Výroční zpráva. o činnosti a hospodaření Střediska sociální prevence Olomouc, příspěvkové organizace, za rok 2016

Transkript

1 Výroční zpráva o činnosti a hospodaření Střediska sociální prevence Olomouc, příspěvkové organizace, za rok 2016 Strana 1

2 Obsah: 1. Slovo úvodem Základní údaje o organizaci Sociální služby v roce Sociální služba: intervenční centra podle 60a zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, v platném znění Sociální služba: odborné sociální poradenství - Poradny pro rodinu Olomouckého kraje podle 37 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, v platném znění Sociálně-právní ochrana dětí v roce Zařízení odborného poradenství pro péči o děti Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc Dohody o výkonu pěstounské péče Přípravy žadatelů o náhradní rodinnou péči k přijetí dítěte do rodiny Organizační struktura a zaměstnanci v roce Základní údaje o hospodaření...47 Plnění závazných ukazatelů...47 Strana 2

3 1. Slovo úvodem Výroční zpráva o činnosti a hospodaření Střediska sociální prevence Olomouc, příspěvkové organizace (dále také SSP Olomouc) za rok 2016 shrnuje činnosti organizace v oblasti poskytování sociálních služeb a výkonu sociálně-právní ochrany dětí. SSP Olomouc je organizace nabízející služby rodinám s dětmi i jednotlivcům v obtížných životních situacích. Velké množství činností znamená hodně práce jak pro odborné, tak pro vedoucí a ekonomicko-provozní pracovníky. V SSP Olomouc všechny činnosti zajišťuje pouze 32 zaměstnanců. Do úvodu výroční zprávy vybíráme významné události roku 2016 Počátkem roku jsme přestěhovali Poradnu pro rodinu Olomouc do sídla organizace Na Vozovce 26, Olomouc. Budova na adrese Žilinská 7, Olomouc, byla zřizovatelem prodána. Stěhování pro nás znamenalo přemístění pracovníků sociálně aktivizačních služeb pro rodiny s dětmi a zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc do 4. a 5. NP budovy a přestěhování celého pracoviště Poradny pro rodinu Olomouc, tj. sociální pracovnice a tří psychologů, do uvolněného 1. NP. Poradna začala poskytovat služby v nových prostorách od I když prostorová dispozice pracoviště není ideální a stále hledáme lepší řešení, snažíme se o to, aby se změna místa a prostorové zázemí neodrazily na kvalitě naší práce. Od došlo k významným organizačním změnám, kdy se hlavní odborný poradensko-terapeutický úsek rozdělil na jednotlivá pracoviště zajišťující sociální služby a činnosti sociálně-právní ochrany. V průběhu roku probíhalo zavádění této významné změny, kdy bylo nutné nejdříve nové organizační uspořádání nastavit (vyhodnotit stávající a naplánovat budoucí stav), dále upravit ve vnitřních předpisech organizace a poté ověřit v praxi. Aktuálně hodnotíme stávající model řízení jako efektivní a stále na něm pracujeme. I v roce 2016 jsme doprovázeli pěstounské rodiny. Realizovali jsme třídenní vzdělávání rodin z celého Olomouckého kraje. Vzdělávání se opět setkalo s milými pozitivními zpětnými vazbami účastníků, které nás podpořily v přípravě dalších odborných akcí pro pěstouny. Interním vzděláváním na téma Náhradní rodinná péče si klíčoví pracovníci dohod o výkonu pěstounské péče zvýšili kompetence v doprovázení Strana 3

4 pěstounských rodin. Vzdělávání proběhlo počátkem prosince 2016 a nastartovalo revizi standardů kvality sociálně-právní ochrany dětí, která započala v lednu V rámci sociální služby intervenční centra se nám ve spolupráci s Krajským ředitelstvím policie Olomouckého kraje a Asociací pracovníků intervenčních center ČR opět podařilo uspořádat kvalitní Setkání odborné veřejnosti v rámci interdisciplinární spolupráce k problematice domácího násilí s více než stovkou účastníků z řad odborné veřejnosti. V listopadu 2016 navštívili bez ohlášení naše zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc pracovníci Kanceláře veřejného ochránce práv. Zástupci ombudsmana vítali a povzbuzovali naši filozofii aktivního řešení situace dítěte a úsilí zkrátit dobu pobytu dítěte skutečně pouze na dobu trvání krizové situace. Chválili výchovné individuální přístupy pracovníků v přímé péči a snahu zařízení zajistit kontinuitu prostředí dítěte, např. zachováním a podporou školní docházky v kmenové škole, koníčků, kroužků, kamarádských a příbuzenských vztahů. Dále oceňovali způsob a zajištění stálé psychologické péče pro dítě a následně i pro rodiny dítěte. Pochvalu jsme dostali za spolupráci s rodinou dítěte a s orgány sociálně-právní ochrany dětí. Pozitivní zpětnou vazbu ombudsmana považujeme za velký úspěch. Je pro nás motivací a ujištěním, že zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc v SSP Olomouc je na vysoké úrovni. Ještě před prázdninami se nám podařilo zrealizovat klimatizování 5. NP v budově Na Vozovce 26, Olomouc, čímž se výrazně zlepšily podmínky pro poskytování sociálně aktivizačních služeb pro rodiny s dětmi a intervenčního centra. V průběhu podzimu 2016 proběhla v sídle organizace Na Vozovce 26, Olomouc, kompletní výměna elektroinstalace. Přestože byla oprava realizována za plného provozu, podařilo se sociální služby a činnosti sociálně-právní ochrany dětí poskytovat s minimálním omezením pro klienty. Rekonstrukce probíhala po jednotlivých patrech. Jsme rádi, že se podařilo zajistit i v těchto podmínkách chod organizace, zejména zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc, kde v době rekonstrukce byly v nepřetržitém provozu umístěny celkem 4 děti. Neméně důležité bylo zajistit podmínky pro ekonomické pracovníky, kteří své úkoly plnili svědomitě a v požadovaných termínech. Rok 2016 byl stejně jako předcházející roky plný klientské práce, odborných aktivit a personálních, organizačních i provozních změn. Utekl velmi rychle a až ohlédnutí za jeho událostmi připomíná, jak flexibilní a profesionální naše organizace je. Díky lidem, co v ní pracují. Mgr. Simona Dohnalová ředitelka Strana 4

5 2. Základní údaje o organizaci Název: Středisko sociální prevence Olomouc, příspěvková organizace (dále také SSP Olomouc) Sídlo: Olomouc, Na Vozovce 26, PSČ: IČ: Zřizovatel: Olomoucký kraj, Jeremenkova 40a, Olomouc, PSČ: , IČ Vedení: Mgr. Simona Dohnalová, ředitelka a statutární zástupce Mgr. Drahomír Ševčík, zástupce ředitelky a zaměstnanec pověřený vedením poradensko-terapeutického úseku do Ing. Kateřina Jedzoková, do vedoucí ekonomicko-provozního úseku, od zástupce ředitelky a zaměstnanec pověřený vedením ekonomicko-provozního pracoviště Mgr. Tereza Stavělová, do zaměstnanec pověřený vedením pobytového úseku, od do zaměstnanec pověřený vedením zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc Mgr. Eva Procházková, od zaměstnanec pověřený vedením zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc Mgr. Petra Klementová, od zaměstnanec pověřený vedením Intervenčního centra Olomouc Mgr. Šárka Vojvodíková, od zaměstnanec pověřený vedením sociálně-aktivizačních služeb pro rodiny s dětmi PhDr. Monika Stejskalová, od zaměstnanec pověřený vedením odborného sociálního poradenství Poraden pro rodinu Olomouckého kraje Telefon: Fax: ssp@ssp-ol.cz Web: ID datové schránky: 9ekk8s6 Základním předmětem činnosti SSP Olomouc v roce 2016 bylo: poskytování sociálních služeb vymezených v 35, 37, 60a a 65 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů: intervenční centra odborné sociální poradenství Poradny pro rodinu Olomouckého kraje sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi výkon sociálně-právní ochrany dětí podle zákona č. 359/1999 Sb., o sociálně-právní ochraně dětí, ve znění pozdějších předpisů: zřizování a provoz zařízení odborného poradenství pro péči o děti dle 40 zřizování a provoz zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc dle 42 uzavírání dohod o výkonu pěstounské péče dle 47b Strana 5

