: DI : CZ fax: www:

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download ": DI : CZ fax: www:"

Dagmar Milada Benešová
před 7 lety
Počet zobrazení:

1 RETRE s.r.o., Za Mototechnou 1114/4, Praha 1 : DI: CZ fax: retre@retre.cz www: Protipožární skla Izolaní skla Sklenáské práce Prosklené fasády Neprstelná a speciální skla Zrcadla Zapsaná v obchodním rejstíku u Mstského soudu v Praze, oddíl C, vložka REKLAMANÍ PODMÍNKY ípadné reklamace mohou být uznány pouze pi dodržení montážních, skladovacích a manipulaních podmínek, vady vzniklé nesprávným užitím výrobku nelze uznat. Každý odbratel skel musí vytvoit odpovídající skladovací podmínky, které zaruí dlouhodobou životnost skel a urychlí tím reklamaní ízení. U reklamovaného skla musí být umožnno posouzení naším pracovníkem, v pípad, že je návštva našeho pracovníka na míst reklamace bezdvodná (jedná-li se o vady, které nemohou být jako reklamace uznány), hradí reklamující veškeré náklady této cesty. V pípad oprávnné reklamace vadu odstraníme, a pokud vadu nelze odstranit, tak dodáme odbrateli nový výrobek. NÁLEŽITOSTI PODANÉ REKLAMACE a) íslo a datum pvodní objednávky b) íslo faktury c) vod reklamace d) Poet reklamovaných kus skel a jejich specifikace e) Adresa, kde je možno reklamované sklo posoudit ROZDLENÍ VAD IZOLANÍCH SKEL vady vzniklé pi doprav dodavatelem (prasklé sklo, poškrábání) je teba zaznamenat ihned pevzetí zakázky do dodacího listu, pozdjší reklamace této vady nebudou uznány Vady ostatní bodové a plošné vady skla neistoty uvnit izolaních dvojskel Vady skryté za tuto vadu se považuje orosení izolaních dvojskel v meziprostoru, výrobce izolaních dvojskel RETRE, s.r.o. ruí za jasný a nerušený prhled bez výskytu kondensaních par uvnit dvojskla po dobu dvou let od dodání výrobku ROZDLENÍ VAD SKEL ANTIFIRE (POŽÁRN ODOLNÁ BEZPENOSTNÍ VRSTVENÁ SKLA) vady vzniklé pi doprav dodavatelem (prasklé sklo, poškrábání) je teba zaznamenat ihned pi evzetí zakázky do dodacího listu, pozdjší reklamace této vady nebudou uznány 1

2 Vady ostatní bodové a plošné vady skla neistoty uvnit bezpenostních protipožárních skel ANTIFIRE Vady skryté za tuto vadu se považuje delaminace skel, vytvoení vzduchových bublin a zakalení mezivrstvy, výrobce skel ANTIFIRE RETRE, s.r.o. ruí za jasný a nerušený prhled bez výskytu delaminace, vzduchových bublin a zakalení mezivrstvy uvnit protipožárního bezpenostního skla po dobu dvou let od dodání výrobku ROZDLENÍ VAD KALENÉHO A OPRACOVANÉHO SKLA nadmrný prhyb skla, škráby, lošny vady zjevné nutno uplatovat neprodlen pi pevzetí výrobku a zaznamenat do dodacího listu Vady ostatní neistoty ve skle, bodové vady skla UPOZORNNÍ: Vady jsou dle platné normy EN Tepeln tvrzené bezpenostní sklo. V pípad doobjednání skel, dodavatel negarantuje stejný odstín skla. Upozorujeme, že pi posuzování tchto vad pihlížíme k normám na vady, které mají výrobci plochého skla a dodavatelé materiál pro výrobu izolaních dvojskel a bezpenostních vrstvených skel. REKLAMANÍ LHTY Vady zboží je nutné uplatnit v následujících lhtách: vady zjevné (nap. prasklé sklo) neprodlen pi odbru zboží vady ostatní po zjištní vady ihned reklamovat ZA ZÁVADU U DVOJSKEL SE NEPOVAŽUJE Výskyt interferencí U izolaního dvojskla mohou vzniknout interference ve form spektrálních barev. Optické interference jsou charakteristickým jevem pekrývání dvou nebo více svtelných vln pi setkání v jednom bod. Vznikají náhodn a nedají se ovlivnit. Efekt dvojskel Izolaní dvojsklo má uzavený objem vzduchu, jehož stav je uren barometrickým tlakem vzduchu. Po zabudování, pi zmnách teploty, tlaku vzduchu vznikají krátkodobé konkávní nebo konvexní prohnutí jednotlivých tabulí a tím i optická zkreslení. Kondenzace na vnjších plochách (rosení) Vnjší orosení na tabuli izolaního skla smrem do místnosti je urena hodnotou K, vlhkostí vzduchu a vnitní a vnjší teplotou. Orosení tabulí je podporováno omezenou cirkulací vzduchu, záclonami atd. U izolaního dvojskla s obzvláš vysokou tepelnou izolací se mže krátkodob tvoit rosa na venkovní stran skla tehdy, když je vnjší vlhkost velice vysoká a teplota vzduchu je vyšší, než teplota povrchu tabule. Smáivost skel Smáivost povrchu vnjší strany izolaního skla mže být rozdílná, nap. kvli obtisku vodících válc výrobní linky, prst, etiket, vyhlazovacím prostedkm apod. Pi vlhkém povrchu skla zpsobeném rosením, deštm nebo vodou pi ištní se mže rozdílná smáivost stát viditelnou.

