Číslo projektu: CZ.1.07/3.2.02/ VÝUKOVÁ BROŽURA

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "Číslo projektu: CZ.1.07/3.2.02/05.0040 VÝUKOVÁ BROŽURA"

Transkript

1 Číslo projektu: CZ.1.07/3.2.02/ VÝUKOVÁ BROŽURA

2 PROČ SE ZABÝVAT MARKETINGEM? POTŘEBUJE OBOR AUTOMOTIVE A KOVOVÝROBA KE SVÉ PROSPE- RITĚ MARKETING A VNĚJŠÍ KOMUNIKACI? TO JE NYNÍ AKTUÁLNÍ TÉMA, NA KTERÉ BYLO NAPSÁNO MNOHO PŘÍRUČEK A PUBLIKO- VÁNO VELKÉ MNOŽSTVÍ ODBORNÝCH ČLÁNKŮ. PRO POKROČILÉ UŽIVATELE A VELKÉ SPOLEČNOSTI S MARKETINGOVÝM TÝMEM JSOU TYTO ZDROJE PŘÍNOSNÉ, ALE PRO ŽIVNOSTNÍKA NEBO MENŠÍ SPOLEČNOSTI PRAKTICKY NEPOUŽITELNÉ. ZÁKLADEM MODERNÍHO MARKETINGU JE SYSTÉMOVÁ INFORMACE O PRO- DUKTECH A SLUŽBÁCH, ŠÍŘENÁ KVALITNÍMI KOMUNIKAČNÍMI SYS- TÉMY A MARKETINGOVÝMI NÁSTROJI. JAK ALE NAJÍT SPRÁVNOU CESTU? ZKUSTE TO POMOCÍ NAŠÍ APLIKACE. NAŠE APLIKACE UMOŽŇUJE POCHOPIT MARKETING I ZAČÁTEČNÍKŮM A DROBNÝM PODNIKATELŮM Z OBORŮ AUTOMOTIV A KOVO A POMŮŽE ÚSPĚŠ- NĚ PODPOROVAT JEJICH PRODUKTY A VÝROBKY A UMISŤOVAT JE NA TRH VE SPRÁVNÉM ČASE. VEŠKERÉ INFORMACE A SLUŽBY MŮŽETE VYUŽÍVAT ONLINE DLE VAŠICH ČASOVÝCH DISPOZIC. 2

3 Obsah: CÍLE PROJEKTU PROČ VYUŽÍVAT MARKETING REJSTŘÍK KAPITOL MARKETINGOVÉ NÁSTROJE CÍLOVÉ SKUPINY NÁVOD K OBSLUZE DOBRÉ RADY PRO VÁS NEJČASTĚJŠÍ CHYBY MARKETING A REKLAMA PRAKTICKÉ PŘÍKLADY 3

4 CÍLE PROJEKTU NAUČTE SE VZDĚLÁVAT OPERATIVNÍM ZPŮSOBEM ZEJMÉNA U DROBNÝCH A STŘEDNÍCH PODNIKATELŮ V OBORU KOVO A AUTOMOTIVE NENÍ S OHLEDEM NA VYTÍŽENÍ MANAŽERŮ A MAJITELŮ FIREM PROSTOR NA VZDĚLÁVÁNÍ EXTERNÍM ZPŮSOBEM. LZE SE ALE ÚSPĚŠNĚ VZDĚLÁVAT V ONLINE PROSTŘEDÍ! 4

5 CÍLE PROJEKTU Naším cílem na tomto projektu je seznámit pracovníky malých a středních podniků (MSP), jakožto účastníky dalšího vzdělávání (ÚDV), s celým spektrem komunikačních a marketingových nástrojů a naučit je tyto nástroje používat tak, aby s nimi zasáhli správné segmenty trhu (partnery, zákazníky). Celý systém je rozdělen do osmi kapitol, které se věnují různým pohledům na marketing v oblasti produkce podniků Kovo a Automotiv. Vzdělávání pomocí aplikace a tímto způsobem zlepšené marketingové aktivity pak povedou ke zvyšování konkurenceschopnosti podniků i zaměstnanců a k rozšíření jejich kompetencí v oblasti efektivního marketingu. K tomuto cíli dospějeme vytvořením uceleného a snadno pochopitelného výukového systému, který umožní MSP správně investovat do marketingu a reklamy bez zbytečných výdajů a rovněž využívat všechny efektivní nástroje, včetně komunikace jako součásti marketingového mixu. Systém bude složen z výukového programu s on-line přístupem s umístěním cvičného prostředí pro výpočet zásahu marketingových nástrojů, publikovanými cvičnými testy a testy od jednotlivých účastníků, dále pak podpořeného pomocí dalšího podpůrného prostředku - výukové brožury. 5

6 REJSTŘÍK KAPITOL PROČ JSME VYBRALI PRÁVĚ TYTO KAPITOLY? KAŽDÁ Z OSMI VZDĚLÁVACÍCH KAPITOL SE VĚNUJE DŮLEŽITÉMU SEGMENTU, KTERÝ OVLIVŇUJE PRODUKTIVITU A CHOD SPOLEČNOSTI VE VÝROBĚ I PROMOTACI A MARKETINGU. OBSAHY JSOU ROZDĚLENY PRO PŘEHLEDNOST DO TÉMATICKÝCH KAPITOL. 6

7 REJSTŘÍK KAPITOL ÚVOD DO PROBLEMATIKY Tato kapitola se věnuje vyjasnění pojmů se kterými budeme dále pracovat. Některé z nich si dále ještě rozepíšeme - jsou totiž klíčové pro správný chod marketingových aktivit v každé společnosti. - TRŽNÍ PROSTOR Tržním prostorem se rozumí oblast, která je zájmová pro odbyt výrobků společnosti. Tato oblast je velikostně určována schopností produkce firmy vyrábět v požadovaném množství a její schopností umístění a dopravy produktů na trh. Obecně tedy platí, že malá firma má menší tržní prostor a velká firma větší tržní prostor, případně více oddělených tržních prostorů. - PRODUKT Produktem pro náš účel označujeme jakýkoli výrobek nebo službu, kterou prodáváme, umisťujeme na trh a marketujeme (řešíme její marketing) - KLIENT A CÍLOVÉ SKUPINY Klient je stávající, případně potenciální zákazník, který může koupit náš produkt. Známe také zprostředkovaného klienta, který nám přenáší náš marketing mezi další osoby a tím se stává součástí klientské skupiny, i když si produkt nemusí koupit - přispívá tak k podpoře prodeje našeho produktu - NABÍDKA/POPTÁVKA Vztah mezi nabídkou a poptávkou je vždy nevyrovnaný. Je tedy nutné sledovat tendence trhu a hledat příležitost při zvyšování poptávky co nejdříve umístit na trh náš produkt a naopak při očekávání snižování poptávky 7

8 včas redukovat dodávku produktu na trh a omezit produkci a skladové zásoby - SEZÓNA Sezónou je nazýván časový úsek, který je typický pro zvýšení zájmu o daný typ výrobku. Tento úsek může být dlouhý několik měsíců, ale i krátkodobý v řádu několika dnů. Sezóny ovlivňují roční období, náboženské či státní výročí, zvyklosti obyvatelstva i například počasí a politicko-tržní stabilita - MARKETING Marketing obecně jsou veškeré činnosti směřující k prodeji produktu. Konkrétně řečeno jde o vytváření nabídek, budování značek výrobků, nabízení produktů na trh, tvorba výhodných a slevových nabídek, vytváření sezónních nabídek, tvorba podpůrných a reklamních prostředků, budování prodejní sítě atd. DISPOZICE TECHNOLOGIÍ Dispozicí technologií rozumíme možnosti a schopnosti technologického zařízení vyrábět co možná nejširší sortiment produtů. Výrobců zařízení a strojního vybavení je celá řada a i oni řeší odbyt produktů a marketing. Prioritním pro pořízení výrobního a strojního vybavení je často cena. U prozíravějších firem však je velmi důležitým faktorem variabilita výrobního zařízení a jeho možnosti alternovat více druhů výrobků. - VLASTNÍ VÝROBNÍ MOŽNOSTI Ikdyž vlastníte zavedenou společnost s daným sortimentem výroby, je možné v případě potřeby dodávat i nové a nebo vzdálenější produty (co se týká jejich využití v dalších oborech). Je důležité znát celou výrobní schop- 8

9 nost vlastního vybavení, uvědomovat si jeho periferní možnosti a doplnit k zařízení i další doplňkové výrobní stroje, pomocí kterých se může firma orientovat i na další zákazníky z jiných oborů - CELKOVÉ MOŽNÉ SPEKTRUM VÝROBY Je dobré sledovat jaké druhy výrobků dodává konkurence na obdobném zařízení a snažit se na vlastním zařízení produkovat (případně si alespoň natestovat) možnost dodávání co nejširšího spektra výrobků. Jak víme, čím je širší spektrum výrobků, je větší i rozsah cílových skupin a podíl na trzích v regionu. Je tedy důležité si uvědomit a osvojit možnost co nejširšího spektra výroby. - DOPLNĚNÍ EXTERNÍM ZDROJEM Jako výrobce máme možnost využít spektra dodávek produktů na vlastním zařízení. Někdy ale zjistíme, že nám chybí část technologie, která je pro pořízení velmi nákladná. Přezto ale s pomocí této technologie můžeme rozšířit portfolio produktů. Řešení je nasnadě, a to dodávkou externí formy dodávky a plnění této technologie dodavatelsky. - DÍLČÍ DODÁVKY SLUŽEB Opačný případ nastává, pokud vlastníme kapacitně nevytížené zařízení a poskytujeme práci firmám formou dodávky. Zde je nasnadě monitoring konkurenčního produktu, případně ztráta vlastního knowhow. V praxi jde o velice častý případ suplování technologií a v případě standardního vztahu sklientem výhodné doplnění technologie pro výrobu. - TESTOVACÍ VÝROBA Doporučujeme si připravit program na testování výrobků na stávajícím zařízení. Vlivem výkyvu sezóny může dojít k uvolnění kapacity a vzniká vhodná doba pro 9