6 převzetí příprav žadatelů o zprostředkování osvojení nebo pěstounské péče k přijetí dítěte do rodiny dle 19a odst. 1 písm. c), kterou jinak zajišťuje krajský úřad dle 11 odst. 2, provádění příprav žadatelů o zprostředkování osvojení nebo pěstounské péče poskytování odborného poradenství a pomoci žadatelům o zprostředkování osvojení nebo pěstounské péče a poskytování poradenské pomoci fyzickým osobám vhodným stát se osvojiteli nebo pěstouny a osvojitelům nebo pěstounům v souvislosti s osvojením dítěte nebo svěřením dítěte do pěstounské péče - 11 odst. 1 písm. d), 11 odst. 2 písm. c) poskytování výchovné a poradenské péče osobě pečující, s níž pověřená osoba uzavřela dohodu o výkonu pěstounské péče dle 47, při výkonu pěstounské péče a sledování výkonu pěstounské péče zajišťování činností dle 47a) odst. 2 zákona č. 359/1999 Sb., o sociálně-právní ochraně dětí, ve znění pozdějších předpisů, pro orgány obcí, které uzavřely dohodu o výkonu pěstounské péče. Strana 6

7 3. Sociální služby v roce Sociální služba: intervenční centra podle 60a zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, v platném znění. Sociální služba intervenční centra je poskytována dle ustanovení 60a zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů. Posláním sociální služby intervenční centra je poskytování odborné pomoci a podpory osobám ohroženým domácím násilím a dále osobám ohroženým nebezpečným pronásledováním v souvislosti s domácím násilím. Cílem činností je pomoci těmto osobám zorientovat se v jejich složité životní situaci, podpořit je ve volbě řešení prostřednictvím individuální psychologické pomoci, sociálního a právního poradenství. Služba je poskytována ambulantní a terénní formou na území Olomouckého kraje. Cílovou skupinou sociální služby intervenční centra jsou osoby ohrožené násilným chováním osoby vykázané Policií České republiky, osoby ohrožené domácím násilím, které požádaly o pomoc intervenční centrum tzv. nízkoprahoví uživatelé a osoby ohrožené nebezpečným pronásledováním ze strany bývalých partnerů, blízkých osob atp. Sociální služba intervenční centra je určena také lidem, kteří hledají informace o možnostech pomoci ohroženým osobám ze svého okolí (tzv. zachránci např. příbuzní, přátelé, spolupracovníci apod.). Pracovníci Intervenčního centra Olomouc jim poskytnou požadované informace v rámci základního sociálního poradenství. Služba intervenční centra poskytuje tyto základní činnosti, které napomáhají zabránit sociálnímu vyloučení osob ohrožených domácím násilím: a ) sociálně terapeutické činnosti b ) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. Strana 7

8 Součástí služby je také zajištění mezioborové spolupráce a vzájemné informovanosti zejména mezi intervenčním centrem a poskytovateli jiných sociálních služeb, orgány sociálně-právní ochrany dětí a útvary Policie ČR. Intervenční centrum Olomouc v roce 2016 Organizační struktura Ve Středisku sociální prevence Olomouc (dále jen SSP Olomouc ) došlo v polovině roku 2016 k organizačním změnám, které se dotkly také Intervenčního centra Olomouc (dále jen IC Olomouc ). IC Olomouc bylo do součástí poradensko-terapeutického úseku, který se rozdělil na odborná a metodická pracoviště. Od tak vzniklo pracoviště Intervenční centrum Olomouc s nově upravenými úvazky jednotlivých pracovníků poskytujících službu. Služba byla ambulantní formou poskytována v IC Olomouc na pracovišti Na Vozovce 26, Olomouc a na odloučených pracovištích v Poradnách pro rodinu Jeseník, Prostějov, Přerov a Šumperk. Terénní formu služby zajišťovaly sociální pracovnice a právnička IC Olomouc uživatelům nemobilním, vysokého věku a v dalších odůvodněných případech. Terénní forma služby byla v roce 2016 realizována v jednom případě na území Hranicka. V průběhu roku 2016 došlo v IC Olomouc k výrazným personálním změnám, a to na pozici psychologa a právníka. Pracovní tým IC Olomouc tvořily: 1. Na adrese Na Vozovce 26, Olomouc: sociální pracovnice právnička psycholožka 2. Na odloučených pracovištích: v Poradně pro rodinu v Jeseníku a Šumperku sociální pracovnice (úvazek 0,2) v Poradně pro rodinu v Prostějově a Přerově sociální pracovnice (úvazek 0,1) Pracovníci IC Olomouc se v roce 2016 průběžně vzdělávali v problematice domácího násilí a souvisejících oblastech. Pracovní tým se v průběhu roku pravidelně setkával na pracovních poradách, aby sjednotil a zkvalitnil poskytování služby na všech svých pracovištích. Od roku 2016 jsou pracovníci IC Olomouc vedeni novou supervizorkou, PhDr. Leonou Němcovou, se kterou se setkali na 4 supervizích zaměřených kazuisticky a edukačně. Zvyšování kvality poskytování služby Dne IC Olomouc uzavřelo smlouvu o zajištění poskytování sociálních služeb s Olomouckým krajem v rámci projektu Služby sociální prevence v Olomouckém kraji (dále jen IPOK ). Poskytování sociální služby intervenční centra je v období od do hrazeno v rámci projektu Služby sociální prevence v Olomouckém kraji, reg. č.: CZ /0.0/0.0/15_005/ , který je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky. Stručné informace k projektu naleznete Strana 8

9 Uzavřením této smlouvy tak byla zajištěna odpovídající úroveň a dostupnost sociální služby intervenční centra v Olomouckém kraji v období od do IC Olomouc v roce 2016 čtvrtletně hodnotilo obsah a rozsah poskytované služby. Rozsah evidovaných primárních ukazatelů služby IC Olomouc řádně naplňovalo. Za účelem zvýšení komfortu uživatele při poskytování služby se podařilo v červnu 2016 klimatizovat pracoviště IC Olomouc v 5.NP, Na Vozovce 26, Olomouc. Mezioborová spolupráce IC Olomouc také v roce 2016 zajišťovalo mezioborovou spolupráci a vzájemnou informovanost na pracovních setkáních se zástupci OSZ v Přerově, OS v Přerově, Komise SPOD v Šumperku, OSPOD v Přerově, Zábřehu a Mohelnici. V rámci interdisciplinární spolupráce IC Olomouc pořádalo ve spolupráci s Krajským ředitelstvím policie Olomouckého kraje dne v budově Krajského ředitelství policie Olomouckého kraje setkání odborné veřejnosti v rámci interdisciplinární spolupráce k problematice domácího násilí. Se svými příspěvky vystoupili: Doc. PhDr. Ludmila Čírtková, CSc., soudní znalec v oboru zdravotnictví, odvětví psychiatrie, policejní psycholožka: Interaktivní přístup k domácímu násilí v teorii a praxi ; JUDr. Jana Zezulová Ph.D., státní zástupkyně, zástupkyně ředitele ALO, Nejvyšší státní zastupitelství Brno: Směrnice o právech oběti, ISTANBULSKÁ ÚMLUVA o prevenci a potírání násilí na ženách a obětech domácího násilí ; Mgr. Vendula Švadlenková, státní zástupkyně, Okresní státní zastupitelství v Přerově: Činnost státního zastupitelství v civilním řízení ve věci ochrany proti domácímu násilí a stalkingu. Mgr. Simona Dohnalová, Romuald Štěpán Rob a Doc. PhDr. Ludmila Čírtková, CSc. Strana 9

10 V rámci setkání byl promítán film České televize Z lásky nenávist. Projekci filmu uvedl jeho režisér, pan Romuald Štěpán Rob. Setkání se účastnilo přes sto zástupců subjektů participujících na řešení problematiky domácího násilí na území Olomouckého kraje. Účastníci setkání diskutovali nad prezentovanými příspěvky a shlédnutým filmem. Interdisciplinární setkání pracovišť a institucí podílejících se na řešení problematiky domácího násilí na území Olomouckého kraje ze dne V roce 2016 IC Olomouc nadále participovalo společně s ostatními intervenčními centry v ČR na projektu Zlepšení praxe při prevenci, identifikaci a potírání domácího násilí prostřednictvím specializace podpořeném Nadací Open Society Fund Praha z programu Dejme (že)nám šanci, který je financován z Norských fondů. Výstupy projektu, který skončil (bližší informace na odborná publikace Mlčení bolí s kazuistikami a příklady dobré praxe využitelné pro odbornou veřejnost; vytvoření vzdělávacího materiálu pro pracovníky zabývající se případy domácího násilí (tzv. e-learning); projednání profesní specializace u klíčových institucí; celostátní výzkum mapující situaci v ČR zveřejněný v publikaci Domácí násilí z perspektivy aplikovaného výzkumu. Strana 10

11 Prezentace služby IC Olomouc v roce 2016 informovalo o své činnosti laickou i odbornou veřejnost např. prostřednictvím svých webových stránek (viz. prostřednictvím Veletrhů sociálních služeb v Šumperku, Lipníku nad Bečvou a v Přerově nebo prostřednictvím exkurzí studentů a pracovníků z jiných spolupracujících institucí v prostorách Střediska sociální prevence Olomouc, příspěvkové organizace, v prostorách odloučeného pracoviště v Poradně pro rodinu v Jeseníku či při setkání s pracovníky spolupracujících subjektů jako jsou orgány sociálně-právní ochrany dětí, státními zástupci, soudci atd. Pracovníci IC Olomouc v roce 2016 prezentovali činnost IC Olomouc také v médiích (blíže viz nejvetsi-odmena-je-podekovani/) Veletrh sociálních služeb v Šumperku konaný dne Na konci roku 2016 IC Olomouc vydalo s podporou IPOK leták, ve kterém nabízí veřejnosti přehled aktuálních kontaktních údajů na všechna svá pracoviště spolu s uvedením provozní doby poskytování sociální služby. Strana 11

