Volunteer Program in terms of Accreditation Process in Healthcare Facilities
|
|
- Libuše Nikola Bartošová
- před 5 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1 Dobrovolnický program z pohledu akreditačního procesu ve zdravotnickém zařízení MUDr. Ivana Štverka Kořínková AD VITAM, o.p.s. Souhrn: Dobrovolnické programy ve zdravotnických zařízeních v ČR mají již 17 letou historii a osvědčily se jako prvek přispívající ke kvalitě poskytované zdravotní péče. Podmínkou je dobrá příprava a spolehlivá koordinace dobrovolnických aktivit. Společná zodpovědnost zde leží nejen na koordinátorovi programu, ale i na zdravotních sestrách, které mají největší přehled o potřebách pacienta a kontakt s dobrovolníkem mu zprostředkovávají. Bezpečí pacienta hraje velkou roli ve sledování a hodnocení kvality poskytované péče. Kontakt dobrovolníka s pacientem sebou přináší řadu často nových situací, které je třeba cíleně ošetřit a pracovat s nimi i z hlediska systému směrnic a řízené dokumentace. Příspěvek se zaměřuje na implementaci dobrovolnického programu ze specifického pohledu plnění standardů a prevence rizik. Klíčová slova: Dobrovolnický program ve zdravotnictví; přínosy dobrovolnického programu ve zdravotnictví; řízení rizik v dobrovolnickém programu; kvalita zdravotní péče; akreditační standardy pro nemocnice; Volunteer Program in terms of Accreditation Process in Healthcare Facilities Summary: Volunteer programs in health care facilities in the Czech Republic already have 17 years of history and have proved to be an element contributing to the quality of health care provided. The condition of this is a good preparation and reliable coordination of volunteer activities. Shared responsibility here lies not only on the program coordinator, but also to nurses, which have the largest inventory of the patient s needs and mediate his contact with the volunteer. Patient safety plays a big role in monitoring and assessing the quality of care provided. Contact volunteer with the patient often brings many new situations that need to be targeted to treat and work with them in terms of guidelines and controlled documentation. This paper focuses on the implementation of the volunteer program from a specific point of view of standards, and risk prevention. Key words: Volunteer program in the health care system; benefits of volunteer program in health care system; risk management in volunteer program; quality of health care; accreditation standards for hospitals; Úvod: Dobrovolnické programy ve zdravotnických zařízeních v České republice si postupně našly své místo hlavně v oblasti psychosociální podpory dlouhodobě a těžce nemocných pacientů dětského i dospělého věku. Oproti všem počátečním předpokladům projevují 49
2 dobrovolníci zájem i o činnost na takových odděleních, jako jsou onkologie, spinální jednotka, ARO, neurochirurgie, psychiatrie, specializované popáleninové centrum nebo oddělení paliativní a hospicové péče. Vesměs pozitivní zpětné vazby ze strany pacientů i ze strany personálu vypovídají o tom, že takto zaměřená dobrovolnická činnost má v českém zdravotnictví smysl. Kontakt dobrovolníků s pacienty, zejména v těžkém zdravotním nebo psychickém stavu, může významně přispět k celkové kvalitě léčebného procesu, ale zároveň může být i náročnou situací pro všechny zúčastněné. Proto je potřeba se zamýšlet nad tím, jak dostat tento prvek do systému péče bezpečným způsobem a jaké je jeho místo v systému řízení kvality zdravotní péče. Přínos dobrovolnického programu: Úspěšné dobrovolnické programy v těch českých nemocnicích, kde fungují dlouhodobě a ve větším rozsahu, jsou charakterizovány těmito klíčovými faktory: Vedení zdravotnického zařízení považuje dobrovolnický program za smysluplnou doplňkovou službu v rámci poskytované zdravotní péče, která pozitivně ovlivňuje atmosféru na oddělení a spokojenost pacientů. Proto program podporuje, udržuje a rozvíjí. Vedení zdravotnického zařízení v zájmu minimalizace rizik investuje do koordinace dobrovolnického programu - do pozice koordinátora dobrovolníků, do podpory kontaktních osob (zástupců personálu pro kontakt s dobrovolníky), do udržování dobré informovanosti a propagace dobrovolnického programu mezi personálem i směrem k pacientům a veřejnosti. Personál oddělení zapojených do programu si je vědom přínosu dobrovolnických aktivit pro pacienty, o dobrovolníky stojí a na programu aktivně spolupracuje. Vědomí smysluplnosti a přínosu dobrovolnického programu je základním předpokladem toho, aby nemocnice dobrovolnický program chtěla a vytvořila podmínky pro jeho fungování. Kladné odezvy na laickou psychosociální a emocionální podporu ze strany dobrovolníků potvrzují, že kromě snahy o navrácení fyzického zdraví patří do oblasti kvality zdravotní péče i podpora dalších aspektů lidského bytí, které se na celkovém zdraví podílejí. Pacienti i personál u dobrovolníků v českých nemocnicích nejvíce oceňují: Individuální pozornost a čas věnovaný individuálním potřebám konkrétního pacienta 50
3 Empatii a porozumění Odlehčení a psychické odreagování formou neformální komunikace a při různých volnočasových aktivitách Odklon pozornosti od nemoci a bolesti a podporu toho, co pacient i při nemoci může dělat, co je v něm zdravé a o co se může při léčbě opřít Takto definované benefity ve své podstatě korespondují a naplňují minimálně některé z principů a pravidel, které jsou formulované ve studii zabývající se potřebnými změnami v systému zdravotní péče v novém tisíciletí (Committee on Quality of Health Care in America; Institute of Medicine; 2001, kap. 3, s ). Pokud české nemocnice opravdu stojí o to, aby se tento efekt a přínos ze strany dobrovolníků maximálně rozvinul, je důležité přijmout i odpovídající opatření zajišťující bezpečí pro pacienty i pro dobrovolníky samotné. To vyžaduje promyšlenou koordinaci celého programu. Logickým vyústěním je pak systematická práce s možnými rizikovými situacemi, které mohou při fungování dobrovolníků v provozu zdravotnického zařízení nastat. Osoba koordinátora dobrovolníků je klíčová, ale důležitým partnerem je i zdravotnický personál. Efektivní dobrovolnický program pro pacienty nelze vytvořit zvenku na klíč, zásadní slovo a podíl na něm by měly mít zdravotní sestry, které jsou s pacienty v nepřetržitém kontaktu, znají jejich zdravotní stav a omezení a znají provozní parametry svého oddělení. Z dosavadních zkušeností vyplývá, že dobré počáteční nastavení programu je důležitou preventivní investicí a ideálně by mělo být řešeno v kontextu řízení kvality péče. Základní mantinely pro bezpečnou implementaci dobrovolnického programu byly definovány v Metodickém doporučení pro zavedení dobrovolnického programu v souladu s procesy řízení rizik a bezpečnosti pacientů (Věstník MZČR částka 6/2009, str. 102). Další praktickou linií, podle které je možné udržovat dobrovolnické aktivity v mezích požadované kvality a bezpečnosti, jsou akreditační standardy pro hodnocení kvality zdravotní péče (Marx, Vlček, 2013, Akreditační standardy pro nemocnice; 2014, Akreditační standardy pro následnou péči). Rizikové devatero Z mých dlouholetých zkušeností získaných na pozici odborné konzultantky, lektorky a supervizorky koordinátorů i dobrovolníků působících ve zdravotnických zařízeních vyplývá, že problémy a rizika při působení dobrovolníků v nemocnicích nejčastěji souvisejí s následujícími faktory: 51
