VÝROČNÍ ZPRÁVA DOMOVA BÍLÁ OPAVA, PŘÍSPĚVKOVÉ ORGANIZACE ZA ROK 2013

Transkript

1 VÝROČNÍ ZPRÁVA DOMOVA BÍLÁ OPAVA, PŘÍSPĚVKOVÉ ORGANIZACE ZA ROK 2013

2 OBSAH ZÁVĚREČNÉ ZPRÁVY 1. Popis zařízení 8 2. Charakteristika poskytované služby 8 3. Uživatelé služby 8 4. Personál Práce s kvalitou poskytovaných služeb a významné události v roce Sociální podmínky uživatelů Stavebně - technický stav objektu Zpráva o plnění úkolů stanovených pro rok Stěžejní cíle stanovené k realizaci v roce 2014 a vize do dalších let Ekonomické údaje Výsledek hospodaření k Návrh na rozdělení zlepšeného výsledku hospodaření Výsledek hospodaření po jednotlivých druzích soc. služeb k Dotace MPSV na podporu sociálních služeb v r Významné dary, sponzorství Investiční akce v r Hospodaření s peněžními fondy Dokončený dlouhodobý majetek Péče o spravovaný majetek, významné opravy a údržby v roce Příspěvkové organizaci byly stanoveny tyto závazné ukazatele na r Pojistné události na nemovitém i movitém majetku Zahraniční služební cesty Průměrné % nemocnosti za rok Pohledávky a závazky organizace po lhůtě splatnosti Kontroly opatření 30 Tabulková část ke zprávě 33 Příloha č. 1 - Záznam z jednání se zájemcem o sociální službu 55 Příloha č. 2 Organizační schéma Domova Bílá Opava 5 1

3 Domov Bílá Opava, příspěvková organizace Rybářská 27, OPAVA IČ: Ředitel: Ing. Jaromír Zahel, CSc. Tel.: ; pracoviště Rybářská pracoviště Rooseveltova 3: web: číslo účtu: /0100 Vážení, každoročně předkládáme široké veřejnosti k nahlédnutí výroční zprávu, ve které se máte možnost seznámit s činností naší organizace Domov Bílá Opava, příspěvková organizace za uplynulý rok. Koncem roku získala šestice sociálních pracovníků a zaměstnanců v sociálních službách ocenění Opavský anděl za přínos v nepříliš oceňované, ale nesmírně důležité a přínosné práci. Velmi nás těší, že jedním z těchto oceněných Andělů se stala i pracovnice naší organizace. Velmi si také vážíme dobrovolníků, kteří v loňském roce u nás strávili celkem 240 hodin a zpříjemnili pobyt našim uživatelům. Naše zařízení je také pracovištěm pro studentské praxe a stážisty rekvalifikačních kurzů, kterým se snažíme přiblížit život a péči o seniory v zařízení domova. Spolupracujeme také se Slezskou univerzitou v Opavě a Ostravskou univerzitou, jejichž studenti si mohou své teoretické znalostí ověřit v praxi v našem zařízení. Jsou také pro nás přínosem v získávání zpětné vazby a pohledu na naši práci jinýma očima. Posláním organizace je v celoročním pobytovém zařízení umožnit osobám, nacházejícím se v nepříznivé sociální situaci, způsobené oslabením nebo ztrátou fyzických a duševních schopnosti, žít hodnotný a důstojný život, realizovat své cíle, zachovávat smysluplné vztahy k osobám blízkým i dalším osobám, zapojit se (dle svých schopností a zdravotního stavu) do sociálního a kulturního života společnosti a mít přístup ke všem službám poskytovaným veřejnosti. 2

4 Hlavním účelem zřízení organizace, dle aktuálně platné zřizovací listiny, je účelové poslání spočívající v poskytování sociálních služeb podle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů, v souladu s rozhodnutím o registraci, jakož i zajišťování fakultativních činností s poskytováním sociálních služeb souvisejících. Rozhodnutí o registraci č. rozhodnutí, datum vydání, druh služby dle registrace Krajský úřad, Moravskoslezský kraj, příslušný k rozhodování podle ustanovení 78 odst. 2 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů rozhodl dne podle ustanovení 81 odst. 1 zákona o sociálních službách a na základě žádosti o registraci sociálních služeb ze dne č. j.: MSK /2007, o registraci sociálních služeb domov pro seniory a domov se zvláštním režimem. S platností od rozhodl Krajský úřad Moravskoslezského kraje o změně kapacity, č. j. MSK /2013, na základě žádosti podané Domovem Bílá Opava, příspěvková organizace dne V roce 2013 poskytovala organizace své služby celkem 180 klientům, o které pečoval tým 111 zaměstnanců, z toho 61 pracovníků v přímé péči, 2 sociální pracovnice a 10 zdravotních pracovníků. Naší snahou je kvalitní personální zajištění poskytované sociální služby a proto vedení velkou pozornost věnuje: o o o o o o stanovení struktury pracovníků tak, aby odpovídala potřebám uživatelů a naplňovala Standardy kvality poskytovaných služeb, věnuje náležitou pozornost výběru nových zaměstnanců, zaškolení nových zaměstnanců, dává možnost stávajícím zaměstnancům se dále vzdělávat a podporuje jejich profesní růst, zajišťuje odbornou pomoc nezávislého externího odborníka, snaží se vytvářet dobré pracovní podmínky, Níže uvádíme přehled vývoje počtu zaměstnanců dle jednotlivých profesí a relací pracovníků dle stanovené kapacity: kategorie pracovníků PRŮMĚRNÝ PŘEPOČTENÝ EVID. POČET K Prac.v soc.službách 45,5 49,5 58,7 62,6 66, ,9 68, ,7 59 Soc. pracovník 2 2, ,5 1,4 1,3 2, Zdravotní prac. 21,5 23,7 20,5 18,3 16,7 15,2 11,5 11,2 10,1 10,2 10 Manuální prac. 44,1 41,8 41,3 39,7 40,8 40,4 38, ,6 THP vč. stat.org. 6, ,7 8,4 7,1 8,5 8 8 C E L K E M 119,8 123,6 129,5 130,6 133,9 133,7 129,2 125,6 117,6 110,5 109,6 Stanovená kapacita k Počet klientů na 1 zaměstnance Plán ,67 1,62 1,54 1,53 1,49 1,50 1,32 1,35 1,36 1,24 1,25 Počet klientů na 1 prac. v soc.službách 4,40 4,04 3,41 3,19 2,99 2,99 2,432 2,49 2,50 2,26 2,32 3

