Nemocnice TGM Hodonín, příspěvkové organizace

Transkript

1 Nemocnice TGM Hodonín, příspěvková organizace Purkyňova 11, HODONÍN Hodonín 23. února 2009 Předkládá: Ing. Antonín Tesařík pověřený řízením Nemocnice TGM Hodonín, příspěvkové organizace

2 Název zdravotnického zařízení: NEMOCNICE TGM HODONÍN, příspěvková organizace Sídlo: Právní forma: Purkyňova 2731/11, Hodonín příspěvková organizace IČ: Zapsána: v Obchodním rejstříku u Krajského soudu v Brně, oddíl Pr, vložka 1228 Statutární zástupce: Ing. Antonín Tesařík Slunečná 3779/14, Hodonín Odborný zástupce: MUDr. Věra Dostálová - pro LSPP MUDr. Jozef Kántor - pro kardiologii MUDr. Pavel Obrtlík - pro gynekologii MUDr. Jiří Nezdařil - pro ústavní lékárnu Mgr. Michaela Guryčová - rehabilitační a fyzikální medicína MUDr. Jindřiška Chocholová Forma vlastnictví nemovitosti: Místo provozování - majetek Jm kraje: nestátní Purkyňova 11, Hodonín Muchova 2, Hodonín Národní třída 48, Hodonín nájemní vztah Strážnice Dolní Bojanovice Zřizovatel: Jihomoravský kraj Brno, Žerotínovo nám. 3/5, Den zahájení provozu: 1. ledna 2003 Výroční zpráva 2008 Nemocnice TGM Hodonín, příspěvková organizace 2

3 Obsah Úvodní slovo 4 Organizace řízení k Vzdělávací akce pořádané v roce Přijaté dary v roce Kapacitní a výkonové ukazatele léčebné péče 11 Rozvaha - srovnání roku 2007 a Výkaz zisku a ztáty - porovnání roku 2008 a Podíl jednotlivých zdravotních pojišťoven na tržbách 14 Investiční činnost v roce Počet zaměstnanců dle profesí 17 Šetření spokojenosti pacientů včetně výsledků 18 Výroční zpráva 2008 Nemocnice TGM Hodonín, příspěvková organizace 3

4 Úvodní slovo Nemocnice TGM Hodonín, příspěvková organizace je součástí sítě zdravotnických zařízení Jihomoravského kraje. Pro obyvatele spádové oblasti Hodonínska zajišťuje zdravotní péči léčebnou, diagnostickou, ošetřovatelskou, rehabilitační, preventivní, poradenskou a lékárenskou. V rámci transfúzní služby probíhá odběr krve, zpracování a výroba transfúzních přípravků. Pokračuje spolupráce s Nemocnicí Břeclav, příspěvkovou organizací v oblasti ředění cytostatik, s účinností od byla podepsána Dohoda o spolupráci s Lázněmi Hodonín, a to především v oblasti balneoterapie u pacientů s chronickým ledvinovým selháním, vyžadujícím pravidelnou dialyzační léčbu, ale také ve využití dopravní služby a spolupráce v oblasti rehabilitace. Činnost úseku léčebně preventivní, ošetřovatelské, diagnostické péče vychází ze struktury nemocnice a přijaté koncepce zdravotní péče a je poskytována nepřetržitě jak v lůžkové části, tak ambulantní části a komplementu. Druh a rozsah poskytované péče v roce 2008 se v základních odbornostech nemění, oproti roku 2007 není pouze služba ohledání zemřelých v době pohotovostní služby /pro celý bývalý okres Hodonín zajišťuje Nemocnice Kyjov, příspěvková organizace/. Speciální laboratorní vyšetření histopatologická zajišťuje MDgK plus, s. r. o. formou smluvního vztahu. Na základě smluvního vztahu rovněž spolupráce s ortopedem, urologem, dermatovenerologem, očním specialistou, klinickým logopedem, psychologem, psychiatrem a ambulantními gynekology. V dubnu 2008 proběhla v celé nemocnici recertifikace systému řízení jakosti podle normy ČSN EN ISO 09001:2001 a v lednu až březnu 2008 probíhalo na všech pracovištích Oddělení laboratorní medicíny akreditační řízení podle normy ČSN EN 15189:2004 /Akreditace zdravotnických laboratoří/,v květnu 2008 předáno Osvědčení Českého institutu pro akreditaci s platností do roku Nemocnice TGM Hodonín, příspěvková organizace se tak stala první nemocnicí, jejímž zřizovatelem je Jihomoravský kraj, která má akreditované laboratoře. V červenci 2008 proběhla dvoudenní inspekce Státního ústavu pro kontrolu léčiv se zaměřením na odběry krve, jejich zpracování, výrobu a skladování transfúzních přípravků. Ve své činnosti pokračují pracovní skupiny a komise, které se zabývají zpracováním, aktualizací standardních operačních postupů ošetřovatelských, laboratorních, edukační činností pacientů a příbuzných, sledováním dekubitů, hodnocení bolesti, mimořádných událostí a pádů. Sledujeme nadále již nastavené indikátory kvality péče - Spokojenost pacientů při hospitalizaci, v březnu 2008 proběhlo i šetření spokojenosti v ambulantní složce.výsledky prokazující zlepšení byly statisticky vyhodnoceny a prezentovány v regionálních sdělovacích prostředcích tisk, kabelová televize. Výroční zpráva 2008 Nemocnice TGM Hodonín, příspěvková organizace 4

