Průvodce světem výhod kreditních karet

Transkript

1 Průvodce světem výhod kreditních karet

2

3 K prvnímu nákupu Vám stačí 3 kroky! AKTIVACE KREDITNÍ KARTY 1. PODPIS Kartu podepište na zadní straně plastu. Podepište se tak, jak jste zvyklí, aby se podpis na kartě vždy shodoval s podpisem na stvrzence. Nepodepsaná karta je neplatná. 2. PIN KÓD Vyčkejte na doručení obálky s PIN kódem a aktivačním heslem. 4místný PIN slouží k ověření správnosti zadané částky u obchodníka a v bankomatu. 6místné aktivační heslo slouží pro aktivaci karty a pro komunikaci s námi. 3. AKTIVACE Aktivační linka Aktivujte si kartu pomocí hlasového automatu na lince Připravte si aktivační heslo a kartu a náš hlasový automat Vás k aktivaci navede pomocí jednoduchých kroků. Zákaznický servis Aktivujte kartu telefonicky na lince Zákaznického servisu (připravte si aktivační heslo a kartu) a náš operátor Vám s aktivací pomůže. Internet Banka Svou kartu aktivujete pohodlně a jednoduše i přes Vaši Internet Banku v sekci Karty. Pokud nemáte službu sjednanou, navštivte obchodní místo a o službu zažádejte.

4 Využívejte svoji kartu naplno! BEZ ÚROKU Bezúročné období platí pro bezhotovostní čerpání karty s výjimkou příkazů k úhradě. Plaťte kartou v obchodech nebo na internetu a nebudeme Vám účtovat žádné úroky až 50 dní. Bezúročné období se vztahuje na všechny typy kreditních karet. PENÍZE ZPĚT Z KAŽDÉHO NÁKUPU Získejte 1 % zpět z každé platby kartou MoneyCard Plus a MoneyCard Gold u obchodníků v rámci ČR nebo na internetu. Navíc u partnerů bene+ a bene+ gold v ČR získáte až 30 % z provedené platby zpět. PLATBY KARTOU Jsou bezpečné a bez poplatků. Platby kartou potvrzujete zadáním 4místného PIN kódu. Platit můžete všude, kde akceptují karty s logem MasterCard/VISA, doma i v zahraničí, a navíc u karty MoneyCard Plus a MoneyCard Gold i bezkontaktně. PLATEBNÍ PŘÍKAZY K ÚHRADĚ Potřebujete-li poslat peníze na jiný účet, využijte možnosti provést platbu prostřednictvím kreditní karty v Internet Bance, přes bankomat nebo obchodní místo GE Money Bank. Platbu provedete formou jednorázového platebního příkazu ve prospěch jakéhokoliv účtu. VÝBĚRY Z BANKOMATŮ Z kreditní karty můžete vybírat i hotovost prostřednictvím bankomatů.

5 Mějte peníze neustále pod kontrolou Nemusíte nic počítat, sledovat ani hlídat. Všechny informace najdete v Internet Bance nebo na výpisu, který obdržíte každý měsíc. Jednou za měsíc od nás obdržíte výpis v papírové nebo elektronické podobě s přehledem Vaší útraty, získanými odměnami v rámci věrnostního programu, výší minimální splátky a datem splatnosti. Do data splatnosti musíte uhradit alespoň minimální splátku (pokud si chcete svou útratu rozložit do splátek). Můžete však zaplatit i celou čerpanou částku, a využít tak bezúročné období až 50 dní. Platíte tak, jak Vám vyhovuje nejvíce bankovním převodem, inkasem nebo poštovní poukázkou.