5 Organizace preferuje v personální práci především odbornost v přímé práci s klientem. Z uvedené tabulky je viditelný nárůst pracovníků v sociálních službách. Jistý pokles v roce 2013 oproti dřívějším létům je způsoben razantním snížením kapacity zařízení. V porovnání počtu klientů na jednoho pracovníka je vidět reálný nárůst pracovníků v přímé péči. Jednou z nejdůležitějších akcí, kterou jsme v loňském roce uskutečnili a která dočasně ztížila život nejen uživatelům, ale také zaměstnancům našeho domova, byla bezesporu realizace 2. etapy humanizace bydlení v objektu na Rybářské ulici. V průběhu roku 2013 jsme, v rámci tohoto projektu ve spolupráci s Krajským úřadem Moravskoslezského kraje zrekonstruovali druhou část objektu Domova Bílá Opava na Rybářské 27, a to za plného provozu, jen s částečným vystěhováním Domova se zvláštním režimem do náhradních prostor. Dokončenou rekonstrukcí vzniklo v objektu na Rybářské celkem 21 jedno a 33 dvojlůžkových pokojů se sociálním příslušenstvím. Z toho je 8 jednolůžkových a 12 dvojlůžkových pokojů určeno pro službu Domova se zvláštním režimem. Kapacita celého domova po rekonstrukci činí 105 lůžek domova pro seniory, (z toho 50 lůžek na Rooseveltové) a 32 lůžek Domova se zvláštním režimem. Mimo tuto stěžejní investiční akci jsme provedli výměnu kotlů v kotelně na Rybářské ulici z důvodu jejich havarijního stavu a zajišťovali jsme běžnou údržbu budov a technického vybavení. V loňském roce jsme také uspořádali a zajistili pro naše klienty mnoho kulturních a sportovních akcí, včetně návštěv jiných zařízení obdobného typu. Tradičně velký ohlas měla letní zahradní slavnost se soutěžemi, za účasti rodinných příslušníků a přátel našich klientů, s tematickým zaměřením Letem světem. Nejlepší soutěžní týmy byly odměněny hodnotnými cenami, které nám věnovali naši sponzoři, bez jejichž materiální i finanční pomoci bychom podobné akce nemohli uspořádat. Pro udržení a zvyšování kvality námi poskytovaných služeb absolvovali zaměstnanci organizace řadu školení zaměřených na poskytování odborné péče a komunikaci s klienty. Rovněž absolvují výměnné stáže v partnerských organizacích s možností převzetí jejich dobré praxe. Mimo absolvované vzdělávání, zaměřené na kvalitu poskytovaných služeb, se pracovníci jednotlivých oddělení (týmů) scházejí na pracovních schůzkách a pod vedením vedoucích hodnotí prováděnou činnost a řeší pracovní problémy. 4

6 Společně s uživateli v rámci individuálního plánování se snaží stanovit a naplňovat cíle a potřeby klientů dle jejich volby. Pracovníci oddělení úzce spolupracují s vedením a ostatními zaměstnanci organizace tak, aby naplnily poslání, dobré jméno organizace a stanovené cíle. Při zajišťování kvality organizace rovněž spolupracuje s externími odborníky: Hartmann akademie vzdělávání zaměstnanců, a supervize APSSCR vedení, zaměstnanci a členové asociace Spolupráce s ostatními poskytovateli pobytových služeb pro seniory v působnosti MSK a statutárního města Opavy ELIM Opava dobrovolnické centrum Moravskoslezský kraj-krajský úřad, odbor sociálních věcí Rovněž stížnost, kterou vedení organizace v loňském roce řešilo, byla podnětem pro další zvyšování kvality. Na druhé straně nás potěšil děkovný dopis za péči o klienta, který znamená ohodnocení naší práce, především pak zaměstnanců v přímé péči. Pro rok 2014 si organizace stanovila tyto cíle: ve spolupráci se zřizovatelem zahájit rekonstrukci objektu na Rooseveltové 3 v rámci projektu Česko Švýcarské spolupráce. obnovit a rozšířit technické vybavení pro zvýšení komfortu obsluhy našim klientům a usnadnění práce pracovníků v přímé péči. v rámci zlepšování kvality poskytovaných služeb a celoživotního vzdělávání i nadále zajišťovat, s ohledem na finanční prostředky, dostatek kvalitních školení a kurzů našim zaměstnancům. Hospodaření organizace hlavní finanční zdroje v uplynulém období Náklady organizace celkem: Výnosy organizace celkem: Z toho: dotace MPSV: příspěvek zřizovatele: Výnosy z prodeje vlastních výrobků, služeb a z pronájmu z toho příjmy od zdravotních pojišťoven: ,42 tis. Kč ,43 tis. Kč ,00 tis. Kč 1 300,00 tis. Kč ,96 tis. Kč 1 544,53 tis. Kč 5

7 Výsledek hospodaření organizace za rok 2013 celkem: 0,01 tis. Kč Vývoj poskytnutých dotací MPSV od roku 2007 Tis. Kč DS DSZR Celkem DS DZSR Celkem Složení příjmů organizace v roce % 3,01% 3% 0,90% 27,37% 0,65% 0,62% Dotace od MPSV Příspěvek od zřizovatele Úhrady od uživatelů služby Tržby ze zdrav. pojišťoven Zúčtování fondů Úhrady zaměstnanců Ostatní tržby a výnosy 6

8 Poděkování sponzorům a spolupracujícím organizacím Vedení organizace touto cestou děkuje všem spolupracujícím institucím, organizacím, dodavatelským firmám a sponzorům za jejich spolupráci a dary v uplynulém roce. Zvláště bychom chtěli poděkovat hypermarketu Globus Opava, jehož vedení nám umožňuje provádět množstevní nákupy při akčních slevách. V roce 2013 byli našimi sponzory: - BIVOJ, a.s.; Jateční 2884/28A; Opava - BONNO GASTRO SERVIS s.r.o.; Husova 523, , České Budějovice9/18c - Česká lékárna, a.s., Dr. Max Lékárna, Masarykova tř. 19, Opava - Fros ZPS s.r.o.; Těšínská 29; Opava - HARTMANN RICO a.s.; Masarykovo nám. 77; Veverská Bítýška - HRUŠKA spol. s r.o.; Na hrázi 3228/2; Ostrava Martinov - INTER META Ostrava s.r.o.; Nádražní 1387/132; , Ostrava 1 - ISOTRA a.s.; Bílovecká 2411/1; Opava - Optys, spol. s r. o.; U Sušárny 301; Dolní Životice - PEKAŘSTVÍ SEZAM s.r.o.; Pekařská 146/3; Opava - Město - SLEZSKÁ PEKÁRNA - J. L. N. spol. s r.o.; Otická 2469/55; Opava - SVA-NI velkoobchod, s.r.o.; Na Březích 112; Dolní Benešov - Zelenina ČADAR spol. s.r.o.; Kolofíkovo nábřeží 1117/29; Opava Napsali o nás: - TV Polar - Regionální zpravodajství září 2013 Zahradní slavnosti - Opavský a Hlučínský deník RWE věnovala předplatné seniorům - Český rozhlas živé vysílání otevření rekonstruované části - TV Polar a Regionální zprávy - otevření rekonstruované části - Opavský a Hlučínský deník Tisková zpráva na webových stránkách MSK aktuality -11_12_ Tisková zpráva:

9 1. Popis zařízení Domov Bílá Opava, příspěvková organizace poskytuje službu domova pro seniory a domova se zvláštním režimem v Opavě. Část domova pro seniory je umístěna v objektu na Rybářské 27 v 1. a 2. Nadzemním podlaží. Druhá část je umístěna na detašované pracovišti, v objektu na Rooseveltově 3. Službu domova se zvláštním poskytujeme v Opavě, v objektu na Rybářské 27, ve 3. nadzemním podlaží. Jedná se o vícepodlažní budovy starší 100 let. Objekt na Rybářské prošel v roce 2013 rozsáhlou rekonstrukcí, v rámci projektu humanizace bydlení. Touto rekonstrukcí jsme získali pouze jedno a dvojlůžkové pokoje s příslušenstvím. V současné době je připravena, v rámci projektu Česko-Švýcarské spolupráce, komplexní rekonstrukce objektu na Rooseveltové 3. Ve všech objektech je vytápění vlastní plynovou kotelnou. Součástí areálů jsou prostorné zahrady upravené pro odpočinek seniorů Oba objekty se nacházejí v blízkosti MHD. 2. Charakteristika poskytované služby Cílem našeho zařízení je zajistit uživatelům pomoc a podporu jejich fyzické a psychické soběstačnosti poskytováním odborné a kvalitní péče v bezpečném, přívětivém a důstojném prostředí, respektujícím soukromí, individualitu a vlastní vůli uživatelů. Naši snahou je taktéž zapojit uživatelé do běžného života srovnatelného s životem vrstevníků ve společnosti a v případě, že toto vylučuje jejich zdravotní stav, zajistit jim vhodné prostředí a důstojné zacházení. 3. Uživatelé služby: Cílová skupina uživatelů = okruh osob, kterým je poskytována sociální služba Domov pro seniory: Senioři starší 65 let, s trvalým pobytem na území České republiky, kteří mají sníženou soběstačnost zejména z důvodu věku nebo zdravotního stavu, jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby. 8

10 Jedná se o osoby, které se ocitly v takové nepříznivé sociální situaci, kterou nejsou schopny překonat v přirozeném sociálním prostředí, ani s pomocí ambulantních služeb nebo terénních služeb poskytovaných v jejích domácnostech. Domov se zvláštním režimem: Osoby starší 60 let, s trvalým pobytem na území České republiky, kteří mají sníženou soběstačnost z důvodu chronického duševního onemocnění, stařecké, Alzheimerovy demence a ostatních typů demence, jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby. 3.1 schválená kapacita zařízení pro rok 2013 Původně schválená kapacita Domova Bílá Opava, domov pro seniory pro rok 2013 činila celkem 133 lůžek. V souladu s Koncepcí kvality poskytovaných služeb byla v průběhu roku 2013 ukončena rekonstrukce objektu na Rybářské ul. a v této souvislostí postupně upravená kapacita takto: Domov pro seniory: lůžek lůžek lůžek Domov se zvl. režimem: lůžek Celková lůžková kapacita Domova Bílá Opava činí k činí 137 lůžek celkový počet uživatelů k a jejich rozdělení (viz tabulka): ROZDĚLENÍ UŽIVATELŮ DOMOVA BÍLÁ OPAVA, p. o. k , POČTY DLE: POČTY UŽIVATELŮ ŽENY Z TOHO NOVĚ PŘIJATÝCH MUŽI CELKEM ŽENY MUŽI POHLAVÍ VĚK rozpětí průměr 81,73 78,75 81,03 81,5 78,5 osoby bez závislosti I lehká závislost STUPEŇ ZÁVISLOSTI II středně těžká závislost III těžká závislost IV úplná závislost lehké osoby s mentálním postižením střední těžké hluboké TYP osoby s kombinovaným zdravotním postižením (tělesné + POSTIŽENÍ mentální postižení) (osoby bez psychiatrické diagnózy) osoby se zdravotním postižením (i kombinovaným) a s psychiatrickou diagnózou osoby s psychiatrickou diagnózou Osoby se závislostí na alkoholu, jenž neodpovídají cílové skupině služby MOBILITA Pozn.: * u detašovaných pracovišť rozčleň bez omezení pohybu s částečným omezením s úplným omezením pohybu

11 ROZDĚLENÍ UŽIVATELŮ DOMOVA PRO SENIORY k , POČTY DLE: POČTY UŽIVATELŮ ŽENY Z TOHO NOVĚ PŘIJATÝCH MUŽI CELKEM ŽENY MUŽI POHLAVÍ VĚK rozpětí průměr 84,06 80,63 83,34 84,9 78,5 osoby bez závislosti I lehká závislost STUPEŇ ZÁVISLOSTI II středně těžká závislost III těžká závislost IV úplná závislost lehké osoby s mentálním postižením střední těžké hluboké TYP osoby s kombinovaným zdravotním postižením (tělesné + POSTIŽENÍ mentální postižení) (osoby bez psychiatrické diagnózy) osoby se zdravotním postižením (i kombinovaným) a s psychiatrickou diagnózou osoby s psychiatrickou diagnózou Osoby se závislostí na alkoholu, jenž neodpovídají cílové skupině služby MOBILITA bez omezení pohybu s částečným omezením s úplným omezením pohybu ROZDĚLENÍ UŽIVATELŮ DOMOVA PRO SENIORY - Rybářská 27 k , POČTY DLE: POČTY UŽIVATELŮ ŽENY Z TOHO NOVĚ PŘIJATÝCH MUŽI CELKEM ŽENY MUŽI POHLAVÍ VĚK rozpětí průměr 84,06 80,63 83,34 80,0 78,75 osoby bez závislosti I lehká závislost STUPEŇ ZÁVISLOSTI II středně těžká závislost III těžká závislost IV úplná závislost lehké střední osoby s mentálním postižením těžké hluboké TYP osoby s kombinovaným zdravotním postižením (tělesné + POSTIŽENÍ mentální postižení) (osoby bez psychiatrické diagnózy) osoby se zdravotním postižením (i kombinovaným) a s psychiatrickou diagnózou osoby s psychiatrickou diagnózou Osoby se závislostí na alkoholu, jenž neodpovídají cílové skupině služby MOBILITA bez omezení pohybu s částečným omezením s úplným omezením pohybu

12 ROZDĚLENÍ UŽIVATELŮ DOMOVA PRO SENIORY - Rooseveltova 3 k , POČTY DLE: POČTY UŽIVATELŮ ŽENY Z TOHO NOVĚ PŘIJATÝCH MUŽI CELKEM ŽENY MUŽI POHLAVÍ VĚK rozpětí průměr 86, ,02 86,29 0 osoby bez závislosti I lehká závislost STUPEŇ ZÁVISLOSTI II středně těžká závislost III těžká závislost IV úplná závislost lehké střední osoby s mentálním postižením těžké hluboké TYP osoby s kombinovaným zdravotním postižením (tělesné + POSTIŽENÍ mentální postižení) (osoby bez psychiatrické diagnózy) osoby se zdravotním postižením (i kombinovaným) a s psychiatrickou diagnózou osoby s psychiatrickou diagnózou Osoby se závislostí na alkoholu, jenž neodpovídá cílové skupině služby MOBILITA bez omezení pohybu s částečným omezením s úplným omezením pohybu ROZDĚLENÍ UŽIVATELŮ DOMOVA SE ZVLÁŠTNÍM REŽIMEM k , POČTY DLE: POČTY UŽIVATELŮ ŽENY Z TOHO NOVĚ PŘIJATÝCH MUŽI CELKEM ŽENY MUŽI POHLAVÍ VĚK rozpětí průměr 79,40 76,87 78,73 78,2 0 osoby bez závislosti I lehká závislost STUPEŇ ZÁVISLOSTI II středně těžká závislost III těžká závislost IV úplná závislost lehké osoby s mentálním postižením střední těžké hluboké TYP osoby s kombinovaným zdravotním postižením (tělesné + POSTIŽENÍ mentální postižení) (osoby bez psychiatrické diagnózy) osoby se zdravotním postižením (i kombinovaným) a s psychiatrickou diagnózou osoby s psychiatrickou diagnózou Osoby se závislostí na alkoholu, jenž neodpovídají cílové skupině služby MOBILITA bez omezení pohybu s částečným omezením s úplným omezením pohybu