5 V rámci Nemocnice TGM Hodonín, příspěvkové organizace probíhají kontroly vedení zdravotnické dokumentace, výsledky jsou pak analyzovány s jednotlivými primáři a vedoucími lékaři. Lékaři i nelékařští pracovníci se aktivně i pasivně zúčastňují pravidelných odborných seminářů jednak v rámci svých oddělení, jednak v rámci nemocnice, ale i seminářů pořádaných jednotlivými odbornými společnostmi s přidělením kreditů ČLK a ČAS v rámci kontinuálního vzdělávání. Pravidelně se odborní lékaři prezentují svými přednáškami na seminářích pro praktické lékaře, nadále se rozvíjí publikační činnost lékařů i nelékařských profesí v odborné literatuře. Pro širokou veřejnost pravidelně publikujeme v regionálním tisku - Hodonínský deník, Slovácko, Naše Slovácko a 1x měsíčně v Hodonínských listech.. Ve spolupráci s Městem Hodonín a Ústavem zdravotní výchovy se podílíme na projektu Zdravé město. Hospodaření organizace Rok 2008 byl z hospodářského pohledu rokem stabilizace a zastavením narůstající kumulované ztráty minulých období nemocnice. Sledovaný ukazatel měr.jednotka Výkony lůžkové části nemocnice body Výkony ambulancí body Casemix lůžkové části, grouper_2008 hodnota Dosažený Casemix index nemocnice koef 0,94 1,01 Náklady nemocnice tis.kč Výnosy nemocnice tis.kč Hospodářský výsledek tis.kč Mimořádná pozornost byla věnována oblasti smluvních vztahů se zdravotními pojišťovnami a opatřením vedoucím k odstranění vysoké chybovosti ve vykazování výkonů zdravotní péče, tato při mírně vyšším objemu vstupních dokladů v roce 2008 ( ) se snížila v případech chybovosti v dokladech a bodech až řádově. Stejně tak byly analyzovány jednotlivé nákladové položky a učiněny opatření v oblasti řízení nákladů, především limitování s důslednou kontrolou (léky + zdravotnický materiál, materiál pro úklid, kancelářský materiál apod.), zavedení pravidelného hodnocení výsledků jednotlivých pracovišť s jejich vedením, využití nástroje elektronických aukcí v nákupech zejména zdravotnického materiálu a léků s efektem podstatného snižování nákladů. Cíle pro další období Jako prioritu pro rok 2009 je nepochybně zapotřebí řešit stav energetického hospodářství a zejména zabránit únikům tepla, zateplením hlavní budovy včetně výměny okenních výplní. Pokračovat v jednání se zdravotními pojišťovnami s cílem dosáhnout spravedlivého ohodnocení výkonů v souladu s úhradovou vyhláškou a dosáhnout tak na možnosti dalšího zkvalitnění lékařské a ošetřovatelské péče v naší nemocnici.konsolidovat finanční situaci a zlepšeným hospodařením postupně eliminovat kumulovanou z minulých období. Ing. Antonín Tesařík pověřený řízením NTGM Hodonín, p. o. Výroční zpráva 2008 Nemocnice TGM Hodonín, příspěvková organizace 5

