Zpravodaj programu vylepšování produktů

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "Zpravodaj programu vylepšování produktů"

Jarmila Tereza Říhová
před 5 lety
Počet zobrazení:

SLOŽKA: TRUCK STRANA:1 / 9 ULOŽIT POD: Stralis DATUM: 26 Říjen 2016 Zpravodaj programu vylepšování produktů ČÍSLO VYDÁNÍ: NAHRAZUJE: VYDAL: Quality & Product Support ČÍSLO ZPRAVODAJE: 2016-045 TRUCK

1 SLOŽKA: TRUCK STRANA:1 / 9 ULOŽIT POD: Stralis DATUM: 26 Říjen 2016 Zpravodaj programu vylepšování produktů ČÍSLO VYDÁNÍ: NAHRAZUJE: VYDAL: Quality & Product Support ČÍSLO ZPRAVODAJE: TRUCK E PIP ŘADA: SKUPINA - PODSKUPINA - DEFEKT: PŘEDMĚT: Stralis Hi-Road Hi-Street Euro VI - Stralis Hi-Way Euro VI AKTUALIZACE SOFTWARU ŘÍDICÍ JEDNOTKY EDC (ELEKTRONICKÁ REGULACE PALIVA) TYP PROGRAMU KÓD PROGRAMU DATUM UKONČENÍ ZVLÁŠTNÍ POKYNY POVINNÁ 1V6 30 Duben 2018 Tento bulletin NEOBSAHUJE šablonu dopisu zákazníkovi. Není nutné zasílat dopis zákazníkovi. PŘEHLED Někteří provozovatelé zaznamenali chybu 2DDA a rozsvícení kontrolky OBD (On-Board Diagnostic) na palubní desce. Příznaky chyby jsou následující: Snížení výkonu motoru (DTC:0xD9F00 FMI: 0xF SCR inducement level 1 with Error) Nižší účinnost katalyzátoru (DTC: 0xDDA00 Low CAT efficiency) Výše uvedené příznaky nelze řešit regenerací katalyzátoru. Příčinou výše uvedených příznaků mohou být: Oxidace platiny katalyzátoru DOC (Diesel Oxidation Catalyst) Poškození DOC / SCR (Selective Catalytic Reduction) při nízkých teplotách způsobených dusíkem / uhlovodíky Stárnutí DOC/SCR způsobené chemickou otravou v důsledku vystavení vysokým teplotám IVECO oznamuje tento program zlepšování výrobku pro aktualizaci softwaru řídicí jednotky EDC (Electronic Diesel Control) na verzi VD 3.1 Rev.2 (CO-Peaks). Pro informace o způsobu provedení úprav podle tohoto programu zlepšování výrobku se seznamte s pokyny uvedenými na konci tohoto bulletinu. Proveďte tento program zlepšování výrobku jako prioritní na všech dotčených vozidlech. ZÁSAH Výroba Nové údaje "CO-Peaks" se použijí od VIN (identifikační číslo vozidla): WJMM1VTH6HC Říjen 2016 SZ0431-SZ0431 CS

