II. Ceník fakultativních služeb

Transkript

1 II. Ceník fakultativních služeb V případě zájmu o některou fakultativní službu, se klient obrátí přímo na osobu, která odpovídá za zpracování dané fakultativní služby, nebo jakéhokoliv pracovníka DS Chodov, který zkontaktuje odpovědnou osobu a ta službu klientovi zajistí. č. služba cena odpovědná osoba: Kopírování a tisk: 1,- Kč/ks jednostranně černobíle A4 aktivizační, sociální nebo 1. 2,- Kč/ks oboustranně administrativní pracovník 2,- Kč/ks jednostranně barevně A4 3,- Kč/ks oboustranně 2. Tisk fotografií 3,- Kč/ks na běžný papír Časopis Chodováček Výlety, zájezdy, kulturní akce Vyhledávání informací na internetu pro osobní potřebu klienta, které nejsou vymezeny v individuálním plánu (např. jízdní řád, mapa, kuchařské recepty, apod.) Zpětné opakované vyhledávání pokladních dokladů klientů DS 10,- Kč/výtisk podle stanované ceny za akci 15,- Kč/15 minut aktivizační pracovník aktivizační, sociální pracovník nebo finanční referent a pokladní Zajištění poštovních a peněžních služeb na poště 40,- Kč/30 minut asistentka ředitelky nebo pokladní Zavedení vlastní pevné telefonní linky na pokoj 1500,- Kč aktivační poplatek sociální pracovník Náklady na hovorné z vlastní pevné telefonní linky dle skutečných nákladů finanční referent 9. Telefonování z pevných linek DS (z pracovny pracovníků přímé péče) dle skutečných nákladů pracovník přímé péče 10. Podrobné měsíční vyúčtování 11. Výpis z depozitního účtu Rekondiční cvičení: 5,- Kč za druhé a každé další/měsíc 10,- Kč za druhý a každý další/měsíc sociální pracovník nebo pokladní sociální pracovník nebo pokladní 12. odborná masáž ošetřovatelská masáž hydromasáž, perličková lázeň parafínové zábaly na ruce parafínové zábaly na nohy masážní křeslo 80,- Kč/15 minut 40,- Kč/10 minut 120,- Kč/20 minut 80,- Kč/20 minut 100,- Kč/20 minut podle ceníku majitele křesla zdravotní sestra nebo rehabilitační pracovník

2 13. Obstarání nákupu a jiných osobních záležitostí mimo DS Chodov 40,- Kč/30 minut pracovník přímé péče nebo aktivizační pracovník Stěhování Stěhování na žádost DS Chodov Úpravy a opravy oděvů Praní prádla samostatně v pračce 200,- Kč/hodina (pouze pro klienty DS) mimo objekt +18,- Kč/km bez poplatku podle skutečných nákladů 60,- Kč/prací cyklus Poplatky za odebíranou elektrickou energii při používání vlastních elektrospotřebičů a revize: vedoucí úseku přímé péče chladnička, mrazák 32,- Kč/měsíc mobilní klimatizace* 32,- Kč/měsíc televize 22,- Kč/měsíc sociální pracovník rádio 12,- Kč/měsíc počítač 22,- Kč/měsíc DVD přehrávač 12,- Kč/měsíc další zde nespecifikované elektrospotřebiče 12,- Kč/měsíc Instalace přípojky k internetu (vlastní PC klienta) dle skutečných nákladů vedoucí úseku přímé péče Měsíční paušál za využívání internetu 75,- Kč/měsíc finanční referent 20. Vyžádané drobné opravy a úpravy na pokoji klienta (instalace obrázků, poliček, držáku na televizi, apod.) cena materiálu + 40,- Kč/30 minut 21. Drobné opravy na pokoji zaviněné klientem (ucpané umyvadlo, WC, ) 30,- Kč/úkon pracovník přímé péče 22. Ladění televize v majetku klienta zdarma 23. Drobná údržba invalidních vozíků a chodítek v majetku klienta 10,- Kč /úkon 24. Půjčování kompenzačních pomůcek (chodítko, invalidní vozík, apod.) zdarma vedoucí úseku přímé péče 25. Přeprava vozidlem s řidičem (1-8 osob) 18,- Kč/km pracovník přímé péče, vedoucí úseku nebo sociální pracovník * instalaci a následnou demontáž na zimu zajišťuje klient, poplatek je účtován květen až září

