Přehled nástrojů CABE (modelování podniku) na tuzemském trhu

Transkript

1 4IT450 Přehled nástrojů CABE (modelování podniku) na tuzemském trhu Klasické nástroje a jejich FOSS a SaaS alternativy Přemysl Brýl Jaroslav Dvořák Filip Hubáček Jiří Mezera David Novák Zima 2009/2010

2 OBSAH Úvod... 5 Definice... 6 Enterprise architecture... 7 Definice... 7 Popis... 7 Byznys pohled... 7 Aplikační pohled... 7 Informační pohled... 8 Technologický pohled... 8 Architektonické rámce... 9 Zachman... 9 TOGAF... 9 FEAF... 9 Funkcionalita Modelování cílů a strategie podniku Procesní modelování Modelování organizacní struktury Modelování topologie podniku Modelování okolí podniku Modelování technologické oblasti, aplikací a systémů Cíle Historie Výběr kritérií Přehled nástrojů CABE Český trh Adonis Aris platrofrm/solutions IDS Scheer CaseWise Modeler Suit Enterprise Architect... 23

3 IBM Lotus workflow IBM Rational System Architect IBM Websphere Busiss Modeler igrafx Modeler a igrafx Central Microsoft Office Visio Oracle BPA Oracle BPM Suite (Oracle BPM Studio) Power Desigr QPR Process Guide QPR ScoreCard Free & Open Source ARIS Express BizAgi Process Modeler Dia Iteraplan Open ModelSphere Process Maker Questetra BPM Suite Soyatec ebpmn StarPound Studio StarUML The Essential Project TIBCO Busiss Studio TOGAF 9 Customizer Software as a Service Appian Anywhere BaariumLive BPM O ekuar Onli Modeler Gliffy... 69

4 Integrify OnDemand Lombardi Blueprint Oryx Editor Process Maker Questetra BPM Suite SaaS Edition Signavio Process Editor SAP Gravity (v prostředí Google Wave) Závěr Citovaná literatura... 83

5 ÚVOD Tato práce se zabývá pojmem CABE (Computer Aided Busiss Engiering). Záměrem této práce je poskytnout přehled nástrojů CABE na tuzemském trhu. Dané téma je zpracováno v rámci předmětu 4IT450 - CASE - Computer Aided Systems Engiering vyučovaného na Vysoké škole ekonomické v Praze. Práce vychází z předchozích semestrů, v nichž jiné týmy vypracovaly práce na stejné téma. Každý tým se snažil předešlé vypracování aktualizovat či přinést nějaký nový a lepší přístup. Všechny týmy tak ke zpracování přistupovaly trochu jinak. U nás tomu ní výjimkou. V oblasti definice termínu předešlé práce často odkazovaly pouze na své předchůdce bez snahy definici předělat či aktualizovat. Toho jsme využili a definici pojmu CABE se věnovali hlouběji. Definici termínu považujeme za velice důležitou, boť oblast se stále vyvíjí a je potřeba ji znovu a znovu popisovat. Uvedení definice nám přijde také důležité z důvodu, aby čtenář bez možnosti nahlédnutí do předešlých prací měl možnost se s pojmem CABE seznámit. Mimo klasické robustní nástroje, které doposud popisovaly všechny práce, jsme se zaměřili i na oblasti FOOS (Free and Open Source Software) a SaaS (Software as a Service), které do daného přehledu zajisté patří a často jsou opomíjeny. V celkovém přehledu se snažíme dávat přednost kvantitě před kvalitou v podobě co jvíce popisovaných nástrojů na úkor detailu popisu, což nám připadá v rámci rozsahu této práce a povahy tématu zásadnější. Popisujeme tedy pouze základní vlastnosti a charakteristiky. Ve výsledku má tato práce opravdu přehledový charakter a je to jeden z jejích hlavních přínosů oproti pracím dosavadním, kde bylo spíše výjimkou, že by jeden z řešitelů hodnotil více ž dva nástroje.

6 DEFINICE Termín CABE je zkratkou Computer Aided Busiss Engiering. Což v překladu vyjadřuje Počítačem podporované modelování podniku a obchodu. Tento termín však ve světě v podstatě existuje. Žádný z výrobců ani distributorů dále popisovaných nástrojů tímto pojmem své produkty nazývá a označuje. Pro hledání významu je proto jvhodnější použít analogii k pojmu CASE (Computer Aided System Engiering) zabývající se modelováním systémů, obzvláště počítačových. Pojem CASE je na rozdíl od CABE celosvětově rozšířený, a ní tudíž problém z něho podobný význam odvodit. Zároveň se dá říci, že pojem CABE je specifickou podmnožinou nástrojů CASE. Oblast modelování obchodu však zajisté existuje a bylo tedy nutné k ní najít odpovídající zažité termíny. Na základě minulých prací jsou možnosti interpretace termínu CABE následující (některé termíny jsou přidány): Busiss process modeling tools Enterprise modeling tools Busiss process management tools Busiss/Enterprise planning tools Busiss modeling Software Enterprise architecture (management) tools EA(M) Oproti minulým pracím jsme se snažili najít nějaké další alternativní termíny. Uvedený seznam jsme rozšířili o Busiss/Enterprise planning tools, EAM - Enterprise architecture management a Busiss modeling software. Uvedené pojmy jsou již poměrně ustálené. Mezi sebou si jsou velice podobné a dá se říct, že poslední z nich (Enterprise architecture tools) je zastřešuje a obsahuje všechny dohromady. To, jakým termím je daný modelovací nástroj pojmenován, nakoc závisí pouze na výrobci. Každý výrobce a distributor nazývá tuto skupinu nástrojů jinak. Snahou těchto nástrojů je poskytovat kompletní informace o stávající a budoucí struktuře daného podniku. Jedná se zejména o zachycení procesů podniku, informačního systému, organizační struktury a vnějšího okolí. Celý tento proces však musí respektovat strategie a cíle podniku. Záměrem může být radikální změna jako reengeering, optimalizace chodu podniku či jen uspořádání prvků podniku v logické a přehledné struktuře. Vždy se jedná o princip plánu pro jednoduchou, systematickou a kompletní definici současného a cílového stavu podniku či jeho části. Do tohoto procesu se také začleňuje samotný plán přeměny mezi oběma stavy. Celý tento postup včetně svých výstupů pomáhá jak v rozvoji samotného podniku a informačních systémů, tak i v celém řízení podniku. Tato problematika je více představena v kapitole věnující se Enterprise architecture.

7 ENTERPRISE ARCHITECTURE Enterprise architecture (Podniková architektura) je v dšní době již poměrně známým pojmem. Jak je uvedeno výše, tato disciplína se věnuje modelování a plánování rozvoje informačních technologií a to především ve větších organizacích a firmách. Rozsáhlé vysoce automatizované organizace, které využívají velké množství na sebe vzájemně navázaných systémů a řeší složité komplexní požadavky, jsou jtypičtějšími uživateli. Proč se podniková architektura zavádí? Tato otázka souvisí právě s rozsahem a složitostí podniku. Podniková architektura nabývá významu tam, kde je problém udržet celkový koncept fungování podniku v hlavě. Nemůžeme opominout, že celá oblast se týká architektury informačního systému. Samotný pojem "architektura" navádí k pocitu, že se jedná o něco technologického. Podniková architektura sice považuje architekturu IS za důležitý stavební prvek, ale opomíjí se již zmiňovaný vztah k podniku - byznysu. Architektura IS však existuje sama o sobě. Měla by být vnímána v poněkud širší souvislosti. Váže na sebe další části podniku a to zejména strategii a cíle firmy. Podstata a popis firmy teprve definují, jaký informační systém a jakým způsobem by měl být implementován. Podniková architektura by měla nabízet kompletní popis všech důležitých součástí podniku jako systému a vztahů mezi nimi. Pohled na informatický problém skrz podnik je základním principem k vysvětlení podnikové architektury. Vzájemné provázání obchodního a technologického pohledu umožňuje řízení podnikové informatiky z hlediska potřeb a cílů podniku a nikoliv z pohledu cílů a potřeb informatického útvaru. DEFINICE Pro termín "podniková architektura" existuje žádná pevně daná definiční norma jako pro jiné termíny, a tak je následná definice převzata z institutu pro rozvoj podnikové architektury (Institute for Enterprise Architecture Developments) [3]: "Kompletní vyjádření podniku; hlavní plán, který vystupuje jako plán spolupráce mezi aspekty obchodního plánování, mezi které patří cíle, vize, strategie a řídící principy; aspekty obchodních operací jako obchodní termíny, organizační struktury, procesy a data; aspekty automatizace jako informační systém a databáze; technologická infrastruktura podniku jako počítače, operační systémy a sítě." POPIS Nejdůležitější spojení podnikové architektury a CABE nástrojů je popis podnikové architektury. Jedná se o statické zachycení podniku včetně jeho součástí. Toto zachycení je tvořeno pro současný stav a zároveň pro stav budoucí (cílový). Popis podnikové architektury obsahuje také plán přeměny mezi zmíněnými stavy, který je taktéž velice důležitý. Na podnikovou architekturu nazíráme z několika pohledů. Samotné pohledy se v různých metodikách mírně liší, obecně je však lze vyjádřit následujícím čtyřmi (samotné pohledy jsou také někdy nazývané architekturami - byznys architektura, aplikační architektura atd.): BYZNYS POHLED Zabývá se tím, jakým postupem bude vykonáváno podnikem definované poslání. Zaměřuje se na podnikové procesy, služby, workflow, transakce, spolupráci apod. APLIKAČNÍ POHLED Tento pohled se zaměřuje na aplikace, aplikační systémy, služby, rozvržení provozních aplikací apod. Na tyto prvky nahlíží ze dvou hledisek: na ty, které podnik v současné době vlastní a používá, a na prvky, které by do budoucna používat chtěl. Z hlediska poslání tento pohled podporuje byznys pohled, který je mu nadřazený.

8 INFORMAČNÍ POHLED Zaměřuje se hlavně na data, objekty, výměnné formáty a zabezpečení dat. Snaží se znázornit rozvržení informačních prostředků takovým způsobem, aby podpořily byznys pohled, který je mu nadřazený. TECHNOLOGICKÝ POHLED Pohled na jnižší úrovni. Jsou mu nadřazeny všechny výše popsané pohledy. Zabývá se rozvržením technologické infrastruktury, která je nutná pro uspokojení nadřazených pohledů. Zaměřuje se na prvky jako hardware, servery, operační systémy, sítě apod.

9 ARCHITEKTONICKÉ RÁMCE Proces tvorby podnikové architektury je velice složitý a komplexní proces, a proto se s ním spojuje role architektonických rámců. Tyto rámce celý proces zjednodušují a urychlují. Architektonické rámce popisují postupy a metody pro návrh podnikové architektury se zaměřením na jednotlivé stavební bloky a řeší, jak tyto bloky vhodně propojit a integrovat. Nabízejí dvě základní úlohy: poskytovat metodu tvorby architektur a určovat strukturu pro architektonické produkty. Architektonickým produktem je zde myšleno cokoliv, co je výstupem tvorby architektury. Může se jednat o dokument, model, plán, analýzu apod. Tvorba podnikové architektury vzhledem k její složitosti a komplexnosti je bez řádné podpory architektonického rámce téměř možná. ZACHMAN Architektonický rámec navržený americkým informatikem Johm Zachmam. Jedná se o vůbec první rámec v této oblasti, první verze byla uvedena již v roce Jeho uvedení bylo velikou inspirací pro ostatní nově vznikající rámce. Na jeho principech dods některé rámce staví a vycházejí z něho. Nejedná se o rámec v pravém slova smyslu. Pod architektonickým rámcem si představíme popis procesu. Zachman však popisuje pouze statický pohled na podnikovou architekturu. Jeho struktura se dá nazvat pouze taxonomií pro popis architektonických artefaktů v podniku. Nabízí vysoce strukturovaný pohled na podnik a jeho definici. Nabízí jednoduchou a logickou strukturu pro organizaci a klasifikaci celého podniku. Klade důraz na celistvý pohled, tvorbu takových vztahů, aby se na podnik hledělo jako na komplexní strukturu. Základním prvkem je dvoudimenzionální matice, která vysvětluje celý náhled na systém - podnik. Matice obsahuje šest řádků a šest sloupců. Řádky vyjadřují pohledy na věcné oblasti obsažené v dimenzi druhé. Pohledy na sebe vzájemně navazují. Nejvyšší stupeň ukazuje pouze abstraktní rovinu, která přechází na jnižší plně detailní úroveň. Mezi pohledy patří: plánovač, vlastník, návrhář, stavitel, dodavatel a systém. Mezi věcné oblasti patří: data, funkce, síť, lidé, čas a motivace. TOGAF Architektonický rámec, který je vyvíjen skupinou Open Group. Jeho první verze byla představena v roce TOGAF nabízí kompletní přístup k návrhu, plánování, implementaci a řízení podnikové architektury. Důraz klade zejména na samotný proces tvorby podnikové architektury na rozdíl od výše popisovaného rámce Zachman. Skládá se z několika částí. Jeho jádrem je část ADM (Architecture development method), kterou dělí do následujících devíti kroků: předběžná fáze, architektonická vize, byznys architektura, architektury informačního systému, technologická architektura, příležitosti a řešení, plánování migrace, řízení implementace, management řízení změn. Kromě první fáze se ostatní cyklicky opakují, což poukazuje na to, že tvorba podnikové architektury je kontinuální proces. FEAF Rámec vytvořený pro modelování podnikové architektury federálních úřadů USA. Poprvé představený byl v roce Tvoří a vyvíjí ho americký Úřad správy a rozpočtu (US Office of Management and Budget). FEAF zakládá na obecných principech a poskytuje standardy pro vývoj a dokumentaci popisu částí federální vlády. Snaží se zjednodušit analýzu a identifikaci duplicitních investic, mezer a příležitostí pro spolupráci. Staví na kvalitním sdílení informací, technologií, zdrojů a podnikových procesů a na redukci nákladů skrz vládní instituce. Skládá se z osmi částí: podněty pro architekturu, strategické cíle, výchozí stav architektury, cílový stav architektury, procesy přechodu, oblasti architektury, modely architektury, standardy. Podobně jak je architektonický rámec důležitý pro tvorbu podnikové architektury, tak je důležitá podpora nějakého specializovaného CABE nástroje. CABE nástroje proces tvorby značně ulehčují. Na tento druh nástrojů jsou kladeny různorodé požadavky. Jedná se zejména o kvalitní správu architektonických produktů, podpora

10 tvorby dokumentace, vizuální modelování, řízení změn a konfigurace, řízení projektů, distribuce informací apod. Existují nástroje obecné, které podporují standardizované funkcionality bo i nástroje podporující konkrétní architektonického rámce.