4 Nereálné představy vedení nemocnice, že výrazného efektu působení dobrovolníků lze dosáhnout bez investice do záruky kvality a bezpečí, tzn., že převažuje tlak na kvantitu bez odpovídající kvality. Podcenění významu pozice bez koordinátora dobrovolníků jako jednoho z bezpečnostních prvků programu v nemocnici, jeho nedostatečné proškolení a supervize. Poměrně časté jsou např. kompromisy v podobě finančně neohodnocené funkce koordinátora přiřazené k jiné profesi. Neadekvátní podmínky pro koordinaci, nedostatečná časová kapacita a malá motivace jsou pak živnou půdou pro rizikové situace nejrůznějšího typu. Podcenění personalistiky při výběru dobrovolníků vhodných pro činnost ve zdravotnickém zařízení, podcenění výběrových kritérií a motivace dobrovolníků je často vázáno na situace popsané v bodu 2 a vede k zařazení rizikových dobrovolníků do programu. Vágní a příliš obecné vstupní proškolení zájemců o dobrovolnickou pozici, které si neklade nároky na to, aby adept dobře porozuměl roli dobrovolníka a smyslu pravidel v konkrétním zdravotnickém zařízení, zvyšuje riziko nespolehlivosti dobrovolníků se všemi dopady na kvalitu a bezpečí. Nedostatečná informovanost personálu a nepochopení základních principů dobrovolnického programu v nemocnici vede neadekvátnímu výběru typu dobrovolnických činností pro dané oddělení a spektrum pacientů, případně k aktivitám bez jakékoli kontroly a regulace. Personálem podporovaná šedá zóna mezi dobrovolnickou činností a odbornou náplní práce zdravotnických i nezdravotnických profesí v nemocnici podporuje chaos a vznik situací, kdy není jasné, co kdo dělá a za co je kdo zodpovědný. Neexistující ocenění, nedostatečná podpora nebo nefungující zpětná vazba ve formě supervize dobrovolníků je příčinou ztráty motivace, fluktuace a odchodu dobrých a cenných dobrovolníků. Chybějící nebo neefektivní komunikace mezi koordinátorem, managementem a zdravotnickým personálem a chybějící komunikace s osobou zodpovědnou za řízení kvality péče v daném zdravotnickém zařízení je příčinou eskalace problémů. Formalismus, nedůslednost nebo postupné rozvolnění domluvených nebo psaných pravidel kromě zvyšující se rizikovosti nakonec odrazuje dobré dobrovolníky a ponechává v programu ty rizikové, kterým chaos vyhovuje. 52
5 Z výše popsaného souboru rizikových míst a situací by se mohlo zdát, že nejjednodušší prevencí by bylo dobrovolnické programy v nemocnicích nepodporovat a nerealizovat. Při porovnání přínosů a rizik se ale domnívám, že potenciál, který dobrovolníci mohou nabídnout, by bylo dobré využít a nejefektivnější cestou je vědomá práce s celým procesem. Nastavit dobrovolnický program kvalitně a bezpečně z hlediska doporučené metodiky a splnění požadavků akreditačních standardů nemusí být zas až tak složité. Jde o srozumitelné zviditelnění celého systému koordinace programu, poukázání na souvislosti a propojení očekávaného výsledku s nutnými podmínkami v rámci dodržování platných legislativních a metodických norem. Každé zdravotnické zařízení, které chce funkčním způsobem začlenit do svého provozu dobrovolníky, by mělo být schopné odpovědět na tři otázky: Tab. 1 Klíčové otázky a odpovědi k nastavení dobrovolnického programu PROČ Jasné vyjádření smyslu a očekávaného přínosu dobrovolnické činnosti CO Jasně formulované požadavky na to, co má dobrovolník znát, jak se má chovat a co má respektovat JAK Jasné stanovení vnitřní organizační struktury programu, pravomocí, zodpovědností a komunikační strategie Dobrovolnický program pohledem akreditačních standardů SAK Na fungování dobrovolnického programu, pohyb a činnost dobrovolníka v nemocnici se můžeme podívat spektrem aktuálně platných akreditačních standardů pro hodnocení kvality péče ve zdravotnickém zařízení. Pro názornost jsem použila akreditační standardy, které vydala Spojená akreditační komise, o.p.s. Z pohledu plnění akreditačních standardů pro nemocnice (Marx, Vlček, 2013) nebo pro následnou péči (Marx, Vlček, 2014) se dobrovolnický program jako proces promítá téměř do všech hodnocených oblastí, vyjma standardů VI. Anesteziologická a chirurgická péče. - Resortní bezpečnostní cíle MZ ČR: - Cíl č. 4 - Prevence pádů pacientů týká se důležitého poučení dobrovolníka o pravidlech pro manipulaci a pohyb s pacientem - Cíl č. 5 - Zavedení optimálních postupů hygieny rukou při poskytování zdravotní péče týká se v podstatě všech dobrovolnických činností v nemocnici 1. II. Práva pacientů a jejich edukace: 53
6 Tato skupina standardů se dotýká dobrovolnické činnosti, při které je dobrovolník v přímém kontaktu a komunikaci s pacientem. Znalost a dodržování práv pacientů se musí týkat i dobrovolníků. Na druhou stranu pacient může i v neformálním hovoru s dobrovolníkem otevírat témata, která jsou spojena s jeho obavami, mohou vyplynout pacientovy specifické potřeby včetně spirituálních, dobrovolník se může dozvědět i informace nebo stížnosti, které pacient neřekl zdravotnickému personálu, apod. Pokud je celý proces dobře nastaven, může být dobrovolník v těchto a podobných situacích velmi funkčním komunikačním prostředníkem nebo pomocníkem v edukačním procesu. 1. III. Dostupnost a kontinuita péče: Týká se např. standardu 3.3, kdy se dobrovolník zapojuje v roli průvodce pacienta s různým typem handicapu a pomáhá mu při překonávání bariér při poskytování zdravotní péče nebo při transportu. 1. IV. Diagnostická péče: Se standardy týkajícími se dokumentace anamnestických údajů a hodnocení stavu mohou korelovat situace, kdy má pacient takovou důvěru v dobrovolníka, že mu sděluje podstatné informace, které mohou souviset s jeho zdravotním stavem. V. Terapeutická péče: Tato oblast se týká např. problematiky jasného vymezení hranic pozice dobrovolníka v situaci podávání stravy pacientům, která je často řešena na odděleních následné péče. 2. VIII. Hygiena nemocničního prostředí a protiepidemická opatření: Dobrovolnického programu se týkají situace související prakticky se všemi standardy této oblasti. 3. IX. Řízení a správa: Způsobu řízení dobrovolnického programu se týká standard 9.1, dále standardy související se systémem a aktualizací vnitřních předpisů. Dobrovolnické aktivity mohou být s výhodou využity v rámci aktivit z oblasti podpory zdraví, dobrovolníků se týká standard dodržování etických norem a zlepšování organizační kultury (9.9) 4. X. Řízení kvality a bezpečí: V rámci hodnocení standardů řízení kvality a bezpečí by se dobrovolnického programu mohly týkat standardy 10.4 (Interní audit kvality a bezpečí poskytovaných služeb) a 10.5 (Sběr a analýza dat o kvalitě a bezpečí poskytovaných služeb), případně 10.6 (Sledování nežádoucích událostí) 5. XI. Bezpečí prostředí: 54
