Výroční zpráva. Agentury osobní asistenční služby o. s. v Děčíně

Transkript

1 Výroční zpráva Agentury osobní asistenční služby o. s. v Děčíně za rok 2013

2 Nic tak neničí lidské tělo jako jeho trvalá nečinnost Aristotelés Vážení přátelé, uplynul další rok, rok 2013, a já si pokládám otázku. Co je sociální systém? Není to jen zátěž pro společnost či státní rozpočet. Finanční prostředky ze sociálního systému rozvíjejí společnost a v neposlední řadě přinášejí pracovní příležitosti. Souhlasím s bývalým ministrem práce a sociálních věcí Františkem Koníčkem, který na dotaz, kudy by se spolupráce MPSV a poskytovatelů sociální služeb měla rozvíjet, odpověděl, že na prvním místě musí být vždy člověk, v tomto případě klient sociálních služeb a jeho prospěch. Tudy by se měla ubírat spolupráce nejen s poskytovateli, ale i s dalšími subjekty v celé oblasti sociálních služeb. Kvalita lidské společnosti se totiž pozná podle toho, jak se stará o své slabší členy. Cílem naší Agentury je nejen počet úkonů či dalších činností, ale především naplnění potřeb uživatele a s tím i jeho spokojenost. Doufám, že se nám to daří. Stále se hovoří o kvalitě sociálních služeb. Troufám si říci, že v naší Agentuře pracují kvalitní pracovníci, které pravidelně podporujeme v rozvoji vzdělávání. Poznatky ze školení a kurzů aplikujeme do praxe. V lednu letošního roku vzešla platnost nového znění občanského zákoníku. Tato právní úprava mj. přinesla zánik občanských sdružení. Ta budou, pokud se nerozhodnou transformovat do jiné právní formy, podle nového občanského zákoníku, považována za spolky. Jak to bude s námi, Vám sdělím ve výroční zprávě za rok Eva Zaiptová výkonná managerka

3

4 Název organizace Agentura osobní asistenční služby o. s. Agentura osobní asistenční služby o. s. Stručné představení organizace Právní statut Občanské sdružení - nezisková organizace Číslo a datum registrace u Ministerstva vnitra VS/1-/54 682/03-R Číslo a datum registrace u Krajského úřadu Ústeckého kraje: č.j.2084/sz/2007 ze dne IČ: Statutární zástupce a realizátor projektu Eva Zaiptová Adresa Jiřího z Poděbrad 1053/85, Děčín 6 zaiptova@asistencedc.cz Internetové stránky Počet placených zaměstnanců na HPP 16 Hlavní činnost: Osobní asistenční služba v domácnosti pro občany se zdravotním postižením a seniory. Kontaktní místo: Kancelář se nachází v Děčíně 4, Teplická 25. Pro veřejnost, pro setkání s rodinnými příslušníky, porady s asistenty, školení a supervizní sezení. Předseda a statutární zástupce: Místopředseda organizace: Jednatel a účetní: Supervizor: Garant projektu: Eva Zaiptová Ing. Lenka Plzáková Ilona Zdeňková Mgr. Martina Sedláková Mgr. Milan Rosenkranc

5 Poslání Agentury Posláním Agentury osobní asistenční služby je, aby lidé, kteří službu osobní asistence využívají, mohli zůstat žít ve svém domácím prostředí, aby jejich zdravotní postižení nebo stáří nebyly důvodem snížení kvality jejich života, jejich vyloučení ze společnosti, ale aby jejich lidská práva byla naplněna. Základní cíl Základním cílem je pomoc v podpoře osob se zdravotním postižením bez rozdílu věku a seniorům při jejich začleňování do společnosti. Služba osobní asistence je poskytována tak, aby byla zachována důstojnost člověka. Samozřejmostí je dodržování etických a právních norem a závazků mlčenlivosti. Cílová skupina Osoby s chronickým onemocněním, chronickým duševním onemocněním, osoby s jiným zdravotním postižením, osoby s kombinovaným postižením, osoby s tělesným postižením, osoby se sluchovým postižením, osoby se zrakovým postižením, osoby s mentálním postižením, senioři. Věková struktura cílové skupiny Bez rozdílu věku Kapacita služby 16 uživatelů (okamžitá kapacita) Poskytované služby Nabízíme kvalifikovanou službu, jejíž obsah si může uživatel, nebo jeho zákonný zástupce, sám stanovit podle individuálních potřeb v souladu s podmínkami Agentury. A) * pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu * pomoc při osobní hygieně * pomoc při zajištění stravy * pomoc při chodu domácnosti * zprostředkování kontaktu se společenským prostředím * pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání * osobních záležitostí * výchovné, vzdělávací a aktivační činnosti B) *základní sociální poradenství - bezplatné Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. Poskytování poradenství v oblastech orientace v sociálních systémech (informace o možnostech řešení obtížné sociální situace, které vyplývají z předpisů upravujících důchodové a nemocenské pojištění, státní sociální podporu, sociální péči a pomoc, zaměstnanost, vzdělávání), zprostředkování kontaktu se společenským prostředím a zprostředkování navazujících služeb, pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s přirozeným sociálním prostředím.

6 Agentura osobní asistenční služby Agentura zahájila svou činnost v roce 2005 v počtu 1 vedoucího pracovníka a 14 osobních asistentů. Celkem jsme měli v péči v průběhu roku 51 uživatelů, z toho 41 seniorů. Od ledna roku 2006 pokračovala Agentura v činnosti se 14 asistenty, do poloviny roku byly přijaty další 2 osobní asistentky. Byla poskytnuta péče v průběhu roku 61 uživatelům (7 uživatelů do 60 let, 54 uživatelů nad 60 let). Rok 2007 Agentura zvýšila počet zaměstnanců na 15,5 (na půl úvazku jako sociální pracovník) a poskytla službu celkem 63 uživatelům (do 60 let 8, nad 60 let 55 let). V roce 2008 se zvýšil počet osobních asistentů na 16 a na plný úvazek nastoupil sociální pracovník. Péči jsme poskytli 72 uživatelům (z toho 52 žen a 20 mužů, do 20 let 3, do 60 let 5, do 80 let 26, 80 až 84 let 15, 85 let a výše 23). V následujícím roce 2009 čítalo osobních asistentů 17 (v první polovině roku 14, v té druhé postupně nastoupily tři pracovnice) Péče byla poskytnuta dohromady 61 uživatelům. Z toho 12 mužům a 49 ženám. Věková struktura: dospělí let 7 uživatelů, mladší senioři let 16 uživatelů, starší senioři nad 80 let 38 uživatelů. Rok 2010 byl ve znamení stagnace, v Agentuře pokračovalo všech stávajících 17 osobních asistentů, kteří měli v péči za rok celkem 62 uživatelů. Z toho 13 mužů, 49 žen. Věková struktura: dospělí let 9 uživatelů, senioři let 34 uživatelů, senioři nad 80 let 34 uživatelů. V roce 2011 se projevila celosvětová ekonomická krize i v naší Agentuře, proto jsme byli nuceni snížit počet osobních asistentů na 15. A ze stejného důvodu počet uživatelů poklesl na 54, z toho 46 žen a 8 mužů. Věkové rozpětí uživatelů: 1 dítě do 15 let, ostatní uživatelé let. V roce 2012 byla poskytnuta péče celkem 48 uživatelům (10 mužů a 38 žen) v počtu 14 osobních asistentek. V průběhu roku 2013 pracovalo v Agentuře 16 osobních asistentů, v polovině roku byly přijaty na DPP dvě pracovnice na zástupy dovolených, jedna z nich přešla od na HPP po odchodu jedné osobní asistentky. Péče byla poskytnuta během roku celkem 54 uživatelům. Z roku 2012 přešlo do roku uživatelů. Nová smlouva byla uzavřena s 20 uživateli. Čtyři z nich uživatelé pravidelně využívali v průběhu roku naší služby i ve večerních hodinách a víkendových hodinách, jedna uživatelka využívala služby víkendové nárazově, dle potřeby. Věková struktura 1) Děti do 15 let 1 2) Dospělí ) Dospělí ) Senioři ) Senioři ) Senioři 90 a výše 13 Z tohoto počtu bylo 14 mužů a 40 žen.

7 Nejčastějšími diagnózami byly celková snížená pohyblivost, roztroušená skleróza, mozkové příhody, onemocnění srdce, artróza, rakovina, Alzheimerova choroba, Parkinsonova nemoc, demence, kombinace jmenovaných diagnóz. Uživatelé si nasmlouvají dle svých individuálních potřeb hodiny (čas), které potřebují k tomu, aby za dopomoci osobního asistenta mohli zvládat ty úkony, které již sami nezvládají. Výstupy: Službu ukončilo v průběhu roku celkem 11uživatelů z důvodu: 1 - Odlehčovací služba 1 - Léčebna dlouhodobě nemocných 1 - Domov pro seniory 1- Hospic 1 - Ukončení z důvodu pro údajný nedostatek finančních prostředků 6 - Úmrtí V posledních třech letech nás více oslovují rodiny se zájmem o naši službu pro své bližní. Nechtějí, aby odešel do ústavní péče. Chtějí, aby žil i nadále ve svém přirozeném prostředí, což má zejména kladný psychosociální dopad. Musí však chodit do zaměstnání, či bydlí mimo Děčín. Oslovují nás též osoby žijící osaměle. S podporou osobního asistenta tak mohou zůstat bydlet ve svém domově a žít téměř stejně kvalitně jako jejich vrstevníci bez handicapu. Naše služba se vyznačuje vysokou úrovní kvality poskytovaných služeb, uživatelé i jejich rodiny jsou se službou spokojeni. Výstupy úkonů pracovníků: Výkonná manažerka z hlediska zajišťování organizační struktury a promo akcí (konference, semináře, jednání úřady, šetření, komunitní plánování) Celkem 106. Sociální pracovnice poskytla klientům informace o naší službě 71, kontakt na jiné poskytovatele -10, zajištění či doporučení kompenzačních pomůcek 27, informace o příspěvku na péči 31, uzavření dohod s uživateli 54. Různé 265 (komunitní plánování, jednání na úřadech a s lékaři, porady s osobními asistenty, jednání s jednotlivými pracovnicemi o službě OA, porady s VM, jednání se zájemci o práci, zaškolování pracovnic na DPP) + školení, kurzy, supervize. Celkem 458 Osobní asistenti poskytli uživatelům základní sociální poradenství - informace o naší službě, vyřizování příspěvku na péči či zvýšení příspěvku, informace o dalších sociálních službách, zajištění či doporučení kompenzačních pomůcek + školení, semináře. Celkem: 95 Celkem: 659 Telefonické hovory nejsou statisticky vedeny.

8 % plnění poskytované služby v roce I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII měsíc Měsíc % plnění I 99,46 II 98,1 III 97,33 IV 100 V 95,22 VI 99,77 VII 100 VIII 99,41 IX 99,56 X 99,08 XI 99,58 XII 100

9

10 Agentura je aktivně zapojena od roku 2005 v Komunitním plánu města Děčína a je zařazena v Katalogu sociálních služeb města Děčína. Výkonná managerka organizace je členkou koordinační skupiny pro oblast seniorů a sociální pracovnice je členkou koordinační skupiny pro oblast zdravotně a mentálně postižených. Pravidelně se schází v průběhu roku na jednáních. Od roku 2009 spolupracujme s firmou SCA, jejíž reprezentantkou je paní Helena Kasková. Scházíme se společně 2x ročně. Seznamuje nás s širokou nabídkou inkontinenčních pomůcek zn. TENA a jejich správným použitím. Asociace poskytovatelů sociálních služeb ČR a Ministerstvo práce a sociálních věcí ČR vyhlásili opět v době od Týden sociálních služeb ČR, kterého se naše agentura také zúčastnila. Pravidelně na začátku roku se koná školení bezpečnosti práce. Školení BOZP+ PO - školitel Šefl + OA Vzdělávání pracovníků Agentury v roce 2013 V průběhu roku 2013 proběhlo školení BOZP+PO s panem Františkem Šeflem, s naší konzultantkou ISO, Ing. Lenkou Plzákovou, supervize s Mgr. Martinou Sedlákovou, školení manipulace s méně pohyblivým klientem, Sociální pracovnice (dále jen SP) a osobní asistentky dále jen OA) absolvovaly v průběhu roku vzdělávací programy: Akreditované kurzy: Bazální stimulace a trénink paměti - bezplatně v rámci projektu Ústeckého kraje Operační program lidské zdroje a zaměstnanost. 8 hodin Individuální plánování - 8 hodin

11 Práce se stresem a prevence vyhoření 8 hodin Efektivní komunikace jako základ mezilidských vztahů - 8 hodin + SP a jedna OA absolvovaly první část odborného kurzu Základy vzdělávání a péče o občany s autismem - 10 hodin + SP a jedna OA se zúčastnily konference Nové přístupy v péči o seniory. Konference a semináře s různými tématy: Výkonná managerka se zúčastnila v roce 2013 těchto akcí: Leden: Dne 17. ledna se konala v Praze, tak jako každý rok, Konference pro ředitele a ekonomy poskytovatelů sociálních služeb Konference pro ředitele a ekonomy poskytovatelů sociálních služeb Únor: Dne 22. února se konalo na Krajském úřadě Ústeckého kraje setkání finanční skupiny pro tvorbu Střednědobého plánu rozvoje sociálních služeb v Ústeckém kraji na období Březen: Dne 28. března proběhl na Krajském úřadě Ústeckého kraje seminář k projektu Katalog sociálních služeb, zkvalitnění jejich nabídky a vzdělávání jejich poskytovatelů. Duben: V hotelu Olympik v Praze se konala dne mezinárodní konference na téma Efektivita a sociální služby.