12 Vize pro rok 2017 IC Olomouc chce nadále zvyšovat kvalitu poskytování sociální služby s ohledem na uživatele, a to formou pravidelných supervizí a porad a dalšího vzdělávání všech pracovníků. Za účelem prohlubování a upevňování mezioborové spolupráce s institucemi, které se mohou na řešení problematiky domácího násilí podílet, IC Olomouc plánuje v roce 2017 uspořádat ve spolupráci s Krajským ředitelstvím policie Olomouckého kraje mezioborové celokrajské setkání subjektů zainteresovaných při řešení domácího násilí, při němž se účastníci budou věnovat aktuálním tématům. V průběhu roku 2017 IC Olomouc plánuje pokračovat ve spolupráci s Policií ČR na všech jejích úrovních tím, že v koordinaci s krajským policejním metodikem uskuteční pracovní setkání pracovníků IC Olomouc s příslušníky Policie ČR na všech územních odborech Olomouckého kraje. Dále v roce 2017 IC Olomouc naváže na dosavadní spolupráci s dalšími subjekty podílejícími se na řešení domácího násilí, zejména pak orgány sociálně-právní ochrany dětí, státními zastupitelstvími a soudy. IC Olomouc se i v roce 2017 těší na bohatou spolupráci s Policií ČR. IC Olomouc bude i v roce 2017 prezentovat svoji činnost např. v médiích (Český rozhlas Olomouc, regionální tisk, ), na přednáškách a besedách s laickou i odbornou veřejností. Strana 12

13 Statistika za rok 2016 V roce 2016 Intervenční centrum Olomouc poskytlo službu 150 osobám ohroženým domácím násilím, kdy buď Policie ČR využila institut vykázání anebo osoby ohrožené domácím násilím vyhledaly službu samy bez předchozího vykázání. Na území Olomouckého kraje v roce 2015 Policie ČR přistoupila k institutu vykázání v 95 případech domácího násilí. Intervenční centrum Olomouc dále poskytlo pomoc ve 43 případech domácího násilí či nebezpečného pronásledování bez předchozího podnětu Policie ČR. Domácí násilí lze charakterizovat dle vztahu mezi násilnou osobou a osobou ohroženou na domácím násilí partnerské, které je nejčastější, a mezigenerační, kam patří mimo jiné také násilí na seniorech. V roce 2016 využilo službu IC Olomouc 131 žen a 19 mužů. 13% mužů osob ohrožených domácím násilím převyšuje dlouhodobý průměr zastoupení mužů v cílové skupině IC Olomouc, který činí průměrně 10%. Nejsilněji zastoupnenou věkovou skupinou, která v roce 2016 vyhledala a využila sociální službu intervenční centra, byli lidé v produktivním věku, tj. od 19 do 64 let. Smutná jsou čísla informující o zastopupení seniorů, které týrá jejich partner nebo potomek v jejich společném obydlí. V roce 2016 bylo takových seniorů v IC Olomouc 19. Strana 13

14 Strana 14 V roce 2016 Policie ČR realizovala stejný počet vykázání na Šumpersku a Prostějovsku, popř. Přerovsku. Nejméně vykázání proběhlo v okrese Olomouc, zde IC Olomouc zaznamenalo nejvíce nízkoprahových případů (bez policejního vykázání) případů domácího násilí.

15 3.2 Sociální služba: odborné sociální poradenství - Poradny pro rodinu Olomouckého kraje podle 37 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, v platném znění. Síť Poraden pro rodinu Olomouckého kraje v roce 2016 nadále poskytovala jako svou hlavní službu odborné sociální poradenství, tak jak je definováno 37 Zákona o sociálních službách. Mimo poskytování poradenství v rámci sociálních služeb poskytovaly poradny odbornou podporu rodinám s dětmi v rámci činnosti zařízení odborného poradenství pro péči o děti podle 40 zákona o sociálně-právní ochraně dětí. V praxi to znamenalo zejména vedení terapií nařízených soudy a orgány sociálně-právní ochrany dětí a posuzování vhodnosti žadatelů o příbuzenskou pěstounskou péči. Síť Poraden pro rodinu Olomouckého kraje (dále PPR OK) je tvořena jednotlivými Poradnami pro rodinu, odloučenými pracovišti Střediska sociální prevence Olomouc, příspěvkové organizace. I v roce 2016 se podařilo udržet vysokou dostupnost poradenských služeb, poradny nabízely své služby v plném rozsahu ve všech bývalých okresních městech Olomouckého kraje (a 1x týdně také v Hranicích). Strana 15

16 V souladu se svým posláním poskytovaly naše poradny odbornou podporu klientům, kteří se ocitli v nepříznivé situaci v souvislosti s rodinnými či partnerskými vztahy. Klienti poraden pocházejí z těchto základních okruhů (cílových skupin): rodiny s dítětem/dětmi jedná se jednoznačně o nejčastější klientelu osoby v krizi v našem případě se krize resp. nepříznivá životní/sociální situace vždy týkala rodiny či partnerských vztahů děti a mládež ve věku od 6 do 26 let ohrožené společensky nežádoucími jevy i v tomto případě se věnujeme podpoře tam, kde je narušeno bezpečné zázemí rodiny a rodinných vztahů, poradny se nezabývají řešením specifických sociálně patologických jevů (např. drogovou či alkoholovou závislostí, gamblerstvím), ale podporou asanace zdravých vztahů posilujeme autonomní kompetence klientů tyto závažné problémy řešit či vyhledat specializovanou odbornou podporu. Jak je již mnohaletou tradicí, za naši silnou stránku považujeme vysokou kvalifikovanost, kvalitu a odbornost našich služeb a tyto faktory jsou závislé na personálním obsazení poraden. Na všech pracovištích byl v roce 2016 k dispozici tým odborných pracovníků, a to ve složení sociální pracovnice a psychologové manželští a rodinní poradci. Psychologové nabízejí klientům psychologickou poradenskou podporu, v případě potřeby s prvky terapie, při řešení závažných problémů, ohrožujících běžný život rodin, vztahových párů i jednotlivců. Sociální pracovnice pak nabízejí klientům sociálně-právní poradenství v široké škále informací, s velkým přehledem a zejména empatickým a vstřícným, neúředním přístupem. Rodinná a vztahová problematika v naší práci výrazně dominuje, tvořila celých 86% řešených případů v roce 2016, a stejný podíl 86% zaujímala tato problematika z celkového počtu poskytnutých intervencí. Strana 16

17 S jistou lítostí však konstatujeme, že preventivní podpora, tedy předcházení vzniku rodinných a vztahových krizí a rozpadů, ustupuje oblasti řešení již vzniklých a bohužel rozvinutých rodinných a vztahových patologií. Zvyšuje se podíl klientů, kteří přicházejí s již chronickými či vyhrocenými vztahovými problémy, zvyšuje se tak i podíl naší práce, kterou věnujeme podpoře rodin ve fázích rozvodu či po rozvodu. Toto téma je samozřejmě primární v případě nařízených terapií. Porozvodová tématika se týká zejména sporů rodičů o péči o děti a s tím související záležitosti. Jedná se většinou o velmi komplikované případy, které jsou plné emocí a často i agrese a kladou vysoké nároky na odborné i lidské kvality našich pracovníků. Zvýšený zájem soudů o nařizování terapií do našich poraden svědčí o respektu a důvěře, které k nám odborné instituce v této věci mají. Je to zásluha dobrého jména našich poradců a celého týmu organizace. Přesto si dovolíme vyjádřit přání našich kolegů: Mnohem raději bychom pracovali s klienty ve fázích, kdy se dá sporům předejít. Mnohem raději bychom totiž měli možnost účinně uchránit stovky dětí před traumaty spojenými s konfliktním rozvodem rodičů či rozpadem jejich vztahu. Přesto jsme přesvědčeni, a z naší práce v roce 2016 je to jednoznačně patrné, že se dá efektivně pracovat na zlepšení komunikace mezi rodiči a na vytváření fungujících dohod i v případě terapie nařízené soudy či OSPOD a tím lze přispět ke klidnějšímu průběhu rozvodu či porozvodové adaptace a výrazně tak snížit zatížení dětí. V této snaze jsme v roce 2016 aktivně spolupracovali s orgány sociálně-právní ochrany dětí a s okresními soudy. Mezi další spolupracující subjekty PPR OK patřili kliničtí psychologové a psychiatři, Mediační centrum Olomouc, pedagogicko-psychologické poradny, Probační a mediační služba ČR, Univerzita Palackého Olomouc a neziskové organizace zaměřující se na práci s rodinou (občanské poradny, sociálně aktivizační služby atd.). Strana 17

