Finanční poradenství je záležitostí volby

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "Finanční poradenství je záležitostí volby"

Transkript

1 Magazín společností Broker Consulting, a. s., a Fin Consulting, a. s. říjen 2010 ročník I Finanční poradenství je záležitostí volby 12 Rozhovor Be OK s Beok.cz! 14 Profil Rudolf I Gusti: Regionální ředitel s krví samuraje 26 Slovensko Jozef Žiliniec: Z akadémie vied do finančného poradenstva 32 Slovensko Stanislav Čisárik: Máme jednotnú vízu a podporu v top manažmente

2 3 Editorial Právo volby: 10 let a dost Finanční poradenství je záležitostí volby zní hlavní téma čísla OK Info, kterým jste právě začali listovat. Možnosti volby se od září rozšířily o jednu další, velmi významnou. Manažerský dodatek nově garantuje možnost po deseti letech odejít s vysokou rentou, a to i pro manažery seniory, oblastní ředitele, regionální ředitele a finanční specialisty. Nově tak Eurokariéra umožňuje daleko většímu okruhu našich spolupracovníků využít to, co bylo jako volba doposud vyhrazeno pouze zemským ředitelům. Náš kariérní systém klade na všechny z nás vyšší nároky, ale zároveň nabízí mnohem větší možnosti výdělku, seberealizace a jistot pro plánování vlastní budoucnosti. V našem oboru, ve financích, existuje při aktivní práci možnost pohádkových výdělků. Zatím však neznám nikoho, kdo by se stáhl do ústraní a dlouhodobě bral peníze bez práce. My ale nyní takovou možností disponujeme. A to už po deseti letech práce, dámy a pánové! A tuto vizi díky nám můžou získat i další lidé! Jdeme tak krok za krokem za naplněním našeho poslání být průvodci na cestě k finanční nezávislosti klientů, spolupracovníků i našich rodin. Do některých firem na poradenském trhu jsou nováčci náborováni s vidinou vybudování firmy ve firmě. Do jiných dokonce s vidinou vybudování vlastní značky, kterou posléze prodají a zbohatnou. Realita ukazuje, že zatím zůstává jen u slov. Jediné obchody na českém trhu, které se takto uskutečnily a dopadly dobře, udělal Broker Consulting s Tomášem Paurem (IFS) a Vaškem Pipkem (Olymp 2002). Samotná myšlenka je dobrá. My sami vlastně také nabízíme spolupodnikání se sdílením značky. K tomu, aby to bylo podnikání a ne jen živnost, je třeba systému, který umožní realizovat hodnotu díla, nejen pravidelnou výplatu odměny za práci. Přemýšlel jsem, jak přenést tuto myšlenku kariérního systému. Tak, aby perfektně fungovala. Prvním krokem bylo vyhlášení Motivačního akciového programu před pěti lety. Další krok přichází teď Výsledkem je manažerský dodatek garantující možnost odprodat po 10 a více letech firmě zpět, co jste vybudovali. Odměnou je doživotní výplata tvořená z 50 % první nadřízené řídící provize a pro specialisty 50 % pečovatelských a kmenových provizí bez sebemenší práce. Sociální aspekt kariéry má u nás hluboké kořeny. Vzpomeňme například Karla Škorpíka, který s námi již 6 let nemůže být ze zdravotních důvodů. Dostává ale pravidelně rentu, která mu náleží. Pro všechny je vidina doživotní renty přitažlivá. Ale ne všichni ji budou chtít nakonec využít. Když vám tým roste, když se daří, neumíte si představit, že přestanete. A když už člověk je finančně nezávislý, může šlapat do pedálů dál o to snadněji nebo podat žádost o rentu a jednoduše změnit obor, cestovat kolem světa, napsat knížku, sportovat, zařídit si dlouhou stáž v Americe, věnovat se dětem nebo vnoučatům Zkrátka má právo volby. Důležitým předpokladem pro to, aby mohl takový systém fungovat, je systémová garance kmene klientů a struktury spolupracovníků a kariérní systém s dostatečnou výší řídících provizí, kde nedostává vizitku s nápisem ředitel každý, kdo udrží moč a tužku. Ostatní firmy nabízí lepší zaměstnání nebo živnost, my chceme spolupodnikat ve franšízovém systému a navíc po deseti letech práce nabízíme odkup hotového díla. Maximální měsíční výše doživotních rent přitom dosahuje těchto hodnot: Manažer senior (MS), Finanční specialista (FS), Kč Finanční specialista senior (FSS) Oblastní ředitel (OŘ) Kč Regionální ředitel (RŘ) Kč Zemský ředitel (ZŘ) Kč Nemocenské a rodičovské zabezpečení dosahuje těchto maximálních měsíčních hodnot: M/KS, FS, FSS Kč MS Kč OŘ Kč RŘ Kč ZŘ Kč Měsíční maximální dávka na invalidní rentu: M/KS, FS, FSS Kč MS Kč OŘ Kč RŘ Kč ZŘ Kč Životní zabezpečení: 1. ROK 75% PROVIZÍ 2. ROK 50% PROVIZÍ 3. ROK 25% PROVIZÍ Jeden z důvodů, proč k nám přichází noví kolegové z České pojišťovny, ING, Avivy atd. je právě so ciální a podnikatelský aspekt naší kariéry. Naše kariéra má mnohem bohatší a dlouhodobější rozměr než uzavřené systémy pojišťoven a bank. A nyní kromě Motivačního akciového programu a velmi nadstandardního sociálního zabezpečení nabízíme skutečnou finanční nezávislost pro stovky lidí. Najdete tyto možnosti ještě někde jinde? Petr Hrubý Generální ředitel

3 4 Svět Broker Consulting 5 Svět Broker Consulting Regata Broker Consulting Chorvatsko

4 6 7 Obsah Anketa OK Info, měsíčník společností Broker Consulting, a. s., a Fin Consulting, a. s. Evidenční číslo periodického tisku přidělené MK ČR: MK ČR E Vydavatel: Broker Consulting, a. s. Jiráskovo náměstí 2, Plzeň IČ: Šéfredaktor: Jan Lener Redakce: Eva Sadílková Autoři: Jan Lener, Eva Sadílková, Petr Hrubý, Bára Hrubá, Pavla Berková, Jozef Žiliniec, Erika Süčová, Pavel Kačer, Marta Žížková, Pavel Matoušek, Miloslav Vaňásek, Stanislav Čisárik, Jan Šimek Fotografie: Archiv Broker Consulting, Eva Sadílková, Jan Lener, soukromý archiv Petra Hory, Nešo Matič, Pavel Nesvadba, Erika Süčová, Michal Koubek Grafická úprava: Alice Neugebauerová Sazba: Design Communications, Týn 641/4, Praha 1 Jazyková korektura: Jiří Podzimek Náklad: 2500 ks Tisk: KAVKA PRINT, a. s., Ke Zdibsku 620, Klecany Vychází 8. října 2010 Broker Consulting, a. s. Bez písemného svolení vydavatele je zakázáno jakékoliv užití části nebo celku díla, především rozmnožování a šíření jakýmkoliv způsobem, mechanickým nebo elektronickým, v českém nebo jiném jazyce OBSAH 3 Editorial Petr Hrubý Právo volby: 10 let a dost 4 5 Svět Broker Consulting Regata Broker Consulting 6 Obsah 7 Anketa 8 9 Aktuality Nový ředitel Jiří Čejka Večeře pro akcionáře Broker svatba na Karlštejně Jako kůň v postroji Manažer Management meeting Rozhovor Be OK s Beok.cz Profil Rudolf I Gusti: Regionální ředitel s krví samuraje Tour de Rudy Oslava regionálního ředitelství Výsledky srpen Téma měsíce Lodní deník Regaty Slovensko Jozef Žiliniec: Z akadémie vied do finančného poradenstva 28 Slovensko Stretnutie pod Tatrami 29 Know-how Finanční plán a novinky od září Business a etika Povinnosti pojišťovacího zprostředkovatele ve vztahu ke klientovi 31 Poklady z knihovny Miloslava Vaňáska Slovensko Stanislav Čisárik: Máme jednotnú vízu a podporu v top manažmente Investice Jak vysvětlit investice nedůvěřivým klientům 35 Hypoteční centrum Modelový příklad OK bydlení podle aktuálních sazeb k Reportáž Oslavy zemského ředitelství na jachtách 39 Relax Den Vltavy Na Management meetingu, který se konal v Aquapalace Hotel Prague v Čestlicích, byla mimo jiné představena novinka v nabídce služeb pro naše klienty. Balíček Peníze navíc obsahuje tři výhody ve formě zvýhodněného tarifu T-mobile, zvýhodněného povinného ručení a Buy karty. Účastníků management meetingu jsme se zeptali na jejich názor na toto rozšíření služeb. Pavel Zym, regionální ředitel Balíček se mi hodně líbí. Co se týče telefonních tarifů, myslím, že to bude pro klienty hodně poutavé. Co se týče povinného ručení, to je zatím spíše návrh, který je v plenkách. Buy kartu jsem doposud neměl kvůli přílišné administrativní náročnosti, ale teď budu prvním zákazníkem, který si ji udělá. Roman Borovec, manažer senior Tahle novinka se mi líbí. Protože bych řekl, že zásadní věc je sehnat klienta, a záminky, které používáme na navolávání, se opakují u různých společností. Kdežto tahle záminka: My vám neseme ne fiktivní, ale reálné peníze, je zajímavou inovací na trhu. Jaký je váš názor na balíček Peníze navíc pro naše klienty? Emil Malý, regionální ředitel Myslím, že je to celkově skvělá služba. Jak říkal Vilém, pro každého klienta může být z toho balíčku přínosného něco jiného, někdo možná využije všechno. Je to otevírač dveří, pro lidi je to super věc. Díky této nabídce se pro klienty staneme vítanou návštěvou, kterou rádi vpustí domů. Pro konzultanty je tahle novinka určitě prospěšná. Jiří Vosyka, manažer Tento balíček vidím jako doplňkovou službu společnosti Broker Consulting. Myslím si, že je to dobrý artikl, jak se dostat ke klientům blíže, jak jim nabídnout něco, na co si můžou sáhnout okamžitě. V podstatě jde o bonus. Není to něco, z čeho bychom profitovali my jako konzultanti, ale je to prostě služba pro klienty. Pro klienty je tato služba atraktivní, protože si můžou sáhnout na něco, z čeho budou mít okamžitý užitek. Pro nás je to výhodné tím způsobem, jak to bylo prezentováno: že se dostaneme blíže ke klientovi a je to pro nás možnost sehnat si další klienty. Petr Soler, manažer senior Vidím v tom obrovský přínos pro naše konzultanty, kterým se tímto otevírá další cesta ke klientovi. Je to i důkazem síly inovace v Broker Consulting. Tento směr, kterým se vydáváme, velmi vítám a myslím, že je jen otázkou času, kdy vlastní konzultant z Broker Consulting bude v každé rodině běžným standardem. Rudolf Kolbaba, oblastní ředitel Myslím si, že balíček Peníze navíc je výborná příležitost k domlouvání schůzek. Vidím v tom obrovské pozitivum. Případně ho lze využít i k tomu, aby mi klient dal kvalitní doporučení.

5 8 9 Aktuality Aktuality Nový ředitel Jiří Čejka Od září došlo ke změnám v organizační struktuře centrály Broker Consulting. Jiří Čejka byl jmenován ředitelem podpory prodeje a marketingu. Jiří Čejka pracuje v Broker Consulting od jara Do konce srpna působil na pozici manažera vzdělávání. Je jedním z hlavních tvůrců současné podoby vzdělávacího systému Broker Consulting. Změny ve struktuře oddělení podpory prodeje a marketingu by měly vést k větší efektivitě některých procesů, zkvalitnění služeb pro obchodníky a zlepšení komunikace mezi obchodem a podporou prodeje, komentuje svou novou pracovní pozici Jirka. Po zářijových úpravách organizační struktury bude do kompetence Jirky Čejky spadat oddelění marketingu pod vedením marketingového manažera Michala Zátka, oddělení analýzy a produktového managementu pod vedením Martina Novotného, oddělení podpory prodeje a Call centrum, které řídí Jana Zemanová, oddělení metodiky Finančního plánování, zastoupené Pavlem Kačerem, a oddělení E-commerce Marka Janšty. Večeře pro akcionáře Setkání prioritních akcionářů z řad spolupracovníků Broker Consulting při slavnostní večeři se za čtyři roky fungování Motivačního akciového programu (MAP) stalo už tradicí. Letos 14. září pozval generální ředitel Petr Hrubý šedesát stávajících a potenciálních akcionářů do restaurace Tvrz v Průhonicích. Mezi jednotlivými chody Petr Hrubý připomněl historii a pravidla MAPu. MAP je rozdělen do pěti dvanáctiměsíčních kvalifikačních období: předkolo proběhlo v období kolo: kolo: kolo: začalo páté kolo, které skončí Kdo se může účastnit MAPu? Podmínkou je: Broker svatba na Karlštejně Až budete na sekretariátu plzeňské centrály Broker Consulting shánět referentku slečnu Andreu Jelínkovou, ptejte se už po paní Horové. Andrea v sobotu změnila příjmení sňatkem s naším key account manažerem Petrem Horou. Telefonický kontakt na Andreu zůstává nezměněn, kompetence také, jen její nová ová adresa je teď: U Petra Hory zůstává vše při starém. Jen teď vypadá tak nějak spokojeněji... Redakce přeje novomanželům mnoho štěstí do společného života. existující mandátní vztah po dobu alespoň dvou let k prvnímu dni kvalifikačního období, dosažení pozice MS či FSS či vyšší nejpozději k poslednímu dni kvalifikačního období, splnění růstu produkce v následující výši: 1,4násobek pro MS, 1,3násobek pro OŘ, 1,25násobek pro RŘ, 1,2násobek pro ZŘ a FSS, stornokvóta mandatáře nižší než 15 %, u FSS max. 10 %, růst produkce celé společnosti v kvalifikačním období ve výši alespoň 1,2násobku oproti předcházejícím 12 měsícům. Za rok 2009 bylo rozděleno v dividendách celkem Kč. Podrobná pravidla MAPu najdete na OK Netu v záložce Broker Consulting Pokyny, smlouvy, formuláře Motivační akciový program. Jako kůň v postroji Je říjen! Ač se to nezdá, kvapem se blíží konec roku a všichni obchodníci jdou za svými cíli. Když je člověk plně koncentrovaný na ten jediný maják, nevidí, neslyší a jde jako kočárový kůň v postroji. Takoví obchodníci svého cíle určitě dříve nebo později dosáhnou, bývají to ti nejlepší! Proč to přirovnání? Když si představíte turisty v Praze a spřežení, které je veze Starým Městem, uvědomíte si, že kočároví koně mají boční klapky na očích. Je to proto, aby se neplašili, když je předjíždí auto, aby šli pořád pěkně rovně vpřed. Příběhy klientů, kteří potřebují vaši pomoc Číslo účtu Dobrého skutku: /5500, pozn. pro příjemce = jméno obdarovaného. O darovací smlouvu si zavolejte ( ) nebo napište A JE TO! Andrej Uruba Dobrým skutkem je pro Andreje příspěvek na sluchový procesor Freedom v momentální výši Kč (částka se ještě může změnit v závislosti na úspěšnosti sbírek u dalších charitativních subjektů). Úryvek z dopisu maminky čtrnáctiletého Andreje Uruby:... Když měl Andrej rok, zjistili jsme, že neslyší. Byla to pro nás všechny velká rána a Andy kvůli tomu vlastně přišel o tatínka, který se nikdy nevyrovnal s tím, že má neslyšícího syna. Ve dvou a půl letech byl Andrej na operaci, kde mu voperovali kochleární implantát. Byl to pro nás velký úspěch. Andrej začal slyšet a mluvit! Od čtyř let s ním denně jezdím do speciální školky a pak i školy pro neslyšící ve Valašském Meziříčí. Andrej miluje jízdu na kole a sport všeobecně. Stávající procesor, který přenáší zvuky do kochlearního implantátu, mu v mnoha aktivitách brání. Musí se nosit na zádech krabička o rozměrech 11 x 7 cm a také upevňující přezky, které Andymu připadají jako podprsenka. Když je venku nebo sportuje, vždycky se bojím, že spadne na záda a přístroj rozbije... Poslední rok, možná dva, začíná být Andy uzavřenější a začíná se stydět za to, že je neslyšící. Hlavně se stydí za přístroj, pořád by nejradši nosil kapuci, aby nebylo nic vidět. V poslední době se zajímá o děvčata, ale ta ho většinou nazývají dementem a retardem, protože vidí, že je na něm něco jiného, z čehož jsme pak oba moc smutní. A proto jsem se rozhodla založit sbírku a pomoci mu alespoň získáním prostředků na Freedom nový procesor, který se připevňuje jen za ouško. Procesor Freedom je úžasný pro sport, je kvalitnější na přijímání zvuku, má digitální přenos, vyrovnávání hlasitosti prostě samé plusy. Oslovila jsem za tím účelem nejen Dobrý skutek, neb je přístroj velmi drahý (přes Kč), ale i další nadace jako například Naše dítě, Konto bariéry, Nadaci Olgy Havlové, Nadační fond J&T a tak dále. Zatím máme přislíbeno asi Kč. Andrej někdy zlobí jako každý kluk v pubertě (je mu 14 let), ale má dobré srdíčko. Přeji si, aby byl spokojenější a šťastnější, aby mohl zapadnout do společnosti a necítit se tak odlišný. S pozdravem a přáním krásného dne Radka Urubová I na vaší cestě mají klapky své opodstatnění. Nic vás nerozptyluje, jdete vpřed, ale možná si nestihnete všimnout, že u chodníku sedí muž středního věku na vozíku, který doufá ve své uzdravení, že okolo jde maminka s dospívajícím, nápadně plachým synem, plachým, protože neslyší Proto vám čas od času na stránky OK Info přinášíme příběhy klientů Dobrého skutku, abyste mohli klapky na chvíli odložit a pomoci bez zbytečného surfování. Na cestě za splněním vašich cílů vám upřímně držím palce! Za o. s. Dobrý skutek Bára Hrubá František Polák Pan František Polák (47) je invalidní důchodce s roztroušenou sklerózou. Rád by postoupil imunomodulační léčbu, která, dle slov ošetřujícího lékaře, by mohla panu Polákovi natolik pomoci, že by si mohl opět najít zaměstnání, a celkově by pozitivně zhodnotila jeho život. Pan Polák žije spolu s rodiči, kteří mu pomáhají překonávat těžkosti jeho komplikovaného zdravotního stavu. Vážené sdružení Dobrý skutek, dovoluji si oslovit vás o pomoc. Vzhledem ke zhoršujícímu se stavu roztroušené sklerózy, kterou jsem onemocněl před 12 lety, musím změnit dosavadní léčbu kortikoidy za léčbu biologickou. Dočetl jsem se totiž, že existuje biologická léčba, jíž se zabývá a provádí ji MUDr. Jan Šula. Na tuto léčbu však zdravotní pojišťovna nepřispívá. Obracím se proto na Vás, zda pochopíte mne a rodiče jediného syna, kterému můžete finančně pomoci, alespoň částečně, jakoukoli částkou. Byli bychom Vám hluboce zavázáni. Přejeme Vám a Vašim rodinám, aby Vás nikdy podobná tragédie nepotkala. Srdečné díky za pochopení. František Polák s rodiči Náklady na první fázi léčby se pohybují kolem částky Kč. Pan Polák s rodiči se na celkových nákladech podílejí částkou Kč. Na zbývající část, Kč, hledají dárce. Dobrým skutkem pro pana Františka Poláka je finanční dar Kč na imunomodulační léčbu roztroušené sklerózy. Léčbu bude provádět MUDr. Jan Šula.

6 10 Manažer Management meeting V úterý 14. září se v Aquapalace Hotelu Prague v Čestlicích konal druhý letošní management meeting. Zúčastnilo se ho kolem 120 manažerů, ředitelů a zástupců centrály a vedení Broker Consulting. Hlavním tématem byly nové obchodní příležitosti a představeno bylo hned několik převratných novinek. 1 pecka balíček 3 v 1 Obchodní ředitel Vilém Podliska, zemský ředitel Petr Hušek a ekonomický ředitel Pavel Matoušek představili ve svých prezentacích balíček Peníze navíc. Hledáme nové cesty, jak oslovit naše klienty, jak jim nabídnout něco navíc. Broker Consulting proto přichází na trh s novinkou balíčkem Peníze navíc, který obsahuje trojkombinaci výhod pro klienty ve formě jedinečného zvýhodněného tarifu společnosti T-mobile, zvýhodněného povinného ručení a Buy karty, která umožňuje využívat slev při nákupech. Účelem této služby není zvýšení provizí pro naše konzultanty, ale nabídnutí reálných úspor našim klientům. Pro konzultanty je balíček Peníze navíc způsobem, jak přesvědčit klienty, že nám jde skutečně o úspory v jejich rodinném rozpočtu, a jak získat jejich důvěru a další doporučení. Podrobné informace k balíčku Peníze navíc přineseme v některém z příštích čísel OK Info. 2 pecka manažerský dodatek Petr Hrubý seznámil účastníky management meetingu se změnami v manažerském dodatku Broker Consulting. Pro naše manažery znamenají změny samé dobré zprávy. Nejvýznamnější novinkou je nárok na doživotní rentu po deseti letech práce u Broker Consulting. Zatímco dříve se doživotní renta týkala jen zemských ředitelů, nyní mají tuto možost všichni od pozice manažer senior a výše. Podrobnější informace o dalších novinkách v manažerském dodatku se dočtete v Editorialu Petra Hrubého. 3 pecka BeOK Ředitel PR a komunikace Honza Lener představil novinku z dílny oddělení PR. Časopis OK Info bude mít virtuálního bratříčka. Jmenuje se BeOK a na svět přijde v říjnu. O našem novém informačním kanálu pro V Aquapalace Hotelu Prague byly představeny tři převratné novinky. konzultanty v life-stylovém kabátu se dočtete v rozhovoru na stranách tohoto čísla OK Info. 4 pecka Vladimír Bezděk a penzijní reforma Přednáška Vladimíra Bezděka na téma reformy českého penzijního systému vzbudila vlnu zájmu a rozproudila diskusi v sále i ve foyeru. Vladimír Bezděk je členem NERV a vede poradní expertní sbor ministra financí a ministra práce a sociálních věcí, který má na starosti přípravu podkladů pro reformu důchodového systému. Řeč byla o stárnutí populace v České republice, o stávající struktuře penzijního systému, o možných směrech vývoje a také o možnostech, které přináší penzijní reforma pro finanční poradce. Rozhovor s Vladimírem Bezděkem bude publikován v listopadovém čísle OK Info. Podrobné informace k důchodové reformě najdete také na stránkách: mfcr.cz/cps/rde/xchg/mfcr/xsl/vf_duchod_ref_pes.html 5 pecka Vyhlášení postupů a potvrzení pozic V Aquapalace Hotelu Prague proběhlo také oficiální vyhlášení postupů a potvrzení pozic za první pololetí roku Gratulace od generálního ředitele Petra Hrubého a obchodního ředitele Viléma Podlisky převzali: Manažer senior: Martin Havlík Petr Nechutný ml. Jan Rudyš Petr Soler Jakub Krčmář Oblastní ředitel: Julius Šafr Martin Ondruš Matěj Kubrt Ivan Dischinger Regionální ředitel: Roman Hušek Rudolf I Gusti Zemský ředitel: Ondřej Schejbal Autorkou je Eva Sadílková Vilém Podliska blahopřeje novým manažerům-senior Senior manažeři Petr Nechutný a Petr Soler Roste nová legenda BC? Ivan Dischinger Plný sál se dozvěděl samé pecky Vyhlašování nových oblastních ředitelů Přednáška o důchodové reformě zaujala Petr Hrubý blahopřál zemskému řediteli Ondru Schejbalovi