13 3.5 obložnost v uplynulém roce (v %) 3.5 Domov Bílá Opava celkem 96,55 % Domov pro seniory 97,43 % Rybářská 27 95,64 % Rooseveltova 3 99,73 % Domov se zvláštním režimem 93,40 % 3.6 počet evidovaných zájemců o službu ke dni Organizace eviduje k celkem 82 podaných žádostí o poskytnutí služby, z toho 37 žen a 45 mužů 3.7 průměrná čekací doba zájemců o službu je ode dne podání žádostí do dne nástupu 6,83 měsíců 12

14 4. Personál: DOMOV BÍLÁ OPAVA CELKEM počet pracovníků celkem přímá péče počet pracovníků vzdělání přepočtený stav (PS) ke dni % výchovná péče (pedagogové, vychovatelé) obslužná péče (PSS) ošetřovatelský úsek (SZP, NZP) sociální pracovník PS % PS % PS % PS % PS % PS % vysokoškolsk é 4,00 3,55 0 0,00 1,00 0,89% 0,00 0,00% 2,00 1,78% 1,00 0,89% 0,00 0,00% vyšší odborné 0,00 0,00 0 0,00 0,00 0,00% 0,00 0,00% 0,00 0,00% 0,00 0,00% 0,00 0,00% úplné střední 31,88 28,31 0 0,00 11,00 9,77% 10,00 8,88% 0,00 0,00% 6,00 5,33% 4,88 4,33% vyučen 71,37 63,38 0 0,00 43,99 39,06% 0,00 0,00% 0,00 0,00% 1,00 0,00% 26,38 23,43% základní 5,36 4,76 0 0,00 4,00 3,55% 0,00 0,00% 0,00 0,00% 0,00 0,00% 1,36 1,21% celkem 112,61 100,00 0 0,00 59,99 53,27% 10,00 8,88% 2,00 1,78% 8,0 6,22% 32,62 28,97% DOMOV PRO SENIORY THP ostatní počet pracovníků celkem počet pracovníků vzdělání přepočten ý stav (PS) ke dni % výchovná péče (pedagogové, vychovatelé) přímá péče obslužná péče (PSP) ošetřovatelský úsek (SZP, NZP) sociální pracovník THP ostatní PS % PS % PS % % PS % PS % vysokoškolské 3,39 3,91 0,00 0,00 1,00 1,15% 0,00% 1,63 1,88% 0,76 0,88% 0,00% vyšší odborné 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% úplné střední 24,27 27,96 0,00 0,00 8,13 9,37% 7,36 8,48% 0,00% 4,60 5,30% 4,18 4,82% vyučen 55,15 63,53 0,00 0,00 34,00 39,17% 0,00% 0,00% 0,77 0,89% 20,38 23,48% základní 4,00 4,61 0,00 0,00 3,00 3,46% 0,00% 0,00% 0,00% 1,00 1,15% celkem 86,81 100,00 0,00 0,00 46,13 53,14% 7,36 8,48% 1,63 1,88% 6,13 7,06% 25,56 29,44% DOMOV SE ZVLÁŠTNÍM REŽIMEM počet pracovníků celkem počet pracovníků vzdělání přepočten ý stav (PS) ke dni % výchovná péče (pedagogové, vychovatelé) přímá péče obslužná péče (PSP) ošetřovatelský úsek (SZP, NZP) sociální pracovník THP ostatní PS % PS % PS % PS % PS % PS % vysokoškolské 0,61 2,36 0,00 0,00 0,00% 0,00 0,00% 0,37 0,01 0,24 0,93% 0,00 0,00% vyšší odborné 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00% 0,00 0,00% 0,00 0,00 0,00 0,00% 0,00 0,00% úplné střední 7,61 29,50 0,00 0,00 2,87 11,12% 2,64 10,23% 0,00 0,00 1,40 5,43% 0,70 2,71% vyučen 16,22 62,87 0,00 0,00 9,99 38,72% 0,00 0,00% 0,00 0,00 0,23 0,89% 6,00 23,26% základní 1,36 5,27 0,00 0,00 1,00 3,88% 0,00 0,00% 0,00 0,00 0,00 0,00% 0,36 1,40% celkem 25,80 100,00 0,00 0,00 13,86 53,72% 2,64 10,23% 0,37 0,01 1,87 7,25% 7,06 27,36% 13

15 ,0 2,0 2,0 2,6 2,5 1,4 1,3 3,0 3,0 2,9 Vývoj počtu zaměstnanců dle struktury ,0 119,8 123,6 129,5 130,6 133,9 133,7 129,2 125,6 117,6 112,9 58,7 62,6 64,0 60,7 49,5 66,9 45,5 67,0 69,9 68,4 64,0 32,0 32,0 44,1 41,8 41,3 39,7 40,8 40,4 38,1 36,0 33,0 21,5 16,7 16,2 23,7 16,0 20,5 18,3 11,5 11,2 10,1 10,2 8,0 4,0 6,7 6,0 6,0 7,0 7,0 8,7 8,4 7,1 8,5 8,0 2,0 1, Prac. v soc.službách Soc. pracovník Ošetřovatelská péče (SZP) manuální pracovníci THP, vč, statutárního orgánu celkem Stanovená kapacita k Vývoj průměrné mzdy Celkem PSS Soc. prac. SZP THP Manuál 14

16 5. Práce s kvalitou poskytovaných služeb a významné události v roce 2013 Nejvýznamnější událostí, která zvýšila kvalitu námi poskytovaných služeb, bylo v rámci projektu II. etapy humanizace bydlení v Domově Bílá Opava, Rybářská 27 vybudování jedno a dvoulůžkových pokojů, se sociálním zařízením a kuchyňským zázemím, Rekonstrukcí pokojů bylo vytvořeno větší soukromí pro uživatele a jejich blízké, nabízí se i možnost dovybavení pokoje vlastním drobným nábytkem. Vybavením obytné buňky kuchyňským koutem jsme se přiblížili přirozenému sociálnímu prostředí. Obytné buňky se sociálním zařízením a kuchyňským zázemím podporují uživatele v udržení fyzické a psychické mobility v bezbariérovém a bezpečném prostředí. Rekonstruované prostory umožňují zaměstnancům lepší manipulací s pomůckami používanými při poskytování péče a širší využívání nových metod práce s imobilními uživateli na pokoji. 6. Sociální podmínky uživatelů Počet a kapacita pokojů, umístění sociálního příslušenství 6.1 Domov pro seniory Rybářská 27 Počet pokojů Počet lůžek 13 1 L s příslušenstvím 21 2 L s příslušenstvím Počet lůžek celkem: 55 Domov pro seniory Rooseveltova 3 Počet pokojů Počet lůžek 3 1L bez příslušenství 6 2L bez příslušenství 9 3L bez příslušenství 2 4L bez příslušenství Počet lůžek celkem : 50 Sociální příslušenství (koupelny a WC) je společné a je umístěno na chodbách. v 1. NP využívá 22 klientek - 3 WC a 2 sprchy (1WC/7,3 kl., 1sprcha/11 kl.) ve 2. NP využívá 28 klientek - 3 WC a 2 sprchy (1WC/9,3 kl., 1sprcha/14 kl.) 15

