Vše, co jste chtěli vědět o drogách a báli jste se zeptat... Mgr. Zuzana Šilhanová Mgr. Jakub Černý

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "Vše, co jste chtěli vědět o drogách a báli jste se zeptat... www.extc.cz. Mgr. Zuzana Šilhanová Mgr. Jakub Černý"

Kristina Dvořáková
před 8 lety
Počet zobrazení:

1 Vše, co jste chtěli vědět o drogách a báli jste se zeptat... Mgr. Zuzana Šilhanová Mgr. Jakub Černý

2 o nás Sdružení Podané ruce, o.s. - Terénní programy Brno Vznik v roce 2001 Současný tým od roku pracovníci na částečné úvazky- změna systému práce Konzultace, intervize, supervize

4 vývoj Původně jako část programu Prevence zneužívání syntetických drog specif. cílová populace Postupně přirozené rozšíření témat a cílové populace Cílová skupina: Uživatelé problémoví, rekreační, pravidelní Rodiče a blízcí Zájemci o informace (i z oblasti legálních drog a lékových závislostí)

cílová populace Postupně přirozené rozšíření témat a cílové populace

5 filosofie služby Objektivita, vyváženost, nehodnotící přístup Aktivní i pasivní poradenství Klient je ten, kdo píše Nenavádíme k užívání, informujeme o rizicích Zplnomocňování klientů Vědomí limitů IP Pravidla poradny: Lhůta 7 dnů, urgentní dotazy 48 hod. Možnost ne/veřejného dotazu, zaslání na mail Vzájemná kontrola dotazů

Zplnomocňování klientů Vědomí limitů IP Pravidla poradny: Lhůta 7 dnů, urgentní

6 Statistiky a změna webu 2010

7 Témata dotazů Testy na drogy Zdravotní potíže a nepříznivé reakce na drogu Můj blízký užívá drogy Žádosti o pomoc a léčbu Kombinace drog Drogy a těhotenství

9 Typy drog

10 Testy na drogy Specifika podobných dotazů: - Nízký věk tazatelů (většinou pod 18, ale i pod 15 let) - Testy jsou ohrožení (ve škole, v rodině, v práci) - Chtějí přesnou informaci o době, kdy budou negativní, nebo jak lze test ošálit - O testy se zajímají také rodiče nebo učitelé jako o účinnou prevenci muž, 17 let

Chtějí přesnou informaci o době, kdy budou negativní, nebo jak lze test ošálit

11 Co zvážit? Rizika a dilemata Zásady odpovídání Budeme působit návodně? Je třeba odpovídat nad rámec dotazu (hlavně u dětí)? Poskytnutí objektivních informací, na které se klient ptá Nabídnutí pomoci v případě ohrožení výsledky testů Je vhodné prezentovat naše stanoviska k metodě testování jako prevence na školách nebo v rodině? Osvěta uživatelů i testujících (thc nemá rizika jen v úrovní testů, prevence neznamená testování)

Poskytnutí objektivních informací, na které se klient ptá Nabídnutí pomoci v případě ohrožení výsledky

13 Zdravotní potíže a nepříznivé reakce Specifika podobných dotazů: - Velmi široká paleta dotazů (od party drog k i.v užívání heroinu) - Často požadavek o vysvětlení toho, co to mohlo být, jak se to mohlo stát. - Nutné dohledávání informací, konzultace s odborníky a průběžné sledování vývoje nových trendů na taneční scéně - Znalost zahraničních informačních portálů ( org, problematiky HR, zdravotních rizik jednotlivých drog)

- Nutné dohledávání informací, konzultace s odborníky a průběžné sledování vývoje nových trendů na taneční scéně -

14 Co zvážit? Rizika a dilemata Zásady odpovídání Příliš návodné odpovědi (především v oblasti HR)? Předání co možná nejaktuálnějších a objektivních informací Jak prezentovat hypotézy, aby nepůsobily jako fakta? Odesílat k dalším odborníkům? Snaha o relativizaci našich hypotéz Podpora ve vyhledání někoho dalšího (lékař, psycholog, sociální pracovník, důvěryhodný kamarád) Zvyšování informovanosti odkaz na stránky s informacemi

