Zadávací dokumentace k zakázce Efektivní vzdělávání, posílení profesních dovedností a adaptability zaměstnanců společnosti PRAGOSOJA, spol. s r.o. 1.
IDENTIFIKACE ZADAVATELE: OBCHODNÍ NÁZEV: ADRESA: IČ / DIČ: STATUTÁRNÍ ZÁSTUPCE: KONTAKTNÍ OSOBA: PRAGOSOJA, spol. s r.o. U Habrovky 247/11, 140 00 Praha 4 Krč 43874088 / CZ43874088 Ing. Přemysl Procházka, jednatel Vladan Kršňák, marketing and sales manager Dagmar Procházková, asistenstka personálního odd. TEL.: + 420 608 550 123, + 420 608 223 040 E-MAIL: krsnak@pragosoja.cz, prochazkovad@pragosoja.cz Zadávací řízení se řídí pokynem pro zadávání zakázek v OP LZZ ve verzi 1.3 na zadávací řízení se neaplikují ustanovení zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách. Projekt je financován z Evropského sociálního fondu ČR a státního rozpočtu. Operační program: Název projektu: OPERAČNÍ PROGRAM LIDSKÉ ZDROJE A ZAMĚSTNANOST Efektivní vzdělávání, posílení profesních dovedností a adaptability zaměstnanců společnosti PRAGOSOJA, spol. s r.o. Reg. č. projektu: CZ. 1.04/1.1.02/35.01465 Datum zahájení realizace projektu je 15. 12. 2010 a termín ukončení 14. 12. 2012. 2.
PŘEDMĚT ZAKÁZKY: Předmětem zakázky je dle následujícího rozpisu obecné vzdělávání a rozvoj potřebných oblastí pro cílovou skupinu zaměstnanců společnosti. Dále je předmětem zakázky i zajištění občerstvení a školících prostor pro účastníky školení. Cílem je zvýšit adaptabilitu zaměstnanců, kdy zapojením jednotlivců a pracovních týmů se zvýší jejich znalosti, klíčové dovednosti, vzroste profesní a osobní potenciál. Dojde k zefektivnění firemních procesů, což se odrazí na zkvalitnění nabízených služeb, vyšší pracovní výkonnosti a tedy i lepší konkurenceschopnosti Pragosoja, spol. s r.o. Podpora RLZ a naplnění cílů projektu se uskuteční prostřednictvím moderní výuky, formou FIREMNÍCH KURZŮ připravených na míru účastníkům cílové skupiny. Jedna z inovací projektu je B-learning připravený pro podporu komunikace. Projekt je regionální Středočeský kraj, je v režimu dle dočasného rámce, bez partnera. Vzdělání započne v únoru 2011 a předpokládaný termín ukončení zakázky je listopad 2012. 3.
KLÍČOVÉ AKTIVITY PŘEDMĚTU ZAKÁZKY: 1. VZDĚLÁVÁNÍ V MANAŽERSKÝCH DOVEDNOSTECH 14 VZDĚLÁVACÍCH AKTIVIT Celkem 26 školících dní 2 JEDNODENNÍ KURZY WORKSHOP VSTUPNÍ ANALÝZY 1 skupina devíti osob WORKSHOP STRATEGIE SPOLEČNOSTÍ 1 skupina devíti osob 12 DVOUDENNÍCH KURZŮ TVORBA OBCHODNÍHO SYSTÉMU 1 skupina osmi osob MISE, VIZE, STRATEGIE 1 skupina osmi osob TVORBA BUSINESS PLÁNU, TAKTICKÉ PLÁNY, ROZPOČTY 1 skupina osmi osob BALLANCED SCORECARD PŘEVOD STRATEGIE DO REALIZACE 1 skupina osmi osob