17 Domov se zvláštním režimem Počet pokojů 6.2 možnost trávení volného času Počet lůžek 8 1L s příslušenství 12 2L s příslušenství Počet lůžek celkem : 32 Volný čas mohou klienti Domova Bílá Opava trávit v kulturních místnostech, popřípadě v zákoutích na chodbách uzpůsobených k posezení a poslechu TV. Zákoutí pro posezení jsou vybavena sedacím nábytkem, TV, mini HIFI věží. V případě potřeby mají klienti na Rybářské 27 možnost si sami uvařit kávu, čaj nebo si připravit drobné občerstvení v kuchyňkách, které jsou součástí obytné buňky. V rámci aktivizačních programů se mají možnost klienti zúčastnit různých aktivizačních činností. Kulturní místnosti jsou vybaveny sedacím nábytkem, TV, VHS, DVD. Kulturní místnost na Rybářské 27 je mimo jiné vybavena i data projektorem a promítacím plátnem a příruční knihovnou. V kulturní místnosti na Rooseveltové je, kromě standardního vybavení, piano pro možnost využívání muzikoterapie. V podkroví domova na Rybářské je pro klienty zřízena relaxační místnost, jejíž součástí je nástěnný plnospektrální simulátor slunce, přinášející pocit slunečního dne a dodávající klientům energii a pomáhají překonávat dlouhé zimní dny. V letních měsících jsou oblíbeným místem klientů k trávení volného času zahrady jak na Rybářské, tak i na Rooseveltové. Pro udržování kontaktů s vnějším prostředím jsou realizovány vzájemné návštěvy v jiných obdobných zařízeních, včetně společných sportovních a zábavných soutěží. Jednou ročně mají uživatelé možnost se zúčastnit jednodenního výletu mimo Opavský region. 16

18 6.3 další poskytované služby denně: o Ranní cvičení (rozcvičky) o Individuální terapie o v letních měsících vycházky do zahrady o čtení z novin 1x týdně o čtenářský klub v kulturní místnosti o trénování paměti o muzikoterapeutická sezení - zpívání s kytarou, klavírem, hra na perkusní nástroje, poslech hry na metalofon, djembe, indiánský buben, tibetské mísy, flétna o poslech relaxační hudby s aromaterapií o promítání filmů o výroba různých drobných předmětů o V letních měsících sportovní a zábavná dopoledne a odpoledne na zahradě (soutěžení, hudební produkce, opékání) 2x týdně o muzikoterapie -zpívánky - pěvecký kroužek o reminiscence, předčítání, rozhovory, prvky dramaterapie o Bingo a jiné společenské hry 1 x měsíčně o Bohoslužba o Relaxační cvičení s jógou, cvičení se šátky, masážními míčky a cvičení podle hudby dle zájmu klientek o Rybářská 27 - narozeninová posezení všech narozených v daném měsíci o Vydávání měsíčníku Besedník v pravidelných termínech o pedikúra o kadeřnice dle přání, potřeby či objednání klientem o rehabilitace pomocí externího poskytovatele o přednášky provedené externími lektory o nákupy o procházky po okolí o Rooseveltova 3 - narozeninová posezení dle přání klientek 17

19 7. Stavebně - technický stav objektu Objekty na Rybářské 27 V roce 2013 se uskutečnila v objektu 2. etapa humanizace bydlení domova pro seniory. I přes tuto rozsáhlou rekonstrukci je nutno provést další opravy. V kuchyňském a prádelenském provozu je nutno postupně obměňovat dosluhující stroje za nové a méně energeticky náročné zařízení. Na vnějších pláštích budov je (dle energetického auditu) třeba postupně vyměnit okna a opravit závady na fasádě, způsobené povětrnostními vlivy. V následujících letech je nutno počítat s výměnou 2 ks zásobníků na ohřev TUV v plynové kotelně. Objekty na Rooseveltové 3 objekty domova je v současné době z hlediska požadavků na standardy bydlení a předpisů v nevyhovujícím stavu. V roce 2014 by se měla zahájit dlouho je plánovaná celková rekonstrukce všech objektů. Stav objektů popisuje následující tabulka: 7.1. stav obslužného provozu: objekt kuchyně prádelna Rybářská 27 Hlavní budovy Údržba Garáže Nutná postupná výměna dosluhujících 100% 100% strojů Nutná postupná výměna dosluhujících strojů Rooseveltova 3 Špatný stav, dosluhuje, neodpovídá požadavkům KHS 100% 100% Nutná oprava dle KHS vytápění 100% 100% - 100% statika 100% 100% 100% 100% 7.2. stav stavby: vnější plášť střecha stará okna, nutná postupná výměna, částečná oprava fasády Nutné drobné opravy prasklých šablon a okapů 100% 100% částečná oprava fasády a nátěru oken 100% 100% nutná oprava nátěrů 7.3. technický stav: elektroinstalac e rozvody tepla rozvody vody odpady 100% 100% 100% postupná výměna rozvodů a radiátorů stará, vedená v hliníku, některé obvody začínají být v havarijním stavu 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% Nutná celková rekonstrukce koupelen a WC Nutná celková výměna při rekonstrukci vody 7.4. bariérovost objektu: zcela bezbariérový bariérový zcela bezbariérový částečně bariérový 18

20 8. Zpráva o plnění úkolů stanovených pro rok Navýšit pracovní úvazek pro osoby s mentálním postižením z řad uživatelů jiných sociálních služeb nebo pro osoby s duševním onemocněním na 1. Organizace v průběhu roku přijala jednoho uživatele služby Domova pro osoby se zdravotním postižením Marianum, na pomocné práce s úvazkem 0,375 hodin týdně. Stanovený úvazek byl dohodnut s přihlédnutím k faktu, že zaměstnanec ke dni uzavření pracovního poměru měl současně ještě úvazek i u jiné organizace. Z dřívější doby organizace již zaměstnává na 0,5 úvazku klientku stejného zařízení na pomocné práce v kuchyni. 2. Při plnění povinného podílu stanoveného zákonem o zaměstnanosti preferovat přímé zaměstnávání před jinými formami plnění. V případě naplňování povinného podílu jinou formou než přímým zaměstnáváním uvést zdůvodnění. Organizace v roce 2013 splnila povinný podíl zaměstnanosti stanovený zákonem výhradně z řad svých zaměstnanců. Povinný podíl organizace v roce 2013: 4,55 % Plnění stanoveného podílu v roce 2013: 7,25 % 3) Udržet spolupráci s dobrovolníky tak, aby celkový počet realizovaných dobrovolnických hodin v organizaci činil alespoň 100 ročně. Organizace i v roce 2013 spolupracovala se sdružením ELIM Opava v oblasti dobrovolnictví. Celkem bylo dobrovolníky odpracováno 240 hodin. 4) Výroční zprávu za rok 2013 zpracovat dle instrukcí odvětvového odboru a následně ji zveřejnit na webových stránkách organizace, a to do března Výroční zpráva za rok 2013 bude zpracována a zveřejněna v daném termínu. 5) Provést revizi prostředí poskytování sociální služby s cílem odstranění ústavních prvků a posílit prvky komunitní péče. Přizpůsobením pracovního oděvu civilnímu u pracovníků přímé péče, vybavením zařízení bytovými doplňky používanými v běžné domácnosti, jsme se snažili odstranit prvky ústavního či nemocničního charakteru. Ukončenou rekonstrukcí byly vybudovány jedno a dvoulůžkové pokoje se sociálním zařízením a kuchyňským koutem, čímž jsme zabezpečili klientům větší soukromí a přiblížili bydlení domácímu prostředí. 6) Pracovat s doporučeními konzultační skupiny uvedenými v Závěrečné zprávě z metodické konzultace (popsat, co bylo v rámci roku 2013 realizováno a uvést další plánovaný postup). Cíl služby na rok 2013 byl, na základě projednání s konzultační skupinou, stanoven ve směru k plánované rekonstrukci zařízení, tj.: vytvořit jedno a dvoulůžkové pokoje se sociálním zařízením a kuchyňským zázemím. 19