6 Organizace řízení k Vedení nemocnice Pověřený řízením Náměstek ředitele pro ZP Hlavní sestra Hlavní ekonom Útvar ředitele Sekretariát Asistentka ředitele Vnitřní auditor/systémový inženýr Vedoucí oddělení správy a provozu ing. Antonín Tesařík MUDr. Věra Dostálová Naděžda Kwašniewská ing. Václav Slovák Marcela Horychová Mgr. Alena Dekařová ing. Rostislav Krapl Josef Morava Úsek náměstka ředitele pro ZP primář vrchní sestra Oddělení laborat. medicíny MUDr. Věra Dostálová Jitka Komendová ARO MUDr. Bohumil Holub Jitka Ottomanská RTG MUDr. Vladimír Čapka Pavel Nosál Dětské oddělení MUDr. Anežka Kudličková Emilie Veselá Rehabilitační oddělení MUDr. Jindřiška Chocholová Božena Semelová Gynekologické oddělení MUDr. Jiří Nezdařil Radmila Krupicová Chirurgické oddělení MUDr. Oldřich Vychytil Jaroslava Petrová Bc.Růžena Červenková OS Interní oddělení MUDr. Josef Novák Marta Zvědělíková Ústavní lékárna Mgr. Michaela Guryčová Jaroslav Adamec Úsek hlavní sestry/představitel managementu kvality Pracovníci nelékařských oborů Zdravotní sestry Sociální pracovnice Anna Bušková Nutriční terapeut Alena Pospíšilová Sanitáři Pomocnice/uklizečky Úsek hlavního ekonoma Vedoucí odd. PaM Vedoucí fin. účtárny Vedoucí odd. zdrav. pojišťoven Anna Studená Eva Bartálová Jana Ročková Úsek vedoucího odd. správy a provozu Investiční referent Jitka Horňáková Referent DZS Mária Hálková Pracovníci vrátnice Doručovatelka Zdena Záděrová Vedoucí stravovacího provozu Drahomíra Kulčarová Skladnice prádla Vedoucí údržby František Veselý Vedoucí kotelny Zdeněk Jaroš Vedoucí zahradník František Vodrážka Vedoucí ubytovny Bří.Čapků 1A Jaroslav Malát Správce budovy Národní tř. ing. Jaroslav Čížkovský Vedoucí DZS František Pešl Výroční zpráva 2008 Nemocnice TGM Hodonín, příspěvková organizace 6

7 Vzdělávací akce pořádané v roce 2008 Odborné akce pořádané Nemocnicí TGM Hodonín, příspěvkovou organizací: KVĚTEN 2008 IV. HODONÍNSKÉ DNY SESTER TÉMA: NOZOKOMIÁLNÍ NÁKAZY ČERVEN 2008 DEN DÁRCŮ KRVE PROPAGACE A PODPORA BEZPŘÍSPĚVKOVÉHO DÁRCOVSTVÍ ZÁŘÍ 2008 KONFERENCE K 30. VÝROČÍ ZALOŽENÍ ARO LISTOPAD 2008 V. HODONÍNSKÉ LAPAROSKOPICKÉ SYMPOZIUM LÉKAŘSKÁ I SESTERSKÁ SEKCE. Výroční zpráva 2008 Nemocnice TGM Hodonín, příspěvková organizace 7

