TP Store Applications TPiSHOP

Transkript

1 WINCOR NIXDORF TP Store Applications TPiSHOP Marek Minařík Wincor Nixdorf DE CF MK1 SOL TPiSHOP April 2010 Wincor Nixdorf International GmbH 1

2 Mobile Shopping od Wincor Nixdorf Příprava nákupu Přihlášení Nákup Odbavení TPiSHOP Experience Retail Excellence 2

3 Optimální příprava Příprava nákupu Přihlášení Nákup Odbavení Příprava nákupu doma Výběr obchodu Výběr produktů Odeslání do db obchodu TPiSHOP Experience Retail Excellence 3

4 Přihlášení Příprava nákupu Přihlášení Nákup Odbavení Přihlášení umožňuje personalizaci služeb a promocí Uvítací zprávy Nákupní seznam Promoce a kampaně Plánované zprávy Oblíbené Nabízení produktů (cross-/up-selling) TPiSHOP Experience Retail Excellence 4

5 Nákup Příprava nákupu Přihlášení Nákup Odbavení Promoce" Součet Oblíbené" Zákazník je veden celý nákup Zprávy během nákupu TPiSHOP Experience Retail Excellence 5

6 Nákup Příprava nákupu Přihlášení Nákup Odbavení Promoce Sumář nákupu Info o položce Oblíbené TPiSHOP Experience Retail Excellence 6

7 Nákup Příprava nákupu Přihlášení Nákup Odbavení 75% z nakoupeného zboží je rozhodnuto v obchodě 48% zákazníků nakupuje podle aktuálních slev Zvýšení tržeb a marží naváděním zákazníka, co koupit TPiSHOP Experience Retail Excellence 7

8 Odbavení Příprava nákupu Přihlášení Nákup Odbavení Platba na klasické POS nebo samoobslužných zařízeních TPiSHOP Experience Retail Excellence 8

9 Kontrola Příprava nákupu Přihlášení Nákup Odbavení Kontrolní scan Částečný nebo kompletní Úrovně důvěry zákazníka Učící systém Individuální parametrizace TPiSHOP Experience Retail Excellence 9

10 Architektura TPiSHOP Smart Client Presentation Layer Set of classes for shopping trip management Technical Layer Handset SDK interface, HW management, rendering of the graphical objects Local Cache Multimedia contents Skin and Texts Definition Skin files, XML files for external texts, XML for GUI components design Web Service HW management, shopping trip management, content management, audit control Download Center SW distribution, skin management, external texts definition Business Logic TPiSHOP standard business APIs interface to POS / back office solution TPiSHOP Application Server TPiSHOP Experience Retail Excellence 10

11 Komponenty a Integrace Host Data Interface TPiSHOP Entrance Unit TPiSHOP Application Server Transaction Interface POS Application Server POS Application Wireless Network TPiSHOP Client TPiSCAN + POS Application TPiSHOP Experience Retail Excellence 11

12 Modely integrace Transaction Management Promotion Management Výhody/Nevýhody Rychlá implementace Lehká Integrace TPiSHOP Není Malá náročnost Omezená funkčnost Promoce nejsou počítány v průběhu nákupu Standard Integrace TPiSHOP TPiSHOP Jednoduchá integrace Plná funkcionalita Střední náročnost Počítání promocí na TPiSHOP Těsná Integrace POS s využitím webservices POS s využitím webservices Plná funkčnost Hluboká integrace Velká náročnost Výkon musí být zajištěn POS systémem TPiSHOP Experience Retail Excellence 12

13 Výběr z referencí I. Conad Food retailer Conad (Consorzio Nazionale Dettaglianti) je italské sdružení retailistů Založeno 1962 Vedení firmy: Bologna, Italy Počet zaměstnanců: > 35,000 (2007) Člen korporace Commercianti Indipendenti Associati, která působí v oblasti Jadranu a provozuje více než 250 obchodů Project uskutečněn v Itálii Mobile Shopping & Self-Payment, CERTO 3 CERTO terminály pro self-payment (pouze non-cash) 90x Motorola MC 17 na dvou pilotních obchodech Probíhá rollout TPiSHOP Experience Retail Excellence 13

14 Výběr z referencí II. Začátek projektu v roce 2007 Self Scanning: > terminálů Self Payment: 75 Cash pay towers; 62 EFT pay towers 22 hypermarketů, 20 supermarketů TPiSHOP Experience Retail Excellence 14

15 Výběr z referencí III. Feneberg Řetězec provozující cca 80 obchodů Food retailing Zákazník WN od 2005 Zaměstnanci: 3,800 HQ: Kempten Obchody jsou provozovány v Německu Project Scope Mobile Shopping & SAP Consulting 3 CERTO /ipay systemy společně s Motorola MC 17 T, které jsou využity společně s tradiční pokladnou Řešení společně s produkty TP.net a TPiSCAN(SCO) Integrováno s Cashless Payment Solution u platby na Self-Checkout boxech Druhá fáze rolloutu začala v roce 2011 a je do ní zapojeno 50 dalších poboček TPiSHOP Experience Retail Excellence 15

16 Výběr z referencí IV. Sonae, Portugalsko Portugalská největší retail společnost Počet obchodů: > 1,000 Zaměstnanci: > 40,000 HQ: Maia, Portugalsko Mobile Shopping Wincor Nixdorf zákazník od roku 2005 Prodáno ~2,500 BEETLE zařízení Super - a hypermarkety: do 100x Motorola MC17T, 4 Pay Tower 150 (1 cash + 3 non cash), 1 attendant station Malé supermarkety: 30xMotorola MC17T, 1 Pay Tower 150 (non cash), 1 attendant station (BEETLE /ipos) SW: TPiSHOP na mob.zařízeních a TPiSCAN na Pay Tower O 20% méně tradičních pokladen je potřeba pro obsloužení stejného počtu zákazníků Významné zvýšení věrnostních zákazníků a zvýšení jejich nákupního košíku o cca 30% Inovativní image pro SONAE TPiSHOP Experience Retail Excellence 16