21 Na základě doporučení konzultační skupiny byl doplněn postup v jednání se zájemcem o službu (SQ 3) o spolupráci s rodinou, kdy při jednání dochází k upřesnění údajů o kontaktní osobě uživatele pro podávání informací (hospitalizace, ukončení pobytu, úmrtí), způsobu provádění drobných nákupů uživateli v případě že uživatel není schopen nákupy obstarat sám, způsobu zajištění finančních prostředků k pobytu uživatele v zařízení v případě že důchod spravuje rodina, způsobu dovybavení pokoje, rozsahu spolupráce rodiny při adaptaci uživatele na nové prostředí, při plnění cílů a přání uživatele, při podávání návrhů, podnětů a stížností, dochází k upřesnění kompetencí v právech a povinnostech vyplývajících z funkce opatrovníka uživatele nebo zmocněnce s upozorněním na prioritní roli uživatele při jednáních, ochranu jeho práv a respektování jeho přání a nutnost dodržování, upozornění na domovní řád a bezpečnostní opatřeních v zařízení. V procesu individuálního plánování byl společně v týmu prodiskutován způsob propojení poskytování služby s přáním uživatele a s jeho uskutečňováním a následně došlo ke změnám v provádění záznamů v dokumentaci individuálního plánování. Bylo uskutečněno setkání s pracovníky obdobného zařízení, a to za účelem předávání zkušeností s individuálním plánováním služby, prodiskutování postavení a role sociálního pracovníka a manažera kvality, týmové spolupráce a využití dovedností těchto pracovníků v přímém praktickém poskytování služby. V průběhu listopadu 2013 proběhla následná konzultace se členy konzultačního týmu na téma realizovaných doporučení, vzešlých z konzultace v roce Při závěrečné konzultaci s členy konzultačního týmu bylo konstatováno, že organizace akceptovala navrhovaná doporučení a jsou realizovány v praxi. 7) V rámci jednání se zájemcem službu žadatele aktivně upozorňovat na možnost vybavit si pokoj vlastním nábytkem či jinými osobními předměty. Danou praxi zavést do vnitřních pravidel organizace. Zájem vybavit si pokoj vlastním nábytkem či jinými osobními předměty ověřit i u stávajících uživatelů služby. Sociální pracovnice informuje zájemcem o službu o zařízení pokoje a jeho vybavení (prostřednictvím fotodokumentace, osobní prohlídkou volného pokoje). Také informuje zájemce o možnosti dovybavení pokoje menším nábytkem (např. křeslo, stolek, poličku, rehabilitační pomůcku a jiné předměty osobní potřeby). Pokud se jedna o vybavení pokoje větším nábytkem, je řešen individuálně dle prostoru daného pokoje a provozních možností zařízení. Následné skladování větších nábytku uživatele v zařízení po jeho úmrtí do doby vyřízení dědického řízení (3 měsíce a déle), neumožňují prostory zařízení. Postup je obsahem vnitřních předpisů: SQ 3 Jednání se zájemcem o sociální službu, Domovní řád Domova Bílá Opava. Zájem stávajících uživatelů vybavit si pokoj vlastním nábytkem ověřujeme každoročně při zhodnocení poskytované služby v rámci individuálního plánování, při kterém se s uživatelem hodnotí ubytování i z pohledu vybavení pokoje a požadavků na případnou změnu vybavení či dovybavení. Z rozhovorů s uživateli při hodnocení ubytování nevyplynuly požadavky měnit vybavení zařízení za 20

22 vybavení vlastní. Se současným vybavením, odpovídajícím jak zdravotnímu stavu ubytovaných osob, tak provozním a hygienickým podmínkám stanoveným a odpovídajícím typu zařízení, jsou uživatelé spokojeni. Ojediněle se vyskytují požadavky uživatelů na dovybavení pokoje pouze drobnými předměty (např. polička, lampička, záclona, podnožní stolek, křeslo, rádio, televize, apod.), které byly následně řešeny. 8) V rámci jednání se zájemce zjišťovat potřeby všech žadatelů o službu/y, včetně těch, které organizace vede v evidenci žadatelů, se kterými nemohla uzavřít smlouvu o poskytování služby z důvodu plné kapacity zařízení (organizace doloží, jakým způsobem potřeby žadatelů zjišťuje). Od prvního kontaktu se zaměřit na potřeby a přání zjištěné přímo od samotného zájemce (informace rodiny a blízkých osob využívat v rovině spolupráce). V rámci jednání se zájemce zjišťujeme potřeby všech žadatelů o službu, a to včetně těch, které organizace vede v evidenci žadatelů, a s kterými nemohla uzavřít smlouvu o poskytování služby z důvodu plné kapacity zařízení, těmito způsoby: - prioritně rozhovorem při osobní návštěvě žadatele v organizaci, - prováděním sociálního šetření v místě bydliště zájemce o službu, a to prostřednictvím sociálního pracovníka, případně v zastoupení příslušným obecním úřadem či sociálním pracovníkem daného sociálního nebo zdravotnického zařízení, a to dle místa aktuálního pobytu žadatele. Při jednání se zájemcem se vždy zohledňuje jeho zdravotní stav a sociální situace a na základě toho se vybere vhodné místo a způsob jednání. Z jednání se žadatelem je prováděn písemný záznam, který je součásti spisové dokumentace žadatele. Rovněž je veden v elektronické podobě, která je průběžně aktualizována. Při jednání je dodržována zásada prioritní role zájemce o službu a doplňující je role rodiny a ostatních osob. Příloha č.1: záznam z jednání se zájemcem o službu 9) Na základě úkolu č. 8 aktualizovat evidenci žadatelů (organizace doloží, jakým způsobem vede evidenci uživatelů). Evidence žadatelů je vedená sociálním pracovníkem, a to dvojím způsobem: listinná formě (žádost) elektronické forma (v programu Cygnus ) Do elektronické evidence zaznamenává sociální pracovník aktuální informace a změny u žadatele, a to především o jeho sociální situaci, schopnosti zvládat úkony, pobytu mimo domov, apod., které o klientovi v průběhu evidence zjistí (např. prostřednictvím rozhovoru s klientem, příbuznými, sociálním pracovníkem zařízení, kde klient v současné době pobývá apod.). 21