11 FUNKCIONALITA Z výše uvedené definice vyplývá, že terminologie této oblasti ní ustálená a jednotná. To, že každý výrobce či distributor nazývá tuto skupinu nástrojů jiným způsobem, přispívá i k jednoznačnosti v oblasti funkcionalit. Nemůžeme tudíž vycházet z nabídky jednotlivých nástrojů (v takovém případě by znovu, jako při definici pojmu CABE, došlo ke vzniku velikého množství funkcionalit různého názvu), ale opačně z jednotlivých věcných oblastí podnikového modelování. Funkcionality nástrojů CABE lze tedy shrnou jedním slovem modelování. CABE nástroje by měly podporovat a usnadňovat zejména následující oblasti modelování. MODELOVÁNÍ CÍLŮ A STRATEGIE PODNIKU Cíle organizace jsou zásadním prvkem při rozhodování, jakým směrem se bude podnik ubírat. Jsou odvozeny od strategie firmy, a měly by tedy ustále podnikovou strategii podporovat. Tyto cíle jsou úzce provázány na podnikové procesy, které se snaží definované cíle naplňovat. Samotné cíle a jejich vazby je potřeba nějakým způsobem zaznamenávat a dokumentovat v optimální a srozumitelné formě. Definice cílů s jejich vztahy na procesy včetně metrik měření jsou základním předpokladem pro měření a optimalizace procesu. PROCESNÍ MODELOVÁNÍ Modely vznikající v procesním modelování popisují jednotlivé firemní procesy a jejich vazby. Jsou klíčovým podkladem pro hodnocení naplňování podnikových cílů a vlastní procesní optimalizace. Procesní modelování obsahuje detailní analýzu a modelování podnikových procesů. Klíčovým prvkem je výběr vhodné metodiky a notace. Ne všechny nástroje mohou obsahovat nabídku všech metodik a notací. Od tohoto výběru se odvíjí nabídka možností popisu hierarchie procesu, vazeb na organizační strukturu, definice cílů a metrik procesu. MODELOVÁNÍ ORGANIZACNÍ STRUKTURY Každý podnikový proces musí mít svého vlastníka a odpovědnou osobu. Procesy vykonávají zaměstnanci, kteří mají v podniku v rámci organizační struktury podniku své místo. Modely organizační struktury jsou důležitým předpokladem pro propojení zaměstnanců s jednotlivými procesy a definici odpovědností. Základním předpokladem tohoto propojení je udržování jeho konzistentnosti. MODELOVÁNÍ TOPOLOGIE PODNIKU Modely topologie podniku zachycují jednotlivé prvky organizace z hlediska jejich geografické struktury a definují vzájemné vazby mezi těmito prvky a prvky okolí podniku. MODELOVÁNÍ OKOLÍ PODNIKU Modelování okolí podniku se zabývá takovými prvky, které na podnik výrazně působí, ale sám je má pod svojí kontrolou, a tudíž je může plně ovlivňovat. Jedná se o snahu tyto externí prvky okolí podniku zachytit a popsat. Tyto prvky jsou často provázány zejména s organizační strukturou podniku a firemními procesy. MODELOVÁNÍ TECHNOLOGICKÉ OBLASTI, APLIKACÍ A SYSTÉMŮ Tyto modely poskytují pohled na jednotlivé technologické prvky podniku - technologickou infrastrukturu. Jedná se zejména o geografické umístění a umístění v rámci podniku včetně vzájemných vazeb všech prvků. Nyní víme, jaké funkcionality nám CABE nástroje nabízí. Tyto vlastnosti můžeme od CABE nástrojů zároveň požadovat. Uvedené možnosti použití poskytují cestu k mnoha cílům.

12 CÍLE Organizace, které využívají CABE nástroje ke svému řízení, získávají podstatnou výhodu. Organizace Institute For Enterprise Architecture Developments učinila v roce 2005 průzkum mezi firmami využívajícími CABE nástroje. Výsledky tohoto průzkumu vydala pod názvem Trends in Enterprise Architecture 2005 [4]. Výsledky jejich práce nám sdělují, že firmy používající CABE nástroje získávají konkurenční výhodu v mnoha následujících oblastech. Řízení komplexity Komplexní pohled na podnik a jeho IT infrastrukturu Podpora vývoje informačních systému Řízení IT portfolia Podpora prioritizace podnikového a IT rozpočtu firmy Podklady pro řízení změn v podniku Využití při akvizicích a slučování podniku Podpora in/outsourcingu Podpora rozhodování

13 HISTORIE Historie termínu CABE je těžko dohledatelná, boť samotný termín vznikl až nějakou dobu po tom, co se začal používat obsah, který se pod ním skrývá. Můžeme však představit historii pojmu CASE, který, jak jsme uvedli výše v definici, pojem CABE zastřešuje. Dá se tedy říci, že počáteční historie je s pojmem CASE totožná. Až později se od něho historie CABE oddělila. Pojem CASE se poprvé použil v roce 1982 ve spojení s firmou Nastec Corporation of Southfield. Tato firma vytvořila textový a grafický editor GraphiText. Tento editor byl první aplikací vůbec dovolující tvořit hypertextové odkazy textových řetězců v dokumentu. Jednalo se v podstatě o předchůdce dšního systému hypertextového propojení. DesignAid, nástupce GraphiTextu, byl prvním prostředkem pro vývoj a tvorbu softwaru a databází. Důležitou osobou v této historii byl Albert F. Case, Jr., viceprezident pro produktový management a consulting, a Vaughn Frick, ředitel produktového managementu. Pod vedením těchto osob se DesignAid stal významným nástrojem pro podporu širokého souboru metodik strukturované analýzy a designu aplikací. Mezi další význačné nástroje na trhu se následně dostal Excelator, který byl vyvinut na Cambridgeské univerzitě. Excelator byl rozdílný v tom, že běžel na platformě IMB PC/AT. Firma IBM byla už v té době silnou organizací, a tak měla problém přesvědčit, aby lidé Excelator používali i přes to, že stroje pracující na IBM technologii pracovaly se síťovými službami či centralizovu databází. V 90. letech 20. století dosáhly CASE nástroje svého vrcholu, když společnost IBM na trh uvedla produkt AD/Cycle. Jednalo se o balík softwarových produktů vytvořených pro strukturovu analýzu a návrh informačních systémů pro mainframy IBM. Následně se na trhu objevilo několik dalších konkurenčních produktů: IEW (Information Engiering Workbench) od KnowledgeWare, IEF (Information Engiering Facility) od Texas Instruments a DesignAid od Nastec Corporation. S ústupem mainframů přestal být kladen důraz na vývoj těchto systémů a začaly se prosazovat CASE produkty menších a méně známých firem. Tento stav je platný i v současnosti. Existuje veliké množství menších firem nabízejících své CASE nástroje.

14 VÝBĚR KRITÉRIÍ Vzhledem k většímu počtu hodnocených nástrojů a přehledovému charakteru práce budou sledována jen ta jdůležitější kritéria, která budou mít objektivní charakter. U každého nástroje budou zaprvé sledovány jeho základní informace, které obsahují tato kritéria: Název Aktuální verze Výrobce Distributor pro ČR Licencování (popř. cena) Systémové požadavky WWW adresa Poté následuje stručný popis nástroje, který má sledovat jeho hlavní charakteristiky. Tento text je pak shrnut v poslední tabulce, která obsahuje tato kritéria (kromě posledního jsou všechny ve formátu /): Podpora procesního modelování Podpora modelování organizační struktury Podpora modelování okolí podniku Podpora modelování cílů podniku Podpora dokumentace (tj. integrovaného systému pro vytváření dokumentace) Podpora českého jazyka (tj. lokalizace aplikace do češtiny) Podporované modely (např. procesní, organizační, funkční, datový, UML diagramy, atd.)

15 PŘEHLED NÁSTROJŮ CABE ČESKÝ TRH Význam nástrojů pro busiss modelování a poptávka po jejich využití roste jak celosvětově, tak v českém prostředí. Za nástroje dostupné na českém trhu se považují takové nástroje, které mají v rámci České republiky svého dodavatele, který je schopen zákazníkovi zajistit jak samotné dodání, tak případnou podporu, bo školení. Takových nástrojů bylo nalezeno celkem 20, přičemž mezi nimi můžeme shledat několik odlišností. Zejména pak v tom, zda nástroje pokrývají celou oblast modelování podniku, bo se vztahují k určité činnosti, například pouze k modelování procesů. Nicméně ve většině případů se jedná o zavedené nástroje od renomovaných společností, tudíž jejich funkcionalita je na velmi dobré úrovni (IDS Scheer ARIS, Oracle, IBM, Select ). Pokud se podíváme na průřez těchto funkcionalit, nabízí nástroje prostředí například pro modelování busiss procesů, organizační struktury, datové modelování, modelování cílů atd. Podporovány jsou pak i standardy, kdy samozřejmostí je BPMN, a dále pak například TOGAF bo FEAF, podporující komplexní tvorbu podnikové architektury. Dále je také k dispozici možnost spolupráce, nabízející verzování a podporu workflow, kdy lze využít jako úložiště některou z již zavedených podnikových databází, například Oracle. Nicméně dalším charakteristickým znakem této robustní skupiny nástrojů je, že jsou příliš cenově dostupné a ceny se pohybují v řádech tisíců dolarů. Stávají se pak předurčenými zejména pro velké společnosti s velkým množstvím busiss procesů a složitou podnikovou strukturou. Pro menší společnosti, které by samy chtěly řídit svoji strukturu, jsou pak tyto nástroje ve většině případů dostupné. Některé ze společností pak rovněž nabízejí rozsáhlou dokumentaci i školení, nicméně ačkoliv se někdy jedná i o nástroje s českou lokalizací, další dokumentace je pak ve většině případů v angličtině a to bohužel platí i pro některá školení a certifikaci (např. IDS Scheer). Porovnáme-li český trh se zahraničním, respektive světovým trhem, je pak v ČR zastoupena pouze část nástrojů a to zejména těch jzavedenějších společností. Jak lze vyčíst z již klasického Gartr Kvadrantu pro BPM nástroje pro rok 2009 Obrázek 1, je zde zastoupena pouze menšina nástrojů (Oracle, IBM, Metastorm). Takové nástroje, které se v současné chvíli pohybují v kvadrantu vedoucích nástrojů (Pegasystems, Lombardi Software.), pak ještě na český trh pronikly. Nicméně vzhledem k rostoucím požadavkům a zároveň zvýšenému zájmu o Enterprise Architecture lze předpokládat, že v následujících letech dojde ještě k rozšíření českého trhu. Obrázek 1 - Magic Quadrant for Busiss Process Management [Zdroj: (Gartr, 2009)]

16 ADONIS Obrázek 2 - Ukázka rozhraní Adonis Základní informace Název Adonis Aktuální verze 3.81 Výrobce BOC Distributor pro ČR Hexpert Licencování (cena) Uživatelská licence (BE: od 2100 Euro, PE: od 2700 Euro), multiuživatelská licence (8-uživ.: Euro, 32-uživ.: Euro) Systémové požadavky OS: Windows NT SP6a / 2000 / XP WWW adresa group.com/index.jsp?file=wp_582571cc1ed802de.46e381.f f.- 7f17&lg=en Adonis je modelovací program pokrývající mnoho činností podniku. Je k dostání ve verzi Busiss Edition se základní funkcionalitou a Professional Edition, ve které jsou přidány možnosti simulace, vyhodnocování a monitorování procesů, aj. BOC také uvolnila bezplatnou Community Edition, kterou lze stáhnout po předchozí registraci. Tento produkt obsahuje mnoho typů modelů, jmenujme jen některé procesní model, výrobkový model, model dokumentů, mapa rizik, model pracovního prostředí, model organizace podniku, a další. Nechybí ani automatická dokumentace a podpora mnoha výstupních formátů (XML, XMI, XPDL, BPEL, Text, XLS, RTF, DOC, PDF, aj.). Pro potřeby týmové práce slouží repository. Velkou výhodou je podpora integrace s jinými aplikacemi (např. MS Visio, MS Project, Lotus Notes, IBM Rational ROSE, Eclipse, Oracle BPEL Manager, a mnoho dalších).

17 Podpora procesního modelování Podpora modelování organizační struktury Podpora modelování okolí podniku Podpora modelování cílů podniku Podpora dokumentace Podpora českého jazyka Podporované modely Přehledová tabulka Procesní model, model organizační struktury, UML diagramy.

18 ARIS PLATROFRM/SOLUTIONS IDS SCHEER Název Aktuální verze Výrobce Distributor pro ČR Licencování (cena) Systémové požadavky WWW adresa Základní informace Aris platform / solutions 11g R1 IDS Scheer AG IDS Scheer ČR, s.r.o. V závislosti na objemu a typu nástrojů V závislosti na konkrétním produktu. Obecně by měly být vyhovující následující parametry 1 : Minimum: Intel Pentium IV 2.4 GHz, 512 MB RAM Doporučeno: Intel Pentium IV 3.4 GHz, 64-bit systém - 2 GB RAM 32-bit systém - 1 GB RAM OS: Windows XP Professional + Service Packs Windows Vista (Busiss, Ultimate; 32 bit) Windows Vista + Service Pack 1 (32 bit) Citrix Metaframe Presentation Server 4.0 Only in conction with Windows Server 2003 Standard Edition + Service Pack 2 (32/64 bit) Linux Společnost IDS Scheer patří k jvětším hráčům na trhu a již více ž 20 let se zabývá byznys procesy a modelováním. Intuitivní uživatelské rozhraní, inteligentní webové technologie a vysoká míra škálovatelnosti nástroje ARIS vytvářejí nový standard pro technologie celopodnikového řízení procesů. Schopnost integrace s různými modelovými postupy a frameworky (jako např. EPC, UML, BPEL, BPMN, ITIL, TOGAF, DoDAF, TEAF/FEAF, ArchiMate a Zachman) umožňuje použití softwaru ARIS v mnoha různých oblastech obchodu. Všechny tyto metody jsou shromážděny v centrálním ARIS repository. 2 Jednotlivé aplikace společnosti Aris jsou rozděleny do čtyř specializovaných skupin 2 : ARIS Strategy Platform Pro nastavení podnikových strategií, jejich procesní nasazení a průběžné monitorování systémů. ARIS Design Platform Pro distribuované modelování, simulaci, optimalizaci a publikaci podnikových procesů a řízení IT architektur. ARIS Implementation Platform Pro přesení podnikových procesů do prostředí SAP NetWeaver, pro vývoj architektur orientovaných na služby, pro procesní inženýring software a pro řízení podnikových pravidel. ARIS Controlling Platform Pro dynamické monitorování stávajících podnikových procesů, implementaci CPM systémů a zavádění celopodnikových compliance systémů. Dalším možným dělením je kategorizace produktů v závislosti na potřebném řešení: ARIS Solution for Enterprise BPM 1 Nutno ověřit v závislosti na konkrétním produktu. Např. zde:

19 Pro tvorbu struktur BPM a transformaci organizačních diagramů pomocí modelování, simulace a optimalizace, publikováním procesů a definováním podnikových pravidel. ARIS Solution for Enterprise Architecture Management Pro průběžné plánování, vývoj a správu architektury podniku, včetně IT, procesů a organizačních dat. ARIS Solution for Process-Driven SAP Management Pro implementaci a aktualizaci řešení SAP, spočívající na specifických požadavcích zákazníka. Metody a software pro kopírování, implementaci, testování, školení a rozvoj podnikových procesů podporovaných SAP a analýzu variant uspořádání SOA podniku. ARIS Solution for Busiss-Driven SOA Management Pro procesní návrh, správu a monitoring SOA a pro softwarový a servisní engiering. ARIS Solution for Process Intelligence & Performance Management Pro tvorbu procesních busiss intelligence řešení pro analýzu a optimalizaci zavedených obchodních procesů a monitoring výkonnostních ukazatelů v reálném čase. ARIS Solution for Governance, Risk & Compliance Management Pro nastavení procesního řízení společnosti, na řízení rizik a shody, které splní stávající i budoucí požadavky. Vzhledem k faktu, že společnost Aris nabízí ve svém portfoliu přes 20 nástrojů, přesahuje jejich bližší popis rámec této práce. Z tohoto důvodu je uvedena pouze shrnující tabulka s krátkým popisem vybraných nástrojů podle specializovaných skupin. Nástroj Strategy Platform Busiss Optimizer BSC Design Platform ARIS Express Busiss Architect Busiss Desigr Busiss Simulator Process Governance Popis ARIS Busiss Optimizer je webový nástroj pro optimalizaci procesů prostřednictvím klíčových indikátorů výkonnosti (KPIs). Skombinováním reálných provozních dat s procesními strukturami lze získat detailní informace, potřebné například pro procesně orientovu alokaci nákladů bo plánování kapacit lidských zdrojů. Nástroj ARIS Busiss Optimizer tak umožňuje definovat jlepší postupy a poskytuje managementu informace zbytné pro provádění kvalifikovaných rozhodnutí. Nástroj pro tvorbu strategie metodou Balance Scorecard. Umožňuje definici strategických cílů organizace a jejich propojení pomocí vazeb příčinanásledek napříč jednotlivými perspektivami ve formě tzv. strategické mapy. Intuitivní a jednoduchý nástroj pro Busiss Process Management, který je ZDARMA. Viz kapitola Free & Open Source. Nástroj pro celopodnikové řízení procesů. Umožňuje návrh, analýzu i optimalizaci byznys procesů. Nástroj disponuje funkcemi pro správu uživatelů, databází i skriptů. Kromě osvědčených metod, jako je Event-driven process chain (EPC), podporuje ARIS i BPMN, BPEL, UML bo další koncepce architektury, jako je např. DoDAF, IT City Planning bo Zachman. Více informací viz Oracle BPA. Webový nástroj určený pro analytiky procesů, kteří podle jednotně definované metodiky vytvářejí a popisují požadované modely. Prostřednictvím architektury klient-server a vysoce intuitivního uživatelského rozhraní se ARIS Busiss Desigr stává velice přístupným nástrojem i pro technické uživatele. ARIS Busiss Simulator umožňuje analýzu a zlepšování pro stávající i nové procesy. Na základě zdokumentovaných podnikových procesů doplněných o dynamické parametry poskytuje důležité informace o úzkých místech procesů z hlediska času, nákladů a kapacit. Výsledek je zobrazen formou statistik i diagramů. Nástroj pracuje na principech modelování, kontrolní procesy modeluje za užití jedičné metody ARIS. Intuitivně uchopitelné grafické znázornění toku dat zvyšuje použitelnost nástroje, umožňuje organizaci živě přizpůsobovat

20 IT Archtect Implementation Platform SOA Architect UML Desigr Controlling Platform ARIS Risk & Compliance Manager Process Performance Manager BPM procesy měnícím se požadavkům. Pružnost governance je zajištěna díky okamžité implementaci změn do probíhajících operací. IT Architect nabízí všechny prvky, aby IT oblasti bylo možné celopodnikově budovat, řídit a uvádět do souladu s podnikovými procesy. Software podporuje všechny nutné plánovací procesy, počínaje dokumentací skutečné architektury, její analýzou až po zavedení cílové architektury, která je sladěná s podnikovými procesy. Navíc ARIS Value Engiering for Enterprise Architecture nabízí ověřený metodický postup umožňující sladění systémové architektury IT se strategickými požadavky. Nástroj umožňuje svým uživatelům navrhovat SOA na základě podnikových procesů, probíhajících v organizaci. ARIS SOA Architect podporuje automatické gerování BPEL procesů. Exportované BPEL procesy mohou být následně prováděny na platformách, jako jsou IBM WebSphere, BEA WebLogic bo SAP XI. ARIS UML Desigr je nástroj, který propojuje podnikové procesy s vývojem aplikací. Nástroj podporuje kompletní proces vývoje aplikací a tak mohou pomocí jediného nástroje a nad jednou centrální repository pracovat společně jak návrháři procesů, tak návrháři UML. Workflow-orientovaná implementace auditorských iniciativ a interních kontrol vztahujících se k plnění legislativních a dalších požadavků Řízení shod (Deficiency Management) včetně sofistikovaného reportingu a sign-off funkcionality Manažerské informace o aktuálním stavu všech auditorských aktivit dostupné prostřednictvím integrovaného Compliance Dashboard Včasná detekce dostatků v systému interní kontroly a jejich automatická eskalace Klient/server nástroj, který prostřednictvím klíčových výkonnostních indikátorů vizualizuje, dokumentuje a vyhodnocuje reálné podnikové procesy, které jsou podporované IT systémy v organizaci. Sofistikované analytické funkce umožňují odhalit jlepší praktiky na úrovni procesů, které mohou být následně opakovaně použity v rámci celé organizace. Nástroj ARIS PPM geruje intuitivní manažerské kokpity, které zobrazují aktuální podnikové cíle a reálný stav jejich naplnění. Tabulka 1 - Vybraný přehled nástrojů Aris *Zdroj: Popisy upraveny z

21 CASEWISE MODELER SUIT Základní informace Název CaseWise Modeler Suit Aktuální verze Výrobce CaseWise Distributor pro ČR Unicorn Licencování (cena) Pro (pouze orientační) 5 licencí 4,751 (4 standardní licence a 1 enterprise a 1 SQL server) Zdroj: %20Casewise_Protos_Singularity.pdf, Systémové požadavky OS: Windows 2000 SP4 Windows XP SP2/3 Windows Vista SP1 Windows Server 2003 SP2; Windows Server 2008 Hardware: AMD Athlon XP bo Intel P4 2Ghz 1 GB RAM Hard Disk 1 GB + velikost úložiště (pokud ní na straně serveru) WWW adresa CaseWise Modeler suit je sada nástrojů pokrývající podnikovou architekturu od jejího modelování, analyzování a zlepšování až po dokumentování. Modeler Suit umožňuje spolupráci týmů složených jen z IT profesionálů a sdílení modelů v rámci jednoho úložiště. Nabízené řešení zahrnuje Busiss modelování a analýzu, Bussiss Process Management, kontrolu, Risk Management, plánování IT a využití předdefinovaných řešení a modelů. Sada pak obsahuje následující nástroje: Corporate Modeler Hlavní modelovací nástroj Busiss Modeler Suit. Umožňuje mapovat, analyzovat a simulovat byznys procesy a spojuje organizační, procesní, IT a technologické architektury. Poskytováno je rovněž společné úložiště podporující Oracle a MS-SQL databáze. Corporate Exchange Více uživatelské úložiště pro modely. Umožňuje sdílení mezi více ž 250 uživateli. Automodeler Automaticky geruje objekty a diagramy z existujících procesů a systémové dokumentace vedené v rámci organizace. Automodeler také umožňuje shromažďování procesního a systémového know-how od pracovníků pomocí dotazníků a tak odráží způsob, jakým podnik skutečně funguje. Corporate Publisher Jednoduchý a rychlý průvodce, který z modelů vytvořených Corporate Modelerem vytváří HTML stránky bo dokumenty MS Word. Corporate Modeler Links Umožňuje import a export dat ze současně užívaných nástroj jako jsou MS Visio, IBM Rational XDE, IBM Rational Rose bo Sybase PowerDesigr. Multi-Language Manager Umožňuje lokalizaci a vytváření modelů ve více jazycích. Matrix Manager Umožňuje analyzovat vztahy a závislosti mezi všemi částmi podniku. Simulator Slouží k simulování procesů a vyvážit tak náklady, rizika, hodnotu a čas nasazení.

22 Podpora procesního modelování Podpora modelování organizační struktury Podpora modelování okolí podniku Podpora modelování cílů podniku Podpora dokumentace Podpora českého jazyka Podporované modely Přehledová tabulka Procesní model Organizační model Model IT architektury Datové modely Model datových toků (DFD) Matrix analysis (analyzování vztahů a závislostí mezi, lidmi, procesy a technologiemi)

23 ENTERPRISE ARCHITECT Název Aktuální verze 7.1 Výrobce Distributor pro ČR Licencování (cena) Systémové požadavky WWW adresa Obrázek 3 - Ukázka prostředá nástroje Enterprise Architect Základní informace Enterprise Architect (Corporate Edition) Sparx Systems HTK Pro s.r.o. Uživatelská licence ( Kč) OS: Windows NT SP 5 / 2000 / XP / Vista (32bit) / 2003, Linux Min. systémové požadavky: 1 GHz, 128 MB RAM, 70 MB HD, rozlišení 800x600 Databáze: SQL Server and 2005, MySQL, Oracle ab 9i/10g, PostgreSQL, MSDE, Sybase Adaptive Server Anywher, MS Access, Progress OpenEdge Enterprise Architect obsahuje šest edicí s různou funkcionalitou a tudíž i cenou. Pro účely CABE slouží Corporate Edition. Ta kromě modelování pomocí UML diagramů a procesního modelování, které jsou základem všech edicí, podporuje spolupráci rozsáhlejších týmů díky repository (technologie SQL Server, Oracle bo MySQL). Nástroj je vhodný pro pokrytí celé analýzy a pro všechny členy týmu. Užitečnými funkcemi jsou např. gerování dokumentace, gerování zdrojového kódu, podpora XML, podpora projektového řízení, vytváření rolí a přístupových práv k modelům, export do RTF či XMI (XML Metadata Interchange) atd.

24 Enterprise Architect je spíše CASE nástroj. Podporuje sice procesní modelování, ale ostatní modely typické pro CABE lze vytvořit jen omezeně. Nicméně toto řeší přídavný modul Zachman Framework, který je však třeba si dokoupit. Podpora procesního modelování Podpora modelování organizační struktury Podpora modelování okolí podniku Podpora modelování cílů podniku Podpora dokumentace Podpora českého jazyka Podporované modely Přehledová tabulka Procesní model, UML diagramy.

25 IBM LOTUS WORKFLOW Základní informace Název Lotus workflow Aktuální verze 7 Výrobce IBM Distributor pro ČR IBM Licencování (cena) $106 na uživatele Systémové požadavky OS: Windows 2000 Professional Windows XP Professional Notes Notes or later version of 6.5.x Notes 7.0 or later verison of 7.0.x Notes 8.0. Refer to technote Hardware: Intel(r) Pentium(tm), 128MB RAM minimum, Doporučeno 256MB a více WWW adresa IBM Lotus workflow je nástrojem doplňující nástroje z řady Lotus Notes a Domino. Je v něm možné modelovat procesy a workflow s přiřazením rolí a sledování úkolů. Procesy je dále rovněž možno sledovat a vyhodnocovat. Nástroj je jednoduchý jak uživatelským prostředím, tak nabízenou funkcionalitou. Více informací je možné se dočíst zde: Podpora procesního modelování Podpora modelování organizační struktury Podpora modelování okolí podniku Podpora modelování cílů podniku Podpora dokumentace Podpora českého jazyka Podporované modely Přehledová tabulka Procesní model

26 IBM RATIONAL SYSTEM ARCHITECT Obrázek 4 - Pracovní prostředí IBM Rational Architect Základní informace Název IBM Rational System Architect Aktuální verze v11.3 Výrobce IBM Distributor pro ČR IBM Licencování (cena) $3,800 na uživatele Systémové požadavky OS: Windows Vista Windows 2003 Server Windows XP Professional Windows 2000 Server Windows 2000 Professional Hardware: 200 MB HDD pro instalaci a dalších 130 MB pro běh Pentium 500-MHz bo vyšší 256 MB RAM (doporučeno 2 GB) WWW adresa IBM Rational System architekt představuje komplexní nástroj pro modelování podniku. Uživatelské rozhraní i samotné modelování je pak velmi intuitivní a pomocí nástroje lze modelovat celkovou podnikovou architekturu i IT. Dále lze modelovat obchodní činnosti a strategie, cíle podniku, organizační strukturu včetně vztahu investorů. Nástroj rovněž umožňuje simulaci byznys procesů i jejich realizaci převodem do BPEL z BPMN diagramu. Součástí programu je rovněž sada tutoriálů detailně popisující jednotlivé možnosti nástroje a zásady modelování. Podporované metody pro tvorbu podnikové architektury jsou The Open Group Architecture Framework (TOGAF) a Department of Defense Architecture Framework (DoDAF). Podporována je i tvorba dokumentace a reportů.

27 Obrázek 5 - Cize a cíle v IBM Rational Architect Přehledová tabulka Podpora procesního modelování Podpora modelování organizační struktury Podpora modelování okolí podniku Podpora modelování cílů podniku Podpora dokumentace Podpora českého jazyka Podporované modely Procesní model (BPMN) Modelování podnikové architektury Organizační struktura Role Cíle podniku Procesy UML modelování (všechny diagramy)

28 IBM WEBSPHERE BUSINESS MODELER Název Aktuální verze 6.2 Výrobce Distributor pro ČR Licencování (cena) Systémové požadavky WWW adresa Obrázek 6 - Ukázka prostředí IBM Websphere Busiss Modeler Základní informace IBM Websphere Busiss Modeler IBM IBM Uživatelská licence (Basic USD, Advanced USD) OS: Windows XP SP 2 / Vista Busiss / Vista Enterprise Min. systémové požadavky: Pentium GHz, 1 GB RAM, 1,6 GB HD, rozlišení 1024x768 Web Browser: IE 6 SP2 a vyšší, Mozilla 2.0 a vyšší Jednodušší nástroj, který je určen zejména pro modelování a dokumentaci podnikových procesů, ale ve standardní notaci umožňuje modelovat také organizační strukturu. Je plně podporována čeština a uživatelské rozhraní je jednoduché a intuitivní. Verzování dokumentů umožňuje až ve spolupráci s nástrojem Rational ClearCase. IBM nabízí dvě úrovně tohoto produktu Basic (se základní funkcionalitou) a Advanced (s rozšířenou funkcionalitou, např. simulace, analýza, atd.). Pro sdílení definicí procesů a dalších objektů je možno použít Busiss Modeler Publishing Server. Podpora procesního modelování Podpora modelování organizační struktury Podpora modelování okolí podniku Podpora modelování cílů podniku Podpora dokumentace Podpora českého jazyka Podporované modely Přehledová tabulka Procesní model, model organizační struktury.

29 IGRAFX MODELER A IGRAFX CENTRAL Obrázek 7 - Pracovní prostředí igrafx Modeler Základní informace Název igrafx Modeler, igrafx Central Aktuální verze 2009 Výrobce igrafx Distributor pro ČR Kware GmbH, Norimberk Licencování (cena) / uživatel (1 10 uživatelů) / uživatel (11 25 uživatelů) / uživatel (26 60 uživatelů) Systémové požadavky OS: Windows 2000 SP4 Windows XP SP2/3 Windows Vista SP1 Windows Server 2003 SP2; Windows Server 2008 Hardware: Pentium II 350MHz 256 MB RAM Hard Disk 106 MB Rozlišení 1024 X 768, 16-bit CD-ROM WWW adresa IGrafx Modeler a igrafx Central jsou nástroje pro správu a modelování byznys procesů a umožňují jejich propojení s podnikovou architekturou a cíly. Zároveň je možné procesy simulovat, řídit rizika a provádět vyhodnocení naplnění cílů. V nástroji jsou obsaženy následující aplikace: Enterprise Busiss Architecture Umožňuje lepší porozumění složitým multidimenzionálním konceptům a zlepšuje plánování podnikání a investic do technologií. Enterprise Process Architecture

30 Architektura podnikových procesů obsahuje jejich hierarchické uspořádání včetně souvisejících činností. Může být popsána ve více provázaných igrafx dokumentech. Bez použití Modeleru může být architektura zobrazena pomocí Process Central a Web Central. Compliance (Dodržování) Umožňuje kompletaci dokumentace a průběžné plnění zákonů jako je as Sarbas-Oxley. IT Governance Umožňuje řízení, konzistenci a správu IT projektů. Risk Management Strukturované vzájemně provázané modely, které umožňují identifikaci rizik a jejich analýzu pro efektivní řízení a snižování rizik. Busiss Continuity Provádí analýzu vlivů a identifikuje vzájemné závislosti mezi procesy. Quality Management Měří a zajišťuje, že veškeré procesy spojené s produkcí zboží a služeb jsou účinné a efektivní. Busiss Process Management Centrálně spravuje, sklady, archivy, a ovládá veškerou procesní dokumentaci. Accelerators (akcelerátory) Umožňují koncovým uživatelům rychleji definovat komplexní podnikové obchodní architektury a ujistěte se, že jsou v souladu s příslušnými průmyslovými standardy Podpora procesního modelování Podpora modelování organizační struktury Podpora modelování okolí podniku Podpora modelování cílů podniku Podpora dokumentace Podpora českého jazyka Podporované modely Přehledová tabulka Procesní model Modelování architektury Modelování cílů podniku Strategické mapy Matice odpovědností

31 MICROSOFT OFFICE VISIO 2007 Obrázek 8 - Ukázka startovací obrazovky MS Office Visio 2007 Základní informace Název Microsoft Office Visio 2007 Aktuální verze 2007 Výrobce Distributor pro ČR Licencování (cena) Systémové požadavky WWW adresa Microsoft Microsoft Uživatelská licence (Standard Kč, Professional Kč) OS: Windows XP SP 2 a novější / 2003 Server a novější Min. systémové požadavky: 500 MHz, 256 MBB RAM, 2 GB HD, rozlišení 800x600 Microsoft Office Visio 2007 je nástroj pro vizualizaci a analýzu komplexních informací o podniku. Nabízí řadu diagramů, kde lze modelovat např. procesy, organizační strukturu, časové a finanční informace, atd. Výhodou je možnost propojení diagramů s externími zdroji dat (např. z MS Excel či MS Access) a zobrazením těchto dat u obrazců. Analytik může využít množství šablon, které zjednodušují práci s vytvářením diagramů. Stojí také za zmínku, že díky funkci malování je možné navrhnout si vlastní obrazce či celé šablony. Výsledné diagramy lze uložit třeba jako soubor PDF bo jako webovou stránku. Podporu týmové práce zajišťuje sdílený pracovní prostor (technologie Windows SharePoint Services).

32 Podpora procesního modelování Podpora modelování organizační struktury Podpora modelování okolí podniku Podpora modelování cílů podniku Podpora dokumentace Podpora českého jazyka Podporované modely Přehledová tabulka Procesní model, model organizační struktury, víceúčelové diagramy.

33 ORACLE BPA Obrázek 9 - Pracovní prostředí Oracle BPA Název Aktuální verze Výrobce Distributor pro ČR Licencování (cena) Systémové požadavky WWW adresa Základní informace Oracle Busiss Process Analysis Suite 11g R1 Oracle, provozováno na platformě Aris (IDS Scheer AG) Oracle Czech Zkušební verze 90 dní, $10, časově omezená licence $2, rok ( Pro Oracle Busiss Process Repository: Minimum: Intel Pentium IV 2.4 GHz, 512 MB RAM Doporučeno: Intel Pentium IV 3.4 GHz, 64-bit systém - 2 GB RAM 32-bit systém - 1 GB RAM OS: Windows/ Linux/ Mac OS Nejen pro modelování byznys procesů nabízí společnost Oracle svým zákazníkům balíček aplikací nazvaný Oracle Busiss Process Analysis Suite (BPA). K dšnímu datu je k dispozici verze 11g R1. Oracle BPA je vyvíjen společností IDS Scheer a v podstatě se jedná o lehce modifikovu platformu Aris. Vzhledem ke své robustnosti a ceně je řešení vhodné zejména pro větší společnosti spravující rozsáhlé portfolio procesů.

34 Oracle BPA obsahuje několik nástrojů: Busiss Process Architect Busiss Process Repository Busiss Process Simulator Busiss Process Publisher Cílem spolupráce Oracle s IDS scheer je integrace obou produktů a zvýšit možnosti procesního modelování a realizace procesů v organizacích bez nutnosti jednat se dvěma různými dodavateli. Oracle BPA tak nabízí správu celého životního cyklu procesu, včetně jeho navržení, simulace, nasazení a následné optimalizace. Oracle BPA suite doplňuje ostatní aplikace jako je například Oracle SOA Suit a Oracle BPEL Manager. BPA Suit pak ní nástrojem určeným pouze pro softwarová řešení společnosti Oracle, ale i pro řešení třetích stran. Samozřejmostí nástroje je pak propojení s úložištěm v Oracle Database a možnost sdílení a verzování modelů. Dále také nástroj podporuje tvorbu reportu v několika formátech. Velkou výhodou vycházející ze spolupráce s IDS Scheer je česká lokalizace nástroje, včetně všech českých menu. Nicméně nápověda zůstává v angličtině a rovněž ní přeložen komplexní manuál, který ovšem čítá 3669 stran a detailně tak popisuje veškeré aspekty práce s nástrojem. Podpora procesního modelování Podpora modelování organizační struktury Podpora modelování okolí podniku Podpora modelování cílů podniku Podpora dokumentace Podpora českého jazyka Podporované modely Přehledová tabulka (Busiss segment matrix) Organizace Kalendář směn, Model sítě, Organizační graf, Technické zdroje, Topologie sítě Data Časový plán, eerm, IE datový model, Kombinovaný časový plán, Model druhů nákladů, Model nosičů informací. Model odborných pojmů, Model rizik Procesy Administrativní proces, Busiss Controls Diagram, Busiss Process Diagram (BPMN), Casual Model, EPC, EPC s tokem materiálu, Model klasifikace, Model klasifikace funkcí, Model matice, Model operátorů, Model přiřazení funkce, Model rolí, Model tříd, Model tvorby přidané hodnoty, Model událostí, Model výskytů procesu, PCD, PCD s tokem materiálu, Proces BPEL, Schéma přiřazení BPEL, Schéma přiřazení BPMN, Schéma přiřazení služby, UML diagramy, Výrobní proces Funkce Model typu aplikace Produkt/Služba Produktový strom

35 ORACLE BPM SUITE (ORACLE BPM STUDIO) Obrázek 10 - Pracovní prostředí Oracle BPM Studio Základní informace Název Oracle BPM Suite (Oracle BPM Enterprise standalo) Aktuální verze Výrobce Oracle Distributor pro ČR Oracle Czech Licencování (cena) $2,300 na uživatele $115,000 na procesor ( Systémové požadavky OS: Windows Vista a XP SP2 x86-32 Red Hat Enterprise Linux 4 a 5 Novel SUSE Linux 9 a 10 Databáze (pouze pro BPM Enterprise): Oracle 10g and 11g Oracle 10g and 11g with RAC (Real Application Clusters) Microsoft SQL Server 2005 DB2 UDB 8.1 and 9.1 Sybase 15.0 Hardware: Studio Doporučeno: 2 GB RAM + 4 GB HDD GHz bo rychlejší Pentium Core Duo CPU bo obdobné Minimum: 1 GB RAM 2.5 GB HDD +

36 WWW adresa s 1.5 GHz Pentium M CPU bo obdobné Enterprise Doporučeno (pro max. 500 uživatelů): 4 GB RAM + 5 GB HDD GHz bo rychlejší Pentium Dual-Core Xeon CPU bo obdobné Minimum: 2 GB RAM 3 GB HDD GHz Pentium M CPU bo obdobné Oracle BPM Suit nabízí nástroje pro návrh, implementaci, realizace a řízení veškerých byznys procesů jak v rámci jednoho oddělení a celé společnosti, tak mezi podniky navzájem. Přináší tak větší efektivnost a přehlednost do správy a řízení procesů. Jak u společnosti dobrým zvykem, i BPM Suite vychází z jiného nástroje a je postaveno na Eclipse 3.3. a AquaLogic BPM 6.0. Stejně jako u Oracle BPA Suit se jedná o nástroje určené především pro velké společnosti s velkým množstvím procesů. Uživateli BPM Suit nabízí integraci s BPA suit a přináší především intuitivní modelování s vylepšenou podporou BPMN. Dále je také možné dědit mezi jednotlivými modely, což značně zvyšuje jejich znovupoužitelnost. Stěžejním nástrojem je pak Oracle BPM Studio, které umožňuje vytvářet a spravovat procesy včetně jejich simulace podle jednotlivých rolí a oddělení v rámci podniku. Práce s BPM Studio je definována podle jedné ze zvolených rolí Byznys analytik, Byznys architekt a vývojář. Busiss studio dále například umožňuje vytváření proměnných, které lze použít jako KPI a při vývoji lze definovat byznys omezení a logiku. Další výhodou je možnost řízení kalendáře, dovolených bo aktuálně se podílejících pracovníků na proces, včetně jejich mzdy atd. Samozřejmostí je týmová spolupráce a sdílení modelů, včetně správy verzí. Podpora procesního modelování Podpora modelování organizační struktury Podpora modelování okolí podniku Podpora modelování cílů podniku Podpora dokumentace Podpora českého jazyka Podporované modely Přehledová tabulka, omezeně pro potřeby procesů procesní model (BPMN)

37 POWER DESIGNER Název Aktuální verze 15.1 Výrobce Distributor pro ČR Licencování (cena) Systémové požadavky WWW adresa Obrázek 11 - Ukázka prostředí nástroje Power Desigr Power Desigr Sybase Základní informace Sybase Software s.r.o. Uživatelská licence OS: Windows XP / 2003 Server / Vista Min. systémové požadavky: 1,5 GHz, 1 GB RAM, 500 MB HD, SVGA, rozlišení 800x600 Power Desigr je velmi známý a komplexní modelovací nástroj, který podporuje více modelů, jež jsou vzájemně propojeny. Kromě procesního modelu jsou to např. datové modely, modely podnikových cílů a také obsahuje všechny UML diagramy. V Power Desigru je také možné řízení požadavků, včetně přidělení odpovědných pracovníků. Dále umožňuje řízení konfigurací a další práci s repository, které je základem týmové práce. Uživatelé jistě uvítají i možnost automatického gerování dokumentů či přizpůsobivé uživatelské rozhraní. Také podpora standardů je velmi rozsáhlá. Jmenujme jen ty jznámější: BPMN, XML, ebxml, UML, RDBMS, RTF, a další.

38 Podpora procesního modelování Podpora modelování organizační struktury Podpora modelování okolí podniku Podpora modelování cílů podniku Podpora dokumentace Podpora českého jazyka Podporované modely Přehledová tabulka Procesní model, model organizační struktury, model podnikových cílů, datový model, XML modelování, UML diagramy (objektové modelování).

39 QPR PROCESS GUIDE Název Aktuální verze 8 Výrobce Distributor pro ČR Licencování (cena) Systémové požadavky WWW adresa Obrázek 12 - Ukázky z nástroje QPR Process Guide Základní informace QPR Process Guide QPR Software LBMS Uživatelská licence (495 Euro), možnost cenově výhodnějších licenčních balíčků OS: Windows 2000 / 2003 / XP / Vista, Mac OS 10.2.x Web Browser: Microsoft IE , Netscape 8.0, Mozilla Firefox 2.0 Databáze: IBM DB2 8.1, MS Access 2000, MS SQL Server 2000/2005, Oracle 9i/10g Servery: Apache 1.3.x, IBM HTTP server /6.0, Lotus Domino Server 6.5, MS IIS

40 Jedná se o modelovací nástroj procesů, mezi jehož přednosti patří: Přehlednost a jednoduché ovládání Přizpůsobivost objektů (včetně jejich popisných atributů) dle potřeb firmy Dynamický přístup k procesům přes intert či intrat (dynamicky gerované webové stránky zajišťují ustále aktuální informace a zabraňují tak provádění správných činností založených na zastaralých informacích) Podpora týmové práce (díky vysoké škálovatelnosti) Podpora mnoha technologií (viz systémové požadavky) Simulace a analýzy procesů (slouží k ověření logické/sémantické správnosti procesních modelů a popisných atributů) Tento nástroj slouží primárně pro modelování procesů. Proto je třeba provázat tento nástroj s nástrojem ScoreCard (od stejné firmy), který je zaměřen na strategické cíle firmy. Procesy a strategické cíle podniku totiž jsou spolu ruku v ruce. Podpora procesního modelování Podpora modelování organizační struktury Podpora modelování okolí podniku Podpora modelování cílů podniku Podpora dokumentace Podpora českého jazyka Podporované modely Přehledová tabulka procesní model

41 QPR SCORECARD Název Aktuální verze 8 Výrobce Distributor pro ČR Licencování (cena)? Systémové požadavky WWW adresa Obrázek 13 - Ukázka prostředí nástroje QPR ScoreCard QPR ScoreCard QPR Software LBMS Základní informace OS: Windows 2000 / 2003 / XP / Vista, Mac OS 10.2.x Web Browser: Microsoft IE , Netscape 8.0, Mozilla Firefox 2.0 Databáze: IBM DB2 8.1, MS Access 2000, MS SQL Server 2000/2005, Oracle 9i/10g Servery: Apache 1.3.x, IBM HTTP server /6.0, Lotus Domino Server 6.5, MS IIS Nástroj ScoreCard od firmy QPR Software umožňuje sledovat klíčové ukazatele (finanční i jiné) výkonnosti a transformovat je do akčních plánů organizace. Je určen pro podporu strategického řízení. Scorecard diagramy umožňují zachytit hierarchicky cíle podniku spolu s jejich měřítky a indikátory současného stavu. Dále jsou zde k dispozici strategické mapy, které pomáhají pochopit vztahy mezi jednotlivými objekty a vytváří podmínky pro celkové pochopení strategie. Nástroj podporuje i tvorbu akčních plánů pro každý objekt scorecard a přiřazení zodpovědných pracovníků. Technologicky je QPR ScoreCard řešený podobně jako Process Guide (viz výše) tzn. jednoduché ovládání, přístup přes intert/intrat, podpora jen užitečné funkcionality, atd.

42 Přehledová tabulka Podpora procesního modelování Podpora modelování organizační struktury Podpora modelování okolí podniku Podpora modelování cílů podniku Podpora dokumentace Podpora českého jazyka Podporované modely Balanced Scorecard (BSC), strategické mapy

43 FREE & OPEN SOURCE Předchozí práce se téměř výhradně zaměřovaly na zhodnocení pouze několika jzavedenějších a jkomplexnějších komerčních nástrojů a až na výjimky v podstatě zcela přehlížely oblast svobodného a open source softwaru. Přitom právě v této kategorii nastal za poslední léta poměrně zajímavý vývoj, a je jí zde proto věnována tato samostatná kapitola. Kritéria hodnocení jsou i zde pochána stejná, jaká jsou ve zbytku práce. Důvodem je snaha o jednotnost a přehledový charakter dokumentu. Celkem je dále zhodnoceno 13 nástrojů, což samozřejmě pokrývá celý trh, ale jak bude rozebráno níže, jedná se o poměrně vypovídající vzorek s nástroji různých "váhových" kategorií a orientací. Co se týká terminologie, ní zde hlouběji řešen poněkud problematický vztah mezi svobodným (free) a open source softwarem. Popis nástrojů v tabulkách tedy vychází pouze z informací, které o svých produktech uveřejnili vývojáři, bo které byly zjištěny během instalace a testování. Z ryze praktických důvodů pak byly do této kapitoly zařazeny také nástroje z kategorie freeware, které sice splňují obecné vlastnosti FOSS (free a open source software) nástrojů, ale lze je získat zdarma, což platí právě i pro většinu FOSS nástrojů a je to jedna z jejich hlavních předností. Během hodnocení níže uvedených nástrojů se mi také podařilo vysledovat několik význačnějších obecných trendů či nových vlastností, které se v této kategorii začínají v rostoucí míře uplatňovat: 1. Stabilně rostoucí počet FOSS nástrojů v oblasti CABE. Za posledních několik let se s relativní pravidelností a v nijak dlouhých intervalech objevují nové a nové FOSS nástroje. Přitom ale jde jen o produkty zcela nových vývojářů, ale lze pozorovat trend, že i silnější hráči na trhu s již zavedenými robustními nástroji uvolňují odlehčené free bo komunitní verze svých nástrojů (příkladem může být i níže zmíněné TIBCO Busiss Studio či ARIS Express). Samozřejmě hlavní důvody jsou zřejmě marketingové, ale i tak lze tyto nástroje s výhodou použít pro malá a střední nasazení. Na druhou stranu se objevují i původně čistě free nástroje, u kterých bylo přistoupeno k duálnímu licencování. 2. Od grafiky k sémantice. V dřívějších dobách obvykle platilo, že free nástroje byly opravdu velmi "lehké" a obsahovaly pouze tu jzákladnější funkcionalitu. Díky tomu šlo velmi často spíše o grafické jednoduché modelovací prográmky, jejichž výstupy byly skutečně pouze obrazové. Ds ale i free nástroje začínají implementovat rozsáhlejší funkcionalitu a modely v nich vytvořené už jsou pouhým "obrázkem" na papíře, ale jsou vnitřně sémanticky propracované a propojené s jinými modely či aplikacemi. 3. Od jedné funkce k životnímu cyklu. Dalším trendem je fakt, že oproti dřívějšku se FOSS nástroje mnohem více orientují na podporu celého životního cyklu či alespoň jeho větší části. Do jisté míry se tím dotahují na klasické robustní komerční nástroje, kde toto přišlo již mnohem dříve a ds je to již samozřejmostí. Přitom tato podpora směřuje pouze "kupředu", tj. směrem k implementaci namodelovaných procesů, jejich vazbě na aplikace, databáze a případně k jejich trackingu a řízení, ale i "dozadu" směrem k samotné definici vize a strategických cílů byznysu, od kterých se teprve následující analýza a modelování odvíjí. 4. Webové rozhraní, multiplatformnost, možnost SaaS. Čím dále tím častěji jsou i FOSS nástroje nabízeny ve verzi s webovým uživatelským rozhraním. 5. Podpora architektonických rámců. U několika níže zmíněných nástrojů se dokonce objevila podpora architektonických rámců (byť samozřejmě v spíše omezené míře a kvalitě). Toto bylo dříve u FOSS nástrojů téměř vyloučeno. ARIS EXPRESS

44 Obrázek 14 - Ukázka pracovního prostředí ARIS Express na vzorovém procesu nákupní objednávky Základní informace Název ARIS Express Aktuální verze 1.0 Výrobce IDS Scheer AG Distributor pro ČR - Licencování (cena) Freeware Systémové požadavky Windows XP, Vista Java Runtime Environment 1.6.0_10 a vyšší Minimální rozlišení 800x600 pixelů WWW adresa ARIS Express je zdarma dostupný nástroj poskytující pouze ty jzákladnější modelovací funkce svých komerčních kolegů z rodiny ARIS. Kromě tradičních druhů modelů a souvisejících funkcí podporuje tzv. context sensitive modeling, tedy funkci, která dynamicky prostřednictvím kontextových gadgets nabízí uživateli možná pokračování modelu a ta stačí jen kliknutím vybírat a umísťovat. Dále nástroj nabízí například tzv. model fragments funkci, která umožňuje ohraničovat a znovupoužívat uživatelem definované části modelů, dále tzv. spreadsheet smart view umožňující definování procesů v tabulkové formě s následným automatickým vygerováním odpovídajících modelů, export do PDF či EMF, import z MS Visio, bo také relativně snadný převod již hotových modelů do prostředí ARIS Professional. Celkově jde o moderní nástroj s kvalitním uživatelským rozhraním, který na svou "lehkost" poskytuje bohaté možnosti jen v oblasti CABE. Podpora procesního modelování Podpora modelování organizační struktury Podpora modelování okolí podniku Podpora modelování cílů podniku Podpora dokumentace Přehledová tabulka

45 Podpora českého jazyka Podporované modely Procesní modely Datové modely Organizační modely Aplikační modely Landscape diagramy Obecné diagramy

46 BIZAGI PROCESS MODELER Obrázek 15 - Ukázka pracovního prostředí BizAgi Process Modeleru na jednoduchých procesech Základní informace Název BizAgi Process Modeler Aktuální verze Výrobce BizAgi Distributor pro ČR - Licencování (cena) BizAgi Process Modeler je freeware (zdarma) Komerční BizAgi BPM Xpress Edition: trvalá licence s 1 rokem podpory: 120 EUR / 1 uživatel roční subscription s podporou: 40 EUR / 1 uživatel akademická bezplatná licence (po dohodě) Systémové požadavky Windows Server 2008, Vista, XP Service Pack 2, Server 2003 bo 2000 Service Pack 3 Microsoft.NET Framework 2.0 WWW adresa &Itemid=107 BizAgi Process Modeler je poměrně mladý freeware nástroj pro klasické procesní modelování s využitím BPMN 1.1 standardu. Je celkem náročný na systém i uživatele, má příjemné moderní uživatelské rozhraní, podporuje exporty do PDF, Visia, XML aj. a celkově je jednoduchý, přehledný, rychle a zdarma získatelný a použitelný - lze ho považovat za typický příklad "lehkého" nástroje. Na druhou stranu je to ale fakticky jen jedna z kompont komplexnějšího, avšak již komerčního řešení BizAgi BPM Suite, které dále kromě holého modelování byznys procesů (případně dat, která tyto procesy využívají) pomocí Modeleru podporuje i jejich exekuci, správu, reportování, migrace atd.

47 Podpora procesního modelování Podpora modelování organizační struktury Podpora modelování okolí podniku Podpora modelování cílů podniku Podpora dokumentace Podpora českého jazyka Podporované modely Přehledová tabulka Procesní modely (BPMN) Jednoduché datové modely pro procesy

48 DIA Obrázek 16 - Ukázková obrazovka nástroje Dia s jednoduchým BPMN diagramem Základní informace Název Dia Aktuální verze 0.97 Výrobce The GNOME Foundation Distributor pro ČR - Licencování (cena) Svobodný software (GNU GPL), zdarma Systémové požadavky Microsoft Windows 7, Vista, XP, 2000; Linux GTK+ Runtime Enviroment v2.10 a vyšší (obsaženo v instalátoru) WWW adresa Další z klasických "lehkých" modelovacích nástrojů, který lze do kategorie CABE zařadit v podstatě pouze z důvodu podpory BPMN pro procesní modelování (bereme-li v úvahu jen grafickou, ale i sémantickou stránku modelů a nástroje). I předpřipravené sady tvarů, zahrnující například elektrické obvody, CISCO síťové prvky apod., jasně vypovídají o tom, že tento nástroj je cílen spíše do techničtější sféry modelování. A podporuje to i další výhoda tohoto nástroje - velmi snadná možnost definice nových tvarů a jejich množin pomocí podmnožiny SVG (vektorový grafický formát založený na XML). Oproti většině ostatních nástrojů v této kategorii je však Dia alespoň částečně lokalizován do češtiny (díky linuxové komunitě kolem GNOME) a má snad jrozsáhlejší možnosti exportu (EPS, SVG, XFIG, WMF, PNG ad.) Obecně ho však v žádném případě lze doporučit pro jakékoliv komplexnější "CABE" nasazení. Podpora procesního modelování Podpora modelování organizační struktury Podpora modelování okolí podniku Podpora modelování cílů podniku Podpora dokumentace Podpora českého jazyka Podporované modely Přehledová tabulka UML modely, BPMN modely

49 ITERAPLAN Základní informace Název iteraplan Aktuální verze 2.3 Výrobce iteratec GmbH Distributor pro ČR - Licencování (cena) Komunitní edice (GNU Aferro GPL) - zdarma Enterprise edice (free software licence): Basic podpora - 4'200 / rok Extended podpora - 12'000 / rok Systémové požadavky Java Runtime Environment 1.5 (a novější) Webový prohlížeč (optimalizováno pro IE6, Firefox 1.5 a novější) Rozlišení obrazovky alespoň 1280x1024 WWW adresa Kromě zdarma získatelné komunitní edice je nabízena i enterprise edice pod free software licencí, avšak s nutností alespoň roční smlouvy na podporu a konzultační služby. Enterprise edice nabízí možnost práce s MySQL a Oracle databázemi (jinak podporována pouze open source HSQLDB), připojení na LDAP server, definici a administraci uživatelů, rolí a jejich práv, a dále nabízí také rozhraní pro import stávajících dat a migrační skripty pro přechod mezi verzemi. Mimo jiné iteraplan podporuje také customizaci a rozšíření prostřednictvím atributů a exporty do MS Excel bo CVS souborů. Podpora procesního modelování Podpora modelování organizační struktury Podpora modelování okolí podniku Podpora modelování cílů podniku Podpora dokumentace Podpora českého jazyka Podporované modely Přehledová tabulka Landscape diagram (může zahrnovat procesy, technologie, strategie, cíle a jejich vztahy) Masterplan diagram Portfolio diagram Information flow diagram

50 OPEN MODELSPHERE Obrázek 17 - Ukázková obrazovka nástroje Open ModelSphere - vytváření procesního modelu Základní informace Název Open ModelSphere Aktuální verze 3.1 Výrobce Grandite Distributor pro ČR - Licencování (cena) Svobodný software (GNU Geral Public License), zdarma Systémové požadavky MS Windows 98, Millenium, NT4, 2000, XP a VistaLinux, Solaris Java Runtime Environment 1.6 a novější WWW adresa Open ModelSphere oficiálně vznikl přejmenováním původního ještě komerčního nástroje SILVERRUN ModelSphere. Zachoval si samozřejmě všechnu funkcionalitu a podporuje tak i nadále především datové modelování na konceptuální, logické i fyzické úrovni, umožňuje forward/reversní inženýrství nad Javou, podporuje širokou paletu databází (Oracle, Infomix, MS SQL Server aj.) a umožňuje jejich synchronizaci s modely pomocí gerovaných skriptů. V oblasti CABE je tento nástroj však poměrně slabý, nabízí jen tradiční procesní modelování a UML. Jeho výhodou v tomto směru jsou snad jen dobře propracované možnosti propojení procesních modelů s datovými a ve výsledku snadnější vytváření konzistentní databáze. Gerování reportů (lze tak získat i dokumentaci) je možné pouze do formátu HTML, samozřejmostí je potom import či export do formátu XML.

51 Podpora procesního modelování Podpora modelování organizační struktury Podpora modelování okolí podniku Podpora modelování cílů podniku Podpora dokumentace Podpora českého jazyka Podporované modely Přehledová tabulka Datové modely Tradiční procesní modelování UML

52 PROCESS MAKER Obrázek 18 - Ukázka webově založeného pracovního prostředí nástroje Process Maker Základní informace Název Process Maker Aktuální verze 1.2 Výrobce Colosa, Inc. Distributor pro ČR - Licencování (cena) Open source (GNU Affero GPL v3), zdarma SaaS hostovaná verze Systémové požadavky Windows Vista, 2003, XP, Linux Apache/2.2.3, MySql v5.0.22, PHP v5.1.6 Firefox 2.5 a vyšší, IE7 a vyšší WWW adresa Process Maker je BPM a workflow management nástroj s webovým uživatelským rozhraním zaměřený spíše na menší a střední podniky a řadí se tedy spíše do kategorie "lehkých" nástrojů. Přesto však nabízí celkem zajímavé funkce, ať už je to vytváření vlastních procesních formulářů bo získávání dat z externích zdrojů např. i prostřednictvím webových služeb, funkce sledování a analýzy průběhu daného case s možností automatické identifikace problémových míst, správa uživatelů, skupin, rolí, dokumentů, událostí atd., podpora různých databází (MySQL, Oracle, MS SQL aj.) bo také možnost propojení s CRM, ERP, DMS a BI systémy. Webové rozhraní umožňuje i přístup k hostované verzi tohoto nástroje na month-to-month bázi (viz kapitola SaaS), avšak drobnou výhodou jsou poněkud pomalejší a jisté reakce tohoto webového GUI. Podpora procesního modelování Podpora modelování organizační struktury Podpora modelování okolí podniku Podpora modelování cílů podniku Podpora dokumentace Podpora českého jazyka Podporované modely Přehledová tabulka Procesní modely, Workflow mapy

53 QUESTETRA BPM SUITE Obrázek 19 - Ukázka webového pracovního prostředí nástroje Questetra BPM Suite Základní informace Název Questetra BPM Suite Aktuální verze Výrobce Questetra, Inc. Distributor pro ČR - Licencování (cena) Download Edition - freeware s omezením na 10 procesů a dále: procesů: $100/měsíc bo $1,200/rok procesů: $500/měsíc bo $6,000/rok atd. SaaS Edition - dle počtu uživatelů (viz kapitola SaaS) Systémové požadavky Windows Server 2003 SP2, Server 2008 SP1, XP, Vista SP1 Linux CentOS IE 7, Firefox 3, Chrome, Safari JRE 6, Adobe Flash Player 10 WWW adresa Japonský Questetra BPM Suite je, jak ostatně již název napovídá, nástroj podporující jen samotné modelování procesů, ale také jejich řízení. Obecně ho lze zařadit do střední "váhové" kategorie, protože sice podporuje mnoho modelů, ale na druhou stranu má dobře propracované jejich funkční a logické propojení se zdroji, daty a rozšiřujícími řídícími funkcemi. Dá se říci, že tento nástroj v sobě do jisté míry zahrnuje funkcionalitu task tracking systému. Uživatelé mají možnost sledovat, které úkoly v návaznosti z jakých procesů jsou jim nabízeny, mají možnost je přijímat a pracovat na nich, manažerům se nabízí monitorovací funkce a sledování výkonnosti a je zahrnuto i propracované systémové administrační rozhraní. Nástroj dále podporuje import a export, centralizovu správu artefaktů procesů a SaaS edice dokonce i integraci s Google Apps. Jednoznačnou výhodou nástroje je i velmi moderní a příjemně reagující webové uživatelské rozhraní.

54 Podpora procesního modelování Podpora modelování organizační struktury Podpora modelování okolí podniku Podpora modelování cílů podniku Podpora dokumentace Podpora českého jazyka Podporované modely Přehledová tabulka Procesní modely Process data modely

55 SOYATEC EBPMN Obrázek 20 - Ukázka pracovního prostředí Soyatec ebpmn na vzorovém procesním modelu Základní informace Název Soyatec ebpmn Aktuální verze Výrobce Soyatec Distributor pro ČR - Licencování (cena) Freeware Systémové požadavky Java Runtime Environment 1.5 a vyšší WWW adresa Další zástupce "lehkých" nástrojů, tentokrát postavený na Eclipse RCP a modelovacím frameworku GMF. Soyatec ebpmn nabízí pouze základní procesní modelování dle standardu BPMN 2.0 a kromě lehce propracovanějšího modelování subprocesů a možnosti měnit typ již namodelovaných elementů nabízí v podstatě žádné další nadstandardní funkce, dokonce chybí i možnost importu bo exportu. Přidá-li se k tomu pouze průměrné uživatelské rozhraní a použitelnost, lze tento program vzhledem ke konkurenci celkově příliš doporučit, je vhodný pouze pro základní jednoduché modelování bez složitých dodatečných funkcí a vazeb. Přehledová tabulka Podpora procesního modelování Podpora modelování organizační struktury Podpora modelování okolí podniku Podpora modelování cílů podniku Podpora dokumentace Podpora českého jazyka Podporované modely Procesní modely (BPMN 2.0)

56 STARPOUND STUDIO Obrázek 21 - Ukázka pracovního prostředí modelovacího nástroje StarPound Studio Základní informace Název StarPound Studio Aktuální verze Výrobce StarPound Technologies, Inc. Distributor pro ČR - Licencování (cena) Duální licencování: Open Source (LGPL) - zdarma Klasická komerční licence (cena uvedena) Systémové požadavky Java 1.5 a vyšší WWW adresa StarPound Studio je BPM nástroj založený na Eclipse výrazněji orientovaný na oblast hlasových a datových služeb - svou funkcionalitou podporuje modelování procesů obecně, ale pro tuto oblast silně podporuje i jejich konzistentní transformaci v aplikace s využitím webových služeb. Z obecného hlediska CABE lze tedy StarPound Studio využít pro klasické procesní modelování nad BPMN, ale jeho skutečný potenciál mohou využít spíše firmy v oblasti telekomunikací bo obecně jakákoliv kontaktní centra, která usilují o automatizaci svých služeb a procesů na základě definovaných modelů. Podpora procesního modelování Podpora modelování organizační struktury Podpora modelování okolí podniku Podpora modelování cílů podniku Podpora dokumentace Podpora českého jazyka Podporované modely Přehledová tabulka Procesní modely (BPMN)

57 STARUML Obrázek 22 - Ukázková obrazovka StarUML s procesním diagramem modulu EPBE v1.0 Základní informace Název StarUML Aktuální verze Výrobce Plastic Software, Inc. Distributor pro ČR OCIRIS consulting Licencování (cena) Svobodný software (GNU Geral Public License), zdarma Systémové požadavky Windows 2000, XP (a vyšší) Microsoft Intert Explorer 5.0 (a vyšší) Microsoft Office XP (a vyšší) WWW adresa StarUML je klasický a již starší free modelovací nástroj implementující UML 2.0, je systémově náročný, rychle se instalující a obecně rychle a jednoduše použitelný. Jeho mírnou výhodou v kategorii CABE nástrojů je fakt, že k podpoře typických funkcí CABE nástrojů je nutné si doinstalovat alespoň dva dodatečné moduly: Eriksson- Penker Busiss Extensions (EPBE) v1.0 a The Softgoal Profile. Bez těchto plug-inů je sice možné modelovat byznys také, ale jen v čistě grafické podobě bez sémantiky. Získání a instalace těchto doplňků je však otázkou minut a celkově jde tedy o poměrně výkonný nástroj s mnoha možnostmi (dokonce je podporováno i celkem sofistikované gerování wordovských dokumentů). Drobnou vadou na kráse je zastaralý design a někdy horší použitelnost uživatelského rozhraní (např. často chybí drag & drop funkce). Podpora procesního modelování Podpora modelování organizační struktury Podpora modelování okolí podniku Přehledová tabulka

58 Podpora modelování cílů podniku Podpora dokumentace Podpora českého jazyka Podporované modely UML 2.0 diagramy Procesní modely (modul EPBE v1.0) Modely cílů (modul EPBE v1.0) Busiss requirements model (modul The Softgoal Profile)

59 THE ESSENTIAL PROJECT Obrázek 23 - Ukázka různých druhů modelů a reportů nástroje Essential Architecture Manager Základní informace Název The Essential Project Aktuální verze 1.3 Výrobce Enterprise Architecture Solutions Ltd. Distributor pro ČR - Licencování (cena) Open source zdarma (GNU Geral Public License) Systémové požadavky Java Runtime Environment 1.5 (bo vyšší) Protege Ontology Editor 3.4 (bo vyšší) Apache Tomcat 5.5 (bo vyšší) WWW adresa The Essential Project je název pro celou sadu nástrojů pro podporu enterprise architecture managementu. V aktuální verzi jsou jeho hlavními kompontami Essential Meta-model a Essential Architecture Manager. Essential Meta-model je v podstatě pouze knihovnou tzv. building-blocks pro oblast EA a obsahuje znalosti a zkušenosti nasbírané výrobcem tohoto nástroje během jeho předchozích projektů. Essential Architecture Manager je poté již klasickým nástrojem pro modelování architektury a následné reportování, umožňuje práci s repository, importy a exporty dat apod. Přitom název tohoto balíku nástrojů ní náhodný, skutečně se totiž snaží poskytovat pouze ty jzákladnější a jnutnější funkce pro EAM a výsledkem je jeho jednoduchost a také například udávaná rychlost implementace v řádu týdnů namísto obvyklých měsíců. Podpora procesního modelování Podpora modelování organizační struktury Podpora modelování okolí podniku Podpora modelování cílů podniku Podpora dokumentace Podpora českého jazyka Podporované modely Přehledová tabulka Podporuje širokou paletu modelů v oblastech technologické, datové/informační, aplikační a byznys architektury

60 TIBCO BUSINESS STUDIO Obrázek 24 - Ukázková obrazovka pracovního prostředí TIBCO Busiss Studio Základní informace Název TIBCO Busiss Studio Aktuální verze Výrobce TIBCO Software Inc Distributor pro ČR - Licencování (cena) Svobodný software (GNU GPL), zdarma Systémové požadavky Windows Server 2003, XP Professional, Vista RedHat Enterprise Linux 4.0 AS/ES Update 2, GTK, 32/64-bit SUSE Linux Enterprise Server 10, GTK, 32/64-bit JRE a vyšší (obsaženo ve win instalátoru) Eclipse v3.4.2 a vyšší (součástí instalátoru) WWW adresa TIBCO Busiss Studio je již relativně robustní nástroj založený na Eclipse. Podporuje celý životní cyklus BPM od analýzy, přes design, modelování, simulaci, až po implementaci a správu - přitom vše v jednom pracovním prostředí, umožňujícím různé úhly pohledu (analytický, vývojářský). Je tedy možné se od prvotní analýzy postupně dopracovat například až k vizualizované tvorbě Web 2.0 (Ajax) formulářů a aplikací, což je podpořeno i snadnou propojitelností a návazností na TIBCO ActiveMatrix suite (pro SOA služby) a TIBCO iprocess Engi. Nástroj v sobě do jisté míry se i otisk některých best practices např. v podobě vestavěných vzorů workflow bo standardních procesních modelů (např. SCOR, DCOR, HR-XML, Prince2). Další výhodnou vlastností je možnost definovat slovník byznys objektů a jejich vztahů, které je následně možno znovupoužít v nově vytvářených procesech se zachováním maximální konzistence. Za zmínku stojí i propracované propojení procesů s modelem organizační struktury a rozsáhlé možnosti importu a exportu (ARIS, Visio, aj.) Jinak se jedná

61 o moderní nástroj s velmi příjemným uživatelským rozhraním, které je přehledné a dobře se používá (v poslední verzi např. přidány gadgets, značně zrychlující modelování). Přehledová tabulka Podpora procesního modelování Podpora modelování organizační struktury Podpora modelování okolí podniku Podpora modelování cílů podniku Podpora dokumentace Podpora českého jazyka Podporované modely BPMN 1.1/1.2 XPDL 2.1 UML Process Project Requirements Busiss Object Model

62 TOGAF 9 CUSTOMIZER Základní informace Název TOGAF 9 Customizer Aktuální verze Výrobce The Open Group Distributor pro ČR - Licencování (cena) Částečně open source, avšak bezplatná licence TOGAF 9 jen akademická bo 90 denní evaluační Komerční licence v řádu tisíců $ ročně (dle obratu společnosti) Systémové požadavky Microsoft Windows 2000, XP or 2003 Red Hat Enteprise Linux, SUSE Enterprise Linux Firefox Java Runtime Environment 1.5 WWW adresa TOGAF 9 Customiser zde uvádíme jako zástupce třídy nástrojů, které jsou primárně zaměřeny na klasické modelování, ale slouží spíše k administraci a manipulaci s metodikami či celými frameworky pro enterprise architekturu (což je ovšem značnou mírou do kategorie CABE implicitně řadí). TOGAF 9 Customizer je fyzicky plug-in vyvinutý přímo The Open Group a založený na Eclipse Process Frameworku (EPF), a jeho hlavním cílem je umožnit firmám spravovat a přizpůsobovat si framework TOGAF (jinak dostupný pouze staticky v PDF, HTML apod.) podle svých potřeb. Tento nástroj tedy TOGAF kompletně obsahuje a umožňuje s ním pracovat interaktivně, rozšiřovat ho o vlastní obsah a napojovat ho na firemní procesy a metody používané v oblasti enterprise architektury. Podpora procesního modelování Podpora modelování organizační struktury Podpora modelování okolí podniku Podpora modelování cílů podniku Podpora dokumentace Podpora českého jazyka Podporované modely Přehledová tabulka přímo přímo přímo přímo Zaměřen na administraci frameworku TOGAF (odpovídající modely podporuje pouze přímo)

63 SOFTWARE AS A SERVICE V posledních letech můžeme sledovat rostoucí trend v oblasti intertových služeb a s tím souvisejícího cloud computingu. Jednou z jeho forem je i SaaS Software as a Service, v překladu software jako služba. Jak z názvu vyplývá, jedná se o jiný přístup k používání software a jde v podstatě o jeho pronajímání, kde odpadá nutnost cokoliv instalovat, či kupovat licence vázané na konkrétní počítač a celé aplikace jsou dostupné onli přes intertový prohlížeč. Uživatelský komfort srovnatelný s aplikacemi standardními byl pak umožněn nástupem technologií (respektive jejich kombinací a novým využitím) jako je AJAX, Flash/Flex, Java a rozvojem vysokorychlostního intertu. Princip SaaS však přináší také pro většinu firem mnohem významnější výhody v oblasti nákladů: nulové fixní náklady na pořízení aplikace (jčastěji aplikován model měsíčních plateb za uživatele) snížení rizika selhání projektu (při spokojenosti je možné poskytovatele po měsíci vyměnit) odpadá nutnost mít vlastní hardware a lidi, kteří by se o něj starali (kompletní provoz aplikace zajišťuje provozovatel) škálovatelnost souvisí s variabilními náklady A i další výhody: časté updaty či případné opravy (stejnou aplikaci využívají i ostatní zákazníci) využití best-practices škálovatelnost rychlé nasazení Ovšem i toto řešení s sebou se řadu výhod a rizik: ztráta kontroly nad daty (data jsou sice majetkem zákazníka, ale jsou umístěna u poskytovatele) závislost na poskytovateli služby (v případě nalezení ideální aplikace a následných problémů ze strany poskytovatele) nutnost ustálého připojení k intertu Jako SaaS se začaly objevovat i CABE nástroje, kterými se zabývá naše práce, a proto je určitě zajímavé zjistit, co takto dostupné nástroje dovedou. Zde uvedené aplikace se v postatě dělí na 2 skupiny první jsou jednodušší aplikace nabízející pouze podporu modelování procesů v BPMN, ale vzhledem k principu SaaS je obohacena o modelování kolaborativní, které je velmi užitečné při práci více lidí na jednom projektu. Druhou skupinkou jsou pak Busiss Process Management sady často již zavedených výrobců, které nabízejí velmi širokou funkcionalitu a opět díky principu SaaS umožňují velmi snadný kolaborativní vývoj a použití takto vzniklých procesních aplikací v prostředí celého podniku.

64 APPIAN ANYWHERE Obrázek 25 - Ukázka prostředí aplikace Appian Anywhere Název Výrobce Licencování (cena) Systémové požadavky WWW adresa Základní informace Appian Anywhere Appian Corporation Standardní edice ($35 uživatel/měsíc), Premium edice (ceny zjištěna) Intert Explorer, Mozilla Firefox Appian Anyehere je on-demand verze Appian Erprise. Americká společnost Appian, která za těmito produkty stojí, patří dle společnosti Gartr (CRM Media, 2009) k leadrům v BPM Suite oblasti. Toto komplexní SaaS řešení bylo v roce 2007 jedním z prvních, takto poskytovaných. Funkcionalita produktu je velmi široká, jádrem jsou však procesy, na jejichž definici procesní aplikace stojí. Appian používá klasicky notaci BPMN, ale jak je možné vidět na Obrázek 25, tak ji vizuálně rozšiřuje o související prvky formuláře, účastníky apod. Kromě definice procesu umožňuje i centrální definici Busiss Rules pro automatizaci rozhodování. Procesní aplikace jsou klasicky postaveny na formulářích, ale dále je možné definovat i vlastní přehledové dashboardy. Procesy lze také monitorovat a analyzovat jejich výkonnost. V poslední řadě je také umožněna datová integrace postavená na SOA, která umožňuje tvorbu repository služeb pro jejich znovupoužitelnost. K dalším funkcím patří Content management pro správu dokumentů. Podpora procesního modelování Podpora modelování organizační struktury Podpora modelování okolí podniku Podpora modelování cílů podniku Podpora dokumentace Podpora českého jazyka Podporované modely Podpora kolaborace Přehledová tabulka Procesní (BPMN) Sdílení, revize, komentáře, diskuze

65 BAARIUMLIVE Obrázek 26 - Rozhraní Barium Live! Název Výrobce Licencování (cena) Systémové požadavky WWW adresa Barium Live Základní informace Modeler - 25 uživatel/měsíc Premium - 35 uživatel/měsíc (podpora aplikační části) Participant - 10 uživatel/měsíc Doplněk pro IE Bohužel se jedná o plnohodnotnou SaaS aplikaci, protože pro umožnění modelování je nutné nainstalovat doplněk do Intert Exploreru. Jinak se jedná o jednoduchý, dobře navržený a použitelný produkt se snadným ovládáním. Barium Live také obsahuje aplikační simulaci procesu, kdy lze proces procházet pomocí nadefinovaných formulářů a přiřazených úkolů, následně pak sledovat a vyhodnocovat jeho průběh. Podpora procesního modelování Podpora modelování organizační struktury Podpora modelování okolí podniku Podpora modelování cílů podniku Podpora dokumentace Podpora českého jazyka Podporované modely Podpora kolaborace Přehledová tabulka Procesní (BPMN) Sdílení, revize

66 BPM ONE Základní informace Název BPM O Výrobce Pallas Athena Licencování (cena) zjištěno Systémové požadavky Java; Intert Explorer 7+ bo FireFox 3+ WWW adresa BPM O je další z komplexních nástrojů a tomu také odpovídá složitější UI. Sestává se z průzkumníka a reportů, kam se řadí exporty modelů, které jsou velmi silnou stránkou tohoto produktu. Nejpropracovanější je HTML export, kdy jsou všechny prvky modelu provázány a lze o nich zobrazit všechny dostupné informace. Je zde také export do BPMN notace, jelikož BPM O využívá notaci vlastní. Z dalších typů exportu uveďme RFD, XML, XLS, RACI. V průzkumníku jsou pak kromě procesních modelů i modely organizační struktury, ukazatelů a knihovna dalších entit, kde lze definovat dokumenty, role, datové elementy apod. Užitečnou funkcí jsou analýzy (zpracovatelů, zodpovědností, aplikací a teamů) v procesu a simulace. Nepříjemnou vlastností je pomalý běh a odezva (v testovací verzi). Podpora procesního modelování Podpora modelování organizační struktury Podpora modelování okolí podniku Podpora modelování cílů podniku Podpora dokumentace Podpora českého jazyka Podporované modely Podpora kolaborace Přehledová tabulka Procesní (vlastní notace) Sdílení, revize

