Koncepce rozvoje sociálních služeb pro období

Transkript

1 Klíč centrum sociálních služeb, příspěvková organizace Dolní Hejčínská 50/28, Olomouc IČ , DIČ CZ Statutární zástupce: ředitel PaedDr. Petr Matuška, Ph.D Webová stránka: Dálkový přístup datová schránka ID - svxkkwp Zapsán u Krajského soudu v Ostravě dne 1. července 2003, pod spisovou značkou Pr 778 Zřizovatel: Olomoucký kraj, Jeremenkova 40a, Olomouc Koncepce rozvoje sociálních služeb pro období únor 2013 Obsah I. Klíč centrum sociálních služeb, p.o. 2 II. Denní stacionář Domino 5 III. Denní stacionář Slunovrat 9 IV. Týdenní stacionář Petrklíč 14 V. Domov pro osoby se zdravotním postižením Petrklíč 16 VI. Chráněné bydlení Domov 19 VII. Podpora samostatného bydlení Šance 22 1

2 Klíč centrum sociálních služeb, p.o. Klíč - centrum sociálních služeb, p. o. Koncepce rozvoje sociálních služeb pro období I.1 Organizační struktura Klíče CSS, p.o. Denní stacionář Domino, Selské náměstí 69, Olomouc Denní stacionář Slunovrat, Dolní Hejčínská 28, Olomouc Týdenní stacionář Petrklíč, Dolní Hejčínská 28, Olomouc Domov pro osoby se zdravotním postižením Petrklíč Dolní Hejčínská 28, Olomouc Chráněné bydlení Domov, Chválkovická 13, Olomouc Podpora samostatného bydlení Šance, Olomouc I.2 Personální zajištění Klíče CSS, p. o. Klíč - centrum sociálních služeb, příspěvková organizace organizační struktura ředitel DS Slunovrat, TS Petrklíč, DZP Petrklíč DS Domino CHB Domov, PSB Šance zdravotní úsek ekonomicko-administrativní úsek vychovatel + vedoucí vychovatel + vedoucí vychovatel + vedoucí zdrav. sestra + vedoucí vedoucí a zástupce ředitele skupina Petrklíč skupina Tulipán skupina Slunovrat vychovatel vychovatel vychovatel provozní oddělení sociální oddělení vychovatel zdravotní sestra administrativní pracovnice, provozní pracovník sociální pracovník účetní vychovatel zdravotní sestra mzdová účetní, personální prac. a správce majetku vychovatel zdravotní sestra řidič, údržbář sociální pracovník zdravotní sestra řidič, údržbář zdravotní sestra Pracovník v sociálních službách je zařazen: Pracovník v sociálních službách je zařazen: - jednou polovinou prac. úvazku podle 116 odst. 1 písm. a) - celým prac. úvazkem podle 116 odst. 1 písm. a) - jednou polovinou prac. úvazku podle 116 odst. 1 písm. b) 2

3 I.3 Kapacita a vybavení zařízení uvedeno v popisu jednotlivých služeb. I.4 Poskytování sociální služby Posláním Klíče je prostřednictvím sociálních služeb poskytovat lidem s mentálním nebo vícenásobným postižením individuální podporu ve spokojeném zvládání života a nalézání možností osobní realizace. Služby jsou poskytovány ve spolupráci s rodinou či přirozeným sociálním zázemím klienta formou denního stacionáře (od roku 1972), týdenního stacionáře (1993), domova pro osoby se zdravotním postižením (2008), chráněného bydlení (1998) a podpory samostatného bydlení (2010). Cílem činnosti Klíče je maximální rozvoj osobnosti, schopností a dovedností klienta a jeho seberealizace při respektování jeho možností a schopností. Služby jsou poskytovány v souladu s ustanoveními zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách (dále jen zákon ) a vyhlášky č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách (dále jen vyhláška ), vnitřními pravidly a pracovními postupy upravujícími dílčí oblasti realizace jednotlivých služeb. Rozsah a průběh poskytování služby je sjednáván s ohledem na osobní cíl klienta v Projektu jeho osobního rozvoje, který je pravidelně přehodnocován. I.5 Způsob financování uveden v popisu jednotlivých služeb I.6 SWOT analýza Silné stránky - renomé zavedeného poskytovatele - jedinečnost některých služeb (CHB, PSB) v regionu - kvalifikovaný a kreativní personál - služby jsou přirozenou součástí místní komunity - schopnost poskytovatele reagovat na potřeby klientů a veřejnosti vznikem nových služeb - vnitřní pravidla a pracovní postupy garantující kvalitu služby - dlouhodobá spolupráce s ostatními subjekty poskytujícími služby lidem se zdravotním postižením - velmi dobrá místní a časová dostupnost služeb - vysoká míra individualizace služby - možnost výběru ze tří druhů jídel na oběd - využití mimorozpočtových zdrojů (prostředky ESF, nadační fondy) - podpora rozvoje pracovníků - prostupnost poskytovaných služeb Slabé stránky - budovy denního stacionáře Domino nevyhovují potřebám služby - vysoké provozní náklady v budovách denního stacionáře Domino - nevyjasněné financování služeb v ČR - vysoká administrativní náročnost evidence výkonů služeb denní stacionáře, chráněné bydlení a podpora samostatného bydlení - obtížná spolupráce se zdravotními pojišťovnami - finanční náročnost služby pro klienta - hraniční počet pracovníků v přímé péči 3