6 MĚSÍČNÍ VÝPIS 4 840, Časové údaje o výpisu, tj. zvolené měsíční zúčtovací období 2 Úvěrový rámec a rámec pro výběr hotovosti 3 Výše minimální splátky a datum splatnosti 4 Aktuální stav zůstatků 5 Přehled transakcí na kartě 6 Výše odměny v zúčtovacím období 7 Výše odměny od založení karty Splátky můžete hradit těmito způsoby: Inkaso z Vašeho účtu: Každý měsíc převedeme automaticky minimální splátku z Vašeho účtu. Stačí jen, když povolíte dostatečně velké inkaso ve své bance. Jako optimální limit navrhujeme 15 % z Vašeho úvěrového rámce na kartě. Příkaz k úhradě z Vašeho účtu: Platbu minimální nebo Vámi zvolené splátky proveďte každý měsíc nejpozději 3 dny před datem splatnosti na účet /0600. Jako variabilní symbol uveďte číslo Vaší smlouvy, které naleznete na přední straně smlouvy o revolvingovém úvěru a vydání a užívání karty. Poštovní poukázky: Každý měsíc obdržíte ve výpisu dvě poštovní poukázky, jednu předvyplněnou na výši minimální měsíční splátky a jednu nevyplněnou. Sami si určíte, zda uhradíte minimální splátku, či splátku vyšší.

7 Bezpečné nákupy s kreditní kartou KREDITNÍ KARTY MAJÍ TYTO OCHRANNÉ PRVKY: ČIP Vaše karta je vybavena čipem, který ji chrání vůči neoprávněnému přečtení dat a případnému vytvoření falešné kopie karty. PIN Jedná se o 4místné číslo, které od nás obdržíte v samostatné obálce odděleně od karty. K zadání PIN kódu budete vyzváni při většině plateb v obchodech a vždy při výběru hotovosti z bankomatu. Pokud Vám přidělený PIN kód nevyhovuje, máte možnost si jej změnit v kterémkoliv bankomatu GE Money Bank. PIN kód si dobře zapamatujte, nesdělujte ho jiným osobám a uchovávejte ho odděleně od Vaší karty. CVV kódy CVC2/CVV2 je třímístný číselný kód zadávaný při platbách na internetu. Najdete ho na zadní straně karty v pravé části podpisového proužku. CVC2/CVV2 napomáhá k ověření Vaší totožnosti oprávněného držitele karty. Zadáním tohoto kódu lze minimalizovat riziko zneužití Vaší platební karty. Aktivační heslo Aktivační heslo je 6místný kód, který je uveden ve Vaší smlouvě a také v obálce s PIN. Slouží pro aktivaci Vaší karty a pro komunikaci se Zákaznickým servisem. Najdete ho v dispozicích ke smlouvě o revolvingovém úvěru a v obálce s PIN kódem. Aktivační heslo si dobře zapamatujte a nesdělujte ho třetím osobám. Aktivační heslo si můžete kdykoliv změnit na čísle Zákaznického servisu nebo požádat o jeho opětovné zaslání.

8 Vás a Vaše peníze ochráníme DENNÍ LIMITY Jsou důležitým bezpečnostním prvkem Vaší kreditní karty a snižují riziko zneužití. Nastavujete si je při žádosti o kreditní kartu a můžete si je kdykoliv změnit v Internet Bance, telefonicky na čísle Zákaznického servisu nebo v obchodním místě GE Money Bank. Denní limity pro nákupy v obchodech, na internetu a pro výběry hotovosti jsou na sobě nezávislé a obnovují se mezi hod. až 3.00 hod. SEČ. Abyste si mohli bez obav užívat jednoduchost a pohodlí nákupů na internetu, připravili jsme pro Vás několik služeb pro vyšší ochranu Vaší platební karty. 3D SECURE Služba 3D Secure je moderní a bezpečný způsob ochrany při platbách kartou na internetu. Kromě poskytnutí standardních údajů o Vaší platební kartě (čísla karty, doby platnosti a CVC kódu) potvrzujete platbu i jednorázovým tzv. 3D Secure heslem, které Vám zdarma zašleme na mobilní telefon. Získáte tím jistotu, že s Vaší kartou nezaplatí na internetu nikdo kromě Vás. Jak využívat službu 3D Secure? Internetový obchod musí tento způsob platby podporovat. E-shop se službou 3D Secure poznáte podle loga: Při placení kartou na internetu jste přesměrováni na stránku certifikovaného zprostředkovatele plateb (autorizační centrum), a obchodník tak nemá přístup k údajům o Vaší platební kartě a nemůže dojít ke zneužití údajů. Údaje navíc potvrdíte jednorázovým tzv. 3D Secure heslem, které Vám zašleme zdarma na Váš mobilní telefon.