18 V rámci našich poraden se klienti mohou setkat také s podporou rodin, jichž se týká náhradní rodinná péče a v některých poradnách také se službou intervenční centra. O tom se ale dočtete na jiných místech této výroční zprávy. Již jsme zmínili, že si zakládáme na odbornosti a kvalifikovanosti našich pracovníků. Dále si zakládáme na jejich osobnostních, prostých lidských kvalitách. Pro zajištění těchto nezbytných podmínek kvalitního poskytování podpory mají své nezastupitelné místo supervize. Supervizní podpora v roce 2016 probíhala tak, že měla každá poradna zajištěnu supervizi se svým supervizorem (Dr. Šturma a Dr. Humpolíček) každý půlrok. Mimo to se pracovníci setkávali na pravidelných intervizích a sociální pracovnice měly své speciální supervize, také 2x ročně. Odborní pracovníci jsou motivováni pro své další odborné vzdělávání a prohlubování kvalifikace. Jako velmi přínosné se opakovaně ukázalo zajištění společného interního vzdělávání, které posiluje mimo odborných kompetencí také týmového ducha pracovníků poraden. Před koncem roku takto proběhl vícedenní workshop k tématu práce s rodinami s náhradní rodinnou péčí. V roce 2016 byla sociální služba odborné sociální poradenství Poradny pro rodinu Olomouckého kraje poskytnuta celkem 1732 uživatelů. Jedná se o velmi podobný počet jako v roce 2015 (1726 uživatelů). Uživatelé poraden využili v roce 2016 celkem 9825 intervencí, což je oproti roku 2015 (7751 intervencí) nárůst o téměř 27%. Strana 18

19 Oba tyto údaje dokládají jak stabilní vysoký zájem občanů o odborné služby poraden, tak zintenzivnění naší práce při zachování zhruba stejné personální a časové kapacity. Poměr počtu intervencí, které průměrně čerpal jeden uživatel/fyzická osoba v roce 2016 v poradně, je 5,7. Tento poměr dokazuje, že poradny i nadále poskytují spíše krátkodobou intenzivní odbornou podporu. Oproti roku 2015 tento poměr narostl o 26% (v roce 2015 cca 4,5 intervencí na klienta). Poradny tedy věnovaly klientům více individuální péče. Tento údaj můžeme také interpretovat tak, že se zvýšila složitost řešených případů, které si vyžadují intenzivnější a časově náročnější podporu. Údaje za rok 2016 ukazují, že kapacita Poraden pro rodinu Olomouckého kraje se dá považovat jak za stabilní, tak především za naplněnou. To potvrzuje i zjištění, že jakmile některá poradna eviduje vyšší počty klientů, snižuje se jí počet intervencí na klienta. Další nárůst aktivní klientely při stejné personální kapacitě by znamenal zvýšení rizika nezajištění dostatečné individuální péče (omezil by se počet intervencí na klienta) a tím i snížení efektivity i kvality poskytované služby. Tento předpoklad ilustruje následující graf. Strana 19

20 Klienty poraden však nejsou zpravidla jednotlivci, ale většinou páry či celé rodiny, které jsou evidovány v rámci poradenských případů (či spisů). Poradenských případů řešily naše poradny v roce 2016 celkem Na jeden vedený případ připadá průměrně 1,7 klienta, což dokládá výraznou převahu rodinné či párové poradenské práce nad individuálním poradenstvím. Co se týká dalších zajímavých údajů o klientele poradny, pak můžeme konstatovat, že se vyrovnává poměr žen a mužů, kteří služeb poraden využívají. Stále sice převažují mezi klienty ženy, ale jedná se už rozdíl pouze v rozsahu 15-16%. V roce 2016 tvořily ženy 58% klientů a muži 42% (v roce 2015 byl poměr obdobný, 59% žen, 42% mužů). V rámci věkové skladby našich klientů nejspíše nepřekvapí, že více jak 75% našich klientů jsou lidé v produktivním věku. Děti a dospívající jako aktivní klienti zaujímají 15% celkového počtu klientů. Senioři tvoří mezi naší klientelou minoritu s 1%. V rámci činností rámci zařízení odborného poradenství pro péči o děti, konkrétně tedy v rámci nařízených terapií, asistovaných kontaktů a dalšího poradenství v rámci režimu SPOD proběhlo v roce 2016 celkem 159 intervencí a řešeno bylo 11 případů z této oblasti. Strana 20

21 Poradna pro rodinu Olomouc Podporu klientům v oblasti rodinného poradenství a sociálně-právní ochrany dětí poskytoval odborný tým ve složení tří psychologů - manželských a rodinných poradců a jedné sociální pracovnice. V průběhu 1. pololetí však jedna psycholožka přestoupila do poradny v Šumperku a v průběhu druhého pololetí roku 2016 došlo k personální změně na pozici sociální pracovnice. V roce 2016 došlo ke změně místa poskytování služby. V dosavadním sídle poradny na Žilinské ulici č. 7 byly služby poskytovány do konce ledna Od února 2016 Poradna pro rodinu Olomouc poskytuje svou službu nově v sídle Střediska sociální prevence Olomouc, příspěvkové organizace, Na Vozovce 26, Olomouc. V roce 2016 využilo služby odborné sociální poradenství 383 uživatelů, což znamená pokles o 18% (86 osob) oproti roku, avšak za udržení obdobného počtu poskytnutých intervencí jako v roce Intervencí jsme poskytli v roce 2016 celkem 2265, co je jen o 2% (47) intervencí méně, než v roce předešlém. Zvýšil se tak poměr intervencí poskytnutých na jednoho klienta ze 4,9 na 5,9, což odpovídá nárůstu náročnějších případů i vyšší intenzitě poradenské práce. Pracovníci poskytovali nejčastěji poradenství v oblasti párové a rodinné problematiky, což činilo 88% případů a 89% intervencí. Na základě pověření k výkonu sociálně-právní ochrany dětí také doprovázeli pěstouny v rámci dohod o výkonu pěstounské péče. Služby poradny byly dostupné v rámci provozní doby celoročně bez výpadku mimo již výše zmíněné situace stěhování poradny na přelomu ledna a února a během rekonstrukce elektroinstalace v budově Na Vozovce 26. Při těchto událostech byla krátkodobě omezena možnost konzultací, telefonická a elektronická dostupnost služby pro získávání informací a objednávání byla zajištěna. I v roce 2016 pokračovala aktivní spolupráce se sociálním odborem Magistrátu města Olomouce, a to především v souvislosti s řešením komplikovaných situací sporů o děti a v oblasti náhradní rodinné péče. Poradna spolupracovala v rámci těchto problematik i s orgány sociálně-právní ochrany dětí dalších obcí Olomouckého kraje a dalšími spolupracujícími organizacemi (např. soudy, NNO, školy). V roce 2016 získala Poradna pro rodinu Olomouc již opakovaně veřejnou finanční podporu ve výši ,- Kč od Statutárního města Olomouc, pod jehož působnost spadalo 65% z celkového počtu klientů poradny. Strana 21

22 Poradna pro rodinu Přerov Poradna pro rodinu Přerov (dále jen PPR), poskytovala v roce 2016 čtyři typy odborných činností, a to sociální službu odborné sociální poradenství, sociální službu intervenční centra, doprovázení osob pečujících v rámci pověření k sociálně právní ochraně dětí a zařízení odborného poradenství pro péči o děti, kam spadají nařízené terapie a psychologické posouzení žadatelů nezprostředkované náhradní rodinné péče. Nejvíce využívaným typem činnosti zůstalo odborné manželské a rodinné poradenství. To má v PPR již dlouholetou tradici. Jeho součástí je i řešení opatrovnických sporů o děti, což je v posledních letech čím dál častější a komplikovanější problematika a je tudíž z hlediska prevence nepostradatelná. Činnost zařízení odborného poradenství pro péči o děti není v PPR Přerov zatím příliš využívaná, a to proto, že Okresní soud v Přerově i orgán sociálněprávní ochrany dětí stále preferují motivaci k dobrovolné spolupráci, která pak probíhá v rámci sociální služby odborné sociální poradenství. Tato sociální služba byla v roce 2016 nadále zajišťována i na elokovaném pracovišti v Hranicích, a to zpravidla jednou týdně ve středu. V červenci 2016 došlo v odborném týmu ke změně sociální pracovnice, která současně zastává i funkci vedoucí poradny. Pracovníci poradny udržují korektní vztahy s orgány sociálně-právní ochrany dětí a s okresními soudy, což usnadňuje vzájemnou spolupráci mimo jiné při řešení otázek náhradní rodinné péče, řešení opatrovnických a rozvodových sporů. V roce 2016 využilo sociální služby odborné sociální poradenství 642 klientů a bylo provedeno 2897 intervencí v rámci 320 případů. Celých 91 případů a 88% intervencí se týkalo rodinné a párové problematiky. Činnost Poradny pro rodinu Přerov byla v roce 2016 spolufinancována veřejnou finanční podporou Statutárního města Přerova ve výši ,- Kč. Strana 22

