P r ů z k u m s p o k o j e n o s t i k l i e n t ů s p r a c í M ě Ú K o n i c e v r o c e

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "P r ů z k u m s p o k o j e n o s t i k l i e n t ů s p r a c í M ě Ú K o n i c e v r o c e"

Transkript

1 P r ů z k u m s p o k o j e n o s t i k l i e n t ů s p r a c í M ě Ú K o n i c e v r o c e V Konici dne. ledna

2 OBSAH OBSAH... ÚVOD... VÝSLEDKY PRŮZKUMU ZA CELÝ ÚŘAD... OBECNÍ ÚŘAD ŽIVNOSTENSKÝ... ODBOR DOPRAVY... ODBOR FINANČNÍ... ODBOR MAJETKOPRÁVNÍ... 7 ODBOR SOCIÁLNÍCH VĚCÍ... ODBOR VNITŘNÍCH VĚCÍ... ODBOR VÝSTAVBY... 7 ODBOR ŽIVOTNÍHO PROSTŘEDÍ...

3 ÚVOD Ve dnech. 7. a. listopadu proběhl již šestý průzkum spokojenosti klientů s prací MěÚ Konice. Pro tento průzkum byl použit dotazník sestavený v minulých letech. Průzkum prováděly osoby. Dvě byly z úřadu práce a jeden pracovník, v době konání průzkumu, vykonával na úřadě stáž z Veřejně správní akademie Vyškov. Průzkum probíhal ve výše uvedené úřední dny v čase od 7: do : u všech východů z budov městského úřadu. Všichni tazatelé se dotazovali odcházejících klientů na jejich spokojenost s prací MěÚ Konice. Z provedeného anketního šetření vyplynulo, že téměř všichni klienti odcházející z MěÚ Konice jsou na jednotlivých odborech přijímáni okamžitě, pouze malý počet klientů musí čekat do minut a více. Chování a vystupování většiny úředníků bylo návštěvníky hodnoceno velice pozitivně stejně jako jejich odbornost v dané problematice. Při hodnocení celkového dojmu z návštěvy úřadu můžeme nalézt u většiny návštěvníků výraznou spokojenost. V porovnání s loňským rokem byla celková spokojenost klientů ještě větší než v roce předešlém.

4 VÝSLEDKY PRŮZKUMU ZA CELÝ ÚŘAD návštěvníků, kteří se zúčastnili průzkumu:. listopadu 7. listopadu. listopadu Celkem 7 9 návštěvníků, kteří se odmítli průzkumu zúčastnit: Z toho:. listopadu 7. listopadu. listopadu Celkem 9 Na Příhonech. listopadu 7. listopadu. listopadu Celkem Masarykovo nám. 7. listopadu 7. listopadu. listopadu Celkem Masarykovo nám.. listopadu 7. listopadu. listopadu Celkem

5 Jak dlouhá byla Vaše čekací doba na přijetí? byl jsem přijat okamžitě do min. do min. do min. více než min. 7 Jak hodnotíte chování a vystupování úředníka/úřednice, který(á) Vás přijal(a)? velmi dobré dobré špatné velmi špatné

6 Jak hodnotíte odbornost úředníka ve vyřizování Vaší záležitosti? 7 velmi dobrou spíše dobrou spíše špatnou velmi špatnou 9 respondent na tuto otázku neodpovídal Jaká je Vaše celková spokojenost v oblasti vyřízení Vaší věci? velmi dobrá dobrá špatná velmi špatná 7

7 Jaký byl Váš celkový dojem z návštěvy na MěÚ Konice? velmi dobrý dobrý špatný velmi špatný

8 ) Který z odborů jste navštívil/a? OBECNÍ ÚŘAD ŽIVNOSTENSKÝ. listopadu 7. listopadu. listopadu Celkem ) Jaký byl důvod Vaší návštěvy? prodloužení zastavení živnostenské činnosti založení živnosti rozšíření živnosti výpis z obchodního a živnostenského rejstříku ) Jak dlouhá byla Vaše čekací doba na přijetí? 7 byl jsem přijat okamžitě do min. do min. do min. více než min.

9 ) Jak hodnotíte chování a vystupování úředníka/úřednice, který(á) Vás přijal(a)? velmi dobré dobré špatné velmi špatné ) Jak hodnotíte odbornost úředníka ve vyřizování Vaší záležitosti? 7 velmi dobrou spíše dobrou spíše špatnou velmi špatnou

10 ) Jaká je Vaše celková spokojenost v oblasti vyřízení Vaší věci? velmi dobrá dobrá špatná velmi špatná 7) Jaký byl Váš celkový dojem z návštěvy na MěÚ Konice?,,, velmi dobrý dobrý špatný velmi špatný, ) Máte nějaké připomínky nebo návrhy na zlepšení práce a činnosti MěÚ Konice? -

11 ) Který z odborů jste navštívil/a? ODBOR DOPRAVY. listopadu 7. listopadu. listopadu Celkem ) Jaký byl důvod Vaší návštěvy? informace k výměně řidičského průkazu x nový řidičský průkaz x změna v řidičském průkazu výměna řidičského průkazu 7x vyřízení technického průkazu řidičský průkaz, profesní průkaz, registr vozidel karta řidiče evidence vozidel vyzvednutí nové SPZ přihlášení vozidla do registru x přepis vozidla 7x vyřešení dopravního přestupku vyřazení vozidla z evidence x žádost o umístění dopravního značení ) Jak dlouhá byla Vaše čekací doba na přijetí? byl jsem přijat okamžitě do min. do min. do min. více než min.

12 ) Jak hodnotíte chování a vystupování úředníka/úřednice, který(á) Vás přijal(a)? velmi dobré dobré špatné velmi špatné ) Jak hodnotíte odbornost úředníka ve vyřizování Vaší záležitosti? velmi dobrou spíše dobrou spíše špatnou velmi špatnou

13 ) Jaká je Vaše celková spokojenost v oblasti vyřízení Vaší věci? velmi dobrá dobrá špatná velmi špatná 7) Jaký byl Váš celkový dojem z návštěvy na MěÚ Konice? velmi dobrý dobrý špatný velmi špatný ) Máte nějaké připomínky nebo návrhy na zlepšení práce a činnosti MěÚ Konice? Chybí výtah problematický přístup. Chybí propisky na chodbách (třeba na provázku), urychlí to odbavení klientů. Zkrátit polední přestávky, ne od - hod. Lépe rozložit spádovost jednotlivých obcí na úřady, např. Přemyslovice do Konice, úřady ve větších městech jsou přeplněny. Vadilo by mi, kdyby byl úřad zrušen a já bych ho již nemohl využívat.

14 ) Který z odborů jste navštívil/a? ODBOR FINANČNÍ. listopadu 7. listopadu. listopadu Celkem ) Jaký byl důvod Vaší návštěvy? vyřizování záležitostí pro hasiče platba poplatku za hrob x platba poplatků x organizační řád školy výkazy z jídelny výpis z katastru nemovitostí x pozemkové úpravy tuhý domácí odpad dopis neuveden ) Jak dlouhá byla Vaše čekací doba na přijetí? 7 byl jsem přijat okamžitě do min. do min. do min. více než min.

15 ) Jak hodnotíte chování a vystupování úředníka/úřednice, který(á) Vás přijal(a)? velmi dobré dobré špatné velmi špatné ) Jak hodnotíte odbornost úředníka ve vyřizování Vaší záležitosti? velmi dobrou spíše dobrou spíše špatnou velmi špatnou

16 ) Jaká je Vaše celková spokojenost v oblasti vyřízení Vaší věci? velmi dobrá dobrá špatná velmi špatná 7) Jaký byl Váš celkový dojem z návštěvy na MěÚ Konice? velmi dobrý dobrý špatný velmi špatný ) Máte nějaké připomínky nebo návrhy na zlepšení práce a činnosti MěÚ Konice? -

17 ) Který z odborů jste navštívil/a? ODBOR MAJETKOPRÁVNÍ. listopadu 7. listopadu. listopadu Celkem ) Jaký byl důvod Vaší návštěvy? zapůjčení šachové místnosti nahlášení havárie na bytě pronajatém od města zájem o koupi nemovitosti ve vlastnictví města platba nájmu za hrob x informace ) Jak dlouhá byla Vaše čekací doba na přijetí? 7 byl jsem přijat okamžitě do min. do min. do min. více než min.