3 III. Způsob úhrady fakultativních služeb Úhrada fakultativních služeb je možná dvěma způsoby bezhotovostně nebo hotovostně. 1. Bezhotovostní způsob úhrady probíhá na základě Dokladu o fakultativních službách nebo Souhrnného dokladu a to z: a) kapesného klienta (zákonných 15 % z důchodu) - provádí finanční referent DS Chodov vždy v měsíci následujícím po měsíci vystavení dokladu; b) z depozitního účtu provádí pokladní DS a to vždy v měsíci vystavení dokladu, případně v měsíci následujícím po (např. platby za léky). 2. Hotovostní způsob úhrady se provádí na základě Dokladu o fakultativních službách nebo Souhrnného dokladu a to pouze v pokladně DS Chodov v určených pokladních hodinách. Doklad o fakultativních službách je vystaven ve dvou vyhotoveních, každý s platností originálu, kdy jedno vyhotovení obdrží klient a druhé finanční referent či pokladní dle zvoleného způsobu úhrady. Souhrnný doklad se užívá při hromadných službách prováděných u více klientů (např. tisk, kopírování, nákup, nákup novin, prodej Chodováčku, náklady na hovorné z vlastní pevné linky, výpisy z depozitního účtu atd.); doklad obdrží finanční referent nebo pokladní dle způsobu úhrady. Paušální platba za internet či poplatek za odebíranou elektrickou energii při používání vlastních elektrospotřebičů na pokojích klientů DS Chodov jsou odečteny z kapesného klienta DS Chodov na základě schválené Žádosti o dovybavení pokoje a fyzické instalaci spotřebiče či internetu na pokoji klienta. IV. Specifikace jednotlivých fakultativních služeb 1. Kopírování a tisk Klient, který chce kopírovat nebo tisknout, požádá aktivizačního pracovníka (v případě jeho nepřítomnosti zaměstnance administrativy DS Chodov), který provede kopírování nebo tisk. 2. Tisk fotografií Klient, který chce vytisknout fotografie, požádá aktivizačního pracovníka, který fotografii vyhledá a vytiskne. 3. Časopis Chodováček Klient, který si chce zakoupit Chodováček, požádá aktivizačního pracovníka, který prodej a roznos zajistí. 4. Výlety, zájezdy, kulturní akce Klienti přispívají na zájmové činnosti, zájezdy a výlety pořádané DS minimální částkou. Konkrétní cena je vždy uvedena při nabídce dané činnosti nebo výletu. Výlety, zájezdy a veškeré zájmové činnosti v DS Chodov i mimo něj, pakliže jsou oceněny a zpoplatněny, a které si klienti objednávají předem, jsou považovány za závazné. Případné stornopoplatky účtují následovně:

4 0-3 dny před akcí % ze stanovené ceny; 4-10dní před akcí 50 % ze stanovené ceny; nad 10 dní před akcí 25 % ze stanovené ceny. Plná cena je vratná pouze v případě nutné hospitalizace klienta v nemocnici. 5. Využívání PC v DS (vyhledávání informací na internetu a jejich tisk) Klient, který chce vyhledat informace na internetu pro svoji osobní potřebu (např. jízdní řád, mapa, kuchařské recepty apod.), požádá aktivizačního pracovníka (v případě jeho nepřítomnosti sociálního pracovníka), který informace vyhledá a podle přání klienta provede také tisk (cena tisku viz bod 1.). Pokud je daná činnost zahrnuta v rámci individuálního plánu, je tato služba bez poplatku. 6. Zajištění poštovních a peněžních služeb na poště Klient má možnost využít pracovníka české pošty, který pravidelně dochází do DS, bez poplatků. Pokud chce klient zajistit poštovní nebo peněžní služby na poště bez své přítomnosti (nejedná se o doprovod), musí činnost uhradit. Klient, který chce zajistit poštovní nebo peněžní služby na poště, sdělí tuto potřebu do hod. v každý pracovní den asistentce ředitelky DS nebo pokladní, které jejich provedení na poště zajistí. Následně klientovi odevzdá kopie dokladů o jejich zajištění (útržek složenky, podací lístek, ). 7. Zavedení vlastní pevné telefonní linky na pokoj Klient, který má zájem o zavedení pevné telefonní linky na pokoj, požádá sociálního pracovníka, který danou službu zajistí. 8. Náklady na hovorné z vlastní pevné telefonní linky Hradí se dle skutečných nákladů z kapesného (zákonných 15 % důchodu). 9. Telefonování z pevných linek DS (z pracovny pracovníků přímé péče) Klient, který chce telefonovat, požádá příslušného pracovníka přímé péče na daném oddělení, který umožní klientovi telefonování z přístroje v pracovně (sesterně) a provede v předepsaném členění zápis o telefonování do sešitu, který je k tomu určený na jednotlivých odděleních DS. Na základě podrobného měsíčního výpisu hovorů z linky klient uhradí skutečné náklady. 10. Podrobné měsíční vyúčtování více než 1x měsíčně Klient každý měsíc obdrží výpis s vyúčtovanými platbami zdarma; za každý další je účtován poplatek. Klient požádá sociálního pracovníka nebo pokladní, kteří službu zajistí. 11. Zhotovení výpisu depozitního účtu více než 1x měsíčně Klient každý měsíc obdrží výpis z depozitního účtu zdarma; za každý další je účtován poplatek. Pokud si jej klient přeje, požádá o zhotovení výpisu pokladní DS, která o tom provede zápis v jeho kartě v programu v PC. 12. Rekondiční cvičení a) Odborné a ošetřovatelské masáže Klient, který chce odbornou masáž, požádá rehabilitačního pracovníka, který s ním dojedná rozsah a čas masáže.