8 Nemocnice TGM Hodonín, příspěvková organizace se podílela na akcích dne 7.a 8.října 2008, které se uskutečnily ve spolupráci s VZP ČR během již tradičních Dnů zdraví v Hodoníně v rámci projektu Zdravé město Hodonín, letošní 9.ročník se konal v termínu od 4. do 12. října. Návštěvníkům byla bezplatně změřena hladina cholesterolu, krevního cukru i hodnoty krevního tlaku a získali informace jak případné odchylky korigovat. Zájemci dále obdrželi propagační materiály o činnostech jednotlivých pracovišť naší nemocnice. Mohli také zhlédnout prezentaci výrobků a prací dětí, které zhotovily během hospitalizace na dětském oddělení TGM Hodonín. Akce se těšily hojné účasti z řad veřejnosti a byly velmi kladně hodnoceny. Ve dnech v pořadí již po páté u příležitosti oslav Světového dne dárců krve se otevřely dveře pro veřejnost na pracovišti hematologie a transfúzní služby. Zájemci mohli darovat krev, nahlédnout do prostor zpracování a skladu krve, výroby transfúzních přípravků a prohlednout si prostory laboratoří pro vyšetřování krevních vzorků. V naší nemocnici funguje Laktační poradenství, je zaměřeno na pomoc kojícím maminkám, problémy s kojením lze konzultovat v naléhavých případech na telefonních číslech dětského oddělení. Dětské oddělení spolupracuje s nadací Křižovatka a se sdružením Klíček. Pro děti a jejich rodiče organizujeme koncerty hudební školy a nadílku našim malým pacientům k Mezinárodnímu dni dětí a Mikuláši. Pravidelné přednášky provádějí i porodní asistentky ve spolupráci s Centrem pro rodinu. V roce 2008 proběhly dvě přednášky na téma Těhotenství přednášela porodní asistentka Hrnková, Porod porodní asistentka Kolníková. Našim cílem je podpora publikační činnosti ošetřovatelského personálu. Pravidelně publikujeme v regionálním tisku Slovácko, Rovnost, Hodonínské listy. Soupis odborných lékařských seminářů za rok Trombolytická terapie Stanovení prokalcitoninu Zlomeniny dlouhých kostí Novinky v K-P resuscitaci Nozokomiální nákazy - Indikátor kvality péče v nemocnici Výkony pod CT Následná péče Pleumologie - zánětlivá onemocnění plic Vliv výživy na správný vývoj dítěte V. Hodonínské laparoskopické sympozium "To nejzajímavější v laparoskopii a miniinvazivní medicíně" LS v gynekologii Výroční zpráva 2008 Nemocnice TGM Hodonín, příspěvková organizace 8

9 Pravidelně pořádáme celoústavní mezioborové semináře, v roce 2008 jsme uskutečnili již IV Hodonínský den sester v sále Evropa a V laporoskopické sympozium v malebných prostorách hotelu zámku Čejkovice. Naši zaměstnanci aktivně přednáší i v zahraničí. Certifikát jakosti, akreditace: dne proběhl v Nemocnici TGM Hodonín, p. o., dozorový audit v rámci normy ČSN EN ISO 9001:2001 Nemocnice TGM Hodonín, p. o., zavedla a udržuje systém managementu jakosti a splňuje kritéria v rámci této normy, je ve shodě s požadavky na certifikaci dne získalo akreditaci Oddělení laboratorní medicíny Nemocnice TGM Hodonín, p. o. /zdravotnická laboratoř/ udělenou Českým institutem pro akreditaci, o.p.s. (splněny akreditační kritéria dle ČSN EN ISO 15189:2004) Výroční zpráva 2008 Nemocnice TGM Hodonín, příspěvková organizace 9

10 Přijaté dary v roce 2008 Věcné dary v celkové hodnotě ,- Kč V Veřejná sbírka v celkové hodnotě ,- Dárce Dar Dárce Bohuslav Cupal odsávačka Jednota,spotř.družstvo Unomed, s.r.o. radiomagnetofon Groz-Beckert Czech s.r.o. Zentiva, a.s. židle kancelářská Baxter Czech spol.s r.o. Ševčíková Dana tiskárna multifunkční MND a.s. Ortex, s.r.o. trouba mikrovlnná Miloslav Doležal Ing. Šplinar František váha osobní Olympus, spol. s r.o. videoprocesor, zdroj umělého světla,spotř.materiál Nadace Křižovatka 10x monitor Babysense Montpetrol, spol. s r.o. 5x stůl, 3x skříňka kancel. GlaxoSmithKline, s.r.o. prac.stůl, knihovna Zdenka Vaškových 2x křeslo Šárka Plchová tonometr digitální Růžena Červenková televizor LG MUDr. Petr Novák válenda TevaPharmaceuticals CR, s.r.o. 6x monitor samsung Peněžní dary v celkové hodnotě ,- Kč Dárce Dárce Dárce Hero Czech, s.r.o. Zdeněk Hofman Evropský polytech. Institut VEOS, s.r.o. Cyklocentrum MEDOPHARM s.r.o. ATC-Auto Truck Centrum,s.r.o. Ing. Ondra Josef Berlin-Chemie,s.r.o. Chirana T. Injecta CZ, s.r.o. Jiří Prášek Nadace Děti-kultura-sport Filler, s.r.o. Moravské naftové doly a.s. Delimax, a.s. Promos, s.r.o. Bohumila Tichá Meditech, s.r.o. Dahlhausen František JUNG ZEMAS, a.s. anonymní dárce anonym Tespra Hodonín, s.r.o. Chrištof, spol. s r.o. Delimax, a.s. MSO servis, s.r.o. Amgen, s.r.o. Beaufour Ipsen Pharma Město Strážnice Royal Com, s.r.o. Medical Equipment, s.r.o. Martek Medical, A.S. EXPA-nails, s.r.o. Arnet Consulting, s.r.o. MND, a.s. HERO CZECH s.r.o. Výroční zpráva 2008 Nemocnice TGM Hodonín, příspěvková organizace 10

