Všeobecné obchodní podmínky k službě Neztrať.se

Transkript

1 [Název dokumentu] Všeobecné obchodní podmínky k službě Neztrať.se V Rožnově pod Radhoštěm

2 Všeobecné obchodní podmínky služby NEZTRAŤ SE (dále jen VOP) upravují práva a povinnosti Smluvních stran při provozu a používání služby, blíže specifikované v těchto VOP Poskytovatel Navmatix s.r.o., se sídlem Hradišťko 736, Rožnov p. R., , IČ: zapsané v OR vedeném u KS v Ostravě. Zakoupením Neztrať se, si zákazník aktivuje službu umožňující určení zeměpisné polohy zvoleného zařízení (mobilního telefonu s OS Android a spuštěným datovým tarifem). V případě, že zákazník není majitelem tohoto zařízení, pak je nutný souhlas (u dětí mladších 15-ti let zákonného zástupce) majitele zařízení s instalováním aplikace, která umožňuje shromažďovat tyto údaje. Zákazník je osoba, která si zakoupí Neztrať se od poskytovatele a projeví souhlas s VOP. Kupní smlouva se uzavírá v případě objednávky a následné platby v elektronické podobě. Zákazník je povinen seznámit se a potvrdit svůj souhlas s těmito VOP. Poskytovatel se zavazuje poskytovat údaje dle objednávky a zákazník se zavazuje platit za tyto specifikované údaje řádně platit cenu dle objednávky. Tato smlouva se uzavírá na dobu dle specifikace v objednávce. Smlouva o poskytování služby Neztrať se je dvoustranný právní úkon, jímž se poskytovatel zavazuje poskytovat získané údaje o lokaci zařízení zákazníkovi a ten s nim nakládá dle vlastního uvážení. Zákazník se zavazuje platit za to poskytovateli cenu dle objednávky. Smlouva je výrazem pravé, svobodné, vážné a určité vůle smluvních stran. Smluvní strany jsou plně srozuměny s obsahem objednávky, a to s tím, že práva a povinnosti ve smlouvě sjednané jsou v souladu se zásadami poctivého obchodního styku a dobrými mravy, jimiž se samy řídí. Služba - služba umožňuje zjistit geografickou polohu zařízení a tato data poskytovat zákazníkovi. Sledovaný mobilní telefon musí mít operačním systémem Android, spuštěný datový tarif a zapnutý přenos wi-fi, nainstalovanou a spuštěnou aplikaci od poskytovatele a aktivovanou službu Neztrať se. Služba Neztrať se vyhodnocuje polohu a stav lokátoru a upozorňuje na předem definované stavy dle zvoleného typu upozornění (SMS, , hlášení do aplikace). Služba je poskytována nepřetržitě tj. 7 dní v týdnu, 24 hodin denně. Neztrať se funguje pouze na území ČR. Garantovaná dostupnost lokalizačního serveru je statisticky 99,5%. Přenos informací je zajištěn prostřednictvím sítě GSM/GPRS. Lokalizace není možná, je-li technologie nebo zařízení mimo provoz; tím není dotčena povinnost zákazníka platit cenu. Polohu může zákazník kdykoli zjistit prostřednictvím pasivního přístupu do Internetu, ke kterému zákazník obdrží od poskytovatele přístupové heslo. Historie poloh je zaznamenávána v technických prostředcích poskytovatele po dobu 60 dní zpětně. Cena, vyúčtování ceny 2