23 Evidence naléhavých žadatelů o přijetí je vedena odděleně od evidence podaných žádostí s odloženým nástupem (do budoucna). Dále je odděleně vedena evidence zamítnutých žádostí a vyřazených žádostí s uvedením důvodu zamítnutí a vyřazení. Na vedení evidence žadatelů dohlíží ředitel domova, popřípadě zástupce ředitele. Jednotlivé žádosti jsou také konzultovány s vedoucí oddělení přímé péče. V případě potřeby provádí sociální pracovník sociální šetření v místě aktuálního pobytu klienta. 10) Za každou poskytovanou službu: Zpracovat přehled o počtu evidovaných žadatelů o poskytnutí sociální služby. Zpracovat přehled o počtu odmítnutých žadatelů o poskytnutí sociální služby z jiných než kapacitních důvodů. U takto odmítnutých žadatelů uvést důvody neposkytnutí sociální služby. Zpracovat přehled o výši a počtu přiznaných příspěvků na péči stávajících uživatelů služby, vč. žádostí v řízení a žádostí o navýšení výše přiznaného příspěvku na péči. Přehledy zpracovat k a k a do 15. kalendářního dne následujícího měsíce zaslat na ovou adresu Ing. Pavly Vránové pavla.vranova@krmoravskoslezsky.cz. Přehledy byly odeslány Ing. Vránové v daných termínech mailem. 11) Nastavit organizační strukturu tak, aby odrážela aktuálně uplatňovanou praxi a byl zajištěn jasný souvztah sociální práce s přímou péčí a uživateli. V rámci aktualizované organizační struktury jasně stanovit kompetence sociálních pracovníků. Spolupráce sociální práce s přímou péčí a uživateli nastává již při podání žádosti zájemce o poskytování služby, kdy sociální pracovník ve spolupráci s vedoucí přímé péče konzultuje plnění podmínek pro možnost umístění žadatele, zařazení žadatele do evidence, či případné zamítnutí žádosti. Úzká spolupráce sociálního pracovníka s pracovníky přímé péče a budoucím uživatelem nastává jak před jeho nástupem předáváním zjištěných informací o uživateli (seznámení pracovníků s budoucím uživatelem prostřednictvím záznamu ze sociálního šetření, prohlídkou zařízení, přípravou vhodných podmínek pro nástup nového uživatele, apod.), tak při nástupu (představení a seznámení s personálem a pracovníky, spolupráce při uzavírání smlouvy, při zajišťování stravování, při předávání osobních věcí, apod.) i po dobu celého pobytu (při vyřizování osobních záležitostí uživatele, při plnění přání a potřeb uživatele, při účastí na kulturních programech, při hodnocení poskytované služby, vyřizování podání, návrhů, stížností, apod.). Spolupráce spočívá v ústním a písemném předávání informací, účastí na týmových schůzkách zaměstnanců, seminářích a aktivitách s uživateli apod.) Povinnost a kompetence vzájemné spolupráce jsou obsahem vnitřních předpisů zařízení a pracovních náplní zaměstnanců. Příloha č. 2: Schéma organizační struktury organizace. 22

24 12) V úzké spolupráci s odvětvovým odborem realizovat projekt Humanizace domova pro seniory na ul. Rooseveltově v Opavě. Ve spolupráci s odvětvovým odborem (Ing. Knápkovou) probíhalo upřesnění některých podkladů pro zadávací řízení pro výběr dodavatele technologie a vybavení. 13) V úzké spolupráci s odvětvovým odborem realizovat projekt 2. etapa humanizace domova pro seniory. V průběhu roku 2013 byla realizována a dokončena 2. etapa humanizace domova pro seniory na Rybářské 27. Slavnostní otevření proběhlo za přítomnosti vedoucích představitelů MSK a odvětvového odboru. 14) V rámci realizace projektu uvedeného v bodě č. 12 zavádět nejnovější metody sociální práce se seniory, jak je uvedeno ve studii proveditelnosti daného projektu (např. zavedení reminiscence, videotréninku interakcí, kognitivní rehabilitace) a zvýšit rozsah aplikovaných metod muzikoterapie, tréninku paměti, rozvoje tvůrčích schopností a individuálních a skupinových aktivizačních činností. V rámci aktivizace klientů byla rozšířená nabídka aktivizačních činností o nové formy, jako reminiscence, trénink paměti, videotrénink interakcí, muzikoterapie, poslech relaxační hudby s aromaterapií, relaxační cvičení jógy a jiné, viz přiložená tabulka. Videotrénink interakcí používáme k řešení určitých problémů především při komunikaci s klientem a jeho negativních reakcí na nové prostředí při adaptaci po nástupu do zařízení (např. klient odmítá koupání, stravu, komunikace apod.). Na základě takto získaných poznatků o uživateli a způsobu poskytované péče se v týmu posoudí a vyhodnotí situace (chování a reakce klienta, přístup pečujícího pracovníka ke klientovi atd.) s cílem najit důvod vzniku problémové situace a navrhnout další postup pro zlepšení či odstranění této situace. Většina aktivit se vzájemně propojuje a doplňuje, procvičování paměti je střídáno a odlehčeno prvky muzikoterapie a dramaterapie, návštěva kulturních akcí je spojena s předchozími individuálními a motivačními rozhovory apod. činnost čas četnost počet zúčastněných % zúčastněných uživatelů procvičování paměti 30 min 2-3x týdně 35 70% reminiscence, předčítání, rozhovory, prvky dramaterapie 30 min 2-3x týdně 35 70% Videotrénink interakcí 2 hod. měsíčně 10 20% bingo 30 min. 1x týdně 15 30% předčítání 20 min. 2x týdně 20 40% 23

25 zpívání 30 min. 2x týdně 10 20% muzikoterapie s hrou na nástroje 30 min. 2-3x týdně 35 70% poslech relaxační hudby s aromaterapií min. 1x týdně 15 30% práce v terapeutické dílně a kuchyni 2 hod. 1-2x týdně 30 60% nácvik jemné motoriky 20 min. 1x týdně 5 10% relaxační cvičení (s jógou a různými pomůckami) 30 min týdně 20 40% ranní cvičení 15 min. denně 30 60% sportovní hry 1-2 hod. týdně 15 30% společenské hry 30 min 1-2 x týdně 25 50% procházky mimo zařízení, výlety 2-3 hod. 6x ročně 5 10% pobyt na zahradě s doprovodem doplněný různými činnostmi podle 1-2 hod 2-3x týdně % roční doby, počasí a zájmu individuální rozhovory a reminiscence min denně 40 80% individuální volnočasové aktivity min denně 30 60% procvičování chůze 10-20min. 2x týdně 10 20% návštěva kulturních a společenských akcí v rámci domova 1-2 hod. 4x měsíčně 40 80% reprezentace domova při společných setkáních klientů s jinými domovy 15 hod. 5x ročně 15 30% bazální stimulace 30 min. týdně 5 10% nákupy pro klientky 2x týdně 20 40% Komunikace s dobrovolníky Dle potřeb uživatele a možnosti dobrovolníka (240 h./rok) 15) Na základě potřeb uživatelů provést případnou revizi veřejného závazku. Bylo provedeno zhodnocení poslání, cíle, cílové skupiny a zásad poskytování sociální služby organizace se závěrem: Poslání naší organizace - je srozumitelné, určuje zaměření naší služby a směřuje k sociálnímu začleňování osob. Cíle naší organizace nejsou vůči poslání v protikladu, odráží, čeho chceme dosáhnout, a udávají směr pracovníkům, jakým aktivitám je třeba dát prioritu. Cílová skupina uživatelů dostatečně informuje komu je služba určena, odpovídá potřebám uživatelů i zájemcům o službu, je definována v souladu s příslušným zákonem, je v souladu s technickými i prostorovými parametry organizace a odbornosti personálu. Základní zásady poskytované sociální služby zachycují a vyjadřují hodnoty, kterými se řídí pracovníci organizace při poskytování služeb uživatelů. 24