7 Dobrovolnického programu se týká hlavně standard 11.3 (Zajištění bezpečí a bezpečnosti prostředí a služeb) 6. XII. Informace a komunikace K dobrovolnickému programu se vztahuje především standard 12.6 (Zabezpečení informací), případně standard 12.7 (Bezpečnostní politika informačních technologií) 7. XIII. Řízení lidských zdrojů: Tyto standardy se vztahují k řízení dobrovolnického programu jako celku v případě, že koordinátor dobrovolníků je interním zaměstnancem nemocnice - standard 13.1 (Plánování počtu personálu, jeho kvalifikace ). Pozice dobrovolníků se týká standard 13.6 (BOZP) Je zřejmé, že při optimálním nastavení si dobrovolnický program a systém sledování a hodnocení kvality péče může být vzájemně prospěšný: 1. Zdravotnickému zařízení, usilujícímu o poskytování služeb v širokém kontextu kvality péče, může dobře fungující dobrovolnický program pomoci naplňovat některé z akreditačních standardů (např. v oblastech II, III a IX). 2. Jasné a srozumitelné vymezení bezpečných hranic a pravidel fungování dobrovolníků v korelaci s Resortními bezpečnostními cíli a akreditačními standardy v ostatních výše popsaných oblastech, může odstranit nebo významně omezit řadu situací popsaných v rizikovém devateru. Tento oboustranný efekt ve svém důsledku předpokládá, že nemocnice, která plánuje nebo má rozvinutý dobrovolnický program, zahrne způsob fungování dobrovolníků a koordinaci dobrovolnického programu do systému řízení a hodnocení kvality péče. Z metodického hlediska se tento krok týká v první řadě interního garanta jako zástupce managementu a zapojení osoby zodpovědné za řízení kvality. Prakticky to znamená odpovědět na výše uvedené tři otázky, zapracovat jednotlivé části a fáze dobrovolnického programu do vnitřních předpisů a řízené dokumentace a zajistit fungující komunikaci a odpovídající rozdělení pravomocí a zodpovědností všech, kteří se na programu podílejí. Závěr: Dosavadní fungování dobrovolnických programů v části českých nemocnic ukázalo, že činnost dobrovolníků laiků může být dobrým nástrojem pro naplňování těch aspektů komplexní péče o nemocné, které souvisejí s psychosociální a emocionální podporou 55
8 pacientů. Má to svá úskalí a limity, ale také ne zcela využívaný potenciál. Podpora, která je reflektovaná pozitivním hodnocením a zpětnými vazbami od pacientů, je reálná, ale často odehrává se bez plného vědomí personálu. Tam, kde personál aktivně s dobrovolníky nepracuje a nespolupracuje, připravuje se o cenné informace, které by mohly kvalitu poskytované péče vhodně doplnit. Pokud je v obecném zájmu využití potenciálu, který dobrovolnické programy ve zdravotnictví nabízejí, bylo by dobré se zaměřit na vyplnění těchto stávajících mezer: - Definovat přínosy dobrovolnické činnosti jako žádanou součást kvalitní zdravotní péče a dobrovolnický program jako možný nástroj jejího naplňování - Vytvořit systém hodnocení bezpečí, kvality a efektivity dobrovolnických programů, i v kontextu s akreditačními standardy - Kromě kvantitativních indikátorů definovat i objektivně hodnotitelné kvalitativní ukazatele Těmito kroky by se dobrovolnický program ve zdravotnictví integroval i ve smyslu kvality zdravotních služeb, jak ji definuje WHO v dokumentu Směrnice pro vývoj strategií kvality a bezpečnosti v kontextu zdravotního systému (Světová zdravotnická organizace Evropa 2008, s. 9): Kvalitní zdravotní služba má tím nejefektivnějším způsobem organizovat zdroje, aby se spolehlivě uspokojily zdravotní potřeby v oblasti prevence a péče u těch nejpotřebnějších, bez zbytečného plýtvání a v mezích požadavků vyšší úrovně. Tato definice připouští potřebu bezpečné péče a zákonných norem vyšší úrovně, stanovících standardy vysoké úrovně a lidská práva. Zahrnuje rovněž tři pohledy na kvalitu: - Kvalita z pohledu pacienta (co si pacienti přejí a co zažívají) - Odborná kvalita (co pacienti potřebují a uplatňování zásad nejlepší praxe), a - Kvalita managementu (efektivnost a dodržování předpisů). Zlepšení zahrnuje definici a měření aspektů každého měření a stanovení standardů. Literatura: COMMITTEE ON QUALITY OF HEALTH CARE IN AMERICA; INSTITUTE OF MEDICINE (2001): Crossing the Quality Chasm: A New Health System for the 21st Century, 360 pages, ISBN MARX, D., VLČEK, F. (2013) Akreditační standardy pro nemocnice, 3. vydání účinné od , schváleno MZ ČR dne , vyd. Spojená akreditační komise, o.p.s. a TIGIS, spol. s r.o., 2013, 172 s. ISBN
9 MARX, D., VLČEK, F. (2014) Akreditační standardy pro následnou péči, 2. vydání účinné od 1. září 2015, Spojená akreditační komise, o.p.s. a TIGIS, spol. s r.o., 2014, 149 s. ISBN SVĚTOVÁ ZDRAVOTNICKÁ ORGANIZACE EVROPA (2008): Směrnice pro vývoj strategií kvality a bezpečnosti v kontextu zdravotního systému, dostupné na internetu VĚSTNÍK MZČR, částka 6/2009, str. 102 Metodické doporučení pro zavedení dobrovolnického programu v nemocnicích v souladu s procesy řízení rizik a bezpečnosti pacientů. Dostupné na internetu Korespondence: MUDr. Ivana Štverka Kořínková Solná 1630/24 Praha - Radotín ivana.stverka.korinkova@advitam.cz 57
DOBROVOLNICKÝ PROGRAM Z POHLEDU AKREDITAČNÍHO PROCESU
DOBROVOLNICKÝ PROGRAM Z POHLEDU AKREDITAČNÍHO PROCESU MUDr. Ivana Štverka Kořínková Konference Cesta k modernímu ošetřovatelství XVIII. FN v Motole, Praha, 15. září 2016 Kvalitní zdravotní služba Kvalitní
VíceVýznam dobrovolnictví v oblasti zdravotně sociální péče
Význam dobrovolnictví v oblasti zdravotně sociální péče Projekt šesti tematických kulatých stolů Realizuje SKOK, o.s. ve spolupráci s Friedrich Ebert Stiftung 1. Kulatý stůl: Týmová spolupráce profesionálů
VíceMUDr. Ivana Kořínkov. nková. Konzultant zdravotně sociálních dobrovolnických programů. MZČR, , Praha
MUDr. Ivana Kořínkov nková Konzultant zdravotně sociálních dobrovolnických programů MZČR, 24.11.2009, Praha OD KDY : 1999 Pilotní testovací začátky 2000 Počátky systémového rozvoje a tvorby základních
VíceVýznam dobrovolnictví v oblasti zdravotně sociální péče
Význam dobrovolnictví v oblasti zdravotně sociální péče Projekt šesti tematických kulatých stolů Realizátor SKOK, o.s. ve spolupráci s Friedrich Ebert Stiftung Série 6 diskuzních kulatých stolů - témata:
VíceDobrovolnické programy na onkologických pracovištích v ČR
Dobrovolnické programy na onkologických pracovištích v ČR MUDr. Ivana Kořínková Konference Amélie, o.s. a VFN I slova léčí 27.2.2013, Všeobecná fakultní nemocnice, Praha 2 Obsah I. Významné vlivy a mezníky
VíceRozvoj lidských zdrojů ve zdravotnictví
Rozvoj lidských zdrojů ve zdravotnictví Konference ČAS Jak mohou české sestry více ovlivnit zdraví populace? 22. 5. 2014 Praha Společný cíl zdravá populace Rozvoj lidských zdrojů ve zdravotnictví zahrnuje:
VícePrincipy akreditace v následné a dlouhodobé péči. MUDr. David Marx, PhD. Spojená akreditační komise, o.p.s.