4 Příležitosti - místní a časová dostupnost služeb - vysoká kvalita služeb - individuální přístup ke klientům - schopnost poskytovatele reagovat na potřeby klientů a veřejnosti vznikem nových služeb (DZR, poskytování služby CHB v bytech v běžné zástavbě pro klienty s nižší potřebou podpory apod.) - zvýšení kapacity služby PSB - zřízení sociální firmy - využití prostředků ESF a nadačních fondů - prostupnost poskytovaných služeb Rizika - nevyjasněné financování služeb v ČR - nezájem o služby z důvodu nedostatku financí klientů - nezájem o služby v důsledku zhoršení zdravotního stavu klientů - snižující se míra individualizace poskytování služby v důsledku zhoršení zdravotního stavu klientů a nedostatku finančních zdrojů na navýšení počtu pracovníků - absence finančních prostředků na rekonstrukci budov denního stacionáře Domino - absence finančních prostředků na rekonstrukci budovy č. 2 v areálu Dolní Hejčínská 28 (DS Slunovrat, TS Petrklíč, DOZP Petrklíč) - přechod klientů do služeb poskytovaných jinými subjekty - odchod kvalifikovaných pracovníků z finančních důvodů - útlum či zrušení jednotlivých služeb zřizovatelem pro nedostatek finančních prostředků I.7 Vize Klíč - centrum sociálních služeb je příspěvkovou organizací Olomouckého kraje s vysokou úrovní kvality poskytovaných sociálních služeb. Patří k významným regionálním poskytovatelům sociálních služeb pro osoby s mentálním, popř. s přidruženým postižením a inovativním přístupem k jejich realizaci výrazně ovlivňuje dění v této oblasti. I.8 Rozvojové cíle Základním cílem všech Klíčem poskytovaných sociálních služeb je jejich trvale udržitelný rozvoj. Rozvojové cíle jednotlivých služeb jsou uvedeny v jejich popisu. I.9 Finanční zajištění uvedeno v popisu jednotlivých služeb. 4

5 II. II.1 II.1.1 Denní stacionář Domino Selské náměstí 69, Olomouc, Současný stav Personální zajištění Klíč - CSS, p. o. ředitel 0,26 DS Domino zdravotní úsek ekonomicko-administrativní úsek vychovatel + vedoucí zdrav. sestra + vedoucí vedoucí a zástupce ředitele 0,52 0,01 0,26 provozní oddělení sociální oddělení vychovatel administrativní pracovnice, provozní pracovník sociální pracovník 0,24 účetní 0,26 0,26 0,01 vychovatel 0,36 mzdová účetní, personální prac. a správce majetku vychovatel 0,26 řidič, údržbář sociální pracovník 0,36 0,23 0,29 řidič, údržbář 0,50 0,23 0,75 0,10 II.1.2 Kapacita a vybavení zařízení Kapacita: 18 V současné době službu využívá 23 klientů z Olomouce a blízkého okolí. Zvýšený počet klientů je umožněn jejich nepravidelnou docházkou. Prostory služby v době od 8:00 do 15:30 hodin využívají i klienti jiných služeb Klíče (11 klientů DOZP Petrklíč a 16 klientů CHB Domov). Služba je poskytována na předměstí Olomouce ve dvou více než 100 let starých, stavebně propojených budovách bývalé školy s nevelkou zahradou. Areál je v majetku Olomouckého kraje. Služba je velmi dobře dostupná individuální i městskou hromadnou dopravou. Objekty jsou bariérové, dispozičně neodpovídají potřebám služby (třídy, chodby). Náklady na jejich provozování jsou vzhledem k dosluhujícím rozvodům, zastaralému zdroji tepla (plynová kotelna), nevhodně osazeným oknům a chybějícímu zateplení obvodového a střešního pláště vysoké. Budova A je nepodsklepená, budova B je podsklepena částečně, v podsklepené části je instalována kotelna. Okna a vstupní dveře jsou plastová. V přízemí budovy A je keramická dílna, šatny pro klienty, sklad, dvě samostatná WC a sprcha. V přízemí budovy B je tělocvična, jídelna, výdejna jídla, WC pro klienty, WC pro personál, sklady a šatna pro personál. Ve II.NP jsou budovy vzájemně propojeny. Nachází se zde dřevodílna, 5

6 II.1.3 II.1.4 textilní dílna, počítačová učebna, učebna, prima dílna, relaxační místnost, dvě místnosti pro personál, dvě WC pro klienty a WC pro personál. Půdní prostory budov nejsou využity. Oplocení areálu tvoří zčásti budovy, částečně plot z ocelového vlnitého plechu. V zahradě je venkovní dřevodílna a budova skladu. Poskytování sociální služby Základní činnosti jsou poskytovány v souladu s ustanoveními 46 zákona a 12 vyhlášky, vnitřními pravidly a pracovními postupy upravujícími dílčí oblasti realizace jednotlivých služeb v pracovních dnech v době od 7:00 do 15:30 hodin. Rozsah a průběh poskytování služby je sjednáván s ohledem na osobní cíl klienta v Projektu jeho osobního rozvoje, který je pravidelně přehodnocován. Více na Způsob financování Zdroje krytí Výše příjmů v % Dotace MPSV 48 Příspěvek od zřizovatele 23 Příjmy od klientů 21 Ostatní příjmy (prodej výrobků, dary apod.) 8 II.2 SWOT analýza Silné stránky - renomé zavedené kvalitní služby - kvalifikovaný personál - zpracovaná vnitřní pravidla a pracovní postupy garantující kvalitu služby - dobrá spolupráce s ostatními subjekty poskytujícími sociální služby - velmi dobrá místní a časová dostupnost služby - využití mimorozpočtových zdrojů (nadační fondy) Příležitosti - místní a časová dostupnost služby - vysoká kvalita služby - možné rozšíření nabídky služeb po rekonstrukci budov (realizace služby DZR, vybudování bytů pro CHB, pracovní uplatnění klientů v rámci sociální firmy) Slabé stránky - havarijní stav budov - budovy nejsou bezbariérové - nevyhovující dispoziční řešení budov - vysoké provozní náklady - finanční náročnost služby pro klienta - nízký počet pracovníků v přímé péči Rizika - nezájem o službu z důvodu nedostatku financí klientů - nezájem o službu v důsledku zhoršení zdravotního či psychického stavu klientů - nedostatek finančních prostředků na rekonstrukci budov a rozšíření služeb - přechod klientů do pobytových služeb - odchod kvalifikovaných pracovníků z finančních důvodů - zrušení služby zřizovatelem z důvodu nezájmu o službu nebo nedostatku finančních prostředků 6

