Domov Slunovrat, Ostrava-Přívoz, příspěvková organizace. Plán činnosti příspěvkové organizace v oblasti sociální péče na rok 2011

Transkript

1 Plán činnosti příspěvkové organizace v oblasti sociální péče na rok 2011

2 OBSAH: ÚVOD... 3 Název organizace a druh poskytovaných služeb Registrované služby Počet a struktura zaměstnanců Vymezení základních a fakultativních činnosti... 4 PLÁN ČINNOSTI NA ROK A) Zabezpečení provozu Plán provozních akcí v roce Úsporná opatření Využívání dotačních titulů Vedlejší hospodářská činnost... 8 B) Naplňování hlavních cílů organizace Kvalitativní zlepšení poskytované služby v domově se zvláštním režimem Kvalitativní zlepšení poskytované služby v domově pro seniory Transformace, humanizace služby v domově se zvláštním režimem Transformace, humanizace služby v domově pro seniory Nové aktivity Hodnocení kvality Spolupráce s dalšími subjekty C) Lidské zdroje Plány vzdělávání, supervize D) Zabezpečení vnitřního kontrolního systému organizace E) Rozvojové cíle organizace na období následujících dvou let Přílohová část Příloha č. 1 - organizační struktura zaměstnanců Příloha č. 2a - úhrady za pobyt platné pro r Příloha č. 2b - sazebník fakultativních činností 2

3 ÚVOD Název organizace a druh poskytovaných služeb Název: Domov Slunovrat, Ostrava-Přívoz, se sídlem : Na Mlýnici 203/5, Ostrava-Přívoz, PSČ IČ: Registrované služby : a) domov se zvláštním režimem ( 50 zákona o sociálních službách) Kapacita služby: 30 uživatelů Kapacita služby: b) domov pro seniory ( 49 zákona o sociálních službách) 71 uživatelů Celková kapacita zařízení : 101 uživatelů Zařízení je dispozičně členěno na 3 pobytové úseky, z nichž dva jsou určeny k zajištění služby domova pro seniory a jeden úsek je určen uživatelům služby domova se zvláštním režimem. Kapacita uživatelů jednotlivých pobytových úseků: 1.pobytový úsek: 30 uživatelů 2.pobytový úsek: 35 uživatelů 3.pobytový úsek: 36 uživatelů 2. Počet a struktura zaměstnanců Evidenční stav zaměstnanců k činil v přepočteném stavu 75,65 pracovníků, schválený průměrný evidenční počet pracovníků činí dle usnesení č. 4542/66 z celkem 77 pracovníků. Fyzický stav pracovníků s ohledem na realizované snížení kapacity zařízení činí k celkem 72 zaměstnanců. 3

4 Přepočtený a fyzický počet zaměstnanců dle jednotlivých kategorií (předpoklad na rok 2011): Domov se zvláštním režimem Domov pro seniory ORGANIZACE CELKEM prům.přepočtený přep.počet úvazků ev.počet přep.počet úvazků ev.počet počet prac. ev.počet ÚTVAR ZDRAV.PÉČE Z TOHO: všeobecné,žurnální úsekové sestry ÚTVAR SOC. A PŘÍMÉ PÉČE Z TOHO: PSP-pracovníci přímé obslužné péče PSP-pracovníci aktivizačních činností sociální pracovníci ÚTVAR PROVOZNĚ TECHNICKÝ Z TOHO: kuchaři pomocní kuchaři pradleny skladní údržbař ÚTVAR EKONOMICKÝ Z TOHO: účetní admin.pracovník ved.pracovníci,thp Vymezení základních a fakultativních činnosti Uživatelům poskytujeme základní činnosti dle 49 a 50 zákona o sociálních službách: a) poskytnutí ubytování b) poskytnutí stravy c) úkony péče Mimo výše uvedené základní činnosti jsou uživatelům dle možností zařízení a potřeb uživatelů poskytovány v rámci obou druhů služeb tyto fakultativní činnosti : - obstarání a donáška nákupu mimo areál poskytovatele, - zprostředkování holičské, kadeřnické, pedikérské služby externími dodavateli - zprostředkování revize vlastních elektrospotřebičů externími dodavateli Sazebníky úhrad jsou uvedeny v příloze č. 2 4