9 V České republice většina internetových obchodů tento způsob platby podporuje. Pokud obchodník službu 3D Secure nepodporuje, můžete i přesto zvolit platbu kartou. Platba pak není chráněna službou 3D Secure a nebudete ji potvrzovat jednorázovým 3D Secure heslem. Aktivujte si službu 3D Secure na Vaší platební kartě Kde je možné si službu 3D Secure aktivovat? Buď budete vyzváni přímo v průběhu placení u obchodníka na internetu se službou 3D Secure, nebo si ji můžete aktivovat kdykoliv ve Vaší Internet Bance v části Karty (vyberte si kartu a klikněte na detail karty), nonstop v Zákaznickém servisu na čísle nebo na obchodních místech GE Money Bank. Pokud máte u GE Money Bank více platebních karet, kterými chcete platit na internetu, je třeba si službu aktivovat ke každé kartě zvlášť. Aktivace služby je zdarma, je trvalá a není ji třeba znovu opakovat při další platbě na internetu (pokud se Vám nezmění číslo karty). Platba na internetu pomocí 3D Secure hesla je mnohem bezpečnější. Proto umožňujeme maximálně tři platby kartou na internetu bez aktivované služby 3D Secure u 3D Secure obchodníků. Po vyčerpání tohoto limitu budete muset provést aktivaci služby 3D Secure pro další on-line nákupy u 3D Secure obchodníků. INTERNETOVÉ TRANSAKCE Povolení internetových transakcí pro zajištění bezpečnosti je na všech platebních kartách od GE Money Bank vypnuta možnost placení kartou na internetu. Pokud chcete kartou na internetu platit, je třeba internetové transakce zapnout. Po úspěšně provedené platbě je doporučujeme opět vypnout. Tím ochráníte Vaši kartu před zneužitím, zejména pokud neplatíte u obchodníků se službou 3D Secure. Při vydání jsou všechny platební karty nastaveny jako neaktivní pro platby na internetu. Kde je možné internetové transakce vypnout a zapnout? Nonstop v Internet Bance v části Karty (vyberte si kartu a klikněte na detail karty) nebo nonstop v Zákaznickém servisu na čísle

10 Povolení internetových transakcí a aktivace služby 3D Secure jsou na sobě nezávislé. Pokud budete mít službu 3D Secure aktivovanou, ale internetové transakce budou vypnuté, nebude možné s kartou na internetu zaplatit. Zároveň povolení internetových transakcí neznamená aktivaci služby 3D Secure. POVOLENÍ TRANSAKCÍ Povolení tzv. MO/TO transakcí (z angl. Mail Order / / Telephone Order) i tento způsob platby máte u GE Money Bank plně pod kontrolou. Setkáte se s ním např. v chytrých telefonech při platbách za nákup či aktualizace mobilních aplikací, při telefonické objednávce a platbě za službu u autodopravců, při rezervaci hotelu apod. K platbě postačí, pokud jsou poskytnuty citlivé údaje o kartě, tj. číslo karty, datum platnosti a CVC/CVV kód bez dalšího zabezpečení. Z hlediska zvýšení bezpečnosti jsou všechny platební karty GE Money Bank při vydání nastaveny jako neaktivní pro MO/TO transakce. Pokud přesto chcete MO/TO transakce využívat, je třeba si je aktivovat: nonstop v Internet Bance v části Karty (vyberte si kartu a klikněte na detail karty) nebo nonstop v Zákaznickém servisu na lince Při poskytování údajů o platební kartě buďte velmi obezřetní! V žádném případě nesdělujte obchodníkovi PIN k platební kartě! Po každé takovéto transakci doporučujeme možnost MO/TO transakcí opět vypnout. DOČASNÁ BLOKACE KARTY Chystáte se na dovolenou, chcete nechat kartu doma a rádi byste ji po dobu dovolené zabezpečili proti zneužití? Využijte dočasnou blokaci karty. Kartu můžete dočasně zablokovat maximálně na 30 dní. Kdykoliv v této lhůtě můžete blokaci zrušit a stejnou kartu se stejným PIN využívat nadále. Dočasná blokace je zdarma. Blokací karty se nepřestávají účtovat případné poplatky za vedení kreditní karty.