5 b) Hydromasáž, perličková lázeň a vířivá vana na DK Klient, který chce hydromasáž, perličkovou lázeň nebo vířivou vanu na dolní končetiny a má tuto proceduru povolenou lékařem, požádá zdravotní sestru na oddělení, která s ním a rehabilitační pracovnicí dojedná rozsah a konkrétní čas masáže. Obecně jsou hydromasáže za dozoru rehabilitační pracovnice poskytovány na úseku D, perličkové lázně na oddělení D1. c) Parafínové zábaly DS nabízí klientům parafínové zábaly rukou, nohou, kolen. Klient, který má zájem o parafínový zábal, požádá zdravotní sestru na svém oddělení, která tento jeho požadavek nahlásí přímo rehabilitační pracovnici (ta v případě dolních končetin zkonzultuje s lékařem) a spojí se s klientem na domluvení termínu. d) Masážní křeslo DS Chodov nabízí klientům možnost masáže prostřednictvím pronajatého masážního křesla, které je umístěno v reminiscenční místnosti naproti kinosálu. Platba je hotově formou mincovního automatu. 13. Obstarání nákupu a jiných osobních záležitostí Klienti mají možnost využít zdarma dovážkovou službu (externí prodejci), která obstarává téměř celý sortiment a pravidelně jezdí do DS Chodov, nebo místní obchod přímo v DS, který tak pravidelně jezdí na oddělení k pokojům klientů = room servis. Pokud chce klient nákup z jiného specifického obchodu bez své přítomnosti (nejedná se o doprovod), je tato služba zpoplatněna. Klient, který chce obstarat nákup, dobít kredit na mobilní telefon, vsadit Sportku, zavést věci do nemocnice apod., požádá pracovníka přímé péče, který ve spolupráci s aktivizačním pracovníkem, naplánují dle svých časových možností zajištění požadavku klienta. Tyto požadavky může DS odmítnout z personálních důvodů. Při předávání nákupu klientovi pracovník DS předá zároveň doklady (paragon, záruční list, návod k obsluze). Nákup může obstarat pouze pracovník, který má podepsanou hmotnou odpovědnost (dle 252 a násl. zákona č. 262/2006 Sb., zákoník práce). Lékařem předepsané léky a volně prodejné výrobky lékárenského typu jsou do DS Chodov hromadně dováženy a jejich správné podávání zajišťuje zdravotnický personál. 14. Stěhování Pokud se klient stěhuje ze svého bytu do DS Chodov, může využít naši službu stěhování, která je zpoplatněna. Služba je určena pouze pro klienty DS Chodov a pouze z jejich domova do DS. Jestliže je klient stěhován do jiného pokoje, je služba zdarma. Doprava je zajišťována vozidlem organizace, a proto přepravovaný náklad musí odpovídat velikosti vozu. K ceně za nákladní dopravu je účtována také cena za stěhování nákladu. 15. Úpravy a větší opravy oděvů Klient, který chce upravit nebo opravit oděv, požádá příslušného zaměstnance přímé péče a ten požadavek předá pracovníkům prádelny. Úpravy a větší opravy oděvů jsou zpoplatněny dle platného ceníku firmy, která tyto opravy a úpravy provádí.