5 PLÁN ČINNOSTI NA ROK 2011 A) ZABEZPEČENÍ PROVOZU Zařízení bude v roce 2011 hospodařit s předpokládaným ročním rozpočtem ve výši 33,4 mil. Kč. Financování provozu je vícezdrojové, státní dotace činí dle předběžně zveřejněných výsledků celkem 6,1 mil. Kč, schválený příspěvek na provoz zřizovatelem činí tis. Kč, příspěvek na odpisy svěřeného movitého majetku činí 284 tis. Kč. Dalšími zdroji financování jsou úhrady uživatelů za pobyt, poskytnuté příspěvky na péči, úhrady zdravotních pojišťoven za poskytnutou zdravotní péči, dary fyzických i právnických osob, výnosy z další doplňkové činnosti (pronájmy nebytových prostor) nebo účelově určené dotace poskytnuté zřizovatelem či jinými institucemi. Jednotlivé tituly Domov pro seniory Domov se zvláštním režimem Státní dotace Příspěvek na provoz zřizovatele Příspěvek na odpisy zřizovatele Úhrady uživatelů Výnosy úhrad zdravotního pojištění Ostatní výnosy Výnosy celkem Plán provozních akcí v roce 2011 Současný ráz budovy (stáří 150 let) vyžaduje z hlediska normových i standardních hodnot soustavné provádění oprav a rekonstrukcí. Z důvodu humanizace služby a postupného naplňování standardů kvality sociálních služeb plánujeme provedení těchto akcí: 5

6 služba domov se zvláštním režimem 1.1. změna prostorového uspořádání vícelůžkových průchozích pokojů Realizací projektu dojde v prostorách ubytovací kapacity pro domov se zvláštním režimem ke zrušení průchozího pokoje. Ve zrušeném prostoru, který dnes slouží jako pokoj uživatelů bude zřízeno sociální zařízení, které bude součástí dvou sousedních pokojů. Financování této akce je zajištěno z investičních prostředků zřizovatele. Vzhledem k nevyřešeným majetkovým poměrům do konce roku 2010 nebylo možné tyto práce v uvedeném kal.roce zahájit. Zastupitelstvo i rada města schválila posunutí termínu čerpání investiční dotace do konce roku T: zřízení samostatných požárních úseků V průběhu roku 2011 budeme pokračovat s rekonstrukcí chodeb v prostorách ubytovací kapacity pro domov se zvláštním režimem z důvodu zajištění bezpečnosti uživatelů se specifickými potřebami. Investice je hrazena z prostředků Statutárního města Ostravy. Rekonstrukce zahrnuje rozšíření vstupů do jednotlivých pokojů nebo provozních prostor a osazení nových dveří s požadovanou požární odolností. Rozpočtované náklady akce činí tis. Kč a budou realizovány v souladu se sjednanou smlouvou z již poskytnutých prostředků města Ostravy. Vzhledem k nevyřešeným majetkovým poměrům nebylo možné tyto práce v kal.roce 2010 zahájit. Zastupitelstvo i rada města schválila posunutí termínu čerpání investiční dotace do konce roku T: oprava vedení elektroinstalace Z důvodu častých výpadků elektřiny v prostorách ubytovací kapacity domova se zvláštním režimem plánujeme provést opravu stávajících elektrorozvodů. Vedení elektroinstalace je vlivem nevysušeného zdiva po záplavách zoxidováno. Celkové náklady na opravu činí dle předloženého rozpočtu 150 tis. Kč a budou hrazeny z vlastních zdrojů organizace. T: instalace EPS v prostorách domova se zvláštním režimem Z hlediska zajištění bezpečnosti uživatelů budeme v průběhu roku 2011 pokračovat další etapou zřízení elektrické požární signalizace. EPS bude napojena na centrální pult ochrany. V případě vzniku nežádoucí situace bude tak pro uživatele zařízení zajištěna rychlá pomoc či případná evakuace. Rozpočtované náklady dalších etap prací činí 700 tis. Kč a budou realizovány z již poskytnutých prostředků města Ostravy a vlastních zdrojů organizace. Organizace předloží radě města žádost o rozšíření předmětu smlouvy schválené investiční dotace o další etapy prací. T:

7 služba domov pro seniory 1.1. instalace EPS v prostorách domova pro seniory Z hlediska zajištění bezpečnosti uživatelů budeme v průběhu roku 2011 pokračovat další etapou zřízení elektrické požární signalizace. EPS bude napojena na centrální pult ochrany. V případě vzniku nežádoucí situace bude tak pro uživatele zařízení zajištěna rychlá pomoc či případná evakuace. Rozpočtované náklady dalších etap prací činí 700 tis. Kč a budou realizovány z již poskytnutých prostředků města Ostravy a vlastních zdrojů organizace. Organizace předloží radě města žádost o rozšíření předmětu smlouvy schválené investiční dotace o další etapy prací. T: oprava koupelny Současná hygienická zařízení neodpovídají normovým požadavkům ani potřebám uživatelů. Napojení odpadů ze sprch je zastaralé a mnohdy dochází k prosakům přes stávající izolace. Rekonstrukci plánujeme financovat z dotace MSK v rámci Programu na podporu zvýšení kvality sociálních služeb v Moravskoslezském kraji na rok Celkový odhadovaný objem plánovaných prací předpokládáme ve výši 270 tis. Kč. T: instalace bezdrátového signalizačního zařízení V prostorách služby domova pro seniory plánujeme pořídit z dotace MSK v rámci Programu na podporu zvýšení kvality sociálních služeb v Moravskoslezském kraji na rok 2011 bezdrátové signalizační zařízení, které zajistí trvalý kontakt mezi uživatelem a personálem. Instalací uvedeného zařízení bude organizace zajišťovat naplnění specifických potřeb uživatelů nebo potřebnou okamžitou pomoc. Rozpočtové náklady akce činí 130 tis. Kč. T: Úsporná opatření Úsporná opatření budou důsledně uplatňována průzkumem cen u dodavatelů, průběžným sledováním ceníků, propagačních letáků, katalogů různých dodavatelů, využitím nabízených slev, porovnáním cen více dodavatelů, a to v souladu se zásadami a finančními limity, které jsme upravili v interní směrnici pro zadávání veřejných zakázek malého rozsahu. V případě veřejných zakázek bude důsledně dodržen postup dle zákona č. 137/2006 Sb., v platném znění a zpracované interní směrnice. V návaznosti na již provedené snížení kapacity domova pro seniory a vzhledem k zavedení nákupu prostřednictvím elektronických aukcí předpokládáme v průběhu roku 2011 úsporu ve spotřebě potravin a energií. Předpokládáme i úsporu ve spotřebě zdravotnického materiálu a to v případě, že nebude docházet k výraznému zhoršování zdravotních stavů uživatelů domova pro seniory a domova se zvláštním režimem. 7

8 Vzhledem ke krácení státních dotací a potřebě zajištění vyrovnaného hospodářského výsledku zajistí organizace zpracování analýzy jednotlivých nákladových položek s cílem zajištění potřebných úspor. Analýza se zaměří také na možnosti zajištění dofinancování služby, a to v oblastech úhrad za pobyt uživatelů, zapojení finančních fondů, zajištění dofinancování služby v rámci druhého kola státních dotací, žádostí o dofinancování služby zřizovatelem případně navýšením počtu uživatelů. Rozpočet organizace pro rok 2011 je velmi napjatý. V průběhu roku budeme opětovně prověřovat možnost zajištění zdravotní péče dodavatelskou formou. T: ,průběžně 3. Využívání dotačních titulům V rámci služby domova pro seniory jsme podali projekty, k jejichž realizaci dojde v případě kladného posouzení hodnotícím orgánem v průběhu roku 2011: 3.1. Projekt zřízení bezdrátového signalizačního zařízení Program na podporu zvýšení kvality sociálních služeb v Moravskoslezském kraji na rok 2011, neinvestiční projekt Projekt opravy stávajícího sociálního zařízení Program na podporu zvýšení kvality sociálních služeb v Moravskoslezském kraji na rok 2011, neinvestiční projekt Projekt Kvalitou ke spokojenosti uživatelů Operační program lidské zdroje a zaměstnanost. Projekt podporující vzdělávání pracovníků a působnost inspektorů kvality v organizaci. Organizace se bude průběžně zapojovat do grantových titulů vyhlašovaných nadacemi poskytujícími podporu v oblasti sociálních služeb, např. O a ČEZ. 4. Vedlejší hospodářská činnost Zřizovatelem byla odsouhlasena vedlejší hospodářská činnost: - pronájem nebytových prostor. Každoroční zisk z této činnosti činí řádově 50 tis.kč a je žádaným doplněním financování hlavní činnosti. Na sklonku roku 2010 bylo zřizovatelem schváleno rozšíření doplňkových činností o živnost pořádání kurzů a lektorské činnosti, které budeme na základě projeveného zájmu ostatních organizací provádět v oblasti standardů kvality sociální péče. 8