23 Poradna pro rodinu Prostějov V Poradně pro rodinu Prostějov pracuje tým ve složení jedna sociální pracovnice a dvě psycholožky. V roce 2016 byly poskytovány čtyři typy odborných činností, a to sociální služba odborné sociální poradenství, sociální služba intervenční centra, doprovázení osob pečujících v rámci pověření k sociálně-právní ochraně dětí a posuzování žadatelů o náhradní rodinnou péči a soudem nařízené terapie. Nejčastěji bylo poskytováno odborné sociální poradenství v oblastech rodinné a párové problematiky. V roce 2016 využilo služeb poradny 247 uživatelů a bylo poskytnuto 1577 intervencí v rámci 167 případů. Celých 89% případů a 90% intervencí se týkalo rodinné a vztahové problematiky. Na základě pověření k sociálně-právní ochraně dětí pracovníci poradny nadále doprovázejí pěstouny v rámci dohod o výkonu pěstounské péče, v roce 2016 to bylo 16 rodin. Z toho 13 rodin, které mají svěřené děti v dlouhodobé v pěstounské péči a 3 pěstounky na přechodnou dobu. Vzdělávání osob pečujících probíhá formou 4 hodinových dopoledních bloků a formou třídenního pobytového vzdělávání, které zajišťují pracovníci organizace. V roce 2016, jako i v předešlých letech, pokračovala úzká spolupráce s orgány sociálněprávní ochrany dětí, s Okresním soudem v Prostějově a dalšími organizacemi z Prostějova a přilehlého okolí. Bylo provedeno 12 posouzení zájemců o pěstounskou péči a 3 nařízené rodinné terapie pro Okresní soud v Prostějově. Činnost Poradny pro rodinu Prostějov byla v roce 2016 spolufinancována veřejnou finanční podporou Statutárního města Prostějova ve výši ,- Kč. Strana 23

24 Poradna pro rodinu Šumperk Poradnu pro rodinu tvoří pracovní tým složený z psycholožky a ze sociální pracovnice zastávající funkci vedoucí poradny. V polovině roku 2016 došlo ke změně psycholožky Mgr. Jany Gatěkové, která nastoupila jako psycholog do Intervenčního centra v Olomouci a do šumperské pobočky nastoupila psycholožka Mgr. Jana Stoklasová, která dříve působila v Poradně pro rodinu Olomouc. V roce 2016 zajišťovala poradna pro rodinu čtyři činnosti: sociální službu odborné sociální poradenství, sociální službu Intervenční centra (dále IC) a sociálně-právní ochranu dětí, tj. doprovázení pěstounských rodin v rámci dohod o výkonu pěstounské péče a zařízení odborného poradenství pro péči o děti. V rámci odborného sociálního poradenství bylo poskytováno nejčastěji poradenství v oblastech rodinné problematiky, dále párové a sociálně-právní. Nejvíce je služba využívána občany města Šumperka a přilehlých obcí. Na základě pověření k výkonu sociálně-právní ochrany dětí pracovníci poradny doprovázejí pěstouny v rámci dohod o výkonu pěstounské péče, v roce 2016 to byly 3 rodiny. Z toho 2 rodiny, které mají děti v dlouhodobé pěstounské péče a 1 manželský pár pěstounů na přechodnou dobu. Psycholožka také zajišťuje odborné poradenství v oblasti náhradní rodinné péče pro pěstouny na přechodnou dobu a zároveň odborné psychologické poradenství pro pěstouny, které doprovázejí orgány sociálně-právní ochrany dětí. Nadále byla rozvíjena spolupráce s orgány sociálně-právní ochrany dětí, okresním soudem v Šumperku a dalšími navazujícími organizacemi z města Šumperk a přilehlého okolí. V roce 2016 byla sociální pracovnice jmenována členem komise sociálně-právní ochrany dětí města Šumperka, která se schází 4x ročně. Poradna prezentovala poskytované služby v rámci Veletrhu sociálních služeb v Šumperku konaného dne a dále během setkání se zástupci organizací poskytujících návazné služby v Šumperku (Středisko výchovné péče Dobrá Vyhlídka, Občanská poradna SPOLEČNĚ-JEKHETANE, o.p.s, PONTIS, o.p.s.). Účelem setkání bylo prohloubení spolupráce a představení všech poskytovaných služeb poradny. Kromě toho byly poskytované služby prezentovány formou přednášky pro veřejnost v prostorách knihovny obce Vikýřovice. Zajistili jsme praxi 4 studentkám, z toho 2 studentkám z oboru sociální práce a 2 z oboru psychologie. V roce 2016 využilo služeb Poradny pro rodinu Šumperk 226 uživatelů, kterým bylo poskytnuto 1360 intervencí v rámci 149 případů. 74% případů a 89% intervencí se týká rodinné a vztahové problematiky. Strana 24

25 Poradna pro rodinu Jeseník V Poradně pro rodinu Jeseník pracují sociální pracovnice vedoucí poradny a dvě psycholožky (z toho jedna psycholožka na jeden den v týdnu). V roce 2016 nedošlo k žádným personálním změnám. V roce 2016 byly poskytovány čtyři typy odborných činností: sociální služba odborné sociální poradenství, sociální služba intervenční centra, v rámci pověření sociálně-právní ochrany dětí doprovázení osob pečujících, posuzování žadatelů o náhradní rodinnou péči a rodinné terapie nařízené soudem či orgánem sociálně-právní ochrany dětí. V sociální službě odborné sociální poradenství bylo provedeno v roce 2016 celkem 1726 intervencí (1240 výkonů). Nejčastěji byly poskytovány intervence v rodinné a párové problematice 70%. Služba byla poskytnuta celkem 234 osobám, z toho 108 ženám, 58 mužům a 68 dětem do 18 let. K nárůstu počtu intervencí i uživatelů přispělo stabilní složení týmu poradny. Na základě pověření k sociálně-právní ochraně dětí pracovníci doprovázeli pěstouny v rámci dohod o výkonu pěstounské péče, v roce 2016 to bylo 8 rodin. Vzdělávání bylo zajištěno formou třídenního pobytového vzdělávání, které zajišťují pracovníci organizace. V tomto roce pracovníci poradny posuzovali ve 3 případech žadatele o náhradní rodinnou péči, celkem se jednalo o 10 osob. Sociální služba intervenční centra byla poskytována sociální pracovnicí v rozsahu 0,2 úvazku (podrobněji viz kapitola sociální služba intervenční centra). Poradna jako v předešlých letech spolupracovala zejména s orgánem sociálně-právní ochrany dětí, s Okresním soudem v Jeseníku a s dalšími organizacemi na Jesenicku. V roce 2016 poradna prezentovala své služby a činnosti v rámci Týdne sociálních služeb na Jesenicku na Masarykově náměstí dne , uspořádáním Dne otevřených dveří dne , článkem ke Dni rodin v Naše město (květnové číslo Informačního měsíčníku města Jeseník), uspořádáním Mezioborového setkání s představiteli orgánu sociálně právní ochrany dětí (MěÚ Jeseník) a Okresního soudu v Jeseníku, třemi přednáškami psycholožky poradny na Gymnáziu Jeseník. Umožnili jsme praxi 2 studentkám. Poradna pro rodinu Jeseník v roce 2016 získala veřejnou finanční podporu od Města Jeseník ve výši ,- Kč. Strana 25

26 Rozložení poraden pro rodinu v roce 2016 podle pohlaví Rozložení uživatelů PPR Jeseník v r podle pohlaví Rozložení uživatelů PPR Olomouc v r podle pohlaví muži ; 96; 41% muži ; 169; 44% ženy; 138; 59% ženy; 214; 56% Rozložení uživatelů PPR Prostějov v r podle pohlaví Rozložení uživatelů PPR Přerov v r podle pohlaví muži ; 89; 36% muži ; 282; 44% ženy; 158; 64% ženy; 360; 56% Rozložení uživatelů PPR Šumperk v r podle pohlaví muži ; 91; 40% ženy; 135; 60% Strana 26