2 Dotčená vozidla Seznam vozidel zahrnutých do tohoto programu zlepšování výrobku je k dispozici na dealerském portálu SAP. V nabídce OPRAVA je v rámci dealerského portálu SAP možné vyhledat program zlepšování výrobku a zobrazit detailní informace. Podrobnosti o programu zlepšování výrobku jsou obsaženy ve dvou podsložkách: Podsložka Pozice : Tato podsložka zobrazuje základní informace o zásazích (materiál a/nebo pracovní síla) předpokládaných v předmětu vyhledávání v nabídce Oprava. Podsložka Vozidla : Tato podsložka zobrazuje informace týkající se: dotčených podvozků, příslušných oprav a prodejců, kteří je provedli; vozidel, na kterých byl proveden zásah nebo která zásah potřebují; údajů zákazníka (údaje z rejstříku vozidel / VELO); data odeslání dopisů zákazníkovi (pole, která může prodejce využít pro vlastní připomenutí). Pokud na některém vozidle v seznamu již byl zásah proveden v rámci předchozí záruční opravy, zásah znovu NE- OPAKUJTE. Kontaktujte vedoucího místní asistenční služby. Poskytněte podrobnosti o jednotce, aby mohla být vyjmuta z programu zlepšování výrobku. Součástí podrobných informací musí být i příslušná žádost o záruční opravu. Určete všechny jednotky, které spadají pod prodejce. Jednotky musí zahrnovat: všechny přepravované nové jednotky; všechny jednotky ve skladech. Pokud za jednotku nacházející se v programu zlepšování výrobku zodpovídá prodejce, proveďte opravu obsaženou v seznamu. Pokud jednotka nacházející se v programu zlepšování výrobku už nespadá pod vaší odpovědnost, informujte místní asistenční službu. Poskytněte podrobnosti týkající se jednotky. Pokud možno podejte informaci o novém umístění jednotky. INFORMACE O DÍLECH POZNÁMKA: Pro objednání sad nezbytných pro tento program zlepšování výrobku použijte systém ASIST. Klikněte na následující odkaz a zobrazí se více informací o způsobu objednání sady prostřednictvím systému ASIST : SERVISNÍ ZPRAVODAJ (-H.10.A.10). Model/verze Popis Množství Aktuální číslo dílu POKYNY PRO VYPLNĚNÍ ŽÁDOSTI (CLAIM): Nepoužije se POZNÁMKA: Pro každé vozidlo zahrnuté do tohoto programu zlepšování výrobku podejte pouze jednu žádost o záruční opravu. Žádost musí zahrnovat všechny příslušné potřebné úrovně oprav. Oddíl Poruchy : Kód závady: Typ záruky: V61 H Oddíl Údaje o výrobku : Causal part: Model/verze Popis Kód Pracovní síla (WU) Stralis EURO 6 Cursor 11 Aktualizace dat "CO-Peaks" V Říjen 2016 SZ0431-SZ0431 CS

3 Model/verze Popis Kód Pracovní síla (WU) Stralis EURO 6 Cursor 11 DATUM UKONČENÍ Zkouška ATS (After Treatment System) UPOZORNĚNÍ: POUZE NA ŽÁDOST prostřednictvím THD (Technical Help Desk) V6 6 Opravu zahrnutou v tomto programu zlepšování výrobku ukončete do 30 Duben Všechny žádosti pro tento program zlepšování výrobku musí odpovídat standardním postupům pro vyřizování reklamací příslušného regionu. LIKVIDACE DEMONTOVANÝCH DÍLŮ Nepoužije se Říjen 2016 SZ0431-SZ0431 CS

4 Všeobecné pokyny SCHVÁLENÉ ČASY AKTUALIZACÍ PROGRAMU VYLEPŠOVÁNÍ PRODUKTŮ Aktualizace souboru dat "CO-Peaks" 0,7 hodiny. Zkouška ATS (After Treatment System) 0,6 hodiny *. UPOZORNĚNÍ: * POUZE NA ŽÁDOST prostřednictvím THD (Technical Help Desk). PŘÍPRAVA JEDNOTKY POZNÁMKA: Když se hovoří o levé a pravé straně a přední a zadní části, je to vždy z pohledu zezadu v obvyklém směru jízdy Říjen 2016 SZ0431-SZ0431 CS

5 Pokyny k technické obsluze INFORMACE O DÍLECH Model/verze Popis Množství Aktuální číslo dílu Nepoužije se Aktualizace softwaru řídicí jednotky EDC (Electronic Diesel Control) na verzi VD3.1. Rev. 2 (CO-Peaks) 1. Stáhněte a uložte data z FLIGHT RECORDER a PAMĚŤ PORUCH řídicí jednotky EDC. 2. Aktualizujte software řídicí jednotky EDC na verzi VD3.1. Rev. 2 (PO-Peaks). 3. Stáhněte a uložte data z FLIGHT RECORDER a PAMĚŤ PORUCH řídicí jednotky EDC. 4. Přiložte stažená data (flight recorder a paměť poruch) k žádosti (claim) SAP. UPOZORNĚNÍ: POZOR: Společnost IVECO neuzná reklamaci, pokud nebudou přiložena data z FLIGHT RECOR- DER. Před aktualizací softwaru řídicí jednotky EDC se ujistěte, že jste data stáhli správně. Jakmile provedete aktualizaci softwaru řídicí jednotky EDC, stará data budou z FLIGHT RECORDER vymazána. Provedení VOLITELNÉ ZKOUŠKY ATS na žádost THD V případě poruch typu MIL ON nebo DPF (filtr pevných částic) ON otevřete po správné aktualizaci softwaru žádost ASIST THD-Standard. THD poskytne podporu při řešení tohoto problému. Zkoušku ATS proveďte POUZE na žádost / s předchozím souhlasem THD. Dodatečnou práci si vyžádejte v části Pokyny k vyplnění záruční reklamace Iveco " -> " Zkouška ATS pouze v případě, že THD provedení zkoušky ATS požaduje. UPOZORNĚNÍ: Žádost (claim) bez schválení THD IVECO zamítne. 1. V okně DIAGNOSIS (DIAGNOSTIKA) vyberte FAULTS MEMORY READING (ČTENÍ PAMĚTI CHYB) (1). Potvrďte tlačítkem se šipkou (2). BAIL15PIP0394AA Říjen 2016 SZ0431-SZ0431 CS