9 B) Naplňování hlavních cílů organizace 1.1.Kvalitativní zlepšení poskytované služby v domově se zvláštním režimem provedeme revize již zpracovaných vnitřních pravidel a metodických postupů v návaznosti na závěry inspekční zprávy u poskytované služby domova se zvláštním režimem. T: budeme realizovat stanovený plán opatření k výsledku inspekce domov se zvláštním režimem vybavíme speciálními pomůckami dle potřeb cílové skupiny vybavíme pokoje ve spolupráci s uživateli a jejich rodinnými příslušníky, tak, aby nepůsobily stroze a působily stimulačně. T: změníme Veřejný závazek domova se zvláštním režimem v oblasti definování nepříznivé sociální situace a definování věkových kategorií zpracujeme kritéria pro hodnocení naplnění cílů služby vyplývajících individuálního plánování služby budeme podporovat uživatele v dalších možnostech v zajištění vlastního bydlení a návazného využívání dalších služeb všechny již přijaté žádosti o poskytování služby sociální péče v domově se zvláštním režimem prošetříme, za účelem zjištění, zda zájemcům o službu můžeme naplnit jejich očekávání a představy. V případě, že osobní cíle, očekávání a potřeby naše služba nemůže naplnit, poskytneme osobám základní poradenství a podporu při hledání jiné vhodné služby sociální péče. Všechna šetření budou probíhat za osobní účasti zájemce bez ohledu na místo aktuálního pobytu zájemce nebo jeho schopnosti verbální komunikace budeme revidovat vnitřní pravidla pro uzavírání smlouvy o poskytnutí služby sociální péče. V návaznosti na tato pravidla upravíme již uzavřené smlouvy formou dohod v oblastech: úpravy práv a povinností opatrovníků, specifikace výpovědních důvodů apod. T: budeme dále zdokonalovat systém individuálního plánování služby, zejména se zaměříme na proces vyhodnocení poskytované služby. 9

10 budeme podporovat pracovníky v sociálních službách v roli klíčového pracovníka budeme podporovat sociálního pracovníka v roli metodika individuálního plánování (vedoucího klíčových pracovníků) a zástupce vedoucí pobytového úseku budeme pracovat na zkvalitnění přenosu informací o průběhu poskytování sociální služby mezi zdravotnickými pracovníky a pracovníky v sociálních službách budeme revidovat vnitřní pravidla ke standardu kvality č. 6 Dokumentace o poskytování sociální služby, zejména v oblasti souhlasu uživatele se shromažďováním a zpracováním osobních a citlivých údajů. T: rozpracujeme systém zjišťování spokojenosti u uživatelů s demencí, kteří verbálně nekomunikují Kvalitativní zlepšení poskytované služby v domově pro seniory vypracujeme nová vnitřní pravidla a metodické postupy na základě analýzy praxe poskytování sociální služby v souladu se zákonnými požadavky. T: provedeme revize již zpracovaných vnitřních pravidel a metodických postupů v návaznosti na potřeby praxe poskytované služby v domově pro seniory vybavíme uživatele signalizačním zařízením dle jejich individuálních potřeb sestavíme pracovní skupinu pro tvorbu a implementaci standardů kvality poskytované péče. Schůzky pracovní skupiny budou pravidelně organizovány, nejméně 1 x měsíčně vybavíme pokoje ve spolupráci s uživateli a jejich rodinnými příslušníky, tak, aby nepůsobily stroze a působily stimulačně. 10

11 změníme Veřejný závazek domova pro seniory ve všech jeho oblastech (definice poslání, cílů, cílové skupiny úprava věkové struktury od 55 let, zásad poskytované služby, nepříznivé sociální situace) zpracujeme kritéria pro hodnocení naplnění cílů služby z individuálního plánování služby budeme podporovat uživatele, kteří nespadají do cílové skupiny uživatelů domova pro seniory (věkem, soběstačností) v dalších možnostech v zajištění vlastního bydlení, návazného využívání dalších služeb, případně změny zařízení sociálních služeb všechny, již přijaté, žádosti o poskytování služby sociální péče v domově pro seniory prošetříme, za účelem zjištění, zda zájemcům o službu můžeme naplnit jejich očekávání a představy. V případě, že osobní cíle, očekávání a potřeby naše služba nemůže naplnit, poskytneme osobám základní poradenství a podporu při hledání jiné vhodné služby sociální péče. Všechna šetření budou probíhat za osobní účasti zájemce bez ohledu na místo aktuálního pobytu zájemce nebo jeho schopnosti verbální komunikace budeme revidovat vnitřní pravidla pro uzavírání smlouvy o poskytnutí služby sociální péče. V návaznosti na tato pravidla upravíme již uzavřené smlouvy formou dohod v oblastech: úpravy práv a povinností opatrovníků, specifikaci výpovědních důvodů apod budeme dále zdokonalovat systém individuálního plánování služby budeme podporovat v roli klíčového pracovníka - pracovníka v sociálních službách budeme podporovat sociálního pracovníka v roli metodika individuálního plánování (vedoucího klíčových pracovníků) a zástupce vedoucí pobytového úseku budeme pracovat na zkvalitnění přenosu informací o průběhu poskytování sociální služby mezi zdravotnickými pracovníky a pracovníky v sociálních službách upravíme a zavedeme vnitřní pravidla k standardu kvality č. 6 Dokumentace o poskytování sociální služby. Změny vnitřních pravidel zakomponujeme do textu smlouvy o poskytování služby sociální péče rozpracujeme systém zjišťování spokojenosti uživatelů s poskytováním sociální služby. Následně realizujeme analýzu spokojenosti uživatelů. 11