10 zkoušky technologií na nových druzích produktů. Návrh na nové produkty musí být konzultován s obchodním oddělením, případě zástupci trhu a je vhodné si tímto nejen prověřit vlastní výrobní schopnosti, ale také připravit prezentační vzorky pro marketingové akce při oslovování nových klientů na tržním prostoru. - DATASHEET PARAMETRŮ Pamatujete si co všechno lze u Vás vyrobit, včetně přesných definic parametrů?...asi nikoli..:-(. Není třeba si z toho dělat vrásky, stejně je na tom většina podnikatelů a firem. Je proto nutné si sestavit celkový souhrn schopností, který nazýváme datasheetem parametrů. Je nutné si zaznamenat přehledně veškeré číselné hodnoty a schopnosti vlastního výrobního procesu, a to včetně případných externích technologií. DISPOZICE MATERIÁLŮ Velmi důležitým souborem informací je známý rozsah materiálů, se kterými umíme spolehlivě pracovat a můžeme z nich vyrábět kvalitní produkty nebo poskytovat plnění subdodávek. S ohledem na velký rozvoj nejen technologií, ale i nových materiálů v automotive a kovoprůmyslu je nutné sledovat trh a provádět testy s novými materiály. - REJSTŘÍK MATERIÁLŮ Ať už zpracováváte běžně v procesech dva, nebo sto druhů materiálů, existuje ještě celá řada materiálů. které nejsou u Vás v běžném procesu zavedené. Je důležité si vytvořit soubor informací o vyzkoušených materiálech, které lze u Vás zpracovávat. V uvedeném rejstříku materiálů musí být uveden nejen technický prametr produktu, ale nejlépe i dodavatel, od kterého jste materiál odebírali, případně i poznámka s informací, které postupy je nutné u tohoto 10

11 materiálu dodržovat a jaké případné problémy na jednotlivých strojích s tímto materiálem nastaly. - TYPIZOVANÉ MATERIÁLY U materiálů, se kterými běžně pracujeme není nutné si často ověřovat technologie zpracování, postačí jen dohlížet nad správným postupem při technologiii zpracování. Doporučujeme si jen sledovat případné kvylitativní výkyvy v případě více dodavatelů na jeden materiál. - NETYPIZOVANÉ MATERIÁLY Občas dorazí klient, který chce práci nebo produkt z materiálu, který není běžně v procesu zpracování. Pokud ho však máme v rejstříku materiálů, můžeme si bez problému dovolit s ním pracovat - máme to již ověřeno. V případě nového materiálu je nutné provést zkoušku zpracování a výsledky doplnit do rejstříku materiálů. - SKLADOVÁNÍ A ZÁSOBOVÁNÍ Výrobní procesy je nutno přizpůsobit potřebám klientů co možná v největším rozsahu. Termíny jsou stanoveny bez zbytečných prostojů a jakákoli chyba ve výrobě způsobí kolaps systému produkce. S tím souvisí i nutnost řízení skladového hospodářství. Na běžné materiály máme vytvořenu skladovou předzásobu, u netradičních materiálů je to již složitější. Je nutné znát ideálně více dodavatelů na trhu, porovnat ceny a řešit i schopnost dodavatele plnit opakované dodávky včas. - DATASHEET PARAMETRŮ I pro materiály je dobré si zpracovat datasheet, kde budem mít přehledně definován celý sortiment materiálů, ze kterých umíme vyrábět produkty, případně řešit subdodávky. 11

12 KAPACITNÍ VLIVY Výrobním zařízením a materiály to teprve začíná. Nepříliš viditelnou složkou výrobního procesu, nicméně o to důležitější je řízení kapacit, jejich vytížení a zajištění dostatečného objemu ve všech stupních výroby. Obvykle u větších producentů je na tomto úkolu alokováno několik procesních zaměstnanců s aplikacemi na řízení procesu. u malých firem si ale musíme vystačit se selským rozumem, který však můžeme poněkud sofistikovat. - MINIMÁLNÍ OBJEM VÝROBY Zjednodušeně řečeno jde o objem, který potřebujeme k tomu, abychom naši firmu nemuseli zavřít. Hladina minimálního objemu výroby je velmi rozdílná a závisí například na tom, zda máte vlastní výrobní prostory nebo platíte nájem, zda zařízení pro výrobu je na leasing a nebo je již bez zatížení, zda máte provozní úvěr nebo jste již bez platebních zátěží apod. - MAXIMÁLNÍ OBJEM VÝROBY Hladina maximálního objemu výroby je určena Vaší kapacitou se schopností výrobky prodat ve velkém procentu výroby. Je mořné kapacitu nastavit tak, že se část produktů vyrábí na sklad a v případě posunu trhu se eliminuje výrobní výkyv. Teoretisky lze kapacity zvětšovat do nekonečna, v prxi jste ale vázáni prostorem a snahou o maximální optimalizaci lidských zdrojů. Pokud navýšíte kapacitu za cenu vysokého zatížení lidskými zdroji a finančními splátkami, dosáhnete paradoxně zhoršení výkonu firmy. - REZERVA KAPACIT Umožňuje-li Vám to finanční hladina vašeho hospodaření, zajistěte si rezervu kapacit na výrobním zařízení i na lidských zdrojích. 12

13 Pozor ale na předimenzování technologie, je potřeba vytvářet skutečně využitelné rezervy, nikoli mrtvé dílny. Běžným způsobem je kapacita tvořena nákupem potřebného zařízení s naddimenzovanou kapacitou produkce. V tomto případě jde o vhodnou formu, lidské zdroje jsou pak generovány buďto prací nad limit, nebo nasazením brigádníků. - PŘEDVÝROBA, VÝZNAM A RIZIKA V praxi běžné výkyvy v poptávkách u zavedených klientů jsou řešeny výrobou do skladu. Je nutné v tomto případě řešit nejen vhodný objem produktů, ale i sledovat trendy ve výrobě a předejít tak tomu, že záloha se promění ve výmět. U většiny velkých firme, kde je nutné dodávky řešit přesně objemem i časem se toto ošetří již ve smlouvě, kde je stanoveno, kolik si dodavatel na vlastní náklady vytvoří záloh ve skladu na produkt. Výrobou dopředu také mnoho výrobců eliminuje rizika v dodávkách materiálů na zpracování. Zrjména u materiálů, které jsou skladem například v zahraničí nebo v zámoří je nutné vytvářet rezervy hotových výrobků i materiálu samotného. - DATASHEET KAPACIT V případě řízení kapacit je doporučeno si i pro tuto oblast vytvořit souhrn možností na výrobu a skladování, tzv. rejstřík kapacit. Často se s tímto rejstříkem operuje také na poli marketingu. Ne každý výrobce je totiž schopen kapacity řídit a jedná se tedy o velkou marketingovou výhodu. 13

14 NÁSLEDNÉ TECHNOLOGIE Sortiment výrobků v oboru kovoprůmyslu a automotiv je natolik široký, že i velké automobilové podniky a výrobci v tomto oboru nedisponují celým spektrem výrobního zařízení a téměř 80% dílů řeší subdodávkou. Je tedy nutné se naučit pohybovat ve světě subdodávek a uvědomit si velké výhody a také velká rizika, která z tohoto způsobu obchodu vznikají. - VHODNÉ NÁVAZNÉ TECHNOLOGIE Jednoduše shrnuto, co nemáme, objednáme. V praxi se však za tímto jednoduchým sloganem skrývá velký kus výrobního procesu. Je nutné si veškeré dodavatele technologií zmapovat, zjistit jejich kapacity, kvalitu dodávek a strojního vybavení, jejich serióznost v obchodním styku a v neposlední řadě i cenovou politiku. Najít vhodné návazné technologie je náročné a je nutné tento trh neustále sledovat. - DOSTUPNOST V OBCHODNÍM PROSTORU Schopnost produkovat výrobky ještě neznamená úspěch na trhu. Důležitým prvkem provázaným přímo s marketingem je dostupnost produktu na trhu v zájmovém regionu. Prakticky se jedná o to, být snadno dosažitelný a viditelný pro cílovou skupinu, která je rozhodující pro daný produkt. Tato schopnost být všude kde je potřeba přímo souvisí také s následujícím tématem - distribucí. - DODÁVKY NA KLÍČ Produkty lze dodávat přímo klientům, a to na základě cílené objednávky. Všeobecně využitelné produkty lze pak nabízet plošně a jejich marketing je pak odlišný. U dodávek přímo klientům se obvykle netvoří velké zásoby skladem a produkt se cíleně i distribuuje. Na dodávkách pro více cílových skupin se uplatňuje skladová zásoba a 14

15 výroba pak více využívá výplň prostojů a časových prodlev pro celkové zvýšení kapacity výroby. - SUBDODÁVKY VLASTNÍ KAPACITY NÁSLEDNÝM TECHNOLOGIÍM V předešlé kapitole věnované subdodávkám jsme řešili externí dodávku vůči naší společnosti. Externí dodavatelé jsou ale také cílovou skupinou pro nás, a je možné pro ně naopak dodávat naše služby a produkty. Například výrobek, který oni prodají práškově polakovaný, lze vyrábět u nás a dodávat jim ho jako subdodávku. Tento způsob kooperace je výhodný zejména pro možnost zápočtu vzájemných faktur a do jisté míry lze tímto způsobem i regulovat finanční hladinu společnosti. DISTRIBUČNÍ SYSTÉM Rozsah, způsob i finanční náročnost distribuce je vždy přizpůsobena celkovému tržnímu prostoru a povaze produktu. Vše je podřízeno jednomu cíli - mít co nejlevněji produkt dle potřeby na správném místě a ve správný čas na kterémkoli místě v tržním prostoru. Do jisté míry do této kapitoly zasahuje i povaha marketingu a lze také vysledovat tzv. dvojí tržní prostor - například při marketingu produktu klasickou cestou (kameených prodejden) a zároveň formou e-shopu. - CELKOVÝ DODAVATELSKÝ PROSTOR Celkovým dodavatelským prostorem nazýváme prostor, kam se distribuuje produkt přímo, či zprostředkovaně. Je tedy mnohdy odlišný od tržního prostoru. Tento prostor se skládá z našeho vlastního tržního prostoru, plus všech tržních prostorů našich partnerů či dealerů (například sítě maloobchodních prodejen či e-shopů našich partnerů. V tomto prostoru je nutné mít schopnost distribuovat produkt ať již ke klientům, tak od nich v případě reklamace apod.. 15

