VÝROČNÁ SPRÁVA 2009 ODBOR CESTOVNÉHO RUCHU A KULTÚRY BSK ODDELENIE CESTOVNÉHO RUCHU

Transkript

1 VÝROČNÁ SPRÁVA 2009 ODBOR CESTOVNÉHO RUCHU A KULTÚRY BSK ODDELENIE CESTOVNÉHO RUCHU 1

2 VÝROČNÁ SPRÁVA ODDELENIA CESTOVNÉHO RUCHU 2009 Oddelenie cestovného ruchu Bratislavského samosprávneho kraja v roku 2009 vo svojej činnosti napĺňalo ustanovenia zák. č. 416/2001 Z.z., zák. č.302/2001 Z.z. a 334/2007 Z.z. a vykonávalo činnosť v zmysle Metodického pokynu MH SR č. 740/ z o pôsobnosti samosprávnych krajov a obcí na úseku cestovného ruchu. V roku 2009 zabezpečovalo oddelenia cestovného ruchu v počte štyroch zamestnancov úlohy a aktivity plánované v systéme Programového rozpočtovania v programe č. 4 Cestovný ruch. Pôvodne plánované rozpočtové zdroje boli v priebehu roku 2009 krátené dvakrát (marec, september) spolu o 27%. V jednotlivých podprogramoch programového rozpočtovania bolo čerpanie nasledovné: Podprogram: 4.1 Manažment rozvoja CR , Riadené podujatia a propagácia doma i v zahraničí , Spolupráca v CR a poskytovanie informácií 1 098,51 Konkrétne úlohy vykonávané oddelením CR BSK v roku 2009: A. STRATEGICKÉ a KONCEPČNÉ a. KOMUNIKAČNÁ STRATÉGIA b. ŠTÚDIE, PRIESKUMY a ANALÝZY c. BUDOVANIE ĽUDSKÝCH ZDROJOV: konzultácie, semináre B. PROPAGÁCIA a KOMUNIKÁCIA: veľtrhy, výstavy, PR aktivity, mediálne kampane, podujatia, brožúry, tlačené a elektronické médiá, web C. REGIONÁLNA SPOLUPRÁCA: región. združenia, komisia odborníkov D. ZAHRANIČNÁ SPOLUPRÁCA: práca s partnerskými regiónmi v strednej Európe A. STRATEGICKÉ A KONCEPČNÉ DOKUMENTY a. KOMUNIKAČNÁ STRATÉGIA CR BSK V roku 2009 obstaralo oddelenie cestovného ruchu (OCR) dokument Komunikačná stratégia CR , vychádzajúci z marketingového prieskumu zameraného na popísanie motivácií a bariér obyvateľov okolitých krajín(českej republiky, Maďarska, Poľska a Rakúska) na strávenie krátkodobej dovolenky v Bratislavskom kraji. Na základe prieskumu bola spracovaná Komunikačná stratégia CR BSK. Stratégia E-marketingu Bratislavy a Bratislavského kraja ako turistickej destinácie ( bola realizovaná ako jeden z výstupov z kampane v spolupráci so SACR zameranej na podporu domáceho CR. 2