Principy akreditace v následné a dlouhodobé péči MUDr. David Marx, PhD. Spojená akreditační komise, o.p.s. Stimuly ke zvyšování kvality ve zdravotnictví Dynamika rozvoje nových technologií/léků Požadavky
VícePsychiatrická nemocnice Podřipská 1, Horní Beřkovice IČO: tel.:
Psychiatrická nemocnice Podřipská 1, 411 85 Horní Beřkovice IČO: 00673552 tel.: 416 808 111 Plán rozvoje kvality péče a bezpečí pacientů PNHoB na období 2013 2015 Rozvíjet naplňování akreditačních standardů
VíceNové akreditační standardy
Nové akreditační standardy Proč nové standardy Den vydání nové revize je prvním dnem přípravy revize další Zkušenosti z aplikace standardů Usnadnění a zjednodušení interpretací Jednoznačnost Legislativa
VíceORGANIZACE DOBROVOLNICKÉHO PROGRAMU V OBLASTNÍ NEMOCNICI KLADNO
Metodický pokyn Oblastní nemocnice Kladno, a.s. Číslo MP 012 Vydání 4 nemocnice Středočeského kraje Datum 1.10.2012 1.12.2017 ORGANIZACE DOBROVOLNICKÉHO PROGRAMU V OBLASTNÍ NEMOCNICI KLADNO Platnost dokumentu
VíceDOPORUČENÍ ČOSKF ČLS JEP K ZAJIŠTĚNÍ SLUŽBY KLINICKÉHO FARMACEUTA NA LŮŽKOVÝCH ODDĚLENÍCH ZDRAVOTNICKÝCH ZAŘÍZENÍ V ČR
DOPORUČENÍ ČOSKF ČLS JEP K ZAJIŠTĚNÍ SLUŽBY KLINICKÉHO FARMACEUTA NA LŮŽKOVÝCH ODDĚLENÍCH ZDRAVOTNICKÝCH ZAŘÍZENÍ V ČR Česká odborná společnost klinické farmacie ČLS JEP Lékařský dům, Sokolská 31, 120
VícePlán rozvoje kvality péče a bezpečí pacientů PNHoB na období
Psychiatrická nemocnice Horní Beřkovice Podřipská 1, 411 85 Horní Beřkovice na období 2016-2018 Cíle Rozvíjet naplňování akreditačních standardů SAK. Uspokojovat v maximální možné míře očekávání i potřeby
VíceJak probíhá certifikační audit? Mgr. Erna Mičudová Květen 2014
Jak probíhá certifikační audit? Mgr. Erna Mičudová Květen 2014 Co je to kvalita?? Kvalitu poskytované zdravotní péče je možno vyjádřit jako souhrn dostupných informací o odbornosti v diagnosticko - terapeutickém
VícePODZIMNÍ ŠKOLA Zdravých měst
PODZIMNÍ ŠKOLA Zdravých měst úvodní seminář Moravskoslezský kraj - Ostrava, 5. listopadu 2014 www.zdravamesta.cz/ps2014 Akce je součástí projektu NSZM ČR Strateg-2 podpořeného finančními prostředky z ESF
VíceKvalita v ošetřovatelské péči. Irena Pejznochová Česká asociace sester Česká společnost pro jakost 30.dubna 2010
Kvalita v ošetřovatelské péči Irena Pejznochová Česká asociace sester Česká společnost pro jakost 30.dubna 2010 Kvalitní péče? Jak se společnost dokáže postarat o seniory a osoby se zdravotním postižením,
VíceJe možné efektivně používat procesně orientované pracovní postupy při zdravotní péči?
Je možné efektivně používat procesně orientované pracovní postupy při zdravotní péči? Miloš Suchý 1, Martina Pátá 1, Richard Matyáš 2 1 Institut pro aplikovaný výzkum, edukaci a řízení ve zdravotnictví,
VíceNové rozdělení kompetencí pracovníků v multidisciplinárním týmu
Nové rozdělení kompetencí pracovníků v multidisciplinárním týmu Kulatý stůl k reformě péče o duševní zdraví v České Republice Clam-Gallasův palác, 11. dubna 2017 Dita Protopopová Registrační číslo projektu:
VíceŘízení kvality ve zdravotnickém zařízení, role externí kontroly
Řízení kvality ve zdravotnickém zařízení, role externí kontroly MUDr. František Vlček 3. Lékařská fakulta UK, Praha Spojená akreditační komise, o.p.s. Albert Schweitzer Kdykoli vstoupíte, najdete zde světlo,
VíceHodnocení kvality poskytované ošetřovatelské péče. Mgr. Dita Svobodová
Hodnocení kvality poskytované ošetřovatelské péče Mgr. Dita Svobodová Cíl a předmět hodnocení Hodnocení úrovně kvality poskytované ošetřovatelské péče Dodržování legislativních norem Dodržování akreditačních
VíceVýznam dobrovolnictví v oblasti zdravotně sociální péče
Význam dobrovolnictví v oblasti zdravotně sociální péče Projekt šesti tematických kulatých stolů Realizuje SKOK, o.s. ve spolupráci s Friedrich Ebert Stiftung 2. Kulatý stůl: Přínos dobrovolnické služby
Vícewww.tuv-sud.cz TÜV SÜD Czech s.r.o. Systém energetického managementu dle ČSN EN 16001
www.tuv-sud.cz s.r.o. Systém energetického managementu dle ČSN EN 16001 Zavádění sytému energetického managementu dle ČSN EN 16001 Záměr zvyšování energetické účinnosti trvalý proces zefektivňování snížení
VíceVážení přátelé, Nelze na druhou stranu zastírat, že i FN v Motole řeší problémy, se kterými se potýká celé české zdravotnictví.