12 rozpracujeme systém zjišťování naplňování definovaného poslání, cílů a zásad a následně budeme prověřovat, zda jsou tyto v souladu s osobními cíli uživatelů služby. Následně realizujeme analýzu naplňování zpracujeme Etický kodex pracovníka útvaru sociální a přímé péče zpracujeme pracovní profil pracovníka v sociálních službách a klíčového pracovníka. Výběrová řízení na zmíněné pracovní pozice budeme koncipovat tak, aby uchazeči o zaměstnání naplňovali v co nejširší míře zpracovaný pracovní profil Transformace, humanizace služby v domově se zvláštním režimem budeme nadále podporovat proces transformace služby z cílové skupiny seniorů na osoby v dospělém věku od 19-ti let na základě zpracovaných individuálních plánů dospělých osob přizpůsobíme zásady a cíle poskytované služby tak, aby byly v souladu s cíly uživatelů služby (náplň volného času, sebeobslužné činnosti, přiměřené pracovní činnosti a další potřeby, jejichž uspokojení uživatelům zajistí přirozený, běžný způsob života) zaměříme se na podporu vytvoření zařízení koedukovaného typu, vytvoření prostoru pro pobyt manželských a přátelských párů, dle možností se zaměříme na vytvoření prostoru bytové jednotky zaměříme se na další podporu zavádění a ukotvení sociálního modelu poskytování sociální služby role klíčového pracovníka (pracovník v sociálních službách), vedoucí pobytového úseku (pracovník v sociálních službách), jeho zástupce (sociální pracovník) další vzdělávání pracovníků v oblastech, které jsou klíčové pro naplňování sociálního modelu individuální plánování (akreditovaný 39 hod. kurs), kursy komunikace pro pracovníky v pomáhající profesi (akreditovaný kurs 4 moduly po 6 hod./1modul), kursy zaměřující se na prevenci opatření omezující pohyb, kursy zaměřené na tvorbu a vedení týmu. 12

13 2.2. Transformace, humanizace služby v domově pro seniory od provedeme změnu věkové struktury cílové skupiny. Posunutí spodní hranice věku na 55 let. Tato změna se promítne v procesu plánování služby i ve fázi jednání se zájemcem o službu zaměříme se na podporu vytvoření zařízení koedukovaného typu, vytvoření prostoru pro pobyt manželských a přátelských párů, dle možností se zaměříme na vytvoření prostoru bytové jednotky zaměříme se na další podporu zavádění sociálního modelu poskytování sociální služby role klíčového pracovníka (pracovník v sociálních službách), vedoucí pobytového úseku (pracovník v sociálních službách), jeho zástupce (sociální pracovník) další vzdělávání pracovníků v oblastech, které jsou klíčové pro naplňování sociálního modelu individuální plánování (akreditovaný 39 hod. kurs), kursy komunikace pro pracovníky v pomáhající profesi (akreditovaný kurs 4 moduly po 6 hod./1modul), kursy zaměřující se na prevenci opatření omezující pohyb, kursy zaměřené na tvorbu a vedení týmu. 3. Nové aktivity navážeme spolupráci s dalším centrem dobrovolnické činnosti Adra. Zajistíme dostatečný počet dobrovolníků pro uživatele, kteří mají zájem o společenský kontakt s dalšími osobami zavedeme další socioterapeutické činnosti canisterapii, arteterapii. T: budeme vydávat čtvrtletník Domov Slunovrat. Do tvorby čtvrtletníku zapojíme uživatelé obou služeb (DPS/DZR). T: od března