3 V roku 2009 sa realizovalo napĺňanie cieľov Stratégia rozvoja CR v BSK na roky , ktorá bola vytvorená v rámci projektu podporeného z nenávratného finančného príspevku EÚ v zmysle JPD NUTS II - Bratislava Cieľ2. Projekt ukončený v auguste 2008 bol realizovaný za aktívnej účasti partnerov z miestnej samosprávy a podnikateľskej sféry. Stratégia predstavuje spoločný program, ktorý postupne konkrétnymi aktivitami napĺňajú nositelia taktických úloh. Napĺňanie cieľov Stratégie bolo premietnuté do programu aktivít OCR V roku 2009 uskutočnil riadiaci orgán pre projekty podporené v rámci JPD NUTSIIBratislava Cieľ2 - MVRR SR - kontrolu v rámci monitorovania ukončeného projektu Propagácia cestovného ruchu v území spadajúcom pod Cieľ 2 ( ). Kontrola nezistila žiadne nedostatky. b. ŠTÚDIE, PRIESKUMY, ANALÝZY V novembri 2009 zahájilo OCR práce na aktualizácii Štúdie investičných príležitostí CR BSK (zverejnená ne webovej stránke BSK) v spolupráci so SARIO. Komunikácia smerovala na miestnu samosprávu za účelom aktualizácie databázy investičných príležitostí cestovného ruchu kraja. Výstup bude zverejnený začiatkom roka Oddelenie CR sa v priebehu roka zapájalo do prípravy plánu marketingových aktivít, plánovacích a prepočtových úloh súvisiacich s programovým rozpočtovaním pre oddelenie cestovného ruchu vrátane prípravy podkladov rozpočtu BSK týkajúcich sa čerpania finančných prostriedkov z fondov EÚ na roky , zúčastnilo sa v procese tvorby strategických a koncepčných materiálov na krajskej, celoštátnej a úrovni EÚ. Aktívne sa zapojilo v príprave podkladov pri tvorbe 1.a 2.etapy Územného plánu regiónu - Bratislavský samosprávny kraj, ktorými boli prípravné práce a prieskumy a rozbory. V priebehu roka oddelenie CR pripomienkovalo materiály: - Zákon o cestovnom ruchu (podnety a pripomienky pri tvorbe zákona aj v rámci pracovnej skupiny SK8CR- Samosprávne kraje v CR ) - Národný program ochrany starších ľudí, - Koncepcia modernizácie verejnej správy, - Vyhodnotenie Novej stratégie a štátnej politiky CR SR do roku Jednotná prezentácia SR v zahraničí - Výročná monitorovacia správa o implementácii SOP Priemysel a služby za rok Nová stratégia udržateľného rastu - Lisabonská stratégia po r.2010 (VR EÚ) - Vzťah medzi trhom práce a potrebami regiónov v oblasti CR (VR EÚ) - Biela kniha o viacúrovňovom riadení (VR EÚ) - Pracovný materiál - Boj proti negramotnosti - Stratégia v oblasti výskumu, vývoja a inovácia IKT - Rozvíjanie mediálnej gramotnosti - mediálne vzdelávanie v politike vzdelávania EÚ - Dialóg medzi univerzitami a podnikmi - Obnovená stratégia EÚ - investovanie do mládeže - Metodický dokument Obsah a požiadavky na štúdiu realizovateľnosti a komparátorov verejného sektora pre zadávateľa PPP projektov 3