ÚVODNÍ SLOVO V letech 2000-2005 se naše fakultní nemocnice stala bezesporu jednou z nejúspěšnějších na zdravotnického trhu v ČR Vážení přátelé, otevíráte výroční zprávu FN v Motole za rok 2005. Tento rok
VíceZávěrečná zpráva z realizace vzdělávacích kurzů v rámci projektu CZ.1.04/1.1.02/35.00262 Vzdělávání - cesta ke kvalitě
Závěrečná zpráva z realizace vzdělávacích kurzů v rámci projektu CZ.1.04/1.1.02/35.00262 Vzdělávání - cesta ke kvalitě Oblastní nemocnice Jičín a.s. Souhrn výstupů ze vzdělávání v rámci projektu Vzdělání
VíceMetodika Programu pro pěstounské rodiny Slezské diakonie
Metodika Programu pro pěstounské rodiny Slezské diakonie Program pro pěstounské rodiny Slezské diakonie jako Pověřená osoba v oblasti náhradní rodinné péče má zpracovanou METODIKU - funkční systém vnitřních
VíceMetodický pokyn pro řízení kvality ve služebních úřadech: Kritéria zlepšování
Metodický pokyn pro řízení kvality ve služebních úřadech: Kritéria zlepšování Ing. Štěpánka Cvejnová vedoucí kanceláře náměstka ministra vnitra pro státní službu sekce pro státní službu Ministerstvo vnitra
VíceVýzva k akci pro zdraví novorozenců v Evropě
Výzva k akci pro zdraví novorozenců v Evropě Powered by Úmluva Spojených národů o právech dítěte byla podepsána ve 196 zemích a prohlašuje, že dítě, z důvodu své fyzické a mentální nedospělosti, potřebuje
VíceČESKÁ TECHNICKÁ NORMA
ČESKÁ TECHNICKÁ NORMA ICS 35.020; 35.040 2008 Systém managementu bezpečnosti informací - Směrnice pro management rizik bezpečnosti informací ČSN 36 9790 Červen idt BS 7799-3:2006 Information Security Management
VíceODBORNÉ PORADENSTVÍ PRO STRATEGICKÉ ŘÍZENÍ KATALOG 2013. Motto: Víte, kde jsou Vaše zdroje?
ODBORNÉ PORADENSTVÍ PRO STRATEGICKÉ ŘÍZENÍ KATALOG 2013 Motto: Víte, kde jsou Vaše zdroje? ODBORNÉ PORADENSTVÍ PRO STRATEGICKÉ ŘÍZENÍ AL-Consulting s.r.o. Metody strategického poradenství v dnešní době
VíceSOUHRNNÉ VÝSLEDKY ZPĚTNÝCH VAZEB NA PACIENTSKÝ PROGRAM AD VITAM
SOUHRNNÉ VÝSLEDKY ZPĚTNÝCH VAZEB NA PACIENTSKÝ PROGRAM AD VITAM 2013 Dotazníkové šetření u pacientů s roztroušenou sklerózou 1. Cíle a způsob provedení dotazníkového šetření Dotazníkové šetření mezi pacienty
VíceDodání služeb vzdělávacích kurzů pro zaměstnance Domova Sluníčko
Příloha č.1 SPECIFIKACE A ROZSAH PŘEDMĚTU PLNĚNÍ Předmět veřejné zakázky Dodání služeb vzdělávacích kurzů pro zaměstnance Domova Sluníčko Předpokládaný začátek a konec: 1. 3. 2014 31. 5. 2015 Maximální
VíceINSTITUT ZDRAVOTNICKÝCH STUDIÍ ÚSTAV OŠETŘOVATELSTVÍ VYPSÁNÍ TÉMAT PRO BAKALÁŘSKÉ PRÁCE AKADEMICKÝ ROK : Bakalářský studijního program
INSTITUT ZDRAVOTNICKÝCH STUDIÍ ÚSTAV OŠETŘOVATELSTVÍ VYPSÁNÍ TÉMAT PRO BAKALÁŘSKÉ PRÁCE AKADEMICKÝ ROK : 2009-2010 Bakalářský studijního program OŠETŘOVATELSTVÍ 53-41 - OBOR VŠEOBECNÁ SESTRA prezenční
VíceBezpečnost pacientů v nemocnicích
Bezpečnost pacientů v nemocnicích Radek Policar náměstek pro legislativu a právo, MZ ČR Roman Prymula náměstek pro zdravotní péči, MZ ČR Ústřední vojenská nemocnice 14. září 2018 Bezpečí pacientů v popředí
VíceNOVÁ OPATŘENÍ V ZAJIŠTĚNÍ KVALITY PÉČE A BEZPEČÍ PACIENTŮ
NOVÁ OPATŘENÍ V ZAJIŠTĚNÍ KVALITY PÉČE A BEZPEČÍ PACIENTŮ Lenka Hamříková NOVÁ OPATŘENÍ V ZAJIŠTĚNÍ KVALITY PÉČE A BEZPEČÍ PACIENTŮ Indikátory kvality Významná role lidského faktoru při vzniku nehod v
VíceZvyšování kvality a udržitelnost nastavených standardů
METODICKÝ MATERIÁL KE KULATÉMU STOLU NA TÉMA: Zvyšování kvality a udržitelnost nastavených standardů Cílová skupina: pracovníci SPOD Obsah kulatého stolu: Teoretický úvod k tématu zvyšování kvality a udržitelnost
VíceHOSPICOVÁ PÉČE. Tento výukový materiál vznikl za přispění Evropské unie, státního rozpočtu ČR a Středočeského kraje
HOSPICOVÁ PÉČE Tento výukový materiál vznikl za přispění Evropské unie, státního rozpočtu ČR a Středočeského kraje Srpen, 2010 Bc. Höferová Hana HOSPICOVÁ PÉČE Bc. Höferová Hana Hospicová péče Je to forma
VíceWS PŘÍKLADY DOBRÉ PRAXE
WS PŘÍKLADY DOBRÉ PRAXE ISO 9001 revize normy a její dopady na veřejnou správu Ing. Pavel Charvát, člen Rady pro akreditaci Českého institutu pro akreditaci 22.9.2016 1 ISO 9001 revize normy a její dopady
VíceZkušenosti Fakultní nemocnice Olomouc z procesu přípravy a vlastní akreditace SAK
Zkušenosti Fakultní nemocnice Olomouc z procesu přípravy a vlastní akreditace SAK Martin Šamaj Manažer nelékařských oborů Fakultní nemocnice Olomouc, I. P. Pavlova 6, 775 20 martin.samaj@fnol.cz Cílem
VíceBezpečná nemocnice. Chránit (nejen personál) = dobře informovat (používání vhodných OOPP)
Chránit (nejen personál) = dobře informovat (používání vhodných OOPP) Struktura projektu Obsah: 1. Souhrn 2. Stručná charakteristika organizace 3. Zdůvodnění projektu (definice projektu) 4. Cíle projektu
VíceLiberecký kraj zveřejňuje výsledky projektu KVALITA OČIMA PACIENTŮ
TISKOVÁ ZPRÁVA 1. února 2012 Liberecký kraj zveřejňuje výsledky projektu KVALITA OČIMA PACIENTŮ Liberecký kraj se dlouhodobě věnuje projektům KVALITA OČIMA PACIENTŮ a KVALITA PRACOVNÍHO ŽIVOTA zaměřeným
VícePraktické naplnění Resortně bezpečnostního cíle 8. Výstupy dotazníkového šetření
Praktické naplnění Resortně bezpečnostního cíle 8 Výstupy dotazníkového šetření Resortní bezpečnostní cíle - vychází z Doporučení Rady Evropské unie o bezpečnosti pacientů včetně infekcí spojených se zdravotní
VícePASTORAČNÍ PÉČE ve zdravotnictví. Marta Hošťálková
PASTORAČNÍ PÉČE ve zdravotnictví Marta Hošťálková Úvod total pain - tzv. celková bolest tělesná bolest spjata a vzájemně se ovlivňuje s bolestí v oblasti psychické, sociální i duchovní koncept celostní
VíceČeská lékařská společnost Jana Evangelisty Purkyně ČLS JEP. Česká společnost pro klinickou pastorační péči ČSKPP ČLS JEP Stanovy ČSKPP ČLS JEP
Česká lékařská společnost Jana Evangelisty Purkyně ČLS JEP Česká společnost pro klinickou pastorační péči ČSKPP ČLS JEP Stanovy ČSKPP ČLS JEP Stanovy ČSKPP jsou konkretizací stanov ČLS JEP. Charakteristika
VíceVnitřní předpis ITY z.s. č. 1/2017
Vnitřní předpis č. 1/2017 1. Cíle a předmět činnosti spolku 2. Organizační řád 3. Kompetence pracovníků v sociální službě 4. Práva a povinnosti zaměstnanců 5. Nouzové a havarijních situace 6. Závěrečné
VícePodpora zdraví v malých a středních podnicích u nás a ve světě
Podpora zdraví v malých a středních podnicích u nás a ve světě MUDr. Jarmila Vavřinová Státní zdravotní ústav Centrum pracovního lékařství SZÚ červen 2007 Obsah sdělení 1. Charakteristika MSP 2. Strategie
VíceCírkevní střední zdravotnická škola s. r. o. Grohova 112/16, Brno. Realizace Terénní osobní asistence
Církevní střední zdravotnická škola s. r. o. Grohova 112/16, 602 00 Brno Realizace Terénní osobní asistence 1 TERÉNNÍ OSOBNÍ ASISTENCE Identifikační číslo: 276 818 66 Identifikátor: 66 144 16 Název zařízení:
VíceVýznam dobrovolnictví v oblasti zdravotně sociální péče
Význam dobrovolnictví v oblasti zdravotně sociální péče Projekt šesti tematických kulatých stolů Realizuje SKOK, o.s. ve spolupráci s Friedrich Ebert Stiftung 6. Kulatý stůl: Přínos dobrovolnictví pro
VíceChyby a omyly v klinické péči výzvy pro následnou péči. MUDr. David Marx, Ph.D.