11 Kapacitní a výkonové ukazatele léčebné péče Ukazatel Průměrný počet lůžek z toho JIP z toho následná péče Využití lůžek v % 81,66 79,79 79,80 z toho akutní 81,54 79,52 78,16 z toho následná 82,41 81,52 89,79 Počet hospitalizovaných pacientů Počet ošetřovacích dnů Průměrná oš.doba ve dnech 6,89 6,77 6,82 akutní 6,19 6,07 5,98 následná 22,15 22,50 26,33 Počet bodů za provedené výkony celkem v tis z toho hospitalizace Počet bodů za hospital.pacienta na 1 hospitalizaci 10,20 9,97 9,88 Podíl bodů za hospitalizaci na všech bodech 47,20% 45,20% 44,96% Letalita Ambulatnní a diagnostická péče Počet vyšetření ambulatní vyšetření hemtatologická laboratoř biochemická laboratoř mikrobiologická laboratoř anatomicko-patologické odd z toho pitva Výroční zpráva 2008 Nemocnice TGM Hodonín, příspěvková organizace 11

12 Rozvaha - srovnání roku 2007 a 2008 Údaje jsou v tis. Kč AKTIVA rok 2007 rok 2008 A. Stálá aktiva 1. Dlouhodobý nehmotný majetek 9 576, ,32 2. Oprávky k dlouhodobému majetku , ,91 3. Dlouhodobý hmotný majetek , ,62 4. Oprávky k dlouhodobému hmotnému majetku , ,79 B. Oběžná aktiva 1. Zásoby 5 272, ,55 2. Pohledávky , ,10 3. Finanční majetek , ,36 4. Přechodné účty aktivní 1 350,11 555,53 AKTIVA CELKEM , ,78 PASIVA rok 2007 rok 2008 C. Vlastní zdroje 1. Majetkové fondy , ,23 2. Finanční a peněžní fondy , ,94 5. Hospodářský výsledek , ,82 z toho běžném roce , ,97 D. Cizí zdroje 3. Krátkodobé závazky , ,99 4. Bankovní výpomoci 1 000,00 0,00 5. Přechodné účty pasivní 1 611, ,44 PASIVA CELKEM , ,78 Výroční zpráva 2008 Nemocnice TGM Hodonín, příspěvková organizace 12

13 Výkaz zisku a ztáty - porovnání roku 2008 a 2007 Údaje jsou v tis. Kč NÁKLADY Rozdíl % 2008/2007 % z celkových nákladů rok 2008 Spotřeba materiálu ,4 28,3 Spotřeba energie ,8 4,8 Prodané zboží ,4 4,1 Opravy a udržování ,1 1,5 Služby ,7 4,4 Osobní náklady ,2 52,8 Daně a poplatky ,8 0,1 Odpisy dl.nehm.a hm.majetku ,0 1,4 Prodaný materiál ,3 0,3 Ostatní náklady ,8 2,4 Náklady celkem ,9 100,0 VÝNOSY Tržby z prodeje služeb ,8 87,1 Tržby za prodané zboží ,5 5,1 Aktivace materiálu a zboží ,1 1,9 Ostatní výnosy ,0 4,5 Tržby z prodeje materiálu ,9 0,2 Provozní dotace ,3 1,2 Výnosy celkem ,1 100,0 Hospodářský výsledek Výroční zpráva 2008 Nemocnice TGM Hodonín, příspěvková organizace 13

