Příloha č. 3 ZPRÁVA O ČINNOSTI ICM V ROCE 2012 ICM IVANČICE
1. Úvod název, adresa, IČ, zřizovatel, statutární zástupce Informační centrum pro mládež v Ivančicích, Kounická 70, 66491 Ivančice Středisko volného času, Ivančice, okres Brno-venkov, Komenského náměstí 7, 66491 Ivančice IČ: 44946902 Mgr. Jana Heřmanová, ředitelka SVČ Ivančice 2. Představení ICM (vznik, hlavní činnost, služby ICM ) Informační centrum pro mládež v Ivančicích je certifikováno MŠMT ČR od září 2011. Jeho součástí je R-klub mládeže, který byl vybudován v prosinci roku 2010 jako již třetí klub mládeže v pořadí a mediální studio, které bylo vybudováno v první polovině roku 2011. Aktivity jsou vždy zasazeny do těchto prostor. Média, komunikace, informovanost, spontánnost jsou témata neprodleně spjata, proto se snažíme aktivity spojovat a dávat možnost mladým lidem nacházet tato témata v jednom místě. V roce 2012 jsme se především zaměřovali na: zajištění plynulého provozu ICM, síťování organizací, sběru a předávání informací, komplexní naplňování Evropské charty informací pro mládež ERYICA vzdělávání pracovníků ICM a tím zlepšení kvality informačních činností (Závěrečné zasedání oblasti podpory ICM, Odbornostní setkání, Školní vzdělávací program, Setkání certifikovaných ICM a školení Jimmy, Výměna mládeže, Vzdělávací seminář nadace O2 programu Think Big, Setkání certifikovaných ICM, školení Jimmy, Facilitace a koučování, Týmová spolupráce, komunikace, zážitková pedagogika, Celostátní setkání ICM, Cirkusové dovednosti, PR a propagace), pracovníci ICM se účastní aktivit projektu Participativní demokracie programu Mládež v akci mezinárodní aktivity pracovníků (Partnership building activity: Youth and solidarity between generations 2012 ve Španělsku, Youth information in Europe in 2012 ve Francii) propagace aktivit ICM na školách (SOU a SOŠ Ivančice, Střední škola dopravy, obchodu a služeb Moravský Krumlov, Gymnázium J.Blahoslava Ivančice, ZŠ Nové Bránice) propagace aktivit ICM na veřejnosti (akce zřizovatele, Bambiriáda, Go-Regiontour, Svatováclavské trhy) realizace akcí pro veřejnost, nabídka a organizace workshopů v mediálním studiu zapojení do kampaně Právo mladých lidí na informace akcí Graffity Jam, zapojení do projektu 72 hodin akcí Dobrovolnictví proti nudě plné využití dobrovolníků EDS programu Mládež v akci na činnosti ICM 2
vydávání měsíčníku pro mládež R-zpravodaj plnění a realizace projektů Hlavní činnosti ICM v roce 2012 vyhledávat a třídit informace o mládeži a pro mládež udržovat kontaktní síť NNO, SVČ a dalších organizací, jejichž činnost se týká dětí a mládeže, rozvíjet a udržovat databázi organizací, s její pomocí vzájemně informovat o činnostech v regionu, vytvářet kalendárium akcí v regionu a napomáhat koordinaci činností podněcovat samostatné a aktivní vyhledávání informací mladými lidmi, učit veřejnost a zejména mládež efektivní práci s informacemi vytvářet prostor pro spontánní aktivity mladých lidí propagovat dobrovolnictví a ostatní činnosti mládeže a dostat se do povědomí širší veřejnosti (prostředky: sociální sítě, tištěný informační materiál do škol a zařízení pracujícími s mladými lidmi) propagovat Evropskou dobrovolnou službu realizovat mezinárodní aktivity a vyměňovat si informace na Evropské úrovni informovat o grantech, vyhledávat, zatřiďovat realizovat propagační akce ICM průběžně aktualizovat webové stránky ICM zjišťovat potřeby klientů monitorování a analyzování pomocí hodnotícího dotazníku a následné zpětné vazby na zkvalitnění služeb vytvořit propagační materiály a letáky, aktivně zvyšovat povědomí o své činnosti v regionálních médiích, prostřednictvím mediálního studia vydávat měsíčník o informacích pro mládež zajišťovat poradenské a krizové služby v rámci prevence rizikového chování, vytvořit systém předávání kontaktů na odborníky posilovat participaci a zapojování mladých do společných projektů vytvářet pocit bezpečí na sociálních sítí 3