16 - ZÁSADY MÍSTNÍ I VZDÁLENÉ DISTRIBUCE Logistika vychází ze systému distribuce a je řešena v rovině místní a vzdálené. Místní distribuce je obvykle kusová, cílená a přímo ke klientovi, vzdálená pak spíše objemová s využitím skladovacích prostor a zázemí distribučních center (které pak v místě provádějí v podstatě svůj místní systém distribuce). - DEPONOVANÉ SKLADY Krátce zde jen připomeneme systém deponovaných skladů, kdy naše zboží je skladováno u partnera či distributora v deponovaném prostoru a je přitom stále naším vlastnictvím. K jeho marketingu a vyskladnění ve smyslu účetního úkonu pak dochází až po opuštění tohoto deponovaného skladu. Velmi často se využívá této metody ve vzdálených lokacích od výrobní základny firmy. - PERSONIFIKOVANÉ A NONAME OBALY Marketovaný produkt může být povahy přímé značky, nebo nepřímé značky. Při marketingu přímé (vlastní) značky se používá vlastní firemní i typové označení výrobku a distribuce je pak ve vlastních obalech, značená výrobcem. Často ale výrobci dodávají svůj výrobek pod názvem klienta, či jeho řetězcovým brandem. V tom případě nese výrobek značení již koncového distributora a distribuce pak probíhá buď od klienta, nebo ze skladu výrobce v noname obalech, či přímo obalech koncového klienta. 16

17 OSTATNÍ VLIVY NA STABILITU FIRMY Bereme jako dogma, že standardní procesy ve výrobě a marketingu, viz výše popsané kapitoly nám pracují bez závad. Existuje ale ještě nějaké další riziko, nebo další faktory, které mohou ovlivnit naše podnikání v Automotive a kovoprůmyslu? Samozřejmě že ano, a tak je potřeba si je pojmenovat a počítat s nimi. - VZÁJEMNÝ PODÍL OBCHODU S DODAVATELI Je dobré sledovat jaký podíl na Vašem obratu v dodávkách materiálu a služeb mají jednotliví dodavatelé a snažit se zabránit závislosti na jednom v každé komoditě. Ideálním stavem je situace, kdy pro komoditu máte dva a více dodavatelů a jste schopni pomocí tenderů zajistit nejvýhodnější podmínky dodávek(to neznamená vždy nejlevnější dodávky...(. U dodavatelů je ideální nastavit i zpětný odběr Vašich služeb a zajistit tak vzájemné vazby a případné vzájemné spolupráce a následně i finanční zápočty. - TRŽNÍ PODÍLY Je dobré sledovat jaký podíl na Vašem obratu mají jednotliví odběratelé a sledovat vývoj situace na trhu s Vaším produktem. Je nutné udržet si co největší tržní podíl v daném segmentu a lokalitě. Pokud není reálné ovládnout trh v obecné rovině, zkuste si získat co největší tržní podíl alespoň u klíčových odběratelů. Získáním deseti procent tržního podílu jste posílili svoji pozici o dvacet procent, to je potřeba si uvědomit a cíleně o tržní podíl pečovat. - REAKCE NA OPATŘENÍ KONKURENCE Je odbré si vždy uvědomit, že konkurence nikdy nespí. I konkurence chce svůj tržní podíl a marketing v co možná nejlepší kvalitě. je proto nutné soustavně sledovat aktivity konkurence, její ceny a marketingové triky. Ideální je tyto kroky předvídat a naučit se je odečítat dříve než s nimi konkurence vyrazí na trh. 17

18 - JAK NA VÝKYVY TRHU Některé výkyvy na výkonu trhu se dají předvídat, jiné nikoli. Výkyvy trhu mohou být v náš prospěch i neprospěch a v obou případech se na ně musí výrobci a firmy dobře připravit. Tyto výkyvy způsobují buď nedostatek výrobků pro prodej případně jejich přebytek a zatížení skladovacích kapacit výrobců. Je také možné při nešťastné konfiguraci, že vaše výrobky už neprodáte vůbec. Výkyvy na trhu jsou způsobeny děním ve společnosti v místě odbytu i mimo něj a jsou ovlivňovány ekonomickým, demografickým nebo politickým prostředím. Eliminovat výkyvy trhu lze jen vypracováním krizových plánů společnosti a vytvořením rezervy ve výrobě i ceně výrobku pro zeslabení vlivu na něj. - SLEDOVÁNÍ TRENDŮ V OBORU Moderní marketing a rychlý vývoj na trhu s produkty nutí firmy v podstatě k neustálému vývoji svých produktů. Koncový klient má jistě z tohoto trendu radost, nicméně firmy tento trend zatěžuje a nutí je investovat nemálo prostředků do vývoje - a tím vlastně tyto prostředky čerpat z ceny svých produktů. v konečné fázi to tedy zaplatí koncový klient (stejné pravidlo platí i pro investice do marketingu). Firmy se snaží o svůj vývoj, ale sledují i konkurenční vývoj produktů a snaží se získat převahu na trhu zavedením lepších parametrů, případně stanovením lepších cen. -LIDSKÉ ZDROJE Každá výrobní společnost si dokáže rychle vybudovat moderní výrobní zázemí. Ke své práci ale potřebují ještě lidské zdroje. Zde již budování není tak snadné a trvá velice dlouhou dobu. Práce s lidským potenciálem a jeho vzdělávání je citlivou a dlouhodobou záležitostí. Kvalita lidských zdrojů přitom přímo ovlivňuje výkon 18

19 firmy a samozřejmě v našem tématu i kvalitu marketingu a prodeje výrobků na trhu. Lidské zdroje jsme proto zařadili do našeho obsahu a dali jim jednu z funkcí ovlivňujících výkon firem. - MODERNÍ A NOVÉ TECHNOLOGIE Získat výhodu na trhu a zajistit si větší tržní podíl lze i použitím nové technologie, nového postupu nebo využitím nových materiálů. Je potřeba si zajistit prvenství v technologii, kterou dokážeme úspěšně marketovat ještě dříve, než s podobným opatřením dorazí konkurence. ZÁSADY OBCHODU O kvalitě a chodu firmy koncový zákazník mnoho neví - odvozuje si toto jen od setkání s obchodními zástupci nebo z marketingových opatření firmy. Je nutné proto budovat firemní kulturu a dodržovat stanovené zásady pro zajištění dobrého jména na trhu. - PŘEDSTAVENÍ TECHNOLOGICKÝCH MOŽNOSTÍ Navrhujeme v prezentacích demonstrovat své moderní technologie a přednosti vlastní výroby. Jde o jednu z kapitol, které rozhodují o nákupu právě od Vás. Využijte svých technologií v marketingu a představte vždy všechny jejich výhody a to v celém rozsahu. Je nutné, aby klient znal Vaše stávající možnosti, ze kterých pro něj plynou výhody jako je přesnost a kvalita výroby, výhodná cena, schopnost plnění v dostatečném množství apod. - REFLEXE - POHLED ZVENKU Zajistěte si pohled zvenku na Váš marketing. I dobře míněné marketingové opatření může selhat, pokud ztratíte přehled o přání klienta a jeho způsobu chování. Snadno pak investujete do marketingu zbytečně - a můžete si za způsobený neúspěch sami. 19

20 Pohled očima klienta je rozhodující pro posouzení správného směrování marketingových a reklamních aktivit. U velkých marketingových týmů se řeší tato zásada složitým měřením sledovanosti návrhů, simulací mysteryshopingu a dalšími složitými a drahými opatřeními. U menších firem je potřeba si vystačit sami se svojí znalostí této zásady při práci s marketingem. Naproti tomu není ale produktivní metodou obíhat s návrhy všechny zaměstnance firmy a nechat tato odborná rozhodnutí na amatérech, byť to myslí dobře - nemají totiž pohled zvenku! Doporučujeme svěřit toto rozhodnutí na externí agenturu se znalostí problematiky věci. - VIZUÁLNÍ VJEMY Veškerá opatření v marketingu pracují s vizuální komunikací. Je proto nutné věnovat celkovému zpracování i dílčím detailům velkou pozornost. Rozhodujícím faktorem je snadná zapamatovatelnost informace a jasnost sdělení, konkrétně tedy sloganu, ceny, nebo jiné vlastnosti, kterou promotujeme. Pracujte pouze s kvalitními fotografiemi a motivy a dodržujte stanovené zásady firmení komunikace a firemní identity, včetně barev, písma a dalších prvků. Obvykle jsou veškeré tyto prvky obsaženy v grafických manuálech firem. - TEXTOVÉ OBSAHY A KLÍČOVÁ SLOVA Srozumitelnost pro živého klienta ještě neznamená čitelnost pro vyhledávacího robota. Pokud pracujete s jakýmkoli online řešením v marketingu, naučte se zásady klíčových slov, dodržování názvosloví a kombinace názvů a popisů. Jedině tak zajistíte, že Vás vyhledávače najdou. 20

21 POPIS KROKU Specifikace produktu Materiál, rozměry, dekorace, technické výkresy či fotodokumentace, způsob balení, případně vzorek. V případě že uvedené podklady nejsou k dispozici, budou detaily produktu prodiskutovány... Výrobní proces + dohled nad + dohled nad projektem Po projektem Po odsouhlasení odsouhlasení kvality vzorku a kvality vzorku a uhrazení záuhrazení zálohové platby je lohové platby je celý projekt Výrobní proces + dohled nad zahájen. Časová osa výroby a projektem Po odsouhlasení kvalita celého projektu jsou kvality vzorku a uhrazení záonline kontrolovány asijskými lohové platby je celý projekt partnery,...výrobní proces zahájen. Časová osa výroby a + dohled nad projektem Po kvalita celého projektu jsou odsouhlasení kvality vzorku a online kontrolovány asijskými uhrazení zálohové platby je partnery,...výrobní proces celý projekt zahájen. Časová + dohled nad projektem Po osa výroby a kvalita celého odsouhlasení kvality vzorku a projektu jsou online kontrouhrazení zálohové platby je lovány asijskými partnery,... celý projekt zahájen. Časová JAK VYBRAT SPRÁVNÝ PROSTŘEDEK Výrobní proces + dohled nad osa výroby a kvalita celého PRO MARKETING projektem Po odsouhlasení A REKLAMU? projektu jsou online kontrokvality vzorku a uhrazení zálovány asijskými partnery,... lohové platby je celý projekt Výrobní proces + dohled nad MARKETINGOVÝ NÁSTROJ JEaJAKÝKOLI PROSTŘEDEK KOMUNIzahájen. Časová osa výroby projektem Po odsouhlasení kvalita celého projektu jsou kvality vzorku a uhrazení zákace KE KLIENTOVI. MŮŽE BÝT TEDY SLYŠITELNÝ, VIDITELNÝ online kontrolovány asijskými lohové platby je celý projekt APOD. VÍCE JIŽ V DALŠÍ KAPITOLE.zahájen. Časová osa výroby a partnery,...výrobní proces MARKETINGOVÉ NÁSTROJE 21