16 Můj blízký užívá drogy Specifika podobných dotazů Většinou píší rodiče, partneři, kamarádi,... Chtějí radu, jak pomoci, nebo přistupovat k uživateli Někdy nerealistické představy o možnostech poradenství a pomoci Ti, kteří se na nás obracejí, jsou mnohdy sami v krizové situaci

.. Chtějí radu, jak pomoci, nebo přistupovat k uživateli Někdy

17 Co zvážit? Rizika a dilemata Past- hledaní možností, jak předělat uživatele Přehlédnutí, nedostatečný důraz v odpovědi na situaci pisatele Riziko jednoduchých univerzálních rad a návodů Zásady odpovídání Klient je ten, který píše Poskytujeme kontakty jak pro uživatele, tak pro klienta Podpora klienta v jeho nelehké situaci, ocenění jeho snahy Prezentace našich hodnot a stanovisek???

v odpovědi na situaci pisatele Riziko jednoduchých univerzálních rad a návodů Zásady odpovídání

19 Žádosti o léčbu Specifika podobných dotazů Ambivalence, zda přestat s užíváním, či léčbu podstoupit nebo ne. Často propojeny se zdravotními a negativními účinky drogy Mnohdy píší v akutní krizi nejen žádost o léčbu, ale i o aktuální podporu

Často propojeny se zdravotními a negativními účinky drogy

20 Co zvážit? Rizika a dilemata Jak nepřesytit informacemi a kontakty? Zásady odpovídání Ocenění rozhodnutí, dosavadních kroků, vytrvalosti, úspěchu.. Jak efektivně motivovat k dalším krokům a nevystrašit? Obezřetnost nepodcenit, naopak zajistit se podporou přátel, odborníků Jak vybrat adekvátní odborníky, na které nemáme přímé reference? Praktické typy jak překonat náročné období. Znalost databází kontaktů a vytváření vlastní sítě (např.

. Jak efektivně motivovat k dalším krokům a nevystrašit?

22 Kombinace drog Specifika podobných dotazů Častá kombinace drog s léky a alkoholem Obava zeptat se lékaře Píšou na základě nejasných informací, potřeba se ujistit, naplánovat, vyvarovat

23 Co zvážit? Rizika a dilemata Jak objektivně posoudit riziko a zároveň a nezmiňovat pouze extrémy? Jak adekvátně zvážit specifičnost situace a nepodat pouze obecnou odpověď? Zásady odpovídání Objektivní informace Práce s databázemi Snaha o zmínění hlavních rizik HR informace Zvyšování informovanosti uživatelů Ocenění za snahu o zjištění informací -podpora v dalších vlastním hledání

25 Těhotenství a drogy Specifika podobných dotazů Často píší ženy v krizi, popř. otázky na plánování těhotenství a současné užívání Otázky zdravotních rizik i možných sociálních důsledků

26 Co zvážit? Rizika a dilemata Zásady odpovídání Podpora života a zdraví dítěte vs. matky? Zdravotní rizika pro matku i dítě Volba direktivnějšího přístupu v zájmu ochrany dítěte? Nasměrování na zdravotnické profesionály my nejsme lékaři!

28 Dilemata a hranice Zveřejněné vs. nezveřejněné dotazy Navádění k užívání vs. objektivní informace o snižování rizik Hodnoty pracovníků vs. hodnoty klientů Práce s fragmenty informací vs. požadavek na komplexní odpověď

29 Výhledy do budoucna - poradenská práce Riziko unifikace odpovědí Využití potenciálu optimalizovaných webových stránek Propojení práce poradny s intervencemi na parties

30 Výhledy do budoucna - služba Finanční nejistota Nejisté personální zázemí Riziko ztráty identity Stabilní zázemí služby Tvorba manuálu PZSD

31 Díky za pozornost

Podobné dokumenty

Internetové poradenství drogové problematice v ČR. III. krajská konference 25. 11. 2005 Mgr. Barbora Orlíková

Internetové poradenství drogové problematice v ČR v III. krajská konference 25. 11. 2005 Mgr. Barbora Orlíková Úvod všechna odvětví včetně pomáhajících profesí jsou zasažena fenoménem internetu a jsme