7 12 13 Rozhovor Rozhovor Be OK s Beok.cz! Honzo, před několika dny byl spuštěn webový projekt BeOK.cz. Jak se to dotkne našich spolupracovníků? Věřím, že se jich dotkne přímo u srdce. Práce v Broker Consulting není o píchačkách, nebo práci jen aby bylo co dělat. Většina našich lidí, se kterými se setkávám, má Broker jako pěkně zdravou srdeční záležitost. Jsou v dobrém slova smyslu hrdí na to, co dělají a co dokázali. Máme potřebu sdílet cestu za úspěchem s ostatními. Chceme se inspirovat i vidět, že některé nezdary zažívají i ostatní. Víte, obecně osobní výsledky každého z nás pozitivně ovlivňuje, když jsme součástí většího týmu. BeOK.cz je místo, kde každý den uvidíme své kolegy a jejich aktivity. Ale chcete jeden praktický dopad? Z BeOK je možné pouze jedním kliknutím rychle přejít na OK Net. Předpokládám, že 96 % z nás půjde na náš intranet touto cestou a zapomenou na starý zvyk přes Kdo chce být 4%, je to jeho svobodná volba. Na OK Net se spolupracovníci přihlašují v podstatě každý den, co na BeOK.cz najdou? BeOK je takové OK Info na internetu. Takové v mnohých ohledech lepší! Ale chybí mu zásadní věc hmotnost. Papírový časopis má své nenahraditelné kouzlo. Z tohoto důvodu poběží OK Info i BeOK.cz současně. Když už jsme u OK Info, na management meetingu jste hovořil o zpětných vazbách, které jste od obchodníků v posledních letech získal. Zachování OK Info jako měsíčníku vzbudilo mezi přítomnými velmi pozitivní ohlas Co se mediální interní komunikace týká, od října jsme zdaleka nejsilnější na trhu, říká v rozhovoru pro OK Info ředitel komunikace Honza Lener. Před několika dny byl spuštěn nový webový projekt s názvem BeOK.cz. Vzniklo místo pro všechny konzultanty, manažery, specialisty i zaměstnance rodiny firem Broker Consulting. Web pod dohledem redakční rady povede Eva Sadílková. OK Info se za dva roky, kdy funguje jako tištěný časopis, stalo velmi oblíbeným společníkem našich lidí. Svědčí o tom desítky zpětných vazeb, které jsem si posbíral. K původnímu záměru šířit informace se časem přidala další zásadní funkce časopisu OK Info. Manažeři jej s úspěchem používají při náborech. To byla jednoznačně nejsilnější zpětná vazba. Když představují firmu, lidi ve firmě, časopis aktuálně ukazuje skutečný život u nás. Ostatně sám jsem byl svědkem toho, když si můj kamarád cestou do Německa celý časopis od první po poslední stránku přečetl. Opravdu, od editorialu až po relax. Pak prohlásil, že to chce dělat taky. Kromě prezentace při výběru uchazečů funguje OK Info zejména ve třech dalších rovinách: zdroj informací pro porady jednotlivých manažerů, jako inspirační studnice, jako místo, kde se lze dozvědět více o principech úspěchu a našem jedinečném knowhow, a samozřejmě jako zdroj informací o práci centrály a o novinkách. Zajímavé je, že OK Info nečtou pouze naši lidé, ale prakticky celý trh. Nemyslím tím úplně každého jednotlivce s registrací, ale máme informace, že je po něm velká sháňka. Většina našich lidí kouká nejprve doprostřed časopisu na výsledky. Řekli byste, že u lidí, kteří nejsou z Brokeru, to je jinak? Není, také jdou nejprve doprostřed. Z některých našich ředitelů se již stali lídři známí po celém trhu. Jak BeOK.cz doplní OK Info? Nebude trochu ve stínu? To je velmi jednoduché. OK Info má své mouchy. Jednou za měsíc přijde řacha informací a pak se zase celý měsíc čeká. Náklad je omezený, vychází sice 2500 výtisků, ale ty jsou rychle pryč. Pro čtenáře je složité dostat se ke starším článkům, pokud nemají časopis doma ve skříni. Navíc, pamatujte si, v kterém čísle byl zrovna ten zajímavý článek, ke kterému se chcete vrátit Do časopisu nemůžeme dát videa. Ze všech akcí máme mnoho podařených fotek, ale kromě brokerácké stránky na Facebooku, kde nemá každý konzultant profil, není kam je dávat. V časopisu najdou místo jen ty nejlepší fotografie. Každý měsíc s Evou Sadílkovou řešíme, že nám přetéká obsah čísla. Mohli bychom vydávat každý měsíc knihu. Ale to z mnoha důvodů nechceme. Vzali jsme v úvahu nevýhody časopisu OK Info a zároveň jsme si položili tyto otázky: jak zajistit, aby tok informací byl kontinuálnía zcela aktuální využít v každodenním pracovním životě jak zajistit, aby se k informacím o nás dostali i lidé bez OK Info, jak zajistit regionální podporu našim klientským centrům, jak zajistit, aby se s námi potenciální uchazeči o práci mohli setkávat třeba několik měsíců a poznávat nás? Východisko bylo zcela jednoduché. Využili jsme moderní řešení a postavili web s extrémně sexy názvem BeOK.cz. Jaké jiné jméno by lépe vystihovalo naši firemní kulturu, filozofii, cíle, práci? Upřímně, kdyby OK Info nemělo takovou tradici a hluboké kořeny v našich hlavách, okamžitě ho přejmenuju také. BeOK a OK Info se budou v něčem překrývat a v něčem doplňovat. BeOK se dočká více článků, které budou řekněme populárnější i pro čtenáře, který není z Broker Consulting, dokonce není ani z oboru. Ano, OK Info něco ztratí ze své výjimečnosti, prostě protože není samo, má nového brášku. Na druhou stranu OK Info ponese silná témata. V současnosti se nejvíce těším na téma ženy v Broker Consulting Aha, dá se říct, že bude více bulváru? Ne, více lifestylu. Ale jedno je jisté, nejsme akademie věd (smích). Jak mohou manažeři a konzultanti BeOK.cz využít? Jak znějí vaše rady? To je skvělý dotaz. Za prvé: choďte přes tuto stránku na OK Net a čtěte obsah, za druhé: odkazujte na tyto stránky co nejvíce lidí, zejména z řad potenciálních uchazečů o práci u nás, aby se o nás a našem oboru dozvěděli pravdu. A za třetí: sami vytvářejte obsah. Jak? Web bude mít speciální sekci OK Finanční centra, do které budou k jednotlivým OK Finančním centrům vytvářet obsah BeOK je takové OK Info na internetu. Takové v mnohých ohledech lepší! samotní konzultanti a manažeři. Když budou mít nějakou zajímavou akci, prostě to nafotí, natočí nebo něco napíšou a po dohodě s námi a našem schválení na PR oddělení se to objeví na BeOK.cz. To kouzlo spočívá v tom, že se tím BeOK. cz a konkrétní Finanční centrum extrémně přiblíží lidem v daném regionu. Jsem k dispozici pro osobní konzultace, jak web využít. Můj telefon je , mail: Honzo, co důležitého ještě nezaznělo? Každý může posoudit, jak moderní a přehledný design web má. Jeho dominantou je širokoúhlá fotografie, velice náročný a málo používaný prvek. Web je v korporátních barvách, ale vyzařuje z něj lehkost a vitalita při zachování důstojnosti a trochu té jamesbondovské grácie. BeOK je rozdělen do sekcí lidé, práce, zábava, o nás v médiích a OK Finanční centra. Obsah lze ale filtrovat i podle formy (článek, video, fotogalerie, rozhovor ). Vycházíme vstříc požadavkům a přinášíme legendární tlačítko interní info, které zobrazí například průměrné příjmy jednotlivých pozic aktuální soutěže, porovnání produktů a další poptávané informace. Stejně jako některé články budou tyto informace přístupné až po registraci. Na webu bude možné také diskutovat v moderované diskuzi. Jednotlivé funkcionality budou spouštěny v průběhu měsíce října. Web povede naše PR specialistka Eva Sadílková, obsah bude řídit redakční rada. Eva prokázala v uplynulých dvou letech obrovský talent v oblasti interní komunikace. Jsem osobně velmi rád, že web povede právě ona. Je to taková záruka místo slibů.

8 14 15 Profil Profil Rudolf I Gusti: Regionální ředitel s krví samuraje Rudolf I Gusti přišel do Broker Consulting s týmem 27 obchodníků na jaře roku V současné době řídí skupinu padesáti lidí, s nimiž dokázal v prvním pololetí 2010 s přehledem potvrdit pozici regionálního ředitelství. Má extrémní charisma, jeho úspěšnost při náborech se blíží 100 %, pro lidi v týmu je uznávanou autoritou a respektovanou osobností. Rudolf nezapře krev bojovníků, kterou zdědil po předcích z Asie. Když k tomu přičteme dvanáctileté zkušenosti v oboru financí, lidský přístup a mimořádnou pracovitost, vše nasvědčuje tomu, že ve Žďáru nad Sázavou zraje další ze zemských ředitelů Broker Consulting. Rudolfe, v prvním pololetí jste potvrdil pozici regionálního ředitele s rezervou téměř 900 bodů. Jakou jste zvolil taktiku? Pracovali jsme po celé období průběžně stejně. To znamená, že to nebylo v tom, že bychom na konci udělali nějakou ranu, ale výsledky nám naskakovaly v průběhu celého pololetí. Byla to normální kontinuální práce regionálního ředitele. Jak plánujete výsledky? Máte rozpočítané, kolik bodů musí která skupina udělat na pololetí, na měsíc, na týden? Takhle to úplně nefunguje. Na začátku si to vždycky řekneme, ale moje zkušenost říká, že realita je vždy úplně jiná. To znamená, že podle výsledků, řekněme prvních dvou měsíců, pak větší podíl naložím na skupiny, které jsou v laufu, které se rozvíjejí, které jedou. Rozložit výkon na každého, co má dělat, je sice zbožné přání každého šéfa, ale nikdy se mu to nepodaří. Pokračujete teď, od července, stále ve stejném tempu? V prvním pololetí skončilo jedno mistrovství, které jsme vyhráli, ale hned po něm už začalo další. Hrál jsem roky hokej, proto to řeknu hokejovým jazykem. V tomhle mistrovství jsme zůstali první třetinu na střídačce, ani jsme nevyjeli na led. Takže je jasné, že ve druhé třetině budeme muset začít pořádně hrát a vím, že nás čeká kanadský závěr. Kanada vždycky v poslední třetině, i když prohrávala 5:0, nakonec vyhrála 6:5. Původně zvolená strategie mi jako obvykle nevyšla. Největší tíže výsledků tohoto pololetí leží na skupinách, které jdou nahoru, kde se povedly nábory a kde Kanceláře regionálního ředitelství Rudolfa I Gusti praha LIBEREC jablonec nad nisou ty firmy fungují. V těchto skupinách působí lidé, kteří chtějí jít na postupy a chtějí se více rozvíjet. Jak hodnotíte s odstupem času váš příchod do Broker Consulting? Lidé v týmu i má žena se shodují v tom, že tenhle krok jsem měl udělat mnohem dřív. Ale dřív mě Broker nechtěl (smích). Co pro vás znamená Broker Consulting? Broker Consulting je pro mě Tomáš Paur a Petr Hrubý. Není to o firmě, ale o lidech. S Tomášem jsme si padli do oka, je to férový člověk. Kdyby mě oslovil někdo jiný, pravděpodobně bych sem nepřišel. Petr na mě udělal obrovský dojem v Plzni, už rok před mým nástupem, svým chováním, vystupováním a solidností. Svého času jsem dostal nabídky asi od patnácti firem. Pro Broker ústí nad orlicí svratka lanškroun žďár nad sázavou brno třebíč jaroměřice nad rokytnou jsem se rozhodl hlavně kvůli lidem. Tady jsou féroví lidé, poctivost a správná rozvaha, jak co nastavit, jak co udělat. V Brokeru jsem se našel a jsem rád, že tady můžu zúročit to, co jsem se za svůj život naučil. Máte kanceláře téměř po celé republice. Objíždíte pravidelně své týmy? Pravidelnost v tom nemám. Vždycky to řeším podle situace. Jezdím tam, kde je mě potřeba. To znamená tam, kde to šlape nejlíp, a tam, kde to šlape nejhůř. Ten střed volím až potom. Nedokážu všechny kanceláře samozřejmě objet během jednoho týdne, přestože jako většina kolegů z Broker Consulting strávím v autě většinu času. Jak motivujete své lidi? Občas určitě musíte poslouchat nějaké výmluvy a nářky. Jak na ně reagujete? Většinou to dělám tak, že si lidi nejdříve vyslechnu, snažím se je pochopit. Vysvětlím jim, že když je hůř, může už být jenom líp. Když nám něco nejde, je to normální, je to logické. Úspěch vzniká jedině z neúspěchu. Pak se bavíme o tom, jak to zvládnout. Je to vždycky o lidském rozhovoru s člověkem, ne o profesním. Kdo motivuje vás, když máte slabší období? Já jsem samomotivující, protože můj život nebyl vždycky natolik skvělý a jednoduchý, jako je už několik let. Asi jednadvacet od té doby, co jsem poznal svoji ženu. Protože tu mi osud asi nadělil jako odměnu za všechna ta příkoří předtím. Motivuji se sám, vím, co chci. Ale skvělou motivací jsou pro mě také rozhovory s Tomášem Paurem. Voláme si skoro každý den. Ne proto, že bychom museli, ale protože se spolu rádi bavíme. V současné době máte skvěle našlápnuto, vaše ředitelství se dále vyvíjí. Na kdy plánujete nejvyšší pozici Eurokariéry zemské ředitelství? Já nemám rád science fiction, takže si nedávám za cíl něco, co je v tuhle chvíli nedosažitelné. Mám plán, že bych chtěl dosáhnout zemského ředitelství na konci roku Vede k tomu hodně dlouhá cesta. V tomto pololetí jsem volil cestu naučení svých kanceláří, aby mě už tolik nepotřebovaly. Je to samozřejmě trochu vidět i na produkci, ale je to vždycky něco za něco. Ale kdybych musel stále náborovat pro všechny své lidi ve všech kancelářích a stále tam být, semlelo Co říkají o Rudolfovi I Gusti Petr Hrubý generální ředitel Ruda je člověk s velkým srdcem. Má rád lidi, a přitom je dokáže motivovat k nejvyšším výkonům bez jakéhokoliv kompromisu. Je to takový tah na branku kombinovaný se schopností empatie. Umí se vcítit do situace, ve které je ten který člověk, a myslím si, že tohle jeho lidé oceňují. Vážím si ho také proto, že má vysoké cíle a že se nesmíří s průměrem. Otevřený dopis Rudolfa I Gusti, určený vedení Broker Consulting a kolegům Milí kolegové, Tomáš Paur zemský ředitel Když jsem za Rudou přijel poprvé, ještě do jiné firmy, stala se mi taková věc. Příjemně jsme si povídali přibližně od 10:00, a když jsem sedal do auta, měl jsem hrozný hlad. Podíval jsem se na hodinky a zjistil jsem, že rád bych využil této příležitosti k tomu, abych vyjádřil, co pro mě znamená potvrzení pozice regionálního ředitele v prvním pololetí tohoto roku. Potvrzení ředitelství bylo pro celý náš tým otázkou naší cti a hrdosti na to, co umíme. Jsem rád, že jsme nezklamali důvěru člověka, kterého si nesmírně vážím, Tomáše Paura, a naplnili očekávání lidí, kteří věřili v naše schopnosti, Viléma Podlisky a Petra Hrubého. Protože, jak říká Vilém, jedna věc je očekávání a druhá skutečnost. Splnili jsme oboje. Víra těchto lidí v nás mě posilovala v kritických situacích a těžkostech, které nás při plnění úkolu provázely, a pomáhala mi zvítězit. Díky vám za to, pánové! Jsem rád, že jsem teď plnohodnotným a právoplatným členem porady tak skvělých lidí, jako jsou regionální a zemští ředitelé Broker Consulting. Jsem mezi vámi rád, kolegové! V naší firmě obdivuji mladé lidi, jako jsou například Petr Hušek, Roman Hušek, Matěj Kubrt, Petr Soler a další. Jejich pracovitost, cílevědomost, houževnatost je příkladem i pro nás starší, věkem více zkušené. Pokud má náš národ takovéhle mladíky, nemám strach o svoje stáří. Petr Soler a Roman Hušek mě také upozornili na nedostatky v mém image. Díky, chlapi! Jejich názor je pro mě velice cenný, protože do mého ředitelství již většinou přicházejí mladší lidé, než jsem já, a je důležité, jak v jejich očích vypadám. Žiji skvělý a šťastný život, mám fajn rodinu, ženu, děti, dům, peníze, práci, která mě baví a naplňuje, a to nejdůležitější: skvělý tým lidí okolo sebe, kteří nejsou jen spolupracovníky, ale další rodinou, za kterou nesu odpovědnost. jsou už dvě odpoledne. Díky příjemnému povídání jsem zapomněl vnímat čas. Tak nějak jsme si od začátku lidsky sedli. Ruda je nesmírně pracovitý člověk a pro můj tým i pro společnost je velkou posilou. Jeho obchodní skupina drží neuvěřitelně při sobě a mezi jeho spolupracovníky se opakovaně velmi rád vracím. Rudova manželka Pavlína dlouhodobě vytváří skupině pevné zázemí, bez kterého bychom my, obchodníci, byli ztraceni. Velmi si vážím toho, že mám tu čest spolupracovat s ředitelstvím Rudolfa I Gusti. Za to děkuji. Rudolf I Gusti by mě to. Volil jsem tedy nižší produkci s tím, že moji lidé už musí práci dělat sami. Taťka Šmoula už je pryč, musí se tedy postavit na vlastní nohy. To se teď v září podařilo. Většina mých manažerů ať je to Dita Surjomartono, Jarda Driemer nebo Petr Semrád, Luba Nevěčný, Adam Skočdopole začali teď náborovat sami. Pomohla jim k tomu i manažerská akademie Jirky Čejky, kterou opravdu ohromně beru. Věděl jsem, že nás to nakopne a že ti lidé začnou dělat věci samostatně. Takže za sebou máme období trochu nižší produkce, ale o to stabilnější firmy. Jak vypadají vaše vztahy s lidmi v týmu? Moje firma je moje rodina. Někdy mi doma říkají: Nejdřív jsou tvoji lidé a pak jsme my. Ale chápou, že to tak je. Člověk, který někoho vede, ať je na jakékoli pozici manažerské nebo ředitelské, odpovídá za lidi, které vede a kteří mu důvěřují. A on musí určovat cestu, kterou ovlivňuje jejich životy. Pokud svoji práci dělá špatně, přivádí do neštěstí další lidi. Nesu odpovědnost za všechny, co tu sedí a pak nemají peníze. Pak musím udělat správné rozhodnutí a třeba jim i říct vy na to nemáte, běžte se nechat zaměstnat. Bylo by nezodpovědné nechat si v týmu lidi, kteří udělají dvě smlouvy s tím, že pokud je udělají, já jsem sice v balíku, ale oni jsou všichni v pytli. To je věc, kterou jsem pochopil někdy v roce Že když vedu velkou firmu, nesu strašnou odpovědnost. Chcete ještě říci něco na závěr? Určitě bych chtěl touto cestou poděkovat lidem v mém týmu. Jsem na vás všechny pyšný, kolegové, a jsem rád, že s vámi mohu spolupracovat. Děkuji za rozhovor. Ptala se Eva Sadílková