22 MARKETINGOVÉ NÁSTROJE Před zahájenímvaší práce v marketingu automotiv a kovoprůmyslu (kterým se zabývá náš projekt) je nutno si shrnout technické zásady práce a uvědomit si důležité faktory - proč je dobré věnovat se dalšímu vzdělávání v Marketingu u oboru automotiv a kovovýroba a jaké hlavní kroky k tomu je nutné podnikat. Pokud chceme uspět v marketingu na stabilizovaném a zavedeném trhu, je nutné počítat s velkým nasazením marketingových nástrojů. Čím více ale nasadíme marketingových nástrojů, tím více prostředků musíme na marketing vyčlenit - a obvykle jsme vázáni přiděleným rozpočtem. Jak tedy zvolit správné marketingové nástroje? Obecně platí, že každý marketingový nástroj oslovuje určitou skupinu obyvatel - odborně tedy rozdílnou cílovou skupinu. Je proto nutné zjistit, které medium (marketingový nástroj) osloví danou cílovou skupinu v největším objemu a tomu věnovat co možná největší prostor. Oproti tomu se musíme zcela vyhnout nasazení toho marketingového nástroje, který naši cílovou skupinu nezasahuje vůbec. Protože se nedá diametrálně rozlišit zasažení cílové skupiny na 0 nebo 100%, je nutné využívat vícero vhodných marketingových nástrojů a připravit si takzvaný marketingový mix. V praxi ale tyto informace získáte pouze za velic drahou úhradu specializovaným agenturám, které mapují trh, případně vlastními pokusy a investicemi, které ale vyjdou ještě dráž. Proto jsme pro Vás připravili náš projekt pro další vzdělávání, včetně simulátoru marketingového dopadu v oboru kovoprůmyslu a automotiv. 22

23 MARKETINGOVÉ NÁSTROJE V praxi Vás každý marketingový nástroj - tedy jeho použití stojí nemalé prostředky a v mnoha případech není ani ve Vašich silách si změřit jeho dopad na cílovou skupinu. S výjimkou internetových nástrojů nelze s úspěchem rozlišit dopad jednotlivých nástrojů. Pouze se můžeme dohadovat, dle zájmu klientů o produkt, jak to dopadlo - a to je za ty prostředky skutečně málo. Pokud máte zkušenost s marketingem, je možná úspora, a to buď přesným plánováním a výběrem jednotlivého marketingového nástroje - pokud ale realizujeme oslovení ve vícero lokalitách, pracujeme i s různými cenami marketingových aktivit, náklady se pak násobí a narůstají do velkých výšin. Řešením jak omezit investice je dále ještě možnost krátkodobé kampaně, případně krátké opakované kampaně, je ovšem nasnadě, zda s tímto opatřením neredukujeme i dopad na klienty. Velkou výhodou je marketingových nástrojů v internotovém prostoru, kde se v poslední době dá i přesně cílit a hlavně vyhodnocovat a korigovat zacílení. Například cílená reklamní kampaň s využitím Target systémů se sledováním IP adresy (například systém Futura) zaznamenává vysokého cíleného oslovení. Tyto systémy pracují s využíváním Mappingu IP adres uživatelů a téměř v reálném čase jsou schopny cílit na online uživatele. Mnohdy se ale na internet nedá spolehnout z důvodu parametrů cílové skupiny a nastupují drahá media, jako je tisk, outdoor a promo marketing. Věnujte proto velkou pozornost při studování vlastností jednotlivých marketingových nástrojů a zkuste si rozlišovat také jednotlivé cílové skupiny, rozepsané dále v této příručce. 23

24 MARKETINGOVÉ NÁSTROJE MARKETINGOVÝ NÁSTROJ NOVINY Pro potřeby výpočtu dopadu na cílovou skupinu v rámci tohoto projektu jsme vytipovali zavedené novinové tituly, kterými se budeme dále zabývat. Provedli jsme rešerše jejich čtenosti a struktury cílové skupiny a statisticky vyhodnotili jejich dopad a zásah cílových skupin. Před zadáním inzerce nebo PR (placená textová prezentace) je potřeba zvážit faktory jako jsou: pokrytí oblasti (kde se titul distribuuje), typ čtenáře (které cílové skupiny jej čtou), formu inzerce (chceme raději reklamní člínek, inzerát, nebo obojí), možnosti technologie (lze tisknout kvalitně barevné informace) a cenu prezentace (kolik nás bude stát jednorázová nebo opakovaná inzerce). 24

25 MARKETINGOVÉ NÁSTROJE MARKETINGOVÝ NÁSTROJ TELEVIZE Televize jako marketingový nástroj osloví velkou část populace. Velká účinnost a vysoké počty oslovených osob ze všech druhů cílových skupin jsou ale vykoupeny vysokými pořizovacími náklady. Televizi jako marketingový nástroj proto využívají hlavně velké a celoplošně působící společnosti. S příchodem digitalizace dochází ke změnám v tomto segmentu. Přibývají nové televizní stanice a reklamní prostor se dělí na drobnější celky. Je také možnost využití prostoru na webových prezentacích televizních stanic, případně v sekci archivu filmů a rejstříku programů jednotlivých stanic - to všas spadá již pod hlavičku jiného marketingového nástroje. 25

26 MARKETINGOVÉ NÁSTROJE MARKETINGOVÝ NÁSTROJ INTERNET Internetová forma marketingu je velmi rozšířená a zaznamenává téměř nepřetržitý a rychlý vývoj. Do oblasti internetového marketingu řadíme veškeré aktivity, prováděné za pomoci internetového přenosu dat a publikaci informací v rámci marketingových opatření na internetu. Základní formou propagace a marketingu na intrnetu je webová prezentace firmy, produktů a služeb. Tato prezentace se realizuje na webových stránkách s různě velkým rozsahem a řazením informací. V rámci kampaní můžete cílit pomocí článků. bannerů různých formátů, cíleně umisťované reklamy, nebo přímo pomocí vlastních microsite nebo webových prezentací. 26

27 MARKETINGOVÉ NÁSTROJE MARKETINGOVÝ NÁSTROJ PREZENTACE PROSTŘEDNICTVÍM HOSPODÁŘSKÝCH KOMOR Další možností jak realizovat marketingový záměr je zajištění promotace a prezentace prostřednictvím Hospodářských komor. Tato prezentace má velký význam při propagaci výrobků a služeb zejména u velkých firem, firem podnikajících celostátně a mezinárodně. Prezentace jako taková se skládá nejen z promotace přímo na akcích a prezentacích HK ale i na různých veletrzích a mítinzích, kterých se komora účastní. Hospodářské komory poskytují informační servis a sdružují informace o výrobcích a podnikatelských subjektech v regionu. Je proto možné získávat obchodní kontakty a další informace pro marketing. 27

28 MARKETINGOVÉ NÁSTROJE MARKETINGOVÝ NÁSTROJ TELEFONNÍ MARKETING Telefonní marketing patřil před několika lety k oblíbeným marketingovým nástrojům. Po rozšíření mobilních telefonů byl telefonní marketing na útlumu, nicméně dnes se těší velké oblibě. Témata pro telefonní marketing jsou široká a komunikuje se prakticky ve všech komoditách a službách. Hlavní výhodou je možnost reakce operátora na podněty od klienta s možností získání si jeho důvěry a přesvědčení jej k nákupu, případně alespoň k zájmu o zboží s další možností komunikace. Některé cílové skupiny, zejména časově vytížení jedinci jsou ale k tomuto marketingovému nástroji rezistentní. 28

29 MARKETINGOVÉ NÁSTROJE MARKETINGOVÝ NÁSTROJ OSTATNÍ PROMOTION Veškeré marketingové nástroje, které jsou lokální nebo menšího dopadu jsme shrnuli do složky Ostatní promotion. Spadá sem celkem široký prostor různých opatření, promotující například support pro marketingové akce. Jde o malé lokální akce, prováděné jednotlivci jednorázově, ale i velké celoplošné akce realizované více týmy a opakovaně prováděné dle časového rozpisu. Promotování se dělí v základu na externě a interně prováděné alkce. Jak je znát z názvu, probíhají tyto akce uvnitř provozoven, nákupních center a obchodních zón, nebo naopak na ulicích, náměstích a venkovních prostorách. Rámcově jde o velmi pestrý okruh aktivit, který zde shrnemedo jednoho celku. 29

30 MARKETINGOVÉ NÁSTROJE MARKETINGOVÝ NÁSTROJ ROZHLAS Rozhlasové vysílání je levnější formou pro celoplošné slovení cílových skupin (ve srovnání s Televizními kanály). Vybrat si vhodné stanice a stanovit si před započetím kampaně správný záměr je pilotním úkolem pro marketingovou komunikaci v rozhlasovém prostředí. Aktuálně je na trhu mnoho stanic s různým zaměřením na odlišné cílové skupiny. Je tedy možné si celkem pohodlně vybrat, kterou stanicí a ve kterém prostoru oslovíme naši cílovou skupinu. Při volbě rozsahu a času je nutná konzultace s odborníkem na vysílací čas, jinak se Vaše kampaň může minout účinkem. 30

31 MARKETINGOVÉ NÁSTROJE MARKETINGOVÝ NÁSTROJ OBOROVÉ VELETRHY Oborové veletrhy jsou tradičním nástrojem jak promotovat své služby a výrobky. Dle velikosti a zaměření veletrhu se zde mohou prezentovat malé firmy a živnostníci, ale i střední a velké podniky. Firmy se obvykle účastní na několika vybraných veletrzích ročně u nás i v zahraničí hlavně ze dvou důvodů. Prvním důvodem je prezentace společnosti a jejich nových produktů a připomenutí se partnerům z oboru se svojí značkou. V oboru kovoprůmyslu jsou veletrhy úspěšným prezentačním kanálem a to pro ČR i zahraničí. 31

32 MARKETINGOVÉ NÁSTROJE MARKETINGOVÝ NÁSTROJ DIRECT MAILING Tento marketingový nástroj je již tradičním způsobem jak oslovit cílové skupiny. Přesně řečeno se jedná o cílené oslovení vybraných osob nebo firem v přesně stanovéné oblasti a druhu podnikání formou zaslaného sdělení. Aktuálně existují dva způsoby distribuce adresných zásilek. První je tradiční způsob rozesílání tištěných letáků nebo dopisů pomocí roznosu nebo poštovních služeb. Druhá, modernější cesta je elektronické rozesílání pomocí ů. Oba dva systémy lze zapojit současně, protože každý z nich oslovuje poněkud jinou cílovou skupinu. 32

Marketingová komunikace jako nástroj rozvoje kompetencí zaměstnanců podniku. Registrační číslo projektu: CZ.1.07/3.2.06/03.0024.