4 - Využitie potenciálu podunajského regiónu v prospech rozvoja BSK. c. BUDOVANIE ĽUDSKÝCH ZDROJOV Okrem vlastných aktivít v rámci regiónu sa OCR i členovia Komisie regionálnej spolupráce, cestovného ruchu a životného prostredia zúčastňovali podujatí a podporili aktivity miestnej samosprávy, profesijných a záujmových združení, podnikateľov CR, vzdelávacích zariadení (napr. konferencia Región fórum 2009, Konferencia Komunálny manažment, Seminár Štatistika CR so zameraním na satelitný účet, konferencia Hospitality & Tourism Summit 2009 Bratislava, Konferencia Cestovný ruch v územiach NATURA 2000, EUGEO2009 II.medzinárodný kongres európskych geografov, Seminár verejno - súkromné partnerstvá (PPP) a možnosti ich využitia. V zahraničí (Šopron,MR) malo oddelenie CR spolu s oddelením priestorového plánovania a GIS zastúpenie na workshope Možnosti rozvoja cestovného ruchu a cykloturistiky pozdĺž Železnej opony. Pre rôznorodé inštitúcie Bratislavského kraja vykonávalo OCR poradenstvo pri predkladaní verejnoprospešných projektov orientovaných do oblasti CR. Priebežne poskytovalo konzultácie a podklady pre študentov vysokých škôl so zameraním na cestovný ruch pri spracovaní seminárnych, diplomových a doktorandských prác. B: PROPAGÁCIA A KOMUNIKÁCIA /prehľad aktivít viď tabuľky v prílohe/ a. VEĽTRHY A VÝSTAVY, PREZENTÁCIE V priebehu roka 2009 uskutočnilo oddelenie CR aktivity priameho marketingu na domácej pôde a v zahraničí: na 4 zahraničných podujatiach - na veľtrhoch CR Regiontour Brno, Holiday World Praha (samostatným stánkom BSK za účasti partnerov z regiónu, s Magistrátom hl.mesta Bratislavy, regiónmi Podunajským, Záhorským a Malokarpatským), Salon des Vacances Brusel v expozícii SACR, Vár a Nagyvilág Györ v expozícii partnerského regiónu Györ - Moson - Sopron a organizovalo účasť na domácom podujatí - veľtrhu CR Slovakiatour v Bratislave vlastným stánkom v spolupráci s Magistrátom hl.mesta SR Bratislavy, s regiónmi Malokarpatským a Podunajským a zahraničnými partnerskými regiónmi Stredočeského kraja, Mazowieckeho regiónu a župy Györ-Moson-Sopron. Pre veľtrhy so zameraním na kongresový cestovný ruch spracovalo OCR prezentáciu ponuky kongresových zariadení BSK pre účely účastí na zahraničných veľtrhoch CR. Oddelenie cestovného ruchu organizovalo v spolupráci s Mestským kultúrnym strediskom v Stupave a SACR podporilo XIII.ročník Slávností kapusty - Deň zelá 2009, ktorý bol v Bratislavskom samosprávnom kraji zaradený medzi podujatia osláv Svetového dňa CR Toto podujatie svojím zameraním podporuje nielen udržiavanie a rozvoj miestnych a regionálnych tradícií ako súčasti ponuky pre turizmus, ale predstavuje úspešný produkt pre trvaloudržateľný rozvoj cestovného ruchu. 4

5 b. EDIČNÉ AKTIVITY /printy, brožúry/ Oddelenie CR pripravilo vydanie propagačných - informačných brožúr Bratislava City&Region Guide 2009 v spolupráci s Magistrátom hl.mesta Bratislavy, cyklomapy Tip na výlet - Cyklotrasy v Bratislavskom kraji v slovensko - nemecko - poľskej mutácii, dotlač materiálu Región Bratislava - Kraj na vrchole zlatého trojuholníka v mutácii anglicko-francúzskej, anglicko-holandskej a anglicko-čínskej, pripravil do tlače podklad pre aktualizované vydanie Mapy turistických zaujímavostí BSK v maďarsko, poľsko, francúzskej mutácii. c. PRÁCA S ODBORNOU VEREJNOSŤOU Infocesty, PR aktivity S podporou oddelenia cestovného ruchu v spolupráci miestnou samosprávou, (hl.mesto Bratislava) profesijnými združeniami, asociáciami (Združenie MVC) a SACR sa uskutočnili dve infocesty do kraja - Poznávací pobyt nemeckých touroperátorov a Infocesta zástupcov poľských masmédií a touroperátorov. Tlačové konferencie, mediálne kampane Priebežne boli poskytované informácie na web BSK, do Župných netoviniek, interview pre regionálne médiá, do relácií s tématikou cestovného ruchu. Oddelenie CR prezentovalo svoje aktivity v televíznom vysielaní TV Bratislava 4 krát, vo vysielaní Slovenského rozhlasu 3krát. V spolupráci so SACR pripravilo kampaň zameranú na podporu domáceho CR, ktorej výstupmi boli: spot (30sek) vrátane vysielania na CNN, film 3,5min, multimediálne DVD (texty, fotografie, základné informácie), bedeker BSK, e-marketingová stratégia a databáza fotografií (100ks) a v auguste v spolupráci so subjektami CR prezentáciu atraktivít kraja s FUN Rádiom. Oddelenie pripravilo podklady pre propagáciu regiónu cestou TASR a Hospodárskych novín. Kraj bol prezentovaný prostredníctvom inzercie v Cestovnom lexikóne 2009/2010 a vo švédskom periodiku SE- Slovakien. C. REGIONÁLNA SPOLUPRÁCA Na krajskej úrovni pokračovala spolupráca odborníkov z oblasti miestnej samosprávy a podnikateľskej sféry za účelom koordinácie aktivít BK pri rozvoji cestovného ruchu. V priebehu roka sa na úrade BSK uskutočnili 3 koordinačné stretnutia. Stretnutia slúžia tak pre vzájomnú informovanosť, ako i na výmenu skúsenosti s odborníkmi na turizmus v kraji. Prostredníctvom vzájomných pravidelných stretnutí sa zlepšila koordinácia prác pri plánovaní a realizácii podujatí v kraji, pri spracovaní strategických a koncepčných materiálov, zadávaní prieskumov a analýz, ako i pri ostatných činnostiach v cestovnom ruchu. V rámci regiónu sa OCR zúčastňovalo podujatí a podporilo aktivity spolupracujúcich subjektov (samosprávy, profesijných združení, podnikateľov CR, univerzitných pracovísk) zúčastnilo sa konferencii Región Fórum 2009, Komunálny manažment, 5