7 II.3 II.3.1 II.3.2 Rozvojové cíle Základním záměrem je rekonstrukce budov, která odstraní nedostatky popsané v čl. II.1.2 a II.3.3, a umožní jednak zachování a rozvoj stávající služby denní stacionář, jednak využití budov k poskytování dalších služeb. Zachování a rozvoj stávajících aktivit denního stacionáře Domino v rekonstruovaných budovách. Zřízení služby domov se zvláštním režimem ( 50 zákona). Služba bude určena lidem s mentálním postižením či poruchou autistického spektra, kteří potřebují trvalou kvalifikovanou podporu a péči a nemohou čerpat pobytové služby u jiných poskytovatelů služeb z důvodu poruchy chování (vč. agresivity). Služba tohoto druhu v Olomouckém kraji, přes její velkou společenskou potřebnost, dosud není poskytována. Lidé s výše popsanými potřebami jsou prozatím umístěni v psychiatrických léčebnách, či v pro ně nevhodných pobytových sociálních službách. Služba bude poskytována v dispozičně odděleném prostoru. Využití části budov k rozšíření stávající služby chráněné bydlení realizované v samostatných bytech, určené klientům vyžadujícím nižší míru podpory, kteří se chystají na přechod do služby podpora samostatného bydlení. Zřízení sociální firmy (prádelna žehlírna), ve které by nalezli pracovní uplatnění jak klienti Klíče, tak další lidé se zdravotním znevýhodněním obtížně uplatnitelní na volném trhu práce. Personální zajištění Provoz denního stacionáře stávající personál osobní náklady tisíc Kč/rok. Domov se zvláštním režimem cca 12 pracovníků v sociálních službách (v závislosti na počtu klientů), 5 zdravotních sester osobní náklady tisíc Kč/rok, náklady na vzdělávání pracovníků v sociálních službách 50 tisíc Kč/rok, práce pod supervizí 30 tisíc Kč/rok. Personální náklady celkem tisíc Kč/rok. Chráněné bydlení 2 pracovníci v sociálních službách 600 tisíc Kč/rok. Prádelna a žehlírna 2 pracovníci v sociálních službách, 5 10 klientů na zkrácený úvazek osobní náklady cca 850 tisíc Kč/rok. Celkem tisíc Kč/rok. 7

8 II.3.3 Technické zhodnocení 1 V případě realizace rozvojového cíle dle čl. II tisíc Kč. V případě zachování a rozvoje stávajících aktivit denního stacionáře Domino v nerekonstruovaných budovách bude nevyhnutelné realizovat tyto opravy či úpravy budovy: Rekonstrukce kotelny a topení předpokládané náklady 650 tisíc Kč. Výměna nevyhovujících plastových oken předpokládané náklady 700 tisíc Kč. Rekonstrukce rozvodů elektřiny předpokládané náklady 100 tisíc Kč. Obnova střešní konstrukce a střešního pláště předpokládané náklady tisíc Kč. Zřízení místnosti pro keramickou pec předpokládané náklady 120 tisíc Kč. Vybavení pracoviště novým nábytkem předpokládané náklady 200 tisíc Kč. Výměna oplocení předpokládané náklady 150 tisíc Kč. Vybudování vjezdu do zahrady předpokládané náklady 165 tisíc Kč. Úprava zahrady předpokládané náklady 120 tisíc Kč. Celkem tisíc Kč II.3.4 Investice 2 Instalace plošiny pro vozíčkáře na schodiště v budově B z I. NP do II.NP předpokládané náklady 150 tisíc Kč. II.3.5 Doplňková činnost V případě uskutečnění rozvojového cíle popsaného v čl. II.3.1 by byla zahájena doplňková činnost prádelny a žehlírny. 1 Technickým zhodnocením se rozumí výdaje na dokončené nástavby, přístavby a stavební úpravy, rekonstrukce a modernizace majetku, pokud převýšily u jednotlivého majetku v úhrnu částku Kč. Rekonstrukcí se rozumí zásahy do majetku, které mají za následek změnu jeho účelu nebo technických parametrů. 2 Investice jsou rozsáhlejší jednorázově nebo krátkodobě vynaložené peněžní výdaje na pořízení hmotného majetku (nad ,- Kč) nebo nehmotného majetku (nad ,- Kč). 8

9 II.4 Finanční zajištění Celkovou rekonstrukci budov dle čl. II.3.1 by bylo možné realizovat prostřednictvím zdrojů ES, investiční dotace ze státního rozpočtu, příp. prostředků zřizovatele. Její financování prostřednictvím donátorů je nepravděpodobné. V případě nerealizování rekonstrukce bude nutné postupné provádění oprav popsaných v čl. II.3.3. Jejich realizace je možná pouze s přímou podporou zřizovatele. III. III.1. III.1.1 Denní stacionář Slunovrat Dolní Hejčínská 50/28, Olomouc, ivana.tihelkova@klic-css.cz, Současný stav Personální zajištění Klíč - CSS, p. o. ředitel 0,15 DS Slunovrat, TS Petrklíč, DZP Petrklíč zdravotní úsek ekonomicko-administrativní úsek vychovatel + vedoucí zdrav. sestra + vedoucí vedoucí a zástupce ředitele 0,27 0,01 0,15 skupina Petrklíč skupina Tulipán skupina Slunovrat provozní oddělení sociální oddělení vychovatel vychovatel vychovatel administrativní pracovnice, provozní pracovník sociální pracovník 0,20 účetní 0,60 0,20 0,60 0,15 0,15 0,25 0,20 mzdová účetní, personální prac. a správce majetku 0,15 řidič, údržbář 0,18 0,18 0,18 0,22 0,13 řidič, údržbář 0,18 0,18 0,18 0,22 0,13 0,18 0,18 0,18 0,18 0,18 0,18 III.1.2 Kapacita a vybavení zařízení Kapacita: 16 V současné době službu využívá 12 klientů. Služba je poskytována v bezbariérové, v roce 2007 zrekonstruované budově, nacházející se nedaleko historického centra Olomouce, zastávek hromadné dopravy (MHD, vlak), kulturních, sportovních, vzdělávacích zařízení (divadla, kina, muzea, plavecký bazén, zimní stadion, sportovní stadion, sportovní hala, školská zařízení) a veřejně dostupných služeb 9