STRATEGICKÉ PROJEKTY JAK DOSÁHNOUT CÍLŮ 1 skupina osmi osob CONTROLLING A ANALÝZA VÝSLEDKŮ 1 skupina osmi osob OSOBNOST VEDOUCÍHO, RP 1 skupina dvanácti osob KOUČOVÁNÍ 1 skupina dvanácti osob KOMUNIKAČNÍ DOVEDNOSTI 1 skupina dvanácti osob KOMUNIKACE V KRITICKÝCH SITUACÍCH 1 skupina dvanácti osob (školení podpořeno B-learningem) TÝMOVÁ PRÁCE 1 skupina třinácti osob MOTIVACE 1 skupina dvanácti osob Vzdělávání bude realizováno formou vzdělávacích aktivit-firemních kurzů, které budou zajištěny dodavatelem vzdělávacích služeb, dle aktualizovaného harmonogramu, moderní a efektivní formou spočívající v: interaktivitě, používání zpět. vazeb, řešení témat a úkolů samostatně nebo v týmech, nacvičování modelových situací, videotréninky a audiotréninky. Výstup: Celkem 132 úspěšných absolventů kurzů. Prezenční listiny; Osvědčení; Průběžná hodnocení vzdělávacích aktivit; U účastníků dojde ke zvýšení odborné kvalifikace v potřebných oblastech. Náklady na pronájem Náklady na občerstvení Celkové náklady této aktivity v maximální výši 52.000,- Kč bez DPH 52.000,- Kč s DPH 624.000,- Kč bez DPH 4.
2. VZDĚLÁVÁNÍ V OBCHODNÍCH DOVEDNOSTECH 9 VZDĚLÁVACÍCH AKTIVIT Celkem16 školících dní. 2 JEDNODENNÍ KURZY PREZENTAČNÍ DOVEDNOSTI - 1 skupina dvanácti osob RÉTORICKÉ DOVEDNOSTI - 1 skupina dvanácti osob 7 DVOUDENNÍCH KURZŮ VYJEDNÁVÁNÍ A ARGUMENTACE - 1 skupina dvanácti osob WORKSHOP-IMPLEMENTACE ZMĚN DO ŘÍDÍCÍCH PROCESŮ - 1 skupina dvanácti osob TÝMOVÁ SPOLUPRÁCE - 1 skupina dvanácti osob OSOBNOST PRODEJCE A NÁKUPČÍHO, RP - 1 skupina dvanácti osob STRATEGIE PRODEJNÍHO A NÁKUPNÍHO PROCESU - 1 skupina dvanácti osob KOMUNIKACE V KRITICKÝCH SITUACÍCH - 1 skupina dvanácti osob (školení podpořeno B-learningem) OBCHODNÍ JEDNÁNÍ - 1 skupina dvanácti osob Vzdělávání bude realizováno formou vzdělávacích aktivit-firemních kurzů, které budou zajištěny dodavatelem vzdělávacích služeb, dle aktualizovaného harmonogramu, moderní a efektivní formou spočívající v: interaktivitě, používání zpět. vazeb, řešení témat a úkolů samostatně nebo v týmech, nacvičování modelových situací, videotréninky a audiotréninky. Výstup: Celkem 103 úspěšných absolventů kurzů. Prezenční listiny; Osvědčení; Průběžná hodnocení vzdělávacích aktivit. U účastníků dojde ke zvýšení odborné kvalifikace v potřebných oblastech. V rámci kurzů Prezentační a Rétorické dovednosti se účastníci seznámí se základy těchto dovedností. Další užití těchto dovedností bude součástí dalšího vzdělávání ve firmě. Náklady na pronájem Náklady na občerstvení Celkové náklady této aktivity v maximální výši 32.000,- Kč bez DPH 38.400,- Kč s DPH 390.400,- Kč bez DPH 5.