6 Hospitality &Tourism Summit Závažnou sa javí aj agenda v procese kreovania Satelitného účtu cestovného ruchu SR, ktorá bola prezentovaná sekciou odvetvových štatistík ŠÚSR na seminári pre pracovníkov útvarov turizmu VÚC v Prešove. Zastúpenie BSK v odborných pracovných skupinách. Oddelenie CR zastupovalo záujmy BSK v Prípravnom výbore pre realizáciu veľtrhu Slovakiatour 2010 s účasťou zástupcov sekcie turizmu Ministerstva hospodárstva SR a Slovenskej agentúry pre cestovný ruch (SACR) a profesijných organizácií CR, (v roku 2009 sa uskutočnili 3 zasadnutia). Pokračovala spolupráca v pracovnej skupine SK 8 v cestovnom ruchu (v roku zasadnutia), v októbri sa stretnutie pracovnej skupiny SK8 pre cestovný ruch uskutočnilo v Bratislavskom kraji. SACR prizvala oddelenie CR BSK k okrúhlemu stôlu na tému zhodnotenia marketingových aktivít a činnosti jej zahraničných marketingových zástupcov v roku 2009 a plánu práce na rok BSK je členom a oddelenie CR pracovalo ako člen spoločnej expertnej pracovnej skupiny SEPS na príprave modelu Zákona o CR, spolu s MHSR, ZMOS, SK8 a brandže. Komisia regionálnej spolupráce, cestovného ruchu a životného prostredia zastupiteľstva BSK (zložená z 8 poslancov) v súlade s harmonogramom práce ZBSK zasadla v priebehu roka päťkrát, prerokovala odborné materiály predkladané na rokovania Z BSK a vlastné iniciatívne materiály pripravené oddelením CR. V júni 2009 bol pripravený materiál Návrh na vstup BSK ako vedúceho partnera do projektu Vytvorenie inštitucionálnej siete destinačného manažmentu BSK prenosom know-how DMO z partnerských prihraničných regiónov a následná spolupráca pri tvorbe kultúrnych a turistických produktov a ich marketingu, ktorý bol prerokovaný v komisiách a nebol predložený na rokovanie ZBSK. D. ZAHRANIČNÁ SPOLUPRÁCA Oddelenie CR sa priebežne podieľalo na príprave podkladov pre zmluvnú spoluprácu so zahraničnými partnerskými regiónmi (Dolné Rakúsko), prijatí zahraničných partnerských delegácií na pôde BSK. V rámci spolupráce s Dolným Rakúskom oddelenie CR vedie pracovnú skupinu turizmus, ktorej stretnutie sa uskutočnilo na pôde úradu BSK v októbri V priebehu roka 2009 pracovali a prezentovali sme záujmy BSK dvakrát na Sieťovom stretnutí siete Turizmus a voľnočasové aktivity v rámci projektu RECOM SK - AT(Regional Cooperation Management SK-AT ). V projekte PALTOUR (projekt mesta Malacky s rakúskym Marchegg) zastupuje OCR záujmy BSK ako strategického partnera, rovnako ako aj v turistickej pracovnej skupine regiónov projektu krajín V4. Bratislava, február