67 EKUAR ONLINE MODELER Obrázek 27 - ekuar Onli modeler - prostředí aplikace Základní informace Název ekuar Onli Modeler Výrobce Ekuar S.R.L. Licencování (cena) Enterprise Collaborative verze - $50 uživatel/rok Systémové požadavky Webový prohlížeč s nainstalovaným Flash Player 10+ WWW adresa Aplikace od argentinských vývojářů je zaměřena pouze na modelování procesů v notaci BPNM, ale jedná se o propracovaný nástroj. Rozhraní je však místy přehledné a ní úplně jasné, k čemu jednotlivé prvky slouží. Silnou stránkou je velmi propracovaná simulace procesu. Simulaci lze instancovat a každé instanci nastavovat zdroje (ve formě financí, času prostřednictvím kalendáře atp.) a po spuštění následně v živém běhu sledovat úzká hrdla procesu. Vše je navíc dynamicky zobrazováno v procesním diagramu a ve formě grafů. Nástroj poskytuje také podporu dokumentace modelovaných procesů, a to ve formátu XML. Obrázek 28 - Simulace v prostředí Ekuar Onli Modeler

68 Přehledová tabulka Podpora procesního modelování Podpora modelování organizační struktury Podpora modelování okolí podniku Podpora modelování cílů podniku Podpora dokumentace (Založena na XML) Podpora českého jazyka Podporované modely Procesní (BPMN) Podpora kolaborace Sdílení

69 GLIFFY Název Výrobce Licencování (cena) Obrázek 29 - Ukázka rozhraní Gliffy Základní informace Gliffy Gliffy Inc. $5 - uživatel/měsíc, $10-25 uživatelů/měsíc, $ uživatelů/měsíc, $ uživatelů měsíc (akademické licence 50% sleva), Systémové požadavky Webový prohlížeč s nainstalovaným Flash Playerem 7+ WWW adresa Jedná se v podstatě o jednoduchý kreslící nástroj s podporou notace BPMN a částečně i UML, který umožňuje kolaborativní kreslení a jednoduchou publikaci vytvořených modelů. Nástroj nabízí poměrně široké formátovací možnosti, ale vytvoření složitějších a pěkně vypadajících diagramů je velmi pracné. Aplikace umožňuje export do JPEG, PNG abo SVG. Také je k dispozici API, takže je možné integrovat Gliffy do jiných aplikací. Podpora procesního modelování Podpora modelování organizační struktury Podpora modelování okolí podniku Podpora modelování cílů podniku Podpora dokumentace Podpora českého jazyka Podporované modely Podpora kolaborace Přehledová tabulka Procesní (BPMN), UML, Flow chart) Sdílení

70 INTEGRIFY ONDEMAND Obrázek 30 - Ukázka prostředí aplikace Integrify Základní informace Název Integrify OnDemand Výrobce Integrify Licencování (cena) $495/měsíc za 25 uživatelů a 3 procesy, dále individuálně Systémové požadavky Explorer 7.0+, Firefox , Safari WWW adresa Výrobce označuje své řešení jako ERM (Enterprise Request Management), což má být spojení BPM a workflow řešení. Jedná se tedy o funkcionalitou rozsáhlé řešení, kde základem jsou procesy a v nich definované formuláře a tasky. Další zajímavé funkce jsou například možnost využití webových služeb, propojení s Excelem a dalšími datovými zdroji (včetně použití SQL přímo z tasku), nastavení delegace tasků a vlastní definice různých typů notifikací. Formuláře, které jsou uživatelským vstupem do procesu, mají centrální úložiště a je možné je i importovat z HTML. Reportovací část pak obsahuje jak předdefinované statistiky včetně grafického vyjádření, tak možnost tvořit vlastní dotazy. Reportovácí engi slouží i samotným uživatelům, kteří mohou na svých dashboardech sledovat všechny své činnosti. Integrify je postaveno na modulární architektuře (widgety, pluginy, webové služby), takže je možná jeho integrace s dalšími systémy a je snadno customizovatelné. Podpora procesního modelování Podpora modelování organizační struktury Podpora modelování okolí podniku Podpora modelování cílů podniku Podpora dokumentace Podpora českého jazyka Podporované modely Podpora kolaborace Přehledová tabulka částečně (pomocí rolí) procesní (vlastní notace) sdílení, diskuze

71 LOMBARDI BLUEPRINT Název Výrobce Licencování (cena) Obrázek 31 Prostředí aplikace Blueprint - modelování procesu Základní informace Lombardi Blueprint Lombardi Software, Inc. $50 autor/měsíc, $10 účastník/měsíc. Omezená verze zdarma pro 1 uživatele a 10 procesů. Systémové požadavky Microsoft Intert Explorer 6+, Mozilla Firefox 3.5+ WWW adresa Aplikace obsahuje tři pohledy na proces. Prvním je tzv. Discovery Map, která slouží k definici skupin aktivit (tzv. milníky) a samotných aktivit. Na základě této definice, je pak možné gerovat procesní model, který lze dále doplňovat o standardní prvky z notace BPMN. Posledním pohledem je pak dokumentace. Každému prvku lze přiřadit informace jako účastník a vlastník procesu, expert, zákazník, dodavatel, náklady, problémy, přílohy apod. Na základě těchto obsáhlých informací je pak v pohledu dokumentace vytvořen přehledný popis procesu. Obsahuje i import modelů z MS Visio a export do MS Powerpoint a Word. Export do MS Powerpoint je velmi komplexní jedná se o export všech částí projektu ve velmi kvalitním grafickém zpracování.

72 Obrázek 32 - Ukázka exportu do Powerpointu - Lombardi Blueprint Přehledová tabulka Podpora procesního modelování Podpora modelování organizační struktury Podpora modelování okolí podniku Podpora modelování cílů podniku částečně (lze definovat cíle projektu) Podpora dokumentace Podpora českého jazyka Podporované modely procesní (BPMN) Podpora kolaborace sdílení, komentáře

73 ORYX EDITOR Obrázek 33 - ukázka rozhraní Oryx Editor Název Výrobce Licencování (cena) Systémové požadavky WWW adresa Základní informace Oryx Editor Hasso Plattr Institut Univerzita Potrdam (Open source projekt - zdarma Mozilla Firefox ( Jedná se o univerzitní projekt. V základu jde o BPMN editor s možností kolaborace sdílení, komentáře, publikace. K dispozici jsou však i další notace (např. EPC). Co se týče modelování samotných procesů, je produkt velmi propracovaný obsahuje nabízení prvků dle syntaxe, je možné krokování procesu, validace syntaxe a různé druhy transformací bo mapování do jiných modelů i rozličné druhy exportu. Obsahuje také rozsáhlý repositář modelů od ostatních uživatelů. Součástí projektu je i rozvíjející se BPMN komunitní portál, kde jsou k dispozici referenční modely, výklad základů modelování a tutoriály. Do budoucna je slibována také transformace do BPEL. Celý projekt je založen na otevřených standardech. Z univerzitního pohledu jde tedy o velmi zajímavý produkt (také je na několika desítkách z nich používán).

74 Obrázek 34 - Oxyx - BPMNcommunity portál Přehledová tabulka Podpora procesního modelování Podpora modelování organizační struktury Podpora modelování okolí podniku Podpora modelování cílů podniku Podpora dokumentace Podpora českého jazyka Podporované modely procesní (BPMN, EPC), FMC 3, petriho sítě 4, workflow sítě, XForms 5 Podpora kolaborace sdílení 3 FMC (Fundamental Modeling Concept) Petriho sítě matematický modelovací jazyk XForms XML definice webových formulářů -

75 PROCESS MAKER Obrázek 35 - Ukízka prostředí aplikace Process Maker Název Výrobce Licencování (cena) Systémové požadavky WWW adresa Základní informace Process Maker Colosa Inc. Individuální na měsíční bázi (k dispozici je i serverová open source instalace viz část o Open Source) Moderní webový prohlížeč s podorou JavaScriptu Process Maker je nástroj pro workflow management (BPM), který spojuje definici procesů a dynamických formulářů. Zaměřuje se na malé a střední podniky. Procesní část umožňuje definici procesů (tzv. workflow maps), je možné přidávat datové zdroje, čímž je možné integrovat tento systém do stávající architektury, procesy sledovat a vyhodnocovat. Pomocí tzv. dynaforms, což je způsob tvorby formulářů zakomponovaných do procesů (technologie XML. HTML, Java Script) je možné definovat uživatelské obrazovky a následně pomocí workflow gerovaného na základě předchozí definice procesu a přiřazování uživatelských rolí vytvářet procesní aplikace. Velmi příjemnou vlastností je existence tlačítka zpět a méně povedené uživatelské rozhraní.

76 Obrázek 36 - Definice formuláře v Porcess Maker Přehledová tabulka Podpora procesního modelování Podpora modelování organizační struktury Podpora modelování okolí podniku Podpora modelování cílů podniku Podpora dokumentace Podpora českého jazyka Podporované modely procesní (vlastní notace) Podpora kolaborace sdílení

77 QUESTETRA BPM SUITE SAAS EDITION Obrázek 37 - Prostředí aplikace Questetra BPM Suite - modelování procesu Název Výrobce Licencování (cena) Systémové požadavky WWW adresa Základní informace Questetra BPM Suite SaaS Edition Questetra, Inc. $200 měsíčně (max. 20 uživatelů) Intert Explorer 7, Mozilla Firefox 3, Google Chrome, Safari Nainstalovaný Flash Player 10 Tento nástroj ní typickým modelovacím nástrojem, jak ze zkratky BPM (Busiss Process Management) v názvu vyplývá. K modelování slouží poměrně jednoduchý editor, který ale umožňuje kromě definice samotného procesu také definovat datové entity (typy, validace) a přiřadit uživatele zapojené do procesu. Následně je pak celý proces možné uvést do provozu (Operating), kdy jednotliví uživatelé obdrží úkoly dle definovaného workflow procesu a do gerovaných formulářů vyplňují předdefinovaná datová pole. Následně je v modulu Monitoring možné procesy a uživatele vyhodnocovat. Autoři produkt označují jako tzv. Human- Centric BPM System. Zajímavostí této edice je i integrace s Google Apps, kdy je možné přihlašovat se do aplikace přes Google účet a sledovat přiřazené úkoly pomocí Google Gadget.

78 Obrázek 38 Questetra BPM Suite - Google Gadget Přehledová tabulka Podpora procesního modelování Podpora modelování organizační struktury Podpora modelování okolí podniku Podpora modelování cílů podniku Podpora dokumentace Podpora českého jazyka Podporované modely procesní (včetně definice dat) Podpora kolaborace sdílení, revize

79 SIGNAVIO PROCESS EDITOR Obrázek 39 - Ukázka rozhraní Signavio Process Editor Název Výrobce Licencování (cena) Systémové požadavky WWW adresa Základní informace Signavio Signavio GmbH 29,95 - uživatel/měsíc za Team edici, 74,95 - uživatel/měsíc za Premium edici Moderní webový prohlížeč s podporou JavaScriptu Jde o komerční pokračování výše uvedeného nástroje (Oryx Editor). Jsou změněny podporované modely zůstávají BPMN a EPC (nabízí i import z ARIS repository), naopak je přidán organizační diagram a value chain (pro modelování globálních procesů) a zcela nově také BPMN 2.0. Modely lze mezi sebou provazovat. Dále je přidána podpora revizí, komentářů a notifikací. Přítomen je také definiční slovník sloužící následně jako nápověda při pojmenovávání elementů a fulltextové vyhledávání. Novinkou je také podpora integrace se salesforce.com, uživatelé tak mohou modelovat své procesy přímo pomocí tohoto nástroje. Produkt pokračuje s podporou akademického sektoru, díky existenci Signavio Academic Initiative je možné požádat o dedikovu instalaci pro akademické využití.

80 Obrázek 40 - Signavio - Komentování procesu Přehledová tabulka Podpora procesního modelování Podpora modelování organizační struktury Podpora modelování okolí podniku Podpora modelování cílů podniku Podpora dokumentace Podpora českého jazyka Podporované modely procesní (BPMN, BPMN 2.0, EPC, organizační, Value Chain) Podpora kolaborace sdílení, komentování, revize

81 SAP GRAVITY (V PROSTŘEDÍ GOOGLE WAVE) Posledním produktem je SAP Gravity, který jako modul do Google Wave, vzbudil mnoho pozitivních ohlasů. Šlo však o prototyp a i Google Wave je stále ve fázi preview. Jedná o jednoduchý modelovací nástroj (BMPN), ale tentokrát s podporou kolaborace poskytovu přímo v Google Wave a lze tak využívat všech výhod, které poskytuje snadné přizvání kohokoliv z venku, přehrávání historie a posílání zpráv. Na straně Gravity jsou pak všem účastníkům přiřazovány barvy stínu prvku procesu, aby bylo snadno odlišitelné, kdo kterou část přidal.