Další služby ICM v roce 2012 použití PC, internet, tisk smysluplné naplňování volného času, otevřený klub mládeže, mediální studio inzertní nástěnka nabídka/poptávka občerstvení Doplňkové aktivity a programy Kromě služeb informování, vyhledávání, zprostředkování pořádáme: besedy, přednášky, prezentace semináře, kurzy, workshopy, výukové programy výstavy koncerty hry na rozvíjení strategie, myšlení, společenské hry soutěže, turnaje pobytové a víkendové akce sportovní mobilní hřiště Otevírací doba Od pondělí do neděle, od 14 do 20 hod. 3. Další události a změny v ICM v roce 2012 rozmach workshopů a aktivit v mediálním studiu, od září 2012 nárůst počtu členů v mediálním studiu aktualizace a naplňování webových stránek zvýšení počtu dobrovolníků EDS na činnost ze čtyř na sedm rozšíření týmu pracovníků z osmi na deset plnění projektu Iniciativy mládeže programu Mládež v akci plnění projektu R-klub mládeže programu na realizaci aktivit v oblasti prevence rizikového chování 2012 4
zpracování a realizace projektu akce Graffity jam v rámci kampaně Právo mladých lidí na informace zapojení do celostátní soutěže Infocachingová hra, zapojení do celostátní soutěže poznej Íčko zapojení a propagace kampaně Právo mladých lidí na informace žádost o grant MŠMT na pokrytí provozních nákladů a mezd ICM vybudování hudební zkušebny pro začínající kapelu pravidelné řešitelské porady pracovníků ICM vedení workshopu Jak vytvořit plakát vlastními silami na celostátním setkání ICM v listopadu 2012 zajištění prázdninového provozu celkem se v ICM je R-klub mládeže uskutečnilo 62 akcí s počtem účastníků 500 ICM a R-klub mládeže během roku 2012 navštívilo 6565 klientů, celkem o 1440 klientů více oproti roku 2011 zřízení INFOBODU v New Bej Clubu v Nových Bránicích (otevřený klub pro mládež) od února 2012 spolupráce s ICM a R-klubem mládeže v Ivančicích, předávání informací, vzájemná výměna zkušeností pravidelné řešitelské porady, vzdělávání pracovníků klubu celkem se v New Bej Clubu uskutečnilo 29 akcí s počtem účastníků 340 během roku 2012 naštívilo New Bej Club 2038 klientů 4. Hlavní plány na rok 2013 zajištění plynulého provozu ICM, síťování organizací, sběru a předávání informací, komplexní naplňování Evropské charty informací pro mládež ERYICA vzdělávání pracovníků ICM a tím zlepšení kvality informačních činností, poradenství realizace seminářů, kurzů a workshopů pro veřejnost zaměřené na Média, komunikace a informovanost mládeže zajištění JIMMY na školách rozšíření pobočky ICM v klubu v Nových Bránicích pobočka SVČ Ivančice začleňování mladých lidí do vlastních projektů a programů zapojování mladých lidí do mezinárodních aktivit realizace projektu Z teorie do praxe propagace a poskytování krátkodobé praxe pro klienty ÚP Ivančice propagace aktivit ICM na veřejnosti a ve školách, BVV Regiontour, zapojení do Bambiriády a dalších propagačních akcí v rámci města, regionu i Jihomoravského kraje, ČR i zahraničí plné využití dobrovolníků EDS programu Mládež v akci 5
kvalitní řídící činnost pro pracovníky ICM pravidelné řešitelské a informativní porady, plán vzdělávání pracovníků, společná tvorba a realizace strategického a akčního plánu zapojování do činnosti NICM, pravidelná účast na setkáních ICM ČR, školeních, pravidelné příspěvky NICM, Inspiromat, regionální média, Remix, 5. Jiné poznámky, připomínky, náměty, přání, zhodnocení spolupráce s dalšími subjekty, či jiné navázaná dobrá spolupráce se školami navázána dobrá spolupráce v rámci mikroregionu Ivančicko 6