6 16. Praní osobního prádla samostatně v pračce Klient může požadovat, aby se jeho osobní prádlo pralo samostatně v pračce odděleně od prádla ostatních klientů. 17. Používání vlastních elektrospotřebičů Klient má možnost si písemně požádat vedení DS o dovybavení pokoje vlastními elektrospotřebiči (TV, chladnička, rádio, DVD přehrávač, PC, klimatizace a další). Tuto žádost vyřizuje sociální pracovník a schvaluje vedoucí úseku přímé péče. V případě takto schválených elektrospotřebičů je možné je do zařízení přivézt a naistalovat. Povinností osoby, která elektrospotřebič přiváží do DS je nahlášení této skutečnosti na recepci DS Chodov. Takto povolené a umístěné elektrospotřebiče na pokoji klienta eviduje sociální pracovnice DS Chodov pro čerpání fakultativních služeb, viz ceník výše, a dále hospodářka DS z důvodu pravidelných revizí dle zákonných norem. Klient se zavazuje hradit paušální poplatek za spotřebovanou energii odebranou vlastními elektrospotřebiči dle výše uvedeného ceníku. Dále je klient povinen nahlásit sociální pracovnici, že elektrospotřebič již nepoužívá, tak aby mohl být zrušen paušální poplatek za odebranou energii. DS Chodov neúčtuje poplatek za nabití elektrického invalidního vozíku a mobilního telefonu. Inkasní poplatky (jejich převod) rozhlasových a televizních přijímačů a případné opravy všech elektrospotřebičů (objednání i úhradu) si hradí klient sám. Klient odpovídá za to, že bude užívat elektrické spotřebiče, pouze toho druhu a výkonu, k jehož užívání vyslovil DS souhlas. 18. Instalace přípojky k internetu (vlastní PC klienta) Pokud klient požádá o instalaci přípojky k internetu vlastního PC (notebooku), hradí toto připojení dle skutečných nákladů. 19. Měsíční paušál za využívání internetu Měsíční paušál je strháván z kapesného u finančního referenta. 20. Vyžádané drobné opravy a úpravy na pokojích klientů Klient má možnost si s písemným souhlasem vedení DS Chodov dovybavit pokoj vlastními drobnými bytovými doplňky. Instalaci a úpravy bytových doplňků a drobné opravy na pokoji si klient domluví s pracovníkem přímé péče. Pokud se jedná o zpříjemnění prostředí (pokoje) ze strany DS Chodov nebo je požadavek uveden v individuálním plánu (př. umístění obrázků na pokoji), je provedení zdarma. 21. Drobné opravy na pokoji zaviněné klientem Pokud klient prokazatelně způsobí na pokoji škodu na majetku DS Chodov, musí danou opravu uhradit. 22. Ladění televize v majetku klienta Klient kontaktuje pracovníky v přímé péči, kteří ladění TV zajistí. Tato služba je zdarma. 23. Dofukování a drobná údržba invalidních vozíků a chodítek v majetku klienta Pokud klient potřebuje údržbu na svém vozíku nebo chodítku, kontaktuje pracovníka v přímé péči, který službu zajistí. Klient hradí případný nákup materiálu a 10,- Kč za úkon, pokud se jedná o jeho vlastní pomůcku.

7 24. Půjčování kompenzačních pomůcek Tato služba je poskytována zdarma. 25. Přeprava vozidlem DS Chodov Klient má možnost využít přepravu vozidlem s řidičem DS Chodov, která je za poplatek, v souvislosti s dopravou k lékaři nebo jinou osobní záležitostí. Tento požadavek sdělí klient (zástupce skupiny klientů, rodinný příslušník klienta) v přiměřeném předstihu (minimálně dva dny předem) příslušnému pracovníkovi přímé péče, vedoucímu úseku přímé péče nebo sociální pracovnici, které po dohodě s vedoucím údržby přepravu domluví. O uskutečněné přepravě zpracuje řidič vozidla záznam na doklad o fakultativních službách a jako přílohu okopíruje záznam z knihy jízd. Přepravu může uvedeným způsobem klient požádat i v časovém předstihu menším než dva dny. Pak DS Chodov přepravu poskytne nebo neposkytne s ohledem na své současné možnosti. Maximální kapacita vozidla pro osobní dopravu je 8 osob. Při přepravě více osob v jednom vozidle je cena za kilometr rozdělena mezi všechny přepravované osoby.