DOMOV ŠTÍTY JEDLÍ, PŘÍSPĚVKOVÁ ORGANIZACE

Transkript

1 DOMOV ŠTÍTY JEDLÍ, PŘÍSPĚVKOVÁ ORGANIZACE Plán rozvoje organizace pro období 09 0 Domov se zvláštním režimem Jedlí Domov pro seniory Štíty Helena Holinková Únor 09

2 Obsah. Analýza aktuálního stavu Charakteristika organizace Doplňková činnost SWOT analýza Strategický plán rozvoje organizace v oblastech Oblast poskytování služby... 0 Personální zabezpečení... 0 Řízená kvalita služby... Rozvoj materiálně technického zázemí Doplňková činnost... 3 Personální zabezpečení... 3 Rozvoj materiálně technického zázemí Finanční zajištění Zhodnocení přínosu změn Závěr... 5 Domov Štíty Jedlí, příspěvková organizace

3 . Analýza aktuálního stavu.. Charakteristika organizace Název: Domov Štíty-Jedlí, příspěvková organizace Sídlo: Štíty, Na Pilníku, PSČ 7899 IČO: Právní forma: Příspěvková organizace Datum vzniku: Doplňková činnost: Spisová značka v OR: Bankovní spojení: Hostinská činnost Oddíl Pr, vložka 768, OR vedený u Krajského soudu v Ostravě /000 u KB Šumperk Předmět činnosti: Poskytování sociálních služeb vymezených v 35, 49 a 50 zákona č. 08/006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů Zařízení soc.služeb: Zařízení domov pro seniory dle 49 zákona č. 08/006 Sb., o sociálních službách s kapacitou 53 míst Zařízení domov se zvláštním režimem dle 50 zákona č. 08/006 Sb., o sociálních službách s kapacitou 45 míst Datová schránka: Kontakty: h5ikh5i ; info@domovstityjedli.cz Příspěvková organizace Domov Štíty-Jedlí, jejímž zřizovatelem je Olomoucký kraj, byla založena Olomouckým krajem na základě rozhodnutí č. j. UZ//4/00 ze dne a to s účinností od Zastupitelstvo Olomouckého kraje rozhodlo na svém zasedání dne usnesením č. UZ/8/66/05, podle rozhodnutí Evropské komise č. 0//EU ze dne o použití čl. 06 odst. Smlouvy o fungování Evropské unie na státní podporu ve formě vyrovnávací platby za závazek veřejné služby udělené určitým podnikům pověřeným poskytováním služeb obecného hospodářského zájmu. Domov Štíty Jedlí, příspěvková organizace 3

4 Organizační struktura Organizace je na každém středisku rozčleněna na pět ů: ekonomický, provozní, zdravotně-ošetřovatelský, sociálně-aktivizační a stravovací. Pro rok 09 je schválen závazný ukazatel počet zaměstnanců v počtu 76 zaměstnanců. Každým rokem se organizace potýká s nízkým počtem zaměstnanců na určitých pracovních pozicích. Z toho důvodu byla nucena vytvořit pro určité zaměstnance kumulované funkce. Domov se zvláštním režimem Jedlí Úsek Pracovní pozice Počet úvazků Ředitelka Ekonomický Vedoucí u/zástupce ředitelky Hlavní ekonom/účetní/vedoucí provozního u/pokladník/referent majetku/skladník Počet pracovníků Provozní Zdravotněošetřovatelský Mzdová účetní/personalistka/pokladník/správce rozpočtu/archivace Údržbář, provozář domova Jedlí Dělník prádelen/švadlena Vedoucí u/vrchní sestra Všeobecná sestra 6 6 Sociálněaktivizační Pracovník v sociálních službách Vedoucí u/sociální pracovník Sociální pracovník 0 0 Sociální pracovník - pokladník Stravovací Sociálně-aktivizační pracovník Vedoucí u/kuchařka/skladník Provozní stravovacího u domova Jedlí Kuchařky Pomocnice v kuchyni 3 3 Celkem úvazků/pracovníků k Domov Štíty Jedlí, příspěvková organizace 4