Chyby a omyly v klinické péči výzvy pro následnou péči MUDr. David Marx, Ph.D. Počet úmrtí/rok Jak bezpečná je zdravotní péče? 100 000 NEBEZPEČNÉ (>1/1000) Zdravotní péče RIZIKOVÉ Řízení BEZPEČNÉ (
VíceVyhodnocení celostátního průzkumu Barometr českého zdravotnictví z pohledu největších zaměstnavatelů v České republice
Počet hlasů (%) Počet hlasů (%) Vyhodnocení celostátního průzkumu Barometr českého zdravotnictví z pohledu největších zaměstnavatelů v České republice 46% z celkového počtu hlasujících zaměstnavatelů používá
VíceOKRUHY - SZZ
OKRUHY - SZZ - 18. 6. - 20. 6. 2018 ORGANIZACE A ŘÍZENÍ + ZDRAVOTNÍ A SOCIÁLNÍ POLITIKA STÁTU, MARKETING, EKONOMIKA A FINANCOVÁNÍ + KVALITA A BEZPEČÍ ZDRAVOTNÍ PÉČE VE ZDRAVOTNICKÝCH ZAŘÍZENÍCH A ZAŘÍZENÍCH
Více1. Regionální paliativní konference Multiprofesní spolupráce v péči o pacienty v závěru života v domácím prostředí STANDARDY PALIATIVNÍ PÉČE
1. Regionální paliativní konference Multiprofesní spolupráce v péči o pacienty v závěru života v domácím prostředí STANDARDY PALIATIVNÍ PÉČE V Brně 12.10. 2017 KVALITA A ROZVOJ Hlavním účelem procesu
VíceVěstník MINISTERSTVA ZDRAVOTNICTVÍ ČESKÉ REPUBLIKY OBSAH: 1. Minimální požadavky pro zavedení interního systému hodnocení kvality
Věstník Ročník 2015 MINISTERSTVA ZDRAVOTNICTVÍ ČESKÉ REPUBLIKY Částka 16 Vydáno: 26. ŘÍJNA 2015 Cena: 74 Kč OBSAH: 1. Minimální požadavky pro zavedení interního systému hodnocení kvality a bezpečí poskytovaných
VíceHODNOCENÍ KVALITY A BEZPEČÍ ZDRAVOTNÍCH SLUŽEB 4. ČERVNA 2016
HODNOCENÍ KVALITY A BEZPEČÍ ZDRAVOTNÍCH SLUŽEB 4. ČERVNA 2016 HODNOCENÍ KVALITY A BEZPEČÍ ZDRAVOTNÍCH SLUŽEB V ČR Zakotveno v zákoně č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování
VíceKvalita ošetřovatelské péče. Markéta Vojtová VOŠZ a SZŠ Hradec Králové
Kvalita ošetřovatelské péče Markéta Vojtová VOŠZ a SZŠ Hradec Králové Kvalita péče z hlediska N 1 Definována podle toho, co od nás zdravotníků N očekává důležitým ohledem je dg. Nemocného Determinující
VíceInterní komunikace v nemocnici. Ing. Jana Holá, Ph.D. Fakulta zdravotnických studií Univerzita Pardubice
Interní komunikace v nemocnici Ing. Jana Holá, Ph.D. Fakulta zdravotnických studií Univerzita Pardubice Obsah příspěvku Příspěvek přibližuje problematiku interní komunikace a její význam pro fungování
Více2. AKČNÍ PLÁN REALIZACE STRATEGIE PROTIDROGOVÉ POLITIKY MORAVSKOSLEZSKÉHO KRAJE NA OBDOBÍ 2007 2009
2. AKČNÍ PLÁN REALIZACE STRATEGIE PROTIDROGOVÉ POLITIKY MORAVSKOSLEZSKÉHO KRAJE NA OBDOBÍ 2007 2009 Moravskoslezský kraj Krajský úřad kraje odbor sociálních věcí 2. akční plán realizace Strategie protidrogové
Více6. Kulatý stůl na téma: Systém prevence a léčby dekubitů v ČR. Světový den STOP dekubitům
6. Kulatý stůl na téma: Systém prevence a léčby dekubitů v ČR Světový den STOP dekubitům Brno, 15. 11. 2018 Dekubity/proleženiny téma NEJEN pro zdravotnictví Uspořádáním již 6. Kulatého stolu vyjadřujeme
VíceKonference Kvalita Očima Pacientů 2010 Olomouc, 20. dubna 2010
HISTORIE A BUDOUCNOST MĚŘENÍ KVALITY ZDRAVOTNÍCH SLUŽEB PROSTŘEDNICTVÍM SPOKOJENOSTI PACIENTŮ (MUDr. Markéta Hellerová, náměstkyně ministryně zdravotnictví) Konference Kvalita Očima Pacientů 2010 Olomouc,
VíceSurveillance infekcí v místě chirurgického výkonu v EU a v ČR
Konference Infekce v gynekologii (Praha, 8.11.2014) Surveillance infekcí v místě chirurgického výkonu v EU a v ČR Vlastimil Jindrák Národní referenční centrum pro infekce spojené se zdravotní péčí, SZÚ
VíceI. oblast Management dobrovolníků
I. oblast Management I. oblast Management dobrovolníků 1. Vstupní síto nábor a výběr uchazečů 1.1. Úspěšnost propagace a medializace programu 1.1.1. Na základě jakých zdrojů informací o programu většina
VíceÚlohu 2. akčního plánu realizace Strategie protidrogové politiky Moravskoslezského kraje na období lze vymezit následujícím způsobem:
Druhý akční plán realizace Strategie politiky Moravskoslezského na období 2007 2009 Druhý akční plán realizace Strategie politiky Moravskoslezského na období 2007 2009 reaguje na priority vymezené Národní
Více5. Kulatý stůl na téma: Systém prevence a léčby dekubitů v ČR. Světový den STOP dekubitům
5. Kulatý stůl na téma: Systém prevence a léčby dekubitů v ČR Světový den STOP dekubitům Brno, 11. 11. 2017 Dekubity/proleženiny téma NEJEN pro zdravotnictví Uspořádáním již 5. Kulatého stolu vyjadřujeme
VíceZahajovací konference
Zahajovací konference Program CZ11 Public Health Initiatives Iniciativy v oblasti veřejného zdraví Předdefinovaný projekt Vytvoření Systému Ucelené Psychiatrické Rehabilitace (S.U.P.R) a jeho implementace
VíceVýroční zpráva za rok 2014 obecně prospěšné společnosti AD VITAM
Výroční zpráva za rok 2014 obecně prospěšné společnosti AD VITAM V souladu se zákonem o obecně prospěšných společnostech zveřejňuje AD VITAM, o.p.s. svoji výroční zprávu na webových stránkách společnosti.