10 (pošta, nákupní centra, kadeřník, pedikúra, zdravotnická zařízení, lékárny, restaurace, kavárny). Majitelem budovy je Olomoucký kraj. V budově je poskytována i služba týdenní stacionář Petrklíč a domov pro osoby se zdravotním postižením Petrklíč. Budova je čtyřpodlažní samostatně v zahradě stojící, z jedné třetiny podsklepená. Podzemní a dvě nadzemní podlaží jsou propojena hlavním schodištěm, třetí nadzemní podlaží je dostupné schodištěm bočním. V suterénu je samostatně přístupná plynová kotelna. Dále je zde prádelna, sušárna, tělocvična, místnost vodoléčby se šatnou, sauna, šatna klientů, úklidová komora, WC klientů a strojovna výtahu. V I. NP jsou administrativní místnosti, WC personálu, jídelna, výdejna jídla, WC klientů, koupelna klientů, šatna personálu, sklad, telefonní ústředna, hala a herna. Z herny je vstup na terasu. Ve II. NP je hala, 8 dvoulůžkových pokojů klientů (každý má sociální zázemí přístupné z předsíňky), herna a místnost personálu s kuchyňským koutem a sociálním zázemím. Ve III. NP je jeden dvoulůžkový, jeden třílůžkový a čtyři jednolůžkové pokoje pro klienty, (každý má sociální zázemí přístupné z předsíňky, šest disponuje kuchyňským koutem), herna, úklidová komora, sklad, místnost personálu s kuchyňským koutem a sociálním zázemím, místnost ústředny. Tři pokoje a místnost personálu mají samostatnou lodžii. V objektu je vestavěn lůžkový výtah propojující všechna patra. V zahradě je vybudován dřevěný altánek. Vybavení budovy odpovídá potřebám klientů zde poskytovaných služeb. Součástí areálu je budova č. 3, ve které je umístěn archív, dílna údržby a garáž, přístřešek pro stání čtyř motorových vozidel a budova č. 2 (bývalý byt správce areálu, později sklad), která je využívána k činnostem s klienty. Její provoz je v důsledku nedostatečné tepelné izolace obvodového a střešního pláště a vytápění elektrickými akumulačními kamny velmi neekonomický. V případě neřešení tohoto stavu nebude možné budovu v chladnějších obdobích roku využívat. 10

11 III.1.3 III.1.4 Poskytování sociální služby Základní činnosti jsou poskytovány v souladu s ustanoveními 46 zákona a 12 vyhlášky, vnitřními pravidly a pracovními postupy upravujícími dílčí oblasti realizace jednotlivých služeb v pracovních dnech v době od 6:30 do 17:00 hodin. Rozsah a průběh poskytování služby je sjednáván s ohledem na osobní cíl klienta v Projektu jeho osobního rozvoje, který je pravidelně přehodnocován. Více na Způsob financování Zdroje krytí Výše dotace v % Dotace z MPSV 47 Příspěvek na provoz a odpisy od zřizovatele 25 Příjmy od klientů 14 Příjmy z projektu Vzdělávejte se pro růst! 12 Ostatní příjmy 2 III.2. SWOT analýza Silné stránky - dobré jméno služby - provázanost jednotlivých typů služeb v budově Petrklíče (DS, TS, DZP) - možnost přechodu klienta do služby s vyšší či nižší mírou podpory v rámci Klíčem poskytovaných služeb (CHB, DZP, TS, DS Domino) - pozitivní zpětná vazba ke kvalitě služby (ze strany klientů, zákonných zástupců, opatrovníků, studentů, dobrovolníků i pracovníků) - kvalifikovaný personál - dobré materiálně technické vybavení - místní a časová dostupnost služby - spolupráce s externími odborníky (psycholog klinický logoped, fyzioterapeut, muzikoterapeut ) - aktivní spolupráce s dalšími subjekty (SPC Olomouc, Mohelnice, ZŠ speciální prof. Z. Matějčka Olomouc, UP Olomouc, Caritas VOŠ sociální, OS Spolu, vzdělávací agentury apod.) - podpora rozvoje pracovníků - otevřenost zavádění nových aktivizačních a terapeutických metod - zpracovaná a průběžně aktualizovaná vnitřní pravidla služby a pracovní postupy garantující kvalitu služby - využití mimorozpočtových zdrojů (prostředky ESF) Slabé stránky - finanční náročnost služby - vysoká fluktuace pracovníků vyplývající z fyzické i psychické náročnosti práce - hraniční počet pracovníků v přímé péči s ohledem na míru postižení jednotlivých klientů (imobilita, hyperaktivita) 11

12 Příležitosti - přijímání motivovaných pracovníků do přímé péče - využití prostředků ESF a nadačních fondů - využití odborných znalostí pracovníků zařízení pro rozvoj kolegů (dramaterapie, muzikoterapie, arteterapie, masáže, míčkování) - využití externích odborníků k osobnostnímu rozvoji pracovníků (psycholog, supervizor) - rozšiřování nabídky volnočasových a relaxačních aktivit pro klienty - rozšíření nabídky služeb po rekonstrukci budovy č. 2 (vybudování bytů pro CHB/DZP, možnost pracovního uplatnění klientů v rámci zřízené sociální firmy) Rizika - zrušení služby zřizovatelem z důvodu nezájmu o službu nebo finančních problémů se zajištěním provozu služby - nedostatek či odchod kvalifikovaných pracovníků - nezájem o službu v důsledku zhoršení zdravotního stavu klientů - nezájem klientů o službu v důsledku nedostatku financí klientů - přechod klientů do pobytových služeb - přechod klientů do finančně dostupnější a kvalitnější služby jiného poskytovatele III.3. Rozvojové cíle III.3.1 Oblast poskytování služby Rozšíření stávající nabídky aktivit o: Zavedení zooterapie vybudováním kozího výběhu v areálu zařízení celkové náklady 300 tisíc Kč. Zřízení certifikovaného pracoviště bazálních stimulací náklady na proškolení personálu 150 tisíc Kč, práce pod supervizí Institutu bazálních stimulací 50 tisíc Kč ročně. Navýšení počtu pracovníků o 0,2 úvazku z důvodů zvýšení míry podpory klientů 60 tisíc Kč ročně. Navázání spolupráce s dalšími dobrovolníky. III.3.2 Rekonstrukce budovy č. 2 III Zřízení 2 bytů využívaných 3 klienty pro poskytování služby chráněné bydlení či domov pro osoby se zdravotním postižením (v závislosti na potřebách a míře podpory klientů). Personální zajištění pracovník v sociálních službách osobní náklady 300 tisíc Kč/rok. III Využití prostor pro sociální podnikání (např. kavárna s pražírnou, čajovna), které by umožnilo pracovní uplatnění jak klientům Klíče, tak lidem se zdravotním znevýhodněním obtížně uplatnitelným na volném trhu práce. Personální zajištění 1,5 pracovníci v sociálních službách osobní náklady 450 tisíc Kč/rok, možnost zaměstnat 6 klientů. 12