5 Domov pro seniory Štíty Úsek Pracovní pozice Počet úvazků Ředitelka Ekonomický Vedoucí u/zástupce ředitelky Hlavní ekonom/účetní/vedoucí provozního u/pokladník/referent majetku/skladník Počet pracovníků Provozní Zdravotněošetřovatelský Mzdová účetní/personalistka/pokladník/správce rozpočtu/archivace Údržbář, provozář domova Štíty Dělník prádelen/švadlena Vedoucí u/vrchní sestra Všeobecná sestra 5 5 Sociálněaktivizační Pracovník v sociálních službách Vedoucí u/sociální pracovník Sociální pracovník 3 3 Sociální pracovník - pokladník Stravovací Sociálně-aktivizační pracovník Vedoucí u/kuchařka/skladník Kuchařky Pomocnice v kuchyni 3 3 Celkem úvazků/pracovníků k Domov Štíty Jedlí, příspěvková organizace 5

6 Organizační schéma (účinné od.. 09) Zástupce ředitelky -.0 ( DS; DZR) Mzdová účetní/ správce rozpočtu -.0 ( DS; DZR) Vedoucí stravovacího u -.0 ( DS; DZR) Vedoucí u zdravotně ošetřovatelský Štíty -.0 Vedoucí u zdravotně ošetřovatelský Jedlí -.0 Vedoucí u sociálně aktivizačního Štíty -.0 Vedoucí u sociálně aktivizačního Jedlí -.0 Ekonom,účetní, vedoucí provozního u -.0 Údržbář Jedlí -.0 ( DS; DZR) Údržbář Štíty -.0 Kuchařky Štíty -.0 Pomocnice v kuchyni Štíty Provozář stravovacího u Jedlí -.0 Všeobecné sestry - 5,0 Pracovníci v sociálních službách Všeobecné sestry Pracovníci v sociálních službách Sociální pracovnice -.0 Sociální pracovnicepokladník -.0 ( DS; DZR) Sociálně aktivizační pracovník -.0 Sociální pracovnice -.0 Sociálně aktivizační pracovník-.0 Pradleny Jedlí -.0 Pradlena Štíty -.0 Kuchařky Jedlí -.0 Pomocnice v kuchyni Jedlí Materiálně technické zázemí a) Domov pro seniory Štíty (dále DS) DS se nachází ve městě Štíty. Celý objekt má kapacitu 53 uživatelů. V druhém podlaží se nachází 5 dvoulůžkových pokojů a jeden trojlůžkový pokoj. První podlaží má 0 dvoulůžkových pokojů. Jsou zde kanceláře sociálně-aktivizačních pracovnic a vedoucí zdravotně-ošetřovatelského u. V přízemí je situována jídelna s kuchyní, kancelář vedoucí stravovacího u, prádelna, sklad čisticích prostředků a místnost údržbáře. Uživatelé mají možnost využití skromných venkovních prostor zahrady a posezení pod pergolou. Vzhledem k rozdílné náročnosti péče o klienty, má každé patro své specifické materiálově technické zázemí, které ošetřovatelům dopomáhá při každodenní péči o uživatele. Pohodlnější manipulaci s osobami, které jsou téměř imobilní, zajišťují mobilní zvedáky nebo zvedací stropní zařízení, které propojuje kompletně celé první patro s jednotlivými pokoji. Kvalitní péči o klienty upoutané dlouhodoběji na lůžko usnadňují polohovatelné lůžka, ať už elektricky nebo manuálně ovladatelné, vybavené antidekubitními matracemi. Domov Štíty Jedlí, příspěvková organizace 6

7 Klienti využívají k zachování mobility podpůrné pomůcky při chůzi: kolečková, pevná nebo vysoká chodítka. K využití jsou vozíky a geriatrická křesla. Technické zázemí je rovněž obsahem centrálních koupelen v podobě sprchovacích lůžek nebo křesel. Domov nabízí soukromé služby pedikúry nebo kadeřnictví pro ty, kterým jejich zdravotní stav nedovolí tyto služby navštěvovat v centru města. b) Domov se zvláštním režimem Jedlí (dále DZR) DZR se nachází v obci Jedlí. Každé poschodí je pro lepší orientaci označeno barvou. Nejvyšší poschodí, tzv. oranžové patro, má 5 dvoulůžkových pokojů, kancelář ředitelky a vedoucí zdravotně ošetřovatelského u. Níže, zelené patro s dvoulůžkovými pokoji a kancelářemi sociálně aktivizačních pracovnic. Žluté patro má 4 dvoulůžkové pokoje a trojlůžkový pokoj. Budova má ubytovací kapacitu 45 klientů. Veškeré materiálně technické zázemí domova je pořízeno v rámci individuálních potřeb ve smyslu rozvoje samostatnosti v pohybu, péči o vlastní osobu nebo podpory k aktivnímu životu možnost využití vozíků, chodítek, geriatrických křesel, mobilního zvedáku, sprchovacích lůžek. Vybavení je obdobné jako u DS. Obě budovy jsou uzpůsobeny tak, aby se zde mohli pohybovat imobilní uživatelé. Vstup do budov nebo zahrad je bezbariérového charakteru. Uvnitř každého objektu je průmyslový výtah, který umožňuje přepravu osob na pečovatelském lůžku. Kapacita zařízení Organizace má kapacitu 98 míst. DS s 53 místy a služba DZR s 45 místy. Zdroje financování Sociální služby jsou financovány v souladu se zákonem č. 08/006 Sb. o sociálních službách. Financování organizace probíhá na základě: dotace z MPSV z 6% (mzdové náklady) dotace od zřizovatele z % (mzdové/provozní náklady, odpisy) tržby od uživatelů z 3% (pobyt, strava) příspěvky na péči z 6% (PnP) tržby od zdravotních pojišťoven z 3% Domov Štíty Jedlí, příspěvková organizace 7

8 finančních darů/bonusů z % tržby z doplňkové činnosti a ostatních příjmů (nájemné, cizí strávníci) prodej zboží, fakultativní služby), které jsou zanedbatelnými položkami. % 0% 0% Zdroje financování 6% 3% 3% 6% % Dotace MPSV Dotace od zřizovatele OK Uživatelé (pobyt, strava) PnP Zdravotní pojišťovny Finanční dary/bonusy Doplňková činnost Ostatní příjmy.. Doplňková činnost Na základě podání oznámení č. j.: MEST 39660/05 OŽÚ 840/05 zap, dne na Městský úřad Šternberk, Odbor obecní živnostenský úřad, příslušný podle odst. zákona č. 570/99 Sb., o živnostenských úřadech, ve znění pozdějších předpisů, bylo zahájeno provozování živnosti, hostinská činnost, dne na provozovně Štíty číslo a provozovně Jedlí číslo Organizaci je v souladu se zřizovací listinou povoleno vykonávat doplňkovou činnost - hostinskou činnost v rámci lepšího využití svých hospodářských možností a odborností zaměstnanců. Doplňková činnost je financována zejména z příjmů hostinské činnosti a zčásti z provozních prostředků organizace. Kapacita je v rámci aktuálního personálního obsazení a výrobního zařízení stanovena na 0 cizích strávníků na obou střediscích. Vzhledem k nenaplnění kapacity a stabilní poptávce, organizace neuvažuje o jejím rozšíření. Domov Štíty Jedlí, příspěvková organizace 8

9 . SWOT analýza Silné stránky Nabídka žádaných služeb DS a DZR Znalost organizace v širokém okolí Poskytování kvalitní sociální služby (moderní ošetřovatelské/aktivizační metody, individuální přístup) Profesionalita a odbornost zaměstnanců Možnost dalšího vzdělávání (školení, kurzy, stáže) Materiálně technické vybavení na dobré úrovni (postupně se zajišťuje modernizace jednotlivých pomůcek pro zkvalitnění péče) Soběstačnost zařízení (kuchyně, prádelny, automobil pro imobilní klienty) Dlouhodobá spolupráce s dobrovolníky a sponzory Přetváření domova na základě přání uživatelů (ateliér, duchovní koutek, klubová místnost, kuchyňky v dobovém stylu, venkovní prostory zahrad) Dobrá spolupráce s obcí Jedlí a městem Štíty Slabé stránky Méně dostupná geografická poloha Domova Jedlí Nutná rekonstrukce Domova Štíty (budova od roku 999) Vysoké nároky na personál (příjem klientů s horším zdravotním stavem) Neadekvátní platové ohodnocení zaměstnanců (nedostatek financí) Neadekvátní počet zaměstnanců na pracovišti (špatný zdravotní stav uživatelů & nízký počet zaměstnanců) Nízký počet odborných potenciálních zaměstnanců (řešení dohodou s bývalými zaměstnanci v důchodě, špatná nabídka ÚP) Syndrom vyhoření u dlouholetých pracujících zaměstnanců v organizaci Nemožnost uspokojit poptávku pro poskytnutí sociální služby (poptávka převyšuje v dlouhodobém horizontu nabídku) Příležitosti Demografický vývoj rostoucí populace seniorů Rozšíření služby DS ve Štítech přístavba k domovu Navýšení počtu zaměstnanců (s realizací přístavby bude nutné navýšení počtu pracovníků) Vytvoření jednolůžkového pokoje na DZR Udržení spolupráce se školami a jinými institucemi k dalšímu vzdělávání Možnost využití vícezdrojového financování (projekty, sponzoring, granty) Hrozby Politická nestabilita Finanční nejistota závislost na schválené dotace od zřizovatele a MPSV Regulace investičních dotací Špatná spolupráce se zdravotními pojišťovnami (neuznání výkonů při ročním vyúčtování a tím krácení pohledávek) Personální audit redukce zaměstnanců na základě legislativy či nařízení zřizovatele Nedostatek kvalifikovaných pracovníků na trhu práce Domov Štíty Jedlí, příspěvková organizace 9

10 3. Strategický plán rozvoje organizace v oblastech Pro další období má organizace stanovenou řadu strategických cílů, které usilují o rozvoj a zkvalitnění poskytované sociální služby na vyšší úroveň. Každý cíl má vlastní specifikaci, určenou odpovědnou osobu a jeho splnění je určeno v rámci časového horizontu. a) Oblast poskytování služby CÍL Specifikace Časový horizont Finanční zdroje Odpovědná osoba Oblast poskytování služby Zkvalitnění sociálních služeb rozvojem aktivizačních metod V rámci projektu (ukončen koncem roku 08) Pomoz mi, ať to zvládnu sám, realizovaný pod záštitou Operačního programu Zaměstnanost se podařilo rozvinout koncepci moderních aktivizačních metod, které jsou nedílnou součástí poskytování sociálních služeb. Cílem je upevnění konceptu Smyslové aktivizace a Bazální stimulace nejen v rámci individuální nebo skupinové aktivizace, ale i ošetřovatelské péče. DZR a DS Vzdělávací kurzy ukončené certifikací 09 - stále Poskytnuty dotace ESF (určeny pro projekt Pomoz mi, ať to zvládnu sám ) V dalších letech využití vlastních zdrojů Zástupkyně ředitelky, vedoucí zdravotně-ošetřovatelského u, vedoucí sociálně-aktivizačního u CÍL Specifikace Personální zabezpečení Systematické vzdělávání a odborný rozvoj Z hlediska častých legislativních změn, ale i zavádění nových poznatků napříč různých oborů, je nutné zvyšovat odbornost u jednotlivých pracovníků organizace. Tvorba vzdělávacích plánů pro zaměstnance na rozšíření znalostí a zkvalitnění poskytované péče. Domov Štíty Jedlí, příspěvková organizace 0