14 Podíl jednotlivých zdravotních pojišťoven na tržbách 13,03% 2,04% 4,20% 8,32% 0,01% 1,70% 65,71% 2,23% 2,77% Všeobecná ZP Vojenská ZP Hutnická ZP Oborová ZP Zaměstn.poj.ŠKODA ZP Ministerstva vnitra Revírní bratr.pokladna ZP Metal-aliance Česká nár. ZP Výroční zpráva 2008 Nemocnice TGM Hodonín, příspěvková organizace 14

15 Investiční činnost v roce 2008 V roce bylo proinvestováno celkem tis. Kč. z toho stavební investice software zdravotní přístroje ostatní tis. 619 tis tis. 280 tis. STAVEBNÍ INVESTICE V roce 2008 byla zahájena stavební akce Rekonstrukce lůžkové části 1.část. Tato se dělí na na několik etap, a to: blok manipulace s prádlem blok rehabilitace rekonstrukce provozního bloku a kuchyně - není zatím dokončen již prostavěno 37 mil. Kč. Zhotovitelem je konsorcium firem OHL ŽS Brno a MSO Servis, spol. s r. o. Kyjov. Stavební dozor provádí Investservis, s. r. o. Hodonín. V roce 2008 byla přijata dotace zřizovatele ze zdrojů Evropské investiční banky ve výši tis., dále byla čerpána dotace z roku 2004 ve výši tis. Stavba boku manipulace s prádlem byla zahájena v dubnu 2008 a ukončena v říjnu Celkový objem investice dosáhl téměř 7 mil. Kč. Stavba bloku rehabilitace byla zahájena v dubnu 2008 a ukončena v prosinci V lednu byl zahájen zkušební provoz. Celkový objem investice dosáhl 24 mil. Kč Oddělení léčebné rehabilitace a fyzioterapie Výroční zpráva 2008 Nemocnice TGM Hodonín, příspěvková organizace 15

16 Součástí nového objektu RHB odd. jsou: menší tělocvičny pro individuální cvičení, pro menší skupiny a individuální cvičení dětí masážní místnost dobře technicky vybavená fyzikální terapie s přístroji pro elektroléčbu - ultrazvukovou terapii, magnetoterapii, diatermii a laser terapii (za přímou úhradu pacienta). NOVINKY parafínová lázeň na horní končetiny vodoléčba s vířivkami na horní a dolní končetiny PŘÍSTROJOVÉ VYBAVENÍ Z dotace zřizovatele byl v roce 2008 zakoupen takové nový videokolonoskop a videogastroskop. Pořizovací cena přístrojů činila tis. Firma Moravské Naftové doly s.r.o. poskytla dar ve výši 250 tis. na nákup pacientského monitoru umístěného na dětské JIP. Interní oddělení disponuje novými likvidačními zařízeními, dorozumívacím zařízením, monitorem (JIP) a přístrojem EKG. Cena přístrojů činí 800 tis. Kč. Oddělení klinické biochemie bylo dovybeno přístrojemi za 281 tis.. Byli zakoupeny dvě cenrifugy, chladící skříň a osmometr. Nový sterilizátor a chladící skříň byli pořízeny na oddělení mikrobiologie. Celková cena činí 135 tis. Mrazící boxy v hodnotě 203 tis. byli pořízeny na hematologicko-transfúzní oddělení. Operační sály vlastní novou elektrochirurgickou jednotku a držák kolene v hodnotě 377tis. Výroční zpráva 2008 Nemocnice TGM Hodonín, příspěvková organizace 16

17 Počet zaměstnanců dle profesí Profese Řídící a správní Lékař Ostatní VŠ SZP NZP PZP Pomocný a obsluž. pers Celkem Výroční zpráva 2008 Nemocnice TGM Hodonín, příspěvková organizace 17