Marketingová komunikace jako nástroj rozvoje kompetencí zaměstnanců podniku. Registrační číslo projektu: CZ.1.07/3.2.06/03.0024. 100%...jak na marketing... Marketingová komunikace jako nástroj rozvoje kompetencí zaměstnanců podniku Registrační číslo projektu: CZ.1.07/3.2.06/03.0024 4 snadné kroky modelové příklady TESTUJTE SE SAMI!

Více

Jak uspět na místním trhu. Třebíč 21. 2. 2014

Jak uspět na místním trhu. Třebíč 21. 2. 2014 Jak uspět na místním trhu Třebíč 21. 2. 2014 Region{lní produkty Marketing Marketing je sociální proces, kde se jednotlivci a skupiny pokoušejí získat, co chtějí nebo potřebují tím, že vytvářejí a směňují

Více

grafické portfolio rebel art www.rebelart.cz

grafické portfolio rebel art www.rebelart.cz grafické portfolio rebel art www.rebelart.cz rebel art Adresa: Kozí strana 791/18A Střelice, 664 47 Telefon: +420 534 009 212 Mail: info@rebelart.cz Poskytujeme služby od kreativního uvažování a plánování,

Více

Určeno studentům středního vzdělávání s maturitní zkouškou, předmět: Marketing a management, téma: Komunikace

Určeno studentům středního vzdělávání s maturitní zkouškou, předmět: Marketing a management, téma: Komunikace Určeno studentům středního vzdělávání s maturitní zkouškou, předmět: Marketing a management, téma: Komunikace Pracovní list vytvořila: Mgr. Radka Drobná Období vytvoření VM: duben 2012 Klíčová slova: komunikace,

Více

Charta služeb. Marketingová strategie a propagace charty. Jak užívat chartu ke zlepšení služeb

Charta služeb. Marketingová strategie a propagace charty. Jak užívat chartu ke zlepšení služeb Marketingová strategie a propagace charty Jak užívat chartu ke zlepšení služeb Vyhlášení charty Po zpracování definitivní verze charty nastává čas jejího zveřejnění. Pro zajištění maximální informovanosti

Více

Marketing. Struktura učiva

Marketing. Struktura učiva Marketing Didaktické zpracování učiva Struktura učiva 1. Zařazení učiva 2. Cíle učiva 3. Struktura učiva 4. Metodické zpracování učiva týkající se marketingových koncepcí 5. Metodické zpracování učiva

Více

Marketingová komunikace organizace

Marketingová komunikace organizace Zadání projektu pro finále soutěže pro téma Marketingová komunikace organizace Stručná charakteristika řešeného problému Helvetia College je vysoká škola, která má své kořeny ve Švýcarsku. V ČR začíná

Více

Jsme reklama v Supermarketu.

Jsme reklama v Supermarketu. Jsme reklama v Supermarketu. CashPoster vysílají impulsy! Reklamní účinek: Stačí jedno uchopení! Rozdělovač nákupů u pokladny je každý den hodně používaný předmět, který patří k dění v supermarketu - stejně

Více

TRH A CÍLENÝ MARKETING

TRH A CÍLENÝ MARKETING TRH A CÍLENÝ MARKETING základní subjekty trhu: 1. domácnosti prodávají své výrobní faktory (práce, půda, kapitál), za získané důchody (mzda, renta, úrok) nakupují výrobky a služby 2. podniky prodávají

Více

M A R K T I N G O V Ý M A N A G E M E N T 1. Akad.rok 2015/2016, ZS Marketingový management - VŽ 1

M A R K T I N G O V Ý M A N A G E M E N T 1. Akad.rok 2015/2016, ZS Marketingový management - VŽ 1 M A R K T I N G O V Ý M A N A G E M E N T 1 Akad.rok 2015/2016, ZS Marketingový management - VŽ 1 Marketingový management Klíčovým základem procesu marketingového managementu jsou do podstaty problému

Více

Dilo vyžaduje ochranu dle autorského zákona.

Dilo vyžaduje ochranu dle autorského zákona. 02 Metodika a pracovní listy s úkoly pro žáky pro zpracování cvičné marketingové nabídky produktů malého hospodářského dvora v předmětu Marketing pro obor Ekonomika a podnikání Dilo vyžaduje ochranu dle

Více

webmarketin Základní moduly aplikace

webmarketin Základní moduly aplikace webmarketin Aplikace webmarketing je komplexní online nástroj určený pro podporu a řízení marketingu a CRM ve společnosti. Její součástí jsou webové ankety, SMS kampaně nebo newslettery, které lze spravovat

Více

KAČ OMUNI /K AGENTURA

KAČ OMUNI /K AGENTURA KOMUNIKAČ AGENTURA Kdo jsme Jsme všestranná komunikační agentura s širokým portfoliem služeb, které realizuje tým odborníků s dlouholetou praxí v oblasti vývoje komunikační strategie na trhu B2B i B2C.

Více

Jednotná firemní identita A jak zvolit správné sdělení pro klienty

Jednotná firemní identita A jak zvolit správné sdělení pro klienty Jednotná firemní identita A jak zvolit správné sdělení pro klienty Mgr. Bohdana Rambousková Agenda Jednotná firemní identita Její základní prvky logo, vizitky, email, web Jasné sdělení Media plán Jednotná

Více

Produktový list - Sklik. PPC reklama Internetová reklama placená za proklik

Produktový list - Sklik. PPC reklama Internetová reklama placená za proklik Produktový list - Sklik PPC reklama Internetová reklama placená za proklik O službě Sklik je český PPC systém provozovaný společností Seznam.cz, který umožňuje zobrazování textové reklamy ve vyhledávání

Více

Produktový list - Sklik. PPC reklama Internetová reklama placená za proklik

Produktový list - Sklik. PPC reklama Internetová reklama placená za proklik Produktový list - Sklik PPC reklama Internetová reklama placená za proklik O službě Sklik je český PPC systém provozovaný společností Seznam.cz, který umožňuje zobrazování textové reklamy ve vyhledávání

Více

TEMATICKÉ OKRUHY PRO OPAKOVÁNÍ K MATURITNÍ ZKOUŠCE

TEMATICKÉ OKRUHY PRO OPAKOVÁNÍ K MATURITNÍ ZKOUŠCE strana: 1/8 TEMATICKÉ OKRUHY PRO OPAKOVÁNÍ K MATURITNÍ ZKOUŠCE Název předmětu u maturitní zkoušky: Studijní obor: Ekonomika Podnikání Školní rok: 2012 2013 1.1. Předmět: Ekonomika 1) Předmět ekonomie a

Více

ING. ZUZANA EKRTOVÁ Zpracováno dne: 10.9.2012

ING. ZUZANA EKRTOVÁ Zpracováno dne: 10.9.2012 Označení materiálu: Název materiálu: Tematická oblast: Anotace: Očekávaný výstup: Klíčová slova: Metodika: Obor: VY_32_INOVACE_EKRZU_EKONOMIKA2_01 OSOBNÍ FINANČNÍ PLÁN Ekonomika, 2. ročník Prezentace vysvětluje

Více

Produktový list - Sklik. PPC reklama Internetová reklama placená za proklik

Produktový list - Sklik. PPC reklama Internetová reklama placená za proklik Produktový list - Sklik PPC reklama Internetová reklama placená za proklik O službě Sklik je český PPC systém provozovaný společností Seznam.cz, který umožňuje zobrazování textové reklamy ve vyhledávání

Více

Albrechtova střední škola, Český Těšín, p.o. I. Redakční příprava

Albrechtova střední škola, Český Těšín, p.o. I. Redakční příprava Číslo projektu: Název projektu: Subjekt: Označení materiálu (přílohy): CZ.1.07/1.1.24/02.0118 Polygrafie v praxi Albrechtova střední škola, Český Těšín, p.o. I. Redakční příprava Branding 2 Autor: Markéta

Více

SOUČASNÉ MOŽNOSTI TIŠTĚNÉHO DIRECT MAILU Možnosti formátů obálek a papírů, atypické folie, 3D direct maily. 14. května 2010 Konference DIRECT MAIL

SOUČASNÉ MOŽNOSTI TIŠTĚNÉHO DIRECT MAILU Možnosti formátů obálek a papírů, atypické folie, 3D direct maily. 14. května 2010 Konference DIRECT MAIL SOUČASNÉ MOŽNOSTI TIŠTĚNÉHO DIRECT MAILU Možnosti formátů obálek a papírů, atypické folie, 3D direct maily 14. května 2010 Konference DIRECT MAIL O ČEM BUDE ŘEČ? Současné vlastnosti a možnosti? Jak zajisti

Více

Marketing ve službách

Marketing ve službách Marketing ve službách 1. ročník Učební obor: Kuchař - číšník Propagace = komunikace, jejímž cílem je získat zákazníka a udržet dlouhodobě jeho zájem a pozornost informuje o výrobku nebo službě vytváří

Více

MO-ME-N-T MOderní MEtody s Novými Technologiemi

MO-ME-N-T MOderní MEtody s Novými Technologiemi Projekt: Reg.č.: Operační program: Škola: Tematický okruh: Jméno autora: MO-ME-N-T MOderní MEtody s Novými Technologiemi CZ.1.07/1.5.00/34.0903 Vzdělávání pro konkurenceschopnost Hotelová škola, Vyšší

Více

Jak mi může pomoci věrnostní program?