7 PRÍLOHA K VÝROČNEJ SPRÁVE OCR BSK 2009 A. STRATEGICKÉ A KONCEPČNÉ DOKUMENTY Dokument Poznámka 1. Komunikačná stratégia dodávateľ GfK CR BSK vrátane marketingového prieskumu motivácií a bariér na trávenie dovolenky v BSK v okolitých krajinách 2. Stratégia E-marketingu výstup z kampane SACR Bratislavy a Bratislavského bez finančnej účasti BSK kraja ako turistickej destinácie B. PROPAGÁCIA A KOMUNIKÁCIA Nástroje Poznámka 1. Printy/Brožúry 1. Región Bratislava jazykové mutácie: Kraj na vrchole zlatého AN/Fr,AN/Ho, AN/Či, náklad ks trojuholníka 2. Tip na výlet -Cyklotrasy jazykové mutácie: náklad ks v BSK S,N,P 3. Bratislava City &Region jazykové mutácie:n,a náklad ks Guide 2009 pre BSK ks Distribúcia: veľtrhy, výstavy, TIKy, MZV, ObEO MH SR, hotely, reštaurácie 4. Mapa Turistické preklad pre P,F,M mutáciu, pripravené do tlače zaujímavosti BSK 7

8 2. Priamy marketing Veľtrhy a výstavy 1. Regiontour Brno vlastný stánok, spolupráca ZMVC a MSKS Stupava 2. Slovakiatour Bratislava vlastný stánok, účasť partnerov: Mazowsze, Župa G-M-S, Stredočeský kraj 3. Holiday World Praha vlastný stánok, spoluúčasť regiónov ( ) Malokarpatský, Podunajsko, Záhorie (TIK DNV) 4. Salon des Vacances prezentácia vlastným stánkom BSK, Brusel (febr.2009) 5. Vár a nagyvilág Gyor na pozvanie partnerskej Župy G-M-S (marec 2009) 6. Expo Shanghai 2010 príprava nepriamej účasti prostredníctvom printových materiálov, ks 3. Podujatia 1. Móda a víno (máj 2009) spolupráca s MVC 2. Svetový deň CR 2009 v BSK prezentácia kultúry (október 2009) (financované z prostr. SACR pre podporu DCR) spolupráca MsÚ, Stupava + SACR 4. Práca s odbornou verejnosťou Infocesty a presstripy 1. Infocesta zástupcov poľských masmédií a touroperátorov SACR, mesto BA, ZMVC (máj 2009) 2. Infocesta nemeckých touroperátorov spolupráca s CK (marec 2009) 8

9 5. Public Relations a médiá: Inzercia vo vybraných médiách, PR články, 1. Se Slovakien (bedeker Švédsko) 2. TV Bratislava 4x 3. Slovenský rozhlas 3x 4. Cielená marketingová kampaň pre SACR pre BSK (billboardy, film, DVD, bedeker, spot CNN) 5. Kampaň Fun Radio (podpora SACR pre DCR) 6. Cestovný lexikón 2009/10, ASTOR SLOVAKIA Doplnenie databázy fotografií 1. Z kampane na DCR (SACR)100 fotografií 2. Doplnenie databázy 20ks fotografií Odborné periodiká CR Hospodárske noviny (Príloha Najdôležitejšia destinádia SR,marec 2009) TASR 9

10 SLOVAKIATOUR

11 REGIONTOUR

12 VÁR A NAGYVILÁG, GYOR