Statistická část (prosím, tyto údaje vyplňujte do níže uvedených tabulek připravených v excelu): VIZ SAMOSTATNÁ PŘÍLOHA 6. Personální zajištění činnosti ICM - Personální zajištění činnosti ICM (např. seznam pracovníků, počet úvazků, počet dobrovolníků, uvést vedoucího ICM a kontakt) Název ICM Stálí pracovníci Dobrovolní pracovníci Jméno pracovníka Úvazek Doba praxe v ICM Jazyková vybavenost počet Ivančice Jan Dvořák PS/1 11 (pedagog SVČ) angličtina David Šacher DPP/DPČ/0,15 5 angličtina Edita Kocábová DPP/DPČ/0,15 4 angličtina Gabriela Černá DPP/DPČ/0,15 5 angličtina Lucie Slabá DPP/DPČ/0,15 5 angličtina Miroslav Papoušek DPP/DPČ/0,15 4 angličtina Sabina Kubátová DPP/DPČ/0,15 4 angličtina Barbora Řiháčková DPP/DPČ/0,15 4 angličtina Petra Heřmanová DPP/DPČ/0,15 1 angličtina Vladimíra Slabá DPP/0,15 1 angličtina Petra Šacherová DPP/0,15 1 angličtina Kristýna Černá DPP/0,15 1 angličtina Vlasta Hájková DPČ/0,375 3 organizační pracovník 15 + 7 dobrovolníků EDS sloupec "2" = vyplňte jméno pracovníka sloupec "3" = uveďte jaký pracovní poměr a úvazek u vás pracovník zastává sloupec "4" = uveďte dobu praxe pracovníka v ICM sloupec "5" = vypište prosím, jakým jiným jazykem než českým, pracovník hovoří a v jaké úrovni (pro možnost využijí při mezinárodních akcích) sloupec "6" = uveďte, zda využíváte spolupráce s dobrovolníky pokud ano, v jakém počtu 7
7. Popis jednotlivých akcí v ICM dle data. Do tabulky uveďte počet akcí. - Popis jednotlivých konkrétních aktivit za uplynulý rok dle data + počet účastníků dané akce(výstavy, přijetí dobrovolníka, výměny mládeže, účast na školení či stáži, pořádání soutěží, besed, ) Název ICM Akce v ICM (besedy, soutěže, výstavy, ) Název Kdy Počet účastníků Škola Prezentace na školách Vzdělávání pracovníků ICM Mezinárodní aktivity Jiné aktivity COMDI Kdy Počet účastníků Jméno pracovníka Název Kdy Název Kdy Název Jednorázové / dlouhodobé Kdy Počet účastníků Filmové kluby (promítání filmů) 6., 12., 19.1. 11 Střední škola dopravy, obchodu a služeb, Mor.Krumlov 2.2. 75 Jan Dvořák Závěrečné zasedání oblasti podpory informačního systému pro mládež projektu klíče pro život 18.1. Setkání s dobrovolníky EDS (beseda) 8., 15., 22., 29.2. Aktivity v mediálním studiu Leden-červen 2012, říjen-prosinec 2012, 1x týdně, pravidelné setkávání členů mediálního studia Workshop Public relation 17.1. 6 SOU a SOŠ, Ivančice 15.2. 27 Bc. Gabriela Černá, Jan Dvořák Odbornostní setkání 9.- 10.3. Na slovíčko s dobrovolníky EDS (beseda) 7., 14., 21., 28.3 Sportovní mobilní hřiště Jednorázové spontánní sportovní aktivity První narozeniny ICM a R-klubu (ochutnávka klubových aktivit) 21.1. 20 Střední škola dopravy, obchodu a služeb, Mor.Krumlov 16.2. 131 Bc. Gabriela Černá Partnership building activity, Španělsko 9.- 15.4. Na skok do Evropy, prezentace evropské cesty dobrovolníka EDS 2.6. Ivančice Workshop Mixování hudby 21.1. 8 ZŠ Nové Bránice 17.2. 18 Bc. Gabriela Černá, Jan Dvořák, Miroslav Papoušek Školní vzdělávací program 31.5-1.6. Justine jede domů, rozloučení s dobrovolnicí EDS (beseda, promítání fotek a filmů) 29.6. Klubový čtyřboj (sportovní turnaj) 23.1. 5 SOU a SOŠ, Ivančice 21.2. 32 Miroslav Papoušek Youth information in Europe in 2012, Francie 18.6.- 23.6. Rozloučení s dobrovolníkem Ozzym z Turecka (beseda, promítání fotek a filmů) 31.8. Den bezpečnějšího internetu (beseda) 7.2. 3 SOU a SOŠ, Ivančice 23.2. 15 Jan Dvořák Setkání certifikovaných ICM 11.6. Bye, bye party, rozloučení se španělskou dobrovolnicí (Beseda, promítání 29.9.