Jak mi může pomoci věrnostní program? Jak mi může pomoci věrnostní program? POSÍLENÍM VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY Zavedení věrnostního programu je stávajícími zákazníky vnímáno jako krok vstřícnosti a ocenění ze strany Vás, obchodníka. PŘI ZÍSKÁVÁNÍ

Více

ČVUT FEL K 316. Marketing KOMUNIKAČNÍ POLITIKA. Tomek - Vávrová

ČVUT FEL K 316. Marketing KOMUNIKAČNÍ POLITIKA. Tomek - Vávrová KOMUNIKAČNÍ POLITIKA @ Prvky komunikačního procesu Odesílatel Kódování ZPRÁVA Dekódování Příjemce Médium ŠUM Zpětná vazba Odpověď 2 Prvky komunikačního procesu KDO? (podnik, komunikátor) CO? (poselství)

Více

PODNIKÁNÍ MALÝCH A STŘEDNÍCH FIREM 2. Národní vzdělávací fond

PODNIKÁNÍ MALÝCH A STŘEDNÍCH FIREM 2. Národní vzdělávací fond PODNIKÁNÍ MALÝCH A STŘEDNÍCH FIREM 2 1 A. Specifika podnikání 1. Východiska a cíle podpory vláda systematicky podporuje podnikání předpoklady a schopnosti MSP pro podporu - zmírňovat negativní důsledky

Více

Přizpůsobení Layoutu aplikace. Základní moduly a funkčnost aplikace

Přizpůsobení Layoutu aplikace. Základní moduly a funkčnost aplikace Přizpůsobení Layoutu aplikace Grafickému návrhu na přání klienta Redesign šablon : barevnost, hlavička, logo, grafické prvky stránky M A C S Základní moduly a funkčnost aplikace Vyhledávání podrobné s

Více

Google AdWords Google Analytics

Google AdWords Google Analytics Google AdWords Google Analytics Tento studijní materiál byl vytvořen s podporou projektu FRVŠ 1030/2012 s názvem Multimediální studijní opora pro výuku předmětu Elektronický obchod". Obsah Google AdWords

Více

Marketingový výzkum 11. Výzkum pro potřeby marketingové komunikace

Marketingový výzkum 11. Výzkum pro potřeby marketingové komunikace Marketingový výzkum 11 Výzkum pro potřeby marketingové komunikace Struktura přednášky Proč realizovat výzkum marketingové komunikace? Příprava výzkumu Přehled typů a metod výzkumu Podstata některých metod

Více

Jak využít PPC reklamu v cestovním ruchu. Ondřej Krišica, Manažer obchodního týmu PPC konzultace

Jak využít PPC reklamu v cestovním ruchu. Ondřej Krišica, Manažer obchodního týmu PPC konzultace Jak využít PPC reklamu v cestovním ruchu Ondřej Krišica, Manažer obchodního týmu PPC konzultace Co se dozvíte? Co je PPC reklama Jak naplánovat úspěšnou PPC kampaň Jak investuje konkurence v CR Jak lidé

Více

8 KROKŮ JAK ZÍSKAT FIREMNÍ ZÁKAZNÍKY

8 KROKŮ JAK ZÍSKAT FIREMNÍ ZÁKAZNÍKY NOVINKA 8kr okůj a kz í s ka t fir e mní z á ka z ní ky J e dnoduc hýnávodkr okz akr oke m Pr ů v o d c ep r ov š e c h n y, k d oc h t ě j í z í s k a t n o v éz a k á z k yuf i r e m ING. PAVEL HRDLIČKA

Více

ODBYT (marketing) Odbyt a marketing. Prodej zboží a služeb. Obchodní plán Marketingové techniky Organizace marketingu v podniku

ODBYT (marketing) Odbyt a marketing. Prodej zboží a služeb. Obchodní plán Marketingové techniky Organizace marketingu v podniku ODBYT (marketing) Odbyt a marketing. Prodej zboží a služeb. Obchodní plán Marketingové techniky Organizace marketingu v podniku Odbyt a marketing. Prodej zboží a služeb Odbyt = završení podnikového reprodukčního

Více

Pravidla pro publicitu projektů podpořených z prostředků TA ČR

Pravidla pro publicitu projektů podpořených z prostředků TA ČR Pravidla pro publicitu projektů podpořených z prostředků TA ČR 1. ÚVOD Pravidla pro publicitu (dále jen Pravidla) stanovují povinné náležitosti v oblasti zajištění propagace projektů a jejich výsledků

Více

Marketingové aktivity B2B firem v ČR v roce 2012

Marketingové aktivity B2B firem v ČR v roce 2012 Marketingové aktivity B2B firem v ČR v roce 2012 Duben 2013 B-inside s.r.o. Šmeralova 12, 170 00 Praha Vavrečkova 5262, 760 01 Zlín IČ: 24790648 DIČ: CZ24790648 Telefon: +420 608 048 048 www.b-inside.cz

Více

UKÁZKA ŠKOLÍCÍCH MATERIÁLŮ

UKÁZKA ŠKOLÍCÍCH MATERIÁLŮ ZÁKLADY PODNIKÁNÍ UKÁZKA ŠKOLÍCÍCH MATERIÁLŮ Centrum služeb pro podnikání s.r.o. 2014, I. Verze, MŘ, GH, JT, DH 1 Obsah PODNIKATELSKÝ PLÁN / ZÁMĚR... 3 KOMUNIKAČNÍ DOVEDNOSTI... 20 MARKETING... 42 PRÁVO...

Více

SLOVO AUTORA SEZNAM KAPITOL VYSVĚTLIVKY K PRVKŮM POUŽITÝM V UČEBNICI

SLOVO AUTORA SEZNAM KAPITOL VYSVĚTLIVKY K PRVKŮM POUŽITÝM V UČEBNICI SLOVO AUTORA SEZNAM KAPITOL VYSVĚTLIVKY K PRVKŮM POUŽITÝM V UČEBNICI 1. PODSTATA MARKETINGU 1.1 DEFINOVÁNÍ MARKETINGU 1.2 MARKETINGOVÝ MIX - 4 P MARKETINGU 1.3 PODNIKATELSKÉ KONCEPCE - HISTORIE MARKETINGU

Více

SMS Marketing. Komunikace s potencionálními i stávajícími zákazníky pomocí zpráv SMS

SMS Marketing. Komunikace s potencionálními i stávajícími zákazníky pomocí zpráv SMS SMS Marketing Komunikace s potencionálními i stávajícími zákazníky pomocí zpráv SMS 31.5.2012 Úvod do SMS Marketingu SMS zprávy přinášejí ze všech nástrojů palety mobilního marketingu nejvyšší efektivitu.

Více

TOP Katalog online řešení a služby pro podnikatele

TOP Katalog online řešení a služby pro podnikatele TOP Katalog online řešení a služby pro podnikatele Předmětem tohoto dokumentu je stručná charakteristika mezinárodních internetových multimediálních projektů poskytující moderní obchodní, propagační a

Více

Modelový návrh komunikačního plánu. pro školní rok 2020/2021. Střední průmyslová škola průkopnická, Pokrokovice

Modelový návrh komunikačního plánu. pro školní rok 2020/2021. Střední průmyslová škola průkopnická, Pokrokovice Modelový návrh komunikačního plánu pro školní rok 2020/2021 Střední průmyslová škola průkopnická, Pokrokovice červen 2019 1. Hodnocení hlavních komunikačních a motivačních aktivit SPŠ průkopnické Webové

Více

Technická pravidla povinné publicity projektů financovaných z ROP MS. Michal Sládek (OMA)

Technická pravidla povinné publicity projektů financovaných z ROP MS. Michal Sládek (OMA) Technická pravidla povinné publicity projektů financovaných z ROP MS Michal Sládek (OMA) Úvodem Metodický pokyn Pravidla pro publicitu je rámcový dokument jako takový nepostihuje a ani nemůže postihovat

Více

Marketingová komunikace jako nástroj rozvoje kompetencí zaměstnanců podniku. Registrační číslo projektu: CZ.1.07/3.2.06/03.0024.

Marketingová komunikace jako nástroj rozvoje kompetencí zaměstnanců podniku. Registrační číslo projektu: CZ.1.07/3.2.06/03.0024. 100%...jak na marketing... Marketingová komunikace jako nástroj rozvoje kompetencí zaměstnanců podniku Registrační číslo projektu: CZ.1.07/3.2.06/03.0024 4 snadné kroky výuková brožura TESTUJTE SE SAMI!

Více

Nové výzvy nejen elekronické farmacie v roce 2015

Nové výzvy nejen elekronické farmacie v roce 2015 Nové výzvy nejen elekronické farmacie v roce 2015 Petr Kasa Předseda představenstva Pilulka Lékárny, a.s. Předseda představenstva CoPharm, a.s. Jednatel Top Farma s.r.o. 1 Agenda Online nejsou jen e-shopy

Více

PŘÍPADOVÁ STUDIE HOSTINEC U STŘÍBRNÉHO KRUHU

PŘÍPADOVÁ STUDIE HOSTINEC U STŘÍBRNÉHO KRUHU PŘÍPADOVÁ STUDIE HOSTINEC U STŘÍBRNÉHO KRUHU KROK ZA KROKEM NA CESTĚ OD NÁPADU K JEHO REALIZACI Příprava plánu realizace nápadu / plánu změny 1. Osobní cíle versus cíle zaměstnanecké / podnikatelské 2.

Více

Vzhled a popis hlavních funkcí systému SMSbrána.cz

Vzhled a popis hlavních funkcí systému SMSbrána.cz Vzhled a popis hlavních funkcí systému SMSbrána.cz www.smsbrana.cz Hlavní stránka a přihlášení do systému 4 Neogenia s.r.o. +420 5 9 260 info@smsbrana.cz www.neogenia.cz Odesílač SMS Nejdůležitější část

Více

Modul msender message Sender. Brána do světa SMS zpráv a E-mail obchodní komunikace

Modul msender message Sender. Brána do světa SMS zpráv a E-mail obchodní komunikace Modul msender message Sender Brána do světa SMS zpráv a E-mail obchodní komunikace Představení modulu msender je samostatně prodávaným modulem a rozšiřujícím doplňkem informačního systému Money S5. msender

Více

Jak na podnikání? VYPRACOVÁNÍ PODNIKATELSKÉHO ZÁMĚRU

Jak na podnikání? VYPRACOVÁNÍ PODNIKATELSKÉHO ZÁMĚRU Projekt reg. č.: CZ.1.04/3.4.04/88.00372 je financován z prostředků ESF prostřednictvím OP LZZ a státního rozpočtu ČR, název projektu: PODNIKATELSKÝ MINIINKUBÁTOR. Jak na podnikání? VYPRACOVÁNÍ PODNIKATELSKÉHO

Více

Business Development Rozvoj podniku

Business Development Rozvoj podniku Marketing vytváření obchodních příležitostí pomocí: udržením stávajících zákazníků přilákáním nových zákazníků Tržby vyhráním zakázky Zákaznická služba Cíle společnosti, které ovlivňují marketingové činnosti:

Více

HISTORICKÁ VÝCHODISKA MARKETINGU HISTORICKÁ VÝCHODISKA MARKETINGU HISTORICKÁ VÝCHODISKA MARKETINGU HISTORICKÁ VÝCHODISKA MARKETINGU 9.11.