13 III Využití prostor pro realizaci aktivizačních činností pro klienty (muzikoterapie, arteterapie, snoozelen, rehabilitační aktivity). Personální zajištění 1 pracovník v sociálních službách osobní náklady 250 tisíc Kč/rok. III.3.3 Technické zhodnocení Rekonstrukce zděného oplocení areálu do ulice Ladova náklady tisíc Kč. Rekonstrukce střechy budovy č. 3 náklady 180 tisíc Kč. Rekonstrukce budovy č. 2 (zateplení obvodového a střešního pláště, vybudování plynové přípojky, instalace plynového vytápění, rekonstrukce rozvodů, osazení otvorů apod.). Náklady tisíc Kč. III.3.4 Investice Nejsou plánovány. III.3.5 Doplňková činnost V případě uskutečnění rozvojového cíle popsaného v čl. III.3.2 by byla v rámci sociálního podnikání zahájena doplňková činnost (kavárna s pražírnou, čajovna apod.). III.4. Finanční zajištění Zavedení zooterapie bude financováno prostřednictvím nadačních zdrojů (např. Nadace ČEZ). Zřízení certifikovaného pracoviště bude financováno prostřednictvím ESF Projektu Vzdělávejte se pro růst. Rekonstrukci budovy č. 2 dle čl. III.3.2 by bylo možné realizovat prostřednictvím zdrojů ES (mj. i na sociální podnikání), investiční dotace ze státního rozpočtu, příp. prostředků zřizovatele. Její financování prostřednictvím donátorů je nepravděpodobné. 13

14 IV. IV.1. IV.1.1 Týdenní stacionář Petrklíč Dolní Hejčínská 50/28, Olomouc, Současný stav Personální zajištění Klíč - CSS, p. o. ředitel 0,08 DS Slunovrat, TS Petrklíč, DZP Petrklíč DS Domino *) zdravotní úsek ekonomicko-administrativní úsek vychovatel + vedoucí vychovatel + vedoucí zdrav. sestra + vedoucí vedoucí a zástupce ředitele 0,17 0,01 0,20 0,08 skupina Petrklíč skupina Tulipán skupina Slunovrat provozní oddělení sociální oddělení vychovatel vychovatel vychovatel vychovatel zdravotní sestra administrativní pracovnice, provozní pracovník sociální pracovník 0,08 0,20 účetní 0,09 0,30 0,10 0,08 0,08 0,17 vychovatel zdravotní sestra 0,02 0,20 mzdová účetní, personální prac. a správce majetku vychovatel zdravotní sestra 0,08 řidič, údržbář 0,22 0,22 0,22 0,05 0,20 0,09 zdravotní sestra řidič, údržbář 0,22 0,22 0,22 0,05 0,20 0,09 zdravotní sestra 0,22 0,22 0,22 0,20 0,22 0,22 0,30 0,22 0,30 0,13 0,13 0,12 0,12 IV.1.2 IV.1.3 IV.1.4 Kapacita a vybavení zařízení Kapacita: 6 V současné době službu využívá 6 klientů. Vybavení zařízení je popsáno v čl. III.1.2. Poskytování sociální služby Základní činnosti jsou poskytovány v souladu s ustanoveními 47 zákona a 13 vyhlášky, vnitřními pravidly a pracovními postupy upravujícími dílčí oblasti realizace jednotlivých služeb od pondělí 6:00 do pátku 17:00 hodin. Rozsah a průběh poskytování služby je sjednáván s ohledem na osobní cíl klienta v Projektu jeho osobního rozvoje, který je pravidelně přehodnocován. Více na Způsob financování Zdroje krytí Výše dotace v % Příspěvek na provoz a odpisy od zřizovatele 37 Dotace z MPSV 34 Příjmy od klientů 21 Zdravotní pojišťovny 8 14

15 IV.2. SWOT analýza Silné stránky - dobré jméno zařízení - provázanost jednotlivých typů služeb poskytovaných v budově Petrklíče - dobrá dostupnost veřejných služeb - možnost spolupráce s ostatními druhy Klíčem poskytovaných služeb - možnost přechodu klienta do služby s nižší či vyšší mírou podpory v rámci Klíčem poskytovaných služeb - pozitivní zpětná vazba na kvalitu poskytované služby (ze strany klientů rodičů, zákonných zástupců, studentů, dobrovolníků i pracovníků) - kvalifikovaný personál - dobré materiálně technické vybavení - místní a časová dostupnost služby - spolupráce s externími odborníky (sexuolog, psycholog, odborní lékaři, klinický logoped, fyzioterapeut, muzikoterapeut) - aktivní spolupráce s dalšími subjekty (SPC Olomouc, Mohelnice, ZŠ speciální prof. Z. Matějčka Olomouc, UP Olomouc, Caritas VOŠ sociální, OS Spolu, OPS Maltézská pomoc, vzdělávací agentury, SZŠ a VOŠ zdravotnická E. Pöttinga apod.) - možnost seberozvoje a kreativity pracovníků - otevřenost pro zavádění nových aktivizačních a terapeutických metod - zpracovaná a průběžně aktualizovaná vnitřní pravidla a pracovní postupy garantující kvalitu služby Příležitosti - přijímání motivovaných pracovníků do přímé péče - možnost spolupráce s ostatními druhy Klíčem poskytovaných služeb - možnost zřízení nového typu služby DZR - využití prostředků z ESF a nadačních fondů - využití odborných znalostí pracovníků zařízení pro rozvoj a relaxaci kolegů (dramaterapie, muzikoterapie, arteterapie, masáže, míčkování) - využití externích odborníků k osobnostnímu rozvoji pracovníků (psycholog, supervizor) - rozšiřování nabídky volnočasových a relaxačních aktivit pro klienty - aktivní vyhledávání pracovních míst pro klienty (, pomocná síla) Slabé stránky - finanční náročnost služby - vysoká fluktuace pracovníků vyplývající z fyzické i psychické náročnosti práce - hraniční počet pracovníků v přímé péči s ohledem na míru postižení jednotlivých klientů (imobilita, hyperaktivita) - absence služby pro klienty vyžadující vyšší míru podpory, s PAS a poruchami chování (DZR) Rizika - zrušení služby zřizovatelem z důvodu nezájmu o službu nebo finančních problémů se zajištěním provozu služby - nedostatek či odchod kvalifikovaných pracovníků - nezájem o službu v důsledku zhoršení zdravotního stavu klientů - nezájem klientů o službu v důsledku nedostatku financí klientů - přechod klientů do jiného typu služby - přechod klientů do finančně přístupnější a kvalitnější služby jiného poskytovatele 15