fotek a filmů) Turnaj ve stolním fotbale 13.2. 6 Gymnázium J. Blahoslava, Ivančice 15.6. 40 Jan Dvořák Školení Jimmy 12.6. Workshop Propagace akce 15.2. 4 Gymnázium J. Blahoslava, Ivančice 20.12. 19 Petra Heřmanová Výměna mládeže v Otrokovicích 27.7.- 4.8. Rozloučení s dobrovolníkem Martinem (beseda, promítání fotek a filmů) 17.2. 7 Bc.Gabriela Černá, Lucie Slabá Vzdělávací seminář nadace O2, programthink Big 21.- 23.9. Základy práce s PC a internetem 20.2. 5 Jan Dvořák Setkání certifikovaných ICM, školení Jimmy 1.- 2.10. Ochutnávka klubových aktivit aneb Cool mejdan 24.2. 30 Petra Heřmanová, Kristýna Černá Facilitace a koučování 2.- 4.10. Turnaj ve fotbálku na Playstationu 17.3. 6 Petra Heřmanová Pobytová akce zaměřená na týmové aktivity, komunikaci, zážitkovou pedagogiku 26.- 28.10 Workshop Mixování hudby a moderního Djjingu 17.3. 7 Jan Dvořák, Vlaďka Slabá, Lucie Slabá Celostátní setkání ICM 9.11. Krásy a památky Jižní Koreje (beseda, promítání filmu) 23.3. 15 David Šacher, Miroslav Papoušek Cirkusové dovednosti 21.- 25.11. 9
Workshop Práce s kamerou 28.3. 6 Petra Heřmanová, Kristýna Černá PR a propagace 26.- 28.11. Fotoworkshop 30.3. 4 Turnaj ve stolním tenise Prodejní výstava bižuterie Soutěž v Big Člověče, nezlob se Xbox atletické závody Turnaj ve worms Turnaj v boxu na xboxu Stepmania (taneční soutěž) Kurz jarního líčení Glen on the road, prezentace cesty českého cestovatele Graffity Jam (venkovní akce malování grafitů) Fotbalové Euro (sledování fotbalu) Společenská hra Activity 5.4. 5 10.4. 7 13.4. 3 13.4. 8 17.4. 3 21.4. 6 23.4. 8 23.4. 5 13.5. 15 16.5. 25 12., 16.6. 8 10.7. 8 10
Malování na trička Třídenní turnaj v X-boxu Soutěž Dobytí Carcassonne Turnaj v ping pongu 18.7. 3 29.-31.7. 12 18.8. 5 23.8. 8 Turnaj ve fifě 27.8. 6 Stepmania turnaj (taneční turnaj) Turnaj Unomistr Soutěž Párty alias Dobrovonictví proti nudě (ochutnávka klubových aktivit) Olympiáda na Xboxu Mistr Pingpongu Podzimní turnaj v petanque Badminton před klubem 6.9. 10 24.9. 6 11.10. 6 13.10. 30 19.10. 12 20.10. 8 22.10. 6 11.11. 4 Karaoke párty 15.11. 3 Stepmania (taneční soutěž) 19.11. 7 Šipkový turnaj 23.11. 6 11
Českovědomostní soutěž Pyžamová párty (diskotéka) Když je T.M.A. mystická soutěž 29.11. 4 7.12. 5 14.12. 6 Pozn.: Součástí ICM je R-klub mládeže. Všech 62 akcí za rok 2012 bylo nabízeno jak v rámci ICM tak v rámci R-klubu mládeže. sloupec "2" = uveďte název akce sloupec "3" = uveďte, kdy akce probíhala sloupec "4" = kolik se akce zúčastnilo klientů sloupec "5" = uveďte název školy, kde prezentace probíhala sloupec "6" = uveďte, kdy prezentace probíhala sloupec "7" = kolik se prezentace zúčastnilo studentů sloupec "8" = uveďte jméno pracovníka, který se školení či jiné vzdělávací akce zúčastnil sloupec "9" = uveďte název školení či jiné vzdělávací akce sloupec "10" = kdy se tato akce konala 12