HISTORICKÁ VÝCHODISKA MARKETINGU HISTORICKÁ VÝCHODISKA MARKETINGU HISTORICKÁ VÝCHODISKA MARKETINGU HISTORICKÁ VÝCHODISKA MARKETINGU 9.11. PODSTATA OBSAH KAPITOLY historická východiska marketingu základní podnikatelské úloha a postavení marketingu ve firmě marketingové prostředí firmy Ing. Lukáš Kučera SOŠ Velešín výroba sama o sobě nepřináší

Více

Cena z makroekonomického pohledu

Cena z makroekonomického pohledu Cena Definice ceny Cena je vyjádření hodnoty zboží nebo služby v peněžních či jiných jednotkách Mění se v čase podle momentální nabídky a poptávky a v závislosti na jejich očekávaném vývoji Cena má mnoho

Více

Úvodní řeč Jan Čuraj & Michael Kopta

Úvodní řeč Jan Čuraj & Michael Kopta Úvodní řeč Vyzkoušeli jsme řadu projektů, které byly převážně zahraniční a vždy jsme se snažili získat co možná nejvíce informací, aby naše i vaše podnikání fungovalo. Dnes tedy víme, že to na internetu

Více

ZÁKLADY PODNIKÁNÍ MSMT-10312/12-24/375

ZÁKLADY PODNIKÁNÍ MSMT-10312/12-24/375 ZÁKLADY PODNIKÁNÍ MSMT-10312/12-24/375 V tomto kurzu se naučíte, jak proměnit své podnikatelské vize a plány ve skutečnost a přitom eliminovat špatné kroky a chyby. Zjistíte, jak sestavit svůj podnikatelský

Více

Proč jsme vytvořili tuto webovou službu?

Proč jsme vytvořili tuto webovou službu? Obsah První přihlášení do systému... 1 Modul reklamace...... 2 Reklamační protokol...... 3 Modul rozpis směn... 3 Modul Docházka... 3 Modul Spotřební materiál... Administrátorské menu... Správa uživatelů...

Více

Obsah. Úvod 9 Členění knihy 10

Obsah. Úvod 9 Členění knihy 10 Obsah Úvod 9 Členění knihy 10 KAPITOLA 1 Copywriting 11 Práce copywritera 11 Jak se stát dobrým copywriterem 12 Jak začít 15 Co budete psát 15 O čem budete psát 16 Proč budete psát 17 Pro koho budete psát

Více

Úvod do on-line marketingu

Úvod do on-line marketingu Úvod do on-line marketingu Lektor: Jiří Eder Obsah videosemináře co je on-line marketing možnosti,výhody a rizika on-line marketingu pozice on-line marketingu v marketingovém mixu stanovení cílů a měření

Více

KATEDRA ŘÍZENÍ PODNIKU. Formulace marketingového plánu

KATEDRA ŘÍZENÍ PODNIKU. Formulace marketingového plánu Business model KATEDRA ŘÍZENÍ PODNIKU Formulace marketingového plánu Marketing Marketingové řízení se stává průřezovou podnikovou aktivitou, která bezprostředně ovlivňuje všechny ostatní podnikové aktivity

Více

Pokročilé funkce (pokr.)

Pokročilé funkce (pokr.) Co je Kompas Slev? Kompas Slev je moderním portálem umožňujícím uživatelům listovat letákovými nabídkami obchodníků a využívat různé pokročilé funkce. Historie: 7/2012 prvotní nápad ohledně projektu letáků

Více

VY_32_INOVACE_D 12 07

VY_32_INOVACE_D 12 07 Název a adresa školy: Střední škola průmyslová a umělecká, Opava, příspěvková organizace, Praskova 399/8, Opava, 746 01 Název operačního programu: OP Vzdělávání pro konkurenceschopnost, oblast podpory

Více

Modul Konfigurace. 2006... MTJ Service, s.r.o.

Modul Konfigurace. 2006... MTJ Service, s.r.o. Modul Konfigurace Modul Konfigurace Představení Menu konfigurace sdružuje všechny konfigurační příkazy k celému systému Soft-4-Sale. Dále konfigurace kopíruje jednotlivé moduly systému tzn. že existuje

Více

Komplexní přehled. NÁKLAD : 10 000 ks. We Build Your Goodwill.

Komplexní přehled. NÁKLAD : 10 000 ks. We Build Your Goodwill. Ročenka Travel & Event Manager s HANDBOOK je určena všem manažerům, kteří mají na starosti marketing, získávání nových zákazníků a s tím spojené organizování firemních akcí a večírků, konferencí a kongresů.

Více

Webové šablony pro restaurace

Webové šablony pro restaurace Grafika Webdesign Eshopy Webové šablony pro restaurace Připravili jsme šablonové weby, které je možné aplikovat na většinu restaurací/kaváren a podobných podniků. Oproti univerzálním šablonám pro firemní

Více

Centrum služeb pro podnikání s.r.o. MARKETING. 2013, I. verze (GH)

Centrum služeb pro podnikání s.r.o. MARKETING. 2013, I. verze (GH) MARKETING Centrum služeb pro podnikání s.r.o. 2013, I. verze (GH) Úvod Výukové materiály Centra služeb pro podnikání s.r.o. Vás budou provázet kurzem Marketing. Slouží pro ucelení informací a jako vodítko

Více

MORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC

MORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC MORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC partner pro byznys inovace MORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC Hlavní zaměření: Odborná specializace: EKONOMIKA a MANAGEMENT Inovační management Informační a komunikační technologie

Více

Řízení firemních aktivit CRM jako konkurenční výhoda. Vilém Srnec ředitel společnosti vsrnec@inmedias.eu

Řízení firemních aktivit CRM jako konkurenční výhoda. Vilém Srnec ředitel společnosti vsrnec@inmedias.eu Řízení firemních aktivit CRM jako konkurenční výhoda Vilém Srnec ředitel společnosti vsrnec@inmedias.eu Naše potřeby v podnikání sdílet informace v rámci pracovních týmů evidence požadavků a úkolů přehlednost

Více

Role marketingu a vliv na obchodní výsledky

Role marketingu a vliv na obchodní výsledky 2 Role marketingu a vliv na obchodní výsledky Marketing B2B firem v ČR Jaké slovo má marketing ve firmě a jak ovlivňuje skutečné obchodní výsledky firmy? Šmeralova 12, 170 00 Praha 7 Vavrečkova 5262, 760

Více

Vysoká škola finanční a správní, o.p.s. KMK ML Základy marketingu

Vysoká škola finanční a správní, o.p.s. KMK ML Základy marketingu Základy marketingu (B_Zmar) ZS 09 Bakalářské studium Garant předmětu: Ing.Miloslav Vaňák Vyučující:.. Ing. M. Vaňák Typ studijního předmětu: povinný roč./sem.:.. 1/1 Rozsah studijního předmětu:.. 6 (KS)

Více

Vysoká škola finanční a správní, o.p.s. KMK ML Základy marketingu

Vysoká škola finanční a správní, o.p.s. KMK ML Základy marketingu Základy marketingu (B_Mar) ZS 09 Bakalářské studium Garant předmětu: Ing.Miloslav Vaňák Vyučující:.. Ing. M. Vaňák Typ studijního předmětu: povinný roč./sem.:.. 1/1 Rozsah studijního předmětu:.. 2/0/0

Více

Jsme reklama v Supermarketu.

Jsme reklama v Supermarketu. Jsme reklama v Supermarketu. InstoreRadio vzbuzuje emoce! InstoreRadio je přes satelit vysílaný hudební a informační program, díky kterému supermarket zpříjemňuje nákup zákazníkům. Tyto programy jsou oblíbené,

Více

O portálu. Návštěvnost. Možnosti spolupráce

O portálu. Návštěvnost. Možnosti spolupráce O portálu Návštěvnost Portál Plastickachirurgie.info nabízí kompletní informace z oblasti estetické medicíny. Je koncipován jako edukativní a kontaktní portál pro pacienty, kteří zde naleznou odborné informace

Více

KATEDRA ŘÍZENÍ PODNIKU. Obchodní, organizační, personální plán, IT

KATEDRA ŘÍZENÍ PODNIKU. Obchodní, organizační, personální plán, IT Business model KATEDRA ŘÍZENÍ PODNIKU Obchodní, organizační, personální plán, IT Mapa cílů Vyšší zisk Vyšší tržby Finanční stabilita image Rozšíření na další trhy Navýšení stávajícíc h tržních podílů Udržení

Více

Náš zákazník Jaguar Land Rover. Vše v jednom-speciální na míru šité služby pro Vás

Náš zákazník Jaguar Land Rover. Vše v jednom-speciální na míru šité služby pro Vás Náš zákazník Jaguar Land Rover Vše v jednom-speciální na míru šité služby pro Vás Outsourcing reklamy. Pro obchodní a marketingová oddělení je v dnešní době stále více důležité udržet náklady na minimu.

Více

Reklamní strategie, reklamní kampaň. Plánování reklamy

Reklamní strategie, reklamní kampaň. Plánování reklamy Reklamní strategie, reklamní kampaň Plánování reklamy Jak postupovat při přípravě reklamní kampaně 1. Stanovení cílů kampaně CO se očekává? 2. Potvrzení rozpočtu budget - KOLIK se utratí? 3. Stanovení

Více

N Á V R H I N T E R N E T O V É K A M P A N Ě P R O

N Á V R H I N T E R N E T O V É K A M P A N Ě P R O N Á V R H I N T E R N E T O V É K A M P A N Ě P R O Zadání klienta Cíl komunikace: - Zvýšit povědomí o e-shopu www.ozdobse.cz - Oslovit novou klientelu, navýšit prodeje společnosti Cílová skupina, produkty

Více

Obsah. Předmluva...19. KAPITOLA 1 Úvod do programu Microsoft Dynamics NAV...23. KAPITOLA 2 Základy ovládání...33

Obsah. Předmluva...19. KAPITOLA 1 Úvod do programu Microsoft Dynamics NAV...23. KAPITOLA 2 Základy ovládání...33 Obsah Předmluva...19 Stručný úvod... 19 Cílová skupina... 20 Cvičení a řešení... 20 Poděkování... 21 Zpětná vazba od čtenářů... 21 Errata... 21 KAPITOLA 1 Úvod do programu Microsoft Dynamics NAV...23 Co

Více

INFORMAČNÍ KATALOG SLUŽEB

INFORMAČNÍ KATALOG SLUŽEB INFORMAČNÍ KATALOG SLUŽEB nabídka spolupráce Vážení přátelé! Dovolte mi, oslovit Vás s naší nabídkou na spolupráci při budování unikátního integrovaného systému, obsluhujícího pracovní trh DOBRÝ FLEK.