14 4. Hodnocení kvality Proces hodnocení kvality v domově se zvláštním i v domově pro seniory bude i nadále probíhat ve vícestupňovém modelu na bázi interního a externího hodnocení Interní hodnocení v domově se zvláštním režimem budeme pokračovat ve schůzkách pracovní skupiny, která se zabývá rozvojem kvality v domově se zvláštním režimem v návaznosti na plán opatření k zjištěným nedostatkům v rámci inspekce kvality T: měsíčně budeme analyzovat účinnost přijatých opatření T: pololetně provedeme korekci neúčinných opatření T: pololetně budeme realizovat anketu spokojenosti s poskytovanými službami a anketu zabývající se naplňováním Veřejného závazku domova se zvláštním režimem v návaznosti na osobní cíle uživatelů. Respondenty ankety budou uživatelé služby a pracovníci domova se zvláštním režimem. Výsledky ankety budeme analyzovat, navrhneme a budeme realizovat nápravná opatření. T: 1xročně 4.2. Externí hodnocení v domově se zvláštním režimem do výše zmíněných anket zapojíme opatrovníky, rodinné příslušníky a nezávislé odborníky, kteří naši službu navštěvují a mohou se k poskytované službě relevantně vyjádřit. T: 1xročně pro pracovníky útvaru sociální a přímé péče zajistíme pravidelně konzultace s inspektorem kvality. T: 6x ročně pro pracovníky útvaru zdravotní péče zajistíme konzultace s inspektorem kvality dle jejich aktuální potřeby pro pracovníky útvaru sociální a přímé péče zajistíme pravidelnou supervizní podporu pro pracovníky zdravotní péče zajistíme supervizní podporu dle jejich aktuálních potřeb pro klíčové pracovníky zajistíme případovou supervizní podporu dle jejich aktuálních potřeb T. průběžně 4.3. Interní hodnocení v domově pro seniory vytvoříme pracovní skupinu, která se bude na pravidelných schůzkách zabývat rozvojem kvality v domově pro seniory T: 2xměsíčně 14

15 4.3.2 budeme realizovat anketu spokojenosti s poskytovanými službami a anketu zabývající se naplňováním Veřejného závazku domova pro seniory v návaznosti na osobní cíle uživatelů. Respondenty ankety budou uživatelé služby a pracovníci domova pro seniory Výsledky ankety budeme analyzovat, navrhneme a budeme realizovat nápravná opatření. T: 1xročně 4.4. Externí hodnocení v domově pro seniory do výše zmíněných anket zapojíme opatrovníky, rodinné příslušníky a nezávislé odborníky, kteří naši službu navštěvují a mohou se k poskytované službě relevantně vyjádřit. T: 1xročně pro pracovníky útvaru sociální a přímé péče zajistíme pravidelně konzultace s inspektorem kvality. T: měsíčně pro pracovníky útvaru zdravotní péče zajistíme konzultace s inspektorem kvality dle jejich aktuální potřeby pro pracovníky útvaru sociální a přímé péče zajistíme pravidelnou supervizní podporu T: měsíčně pro pracovníky zdravotní péče zajistíme supervizní podporu dle jejich aktuálních potřeb pro klíčové pracovníky zajistíme případovou supervizní podporu dle jejich aktuálních potřeb Jako celek Domov Slunovrat domov pro seniory/domov se zvláštním režimem se budeme prezentovat v rámci Dne otevřených dveří. Dále pak na akcích pořádaných pro širokou odbornou a laickou veřejnost např. Den sociálních služeb, Lidé lidem apod. T: měsíčně 4.6. Pro naplňování kvality sociálních služeb se budeme i dále zaměřovat na zajišťování informovanosti zájemců o službu, uživatelů, opatrovníků, rodinných příslušníků, odborné i laické veřejnosti. 5. Spolupráce s dalšími subjekty Budeme i nadále pokračovat ve spolupráci s těmito institucemi : 5.1. Městská knihovna Ostrava (zajišťování výpůjčky knih pro uživatele, v rámci aktivizační činnosti) 5.2. Vyšší odborná škola sociální a vysoké školy, které mají zaměření na studium sociální práce nebo zdravotní činnosti (poskytování odborných stáží, rozvoj dobrovolnických programů) 15