11 Časový horizont Finanční zdroje Odpovědná osoba DZR a DS Odborná školení, vzdělávací kurzy, stáže 09 - stále Vlastní zdroje Zástupkyně ředitelky, vedoucí zaměstnanci Personální zabezpečení CÍL 3 Navýšení počtu pracovníků Specifikace Realizací rekonstrukce Domova Štíty vzniknou volná pracovní místa z důvodu navýšení počtu klientů. DS Souhlas zřizovatele Časový horizont 00-0 Finanční zdroje Nutnost navýšení mzdových prostředků (vlastní zdroje) Odpovědná osoba Zástupkyně ředitelky Řízená kvalita služeb CÍL 4 Certifikace kvality sociálních služeb Specifikace Na DZR pokračování v obhájení a udržení certifikátu Vážka v roce 00. Po rekonstrukci na DS získání značky kvality poskytované sociální služby. DZR a DS Rozvoj moderních metod práce s uživateli pro zkvalitnění péče Časový horizont 00-0 Finanční zdroje Vlastní zdroje Odpovědná osoba Zdravotně-ošetřovatelský, sociálně-aktivizační CÍL 5 Specifikace Řízená kvalita služeb Sledování péče a celkové poskytované služby klientům Sledování spokojenosti rodin klientů s péčí a personálem organizace. Zavedení sledování rizika malnutrice u klientů a vedení protokolu o léčbě dekubitu. DZR Dotazníkové šetření, protokoly Domov Štíty Jedlí, příspěvková organizace

12 Časový horizont Finanční zdroje Odpovědná osoba 09 - průběžně Vlastní zdroje Zdravotně-ošetřovatelský Rozvoj materiálně technického zázemí CÍL 6 Přístavba + rekonstrukce budovy DS Štíty Specifikace Přístavba nové části ke stávající budově na Domově Štíty a tím rozšíření poskytované služby o další místa pro klienty. Nutná kompletní rekonstrukce stávající vnější části budovy (zateplení, nová fasáda) a vnitřních částí (rekonstrukce a s tím související modernizace všech místností, kanceláří a pokojů v.np,.np a suterénu, včetně kuchyně, jídelny, prádelny a kotelny). Vytvoření kanceláře pro ředitele organizace. Revitalizace venkovních prostor domova zahrada, posezení, vytvoření prostoru pro aktivizační činnosti. Zajištění kompletní bezbariérovosti pro imobilní klienty a návštěvy. DS Projektová studie; investiční záměr v kompetenci zřizovatele; materiálně technický standard EU Časový horizont Finanční zdroje Investice zřizovatele Odpovědná osoba Zástupkyně ředitelky Rozvoj materiálně technického zázemí CÍL 7 Vytvoření jednolůžkového pokoje na DZR Specifikace V rámci materiálně technického standardu je nutné přestavění tří lůžkového pokoje na dvou lůžkový a vytvoření tak prostoru pro umístění zbývající lůžka na DZR. Nutné projednání, z jaké místnosti by jednolůžkový pokoj mohl být vytvořen. DZR Materiálně technický standard EU Časový horizont Finanční zdroje Investice zřizovatele Odpovědná osoba Zástupkyně ředitelky, vedoucí provozního a zdravotního u Domov Štíty Jedlí, příspěvková organizace

13 Rozvoj materiálně technického zázemí CÍL 8 Bezbariérovost + revitalizace venkovních prostor Specifikace Vytvoření kompletní bezbariérové dostupnosti do objektu. Úprava chodníků a betonových podpěr, které tlakem zeminy povolují (podpěry jsou od spodní branky k hlavnímu vchodu). S tím spojena úprava terénu, zahrady a vytvoření prostor pro aktivizační činnosti s klienty. Nedílnou součástí revitalizace je i oprava a nový nátěr na oplocení kolem domova. DZR Projednání se zřizovatelem pro případně zainvestování Časový horizont 00-0 Finanční zdroje Investice od zřizovatele/vlastní zdroje Odpovědná osoba Zástupkyně ředitelky, vedoucí provozního u CÍL 9 Specifikace Časový horizont Finanční zdroje Odpovědná osoba Rozvoj materiálně technického zázemí Obnova zastaralého vybavení Vzhledem k neopravitelnosti některého vybavení a pomůcek pro klienty, které bylo pořízeno na počátku otevření domova, je nutná jejich postupná výměna. Obnova se týká: sprchová lehátka, křesla, podpůrné pomůcky, noční stolky s výklopnou deskou. Dále vybavení domova posezení pro veřejnost, dovybavení pracoven pro sestry, šaten. DZR Oslovení dodavatelů a vytvoření cenových nabídek 09 - průběžně Vlastní zdroje, příspěvek od zřizovatele Zástupkyně ředitelky, vedoucí zaměstnanci b) Doplňková činnost CÍL Specifikace Personální zabezpečení Navýšení úvazku pro kuchyň Navýšení úvazku se týká pracovní pozice kuchař. Výběrové řízení na základě povolení navýšení úvazku od zřizovatele Domov Štíty Jedlí, příspěvková organizace 3