Více

Uživatelská příručka MWA Modul Podpora vzdálených kalibrací dle ILAC

Uživatelská příručka MWA Modul Podpora vzdálených kalibrací dle ILAC Uživatelská příručka MWA Modul Podpora vzdálených kalibrací dle ILAC Český metrologický institut sídlem Okružní 31, 638 00 Brno IČ: 00177016 Verze dokumentu: 1.0 Jazyk dokumentu: český Status: testovací

Více

SWOT ANALÝZA. Příloha č. 2, Pracovní list č. 1 SWOT analýza 28.4.2014. SWOT analýza - obsah. SWOT analýza. 1. Základní informace a princip metody

SWOT ANALÝZA. Příloha č. 2, Pracovní list č. 1 SWOT analýza 28.4.2014. SWOT analýza - obsah. SWOT analýza. 1. Základní informace a princip metody SWOT ANALÝZA 1 SWOT analýza - obsah 1. Základní informace a princip metody 2. Vnější a vnitřní faktory 3. Užitečné tipy a příklady z praxe 2 SWOT analýza I. ZÁKLADNÍ INFORMACE A PRINCIP METODY 3 1 SWOT

Více

OBJEDNÁVACÍ A INFORMAČNÍ SYSTÉMY

OBJEDNÁVACÍ A INFORMAČNÍ SYSTÉMY OBJEDNÁVACÍ A INFORMAČNÍ SYSTÉMY STAkis-W STAkis-S Již dnes k dispozici všem zákazníkům společnosti Stahlgruber bez výjimky! www.stahlgruber.cz STAkis-W OBJEDNÁVACÍ SYSTÉM BEZ NUTNOSTI INSTALACE Jako výchozí

Více

Uživatelská příručka MWA Modul Podpora vzdálených kalibrací dle ILAC

Uživatelská příručka MWA Modul Podpora vzdálených kalibrací dle ILAC Uživatelská příručka MWA Modul Podpora vzdálených kalibrací dle ILAC Český metrologický institut sídlem Okružní 31, 638 00 Brno IČ: 00177016 Verze dokumentu: 1.1 Jazyk dokumentu: český Status: testovací

Více

Mediální informace. TV FORUM Nová Karolina. Nákupní a zábavní centrum FORUM Nová Karolina Ostrava

Mediální informace. TV FORUM Nová Karolina. Nákupní a zábavní centrum FORUM Nová Karolina Ostrava Mediální informace TV FORUM Nová Karolina Nákupní a zábavní centrum FORUM Nová Karolina Ostrava TV FORUM Nová Karolina Mediální informace Nákupní a zábavní centrum FORUM Nová Karolina Ostrava je nejvýraznější

Více

Obsah. Úvod 9 Seznamte se s autory 11

Obsah. Úvod 9 Seznamte se s autory 11 Úvod 9 Seznamte se s autory 11 KAPITOLA 1 Co je to copywriting? 13 Proč je copywriting žádaný? 14 Co je to obsahový marketing? 15 Copywriter a cílová skupina 15 Persony jako archetypy cílových skupin 17

Více

Segmenty zákazníků Status 2012

Segmenty zákazníků Status 2012 Marketing v praxi Kdo je váš zákazník? Zamyslete se nad tím, kdo je váš zákazník? Jaké chcete mít zákazníky? Kterou skupinu zákazníků můžete lehce a s rozumnými náklady získat? Jakým způsobem můžete konkrétní

Více

Programy podpory pro inovativní

Programy podpory pro inovativní technologie a výrobky OP Podnikání a inovace pro konkurenceschopnost (OP PIK) Vodovody a kanalizace 2015 Praha 21.5. 2015 1 OP PIK - Cíl programu dosažení konkurenceschopné a udržitelné ekonomiky založené

Více

Akční nabídka marketingového řešení pro neziskové organizace

Akční nabídka marketingového řešení pro neziskové organizace Akční nabídka marketingového řešení pro neziskové organizace Varianta BASIC Obsahem balíčku je: webová stránka včetně: redakčního systému umožňujícího snadnou úpravu obsahu i neprofesionálním uživatelům,

Více

ADRESNÁ DISTRIBUCE 2 NEADRESNÁ DISTRIBUCE 5 LCD REKLAMNÍ PANELY 8

ADRESNÁ DISTRIBUCE 2 NEADRESNÁ DISTRIBUCE 5 LCD REKLAMNÍ PANELY 8 ADRESNÁ DISTRIBUCE 2 NEADRESNÁ DISTRIBUCE 5 LCD REKLAMNÍ PANELY 8 TISK a LOGISTIKA 10 1 ADRESNÁ DISTRIBUCE Zajistíme adresnou distribuci listovních zásilek, klientských časopisů, obálek, katalogů: - do

Více

Marketingová koncepce propagace

Marketingová koncepce propagace Projekt Podpora udržitelného rozvoje města Gjakova Marketingová koncepce propagace 1. Teorie 2. Marketingové materiály 3. Způsoby propagace 4. Projekty 1. Teorie co je marketing a propagace Je společenský

Více

Škola: Střední škola obchodní, České Budějovice, Husova 9. Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT

Škola: Střední škola obchodní, České Budějovice, Husova 9. Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT Škola: Střední škola obchodní, České Budějovice, Husova 9 Projekt MŠMT ČR: Číslo projektu: Název projektu školy: Šablona III/2: EU PENÍZE ŠKOLÁM CZ.1.07/1.5.00/34.0536 Výuka s ICT na SŠ obchodní České

Více

Význam inovací pro firmy v současném. Jan Heřman 26. říjen 2012

Význam inovací pro firmy v současném. Jan Heřman 26. říjen 2012 Význam inovací pro firmy v současném období Jan Heřman 26. říjen 2012 Uváděné údaje a informace vychází z výzkumného záměru IGA 2 Inovační management, který je realizován v letech 2012 2013. Je registrován

Více

Č.j.:TACR/3635/2012. Pravidla pro publicitu projektů podpořených z prostředků TA ČR

Č.j.:TACR/3635/2012. Pravidla pro publicitu projektů podpořených z prostředků TA ČR Č.j.:TACR/3635/2012 Pravidla pro publicitu projektů podpořených z prostředků TA ČR OBSAH 1. ÚVOD... 3 2. VYSVĚTLENÍ POJMŮ... 3 3. PRAVIDLA PRO PUBLICITU... 4 4. TYPY VÝSLEDKŮ... 5 5. TECHNICKÉ PROSTŘEDKY

Více

VY_32_INOVACE_D 12 06

VY_32_INOVACE_D 12 06 Název a adresa školy: Střední škola průmyslová a umělecká, Opava, příspěvková organizace, Praskova 399/8, Opava, 746 01 Název operačního programu: OP Vzdělávání pro konkurenceschopnost, oblast podpory

Více

DATABÁZE DODAVATELŮ V OBLASTI ČISTÉ MOBILITY

DATABÁZE DODAVATELŮ V OBLASTI ČISTÉ MOBILITY DATABÁZE DODAVATELŮ V OBLASTI ČISTÉ MOBILITY FUTURE AGE, o.s. 20.09. 2012 CÍLE PROJEKTU DATABÁZE POSKYTOVAT AKTUÁLNÍ NABÍDKU VOZIDEL S ALTERNATIVNÍMI POHONY VČETNĚ POTŘEBNÉ INFRASTRUKTURY, KTERÉ LZE NAKOUPIT

Více

Leady & MERK Integrace Microsoft Dynamics CRM s aplikacemi Leady a MERK

Leady & MERK Integrace Microsoft Dynamics CRM s aplikacemi Leady a MERK Integrace Microsoft Dynamics CRM s aplikacemi Leady a MERK Strana 1 z 12 Obsah 1. Leady... 3 a. Shrnutí... 3 b. Popis modulu... 3 c. Technické podrobnosti o modulu... 5 2. MERK... 6 a. Shrnutí... 6 b.

Více

Obchodní příležitosti

Obchodní příležitosti Obchodní příležitosti Celá databáze HBI je koncipována tak, aby v co největší míře přispěla svým uživatelům registrovaným i neregistrovaným k co nejlepší orientaci na trhu. Což v praxi znamená, že se nemůže

Více

MĚŘENÍ A PŘEDPOVÍDÁNÍ POPTÁVKY TRHU

MĚŘENÍ A PŘEDPOVÍDÁNÍ POPTÁVKY TRHU MĚŘENÍ A PŘEDPOVÍDÁNÍ POPTÁVKY TRHU Co budeme řešit?? 1. Jaké jsou hlavní koncepce měření a předpovídání poptávky? 2. Jak lze odhadnou současnou poptávku? 3. Jak lze předpovědět budoucí poptávku? 1.Hlavní

Více

Jak získat nové a čerstvé adresy? Ing. Miroslav Červenka, Schober Information Group CZ a.s.

Jak získat nové a čerstvé adresy? Ing. Miroslav Červenka, Schober Information Group CZ a.s. Jak získat nové a čerstvé adresy? Ing. Miroslav Červenka, Schober Information Group CZ a.s. Obsah 1 Nové technologie pro získávání adres 2 Listbroking 3 Výběr cílové skupiny - příklad Seite 2 Nové technologie

Více

Neuralmarketing Inteligentní newsletter

Neuralmarketing Inteligentní newsletter Nabídka jednorázové rozesílky a doplňkových služeb Neuralmarketing Inteligentní newsletter Nabídka jednorázové rozesílky a doplňkových služeb 2 Obsah 1 Příprava rozesílky... 3 2 Rozesílka... 4 3 Zpracování

Více

Business Suite for Notes

Business Suite for Notes Business Suite for Notes Systém BSFN byl vytvořen na základě zkušeností s podporou a řízením procesů v obchodní firmě. Během několika let existence na trhu se osvědčil u mnoha zákazníků. Z nejvýznamnějších

Více

EKONOMICKÝ A LOGISTICKÝ SOFTWARE. Luhačovice 24.10.2013

EKONOMICKÝ A LOGISTICKÝ SOFTWARE. Luhačovice 24.10.2013 EKONOMICKÝ A LOGISTICKÝ SOFTWARE Luhačovice 24.10.2013 CRM řízení vztahů se zákazníky CRM - je zkratka z anglického Customer Relationship Management a označují se tak systémy pro řízení vztahů se zákazníky.crm

Více

Jak dát vědět zákazníkům o svých výrobcích a službách. Věra Staňková

Jak dát vědět zákazníkům o svých výrobcích a službách. Věra Staňková Jak dát vědět zákazníkům o svých výrobcích a službách Věra Staňková Hlavní motto Když neděláte marketing, stane se něco hrozného, totiž NIC Víte, kam směřujete? Kdo nezná přístav, do kterého se chce plavit,

Více

Řízení podniku a elektronické obchodování

Řízení podniku a elektronické obchodování Řízení podniku a elektronické obchodování Elektronické podnikání Všechny podnikové procesy ovlivněné internetem Elektronický obchod Řízení dodavatelských sítí Řízení zdrojů podniku Řízení vztahů se zákazníky

Více

Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014

Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014 Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014 B-inside s.r.o. Šmeralova 12, 170 00 Praha Vavrečkova 5262, 760 01 Zlín IČ: 24790648 DIČ: CZ24790648 Telefon: +420 608 048

Více