18 ) Jak hodnotíte chování a vystupování úředníka/úřednice, který(á) Vás přijal(a)? velmi dobré dobré špatné velmi špatné ) Jak hodnotíte odbornost úředníka ve vyřizování Vaší záležitosti?,,,, velmi dobrou spíše dobrou spíše špatnou velmi špatnou,

19 ) Jaká je Vaše celková spokojenost v oblasti vyřízení Vaší věci? velmi dobrá dobrá špatná velmi špatná 7) Jaký byl Váš celkový dojem z návštěvy na MěÚ Konice?,,,, velmi dobrý dobrý špatný velmi špatný, ) Máte nějaké připomínky nebo návrhy na zlepšení práce a činnosti MěÚ Konice? Budova obtížně přístupná pro starší občany. Zlepšit informovanost občanů prostřednictvím rozhlasu (rozdávání třídících pytlů), rozhlas není všude slyšet.

20 ) Který z odborů jste navštívil/a? ODBOR SOCIÁLNÍCH VĚCÍ. listopadu 7. listopadu. listopadu Celkem 7 ) Jaký byl důvod Vaší návštěvy? dotaz, informace, konzultace x parkovací průkaz x posudek rozvod, péče o dítě ) Jak dlouhá byla Vaše čekací doba na přijetí? byl jsem přijat okamžitě do min. do min. do min. více než min.

21 ) Jak hodnotíte chování a vystupování úředníka/úřednice, který(á) Vás přijal(a)? velmi dobré dobré špatné velmi špatné ) Jak hodnotíte odbornost úředníka ve vyřizování Vaší záležitosti? velmi dobrou spíše dobrou spíše špatnou velmi špatnou

22 ) Jaká je Vaše celková spokojenost v oblasti vyřízení Vaší věci? velmi dobrá dobrá špatná velmi špatná 7) Jaký byl Váš celkový dojem z návštěvy na MěÚ Konice? velmi dobrý dobrý špatný velmi špatný ) Máte nějaké připomínky nebo návrhy na zlepšení práce a činnosti MěÚ Konice? -

23 ) Který z odborů jste navštívil/a? ODBOR VNITŘNÍCH VĚCÍ. listopadu. listopadu 7. listopadu Celkem 7 9 ) Jaký byl důvod Vaší návštěvy? ověření podpisu x ověření listin vyřízení nového občanského průkazu x vyzvednutí nového občanského průkazu x info k vyřízení občanského průkazu zápis dítěte na matriku evidence obyvatel řešení přestupku vyřízení pasu vyzvednutí nového pasu změna bydliště osobních údajů na občanském průkazu x převzetí formulářů k přihlášení trvalého pobytu ) Jak dlouhá byla Vaše čekací doba na přijetí? 9 7 byl jsem přijat okamžitě do min. do min. do min. více než min.

24 ) Jak hodnotíte chování a vystupování úředníka/úřednice, který(á) Vás přijal(a)? velmi dobré dobré špatné velmi špatné ) Jak hodnotíte odbornost úředníka ve vyřizování Vaší záležitosti? velmi dobrou spíše dobrou spíše špatnou velmi špatnou * K danému úkonu se odbornost úředníka nedá posoudit, a proto klient neodpovídal.

25 ) Jaká je Vaše celková spokojenost v oblasti vyřízení Vaší věci? velmi dobrá dobrá špatná velmi špatná 7) Jaký byl Váš celkový dojem z návštěvy na MěÚ Konice? velmi dobrý dobrý špatný velmi špatný ) Máte nějaké připomínky nebo návrhy na zlepšení práce a činnosti MěÚ Konice? Klientovi vadí, že občanský průkaz vyřizuje v Konici, ale záležitosti spojené s osobním automobilem musí vyřídit v Prostějově. Nespokojenost s komunikací pomalé reakce, neochota řešit dané věci. Přidat plat.

26 Výtah pro starší občany x. Chybí veřejně přístupné WC pro občany. U schodů chybí zábradlí, chtělo by to více myslet na osoby se zdravotním postižením. Ponechat současný úřad na stejném místě nepřemísťovat jej na okres, zlepšit přístup pro zdravotně postižené.

27 ) Který z odborů jste navštívil/a? ODBOR VÝSTAVBY. listopadu 7. listopadu. listopadu Celkem 7 ) Jaký byl důvod Vaší návštěvy? kolaudace x stavba nahlédnutí do spisu demolice žádost x povolení stavby x dotaz opravení spisu prodej pozemku potvrzení ) Jak dlouhá byla Vaše čekací doba na přijetí? byl jsem přijat okamžitě do min. do min. do min. více než min.

28 ) Jak hodnotíte chování a vystupování úředníka/úřednice, který(á) Vás přijal(a)? velmi dobré dobré špatné velmi špatné ) arogance ) nerespektování nařízení nadřízeného orgánu, překračování zákonem stanovených lhůt (obecně) ) Jak hodnotíte odbornost úředníka ve vyřizování Vaší záležitosti? velmi dobrou spíše dobrou spíše špatnou velmi špatnou * bez aplikace zákona řeší dle svého

29 ) Jaká je Vaše celková spokojenost v oblasti vyřízení Vaší věci? 9 7 velmi dobrá dobrá špatná velmi špatná 7) Jaký byl Váš celkový dojem z návštěvy na MěÚ Konice? 7 7 velmi dobrý dobrý špatný velmi špatný ) Máte nějaké připomínky nebo návrhy na zlepšení práce a činnosti MěÚ Konice? ) Zlepšit přístup ke klientům. ) Nebrat věc tak, že když učiním špatné rozhodnutí, že to krajský úřad stejně opraví. Že si můžu stěžovat na úředníka a tajemník ho stejně podrží, protože by na jeho místo stejně nikoho jiného nesehnal.

30 ) Který z odborů jste navštívil/a? ODBOR ŽIVOTNÍHO PROSTŘEDÍ. listopadu 7. listopadu. listopadu Celkem ) Jaký byl důvod Vaší návštěvy? Konzultace, žádost o informace x studna kanalizace stromy kácení x podání žádosti ) Jak dlouhá byla Vaše čekací doba na přijetí? byl jsem přijat okamžitě do min. do min. do min. více než min.