9 16 Profil Tour de Rudy Liberec V liberecké kanceláři má Rudolf I Gusti dvě silné opory týmu, finančního specialistu Dušana Birku a manažera Adama Skočdopole. Regionální ředitelství Rudolfa I Gusti tvoří v současné době deset kanceláří rozesetých od Liberce až po Brno. Navštívili jsme čtyři z nich, abychom vám představili Rudolfovy klíčové spolupracovníky, kteří se podíleli na skvělých výsledcích minulého pololetí. Dušan Birka, finanční specialista senior Adam Skočdopole, manažer V Liberci, Praze, Žďáru nad Sázavou a Lanškrouně jsme se postupně setkali s deseti lidmi, kteří mají všichni dohromady jedno společné jsou to silné osobnosti, pro které Lanškroun Setkání s manažerem Jaroslavem Driemerem a konzultantem Romanem Hanusem proběhlo v Lanškrouně, kde Roman provozuje kancelář a vede vlastní tým. Jaroslav Driemer, manažer senior Roman Hanus, konzultant je na prvním místě profesionální a dlouhodobá péče o klienty. K té je od začátku vedl Rudolf a stejně tak i oni teď vedou lidi ve svých týmech. Všichni se shodují na tom, Jaroslav působí v kanceláři v Ústí nad Orlicí, kde vede dalších sedm spolupracovníků. Oba pracovali v minulosti nějaký čas v jedné z velkých českých finančněporadenských společností. Tým si v Broker Consulting budovali po svém příchodu od nuly. O svých začátcích ve finančním poradenství dnes Jarda říká: Líbila se mi myšlenka nezávislého finančního poradenství. Věděl jsem, že to tak v jiných zemích funguje, a chtěl jsem to tady dostat taky na takovou úroveň, aby si lidé služeb finančních poradců vážili. Dnes má na vizitce napsáno,finanční poradce každý. To, že má tahle profese trochu zkažené jméno, beru jako výzvu. Protože mám tím pádem prostor dokázat lidem, jak se tato práce dá také dělat odpovědně a kvalitně. Záleží to vždycky hlavně na lidech. V předchozí firmě jsem je nenašel, proto jsem šel pracovat k Rudovi. Teď pracuji v regionu, kde není široko daleko žádná další pobočka Broker Consulting. Když jsem do toho šel, věděl jsem, že Broker tady bude mít takové jméno, jaké si ho uděláme. Když srovnám manažerskou kariéru v Brokeru a v předchozí firmě, považuji za velkou výhodu, že tady dostává manažer rozdílovou provizi už za jednoho člověka. Zatímco jinde to funguje tak, že musí mít víc lidí na určitých pozicích. Další důvody příchodu do Broker Consulting vysvětluje Jarda takto: Šel jsem především za Rudou. Spolupracoval jsem s ním už dříve, měli jsme dobrý vztah, a proto jsem věděl, do čeho jdu. Také jsem hledal společnost, která nabízí skutečné poradenství. Nechci přemýšlet jen jako prodavač. Na téhle společnosti se mi taky líbí, že jsou tady mladí, střední věk i starší že silnou stránkou ředitelství Rudolfa I Gusti jsou dobré vztahy mezi kolegy, autorita a lidský přístup jejich ředitele a především fair play. lidi. Že se propojuje ten drive s rozumem a zkušenostmi, že jsme hodně vyvážená firma. Jak probíhaly v Lanškrouně a Ústí poslední měsíce před obhájením regionálního ředitelství? Za sebe můžu říct, že jelikož jsem nastoupil s tím, že mám dost času, tak se to v závěru dost dohánělo. Moc jsem se tehdy nevyspal. A mám z toho ponaučení pro současnou práci, že když se bude dělat pravidelně a vyrovnaně, bude to pohoda, hodnotí uplynulé měsíce Roman. Jarda vnímal období před obhájením pozice takto: Říkal jsem Rudovi, že nechci, aby on přímo tlačil na moje lidi. Byl jsem pro ně takový polštář. Je jasné, že když jsme regionální ředitelství, máme určitá privilegia. A kdybychom je ztratili, hůře by se nám budoval i tým. S Rudou dnes máme dobré vztahy. Není to vztah kamarádský, je to vztah založený na důvěře, na plnění dohod. Když po něm něco chci, nebo on po mně, tak to prostě plníme. Je to podnikání. Stejně jako plním všechno, co říkám lidem na pohovorech. Vím, že to tak dělá i Ruda, a to je důležité. S názorem, že vztahy s Rudou jsou založeny na vzájemné důvěře, souhlasí i Roman: Ruda je normální chlap a je fajn. To je jeho velká přednost, získává si tím důvěru lidí. Na nic si nehraje, má férový přístup. To byl důvod, proč jsem u předchozí společnosti skončil. Něco se slibovalo a pak se to nikdy nedodrželo. Je to asi vždycky o tom přístupu a ten je tady naprosto špičkový. Samozřejmě výsledky jsou potřeba, každý chceme nějaké výsledky, ale jak říká Jarda, je to podnikání a každý by si měl rozmyslet, co vlastně chce. Na první pohled je patrné, že v téhle kanceláři vše šlape. Adam vede tým deseti konzultantů, kterým je tady k dispozici čtyři dny v týdnu, kdy s nimi trénuje prodejní rozhovory, radí jim se složitějšími případy... Pátý den si nechává na schůzky s vlastními klienty. To mívám tak 4 5 schůzek a vím, že všechny musí dopadnout dobře. Snažím se chodit mezi klienty, i když jsem manažer, abych to dokázal předávat svým lidem, říká Adam. Za třetím nejlepším obchodníkem roku Dušanem Birkou přichází do liberecké kanceláře řada klientů. Už několik let si Dušan domlouvá schůzky jen na základě doporučení. Před lety jsem si srovnal některé věci v hlavě a spočítal jsem si, kolik potřebuji mít klientů. Moje klientská základna už je teď dost velká na to, aby mi generovala práci celý rok. Teď mám kolem tisícovky klientů. Kdybych je měl všechny jen jednou Praha Manažerka senior Dita Surjomartono vystudovala psychologii na filozofické fakultě a obor matematika-biologie na přírodovědecké fakultě UK. S Rudolfem začala spolupracovat krátce před dokončením studií, v roce Od začátku měla ambice vybudovat vlastní tým lidí. V pražské kanceláři v Balbínově ulici nyní vede tříčlenný tým, který hodlá rozšiřovat. Má ráda čísla, baví ji sledovat finanční trh, produktové novinky a je velkou fanynkou a znalkyní našeho software Finanční plán. O práci s ním říká: Díky finančnímu plánování své klienty dobře poznám. Baví mě si s nimi povídat o finanční situaci jejich rodiny. Klienty si udržuji tím, jak s nimi mluvím, jak o ně pečuji. Jsem s nimi v kontaktu ročně navštívit, je to tak akorát na tři až čtyři schůzky denně. Přicházejí totiž různé životní situace nová práce, nové bydlení, nové auto... To vše je spojeno se servisem, který klientům nabízím. Hodně práce u klientů mi zabere jen administrativa, která sice není nijak ohodnocena, ale upevňuje náš vztah. Nedávno jsem četl článek o tom, že česká veřejnost finanční poradce stále vnímá jako podvodníky, lichváře nebo prospěcháře. Myslím si, že moji klienti si váží toho, co pro ně dělám, a chápou to jako dobrou službu. Noví klienti mně zpravidla volají sami. Stejně jako v ostatních týmech ředitelství Rudolfa I Gusti i v Liberci je na prvním místě dlouhodobý vztah s klientem a profesionální služby. Prodáváme u klientů především sami sebe. To učím i svoje lidi. Děláme především péči, a teprve pak, když zůstanou nějaké volné peníze, investujeme. Klienti Dita Surjomartono, manažerka senior a když něco potřebují, tak se snažím jim vyjít vstříc. V Broker Consulting mi vyhovuje také široké spektrum produktů a partnerů, výborně fungující intranet, každodenní informace mailem, školení, design, image firmy tohle všechno je tu propracované. nám musí věřit hlavně nám osobně, potvrzuje Adam Skočdopole. Pokud se týká spolupráce s Rudolfem, Adam i Dušan se shodují v tom, že funguje bezproblémově, jsou schopni se na čemkoli domluvit. Telefonicky jsme v kontaktu několikrát týdně a vidíme se tak jednou za 14 dní, říká Adam a dodává: Ruda jezdí vždycky tam, kde to nejvíc hoří. Takže když ho tady měsíc nevidíme, víme, že je všechno v pořádku. Co mohl, to nás už naučil, a teď už nepotřebujeme, aby tady byl denně. Ze setkání v Liberci je patrné, že Rudolf i Gusti má respekt. Ruda je člověk, který má obrovské charisma, ale jinak je úplně normální, a proto ho takhle bereme. Nepovyšuje se, nehraje si na nic. A cítím v něm oporu. I když netvrdí,já jsem pan ředitel a chová se normálně, víme, že kdyby o něco šlo, pomohl by nám, uzavírá Adam. V kanceláři na Praze 2 Dita vede pravidelně každé pondělí pro své lidi aktivační dny a s každým se individuálně schází ještě několikrát během týdne. A jak vnímá Dita svého šéfa? Chtěla bych se naučit umět pracovat s lidmi, jako to umí on. Ruda je skvělý, nejlepší šéf. Nejsem na vedení jednoduchý člověk a vlastně jako jeden z mála to Rudy zvládá. Nenechám si snadno něco nechat nařídit. Ruda je optimista, má nevyčerpatelnou energii a tím mě motivuje. Zároveň mi dává samostatnost a respektuje moje rozhodnutí. Ruda ví, že si dokážu cíle a plány nastavit sama. Stanovení cílů u nás neprobíhá tím způsobem, že by nám určil, kolik máme udělat v dalším pololetí. Naopak my se k tomu postavíme, sami řekneme, jaké jsou naše cíle. Když to pak dá dohromady, nejednou zjistí, že to vychází ještě více, než by naplánoval on. Rudy je mým vzorem i v tom, co se týká organizace, pořádku, dochvilnosti. To se mi na něm líbí. To, co řekne, platí.

10 19 Profil Oslava regionálního ředitelství Žďár nad Sázavou Jana Bartlová, konzultant senior, Lubomír Nevěčný, manažer, Alica Staňková, finanční specialista senior, Petr Semrád, manažer, Pavla Berková, konzultant Rudolf I Gusti pozval všechny členy svého týmu 27. srpna do Mlýnhotelu Vílanec u Jihlavy, aby společně oslavili potvrzení regionálního ředitelství. Během odpolední, pracovní části proběhlo mimo jiné vyhlášení nejúspěšnějších spolupracovníků prvního pololetí 2010 a několik prezentací lidí z vedení společnosti a centrály. Večer už pak patřil zábavě bowlingu, tanci, opékání prasete a dalším radovánkám. Konzultantka Pavla Berková shrnula své zážitky z ředitelského setkání takto: Z pracovní části jsem si odnesla zážitek hlavně z vyprávění Tomáše Paura, kterého si vždycky ráda poslechnu. Tentokrát byla řeč o stavebních spořitelnách a aktuálních novinkách na českém trhu, což je téma, které pro nás znamená další možnost, jak získat klienty a body. Vilém Podliska si z Vílance odvezl soupis našich bodových plánů na září. Snad ho všichni mile překvapíme. Jsem ráda, že jsem mohla poznat lidi z centrály, a také jsem se samozřejmě těšila na své vtipné kolegy z ostatních skupin. Zbytek dne a večera jsme strávili luxusním přejídáním se čuníkem (tedy aspoň já), bowlingem (ve kterém jsem každého obehrála) a parádně jsme si zablbli s DJ na parketu. Kancelář ve Žďáru nad Sázavou lze považovat za centrum regionálního ředitelství Rudolfa I Gusti. Tady se konají meetingy celého ředitelství a tady je také největší koncentrace Rudolfových spolupracovníků. Skupinu šesti klíčových spolupracovníků, kteří působí v tomto regionu a okolí, tvoří z velké části lidé, kteří s Rudou spolupracují už přes deset let. Jednou z opor Rudova ředitelství je Petr Semrád, který působí v oblasti Jaroměřic nad Rokytnou a Třebíče. Petr se rozhodl pro manažerskou dráhu, přihlásil se na manažerskou akademii a v současné době s pomocí Rudy sestavuje svůj tým. Společnost Broker Consulting považuje za špičku na trhu a stejně jako jeho kolegové souhlasí s tím, že úroveň služeb záleží vždy na člověku, který práci u klienta dělá. Správný konzultant musí umět klientovi vysvětlit, co jak funguje, a ne přijít za ním za účelem vydělat. Firma nám dává nějaké možnosti a servis, ale zbytek už je na každém z nás. A odtud vzniká zase úspěch firmy. Snažím se pracovat tak, abych od klienta odcházel vždycky s čistým svědomím. Pokud chci tuhle práci dělat dlouhodobě, je třeba ji dělat tak, jak se má, vyjadřuje svůj názor Petr. Jana Bartlová, která je v Rudolfově ředitelství služebně nejstarší (ve finančním poradenství pracuje od roku 1997), působí také v Třebíči. O Broker Consulting a ředitelství Rudolfa I Gusti Jana říká: Je tady široká škála produktů, spolupráce s velkým množstvím finančních institucí, výborné ohodnocení. Jsem ráda, že pracuji právě v Rudově ředitelství. Jsem tady na lidi zvyklá. V našem týmu je to hodně o vztazích. Je to tím, že už se známe dlouho a už vím, co můžu a nemůžu od koho čekat. Čím mě motivuje Ruda? Určitě pochvalou. A také si na něm vážím toho, že když něco slíbí, opravdu to dodrží. Podle Pavly Berkové je silnou stránkou jejich regionálního ředitele charisma: Ruda dělá na lidi, kteří ho neznají, dobrý dojem. Kohokoliv jsem sem přivedla, začal tady pracovat. Nevím, jak to dělá, ale nějak je namotivuje. Když jde do tuhého, každému z nás Ruda pomůže. Vždycky si najde čas. Dalším členem Rudolfova týmu je Luboš Nevěčný, který s ním spolupracuje už deset let. Svůj příchod z jedné z finančněporadenských firem do Broker Consulting dnes s odstupem času hodnotí takto: Z hlediska práce s klienty rozdíl není tam záleží na každém z nás, jak tu práci dělá. Rozdíly jsou v tom, co firma nabízí jak odměnou za práci, tak portfoliem nabídky produktů a další podporou, což je v Broker Consulting na špičkové úrovni. Důležité při jednání s klienty je také to, jak skvěle fungují naše webové stránky. Můžu sem klienty odkazovat, pokud je zajímá více informací o naší společnosti nebo o produktech, a můžu si být jistý, že tam najdou vždycky aktuální informace. Denně upravovaný server, kurzy, odpovědi na nejčastější dotazy. To všechno v očích veřejnosti vytváří obraz o firmě a pro nás to znamená usnadnění práce dobrý odrazový můstek ke klientovi. Ve Žďáru byla řeč také o tom, jak probíhaly poslední měsíce před obhájením pozice zemského ředitelství. Alica Staňková, která také patří k Rudovým dlouhodobým spolupracovníkům, vnímala zmíněné období takto: Poslední měsíce na konci pololetí byly po pracovní stránce hektické. A i tady se osvědčil Ruda jako manažer, že dokázal všechny vybičovat. Jeho to stálo také obrovské úsilí. I já jsem udělala poslední měsíc ještě 300 bodů a nevěřila jsem, že to dokážu. Už jsem byla úplně na pokraji svých sil. Kdyby Ruda nebyl takový, jaký je, určitě bych se k tomu nedostala. Jak to Ruda dělá? Firma nám dává možnosti a servis, ale zbytek už je na každém z nás. Tady musí fungovat ten vztah. Někdo potřebuje cukřík, někdo bič, a je třeba to vyvážit, aby to fungovalo. A Ruda je jediný manažer, z těch, které jsem za svých šedesát let poznala, který to umí. My jsme tady každý jiná povaha a Ruda umí s každým z nás jednat tím způsobem, jaký potřebujeme. Umí motivovat lidi v práci, pochválit, pokárat, umí jednat s lidmi. Kdyby to neuměl, není tam, kde je.

11 20 Výsledky srpen Výsledky srpen 2010 vlastní body Jméno Body Jméno Body Jméno Body Jméno Body počet nováčků Jméno Body Jméno Body Petr Novota 474 Ondřej Fousek 389 Jiří Vosyka 374 Marcel Hynek 364 Renata Soukalová 344 Iveta Kohoutová 323 Lukáš Šťastný 309 Daniela Dlouhá 279 Jiří Janda 257 Martin Kubát 254 Michal Barák 249 Martin Brzobohatý 235 Anketa vlastní body David Chalupka 228 Zsolt Czuczor 226 Karel John 220 Jan Hroch 218 Martin Švehla 218 Jiří Bachmann 217 Lukáš Suchý 217 Hana Řepíková 212 Eva Cháb Kočí 210 Denisa Voltnerová 208 Michal Klátil 208 Petr Nechutný 205 Eva Hrušková 201 Petr Kadleček 193 Milan Vokoun 189 Pavel Dressler 184 Jan Weisenpacher 183 Petr Alexa 182 Petr Semrád 177 Soňa Křepelová 174 Monika Nováková 172 Irena Dalecká 170 Pavel Habruň 169 Zdeněk Langr 165 Lukáš Buček 165 Hana Richtariková 164 Martin Polata 163 Kristýna Nožinová 160 Zdeněk Čermák 160 Martina Houšková 158 Petr Janovský 158 Michal Novák 157 Jiří Svoboda 156 Gabriela Jansová 154 Daniela Kaasová 152 Daniela Kottová 150 Antónia Janečková 4 Lukáš Křetínský 4 Jan Hlinovský 3 Josef Vašíček 3 Martin Eisenreich 3 Veronika Kohnová 3 Jiří Súkeník 3 Oldřich Merta 2 Josef Legemza 2 Alena Kotrchová 2 Robert Růžička 2 Eva Pletková 2 Jiřina Karhanová 2 Alena Pilařová 2 Petr Hošek 2 David Gargulák 2 Marcel Hynek 2 Jan Skolil 2 Miroslava Tomčalová 2 Jan Ducháček 2 Zsolt Czuczor 2 Petr Janovský 2 Tomáš Němec 2 Stanislav Kokeš 2 Jaroslava Vlková 2 Igor Štěp 2 Lukáš Sliacky 2 Lukáš Koníř 2 Marek Pavkov 2 Ondřej Krucký 2 Vít Pavelčák 2 Petr Soler 2 Své výsledky komentují tři nejúspěšnější spolupracovníci měsíce srpna. Petr Novota, reprezentant Na začátek kariéry se povedlo udělat pár pěkných větších plánů, které nejen přinesly body, ale také další zajímavá doporučení. Je to hlavně výsledek skvělé práce libereckého ředitelství, konkrétně Matěje Kubrta a Víta Pavelčáka, se kterými nejvíce spolupracuji a bez nichž by to prostě nešlo. Ondřej Fousek, manažer senior Druhé místo v srpnových výsledcích mě mile překvapilo. V srpnu se mi podařilo udělat tři finanční plány, které mi pomohly k tomuto výsledku. Všechny tři jsem získal přes doporučení. Myslím, že přes doporučení se dělají nejlepší obchody. Jinak se věnuji spíše manažerské činnosti. Skupinové body Jméno Body Jméno Body Jméno Body Jméno Body Roman Hušek 3498 Luděk Vokoun 2912 Jana Zíbová 2792 Emil Malý 2507 Michal Koubek 2270 Igor Szeles 2073 Matěj Kubrt 1981 Jindřiška Dresslerová 1843 Roman Skala 1442 Ivan Dischinger 1400 Jan Tuček 1319 Rudolf Kolbaba 1139 Libor Nekvasil 1079 Václav Vích 999 Petr Soler 879 Čeněk Liška 853 Pavel Hošek 820 Jana Holátová 799 Výsledky soutěže Regata Broker Consulting 2011 Pavel Kadleček 766 Pavel Zym 726 Pavel Šimků 725 František Rejzek 721 Michael Rund 716 Rudolf I Gusti 714 Jaromír Ocelka 689 Radek Jelínek 669 Jiří Hruška 666 Jiří Vosyka, manažer Srpen byl pro mě docela zajímavý měsíc, kdy v prvním týdnu jsem neměl vůbec nic. Ve druhém týdnu se mi podařilo navázat kontakty se zajímavými klienty a během 14 dnů se mi vše podařilo dotáhnout do úspěšného konce. Vedle práce v tom byla možná i troška štěstí. Patrícia Balkó 665 Jozef Szeles 657 Michal Budín 624 Petr Nechutný 609 Josef Vašíček 594 Václav Kupilík 559 Petr Nechutný 552 Eva Patová 541 Anketa skupinové body Své výsledky komentují tři nejúspěšnější ředitelé měsíce srpna. Roman Hušek, regionální ředitel V červenci se nám nezapočetlo z důvodů zdržení produkce na poště asi 1000 bodů, které nám nyní byly dopočítány. Takto to vypadá zajímavě, nicméně nejde o žádný nadprůměrný výsledek. Příští měsíc se ukáže, co v nás je. Už se nemůžeme vymlouvat, že lidi jsou na dovolených, takže nyní jedeme už na 100 % a věřím, že se brzy dostaneme na toto číslo každý měsíc. Jak se počítají výsledky pro OK Info Bodové výsledky jsou rozděleny do dvou kategorií vlastní body (body pouze z vlastní produkce) a skupinové body (body pouze z podřízených spolupracovníků). U skupinových bodů jsou navíc odečteny skupinové body podřízených, které získali na stejném kariérním stupni, tj. vyhodnocovanému spolupracovníkovi Luděk Vokoun, regionální ředitel Mám upřímnou radost z umístění. Je to jako na jachtě! Co se ale týká bodového výsledku, ke spokojenosti je ještě dlouhá cesta! Klíčem k úspěchu našeho ředitelství je, že více než polovina obchodníků již v praxi používá metodu Vilém Podliska, tj. systém 6 bodů PR1, 6 bodů PR2. Teď jen zvýšit aktivity Jana Zíbová, regionální ředitelka Když lidem věříte, tak je motivujete a uvolňujete jejich potenciál. Myslím, že lidé intuitivně cítí, že jim někdo věří. Věřím svým spolupracovníkům a gratuluji jim k třetímu místu. z těchto bodů nebyla vyplacena žádná peněžní diference. Body jsou spolupracovníkům počítány za všechny země, kde působí, a jsou přepočítány na nové eurobody (tj. bodů ze Slovenska, Maďarska a Rumunska se započítává jen polovina). Jan Bláha, vedoucí oddělení IT Níže uvedené tabulky obsahují výsledky soutěže za uzávěrku 8/2010. Vyhodnocení průběžných výsledků soutěže Regata 2011 (součet výsledků za jednotlivá období) najdete na těchto odkazech: CZ OK NET Borker Consulting, a. s. Soutěže Soutěže pro rok 2010; SK OK NET Broker Consulting Súťaže; Podrobná pravidla soutěže najdete rovněž na OK Netu v sekci Soutěže pro rok Kategorie: Obchodník Kategorie: Oblastní ředitel Prémiové body Prémiové body Jméno Body Jméno Body Jméno Body Jméno Body Jméno Body Jméno Body Jméno Body Jméno Body Petr Novota 15 Jiří Vosyka 8 Lukáš Šťastný 4 Jiří Janda 1 Michael Rund 15 Radek Jelínek 8 Jaroslava Šlaufová 4 Ivan Dischinger 1 Renata Soukalová 12 Marcel Hynek 6 Daniela Dlouhá 3 Pavel Šimků 12 Matěj Kubrt 6 Roman Skala 3 Ondřej Fousek 10 Iveta Kohoutová 5 Michal Barák 2 Jan Tuček 10 Drahomír Olšiak 5 Josef Vašíček 2 Kategorie: Manažer senior Prémiové body Jméno Body Jméno Body Jméno Body Jméno Body Tomáš Chudoba 1 Petr Soler 15 Čeněk Liška 12 Lukáš Buček 10 Václav Kupilík 8 Petr Nechutný 6 David Pfeifer 5 Eva Patová 4 Simona Gaalová 3 Pavla Sovková 2 Kategorie: Regionální ředitel Prémiové body Jméno Body Jméno Body Jméno Body Jméno Body Roman Hušek 15 Emil Malý 8 Igor Szeles 4 Peter Martiš 1 Luděk Vokoun 12 Michal Koubek 6 Jindřiška Dresslerová 3 Jana Zíbová 10 Pavel Zym 5 Rudolf I Gusti 2