11 Kde si můžete Vaši kartu dočasně zablokovat a následně odblokovat? V Internet Bance v části Karty, volba Zablokovat. Telefonicky na lince Zákaznického servisu V kterémkoliv obchodním místě GE Money Bank. K odblokování dojde automaticky v den, který si nastavíte. Můžete však i sami blokaci zrušit před požadovaným termínem. Odblokování karty Vám potvrdíme SMS. POJIŠTĚNÍ VYČERPANÉ ČÁSTKY Jde o volitelné pojištění Vaší kreditní karty s pojistným krytím ve výši 100 % Vaší vyčerpané částky z kreditní karty i pro případ pojistných rizik, jako jsou dlouhodobá pracovní neschopnost nebo ztráta zaměstnání a další. V případě pojistné události obdržíte pojistné plnění jako jednorázovou částku na Váš účet, takže můžete obratem doplatit kreditní kartu nebo použít peněžní prostředky na Vaše běžné výdaje. Flexibilní poplatek, který se stanovuje vždy podle aktuální výše Vaší vyčerpané částky, Vám navíc zaručí, že v situaci, kdy kartu nepoužíváte a nemáte vyčerpanou žádnou částku, za pojištění neplatíte. POJIŠTĚNÍ ASISTENČNÍCH SLUŽEB COMPLETE COMFORT Toto pojištění je poskytováno pouze ke kreditní kartě MoneyCard Gold, kde je automaticky sjednáno a je nedílnou součástí karty. Nabízí rychlou pomoc v nouzové situaci nebo v případě havárie v domácnosti, ale také spolehlivě pomůže zajistit a zorganizuje celou řadu věcí na cesty, pro významné příležitosti či pohodové trávení volného času. Pomůže nejen s organizováním, ale pojišťovna uhradí i vzniklé výdaje do výše limitu pojistného plnění. Asistenční služby se postarají o Váš komfort, jsou k dispozici při jakýchkoliv událostech kdekoliv na světě.

12 Bezkontaktní platby Bezkontaktní karta je nejmodernější typ platební karty, kterou zaplatíte rychleji a pohodlněji než kdykoliv předtím. Při placení jednoduše přiložíte kartu k platebnímu terminálu a máte zaplaceno. Pokud platíte v obchodě, kde ještě bezkontaktně platit nelze, nevadí, placení proběhne standardním způsobem (zasunutím karty do terminálu za pomoci čipu). Stejně tak si kartou vyberete hotovost v bankomatech nebo můžete platit na internetu. Jak poznám, že mohu kartou platit bezkontaktně? Bezkontaktní kartu poznáte podle tohoto symbolu na přední či zadní straně Vaší karty. Máte o tuto novinku zájem? Není Vaše karta označena symbolem bezkontaktního placení a máte o tuto novinku zájem? Navštivte obchodní místo GE Money Bank. Kde mohu bezkontaktní kartou zaplatit? U všech obchodníků, kteří přijímají platební karty MasterCard, Maestro nebo VISA. Bezkontaktně můžete platit u těch obchodníků, kteří přijímají bezkontaktní kreditní karty. Síť obchodů, kde můžete zaplatit bezkontaktně, se rozrůstá. Tyto obchody jsou označeny symboly: zde plaťte bezkontaktně