31 ) Jak hodnotíte chování a vystupování úředníka/úřednice, který(á) Vás přijal(a)? 9 7 velmi dobré dobré špatné velmi špatné ) Jak hodnotíte odbornost úředníka ve vyřizování Vaší záležitosti? 7 7 velmi dobrou spíše dobrou spíše špatnou velmi špatnou

32 ) Jaká je Vaše celková spokojenost v oblasti vyřízení Vaší věci? 9 7 velmi dobrá dobrá špatná velmi špatná 7) Jaký byl Váš celkový dojem z návštěvy na MěÚ Konice? velmi dobrý dobrý špatný velmi špatný ) Máte nějaké připomínky nebo návrhy na zlepšení práce a činnosti MěÚ Konice? vyvětrat

P r ů z k u m s p o k o j e n o s t i k l i e n t ů s p r a c í M ě Ú K o n i c e v r o c e

P r ů z k u m s p o k o j e n o s t i k l i e n t ů s p r a c í M ě Ú K o n i c e v r o c e P r ů z k u m s p o k o j e n o s t i k l i e n t ů s p r a c í M ě Ú K o n i c e v r o c e V Konici dne. prosince OBSAH OBSAH... ÚVOD...3 VÝSLEDKY PRŮZKUMU ZA CELÝ ÚŘAD... Obecní úřad živnostenský...7

Více

P r ů z k u m s p o k o j e n o s t i k l i e n t ů s p r a c í M ě Ú K o n i c e v r o c e

P r ů z k u m s p o k o j e n o s t i k l i e n t ů s p r a c í M ě Ú K o n i c e v r o c e P r ů z k u m s p o k o j e n o s t i k l i e n t ů s p r a c í M ě Ú K o n i c e v r o c e 2 0 1 1 V Konici dne 30. listopadu 2011 OBSAH OBSAH...2 ÚVOD...3 VÝSLEDKY PRŮZKUMU ZA CELÝ ÚŘAD...4 Obecní úřad

Více

P r ů z k u m s p o k o j e n o s t i k l i e n t ů s p r a c í M ě Ú K o n i c e v r o c e 2 0 0 9

P r ů z k u m s p o k o j e n o s t i k l i e n t ů s p r a c í M ě Ú K o n i c e v r o c e 2 0 0 9 P r ů z k u m s p o k o j e n o s t i k l i e n t ů s p r a c í M ě Ú K o n i c e v r o c e 9 V Konici dne. prosince 9 OBSAH OBSAH... ÚVOD...3 VÝSLEDKY PRŮZKUMU ZA CELÝ ÚŘAD... Obecní úřad živnostenský...

Více

PRŮZKUM SPOKOJENOSTI OBYVATEL S MĚSTSKÝM ÚŘADEM TRUTNOV

PRŮZKUM SPOKOJENOSTI OBYVATEL S MĚSTSKÝM ÚŘADEM TRUTNOV str 1 PRŮZKUM SPOKOJENOSTI OBYVATEL S MĚSTSKÝM ÚŘADEM TRUTNOV dotazníkové šetření Projekt: Zvýšení kvality řízení v úřadech územní veřejné správy Reg. číslo projektu: CZ.1.04/4.1.01/53.00047 Aktivita projektu:

Více

Výsledky šetření spokojenosti klientů Městského úřadu Žďár nad Sázavou

Výsledky šetření spokojenosti klientů Městského úřadu Žďár nad Sázavou Benchmarkingová iniciativa 2005 Výsledky šetření spokojenosti klientů Městského úřadu Žďár nad Sázavou Ždár nad Sázavou 11.6.2009 Rostislav Honus Metody Mystery Client Dotazníkové šetření Předpoklad: zájem

Více

Projekt: Zlepšení kvality procesního řízení a strategického managementu města Černošice Registrační číslo: CZ.1.04/4.1.01/

Projekt: Zlepšení kvality procesního řízení a strategického managementu města Černošice Registrační číslo: CZ.1.04/4.1.01/ VYHODNOCENÍ A ANALÝZA SPOKOJENOSTI KLIENTŮ S PRACÍ MĚSTSKÉHO ÚŘADU ČERNOŠICE 2012 Projekt: Zlepšení kvality procesního řízení a strategického managementu města Černošice Registrační číslo: CZ.1.04/4.1.01/53.00083

Více

2.5 Občanské informační centrum: kumulace služeb metodou dělení procesů pro front office a back office

2.5 Občanské informační centrum: kumulace služeb metodou dělení procesů pro front office a back office 2.5 Občanské informační centrum: kumulace služeb metodou dělení procesů pro front office a back office Úřad, kde bylo řešení aplikováno: Městský úřad Moravská Třebová Městský úřad sídlí ve dvou budovách

Více

VÝŠE SPRÁVNÍCH POPLATKŮ VYBÍRANÝCH MĚSTSKÝM ÚŘADEM ČESKÁ TŘEBOVÁ

VÝŠE SPRÁVNÍCH POPLATKŮ VYBÍRANÝCH MĚSTSKÝM ÚŘADEM ČESKÁ TŘEBOVÁ VÝŠE SPRÁVNÍCH POPLATKŮ VYBÍRANÝCH MĚSTSKÝM ÚŘADEM ČESKÁ TŘEBOVÁ Výčet nejdůležitějších správních poplatků, které jsou vybírány v souladu se zákonem č. 634/2004 Sb., o správních poplatcích, ve znění pozdějších

Více

Vyhodnocení dotazníkového šetření spokojenosti občana/zákazníka 2016

Vyhodnocení dotazníkového šetření spokojenosti občana/zákazníka 2016 Vyhodnocení dotazníkového šetření spokojenosti občana/zákazníka 216, Městského úřadu Val. Klobouky Vyhodnocení dotazníkového šetření spokojenosti občana/zákazníka 216 Ve dnech 14. 6. 216, 17. 6. 216 a

Více

Výzkum spokojenosti klientů s Městským úřadem Velké Meziříčí

Výzkum spokojenosti klientů s Městským úřadem Velké Meziříčí 1 Výzkum spokojenosti klientů s Městským úřadem Velké Meziříčí (Valná hromada Mikroregionu Velkomeziříčsko Bítešsko) Velké Meziříčí listopad a prosinec 2011 2 Projekt: Posilování institucionální kapacity

Více

K trvalému vyřazení vozidla dochází, pokud vlastník vozidla nechce dále vozidlo provozovat, nebo pokud vozidlo zaniklo.

K trvalému vyřazení vozidla dochází, pokud vlastník vozidla nechce dále vozidlo provozovat, nebo pokud vozidlo zaniklo. Napsal uživatel Mgr. Filip Matějka 03. Pojmenování (název) životní situace Trvalé vyřazení vozidla z registru vozidel 04. Základní informace k životní situaci K trvalému vyřazení vozidla dochází, pokud

Více

Povinně zveřejňované informace

Povinně zveřejňované informace Povinně zveřejňované informace Povinně zveřejňované informace podle 5, odst. 1 zákona 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím 1. Název Základní škola T. G. Masaryka, Studénka, 2. května 500, okres

Více

3. Pojmenování, název životní situace - Řidičské oprávnění vrácení po zákazu řízení motorových vozidel

3. Pojmenování, název životní situace - Řidičské oprávnění vrácení po zákazu řízení motorových vozidel 3. Pojmenování, název životní situace - Řidičské oprávnění vrácení po zákazu řízení motorových vozidel 4. Základní informace Po výkonu trestu nebo sankce zákazu činnosti spočívajícího v zákazu řízení motorových

Více

Kategorie osobních Kategorie subjektu údajů. Kategorie příjemců Doba uchování A. B. C. D. E. F.

Kategorie osobních Kategorie subjektu údajů. Kategorie příjemců Doba uchování A. B. C. D. E. F. Úsek tajemníka Městského úřadu Oslavany Informace o zpracování osobních údajů dle 18 odst. 2 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších P. č. Účel

Více

Křižovnická pečovatelská služba. Personální a organizační zajištění pečovatelské služby Platnost od 1. 3. 2015

Křižovnická pečovatelská služba. Personální a organizační zajištění pečovatelské služby Platnost od 1. 3. 2015 STANDARD Č.9 Personální a organizační zajištění Platnost od 1. 3. 2015 Organizační struktura a počet pracovních míst Stanovení počtu a struktury zaměstnanců je v kompetenci ředitele KPS. Struktura zaměstnanců

Více

prověření úrovně kvality Městský úřad Šumperk 2010

prověření úrovně kvality Městský úřad Šumperk 2010 Mystery client prověření úrovně kvality kontaktu s klientem 2010 Co je to mystery client? Jedná se klasickou kvantitativní dotazníkovou analýzu, jejíž sestavení se řídí metodikou sociologických průzkumů.