3 Ceny za poskytnuté služby jsou účtovány dle platného ceníku. Tyto ceny je zákazník povinen řádně a včas hradit. Ceník poskytovatele obsahující platné cenové podmínky a cena za služby jsou k dispozici na internetových stránkách. Ceny za služby jsou účtovány ode dne zahájení poskytování služeb. Pravidelné (paušální) měsíční poplatky je zákazník povinen platit do 5-ti pracovních dní od ukončení poslední zaplacené aktivace, vyjma dlouhodobě předplacených paušálů. V prvním týdnu zkušební bezplatné verze nejsou poskytovány oznámení formou SMS, ty se aktivují až v placené verzi. Dojde-li ke změně cen, oznámí to poskytovatel bez zbytečného odkladu zákazníkovi. Za oznámení platí též uveřejnění ceny na webových stránkách. V případě, že zákazník nezaplatí poplatek ve lhůtě její splatnosti, dojde k omezení, popřípadě ke zrušení služby. Daňový doklad o zaplacení je poskytovatel povinen vystavit na vyžádání zákazníka v elektronické podobě. Ostatní ujednání Změnou v osobě vlastníka nebo držitele objektu ochrany, nedochází ke změně obsahu závazků; tyto změny lze učinit jen písemnou dohodou. Obě strany smlouvy jsou povinny se bez zbytečného odkladu informovat o všech změnách, které jsou podstatné pro plnění závazků. To platí především pro změny v komunikačních spojeních. Strany smlouvy považují veškeré informace, které si při plnění svých závazků ze smlouvy poskytnou za důvěrné a zavazují se o nich zachovávat mlčenlivost. Porušením tohoto závazku není, poskytne-li kterákoli strana smlouvy informace orgánům činným v trestním řízení. Zákazník výslovně souhlasí s tím, aby poskytovatel vedl a zpracovával jeho citlivé osobní údaje ve svých evidencích, a to pro účely plnění svých závazků ze smlouvy. Poskytovatel je povinen zacházet s osobními údaji ve smyslu platných zákonů. Zákazník je povinen seznamovat se s aktuálním obsahem VOP na www stránkách poskytovatele. Doba trvání objednané služby a ukončení registrace Služba se sjednává vždy na minimální dobu 1 měsíc v průběhu tohoto měsíce je možné službu vypovědět ukončit bez nároku na vrácení poplatku. Pokud zákazník neuhradí další platbu do 5-ti pracovních dní po vyzvání k opětovné platbě, služba se ukončí, ale registrace zůstává platná. Zrušení registrace a kompletní vymazání veškerých osobních údajů je možné na vyžádání zákazníka nebo v případě neaktivního účtu. Za neaktivní účet je považován takový účet, do kterého se uživatel nepřihlásil déle než jeden rok. 3

4 Poskytovatel se zavazuje nakládat s daty osobních údajů dle zásad uvedených v oddíle Zásady zpracování osobních údajů. Závěrečná ustanovení Zákazník výslovně prohlašuje, že aktivací služby Neztrať se, souhlasí s těmito všeobecnými podmínkami. Dále zákazník bere na vědomí, že poskytovatel služby neodpovídá za žádné škody vzniklé výpadkem sítě, poruchy sítě nebo nepřesnosti či chybnou informaci o poloze nebo pohybu. Veškerá data lze považovat pouze za přibližná, jejichž přesnost a správnost je omezena použitou technologií v daném místě. Poskytovatel neodpovídá za zneužití služby nebo škody vzniklé zneužitím služby zákazníkem nebo jinou osobou ve vztahu k třetím osobám nebo vůči zákazníkovi. Poskytovatel není odpovědný za škodu, která zákazníkovi vznikne v důsledku omezení, přerušení či neposkytnutí služby či poskytnutí služby pouze v omezeném rozsahu. Tyto obchodní podmínky je poskytovatel kdykoliv oprávněn doplňovat a měnit, přičemž takové aktuální znění nabývá účinnosti dnem zveřejněním na adrese Poskytovatel je povinen uchovávat provozní údaje služby poskytnuté zákazníkovi do doby rozhodnutí sporu o reklamaci poskytovatelem nebo do konce doby, během níž může být vyúčtování ceny nebo poskytnutí služby právně napadeno nebo úhrada vymáhána. Za účelem zlepšování služeb a zaznamenání projevu vůle zákazníka může poskytovatel zaznamenávat komunikaci zákazníka na zákaznické lince poskytovatele s jeho zaměstnanci a jinými oprávněnými zástupci poskytovatele. Zákazník má kdykoli právo na poskytnutí informací o rozsahu a účelu zpracování svých údajů. V případě jakékoli změny osobních údajů je zákazník povinen takovou změnu poskytovateli oznámit. Poskytovatel je oprávněn používat sítě k ukládání údajů nebo k získávání přístupu k údajům uloženým v koncových zařízeních zákazníků. Tyto činnosti je oprávněn provádět za účelem zlepšení kvality poskytovaných služeb, splnění zákonných povinností či nastavení koncových zařízení pro využívání služeb sítě. Takové zpracování je zákazník, s výjimkou, kdy se jedná o plnění zákonných povinností, oprávněn odmítnout. Navmatix s.r.o. se zavazuje respektovat a ochraňovat vaše soukromí. Chráníme vaše osobní údaje a postupujeme v souladu se zákonem č.101/200sb., o ochraně osobních údajů. Aktivně užíváme nejnovější zabezpečovací technologie a důmyslné postupy k tomu, abychom ochránili vaše osobní údaje před neoprávněným přístupem. Tyto VOP nabývají účinnosti dne

5 5