8. Spolupráce na dalších akcích s jinými organizacemi Název ICM Podíl ICM na akcích zřizovatele Podíl ICM na akcích AICM Podíl ICM na akcích s jinými organizacemi Název akce Datum Vaše účast Název akce Datum Vaše účast Název akce Datum Vaše účast Maškarní karneval 24.2. propagace ICM Go-regiontour 12.-15.1. propagace ICM Let's dance 18.3. propagace ICM Velikonoční jarmark 30.3. propagace ICM Den Země 23.4. propagace ICM U nás na táboře 6.5. propagace ICM Prezentace činnosti SVČ 28.-29.9. propagace ICM Ivančice Slavnosti chřestu 20.5. propagace ICM Bambiriáda 25.-26.5. propagace ICM Pohádkový les 27.5. propagace ICM Den dětí na Hlíně 3.6. propagace ICM Zábavné odpoledne 16.9. propagace ICM Odpoledne pro seniory 20.10. propagace ICM Adventní odpoledne 14.12 propagace ICM sloupce "2 a 5" = uveďte názvy akcí, na kterých se ICM podílelo sloupce 3 a 6 = uveďte datum, kdy se akce konala sloupce 4 a 7 = uveďte, jakým způsobem se ICM na akci podílelo
9. Přehled všech podaných projektů na činnost ICM (vyhlašovatel dotace, předmět projektu, výsledek). Do tabulky uveďte částky v Kč. - Přehled všech podaných projektů na činnost ICM (vyhlašovatel dotace, předmět projektu, výsledek úspěšnosti a v případě podpoření v jaké výši) Název ICM Vyhlašovatel dotace, grantu apod. Požadovaná dotace Skutečná dotace Důvod neposkytnutí dotace MŠMT - Prevence rizikového chování 80 000 Kč 74 584 Kč ČNA Mládež - EDS 6250 Euro 6250 Euro ČNA Mládež - EDS 9720 Euro 9720 Euro MŠMT - ICM 537 600 300 000 Kč Ivančice MŠMT - Kampaň právo mladých na informace 30 000 Kč 28 000 Kč ČNA Mládež - Iniciativy mládeže - Sportovní mobilní hřiště 5000 Euro 5000 Euro ČNA Mládež - Iniciativy mládeže - Otevřete oči 6900 Euro 6900 Euro Nadace O2, program Think Big 37 000 Kč 37 000 Kč sloupec "2" = uveďte název vyhlašovatele dotace, grantu apod. sloupec "3" = uveďte výši požadované dotace v Kč sloupec "4" = uveďte výši přiznané dotace v Kč, v případě, že dotace nebyla přiznána uveďte 0,- Kč sloupec 5 = uveďte důvod neposkytnutí dotace 14
10. Vícezdrojové financování ICM - uvedení všech zdrojů v Kč i v %. MŠMT Jiná ministerstva Kraj Místní samospráva Nadace EU Vlastní činnost Sponzoři Jiné zdroje (např. zřizovatel, ) Celkem 74584 74 584 6250 6250 Euro 9720 9720 Euro 300000 300 000 Kč 28000 28 000 Kč 5 000 5000 Euro 6 900 6900 Euro 37000 37 000 Kč 254 648 254 648 Kč 93% 93% 100% 100% 100% 100% 55,80% 55,80% 93% 93% sloupce "1" - "9" = uveďte výši podpory v Kč v prvním řádku, v % ve druhém řádku sloupec "9" = v případě, že čerpáte finance z jiných zdrojů, uveďte z jakých 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 15
11. Statistika návštěvnosti. 2012 Fyzické osoby v ICM Akce v ICM Web unikátní přístupy Aktivní webová adresa E-mail Telefon leden 83 7 266 www.icmivancice.cz 23 24 únor 59 10 168 www.icmivancice.cz 43 27 březen 94 9 201 www.icmivancice.cz 35 30 duben 88 8 215 www.icmivancice.cz 22 24 květen 289 2 197 www.icmivancice.cz 23 29 červen 157 4 121 www.icmivancice.cz 36 24 červenec 114 3 91 www.icmivancice.cz 25 15 srpen 110 4 95 www.icmivancice.cz 19 26 září 113 3 117 www.icmivancice.cz 15 30 říjen 130 5 174 www.icmivancice.cz 20 19 listopad 111 5 153 www.icmivancice.cz 32 19 prosinec 134 2 88 www.icmivancice.cz 52 25 celkem 1482 62 1452 279 241 Pozn.1: Součástí ICM je R-klub mládeže. Celkový počet návštěvníků ICM a R-klubu mládeže v roce 2012 byl 6565. Pozn.2: Součástí ICM je R-klub mládeže. Všech 62 akcí za rok 2012 bylo nabízeno jak v rámci ICM tak v rámci R-klubu mládeže. sloupec "2" = uveďte počet fyzických osob v ICM v uvedeném měsíci sloupec "3" = uveďte počet fyzických osob na akcích ICM (ne na akcích zřizovatele) v uvedeném měsíci sloupec "4" = uveďte počet návštěvnosti webových stránek ICM (ne stránek zřizovatele) v uvedeném měsíci sloupec 5 = uveďte aktuální funkční webovou adresu ICM sloupec "6, 7" = uveďte počet kontaktů ICM prostřednictvím e-mailu a telefonu v uvedeném měsíci 16