16 IV.3. IV.4. Rozvojové cíle Navýšení počtu pracovníků o 0,3 úvazku z důvodů zvýšení míry podpory klientů náklady na pracovníka 90 tisíc Kč ročně. Ostatní viz články III.3.1 a III.3.2. Finanční zajištění Viz čl. III.4. V. Domov pro osoby se zdravotním postižením Petrklíč Dolní Hejčínská 50/28, Olomouc, ivana.tihelkova@klic-css.cz, V.1. V.1.1 Současný stav Personální zajištění Klíč - CSS, p. o. ředitel 0,26 DS Slunovrat, TS Petrklíč, DZP Petrklíč DS Domino *) zdravotní úsek ekonomicko-administrativní úsek vychovatel + vedoucí vychovatel + vedoucí zdrav. sestra + vedoucí vedoucí a zástupce ředitele 0,56 0,01 0,77 0,26 skupina Petrklíč skupina Tulipán skupina Slunovrat provozní oddělení sociální oddělení vychovatel vychovatel vychovatel vychovatel zdravotní sestra administrativní pracovnice, provozní pracovník sociální pracovník 0,16 0,80 účetní 0,31 0,50 0,30 0,26 0,26 0,50 vychovatel zdravotní sestra 0,06 0,80 mzdová účetní, personální prac. a správce majetku vychovatel zdravotní sestra 0,26 řidič, údržbář 0,60 0,60 0,60 0,11 0,80 0,27 zdravotní sestra řidič, údržbář 0,60 0,60 0,60 0,18 0,80 0,27 zdravotní sestra 0,60 0,60 0,60 0,80 0,60 0,60 0,50 0,60 1,00 0,50 1,00 0,42 1,00 0,42 1,00 0,13 0,13 V.1.2 Kapacita a vybavení zařízení Kapacita: 19 V současné době službu využívá 19 klientů. Vybavení zařízení je popsáno v čl. III

17 V.1.3 V.1.4 Poskytování sociální služby Základní činnosti jsou poskytovány v souladu s ustanoveními 48 zákona a 14 vyhlášky, vnitřními pravidly a pracovními postupy upravujícími dílčí oblasti realizace jednotlivých služeb nepřetržitě. Rozsah a průběh poskytování služby je sjednáván s ohledem na osobní cíl klienta v Projektu jeho osobního rozvoje, který je pravidelně přehodnocován. Více na Způsob financování Zdroje krytí Výše dotace v % Příspěvek na provoz a odpisy od zřizovatele 32 Dotace z MPSV 27 Příjmy od klientů 29 Zdravotní pojišťovny 9 Ostatní příjmy (pronájem, dotace od města apod.) 3 V.2. SWOT analýza Silné stránky - dobré jméno zařízení - provázanost jednotlivých druhů služeb v budově Petrklíče - dobrá dostupnost veřejných služeb - možnost přechodu klienta do služby s nižší či vyšší mírou podpory v rámci Klíčem poskytovaných služeb - pozitivní zpětná vazba na kvalitu poskytované služby (ze strany klientů rodičů, zákonných zástupců, studentů, dobrovolníků i pracovníků) - kvalifikovaný personál - dobré materiálně technické vybavení - dostupnost služby - spolupráce s externími odborníky (sexuolog, psycholog, odborní lékaři, klinický logoped, fyzioterapeut, muzikoterapeut) - aktivní spolupráce s dalšími subjekty (SPC Olomouc, Mohelnice, ZŠ speciální prof. Z. Matějčka Olomouc, UP Olomouc, Caritas VOŠ sociální, OS Spolu, OPS Maltézská pomoc, vzdělávací agentury, SZŠ a VOŠ zdravotnická E. Pöttinga apod.) - možnost seberozvoje a kreativity pracovníků - otevřenost zavádění nových aktivizačních terapeutických metod - zpracovaná a průběžně aktualizovaná vnitřní pravidla a pracovní postupy garantující kvalitu služby Slabé stránky - vysoká finanční náročnost služby - vysoká náročnost práce zaměstnanců (fyzická i psychická) a z toho vyplývající zvýšená fluktuace - hraniční počet pracovníků v přímé péči s ohledem na míru postižení jednotlivých klientů (imobilita, hyperaktivita) - absence služby pro klienty vyžadující vyšší míru podpory, s PAS a poruchami chování (DZR) 17