Více

Vyhodnocení dotazníkového šetření

Vyhodnocení dotazníkového šetření Statutární město Ostrava městský obvod Slezská Ostrava Odbor sociálních věcí Vyhodnocení dotazníkového šetření Na oddělení sociálních služeb odboru sociálních věcí Úřadu městského obvodu Slezská Ostrava

Více

VÝROČNÍ ZPRÁVA zák. 106/99 Sb., o svobodném přístupu k informacím R O K

VÝROČNÍ ZPRÁVA zák. 106/99 Sb., o svobodném přístupu k informacím R O K VÝROČNÍ ZPRÁVA zák. 106/99 Sb., o svobodném přístupu k informacím R O K 2 0 1 5 Město Sokolov je povinným subjektem, který má podle výše uvedeného zákona povinnost poskytovat informace vztahující se k

Více

Czech POINT základní seznámení

Czech POINT základní seznámení Czech POINT základní seznámení Adéla Knittlová Správní odbor - matrika 20.05.2009 Czech POINT Poskytování ověřených výpisů z těchto centrálních registrů KATASTR NEMOVITOSTÍ OBCHODNÍ REJSTŘÍK ŽIVNOSTENSKÝ

Více

Co je považováno orgánem sociálně právní ochrany dětí za stížnost?

Co je považováno orgánem sociálně právní ochrany dětí za stížnost? Orgán sociálně právní ochrany dětí má zpracovány pravidla pro podávání, vyřizování a evidenci stížností v podobě srozumitelné pro všechny klienty Orgán sociálně právní ochrany informuje klienty a další

Více

Město Kravaře. usn. čís / /2013. Ing. Andreas Hahn starosta

Město Kravaře. usn. čís / /2013. Ing. Andreas Hahn starosta Město Kravaře U s n e s e n í z 20. zasedání Zastupitelstva města Kravaře konaného dne 17. 4. 2013 v zasedací místnosti Rady a Zastupitelstva města Kravaře. usn. čís. 20. 143/2013 20. 149/2013 Ing. Andreas

Více

Odbor vnitřních věcí

Odbor vnitřních věcí Odbor vnitřních věcí Odbor tvoří matrika, evidence obyvatel, oddělení přestupkové agendy. Na těchto úsecích bylo v roce 2012 vyřizováno 2472 podání. Součástí odboru je dále sekretariát a informační středisko.

Více

PRŮZKUM SPOKOJENOSTI S KVALITOU POSKYTOVANÝCH SLUŽEB

PRŮZKUM SPOKOJENOSTI S KVALITOU POSKYTOVANÝCH SLUŽEB PRŮZKUM SPOKOJENOSTI S KVALITOU POSKYTOVANÝCH SLUŽEB Vážení zákazníci, protože Vám chceme poskytovat kvalitní služby a servisní podporu, zajímá nás, jak jste s jejich poskytovanou kvalitou spokojeni a

Více

Občanský průkaz je povinen mít občan, který dosáhl věku 15 let a má trvalý pobyt na území České republiky.

Občanský průkaz je povinen mít občan, který dosáhl věku 15 let a má trvalý pobyt na území České republiky. Napsal uživatel Lenka Vlčková Aktualizováno Úterý, 09 Srpen 2016 08:08 3. Název životní situace: Vyřízení občanského průkazu 4. Základní informace: Občanský průkaz je povinen mít občan, který dosáhl věku

Více

Vyhodnocení dotazníkového šetření

Vyhodnocení dotazníkového šetření Statutární město Ostrava městský obvod Slezská Ostrava Odbor sociálních věcí Vyhodnocení dotazníkového šetření Na oddělení sociálních služeb odboru sociálních věcí Úřadu městského obvodu Slezská Ostrava

Více

Přehled nejdůležitějších předpisů pro jednání a rozhodování města

Přehled nejdůležitějších předpisů pro jednání a rozhodování města Přehled nejdůležitějších předpisů pro jednání a rozhodování města Všechny předpisy jsou k nahlédnutí v pracovní době v budově městského úřadu na odboru vnitřních věcí. PŘEDPIS ČÍSLO NÁZEV 200/1990 106/1999

Více

VÝROČNÍ ZPRÁVA O ČINNOSTI ODBORU KANCELÁŘE STAROSTY ZA ROK 2010

VÝROČNÍ ZPRÁVA O ČINNOSTI ODBORU KANCELÁŘE STAROSTY ZA ROK 2010 MĚSTSKÝ ÚŘAD ROŽNOV POD RADHOŠTĚM ODBOR KANCELÁŘE STAROSTY VÝROČNÍ ZPRÁVA O ČINNOSTI ODBORU KANCELÁŘE STAROSTY ZA ROK 200 BŘEZEN 20 PŘEDKLÁDÁ: ING. BOŽENA KOŘENKOVÁ VEDOUCÍ OKS I. ZÁKLADNÍ CHARAKTERISTIKA

Více

Řeznický mistr z Německa by si rád v Karlových Varech otevřel pobočku

Řeznický mistr z Německa by si rád v Karlových Varech otevřel pobočku Scénář: Řeznický mistr z Německa by si rád v Karlových Varech otevřel pobočku Úkolem bylo přezkoumat, jaké předpoklady jsou nutné k tomu, aby si německý řeznický mistr mohl otevřít pobočku v České republice.

Více

Přehled nejdůležitějších předpisů - 5 odst. 1 písm. e) zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, v platném znění

Přehled nejdůležitějších předpisů - 5 odst. 1 písm. e) zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, v platném znění Přehled nejdůležitějších předpisů - 5 odst. 1 písm. e) zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, v platném znění Městský úřad Tábor jedná a rozhoduje především podle následujících právních

Více

Kancelář starosty a tajemníka. nám. J. M. Marků 12 Lanškroun - Vnitřní Město Lanškroun

Kancelář starosty a tajemníka. nám. J. M. Marků 12 Lanškroun - Vnitřní Město Lanškroun Kancelář starosty a tajemníka nám. J. M. Marků 12 Lanškroun - Vnitřní Město 563 16 Lanškroun www.lanskroun.eu Vyřizuje: Brejšová Telefon: +420 465 385 269 E-mail: petra.brejsova@lanskroun.eu Čj.: MULA

Více

Pracoviště Czech POINT - ověřené výpisy z centrálních registrů

Pracoviště Czech POINT - ověřené výpisy z centrálních registrů Pracoviště Czech POINT - ověřené výpisy z centrálních registrů 03. Pojmenování (název) životní situace Pracoviště Czech POINT - ověřené výpisy z centrálních registrů 04. Základní informace k životní situaci

Více

VÝROČNÍ ZPRÁVA zák. 106/99 Sb., o svobodném přístupu k informacím R O K 2 0 10

VÝROČNÍ ZPRÁVA zák. 106/99 Sb., o svobodném přístupu k informacím R O K 2 0 10 VÝROČNÍ ZPRÁVA zák. 106/99 Sb., o svobodném přístupu k informacím R O K 2 0 10 Město Sokolov je povinným subjektem, který má podle výše uvedeného zákona povinnost poskytovat informace vztahující se k jeho

Více

MĚSTSKÝ ÚŘAD JAROMĚŘ Odbor sociálních věcí a zdravotnictví Oddělení sociálně-právní ochrany dětí nám. Československé armády 16, Jaroměř

MĚSTSKÝ ÚŘAD JAROMĚŘ Odbor sociálních věcí a zdravotnictví Oddělení sociálně-právní ochrany dětí nám. Československé armády 16, Jaroměř MĚSTSKÝ ÚŘAD JAROMĚŘ Odbor sociálních věcí a zdravotnictví Oddělení sociálně-právní ochrany dětí nám. Československé armády 16, 551 01 Jaroměř Název standardu Kritéria standardu Závazné pro: Vypracovala:

Více

Programový systém pro řízení a zpracování mzdové a personální agendy

Programový systém pro řízení a zpracování mzdové a personální agendy Rozsah zpracování osobních údajů kancelář tajemníka Programový systém pro řízení a zpracování mzdové a personální agendy Účel zpracování: zajištění pracovně-právních vztahů a všech povinností s nimi spojených

Více

1. Oficiální název. Obec Zálezly

1. Oficiální název. Obec Zálezly 1. Oficiální název Obec Zálezly 2. Důvod a způsob založení Obec Zálezly (dále jen obec ) vznikla jako územní samosprávná jednotka v souladu s 1 a 2 zákona č. 367/1990 Sb.*), o obcích, v platném znění ke

Více

Ohlášení živnosti fyzickou a právnickou osobou

Ohlášení živnosti fyzickou a právnickou osobou Ohlášení živnosti fyzickou a právnickou osobou 03. Pojmenování (název) životní situace Hlášení živnosti volné, řemeslných a vázaných dle 9 odst.a) živnostenského zákona, tzv. živností ohlašovacích 4. Základní

Více

Městský úřad Tišnov. Odbor správních a vnitřních věcí, Odbor dopravy, Odbor živnostenský úřad. Vyhodnocení dotazníkového šetření

Městský úřad Tišnov. Odbor správních a vnitřních věcí, Odbor dopravy, Odbor živnostenský úřad. Vyhodnocení dotazníkového šetření Odbor správních a vnitřních věcí, Odbor dopravy, Odbor živnostenský úřad Vyhodnocení dotazníkového šetření spokojenosti občanů s prací úředníků Městského úřadu Tišnov v rámci projektu Efektivní úřad (04/2012)

Více

HODNOCENÍ PŘÍVĚTIVOSTI A OTEVŘENOSTI ÚŘADŮ OBCÍ S ROZŠÍŘENOU PŮSOBNOSTÍ aneb JAK VYPADÁ PŘÍVĚTIVÝ ÚŘAD?

HODNOCENÍ PŘÍVĚTIVOSTI A OTEVŘENOSTI ÚŘADŮ OBCÍ S ROZŠÍŘENOU PŮSOBNOSTÍ aneb JAK VYPADÁ PŘÍVĚTIVÝ ÚŘAD? HODNOCENÍ PŘÍVĚTIVOSTI A OTEVŘENOSTI ÚŘADŮ OBCÍ S ROZŠÍŘENOU PŮSOBNOSTÍ aneb JAK VYPADÁ PŘÍVĚTIVÝ ÚŘAD? Ing. Edita Šejnohová odbor strategického rozvoje a koordinace veřejné správy Ministerstvo vnitra

Více

Nařízení tajemníka č. 9/2014 ze dne

Nařízení tajemníka č. 9/2014 ze dne Městská část Praha 17 - Úřad městské části Praha 17 Nařízení tajemníka č. 9/2014 ze dne 29. 8. 2014 Nařízení upravuje postupy a pravidla pro přijímání a vyřizování petic a stížností došlých orgánům Městské

Více

VNITŘNÍ SMĚRNICE č. 1/2013

VNITŘNÍ SMĚRNICE č. 1/2013 VNITŘNÍ SMĚRNICE č. 1/2013 SMĚRNICE K REALIZACI ZÁKONA č. 106/1999 SB., O SVOBODNÉM PŘÍSTUPU K INFORMACÍM, VE ZNĚNÍ POZDĚJŠÍCH PŘEDPISŮ V PODMÍNKÁCH OBCE NOVÁ VES A OBECNÍHO ÚŘADU NOVÁ VES datum vzniku

Více

Dotazníkové šetření spokojenosti občanů se službami Krajského úřadu Jihomoravského kraje za rok 2015

Dotazníkové šetření spokojenosti občanů se službami Krajského úřadu Jihomoravského kraje za rok 2015 Dotazníkové šetření spokojenosti občanů se službami Krajského úřadu Jihomoravského kraje za rok 05 Počet vyplněných dotazníků (007 05) 300 50 60 53 00 50 39 45 3 00 50 00 00 00 6 4 63 30 68 00 0 007 008

Více

ŽIVOTNÍ SITUACE ODBORU DOPRAVY A SILNIČNÍHO HOSPODÁŘSTVÍ - EVIDENCE MOTOROVÝCH VOZIDEL

ŽIVOTNÍ SITUACE ODBORU DOPRAVY A SILNIČNÍHO HOSPODÁŘSTVÍ - EVIDENCE MOTOROVÝCH VOZIDEL ŽIVOTNÍ SITUACE ODBORU DOPRAVY A SILNIČNÍHO HOSPODÁŘSTVÍ - EVIDENCE MOTOROVÝCH VOZIDEL ŽIVOTNÍ SITUACE ODBORU DOPRAVY A SILNIČNÍHO HOSPODÁŘSTVÍ - EVIDENCE MOTOROVÝCH VOZIDEL 1 REGISTRACE NOVÉHO VOZIDLA

Více

01. Identifikační kód PDY Kód životní situace SC Pojmenování (název) životní situace. Hlášení trvalého pobytu

01. Identifikační kód PDY Kód životní situace SC Pojmenování (název) životní situace. Hlášení trvalého pobytu 01. Identifikační kód PDY00003 02. Kód životní situace SC00003 03. Pojmenování (název) životní situace Hlášení trvalého pobytu 04. Základní informace k životní situaci Občan České republiky může mít jen

Více

Uzavření manželství státního občana České republiky s cizincem na území České republiky

Uzavření manželství státního občana České republiky s cizincem na území České republiky 01. Identifikační kód PDY00005 02. Kód životní situace SC00005 03. Pojmenování (název) životní situace Uzavření manželství státního občana České republiky s cizincem na území České republiky 04. Základní

Více

Vyhodnocení dotazníkového šetření

Vyhodnocení dotazníkového šetření Statutární město Ostrava městský obvod Slezská Ostrava Odbor sociálních věcí Vyhodnocení dotazníkového šetření Na oddělení sociálních služeb odboru sociálních věcí Úřadu městského obvodu Slezská Ostrava

Více

Obec Losiná Losiná 11, , Nezvěstice, okr. Plzeň-město

Obec Losiná Losiná 11, , Nezvěstice, okr. Plzeň-město Petr Březina APB Plzeň Ing. Pavel Hrouda Losiná 303 332 04 NEZVĚSTICE Č. j. : OU/1112/2014 Vaše zn./dne : Dne : 19.6.2014 Vyřizuje / telefon: Věra Lišková / 377916216 Poskytnutí informace podle zákona

Více

Křižovnická pečovatelská služba. Personální a organizační zajištění pečovatelské služby Platnost od

Křižovnická pečovatelská služba. Personální a organizační zajištění pečovatelské služby Platnost od STANDARD Č.9 Personální a organizační zajištění pečovatelské služby Platnost od 3. 5. 2017 Organizační struktura a počet pracovních míst Stanovení počtu a struktury zaměstnanců je v kompetenci ředitele

Více

Podpisová oprávnění. Příloha č. 4 organizačního řádu

Podpisová oprávnění. Příloha č. 4 organizačního řádu Příloha č. 4 organizačního řádu Podpisová oprávnění 1. Starosta : 1.1. i mající bezprostředně vztah k jeho funkci v souladu se zákonem o obcích, 1.2. i vzniklé z jednání starosty za město, k jejichţ podpisu

Více

Czech POINT. Co je to Czech POINT. Kde najdu pobočky Czech POINT? Obecní úřad Ohrobec v současnosti poskytuje tyto služby:

Czech POINT. Co je to Czech POINT. Kde najdu pobočky Czech POINT? Obecní úřad Ohrobec v současnosti poskytuje tyto služby: Czech POINT Co je to Czech POINT Český Podací Ověřovací Informační Národní Terminál, tedy Czech POINT je projektem, který by měl zredukovat byrokracii ve vztahu občan - veřejná správa. Kde najdu pobočky