3. VZDĚLÁVÁNÍ V KOMUNIKAČNÍCH DOVEDNOSTECH A PRÁVU 7 VZDĚLÁVACÍCH AKTIVIT CELKEM 14 ŠKOLÍCÍCH DNÍ 2 JEDNODENNÍ KURZY BOJ SE STRESEM - 1 skupina deseti osob PRÁVNÍ MINIMUM - 1 skupina jedenácti osob 5 DVOUDENNÍCH KURZŮ KOMUNIKACE V KRITICKÝCH SITUACÍCH - 1 skupina čtrnácti osob (školení podpořeno B-learningem) KOMUNIKACE VE STYKU S KLIENTY - 1 skupina čtrnácti osob ASERTIVNÍ JEDNÁNÍ - 1 skupina čtrnácti osob KORESPONDENCE VE FIREMNÍ KULTUŘE - 1 skupina devíti osob KOMUNIKACE PRACOVNÍCH TÝMŮ 2 skupiny po šestnácti osobách Vzdělávání bude realizováno formou vzdělávacích aktivit-firemních kurzů, které budou zajištěny dodavatelem vzdělávacích služeb, dle aktualizovaného harmonogramu, moderní a efektivní formou spočívající v: interaktivitě, používání zpětných vazeb, řešení témat a úkolů samostatně nebo v týmech, nacvičování modelových situací, videotréninky a audiotréninky. Výstup: Celkem 99 úspěšných absolventů kurzů. Prezenční listiny; Osvědčení; Průběžná hodnocení vzdělávacích aktivit. U účastníků dojde ke zvýšení odborné kvalifikace v potřebných oblastech. Náklady na pronájem Náklady na občerstvení Celkové náklady této aktivity v maximální výši 28.000,- Kč bez DPH 37.400,- Kč s DPH 345.400,- Kč bez DPH 6.
4. ŠKOLA MISTRŮ 7 VZDĚLÁVACÍCH AKTIVIT CELKEM 12 ŠKOLÍCÍCH DNÍ 2 JEDNODENNÍ KURZY ŘÍZENÍ LIDSKÝCH ZDROJŮ PRO MISTRY - 1 skupina deseti osob APLIKACE NOREM DO PRAXE 1 skupina deseti osob 5 DVOUDENNÍCH KURZŮ OSOBNOST MISTRA, MANAŽERSKÉ TECHNIKY, RP - 1 skupina deseti osob KOMUNIKAČNÍ DOVEDNOSTI PRO MISTRY 1 skupina deseti osob TÝMOVÁ PRÁCE 1 skupina deseti osob JAK SPRÁVNĚ MOTIVOVAT - 1 skupina deseti osob MISTR A KONFLIKTNÍ KOMUNIKAČNÍ SITUACE - 1 skupina deseti osob Vzdělávání bude realizováno formou vzdělávacích aktivit-firemních kurzů, které budou zajištěny dodavatelem vzdělávacích služeb, dle aktualizovaného harmonogramu, moderní a efektivní formou spočívající v: interaktivitě, používání zpětných vazeb, řešení témat a úkolů samostatně nebo v týmech, nacvičování modelových situací, videotréninky a audiotréninky. Výstup: Celkem 67 úspěšných absolventů kurzů. Prezenční listiny; Osvědčení; Průběžná hodnocení vzdělávacích aktivit. U účastníků dojde ke zvýšení odborné kvalifikace v potřebných oblastech. V rámci kurzu Řízení lidských zdrojů pro mistry se účastníci naučí pouze základům z těchto dovedností, které budou dále rozvíjeny v dalším vzdělávání. Náklady na pronájem Náklady na občerstvení Celkové náklady této aktivity v maximální výši 24.000,- Kč bez DPH 24.000,- Kč s DPH 288.000,- Kč bez DPH 7.