18 Příležitosti - přijímání motivovaných pracovníků do přímé péče - možnost spolupráce s ostatními druhy Klíčem poskytovaných služeb - možnost zřízení nového typu služby DZR - využití prostředků z ESF a nadačních fondů - využití odborných znalostí pracovníků zařízení pro rozvoj kolegů (dramaterapie, muzikoterapie arteterapie, masáže, míčkování) - využití externích odborníků k osobnostnímu rozvoji pracovníků (psycholog, supervizor) - rozšiřování nabídky volnočasových a relaxačních aktivit pro klienty - aktivní vyhledávání pracovních míst pro klienty (, pomocná síla v kuchyni atd.) Rizika - zrušení služby zřizovatelem z důvodu nezájmu o službu nebo finančních problémů se zajištěním provozu služby - nedostatek či odchod kvalifikovaných pracovníků - nezájem o službu v důsledku zhoršení zdravotního stavu klientů - nezájem klientů v důsledku nedostatku financí - přechod klientů do jiného typu služby (chráněné bydlení) - odchod klientů do finančně přístupnější a kvalitnější služby jiného poskytovatele V.3. V.4. Rozvojové cíle Navýšení počtu pracovníků o 0,5 úvazku z důvodů zvýšení míry podpory klientů náklady na pracovníka 150 tisíc Kč ročně. Ostatní viz čl. III.3.1 a III.3.2. Finanční zajištění Viz čl. III.4. 18

19 VI. VI.1. VI.1.1 Chráněné bydlení Domov Chválkovická 13, Olomouc, Současný stav Personální zajištění Klíč - CSS, p. o. ředitel 0,22 DS Domino *) CHB Domov, PSB Šance zdravotní úsek ekonomicko-administrativní úsek vychovatel + vedoucí vychovatel + vedoucí zdrav. sestra + vedoucí vedoucí a zástupce ředitele 0,01 0,40 0,01 0,22 provozní oddělení sociální oddělení vychovatel administrativní pracovnice, provozní pracovník sociální pracovník 0,52 0,92 účetní 0,22 0,22 0,01 vychovatel 0,56 0,92 mzdová účetní, personální prac. a správce majetku vychovatel 0,22 řidič, údržbář sociální pracovník 0,48 0,92 0,28 0,34 řidič, údržbář 0,27 0,92 0,28 0,25 0,25 VI.1.2 VI.1.3 Kapacita a vybavení zařízení Kapacita: 16 V současné době službu využívá 16 klientů. Rozsah podpory činí průměrně hodin měsíčně/klient. Poskytování sociální služby Domov je jediným chráněným bydlením pro osoby s mentálním postižením v Olomouci. Služba je poskytována v roku 1997 rekonstruované, částečně bezbariérové budově, která je součástí běžné zástavby olomouckého dopravně velmi dobře dostupného předměstí. Majitelem budovy je Olomoucký kraj. Budova nabízí ubytování ve 4 jednolůžkových a 6 dvoulůžkových bytových jednotkách s vlastním sociálním zázemím a kuchyňským koutem. Dva byty jsou uzpůsobeny pro imobilní osoby. Klienti mohou využívat společné prostory hobby místnost, dvě klubovny, jídelnu, kuchyň, koupelnu a velkou zahradu. V suterénu je plynová kotelna, prádelna s automatickými pračkami, sušárna prádla a skladovací prostory. V zahradě je instalována pergola s grilem a zahradní domek na nářadí. Prostředí a podmínky areálu odpovídají kapacitě, charakteru služby a potřebám klientů. 19

20 VI.1.4 VI.1.5 Poskytování sociální služby Základní činnosti jsou poskytovány nepřetržitě v souladu s ustanoveními 51 zákona a 17 vyhlášky, vnitřními pravidly a pracovními postupy upravujícími dílčí oblasti realizace jednotlivých služeb. Rozsah a průběh poskytování služby je sjednáván s ohledem na osobní cíl klienta v Projektu jeho osobního rozvoje, který je pravidelně přehodnocován. Více na Způsob financování Zdroje krytí Výše dotace v % Příjmy od klientů 46 MPSV 27 Příspěvek na provoz a odpisy od zřizovatele 26 Ostatní příjmy (prodej výrobků, dary) 1 VI.2. SWOT analýza Silné stránky - renomé zavedené kvalitní služby - kvalifikovaný personál - jedinečnost služby v regionu - zpracovaná a průběžně aktualizovaná vnitřní pravidla a pracovní postupy garantující kvalitu služby - dobrá spolupráce s ostatními subjekty poskytujícími sociální služby - velmi dobrá místní a časová dostupnost služby - možnost přechodu klienta do služby s nižší či vyšší mírou podpory - dobrá dostupnost veřejných služeb - služba je přirozenou součástí místního společenství Příležitosti - dostupnost služby - nedostatečná nabídka podobné služby - vysoká kvalita služby - individuální přístup ke klientům - podpora při uplatňování klientů na volném trhu práce - možnost přechodu klienta do služby s nižší mírou podpory (PSB) - možnost využití prostor denního stacionáře Domino Slabé stránky - omezený počet personálu v době, kdy klienti nevyužívají prostory DS Domino (např. červenec-srpen), ve dnech pracovního klidu a svátků - omezené možnosti volnočasových a sportovních aktivit z důvodu nízkého počtu personálu - soužití klientů ve větší komunitě - větší počet dvoulůžkových bytových jednotek - finanční náročnost poskytované služby Rizika - nezájem o službu z důvodu nedostatku financí klientů - odchod kvalifikovaných pracovníků - snížení počtu pracovníků z finančních důvodů - zrušení služby zřizovatelem z důvodu nezájmu o službu nebo finančních problémů se zajištěním provozu - zhoršující se zdravotní stav klientů a nutnost jejich přechodu do služby s vyšší mírou podpory a zdravotním personálem 20

21 VI.3. Rozvojové cíle VI.3.1 Oblast poskytování služby VI Získat byty v běžné zástavbě a umožnit klientům vyžadujícím nižší míru podpory přechod do služby podpora samostatného bydlení - osobní náklady 120 tisíc Kč/rok/byt pro 2 klienty. Nájemné bude hrazeno klienty. VI Získat byty v běžné zástavbě a realizovat v nich službu chráněné bydlení s nižší mírou podpory osobní náklady 160 tisíc Kč/rok/byt pro 2 klienty. Klientům bude účtována úhrada ubytování, nájemné bude hrazeno Klíčem. Náklady na příp. nákup bytu jsou uvedeny v čl. VI.3.3. VI V závislosti na potřebách klientů zvýšit kapacitu služby domov pro osoby se zdravotním postižením (umístěné v rekonstruované budově č. 2 areálu Dolní Hejčínská) a umožnit klientům přechod do služby s vyšší mírou podpory (DZP). Osobní náklady jsou uvedeny v čl. III VI Umožnit klientům případný přechod do chráněného bydlení s nižší mírou podpory v rekonstruované budově DS Domino (v případě realizace rekonstrukce). Odhadované osobní náklady 160 tisíc Kč při kapacitě 4 klientů. VI Sanace vlhkosti v suterénu. VI Rozšířit možnosti sportovního vyžití a relaxace klientů v areálu Domova instalací 3 5 venkovních posilovacích strojů (část klientů se blíží seniorskému věku, trpí obezitou a pohybovými problémy a v důsledku toho přestává vyhledávat aktivní pohyb). VI Zvýšit kvalitu bydlení klientů navýšením počtu jednolůžkových bytových jednotek ze 4 na 6 snížením kapacity Domova na 14 osob. Pokles příjmů by činil 100 tisíc Kč/rok. VI.3.2 Technické zhodnocení Sanace vlhkosti suterénu celkové náklady 950 tisíc Kč. VI.3.3 Investice Koupě dvou čtyřpokojového bytu v běžné zástavbě pro účely realizace služby chráněné bydlení s nižší mírou podpory tisíc Kč. Pořízení bytu není nezbytné, službu je možné provozovat v pronajatém bytě. VI.3.4 Doplňková činnost Není plánována. 21

22 VI.4. Finanční zajištění Koupi bytu by bylo možné realizovat prostřednictvím zdrojů ES, investiční dotace ze státního rozpočtu, příp. prostředků zřizovatele. Nákup venkovních posilovacích strojů by byl realizován z projektových zdrojů. Sanaci vlhkosti suterénu je možné financovat z účelové státní dotace či z prostředků zřizovatele. VII. VII.1. VII.1.1 Podpora samostatného bydlení Šance Chválkovická 13, Olomouc, ivana.bazinkova@klic-css.cz, Současný stav Personální zajištění Klíč - CSS, p. o. ředitel 0,03 CHB Domov, PSB Šance ekonomicko-administrativní úsek vychovatel + vedoucí vedoucí a zástupce ředitele 0,05 0,03 provozní oddělení sociální oddělení administrativní pracovnice, provozní pracovník sociální pracovník 0,25 účetní 0,03 0,03 0,06 0,75 mzdová účetní, personální prac. a správce majetku 0,03 VII.1.2 Kapacita a vybavení zařízení Kapacita 4 V současné době je kapacita služby naplněna. Rozsah podpory činí průměrně hodin měsíčně/klient. Klíč poskytuje službu podpora samostatného bydlení Šance jako jediný poskytovatel v regionu. Služba je poskytována na území města Olomouce a v bytech klientů, které mají klienti pronajaté od Správy nemovitostí Olomouc, a. s. Byty se nacházejí v panelových domech na sídlišti nedaleko historického centra města. Byty mají 2 pokoje, kuchyň, sociální zázemí a sklep. Z prostředků získaných od statutárního města Olomouce byly byty vybaveny nábytkem a elektrospotřebiči, které jsou klientům pronajaty do užívání. Služba má zázemí v prostorách chráněného bydlení Domov. 22

23 VII.1.3 VII.1.4 Poskytování sociální služby Základní činnosti jsou poskytovány v souladu s ustanoveními 43 zákona a 9 vyhlášky, vnitřními pravidly a pracovními postupy upravujícími dílčí oblasti realizace jednotlivých služeb v pracovních dnech od 7:00 do 22:00 hodin. Rozsah a průběh poskytování služby je sjednáván s ohledem na osobní cíl klienta v Projektu jeho osobního rozvoje, který je pravidelně přehodnocován. Klienti mohou využívat další sociální službu Klíče - denní stacionář Domino. Více na Způsob financování Zdroje krytí Výše dotace v% Příjmy od klientů 12 Individuální projekt 46 MPSV 23 Příspěvek na provoz a odpisy od zřizovatele 9 Příjmy z projektu města 8 Ostatní příjmy (pronájem) 2 VII.2. SWOT analýza Silné stránky - kvalifikovaný personál - zpracovaná vnitřní pravidla a pracovní postupy služby - poskytování služby v plně vybaveném bytě - dobrá spolupráce s ostatními subjekty poskytujícími sociální služby - dobrá dostupnost bytu MHD - jedinečnost služby v Olomouci - možnost rozvoje služby formou získání dalšího bytu, popř. v bytech nových zájemců o službu tohoto typu - možnost podpory klientů při hledání podporovaného zaměstnání a tím zvýšení finanční dostupnosti služby Příležitosti - podpora tohoto typu služby státem, zřizovatelem a obcí - dostupnost služby - nedostatečná nabídka podobné služby - vysoká kvalita služby - individuální přístup ke klientům - podpora klientů při uplatňování na volném trhu práce - možnost využívání služeb denního stacionáře Domino - rozvoj inkluzivních příležitostí, navázání kontaktu s většinovou společností. Slabé stránky - potenciální finanční náročnost poskytované služby (přesahující finanční možnosti klientů) - ztráta stávajících vazeb klienta (při přechodu ze služby chráněné bydlení), nutnost vyšší míry aktivizace klientů Rizika - nezájem o službu z důvodu nedostatku financí klientů - odchod kvalifikovaných pracovníků z důvodů nízkého mzdového ohodnocení - zrušení služby zřizovatelem z důvodu nezájmu o službu nebo finančních problémů se zajištěním jejího provozu - možné ukončení služby v případě zhoršeného zdravotního stavu klientů 23

24 VII.3. VII.3.1 VII.3.2 VII.4. Rozvojové cíle Získat další byty v běžné zástavbě a zvýšit kapacitu služby osobní náklady 85 tisíc Kč/rok/klient. Rozšířit poskytování služby i na osoby s mentálním postižením, které bydlí v bytě s příbuznou či blízkou osobou, popř. nechtějí po jejím odchodu přejít do pobytové sociální služby osobní náklady 85 tisíc Kč/rok/klient. Finanční zajištění Služba bude financována z příjmů od klientů, neinvestiční dotace MPSV, příspěvku od zřizovatele a dotace statutárního města Olomouce. 24