27 Rozložení uživatelů poraden pro rodinu v roce 2016 podle věku Rozložení uživatelů PPR Jeseník v r podle věku 17; 7% 4; 2% 135; 58% 6; 3% 62; 26% 0-7 let 7-18 let let let 10; 4% 65 a více let neuvedeno 48; 13% 2; 0% Rozložení uživatelů PPR Olomouc v r podle věku 0; 0% 21; 5% 297; 78% 15; 4% 0-7 let 7-18 let let let 65 a více let neuvedeno 43; 17% 4; 2% Rozložení uživatelů PPR Prostějov v r podle věku 1; 0% 173; 70% 19; 8% 7; 3% 0-7 let 7-18 let let let 65 a více let neuvedeno Rozložení uživatelů PPR Přerov v r podle věku 13; 2% 6; 1% 463; 72% 11; 2% 128; 20% 0-7 let 7-18 let 21; 3% let let 65 a více let neuvedeno Rozložení uživatelů PPR Šumperk v r podle věku 0; 0% 3; 1% 201; 89% 1; 0% 17; 8% 4; 2% 0-7 let 7-18 let let let 65 a více let neuvedeno Strana 27

28 Řešené případy v poradnách pro rodinu v roce 2016 podle problematiky Řešené případy PPR Jeseník v r podle problematiky 2; 1% Řešené případy PPR Olomouc v r podle problematiky 3; 1% 6; 3% 13; 9% rodinná 21; 8% rodinná 16; 12% 19; 14% 89; 64% párová osobní sociální 105; 40% 126; 48% párová osobní sociální NRP NRP Řešené případy PPR Prostějov v r podle problematiky Řešené případy PPR Šumperk v r podle problematiky 0; 0% 6; 4% 12; 7% 41; 24% 108; 65% rodinná párová osobní sociální NRP 16; 11% 12; 8% 11; 7% 25; 17% 85; 57% rodinná párová osobní sociální NRP Řešené případy PPR Přerov v r podle problematiky 2; 1% 2; 1% 75; 23% 22; 7% 219; 68% rodinná párová osobní sociální NRP Strana 28

29 3.3 Sociální služba: sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi (dále jen SASRD) podle 65 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, v platném znění. Posláním sociální služby SASRD je odbornou pomocí podpořit rodiny s dětmi, jejichž vývoj je nebo by mohl být ohrožen v důsledku dopadu negativních jevů či událostí v životě dítěte či celé rodiny, např. v důsledku dlouhodobě nepříznivé sociální situace, při vztahových potížích v rodině, při problematické situaci dítěte ve škole apod. S rodinou pracuje tým skládající se ze sociální pracovnice a psycholožky. Službu poskytujeme ambulantní a v případě sociální pracovnice i terénní formou. Sociální službu poskytujeme v prostorách Střediska sociální prevence Olomouc, příspěvkové organizace, Na Vozovce 26, Olomouc nebo v přirozeném prostředí zájemce či uživatele služby. Služba je bezplatná. Obrátit se na nás mohou rodiny s dětmi či děti a mládež ve věku 6-26 let ohrožení společensky nežádoucími jevy. Naším cílem je posilovat schopnost rodiny řešit náročné životní situace, rozvíjet rodičovské kompetence, podporovat a nacvičovat sociální kompetence dospělých a dospívajících v jednání na úřadech apod. Zaměřujeme se rozvíjení a upevňování duševních a sociálních dovedností a schopností dětí a dospívajících. Sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi v roce 2016 v číslech V roce 2016 naši službu vyhledalo 83 uživatelů z 38 rodin. Nejvíce jsme s klienty spolupracovali v rámci sociálně terapeutických činností formou ambulantních psychologických konzultací. Uživatelé se na psycholožku obraceli především s potřebou podpořit v řešení komunikačních a vztahových potíží v rodině a při potřebě zaměřit se na osobnostní rozvoj dětí a dospívajících. Věnovali jsme se řešení výchovných problémů dětí a posilování rodičovských kompetencí. Podporovali jsme uživatele při vyrovnávání se s prožitými traumatickými zkušenostmi. V menší míře jsme se věnovali také vztahům dětí a dospívajících s vrstevníky a provázeli jsme rodiny v předrozvodových, rozvodových a porozvodových situacích. Vzhledem k povaze potíží se zpravidla jednalo o dlouhodobější spolupráci, která spočívala v pomoci jednotlivým členům rodiny či rodině jako celku. V loňském roce došlo k výraznému navýšení výkonů v rámci výchovných, vzdělávacích a aktivizačních činností sociální pracovnice při poskytování terénní formy služby. Strana 29

30 Sociální pracovnice se při práci s rodinami zaměřovala zejména na oblast školní, konkrétně na zefektivnění domácí přípravy do školy, podporu fungování dětí ve škole, zlepšení školních výsledků a celkové posílení vzdělávacích kompetencí dětí i rodičů. S uživateli se dále spolupracovalo na stabilizaci sociální situace rodiny, např. vyřizování sociálních dávek, otázky výživného na děti a pomoc při hledání zaměstnání. Zabývali jsme se také bytovou problematikou, pomocí při hledání bydlení, změnou bydliště uživatele, nácvikem údržby domácnosti. Věnovali jsme se otázkám zajištění běžného chodu domácnosti, zajištění bezpečného prostředí pro dítě, zvyšováním rodičovských kompetencí v oblasti péče o zdraví dítěte, např. zajištění pravidelných lékařských prohlídek, rehabilitace, odborných lékařských vyšetření dětí. Při řešení těchto oblastí klienti více využívali terénní formu sociální služby. Věková struktura klientů zůstává stejná jako v předchozích letech a odráží nejčastější model rodiny, se kterým v sociální službě pracujeme. Jedná se o jednoho nebo již méně o oba rodiče ve věku 30 a výše a jedno až dvě děti v mladším školním období či v období dospívání. V rámci sociální služby SASRD spolupracujeme převážně se ženami, což souvisí s tím, že ve struktuře spolupracujících rodin převládají neúplné rodiny (rozvedení či odloučení rodiče), kdy je dítě svěřeno do péče matky. Strana 30

31 Co přinesl rok 2016? Vedle spolupráce s uživateli jsme i v tomto roce navazovali nebo prohlubovali spolupráci s dalšími organizacemi a subjekty, jež se angažují v oblastech důležitých pro fungování rodiny. Jednalo se např. o orgány sociálně-právní ochrany dětí, školy a školská zařízení a další spolupracující organizace jako Maltézská pomoc o. p s. Sociální služba informovala o svých činnostech v oblasti práce s ohroženou rodinou v rámci odborných stáží na pracovních jednáních, nebo při exkurzi studentů PdF UP. Pro kvalitní poskytování služby SASRD si pracovnice prohlubovaly své kompetence prostřednictvím pravidelných případových supervizí, intervizí, školení a kurzů. Psycholožka se zúčastnila vzdělávacího kurzu zaměřeného na možnosti rehabilitace pacientů s infantilním autismem v dětské a dorostové psychiatrii. Sociální pracovnice se zúčastnila školení se zaměřením na motivaci klientů, práci s romskou rodinou a nepojistné sociální dávky. Na začátku roku 2016 došlo k personální změně na pozici sociální pracovnice. Počátkem roku došlo také ke změně prostor poskytování sociální služby SASRD, kdy je služba nově poskytována v 5.NP budovy SSP. V průběhu roku došlo díky instalace klimatizací ke zvýšení teplotního komfortu v pracovnách, kde je služba poskytována. V polovině roku došlo ke změně v organizační struktuře Střediska sociální prevence Olomouc, příspěvkové organizace, kdy byl zrušen poradensko-terapeutický úsek a sociální služby nově pracují samostatně. Novou vedoucí služby sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi se stala její dosavadní sociální pracovnice. Poskytování sociální služby sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi je v období od do financováno v rámci projektu Služby sociální prevence v Olomouckém kraji, reg. č.: CZ /0.0/0.0/15_005/ , který je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky. Strana 31

32 4. Sociálně-právní ochrana dětí v roce Zařízení odborného poradenství pro péči o děti Odborné poradenství pro péči o děti přispívá k ochraně života, zdraví a příznivého vývoje dětí. Pracovníci respektují základní právo dítěte vyrůstat v přirozeném prostředí, a proto nabízí efektivní systém rodinám, které se ocitly v nepříznivé sociální situaci z důvodu selhání jejich základních funkcí či poruch sociálního vývoje jejich členů. Odborné poradenství pro péči o děti se snaží udržet kontinuitu vztahů a budovat adekvátní komunikaci mezi rodiči a dětmi a tím se snaží předcházet ústavní výchově dětí. Od roku 2016 v rámci odborného poradenství pro péči o děti zajišťujeme posuzování vhodnosti žadatelů o nezprostředkovanou náhradní rodinné péči a odbornou psychologickou pomoc nařízenou orgány sociálně-právní ochrany dětí a soudy. Činnostmi se zabývají odborní pracovníci v jednotlivých Poradnách pro rodinu Olomouckého kraje. Strana 32