16 5.3. Městská Policie, Policie ČR, Hasičský záchranný sbor Moravskoslezského kraje (zajišťovaní besedních akcí pro uživatele v rámci osvětové a preventivní činnosti) 5.4. Úřady městský obvodů města Ostravy (zejména úzká spolupráce s ÚMOb Moravská Ostrava a Přívoz), obecní úřady obce s rozšířenou působností 5.5. Nadační a mediační služba - s cílem zajištění provozních potřeb formou veřejně prospěšných prací 5.6. Dobrovolnickými centry (Adra, Senior servis) 5.7. Psychiatrická léčebna v Opavě, léčebny dlouhodobě nemocných, odlehčovací služby, Armáda spásy 5.8. Občanské sdružení MENS SANA a dalšími neziskovými organizacemi. C) Lidské zdroje Změnou koncepce a provedením optimalizace pracovníků je stav zaměstnanců vzhledem k plánovanému očekávanému počtu uživatelů naplněn a odpovídá potřebě zajištění služby. Struktura a počet pracovníků je uveden v příloze č. 1. S ohledem na provedené snížení kapacity služby domova pro seniory v roce 2010 předloží organizace zřizovateli požadavek na úpravu přepočteného stavu pracovníků. Vlastními zaměstnanci zajišťujeme tyto činnosti : - Sociální poradenství, terapeutické a aktivizační činnosti - Zdravotní, ošetřovatelskou a rehabilitační péči - Provoz kuchyně - Provoz prádelny - Údržbu objektu - Provoz administrativy Externě na základě smlouvy o dílo jsou zajišťovány služby úklidové a recepční, ekonomické, personální a mzdové a BOZP. Pro rok 2011 počítáme s další etapou zavádění sociálního modelu v organizaci. Jednotliví sociální pracovníci budou v průběhu roku dále zaškolování vedoucími pobytových úseků se záměrem zajištění adekvátního zástupu vedení pobytových úseků. S ohledem na sníženou kapacitu uživatelů předpokládáme udržení fyzického stavu pracovníků v roce 2011 v počtu 72, případně sníženého o výsledky optimalizace úseku zdravotního a útvaru sociální a přímé péče. 1. Plány vzdělávání, supervize Úkoly ve vzdělávání zaměstnanců jednotlivých úseků : 1.1. pokračovat v účasti na externích kurzech, školeních a seminářích, které jsou zaměřeny na zavádění standardů kvality sociálních služeb, včetně přenosu informací z těchto vzdělávacích akcí mezi ostatní zaměstnance 1.2. pokračovat v samovzdělávání formou studia odborných časopisů a knih 1.3. pokračovat ve vzdělávání formou účasti na interních konzultacích s inspektory kvality 16

17 T:průběžně D) Zabezpečení vnitřního kontrolního systému organizace 1.1. Na základě vyhodnocení analýzy rizik a stanovených opatření zpracovat aktuální plán kontrolní činnosti jednotlivých úseků pro rok T: V průběhu roku budeme i nadále pokračovat v pravidelném vyhodnocování rizik a stanovení potřebných opatření k jejich minimalizaci či akceptovatelnosti. E) Rozvojové cíle organizace na období následujících dvou let 1.1. postupné provádění rekonstrukcí stávajících sociálních zařízení uživatelů, které jsou zcela nevyhovující. Akce budou hrazeny z vyhlašovaných grantových schémat či vlastních zdrojů investičního fondu popř. z jiných zdrojů. T:.2011, zpracování analýzy ekonomického dopadu zřízení koupelen jako součásti pokojů uživatelů a předání odboru SVŠ T: zpracování studie, projektové dokumentace možné přestavby půdních prostor T: předložení žádosti zřizovateli na snížení přepočteného stavu pracovníků s ohledem na provedenou optimalizaci stavu zaměstnanců T: 2011 Zpracoval: Ing.Jiřina Zdražilová ředitelka organizace Přílohy č. 1 organizační struktura č. 2 úhrady za poskytované sociální služby + sazebník fakultativních činnosti 17

18 18

19 19

20 Příloha č. 2a Úhrady za pobyt uživatele platné od 1. ledna 2011 Jednolůžkový pokoj Dvojlůžkový pokoj Tři a vícelůžkový pokoj Položka Denní úhrada při 28 při 29 při 30 při 31 stravování 115,- 3220,- 3335,- 3450,- 3565,- z toho : stravovací jednotka 66,- režie 49,- ubytování 140,- 3920,- 4060,- 4200,- 4340,- CELKEM 255,- 7140,- 7395,- 7650,- 7905,- Položka 1 den při 28 při 29 při 30 při 31 stravování 115,- 3220,- 3335,- 3450,- 3565,- z toho : stravovací jednotka 66,- režie 49,- ubytování 130,- 3640,- 3770,- 3900,- 4030,- CELKEM 245,- 6860,- 7105,- 7350,- 7595,- Položka 1 den při 28 při 29 při 30 při 31 stravování 115,- 3220,- 3335,- 3450,- 3565,- z toho : stravovací jednotka 66,- režie 49,- ubytování 120,- 3360,- 3480,- 3600,- 3720,- CELKEM 235,- 6580,- 6815,- 7050,- 7285,- K úhradám za ubytování a stravu se připočítává úhrada ve výši přiznaného příspěvku na péči. 20