6 2. Pro uložení paměti chyb klikněte na tlačítko (3) s ikonou složky. BAIL15PIP0395AA 2 3. Pro zavření okna s chybovou zprávou (4) klikněte na tlačítko v podobě X. BAIL15PIP0396AA 3 Aktualizace softwaru řídicí jednotky EDC na verzi VD3.1 Rev. 2 (CO-Peaks) 4. K vozidlu připojte zařízení E.A.SY. (Electronic Advanced System). 5. Zvolte HLAVNÍ MENU (MAIN MENU) (5). 6. Klikněte na tlačítko DALŠÍ (CONTINUE) (6). BAIL15PIP0400AA Říjen 2016 SZ0431-SZ0431 CS

7 7. Vyberte kampaň ECU (7). 8. Pro potvrzení uvedené volby klikněte na tlačítko se šipkou (8). BAIL15PIP0401AA 5 9. Vyberte HEAVY (9). 10. Pro potvrzení uvedené volby klikněte na tlačítko se šipkou (10). 11. Zvolte STRALIS. 12. Pro potvrzení uvedené volby klikněte na tlačítko se šipkou. 13. Zvolte EURO Pro potvrzení uvedené volby klikněte na tlačítko se šipkou. BAIL15PIP0402AA Zvolte EDC17CV41 + BC (11). 16. Pro potvrzení uvedené volby klikněte na tlačítko se šipkou (12). 17. Zvolte kampaň 1V Pro potvrzení uvedené volby klikněte na tlačítko se šipkou. ZEIL16PIP0030AA Říjen 2016 SZ0431-SZ0431 CS

8 19. Jakmile dokončíte aktualizaci řídicí jednotky EDC, postupujte podle pokynů nástroje E.A.SY. (Electronic Advanced System) a vynulujte počítadlo regenerací. BAIL15PIP0522AA 8 BAIL15PIP0523AA 9 BAIL15PIP0524AA Říjen 2016 SZ0431-SZ0431 CS

9 BAIL15PIP0525AA 11 BAIL15PIP0526AA 12 Po dokončení aktualizace si stáhněte a uložte data z flight recorder a paměť poruch řídicí jednotky EDC. Po provedení aktualizace pokračujte podle postupu 1 a uložte data z flight recorder a paměť chyb řídicí jednotky EDC. UPOZORNĚNÍ: POZOR: Před aktualizací na novou verzi softwaru stáhněte a uložte data z FLIGHT RECORDER a PAMĚŤ CHYB. Připojíte-li se poprvé online k E.A.SY., přenos dat přes síť proběhne automaticky. UPOZORNĚNÍ: POZOR: Společnost IVECO neuzná reklamaci, pokud nebudou přiložena data z FLIGHT RECOR- DER. Před aktualizací softwaru řídicí jednotky EDC se ujistěte, že jste data stáhli správně. Jakmile provedete aktualizaci softwaru řídicí jednotky EDC, stará data budou z FLIGHT RECORDER vymazána. UPOZORNĚNÍ: Pokud není možné dokončit postup aktualizace nebo nelze postup zahájit, předložte žádost o podporu ASIST THD-Standard. Globální podpora produktů IVECO

Podobné dokumenty

Program zlepšování výrobku

Program zlepšování výrobku Stránka č. 1 z 6 RACCOGLITORE: TRUCK FILE IN: Stralis - Trakker DATA: 26 Březen 2015 NUMERO DI PUBBLICAZIONE: EMESSO DA: Quality & Product Support SOSTITUISCE: 2015-001 TRUCK E PIP NUMERO BULLETIN: 2015-018