Více

V žádosti musí být uvedeno:

V žádosti musí být uvedeno: Struktura informací zveřejňovaných o povinném subjektu Označení a Obsah položky Uvozovací text 1. Název Obec Věrovany, se sídlem Rakodavy č.p. 325, 78375 Věrovany, okres Olomouc, kraj Olomoucký 2. Důvod

Více

Změny od výňatek sazebníku zákona č. 634/2004 Sb., o správních poplatcích. Evidence obyvatel. Ohlášení změny místa trvalého pobytu

Změny od výňatek sazebníku zákona č. 634/2004 Sb., o správních poplatcích. Evidence obyvatel. Ohlášení změny místa trvalého pobytu Změny od 1.1.2016 - výňatek sazebníku zákona č. 634/2004 Sb., o správních poplatcích Evidence obyvatel Ohlášení změny místa trvalého pobytu Podání návrhu na zrušení údaje o místu trvalého pobytu podle

Více

SEZNAM PŘÍLOH PŘIKLÁDANÝCH K NÁVRHU NA ZÁPIS SPOLEČNOSTI S RUČENÍM OMEZENÝM NEBO ZMĚNU ÚDAJŮ O SPOLEČNOSTI S RUČENÍM OMEZENÝM.

SEZNAM PŘÍLOH PŘIKLÁDANÝCH K NÁVRHU NA ZÁPIS SPOLEČNOSTI S RUČENÍM OMEZENÝM NEBO ZMĚNU ÚDAJŮ O SPOLEČNOSTI S RUČENÍM OMEZENÝM. SEZNAM PŘÍLOH PŘIKLÁDANÝCH K NÁVRHU NA ZÁPIS SPOLEČNOSTI S RUČENÍM OMEZENÝM NEBO ZMĚNU ÚDAJŮ O SPOLEČNOSTI S RUČENÍM OMEZENÝM Základní údaje Pokud dochází k zápisu, změně nebo výmazu základních údajů,

Více

Výpisy prostřednictvím systému Czech POINT

Výpisy prostřednictvím systému Czech POINT Výpisy prostřednictvím systému Czech POINT výpis z živnostenského první strana rejstříku 50,- další strana výpis z rejstříku za trestů výpis výpis z obchodního první strana rejstříku 50,- další strana

Více

Technický dozor investora (TDI) na stavbu Rekonstrukce a revitalizace městského centra v Mnichovicích

Technický dozor investora (TDI) na stavbu Rekonstrukce a revitalizace městského centra v Mnichovicích VÝZVA MESTA MNICHOVICE poptávkové řízení č. 6/2012 K PODÁNÍ NABÍDEK na zakázku malého rozsahu na služby dle zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, ve znění pozdějších předpisů (dále jen zákon )

Více

Co je Czech POINT. Český Podací Ověřovací Informační Národní Terminál. Nejpohodlnější způsob, jak z jediného místa komunikovat s úřady a institucemi.

Co je Czech POINT. Český Podací Ověřovací Informační Národní Terminál. Nejpohodlnější způsob, jak z jediného místa komunikovat s úřady a institucemi. Co je Czech POINT Český Podací Ověřovací Informační Národní Terminál Nejpohodlnější způsob, jak z jediného místa komunikovat s úřady a institucemi. Czech POINT je asistovaným místem výkonu veřejné správy,

Více

Informace podle zákona 106/1999 Sb. o svobodném přístupu k informacím

Informace podle zákona 106/1999 Sb. o svobodném přístupu k informacím Informace podle zákona 106/1999 Sb. o svobodném přístupu k informacím 1. Oficiální název Obec Tupadly 2. Důvod a způsob založení Nabytím účinnosti zákona ČNR č. 367/1990 Sb., o obcích, ke dni 24.11.1990

Více

STRATEGICKÝ PLÁN ROZVOJE MĚSTA ŠUMPERKA PRŮZKUM NÁZORŮ OBYVATEL MĚSTA

STRATEGICKÝ PLÁN ROZVOJE MĚSTA ŠUMPERKA PRŮZKUM NÁZORŮ OBYVATEL MĚSTA M Ě S T O Š U M P E R K STRATEGICKÝ PLÁN ROZVOJE MĚSTA ŠUMPERKA PRŮZKUM NÁZORŮ OBYVATEL MĚSTA Vážení občané města Šumperka, dovolujeme si Vás seznámit se záměrem města Šumperka vypracovat Strategický plán

Více

Informace o zpracování osobních údajů městem Mimoň

Informace o zpracování osobních údajů městem Mimoň Informace o zpracování osobních údajů městem Mimoň Informace dle 18 odst. 2 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů ve znění pozdějších předpisů. Odkazy Zákon č. 101/2000

Více

PRAVIDLA PRO PODÁVÁNÍ, ŘEŠENÍ STÍŽNOSTÍ A PŘIPOMÍNEK. Domov pro osoby se zdravotním postižením

PRAVIDLA PRO PODÁVÁNÍ, ŘEŠENÍ STÍŽNOSTÍ A PŘIPOMÍNEK. Domov pro osoby se zdravotním postižením Domovy sociálních služeb Litvínov příspěvková organizace Zátiší 177 435 42 Litvínov-Janov 476 765 117 (fax), 476 742 030 608 117 204,e-mail: dss@dsslitvinov.cz detašované pracoviště Křížatecká čp.16 Litvínov

Více

MĚSTO SEMILY VSTŘÍCNÝ ÚŘAD SPOKOJENÝ OBČAN. Metodika průzkumů mezi zaměstnanci a klienty

MĚSTO SEMILY VSTŘÍCNÝ ÚŘAD SPOKOJENÝ OBČAN. Metodika průzkumů mezi zaměstnanci a klienty MĚSTO SEMILY VSTŘÍCNÝ ÚŘAD SPOKOJENÝ OBČAN CZ.1.04/4.1.01/53.00022 Metodika průzkumů mezi zaměstnanci a klienty květen 2011 OBSAH: 1 Metodika dotazníkových šetření...3 1.1 Metodika sběru dat klienti...3

Více

Město Telč Úplné znění Nařízení č. 1/2009 O placeném stání na místních komunikacích nebo jejich vymezených úsecích (ve znění novelizace č. 1/2010) Úplné znění nařízení má pouze informativní charakter a

Více

MĚSTO NERATOVICE. B 29 - Zákaz stání, doplněný dodatkovou tabulkou E9 - Druh vozidla - nákladní automobil;

MĚSTO NERATOVICE. B 29 - Zákaz stání, doplněný dodatkovou tabulkou E9 - Druh vozidla - nákladní automobil; Zásady, které stanovují pravidla pro vydávání povolení k vjezdu a parkování motorových vozidel v oblastech vymezených zónovými značkami ve městě Neratovice I. 1. Z důvodu umožnění parkování ve vymezených

Více

MENS SANA, o.p.s. Ukrajinská 1533/13, 708 00 Ostrava-Poruba, tel: 596 918 104. Sociální služba sociální rehabilitace PODNĚTY A PŘIPOMÍNKY

MENS SANA, o.p.s. Ukrajinská 1533/13, 708 00 Ostrava-Poruba, tel: 596 918 104. Sociální služba sociální rehabilitace PODNĚTY A PŘIPOMÍNKY MENS SANA, o.p.s. Ukrajinská 1533/13, 708 00 Ostrava-Poruba, tel: 596 918 104 PODNĚTY A PŘIPOMÍNKY 1 Obecná ustanovení MENS SANA, o.p.s. Ukrajinská 1533/13, 708 00 Ostrava-Poruba, tel: 596 918 104 MENS

Více

Vážení přátelé, Partnerem projektu Colours bez bariér je Nadace OKD.