3 Izolaní sklo s meziokenními pkami Nelze zabránit dsledkm vyplývajícím ze zmn délky meziokenních pek zpsobených zmnou teploty v meziskelní dutin. Viditelné ezy pilou a nepatrné odlupování barvy v oblasti ezu jsou podmínny výrobou. Odchylky od pravoúhlosti v rozdlených polích je nutno hodnotit pi zohlednní výrobních a montážních tolerancí. Pi nepíznivých vlivech okolí se mohou obas u pek vyskytnout klapavé zvuky. ZA ZÁVADU U KALENÉHO SKLA SE NEPOVAŽUJE Optická deformace V prhu procesu tepelného tvrzení je horké sklo v kontaktu s keramickými váleky, kde dochází ke zhoršení rovnosti povrchu k povrchové deformaci, známé jako váleková vlna válekovou vlnu lze obecn zaznamenat v odrazu. Skla, jejichž tlouška je vtší než 8 mm mohou vykazovat znaky drobných vtisk v povrchu. Anizotropie Anizotropie se projevuje rušivými optickými jevy na kaleném skle, které se zvýrazují pi uritých svtelných podmínkách a polarizovaném svtle. Projevují se jako rzné vzory a ornamenty. Tento jev je pro tepeln zpracované sklo fyzikáln podmínný a charakteristický a nemže být pedmtem reklamace. Vzniká jako dvojlomný efekt ve skle s rozdílným naptím ve svém prezu. Doporuení Podle našich zkušeností bývá hlavní pinou poškození skel zejména nesprávné skladování a manipulace u odbratele (zejména peprava a manipulace se skly v horizontální poloze), nesprávný zpsob zasklívání, špatn urená šíe izolaního skla vzhledem k šíi zasklívací polodrážky (malá vle), nesprávný postup pi aplikaci vnjších folií a následné nesprávné lepení vnjších lišt. Pi nedostatené dimenzaci zasklívacích drážek (pedevším u kovových konstrukcí) mže dojít v dsledku tepelné dilatace k nepovolenému naptí v zasklívacím profilu, konstrukci rámu nebo i k pípadnému pohybu konstrukce rámu, a pokud následn dojde ke kontaktu skla s konstrukcí, mže dojít až k lomu skla. Takto zpsobený lom skla nemže být uznán jako dvod k reklamaci v rámci naší záruky. POVOLENÉ ODCHYLKY A TOLERANCE ROZM Kvalita skla izolaních dvojskel Odchylky rozm: Maximální odchylka šíky a výšky skel u izolaního dvojskla: do m délky +/- mm více než m délky +/- mm Maximální odchylka celkové tloušky izolaního dvojskla ve složení: dvojsklo ESG, VSG +/- 1,5 mm trojsklo, ornamenty +/- mm Pro izolaní skla platí:

4 POVOLENÉ VADY 1) Pro okrajovou zónu drážky jsou povoleny ) Hlavní zóna venku ležící ploché poškození lomové mušle, které neovlivují pevnost skla uvnit ležící ploché poškození lomové mušle, které neovlivují pevnost skla škrábance neomezen viz. Tabulka povolené vady plochého skla Škráby, skvrny, otepy, neistoty povoleny nerozeznatelné pi bžném pohledu ze vzdálenosti 1 m Prhyb izolaních skel U plochy do 1 m povolený prhyb +/- mm na stedu dvojskla, pi teplotách shodných s výrobními. U plochy nad 1 m povolený prhyb +/- mm na stedu dvojskla, pi teplotách shodných s výrobními. Prhyb kalených skel U kalených skel rozeznáváme dvojí prohnutí celkové a místní. Celkové prohnutí mm/ b. m. Místní prohnutí 0, mm/00 b. m. Povolené vady plochého skla (Hodnotí se ze vzdálenosti 1 m pi bžném úhlu rozhledu) dle SN EN 57-, 57-, 57-5, sklo FLOAT SN EN 57- Tolerance jmenovité tloušky Jmenovitá tlouška (mm) Tolerance (mm) +/- 0,5 +/- 1,0 +/- 1,0 Kategorie bodových vad Kategorie A B C D Rozmry jádra bodových vad (mm) > 0, a 0,5 > 0,5 a 1,0 > 1,0 a,0 >,0 4

5 Úrovn pejímky pro bodové vady u dlených rozm Kategorie vady Prr na 0 m Maximáln na každé tabuli A B C D jakékoliv množství 0,6 0,05 jakékoliv množství 1 1, ale vady, které vedou k lomu, nejsou dovoleny POZNÁMKA slovo prr se vztahuje ke stanovení kumulativního prru v posledních 0 t skla. 5

Podobné dokumenty

REKLAMAČNÍ PODMÍNKY A SPOLUODPOVĚDNOST

REKLAMAČNÍ PODMÍNKY A SPOLUODPOVĚDNOST - případné reklamace mohou být uznány pouze při dodržení uvedených skladovacích a manipulačních podmínek - vady vzniklé nesprávným užitím výrobku nelze uznat - každý