12 22 23 Téma měsíce Téma měsíce Lodní deník Regaty 2010 Jednadvacet jachet s logem Broker Consulting se elegantně přesouvalo v pěti etapách po Jaderském moři a jejich posádky si užívaly objevování nových dimenzí. Profesionálně vedený závod dodal romantickému týdnu další náboj, a přestože se jelo hlavně na pohodu, sportovní atmosféra pohltila všechny účastníky. Byla to zkrátka jedinečná konstelace ideálního počasí, skvělých lidí, výborně zorganizovaného programu a neopakovatelné nálady, na kterou se bude v Broker Consulting ještě dlouho vzpomínat. Přinejmenším do léta 2011, kdy jachtaři z Brokeru vyrazí do Řecka. Zabojujte v soutěži o Regatu 2011, protože tohle vážně stojí za to! Kdo to nezažije, neuvěří. Lodní deník Pátek Z České a Slovenské republiky odjíždí kolem padesáti aut s logem Broker Consulting naložených až po střechu zavazadly a zásobami jídla a pití na týden na jachtě. Počasí nevypadá příliš optimisticky téměř celou cestu prší. Chcete vědět, jaká byla historicky první Regata Broker Consulting? Sto padesát účastníků vám potvrdí, že fantastická. Zjistíte to také z fotografií na dvoustraně Svět Broker Consulting, ke kterým je zbytečné dávat komentáře. Sobota Nad ránem se vyčasilo a v Chorvatsku nás přivítalo slunečné počasí. V dopoledních hodinách dorazily posádky po náročné cestě do přístavů, ve kterých si měly vyzvednout své lodě. Většina jachet pocházela z Kremiku, několik lodí bylo z Murteru, Šibeniku a tři také z Kaštely (maríny poblíž Splitu). Odpoledne vyrážejí lodi z ostatních marín do Kremiku. Posádky těchto lodí zažívají své první jachtařské dobrodružství. Šlo o jednu z nejnáročnějších plaveb týdne. Například z přístavu Kaštela trvala plavba o délce 30 nm téměř pět hodin. Večer začal foukat silný vítr jugo, chvílemi pršelo a jachtaři absolvovali první zatěžkávací zkoušku svého organismu. Kdo ustál bez nevolností přesun do Kremiku, byl už další dny úplně v klidu. V sobotu Luděk Vokoun pekl na lodi kačenu. Neděle Všechny lodě Regaty se scházejí v maríně Kremik, což je největší přístav střední Dalmácie. Dopoledne nafasovali účast- níci nádherná jachtařská trička a čepice navržené speciálně pro tuto příležitost naším firemním estétem Michalem Zátkem. Posádky označily své lodě čísly a vlajkami Broker Consulting a pak už je čekal první tréninkový den, zkušební start, trénování obratů, rozšiřování slovníku o výrazy jako gena, vinšna, múring, fendr a další a také rozdělení funkcí na palubě. Počasí bylo ideální jachtařské. Tréninkový den skončil s bilancí tří roztržených plachet, které se však podařilo bez problémů dát do příštího rána do pořádku. Luděk Vokoun pekl v lodní kuchyni králíka a Radek Jelínek slavil narozeniny. Večer proběhla společná večeře, profesionální rozhodčí Karel Luksch vysvětlil pravidla závodu a pak se ještě dlouho diskutovalo a tančilo. Pondělí Ráno se konal v Kremiku první skipper meeting, kde kapitáni dostali od organizátorů závodu informace k první etapě. Startovalo se v 10:30 před Kremikem a etapa dlouhá cca 28 nm končila v Piškeře kolem 17. hodiny. Jednalo se o největrnější etapu závodu. Křižováním proti větru o rychlosti přibližně 25 uzlů dosahovaly lodě rychlosti osmi až devíti uzlů. Náklon lodí byl při obratech tak velký, že v podpalubí nevydrželi ani nejotrlejší jedinci. Některé posádky namočily i palubní zábradlí. V tento den se udál také první a naštěstí jediný úraz závodu zlomená ruka Lídy Pulznerové. Po ošetření chorvatskými lékaři absolvovala statečná Lída na lodi rozhodčího společně s ostatními celou další trasu Regaty, za což jí patří obdiv. Luděk Vokoun připravuje v podpalubí lodi č. 2 vdolečky a jehněčí. Tento den vyvrcholil cyklistickým závodem na molu v maríně Piškera. Dugi otok 4 Veli Iz 3 Sali Zadar 5 Žut, Murter Kornat 2 Piškera Úterý Po divoké sportovní noci následovalo klidné slunečné ráno. Porada kapitánů byla posunuta na 10:00. Druhá etapa závodu vedla z Piškery do přístavu Sali na Dugim Otoku. Startovalo se za velmi slabého větru a do plachet pořádně zafoukalo až odpoledne. Krásné počasí a zkrácení etapy využila většina lodí ke koupačce v moři. V Sali bylo moc hezky... Středa Ze Sali odstartovala třetí etapa závodu v 11:30 směrem na sever, na Veli Iž. Před cílovou čárou této etapy proběhl souboj lodí č. 4 a 19, který rozhodčí závodu Karel Luksch označil za jeden z nejdramatičtějších momentů regaty. Na ostrově Veli Iž se také podařilo posbírat posádce lodi č. 22 pět múringů, za což 6 Kaprije, Šibenik Šibenik Primošten 1 marina Kremik si vysloužila při závěrečném vyhlašování výsledků cennou trofej. Luděk Vokoun pekl svíčkovou... Čtvrtek Čtvrtá etapa závodu byla zrušena kvůli nedostatku větru. Flotila lodí Broker Consulting se přesouvala v pohodovém tempu ve společném pelotonu poháněném motory z Veliho Iže na ostrov Žut. Po cestě se strhla tvrdá vodní bitva, kdy se posádky jednotlivých lodí nekompromisně vzájemně atakovaly kyblíky a igelitovými sáčky s vodou. Po cestě také proběhlo několik barterových obchodů mezi palubami (nejžádanější komoditou byl alkohol) a samozřejmostí byly koupací zastávky s muzikou. I tento pohodový den přinesl jeden napínavý okamžik. Lodi č. 9 se před Murterem podařil neobvyklý manévr završený nasednutím lodi na mělčinu. 5 otázek pro rozhodčího Karla Luksche Jak jako profesionál hodnotíte historicky první Regatu Broker Consulting? Můžu zcela zodpovědně říct, že regata se povedla. Je úplně neskutečné, co se všechny posádky během tak krátké doby naučily. Které okamžiky závodu považujete za nejdramatičtější? O dramatické okamžiky nebyla nouze. A to jak při závodě, tak i když se nezávodilo. Když vezmeme ty závodní, sportovně velmi zajímavý byl například dojezd druhé etapy. Bojovala tam posádka lodi 4 a lodi 19 a vlastně až v cíli se rozhodlo na úseku posledních 100 metrů, kdo bude mít lepší výsledek. Které hlášky z vysílačky vás nejvíce pobavily? Nejlepší pravidelná hláška byla: Tu loď číslo 18. Kde je štartová čára? Pak za chvíli, když jsem ohlásil, že start bude za pět minut: Tu loď číslo 18. Kedy sa štartuje? A když se startovalo, tak zase: Tu loď 18. Už sme odštartovali? Máte nějakou zpětnou vazbu od profi kapitánů, kteří řídili některé lodě? Jak se jim spolupracovalo s posádkami z Broker Consulting? Když si kapitáni mezi sebou povídali, zaslechl jsem: Jsou to dobré posádky, ale jak se začnou bavit o práci, tak jsou to úplní magoři. Kapitáni se živí úplně jiným způso- bem a mají jiný pohled na svět. Pro ně je zkrátka fakt, že se během tříhodinové rozjížďky dokáže posádka tři hodiny bavit o práci, trochu stresující. Zaznamenal jste i nějakou nespokojenost ze strany posádek s vašimi rozhodnutími? Na rozhodčího se kouká, že všechno umí, všechno zná, všechno má předvídat. Samozřejmě rozhodčí mají hodně zkušeností. Ale co neumí, to je říct přesně, jak se bude vyvíjet počasí, jak bude foukat a podobně. Jeden z takových těch slabších okamžiků byl při rozjížďce třetí etapy. Jelo se na velice slabý vítr a časově už to vypadalo, že se nedostaneme včas do cíle, na Veli Iž. Tak jsem udělal rozhodnutí a po třech a půl hodinách plavby se slabým větrem jsem rozjížďku zkrátil a nadefinoval cíl u průběžného cíle. V okamžiku, kdy projela první loď, začalo foukat, druhá a třetí loď už připlouvaly za velice slušného větru a všichni se divili, proč to bylo zkrácené. Opravdu neviděli tu situaci v době, kdy jsem ji viděl já. Musel jsem se rozhodnout, abychom byli v cíli v nějakém reálném čase. Některé posádky to trošku zamrzelo, ale nakonec všichni pochopili, že v daném okamžiku to jinak nešlo.

13 24 25 Téma měsíce Know-how Zkušený mořský vlk Karel Luksch si však věděl rady a pomocí lana uvázaného na stěžeň jachty se svou motorovou lodí jachtu naklonil a vysvobodil. Další důvod k oslavě... Večer pozval generální ředitel všechny účastníky Regaty na společnou večeři, kde se odehrálo vyhlášení výsledků závodu. Petr Hrubý přišel s překvapením a vyhlásil na příští den bonusovou etapu závodu. Cena pro vítěze je Kč, stříbrná medaile bude ohodnocena Kč a třetí místo znamená Kč. Na lodi č. 2 se smažily bramboráky. Pátek Bonusová etapa závodu, která vedla z Murteru do Kaprije (dlouhá asi 11 nm), skončila extrémně dramatickým finišem. V boji o medailová místa se utkaly lodě č. 5, 11, 3 a 19. A rozhodovaly tady opravdu desítky metrů. Cílovou pásku nakonec jako první protnula loď č. 11, která se tak stala absolutním vítězem Regaty. Po skončení závodu se jachty vydaly na cestu do svých domovských přístavů, aby mohly být s plnou nádrží druhý den dopoledne předány. Sobota Regata Broker Consulting 2010 skončila. Zážitky z ní se stanou nesmazatelnou součástí našich životů a historie firmy. Tak zase za rok v Řecku, johohó. Členové vítězné posádky Loď č. 11: Pavel Šimků, Tomáš Záluský, Libor Nekvasil, Tomáš Havelka, Jaromír Ocelka, Čeněk Liška, David Svoboda Výsledky speciálních kategorií a bonusové etapy závodu: Nejveselejší posádka Pořadí Č. lodi Vedoucí posádky 1. místo 1 Jindřiška Dresslerová 2. místo 19 Jiří Čejka 3. místo 8 Emil Malý Největší překvapení 12 Veronika Kohnová Nejrychlejší zakotvení 9 Šárka Malá Nejvíce posbíraných múringů 22 Pavel Zym Bonusová etapa závodu 1. místo 11 Pavel Šimků cena: Kč pro posádku 2. místo 3 Roman Skala cena: Kč pro posádku 3. místo 19 Jiří Čejka cena: Kč pro posádku Celkové číslo Jméno Vedoucí Piškera Sali Veli Iž Pořadí pořadí lodi lodi posádky Skipper pořadí pořadí pořadí součet 1 11 Rock n roll Pavel Šimků Roman Kaselý Sladana Luděk Vokoun Dan Vodička Jazz František Rejzek Pavel Strašil Roko Petr Boháč Petr Boháč Bosanova Petr Hušek Petr Hušek Fayruz Václav Vích Pavel Dvořák Salsa Petr Hrubý Petr Hrubý Tango Roman Skala Roman Skala Blues Roman Hušek Roman Hušek Samba Veronika Kohnová Lea Princová Bolero Jindřiška Dresslerová Alena Kotrchová Odisej Michal Budín Ondra Labuda Soul Vilém Podliska Lukáš Strašil Gorki Jiří Čejka Tomáš Krejza Desirei Julo Rusňák Miloš Huk Cuci Luci Pavel Zym Jiří Mayer Silver Dolphin Šárka Malá Darek Dupal Dustom Michal Koubek Marek Filinger Regge Rudolf I Gusti Petr Mišon Tina Emil Malý Laďa Prouza India David Pfeifer David Pfeifer Názory z paluby V maríně Veli Iž a na závěrečném večírku jsme zjišťovali, jak se líbila Regata některým posádkám. Loď č. 11 posádka Pavla Šimků Jaké jsou vaše jachtařské ambice? Od začátku jsme chtěli jet na poslední místo, ale nějak se nám to otočilo. Ale jedeme na pohodu. Chceme chytit alespoň tříkilovou rybu. Tomáš Havelka chytal ryby hned první den, ale to byl ten největší vítr, takže se to nedalo. Jaký byl váš nejhezčí zážitek? Čeněk Liška: Včera, když jsem dopíjel dvacátý Red Bull s vodkou a viděl jsem polární záři v Chorvatsku. Loď č. 10 posádka Františka Rejzka Jak si žijete na lodi? Žijeme si tady docela dobře. Je nás tady pět, což je ideální počet na tuhle loď. Pavel Strašil: Jediný problém, který máme, že nemůžeme jet pravobokem. Protože tam není slunko a holky odmítají vyvažovat. Musíme jezdit furt levobokem. Vždycky když točíme, škemrají: Ještě chvilku. Když František vaří, vypadá to podobně. Loď č. 12 dámská posádka Veroniky Kohnové Jak to jde? Jsme šestý. Všechny jsme na lodi poprvé. Přemohly jsme zvracení a teď už budeme jezdit na jachtě furt, aspoň třikrát do roka. Co si vaříte? Svíčkovou, knedlíci, kachnu jsme měly včera..., sem tam upečeme bábovku. Prostě pohoda. Máte nějaké hezké zážitky? Včera jsme se koupaly v moři, to byla nádhera. A špatné zážitky? Vlny první dva dny, než jsme našly vhodnou kombinaci léků proti nevolnostem. Máte oblíbené posádky? Jasně, jedenáctka. Ale jsou trochu trapní, protože jsou první. Jak probíhá život na palubě se sedmi ženami? Zatím je to bezva, žádná ponorka. Jsme sehrané. Jsme strašně zničené, nohy máme omlácené. Ale je to přímá úměra čím víc pijeme, tím je lepší výsledek. Co pijete? Čaj, vodu a tak. Loď č. 6 posádka Romana Huška Jak se vám vede? Jsme v první polovině, takže se nám vede fantasticky. Matěj Kubrt: Petr Hrubý si nás chtěl otužit, tak nás vytáhl do těchhletěch podmínek, a myslím, že se to vydařilo. Taková OK škola v přírodě. Šlo vám tady někdy o život? Prakticky pořád. Ale první den šlo fakt o život. Byl docela dobrej vítr. Vyjeli jsme na moře, vůbec jsme nevěděli, jak to funguje, a Roman jenom říkal tohleto támhleto a nějak jsme se to naučili. První den jsme se naučili všechno, co jsme potřebovali. Pak už to byla jenom pohoda. Kdo vám vaří? Zdeněk kuchař. Včera jsme měli hrachovou polívku, pak těstoviny, fazolky. Největší vychytávka je, jak se při vaření naklání ten vařič. Vařit ve vlnách je jednoduchý, ale míchat v tom drinky je složitější. Nějaké zážitky? Toho bylo hrozně moc. Třeba plavba na laně. To bylo někdy před třemi dny. Všechno se mi slejvá. Prvně to byl strach z těch náklonů a pak už si člověk zvykne. Roman Hušek: Já mám zážitek z toho, jak se umí centrála bavit. U nás na lodi mě překvapilo, jak jsou všichni sehraní, jak se do toho zapálili. Byli skvělá posádka. Loď č. 2 Posádka Luďka Vokouna Jak to zvládáte na jachtě? Nejhorší jsou ty hladovky. Ten první den šest hodin bez kuchyně na jachtě, to jsem nikdy nezažil. Ale přežili jsme to. Tohle je kuchařská loď. Včera byla svíčková, dneska budou bramboráky. Povedla se kachna a králík byl taky supr. Líbí se vám tu? Hrozně. Nejlepší den? Včerejšek. Suverénně. Krásná příroda a povedly se nám nějaké manévry. Ze šestého místa jsme se dostali na druhé. Už jsme sehraní, perfektně zvládáme obraty... Jsme překvapení našimi úspěchy, jak nás to soutěžení všechny vzalo. Máme úžasného kapitána. Luděk Vokoun: Moje předchozí jachty jsem absolvoval v kuchyni. tohle je první jachta, kde jsem viděl palubu. Můj vlastní syn vymyslel, jak mě donutí vyvažovat. Vždycky mi přinese plechovku na druhou stranu jachty a tatínek si pak už přeleze sám. Jednoduchá metoda, která zabrala. Loď č. 18 posádka Jula Rusňáka Co se vám na Regatě nejvíc líbilo? Všetko bolo super. Najlepší bol náš súboj s trojkou. Alebo dvakrát sme boli prví pri rozjazde. Najlepšie štarty sme mali. Boli sme vpredu a všetci ostatní za nami. Že sme došli pätnáctí, to už je druhá vec. My sme vtedy šampaňské otvárali, pri tých dvoch štartoch. Zajímavé jachtařské odkazy (jachtařské vybavení a oblečení) (aktuální zpravodajství ze světa jachtingu) (stránky Českého svazu jachtingu) (pronájem lodí a kurzy jachtingu)

14 26 27 Slovensko Slovensko Jozef Žiliniec: Z akadémie vied do finančného poradenstva Jozef Žiliniec sa vo svete financií ocitol v marci V tom čase sa živil vedou, a keď nastal čas neistoty ďalšieho vývoja v Slovenskej akadémii vied, musel sa rozhodnúť. Z rozhovorov o softvéroch sa vyvinula praktická spolupráca s OVB a pomerne rýchly rast jeho skupiny, v ktorej za tri roky ešte pred turbulenciami typickými pre tú dobu produkovalo takmer 100 spolupracovníkov. Na jeseň 2009 následovala krátka epizóda vo spoločnosti Fincentrum a od roku 2010 spolupracuje s Broker Consulting. V následujúcom rozhovore otvorene hovorí o svojích skúsenostiach vo finančnom poradenstve. Jozef, máte za sebou 14 rokov vo svete financí. Kedy a prečo ste sa rozhodli opustiť napriek naštartovanej keriére spoločnosť OVB? Rozhodoval som sa hlavne príliš dlho. Bol som toho názoru, že OVB má v európskom i slovenskom kontexte jednoznačne najdlhšiu históriu a teda i dostatočné skúsenosti na akési vodcovstvo na poradenskom trhu. Pomýlil ma i nemecký pôvod, ktorý je spájaný s dôslednosťou a perfekcionizmom. Nenapadlo mi, že práve to sú slabiny. Nemci uvažujú inak ako my a oni sami majú doma problémy, čo dokazujú ich výročné správy. Súčasný slovenský manažment firmy sa regrutoval z ľudí, ktorí sa nepripravení chytili príležitosti v divokých začiatkoch po revolúcii a príliš rýchlo zbohatli. Môj prvý pokus o zmenu, skôr rebélia, sa konala v roku 2003, potom to bola výpoveď v roku 2005 a začiatok na spodku kariérneho plánu v OVB u iného riaditeľa (ktorého si dodnes vážim) a nakoniec definitívna strata ilúzií o vývoji firmy na jeseň Nasledovalo krátke šľapnutie vedľa konkrétne do Fincentra, a na prelome marca a apríla 2010 križovatka: zostávam vo finančnom biznise, ale poriadne si rozmyslím, s kým. Prečo ste si vtedy vybrali práve Broker Consulting? Keď som v apríli 2010 riešil otázku kam, prejavila sa moja vedátorská minulosť. Ponuku trhu som zúžil na výber 5 firiem a pozorne som porovnával, čím sa snažia osloviť klienta a spolupracovníka. Dohodol som si stretnutia s majiteľmi alebo s niekým z vyššieho manažmentu, napísal som si softvéry províznych kalkulačiek, preštudoval ich webstránky, verejné diskusné fóra a pokúsil som sa odhadnúť ich predstavy o firemnej kultúre. Broker Consulting mi stále vychádzal s vysokým náskokom, aj keď pána Hrubého som nevidel, len počul (v Bratislave cez dvere :-)), keď som si bol preklepnúť Igora Szelesa, ktorého som už poznal z OVB. V ten deň to bola už druhá preverovaná firma rozdiel bol jednoznačný. Ako prebiehalo obdobie prestupu čo je v takej situácii najnáročnejšie? To najťažšie som už mal za sebou rozhodnutie, že zostávam vo finančnom biznise. Potom som už riešil len technické detaily. Nezapieram, boli to aj tak bezsenné noci. Ale za tie roky som už mal pomerne veľké skúsenosti jednak s klientelou a jednak s výberom a formovaním spolupracovníkov. Práce som sa nebál, stačilo vytrvalo opakovať to, čo som vedel. Výhodou bolo, že za celých 14 rokov sa mi nepodarilo vyrobiť nič, za čo by som sa musel hanbiť. Teda celý chaos sa dal upratať vyriešením jedinej otázky nájdením priaznivého prostredia. To bolo dosť posilňujúce a veľmi mi to pomohlo uvedomiť si, že sa na trhu nestratím. Prekvapilo vás niečo po prestupe? Áno a veľmi. Jeden človek, pôvodne laik, za pomerne krátky čas dokázal prísť na vcelku jednoduchú vec: potrebný je jednotný a jednoduchý systém práce s klientom a spolupracovníkom, aby sa to dalo efektívne riadiť so všetkými potrebnými spätnými väzbami a evidenciou k tomu zaplatiť sieťový softvér, treba budovať meno firmy kvalitou produkcie, klientskými centrami po celej Českej republike a centrom starostlivosti o klientov,... A to všetko za 20% podiel na obratu. Na druhej strane nadnárodná firma, vlastnená európskymi gigantami, to ani za dvojnásobný podiel na obratu nezvládne? Výsledný chaos viedol k tomu, že čo vedúci, to samostatný školiaci systém, a ak to nezvládol morálne... Odporúčam doštudovať na internetových fórach. Ako zmenu spoločnosti vnímali ludia vo vašom tíme? Neboli žiadni. Niektorých som bezhlavo previedol z OVB do Fincentra a potom som odtiaľ odišiel. Mal som potom nepríjemné pocity. Teraz som zvolil iný postup. Najprv niečo dokážem bez nich, udržím si priateľské vzťahy a nech radšej prídu za mnou sami. Ako sa ukázalo, je to veľmi dobrý a hlavne dôsledne selektívny postup, ktorý začína prinášať výsledky. Je to súčasne podnetné aj pre mňa. Nikdy som nemal problém s oslovovaním na spoluprácu. Formovanie úplne nových ľudí je veľmi objavná cesta, pri ktorej sa navyše netreba báť zlozvykov, prešľapov a starých sporov, ktoré si veteráni dotiahli z pôvodných firiem. Ako sa vám v Broker Consulting pracuje? Zatiaľ dobre. Snažím sa vnímať vyspelosť manažmentu a radových spolupracovníkov, vzťahy medzi ľuďmi, a zatiaľ som neobjavil nič podstatné, čo by vážne obmedzovalo prácu. Mám veľmi slušnú podporu od svojho nadriadeného, i keď býva 80 km ďaleko. To nezvládali ani moji dvaja predošlí riaditelia, aj keď sme sídlili len niekoľko sto metrov od seba. Čo je podľa vás silnou stránkou Broker Consulting? Veľmi dobre volený kompromis medzi jednoduchosťou práce (odladený PR1 a PR2, povinná práca sprevádzajúceho garanta, jednotný systém vzdelávania a tréningov), čo poskytuje i nováčikovi voľnosť, a medzi pevnými mantinelmi tejto práce uplatňovanými cez aplikácie webdiár a Finančný plán, čo umožňuje firme dôslednú a rýchlu spätnú väzbu. Súčasne je to jeden z účinných filtrov proti intelektuálne nedostatočne vybaveným jedincom pre túto prácu. Ich čas už (dúfam) skončil. Ako vnímate súčasný trh finančného poradenstva na Slovensku? Nietzsche to vyjadril veľmi trefne názvom jedného zo svojich diel Súmrak bohov. Na Slovensku sa rúcajú staré dogmy, budú vznikať nové firmy a vodcovia. Zatiaľ ešte nie sú. Aspoň nie také, ktorým by som ja osobne prisudzoval vážnosť a perspektívu. V dôsledku nového zákona sa topia trpaslíci niektorí ešte šnorchlujú, ale väčšina vypúšťa posledné bublinky. Zaspatí zlatokopi, pokúšajúci sa o renesanciu starých dobrých čias, si časom všimnú, že už je to akési iné, a na nič sofistikované už nedočiahnu. Príliš stuhli v izolačnej kruste z miliónov a priezory ich tankov neumožňujú panoramatický výhľad. Broker Consulting má veľkú šancu. Firma sa nepreslávila škandálmi ani v jednom štáte, má už pomerne bohaté reálie a vybudovanú konkurencieschopnú infraštruktúru vrátane spomínaných IT systémov. Aké sú vaše plány v najbližších mesiacoch a rokoch? Najprv chcem zosúladiť to, čo viem, s tým, čo poskytuje Broker Consulting. Odlaďujem pracovné a školiteľské rutiny. S tým sa musím vysporiadať predovšetkým ja sám, aby som do tímu nepustil niečo, čo škrípe. Potom chcem získať motivačne a intelektuálne rovnocenných ľudí do tandemu. O školiacom a tréningovom procese mám určitú predstavu a zohratý tím pri jej naplnení dokáže pomerne rutinne formovať zdatných a vyraďovať nevhodných ľudí. V rámci jednej tréningovej jednotky by to mali byť traja zabehnutí školitelia/tréneri a tých by som chcel mať pre región Zvolena a Banskej Bystrice do konca roka. Za tú krátku dobu, čo som vo firme, som pri osobných pohovoroch, na konferencii, či z tohto časopisu prišiel k veľmi príjemnému poznaniu, že veľa ľudí tu uvažuje a koná mne blízkym spôsobom. Moje očakávania sú preto optimistické. Pre ich naplnenie som rozhodnutý urobiť maximum. Čo je pre vás motiváciou v práci a ako ste motivovali ľudí v tíme? Veľakrát sa mi stalo, že zdanlivo neriešiteľný problém sa pri určitom odstupe a inom pohľade zrazu dal vyriešiť. Ten odstup a iný pohľad často súvisel so základným životným smerovaním väčšina ľudí nevie definovať ani to vlastné. Keď som bol nútený sa z vedy preorientovať sem, toto bol prístup, ktorý mi u spolupracovníkov fungoval veľmi účinne. Veľmi rýchlo si siahnuť (cez telefónny zoznam v mobile, rýchlo dojednaný PR1 a Finančný plán na výsledný prínos pre klienta a províziu) na vlastné ciele spolupracovníka býva veľmi inšpiratívne. Šokujúce kontrasty pri rôznych pohľadoch na rovnakú vec prinášali zázraky a vnútorné bariéry padali, stávali sa len ináč postavenými kulisami. Preto sa i môj Ide len o to mať odvahu, vytrvalosť a robiť veci ináč ako zvyšok davu. život vyvíjal skôr revolučne ako evolučne odchod z vedy, dobrovoľný pád na dno kariérneho plánu, zmena bydliska... Niekoľko mojich spolužiakov sú medzinárodne známi profesori a podnikatelia. Pri rozhovoroch s nimi žiadne zázraky nevidím, len odvahu robiť veci ináč ako zvyšok davu a adekvátnu vytrva losť. Tou disponujem a stupeň natlakovania v podobe skúseností, ambícií a súčasných podmienok je značný.