13 JAK PROBÍHÁ BEZKONTAKTNÍ PLACENÍ? Při platbě za nákup kartu pouze přiložíte k terminálu. Při nákupu do 500 Kč zpravidla nemusíte zadávat PIN. Obchodník zadá částku za nákup, která se objeví na platebním terminálu. Přiložíte kartu ke čtečce terminálu, který Vám vzápětí viditelně i zvukem potvrdí provedení platby. Hotovo. Nákup je zaplacený. Při nákupu nad 500 Kč částku potvrzujete PIN. Proč bych měl mít bezkontaktní platební kartu? Rychlost platba bezkontaktní kartou je rychlejší než platba kartou standardní či v hotovosti. Jednoduchost při platbách do 500 Kč zpravidla nemusíte zadávat PIN, jednoduše zaplatíte přiložením karty k terminálu. Je bezkontaktní platební karta bezpečná? Ano, budete-li dodržovat zásady bezpečného používání kreditních karet. Kartu zablokujete stejně rychle a nonstop jako standardní kartu. Kartu máte po celou dobu placení pod kontrolou (při transakcích nad 500 Kč zadáváte PIN). Pro větší ochranu proti zneužití karet můžete být požádáni o vložení karty do terminálu a zadání PIN i při platbě do 500 Kč.

14 Bene+ Za platby kartou s věrnostním programem bene+ a bene+ gold získáte část peněz na svou kartu zpět. Odměna platí pro veškerý sortiment. Do programu jsou zařazeny kreditní karty MoneyCard PLUS, GOLD a Visa Gold. PŘÍKLADY PARTNERŮ BENE+ 2 % 4 % 6 % 6 % 5 % 4 % 6 % 10 % 2 % 6 % 2 % 6 % 3 % 2 % 10 % 4 % 3 % 6 % 10 % 10 % 10 % 1 % Kdekoliv jinde v ČR a na internetu. Uvedené odměny u partnerů bene+ i bene+ gold platí při platbě kreditní kartou a jsou poskytovány pouze na území ČR.

15 Bene+ ve Vašem mobilu S mobilní aplikací bene+ získáte rychlý a aktuální přehled o všech nabídkách a výhodách. Aplikace pozná, kde se nacházíte a jaké odměny a slevy jsou Vám nejblíže. Filtrace oblíbených položek je samozřejmostí. Informace jsou přístupné i v off-line režimu. Pro přesnější navigaci je dostupná například i aplikace Rozšířená realita. K dispozici je také přehled historie Vámi čerpaných nabídek. Více na

16 Máte dotazy? Neváhejte se nás zeptat! Pokud byste se chtěli na cokoliv zeptat, volejte na Zákaznický servis nebo navštivte kterékoliv obchodní místo GE Money Bank. GE Money Bank, a.s. Zákaznický servis, Vyskočilova 1422/1a, Praha 4 Zákaznický servis: Blokace kreditní karty: nebo Aktivace kreditní karty: Podrobné informace Veškeré informace o Vašich právech a povinnostech vyplývajících ze smlouvy o revolvingovém úvěru a vydání a užívání kreditní karty najdete v příslušných produktových podmínkách, všeobecných produktových podmínkách, reklamačním řádu, aktuálním sazebníku a úrokovém lístku. Všechny tyto dokumenty jsou vždy v aktuálně platné verzi uvedeny na stránkách Podrobnější informace o věrnostním programu bene+ naleznete na infolinka GE Money Bank, a.s., Vyskočilova 1422/1a, Praha 4 Michle, zapsáno u MS v Praze, odd. B, vl. 5403, IČ , tel.: