Výroční zpráva. Agentury osobní asistenční služby o. s. v Děčíně

Transkript

1 Výroční zpráva Agentury osobní asistenční služby o. s. v Děčíně za rok 2010

2 Nejsme myslící bytosti, které mají emoce, ale jsme citlivé bytosti, které myslí. Vážení přátelé, A.R.Damasio americký neurolog V současné době je v naší společnosti mnoho občanů se zdravotním postižením, kteří nemají ve svém okolí nikoho, kdo by byl ochoten jim pomoci v situacích, které jsou pro zdravého člověka banální záležitostí. Jedná se často opravdu o pomoc velmi nenáročnou, ale pro tyto lidi nezbytnou pro jejich přežití. Umístěním v ústavních zařízeních by se měly řešit pouze vážné případy, kdy již převažuje péče zdravotnická. Mnoho z těchto lidí velmi těžce snáší odloučení od svého okolí, kde strávili většinu svého života a odsun do ústavu je pro ně velmi skličující a v podstatě jakoby znamením jejich konce života. Totéž se dá říct i o seniorech, kteří sice nemusejí mít žádný tělesný handicap, ale celková menší pohyblivost, postupná ztráta paměti nebo jen obyčejná samota způsobuje těmto lidem nemalé problémy a znesnadňuje jim život. Dnešní uspěchaná doba, snaha udržet si zaměstnání či jiné osobní starosti často neumožňují vlastním příbuzným starat se o své blízké, nebo je pravidelně navštěvovat. Všichni nejsou nakloněni myšlence umístit své blízké do ústavu a bez výčitek svědomí se zcela zbavit zodpovědnosti k nim. V takových případech hledají cesty, jak tuto svou, mnohdy složitou situaci, vyřešit. Právě zde nastupují, jako jedno možné řešení jejich problému, organizace poskytující sociální služby v terénu. Jednou z nich je naše Agentura osobní asistenční služby. Osobní asistent pomáhá uživateli služby překonávat každodenní problémy spojené s běžnými činnostmi, které zdravý člověk dělá zcela automaticky a vůbec o tom nepřemýšlí. Osobní asistent se jim stává nejen pomocníkem, ale i společníkem. Proto jsme rádi, že alespoň částečně můžeme naší službou zvýšit kvalitu života našich uživatelů. Eva Zaiptová výkonná manažerka

3 Agentura osobní asistenční služby o. s. Stručné představení organizace Název organizace Agentura osobní asistenční služby o. s. Právní statut Občanské sdružení - nezisková organizace Číslo a datum registrace u Ministerstva vnitra VS/1-/54 682/03-R Číslo a datum registrace u Krajského úřadu Ústeckého kraje: č.j.2084/sz/2007 ze dne IČO: Statutární zástupce a realizátor projektu Eva Zaiptová Adresa Jiřího z Poděbrad 1053/85, Děčín 6 zaiptova@asistencedc.cz Internetové stránky Počet placených zaměstnanců 19 Hlavní činnost: Osobní asistenční služba v domácnosti pro občany se zdravotním postižením a seniory. Kontaktní místo Kancelář se nachází v Děčíně 4, Teplická 25. Pro veřejnost, pro setkání s rodinnými příslušníky, porady s asistenty, školení a supervizní sezení. Předseda a statutární zástupce: Eva Zaiptová Místopředseda organizace: Irena Lenghartová Jednatel a účetní: Ilona Zdeňková Supervizor: Mgr.Jana Merhautová Bc. Radka Mrazíková Garant projektu: Mgr. Milan Rosenkranc

4

5 Poslání Agentury Posláním Agentury osobní asistenční služby je, aby lidé, kteří službu osobní asistence využívají, mohli zůstat žít ve svém domácím prostředí, aby jejich zdravotní postižení nebo stáří nebyly důvodem snížení kvality jejich života, jejich vyloučení ze společnosti, ale aby jejich lidská práva byla naplněna. Základní cíl Základním cílem je pomoc v podpoře osob se zdravotním postižením bez rozdílu věku a seniorům při jejich začleňování do společnosti. Služba osobní asistence je poskytována tak, aby byla zachována důstojnost člověka. Samozřejmostí je dodržování etických a právních norem a závazků mlčenlivosti. Cílová skupina Osoby s chronickým onemocněním, chronickým duševním onemocněním, osoby s jiným zdravotním postižením, osoby s kombinovaným postižením, osoby s tělesným postižením, osoby se sluchovým postižením, osoby se zrakovým postižením, osoby s mentálním postižením, senioři. Věková struktura cílové skupiny Bez rozdílu věku Kapacita služby 50 uživatelů Poskytované služby Nabízíme kvalifikovanou službu, jejíž obsah si může uživatel, nebo jeho zákonný zástupce, sám stanovit podle individuálních potřeb v souladu s podmínkami Agentury. A) * pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu * pomoc při osobní hygieně * pomoc při zajištění stravy * pomoc při chodu domácnosti * zprostředkování kontaktu se společenským prostředím * pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání * osobních záležitostí * výchovné, vzdělávací a aktivační činnosti B) *základní sociální poradenství - bezplatně Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. Poskytování poradenství v oblastech orientace v sociálních systémech (informace o možnostech řešení obtížné sociální situace, které vyplývají z předpisů upravujících důchodové a nemocenské pojištění, státní sociální podporu, sociální péči a pomoc, zaměstnanost, vzdělávání), zprostředkování kontaktu se společenským prostředím a zprostředkování navazujících služeb, pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s přirozeným sociálním prostředím.

6 Agentura Zahájila svoji činnost v roce 2005 v počtu 1 vedoucího pracovníka, 14 osobních asistentů. Celkem jsme měli v péči v průběhu roku 51 uživatelů, z toho 41 seniorů. Od ledna roku 2006 pokračovala agentura v činnosti se 14 asistenty, do poloviny roku byly přijaty další 2 osobní asistentky. Byla poskytnuta péče v průběhu roku 61 uživatelům (7 uživatelů do 60 let, 54 uživatelů nad 60 let). V roce 2007 v počtu 15,5 osobních asistentů (na půl úvazku jako sociální pracovník) jsme poskytli službu celkem 63 uživatelům (do 60 let 8, nad 60 let 55 let). V roce 2008 v počtu 16 osobních asistentů a na plný úvazek sociální pracovník jsme poskytli péči celkem 72 uživatelům (z toho 52 žen a 20 mužů, do 20 let 3, do 60 let 5, do 80 let 26, 80 let , 85 a výše 23). V roce 2009 v počtu 17 osobních asistentů (původně 14, v druhé polovině roku postupně nastoupily tři pracovnice) jsme poskytli péči celkem 61 uživatelům. Z toho 12 mužům a 49 ženám. Věková struktura v počtu: dospělí let 7 uživatelů, mladší senioři let 16 uživatelů, starší senioři nad 80 let- 38 uživatelů. Rok osobních asistentů mělo v péči celkem 62 uživatelů. Věková struktura 1) dospělí let - 9 2) mladší senioři let -19 3) starší senioři nad 80 let 34 z toho 13 mužů a 49 žen Nejčastějšími diagnózami byly: celková snížená pohyblivost, artróza, roztroušená skleróza, mozkové příhody, stavy po úrazech, onemocnění srdce, různé druhy karcinomů, Alzheimerova choroba, demence, kombinace jmenovaných diagnóz. Uživatelé si nasmlouvají dle svých individuálních potřeb hodiny (čas), které potřebují k tomu, aby za dopomoci osobního asistenta mohli zvládat ty úkony, které již sami nezvládají. Výstupy: Službu ukončilo v průběhu roku celkem 26 uživatelů z důvodu: 1- zlepšení zdravotního stavu 4- změna péče - rodina 1- uživatelka údajně službu nepotřebuje, bylo přání rodiny 1- uživatele si rodina převezla do svého bydliště mimo Děčín 4- uživatele převzaly jiné organizace 10- uživatelů ústavní péče 5 - uživatelů zemřelo

7 Výstupy úkonů pracovníků: Výkonná manažerka z hlediska zajišťování organizační struktury a promo akcí (vč. konference, semináře, šetření) Sociální pracovnice poskytla uživatelům základní sociální poradenství 68, kontakt na jiné poskytovatele - 24, zajištění či doporučení kompenzačních pomůcek 37, vyřizování příspěvku na péči 37, uzavření dohod s uživateli 62, vyřizování úředních záležitostí 83, Osobní asistenti poskytli uživatelům základní sociální poradenství 40, vyřizování příspěvku na péči či zvýšení příspěvku 28, zajištění či doporučení kompenzačních pomůcek 24, návaznost na jinou službu 11. Celkem: 528 Telefonické hovory nejsou statisticky vedeny. V průběhu roku jsme navázali spolupráci s občanským sdružením Slunečnice v Děčíně, která zajišťuje dobrovolnické služby. Byla uzavřena smlouva na využití celkem šesti dobrovolnic na činnost: neodborná pomoc osobním asistentkám seniorů. Konkrétně se jednalo o roznášku obědů našim uživatelům. Asociace poskytovatelů sociálních služeb ČR a Ministerstvo práce a sociálních věcí ČR vyhlásilo v době od Týden sociálních služeb ČR, kterého se naše také zúčastnila. Od roku 2009 spolupracujme s firmou SCA, jejíž reprezentantkou je paní Helena Kasková. Scházíme se společně 4x ročně. Seznamuje nás s širokou nabídkou inkontinenčních pomůcek zn. TENA a jejich správným použitím.