Vážení přátelé, Partnerem projektu Colours bez bariér je Nadace OKD. Vážení přátelé, v rámci projektu Colours bez bariér, který je pořádán v rámci 12. ročníku hudebního festivalu Colours of Ostrava (18. 21. července) již potřetí, si Vás dovolujeme informovat o servisu,

Více

Moravský Beroun. Oznámení o vyhlášení výběrového řízení VŘ 4/2017

Moravský Beroun. Oznámení o vyhlášení výběrového řízení VŘ 4/2017 Město Moravský Beroun náměstí 9. května 4, 793 05 Moravský Beroun Oznámení o vyhlášení výběrového řízení VŘ 4/2017 Tajemník Městského úřadu Moravský Beroun dne 18.01.2017 v souladu s 7 zákona č. 312/2002

Více

Pravidla pro zajištění přístupu k informacím

Pravidla pro zajištění přístupu k informacím Pravidla pro zajištění přístupu k informacím Číslo pravidel: SAM 3211 Vydání č.: 10 Výtisk č.: 01 Platnost od: 23.01.2015 Účinnost od : 01.02.2015 Platnost do: Zpracoval: JUDr. Jitka Kubová Dne: 19.01.2015

Více

Příloha A - Popis realizace poskytování sociální služby

Příloha A - Popis realizace poskytování sociální služby Oblastní charita Kroměříž Denní stacionář 6. Denní stacionář pro seniory a zdravotně postižené, Ztracená 63, Kroměříž Příloha A - Popis realizace poskytování sociální služby 1. Základní údaje Poslání Posláním

Více

ověřený výpis z Katastru nemovitostí parcelní číslo 100,- Kč za první stránku, 50,- Kč za každou další stránku

ověřený výpis z Katastru nemovitostí parcelní číslo 100,- Kč za první stránku, 50,- Kč za každou další stránku Co je Czech POINT? Český Podací Ověřovací Informační Národní Terminál, tedy Czech POINT je projektem, jehož cílem je zredukovat přílišnou byrokracii ve vztahu občan - veřejná správa. V současnosti musí

Více

Reklamační řád. ING Bank N. V., organizační složka, pro produkty ING Konto a ING Fondy (dále jen Reklamační řád)

Reklamační řád. ING Bank N. V., organizační složka, pro produkty ING Konto a ING Fondy (dále jen Reklamační řád) Reklamační řád ING Bank N. V., organizační složka, pro produkty ING Konto a ING Fondy (dále jen Reklamační řád) 1. Obecné informace 1.1. Reklamační řád blíže upravuje postupy a procesy související s podáváním

Více

ÚŘAD PŘÁTELSKÝ PODNIKATELŮM

ÚŘAD PŘÁTELSKÝ PODNIKATELŮM ÚŘAD PŘÁTELSKÝ PODNIKATELŮM VÁŽENÍ OBČANÉ, dovolte, abychom vás krátce seznámili s projektem Úřad přátelský podnikatelům. Každý, kdo musel někdy v rámci své podnikatelské činnosti navštívit živnostenský

Více

Výroční zpráva - zákon č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, za rok tajemnice MěÚ. tajemnice MěÚ

Výroční zpráva - zákon č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, za rok tajemnice MěÚ. tajemnice MěÚ M Ě S T O H O D O N Í N Masarykovo nám. 1, 695 35 Hodonín Bod číslo: 23. pro jednání: 46. schůze rady města konané dne: 07.02.2017 Obsah zprávy: Výroční zpráva - zákon č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu

Více

Směrnice č. 2/2013 Pravidla pro zajištění přístupu k informacím

Směrnice č. 2/2013 Pravidla pro zajištění přístupu k informacím Směrnice č. 2/2013 Pravidla pro zajištění přístupu k informacím Rada města Šluknov se na své 87. schůzi dne 30.09.2013 usnesením č. XX/87R/2013 usnesla vydat v souladu s 103 odst. 4 písm. e) zákona č.

Více

MATRIKA VELKÝ OŘECHOV

MATRIKA VELKÝ OŘECHOV MATRIKA VELKÝ OŘECHOV A/ vyřizuje a zapisuje matriční události, které se staly v jejím obvodu B/ provádí i další úkony pro občany Matriční obvod tvoří 6 obcí: Dobrkovice, Doubravy, Hřivínův Újezd, Kaňovice,

Více

Česká pošta a Czech POINT ve znamení nových plánů

Česká pošta a Czech POINT ve znamení nových plánů Česká pošta a Czech POINT ve znamení nových plánů e-government 20:10, Mikulov Česká pošta, s.p. 7. 9. 2010 1 Czech POINT - milníky 28.3.2007 spuštění pilotního provozu - zúčastnilo se 37 úřadů 1.8.2007

Více

Standard č. 7. Stížnosti na kvalitu, nebo způsob poskytovaní Terénní odlehčovací služby

Standard č. 7. Stížnosti na kvalitu, nebo způsob poskytovaní Terénní odlehčovací služby Standard č. 7 Stížnosti na kvalitu, nebo způsob poskytovaní Terénní odlehčovací služby Terénní odlehčovací služby mají stanovené vnitřní předpisy, které upravují podání, řešení stížnosti. 1. Definice stížnosti:

Více

Stížnosti na kvalitu nebo způsob poskytování sociální služby

Stížnosti na kvalitu nebo způsob poskytování sociální služby Domov NaNovo, příspěvková organizace Chráněné bydlení Sedlnice Stížnosti na kvalitu nebo způsob poskytování sociální služby Účinnost: od 1. 6. 2016 Plánovaná aktualizace: červen 2017 Standard č. 7 Stížnosti

Více

Co je Czech POINT? Co to znamená pro občana?

Co je Czech POINT? Co to znamená pro občana? Co je Czech POINT? Český Podací Ověřovací Informační Národní Terminál, tedy Czech POINT je projektem, jehož cílem je zredukovat přílišnou byrokracii ve vztahu občan veřejná správa. V současnosti musí občan

Více

Vyhodnocení dotazníkového šetření

Vyhodnocení dotazníkového šetření Statutární město Ostrava městský obvod Slezská Ostrava Odbor sociálních věcí Vyhodnocení dotazníkového šetření Na oddělení sociálních služeb odboru sociálních věcí Úřadu městského obvodu Slezská Ostrava

Více

Uzavření manželství státního občana České republiky s cizincem na území České republiky

Uzavření manželství státního občana České republiky s cizincem na území České republiky 01. Identifikační kód 02. Kód 03. Pojmenování (název) životní situace Uzavření manželství státního občana České republiky s cizincem na území České republiky 04. Základní informace k životní situaci Občan

Více

Vnitřní pravidla pro podávání a vyřizování stížností na kvalitu nebo způsob poskytování sociální služby v Domově seniorů Vidim

Vnitřní pravidla pro podávání a vyřizování stížností na kvalitu nebo způsob poskytování sociální služby v Domově seniorů Vidim Vnitřní pravidla pro podávání a vyřizování stížností na kvalitu nebo způsob poskytování sociální služby v Domově seniorů Vidim Proč je směrnice vydávána Nejen klient sociální služby, ale každý člověk musí

Více

VÝŠE SPRÁVNÍCH POPLATKŮ VYBÍRANÝCH MĚSTSKÝM ÚŘADEM ČESKÁ TŘEBOVÁ

VÝŠE SPRÁVNÍCH POPLATKŮ VYBÍRANÝCH MĚSTSKÝM ÚŘADEM ČESKÁ TŘEBOVÁ VÝŠE SPRÁVNÍCH POPLATKŮ VYBÍRANÝCH MĚSTSKÝM ÚŘADEM ČESKÁ TŘEBOVÁ Výčet nejdůležitějších správních poplatků, které jsou vybírány v souladu se zákonem č. 634/2004 Sb., o správních poplatcích, ve znění pozdějších