12. Monitorovací dotazník (vyplňuji certifikovaná ICM) 1 Struktura řízení ICM 1. 1. ICM dodržuje NKSK a principy Evropské charty informací pro mládež. Je jasně daná struktura řízení s jasnou zodpovědností za zaměstnance, plánování, financování, rozvoj, provoz. Zřizovatel ICM má vytvořeny potřebné dokumenty a postupuje podle nich. Jedná se zejména o zřizovací listinu, roční plán hlavních úkolů, rozpočet, organizační řád, výroční zprávu. ICM má jasně definován obsah a rozsah své činnosti, jaké informace, v jakém rozsahu, podobě a za jakých podmínek je poskytuje. Své služby přizpůsobují mládeži jí blízkými metodami a prostředky. Vlastní hodnocení ano ne V ICM jsou vystaveny NKSK a česká verze Evropské charty informací pro mládež a pracovníci jsou s nimi prokazatelně seznámeni. Zřizovací listina zřizovatele. Roční plán hlavních úkolů zřizovatele. Rozpočet zřizovatele s ohledem na provoz ICM. Organizační řád zřizovatele. Výroční zpráva zřizovatele. 2 Provozní podmínky 2. 1. ICM je umístěno na vhodném a mládeži dostupném místě (dostupnost z hlediska dopravy a z hlediska koncentrace dalších zařízení pro mládež školy, nestátní neziskové organizace, sportoviště, kino apod.). Je vybrána lokalita, ve které se mládež přirozeně setkává nebo často zdržuje. ICM vzniká v místě, kde je nejméně 1 ZŠ a 1 SŠ, se kterými ICM spolupracuje. 2. 2. Je zabezpečena bezbariérovost ICM, tedy volný přístup mladých lidí do ICM bez nutnosti přezouvání, evidence, objednávání se dopředu apod. a dle možnosti bez přístupových bariér. ICM je přístupné bez narušení anonymity klienta, dostupné bez psychických bariér (bez předchozí domluvy, bez nutnosti evidence, bez přezouvání). ICM je bez přístupových fyzických bariér. Vlastní hodnocení ano ne
2. 3. ICM užívá jednotný název Informační centrum pro mládež a jednotné logo ICM a tímto názvem a logem je viditelně označeno. Jednotný název je Informační centrum pro mládež. Jednotné logo ICM, které je součástí Metodiky certifikace ICM ICM je z ulice viditelně označeno jednotným názvem a jednotným logem. 2. 4. Prostředí ICM je přehledně uspořádané a umožňuje snadné poskytování informačních služeb. V prostorách ICM jsou viditelně vystaveny provozní řád a ceník služeb, jednotná klasifikace oblastí informací pro ICM v ČR. Šanony jsou řádně označeny a volně přístupné klientům. ICM má vystaven provozní řád. ICM má vystaven ceník služeb. Je viditelně vystavena jednotná klasifikace oblastí informací pro ICM v ČR. Informační materiály v písemné podobě jsou přehledně uspořádané v otevřených regálech, podporující samostatné hledání. 2. 