Více3. Kulatý stůl na téma: Systém prevence a léčby dekubitů v ČR. Světový den STOP dekubitům
3. Kulatý stůl na téma: Systém prevence a léčby dekubitů v ČR Světový den STOP dekubitům Praha, 12. 11. 2015 Dekubity/proleženiny téma NEJEN pro zdravotnictví Dlouhodobým prevalenčním šetřením Národního
VíceÚloha SUKL v uplatňování farmakoekonomiky a HTA
Úloha SUKL v uplatňování farmakoekonomiky a HTA [ 1 ] Činnost SUKL jako organizační slo ky státu Je dána zákonem 378/2007 Sb. ZABEZPEČOVÁNÍ LÉČIV Díl 1 Úkoly orgánů vykonávajících státní správu v oblasti
VíceÚVOD Představení Národního screeningového centra
ÚVOD Představení Národního screeningového centra Ondřej Májek, Karel Hejduk, Ladislav Dušek Ústav zdravotnických informací a statistiky České republiky Institute of Health Information and Statistics of
VíceBAROMETR ZDRAVOTNICTVÍ 2019
Zvyšování bezpečnosti, kvality a efektivity ve zdravotnictví Průzkum mezi řediteli nemocnic ve Slovenské republice a v České republice BAROMETR ZDRAVOTNICTVÍ 2019 METODIKA PRŮZKUMU Sběr dat Kvantitativní
VíceISO Facility management nová fáze vnímání facility managementu ve společnostech. Ing. Ondřej Štrup, IFMA Fellow
ISO 41000 Facility management nová fáze vnímání facility managementu ve společnostech Ing. Ondřej Štrup, IFMA Fellow FM senior poradce a garant vzdělávání Hein Consulting FM Institute IFMA CZ, IFMA FMCC,
VíceIndikátory vitality dřevin (INVID)
Vzdělávací materiál projektu Indikátory vitality dřevin (INVID) Tento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a Státním rozpočtem ČR INVID CZ.1.07/2.3.00/20.0265 Management kvality výzkumných
VícePrevence úrazů v NPZ PPZ v roce 2006 MUDr. Jarmila Rážová, Ph.D., Mgr. Lenka Polanská Oddělení podpory veřejného zdraví Odbor strategie a řízení ochrany a podpory veřejného zdraví Úrazy současná situace
VíceNadpis článku: Zavedení speciálního nástroje SYPOKUB do praxe
Oborový portál BOZPinfo.cz - http://www.bozpinfo.cz Tisknete stránku: http://www.bozpinfo.cz/josra/josra-03-04-2013/zavedeni-sypokub.html Články jsou aktuální k datumu jejich vydání. Stránka byla vytvořena/aktualizována:
VíceIntegrovaný systém řízení. příkaz č. P 01. Politika ISŘ. číslo výtisku: 01
Integrovaný systém řízení příkaz č. P 01 Politika ISŘ číslo výtisku: 01 Politika integrovaného systému řízení společnosti Hutní montáže, a.s. Hutní montáže, a.s. jsou přední českou společností zabývající
VíceShrnutí práce pracovních skupin. 5. schůze Řídícího výboru MZČR, Praha,
Shrnutí práce pracovních skupin 5. schůze Řídícího výboru MZČR, Praha, 14.6.2016 Agenda Úvod Rozbor činnosti v rámci jednotlivých oblastí (gescí) o Gesce náměstka Landy o Gesce náměstka Phillipa o Gesce
VícePodpora zdraví v Nemocnici Pelhřimov
Podpora zdraví v Nemocnici Pelhřimov Mgr. Pavlína Fridrichovská DiS. Koordinátor podpory zdraví Nemocnice Pelhřimov Efektivní strategie podpory zdraví IV. Praha SZÚ 16. 6. 2016 Nemocnice Pelhřimov Nemocnice
Vícekomplexní podpora zvyšování výkonnosti strana 1 Využití Referenčního modelu integrovaného systému řízení veřejnoprávní korporace Město Hořovice
strana 1 Využití Referenčního modelu integrovaného systému řízení veřejnoprávní korporace Město Hořovice 19.3.2018 Zpracoval: Roman Fišer, strana 2 1. ÚVOD... 3 2. POPIS REFERENČNÍHO MODELU INTEGROVANÉHO
VíceInstitut pro veřejnou diskusi. Integrace zdravotní a sociální péče. MUDr. Ferdinand Polák, Ph.D. náměstek ministra
Institut pro veřejnou diskusi Integrace zdravotní a sociální péče MUDr. Ferdinand Polák, Ph.D. náměstek ministra Zákon o zdravotních službách Bez získání oprávnění k poskytování zdravotních služeb je možné
VíceROZVOJ PALIATIVNÍ PÉČE V RÁMCI NEMOCNICE MILOSRDNÝCH SESTER SV. KARLA BOROMEJSKÉHO V PRAZE
ROZVOJ PALIATIVNÍ PÉČE V RÁMCI NEMOCNICE MILOSRDNÝCH SESTER SV. KARLA BOROMEJSKÉHO V PRAZE Zlepšení kvality paliativní péče o pacienty s pokročilým neonkologickým onemocněním s limitovanou prognózou v
VíceOTÁZKY KE STÁTNÍ ZÁVĚREČNÉ ZKOUŠCE Z OŠETŘOVATELSTVÍ AR 2014/2015
Fakulta zdravotnických studií UJEP v Ústí nad Labem Velká Hradební 13 400 01 Ústí nad Labem Katedra ošetřovatelství a porodní asistence OTÁZKY KE STÁTNÍ ZÁVĚREČNÉ ZKOUŠCE Z OŠETŘOVATELSTVÍ AR 2014/2015
VíceEURO CERT CZ, a.s. Certifikační orgán pro certifikaci systémů managementu
Certifikační orgán pro certifikaci systémů managementu hodnocení kvality a bezpečí lůžkové () Datum platnosti: 1.3.2013 Výtisk číslo: 1 Funkce Jméno Datum Podpis Zpracoval: ZMK Ing.Monika Becková Přezkoumal:
VíceINFORMACE O ZAVEDENÉM SYSTÉMU KVALITY dle normy ČSN EN ISO 9001:2009 ve společnosti
INFORMACE O ZAVEDENÉM SYSTÉMU KVALITY dle normy ČSN EN ISO 9001:2009 ve společnosti Obsah: 1) Adresa společnosti 2) Historie firmy 3) Rozsah systému kvality 4) Systém managementu kvality 5) Povinnosti
VíceSestry: Hybná síla změn. Zásadní zdroj pro zdraví
Balíček ICN Sestry: Hybná síla změn. Zásadní zdroj pro zdraví Michaela Hofštetrová Knotková Obsah: Kapitola 1: Úvod Kapitola 2: Celkový pohled Kapitola 3: Plánování pracovní síly Kapitola 4: Měření pracovní
VíceVýznam dalšího vzdělávání v sociální práci pro zvyšování kvality sociálních služeb
Význam dalšího vzdělávání v sociální práci pro zvyšování kvality sociálních služeb PhDr. Hana Janečková, PhD. Institut postgraduálního vzdělávání ve zdravotnictví Praha 16.2.2006 Význam vzdělávání v dějinách