21 Příloha 2b Sazebník fakultativních činností platný od Druh služby Poplatek Poznámka obstarání a donáška nákupu nebo běžné pochůzky mimo areál poskytovatele holičské, kadeřnické a pedikérské služby revize vlastních elektrospotřebičů 50,-Kč *) bez poplatku, cenu služby určuje dodavatel cenu služby určuje dodavatel poplatek se odvádí do provozní pokladny poskytovatele, nejpozději do 5 pracovních dnů po provedeném nákupu nebo pochůzce *) od poplatku jsou osvobozeni osamělí uživatelé, kteří si s ohledem na svůj zdravotní stav nejsou schopni obstarat nákup nebo běžnou pochůzku sami 21

22 SAZEBNÍK PÉČOVÝCH SLUŽEB V případě, kdy uživateli nebyl přiznán příspěvek na péči a uživatel některou péči požaduje, je povinen za provedené úkony hradit částky dle níže uvedeného sazebníku péčových služeb. POMOC PŘI OSOBNÍ HYGIENĚ NEBO POSKYTNUTÍ PODMÍNEK PRO OSOBNÍ HYGIENU (odst.c) Kč četnost 1. pomoc při úkonech osobní hygieny 10 denně - dohled a pomoc při provádění celkové koupele a osobní hygieně 2.pomoc při základní péči o vlasy a nehty - pomoc při péči o nehty na rukou a nohou - mytí a česání vlasů, pomoc při hygieně uší 10 úkon 3. pomoc při použití WC - doprovod na WC 10 denně - pomoc při výměně inkont. Pomůcek, svlékání a oblékání ošacení - pomoc při přesunu z křesla z WC z kalící židle POMOC PŘI ZVLÁDÁNÍ BĚŽNÝCH ÚKONŮ PÉČE O VLASTNÍ OSOBU (odst. d) 1. pomoc při oblékání a svlékání, včetně speciálních pomůcek 10 denně - pomoc při přípravě oblečení - pomoc při oblékání, svlékání ošacení, obuvi - třídění a skládání prádla 2. pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík 10 denně - pomoc při přesunu na lůžko nebo invalidní vozík 3. pomoc při vstávání z lůžka, uléhání, změna poloh - pomoc při vstávání z lůžka 10 denně - pomoc při uléhání - úprava polohy na lůžku 4. pomoc při podávání jídla a pití 10 denně - pomoc při servírování jídla, porcování stravy - jednoduchá příprava jídla a nápojů, dohled nad dietním režimem 5. pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu ve vnitřním i vnějším prostoru 10 denně - pomoc při chůzi po schodech nahoru a dolů ZPROSTŘEDKOVÁNÍ KONTAKTU SE SPOLEČENSKÝM PROSTŘEDÍM (odst. e) 1. podpora a pomoc při využívání běžně dostupných služeb a informačních zdrojů 10 úkon - seznámení se s nabídkou poskytovaných služeb 2. pomoci při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a podpora 10 úkon při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob - podpora při kontaktu s rodinou - nabídka sociálně terapeutických a aktivizačních činností SOCIÁLNĚ TERAPEUTICKÉ ČINNOSTI (odst. f) 1. socioterapeutické činnosti, jejichž poskytování vede k rozvoji nebo udržení osobních 10 úkon a sociálních schopností a dovedností podporujících sociální začleňování osob - nabídka sociálně terapeutických činností - plánování a individuální činnosti, dle osobního cíle uživatele AKTIVIZAČNÍ ČINNOSTI (odst. g) 1. pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s přirozeným sociálním prostředím 10 úkon - podpora návštěv rodinných příslušníků v zařízení a podpora návštěv uživatele v rodinách 2. nácvik a upevňování motorických, psychických a sociálních schopností a dovedností 10 úkon - nabídka aktivizačních činností POMOCI PŘI UPLATŇOVÁNÍ PRÁV, OPRÁVNĚNÝCH ZÁJMŮ A PŘI OBSTARÁVÁNÍ OSOBNÍCH ZÁLEŽITOSTÍ (odst. h) - pomoc při komunikaci vedoucí k uplatňování práv a oprávněných zájmů 10 úkon - poskytování poradenství v osobních záležitostech - nabídka finanční služby - pomoc při vyřizování osobních záležitostí a komunikaci s úřady - zprostředkování nákupu v prostorách zařízení platnost sazebníku od schválil: Ing. Jiřina Zdražilová, ředitelka organizace 22