5. Prostory ICM jsou adekvátní poskytování informací a služeb, ICM disponují základním vybavením (židle, stoly, police s informačními materiály v písemné či elektronické podobě, přístup k internetu na minimálně 2 PC, tiskárna, telefon, kancelářské potřeby apod.). Jsou odděleny prostory pro veřejnost a zázemí pracovníků. Minimální vybavení: stoly, židle, police s informačními materiály v písemné či elektronické podobě, výpočetní technika (PC, tiskárna, telefon), kancelářské potřeby. 2. 6. Časová dostupnost služeb je pevně stanovena otevírací dobou každý všední den, celkem 25 hodin týdně a to především v odpoledních hodinách. Otevřeno je každý všední den především v odpoledních hodinách, celkem 25 hodin týdně. Otevírací doba je pevně stanovena a viditelně zveřejněna. 18
3 Informační a poradenské služby 3. 1. V ICM jsou poskytovány minimálně základní služby: informační a poradenský servis, pomoc s vyhledáním informací, přístup na internet a využití výpočetní techniky. Informační servis. Poradenský servis. Pomoc s vyhledáváním informací. Provoz internetu. Možnost použití PC, tisk. 3. 2. ICM dodržuje Jednotnou klasifikaci oblastí informací pro ICM v ČR. Informace jsou podle této klasifikace tříděny na webu i v písemné podobě. ICM poskytuje celostátní i regionální informace především z oblastí: Informační materiály v písemné či elektronické podobě: Vzdělávání Práce Cestování Volný čas Sociálně patologické jevy Občan a společnost Mládež a EU Regionální informace (mohou být součástí jednotlivých oblastí) Web: Vzdělávání Práce Cestování Volný čas Sociálně patologické jevy Občan a společnost Mládež v EU Regionální informace, ikatalogy (mohou být součástí jednotlivých oblastí) Vlastní hodnocení ano ne
3. 3. Informační potřeby mládeže jsou průběžně (alespoň 1x za rok) monitorovány a analyzovány (například formou hodnotícího dotazníku klienta, anketou na webu apod.) a výsledky šetření jsou využity při zkvalitnění služeb ICM. Podporuje participaci mládeže na činnosti ICM a podporuje jejich aktivity a iniciativy. Výstupy z šetření. Využití dobrovolníků přímo v ICM nebo při aktivitách a akcích ICM. 3. 4. Poskytované informace jsou ověřené a dostupné. ICM dbá na to, aby byly poskytovány neprodleně, přesně, kompletně, aktuálně a relevantně. Přitom dbá na nezávislost, nestrannost, bezplatnost, anonymitu. Regionální informace jsou pravidelně zasílány na společný web www.icm.cz. Pravidelné (min. 1x týdně) zasílání aktuálních regionálních informací do NICM. Pravidelné (min. 1x měsíčně) zasílání autorských článků do časopisu Remix. Písemné i elektronické dokumenty a informace na webu ICM jsou označené datem, zdrojem a jménem pracovníka, který dokument zpracoval. Informace jsou aktuální. Informace jsou podávány anonymně a bezplatně. Podávané informace jsou v informačních materiálech v písemné či elektronické podobě a na webu nezávislé a nestranné. Pravidelně (min. 1x ročně, nejpozději k 31. 1.) aktualizuje informace v ikatalogu svého regionu podle pokynů NICM. 4 Předávání informací 4. 1. Informace jsou předávány osobně, telefonicky, mailem, korespondenčně. Vedení statistik (fyzické návštěvnosti v ICM, na akcích ICM, dotazů prostřednictvím tel., e-mailu). Vytvoření a dodržování zásad komunikace ICM (např. v jakém časovém rozmezí a jakým způsobem odpovídat na dotaz). 