Program zlepšování výrobku

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "Program zlepšování výrobku"

Miloš Vaněk
před 5 lety
Počet zobrazení:

1 Stránka č. 1 z 6 RACCOGLITORE: TRUCK FILE IN: Stralis - Trakker DATA: 26 Březen 2015 NUMERO DI PUBBLICAZIONE: EMESSO DA: Quality & Product Support SOSTITUISCE: TRUCK E PIP NUMERO BULLETIN: TRUCK E PIP SERIE: MODELLI INTERESSATI: GRUPPO-GRUPPO SECONDARIO-DIFETTO: OGGETTO: Stralis Hi-Road Hi-Street Euro VI NP -Stralis Hi-Road Hi-Street Euro VI -Trakker Euro 6 -Stralis Hi-Way Euro VI Výměna propojovacího můstku ST86C za upravenou verzi TIPO DI PROGRAMMA CODICE PROGRAMMA DATA DI CESSAZIONE POVINNÁ O96 31 Květen 2016 Program zlepšování výrobku Vysvětlení k revizi: Tento bulletin nahrazuje předchozí z následujících důvodů: ZVLÁŠTNÍ POKYNY Tento bulletin obsahuje šablonu dopisu zákazníkovi, který se bude rozesílat v závislosti na postupech na místních trzích. PŘEHLED IVECO vyhlašuje program zlepšování výrobku, který je zaměřen na výměnu můstku ST86C za novou verzi. Tato nová verze má vylepšenou strukturu. Pokyny k servisu naleznete v pokynech pro opravu na konci tohoto bulletinu. Tento Program zlepšování výrobků proveďte přednostně u všech dotčených vozidel. ÚKON Výroba aktualizace informací ohledně postupu, jak vyhledat dotčené jednotky v dealerském portálu Sap, aktualizace informací ohledně likvidace odstraněných komponentů. Nový můstek ST86C s vylepšenou strukturou se používá od identifikačního čísla výrobku WJMM1VUH60C pro STRALIS EURO 6 s OPT (volitelná výbava) a TRAKKER EURO 6 s OPT (volitelná výbava) Dotčená vozidla Ne všechny následně uvedené vozy označené identifikačními čísly výrobku vyžadují opravu podle tohoto Programu zlepšování výrobku. Důvodem může být: oprava před odesláním předchozí oprava krytá zárukou výběr provedení

2 Stránka č. 2 z 6 Model Od identifikačního čísla výrobku Až po identifikační číslo výrobku (včetně) STRALIS EURO 6 WJMA1VNH60C WJMS2NWH60C TRAKKER EURO 6 WJME2NSS70C WJMJ4CUS70C Seznam dotčených vozidel lze najít v tomto programu zlepšování výrobku na dealerském portálu SAP. V nabídce OPRAVA je v rámci dealerského portálu SAP možné vyhledat program zlepšování výrobku a zobrazit detailní informace. Pokud jde o detailní informace týkající se programu zlepšování výrobku, předpokládají se dvě podsložky : Poloha: Zobrazí základní informace o zásazích za účelem opravy (materiál a/nebo pracovní síla), které se předpokládají v rámci nabídky Oprava. Vozidla: zobrazí následující informace: informace o podvozcích, kterých se oprava týká a které jsou přiřazeny prodejci, jenž provádí vstupní procedury; informace o opraveném / opravovaném vozidle; údaje o zákazníkovi (údaje převzaty ze Správa vozidla/velo ); údaje o odeslání dopisů klientům (políčka, která může prodejce využít pro svoji vlastní potřebu). Pokud vozidlo uvedené v seznamu bylo vybaveno novými díly na základě předchozího zákroku krytého zárukou, jednotku ZNOVU NEAKTUALIZUJTE. Kontaktujte odpovědnou osobu místní asistenční služby. Poskytněte podrobnosti o vozidle, aby mohlo být odstraněno z Programu zlepšování výrobku. V podrobnostech musí být uvedena i příslušná záruční reklamace. Identifikujte vozidla, která spadají pod Vašeho prodejce. Mezi vozidly musejí být zahrnuty: všechny nové vozy právě přepravované všechny vozy ve skladech Pokud vozidlo obsažené v programu zlepšování výrobku spadá pod Vašeho prodejce, proveďte opravu obsaženou v seznamu: Pokud vozidlo obsažené v Programu zlepšování výrobku už nespadá pod Vaši odpovědnost, informujte odpovědnou osobu místní asistenční služby. Uveďte podrobnosti týkající se vozidla. Pokud možno uveďte nové umístění vozidla. INFORMACE O KOMPONENTECH POZNÁMKA: Sadu je potřeba objednat přes nabídku OneCall -> Extended Facilities -> Sada pro opravu. Pokud možno sadu objednávejte přes nabídku OneCall na vlastním trhu a objednávky provádějte standardními postupy stanovenými pro svolávací akce na vlastním trhu. Model/verze Popis Množství Aktuální číslo komponentu STRALIS EURO 6 a TRAKKER EURO 6 Sada můstku ST86C POKYNY PRO VYPLNĚNÍ ŽÁDOSTI (CLAIM) POZNÁMKA: Pro každé vozidlo zahrnuté do Programu zlepšování výrobku podejte pouze