14 Časový horizont 09-0 Finanční zdroje Nutnost navýšit mzdové prostředky vlastní zdroje Odpovědná osoba Zástupkyně ředitelky, vedoucí stravovacího u Rozvoj materiálně technického zázemí CÍL Modernizace kuchyně Specifikace Kuchyně v DZR má vybavení od počátku otevření domova. Časté poruchy na spotřebičích, které vznikají na základě opotřebení a zastaralou funkčností jsou v dnešní době již neopravitelné (náhradní díly se u některých spotřebičů nevyrábí). Nutná je postupná obnova a zmodernizování vybavení kuchyně pro plynulý chod a bezpečnost při práci. DZR Oslovení dodavatelů a vytvoření cenových nabídek; investiční záměr Časový horizont 00-0 Finanční zdroje Vlastní zdroje, fond investic, příspěvek od zřizovatele Odpovědná osoba Zástupkyně ředitelky, vedoucí stravovacího a provozního u 4. Finanční zajištění V návaznosti na zajištění finančních prostředků pro jednotlivě vytyčené cíle organizace, se bude financování odvíjet především dle jejich specifikace. a) Oblast poskytování služby vlastní rozpočet organizace b) Personální zabezpečení vlastní rozpočet organizace. Pro vzdělávání je možnost využití grantů a dlouhodobých projektů, které jsou spolufinancovány z fondu EU. c) Řízená kvalita služby vlastní rozpočet organizace, příjmy od sponzorů d) Materiálně technické zázemí pro modernizaci materiálního vybavení lze financování zajistit přes investiční fond, vlastní zdroje nebo sponzorské dary. U akcí investičního charakteru bude žádost o poskytnutí finančních prostředků zažádána u zřizovatele. 5. Zhodnocení přínosu změn Stanovené cíle v rámci strategického plánu rozvoje organizace jsou sestaveny dle dlouhodobých a neodkladných potřeb pro bezpečné, odborně vedené a moderně poskytované sociální služby. Velký přínos přinese kompletní rekonstrukce stávající budovy DS ve Štítech a k ní přistavená přístavba pro navýšení kapacity ubytovaných klientů. Zmodernizování vnitřních prostor domova pomůže ke zkvalitnění sociální Domov Štíty Jedlí, příspěvková organizace 4

15 služby a zvýšení úrovně ošetřovatelské a potřebné zdravotní péče o seniory. Další posun vznikne v oblasti aplikace moderních aktivizačních metod v praxi, kde potřebné informace zaměstnanci získali ze vzdělávacích kurzů Smyslové aktivizace a Bazální stimulace financované z proběhlého projektu Pomoz mi, ať to zvládnu sám. Veškeré cíle se vytváří v souladu s posláním domova, tedy poskytování podpory a pomoci seniorům. em dosažení změn v organizaci je nejen pozvednutí úrovně poskytované sociální služby a prestiže domova, ale převážně vytvoření útulného, bezpečného a příjemného prostředí pro ubytované klienty. 6. Závěr Strategický plán rozvoje organizace slouží jako ilustrace možné cesty, která dopomůže k vývoji domova na další udržitelnou úroveň. Propojuje jednotlivé obory (zdravotní, sociální, provozní, stravovací a ekonomický ) a vytváří tak komplexní zpracované materiály pro další rozvoj organizace. Domov Štíty Jedlí, příspěvková organizace 5