4. 2. ICM organizuje aktivity, na jejichž přípravě a realizaci se podílí mládež. Vzdělávací aktivity podporující informovanost mládeže: doložením programů, pozvánek, fotodokumentace a zprávami zasílanými na web. Aktivity podporující participaci a spolupráci mládeže ve smyslu rozvoje občanské společnosti: doložením programů, pozvánek či závěrečných zpráv, fotodokumentace a zprávami zasílanými na web. Vlastní hodnocení ano ne 20
Vlastní hodnocení 5 Personální zabezpečení 5. 1. Všichni pracovníci ICM mají stanovené pracovní náplně a smlouvy dle platných právních předpisů. Příslušné dokumenty. 5. 2. Vedoucí ICM má minimálně SŠ vzdělání ukončené maturitní zkouškou. Doklady o nejvyšším dosaženém vzdělání. 5. 3. Pracovníci jsou absolventy nejméně základního kurzu pro pracovníky ICM nebo mají více než tříletou praxi v ICM. Osvědčení o absolvovaném školení Eryica Minimum Basic Training Course anebo YINTRO Stepping into Youth Information, nebo doklad o absolvované praxi. ano ne 5. 4. Pracovníci se průběžně vzdělávají v souladu s minimálním kompetenčním profilem (viz příloha). Absolvují další školení a kurzy, které zvyšují jejich profesní úroveň potřebnou pro odborného pracovníka ICM. Vzdělávají se mimo jiné také v rámci programů a kurzů NICM, NIDM. Osvědčení o absolvování 1 školení. Osvědčení o absolvování 2 školení. Osvědčení o absolvování 3 školení. Osvědčení o absolvování 4 školení. Osvědčení o absolvování 5 a více školení. 6 Publicita 6. 1. ICM provozuje vlastní aktuální webové stránky s viditelnou příslušností k ISM, jejichž obsahem jsou aktuální informace z jednotné klasifikace oblastí informací pro ICM v ČR. Jednoznačně identifikovatelná webová stránka ICM, na jejíž hlavní stránce musí být jednotný název Informační centrum pro mládež a jednotné logo ICM a oblasti informací uvedené ve standardu 3. 2. Přesměrování stránky na adresu ve tvaru www.icm.cz/mesto. Aktuální informace o provozu a činnosti ICM. Statistika návštěvnosti webových stránek (unikátní přístupy). Přehlednost, jednoznačnost a snadná orientace. Vlastní hodnocení ano ne
6. 2. ICM zvyšuje povědomí o své činnosti v médiích, na veletrzích, výstavách, ve školách apod. Fotodokumentace. Vlastní tiskové zprávy. Propagační materiály. Zprávy a pozvánky na společném webu www.icm.cz. 6. 3. ICM zpracuje Závěrečnou zprávu o činnosti a statistické údaje o činnosti ICM za uplynulý rok. Zprávu předá nejpozději do 31. 1. NICM. Závěrečná zpráva o činnosti ICM. Vlastní hodnocení 7 Spolupráce 7. 1. ICM spolupracují se subjekty dětí a mládeže (tj. s NNO, středisky volného času, školami a školskými zařízeními, příp. dalšími subjekty). ICM poskytuje informační a další služby pro tyto subjekty. Doložení spolupráce smlouvami, fotodokumentací, tiskovými zprávami, zprávami zasílanými na web icm.cz, aktuální databází kontaktů apod. 7. 2. ICM spolupracuje s územně příslušnými orgány státní správy a samosprávy Vyjádření příslušného orgánu samosprávy přiložené k žádosti o certifikaci vydané v roce podání žádosti o certifikaci. ano ne 13. Datum zpracování a jméno autora 28.1.2013 Jan Dvořák, vedoucí ICM a R-klubu mládeže 22