5. B-LEARNING B-learning navazuje na klíčové aktivity Vzdělávání v MANAŽERSKÝCH A OBCHODNÍCH DOVEDNOSTECH, KOMUNIKAČNÍCH DOVEDNOSTECH A PRÁVU a ŠKOLA MISTRŮ. Pro jeho důležitost a specifičnost je b-learning vyčleněn do samostatné klíčové aktivity. Bude realizován jako doplněk k prezenčním kurzům zabývající se komunikací. ZAHRNUJE ČINNOSTI Pořízení E-learningových modulů k: 1) TESTOVÁNÍ A INDIVIDUÁLNÍMU CVIČENÍ PŘED VLASTNÍM TRÉNINKEM: vyrovnávají se rozdíly mezi účastníky, budou identifikována jejich silná a slabší místa, což má význam jak pro ně, tak pro lektora a přípravu kurzu pro všechny účastníky 2) TRÉNINKOVÁ PODPORA: po absolvování ŽIVÉHO kurzu, má účastník možnost si náplň kurzu doplnit a OSVĚŽIT, případně ověřit jeho zvládnutí. VIRTUÁLNÍ VÝUKA B-learning tedy e-learning v kombinaci s lektorem. B-learning doplňuje skupinový prezenční trénink, šetří čas a motivuje k samostudiu. Při skupinovém tréninku není možno se věnovat individuálním aktivitám. Prostřednictvím virtuální výuky bude umožněna účastníkům komunikace s lektorem i po absolvování tréninku. B-learning obohatí prezenční výuku na kurzech a to aplikací multimediálních prostředků při samostudiu účastníků. Hlavním tématem bude komunikace. Zajištění virtuální výuky bude požadováno po dodavateli vzdělávacích služeb bude součástí výběrového řízení jako doplňková služba k prezenčnímu vzdělávání. Výstup: Proškolení 34 osob na doplňkovém e-learningovém modulu. U účastníků dojde ke zvýšení odborné kvalifikace v potřebných oblastech. V rámci kurzu Řízení lidských zdrojů pro mistry se účastníci naučí pouze základům z těchto dovedností, které budou dále rozvíjeny v dalším vzdělávání. Celkové náklady této aktivity v maximální výši 34.000,- Kč bez DPH Celková cena nabídky nesmí přesáhnout výši 1.656.500,- Kč bez DPH 8.
DOPLŇKOVÉ SLUŽBY KE VZDĚLÁNÍ: Občerstvení: - Celkem 759 jednotek. - Občerstvení musí být zajištěno formou švédských stolů. - Maximální limit za jednotku 200,- Kč / den s DPH. 1. Vzdělávání v manažerských dovednostech 260 jednotek 2. Vzdělávání v obchodních dovednostech 192 jednotek 3. Vzdělávání v komunikačních dovednostech a právu 187 jednotek 4. Škola mistrů 120 jednotek Školící prostory: - Projekt je regionální, ve Středočeském kraji (mimo Prahu). - Vzdělávací aktivity budou v této lokalitě probíhat tak, aby účastníci měli dobrou dostupnost do místa školení a aby jejich doprava na školení byla efektivní, ať už v sídle firmy nebo v místech vybraných pro dvoudenní výjezdní kurzy. - Celkem 68 jednotek. - Maximální cenový limit za pronájem učeben je do 2.000,- Kč / den bez DPH. 5. Vzdělávání v manažerských dovednostech 26 jednotek 6. Vzdělávání v obchodních dovednostech 16 jednotek 7. Vzdělávání v komunikačních dovednostech a právu 14 jednotek 8. Škola mistrů 12 jednotek 9.
HODNOCENÍ NABÍDEK: Nabídky budou hodnoceny následovně: Nečíselné kritérium: 1. Organizační zajištění zakázky (organizace, technika, pomůcky). váha 30 % 2. Metody vzdělávání a úroveň vzdělávacích kurzů (obsah a témata vzdělávacích kurzů). váha 30 % 3. Kvalita nabízených doplňkových služeb (občerstvení a školící prostory) váha 15 % Pro hodnocení nečíselných kritérií se využije bodová stupnice 1 100. nabídka obdrží 100 bodů, ostatní nabídky obdrží nižší ohodnocení. Nejvýhodnější Číselné kritérium: 4. Celková cena nabídky (hodnocení celkové ceny bez DPH) váha 25 % Pro hodnocení číselného kritéria: Nejnižší cena / cena hodnocené nabídky * 100 * váha kritéria Dosažené body za všechny kritéria se sečtou. Nabídka, která obdrží nejvíce bodů, bude nabídkou vítěznou. Hodnocení bude probíhat v souladu s Metodickým pokynem pro zadávání zakázek v OP LZZ ve verzi 1.3. 10.
