Systém mobilního ízení terénních pracovník spole nosti Netze BW

Transkript

1 Systém mobilního ízení terénních pracovník spole nosti Netze BW Vytvá íme spojení Schelmenwasenstraße Stuttgart Spole nost skupiny EnBW

2 Obsah ehled informací o spole nosti Netze BW Po áte ní stav p ed zavedením ízení terénních pracovník (WFM) Workforce Management System [Systém ízení terénních pracovník ] 2.0 ínosy systému WFM Trendy budoucnosti 2

3 Netze BW jako sou ást hodnotového et zce energetického pr myslu Konkurence irozený monopol - regulovaný Konkurence Produkce elekt iny Obchod Nadregionální enosová sí Regionální rozvodná sí ení spot eby + prodej elekt iny Produkce elekt iny Obchod / zásobování enos elekt iny Distribuce Prodej Transnet BW GmbH EnBW AG EnBW AG Terranets BW GmbH 3

4 Netze BW je hlavním operátorem distribu ní sít ve spolkové zemi Baden Würtemberg (JZ N mecko) (Heilbronn) která fakta: Po et zam stnanc : Operátor r zných komodit: Délka vodovodní sít : km Délka plynovodní sít : km Délka elektrické sít : km (Ludwigsburg) (Ettlingen) (Tuttlingen) (Kirchheim) (Biberach) Oblast zásobování elekt inou: km 2 Dostupnost el.sít [provoz.koeficient]: 99,996% Uživatelé systému ízení terénních pracovník : Mobilní [terénní] pracovníci: ~ 500 Dispe erský útvar a útvar plánování terénních prací se zástupci: ~ 80 Situace

5 Po áte ní stav p ed zavedením ízení terénních pracovník (WFM) Terénní pracovníci byli organizováni v mnoha malých st ediscích, zabývajících se rozdílnými procesy. Plánování v malých st ediscích bylo zam eno jen na lokální optimalizaci pro skupiny o 3 4 montérech s jedním p edákem [mistrem]. Monté i nebyli schopni pracovat v jiném st edisku kv li rozdílným pracovním proces m. Každé st edisko pot ebovalo zástupce. V síti jako celku byla malá transparentnost. Bylo nezbytné zvýšit efektivnost kv li nar stajícímu tlaku náklad. To byly startovací signály pro zavedení systému WFM v roce

6 Workforce Management System [Systém ízení terénních pracovník ] 2.0 Cyklus WFM Vstupy pro plánovací proces a plánování rozpo tu ízení WFM Odsouhlasování rozpo tu, p íprava klí ových ukazatel, kontrola pln ní [zakázek] Vedení technického závodu Vývoj strategie, rozhodování o rozpo tu, plánování údržby Strategie údržby Plánovatelné innosti Automatické vytvá ení zakázek Kontrolní st edisko Kontakt se zákazníky innosti, jež nelze plánovat Manuální vytvá ení zakázek St edisko zakázek P íprava práce, systém zakázek Rozd lování [práce na zakázkách] Sledování pr b hu prací Sledování výkonu,dokumentování Zp tná vazba Provoz Realizace zakázek Synchronizace 6

7 Workforce Management System [Systém ízení terénních pracovník ] 2.0 Architektura systému WFM Rozd lování [práce] Mobilní p ipojení Mobilní za ízení Nástroj pro rozd lování: VisiTour Core Netweaver 7.3 SUP SUP: Sybase Unwired Platform [bezdrátová platforma Sybase] Server BlackBerry Enterprise Platforma BlackBerry Enterprise Mobilní za ízení BlackBerry, aplikace Sybase client MAKO interface SAP IS-U (RBN) Systém sí ových zákazník + 7

8 Workforce Management System [Systém ízení terénních pracovník ] 2.0 Snímky obrazovek mobilních za ízení 8

9 ínosy systému WFM pro spole nost Netze BW Systém WFM snižuje po et st edisek z p vodního po tu více než 100 na pouhých 5 zakázkových st edisek. V ele mobilních pracovních et už nejsou mist i i p edáci. kte í z nich se stali dispe ery v zakázkových st ediscích, ale jejich po et se v každém p ípad snížil. Pracovní procesy jsou lépe definované, takže monté i jsou stále více schopni pracovat v r zných st ediscích. Jsou tedy zárove flexibiln jší a ušet í se zástupci. asové plánování se nyní blíží k optimálnímu stavu v m ítku celé sít. Dispe erský system VisiTour je schopen automaticky spo ítat optimální trasu pro mobilní pracovníky (i pro obchodní cestující). V celé síti je v tší transparentnost díky centrálnímu ukládání všech dat v systému SAP. Jsme proto schopni vytvá et platné klí ové ukazatele pro další optimalizaci. Automatické vytvá ení zakázek v systému SAP (snadn jší p íprava práce). Snížené používání papírových dokument a snížení poruch dodávky r zných médií díky mobilním za ízením. Celkový výsledek: Vyšší efektivita a v tší transparentnost. 9

10 Trendy budoucnosti BlackBerry Android I-Phone Windows Programové aplikace použitelné na více platformách a aplika ní programové prost edky pro podporu r zných OS a mobilních za ízení Laptop Tablet Chytrý telefon Chytré brýle Podepisování pomocí otisku prstu Hlubší integrace GIS Objekty v síti jako nap. POI zachyceny už v navigaci Nástroj Augmented Reality (AR) zné informa ní vrstvy integrované v obrazovce fotoaparátu idávání záznam na zných médiích k zakázce a k jiným objekt m: fotografie videa i hlasové záznamy Lokalizace montéra v reálném ase es GPS a promítání všech objekt a zakázek kolem ho Identifikace a lokalizace sí ových objekt p es árové kódy nebo karty RFID 10

11 Thank you for your attention! Stephan Flachbart Dipl. Betriebswirt (BA) 11

12 Záloha 12

13 Vedení spole nosti Netze BW Walter Böhmerle Dr. Martin Konermann Dr. Christoph Müller editel lidských zdroj a ízení prací na elektrom rech Technologie Obchodní záležitosti NETZ P NETZ T NETZ K 13

14 Spole nost více než operátor elektrické sít Plynovodní sí Elektrická sí Vodovodní sí Služby Všeobecné údaje General data Headquarters: Sídlo Stuttgart Employees*: Zam stnanci *) Trainees/Students: 500 Praktikanti a studenti 500 Stuttgart Grid Operátor operator plynovodní gas sít Number Po et oprávn ní of concessions: k provozování Number of exit points: Grid length: km Po et výstupních bod [=spot ebitel ] Délka sít 4800 km Veškeré íselné údaje zaokrouhleny, stav 30. June 2014, *) bez praktikant a student Grid Operátor operator elektrické electricity sít Number Po et oprávn ní of concessions k provozování : 620 Number of exit points : Mio. Po et výstupních bod [=spot ebitel ] 3 miliony Grid length : Délka sít km Connected Po et p ipojených EEG-plants: pr mysl. závod km Grid Operátor operator vodovodní water sít Grid Délka length sít : km km Connections: Po et p ípojek