Více

136/2015 Sb. NAŘÍZENÍ VLÁDY

136/2015 Sb. NAŘÍZENÍ VLÁDY 136/2015 Sb. NAŘÍZENÍ VLÁDY ze dne 8. června 2015 o rovnocennosti některých zkouek a odborných kvalifikací zvlátní části úřednické zkouky Vláda nařizuje k provedení zákona č. 234/2014 Sb., o státní službě:

Více

MYSLIVOST RYBÁŘSTVÍ. Položka 13

MYSLIVOST RYBÁŘSTVÍ. Položka 13 Položka 13 MYSLIVOST a) Vydání loveckého lístku s platností nejdéle - na 1 den 30Kč - na 5 dní 50Kč - na 30 dní 70Kč - na 6 měsíců 100Kč - na 12 měsíců 150Kč - na 12 měsíců pro žáky a posluchače odborných

Více

Městský rok informatiky egovernment pro město. Jan Hřídel

Městský rok informatiky egovernment pro město. Jan Hřídel Městský rok informatiky egovernment pro město Jan Hřídel Pomáháme obcím naplňovat myšlenku egovernmentu Bezpečnost Bezpečnost občanů Bezpečnost majetku obce Efektivita Efektivní úředník Kontrola Kontrola

Více

V ý r o č n í z p r á v a zák. 106/99 Sb., o svobodném přístupu k informacím R O K 2 0 0 6

V ý r o č n í z p r á v a zák. 106/99 Sb., o svobodném přístupu k informacím R O K 2 0 0 6 V ý r o č n í z p r á v a zák. 106/99 Sb., o svobodném přístupu k informacím R O K 2 0 0 6 Město Sokolov je povinným subjektem, který má podle výše uvedeného zákona povinnost poskytovat informace vztahující

Více

Seznam aktuálních formulářů systému Czech POINT

Seznam aktuálních formulářů systému Czech POINT Příloha č. 2 k č.j. MV-159754-3/VZ-2013 Počet listů: 5 Seznam aktuálních formulářů systému Czech POINT OR ZR KN RT RZP FO RZP PO CRR SKD MA ISOH ISIR NZ AK-ELZ AK-LEZ RTPO ISDS-D1 ISDS-D2 ISDS-D3 ISDS-D4

Více

Zápis ze zasedání zastupitelstva obce Radějovice, dne

Zápis ze zasedání zastupitelstva obce Radějovice, dne Zápis ze zasedání zastupitelstva obce Radějovice, 251 68 dne 2.11.2009 Přítomni: PhDr. L. Ondráček F. Borovička Ing. H. Křížová F. Kubelka E. Risová M. Reitinger Omluven: Š. Kovaříková Přítomní občané:

Více

Zpráva z realizovaného klientského auditu na MěÚ Rýmařov (část A)

Zpráva z realizovaného klientského auditu na MěÚ Rýmařov (část A) Zpráva z realizovaného klientského auditu na MěÚ Rýmařov (část A) Klientský audit byl proveden v rámci projektu Zefektivnění chodu úřadu prostřednictví optimalizace lidských zdrojů Reg. č. CZ.1.04/1.1.01/89.00074

Více

Město Kolín. Článek 1 Základní ustanovení

Město Kolín. Článek 1 Základní ustanovení Město Kolín Nařízení města Kolína č. 6/2014 O placeném stání silničních motorových vozidel na místních komunikacích ve vymezených oblastech města Kolína určující úseky místních komunikací ve vymezených

Více

1. Stručný název řešení: Navigační balíček

1. Stručný název řešení: Navigační balíček 1. Stručný název řešení: Navigační balíček 2. Autor zprávy: Ing. Šárka Čáslavová, manager kvality, Krajský úřad Jihomoravského kraje, Žerotínovo nám. 3/5, 601 82 Brno, tel.: 541 651 225, fax: 541 651 269,

Více

136 Správní poplatky Ověřování Rybářské lístky Příjmy matrika-úřad c e l k e m

136 Správní poplatky Ověřování Rybářské lístky Příjmy matrika-úřad c e l k e m položkaparag. ORG Odbor vnitřní správy ORJ 11 - pracoviště Brandýs 136 Správní poplatky 1361 1101 Ověřování 300 000 1361 1102 Rybářské lístky 300 000 1361 1120 Příjmy matrika-úřad 1 800 000 c e l k e m

Více

Vyhlášení obchodních veřejných soutěží na prodej zemědělských pozemků

Vyhlášení obchodních veřejných soutěží na prodej zemědělských pozemků POZEMKOVÝ FOND ČESKÉ REPUBLIKY Sídlo: Husinecká 1024/11a, 130 00 Praha 3, IČ: 457 97 072, DIČ: CZ45797072 Zapsán v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, odd. A. vložka 6664 Adresa pro doručování:

Více

Centrum pro pomoc obětem

Centrum pro pomoc obětem Centrum pro pomoc obětem Respondeo, o. s. registrovaný poskytovatel sociální služby Směrnice č. 7 Stížnosti na kvalitu nebo způsob poskytování sociální služby Jméno a příjmení, funkce Podpis Datum Vypracovala:

Více

METODIKA. výdeje parkovacích karet pro zóny placeného stání v městském obvodě Moravská Ostrava a Přívoz

METODIKA. výdeje parkovacích karet pro zóny placeného stání v městském obvodě Moravská Ostrava a Přívoz METODIKA výdeje parkovacích karet pro zóny placeného stání v městském obvodě Moravská Ostrava a Přívoz 1. Úvod Tato metodika je přijímána za účelem zajištění jednotného postupu výdeje a evidence parkovacích

Více

Město Moravský Beroun náměstí 9. května 4, Moravský Beroun. Oznámení o vyhlášení výběrového řízení VŘ 1/2014

Město Moravský Beroun náměstí 9. května 4, Moravský Beroun. Oznámení o vyhlášení výběrového řízení VŘ 1/2014 Město Moravský Beroun náměstí 9. května 4, 793 05 Moravský Beroun Oznámení o vyhlášení výběrového řízení VŘ 1/2014 Tajemník Městského úřadu Moravský Beroun dne 22.01.2014 v souladu s 7 zákona č. 312/2002

Více

Město Kolín. Článek 1 Základní ustanovení

Město Kolín. Článek 1 Základní ustanovení Město Kolín Nařízení města Kolína č. 6/2014 O placeném stání silničních motorových vozidel na místních komunikacích ve vymezených oblastech města Kolína určující úseky místních komunikací ve vymezených

Více

Název : Nakládání s nálezy. Dne:

Název : Nakládání s nálezy. Dne: Město Broumov Třída Masarykova 239, 550 14 Broumov SMĚRNICE RADY MĚSTA Název : Nakládání s nálezy Číslo dokumentu: SRM/11 Vydání č.: 01 Výtisk č.: 1 Účinnost od: 01.11.2012 Účinnost do: Doba neurčitá Zrušuje

Více

Informace zveřejňované podle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů

Informace zveřejňované podle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů Informace zveřejňované podle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních V souladu s ustanovením 18 odst. 2 zákona č.101/2000 Sb., o ochraně a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, zpřístupňuje

Více

UŽÍVÁNÍ VEŘEJNÉHO PROSTRANSTVÍ

UŽÍVÁNÍ VEŘEJNÉHO PROSTRANSTVÍ 1 Identifikační číslo 2 Kód 220 List1 UŽÍVÁNÍ VEŘEJNÉHO PROSTRANSTVÍ 3 Pojmenování (název) životní situace Poplatek za užívání (zábor)veřejného prostranství 4 Základní informace k životní situaci 5 Kdo

Více

Reklamační řád. 1. Obecné informace

Reklamační řád. 1. Obecné informace Reklamační řád ING Bank N.V. zastoupená v České republice prostřednictvím své pobočky v Praze (dále jen Banka ), pro retailové bankovní produkty ING Konto, ING Termínované vklady, ING Investice a ING Fondy

Více