33 4.2 Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc Středisko sociální prevence Olomouc, příspěvková organizace je zařízením poskytujícím sociálně-právní ochranu (dále jen SPO) dle 42 zák. č. 359/1999 Sb., o sociálně-právní ochraně dětí, v platném znění. V rámci pověření k SPO je zřizováno a provozováno zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc (dále jen ZDVOP) v prostorách Střediska sociální prevence Olomouc, příspěvkové organizace, Na Vozovce 26, Olomouc. ZDVOP zajišťuje pomoc dětem, jejichž život nebo příznivý vývoj jsou vážně ohroženy, dětem tělesně či duševně týraným nebo zneužívaným. Do ZDVOP mohou být umístěny také děti, které se ocitly bez péče přiměřené jejich věku nebo se ocitly v situaci, kdy jsou závažným způsobem ohrožena jejich základní práva. Umístěním dítěte do ZDVOP se mohou řešit nejen výše zmíněné situace, ale i případy, kdy se děti ocitly bez jakékoli péče např. v důsledku úmrtí rodičů nebo jejich náhlé hospitalizace, pokud péči nemohou zajistit osoby dítěti blízké. ZDVOP dětem poskytuje bezpečné, neutrální a klidné prostředí vhodné pro stabilizaci jejich psychického stavu i sociální situace. Umístění dítěte ve ZDVOP má charakter krátkodobé péče. Pobyt dítěte v zařízení by měl být dočasný, pouze po dobu nezbytně nutnou k vyřešení situace, pro kterou bylo dítě do zařízení přijato. Nemá být rozhodně trvalým či dlouhodobým řešením osudu dítěte, ale je třeba ho považovat za pomoc dítěti a jeho rodině. Dítě může být do ZDVOP přijato na základě několika právních titulů: 1) rozhodnutím soudu, 2) žádosti obecního úřadu obce s rozšířenou působností, 3) žádosti zákonného zástupce dítěte, nebo 4) žádosti dítěte. Provoz ZDVOP je celoroční a nepřetržitý, celková kapacita jsou 4 lůžka. Činnost ZDVOP je zaměřena na práci s dětmi ve věku od 0 do 18 let, zejména ale na děti plnící si povinnou školní docházku. Vedením ZDVOP je pověřena sociální pracovnice ZDVOP, nepřetržitý provoz pracoviště zajišťuje pět asistentek ZDVOP. Dětem je v zařízení k dispozici psycholog. Tito odborní pracovníci se v kooperaci s rodinou snaží vyřešit nebo zlepšit situaci dítěte tak, aby se dítě mohlo vrátit pokud možno co nejdříve zpět do své rodiny. V případě, že návrat do původní rodiny není možný, snaží se hledat s ohledem na zájem dítěte náhradní vhodné prostředí. V zájmu dítěte je také, aby byl tento proces co nejrychlejší, proto při tom ZDVOP aktivně spolupracuje se sociálními pracovníky orgánů sociálně-právní ochrany dětí městských úřadů obcí s rozšířenou působností, pracovníky školských zařízení, lékaři, psychology, či dalšími subjekty poskytujícími pomoc a podporu rodinám. Strana 33

34 Přehled právních titulů, na jejichž základě byly děti umístění do ZDVOP v roce 2016 V roce 2016 bylo do ZDVOP přijato celkem 8 dětí. Nejvíce dětí bylo do zařízení umístěno na základě žádosti obecního úřadu obce s rozšířenou působností, celkově se jednalo o šest dětí. Jedno dítě bylo přijato na základě rozhodnutí soudu, jedno dítě si o pobyt zažádalo samo. V roce 2016 nebylo přijato žádné dítě na základě dohody se zákonným zástupcem. Celkově se pracovníci ZDVOP v roce 2016 starali o 12 dětí, z nichž 4 byly přijaty již v roce V roce 2016 ukončilo pobyt v ZDVOP celkem 9 dětí. Výchovné prostředí po ukončení pobytu V roce 2016 ukončilo pobyt v ZDVOP celkem 9 dětí. Sedm z nich se vrátilo zpět do výchovného prostředí vlastní rodiny, dvě děti byly svěřeny do ústavní péče. Strana 34

35 Struktura podle věkového složení při nástupu do ZDVOP Průměrný věk dětí přijatých do ZDVOP v roce 2016 činil 12,8 let. Nejmladšímu přijatému dítěti bylo 7 let, nejstaršímu 17 let. Struktura přijatých dětí v roce 2016 podle pohlaví V roce 2016 byly do zařízení častěji přijímány dívky. Z celkového počtu 8 přijatých dětí byl v roce 2016 umístěn do ZDVOP pouze jeden hoch. Počet přijatých dětí do ZDVOP v jednotlivých měsících roku 2016 Nejvíce dětí jsme do ZDVOP přijali v listopadu. Strana 35

36 Počet ukončených pobytů v ZDVOP v jednotlivých měsících roku 2016 Nejvíce dětí ukončilo pobyt v ZDVOP v únoru, září a v prosinci. Obsazenost v ZDVOP za celý rok 2016 činila 81%. V roce 2016 byla 100% obsazenost v měsíci červnu, červenci a v srpnu. Strana 36

37 Graf ukazuje vytíženost lůžek ve ZDVOP v roce Ze 100% bylo vytíženo 1 a dvě lůžka. Odborní pracovníci ZDVOP průběžně prohlubují svoji kvalifikaci nejen prostřednictvím vzdělávacích kurzů. Vítají možnost vyměňovat si zkušenosti a učit se z příkladů dobré praxe i u dalších spolupracujících organizací. V roce 2016 absolvovali pracovníci ZDVOP odborné stáže v Dětském centru Svitavy, Dětském centru Ostrůvek Olomouc, u Člověka v tísni, ve Středisku výchovné péče Svitavska Alfa a v ZDVOP Pavučinka v Šumperku. Protože se při své náročné práci potkávají pracovníci ZDVOP denně s nelehkými osudy dětí a celých rodin, jsou pravidelně supervidováni pod vedením zkušeného supervizora. V době od 6.9. do probíhala v celé budově SSP rekonstrukce elektroinstalace. I za těchto ztížených podmínek byl zajištěn nepřetržitý provoz ZDVOP a pracovníci nadále pečovali o umístěné děti. Ve dnech proběhla v ZDVOP neohlášená návštěva pracovníků Kanceláře veřejného ochránce práv. Pracovníci se seznámili s prostory a vybavením ZDVOP, popovídali si se zaměstnanci, vedoucími pracovníky ZDVOP i s umístěnými dětmi. Naši činnost hodnotili kladně, oceňovali zejména přístup pracovníků k umístěným dětem, vedení spisové dokumentace. Pozitivně hodnotili také komplexní přístup a aktivní roli ZDVOP při řešení situace dětí, zajištění terapií a v neposlední řadě iniciativu směrem k orgánům sociálně-právní ochrany dětí. Ve dnech 14. a proběhla kontrola Krajského úřadu Olomouckého kraje na spisovou dokumentaci ZDVOP, při níž nebyla zjištěna žádná pochybení. Těší nás zájem ze strany odborných škol i samotných studentů VŠ a VOŠ, kterým během celého roku nabízíme možnost odborných praxí. V roce 2016 absolvovalo v našem zařízení praxi 9 studentů vysokých a vyšších odborných škol. Nejčastěji u nás vykonávají praxi studenti CARITAS - Vyšší odborné školy sociální Olomouc, Vyšší odborné školy sociální a teologické - Dorkas a Univerzity Palackého v Olomouci. V průběhu roku 2016 došlo ve ZDVOP k personálním změnám, a to jak v týmu asistentek ZDVOP, tak i ke změně sociální pracovnice ZDVOP/vedoucí ZDVOP. Strana 37

38 V roce 2016 jsme se s dětmi zúčastnili mnoha krásných výletů, jednoho letního pobytu, tvořili jsme s dětmi výzdobu vnitřních prostor SSP i malé dárky a zlepšovali se v kuchařském umění: Akce Česká potravina pomáhá Řídeč Pastviny Lesní bar v Jeseníkách Stezka v oblacích For model Tvoření Vánoce Pečení velikonočního beránka Strana 38

39 4.3 Dohody o výkonu pěstounské péče Dohody o výkonu pěstounské péče Středisko sociální prevence Olomouc, příspěvková organizace (dále jen SSP) je pověřeno k výkonu sociálně-právní ochrany dětí, což mu umožňuje uzavírat s pěstouny dohody o výkonu pěstounské péče (dále jen Dohody) podle 47b zákona č. 359/1999 Sb., o sociálně-právní ochraně dětí, v platném znění. V roce 2016 doprovázeli pracovníci SSP celkem 61 pěstounských rodin, z toho SSP uzavřelo 12 dohod s novými pěstouny, se stejným počtem pěstounů spolupráci ukončilo, nejčastěji z důvodu zletilosti svěřených dětí. V loňském roce se navýšil počet dohod uzavřených s pěstouny na Děti v pěstounské péči podle věku přechodnou dobu. V roce jsme měli 6 dohod tohoto typu a vloni jsme jich doprovázeli V náhradních rodinách jsme se 15 pravidelně setkávali celkem s dětmi všech věkových kategorií. 5 Z celkového počtu dětí prošlo roky 3-6 let 6-9 let 9-12 let let let dětí pěstounskou péčí na přechodnou dobu. V této formě péče děti strávily v průměru 6 měsíců, přičemž nejkratší doba činila 1 měsíc a nejdelší pobyt trval 12 měsíců. U 8 dětí byl pobyt ukončen z důvodu předání do péče dalších osob a 5 dětí prozatím stále zůstává u pěstounů na přechodnou dobu. Kam šly děti z přechodné PP do dlouhodobé pěstounské péče 8% stále u pěstounů na přechodnou dobu 38% zpět do rodiny 23% do adopce 31% Strana 39