18 Šetření spokojenosti pacientů včetně výsledků V naší nemocnici je důsledně dbáno na kvalitu poskytované ošetřovatelské péče formou ošetřovatelského procesu. Proces ošetřovatelské péče jako součást diagnosticko- léčebné péče je každoročně auditován certifikační komisí ČSN EN ISO 9001:2001 a laboratorní medicína akreditační komisí. Certifikační a akreditační dozorový audit proběhne i v roce Za účelem sjednocení poskytované ošetřovatelské péče jsou v nemocnici vydávány Standardní ošetřovatelské postupy, SOP laboratorní medicíny, RTG standardy, standardy operačních sálů, SOP lékárny, sociální standardy, standardy léčebné výživy a rehabilitační ošetřovatelství, které jsou zpracovány skupinou pro tvorbu standardů dle nejnovějších poznatků ošetřovatelské péče a slouží jednak stávajícím pracovníkům tak i studentům praktikujícím na našich odděleních. Do systému řízení ošetřovatelské péče patří též definování a dlouhodobé sledování indikátorů kvality péče jako je prevalence dekubitů, sledování pádů a mimořádných událostí, nutriční screaning, hodnocení bolesti, identifikace pacientů a pracovníků bezpečná nemocnice, spokojenost pacientů hospitalizovaných i ambulantních. Ze strany ošetřovatelského personálu, má pacient zajištěno zachování lidské důstojnosti, důstojné umírání s ohledem na autonomii osobnosti a zachování důvěrných informací o svém zdravotním stavu. Rodinným příslušníkům a blízkým umožňujeme aktivní zapojení do ošetřovatelského procesu, kontinuální návštěvy umožníme vždy je-li to z provozních důvodů možné. Po propuštění z hospitalizace následuje kontinuální péče komunitní, domácí ošetřování prostřednictvím agentur domácí péče z jejichž členy jsme neustále v kontaktu, rozvíjíme spolupráci s Domovy důchodců a S-Centrem v Hodoníně a naši pacienti využívají služeb naší zdravotně sociální pracovnice. Výroční zpráva 2008 Nemocnice TGM Hodonín, příspěvková organizace 18

19 Výsledky 8.šetření spokojenosti pacientů s péčí zdravotnického personálu v Nemocnici TGM Hodonín p. o. L É K A Ř I S E S T R Y NZP+PZP L I R J B Z D C P P Ú S é n i a u á o h o é k t P O k f z k z j s o d č l r O D a o i e e a v á e i a Č D ř r k d n m ž á v d v E Ě s m o á í i n á a T L k a l t í n E á c e í O N e l S Í p n l O é o é B č s k e t ů ARO 100,00% 100,00% 85,71% 0,00% 57,14% 100,00% 100,00% 100,00% 85,71% 85,71% 100,00% 14,29% 7 Gynekologie 100,00% 85,00% 81,67% 88,33% 73,33% 100,00% 100,00% 100,00% 95,00% 95,00% 95,00% 53,33% 60 Interna 90,67% 85,33% 74,67% 62,67% 66,67% 94,67% 100,00% 92,00% 92,00% 80,00% 89,33% 61,33% 75 Chirurgie 97,03% 88,12% 93,07% 82,18% 50,50% 97,03% 95,05% 96,04% 90,10% 87,13% 96,04% 65,35% šetření 96,92% 89,61% 83,78% 58,29% 61,91% 97,92% 98,76% 97,01% 90,70% 86,96% 95,09% 48,57% šetření 92,20% 85,02% 84,39% 62,85% 75,27% 92,83% 95,55% 96,47% 94,73% 88,49% 95,77% 63,80% šetření 94,58% 81,59% 80,65% 78,19% 73,11% 95,45% 95,52% 95,74% 89,24% 81,66% 97,47% 67,70% šetření 94,53% 88,32% 85,86% 63,21% 77,69% 95,80% 97,68% 96,16% 88,70% 75,00% 97,28% 63,39% šetření 97,13% 84,14% 84,93% 70,70% 73,08% 90,93% 97,41% 94,43% 91,64% 87,67% 94,96% 63,04% šetření 94,85% 83,79% 88,83% 66,31% 71,98% 97,73% 95,84% 97,40% 79,35% 75,82% 94,92% 54,77% 99 2.šetření 95,07% 86,00% 81,91% 61,65% 86,18% 94,95% 96,99% 95,46% 96,48% 90,74% 96,99% 71,18% šetření 94,69% 82,71% 84,38% 63,64% 65,23% 97,07% 97,23% 95,00% 90,30% 77,50% 91,54% 54,38% 152