15 28 29 Slovensko Know-how Stretnutie pod Tatrami V dňoch až sa uskutočnilo stretnutie spolupracovníkov Broker Consulting, a. s., v hoteli Atrium v Novom Smokovci. Hoci počasie vyzeralo skôr aprílové dážď a vietor sa striedali so slnečnými lúčmi, ktoré nám ukázali krásu Vysokých Tatier všetci dorazili včas. Finanční plán a novinky od září 2010 Ačkoliv jsou letní měsíce spíše obdobím dovolených, tým našich vývojářů rozhodně nezahálel. Připravili jsme pro vás řadu novinek, které vám jistě usnadní práci s aplikací OK Finanční plán. vém případě využijte jednoduchý kalkulátor pro přepočet. Když zmáčknete žlutou ikonku s šipkou u dané příjmové položky, vypočte se ze zadané hodnoty odpovídající druhá hodnota příjmu a doplní se. Po dobrom obede všetkých oficiálne privítal Juraj Huňavý výkonný riaditeľ Broker Consulting, a. s., na Slovensku. Po ňom sa ujal slova Richard Siuda zo spoločnosti Conseq, aby predstavil program pravidelného investovania OK Invest. Jeho prezentácia natoľko zaujala spolupracovníkov, že hneď v pondelok sme zaznamenali dojednané nové zmluvy. Nasledoval zaujímavý výklad Dana Burkeho zo spoločnosti Nucleus Global Investors Prečo investovať do akcií sieťových odvetví. Chvíle pohodového počúvania vystriedalo napätie. Hodnotili sa výsledky za obdobie 01 06/2010 v týchto troch kategóriách: Obchodník, Manažér, Riaditeľ. Kategória OBCHODNÍK (hodnotiace kritérium vlastné čisté produkčné body): 1 miesto Marek Frnda 2 miesto Antónia Janečková 3 miesto Gustáv Nagy Kategória MANAŽÉR (hodnotiace kritérium vlastné a skupinové čisté produkčné body): 1 miesto Zuzana Baffyová 2 miesto Jana Fašáneková 3 miesto Zsolt Czuczor Kategória RIADITEĽ (hodnotiace kritérium vlastné a skupinové/len vlastnej Patrícia Balkó za sebou tentokrát nechala i silnou bratrskou dvojici priamo riadenej skupiny/ čisté produkčné body): 1 miesto Patrícia Balkó 2 miesto Jozef Szeles 3 miesto Igor Szeles Výhercom blahoželali Petr Hrubý generálny riaditeľ BC, Juraj Huňavý výkonný riaditeľ BC, Radek Hénik manažér pre školenie na Slovensku. Petr Hrubý vo svojej prezentácii zdôraznil pravidlá magického trojuholníka: PRÍJMY VÝDAVKY = ZISK. Gustáv Nagy přijímá gratulace od Petra Hrubého Ivo Toman svojím nezabudnuteľným a pútavým prejavom na tému Debordelizácia hlavy všetkých poslucháčov prinútil porozmýšľať nad základnými životnými hodnotami a ich prioritami. Prichádzajú mesiace: SEPTEMBER OKTÓBER NOVEMBER DECEMBER Čo znamenajú tieto mesiace pre nás? BER- ME v týchto mesiacoch maximum úrody... Erika Süčová, produktová manažérka Marek Frnda opět nejlepším obchodníkem Oblíbený hypoteční specialista Zásadní novinkou je zasílání ů hypotečním specialistům. Každý konzultant může v menu Osobní nastavení zvolit a případně kdykoliv změnit svého oblíbeného specialistu, který dostane em automatické upozornění, vždy když se v některém z vašich Finančních plánů objeví závazek (který Názor z hypotečního centra Z pohledu hypotečního centra vnímáme tuto úpravu ve Finančním plánu jako velmi pozitivní. Řada konzultantů, když dělají s klientem Objednávku Finančního plánu, si neuvědomí, že současné závazky mohou u klienta též generovat určitý obchodní potenciál. Je výborné, že si každý konzultant může nastavit svého oblíbeného hypotečního specialistu. Změna je samozřejmě též možná. Vždyť když bude mít konzultant klienta třeba z jiného regionu, je velmi pravděpodobné, že bude potřeba úvěr řešit s klientem osobně, nikoli na dálku. Tato nová úprava též velmi dobře koresponduje s novou úpravou seminářů H. I když budou mít konzultanti po absolvování semináře H nově licenci na hypotéky od Raiffeisen Bank, není vůbec na závadu, když obchodní případ zkonzultují se svým oblíbeným hypotečním specialistou. Klienti jsou v dnešní době velmi dobře informovaní díky internetu, a pro konzultanty není nic horšího, než když si klient sám zjistí, že může mít úvěr za lepších podmínek. Za celé hypoteční centrum mohu říci, že jsme tuto úpravu velmi uvítali. Marta Žížková, hypoteční centrum by bylo možné řešit refinancováním) nebo financování bydlení klienta úvěrem. Hypoteční specialista již tedy bude očekávat, že jej oslovíte a požádáte o pomoc s touto částí Finančního plánu. V případě, že se mu zapomenete ozvat, bude vědět, že se vám má připomenout. Věřím, že tento nástroj pomůže podpořit komunikaci mezi konzultanty a specialisty a výrazně lépe vytěžit potenciál našich klientů. Kalendář U všech polí, která vyžadují zadání data, je nyní přidán kalendář, ve kterém můžete požadované datum zvolit, nemusíte jej tedy vypisovat, což vám pomůže snížit výskyt chyb v zápisu data. Hodnota cíle Představte si cíl, u nějž znáte jeho budoucí hodnotu, ale Finanční plán vyžaduje vždy hodnotu současnou. Co teď? Nezbývá než spočítat současnou hodnotu, nebo zkoušet a zkoušet. Tento problém již nyní nemusíte řešit. U cíle si můžete vybrat, zda zadáte hodnotu současnou, nebo budoucí, a Finanční plán zbytek dopočítá. Možná vás napadne otázka: kdy je vhodné zadat budoucí hodnotu cíle? Odpovědí je například splacení závazku, kdy znáte hodnotu, kterou je třeba doplatit, proto zde přepočet současné hodnoty na budoucí není potřeba. Hrubý a čistý příjem Finanční plán vyžaduje vždy zadání čistého i hrubého příjmu. Ten první ovlivňuje volné měsíční prostředky klienta, ten druhý pak ovlivňuje očekávané sociální dávky. Jenže co když jeden z těchto příjmů neznám? V tako- Zabezpečení příjmu Často jste se ptali, jak Finanční plán počítá zabezpečení příjmu. Odpověď se nachází v prezentačním listu Zabezpečení (sloupečky ve spodní části zadní strany). Ve Finančním plánu potom naleznete všechny potřebné hodnoty (příjmy, výdaje), které potřebujete pro tento výpočet. Jediný údaj, který jste doposud neměli k dispozici přímo z Finančního plánu, je výše odhadovaných sociálních dávek. Nyní tyto hodnoty naleznete v části Zabezpečení příjmu pod modrou ikonkou ve vrchní části stránky. Současné smlouvy a zdroje klienta Při zadání současných smluv klienta jste mohli občas narazit na některé situace, které bylo obtížné do plánu zadat. Například doporučení změny výše úložky, pokud má tato změna nastat až někdy v budoucnu, nebo výběr peněz z produktu před jeho koncem, to jsou klasické situace, se kterými jste se mohli setkat. Nyní můžete změnit úložku ke konkrétnímu datu, což vám umožní zadat průběh smlouvy tak, jak jej plánujete. Také můžete rozlišit konec smlouvy a konec jejího placení (pokud smlouva trvá delší dobu, než je skutečně placena), a pokud vám ani to nebude stačit, můžete ještě zvolit datum, ke kterému bude k dispozici naspořená částka, bez ohledu na to, kdy bude smlouva končit. Přeji opět o něco příjemnější práci s aplikací OK Finanční plán a děkuji za vaše náměty a připomínky, které nám pomáhají tento nástroj dále rozvíjet. Pavel Kačer, manažer pro metodiku finančního plánování

16 30 Business a etika 31 Business a etika/ Knihovna Povinnosti pojišťovacího zprostředkovatele ve vztahu ke klientovi Podle zákona o pojišťovacích zprostředkovatelích má pojišťovací zprostředkovatel tyto základní povinnosti: vykonávat zprostředkovatelskou činnost s odbornou péčí, chránit zájmy spotřebitele a neposkytovat klientovi neoprávněné výhody finanční, materiální, či nemateriální povahy. Tyto povinnosti jsou definovány v 21 odstavci 1 zákona. Řeč zákona je v tomto (a nejenom v tomto) případě poměrně nejednoznačná a často špatně uchopitelná. Navíc se vnímání obsahu takového sdělení liší podle toho, zda se nacházíte v roli zprostředkovatele, klienta, nebo pracovníka ČNB. Pojem odborná péče je neurčitým právním pojmem a nelze jej zákonnými a prováděcími právními předpisy efektivně vymezit taxativním způsobem. Historicky platilo, že jeho obsah a rozsah byl často odvozen od ustálené praxe. Odborná péče je v současnosti definována především zvyklostmi jednotlivých ředitelství a firemní kulturou. Zde platí, že vždy je ovlivněna více či méně snahou o dosažení zisku. Protože zprostředkování či poradenství je podnikatelskou činností, je to přirozené. Problém nastává v okamžiku, kdy přestane platit pravidlo, že zisk je důsledkem maximálního uspokojení potřeb klienta. Jakmile se klient stane prostředkem pro maximální uspokojení potřeb zprostředkovatele, dostáváme se mimo hranice definované zákonem. To je extrémní situace. Za porušení povinností pojišťovacího zprostředkovatele právě v části, týkající se odborné péče a ochrany zájmů spotřebitele, považuje (a domnívám se, že zcela oprávněně) dozorový orgán (ČNB) i takové situace, kdy zprostředkovatel klientovi Porušení povinností pojišťovacího zprostředkovatele zahrnuje nezvedání telefonu či nereagování na . Jaký je názor ČNB na plnění povinnosti odborné péče? nezvedá telefony či nereaguje na ové zprávy, když se na něj klient obrací s dotazem na již sjednané produkty nebo kdy klientovi přislíbí realizaci změny či zrušení smlouvy a poté s ním přestane Doslovná citace stanoviska ČNB : V souladu se zákony, které se vztahují k ostatním oblastem finančního trhu, např. zákon č. 256/2004 Sb., o podnikání na kapitálovém trhu ve znění pozdějších předpisů, nebo zákon č. 189/2004 Sb., o kolektivním investování ve znění pozdějších předpisů, považuje Česká národní banka za vynaložení odborné péče zejména jednání kvalifikované, čestné, odpovědné a spravedlivé a v nejlepším zájmu klientů. Toto vymezení odborné péče je v souladu i s obecnějším pojetím odborné péče stanoveným zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Poprvé ve svém stanovisku dozorový orgán jasně definuje, že etické jednání, prvek fair play, není dobrovolným prvkem při jednání s klientem, ale naopak je zákonnou povinností zprostředkovatele. komunikovat. Taková nečinnost je jednoznačným jednáním v neprospěch klienta. Je naopak mnohdy v zájmu zprostředkovatele. V takovém případě je jasné pochybení a odpovědnost právě na samotném zprostředkovateli osobně. Riskuje kromě náhrady případné škody také ocenění od příslušného oddělení ochrany spotřebitele ČNB! Základním prvkem pro splnění povinnosti vynaložení odborné péče o klienta je pravidlo poznej svého klienta. Podle 21 odst. 8 zákona o pojišťovacích zprostředkovatelích je pojišťovací zprostředkovatel povinen před uzavřením pojistné smlouvy zaznamenat požadavky a potřeby klienta související se sjednávaným pojištěním a důvody, na kterých pojišťovací zprostředkovatel zakládá svá doporučení pro výběr daného pojistného produktu. Zaznamenat požadavky a potřeby znamená pečlivě a podrobně vyplnit Záznam o schůzce, a to nikoli pouze zakřížkováním obecných údajů typu bydlení, státní dotace apod. To je pouze základní údaj, který je nutné rozvést dále slovně, aby bylo jednoznačné a srozumitelné pro klienta i pro zprostředkovatele i po několika letech, jaké konkrétní potřeby klienta zprostředkovatel řešil a proč doporučil právě ten který produkt. Údaje, které by měl pojišťovací zprostředkovatel od klienta získat, závisejí na složitosti konkrétního produktu. Budou se diametrálně lišit u povinného ručení a u investičního životního pojištění. Doporučení pro výběr pojistného produktu je pojišťovací zprostředkovatel povinen učinit zejména na základě informací poskytnutých klientem a v závislosti na charakteru sjednávaného pojištění. Důležité je stanovit a popsat potřeby a cíle klienta nejenom co do obsahu, ale také co do času. Informace od klienta, které se týkají jeho požadavků a potřeb v souvislosti s pojištěním, je nutné získat v dostatečném rozsahu. Aby mohl vyhodnotit, jaká rizika klient podstupuje, jaké jsou jeho požadavky a potřeby související s pojištěním těchto rizik, a o těchto rizicích klienta v záznamu o schůzce také písemně informovat. Zde neplatí, že klient byl informován ústně! Naopak striktně zde platí: co je psáno, to je dáno. Informace musí pojišťovací zprostředkovatel klientovi poskytnout jasně a přesně, klientovi srozumitelnou formou. Záznam o jednání s klientem (Profil klienta) musí být podepsán klientem i zprostředkovatelem s uvedením data podpisu. Originál i kopie, kterou obdrží klient, musí být shodné! Klient vždy obdrží kopii. Ačkoli povinnosti zprostředkovatelů se již několik let nemění, mění se poměrně rychle klienti, mění se přístup regulátora, mění se celý trh pojištění. Klienti rychle nabývají povědomí o svých právech a dozorový orgán čím dál více vykazuje aktivity spojené s dohledem nad trhem. Jednoznačnou tržní výhodu získává stále více, kdo Stanovisko ČNB Povinností pojišťovacího zprostředkovatele je rozhodovací proces a údaje zaznamenat, tj. uchovat je v trvalé formě. Tento záznam je jedním ze základních nástrojů dohledu České národní banky nad činností pojišťovacích zprostředkovatelů a také důležitý dokument, kterým zprostředkovatel může prokázat v případném sporu to, že jednal vůči klientovi s odbornou péčí. Je tedy nezbytně nutné, aby byl pojišťovacím zprostředkovatelem zpracován precizně a kvalitně. Ze záznamu musí být patrný rozhodovací proces pojišťovacího zprostředkovatele od získání informací od klienta přes vyhodnocení těchto informací, doporučení vhodného pojistného produktu až po zaznamenání důvodů, které k takovému doporučení vedly. To platí pro každou radu poskytnutou klientovi v této souvislosti o daném pojistném produktu. Pokud klient odmítne sdělit své požadavky a potřeby, musí být tato skutečnost v záznamu jednoznačně uvedena a klient musí být upozorněn, že pojišťovací zprostředkovatel byl chybějící informací nutně ovlivněn při doporučení pro výběr pojistného produktu. se těmto změnám přizpůsobí a v práci zprostředkovatele a poradce na finančním trhu vidí dlouhodobý business. Ten, kdo klienta vnímá jako dlouhodobého partnera, nikoli jako jednorázovou akvizici. Jednoznačnou výhodu pak získá zprostředkovatel, který nebude spatřovat ve výše uvedených povinnostech a jejich plnění byrokratickou Poklady z knihovny Miloslava Vaňáska Rozhovory s milionáři Autor: Mike Litman a Jason Oman Nakladatelství: Čintámani Když jsem přemýšlel, jakou knihu bych vám představil a doporučil k přečtení, nemohl jsem se rozhodnout. Protože v každé knize, která byť se i lehce dotýká obchodu nebo se v ní píše o úspěšných lidech, se najde něco, co stojí za přečtení. Všude okolo nás slyšíme: Chcete-li být úspěšní, stýkejte se s úspěšnými lidmi. Kniha je jedním ze způsobů, jak o úspěšných lidech číst, a být tak s nimi ve styku, když potřebujete. Proto jsem se nakonec rozhodl, že vám v těchto pár řádcích představím mou oblíbenou knihu od Autorů Mikea Litmana a Jasona Omana Rozhovory s milionáři. Kniha je vlastně přepisem Litmanovy rozhlasové show, do které si Mike zval ty nejúspěšnější lidi, kterým se podařilo udělat neobyčejné věci. Jednou týdně je v hodinovém rozhovoru zpovídal. Tímto dostal Mike jedinečnou příležitost klást milionářům nejrůznější otázky, čímž mohl ovlivnit život svůj i svých posluchačů. Díky této knize máme stejnou možnost i my. Můžeme poodkrýt tajemství devíti lidí, kteří se stali milionáři. Vzpomínám si na jednu pasáž, kde Litman hovoří s Jimem McCannem, který se dostal ze sociálního pracovníka přes majitele několika květinářství na vlastníka firmy, jejíž obrat činí přes 400 milionů překážku, ale naopak ji dokáže zúročit jako výhodu oproti jiným soutěžitelům na trhu. Je přece mnohem efektivnější strávit u klienta více času při zjišťování a popisu jeho potřeb a námi navrženého řešení než později při zachraňování rušených smluv. Co říkáte? Pavel Matoušek, ekonomický ředitel dolarů ročně. Mike se Jima ptal na spoustu otázek a jedna z nich mi utkvěla v paměti. Ptal se na to, jak důležité je začít jednat. Jimova odpověď zní: Rozdíl mezi někým, kdo měl dobrý nápad, a někým, kdo na základě dobrého nápadu jednal, byl, že ten, kdo jednal, jednal. A nečekal, až do sebe všechno zapadne. Co říci závěrem? Až si přečtete tuto knihu, uvidíte, že být vyrovnaným, šťastným a bohatým člověkem není nereálné. Tyto rozhovory s úspěšnými lidmi nám ukazují, jak toho dosáhli oni. Miloslav Vaňásek, manažer senior