26 Po zhodnocení jsme dospěli k závěru, že veřejný závazek, tak jak jej máme prezentován, odpovídá potřebám uživatelů i potřebám zájemců o poskytování služby v našem zařízení. 16) Předložit pracovní pomůcku, resp. metodiku či vnitřní pravidlo organizace pro zajištění přenosu informací mezi jednotlivými pracovními úseky. Pomůcky přenosu informací mezi jednotlivými pracovními úseky jsou: Vnitřní PC síť programovým vybavení CYGNUS, FINKA, GORDIC, záznamy z porad. Vnitřní pravidlo pro předávání informací je uvedeno: v organizačním řádu, Část sedmá, Systém porad v organizaci : (1) K zabezpečení plynulého plnění úkolů vyplývajících z poslání Domova Bílá Opava se organizují porady se zaměstnanci zařízení a informativní schůzky s uživateli služby. (2) Do systému porad vedených v domově jsou zahrnuty: Porady vedení domova organizuje a vede ředitel organizace a) s vedoucími úseků a oddělení, minimálně jednou v měsíci, b) se všemi zaměstnanci, minimálně dvakrát v roce. Porady provozně technického úseku organizuje a vede vedoucí příslušného úseku a) s vedoucími oddělení a vybranými pracovníky, minimálně jednou v měsíci. Porady úseku přímé péče o klienty organizuje a vede vedoucí příslušného úseku a) s vedoucími oddělení, minimálně jednou v měsíci, b) se zaměstnanci přímé péče, prostřednictvím vedoucích oddělení, dvakrát v měsíci. Operativní porady, organizuje a vede ředitel dle potřeby řešení konkrétních situací. (3) Informativní schůzky s uživateli organizuje a vede ředitel dle potřeby, minimálně jednou ročně. (4) Z porad jsou prováděny zápisy, které jsou uloženy u ředitele organizace, v elektronické podobě na serveru proliant D, ve složce Zápisy z porad. ve SQ 6/2007 Dokumentace o poskytování služby. 17) Aktivně využívat nabídky vzdělávacích aktivit v rámci individuálního projektu Podpora vzdělávání a supervize v sociální oblasti v MSK II. Zaměstnanci organizace se v roce 2013 nezapojili do uvedeného projektu, jelikož nebyl v roce 2013 realizován. 18) Plnit úkoly, které si organizace v rámci závěrečné zprávy o činnosti stanovila jako stěžejní cíle k realizaci v roce 2013, a které jsou vždy v souladu se schválenými 25

27 strategickými dokumenty zřizovatele: Koncepce kvality sociálních služeb v Moravskoslezském kraji (včetně transformace pobytových sociálních služeb), Střednědobý plán rozvoje sociálních služeb v Moravskoslezském kraji na léta , Moravskoslezský krajský plán vyrovnávání příležitostí pro občany se zdravotním postižením ve spolupráci se zřizovatelem realizovat 2. Etapu rekonstrukce objektu na Rybářské (viz. úkol č. 13) zahájit a v horizontu dvou let realizovat ve spolupráci se zřizovatelem rekonstrukci objektu na Rooseveltové 3 v rámci Česko Švýcarské spolupráce. (viz. úkol č. 12) v případě získání dostatečných finančních prostředků realizovat výměnu kotlů popřípadě kompletní rekonstrukci kotelny na Rybářské Rekonstrukce kotelny, včetně výměny kotlů na Rybářské 27 byla provedena v průběhu letních měsíců roku ) V rámci zlepšování kvality poskytovaných služeb proškolit větší počet PSS v nových metodách práce Metody taneční pohybové terapie pro seniorskou skupinu klientů 2 PSS volnočasové aktivity práce s klientem s poruchami hybnosti v zařízeních sociálních služeb 55 PSS Alzheimerova demence 5 PSS Úvod do problematiky inkontinence 41 PSS 9. Stěžejní cíle stanovené k realizaci v roce 2014 a vize do dalších Přestěhování klientů z objektu Rooseveltova do náhradních prostor Komplexní rekonstrukce objektu na Rooseveltové Naplňování standardů kvality dle doporučení závěrů inspekce, provedené v únoru

28 10. Ekonomické údaje Tabulka č. 1) Tabulka č. 2) Tabulka č. 3) Tabulka č. 4) Tabulka č. 5) Tabulka č. 6) Tabulka č. 7) Tabulka č. 8) Tabulka č. 10) Tabulka č. 12) Tabulka č. 13) Základní ukazatele Přehled výnosů z hlavní a doplňkové činnosti přísp. org. v sociální oblasti Přehled nákladů z hlavní a doplňkové činnosti přísp. org. v sociální oblasti Výsledek hospodaření z hlavní a doplňkové činnosti Upravený výsledek hospodaření Příspěvky a dotace na provoz Zdroje financování investic Majetek Hospodaření s peněžními fondy Přípustný objem prostředků na platy Nemocnost 10.1 Výsledek hospodaření k (tis. Kč) náklady (tis. Kč) výnosy (tis. Kč) výsledek hospodaření (tis. Kč) Hlavní činnost , ,51-5,51 Doplňková činnost 14,40 19,92 5,52 Celkem , ,43 0, Návrh na rozdělení zlepšeného výsledku hospodaření (Kč) Výsledek hospodaření za rok 2013 převod do rezervního fondu z toho převod do fondu odměn 0,01 0,01 0, Výsledek hospodaření po jednotlivých druzích soc. služeb* k (tis. Kč) Druh sociálních služeb náklady (tis. Kč) výnosy (tis. Kč) výsledek hospodaření (tis. Kč) Domov pro seniory , ,47 0,00 Domov se zvláštním režimem , ,96 0,01 Celkem , ,51 0,01 * dle zákona 108/2006 Sb. o sociálních službách, organizace Centrum psychologické pomoci,p.o., rovněž dle zákona 359/1999 Sb., o sociálně-právní ochraně dětí 10.4 Dotace MPSV* na podporu sociálních služeb v r (tis. Kč) Druh sociálních služeb (dle registrace) Dotace MPSV * na podporu sociálních služeb v r (tis. Kč) Domov pro seniory 8 976,00 Domov se zvláštním režimem 2 842,00 Celkem ,00 * Program podpory A podpora poskytování sociálních služeb, které mají místní či regionální charakter 27