40 Počty dětí podle typu pěstounské péče Příbuzenská PP 56 dětí 68% Poručenská péče 2 děti 2% PP na přechodnou dobu 13 dětí 16% Dlouhodobá PP 12 dětí 14% Důvody pro rozhodnutí o NRP Z počtu 83 dětí jsme doprovázeli již zmiňovaných 13 dětí umístěných u pěstounů na přechodnou dobu, 12 dětí z dlouhodobé pěstounské péče, 2 děti z poručenské péče a 56 dětí z příbuzenské pěstounské péče. V uplynulém roce naše organizace nadále zajišťovala pěstounům kompletní servis pro podporu využití jejich práv i plnění jejich povinností. Odborní pracovníci často poskytovali pěstounům a jim svěřeným dětem psychologické poradenství. V řadě případů pěstouni čerpali příspěvek na tzv. respitní péči či příspěvek na zajištění krátkodobé péče. Dále pěstouni využili možnosti sociálního poradenství, v 7 případech pracovníci asistovali při kontaktech s biologickou rodinou dítěte. V 7 případech doprovázeli pracovníci pěstouny při předávání dítěte do péče dalších osob. Následující graf je přehledem příčin, které vedly k umístění dětí do pěstounské péče. Je potřeba upozornit, že v mnoha případech se jedná o kombinaci více důvodů. nezájem rodičů o dítě selhání v péči, neschopnost o dítě se postarat závislost pečujícího rodiče úmrtí pečujícího rodiče rodiče se dítěte vzdali ihned po porodu výkon trestu pečujícího rodiče závažné onemocnění pečujícího rodiče sexuální zneužívání V rámci zvyšování kvality poskytovaných služeb absolvovali všichni odborní pracovníci vzdělávání k tématu náhradní rodinné péče. V uplynulém roce pokračovala aktivní spolupráce s OSPOD i pracovištěm náhradní rodinné péče KÚOK. Strana 40

41 Vzdělávání pěstounů I v uplynulém roce jsme vzdělávání pěstounů zajišťovali především vlastními silami. Nejvíc pěstounů se zúčastnilo našeho víkendového vzdělávacího pobytu. Dále jsme organizovali vzdělávání pěstounů, a to formou čtyřhodinových bloků, v Přerově a v Prostějově, i formou vzdělávacího víkendového pobytu. Vedle části přednáškové lektoři využívali i prožitkové techniky, na základě kterých měli pěstouni možnost předávané informace efektivněji zpracovat. Součástí vzdělávacích aktivit byl rozbor konkrétních situací vycházejících z praxe pěstounů a vzájemná výměna zkušeností. Všichni účastníci ocenili interaktivní formu nabízených seminářů a především možnost setkávat se s dalšími pěstouny a vyměňovat si vzájemně zkušenosti. V PPR Prostějov pracovníci uspořádali pro pěstouny 6 čtyřhodinových bloků a v PPR Přerov zorganizovali 7 čtyřhodinových bloků pro pěstouny. Nejčastější témata seminářů, ve kterých se pěstouni vzdělávali: Nový metodický postup k PPPD Kniha života Specifika NRP Psychohygiena a prevence syndromu vyhoření u pěstounů Specifické poruchy učení Specifika vývojových potřeb Nebezpečí drog a jiných závislostí Dospívání v NRP Dědické právo Kontakty s biologickými rodiči Strana 41

42 Třídenní vzdělávací program pro pěstouny (osoby pečující) Ve dnech proběhl vzdělávací a zážitkový pobyt v hotelu Harmonie v Luhačovicích. Pobytu se zúčastnilo 25 rodin, které mají uzavřenou dohodu o výkonu pěstounské péče se SSP Olomouc. Pobyt byl organizovaný nejen pro pěstounské rodiny, děti v náhradní rodinné péči, ale také pro děti vlastní a rodinné příslušníky. Vzdělávání v rozsahu 24 hodin bylo zaměřeno na konkrétní odborná témata: Komunikace s dítětem Vnímání dítěte a biologického rodiče. Očekávání dítěte Hroší kůže Pro pěstouny na přechodnou dobu: Vývojová psychologie a forma psaní zpráv. Nová metodika. Osoby pečující a osoby v evidenci byly aktivní a ochotně sdělovaly své zkušenosti, nabízely také svá témata, zejména ohledně výchovy dětí v náhradní rodinné péči, v oblasti sourozeneckých vztahů a vztahů s dětmi biologickými a přijetí dětí v náhradní rodinné péči okolím. Do vzdělávacího programu byly zařazeny také individuální konzultace dle potřeb rodin, kterých někteří velmi rádi využili. Osoby pečující a osoby v evidenci měly také možnost výměny zkušeností, vzájemné podpory a sdílení radostí i starostí v širším kruhu lidí ve stejné situaci. Pro děti starší 6 let byl zajištěn odborný program, volnočasové a seberozvojové aktivity po dobu vzdělávání dospělých. Program s názvem "Honzův příběh" byl společný pro děti a dospělé, jeho cílem bylo umožnit rodinám zažít spolupráci ve skupině, posílit vazby mezi členy rodiny společnými aktivitami. Vzdělávání se zúčastnilo 32 osob pečujících a osob v evidenci a 20 dětí v náhradní rodinné péči. Vzdělávání vedli pracovníci SSP Olomouc: PhDr. Stejskalová Monika Mgr. Zdráhalová Michaela Mgr. Gatěková Jana Mgr. Hroch Petr Mgr. Březíková Miroslava Krupová Marie Mgr. Kotková Jana Mgr. Stavělová Tereza Strana 42

43 4.4 Přípravy žadatelů o náhradní rodinnou péči k přijetí dítěte do rodiny Středisko sociální prevence Olomouc, příspěvková organizace je pověřeno zajišťováním příprav žadatelů o zprostředkování osvojení nebo pěstounské péče k přijetí dítěte do rodiny, kterou jinak zajišťuje krajský úřad. Pracovníci SSP Olomouc od roku 2014 vzdělávají budoucí pěstouny a osvojitele v programu PRIDE. Ten je zaštitován Ministerstvem práce a sociálních věcí ČR, které lektory i přípravy metodicky vede. Jeho cílem je zvýšit kvalitu služeb z oblasti pěstounské péče a adopce pomocí standardizovaného, jednotného a přehledného rámce vztahujícího se na nábor, výběr a přípravu pěstounů a osvojitelů. Základní přípravný kurz PRIDE pro náhradní rodiče se skládá ze 48 hodin. Jeho součástí jsou skupinová setkání (9 sezení po 4 hodinách), individuální konzultace v rámci návštěv v rodině žadatelů a domácí příprava. Na závěrečném panelu se žadatelé mají možnost seznámit s dalšími odborníky z oblasti náhradní rodinné péče. Sezení i individuální konzultace vede tým dvou lektorů. Jedním z nich je zkušený náhradní rodič a druhým psycholog z Poradny pro rodinu. Po celou dobu procesu přípravy probíhá posuzování na základě jasně daných kompetencí, se kterými jsou žadatelé seznámeni hned na prvním sezení. Kompetence u sebe posuzují žadatelé sami a následně společně s lektory. V roce 2016 probíhalo vzdělávání pro budoucí náhradní rodiče v prostorách Maltézské pomoci a v salonku Fontána cafe restaurant v Olomouci. V roce 2016 proběhlo 5 příprav. Bylo proškoleno 35 rodin, to je 63 žadatelů o náhradní rodinnou péči. V rámci programu PRIDE vedli přípravy: PhDr. Monika Stejskalová,PhDr. Lucie Rozsypálková,Darina Skokanová. Lektorsky se na přípravě podílely pěstounky: Renata Skarková, Mgr. Ing. Kamila Tichá a Jitka Zárubová. Příprav se účastnilo: 21 rodin (41 osvojitelů) 10 rodin (15 pěstounů) 4 rodiny (4 pěstounky na přechodnou dobu a jejich partneři) Strana 43

44 5. Organizační struktura a zaměstnanci v roce 2016 Organizační schéma SSP činnosti a jejich zařazení v organizaci Strana 44

45 Personální zajištění odborných činností v SSP rozdělení úvazků pracovníků Strana 45