17 32 33 Slovensko Slovensko Stanislav Čisárik: Máme jednotnú vízu a podporu v top manažmente Stanislav Čisárik pôsobí na pozícii Executive directora a člena dozornej rady spoločnosti Fin Consulting. Jeho tímy fungujú po celom Slovensku od Žiliny cez Prešov a Svidnik až po Košice, kde v súčasnosti pripravuje otváranie kancelárie. Zároveň sa intenzívně pripravuje na vybudovanie riaditěľstva v Trenčíne. V rozhovore prezrazuje, aké boli jeho začiatky v poisťovnictve, prečo sa rozhodol roku 2009 pre Fin Consulting, ale aj to, ktoré slovenské vína považuje za najlahodnejšie. Stano, mohli byste v krátkosti zoznámiť čtenárov OK Info s vývojom vašej kariéry vo finančníctve? K poisťovníctvu som sa dostal ako 25ročný. Som jeden z mála ľudí, ktorí sa sami prihlásili do poisťovne. V tej dobe to bola začínajúca spoločnosť Nationale Nederlanden, dnes ING. Šesť rokov som bol finančný poradca. Stal som sa najmladším excelentom na Slovensku v roku 2000 a viacnásobným držitelom medzinárodnej ceny Limra. Niekoľkokrát to bola zlatá a strieborná kategória, dva roky po sebe prvá trojka asi z tisícpätsto poradcov. V roku 2002 som postúpil na manažérsku pozíciu, s mojimi poradcami som sa umiestnil vždy v zlatej a striebornej kategórii a v jeden rok som získal prvé miesto vo všetkých manažerských kategóriach. To všetko ale už bolo a dnes mám pred sebou úplne iné výzvy. Tomu, čo som bral v minulosti ako velký úspech, sa dnes s odstupom času len usmievam. Teraz mám úplne iné méty a nie sú to čísla. To si však nechám pre seba, lebo to nie je o egu a peniazoch, aj keď ich všetci potrebujeme. V roku 2008 som nastúpil do Salve, kde som viedol samostatný projekt. Roku 2009 sme sa s Julom Rusňákom osamostatnili a v tomto období som spoznal aj Petra Hrubého. Dnes ste na najvyššej pozícii v obchodnej sieti a zároveň aj členom dozornej rady Fin Consulting. Čo všetko táto práca obnáša? Zastupujem názory vedenia spoločnosti, na ktorých sa sčasti podielam, a zároveň pozorne počúvam obchodnú siet, jej potreby, nápady. Z tohoto pohľadu som akýmsi pojítkom (koordinátorom) myšlienok a práce. Snažím sa po skúsenostiach, aké som mal v minulosti, robiť to inak, neopakovať chyby ľudí v bývalej spoločnosti. Je to pre mňa také zrkadlo s varovným prstom. Možnou výhodou je, že si pýtam od mojich riaditeľov spätnú väzbu, abysom sa vedel posunúť. Tu nemám vôbec obavy, že by sa báli mi ju dať. Kto ich pozná, vie, o čom hovorím. Zároveň je pre mňa prioritou rozširovanie siete, a s tým súvisí aj rast výkonu. Aké vlastnosti musí mať podľa vás dobrý manažér? Pre mňa dobrý manažer znamená človeka, ktorý má v sebe pokoru, je čestný, stojí si za svojimi názormi, vie v ľuďoch prebúdzať nadšenie, nemení svoje hodnoty. Manažér podľa mňa nie je člověk, čo si zvykol kritizovať a vyvíjať tlak na svojich podriadených. Tento systém riadenia úspešne firmy nepreferujú. Dobrý manažér si nájde čas na ľudí a dá im pocítiť, že má z ich práce radosť. Samozrejme byť dobrým riadiacim článkom vo firme znamená neustále sa vzdelávať a pracovať na sebe, aby sa clovek posunul. A sám sa snaží náisť si ľudí, ktorí mu v tom pomôžu. V našom obore musí mať srdce pre túto prácu a potom všetko ostatné. Manažér je pre náš model biznisu kľúčová osoba, ktorá má na starosti chod svojej pobočky, neustálu motiváciu a rast znalostí a zároveň ho vedie a podporuje regionálny riaditeľ. Treba si zároveň uvedomiť, ako je dôležité správne vybrať a zosynchronizovať manažerské a riaditeľské úrovne, aby firma reálne rástla. To však v našej firme ľudia v riadiacich pozíciach vidia a spoločne sa snažíme napredovať v modernom a efektívnom riadení. Pre mňa manažer versus moderné riadenie nie je fráza, ale kľúčový vývoj v horizonte niekoľkých rokov. Prečo ste sa pred dvoma rokmi rozhodli po dvanácťročnej úspešnej kariére v poisťovni ku zmene firmy? Viac ako před dvoma rokmi ma oslovil cez doporučenie majitel Salve, aby som išiel k nemu do biznisu a mal svoj projekt s výraznou nezávislosťou. Kým som sa rozhodol, absolvovali sme niekoľko spoločných stretnutí. Trvalo to asi štyri mediace, kým som povedal svoje kladné rozhodnutie, že pôjdem do toho s ním. Pre mňa vtedy pojem maklérska firma bolo niečo úplne neznáme. Po tak dlhom čase pôsobenia v poisťovni som sa chcel osobne posunúť, pretože som stratil dôveru fungovania modelu v poisťovni. Myslel som si, že som si vybral správne, a osobne som mu veľmi dôveroval. Práve preto išli spolu so mnou aj další spolupracovníci, ktorí zase dôverovali mne. Avšak o pár mesiacov som zistil, že mi v podstate nikto nevysvětlil systém, a so všetkým som sa trápil sám. Musím přiznať, že napriek týmto veciam sa nám začalo výrazne dariť a dostával som sa do tempa ako v najlepších časoch v poisťovni. Prichádzalo ku nám veľa ľudí a produkcia išla smerom nahor. Aký bol teda dovod zmeny? Obrat nastával vtedy, keď sa navonok začala hovoriť iná filozófia (myšlienky boli dobré), ako v skutočnosti bola realita. Z firmy začali odchádzať ľudia, s ktorými som sa časom spriatelil, a pre mňa to bol výrazný signál, že niečo nie je v poriadku. V tomto období som sa veľmi zblížil s Julom Rusňákom a mali sme veľmi podobný pohľad na danú situáciu, respektive budúcnosť. Začal stále narastať rozdiel v chápaní smerovania firmy a po vyhrotení situácie a dôkladnej analýze s Julom som sa rozhodol, že ho budem nasledovať a spolupracovať. K rozhodnutiu mi pomohli svojou dôverou moji kľúčoví ľudia. Toho si naozaj veľmi vážim, že stáli vždy pri mne. Ja sa zase snažím byť ich oporou a partnerom v biznise, ktorý im v najlepšom vedomí udáva smer. To bol hlavný dôvod na zmenu. Prečo ste si vtedy vybrali práve Fin Consulting? Bolo to kvôli podobným hodnotám a postojom, ako mal Julo a riaditelia, s ktorými som sa postupne zoznamoval v Salve. Samozrejme bolo veľmi dobré, že rovnaké vnímanie mali ľudia z centrály ako podporný a strategický tím, hlavne s Robom Vitkovským a Tomášom Kročianom. Druhá rovina bola rovnako důležitá: že som sa radil s mojim tímom, ako ďalej. Myslím si, že Fin Consulting v rámci systému predstavuje naozaj špičku na Slovensku. To isté platí aj o kvalite našich ľudí. Nechcem nadsadzovať, ale myslím si, že máme naozaj top poradcov na trhu, nehovoriac o riadiacich pracovníkoch. Nehovorím to preto, že to bude napísané v časopise. Ja to tak vnímam, nakoľko poznám veľmi veľa ľudí z podobného pracovného prostredia, takže môžem reálne porovnávať. S ako veľkým tímom ste prišli do Fin Consulting? Do Fin Consultingu som prišiel zhruba so 70 ľuďmi. Dnes po prirodzených príchodoch a odchodech a aj vyradení neaktívnych je to okolo 70 ľudí a do konca roka som nastavený na 100 poradcov. Nábor kvalitných a podnikavých ľudí je pre každú spoločnosť dnes veľkou výzvou. Ako vnímali prechod ľudia vo vašom tíme a ako vidia situáciu teraz s odstupom času? Predovšetkým je důležité, ako to vnímajú v mojom tíme tí ľudia, ktorí zažívali všetky tie emócie od začiatku. Mali sme viac stretnutí před a aj po zmenách a ešte aj dnes sa občas k tomu vrátime. Myslím, že sme sa zhodli na pozitívnej a nutnej zmene, aj keď to bolo jedno z najťažších mojich rozhodnutí a určite aj u nich. Okrem jedného riaditeľa a jeho menšieho tímu sme to dokázali, čo tiež nehodnotím negatívne. Len tu zmenu nevedel spracovať. Samozrejme mám nových ľudí aj vo vedúcich pozíciach. Oni nehodnotia minulosť, len si pýtam od nich spätnú väzbu na dnešný vývoj, abysme sa všetci posúvali dopredu. Lebo vzťah musí byť win-win. Ako vyzerá váš pracovný týždeň? Raz do týždňa mám poradu s riaditeľmi, individuálne pohovory, dva dni do týždňa mám iba nábory, každý druhý týždeň som v Prešove, kde budujeme pobočku. Samozrejmosťou je, že chodím aj na stretnutia pomáhať náborovať mojim kolegom. V piatok je vyhodnotenie a administratíva. Mám svojho osobného kouča, ktorý mi pomáha nazerať na veci iným pohľadom, ako som bol zvyknutý. Je to jeden z mála ľudí, ktorý ma môže ešte posunúť ďalej. Je to člověk, ktorý preferuje moderný spôsob riadenia firmy. Máte ako riaditeľ a člen dozornej rady čas aj na koníčky? Aké to sú? Rád si zahrám futbal, občas badminton, so starším synom som začal chodiť do posiľňovne. Tu však nejde o môj koníček, ale potrebujem zhodiť pár kilogramov. Samozrejme, že si rád přečítám dobrú knihu. Trochu som sa v minulosti zaoberal aj numerológiou. Ste vraj aj znalcom dobrého vína. Ktorá značka alebo ročník sú vaše najobľúbenejšie? Ďakujem za prívlastok znalec vína, ale to určite nie som. Myslím, že túto oblasť začínam iba spoznávať. Poznám veľa vinárov a mám medzi nimi priateľov, ktorí zasvetili prácu s vínom celý život, a to sú naozaj znalci. Je pravdou, že pri nich naozaj pozorne počúvam výklad. Pre svojich ľudí som často organizoval aj ochutnávky a nepravidelne sa zúčastňujem rôznych akcií, či už s Julom Rusnákom alebo mojimi manažérmi. Preferujem oblasť Modry, výborné vína sú aj v Doľanoch, vo Svätom Juri. Od najväčších výrobcov ja osobne na Slovensku upúšťam pre vyššie percentá používania chemie. Ale je to môj subjektivný názor. Medzi moje najobľúbenejšie značky patria Chardonney 2008 Šebo, Modra, Tramín červený 2009 Svätý Jur, Veltlín zelený 2008, Rulandské biele 2009 Doľany, Ervín Demovič. Poďme sa ešte vrátiť k nášmu oboru. Ako vnímate súčasné nezávislé finančné poradenstvo na Slovensku a postavenie Fin Consultingu na slovenskom trhu? Dnes vnímam situáciu finančného poradenstva na Slovensku v dvoch rovinách. Ak sa pozrieme na minulosť (či už u maklérov alebo poisťovní) a položíme si otázku kvality, ukazuje sa, že veľa biznisu bolo robené hlavne z pohľadu provízií. Niektorí klienti mali na seba uzatvorené od jedného poradcu aj tri investičné poistenia a podobne. Samozrejme nehovorím to o všetkých poradcoch, lebo poznám aj veľmi serióznych. Druhá rovina sa týka toho, čo bolo v minulosti sľúbené poradcom v poisťovni a čo sa za niekoľko rokov z toho dodržiava. Zistíme, že začína prevládať v obchodných službách Po tak dlhom čase pôsobenia v poisťovni som sa chcel osobne posunúť. veľká nedôvera a stagnácia. Jednoducho sa vytráca motivácia ľudí, prečo išli do tejto oblasti pracovať. Kto sa poučí, čo bolo robené neprofesionálne, má veľkú šancu uspieť v tejto dobe. Osobne si myslím, že Fin Consulting má dnes naozaj silné postavenie z pohľadu kvality poradenstva, nastavenia auditov, riešením kvalitných výstupov pre klienta, jednotnú víziu, kam sa chceme uberať, a hlavne dôveru v top manažmente. Reálne vidim, že do troch rokov budeme strategická firma v oblasti nezávislého poradenstva so všekým, čo k tomu patrí. Ja tomu naozaj verím.

18 34 Investice 35 Investice/ Hypoteční centrum Jak vysvětlit investice nedůvěřivým klientům Finanční a následná hospodářská krize přinesla mimo jiné nedůvěru Čechů k investování. Klienty při investování trápí tyto otázky: Jak moc je investování nebezpečné? nebo Nepřijdu o své peníze? Investiční analytik Jenda Šimek na následujících řádcích přináší návod, jak klientům problematiku investování vysvětlit a jak reagovat na jejich nejčastější dotazy. 1 Není investování nebezpečné? Jak jsou investice chráněny? Češi se bojí investovat. První, co si klient vybaví na téma investování, je riziko, až na druhém místě výnos. Ano, s investováním se přirozeně pojí riziko, ale mám za to, že lidé motají dvě věci dohromady, když mluví o riziku. Obyčejně totiž nemají na mysli tržní riziko, které k investování neodmyslitelně patří, ale bojí se spíše defraudace (zpronevěry), toho, že někdo peníze z fondu vytuneluje. Není divu, divoká kuponová privatizace, Harvardské a jim podobné fondy zanechaly šrámy na českých peněženkách. Je tedy potřeba oddělit dvě rizika tržní a defraudace. Sdělení směrem ke klientům by pak mělo být následující: Kliente, rizika defraudace se bát nemusíte. Odvětví podílových fondů podléhá snad nejpřísnější kontrole ze všech odvětví. Od skončení doby privatizačních fondů nedošlo k žádnému vytunelování klasických podílových fondů. Majetek je totiž podílníků a investiční společnost jej pouze spravuje. Nemůže s ním nakládat podle Úsměvné byly obavy o ING Konto, když málem zkrachovala pojišťovna AIG. své libovůle, ale jen v souladu se statutem fondu. To kontroluje jak depozitář, který vypořádává transakce, tak ČNB. Tržní riziko existuje, s tím je potřeba počítat. Působí kolísání hodnoty investice, ale jen díky němu je očekávaný výnos vyšší než u spoření. Pokud tedy hodnota investice klesá, neznamená to, že vás někdo okrádá, ale projevuje se kolísání finančních trhů. 2 Kdy si mohu peníze z fondu vybrat? Z fondu si můžete peníze vybrat kdykoliv. Investování do fondů má tu výhodu, že jsou peníze stále rychle dostupné. Peníze budete mít do týdne od požádání zpět. Dle zákona maximálně do měsíce, fondy jsou ale v praxi ještě pružnější. 3 Zavázal jsem se pravidelně investovat do podílového fondu. Co když nebudu mít peníze? Mnoho klientů má zkušenosti z investování prostřednictvím IŽP. V takovém případě se však pohledem zákonů nejedná o investování, ale o pojištění. Klient musí platit pravidelné pojištění. Pokud tak nečinní, pojišťovna jej na něm bude vymáhat. U investic nic takového neplatí. Klienta určitě potěší, když uslyší: Nebojte se, investování je velmi flexibilní. Kdykoliv můžete přestat platit, nebo dokonce můžete vložené prostředky vybrat. 4 Co se stane, když zkrachuje Česká republika? V souvislosti s problémovým Řeckem, státním dluhem a předvolební kampaní se klienti často obávali možného krachu Česka. Jak se vypořádat s takovou otázkou? Zkusím dát svou odpověď: Kliente, pokud zkrachuje ČR, je všechno špatně. Vaše úspory v hotovosti a na běžných účtech budou znehodnoceny, investoři odejdou ze země, a je možné, že přijdete o práci. Možná zkrachují tuzemské banky, zkrátka všechno špatně. Ochráněny by mohly být jenom investice v zahraničí. Otázka je, zda na tom ČR se zadlužením není relativně lépe než mnoho vyspělých zemí. Skutečnost je taková, Občas klient přijde se zaručenou zprávou. Známý pracuje v bance a říkal že je. Navíc po výsledku voleb a vzniku středopravicové vlády existuje možnost, že po provedení reforem by se kredit ČR mohl zvýšit. A hlavně: toto riziko lze považovat za systematické, ne jedinečné, to znamená, že se mu prakticky nemůžete bránit. Má cenu se trápit tím, co nemůžete změnit? Maximálně můžete jít k volbám 5 České banky nejsou bezpečné. Neměl bych dát peníze jinam? V průběhu krize se objevují u klientů obavy o bezpečnost jejich úspor. Úsměvné byly obavy o ING Konto, když málem zkrachovala pojišťovna AIG. Špatnou anglickou Pan Kratinožka si chce koupit byt 2+1 za Kč, vlastních prostředků má Kč, je svobodný a bezdětný a jeho příjmy jsou průměrně Kč čistého měsíčně. Měsíční splátky by si představoval maximálně ve výši Kč, protože Tabulka 1: Výstup koupě BANKY Úrok Poplatky Jednorázově Efektivní Přebytek Měsíční Daň. odpočty průměrně měs. úrok splátka zpočátku RB 4,79% 150 Kč 0 Kč 4,19% ok Kč 1497 Kč 924 Kč KB 4,35% 150 Kč 0 Kč 3,81% ok Kč 1359 Kč 825 Kč ČS 4,64% 200 Kč 1999 Kč 4,10% zatížení ko Kč 1450 Kč 904 Kč HB 4,69% 150 Kč Kč 4,17% ok Kč 1466 Kč 901 Kč UniCredit 4,45% 150 Kč Kč 3,96% ok Kč 1391 Kč 847 Kč WHB 4,69% 150 Kč Kč 4,17% ok Kč 1466 Kč 901 Kč Volksbank 4,49% 150 Kč 999 Kč 3,93% ok Kč 1423 Kč 870 Kč ČSOB 4,69% 150 Kč Kč 4,17% ok Kč 1466 Kč 901 Kč Mbank 5,92% 0 Kč 0 Kč 5,05% zástava ko Kč 1850 Kč 1187 Kč LBBW 4,89% 150 Kč Kč 4,38% ok Kč 1528 Kč 962 Kč výslovností docházelo k záměnám obou institucí. Nicméně o české banky se klienti nemusí bát. Patří k nejzdravějším v regionu. K bezpečnosti přispívá i konzervativnost českých bank, které se orientují prakticky výhradně na komerční bankovnictví, tedy na příjímání vkladů a poskytování úvěrů. Velmi omezeně obchodují na vlastní účet s cennými papíry. 6 Vydělala jsem si na brigádě v Anglii nějaké libry. Chtěla bych vydělané peníze zhodnotit. Asi by byla škoda proměnit je na českou korunu. Bude tedy lepší investovat v libře? Podobné otázky se u klientů objevují velmi často. Jako kdyby cizí měna stále představovala určitou jistotu, a navíc se lidé chtějí vyhnout nákladům na směnu. Obecně bych doporučil nejprve si zkusit zodpovědět otázku, kde bude klient utrácet. Pokud to dobře ví, že další náklady s pořízením nemovitosti (poplatky za elektřinu, plyn, správu domu apod.) obnášejí okolo dalších 4000 Kč. Při splatnosti 30 let a tříletém fixu se dostane na sazby a splátky uvedené v tabulce 1. Pan Ementál již hypoteční úvěr má, ale uvažuje, zda nerefinancovat, jelikož stávající banka nabízí sazbu 6,99 %. Tím by mu měsíční splátka výrazně vzrostla, na Kč po dobu 25 let. Kromě úvěru nyní splácí ještě Kč s velkou pravděpodobností bude ta daná zahraniční země, pak má smysl neměnit. Avšak velmi často klient nakonec peníze utratí v domácí ekonomice, konverzi se tedy nevyhne. Má smysl mezitím nést měnové riziko? Rada tedy zní: Pokud s jistotou nevíte, že se do Anglie v dohledné době vrátíte, pak peníze vyměňte. Stejně to jednou uděláte. Mezitím však neponesete měnové riziko. A česká koruna má stále prostor posilovat, neboť česká ekonomika dohání vyspělé ekonomiky. Na tomto posilování tratíte, pokud držíte zahraniční měnu, kterou poté stejně vyměníte zpět na koruny. 7 Zaručené zprávy Občas klient přijde s nějakou zaručenou zprávou, kterou slyšel. Známý pracuje v bance a říkal Na odpovědi takového typu často stačí selský rozum. Je velmi nepravděpodobné, aby se retailový zákazník dozvěděl o nějaké skvělé příležitosti nebo poplašné zprávě dřív než lidé z oboru. Obecně lze říci, že poplašné zprávy se nemusíme bát odmítnout jako nepravděpodobné. Může sice dojít k pádům bank a podobným nepředvídatelným událostem, ale to se všichni dovíme až ex-post. Protože až do poslední chvíle budou všichni politici, guvernér ČNB i představitelé banky tvrdit, že vše je v pořádku. Patří to k jejich práci Jan Šimek, investiční analytik Modelový příklad OK Bydlení podle aktuálních sazeb k Hypoteční centrum Broker Consulting pro vás připravilo přehled aktuálních sazeb, splátek a poplatků pro dva modelové příklady k měsíčně za leasing. Aktuální jistina úvěru činí Kč, odhad nemovitosti je Kč. Pan Ementál má čisté měsíční příjmy Kč a rád by si splátku úvěru snížil o cca 3000 Kč. Aby docílil poklesu splátky, musí úvěr refinancovat a prodloužit dobu splatnosti. Při splatnosti 30 let a pětiletém fixu se dostane na sazby a splátky uvedené v tabulce 2. Tabulka 2: Výstup refinancování k Úvěr ve výši Kč BANKY Úrok Poplatky Jednorázově Efektivní Přebytek Měsíční Daň. odpočty průměrně měs. úrok splátka zpočátku RB 4,79% 150 Kč 0 Kč 4,16% bonita ko Kč 2096 Kč 1293 Kč KB 5,45% 150 Kč 0 Kč 4,72% ok Kč 2384 Kč 1506 Kč ČS 4,74% 200 Kč 1999 Kč 4,14% zatížení ko Kč 2074 Kč 1298 Kč HB 5,79% 150 Kč 0 Kč 5,01% ok Kč 2533 Kč 1619 Kč UniCredit 5,45% 150 Kč 4000 Kč 4,73% ok Kč 2384 Kč 1506 Kč WHB 6,16% 150 Kč 0 Kč 5,33% ok Kč 2695 Kč 1744 Kč Volksbank 5,19% 150 Kč 999 Kč 4,50% ok Kč 2302 Kč 1445 Kč ČSOB 5,79% 150 Kč Kč 5,07% ok Kč 2533 Kč 1619 Kč Mbank 6,21% 0 Kč 0 Kč 5,30% zástava ko Kč 2717 Kč 1761 Kč LBBW 4,89% 150 Kč 0 Kč 4,32% ok Kč 2139 Kč 1346 Kč

19 36 37 Reportáž Reportáž Oslavy zemského ředitelství na jachtách V posledním srpnovém týdnu pozval zemský ředitel Ondřej Schejbal dvaadvacet lidí ze svého týmu na trochu netradiční oslavu postupu na zemské ředitelství týdenní plavbu na Jadranu. Pro posádku byl tenhle mejdan na moři odměnou za skvělý výkon, který její členové odvedli za první pololetí Jedna jachta pro celý tým nestačila, Ondřej tedy pronajal rovnou dvě. Brázdění volného moře, nekonečného chytání bronzu na palubě se šampaňským v ruce a potápění do hlubin houpavého vodního masivu se účastnila posádka ve složení: Kapitáni: Ondra Schejbal a David Pfeiffer Posádka: Julek Šafr, Martin Ondruš, Petr Gramel, Míla Vaňásek, Petr Jaroš, Markéta Jokešová, Jirka Súkeník, David Hercig, Petra Súkeníková, Valerie Duží, Zdeněk Březina, Petr Štěpánek, Michal Štěpán, Hanka Štefková, Monika Mičianová, Jana Bachurová, Týdenní plachtění v Chorvatsku pro mne bylo snové a nezapomenutelné. Velké díky Ondřeji Schejbalovi a jeho manželce. Takovou dovolenou jsem ještě nezažila a udělám maximum, abych si ji mohla zopakovat i příští rok v Řecku. Monika Mičanová, konzultant Dana Slámová, Bohouš Sláma a Martina Schejbalová. O skvělé atmosféře týdenní oslavy svědčí fotky i ohlasy účastníků. Všichni, včetně Ondřeje a Martiny Schejbalových, už se těší na další podobné akce. Ještě nedávno jsem tak úplně nechápala, proč jsou z dovolené na jachtě všichni tak nadšení, proč se říká, že kdo to jednou zkusí, propadne tomu. Teď už to chápu. Pochopitelně jsem se asi jako všichni moc těšila, skutečnost však předčila všechna očekávání. Těžko popsat slovy. Je to potřeba zažít a stojí to za to. Dana Slámová, reprezentant Jeli jsme společně, ptáte se kam? Do přístavu jménem Sukošan. Na místo jsme dorazili za svítání, lodě však ještě nebyly k mání. Jak si zatím zkrátit čas, to byla zásadní otázka, u někoho to vyřešila dlouhá procházka. Jiní se koupali vesele v moři, bylo studené jako led, tak jsme to zapíchli a šli na pivo hned. Nalodění proběhlo docela vesele, jen při přelézání můstku jsme se občas tvářili kysele. Větříček nám do plachet fouká, voda na palubu pěkně šplouchá. Posádka se na slunku válí, vždyť přece tak pěkně pálí. Všude kolem je spousta ryb, ale že by někdo z nás něco chyt? (pozn.: Nakonec se to povedlo.) Když se oběd vaří, kuchaři se v podpalubí ve vedru paří. Na břeh se dostat, to byl úkol vskutku nadlidský, zvlášť když v půli cesty došel benzin, což bylo tragický. Co víc dodat?... Zážitky jsou krásné, to je vám doufám z fotek jasné. Petra Súkeníková, konzultant Dovolená na jachtě mi připomínala to, co svým klientům často zařizujeme, a to je finanční nezávislost. Dovolená na jachtě je sice trochu jiná, ale taky nezávislá, a o to přece v životě jde být nezávislý a to nejen finančně, ale např. v rozhodování, kam nebo kdy pojedu, co budu dělat a co ne. Jednou větou by se dalo říct, že to byla JÍZDA!!! Doufám, že si to v dohledné době zopakuji nebo zopakujeme. Petr Jaroš, manažer senior Nezapomenutelný týden na jachtě, který jsme měli možnost prožít, byl úplně něčím jiným, než jsem kdy poznal. Dovolená strávená na moři, teplém jako kafe, u malebných ostrůvků plných nedotčené přírody, po boku party skvěle naladěných lidí. Co může být lepšího? Pokud budete mít možnost jet na podobný výlet, vřele doporučuji!!! Bohumír Sláma konzultant, investiční specialista Na jachtu jsem se těšila, ale zároveň jsem měla obavy z nudy a ponorky. Naštěstí to dobře dopadlo a bylo to fakt super. Byla tam skvělá parta, a i když někteří chodili spát hodně k ránu, nikdo nenadával na rámus. Až někdy pojedete na jachtu, určitě si vezměte spacák a karimatku spala jsem celý týden na palubě a bylo to úžasný. Ondra na začátku říkal, že má pro nás dvě zprávy. 1) Bude se nám to líbit a 2) Už nebudeme chtít jinak. A zase měl pravdu. Ondro a Martino, díky za skvělou organizaci a báječnou dovolenou. Markéta Jokešová, manažer senior Je mi 45 let a můžu říct, že to byla nejpěknější dovolená v mém životě. Díky Ondrovi a Martině jsem poznal, jak má vypadat dovolená. Že to není jen ležet na pláži a slunit se. Nedají se popisovat zážitky, musí se to zažít! Ještě jednou děkuji Ondrovi a Martině. Jiří Súkeník, manažer Chtěl bych i touto cestou poděkovat Ondrovi a Martině Schejbalovým za týdenní dovolenou. Jelikož jsem jel na jachtu poprvé, nedokázal jsem si představit, jaké to bude. A skutečnost překonala očekávání!!! Po prvních dvou dnech jsem se modlil, aby ten týden utekl co nejrychleji, protože mi houpavý pohyb na lodi opravdu nedělal dobře, a byl jsem rád, že jsem je přežil. Potom si ale asi tělo zvyklo a zbytek jsem si užil už naplno, jako ostatní. Je to úplně jinak strávená dovolená a jsem rád, že jsem se jí mohl zúčastnit. V neposlední řadě jsme se poznali i z jiné než pracovní stránky, a protože nás bylo z jedné kanceláře pět, jsem rád, že se u nás ani po týdnu neprojevila ponorková nemoc. Ještě jednou bych chtěl za sebe i za ostatní z kanceláře poděkovat. Bylo to super! Martin Ondruš, oblastní ředitel Když jsem na začátku letošního roku nastoupil do Broker Consulting, dostal se mi do ruky časopis OK Info, kde byl článek Pod plachtami Broker Consulting. Nejlepší spolupracovníci v něm popisovali své dojmy z pobytu na jachtě. Řekl jsem si, že udělám vše pro to, abych toto dobrodružství mohl také zažít. Všichni se moc snažili vydat ze sebe maximum, aby Ondřej postoupil na zemského ředitele, abychom i my mohli plout pod plachtami Broker Consulting. Týden byl úžasný, zažili jsem spoustu zážitků a legrace, zvláště při oslavě 30. narozenin. Tímto bych chtěl poděkovat Ondřeji Schejbalovi za možnost absolvovat tuto plavbu. Všem mohu vřele doporučit. Petr Štěpánek, manažer Byl to můj první pobyt u moře a na to, že mě nikdy taková dovolená nelákala, šlo o nejlepší zážitek, jaký jsem kdy absolvoval. Velice děkuji za tuto příležitost. Michal Štěpán, konzultant

