 měsíců Dokončení úprav software využívaného pro transparentní webhosting + 7 měsíců Dokončení vývoje migračních nástrojů umožňujících migraci mezi jednotlivými hostingovými službami + 10 měsíců Zahájení prodeje služeb + 10 měsíců Zahájení marketingové propagace služeb + 14 měsíců Analýza prvních výstupů + 14 a více měsíců Rozvoj a úprava vyvíjených služeb dle požadavků klientů Libor Holub NETtip, IČ: 70311919, DIČ: CZ7901045581,, Krakovská 5, Ostrava 3, 700 30, e-mail: libor.holub@katalogtip.cz, mobil: +420 776 672 383,
6 Marketingová strategie Nově vytvářené služby budou nabízeny pod již zavedenou značkou SvetHostingu.cz na internetové adrese www.svethostingu.cz. Propagace produktu Nově vzniklé služby budou propagovány na www stránkách www.svethostingu.cz. K propagaci služeb budou dále využity následující reklamní systémy: Google AdWords Sklik etarget Billboard CZ Uvedené reklamní systémy jsou v současné době používány pro reklamu služeb poskytovaných pod značkou SvetHostingu.cz. Při propagaci nových produktů se uvažuje o propagaci ryze elektronickou formou. Jiné formy klasické reklamy (např. letáky, reklama v dopravních prostředcích, atd.), které byly využity u propagace již existujících služeb poskytovaných pod značkou SvetHostingu.cz se ukázaly jako neefektivní. Libor Holub NETtip, IČ: 70311919, DIČ: CZ7901045581,, Krakovská 5, Ostrava 3, 700 30, e-mail: libor.holub@katalogtip.cz, mobil: +420 776 672 383, 11/14
7 Personální a prostorové zajištění Personální zajištění V současné době je tým tvořen dvěma členy: Ing. Libor Holub majitel firmy, vývoj, podpora a propagace produktů Ing. Martin Němec, PhD. - externí spolupracovník, vývoj produktů Práce prováděna na dohodu o pracovní činnosti Cena závislá od typu prováděné práce v rozmezí 150 až 250 Kč/hod V případě realizace navrhovaných služeb bude tým v prvním roce doplněn o jednoho až dva studenty z řad studentů katedry informaticky VŠB-TU Ostrava. Práce bude vykonávána na dohodu o pracovní činnosti. Předpokládaná sazba je 100 až 200 Kč/hod. Ve druhém roce se plánuje doplnění realizačního týmu o další dva studenty katedry informatiky. V posledním ročníku studia bude studentům, kteří projevili dostatečné znalosti a pracovní nasazení nabídnuta práce na hlavní pracovní poměr. Předpokládaný plat pracovníka na hlavní pracovní poměr je v rozmezí 25 000 až 35 000 Kč/měsíc. Prostorové zajištění Předpokládá se umístění kanceláře v prostorách podnikatelského inkubátoru VŠB-TU Ostrava. Jiné prostory pro realizaci, podporu a provoz navrhovaných služeb nejsou potřeba. Libor Holub NETtip, IČ: 70311919, DIČ: CZ7901045581,, Krakovská 5, Ostrava 3, 700 30, e-mail: libor.holub@katalogtip.cz, mobil: +420 776 672 383, 12/14
8 Rozpočet Rozpočet projektu - výdaje Náklad ROK 2009 2010 2011 1. Náklady na techniku 1.1. PC do kanceláře 21 000 25 000 0 1.2. Drobná technika 8 000 8 000 5 000 1.3. Servery 40 000 130 000 150 000 1.4. Technika k serverům 0 80 000 20 000 2. Pronájmy 2.1. Pronájem místa v datacentru, konektivita 25 000 60 000 80 000 2.2. Pronájem kanceláře, internet 30 000 65 000 65 000 3. Personální náklady 200 000 450 000 600 000 4. Reklama 24 000 75 000 90 000 5. Ostatní 30 000 35 000 35 000 Celkem: 378 000 928 000 1045 000 Rozpočet projektu příjmy Příjem ROK 2009 2010 2011 1. Transparentní webhosting 110 000 280 000 400 000 2. OnClick hosting solution 30 000 240 000 750 000 3. Ostatní 25 000 60 000 50 000 4. Vlastní zdroje 213 000 348 000 0 Celkem: 378 000 928 000 1 200 000 Pro rok 2009 a 2010 se předpokládá dofinancovávání služeb ze zdrojů, které poskytují jiné služby společnosti Libor Holub NETtip. Pro rok 2011 se předpokládá, že příjmy přesáhnou výdajové náklady. Libor Holub NETtip, IČ: 70311919, DIČ: CZ7901045581,, Krakovská 5, Ostrava 3, 700 30, e-mail: libor.holub@katalogtip.cz, mobil: +420 776 672 383, 13/14
9 Přílohy Životopis žadatele OSOBNÍ INFORMACE Jméno Ing. Libor Holub Adresa KRAKOVSKÁ 5, OSTRAVA 3, 700 30 Telefon +420 776 672 383 E-mail libor.holub@katalogtip.cz Národnost česká Datum narození 04/01/79 PRACOVNÍ ZKUŠENOSTI Období (od do) OSVČ od roku 2001 v oboru informatika VZDĚLÁNÍ A KURZY Období (od do) Období (od do) 1997 2003 VŠB-TU Ostrava, Katedra informatiky 2006 doktorské studium, VŠB-TU Ostrava, Katedra informatiky JAZYK AJ, NJ Reference Žadatel je autorem následujících internetových projektů: www.seniortip.cz nejznámější komunitní portál pro seniory v Česku. www.katalogtip.cz internetový katalog firem a organizací www.tipmail.cz bezplatná e-mail služba www.netkonto.cz dynamické prvky pro www stránky www.svethostingu.cz služby v oblasti webhostingu Libor Holub NETtip, IČ: 70311919, DIČ: CZ7901045581,, Krakovská 5, Ostrava 3, 700 30, e-mail: libor.holub@katalogtip.cz, mobil: +420 776 672 383, 14/14