12 Dne 24. dubna se v Poslanecké sněmovně PČR v Praze konal seminář Postavení osob s těžkým zdravotním postižením po sociální reformě. Parlament ČR Květen: Dne 6. května měla výkonná managerka přednášku o poskytování služby osobní asistence, pro členy OROS Děčín v Klubu seniorů Zlatý podzim v Děčíně 4. Přednáška VM pro seniory

13 Odborný seminář na téma Občanský zákoník v roce 2014 proběhl dne 9. května v Praze. Akreditovaný kurz s Mgr. Ilonou Kolářovou lektorkou z MPSV ČR se konal v Ústí nad Labem dne 14. května. Seminář - Mgr. Ilona Kolářová MPSV Kulatý stůl na téma Právní úkony spolků v novém OZ proběhl dne 21. května v Praze. Ve středu 29. května se konala v Praze odborná konference na téma Nový občanský zákoník dopady na poskytovatele sociálních služeb Srpen: Dne 15. Srpna se konal na magistrátu města Děčín seminář k zahájení projektu Od analýz ke koordinaci sociálních služeb v Děčíně. Září: Ve čtvrtek 12. Září proběhlo III. Sociálně zdravotní kongres Ústeckého kraje. Tématem konference byl moderní a aktivní systém dlouhodobé integrované sociální a zdravotní péče. Dne 18. Září se na Krajském úřadě Ústeckého kraje konal seminář Doporučený postup k zajišťování fakultativních činností při poskytování sociálních služeb. Říjen: Seminář pro NNO a poskytovatele sociálních služeb s tématem Právnické osoby a transformační procesy podle nového občanského zákoníku, proběhl na Krajském úřadě Ústeckého kraje 31. října. Listopad: Dne 1. listopadu se pořádala pod záštitou Mgr. Hany Cermonové, náměstkyně primátora města, konference k zahájení projektu Od analýz ke koordinaci sociálních služeb v Děčíně.

14 Poslední akcí, které se výkonná manažerka agentury v roce 2013 zúčastnila, bylo společné jednání všech koordinačních skupin města Děčína. A to dne 13. listopadu na Magistrátu Děčín. Poděkování Naše poděkování patří níže jmenovaným, za jejichž finanční pomoci formou dotací, jsme mohli v roce 2013 poskytovat terénní sociální službu zdravotně postiženým a seniorům města Děčína MPSV v ČR Krajskému úřadu v Ústí nad Labem Magistrátu města Děčín Za celoroční náročnou a obětavou práci velmi děkuji osobním asistentům a sociální pracovnici naší Agentury. Taktéž můj dík patří všem, kteří s námi externě spolupracují, včetně lektorů vzdělávání. V neposlední řadě celému výkonnému výboru a členskému shromáždění. Velkou oporou a motivací pro naši práci jsou především uživatelé služby. Jejich pochvaly a poděkování osobním asistentům za jejich pomoc a podporu jsou pro nás všechny velmi povzbuzující a zároveň zavazující i do dalších let. Děkujeme též paní Heleně Kaskové za marketingovou podporu a zajištění občerstvení na vánoční poradu. Poděkování patří též sociálním pracovníkům Magistrátu Děčín, sociálním pracovnicím děčínské nemocnice, obvodním lékařům, pracovníkům úřadu práce, pracovníkům OSSZ a dalším pracovníkům státní správy za dobrou spolupráci. Školení Manipulace s méně pohyblivým klientem osobní asistentky se školitelkou Dagmar Toncarovou

15 Finanční zpráva Finanční prostředky (dotace a výnosy) MPSV Krajský úřad Magistrát města Děčín Spoluúčast uživatelů Členské příspěvky 250 Celkem Mzdové náklady MPSV Agentura Celkem Zákonné sociální pojištění MPSV Agentura Celkem Provozní náklady MPSV 0 Krajský úřad Agentura Magistrát města Děčín Celkem Celkem náklady: Z celkových nákladů provozní náklady 12,5 % ztráta za rok ,- Účetnictví prošlo auditem.

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27 Děčín 4, Teplická ulice 25