3 Stránka č. 3 z 6 jednu žádost o záruční opravu. Žádost musí zahrnovat všechny příslušné úrovně nezbytných oprav. Oddíl Poruchy : Kód závady: Typ záruky: O961 H Oddíl Údaje o výrobku : Causal part: DATUM UKONČENÍ Model/verze Popis Kód Práce STRALIS EURO 6 a TRAKKER EURO 6 Výměna můstku ST86C O96 3 Proveďte opravu uvedenou v tomto Programu zlepšování výrobku do 31 Květen Opravy provedené po 31 Květen 2016 budou zamítnuty. IVECO musí obdržet všechny žádosti maximálně do 30 dnů po datu ukončení tohoto programu zlepšování výrobku. LIKVIDACE DEMONTOVANÝCH DÍLŮ Demontované díly zašlete do skladu určeného pro místní trh. Všeobecné pokyny SCHVÁLENÉ ČASY AKTUALIZACÍ PROGRAMU VYLEPŠOVÁNÍ PRODUKTŮ Výměna můstku ST86C = 0.3 hodiny. PŘÍPRAVA JEDNOTKY POZNÁMKA Když se hovoří o levé a pravé straně a přední a zadní části, je to vždy z pohledu zezadu v obvyklém směru jízdy. Pokyny k technické obsluze INFORMACE O DÍLECH Part Number Popis Množství Sada můstku ST86C 1 POZNÁMKA: Proveďte preventivní výměnu můstku ST86C u všech dotčených vozidel. Nepatrná závada v kontaktu u starého můstku ST86C může vést k poruše elektroinstalace během řízení. 1. Můstek ST86C je umístěn na levé straně vozidla pod vzdušníkem.

4 Stránka č. 4 z 6 ZEIL14SBT0002AA 1 2. Obrázek 2 ukazuje umístění můstku ST86C. ZEIL14SBT0003AA 2 3. Starý můstek ST86C vyměňte za nový ST86C. Poté, co odstraníte svorky a vyměníte můstek ST86C, znovu kabely dobře upevněte. Bílý bod označuje nový můstek ST86C. ZEIL14SBT0004AB 3 PIP Dopis zákazníkovi c DOPORUČENÝ DOPIS S DORUČENKOU

5 Stránka č. 5 z 6 Věc: Název: Výměna propojovacího můstku ST86C za upravenou verzi Vážený zákazníku, na základě kontroly kvality výrobku si Vás dovolujeme informovat, že Vaše vozidlo vyžaduje aktualizaci. Problém můžete snadno vyřešit tím, že budete kontaktovat svého prodejce, aby provedl potřebný zákrok. Zákrok je bezplatný a doba odstavení Vašeho vozidla bude minimální. Žádáme Vás, abyste co nejdříve kontaktoval svého prodejce Iveco nebo nejbližší asistenční službu Iveco a domluvil si schůzku. Ignorování tohoto dopisu zbavuje Iveco S.p.A. jakékoli odpovědnosti týkající se vzniklé škody. Děkujeme Vám za pozornost. S pozdravem Iveco S.p.A. Via Puglia Torino, Italia Tel Fax A socio unico Direzione e Coordinamento ex art c.c.: Fiat Industrial S.p.A. Sede legale: Via Puglia 35, Torino, Italia Capitale sociale Euro i.v. C.F., P.Iva e n. reg. imprese: REA Věc: Vozidlo: Žádáme Vás o vyplnění následujícího oddílu. Sdělte rovněž informace o novém vlastníku vozidla, pokud by vozidlo bylo prodáno nebo užíváno třetími osobami, nebo nám zavolejte na číslo. Příjmení Jméno Adresa Č. PSČ Město/oblast Stát Název společnosti Telefon Prodáno dne / / Pokud bylo vozidlo ukradeno nebo sešrotováno, označte příslušnou kolonku.

6 Stránka č. 6 z 6 Vozidlo ukradeno Vozidlo sešrotováno Datum / / Podpis

Podobné dokumenty

Zpravodaj programu vylepšování produktů

SLOŽKA: TRUCK STRANA:1 / 9 ULOŽIT POD: Stralis DATUM: 26 Říjen 2016 Zpravodaj programu vylepšování produktů ČÍSLO VYDÁNÍ: NAHRAZUJE: VYDAL: Quality & Product Support ČÍSLO ZPRAVODAJE: 2016-045 TRUCK E