KVALIFIKAČNÍ PŘEDPOKLADY: Požadavky, které jsou kladeny na uchazeče, odpovídají 53 a 54 zákona č. 137/2006 Sb. o veřejných zakázkách. TECHNICKÉ KVALIFIKAČNÍ POŽADAVKY Uchazeč do nabídky doloží 5 referenčních dopisů za poslední 3 roky zkušenost s realizací obdobných vzdělávacích kurzů, které jsou charakterizovány v klíčových aktivitách této zadávací dokumentace, z toho 3 v minimální hodnotě 1 500 000 Kč/každý. Je vyžadována odborná úroveň lektorů a minimální počet lektorů je 6. Do nabídky je uchazeč povinen doložit seznam lektorů a jejich profesní životopisy. Ze životopisu musí být patrná odbornost lektora. Praxe každého lektora musí přesáhnout 2 roky v oblasti vzdělávání dospělých. 11.
POŽADOVANÁ FORMA NABÍDKY: Nabídku lze podat pouze na celý předmět zakázky a je možné podat na tuto výzvu pouze jednu nabídku, není přípustné předložení více variant řešení v rámci nabídky. Nabídka bude zaslána ve dvou vyhotoveních, v písemné podobě (1 originál a 1 kopie), přičemž bude podepsána osobou oprávněnou jednat jménem uchazeče. Obě vyhotovení budou v řádně uzavřené obálce, která musí být bezpečně zajištěna proti případné manipulaci. Obálka musí být opatřena názvem zakázky, jménem uchazeče, jménem zadavatele a výrazným nápisem NEOTEVÍRAT VÝBĚROVÉ ŘÍZENÍ Požadavky na členění nabídky: - Popis realizace zakázky. - Cenová nabídka cena bez DPH, DPH, cena včetně DPH. - Krycí list nabídky. - Podepsaný návrh Smlouvy o dílo statutárním zástupcem uchazeče. - Doklady splňující požadavky. - Jednotlivé listy nabídky budou očíslovány vzestupnou řadou a pevně svázány, tak aby nebyla narušena transparentnost nabídky. Nabídka doručena po uplynutí lhůty pro podávání nabídek nebude zařazena do výběrového řízení. Nabídka musí být vypracována v českém jazyce. Neúplné nabídky budou při otevírání obálek vyřazeny. LHŮTA PRO PODÁNÍ NABÍDEK: Nabídky je možno zaslat doporučeně poštou nebo kurýrní službou. Osobní dodání je možno do místa zadavatele: PRAGOSOJA, spol. s r.o., U Habrovky 247/11, 140 00 Praha 4 Krč na základě předávacího protokolu. Lhůta pro podání nabídek je: 8. 3. 2011 12.
DODATEČNÉ INFORMACE K ZADÁVACÍM PODMÍNKÁM: Dodatečné informace budou poskytnuty elektronickou formou a to na kontaktním e-mailu: krsnak@pragosoja.cz prochazkovad@pragosoja.cz Předmět e-mailu: Dodatečné dotazy k zadávacím podmínkám Dotazy musí být zaslány nejpozději do pěti dnů před uplynutím lhůty pro podávání nabídek. Na pozdější e-maily již nebude odpovídáno. Dodavatel je povinen provádět zakázku v souladu s manuálem pro publicitu OP LZZ. Dodavatel je povinen poskytnout zadavateli informace související s realizace zakázky. Veškeré dokumenty, které souvisejí s realizací zakázky musí dodavatel uchovávat v souladu s platnými právními předpisy České republiky. V souladu s Metodickým pokynem pro zadávání zakázek OP LZZ ve verzi 1.3 si zadavatel vyhrazuje právo zrušit zadávací řízení. V Praze dne 18. 2. 2011. Ing. Přemysl Procházka, jednatel 13.