20 Evropská penze PREMIUM Exkluzivní produkt pro Broker Consulting NOVINKY PRO FIREMNÍ OBCHOD Prvního září zaplnily pražskou Smíchovskou pláž billboardy a loga Broker Consulting. Zemské ředitelství Ondřeje Schejbala se stalo generálním partnerem Dne Vltavy, který s podporou Evropy 2 přilákal stovky návštěvníků. Den Vltavy , Smíchovská pláž, Praha Generální partner: Broker Consulting, zemské ředitelství Ondřeje Schejbala Jednou z největších atrakcí byl běh po polystyrenové lávce, dlouhé 48 m, kterou také po celé délce zdobilo logo Broker Consulting. Evropská penze PREMIUM Důchodový program s bonusem Zajímavosti produktu: Zajímavá připojištění Zproštění od placení v případě ztráty zaměstnání Riziko invalidity rozšířené o závažná onemocnění a poranění Připojištění denních dávek při pracovní neschopnosti Připojištění právní ochrany rodiny Zajímavé bonusy pro klienta Daňové úlevy pro zaměstnance i zaměstnavatele Zajímavé řešení příspěvků zaměstnavatele Garantovaný fond pro mimořádné pojistné placené zaměstnavatelem: jedinečný nástroj pro plné využití daňových úspor pro zaměstnavatele i zaměstnance bez poplatků za vklad a výběr garantovaný růst ceny podílové jednotky 2,4 % výběr již od Kč Mezi odvážlivci, kteří se po lávce rozběhli, bylo i několik brokeráků. Vítěz závodu získal plazmovou televizi. BC_CPPVIG_inz210x150.indd :21 Děti byly na Dni Vltavy vítanými hosty pro ně byly připraveny skákací hrady a další programy. Naši konzultanti vyplňovali s návštěvníky dotazníky týkající se finančního plánování a odnesli si desítky kontaktů. Moderátorem akce byl Pavel Cejnar z Evropy 2, který je na fotce se zemským ředitelem Ondrou Schejbalem a regionálním ředitelem Michalem Koubkem. Na důchody jednou nebude, my budeme. Už vloni na ně chybělo 30 miliard Kč. (Zdroj: ihned.cz, ) Vyvrcholením odpoledního programu byla módní přehlídka Agáty Hanychové. Při večerním programu vystoupily kapely Scapollo a Ready Kirken. Jaká nás čeká budoucnost, je jen na nás. S penzijním připojištěním každý získá kromě pravidelného příjmu i státní příspěvek, úlevu na daních a finanční jistotu v době, kdy již nebude moci vydělávat tak jako dnes. Spočítejte si výši svého důchodu na

www.milionoveimperium.cz

www.milionoveimperium.cz www.milionoveimperium.cz David Kirš, autor Miliónového impéria a EmailAcademy uvádí ebook WEB MILIONÁŘE A KRUH BOHATSTVÍ Tento ebook (dokument) můžete šířit a přeposílat dále, ale pouze jako celek. Není

Více

Anežka Mičková, těší mě.

Anežka Mičková, těší mě. Anežka Mičková, těší mě. Profese finančního poradce je v České republice ještě v plenkách. Vždyť finanční poradci začali mít u nás význam až po revoluci v 89 roce, kdy se otevřel trh a lidé si měli z čeho

Více

LINKED AKADEMIE. Informace pro partnery PROČ PODPOŘIT? PROČ LINKED AKADEMIE?

LINKED AKADEMIE. Informace pro partnery PROČ PODPOŘIT? PROČ LINKED AKADEMIE? LINKED AKADEMIE Informace pro partnery PROČ LINKED AKADEMIE? LinkedIn je nejrychleji rostoucí profesní sociální síť Je efektivním nástrojem k k budování expertní značky hledání práce získávání nových klientů

Více

Dobrý den, S pozdravem. Lucie Pondělíková

Dobrý den, S pozdravem. Lucie Pondělíková v loňském roce jsem se zúčastnila projektu "ŠANCE PRO DĚČÍNSKO", který měl zvýšit možnosti mého uplatnění na trhu práce. Po úspěšném ukončení dvou vzdělávacích modulů tohoto projektu jsem získala certifikáty

Více

lidí ve firmě CÍLEM JE ÚSPĚCH Petr Hrubý Vlastníbyznys

lidí ve firmě CÍLEM JE ÚSPĚCH Petr Hrubý Vlastníbyznys CÍLEM JE ÚSPĚCH lidí ve firmě Petr Hrubý V roce 1998 založil společnost Broker Consulting, z níž se za 17 let stal přední hráč na tuzemském trhu finančních konzultantů. Dnes přichází firma na trh s projektem

Více

To vše odděleně! Přitom mají stejný cíl: spokojeného zákazníka.

To vše odděleně! Přitom mají stejný cíl: spokojeného zákazníka. Firmy investují nemalé prostředky do posílení loajality zákazníků, zjišťování jejich spokojenosti a vnímání značky. Další prostředky směřují do výběru a motivace zaměstnanců, tréninků a školení, do průzkumů

Více

5 + 1 věc, kterou potřebuje každý dobrý marketingový příběh

5 + 1 věc, kterou potřebuje každý dobrý marketingový příběh 5 + 1 věc, kterou potřebuje každý dobrý marketingový příběh 2014 Michal Garšic Tato publikace, ani žádná její část nesmí být kopírována, rozmnožována, ani poskytována třetím osobám. Také nesmí být šířena

Více

Dotazníky pro rodiče vyhodnocení Žlutá třída - Motýlci

Dotazníky pro rodiče vyhodnocení Žlutá třída - Motýlci 1. Chodí Vaše dítě do MŠ: a) velmi rádo 7x b) rádo 7x c) nerado 1x d) nevím Dotazníky pro rodiče vyhodnocení Žlutá třída - Motýlci 2. O dění v MŠ s Vámi dítě hovoří: a) každý den 10x b) občas 5x 3. MŠ

Více

Nemáte Žádné Reference?

Nemáte Žádné Reference? Nemáte Žádné Reference? Pak mám pro vás dobrou zprávu. Každý začíná s tím, že žádné nemá. Všichni ale musíme odněkud začít. Z vlastní zkušenosti se mi nesčetněkrát potvrdilo, že když umístíte reference,

Více

Vše, co se dá měřit, se dářídit! Ovšem to, co je pro maximální výkon nezbytné, je jen těžko měřitelné. HRANICE maximálního výkonu

Vše, co se dá měřit, se dářídit! Ovšem to, co je pro maximální výkon nezbytné, je jen těžko měřitelné. HRANICE maximálního výkonu Vše, co se dá měřit, se dářídit! Ovšem to, co je pro maximální výkon nezbytné, je jen těžko měřitelné. HRANICE maximálního výkonu Co jsme si připravili Hranice maximálního výkonu Výsledky, úspěch a životní

Více

Nabídka spolupráce pro nové partnery. Projekty a programy NF SND v roce 2015

Nabídka spolupráce pro nové partnery. Projekty a programy NF SND v roce 2015 N a d a č n í f o n d Nabídka spolupráce pro nové partnery Projekty a programy NF SND v roce 2015 Vaše dítě nemělo přístup ke vzdělání, jaké by si přálo? Vaše dítě nemělo ve Vás vzor? Věděli jste, že v

Více

Vzdělávací seminář Jak sladit rodinu a zaměstnání

Vzdělávací seminář Jak sladit rodinu a zaměstnání Žamberk Občanské sdružení CEMA Žamberk 7. 10.1. a 14.-16.1. 2013 Školilo se 13 žen, službu hlídání dětí využilo 6 maminek. Super zajištěný seminář, příjemné lektorky, obnovení starých a získání nových

Více

Novinky pro běžce dobré vůle č. 3/2015

Novinky pro běžce dobré vůle č. 3/2015 Novinky pro běžce dobré vůle č. 3/2015 Výbor dobré vůle Nadace Olgy Havlové Vážení a milí běžci Výboru dobré vůle Nadace Olgy Havlové, noční běh Prahou se blíží, proto Vám přejeme, abyste poslední letní

Více

Jak napsat e-mail, který prodává

Jak napsat e-mail, který prodává Jak napsat e-mail, který prodává Tři kouzla prodejních mailů Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 1 Obsah Prodejní e-mail str. 3 Principy prodejního e-mailu str. 6 Načasování str. 7 Odesílatel

Více

I. JAK SI MYSLÍM, ŽE MOHU BÝT PRO TÝM PROSPĚŠNÝ:

I. JAK SI MYSLÍM, ŽE MOHU BÝT PRO TÝM PROSPĚŠNÝ: Test týmových rolí Pokyny: U každé otázky (I - VII), rozdělte 10 bodů mezi jednotlivé věty podle toho, do jaké míry vystihují vaše chování. V krajním případě můžete rozdělit těchto 10 bodů mezi všechny

Více

Terra Batida Porto, Portugalsko www.terrabatida.com

Terra Batida Porto, Portugalsko www.terrabatida.com Žena podnikatelka a nápad Maria Gabriel začala s podnikáním v roce 2003. Přestože v té době měla stálou práci v mezinárodní telekomunikační společnosti, cítila, že potřebuje něco jiného něco, co by ji

Více

Obsah. 1. KROK: Víte, za co utrácíte?... 2. 2. KROK? Máte odpovídající životní úroveň?... 4. 3. KROK: Využíváte finančního trhu?...

Obsah. 1. KROK: Víte, za co utrácíte?... 2. 2. KROK? Máte odpovídající životní úroveň?... 4. 3. KROK: Využíváte finančního trhu?... Obsah 1. KROK: Víte, za co utrácíte?... 2 2. KROK? Máte odpovídající životní úroveň?... 4 3. KROK: Využíváte finančního trhu?... 5 4. Nechejte si poradit od odborníka... 6 www.anekamickova.cz 1 Zdravím

Více

Metodika poradenství. Vypracovali: Jiří Šupa Edita Kremláčková

Metodika poradenství. Vypracovali: Jiří Šupa Edita Kremláčková Metodika poradenství Vypracovali: Jiří Šupa Edita Kremláčková Úvod V následujícím textu je popsán způsob vedení rozhovoru s klientem, jehož cílem je pomoci klientovi prozkoumat jeho situaci, která ho přivedla

Více

Scénář ukázkového testu Přetištěno z knihy Nenuťte uživatele přemýšlet! 2010 Steve Krug

Scénář ukázkového testu Přetištěno z knihy Nenuťte uživatele přemýšlet! 2010 Steve Krug Scénář ukázkového testu Přetištěno z knihy Nenuťte uživatele přemýšlet! 2010 Steve Krug Ve webovém prohlížeči by měla být načtení nějaká neutrální stránka, například Google. Dobrý den. Jmenuji se a budu

Více

Dotazník pro rodiče. Mateřská škola Letovice. Třebětínská 28/19, okres Blansko, příspěvková organizace

Dotazník pro rodiče. Mateřská škola Letovice. Třebětínská 28/19, okres Blansko, příspěvková organizace Dotazník pro rodiče Vážení rodiče, zjistili jsme díky dotazníku Váš pohled a názor na úroveň naší školy. Vaše anonymní odpovědi jsou nám cenným vodítkem a inspirací ke zkvalitnění naší práce. Vrátilo se

Více

DOTAZNÍK PRO URČENÍ UČEBNÍHO STYLU

DOTAZNÍK PRO URČENÍ UČEBNÍHO STYLU DOTAZNÍK PRO URČENÍ UČEBNÍHO STYLU Projekt MOTIVALUE Jméno: Třida: Pokyny Prosím vyplňte vaše celé jméno. Vaše jméno bude vytištěno na informačním listu s výsledky. U každé ze 44 otázek vyberte a nebo

Více

Aux.Magazine Bilbao, Vizcaya, Španělsko www.auxmagazine.com

Aux.Magazine Bilbao, Vizcaya, Španělsko www.auxmagazine.com Vznik podnikatelského záměru Dámy Leire Layana, Silvia Andrés, Juanma Galván a Germán Castañeda založily svou vlastní firmu AUXILIARTE FACTORIA v roce 2004. Každá z podnikatelek má vzdělání v jiném oboru

Více

Většinu informací jsem už věděla, některé mě ale překvapily. Anorektiček je mi opravdu líto. Přednáška se mi moc líbila, byla zajímavě udělaná.

Většinu informací jsem už věděla, některé mě ale překvapily. Anorektiček je mi opravdu líto. Přednáška se mi moc líbila, byla zajímavě udělaná. Většinu informací jsem už věděla, některé mě ale překvapily. Anorektiček je mi opravdu líto. Přednáška se mi moc líbila, byla zajímavě udělaná. Asi jsem si to jen zopakoval a připomněl, co to vlastně přesně

Více

REVOLUČNÍ SPONZOROVÁNÍ

REVOLUČNÍ SPONZOROVÁNÍ REVOLUČNÍ MARKETING - nejpoužívanější on-line vzdělávací systém pro síťový marketing v Česku a na Slovensku. REVOLUČNÍ SPONZOROVÁNÍ Naučte se pomocí transformačního a zároveň jednoduchého a velice účinného

Více

Rekreum Bilbao, Vizcaya, Španělsko www.rekreum.com

Rekreum Bilbao, Vizcaya, Španělsko www.rekreum.com Vznik podnikatelského záměru Manažerka firmy, Adriana Támez, je psycholožka s bohatou praxí ve vzdělávání a výzkumu, a to zejména v oblasti rozvoje dovedností u dětí, protože předtím působila jako vysokoškolská

Více

Obsah. Předmluva...iii. Řekli o autorovi a knize... vii. Úvod... 1 KAPITOLA 1... 3. Kvalitativní přístup k vedení lidí... 7

Obsah. Předmluva...iii. Řekli o autorovi a knize... vii. Úvod... 1 KAPITOLA 1... 3. Kvalitativní přístup k vedení lidí... 7 Obsah Předmluva................................................iii Řekli o autorovi a knize.................................... vii Úvod..................................................... 1 KAPITOLA

Více

Návod jak nejen reference získat, ale i efektivně využít. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013

Návod jak nejen reference získat, ale i efektivně využít. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 Návod jak nejen reference získat, ale i efektivně využít. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 1 Určitě sami dobře víte, že lidé neradi dávají doporučení na finanční zprostředkovatele.

Více

ZÁŽITKOVÁ PRACOVNÍ KONFERENCE

ZÁŽITKOVÁ PRACOVNÍ KONFERENCE 18 & 19 / 03 / 2016 Dlouhodobě se věnujeme tématům, jež vloni Úřad Vlády také zařadil do Vládní strategie pro rovnost žen a mužů v ČR na léta 2014-2020. ZÁŽITKOVÁ PRACOVNÍ KONFERENCE EQUAL PAY DAY V ČR

Více

Stav affiliate marketingu v České a Slovenské republice

Stav affiliate marketingu v České a Slovenské republice mariorozensky.cz Stav affiliate marketingu v České a Slovenské republice Možná jste již zaslechli mé oblíbené tvrzení, že pouze 2 % obchodníků využívají affiliate marketing. Affiliate trh sice neustále

Více

Společnost pro podporu lidí s mentálním postižením v České republice, o. s.

Společnost pro podporu lidí s mentálním postižením v České republice, o. s. Společnost pro podporu lidí s mentálním postižením v České republice, o. s. Výroční zpráva za rok 2006 pro jednoduché čtení Napsal : Ivo Vykydal, předseda Republikového výboru Sdružení Slovníček V tomto

Více

ČTENÍ NEJMENŠÍM V pondělí 26. 3. 2012 navštívili žáci třídy 5.A s paní učitelkou Hanou Houškovou MŠ v Mechové ulici, kde v rámci Měsíce knihy zábavnou formou seznámili budoucí prvňáčky se známými i méně

Více

Uběhly desítky minut a vy stále neumíte nic. Probudíte se ze svého snění a hnusí se vám představa učit se.

Uběhly desítky minut a vy stále neumíte nic. Probudíte se ze svého snění a hnusí se vám představa učit se. Kapitola 1 Nesnášíte učení? STOP Určitě valná část z vás, která otevřela tuto knihu, se potýká s problém jak se lépe učit. Sedíte nad knížkou hodiny, ale do hlavy nenacpete nic. Díváte se na písmenka,

Více

Hledáte si i během trvání rekvalifikace práci?

Hledáte si i během trvání rekvalifikace práci? Účastnice A: No asi nic moc, protože jsem neměla práci a nikde jsem ji nemohla najít. No doufám, že mi pomůže? Myslíte jako najít práci nebo obecně? No hlavně tu práci, no a pak se budu mít jako celkově

Více

Jmenuji se Tomáš Flajzar a jsem zakladatelem firmy FLAJZAR, která již více jak 20 let vyrábí elektroniku pro rybáře. Na těchto stránkách chci popsat

Jmenuji se Tomáš Flajzar a jsem zakladatelem firmy FLAJZAR, která již více jak 20 let vyrábí elektroniku pro rybáře. Na těchto stránkách chci popsat Jmenuji se Tomáš Flajzar a jsem zakladatelem firmy FLAJZAR, která již více jak 20 let vyrábí elektroniku pro rybáře. Na těchto stránkách chci popsat příběh, který určitě není ojedinělý, ale na české poměry

Více

Vítáme Vás v České pojišťovně! Prezentace pro nové spolupracovníky

Vítáme Vás v České pojišťovně! Prezentace pro nové spolupracovníky Vítáme Vás v České pojišťovně! Prezentace pro nové spolupracovníky Program Představení České pojišťovny Organizační struktura ČP Proces adaptace v ČP Komunikace a informace Společnosti ČP Group Generali

Více

Ukazka knihy z internetoveho knihkupectvi www.kosmas.cz

Ukazka knihy z internetoveho knihkupectvi www.kosmas.cz Ukazka knihy z internetoveho knihkupectvi www.kosmas.cz Věnování: Tuto publikaci věnuji svým skvělým kolegům a výborným posluchačům. Oni jsou důvod, proč tuto práci dělám. Z každého školení odcházím bohatší

Více

Základy interní komunikace. 31.ledna 2011

Základy interní komunikace. 31.ledna 2011 Základy interní komunikace 31.ledna 2011 CO TO JE INTERNÍ KOMUNIKACE Interní komunikace se zabývá formálním i neformálním předáváním informací uvnitř organizace. Jejím cílem není pouhé zprostředkování

Více

KOORDINAČNÍ CENTRUM PRÁCE NA DÁLKU TŘEBÍČ

KOORDINAČNÍ CENTRUM PRÁCE NA DÁLKU TŘEBÍČ KOORDINAČNÍ CENTRUM PRÁCE NA DÁLKU TŘEBÍČ Registrační číslo projektu: CZ. 1.04/5.1.01/77.00234 Závěrečná konference, 24. 3. 2015, Třebíč VYBUDOVÁNÍ KOORDINAČNÍHO CENTRA PRÁCE NA DÁLKU V TŘEBÍČI Registrační

Více

CZ.1.04/3.3.05/31.00229. Podporované zaměstnávání cílené

CZ.1.04/3.3.05/31.00229. Podporované zaměstnávání cílené Název projektu: Podporované zaměstnávání metoda boje proti nezaměstnanosti osob se zdravotním postižením Zkrácený název projektu: Registrační číslo: CZ.1.04/3.3.05/31.00229 Období realizace: 1. 2. 2010

Více

ZÁKLADNÍ NABÍDKA SLUŽEB

ZÁKLADNÍ NABÍDKA SLUŽEB ZÁKLADNÍ NABÍDKA SLUŽEB CROSSLINE SERVICES s.r.o. Jeremiášova 870 155 00 Praha 5 IČO: 241 43 065 DIČ: CZ24143065 Kontaktní osoba: Ing. Veronika Kimmer GSM: +420 777 755 618 veronika.kimmer@crosslineservices.cz

Více

Obsah. Již 25 let šetříme náklady na tisk...

Obsah. Již 25 let šetříme náklady na tisk... Obsah Editorial 3 Vítejte u firmy ABEL 5 Vyrábíme tonerové kazety 7 Vyrábíme inkoustové kazety 9 Měříme to, co jiní jen tuší 11 Váš obchodník a asistentka 13 Přinášíme víc než jen úsporu nákladů na tisk

Více

Den finanční gramotnosti. Potřetí

Den finanční gramotnosti. Potřetí Potřetí Základní informace a hlavní cíle 2 Den finanční gramotnosti projekt, který Partners spustili v září 2011 Veřejně diskutovat o problémech finanční negramotnosti obyvatel FINANČNÍ GRAMOTNOST JINAK

Více

Bellanzon, a.s. představuje: systém pro konzultační způsob prodeje

Bellanzon, a.s. představuje: systém pro konzultační způsob prodeje Bellanzon, a.s. představuje: systém pro konzultační způsob prodeje Naše vize: Před deseti lety neměla většina lidí mobil či osobní počítač. Stejně se svět změní v následujících deseti letech Steve Ballmer,

Více

Copyright Jiří Janda ISBN 978-80-260-3716-3

Copyright Jiří Janda ISBN 978-80-260-3716-3 1 Copyright Jiří Janda ISBN 978-80-260-3716-3 2 Mojí nejskvělejší manželce Lucii a všem mým studentům 3 PŘEDMLUVA" 4 CO JE TO KONDICIONÁL A PROČ JE V ANGLIČTINĚ POTŘEBA" 6 PRVNÍ KONDICIONÁL" 9 DRUHÝ KONDICIONÁL"

Více

Alternativní a augmentativní komunikace z jiného úhlu pohledu

Alternativní a augmentativní komunikace z jiného úhlu pohledu Alternativní a augmentativní komunikace z jiného úhlu pohledu Termín realizace: 15. 7. 2014 Máte povědomí o tom, co to AAK je, protože už jste byli na kurzu? Přesto si někdy nevíte úplně rady nebo vaše

Více

Pracující důchodci v Česku

Pracující důchodci v Česku Pracující důchodci v Česku 22. 9. 2015 ČT 1 19:00 Události Daniela PÍSAŘOVICOVÁ, moderátorka Skoro devadesát procent českých seniorů nepracuje a spoléhá jenom na podporu státu. Důvodem není podle nové

Více

Digitální učební materiál

Digitální učební materiál Digitální učební materiál Číslo projektu CZ.1.07/1.5.00/34.0802 Název projektu Zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT Číslo a název šablony klíčové aktivity III/2 Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím

Více

REGISTRACE - ARGUMENTY

REGISTRACE - ARGUMENTY REGISTRACE - ARGUMENTY Já už jsem toho vyzkoušel(a) tolik a nikde jsem nebyl(a) úspěšný(á) V přímém prodeji jde především o vytrvalost a cílevědomost. Pokud je kvalitní produkt prodává se sám. Máte možnost

Více

Malá knížka o Amálce

Malá knížka o Amálce Malá knížka o Amálce Ahoj, jmenuji se Amalthea, ale říkají mi Amálka. Jsem bájná koza, první pěstounka, která se starala o malého Dia, když se o něj nemohla postarat jeho vlastní maminka. Proto podle mne

Více

CO ZVYŠUJE ENGAGEMENT ZAMĚSTNANCŮ A PROČ JE TAK DŮLEŽITÝ?