VíceNárodní příručka Systém řízení bezpečnosti a ochrany zdraví při práci
ZÆhlav A5 oranzove.qxd 21.10.2003 8:50 StrÆnka 1 MINISTERSTVO PRÁCE A SOCIÁLNÍCH VĚCÍ Národní příručka Systém řízení bezpečnosti a ochrany zdraví při práci new BOZP narod prirucka.qxd 21.10.2003 8:45 StrÆnka
VíceAKREDITACE ZDRAVOTNICKÉHO ZAŘÍZENÍ A SLEDOVÁNÍ NOZOKOMIÁLNÍCH NÁKAZ
AKREDITACE ZDRAVOTNICKÉHO ZAŘÍZENÍ A SLEDOVÁNÍ NOZOKOMIÁLNÍCH NÁKAZ MUDr. Eliška Sovová, PhD., MBA, RNDr. Renata Podstatová Fakultní nemocnice Olomouc Kvalita zdravotní péče Světová zdravotnická organizace
VícePersonální audit. a personální strategie na úřadech. územních samosprávných celků
Personální audit a personální strategie na úřadech územních samosprávných celků Dělat (vybrat) správné věci je úkolem zejména zastupitelů města. Dělat (vybrat) správné věci Správně je provádět Správně
VíceZAPOJOVÁNÍ PEER KONZULTANTŮ DO SLUŽEB - zkušenosti z projektu. MUDr. Zuzana Foitová
ZAPOJOVÁNÍ PEER KONZULTANTŮ DO SLUŽEB - zkušenosti z projektu MUDr. Zuzana Foitová Zotavení znamená žít spokojeně se symptomy nemoci nebo bez nich Peer zkušenost a zotavení Byl jsem tam Já jsem důkaz Roviny
VíceVěstník ČNB částka 20/2002 ze dne 19. prosince 2002
Třídící znak 1 1 2 0 2 5 1 0 OPATŘENÍ ČESKÉ NÁRODNÍ BANKY Č. 12 ZE DNE 11. PROSINCE 2002 K VNITŘNÍMU ŘÍDICÍMU A KONTROLNÍMU SYSTÉMU BANKY 0 Česká národní banka podle 15 s přihlédnutím k 12 odst. 1 a 8
VíceHarmonogram k implementaci Strategie reformy psychiatrické péče
Harmonogram k implementaci Strategie reformy psychiatrické péče Aktivita termín Schválení akčního plánu prevence stresu a duševní zdraví Ministerstvem zdravotnictví ČR 30.4.2015 I. tematická oblast: Tvorba
VíceStudie o zkušenostech se špatným zacházením v dětském věku (ACE) realizovaná v ČR Úvodem. Velemínský Miloš
Studie o zkušenostech se špatným zacházením v dětském věku (ACE) realizovaná v ČR Úvodem Velemínský Miloš Realizace studie v rámci Dvouleté smlouvy o spolupráci mezi Ministerstvem zdravotnictví ČR a Regionálním
VíceDomácí umírání Romantické přání nebo reálná možnost? O.Sláma Masarykův onkologický ústav Brno
Domácí umírání Romantické přání nebo reálná možnost? O.Sláma Masarykův onkologický ústav Brno Umírání v ČR V ČR každoročně zemře kolem 105 000 lidí 35000 Absolutní počty zemřelých v ČR podle pohlaví a
VíceVýznam dobrovolnictví v oblasti zdravotně sociální péče
Význam dobrovolnictví v oblasti zdravotně sociální péče Projekt šesti tematických kulatých stolů Realizuje SKOK, o.s. ve spolupráci s Friedrich Ebert Stiftung 3. Kulatý stůl: Dobrovolnictví v náročných
VíceFormy ošetřovatelské péče
Formy ošetřovatelské péče Ošetřovatelská péče je zdravotní péče poskytuje ji sestra s odbornou způsobilostí metodou ošetřovatelského procesu v rámci ošetřovatelské praxe Ošetřovatelská praxe Poskytování
VíceRizika na pracovišti. Tomáš Svoboda COS I FN Brno, PMDV
Rizika na pracovišti Tomáš Svoboda COS I FN Brno, PMDV RIZIKO = kombinace pravděpodobnosti výskytu nežádoucího jevu a stupně negativního dopadu takového jevu na výstup procesu očekávaná hodnota škody odchýlení
VícePolitika Společ enske odpove dnosti Krajske ho ú r adú Jihomoravske ho kraje
Politika Společ enske odpove dnosti Krajske ho ú r adú Jihomoravske ho kraje Schválena dne 19. 8. 2013. Čtvrté vydání schválené 15. 8. 2017 nahrazuje třetí vydání účinné od 1. 2. 2017. JUDr. Roman Heinz,
Více2. Konference o.s. Lékaři pro reformu. Standardizace odborné zdravotní péče v České republice. Dnešní stav v oblasti standardizace
2. Konference o.s. Lékaři pro reformu Standardizace odborné v České republice Mgr. Petr Panýr Brno, Kongresové centrum v areálu Výstaviště 25.4.2009 Dnešní stav v oblasti standardizace Existence množství
VíceDOKUMENT IAF. Závazný dokument IAF. Akreditace orgánů posuzování shody působících ve více zemích
DOKUMENT IAF Závazný dokument IAF Akreditace orgánů posuzování shody působících ve více zemích Accreditation Assessment of Conformity Assessment Bodies with Activities in Multiple Countries IAF MD 12:2016
VíceVnitřní kontrolní systém a jeho audit
Vnitřní kontrolní systém a jeho audit 7. SETKÁNÍ AUDITORŮ PRŮMYSLU 11. 5. 2012 Vlastimil Červený, CIA, CISA Agenda Požadavky na VŘKS dle metodik a standardů Definice VŘKS dle rámce COSO Role interního
VíceProcesy, procesní řízení organizace. Výklad procesů pro vedoucí odborů krajského úřadu Karlovarského kraje
Procesy, procesní řízení organizace Výklad procesů pro vedoucí odborů krajského úřadu Karlovarského kraje Co nového přináší ISO 9001:2008? Vnímání jednotlivých procesů organizace jako prostředku a nástroje
Více1. Název projektu: Deinstitucionalizace služeb pro duševně nemocné
1. Název projektu: Deinstitucionalizace služeb pro duševně nemocné 2. Operační program: Operační program Zaměstnanost 3. Specifický cíl projektu: Projekt zajistí podmínky pro přechod duševně nemocných
VíceVzdělávání pracovníků veřejné správy o problematice osob se zdravotním postižením a zdravotního postižení
Vzdělávání pracovníků veřejné správy o problematice osob se zdravotním postižením a zdravotního postižení 1. Úvod Podle Listiny základních práv a svobod, která je součástí ústavního pořádku České republiky,
Více