8 Graf % plnění

9 Metrika

10 Vzdělávání V současné době osobní asistenci řídí výkonná manažerka, která vedle využitelné předchozí praxe absolvovala specializovaný kvalifikační kurs v počtu 210 hodin, akreditovaný MŠMT ČR pod č. j /29 a vzdělávací program : Manažer kvality pro pracovní činnost- manažer v rozsahu 350 hodin, akreditovaný MŠMT pod č. j /06-20/405. Sociální pracovnice, aby naplnila požadavek zákona o sociálních službách 108/2006 Sb., studuje na VŠ sociálně právní v Ústí nad Labem. Osobní asistenti, včetně sociální pracovnice, absolvovali akreditovaný vzdělávací kurz v rozsahu 150 hodin,,pracovník sociální péče na Střední zdravotnické škole v Děčíně. V průběhu roku 2010 probíhaly supervizní konzultace s Bc. Radkou Mrazíkovou, školení BOZP s panem Františkem Šeflem, konzultace a školení ISO s Ing. Lenkou Plzákovou, první část vzdělávacího programu: Standardy kvality sociálních služeb v praxi,, Trénink role klíčový pracovník Klíčový pracovník v sociálních službách I. Konference a semináře s různými tématy: Květen: Osobní asistentky absolvovaly odbornou stáž v děčínském Domově pro seniory. Vzdělávací centrum ČR Liberec akreditovaný seminář Zákon o sociálních službách ve znění pozdějších předpisů a očekávané změny v roce 2010 a Účast výkonná manažerka a sociální pracovnice, Seminář,,Manipulace a konstruktivní sebeobrana. Účast sociální pracovnice a jedna osobní asistentka. Institut pro místní správu Praha pořádal akreditovaný vzdělávací program,,úvod do sociální práce v terénu metodika sociálního šetření. Účast sociální pracovnice. Červen: Vzdělávací centrum ČR Liberec seminář,,specifika sociální komunikace v gerontologii. Účast sociální pracovnice a jedna osobní asistentka. Koalice pro zdraví ve spolupráci s SCA pořádala v Praze v Kongresovém centru diskusní seminář na téma,,péče o inkontinentní v ČR současnost a budoucnost. Účast výkonná manažerka. Konference pořádanou Fakultou sociálně ekonomickou UJEP v Ústí nad Labem,,Role a typy externí podpory při řízení kvality sociálních služeb se zúčastnila výkonná manažerka. Listopad: Institut vzdělávání APSS ČR pořádal v Praze v Domově pro seniory Háje odborný seminář,, Specifický model péče o seniory se symptomy demence, kterého se zúčastnila výkonná manažerka a jedna osobní asistentka.

11 Mezinárodní veletrh Medical Fair Brno 2010 Odborná konference Osobní asistence v ČR, pořádaná Asociací poskytovatelů sociálních služeb ČR ve spolupráci s Libereckým krajem

12 Komunitní plánování Agentura je aktivně zapojena od roku 2006 v Komunitním plánu města Děčína a je zařazena v Katalogu sociálních služeb města Děčína. Výkonná manažerka organizace je členkou koordinační skupiny pro oblast seniorů a sociální pracovnice je členkou koordinační skupiny pro oblast zdravotně a mentálně postižených. V rámci komunitního plánování probíhalo mapování MŠ a jejich bezbariérovost. Hana Cinkaničová a Žaneta Šefčíková

13 Poděkování Naše poděkování patří níže jmenovaným, za jejichž finanční pomoci formou dotací, jsme v roce 2010 poskytovat terénní sociální službu zdravotně postiženým a seniorům města Děčína - MPSV v ČR - Krajskému Úřadu - Magistrátu města Děčín - Úřadu práce v Děčíně Mnohokrát děkuji osobním asistentům a sociální pracovnici za celoroční obětavou práci. Též srdečně děkuji všem, kteří s námi externě spolupracují, či těm, kteří nám věnovali svůj čas při pořádání školení pro pracovníky. Velkou oporou a motivací pro naši práci jsou především uživatelé služby. Jejich pochvaly a poděkování osobním asistentům za jejich účinnou pomoc a podporu jsou pro nás všechny velmi povzbuzující i do dalších let. Velmi děkujeme paní Heleně Kaskové za marketingovou podporu a zajištění občerstvení na vánoční poradu. Děkujeme též za dobrou spolupráci sociálním pracovníkům Magistrátu Děčín, sociálním pracovnicím děčínské nemocnice, spolupracujícím pracovníkům úřadu práce, obvodním lékařům, pracovníkům OSSZ a dalším pracovníkům státní správy, se kterými jsme byli v pracovním kontaktu. Sociální pracovnice sociálního odboru Magistrátu Děčín

14 Finanční zpráva Finanční prostředky (dotace a výnosy) MPSV v ČR Krajský úřad Magistrát města Děčín Úřad práce Děčín Sponzor 0 Spoluúčast uživatelů Přijaté úroky 227 Mzdové náklady Úřad práce Děčín MPSV Agentura osobní asistenční služby Agentura DPP Magistrát Děčín (DPP) Zákonné sociální pojištění Úřad práce Děčín MPSV Agentura osobní asistenční služby Provozní náklady MPSV 0 Krajský úřad Agentura osobní asistenční služby Magistrát města Děčín Sponzor Celkem náklady (Z celkových nákladů provozní náklady činily 14,08 %) Ztráta za rok Účetnictví prošlo auditem

15

16

17

18

19

20

21

22