CO ZVYŠUJE ENGAGEMENT ZAMĚSTNANCŮ A PROČ JE TAK DŮLEŽITÝ? CO ZVYŠUJE ENGAGEMENT ZAMĚSTNANCŮ A PROČ JE TAK DŮLEŽITÝ? Dale Carnegie Training Bílá kniha Copyright 2012 Dale Carnegie & Associates, Inc. All rights reserved. driveengagement_101512_wp DŮLEŽITOST LIDÍ

Více

TÝMOVÝ VÝSTUP. Týmový výstup 360 zpětné vazby. 360 zpětná vazba

TÝMOVÝ VÝSTUP. Týmový výstup 360 zpětné vazby. 360 zpětná vazba TÝMOVÝ VÝSTUP Týmový výstup 360 zpětné vazby 360 zpětná vazba ÚVOD Týmový výstup nabízí přehled výsledky napříč zvolenou skupinou. Výstup odpovídá strukturou individuálním výstupním zprávám a pracuje s

Více

Jak najít své EW? Proč a jak budovat svou EW skupinu?! Jednoduše a efektivně

Jak najít své EW? Proč a jak budovat svou EW skupinu?! Jednoduše a efektivně Proč a jak budovat svou EW skupinu?! Jednoduše a efektivně Každý úspěšný člověk, jestliže chce dosáhnout svého cíle, se musí věnovat své práci na 100%. Náš cíl je jasný. Vydělávat snadno, rychle a neomezené

Více

1 OTÁZKY OBSAHOVÉHO RÁMCE (W) Oblast A: Čemu ve výuce věřím, jaká mám východiska? A1/1 Jak se ve výuce odráží skutečnost, že je každý žák jiný?

1 OTÁZKY OBSAHOVÉHO RÁMCE (W) Oblast A: Čemu ve výuce věřím, jaká mám východiska? A1/1 Jak se ve výuce odráží skutečnost, že je každý žák jiný? 1 OTÁZKY OBSAHOVÉHO RÁMCE (W) Oblast A: Čemu ve výuce věřím, jaká mám východiska? Podoblast A1: Individualizace výuky A1/1 Jak se ve výuce odráží skutečnost, že je každý žák jiný? A1/2 Představme si úsečku.

Více

ČERVEN Pátek Pro mě jsou letní prázdniny v podstatě tři měsíce výčitek svědomí.

ČERVEN Pátek Pro mě jsou letní prázdniny v podstatě tři měsíce výčitek svědomí. ČERVEN Pátek Pro mě jsou letní prázdniny v podstatě tři měsíce výčitek svědomí. Jenom proto, že je hezky, každý čeká, že budete venku a skotačitˮ nebo tak něco. A když venku netrávíte každou vteřinu, hned

Více

Formulář sebehodnocení

Formulář sebehodnocení Příloha č.2: Roční hodnocení Formulář sebehodnocení Prostor pro Váš růst Informace pro zaměstnance: Roční hodnocení zaměstnanců je velmi důležité. Je to jedinečná příležitost k dialogu o vykonané práci

Více

Zaručený návod, jak mít

Zaručený návod, jak mít Zaručený návod, jak mít jistou práci a mzdu Rady k nezaplacení 1. Jak získat práci a začít vydělávat peníze 2. Že vám agentura práce najde práci za vás 3. Co říkají lidé, kteří pracují pro agenturu práce

Více

Co obnáší práce píáristy. Vladimír Komjati Alžběta Pavlínová PR Klub

Co obnáší práce píáristy. Vladimír Komjati Alžběta Pavlínová PR Klub Co obnáší práce píáristy Vladimír Komjati Alžběta Pavlínová PR Klub PR klub Profesní sdružení profesionálů z oboru Public Relations PR manažeři in-house Agenturní pracovníci Freelanceři Konzultanti Další

Více

Výzkum aktuálních trendů HR marketingu v České republice. Brand / Business / Design

Výzkum aktuálních trendů HR marketingu v České republice. Brand / Business / Design Výzkum aktuálních trendů HR marketingu v České republice Brand / Business / Design O výzkumu Voblasti budování značek zaměstnavatelů a HR marketingu je k dispozici mnoho zahraničních výzkumů. Ty jsou nám

Více

8 kroků k zákaznické orientaci ve veřejné správě a certifikace zákaznické orientace

8 kroků k zákaznické orientaci ve veřejné správě a certifikace zákaznické orientace Pomáháme městům a obcím, manažerům a lidem v organizacích na cestě ke zlepšování kvality služeb, řízení, komunikace a rozvoje zaměstnanců. www.mvsprojekt.cz 8 kroků k zákaznické orientaci 8 kroků k zákaznické

Více

PLÁNY GENDEROVÉ ROVNOSTI 1. WORKSHOP PRACOVNÍ SKUPINY PRO ZMĚNU KLUB NKC

PLÁNY GENDEROVÉ ROVNOSTI 1. WORKSHOP PRACOVNÍ SKUPINY PRO ZMĚNU KLUB NKC PLÁNY GENDEROVÉ ROVNOSTI 1. WORKSHOP PRACOVNÍ SKUPINY PRO ZMĚNU KLUB NKC 31. 3. 2015 1 PRACOVNÍ SKUPINA PRO ZMĚNU KLUBU NKC vznik leden 2015 68 členek a členů pro koho lidé, kteří chtějí změnu a chtějí

Více

O pracovní rehabilitaci

O pracovní rehabilitaci ÚŘAD PRÁCE O pracovní rehabilitaci Těžké slovo: pracovní rehabilitace Když je člověk osobou se zdravotním postižením, mám právo na pracovní rehabilitaci. Pracovní rehabilitace je služba úřadu práce. Pomůže

Více

Jak Ježíšek naděloval radost také v tištěné verzi

Jak Ježíšek naděloval radost také v tištěné verzi Jak Ježíšek naděloval radost také v tištěné verzi Objednat můžete na www.fragment.cz František Ber Jak Ježíšek naděloval radost e-kniha Copyright Fragment, 2014 Všechna práva vyhrazena. Žádná část této

Více

Sociální média v ČS: Příležitost nebo bublina. David Lorenc, Jan Průša Přímé bankovnictví 19. října 2010

Sociální média v ČS: Příležitost nebo bublina. David Lorenc, Jan Průša Přímé bankovnictví 19. října 2010 : Příležitost nebo bublina David Lorenc, Jan Průša Přímé bankovnictví 19. října 2010 Co si myslí manažeři ČS o Facebooku Divní lidé tam dělají divné věci Je to budoucnost, zavřeme pobočky Nevím, co tam

Více

Role marketingu a vliv na obchodní výsledky

Role marketingu a vliv na obchodní výsledky 2 Role marketingu a vliv na obchodní výsledky Marketing B2B firem v ČR Jaké slovo má marketing ve firmě a jak ovlivňuje skutečné obchodní výsledky firmy? Šmeralova 12, 170 00 Praha 7 Vavrečkova 5262, 760

Více

Projekt Age management

Projekt Age management Projekt Age management OP Vzdělávání pro konkurenceschopnost Královéhradecký kraj CZ.1.07/3.2.10/03.0003 člen AIVD ČR Age Management věkový management představuje řízení zohledňující věk a schopnosti zaměstnanců

Více

Jak mi může pomoci věrnostní program?

Jak mi může pomoci věrnostní program? Jak mi může pomoci věrnostní program? POSÍLENÍM VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY Zavedení věrnostního programu je stávajícími zákazníky vnímáno jako krok vstřícnosti a ocenění ze strany Vás, obchodníka. PŘI ZÍSKÁVÁNÍ

Více

Sociální síť. = propojená skupina lidí na internetu

Sociální síť. = propojená skupina lidí na internetu Sociální sítě Sociální síť = propojená skupina lidí na internetu registrovaným členům umožňuje vytvářet osobní (či firemní) veřejný či částečně veřejný profil, komunikovat spolu, sdílet informace, fotografie,

Více

Rodinné firmy. Výzkum pro AMSP ČR. Červen 2013

Rodinné firmy. Výzkum pro AMSP ČR. Červen 2013 Rodinné firmy Výzkum pro AMSP ČR Červen 2013 Marketingové pozadí a cíle výzkumu Marketingové pozadí Asociace malých a středních podniků a živnostníků ČR sdružuje na otevřené, nepolitické platformě malé

Více

INSPIRACE K PODNIKÁNÍ, CO JE CVIČNÁ FIRMA

INSPIRACE K PODNIKÁNÍ, CO JE CVIČNÁ FIRMA EVROPSKÝ SOCIÁLNÍ FOND INSPIRACE K PODNIKÁNÍ, CO JE CVIČNÁ FIRMA PRAHA & EU INVESTUJEME DO VAŠÍ BUDOUCNOSTI Petra Koťátková, Lenka Omelková Inspirace k podnikání Co je cvičná firma, obsah kurzu, trocha

Více

Místopředsedkyně Senátu PČR paní dr. Alena Gajdůšková: Vážený pane předsedo, vážená paní předsedkyně Poslanecké sněmovny, vážené dámy, vážení pánové!

Místopředsedkyně Senátu PČR paní dr. Alena Gajdůšková: Vážený pane předsedo, vážená paní předsedkyně Poslanecké sněmovny, vážené dámy, vážení pánové! Místopředsedkyně Senátu PČR paní dr. Alena Gajdůšková: Vážený pane předsedo, vážená paní předsedkyně Poslanecké sněmovny, vážené dámy, vážení pánové! Od hostů se očekává zdravice. Jsem velmi ráda, že vás

Více

Michal Malátný z Chinaski: Jsem chodící reklama na rodičovství a manželství Neděle, 17 Květen 2015 00:33

Michal Malátný z Chinaski: Jsem chodící reklama na rodičovství a manželství Neděle, 17 Květen 2015 00:33 V poslední době se vám velmi daří. Vydali jste novou desku, sbíráte jedno ocenění za druhým a jste uprostřed vyprodaného turné. Co plánujete po jeho zakončení? 1 / 6 Turné se sice blíží ke svému závěru,

Více

Skvělý rok 2016 Váš plán pro úspěšný nový rok

Skvělý rok 2016 Váš plán pro úspěšný nový rok Skvělý rok 2016 Váš plán pro úspěšný nový rok JANAPEKNA.CZ 1 Část 1 Než začneme: Jaký byl pro vás rok 2015? Vítejte! Než se pustíme do plánování vysněného roku 2016, musíme se podívat, jaký byl rok 2015.

Více

Vážení spoluobčané, Zajisté vás zajímá co se vlastně děje, proč jsem učinil rozhodnutí vzdát se starostování, co bude dál. Žádné rozhodnutí nespadne

Vážení spoluobčané, Zajisté vás zajímá co se vlastně děje, proč jsem učinil rozhodnutí vzdát se starostování, co bude dál. Žádné rozhodnutí nespadne Vážení spoluobčané, Zajisté vás zajímá co se vlastně děje, proč jsem učinil rozhodnutí vzdát se starostování, co bude dál. Žádné rozhodnutí nespadne z nebe, většinou v nás zraje delší dobu. Po loňských

Více

Asistenční služba sv. Rafaela Diecézní charita Brno

Asistenční služba sv. Rafaela Diecézní charita Brno Co to je osobní asistence? Diecézní charita Brno Příručka pro zájemce o službu osobní asistence OSOBNÍ ASISTENCE je služba, která pomáhá, když někdo potřebuje pomoc. Pomáhá každý den, pomáhá u člověka

Více

Přeji Vám hodně inspirace. Upozornění

Přeji Vám hodně inspirace. Upozornění Str. 1 V tomto Ebooku Vám odhalím pozadí textů několika mých e-mailů, které reálně přinášejí různé výsledky. Dozvíte se, jaký účel mají jednotlivé odstavce a proč volím právě tato slova. Na následujících

Více

R O Z H O V O R Y S U K R A J I N S K Ý M I D Ě T M I M U K A Č E V S K É H O I N T E R N Á T U

R O Z H O V O R Y S U K R A J I N S K Ý M I D Ě T M I M U K A Č E V S K É H O I N T E R N Á T U R O Z H O V O R Y S U K R A J I N S K Ý M I D Ě T M I Z M U K A Č E V S K É H O I N T E R N Á T U Pro časopis ZÁMEČEK foto, text: František Miker, Lukáš Pěkný, Aleš Dvořák Mukačevo Ukrajina, dne 2. 7.

Více

Pedikúra Manikúra Modeláž nehtů Šárka Fetterová Husovo nám. 41, Česká Skalice, tel.: 605 828 213 Po Pá 8 15.30 Další objednávky dle telefonické dohody Nabízím dojezd za klienty domů Placená inzerce Peníze

Více

Na úplný úvod. kdo jsme a proč jsme dva. Marketing. Sales

Na úplný úvod. kdo jsme a proč jsme dva. Marketing. Sales Zvyšování loajality zaměstnanců jako předpoklad lepšího vztahu se zákazníky Praha 30. 9. 2009 Na úplný úvod kdo jsme a proč jsme dva Marketing Sales 2 Na úplný úvod kdo jsme a proč jsme dva Ženský pohled

Více

6 tipů. pro Strategii k radosti. Michal Kolář www.kolami.cz

6 tipů. pro Strategii k radosti. Michal Kolář www.kolami.cz 6 tipů pro Strategii k radosti Michal Kolář www.kolami.cz Do rukou se Vám dostává ebook 6 tipů pro Strategii k radosti s tipy, které dokáží posunout affiliate spolupráci v kombinaci s PPC reklamou na jiný

Více

OBSAH: ÚVOD... 1. iii. kapitola 1 TYPY A CÍLE PORAD... 3. Základní koncept řízení porad... 3. Operativní porada... 4. Výrobní porada...

OBSAH: ÚVOD... 1. iii. kapitola 1 TYPY A CÍLE PORAD... 3. Základní koncept řízení porad... 3. Operativní porada... 4. Výrobní porada... OBSAH: ÚVOD............................................................ 1 kapitola 1 TYPY A CÍLE PORAD............................................... 3 Základní koncept řízení porad................................................

Více

NETRADIČNÍ FORMY VZDĚLÁVÁNÍ VZDĚLÁVÁNÍ A ROZVOJ V MOTIVUJÍCÍM PROSTŘEDÍ MONIKA FENYKOVÁ, AV MEDIA, A.S.

NETRADIČNÍ FORMY VZDĚLÁVÁNÍ VZDĚLÁVÁNÍ A ROZVOJ V MOTIVUJÍCÍM PROSTŘEDÍ MONIKA FENYKOVÁ, AV MEDIA, A.S. NETRADIČNÍ FORMY VZDĚLÁVÁNÍ VZDĚLÁVÁNÍ A ROZVOJ V MOTIVUJÍCÍM PROSTŘEDÍ MONIKA FENYKOVÁ, AV MEDIA, A.S. AV MEDIA, A.S. KDO JSME Inspirace Inovace - Integrace HODNOTY - LIDÉ Jsme si vědomi, že náš úspěch

Více

E F E K T I V N Í V Z D Ě L Á V Á N Í ZAMĚSTNANCŮ. NABÍZÍME VÁM OTEVŘENÉ KURZY OBDOBÍ 1. pololetí 2016 REALIZOVANÉ PŘEVÁŽNĚ V PARDUBICÍCH

E F E K T I V N Í V Z D Ě L Á V Á N Í ZAMĚSTNANCŮ. NABÍZÍME VÁM OTEVŘENÉ KURZY OBDOBÍ 1. pololetí 2016 REALIZOVANÉ PŘEVÁŽNĚ V PARDUBICÍCH Pro Centre s.r.o. Jana.biskova@procentre.eu telefon 606628873 www.procentre.eu E F E K T I V N Í V Z D Ě L Á V Á N Í ZAMĚSTNANCŮ NABÍZÍME VÁM OTEVŘENÉ KURZY OBDOBÍ 1. pololetí 2016 REALIZOVANÉ PŘEVÁŽNĚ

Více

Vrabci v hrsti a holubi na střeše

Vrabci v hrsti a holubi na střeše Vrabci v hrsti a holubi na střeše Tomáš Bleša @bizwiz @bizwiz Tomáš Bleša Podnikání od 1993 (na VŠ) Mac aplikace www.bizwiz.cz Web aplikace Systém InTouch CRM (www.intouch-crm.cz) Zpravodajský agregátor

Více

Důchodová reforma = šance pro aktivní občany

Důchodová reforma = šance pro aktivní občany Důchodová reforma = šance pro aktivní občany 5.9.2012 Vydání 2012/09/05 Obsah Úvod - strana 1 Jak poznat dobrou firmu - strana 2 Pilíře důchodové reformy str. 3 Výhody a nevýhody II. A III. pilíře str.

Více

SBOROVÝ DOPIS. Červen 2016

SBOROVÝ DOPIS. Červen 2016 SBOROVÝ DOPIS Červen 2016 Milí v Kristu, letošní Noc kostelů jsem společně s Danielem Červeňákem strávil v Sedlčanech. Takže to, jak probíhal večer otevřených dveří v naší modlitebně v Ječné, vím pouze

Více

Poradce Portfolia. Dlouhodobé cíle, dlouhodobá spolupráce. www.vhi.cz

Poradce Portfolia. Dlouhodobé cíle, dlouhodobá spolupráce. www.vhi.cz Poradce Portfolia Dlouhodobé cíle, dlouhodobá spolupráce www.vhi.cz Čím se ve Viktor Hostinský Investments odlišujeme: Upřednostňuj zájmy ostatních nad zájmy své vlastní, a to i v případě, že to pro tebe

Více

Monitoring médií za 4/2015

Monitoring médií za 4/2015 Monitoring médií za 4/2015 Pro váženého klienta AVPO Přehled výstupů za 4/2015 (část 1) Datum Médium Titulek Kategorie Výstup Rozsah Obor Medi atyp 7.4.2015 Nevladky.cz Pozvání na setkání značka spolehlivosti

Více

KONFERENCE SENIOR LIVING 2006-2011

KONFERENCE SENIOR LIVING 2006-2011 KONFERENCE SENIOR LIVING 2006-2011 Odborná konference SENIOR LIVING se jako jediná v České republice věnovala problematice bydlení seniorů. Stěžejními tématy konference je bydlení a kvalita života seniorů

Více

yourchance o.p.s. Motto: S námi uspějete

yourchance o.p.s. Motto: S námi uspějete yourchance o.p.s. Motto: S námi uspějete Smyslem fungování yourchance o.p.s. je podpora začínajících podnikatelů a projektů na zvýšení finanční gramotnosti. Formou workshopů, seminářů a výcviků pomáháme

Více

1. MANAGEMENT. Pojem management zahrnuje tedy tyto obsahové roviny:

1. MANAGEMENT. Pojem management zahrnuje tedy tyto obsahové roviny: 1. MANAGEMENT - činnost bez které se neobejde žádný větší organizační celek - věda i umění zároveň - nutnost řízení také v armádě, na univerzitách v umění i jinde. Potřeba řídit se objevuje už se vznikem

Více

TOGETHER WE CAN projekt interních koučů v UniCredit Bank

TOGETHER WE CAN projekt interních koučů v UniCredit Bank TOGETHER WE CAN projekt interních koučů v UniCredit Bank Firma: UniCredit Bank Czech Republic, a.s. Na Příkopě 858/20 111 21 Praha 1 www.unicreditbank.cz Kontaktní osoba: Lenka Štěpánová Learning & Development

Více

VÝROČNÍ ZPRÁVA ZA ROK. společnost DataLife, s.r.o. Kopečná 940/14, Brno, 602 00

VÝROČNÍ ZPRÁVA ZA ROK. společnost DataLife, s.r.o. Kopečná 940/14, Brno, 602 00 VÝROČNÍ ZPRÁVA ZA ROK 2012 společnost DataLife, s.r.o. Kopečná 940/14, Brno, 602 00 VÝROČNÍ ZPRÁVA 2012 OBSAH Úvodní slovo... str. 2 Základní údaje... str. 3 Filozofie a zásady společnosti... str. 4 Obchodní

Více

Závěrečná zpráva z realizace vzdělávacích kurzů v rámci projektu CZ.1.04/1.1.02/35.00262 Vzdělávání - cesta ke kvalitě

Závěrečná zpráva z realizace vzdělávacích kurzů v rámci projektu CZ.1.04/1.1.02/35.00262 Vzdělávání - cesta ke kvalitě Závěrečná zpráva z realizace vzdělávacích kurzů v rámci projektu CZ.1.04/1.1.02/35.00262 Vzdělávání - cesta ke kvalitě Oblastní nemocnice Jičín a.s. Souhrn výstupů ze vzdělávání v rámci projektu Vzdělání

Více

KRÁSNÉ VÁNOCE. stories. prosinec. stories. architektura, design, koncepty od Ateliéru Kunc architects

KRÁSNÉ VÁNOCE. stories. prosinec. stories. architektura, design, koncepty od Ateliéru Kunc architects KRÁSNÉ VÁNOCE 16 prosinec 2015 architektura, design, koncepty od Ateliéru Kunc architects 1 PŘEHLED 4 EDITORIAL: KRÁSNÉ VÁNOCE 2015. ODPOJTE SE 5 TÉMA: ROK 2015 V NAŠEM ATELIÉRU 15 BYDLENÍ PODLE AKA 21

Více

Byli jsme v divadle ANEB Malá lekce z etikety

Byli jsme v divadle ANEB Malá lekce z etikety Byli jsme v divadle ANEB Malá lekce z etikety Ve středu 20. listopadu 2013 navštívili žáci čtvrté až deváté třídy jesenické divadlo. Divadelní představení Trapas nepřežiju aneb Ten řízek nezvedej v podání

Více

Zítřek může přijít. Dagmar Mancová

Zítřek může přijít. Dagmar Mancová Zítřek může přijít Chci změnit Váš pohled na finanační poradenství. Zjistíte co všechno s vámi u kávy či v klidu domova finanační poradce probere. www.dagmarmancova.cz 2016 Zítřek může přijít Chci změnit

Více

Terapie dospělých osob s AS a VFA Poradenství pro blízké osoby dětí s AS a VFA

Terapie dospělých osob s AS a VFA Poradenství pro blízké osoby dětí s AS a VFA Terapie dospělých osob s AS a VFA Poradenství pro blízké osoby dětí s AS a VFA Roman Pešek Asociace pomáhající lidem s autismem, APLA Praha, Střední Čechy Terapeutické a sociálně rehabilitační středisko

Více

Typologie osobnosti For Business Excellence aneb i druhým můžeme porozumět

Typologie osobnosti For Business Excellence aneb i druhým můžeme porozumět 14. 5. 2015 Typologie osobnosti For Business Excellence aneb i druhým můžeme porozumět Občas mám pocit, že si s někým nepadnu do noty a nemůžeme nalézt společnou řeč. S některými lidmi probírám jen to

Více

Práce na dálku (z domova) prakticky

Práce na dálku (z domova) prakticky Práce na dálku (z domova) prakticky Ing. Radka Nepustilová konzultantka společnosti Idealine Solutions Telefon: 602 666 336 Email: radka.nepustilova@workline.cz Weby: www.workline. cz www.webinare. cz

Více